爱华电子公司 案例

关键词： 钢网 欧浦 钢铁 物流

爱华电子公司 案例（共9篇）

篇1：爱华电子公司 案例

1． 基本情况

爱华电子公司由一个总部和三个分厂组成，其关系如下图所示： 一、二分厂均有各自的最终市场产品，因此是公司的两个利润中心；三分厂为其他两个分厂加工制作配套的电器部件和印制电路板,是公司的成本中心。

其他情况：

（1）公司总部设一位生产副总经理，管理和协调三个分厂的生产活动。（2）公司总部的高层领导基本都来自于两个利润中心，即一、二分厂。（3）三分厂的职工人数约为公司总人数的四分之一。

（4）

一、二分厂均实行了承包经济责任制，而三分厂却没有实行。2． 爱华电子的三个分厂目前存在以下几个较大的问题： 一、二分厂无序争夺使用三分厂的配套能力资源，如冒报配套生产计划。

三分厂为二分厂军品生产所提供的配套部品经常出现质量问题。

三分厂与一、二分厂成本费用结算方式不清晰、明确，以至于一、二分厂为降低自己的成本费用分摊而互相推诿。

年轻干部不愿到三分厂去，一是因为由于与一、二分厂矛盾的问题，工作不好开展，二是顾虑在三分厂基本没有晋升的机会。

三分厂的中干没有发挥其应尽的职责，以至于总部相关管理部门需要深度干预。

若拆分三分厂，将其分别划入一、二分厂，则会削弱公司整体生产规模的经济性，并且会因技术资源分散而导致整体技术力量下降。

二、原因及机理分析

诸多问题的症结首先是经营体制有问题：三分厂没有被赋予正确的开展生产经营的责权利，公司总部对于三个分厂的管理监督也不到位。

由于三分厂与其他两个分厂事实上的不对等关系，一、二分厂无论谁给出的生产计划，三分厂都只有执行的义务，造成“一仆二主”局面。两个“主子”一方面想方设法、甚至弄虚作假让“仆人”多为自己干活，另一方面又都不愿为“仆人”干活的“花销”买单。长此以往，“仆人”除了不顾“活路”的质量疲于应付外，只好自己“炒”自己了。

其次是绩效考核体制有问题：由于三分厂没有实行承包经济责任制，员工的薪酬无法与其劳动的付出挂钩，干多干少一个样，干好干坏一个样。这种典型的计划经济下的国营企业模式，不可能使企业充满活力。第三是干部任用体制有问题：可能是由于能直接产生销售利润的一、二分厂的领导的业绩更直观，所以历来总公司的高层都产生于这两个分厂；而比较起来，三分厂似乎没有给公司直接贡献过什么利润，其业绩显现不出来，所以这里的中干从来不被青睐，以至于没有出过一个公司的高管。

年轻干部都不愿留在三分厂，一、二分厂的干部也不愿调过来。这是肯定的，谁愿意到一个问题一大堆，而且干好了也没有多少盼头的企业去？所以，当三分厂的干部不能有效发挥其管理职能时，只好有劳总部的李副总经理了。

第四是经营理念有问题：在市场经济如此发达的今天，许多问题若用市场机制来处理，自然迎刃而解。

一、二分厂把配件来源只盯在三分厂，即使三分厂能力有限，也不考虑把配套任务向广大的加工市场外包，所以不能开源，只好“截流”了

三、对爱华电子公司的建议

根据对爱华电子目前形势的以上分析，建议采取以下措施：

1． 三分厂不能拆分。要对三分厂进行多方位的体制改革，充分发挥其生产效能，为一、二分厂作好配套服务，作到整个集团的利益最大化。

2． 对三分厂实行经济承包责任制。通过承包制，一方面可以使其与一、二分厂处与平等的经济地位，以理顺经济关系和财务关系，三者之间对配套件的委托加工和结算应该参照优惠的市场价格进行；另一方面可以提升三分厂的绩效考核体制，提高员工的生产和管理积极性。

3． 三分厂还要改变以往的被动姿态，积极主动地对一、二分厂的配套需求进行调查和研究，对他们的订单进行合理的工期安排；还要加强质量管理体系的有效运行，切实保证配套件的质量，特别是对二分厂的军品需求更要严加质量控制。4． 改变原有的干部考核任用制度中只重经济效益的观念。当然对于员工或干部的晋升渠道，还可以做多样化的设计。

5． 公司总部要加强对三个分厂的业务指导和监管，杜绝只顾局部利益而不顾大局的一切短视行为。

6． 在适当的条件下，在三个分厂的配套关系中引入真正的市场机制。

一、二分厂除了可以在三分厂加工配套件外，也可以寻求其他的市场配套来源；三分厂也不光是只能为一、二分厂代工，它也可以在市场上寻求更大的发展空间，变纯粹的成本中心为公司新的利润中心。

篇2：爱华电子公司 案例

郑州市银丰典当有限责任公司于1997年经郑州市工商行政管理局核准登记成立，受国家商务部管理，河南省典当行业协会常务副会长单位、郑州市典当行业协会会长单位，是河南省典当行业的标杆企业。天津爱华投资管理有限公司，成立于2012年，是河南银丰集团公司在天津成立的全资分支机构。公司位于天津市和平区天津环球金融中心53层，自置办公楼700平方米；主要针对房地产企业、生产性企业、商业贸易企业及个人提供投融资管理、贷款咨询等金融服务。自集团公司成立以来，银丰金融在“诚信经营、利民便民”的核心价值观指引下，以服务中小企业为己任，先后为上万家企业、数十万自然人提供了数十亿的资金支持，为中小企业搭建高效、便捷、优质的融资平台，有效地缓解了中小企业融资难问题，促进了地方经济发展。多年来，银丰金融开展房产、土地、车辆、股权、黄铂金、库

