汽车销售组长岗位职责

关键词： 组建 销售 团队 营销

汽车销售组长岗位职责（精选14篇）

篇1：汽车销售组长岗位职责

一、负责区域内全面贯彻落实集团运营销售工作的部署，熟悉本地区的市场特点、营销特点，与该地区的主要代理商、学校、企业及家庭客户建立长期稳定的合作关系。

二、根据公司制定的营销方针，自行组建团队(一个月内组建团队成员不少于20人)按指标完成销售任务。

三、掌握产品市场动态和发展趋势，并根据市场变化规律和公司要求，制定具体的年度、季度、月、周工作计划方案，以及个体营销工作流程和细则;

四、负责检查计划执行情况，开展销售业绩的统计与分析，确保集团计划经营指标的全面完成。

篇2：汽车销售组长岗位职责

1、负责本班组员工按公司流程或程序进行科学、合理派工，优先安排预约车、返修车和抱怨车辆，同时保证车间最大的维修量，并做到及时交车；

2、抓好安全生产、工作规范和细节，发现问题时，及时提出纠正。帮助本组员工养成良好的工作习惯，确保根据客户的要求快速地对客户的车辆进行保养和维修以及全面完成车间的各项技术任务；

3、负责本组本工序维修、保养质量的自检与同工种的互检工作；确保维修技术高质量地完成各项工作以保护客户的利益，树立企业最佳的形象；维修任务竣工检验工作，包括洗车质量检查，车辆功能和车辆行使安全性检查等； 车辆在维修过程中，必须要严格进行检验，对不合格的修理作业及时制止，并要求其返修，督促修理工做好自检工作。检查组员的完工质量。做好对需要快速交车的车辆的终检工作。

4、负责本工位设备及使用工具的检查、使用、维护、管理工作；出现问题应及时与质检主管沟通或向服务经理报告，保障设备、工具的正常使用；

5、团结员工，努力进取并带领本组员工负责工位区域环境的清洁与保持工作

6、负责反馈重大、安全、批量质量等信息，节约成本、增加收益；

7、协助技术经理开展技术管理工作。在组员遇技术疑难问题，及时向技术经理提报并负责指导组织攻关；

8、负责规范使用专用工具。对维修工具和设备的品种齐全、数量完整以及状态良好负责；

9、协调班组之间的关系，做好相互之间沟通；

10、组织员工参与公司要求的各种技能培训与学习；

11、利用与客户接触的机会推销公司维修服务和备件/精品销售；

篇3：汽车销售组长岗位职责

一、自觉学习, 以身作则

学生最重要的使命还是学习, 不管学校通过什么样的方式来管理、教育学生, 其最根本的目的还是想要提高学生的学习成绩。所以学校通过小组合作学习的形式进行教学活动, 重点还是在于学生的学习成绩。小组长作为一个小组的领路人, 在这个小组中起到带头的作用, 也是组内成员效仿的对象, 所以小组长一定要通过自己的行动, 自觉学习, 以身作则。

榜样的力量是无穷的, 作为小组的核心人物, 小组长必须要起到很好的榜样作用。小组的成员在小组长的影响下, 会自觉而积极地响应小组长的号召, 好好学习。例如在上思品课时, 小组长要认真听讲, 积极地回答教师的问题, 课下独立认真完成作业, 保质保量地完成教师所布置的任务, 自觉地学习, 形成良好的小组学习氛围。这有利于提高自己的文化水平的同时也会带动组内成员积极学习, 会引导他们形成一些很好的学习方面的习惯, 可以做到独立、自觉地完成学习任务, 为他们的学业添上浓墨重彩的一笔, 更为他们在以后的学习道路上打下良好且坚实的基础。

二、加强交流, 增进感情

随着现代科技的发展, 人们在平常的生活中, 相互之间的交流越来越缺乏, 都只是喜欢停留在自己的世界里不喜欢与别人交流, 导致人与人之间的距离感越来越大、感情越来越淡薄。这种现象不只是在成人中出现, 在学生之间也是非常普遍的现象, 所以我们要改变学生间的这种状态, 改变学生之间的交流方式。其实这也和小组长有着密切的关系, 一个好的小组长, 会时刻关心同学们之间的感情、交流方式等问题, 帮助组内成员处理好小组内部的同学关系, 保证所有组员之间的相处都和睦融洽。

在平时的学习生活中, 小组长要注意加强组员之间的交流与合作, 增进同学之间的感情。当然, 在这一方面小组长也要起到带头作用, 做到关心组员, 积极地与同学交流, 帮助同学解答生活或者学习上遇到的困难和问题。例如, 在课堂上, 教师对某个知识或某种社会现象提出疑问, 然后需要小组合作进行讨论分析时, 此时便是发挥小组长作用的绝好机会。小组长要善于把握好这个机会, 首先小组长可以主持小组成员进行讨论, 让组内的每个成员都有表述自己的观点以及想法的机会, 小组长进行相关的记录和汇总。同学之间相互交换想法这就是一个很好的交流过程, 可以根据一个人的思考方式去了解一个人;课下的时候, 可以组织组员进行一些学习或体育方面的活动, 例如进行思品题快问快答、打球、跑步等集体性的活动, 这样对同学之间增进感情会有更好的效果。其实, 所谓学习小组, 其功能并不只在于学习, 还要丰富学生的课余生活以及感情世界, 所以小组长对小组以及自己的责任要有一个清晰的认识。

三、面对问题, 及时反馈

小组长的设立, 还有一个很重要的功能, 那就是教师为方便管理学生的学习而进行的一种管理手段, 也可以说小组长是为教师办事的人, 所以小组长的一个职责就是要及时地向教师反馈学生的一些问题以及意见。

教师布置某项任务时可能会仅仅布置给小组长, 然后小组长再向组员表达教师的意思, 同时小组长也要向教师传达学生的想法和建议, 所以小组长也可以看做是一座桥梁, 他是实现学生和教师之间沟通交流的最简易的方式。小组长在思品小组合作学习中, 起着连接学生与思品教师的作用, 无论组员在思品课中遇到什么样的问题都可以通过小组长将问题传达给思品教师。另外, 教师询问学生在思品课上的表现时, 小组长要及时地将学生的信息反馈给教师, 使得他们双向得到很好的交流, 便于快速解决困难。例如, 学生对教师的讲课方式不适应时, 就可以通过小组长反馈给教师, 在双方的共同努力下, 相信问题会得到很好的解决。

篇4：汽车销售组长岗位职责

一、小组长的职责

（一）组织

小组长组织小组成员取好小组名称，提出小组活动口号，组织小组成员制定小组学习计划、奋斗目标等；组织小组成员讨论制定小组公约，组织、带领全组同学开展课内外合作学习，根据本组成员的兴趣爱好等特点进行合理分工，协作完成学习任务；组织小组成员针对性开展一些比赛活动；定期组织小组成员会议，总结分析本小组学习等情况，讨论提出改进办法，并提醒老师对本小组工作作指导。并要组织组员发言、训练。

（二）协调

1.要学会做好组员的思想工作，协调好组内成员之间的关系，求大同，存小异，要充分发挥本组成员的特长与聪明才智，调动积极性，形成小组合力。

2.发挥组长在教师与小组成员之间的桥梁作用，沟通、协调师生关系；协调并处理好本组成员与其他小组成员的矛盾纠纷，学会借助外部资源（如教师、其他组长、班级干部），主动与其他中心组长一道控制矛盾的激化，化“干戈”为“玉帛”，协助教师建构和谐文明的合作型班级。

