创新业务的激励机制

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创新业务的激励机制（精选8篇）

篇1：创新业务的激励机制

基于TRICK理论的银行表外业务创新发展驱动机制研究

摘要：对国内外商业银行表外业务发展与创新驱动因素进行了分析比较，结合我国国情和商业银行表外业务发展的特点，在TRICK模型的基础上，提出了影响我国商业银行表外业务创新发展的“6+1+1”驱动机制模型。关键词：银行，表外业务，驱动机制

一、西方“5+1”模式下的TRICK理论

关于商业银行表外业务创新与发展的驱动机制，西方国家比较权威性的一项研究成果是1987年2月在美国召开的关于“存款机构资产证券化和表外业务的发展与风险”研讨会上形成的所谓TRICK理论。

该理论将表外业务产生和发展的动因归结为一个模型：

TRICK+理性的自我利益=表外业务发展+证券化

上式中，“TRICK"中的T代表技术(Technology)，R代表管制(Regulation)，I代表利率风险(Interest Risk)，C代表为争取顾客所进行的竞争(Competition for Customers)，K代表资本充足率(Capital Adequacy，德语中Capital的首写字母为K)。

可以这样来简单地理解TRICK模型，该模型将影响表外业务创新与发展的驱动因素归结为一个“5+1”模式。其意义是，表外业务的发展和证券化，从外部驱动因素看，是由TRICK的诸因素驱动的，而商业银行为寻求新的盈利机会和更广阔的发展空间所进行的自我约束和激励则可成为表外业务发展的内在动力。模型表明，银行表外业务发展来自外部的压力有：受到金融管制、面临利率等方面的风险、受到同业竞争的逼迫、还有金融监管当局对最低资本金的要求等，或者甚至同时面临上述多种压力。

必须指出，这个模型是基于西方国家比较成熟的市场环境和商业银行表外业务运作方式下对表外业务创新与发展的驱动机制进行的描述，而且这个模型也并非完美无缺。将这个模型或理论应用于我国商业银行表外业务，应当经受我国金融市场的检验，同时有必要进一步加以完善。

二、影响表外业务创新发展的外部驱动因素中外比较

下面就TRICK模型中影响表外业务创新发展的5个外部驱动因素进行中外情况比较。

(一)技术进步

技术进步对表外业务创新与发展的拉动作用是显著的。

在我国，现代高新科技在金融业的应用应该说已经很普遍。银行业已是电子化、数字化程度最高的行业之一。虽然我国各家商业银行都已建立了自己的数据库，并且各商业银行之间，以及商业银行与其它行业，与政府部门之间的信息能够实现共享，这为商业银行表外业务的发展提供了强大的技术基础，但是与西方发达国家相比，高新技术，特别是电子技术在我国金融业的应用水平还有较大差距，主要表现在各种软件的开发与应用滞后于业务的发展、电算化步伐较慢等。

(二)金融管制

金融管制对金融创新发展的驱动作用理论可索源于凯恩和米什金的“管制规避说”。根据这个理论，金融机构会通过金融创新来回避管制，以求获得管制外的利润。开发或创新表外业务产品，就是绕开金融管制的限制并增加利润的极好途径。

在我国，金融管制行为比较普遍。利率、汇率、资本充足率等都有较严格的管制规定。按照“管制规避理论”，仅从较普遍的金融管制这一点来看，我国的金融环境对促进表外业务创新发展是有利的。虽然我国现阶段实行的是社会主义市场经济体制，应当说，这是一种有利于金融创新的经济大环境，但是事实上对金融创新而言，应有的效果并没有真正出现。分析原因，问题只能出在监管的执行方式上。监管属于一种强制行为，这种强制行为可以通过法律手段来实施，也可通过行政手段来完成。国内外情况的不同，恰恰就在这里。以美中两国的情况进行比较。美国的中央银行美联储对美国金融市场的监管运用的是法律手段。采用法律手段监管金融市场的特点，一是稳定性强，二是银行的运作空间较大，风险相对较小。而我国对国内金融市场的监管方式，甚至可以通过中央银行或银监会发布紧急行政命令的形式来取缔银行刚开发的某个金融新产品，以致商业银行对产品开发的预期效果落空。这样监管的后果无异于对商业银行创新开发表外业务新产品的积极性是一种扼杀。对比之下，在我国的金融监管工作中，加强法律法规建设显得十分必要。

(三)利率风险

利率风险对商业银行表外业务创新发展产生强大推动作用。从理论上说，金融市场利率、汇率频繁地波动，虽会使利率、汇率风险增大，但也能使能够转移价格风险的表外业务产品的需求增大。从实际上看，发达国家上世纪70-80年代的利率和汇率出现频繁而剧烈地波动，催生了一系列表外业务产品的产生和发展就是有力的证明。

在这方面，我国的情况目前还有别于西方发达国家。我国长期实行的是官方利率制度。加入WTO后，国家虽已允许利率在一定范围内波动，但根据我国的国情，国家对利率的管制仍还比较严格，真正的利率市场在我国还没有完全形成。我国的外汇市场，从目前情况看，也还不是真正意义上的外汇交易市场，而只能算是银行之间的外汇市场。目前，这样的利率、汇率制度尽管对稳定我国的金融市场起到一定积极作用，但从表外业务的属性看，以避险为目的的金融衍生工具类表外业务产品的创新发展必然受到抑制。

(四)同业竞争

以美国为例，上世纪70年代以来，随着美国金融市场，特别是金融衍生工具产品等表外业务市场的发展，美国金融结构的种类逐渐增多，大量的非银行金融机构涌入原属于银行金融机构的业务市场。例如，美国最大的保险公司保德信和美林证券公司就积极涉足各种银行业务。不仅如此，甚至还有一些非金融机构也开始经营金融业务。例如，美国福特汽车公司就成立了专门机构，如福特财务公司，来经营金融业务，而且福特财务公司已成为美国当时十大信用卡发行公司和十大抵押贷款公司之一。