存物资、林权、票据、信用等典当、贷款业务，以融资贷款小规模、信贷低门槛、对客户信用要求相对宽松、放款速度快、周转灵活等优势，成为中小企业市民身边的“应急银行”。

多年来，银丰金融体系始终秉承“急客户所急、想客户所想”的服务理念，踏踏实实服务中小企业融资，其规范稳健的经营作风、审慎严密的风控措施，得到了社会、政府、客户的一致认可。银丰金融已成为河南具有影响力的中小企业及个人短期融资服务机构，并得到了社会众多主流媒体的报道。2004、2006、2007年连续三年被主管部门授予“先进工作单位”，2006年河南省金融业诚信联盟发起单位。

近年来，随着我国信用环境不断地纵深发展，中小企业融资特点不断演变，民间金融机构面临新的机遇和挑战。在新的历史时期，银丰集团制定了五年发展规划，将以北京为总部，以天津、上海、广州、福州、武汉等一、二线城市为延伸的大思路大格局的发展战略，天津爱华投资管理有限公司隶属的银丰金融体系将始终坚持“建设百年信用企业”为发展目标，不断优化产品，提升服务，坚持“人才本土化”的发展思路，诚邀优秀人才的强力加盟；立志为当地经济建设作出更大的贡献！

我们的企业文化是：

服务、诚信、学习、细节、追求、创新

篇3：爱华电子公司 案例

宁波华翔电子股份有限公司(以下称“宁波华翔”),兴办于2001年,中国民营企业500强,是一家专业汽车零部件制造企业,主要以中高档轿车零部件为投入项目,对其进行研究和开发、随后投入生产销售,并提供售后服务等一系列服务,主要面向上海大众、一汽大众、一汽丰田等国内知名汽车品牌公司客户,为他们的整车厂提供非金属类汽车内外饰件及部分金属零部件。2005年6月3日宁波华翔在深圳证券交易所中小板成功上市,自上市以来,公司在管理者的指导下,按照以上市公司合理运作的要求,秉着“实干兴业,荣辱与共”的企业精神,坚持“以顾客为中心,超过顾客的期望值”的目标,树立坚持不懈的工作作风,积极创新,依次整顿。通过全体上下员工的努力,公司的经营业绩取得了迅速提高。截止2010年底,与上市前相比,营业总收入增长了11.59倍,利润总额增长了10.18倍,净利润增长了12.15倍。目前宁波华翔拥有15家子公司,员工人数有2100余人。

二、宁波华翔财务分析

(一)偿债能力分析

能否如期支付债务是企业生存的关键,投资者分析企业的偿债能力,目的在于做出正确的策略,确保资金的安全性。

表1的数据表明,流动比率在2012年到2015年呈现波浪式变动状态,2013年比率降低是由于短期借款的过多投入,到2014年,企业收回资金情况良好,指标有所上升,15年降低至1.33%低于同年行业1.56%的平均值,说明宁波华翔经营规模扩大、项目投资增加的同时也使短期借款等流动负债增加,导致短时间内所面临的流动资产风险较大,对短期偿债能力产生一定的压力,且该公司的流动比率未达到2:1以上,流动资产有可能发生呆账和降价的危险。

速动比率与流动比率的趋势一样,也呈波浪式变动,2015年速动比率指标低于1:1的一般标准,说明公司存货堆积严重,能立即变现用来支付债务的资产较少,其偿债能力不乐观,企业需要加强存货管理,通过一些促销方式来减少库存。

现金比率处于逐年递减走向,说明企业可以立即用于支付债务的现金类资产在2012年到2015年逐年减少。近4年现金比率都高于20%,达到了安全线,但这一比率过高,在2012年甚至超过了50%,透露出企业流动资产没有进行很好的运用,流动资产取得盈利能力低,使得企业机会成本的增加,在这种情况下,一般不鼓励公司保留太多的现金类资产。

资产负债率是偿债能力分析中一项重要指标。宁波华翔近年来进行了规模较大的股权融资和债券融资,2014年收购海外汽车零部件商的记录就有3次,使得资产负责率不断上升,长期偿债能力有所降低,但比率保持在40%~60%之间,说明长期偿债能力依然很强。

利息支付倍数从12年起处于先降后升的走势,说明企业的支付利息能力有所回升,但仍需要对企业的经营管理进行合理地调整。

总体而言,宁波华翔的偿债能力还有待提高,企业需要加强对存货的管理,合理安排生产与销售,提高各类资产质量,并合理进行融资。

(二)盈利能力分析

盈利能力是企业经理人员用以评价企业经营规模、管理水平重要的衡量标准,有利于改进企业管理,对企业发展意义重大。

由表2的数据可知,宁波华翔的总资产利润率、净资产收益率以及净利润在2012年到2014年处于逐年递增状态,2014年达到最高点,效益取得长足进步。但2015年出现下滑,且骤降速度比例超过5%以上,说明企业收益受到了阻碍,其缘由是德国华翔产品出现问题,售价下跌,生产效益下降,管理费用、中介费用及支援人员的差旅费等费用上升所造成的。

净资产收益率是反映上市公司盈利能力的核心指标,2015年骤降了8.76%,说明华翔资金运用效率低,企业负债筹资成本上升,导致总资产报酬率和负债利息率下降。在与同行相比的情况下,华翔的净资产收益率仍高于同行业0.77%的平均值,说明在获利能力位于中上水平的位置,且有较好的稳定性。

从2012年起,主营业务利润率呈现先升后降的趋势,原因在于2013年受“菲特”台风的影响,宁波华翔的部分厂区停产,导致企业受到一定损失,但公司从2010年进入新一轮的投入期,2013年全国性布局已经大部分完成,加上企业积极恢复生产,多处新的生产基地开始贡献利润,使得企业2013年和2014年的整体收入和盈利相差不大。

由于宁波华翔是上市公司,其显著的特点是发行股票,自2012年起,宁波华翔进行了较大手笔的回购,提高了股东的持股比例,企业股本报酬率呈现逐年增长趋势,说明企业分配股利能力强,但每股收益值低于行业平均值,说明企业的盈利能力在同行业中处于中下等水平。