3.主动处理好各组长之间的关系，积极组织参与同本班其它小组之间的和谐竞争，掀起比、学、赶、帮、超的良好氛围。

（三）示范

小组长与每一个组员之间是平等互助的伙伴关系，组长不要有“可以享受特权”的想法，不能因为自己是组长就可以免去或减少组内日常工作。小组内的各项制度，首先要遵守。

小组内的各项任务，要争取最先保质保量完成。班级或学校组织的各项活动，要带好头并发动组员积极参加，时时处处带头维护班级和学校荣誉。要求组员做到的，组长首先要做到。组长要时时处处起榜样作用，做好示范。

（四）监辅

小组长要组织组内成员相互监督各项制度的遵守情况和各项作业的完成情况，组织组内帮扶辅导，互帮互助，要督促同伴改正错误，帮助同伴完成老师布置的各项任务。督促完成作业不积极的同学按时完成作业，协助教师做好辅导工作。

（五）维持

小组长要维持小组活动纪律，维持好小组课内外活动的正常秩序，协助教师做好小组活动的安全防范等工作。

（六）评价

对本小组工作作出的成绩和组员的表现作中肯的自我评价。对其他小组的表现作科学的点评。

（七）协助

小组长要协助教师完成一些力所能及的日常工作。小组长可以处理组内一切事务，加强组内的向心力和凝聚力。

（八）反馈

定期检查或随时抽查小组同伴的学习情况，作好学习记录，小组长要及时向教师汇报本组成员的学习和思想等方面的情况，主动向教师了解本小组成员的学习等情况或工作建议，要把老师提出的需要完成的内容及时地反馈给小组的每一个成员，并组织小组成员开始实施；负责每天检查小组内作业和监督小组成员不许抄袭作业，将情况反映给班级记录员记录。

二、小组长在学习中各个环节的作用

当好一名小组长，必须明确自己的责任与各环节应发挥的作用，才能更好地起好“火车头”的作用。

（一）课前的督促

督促组员预习，收集学习相关资料，对组员的学情进行了解，通过独学、合作学习等形式，让组内50%以上组员对预习内容基本学会。同时，小组长对组员在课中的小展示进行第一次分工，如：由几号学生展示哪个问题，由几号学生写黑板，由几号学生去讨论修改，由几号学生去点评。只有这样才能让组员在课中达到全员参与，展示有序。

（二）研讨的组织和交流

研讨中，小组长要着重做好以下工作：

1.负责选择需要研讨和交流的问题。（有的可以是教师布置的）

2.分配任务，确定主要发言人、展示或评价人。（每次不能固定）

3.提醒发言人倾听和记录，为研讨和评价做准备。

4.提醒记录员归纳和总结小组意见或学习结论。

（三）展示中的组织

在课中小展示环节上，小组长显示的作用尤为重要，检查督促组员在课前分工的落实，组织组员群学，对组内进行二次学情了解，合理、巧妙地安排组员在下一步大展示中，用什么形式、什么方法展示本组学习成果。

在课中大展示环节上，不仅对本小组组员的大展示进行补充、纠错、点评、还要引导小组组员认真倾听，对其它组的展示、质疑、对抗，让小组里优生拔高、中间生进位、差生提高。

（四）测评中的作用

测评是对课堂高效的检验。在这个环节上，小组长首先督促组员独立完成测评题，对差生还有不会的，要在小组里再次开展对学、群学。收齐组员的测试题，进行小组互批。再将所批的分数公示并就共性问题进行再展示，最后引导组员完成纠错作业。

（五）评价管理

小组长要对组员在每堂课上的表现进行评价，一天一总结，对积分高的组员进行表扬，对低分组员有针对性地帮助，引导组员进行整改。

（六）学习信息的反馈

要注重和老师及班干部反映小组内同学的关系、学习的收获与遇到的困惑。小组同学的意见与建议等问题。

（七）发言规范用语

提醒发言人将错误的发言方式：“我觉得……”、“我认为……”，改为正确的发言方式：“我们觉得……”“我们小组认为……”等。

篇5：组长职责教研组长职责

2.对教研工作和活动注意协调好各方面的关系，发现问题及时向主任和教研办反映。

3.按照领导安排，做好教研组考勤、考核等方面的管理。并关心组内同志的思想和生活。

4.组织好教研组同志搞好公共场合和室内卫生，加强室内精神文明建设。

5.对分管校长、主任交办的任务要保质保量，准时完成。

篇6：汽车销售组长岗位职责

工作职责

1、全面贯彻国家的教育方针，大力推进素质教育。敬业爱岗，作风正派，为人师表。

2、在学校的领导下，具体负责语文学科组的教学组织、管理和组务管理工作。

3、根据学校和主管部门工作计划，每学期开始，制定出科学合理的语文教学工作计划并抓好计划的落实，学期结束要对本组的教育教学工作做书面总结。

4、教研组能坚持以活动为载体，正常、持久、高效地开展形式多样的教学活动。一般情况下，每学期组织每位组员通听其他所有教师的公开课。严格考勤制度，作好活动记录。在学科组内坚持普遍听课，及时了解、检查、评价本组教师的教学情况，并作及时指导和教学示范。

5、组织各年级的集体备课的活动。要求主备教师钻研教材，认真备课，备课内容一般应超前一月进行。在个人充分钻研教材的基础上，认真备好学案，定时间、定内容、定主备人进行集体备课。备课时要针对学生实际、备教材、备学生、备教法、备重点、备作业、备资源等。