激烈竞争的结果，使美国商业银行存贷款业务严重萎缩，这大大削弱了美国的银行竞争力。面对这种情况，商业银行只有在存贷款业务之外，不断开辟新的业务，不断进行表外业务创新，才能保持自身竞争力和寻求新的利润增长点。

我国商业银行的同业竞争有着自身的特点。首先，国有商业银行在银行业里始终占据着主体地位，无论是资产规模、资本金，还是网点分布，都大大超过股份制商业银行，技术力量也占有优势。尽管近年来有研究结果显示，中国银行业的市场结构，正在由高度集中的寡头垄断性向垄断竞争性转变，但与发达国家相比，我国银行业内的竞争程度仍比较低，不利于商业银行表外业务的创新发展。

(五)资本充足率

上世纪80年代，“巴塞尔报告”出台后，要求各国银行在1992年底前资本/风险的最低资本充足率达到8%的严格规定。这一规定虽为防止国际范围内的金融.危机产生了积极作用，但对处在激烈国际竞争形势下的商业银行健康发展资产业务也产生了不利的影响。这种情况下，在美国及西方各国，金融业便兴起了商业银行表内资产表外化热潮，将盈利点由资产业务向表外业务转移和扩张。由此反映了商业银行逃避资本充足率要求的管制，对自身表外业务的创新发展起到了巨大的驱动作用。

中国政府接受巴塞尔委员会对银行资本充足率的规定。央行为补充国有商业银行资本金出台了许多措施，力求达到巴塞尔委员会的规定。但我国国有银行仍处在垄断地位，竞争压力相对较小，提高资本金比率的压力不大。再加上对资本充足率的要求不是强制性的，因而长期缺乏为逃避资本金充足率管制而创新发展银行业务的动力。

三、我国商业银行表外业务创新发展驱动因素的“6+1+1”模式

应当看到，TRICK理论的产生及其内容具有明显的时代特点。上述资本充足率要求对表外业务创新发展的影响就是明显体现。同时也应当指出，这个模型的创立和应用也不可避免地存在一定的国度和国情局限性。当今的中国已远非20世纪八、九十年代的中国，也与这个年代的美国有很大的不同。因此，运用TRICK理论来研究我国商业银行表外业务创新发展，必须紧密结合我国当代的国情，结合我国当代的社会、经济环境，同时也应当紧密结合当代的国际大环境。从这个角度看，对原创的TRICK理论有加以补充和完善的必要性。

实践证明，“5+1”模式的TRICK理论中提出的促进商业银行表外业务创新发展的5种外部压力驱动因素，以及商业银行作为一个微观经济个体追求自身利益最大化的内部驱动因素，对用于研究商业银行表外业务创新发展的动力条件具有普遍意义。但是，笔者认为，结合我国的国情，TRICK理论所描述的商业银行表外业务创新发展的驱动机制还有待进一步完善。下面将对此进行讨论，并试图对原始TRICK模型进行一些补充。

(一)市场需求外部驱动因素

第一，13亿人口巨大的整体需求是推动我国商业银行表外业务创新发展的最强大动力因素。

经历了30多年改革开放的中国的13亿人口，就整体而言，无论物质生活水平，还是精神文化层次，以及对更好更高的物质、精神生活的追求都已是今非昔比了。他们对商业银行表外业务产品的需求涉及到方方面面，需求量之大是不言而喻的。这对商业银行个人类表外业务产品的创新发展的推动作用之大将是空前的。仅以上海市信用卡市场为例，据资料，到2006年8月底为止，仅上海一个城市，居民使用的信用卡数量就达5020万张，平均每一个上海常住人口就持有3张信用卡。随着全国联网工作的进一步推进，全社会征信体系的构建和进一步完善，我国信用卡市场的发展潜力之大是可以想见的。

第二，居民群体贫富的差异性将刺激我国商业银行表外业务市场的创新向纵深发展。

我国的改革开放和经济持续快速的发展衍生出居民贫富差距拉大的现象，是一个无法回避的现实，这就是约占80%的大部分财富为20%的少数人所有。但这些占有大部分财富的“少数人”，其绝对数字也是非常庞大的。此外，中国的所谓“中产阶层”实际上也在形成。富裕程度不同的几大居民群体，对商业银行表外业务产品的需求形式和需求量各有不同。仅就居民群体的富裕程度差异而言，由于各个群体绝对数量都十分巨大，对商业银行的差异性类表外业务产品的创新及发展的推动作用是显而易见的。

第三，人口结构老龄化拉动我国商业银行特殊类表外业务的快速创新发展。

我国不仅已进入人口老龄化社会，而且老年人群体数量巨大，这必将推动我国商业银行针对这一特殊人群的特殊类表外业务快速改革、创新与发展。随着我国经济发展和社会进步，我国老年人的自身经济能力和自主经济能力不断在增强，其消费能力也随之增强。全国老龄人工作委员会曾对全国13个省市老年人的消费能力进行过调查，发现目前老年人的消费能力每年均快速增长。当时预测，2010年将达到20000亿元。由此可见，针对老年人的个人金融市场及表外业务市场具有相当大的开发潜力。

目前，我国老年人在金融产品方面的需求主要有现金收入管理、信托服务、财务咨询等。金融机构应在开发适合老年人的金融服务产品方面进行积极创新。例如，把银行储蓄业务与医疗保险结合起来，建立一套满足老年人医疗需要的储蓄+保险的产品；又如，将银行的储蓄产品与家庭财产的损失联系起来，满足老年人应付意外的需要；开发针对老年人的、满足家庭内部资源代际转移弱化所产生的需求的金融产品；开发老年护理保险产品和个人金融顾问业务等等。