净利润以“Λ”的趋势呈现,2013年净利润大幅增长,增长原因是配套上海大众、一汽大众、宝马相关车型的畅销直接推动了企业业务成绩的快速增长,同时公司推行的“精益化生产”、“机械臂”等自动化设备大量投入运作,使公司运行效率得以提升。但2015年净利润急剧下降,缩减金额几乎达到前两年的2倍,说明华翔的盈利能力出现了较大的问题,若不加以调整企业的生产规模,公司将会出现大亏损,不利于今后企业的健康发展。

总体而言,宁波华翔的盈利能力有待加强,企业应建立适合自身发展的经营战略,树立正确的效益观。

(三)营运能力分析

通过对企业资产的营运效率指标进行分析,评价企业的营运能力,做出相对应的投资决策,为企业提高经济效益指明方向。

从表3的数据可看出,2012年至2015年宁波华翔的应收账款周转率逐年下降,未来仍有下降的趋势,说明企业应收账款的变现速度下降,收账效率变低,发生坏账损失的可能性变大,影响了正常资金的周转及其偿债能力。

存货对企业经营活动变化具有特殊的灵敏性,控制不当反而会导致成本增加,宁波华翔的存货周转率呈波浪式趋势,反映了企业存货的流动性和销售能力较稳定,经营情况顺利,营运资金占用在存货上的金额变动不大,说明企业在产品成本管理控制上有一定的成就。固定资产周转率从2012年起出现先升后降的“Λ”的趋势,主要是由于原有管理水平的不稳定所造成,导致对厂房、机器设备等固定资产的使用效率不高,间接影响企业的获利能力。

宁波华翔2012年到2015年的总资产周转率呈现先小幅上升后大幅下降的走向,主要是由于应收账款周转率的下降,使得华翔总资产的运营效率变低,资产的管理质量不高,要想提高总资产周转率,企业必须改善存货的管理,通过薄利多销的办法,加速资产的周转,带来利润绝对额的增加,并推动企业生产规模,积极创新,提高产品在市场上的份额及资产使用率。而2012年到2015年宁波华翔的流动资产周转率在2.03~2.17之间,变化幅度不大,说明企业资产的利用效率趋于稳定发展状态。

总体而言,宁波华翔近4年的营运能力较低,但其各类指标变化不大,说明企业仍有上升发展空间。

(四)发展能力分析

企业发展能力是随着市场环境的变化,使企业扩大并壮大的潜在因素,反映了企业未来的发展前景。

从表4的数据来看,宁波华翔的主营业务收入增长率呈现逐年下降趋势,且下降速度迅猛,其原因是由于原有经营管理上的不稳定,造成德国华翔产品质量问题突出,废品率较高,多批新产品量产出现重大质量问题,相关损失较大,宁波华翔受此影响,业绩下降10%~40%。公司虽相应采取了等一系列针对性的措施,力求改变国外业绩的被动形式,但随着其他新产品的陆续投产、专业管理服务人员延迟退场等新型问题的增加,上述措施无法在较短时间里完全改变德国华翔的发展情况,亏损状况超出预计。并且公司主要客户大众、宝马都呈下滑态势,并有加速的迹象,对公司经营业绩造成较大压力,从而使主营业务收入快速下滑。

企业的净利润增长率除2012年与2015年为负数,其余两年为正数,且超过50%以上,说明企业在2013到2014年业务不断扩展,收入不断增加,净利润增加快速,经济效益变好,企业的盈利能力不断增强,处于成长期状态。而到了2015年,企业营业成本、所交税费、管理费用等超过了营业收入的增长,使得利润下滑,说明企业成长发展潜力需要进一步的扩大。

宁波华翔的净资产增长率处于先涨后跌的趋势,在2012年趋于0,而后几年都逐渐增长,说明企业善于利用资金,对企业的管理有所提高。总资产增长率呈波浪式状态,变化不大,说明企业发展能力良好,还需进一步的提高。

总体而言,宁波华翔的发展能力较良好,但若一直循规蹈矩,企业的发展速度将会变慢,因此需要提高核心竞争力,进行技术创新等促进企业可持续发展。

三、总体评价及展望

篇4：爱华电子公司 案例

【关键词】电子商务;公司案例;教学与能力培养

中图分类号:G718 文献标识码:A 文章编号:1009-8283(2009)05-0184-01

进入21世纪,随着信息与知识经济时代的到来,互联网日益成为人们从事商业贸易、生产经营、事务处理等工作的重要工具和媒介,基于互联网的电子商务正逐渐成为互联网发展的重要内容,电子商务将主导21世纪的国际经济。面向社会人才需求的变化,职业技术学校毕业生就业压力越来越大,传统的教学模式不能适应其教学需求。职业技术学校应该改革教学方法,以学生为中心,打破封闭陈旧、脱离实际、你教我学的传统方式,树立以能力为本位的教育模式。作为新形势下形成的培训和教育的新方法和新思想,如何利用现代商务模拟公司教学法和教学成果,通过商务模拟公司教学法这一能力本位的新型教育方式培养思维活跃、善于生存、敢于创新、综合素质强的实战型学生,成为商务类职业技术学校教育改革尝试中的新思路。

1 教学模式改革迫在眉睫

现阶段职业技术学校高校电子商务教育的现状是:教师以说为主,学生以听为主,而电子商务是一门综合性的商务学科,无论是计算机与网络技术、商务策划、项目实施都需要大量的动手训练,尽管这两年很多高校都意识到这个问题,并推出了电子商务实验室系统,供学生模拟练习。但是这些软件仍然脱离于实际的商业环境,甚至有不少软件已经落后于现有的应用。而商务行为本身又是复杂多变的,电子商务实验室系统如果没有真正的商人参与、如果将所有的商业行为都固化,事实上与书本教育并没有本质区别。而电子商务模拟公司教学模式是解决电子商务人才能力培养的有效途径。