6、经常了解和分析各年级教学情况和学习质量。处理好落实基础和培养能力、发展智力的关系。

7、团结本组教师，调动全员工作积极性，共同搞好教育教学工作。

8、组织好本学科考试阅卷工作，认真评分，统计，组织有关教师做好试卷分析。

9、教研组长负责传达贯彻学校教学和工作意见，协助教务处开展有关教学研究活动，并要做好教务处和本组教师之间的沟通工作。上情下达，下情上通。

10、能加强校际间学科教学的联系和交流，实行区域教育资源的优势互补。

语文教研组 备课组长岗位职责

1、贯彻执行国家有关教育方面的方针、政策和法规。

2、组织好同一内容的备课小组听课评教或集体备课活动，并有相关的活动记录。

3、组织组内成员学习大纲，教科书，教参，不断学习和探讨先进的教学方法和手段。

4、指导青年教师备好课、上好课，做好传、帮、带工作，以期优化本组的教学力量。

5、当好教研组长的助手，支持配合教研组长开展工作。

6、团结全组老师，统一思想，统一目标，献计献策，资源共享，文明从教，努力提高本学科的教学成绩。

7、期末写好教学经验总结。完成学校交办的其他工作。

篇7：小车组长岗位职责

岗位名称：小车组长

直属部门：办公室

直属上级：办公室主任

直接下级：驾驶员

本职工作：为商城的运输工作提供保障 直接责任：

1、日常运输管理

①必须保证所有车辆处于良好的待命状态。②严格按出车审批单程序派车。

③严格按出车单规定的路线行车。④在途车辆的及时跟踪。

⑤指导驾驶员按要求运输和装卸货物。⑥指导驾驶员做好行车记录。

2、车辆保管与保养

①明确车辆的存放地点。

②车辆存放情况的检查。

③明确车辆钥匙保管人员。

3、维护保养、维修与年审

①车辆的清洗与内外的卫生工作。②车辆易损易坏部件的检查。

③机油等润滑用油的更换。

④确定车辆长期维修地点。

⑤维修的价格调查工作。

⑥负责车辆的保险理赔工作。

⑦对维修结果严格把关。

⑧协助办公室做好车辆的年审工作。

4、车辆经济管理

①为财务部做车辆费用预算提供有效的建议。②城区内出车在指定的加油站点加油。③负责行车费用的审查工作。

主要权利

1、行车路线的建议权。

2、维修厂选择的建议权。

3、派车的决定权。

4、驾驶员使用的建议权。

驾驶员的岗位职责

岗位名称：驾驶员

直属部门：小车组

直属上级：小车组长

本职工作：保障所运输的物品和人员的安全及准时到达 直接责任：

1、日常运输管理

①所驾车辆待命状态的。

②出车的处理。

③行车路线的安排。

④在途情况的处理。

⑤货物的运输和装卸。

⑥行车记录的填写。

⑦乘车者财物的保管。

2、车辆保管与保养

①车辆的存放。

③车辆钥匙的保管。

3、维护保养、维修与年审

①车辆的清洗与车辆内外的卫生工作。

②车辆易损易坏部件的检查。

③机油等润滑用油的更换。

④车辆的年审工作。

4、车辆经济管理

①车辆费用预算的建议。

②加油的处理。

主要权利

1、车辆保养的建议权。

篇8：关于汽车4S店岗位设置的调查

职业技术院校汽车专业学生毕业后绝大多数进入汽车4S店工作。所以, 学校很有必要对汽车4S店进行调查, 特别要了解汽车4S店岗位设置和各岗位对人才的要求, 为学校专业建设和人才培养方案制定提供参考。

本次调查我们走访了广汽本田第一店、庆丰丰田、广东粤宝、金冠日产、深圳鹏峰汽车集团等4S店, 通过访谈的形式向4S店服务总经理或行政经理就4S店基本业务、岗位设置、人员配置、员工素质要求、员工晋升通道等进行了调查。具体情况如下。

调查结果

(一) 汽车4S店基本情况

4S店是一种汽车特许经营模式。4S店具有统一的外观形象、统一的标识、统一的管理标准, 只经营单一的品牌等特点。4S店有如下几点优势: (1) 特许经营整车及配件的资源, 处于垄断地位; (2) 有一系列的客户投诉、意见反馈、代客索赔等管理, 对客户负责, 汽车品牌信誉度和客户的忠诚度高; (3) 有厂家的系列培训和技术支持, 专用的维修设备、工具、操作指引, 专业性较强; (4) 有一系列配套服务, 如代步车、管家服务、客户休息室, 人性化服务较好。

(二) 汽车4S店基本业务

整车销售业务传统的整车销售业务就是把整车卖出去, 近年拓展了许多配套的业务, 如车贷按揭、随车精品、代客上牌、商业车险、集体竞拍、汽车租赁、整车抵押等。

零配件供应业务主要负责零部件供应, 包括配件购进、仓储管理、分销与配件营销。近年拓展的业务还有品牌附件、汽车定制与改装。

售后服务业务主要负责车辆的维修业务, 近年拓展的业务还有保险理赔、代步车服务、汽车美容、整车回购、二手车置换等。

信息反馈业务传统的信息业务主要是与车相关的信息收集, 近年拓展的业务还有自驾游组织、商务拓展、客户资源共享、联合促销、高端聚会等。

(三) 汽车4S店岗位设置与晋升路线

根据4S店的业务, 一般4S店设置了三大岗位群。

汽车销售业务汽车销售业务在4S店具体分为批发业务、零售业务和库存管理。学生入职4S店后一般都是从最基层干起, 如前台接待、销售助理或库存计划助理。销售业务岗位设置如表1所示。

售后业务售后业务是4S店主要业务, 人员需求量较大, 进一步细分, 主要有零部件管理、汽车维修、前台接待、支持文员等。 (1) 零部件管理、前台接待、支持文职岗位设置见表2。 (2) 车间维修业务岗位设置见表3。

后台业务后台业务主要包括保证4S店正常运营的相关支持工作。一般分为收银、文员、电工、保安等。主要岗位设置见表4。

(四) 汽车4S店各岗位的能力要求

岗位能力要求包括专业能力要求与综合素质要求。把4S店岗位可分为管理岗位和一般岗位两大类, 管理岗位的能力要求为:负责公司和部门总体运营;具有分析市场形式, 制定并执行经营计划;选拔人才, 激励员工;提出改进建议等能力。

一般岗位的能力要求可细分为: (1) 整车销售岗位能力要求:有专业形象, 一般对身高都有要求;具备较强的沟通能力, 思维清晰, 表达清楚, 能讲流利的普通话, 还要会方言;具备敏锐的观察能力, 能从短暂的交流中掌握客户的需求;善于观察市场, 具备较强的价格敏感度, 了解汽车行业的各种信息与动态, 如价格、资源、车型等;还要具备一定的抗压能力, 面对市场和企业等多方面的压力仍能把工作做好。 (2) 二手车业务能力要求:具备综合的汽车维修与诊断技能, 懂得维修业务, 在买入汽车前能鉴定汽车的基本情况, 能估算修复处理的费用;具备较强的客户沟通能力, 思维清晰, 表达清楚;具备较强的价格敏感度;具备通过相关途径随时掌握市场信息的能力等。 (3) 售后服务能力要求:具备专业的维修及诊断技能;有一定的自学能力, 与实际工作相结合, 通过自学不断进步;具有较强的责任感, 严格要求自己, 不能有丝毫马虎;有较强的安全意识, 时时提醒可能存在的安全隐患。 (4) 零部件管理岗位能力要求:具备系统的管理能力;具备计算机操作能力, 能熟练操作相关的数据库;具有较强的逻辑思维能力;具备一定的汽车基本专业知识等。 (5) 市场与公关岗位能力要求:有较强的交际能力;具备较强的应急处理能力;有一定的专业形象;文书写作能力强;具备较强的策划组织能力等。 (6) 财务岗位能力要求:具备专业财会知识;有熟练的计算机操作能力;工作认真细致、诚实可靠。 (7) 人事行政部能力要求:具备较强的应急处事能力;具备一定的抗压能力;工作认真细致、诚实可靠。 (8) 信息技术部能力要求:具备专业的计算机操作能力;具备硬件、软件维护能力;具备电子信息专业能力等。

调查结果分析

对调查结果进行分析汇总, 可得出以下几点结论: (1) 汽车4S店根据市场需求和自身发展, 在传统经营项目的基础上拓展了许多新业务, 如整车抵押、汽车定制与改装、代步车服务、汽车美容、整车回购、二手车置换、高端聚会等, 为客户提供了更多的服务项目。 (2) 汽车4S店有很好的发展空间, 为员工提供了入职岗位、基础岗位、骨干岗位、管理岗位和领导岗位等, 不同的业务范围都有清晰的晋升通道。 (3) 汽车4S店各工作岗位对能力的要求具有显著的差异。售后服务岗位对汽车维修专业技术要求很高, 而前台接待对汽车维修专业技能的要求相对低一些, 但对专业形象、亲和力和敏捷思维的要求较高。整车销售岗位对个人形象、沟通能力和抗压能力要求较高。与汽车专业相关的岗位能力要求对比见表5。 (4) 汽车专业毕业的学生从专业对口上看在4S店可以从事整车销售、零部件管理、钣金喷漆、机电维修、前台接待、文职支持等工作。