(二)社会信用体系影响因素

金融市场的信用体系是由金融机构与客户双方构成的一种双边关系体系。正常、健康的信用体系对于激发银行创新发展金融业务和客户积极接受金融产品都是具有强大动力作用的。相反，不正常的或者不健全的社会信用体系必将损害金融机构和广大消费者双方的利益。举例来说，商业银行在推出各类理财产品、委托代理等业务中，包括信息不对称、透明度不高等在内的银行信用问题，不能说不是客户选择这些产品时的很大顾虑。在今天的中国金融市场，客户对于这些表外业务产品确有非常大的需求，但银行信用问题在一定程度上制约了这些表外业务的发展，其结果是银行和客户共同承受由此带来的损失。因此，从某种意义上说，表外业务信用体系建设对于表外业务的创新发展，不同于前述的几种外部驱动因素，它对于表外业务的创新发展，不成为动力就会成为阻力。因此笔者在研究对TRICK模型进行补充时，将这一因素单列于前述的、影响表外业务创新发展的六种外部驱动因素及银行自身内部利益驱动因素之外。

(三)我国商业银行表外业务创新发展影响因素的“6+1+1”模型

归纳上述的讨论，影响当代中国商业银行表外业务创新发展的因素可包括六项外部推动或拉动因素，一项双边关系推动或制约因素及商业银行追求自身利益最大化要求的内在驱动因素。结合当代中国国情，将我国表外业务产生和发展的驱动机制归结为一个“6+1+1”多元函数模型：

Z=F((T，R，IR，CC，CA，D)+CS，S1)

其中，Z：代表驱动力(Driving Power)；T：代表技术(Technology)；R：代表管制(Regulation)；IR：代表利率风险(Interest Risk)；CC：代表为争取顾客所进行的竞争(Competition for Customers)，CA：代表资本充足率(Capital Adequacy)；D：代表市场需求(Demand)；CS：代表信用体系(Credit System)；SI：代表理性的自我利益(Rational Self Interest)。

篇2：创新业务的激励机制

应对石狮市商品经济活跃和民营经济“十分天下有其九”的经济格局，农行福建石狮支行确立了“做石狮最好的零售银行”的市场定位，创新管理机制，实施综合营销，强化风险管理，做大、做强、做精个人业务，先后被中国农业银行评为“个人住房贷款先进单位”和“个人业务先进集体”。存贷款余额连续5年双居同业首位，4年来存贷款分别增加26.23亿元和23.94亿元，相当于再造一个石狮支行。客户结构日渐优化，资产质量不断提高，创利水平逐年攀升。9年来，稳居全省农行“十大创利单位”排行榜，2007年创利16445万元，排名居全省农行第三位，人均创利71.19万元，名列全省农行各县级支行之首。

构建高效机构，锻造精英团队

整合机构、网点和人力资源，为促进个人业务发展、打造精品零售银行奠定良好的基础。

一是优化机构设置。专设个人客户部，配置5名精干人员专门负责个人资产负债业务；设立金博士理财中心，做好黄金客户开发与维护；强化机关部室服务职能，为基层承担了大量的统一的管理与服务工作，让基层网点作为“零售银行”腾出时间侧重于营销。

二是优化网点布局。根据区域经济理论和帕累托二八定律，将市区和专业市场作为业务拓展战略要地，如：鸳鸯池布料市场年销售额200多亿元，该行在周边布设4个网点，抢占市场分额；石狮服装城是目前国内最大的服装批发市场，该行率先入驻设点；扩大分销渠道，储蓄所全部升格为分理处，4个骨干网点翻牌为二级支行，强化网点作战能力；凸显专业经营特色，赋予网点不同的市场定位，在营销不同的金融产品和市场、产业、行业等方面各有侧重。现17个网点点均存款3.06亿元，人均存款2271.23万元。

三是优化人员组合。法国著名企业家皮尔卡丹认为：用人上1＋1≠2，搞不好等于零。安排得宜，才成最佳配置。该行致力于和谐团队建设，实行“竞争上岗、双向选择、优胜劣汰”的用工制度，结合岗位特点、员工特长和工作需要进行“组阁”，努力提升团队的向心力和凝聚力，发挥1＋1>2的系统效应。在员工中灌输发展意识、竞争意识、服务意识和营销意识，实行贴近客户、贴近需求、贴近市场“三个贴近”。建立业务营销体系，行领导自定位为高级客户经理，带头把大部分时间精力投入到营销中，高级客户经理、客户经理、临柜人员职责明确，各有侧重，分工协作，上下联动。以价值取向为核心，完善工资考核分配制度，实行业务计划类区和岗位系数管理，绩效工资根据经营业绩百分量化考核，以业绩论英雄。

实施综合营销，抢占市场份额

一是积极拓展存款业务。面对资金分流趋势进一步加剧及市场竞争的白热化，该行党委

强调：阵地不能丢失，份额不能减少！通过开展“开门红”竞赛活动、领导挂点抓存款、加强任务完成情况的监测，抓好服务引存、网络引存、贷款引存，拓宽资金组织渠道，推动存款业务的稳步增长和良性发展。2007年末存款余额52.01亿元，增加5.04亿元，存量、增量分别占四行的37.12％和47.18％，其中储蓄存款增加1.66亿元，余额39.16亿元，占比75.29％，居同业首位。

二是创新个人贷款品种。该行借鉴达维多定律，积极寻找竞争空白点，根据市场和客户的需求包装、改良、创新产品，做到人无我有，人有我新。该行针对石狮的经济特点，重点推介个人商铺按揭贷款、综合消费贷款、生产经营自助贷款等，其中金博士可自助可循环贷款以“省时、省事、省钱”的优势功能深受客户青睐，授信13.12亿元，贷款余额9.92亿元，成为抢占市场的利器。该行率先开发出适合小城镇建设的“绿色家园”贷款，根据农户的还款能力和房产价值，限定贷款保证条件，由镇政府牵头统一规划、设计、基建、办证，待建成办证后转为商铺抵押贷款。近年来在宝盖、锦尚和鸿山镇累计发放“绿色家园”贷款1.86亿元，余额6970万元，贷款零不良，全收益，对服务三农、促进村镇三个文明建设意义深远，受到农户的欢迎，锦尚镇政府赠送了“服务三农暖人心，支持百业促发展”的锦旗。个人汽车贷款市场潜力巨大，为拓展市场，控制风险，该行采用经销商担保+保证金担保+新车抵押担保的方式，开办汽车贷款业务，贷款余额5669万元，无不良，且带来保证金及经销商存款3000万元。该行还率先与石狮首家担保公司全面合作，构建新型的信用担保体系，解决部分客户融资难问题。创新的魅力产品吸引了众多的高端客户，2007年个人贷款累放38.62亿元，净增3.94亿元，占新增信用的50.02％，余额19.46亿元，占全部贷款的48.1％；个贷增量、余额居同业首位，存贷款利差5.06％，个人贷款利息收入13420万元，占利息收入的53.6％。