2 模拟案例教学模式的先进性

电子商务模拟公司教学法的应用是传统职业教学改革的新措施,与传统案例相比,传统案例教学中的案例有时不是真实案例,脱离实际,实效性弱,现实性差,过于抽象,很难产生身临其境的效果,不利于学生实际能力和综合能力培养。而现代电子商务模拟公司是人为创造一种经济活动仿真模拟环境,拥有现代化电子商务模拟公司有真实的办公室,配备有最新信息、通讯和计算机技术等现代化办公设备;它的主要业务是模拟真实企业,在一个相对封闭的现代电子商务教学网络里,学生雇员与世界上其他模拟公司的人员进行模拟的现代化电子商务交易活动,真实公司里所有的现代电子商业活动和一般的商务管理常规及现代商务贸易都得到充分的模拟。同时电子商务模拟公司利用互联网的案例资源,实时、动态、互动的课堂案例教学,增加专业知识的实用性和综合性,展示企业实战中的真实背景,为学生提供一个虚拟空间,进行电子商务运作的模拟训练,培养学生实际技能与综合能力,增强就业竞争力,是传统案例教学的创新和突破。

3 模擬案例教学模式的内容

电子商务模拟公司教学法从教学的角度上,它把原来单一、纯理论的传统教学法转变为"教与学"互动的电子商务教学方法。这样的教学模式改变了原来“一个教师、一支粉笔、一块黑板”以灌输为主的教学模式,改变了原来“老师唱主角、学生被动接受”的传统教学方法,使学生学习兴趣大大增强,变被动为主动学习,从而让学生充分体验职业角色,认可教学,学以致用,增强学生工作的适应能力,最终强调了以学生为中心组织教学、以学生实践为主、教与学互动的以能力本位的电子商务教学方法。电子商务模拟公司教学法的教育目标是让学生获得现代电子商务世界中所需要的各种商务工作技能,包括:熟练使用各种电子商务办公设备的技术、与他人一起商务工作、合作和交流,明确商贸活动中的商贸活动流程和商贸运作规则;懂得如何做出商贸决策,并对结果做出评价;熟悉企业电子商务对社会经济产生影响以及网络营销与传统营销的应用与策略;明确商务企业经营目标和组织机构,以便在将来为自己所属商务企业做出更多贡献。现代电子商务模拟公司教学运作如下:每家现代电子商务模拟公司在假想市场上生产和销售特定范围的商品。在模拟教学网络中,购买这些“商品”的顾客是网络的参与者。所有在现代电子商务模拟公司里工作的雇员均有假想“薪水”,但这些“薪水”必须用于网络之内,以便实现经济流通之功能。学生在模拟公司实习,不必整天埋头苦读工商业经营理论知识,他们在公认的现代商务运作惯例和框架中进行模拟的生产经营活动,边“做”边“学” ,在“做”的过程中掌握所需知识和技能。学生在其中可经历全部业务操作过程,了解和弄清其现代电子商务活动中各环节之间的联系,而又不必承担任何经济活动风险。根据产品和服务项目的不同定位,学生在此可以进行营销、财务、金融、贸易、储运、税务、证券等业务过程的模拟活动。让学生经过亲身体验,了解现代真实商务工作世界中的基本要素,充分理解电子商务运作流程和网络营销理念,为职业技术学校的学生进入劳动市场打下基础。

篇5：爱华电子公司 案例

Dell于1984年创立，总部设在德克萨斯州的Dell公司是世界上最大的计算机公司之一。

一、公司简介

1.1.1984-1987年 公司诞生迈克尔.戴尔先生在19岁时以1,000美元资金创立了PC有限公司。希望实现设计、制造和销售技术方式的变革。

2.在不足两年的时间里，Dell的销售额突破了七千万美元；

3.1988年，Dell股票上市；

4.1999年，Dell公司在美国计算机制造市场的占有率达到16%，名列全美第一；

5.2002年，Dell公司的年税后收入已经高达382亿美元，在全球个人电脑市场上，Dell的占有率已经上升到了15.2%，成为该行业世界第二大公司。

6.Dell公司并不生产任何计算机配件，只从事个性化的整机组装。

二、实施电子商务的背景和原因

Dell公司成立于1984年，在他成立的时候到现在，他们的产品定位方向就比较明确，那就是按照客户的需求生产电脑相关产品，向客户直接发货。这就构成了Dell公司的电子商务。Dell公司有着独特的电子商务运用模式，实践证明，它以其独特的电子商务应用模式使其成为世界领先的电子商务公司。

Dell公司应用互联网进一步推广其直线订购模式，不断地增强和扩大其竞争优势。Dell公司在1994年推出了网站，并在1996年加入了电子商务功能，推动商业向互联网方向发展。接下来的一年，Dell公司成为第一个在线销售额达到一百万美元的公司。基于微软视窗操作系统，Dell公司经营着全球规模最大的互联网商务网站。

DellPowerEdge服务器运作的 网址覆盖86个国家的站点，提供28种语言或方言、29种不同的货币报价，每一个季度有超过10亿人次浏览。

Dell公司日益认识到互联网的重要作用贯穿于整个业务之中，包括获取信息、客户支持和客户关系的管理。在网站上,用户可以对Dell公司的全系列产品进行评比、配置、并获知相应的报价。用户也可以在线订购，并且随时监测产品制造及送货过程。在valuechain.dell 网站上，Dell公司和供应商共享包括产品质量和库存清单在内的一整套信息。Dell公司利用互联网将其业内领先的服务带给广大客户。例如，全球数十万个商业和机构客户通过Dell公司先进的网站与Dell公司进行商务往来。

DELL公司通过网络接受客户的计算机安装要求，接受订货，然后迅速向客户直接发货。这个网站是目前世界规模最大的电子商务网站，它在包括中国在内的78个国家的设立站点，每个季度有4000万人次前来浏览。此外，DELL公司为每台销售的服务器、台式机、笔记本贴上独一无二的标签编号，当客户需要技

术服务时，过网站报上标签编号，技术人员就能快速提取产品资料，提供服务。DELL全球一半的技术支持和服务是通过互联网实现的。

对DELL公司来说，电子商务的特征与其推行的一对一个别定制、直接对客户负责、没有中间商的直销模式不谋而合，电子商务是这一模式的自然延伸，是继邮寄、电话之后的经营手段的革新。互联网和电子商务以其快、准、高效、低成本的优点，显著地提高了DELL公司的竞争力，不仅增加了产品销售，更了解到客户的真正需要。因此，DELL的产品总能做到适合各种需要，性价比高，外观新潮，能让越来越多的人乐于掏钱购买。