专业建议

根据调查和分析的结果, 对汽车专业建设提出如下建议:

(一) 对人才培养目标定位的建议

通过调查看出, 可以把职业院校或技工院校高中起点的学生定位在企业骨干岗位这一层来培养, 而初中起点的学生可以定位在基础岗位这一层来培养。汽车4S店骨干岗位要具有处理与分析问题的综合能力, 如汽车售后服务维修骨干的主要工作任务是准确快速地诊断故障, 然后指导一般员工进行维修作业, 最后对维修车辆进行检查验收。高中起点的学生基础相对较好, 吸收能力强, 在培养他们掌握基本专业技能的同时, 还要要求学生对专业理论知识有一定的理解, 为以后分析与判断故障打下一定的基础。

(二) 对课程开发的建议

基于工作任务分析的课程开发, 是目前各职业院校专业课程开发的主要方式。汽车4S店基本包括了汽车后市场的所有工作岗位, 在进行课程开发的过程中, 基于整车销售、汽车机电维修、汽车钣金、汽车喷漆、汽车前台接待、二手车评估、零部件管理等岗位, 应通过任务分析, 进一步细分每个岗位的基本要求, 然后转化为具体的课程。这样能增强课程内容的针对性与完整性。

(三) 对教学内容组织的建议

通过调查看出, 学生进入企业的发展通道为入职岗位、基础岗位、骨干岗位、管理岗位等, 教师在教学实施过程中, 也应按照这样的过程组织教学, 并且与过程考核相结合层层深入, 构建清晰的教学目标。这一点对课程标准的制定和教学内容的组织都很重要, 如果课程标准没有一个清晰的区分, 教师很难执行。如果教师没有一个清晰的教学目标, 在教学过程中面对不同的教学对象 (初中起点的学生和高中起点的学生) 也很难准确地对教学内容进行取舍。

(四) 对提高学生综合能力的建议

通过调查可以看出, 专业知识与技能是基础, 综合能力是关键。学校在人才培养方案制定过程中, 一方面, 要考虑学生专业知识与技能的培养, 另一方面, 还要重视对学生综合能力的培养。最新的研究指出, 职业能力水平由低到高包括功能性能力、过程性能力和整体化设计能力以及8个能力指标:功能性、直观性、经济性、使用价值导向、企业生产流程和工作过程导向、环保性、创造性、社会接受度。在教学活动开展过程中, 教师可以按照以上的指标指导教学及教学评价。如对汽车维修技术的培养过程中, 教师可引入典型故障, 围绕排除典型故障这一任务, 从汽车基本结构与原理、排除故障的方法与思路、排除故障的整体考虑等方面, 在培养学生专业技能的同时, 更加全面地培养学生其他方面的职业能力。

参考文献

[1]郭兰.汽车4S店在中国的现状与发展对策[J].山西农业大学学报, 2007 (27) .

[2]刘慧燕.我国汽车4S店销售模式的现状分析与机制创新[J].上海汽车, 2010 (11) .

[3]段钟礼.汽车营销[M].北京:机械工业出版社, 2006.

篇9：汽车销售组长岗位职责

关键词：援非；农业技术示范中心；专家组组长；职责变化

中图分类号：F324.3

1.农业技术示范中心现状

在2006年中非合作论坛北京峰会上，中国领导人对非洲国家承诺的首批援非农业技术示范中心已基本完成了项目的第2个阶段，即技术合作项目，并陆续进入第3个阶段，即可持续发展期。农业技术示范中心的可持续发展是各承建单位建设示范中心的目标，也是援助国和受援国的希望。实现可持续发展的示范中心或凭借承建单位自身的实力和示范中心现有的试验成果进行农业项目规模化开发：或承建单位与其他企业合作开发农业项目，利益共享、风险共担；或在地方政府引导下，企业投资经营、承建单位以技术支撑的形式进行农业项目开发。无论以哪种形式出现，都能够在资金上解决示范中心可持续发展问题。

2.示范中心专家组组长职能的重要性

示范中心第一阶段即基础设施建设完成后，承建单位就应组建一支以示范中心专家组组长为首的专家队伍。这支队伍涵盖技术合作项目内容的方方面面、翻译、财务、厨师等，因此，专家组组长不仅需要具有某方面的技术特长，还需要具有相当的领导能力。援非农业技术示范中心是中国对非洲国家的援助承诺，建设过程均属于国际合作范畴。因此，专家组组长还需要具备国际合作与交流能力。示范中心是承建单位的驻外机构，它的基本任务包括：试验、示范、培训、推广、生产、加工、市场开发、宣传等。专家组组长作为驻外机构的最高领导，代表的不仅是承建单位的利益，同时也代表着国家形象。为此，这个角色的人选务必德才兼备。

3.专家组组长的主要职责变化分析如下

示范中心建设分为3个阶段，各阶段的工作和目标各不相同，但彼此相互关联、相互影响，甚至互为因果。基础设施建设设计合理、投资到位、质量过关，必然对技术合作期工作带来积极影响，并可能实现预期成果，从而使项目走向可持续发展。反之，则不然。作为专家组组长，其关键作用在于第2个阶段，也就是如何带领专家组成员做好技术合作项目，完成双方政府要求的技术培训工作，并努力实现示范中心可持续发展。根据工作进展，技术合作期又可以分解为创业期、雏形期、成年期、成熟期（创新期）和可持续发展过渡期。不同时期，示范中心的工作内容不同，专家组组长的职责也不尽相同。

3.1创业期

示范中心选址通常是在农村，那里道路崎岖、荒草遍地、蛇鼠蚊虫横行、缺水缺电，生活环境、生产条件、卫生条件等都很不理想。

专家进入这种环境后，首先要考虑如何把自己的生活过好。专家们可能都来自不同地区，来到示范中心后，大家都要在同一个屋檐下生活，每天同吃同住同劳动。由于中非间生活习惯差异，想要的东西市场上买不到。这样势必给专家们的生活带来诸多不便。再加上蚊虫叮咬、睡眠质量差、营养跟不上、疲劳等因素，稍不留神就容易染上当地的流行病。作为专家组组长，如何让大家留下来安心工作，首先要解决的是生活问题，然后才能谈得上如何创业。

创业初期，示范中心条件简陋，设施不配套，当地市场既不熟悉也很难买到，给工作带来极大的不便。农业生产要求的品种是否适合当地气候和土壤条件、中国人习惯用的化肥、农药特性与市场关系以及有机肥市场等等都需要专家们从头摸索。工作一旦开展，需要聘用当地工人，并建立合理的劳资关系。如何保障示范中心安全运转、调动工人的劳动积极性、使工人克服过去的坏习惯并把中心当作自己的家，在劳资双方产生矛盾的时候如何有效地解决纠纷，在遭受偷盗的时候如何既保护示范中心的利益又保障专家的生命财产安全，这些都是创业初期需要专家组组长思考和协调解决的问题。任何一个环节处理不好，都将给示范中心工作带来难以预料的损失，