三是“一揽子”联动营销。该行在把发展个人金融业务作为抢占市场、实现跨越式发展的有效手段的同时，个人业务和公司业务、中间业务、国际业务“四轮驱动”联动营销，把产品组合成综合的产品，把客户变成综合的客户，把服务提升为综合的服务，把收益变成综合的收益。如该行拼抢到教育系统财政预算资金代理业务，并以此为切入点，营销教育系统3500名教职员工的代发工资、银行卡、住房贷款及家庭理财等系列业务，效益显现。该行灵活把个人贷款和电子银行、贷记卡、家庭理财及基金、保险等组合营销，取得了良好效果。2007年中间业务收入2454万元，增加959万元；累计代理基金销售3.51亿元，增幅167％，代理基金收入522.27万元，增幅1476％；网银客户数5346户，比增2906户，交易额335亿元，增幅532％，居同业首位，连续3年夺得市分行网银综合考核第一名。为扭转系统银证业务起步较晚的竞争劣势，该行大力推广第三方存管业务，发挥网点和服务优势，深入各专业市场宣传营销，派业务专柜进驻证券公司，请各证券公司派员驻点我行为客户提供咨询服务，营销银证转账客户1634户，争取客户证券资金4亿多元。

提供优质服务，强化品牌宣传

250定律认为，赢得一位顾客的好感，意味着可能赢得250个人的好感。善待一个人，就象拨亮一盏灯，会照亮一大片。行领导经常告诫员工：“没有不好的客户，只有不好的服务”，灌输服务是“生存的基础、竞争的手段、发展的根本”的意识，建立了“全行以客户为中心，一线为客户服务、机关为一线服务、领导为员工服务、上级为下级服务”的“一个中心、四个层次”服务格局，开展服务环境、员工形象、柜台服务、外勤营销规范。落实“绿色行动计划”，逐步推行客户分类、服务分区、管理分层、业务分流，业务操作分工精细化，解决柜台客户排长队问题；推行综合柜员制服务，缩短顾客等候时间；根据客户流合理安排工作时间，设置弹性窗口；加大科技投入，增加自助设备；推广短信通业务，为客户提供实时的帐户资金变动信息；推行专职大堂经理制，提供零距离服务；建立高端客户档案，强化综合服务和跟踪管理；出台《营业网点规范化服务应急预案》，明确界定各岗位的服务职责；设立大户室、VIP绿色通道、党（团）员服务岗，注重细节，提供亲情服务；公开服务承诺，有诺必践，违诺必究。差异性、人性化的服务提高了农行的美誉度和客户的忠诚度。

该行致力于企业文化建设，成立金博士文联，下设业务技术协会、文学社、摄影协会、灯谜社、乒乓球队等10个协会。文化搭台，营销唱戏，通过比赛、演出和参加活动，提高农行的企业形象和亲和力。该行热心拥军、助学、济困、赈灾等公益事业，在社会上树立了良好的口碑，并先后荣膺省级“文明单位”和农总行“文明建设先进单位”。该行导入品牌战略，通过“大小相宜、动静有致”的媒体组合宣传“伴你成长”及“金博士”等“五金”品牌，在石狮日报开辟金博士理财专栏；针对不同层次的客户群体，举办形式各异的业务推介会，2007年在石狮步行街、鸳鸯池布料市场等商业繁华地带组织10场业务推介促销会；每逢新品问市，在营业网点营造生动热烈的品牌传播氛围；优先向黄金客户发放金穗贵宾卡，让持卡人领略新产品功能优势；建立俱乐部，吸收VIP会员等。这些活动让人们在选择金融产品和服务时，会对农行油然而生出一种亲切感。

注重风险管理，安全就是效益

该行把强化基础管理，建设合规文化作为业务发展的有效保障，健全风险管理体系。整章建制，把风险内控体系覆盖事前、事中、事后各个风险管理关键环节，强化内控建设和业务部门自律监管，规范个人业务的操作流程，个人客户部被市分行评为自律监管先进单位。确立“没有质量的发展不但是无效的，而且是致命的，发展越快，危害越大”的风险意识；制定个人贷款管理办法，根据石狮经济区域划分八片区75个路段，统一商铺贷款额度参考值，信贷业务按照“标准化”模式经营管理；强化贷前、贷中、贷后管理，如审核个人贷款申请时重点调查个人收入及负债、资信状况、抵押物价值与变现能力等情况；统筹兼顾安全性、效益性、流动性，选好优质客户，抓好有效抵押担保，注意评估公正性；成立风险资产清收小组，采取法律清收、感情清收、政策清收和市场化处置等多种措施清收；资产质量与效益工资捆绑考核，制定《个人贷款责任人责任追究实施方案》，建立权责对称、责任明晰、奖惩分明的管理体制，有效防范道德风险和能力风险。个人贷款资产质量良好，不良率0.38％，有6个网点个贷零不良。