因此我们说，DELL电子商务的成功是其直销这一经营模式的成功的一部分。以赢利论英雄，纵观目前成功的电子商务网站，DELL也好，思科（CISCO）也好，或者杭州的一些成功的专业网站也好，无不把电子商务当作一种新的经营手段和工具，而不是经营对象。电子商务卖什么并不像有些人所宣称的那样不重要，相反，企业进行电子商务时首先要问自己的就是：我的产品，我的经营模式适合电子商务吗？不解决这个问题，认为有了电子商务，卖什么东西都行，为电子商务而电子商务，那么即使产品有极大的市场空间，卖书也好，卖矿泉水也好，卖软件也好，或者什么都卖也好，都不免陷入“中看不中用”的泥潭。这些名声显赫的电子商务网站现在听说都快撑不下去了。

三、营销策略

Dell公司为消费者设计了完善的服务功能。Dell公司的消费者可以自己配备计算机，选择合理的价格，然后购买。企业消费者通过建立一个Premier页账户就可以看到基于特定合同的目录和价格。这些事务通过集成在商业服务器的定单处理管道从商业服务器发送到Dell公司的定单数据库，消费者可以回到站点并查询直接由Dell公司的生产部门更新的定单状态。一旦客户提交了定单，他们可以登录到网站并且查到他们的一个或多个定单状态。这些状态信息从Dell公司的定单维护系统和分销商那里提取到，然后通过因特网信息服务器反馈给客户。那些不喜欢经常检查他们定单状态的客户可以使用定单查看窗口(Order Watch)，输入一个定单号和一个E-mail地址，一旦订购的货物发出，系统就会自动地给客户发送一个电子邮件通知。

Dell公司使用分析功能来处理日志文件和关于站点使用情况的报告文件。Dell公司现在正在研究如何最好地使用分析后得到的数据，以将其和访问者的个人爱好结合起来，使公司不但知道客户最喜欢访问哪些页面，而且能知道为什么。有了这些信息，销售人员就能更好地对顾客情况作出报告，这对于公司向顾客提供他们需要的产品和服务以及创建更有效的网站大有裨益。

四、营销服务

Dell公司成功的最大关键在于它对顾客需求的快速反应和与PC机的新需求相应地调整发展策略。从每天与约200 000个客户的直接洽询中，Dell公司掌握了客户需要的第一手资料。Dell公司提供广泛的增值服务，包括安装支持和系统管理，并在技术转换方面为客户提供指导服务。Dell公司灵活地使用它的PowerEdge硬件和微软产品来处理顾客的信息请求，购买请求和发货请求，以及站点内容的开发和发布。在前端，分布着许多Dell公司的部门级的PowerEdge服务器，它们负责管理整个网站。

与此同时Dell公司与顾客在技术开发上建立了一对一的直接关系，为顾客带

来更多好处。直线订购模式使Dell公司能够提供最佳价值的技术方案：系统配置强大而丰富，性能表现绝对是物超所值。同时，也使Dell公司能以更富竞争力的价格推出最新的相关技术。Dell公司设计、开发、生产、营销、维修和支持一系列从笔记本电脑到工作站的个人计算机系统。每一个系统都是根据客户的个别要求量身订制的。

Dell公司认为，把技术服务和售后服务搬到网上，不但缩短了与客户的关系，还能收集客户信息，降低销售成本。为此，Dell公司主要做了三方面的工作：第一，通过网站提供产品的信息和知识，方便客户获取所需的资料，特别是技术资料。第二，设立在线客户反馈，方便客户及时寻求帮助。第三，编制客户邮件列表，方便客户了解产品的最新动态和注意问题。

五、优势

(1)在物流管理方面，建议一条高速有效的供应链。“”我们只保存五天生产的存货，而我们的竞争对手则保存三十天。

(2)Dell通过网络，利用电子数据交换连接，使得上游的零件供应商能后及时准确地知道公司所需零件的数量时间等信息，从而大大降低了库存，这就是dell所称的“以信息代替存货”，这样dell和供应商建立起了一个”虚拟”的企业。

(3)dell在供应商的选择上严格，以控制风险。

(4)dell电子化供应链系统为处于链条两端的用户和供应商分别提供了网上交易的虚拟平台，dell有90%以上的采购程序通过互联网完成。它推出的企业内联网，dell公司和供应商共享包括产品质量和库存清单在内的一整套信息。

(5)建立了dell学习中心。

(6)推行服务与管理的标准化。

(7)极佳的客户体验。

(8)基于事实的对话。

篇6：爱华电子公司 案例

广东欧浦钢铁物流股份有限公司 (以下简称欧浦物流) 成立于2002年, 拥有华南 (国际) 物流钢铁交易中心及欧浦钢网两大业务实体, 是一家能够提供电子合同交易、现货交易模式, 集资讯、仓储、加工、运输、金融质押、公共保税六种配套服务于一体的大型现代物流企业, 先后被国家和广东省认定为国家5A级物流企业、国家高新技术企业、广东省流通龙头企业及广东省信息化 (电子商务) 试点单位。2008年, 在国际性金融危机的冲击下, 我国钢铁产业受到严重冲击, 出现了产需陡势下滑、价格急剧下跌、企业经营困难、全行业亏损的局面。欧浦物流收入同比增长23.6%, 纳税同比增长29.9%, 实现钢材年实际交割量300万吨, 市场占有率分别占顺德乐从钢铁市场的50%和全省的7%, 成为全国最大的单体钢铁交易市场。欧浦公司何以成为逆境中成长的一个典范?本文试图从现代物流与电子商务有机结合的现代物流信息化角度探讨欧浦公司快速成长的主要原因, 并对其经验进行总结, 对传统行业在电子商务时代的升级、转型提供重要的现实意义。

2 研究方法

以往研究认为, 案例研究比较适用于解释性和探索性的研究, 适合回答“如何”或“为什么”类型的问题。本研究将基于上述理论观点和案例研究方法, 探讨欧浦物流——一个传统物流企业是如何通过物流信息化来转变物流模式, 赢得持续竞争优势的。