3.2雏形期

当示范中心工作逐步步入正轨后，开始进行较小规模试验并产生初期成果的时候，需要对产品进行测试、评估并投放市场。整个生产试验过程涉及生产资料、水电和运输消耗、人员开支、产品品名、产量、销售价格、利润、病虫害表现状况、产品各阶段性状等，产生的数据都需要记录整理，以便进行对比试验，并最终获得试验数据，从而完成品种筛选。初期投放市场的产品由于量小，很难把握市场的真实数据，况且中国人的消费习惯和消费观念与当地人存在很大差别。大批量的生产试验受条件制约，不大可行。因此，作为专家组组长，需要有科学的管理方法和良好的数据分析能力，以便获得准确的试验数据和市场分析数据，为将来的产业化生产奠定基础，也为示范中心可持续发展建立雏形。

3.3成年期

随着产品的不断增多，投资方向、市场营销、疫情防治等日益成为示范中心的工作重点。投资方向需要结合几方面的需要，如受援国对本国粮食安全的需要、市场对产品的需求量、示范中心对利润的诉求、示范中心可持续发展的拳头产品等。市场营销状况左右着投资方向，同时也是示范中心可持续项目的试金石。在非洲做产品，首先要看清楚你的消费群体，然后才能考虑你的市场营销策略。非洲国家大多人口偏少，贫富差距大，低收入人群多，消费能力有限，而且消费习惯与中国人差别较大。因此在研发产品时，要特别注意示范中心自身的投资回报诉求。非洲农业底子薄，农产品单一，主要围绕出口类经济作物，导致其他各类农产品市场供应严重不足。因此，示范中心的发挥空间很大，同时也受着当地社会低收入的影响。中资企业员工具有一定的消费实力，但消费群体相对有限，而且也受到受援国当年财政支付能力的影响。如何权衡2个消费群体的关系，获得较好的经济效益，这是专家组组长必须思考的问题。

非洲广大地区农业生产落后，大多还处于刀耕火种阶段，因此，没有特别重大的病虫害发生。但由于气候条件适合虫害四季生长，防虫有一定困难。养殖业在非洲没有重大疫情，如禽流感、口蹄疫等，但一旦开始畜禽养殖，常见疾病也会接踵而来。如果掉以轻心，将使养殖业血本无归，因为大多非洲国家缺医少药。语言交流障碍也会使问题复杂化。

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这个时期由于技术比较成熟，种植和养殖工作取得较好成果，社会公益性职能显得尤为重要，培训工作渐渐步入正轨，社会效益和政治效益逐步显现，与受援国官方间的关系日趋成熟。如何既做好生产又做好培训工作，需要专家组组长具有高度的协调能力。

3.4成熟期（创新期）

当生产规模和市场占有额趋于稳定、各种技术走向成熟的时候，示范中心即进入成熟期。这个阶段，各项工作有条不紊，生产和管理绩效趋于最大化。本人认为，这也是示范中心的涨停期。因为受资金、人才和技术等条件制约，持续增长缺乏动力。如果满足于现状，之前的优势很可能渐渐消失，因为非洲的市场是开放的，没有发达国家的市场准入机制。而且由于就业率、收入和人口数等因素影响，每个国家的市场都非常有限。

要使工作走出困境，必须结合示范中心实际，拓展项目内涵，拓宽市场空间，寻找新的增长点，使示范中心各项目之间形成一个比较大而且较为完整的链条，项目与项目之间互为犄角，相互补充，取长补短。专家组组长必须具有长远发展的战略眼光，合理拓展项目内涵，调动专家积极性，激发专家智慧，实现示范中心持续健康发展。

3.5可持续发展期

示范中心可持续发展期与技术合作期在时间上虽然是一个自然的延伸，但由于资金来源发生了质的变化，因此，无论是示范中心的目标与任务，还是生产与管理，都将发生巨大变化。技术合作期主要以社会效益为主，同时考虑经济效益：而可持续发展期则主要以经济效益为主，同时考虑社会效益。由于企业的进入，必然对示范中心的各种资源进行重组，以实现示范中心各部门工作的高速运转以及可观的经济效益。这个时期的专家组组长职责已经发生了重大转变，因为他们很可能只是示范中心的管理者之一而不是之前的决策者，他的工作必须在紧紧围绕投资者利益的基础上，考虑示范中心的公益性职能。这就要求他能适时适应自己身份的转变，权衡企业要求的经济效益与双方政府要求的公益职能之间的矛盾、示范中心投资方与示范中心承建单位利益平衡之间的矛盾、企业追求利润与专家和员工利益诉求之间的矛盾等等。

4.总结

实践表明，中国援非农业技术示范中心的建设和发展离不开一个好的专家团队，而这个团队的核心就是专家组组长。职责要求他具有领导专家团队的能力、生产与效益分析能力、协调国内国外关系能力、服从国家驻外机构领导能力，而且在各个不同时期，他的职责表现的重点不完全相同。

篇10：车间组长岗位职责

2、熟知团队成员的管理技巧(培训、考核、激励技巧)

3、熟知6S管理体系

篇11：仓库组长岗位职责

1、处理仓库日常事务和有关部门的协调沟通，直接对经理负责。

2、负责安排监督仓管员、搬运工的日常工作，督促仓管员做好各类台帐，对产品进仓、验货等整理登记入帐工作(做到准确无误)，以便统计和核查;

3、督促和配合仓管员定期对仓库产品盘点清查，做到帐物要相符。

4、负责当天工作安排的有序进行，并定期对仓管员、搬运工人进行工作培训和岗位考核。

5、货物进出的审核，各类单据的审核、登记、整理、传达和管理。

6、每周做好工作总结报告，如实反映工作情况和工作中遇到的问题，积极提出合理化建议;

7、以身作则，用正确的工作方法，积极负责的态度处理仓库日常工作;

8、关心、爱护、团结下属员工，解决下属员工的困难和问题。发扬团队精神，发挥团队力量。带领下属员工做好仓库的工作;

9、负责对仓库进行分区管理，各类物品要分区放置，摆放整齐，做好标识，井然有序;

10、加强管理，搞好仓库安全(防火、防盗、防破坏)工作，防盗报警器的设防工作;

11、制订仓库管理制度，并根据相关制度对下属人员进行考核、奖惩;

12、仓库货物的装卸搬运的安排，搬运设备的维护和保养。

13、仓库异常情况的查核和提报，所需各种数据的提报。

岗位职责2：仓库组长岗位职责

1.负责执行仓库程序文件、流程、规范，督导下属的执行并对其进行相关的知识、规范、业务技能的培训。考核，并根据考核情况提出工作调整意见。提高员工素质和工作效率。

2.负责对仓管员进行业务指导、工作安排及工作检查、考核，并将考核结果报部门负责人。对新进员工进行岗前及仓库操作流程的培训。

3.明确目标，规范下属人员应承担的工作任务、职责、权限和工作计划。负责仓库整体日常工作的按排。定期对库房现场及帐、物、卡按GMP要求进行检查、整理，发现问题及时处理。按要求定期做好库存物料的盘点工作