针对银行卡客户屡遭不法分子诈骗现象，该行把开展“防狐行动”作为改善用卡环境的重要手段。成立ATM巡逻小组，落实ATM“一日三查”制度；及时总结出虚假短信、偷窥密码、银行卡调包等诈骗手段和特征，设立警示公告，提醒客户注意防范；还配合公安部门蹲点抓捕盗骗银行卡资金的不法分子。一年来查获ATM假告示29起，堵截诈骗案件48起，为客户挽回损失200多万元，取得广大持卡人的信任。理财卡发卡量350768张，居同业首位，2007年新增贷记卡4020张，ATM台日均交易400笔，银行卡业务收入1512.41万元。

篇3：创新业务的激励机制

鉴于以上所述, 笔者将就文章主题展开讨论。

一、对内生动力机制的理解

将物理学中的术语引入到本文中, 首先需要就它所具体指向的内容进行理解。中小商业银行具有区域植根性特征, 而这种特征意味着它在业务创新上应面对当地的实体经济和投资群体。在这样的需求环境下, 内生动力机制可以解构为以下两个方面:

(一) 主体性内生动力机制

在商业银行组织资源范畴下来理解可知, 从事金融业务创新的专业人员构成了内生动力系统中的主体, 且他们成为了系统中最为关键的要件。正因中小商业银行具有区域植根性特征, 使得他们在开展业务创新时应具备明确的目标定位和价值判断。惟有这样, 才能使得金融产品能在特定区域范围内获得青睐。为此, 建立起专业人员的岗位意识和技能, 便成为了内生动力机制之一。

(二) 客体性内生动力机制

所谓客体性内生动力机制可以理解为, 金融产品本身为银行所带来收益的可能。作为增值业务来说, 其对于中小商业银行建立起良好的区域品牌优势, 以及促进当地实体经济发展都承担着格外重要的功能。那么如何实现这种收益目标呢。当然, 还需要从区域性金融市场的需求方寻找答案。不难明白, 客体性内生动力机制的建立, 同样需要关注区域消费主体的偏好与能力。

以上两个方面的理解, 就为内生机制的构建提供了切入点。

二、理解基础上的机制构建

遵循上述逻辑, 内生动力机制可以从以下两个方面进行构建。

(一) 主体性内生动力机制的构建

上文已经指出, 应关注业务创新人员的岗位意识和技能。实践表明, 建立主体性内生动力机制的重要环节还是在岗位意识上。实践表明, 中小商业银行对于员工的岗位技能一贯重视, 通过采取培训和传帮带的形式来推进。然而, 如何将区域植根性的价值取向置入专业人员的头脑中却是较为忽略的问题。从营销策略的选择角度来看, 区域性商业银行应较国有商业银行在业务创新上, 形成差异化和本土化趋势。而这就意味着, 岗位意识驱动下的市场调研活动则成为必然。

(二) 客体性内生动力机制的构建

不可否认, 本文并未对特定区域的金融市场需求状况进行交代。但建立客体性内生动力机制, 则需要以当地产业结构和投资者个体的资金能力相联系了。为此, 这里以西部地区作为考察对象。在城乡统筹背景下, 如何大力发展农村经济则成为当地政府极为重视的问题。而对农业发展进行小额融资的金融机构一般是信用合作社。可见, 这就为本地中小商业银行的业务创新提供了着力点。这样一来, 客体性内生动力机制之一也就构建形成了。

三、机制构建下的实施路径

根据上文所述并在机制构建下, 具体的实施路径可从以下三个方面展开。

(一) 建立内生动力机制形成的组织环境

之所以强调组织环境, 可归因于组织文化的建立将为内生动力的激发提供长效机制。依照组织文化建设的一般原理, 首先它应形成顶层设计, 并在物质文化、行为文化、精神文化的顺序递进中实现业务创新人员的岗位意识自觉。不难看出, 这在当前中小商业银行的运营中是被忽略的。在具体的实施中, 管理层应将本地的经济发展特征和规划以报告的形式传递给专业人员, 并在营销原理的帮助下激励员工走出去进行市场调研。

(二) 主体性内生动力机制形成的实施路径

遵循上文的论点, 应增强员工岗位意识的培养。在组织环境营造的基础上, 还应在案例解构和市场需求导向上下工夫。针对前者来说, 培训教师可以通过植根于本土实际情况的业务创新案例 (可以是正面的, 也可以是负面的) 向专业人员建立起一种意识, 即惟有抓住了本地实体经济的发展需要和投资者的消费心理, 才能在差异化战略中战胜原四大国有商业银行。针对后者来说, 则主要建立起他们关注金融市场变化和参与市场调研的意识。

(三) 客体性内生动力机制形成的实施路径

上文在城乡统筹的基础上阐述了, 为农村经济的发展提供小额贷款的业务创新活动。其实, 这只是创新活动之一, 但却是与西部经济发展要求相契合的。同理, 作为中部的资源指向型产业特征, 以及东部的高端制造业特征来说, 中小商业银行也应在业务设计上做到匹配性。

四、小结

本文认为, 中小商业银行具有区域植根性特征, 而这种特征意味着它在业务创新上应面对当地的实体经济和投资群体。为此, 其在主体性内生动力机制和客体性内生动力机制的构建上, 应满足区域植根性要求, 并且还应在银行的组织环境上建立起相应的文化来。

参考文献

[1]王威.对商业银行电子银行业务转型的思考[J].金融科技时代, 2012 (6) .[1]王威.对商业银行电子银行业务转型的思考[J].金融科技时代, 2012 (6) .

[2]王海涛.浅谈“电子银行区域化发展的科学决策方法”[J].中国商界:上半月, 2012 (7) .[2]王海涛.浅谈“电子银行区域化发展的科学决策方法”[J].中国商界:上半月, 2012 (7) .