3 欧浦公司的物流模式分析

物流的信息化建设不是企业的最终目的, 而是在信息社会的背景下企业对传统物流产业的整合、优化与升级。欧浦公司的成功, 是物流信息化推动下的现代物流与电子商务有机结合的物流模式的成功。

(1) 创新发展, 资源整合。

欧浦公司自成立以来, 始终坚持技术创新、营销创新、服务创新的经营理念。伴随着欧浦公司知识技能的创新、技术体系的完善、组织管理体系的建设、信息体系的培育、企业文化的建设等, 其创新能力已成为领跑行业的核心竞争能力。

在文化建设上, 自2006年开始, 欧浦公司推出了“金点子”等创新征集机制, 奖励在工作中对生产技术创新、管理流程优化、服务质量提升等方面提出创新技术、积极建议和作出卓越贡献的员工, 系列创新激励机制的推出, 使“创新”成为企业的灵魂和发展的主旋律。同时, 欧浦钢网自诞生3年以来, 不断进行技术革新, 推出一系列创新功能, 如自动办单系统、商业银行资金监管、“一对一”网上议价方式、商品重量偏差协商机制等, 不仅改良了整个钢铁交易和流程, 还极大地丰富了欧浦钢网的网络商品资源, 为会员降低交易成本、减少中间环节创造了更多商机, 使会员的交易成功率有了更大的保障。2008年被评为国家高新技术企业印证了欧浦公司在电子商务及现代物流建设方面不懈努力所取得的丰硕成果。

在战略发展上, 欧浦公司自成立以来便切实贯彻信息化发展理念, 经过8年的发展循序渐进地实现了系统的动态集成, 整个系统达到了优化整合的要求。其集成化物流系统利用欧浦钢网电子商务平台有机整合了欧浦公司强大的硬件基础, 将供应链管理、流程作业等管理环节和资金支付、仓储、加工、运输等物流环节纳入其中, 形成了高效、低耗的大型现代化物流及电子商务体系。这一系列信息化技术集成系统不仅增强了企业自身竞争能力, 更对推动周边企业电子商务化进程和钢材大流通起到了积极的作用。

(2) 核心平台, 创新交易。

在物流信息平台上, 基于互联网, 通过欧浦钢网电子商务平台的建设, 欧浦物流实现了供应商、企业和顾客之间的系统对接, 实现了真正意义上的物流信息和物流功能上的共享, 物流资源的配置效率得到大大提高。电子商务环境下欧浦物流的系统框架如下图。

欧浦钢网作为全国第一个钢铁现货网络交易网站, 拥有自主知识产权的《钢铁进销存系统》和《钢铁电子交易平台系统》, 实现了钢铁交易市场的“虚实结合”。而且欧浦公司以可靠的第三方物流监管方的身份, 保证了交易标的的安全性, 解决了货物交割的安全性、真实性等问题, 使“现货交易、电子合同交易”两大交易模式无缝衔接。通过电子商务平台开展的钢铁网上交易, 欧浦物流已经将传统模式历时几天的交易流程缩短为几分钟, 轻点鼠标就可以完成钢铁现货交易或电子合同交易。同时, 由于信息对称, 钢铁交易的“透明度”得到大幅度提高, 有效杜绝了传统交易中可能出现的“混乱因素”及“潜在漏洞”。欧浦物流的成功转型彻底改变了人们对传统钢铁市场的印象, 促使钢铁市场从传统交易向现代物流模式的跨越式发展。

(3) 增值服务, 争取主动。

欧浦物流通过现代物流电子商务平台, 为供应链条上的会员企业提供与银行、供应商、分销商等多家合作伙伴的系统接口, 将商品流、信息流和资金流统一集成到现代物流信息平台上, 为钢铁上游生产企业到下游终端需求企业整个钢铁供应链各环节提供了一条龙的配套服务。网站提供的电子现货交易、电子合同交易两大创新交易板块打破了传统钢材市场落后的交易模式, 推动钢铁贸易向集约化、规模化、网络化经营的新台阶迈进。整个钢铁信息、仓储、加工、运输、金融质押、公共保税等配套服务形成紧密的产业供应链服务体系, 各环节联系紧密、互为补充, 抗风险能力尤为突出, 即使在钢市不景气的环境下, 各个服务环节的经济效益仍能扬长避短, 其合理的资源配置及高效的物流服务不仅使欧浦公司避免了“金融海啸”带来的冲击波, 更为企业大大节省了物流成本。

4 结论与启示

(1) 集成与协同, 形成建设合力。

利用物流信息平台, 欧浦物流不仅在实体与业务层次上实现了运输、仓储、配送、加工、质押管理系统与物流跟踪系统的集成, 而且在供应链链条上同时处理物流、商流、资金流及信息流, 把供应商、分销商、物流商和其他相关伙伴联结起来, 形成了一种顺畅的供应链关系。中小企业在实施信息化过程中必须将产品/服务信息化、各功能模块的信息化与管理创新集成和协同起来, 形成建设合力。

(2) 创新, 以产品/服务信息化带动企业信息化。

“厚德、务实、创新”的欧浦钢网近年来成功推出了现货交易、电子合同交易等创新交易模式, 以及网上自助办单系统、商业银行资金监管系统、欧浦仓储现货查询系统等创新服务, 2009年6月新近推出钢贸商机服务, 这些创新交易模式和服务, 大大降低了企业界的运营成本, 提升了企业之间竞争力和抗风险能力, 备受社会各界的关注与好评。目前很多中小企业自主创新能力弱, 实施激发中小企业自主创新活力的措施已经成为产业转型、升级的关键。围绕产品/服务创新信息化, 不仅应当成为企业信息化工作的中心, 更是企业提升核心竞争力的关键。

(3) 价值增值, 掌握竞争主动权。

当今世界已进入服务经济时代, 服务是整体商品不能分割的一部分, 也是当今市场竞争中的焦点。欧浦物流拥有信息、仓储、加工、运输、金融质押、公共保税等多位一体的强大配套服务功能, 形成了先进的现代物流体系, 为欧浦物流的“一站式服务”成功运作提供了强有力支撑。随着市场的发展, 越来越需要高科技、高集约、配套完善、大规模的特色创新服务支持企业的运作, 通过价值增值服务, 在为客户创造更大价值中打造产业链的核心竞争优势。因此, 企业要着眼市场和现实需求、强化服务意识, 完善相关配套服务, 实施以客户为中心的战略, 建立以顾客为中心的业务流程, 合理使用信息技术, 更好地完善企业管理、实现企业和顾客的价值增值, 掌握竞争的主动权。

参考文献

[1]武慧峰.基于电子商务环境下的物流信息化研究[J].当代经济, 2009 (3) :65-66.