4.仓库的工作筹划与进度控制，合理调配人力资源，对仓库现场各个工作的监控。

5.负责现场管理的督导、6S推行情况、目视化管理执行情况。组织做好库房的清洁卫生和防鼠、防虫工作，定期对危险品仓进行检查，发现隐患及时整改。

6.审订和修改仓库的工作操作流程和管理制度。

7.签发仓库各级文件和单据。

8.与公司其他部门的沟通与协调

9.接受并完成上级交代安排的其他工作，及协调好下属和相关部门的工作。

岗位职责3：仓库组长岗位职责

1、负责仓库整体工作事务及日常工作管理，协调部门与各职能部门之间的工作。

2、负责制定和修订仓库收发存作业程序及管理制度，完善仓库管理的各项流程和标准。

3、制定仓库工作计划。制定本月工作计划，总结和分析上月部门工作情况，带领督促员工完成目标任务。

4、负责分配仓管员的日常工作，使日常工作做到高效、准确、有序。

5、仓别要合理化布局和管理，负责制定各仓别的仓位的规划。标识、防火、防盗、防潮及物料的准确性管理标准。

6、负责组织仓库盘点工作，确保卡、账、物一致。

7、对仓库人员进行工作指导、业务知识培训。

8、定期对仓库人员进行考核。

9、负责监督处理不良物料和呆滞料。

10、对各仓库、收发区进行现场监督管理、6S的推行状况、目视化管理的执行状况并进行检查记录。

11、签发仓库各级文件和单据。

篇12：仓库组长岗位职责

篇一：仓库组长岗位职责范文

1、负责仓库整体工作事务及日常工作管理，协调部门与各职能部门之间的工作。

2、负责制定和修订仓库收发存作业程序及管理制度，完善仓库管理的各项流程和标准。

3、制定仓库工作计划。制定本月工作计划，总结和分析上月部门工作

篇一：仓库组长岗位职责范文

1、负责仓库整体工作事务及日常工作管理，协调部门与各职能部门之间的工作。

2、负责制定和修订仓库收发存作业程序及管理制度，完善仓库管理的各项流程和标准。

3、制定仓库工作计划。制定本月工作计划，总结和分析上月部门工作情况，带领督促员工完成目标任务。

4、负责分配仓管员的日常工作，使日常工作做到高效、准确、有序。

5、仓别要合理化布局和管理，负责制定各仓别的仓位的规划。标识、防火、防盗、防潮及物料的准确性管理标准。

6、负责组织仓库盘点工作，确保卡、账、物一致。

7、对仓库人员进行工作指导、业务知识培训。

8、定期对仓库人员进行考核。

9、负责监督处理不良物料和呆滞料。

10、对各仓库、收发区进行现场监督管理、6S的推行状况、目视化管理的执行状况并进行检查记录。

11、签发仓库各级文件和单据。

12、接受并完成上级交办的其他工作任务。

篇二：仓库组长岗位职责

1、处理仓库日常事务和有关部门的协调沟通，直接对经理负责。

2、负责安排监督仓管员、搬运工的日常工作，督促仓管员做好各类台帐，对产品进仓、验货等整理登记入帐工作（做到准确无误），以便统计和核查；

3、督促和配合仓管员定期对仓库产品盘点清查，做到帐物要相符。

4、负责当天工作安排的有序进行，并定期对仓管员、搬运工人进行工作培训和岗位考核。

5、货物进出的审核，各类单据的审核、登记、整理、传达和管理。

6、每周做好工作总结报告，如实反映工作情况和工作中遇到的问题，积极提出合理化建议；

7、以身作则，用正确的工作方法，积极负责的态度处理仓库日常工作；

8、关心、爱护、团结下属员工，解决下属员工的困难和问题。发扬团队精神，发挥团队力量。带领下属员工做好仓库的工作；

9、负责对仓库进行分区管理，各类物品要分区放置，摆放整齐，做好标识，井然有序；

10、加强管理，搞好仓库安全（防火、防盗、防破坏）工作，防盗报警器的设防工作；

11、制订仓库管理制度，并根据相关制度对下属人员进行考核、奖惩；

12、仓库货物的装卸搬运的安排，搬运设备的维护和保养。

13、仓库异常情况的查核和提报，所需各种数据的提报。

篇三：仓库班组长岗位职责

1.负责执行仓库程序文件、流程、规范，督导下属的执行并对其进行相关的知识、规范、业务技能的培训。考核，并根据考核情况提出工作调整意见。提高员工素质和工作效率。

2.负责对仓管员进行业务指导、工作安排及工作检查、考核，并将考核结果报部门负责人。对新进员工进行岗前及仓库操作流程的培训。

3.明确目标，规范下属人员应承担的工作任务、职责、权限和工作计划。负责仓库整体日常工作的按排。定期对库房现场及帐、物、卡按GMP要求进行检查、整理，发现问题及时处理。按要求定期做好库存物料的盘点工作

4.仓库的工作筹划与进度控制，合理调配人力资源，对仓库现场各个工作的监控。

5.负责现场管理的督导、6S推行情况、目视化管理执行情况。组织做好库房的清洁卫生和防鼠、防虫工作，定期对危险品仓进行检查，发现隐患及时整改。

6.审订和修改仓库的工作操作流程和管理制度。

7.签发仓库各级文件和单据。

8.与公司其他部门的沟通与协调

9.接受并完成上级交代安排的其他工作，及协调好下属和相关部门的工作。

篇四：仓库组长岗位职责范文

一、仓储管理

1、建立仓库管理指标体系

2、制定仓容定额

3、进行储存物品的定期检查

二、仓库规划

1、进行仓库平面布置

2、计算仓库面积

3、确定仓库参数

三、库存管理

1、安全存量

2、计算最低存量、有效存量、最佳订购点

3、运用ABC管理法

4、进行零库存

四、JIT存料管理方式

1、不良症状及其改善

2、入库运作

3、做好物料入库准备

4、进行物料入库验收

5、进行实物验收

6、处理商品验收中发现的问题

7、办理入库手续

五、仓库保管

1、理货

2、划分料区

3、设计保管空间

4、进行物料编码

5、进行货位编码

6、进行盘点作业

7、半成品收发与退货

（1）半成品的入库控制

（2）半成品的出库控制

（3）半成品的退货补料控制

8、成品收发与退货

（1）成品的入库控制

（2）成品的出库控制

（3）如何处理成品出库中的问题

9、呆废料管理

（1）呆料的处理与排除

（2）废料的处理与报警

10、盘点与现场5S（1）盘点方法与盘点制

（2）一目了然的现场

（3）看板管理

11、仓库的电脑化管理

（1）仓库电脑化管理的应用

（2）电脑化仓库管理的基本结构

（3）仓库电脑化管理的操作 篇五：原材料仓库管理人员的工作职责

一、做好原材料的出入库记录，凭单（采购通知单、过磅单、供应商供货单、入库单）入库，凭单（领料单）出库，清点好入库出库数量，将入库和出库数量及时录入电脑，保证物资数据的正确性。