篇4：创新业务的激励机制

关键词：检察业务；动态化管理；机制内涵；解析途径；细化分析

检察机关管制体制的存在价值，就是竭尽全力稳固与提升机构主体业务疏导潜质，这是严格司法理念得以长期贯彻的必要保障。经过长期实践经验挖掘，检察业务管理开始逐渐转化成为以条线考核作为支撑依托的操作模式，这对于加强上下级交流实效，稳固现场指导地位来讲大有裨益，使得异质化工作内容开始慢慢靠拢并融合成为整体。

一、检察业务动态管理机制的内涵

检察业务动态管理机制研究从内涵来分析是将现代管理学的先进理念和科学规律运用于检察业务管理，使检察业务管理对检察职权的行使发挥宏观的保障作用。检察业务动态管理机制的形成也必然要借鉴现代管理学普遍发生作用的某些管理学理论，并将这些理论合理地运用于检察业务动态管理机制。

检察业务动态管理机制是以先进的管理理念，运用现代管理的理论、方法和手段，实现管理主体对客体进行有效管理的现代检察业务管理运行机制。具体而言，检察业务动态管理机制，就是指在检察长的领导下，根据诉讼规律，用先进的管理理念将检察机关的业务活动纳入统一的管理系统之中，并通过建立系统的办案制度和机制以及科学的考核，整合检察业务各项资源。理顺和协调各种关系，并实施有效的激励，促使和保证各级检察机关和检察机关内部各部门之间紧密配合、制约，提高法律监督的质量和效率，确保规范、公正执法。

如果从管理学的角度来理解，检察业务管理就是将现代管理科学的一些原则和方法引入检察工作之中。检察业务管理活动是检察业务管理主体见之于检察业务管理客体的活动。

检察业务管理主体即检察业务管理活动的承担者，是指具有一定检察专门知识及能力，拥有相应决策、指挥及监督技能的组织、机构或个人。与其他管理主体相似，检察业务管理主体应由检察机关决策系统、执行系统、监督系统和信息系统构成，在运行中表现为决策系统制订规定和计划，执行系统执行计划，监督系统进行监督，信息系统进行沟通反馈的运行机制。

检察业务管理客体，即由检察业务管理主体所调整的法律监督活动及与之相关的各种职能运行的各种关系。在运行中表现为检察工作整体或职能运行整体的某种状态。基于检察机关法律监督职能的需要，检察业务管理客体具有三个显著特点：一是内容广泛性。检察业务活动中的各项职能活动随着立法和工作发展变化而不断有新的内容。其中的业务关键环节和重点也会随之变化。二是客观实在性。根据管理的内容。依据管理客观本身的规律设定的定性定量标准进行考核评估的客观过程。三是整体性。检察业务管理是突出重点和业务中的关键环节，按照统一标准全面系统进行管理活动。

二、检察机关管理体系现状

检察机关长期坚持的条线验证手法能够全面体现不同等级之间的交流功效，使得系统工作衔接得更加紧凑。但是在这种固化模式下，实际参与验证的业务部门，其业绩实力也是依靠条线排名获取，为了迎合阶段考核需求标准，基层院工作整体性和协调性不免产生削弱反应。这是因为，不同条线考核标准都对应着相关部门规划成果，一旦任何职务处理不当都将造成结构平衡性能失调现象。例如：侦查过程中如若监督部门追捕行动过多，公诉部门追诉数量必然减少；再就是过分崇拜数量化标准在检察业务考核中的支撑功效，使得异质化工作内容一并转化成为分值数据，造成工作难易程度的混杂迹象。涉及检察机关业务规划环节中衍生的各类隐患状况主要包括：

因为现下大部分检察业务管理工作已经失去对应的机构监督活力，造成案件核心规划实力溃散，管理专业能度必然降低。特别是在管理机构专业能力极度缺乏状态下，案件部门负责人几乎没有任何交流，在利益结果的全面追求下造成系统工作稳定性的缺失。现下特定案件质量规划活动中，大部分事后监督人员会忽视一些重要环节，类似侦查线索客观评估以及公安机关撤案行为等。特别是在考核标准功效产生滞后反应之后，尽管检察业务范围产生扩大变化，但是特定业务分值统计实力丧失，考核工作也产生大量盲点，此时动态与静态考核矛盾冲突再次加剧。

三、检察业务动态化管理机制的细化措施分析

1.创建检察业务动态管理体系架构

检察业务动态管理机制的建设工作，需要研究人员将注意力投射在管理学原理内涵之上，并从中拓展出相对独立、专业的管制机构，确保相关行政职能能够得到全面性落实。此类职能单位作为最高决策中心，需要及时向委员会报告阶段实况信息，同时掌管控申、民行检察等案件信息的整合职务，整个工作应该要与执法部门做好事先沟通，这样关于四通八达的矩阵管理格式就顺利呈现出来。这样，涉及细化业务管制、监督、验证活动都将得到有机整合，将过往松散独立办公习惯扼制，包括控告申诉等所有应急案件都交由检察机构实现统一规划并直接向检察领导负责，相信法律监督效率会因此得到同步提升。

2.加强检察院内部动态管理实效

这是完善检察业务动态规范机制的必要途径，设计主体需要依照院实体管制范围进行动态验证，按照人民检察院基层建设纲要等设定等级指标，同时科学评估检察业务整体和谐状态，将职能行使绩效作为工作重点内容，使得法律监督范围和办案质量产生好转。主要控制手段就是在不同等级院内建立专属考核指标，使得业务交错过程中不会衍生过多混乱认知结果，上级也可轻松审查指标阶段完成状况。这此种管理考核模式下，各业务条线即从业务考核中分离出来，只承担业务指导职能，管理考核职能由检察业务管理部门来行使。