[2]杨骐瑛, 容东林.论现代物流与电子商务的结合[J].中国市场, 2009 (2) :104-105.

[3]李明, 程波, 易波.电子商务环境下第三方物流IT战略探析[J].中国市场, 2009 (2) :92-94.

篇7：黄爱华的诗

叠嶂层峦回望惊，尘嚣阻断似天庭。

泉经万壑听林籁，雾绕千峰列画屏。

古刹巍巍梵宇净，微风杳杳耳根清。

何当借取灵山水，洗濯凡心少世情。

初夏雨后游梅溪湖

雨洗千峰林木秀，波光演漾镜湖开。

凭栏极目晴空净，数片彤云天际来。

重九登高寄怀

重阳秋气爽，乘兴独登高。

云淡苍穹阔，江平绿水遥。

繁枝垂桔柚，响涧奏笙箫。

颇得天然趣，长歌慰寂寥。

山 行

雨霁云收野气清，披衣杖策傍溪行。

空山寥廓尘嚣远，偶有禽鸣三两声。

晨 步

独步幽庭里，忽惊岁律新。

凉风含湿气，朝露浥苔痕。

曲径铺黄叶，方塘漾细纹。

欲知清静理，需做早行人。

春 游

雨后登山赏物华，盈盈薄雾裹轻纱。

游人遍地无相识，独倚桥栏对野花。

春日遣兴

小院独徜徉，微风散早凉。

无人花自艳，少雨草偏长。

乳燕林间语，群鱼池底翔。

由来同一理，万物顺阴阳。

清明记事

激雨惊雷伴晓寒，相携祭扫强登山。

鲜花香烛风吹尽，只恐终难到九泉。

谒彭德怀铜像

凛凛威风战马鸣，铜雕栩栩记英灵。

攻城拔寨频传捷，卫国挥师再请缨。

义胆无私忧黔首，忠言不惧竭丹诚。

高风亮节人齐仰，勋业千秋垂汗青。

农家乐

渡舟横碧水，送我入山房。

雨后千峰翠，风中百卉香。

鸣禽添野趣，素馔饱饥肠。

都市虽繁盛，何如在僻乡。

访古桃花源

桃源何处寻，此地自云真。

寂寂喧嚣远，青青林木深。

今人多姓奉，先祖始称秦。

千载沧桑后，古风不复存。

春日偶成

登山临水兴无穷，四面春光望眼中。

万里晴空风正好，孤云自在任西东。

偶 遇

他乡邂逅久凝眸，各自青丝变白头。

置酒欢言天欲曙，方音最合慰离愁。

即 兴

春风袅袅满晴天，新柳婆娑舞绿烟。

似解公门端坐久，莺声婉转到窗前。

雅 集

春山微雨润，室雅掩林中。

现煮茶香远，新研墨色浓。

吟诗如吐玉，走笔似腾龙。

但觉光阴促，临行兴未穷。

望江南 游桂林

一

桂林美，几度梦魂牵。

千里迢迢偿夙愿，寻山涉水尽奇观。

近里视真顔。

二

桂林美，最美是漓江。

烟雨迷蒙真亦幻，群峰隐隐水沧沧。

疑是在仙乡。

三

桂林美，美在象鼻山。

背负青天江畔立，长鼻豪饮几千年。

碧水未曾干。

四

桂林美，芦笛趣无穷。

石笋石钟千百态，晶莹剔透胜龙宫。

造化显神功。

采桑子

花苏草醒方回暖，只盼春风。

又怕春风。可叹流年暗换中。

世间诸事多无奈，贵也人生。

贱亦人生。蝇利蜗名终是空。

责任编辑：刘 威

篇8：爱华电子公司 案例

关键词：电子线路,课堂教学,创新案例

职业教育目前最为重要的是实施创新教学, 加强学生创业意识、创新能力的培养, 以新的思维方式创造性地解决问题, 提高未来职场变化的应变能力. 为了提高课堂教学的效率和效果, 本人在教学过程中尝试了多种教学方案, 并进行了比较, 主要有:

( 1) 先理论教学, 通过对三极管的微观工作原理的简要分析, 得到有关的结论, 然后进行分组实验巩固所学知识.

( 2) 直接给出有关的结论, 然后进行分组实验验证所学知识.

( 3) 按照大多数教材的安排, 先进行演示实验, 然后对数据进行分析, 得到有关的结论.

( 4) 教师逐步提出疑问, 由所有学生进行分组实验, 通过对实验数据进行研究, 解决教师提出的问题, 并得到相关的结论.

( 5) 采用EWB电路仿真软件进行多媒体辅助教学.

另外, 本人在教学中对两个平行班尝试采用了其中两种不同的教学方案, 并随堂进行了相同教学效果测试, 教学中采用的实验电路完全相同, 教学所用的时间均为两课时 ( 90分钟) , 主要教学过程和检测情况如下.

一、主要教学过程

A班采用了上述教学方案中的第三种方案. 课前要求学生做一般预习和必要的复习, 教师在课前准备好演示实验所必须的仪器仪表、元器件等. 教学过程中, 先对三极管的工作电压和共射组态进行简单的复习, 然后分析本次课的实验电路 ( 见图1) , 说明各电流表的作用, 进行电路连接, 在改变RP的情况下记录一系列的IB、IC、IE的数值 ( 列表) , 通过对表格中的数据进行分析, 得到三极管电流分配关系的几个特点, 进一步分析得出三极管的电流放大特性以及两种电流放大系数的定义, 并加以比较.