二、对原材料仓库进行合理的区域划分，原材料的摆放要合理，堆码要整齐。出入库要遵循“先进先出”原则。

三、建立原材料的标识卡，标识卡要注明当批原材料的摆放区位，要对供应商名称、原材料品种、入库日期、领用原材料的日期和数量、结存等都要标识清楚。

四、做好原材料仓库的清扫工作，要经常清扫地面、门窗，经常清扫原材料上面的灰尘，让整个仓库看起来整洁、美观。

五、要经常检查原材料的质量情况，如发现有发霉、变质的原材料要及时上报。

六、原材料要每天进行盘点，将盘点数据与记账数据进行核对相符，如有不符，要及时查明原因并上报进行处理。

七、做好各类原材料安全库存数量，如有原材料库存量低于了安全库存数量，要及时通知采购部。

八、要保证原材料的安全，下班要检查好门窗是否关闭。

九、每个月月底要配合好财务部进行原材料的盘点，及时填写原材料盘存单，及时报送各类报表。

篇13：汽车销售组长岗位职责

关键词：汽车车身制造工艺,职业能力,工艺设计人员

《汽车车身制造工艺学》是高职院校汽车制造与装配专业的专业核心课程。通过本课程的教学,让学生掌握汽车车身制造方面所需要的工艺基本理论以及基本技能。因此本文基于工艺设计人员岗位的《汽车车身制造工艺》课程目标、课程内容以及教学过程的设计。

一、汽车车身制造企业岗位分析

汽车车身生产过程,(1)指导生产过程需要工艺设计人员制定工艺文件和工艺流程以保证制造有条不紊进行;(2)保证车身质量需要质量检验人员对制造零件质量加以监控以保证生产的零件合格性;(3)在焊装和涂装过程中,机械手无法完成的工作需要焊工和漆工去完成相应工作;(4)需要装配工对车身内外装饰件进行装配工作;需要注意是在整个汽车车身制造过程中,会涉及各种设备,因此也需要设备维护和维修人员,以保证工艺设备正常运行。因而具体各种岗位要求和工人职业能力要求如下表1:

汽车车身制作工艺设计人员为重要岗位并且职业能力要求高,《汽车车身制造工艺》主要目标是培养工艺设计人员理论知识和职业能力。

二、基于工艺设计人员职业能力的《汽车车制造工艺课程》目标设计

汽车车身制造工艺课程的教学使学生具备工艺设计人员所必须汽车车身制造工艺的基本知识和基本技能,具备能根据不同车型制订工艺方案、组织实施加工过程和零件质量高低评价的初步能力,并注意渗透思想、职业意识教育,强化学生的职业道德观念。具体目标设计如表2。

三、《汽车车制造工艺课程》课程内容设计与安排

根据汽车制造行业企业发展需要和工艺设计人员岗位需要职业能力所需要的知识、能力、素质要求,选取课程内容,并为学生可持续发展奠定良好的基础。

课程内容设计与安排:具体内容安排如表3

四、教学过程改革与创新,为培养学生职业技能

随着职业教育发展,教学工程课改革与创新理论层出不穷,下面结合汽车行业发展和汽车车身制造公司岗位能力要求、《汽车车身制造工艺》课程目标以及现代学生兴趣爱好出发,以汽车车门生产为例进行讲解如何组织教学。

1、团队合作与项目制教学相结合

在现代社会合作不断提高,因此将团体意识融合在教学过程。(1)将整个班级划分小组,每组4~6人为宜。(2)汽车车门制造划分四个项目为汽车车门内外板冲压工艺、车门内外板焊接工艺、车门涂装工艺以及车门总装工艺,(3)向各个小组提供车门零件图纸、装配图纸等资料文件,(4)老师加强过程中引导和检查。让学生主动的完成工作任务,培养学生的合作互助、自主去查阅资料,激发学习兴趣和自主学习。

2、以理实融合为教学手段

理实融合在教学过程中的应用,是组合教学方法,实现教学方法的“一体化”根据“一体化”教学的特点,教师可以充分运用场景教学法、模拟教学法、情境教学法、现场教学法等,创建一个工作环境,让学生身临其境,实现学生到“工人”身份的转换。

《汽车车身制造工艺学》课程中实现理实融合“一体化”在“一体化”教学中,整个教学的设计和组织都以实践操作为主线,突出技能训练,围绕实践操作进行理论知识的教学,实现理实融合教学“一体化”。

3、以教学见习模式为岗位能力升华

《汽车车身制造工艺》理论学习和技能培训后,到合作企业对车身生产过程、工艺流程等进行现场观摩与学习;并安排学生实地参与相关工作、亲自动手制作车身产品、参与产品管理,较为系统地掌握岗位能力和知识要求,有效增强协作意识、职业意识和社会适应能力。

结论:

通过结合汽车行业发展趋势和工艺设计人员岗位职业技能,而设计汽车车身制造工艺教学目标、课程项目以及教学过程改革与创新,是为了让学生更容易进入社会角色,也是为了高职院校输送更多符合行业需要的工艺设计人才,同时提高职业教育水平提高。

参考文献

篇14：汽车销售组长岗位职责

关键词：职业岗位化 汽车专业学生 汽车实训室

一、采用职业岗位化的汽车实训模式的原因

目前，运用得比较广泛的现代汽车教学实训模式是：面向各种汽车专业的技校学生，负责技校学生汽车专业课程的学习、汽车各个系统的认知实训，参与实训的技校学生在实训教师的带领下，学习汽车专业理论知识，在动手实践中可以巩固学到的专业技能。

这种现代汽车教学实训模式只注重技校学生学习的专业性，忽略了技校学生未来就业的职业化和岗位性，跟汽车产业链的就业岗位联系不够紧密，培养出来的技校学生往往不能适应未来职业岗位的技能需求。因此，以技校学生的就业为导向，以学生将来的职业岗位要求为基本依据，通过职业岗位化的汽车实训模式培养出来的毕业生才能更好地适应汽车产业就业岗位对人才的需求。

二、如何实施职业岗位化的汽车实训模式

校内职业岗位化实训是课堂教学和校外顶岗实习的纽带，职业岗位化的实训模式是一种让技校学生与企业零距离接触的实训模式。职业岗位化实训要求学生完全履行职业岗位的所有职责，对学生岗位能力的锻炼起到很大的作用，真正体现了在工作中学习、在学习中工作的技工教育特色。

因此，笔者主张创建职业岗位化的汽车实训模式。这种实训模式针对汽车专业学生的就业单位的主要职业岗位（群）进行调研分析，把每个职业岗位的具体工作任务进行分解，即生产什么产品或提供什么服务，从而确定各个职业岗位所需要的职业能力，在教学和实训中反复探讨和实践，最终得出不同年级、不同阶段培养汽车专业技工人才的具体职业岗位的典型实训内容。在汽车专业的学生实训之前，把职业岗位化汽车实训室根据各个职业岗位的具体工作环境进行相关的布置，安装设备、准备工具，力求与就业岗位零距离。在实训过程中，模拟学生就业的职业环境构建实训环境，将学生进行分组实训，模拟各个职业岗位的实习，完成一个职业岗位的实训任务后轮换到下一个职业岗位进行实训，各组交替职业岗位角色，进行不同学期、不同阶段的职业岗位化汽车实训。在三年的职业岗位汽车实训中，不断强化学生的职业岗位技能，力求使学生成为一名适应社会需求的汽车产业链中的职业岗位技术工人。

例如，汽车维修职业岗位，汽车专业的学生需要具备的职业核心能力主要有汽车部件（发动机、底盘、电器等）的保养和维修能力，各种故障的诊断和排除能力。职业拓展能力包括汽车营销能力、二手车评估能力、汽车保险与理赔能力、物流与汽车运输管理能力、汽车驾驶能力。因此，针对汽车专业的学生，在三年的职业岗位实训过程中，低年级的学生应从汽车构成、汽车品牌、汽车营销等方面开始学习，使学生胜任汽车营销专员、汽车租赁服务、汽车维修接待等职业岗位；中年级的学生应侧重汽车零部件的学习，使学生胜任汽车日常维护工、汽车快修工（简单故障诊断、汽车简单零部件更换等）、汽车美容工等职业岗位；高年级的学生应参与校企合作和顶岗实习，完成对应职业岗位的实际工作任务，免费或低价进行贴近汽车产业链的就业单位的职业岗位实训。