四、结语

篇5：激励业务员的话

2、充分销售新产品，把握好上市机会。

3、只有当你成功了，你才能感受到生活的精彩。

4、涓涓细流一旦停止了喧哗，大海也就停止了呼吸。

5、一个好的战士是一个追求权力而不是责任的人。

6、两点之间的直线不一定最短，有时迂回曲折可以更快地到达终点。

7、时间不等我，努力向上，一鼓作气，挑战好成绩。

8、风的方向更适合飞翔，我不怕千万人阻挡，只怕自己投降。

9、如果你心中有梦想，就去实现它。

10、世界对我越不公平，我就越努力。

11、每个成功的人都有一个开始。勇于开始，才能找到成功之路。

12、每个人心里都有一个目标，我想要失败和成功。

13、每个人都在努力，不仅仅是你。

14、翻倍人力不是梦，翻倍业绩才是行。

15、同甘共苦，成就更大，信心比高。

16、团结紧张，严肃活泼，规范营销，业绩保证。

17、给我谁，挑战极限，身体第一神。

18、相信你自己，相信你的伴侣。

19、一个朋友领一条路，很多朋友领一条路。

篇6：外包业务的监督考核机制

为了进一步加强医院管理，提高医疗业务服务质量与管理水平，使医院的一些服务性科室更加服务到位，全心全意的以病人为中心，加强更好的为医疗第一线服好务，服务科室有些需要外包。为此特制订外包业务的管理的相关制度。

一、外包业务设立相关业务的主管院长负总责，具体实施方案由分管科室负责人具体落实管理。

二、所有外包科室业务必须与医院发展配合一致。严格按合同书执行，所有外包业务科室，价格、承包费要根据市场情况进行评估和遴选，选优去劣，由院委会决定入围人选。

三、要依照《中华人民共和国合同法》《劳动法》有关行政法律法规遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则与承包方签订劳动服务合同，明确的详细的合同规定双方的权利和义务，以及服务的内容好人标准。

篇7：激励保险业务员的话：

2. 我的任务是帮助人;身为行销人员，我必须去找寻需要帮助的人。所以，我应该不厌其烦地去找需要我帮的人。

3. 您演讲时，是否总滔滔不绝，而听众总是昏昏欲睡。

4. 如果我办得到，我一定要把保险这个字写在家家户户的门上，及每一位公务员的手册上，因为我深信，通过保险，每个家庭只要付出微不足道的代价，就可免遭万劫不复的灾难。——丘吉尔

5. 保险名人名句：只是今日作明日的准备，生时作死时的准备;父母作儿女的准备，儿女小时作儿女长大时的准备，如此而已!今天预备明天，这是真稳健，生时预备死时，这是真旷达，父母预备儿女，这是真慈爱，能做到这三步的人，才能算做是现代人!——胡适

6. 推销的字典里没有“难”字。梳子可推销给和尚，保险可推销给尼姑。

7. 做个理想的行销人员，您必须对这份工作有份热忱，以及基本认知。

8. 行销旅行要把握住有限的时间，做最充分而紧凑的运用，才能收到最好的成绩。

9. 兴味盎然的生活玄机，等您探索;热情有劲的工作哲学，叫人激赏。

10. 我们不找人拉保险，但，需要找能拉人一把的朋友!

11. 保险是为风险买保障，为服务预支费用，如果服务保障都应打折，您还能相信保险吗?

12. 拒绝是促成的必经道路。

13. 沮丧是生活的毒药，为什么要沉溺其间呢?你可以改变一切。

14. 处理拒绝，最忌讳与客户强辩，辩赢了，就失去了成交的机会。

15. 一个有责任的人对父母儿女真爱的表现是对这个温馨幸福的家庭有万全的准备，保持适当的寿险，是一种道德责任，也是国民该负起的义务。——罗斯福

16. 我不知道谁会对我的产品有兴趣，但是只要我持续地拜访客户，一定会有对我们产品或服务有兴趣的人出现。

17. 保险行销是寻找顾客，满足顾客的保障需求，及继续服务保户的一种艺术。

18. 您希望保户能平心接纳您吗?录影带是您最佳的敲门砖。

19. 为什么不把钱拿去买有用的东西呢，保险仅一念之间。

20. 销售无形寿险商品，行销人员的态度形象，会直接寻决定客户的购买意愿。

21. 从事推销工作必须有“从零思考”，与“战争作为”，唯有事前紧密周详的规划，才会有具体有效的攻击火网。

22. 您不能期待，一打电话就会接通，一接通便接受面访的准客户。

23. 要有炽热强烈的人生目标，无论如何，一定要有达成目标的执着，目标与执着可使懦弱的自己坚强起来。

24. 一百次拒绝，就坚持一百零一次说明，就多这份坚持，让客户改变原有的心意。

25. 雄厚实战经验的唯一方法，就是每日勤于拜访客户，而相处的艺术，则端视个人的良好修养。

26. 世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。

27. 成大事不在于力量多少，而在能坚持多久。

28. 不要等待机会，而要创造机会。

29. 保险不是存钱，不是花销，是转帐。

30. 青山埋白骨，绿水吊忠魂。

31. 人要随时随地利用所有的方法，使用各种手段，在有生之日，尽力为善。

32. 我们能尽情享受的，只是施与的快乐。

33. 不是每一个都要站在第一线上的，各人应该做自己份内的工作。

34. 世间最庄严的问题是：我能做什么好事?

35. 埋在地下的树根使树枝产生果实，却并不要求什么报酬。

36. 上天赋予的生命，就是要为人类的繁荣和平和幸福而奉献。

37. 先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。

38. 有取有舍的人多么幸福，寡情的守财奴才是不幸。

39. 没有无私的自我牺牲的母爱的帮助，孩子的心灵将是一片荒漠。

40. 安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜。

篇8：创新业务的激励机制

一、高职院校科研评价机制的现状及存在问题

随着经济社会的迅速发展,高职院校作为培养应用型人才的主要阵地,承担着培养应用型、技能型人才的重任,教学团队建设是提高教学质量的重要手段。目前,高职院校教学团队的科研评价标准还不够完善,创新考核评价机制和多元奖励机制能够不断激发教师的工作热情,推动高职院校教学科研“双师型”教师队伍的建设,为“双师型”教师队伍的成长提供良好的环境。

1. 注重理论成果的评定,应用型成果的评价标准缺失

目前,高职院校在对教师的职称评定过程中将著作、论文和实验报告等文字性材料作为其评定的主要依据,而对应用型成果及艺术创作类成果缺少相应的评价标准,教师只重视发论文、出版专著,单纯在数量上求多,而不注重论文本身的质量和实用价值,对真正具有实用价值的相关论文及专利的研发数量较少,导致教师投入科研创新的热情不高,科研成果转化率低。