B班采用上述教学方案中的第四种方案. 课前同样要求学生作一般预习和必要的复习, 教师在课前准备好分组实验所必须的仪器仪表、元器件等, 教学过程采用2 ~ 3人一组的分组方案. 教师首先对通过实验的方法来研究三极管工作特性这一实验目的进行讲解, 根据教学进程分别提出以下问题供学生思考, 完成教学过程的主体[1]: NPN三极管的工作电压和电流方向如何? ( 复习) [2]; 电路中, 三极管的发射结是反偏还是正偏? ( 分析电路的接法, 为基极电流可调打下基础) [3]; 给定工作电压后, 如何测量三个电极的电流? ( 连接电路) [4]; 三个电极的电流遵循KCL定律吗? ( 读数据, 体会三极 管的电流 分配关系) [5]; 改变基极电流, 其他电极的电流如何变化? ( 调节RP, 读数据, 体会三极管的电流控制特性) [6]; 基极电流和集电极电流的幅度有什么区别? ( 调节RP, 读数据, 体会三极管的电流放大特性) [7]; 所有三极管都具有相同的放大能力吗? 如何衡量? ( 更换三极管, 再研究三极管的电流放大特性, 得出电流放大系数的定义, 并简单计算) [8]; 可以近似用IC/IB表征电流放大能力吗? ( 分析数据, 得出直流电流放大系数的定义, 并简单计算) . 到这里为止本节课的主要新授内容完成了, 最后教师再以小结, 用“三极管是一种具有电流放大特性的电流控制型器件”作为三极管特性的结论.

二、教学效果检测

为了检测两种教学的效果, 本人设计了以下检测题随堂检测.

1. 知识点掌握情况测试

( 1) 给定两个电极的电流, 求第三个电极的电流; ( 2) 根据电流有方向判断三极管的类型; ( 3) 计算交流电流放大系数; ( 4) 计算直流电流放大系数; ( 5) 根据电路估算基极电流.

2. 应用能力测试

( 1) 根据各电极电流的大小判断电极的名称; ( 2) 研究ICBO和ICEO ( 可通过实验) ; ( 3) 研究晶体管的热稳定性 ( 可通过实验) ; ( 4) 如何根据β和ICEO来合理选择晶体三极管; ( 5) 根据基极电流选择基极偏置电阻.

测试结果比较如图2.

从测试结果可以看出, 采用两种不同的教学方案教学, 学生的知识点掌握情况基本相当, 但应用能力有较大的差距, 有些应用能力还必须通过讲授的方法对A班进行补充, 而B班学生则已经基本掌握.

篇9：奚爱华：享受挑战的快乐

四个人中年龄最大的奚爱华1982年出生在“蔬菜之乡”寿光。她小的时候就比别的孩子长得高，十四五岁就长到了1.70米，体育运动的先天条件很好，学校的体育老师建议她的父母：这孩子身体条件不错，让她练体育吧。

在农村的父母听了老师的话，让女儿去了寿光体校。开始的时候，奚爱华练习投掷项目。一个学期之后，潍坊体校教练王文忠到寿光选苗子，一眼就看中了高大壮实的奚爱华，她个头高、双臂长，适合练习赛艇。于是，奚爱华改练了赛艇。

1997年底，奚爱华以自己良好的条件和实力进入了山东省女子赛艇队。此前接受的田径训练，给奚爱华打下了良好的身体素质基础，无论是力量方面还是协调灵敏等方面，都十分突出。所以，她进省队开始练习水上项目后，专项技术迅速提高，在第二年举行的山东省第19届运动会上，仅练了两年赛艇的奚爱华夺得了单人双桨2000米的第一名，开始在这项运动中崭露头角。

“她是个有个性的人，相对比较独立”奚爱华的教练们对她这样评价。在省女子赛艇队训练了几年，长期单调、高强度的训练让奚爱华有些受不了。2002年的山东省第20届运动会之前，她一时冲动带上行李回了家。不过，父母和队友都极力劝说，她又回到了学校，逐渐适应训练生活。那一年她一个人包揽了省运会的3枚金牌。

奚爱华的赛艇生涯在2005年出现了转机，她的实力终于得到了认可而被征调进入国家队。后来开始主攻女子4人双桨比赛，在教练姜海洋、周琦年的指导下，她和队友很快在成绩上取得了突破，2007年6月25日在荷兰首都阿姆斯特丹举行的赛艇世界杯女子4人双桨决赛中，奚爱华获得了自己的首个世界冠军。

2007年8月，世界赛艇锦标赛中，唐宾、奚爱华、金紫薇、冯桂馨在女子4人双桨的预赛中轻松赢得小组第一名，从而直接晋级决赛，同时取得了2008年北京奥运会的“入场券”。但就在2008年6月，这支四人组合重新洗牌，张杨杨入选，和奚爱华、唐宾、金紫薇组成了新的队伍。但不到2个月的时间根本没给她们一个真正的“磨合期”，4人似乎有天生的缘分，配合得非常默契，一个眼神、一个动作其他队友都能心领神会，所以这支新队伍的成绩未降反而有了大幅度的提高。在北京奥运预赛中，奚爱华与队友们从一出发，就将其他队伍远远甩在了身后。毫无悬念地取得了小组头名。最终的成绩为6分11秒83，比2007年夺得世界第三的成绩快了22秒多。

“从来这个项目都是欧洲人行，中国人不行。我想，同样的项目欧洲人做得到，中国人也可以做得到。我们今天证明中国人也可以行。”夺得赛艇女子4人双桨奥运金牌后，奚爱华激动不已。

自从1988年中国赛艇队首次参加奥运会以来，虽然获得了两枚银牌和两枚铜牌，但始终未能夺金。正是由于奚爱华4人在双桨项目上的出色表现，中国赛艇运动终于实现了零的突破。

作为队中的“老大姐”，奚爱华训练中时时处处起带头作用，生活中无微不至地关心队友。所以她在队中的人缘最好，大家有什么为难事情，也都喜欢找她帮忙。