三、职业岗位化汽车实训模式的教学实例

在笔者的倡导下，广东省云浮市高级技工学校创建了职业岗位化汽车实训室，笔者带头带领不同年级的汽车专业的学生进行职业岗位化实训，和汽车组的其他专业教师切磋经验，并把职业岗位化的教学模式推广到相关的其他科组，构建技校汽车及相关专业的职业岗位化实训的一体化教学新模式。根据不同年级、不同汽车专业学生的水平，制订对应的职业岗位化实训计划并付诸实施，取得了很好的教学效果。

1.汽车专业低年级学生的职业岗位化实训

低年级学生刚接触汽车专业，学习了简单的汽车概论、汽车英语、汽车营销等专业课程。低年级学生的专业程度不高，适合从事汽车销售、汽车租赁、汽车维修接待等职业岗位。针对汽车销售或租赁职业岗位，技校学生需要学习的不仅是汽车专业理论知识，还要学习各种社会技能，贴合任务情景，把模拟车辆销售或租赁给各类模拟人群。汽车维修接待对应的职业岗位工作职责主要是：负责日常的汽车维修接待工作，开展预约服务与客户跟踪服务，建立并更新客户档案，联系汽车检测员（汽修专业中高年级的学生）初步诊断故障，负责与客户达成维修协议，在汽车修理工（汽修专业高年级的学生）与客户之间做好沟通工作，向客户提供服务政策和维修保养知识的咨询等。教师在学生实训的过程中，可以根据不同阶段的工作职责，分小组、分阶段地指导学生进行对应的职业岗位实训。

2.汽车专业中年级学生的职业岗位化实训

中年级学生已经深入了解和接触了汽车各大系统及对应的各种零部件，例如发动机各个系统、汽车底盘各个系统、汽车空调、汽车电器等。中年级学生适合从事简单的汽车保养和快修工作，例如汽车美容、全车走合保养、四轮定位、轮胎保养、汽车内饰的安装与保养、安装防盗器、安装倒车影像系统、安装导航、更换发动机油、水及三滤、外部皮带更换、变速器保养、刹车系统保养、喷油器清洗等。技校学生可根据汽车的零部件构成，分成不同的职业岗位实训小组，例如车身、空调、内饰、电器设备、发动机、底盘等实训小组，有针对性地对汽车的特定部位进行保养和快修的对应职业岗位实训，完成一个职业岗位实训任务后轮换到下一个职业岗位进行实训，各组交替职业岗位角色，完成特定职业岗位的各种技能实训。

同时，在中年级学生进行实训的过程中，也可以免费或低价地为本校教师的汽车提供日常清洁和保养服务，增加学生的实训机会，以更好地适应汽车保养和快修职业岗位。例如，汽车保养员的职业岗位工作职责主要是：对车辆进行试车检验，对车辆提出保养建议（车辆外观、内饰检查、车内贵重物品妥善保管、保养方案、保养报价、保养项目等），听取客户意见并调整保养项目，随时了解车辆的保养过程，及时与汽车配件员联系需要更换的新配件，按规定处理废旧零部件，负责向汽车前台接待员反馈车辆保养进程，对保养后的车辆进行复检验收，对车辆进行全车清洁，注意保持场地清洁，对车辆保养过程采取有效的防护，负责与客户的交车工作，跟踪客户对保养车辆的意见反馈等。教师应将岗位职责细分成不同的阶段角色，有针对性地，分小组、分阶段地模拟职业岗位的各种具体工作，进行对应的实训。

3.汽车专业高年级学生的职业岗位化实训

高年级学生通过两年的汽车专业理论学习和实操练习，基本具备了从事汽车产业链的各种职业岗位所需的技能，可以寻找一些合作企业，让学生进行校外顶岗实习。经过多方努力，笔者学校与广州本田公司达成了顶岗实习协议，安排汽车维修、汽车钣金、汽车电子电器、汽车营销、汽车保险与理赔、汽车前台接待等多个专业的高年级学生签订顶岗实习协议，进行为期一年的带薪校外顶岗实习。如果某些专业暂时还没有对应的顶岗实习单位，可以在汽车产业链相关的就业单位为学生寻求一些职业岗位化的实操任务，进行针对性的模拟实操，或者承接汽车产业链的就业单位中的实际岗位工作，以免费或低价酬劳获取技校学生实训的机会。例如汽车维修专业的职业岗位，可以进行故障车辆的整车检测、车辆的维修，汽车4S店的售后服务，评估二手车市场中的汽车报价和提升二手汽车的性价比，以及汽车保险行业中的车辆定损、保险报价，紧急事故中的车辆救援服务等特定就业岗位的实训。

四、职业岗位化汽车实训模式的教学成果及应注意的问题

1.教学成果

职业岗位化的汽车实训模式，由以课堂学习为中心转变成以岗位工作为中心，充分调动了学生学习的积极性。学生在学中做、在做中学，不断熟练并完善职业岗位工作的操作，更好地培养了学生具备职业岗位所需的动手能力，培养出的学生具有更强的社会适应性。

职业岗位化的汽车实训模式，根据汽车产业链中的就业单位的具体岗位及工作情况设计教学方案，使学生的学习过程变成了工作过程，真正实现了学习与工作的无缝对接，大大提升了学生的就业能力。职业岗位化的汽车实训模式可以同时针对不同年级的多种职业岗位进行实训，也可以在同一年级的多个班级中同时进行相同职业岗位的实训竞赛。不同年级的学生同时进行实训时，可将各班安排在不同的职业岗位，互相配合，按工作流程完成职业岗位的实训任务，提高学生的合作意识。相同年级的多个班级同时进行实训时，可将学生分成多个小组，小组间开展竞赛，按工作流程同时进行相同职业岗位实训任务，评选出最胜任职业岗位的实训小组，培养学生的竞争意识。

教学实践证明，职业岗位化的汽车实训模式很受技校学生的欢迎，培养出来的技校学生也很受汽车产业链中的就业单位的欢迎。

2.应注意的问题

首先，应加强师资培训。汽车专业的发展日新月异，如果不了解汽车专业的前沿知识，不熟悉汽车产业链中的就业单位的岗位情况，技校学生就不能实现在校学习与就业岗位的无缝对接。参与职业岗位化的汽车实训模式的教师，应该多到校企合作的企业或汽车专业学生的就业单位中参与企业实践，为职业岗位化的汽车实训模式积累实践经验。

其次，学校应加大对设备和场地的投资力度。不是简单地买几台汽车、弄几套维修工具应付汽车专业学生的实习，而应把实训场地布置成与汽车专业学生的就业岗位相似的职业工作环境，使汽车专业的学生身临其境地完成各种职业岗位的实训任务。

最后，应该不断地在职业岗位实训中建立职业岗位实践资料库，跟汽车专业学生的就业岗位资料库不断对比、更新，完善职业岗位的职责、工作环境、工作方法、工作流程及工作评价标准等。此外，要多邀请有经验的职业精英参与职业岗位实训项目的设计。