2. 科研人才的选拔、任用与引进缺乏合理性

一是论资排辈的现象比较普遍,人才的选拔只注重资历、职称、社会影响力、年龄等因素,年轻科研人员没有晋升的机会和空间,影响其创造力的发挥; 二是只看中教授、博士、硕士的数量,而忽视科研能力; 三是在引进人才上,忽视自身发展需要,只将眼光放在高学历、高职称上,给予引进人员相当优惠的政策,导致原有专业技术人才因待遇不公平而流失,引起紧缺人才的短缺,造成相关专业技术人才的断层,对高职院校自身的专业建设十分不利。

3. 教师评价和科研评价机制影响科研成果的转化

课题组是开展科研工作的基本组织单元,通常实行项目负责人制,大家在项目负责人的领导下,通力合作、优势互补,为了达到共同的科研目标一起努力。项目组的团队作用十分重要,但目前大部分高职院校的职称评定制度、科研奖励办法、工作量评估等大都只认可项目主持人,其他组员得不到相应的认可,这在很大程度上影响了团队的创新热情,也影响了科研队伍的稳定性。在科研项目评价体系中,重视数量而忽视质量的现象还普遍存在,科研教师各自为战,不能形成合力,申报课题和科研立项往往是项目多且规模小,以至科研项目难以成型,能够转化到教学领域的科研成果更是凤毛麟角,这样不仅掣肘了教师教学、科研的融合,也影响了教师业务能力的提高。

4. 项目成果验收及评价不规范、不及时

在新时期高等职业学校培养应用型人才的大背景下,教学和科研的融合更是研究的主要课题。各高职院校在科研立项、科研奖励、科技成果的转化方面均投入了大量的人力物力,在此过程中,往往存在着重视课题申报而轻视课题验收和总结的情况。在项目申报时,组织科研人员搜集相关资料、邀请专家进行论证,而忽视了中间的课题建设和必要的调研过程,在课题项目验收时,由于科研管理部门对课题的验收检查方式、方法单一,形成思维定式,主要检查了项目的书面材料,忽略了中期检查过程,缺乏对课题进行实地验收和系统评估的依据,项目成果的实际应用价值不大。在科研管理过程中,从课题立项、中期检查指导到课题结题,科研机构在此过程中把关不够严格,课题立项往往数量多而实际应用价值低,科研创新的积极性没有得到充分的调动,物质奖励的周期过于漫长,甚至几年后才得到政策资金的奖励,教师在科研工作上的热情受到了较大影响。

二、高职院校科研评价机制的创新及对策

国家的发展、社会的进步离不开体制和机制的改革与创新,科研工作提档升级离不开评价机制的创新。科研管理机制创新是做好科研工作,更好地为教学服务提供科学发展思路的有效保障。因此,各高职院校应正确把握科研工作面临的新动向,根据学院自身发展的优势和特点,寻找突破口,拓宽改革思路,建立健全科研管理制度,注重产学融合,积极引导青年骨干教师参与到科研中来,通过制定科学合理的人才培养政策,指导和规范教师的科研方向,最终实现教学科研评价一体化,为构建“双师型”师资队伍提供良好的政策和强大的智力保障。

1. 创新科研评价机制,促进教师业务能力的提高

提高教学质量关键在于师资队伍的建设,拥有一支高水平的教学团队,才能培养出具有较高素质的实用型人才。注重“双师型”教师队伍的建设和培养,不仅要考核教师本专业的理论知识和教学水平,更应注重教师自身的业务素质提高,包括企业实践经历、行业资格认证、科学研究能力以及将科研成果应用到教学中等考核指标。教师在提高自身科研创新能力的同时,结合本专业的教学情况,不断完善教学方法,才能对本专业知识有更深层次的认识和理解。教师所负责的科研项目一般是结合本专业的课程,研究本专业的某些领域,因此评价机制的创新有利于教师知识结构的梳理,将实用的科研教学成果与该学科的基础理论知识相融合,更新教学内容,从而对本专业的知识体系有更高层次的理解和掌握,为“双师型”教师队伍的培养提供一个宽松的环境。

2. 建立多元化、人性化的科研评价体系

高职院校的科研评价体系更新较缓,严重阻碍了教学科研工作的发展。良好的科研评价体系将引导科研管理走向健康的发展道路,严格控制立项条件,就是要提高立项“门槛”,紧密跟踪科研全过程,注重科研成果的落地和推广,对项目成果验收严格把关,关注科研成果的转化。针对奖励制度的改革,建立多种形式的激励机制,及时发放教学科研津贴和优秀成果奖励。通过一系列改革措施,改变科研立项易、成果转化难的问题。

3. 创新评价机制,促进教师教科研能力的提升

评价机制的创新能够激发教师参与科研的积极性,促进优秀而应用性强的新成果的涌现。高质量课题成果的出现,将极大提高教师的科研能力,教师在科学研究的过程中会逐渐形成严谨的治学态度与优良学风,并体现于教学过程之中。

三、结语

高职院校在科研管理与创新评价机制方面还处于起步发展阶段,仍有许多问题与困难需要解决。只有对科研评价机制进行创新,才能充分调动广大教师的科研积极性,坚持“科研强校”的理念,为教师提供良好的科研环境,建立一个良好的科研评价体系,对“双师型”教师队伍的建设具有重要意义。

摘要：教学团队建设是提高教学质量的重要手段。完善科研评价标准,创新考核评价机制和多元奖励机制是推进高职院校教学科研“双师型”教师队伍建设的有效手段。分析高职院校科研评价机制的现状及存在问题,制定科学合理的科研政策,创新科研评价机制,建立多元化、人性化的科研评价体系,实现教学科研评价的一体化,将有助于“双师型”师资队伍的建设与提高。