谈谈电商创业

谈谈电商创业（共10篇）

篇1：谈谈电商创业

谈谈对《电商客服的认识以及工作思路》

首先，感谢公司领导以及相关负责人对我的认可，更感谢公司给我一个提升自我的平台，让我有机会向公司各位领导们学习，与各位同仁们一起同生存、共并进、谋发展。

对电子商务客服的理解与认识

客服岗位的认识：

电子商务客服是承载着顾客投诉、订单业务受理（新增、补单、调换货、撤单）、通过阿里旺旺等相关沟渠道获取参与与顾客调查、与顾客直接联系的一线业务受理人员。电子商务客服按形式分：在线客服与语音客服；按业务职能分：售前客服与售后客服。结合公司所经营方向，自己所在岗位属于在线售后客服。公司通过互联网络直接面向广大客户群（美食、酒店、购物、旅游、娱乐等等），为顾客提供各项咨询和服务，方便消费者查询相关信息，处理顾客各项日常需求，维护公司在与顾客的良好关系，提升顾客对公司的美誉度和忠诚度。在线客服也是公司的一个窗口，通过互联网络与客户面对面交流，能充分体现公司形象。同时，在线客服也是一个连接顾客和公司其它部门（岗位）的桥梁，公司其他部门通过与之协作，能更好的为公司客户服务。如：顾客对产品的评价、对产品的建议、线上下单操作修改反馈等。客服的重要意义：

第一、塑造公司形象：无论是在网上交流或是交易，顾客所看到的商品都是一张张的图片和文字描述，既看不到卖家本人，也看不到实体产品，因此顾客往往会产生怀疑。那么在这个时候，客服就显得很重要了。顾客通过与客服的交流，更进一步拉进关系，缩小距离感，让顾客放心消费。

第二、提高成效率：通过客服良好的引导与服务，顾客可以更加顺利的完成订单。

第三、提高顾客回头率：通过客服很好的服务态度，顾客不但买到了理想的产品对产品有过切身的体会，更重要的是了解到了卖家的服务态度，因为顾客一般会倾向于选择熟悉和了解的卖家，从而提高了顾客再次购买的几率。

第四、顾客消费的保险纽带：顾客在线购物时，出现疑惑和某些问题的时候，客服即时给顾客更好的整体体验。客服的工作规范：

第一、穿着干净整洁，言谈举止要文明大方。第二、对待顾客要态度谦和、热情礼貌、文明用语。

第三、处理问题要及时，对待顾客要有耐心。

第四、灵活处理突发状况。

工作思路

工作思路：

由于对公司只是一个初步的了解，所以在对自己进入公司前期切入点是：

1、通过公司对我入职前的培训，了解公司发展战略、经营目标、管理体质、管理方法和运用工具。熟悉公司企业文化、组织架构、人员结构、制度流程等。特别是对电子商务团队的认识与熟悉，明确此团队的主要工作任务、团队各岗位的工作职责、工作要求、发展方向、领导的期望值。

2、熟悉自我品牌及各类产品，分析现有的客户群体，由于公司各项业务运行不久，要积极收集顾客对产品提出的宝贵意见以及所反馈的信息并转交相关部门。接受顾客投诉，回复顾客疑问以及顾客满意度调查等

3、整合客户资源，维护现有客户关系，协助其它部门进行推广，挖掘新的客户。

4、了解客户需求的是什么？我们能给客户带来哪些更多利益与价值？

5、在学习的过程中，结合公司实际情况，提出合理性的建议，运用自己的专业知识，发挥自己的长处。在工作中，要善于分析问题，解决问题，诚心诚意为客户服务。

售后：

完全融入感情进去，感同身受一定能处理好。学习经验：

人多时不用着急，一个一个回复，对于比较棘手的问题记录下来，并通知稍等，人少时再处理。

问题大多都是议价、催促发货、询问到货时间、查询物流信息，这些问题设置好快捷语回复，大多数客户解释清楚就可以了，如果顾客很生气，打电话过去，说明事情原由多说几句抱歉，态度诚恳一些，一般就不好再说什么了，最后记得提出解决办法，让顾客采纳。

售后问题一定要态度热情，如果遇到很不讲理的顾客，不要冲动，等到冷静下来再想好方法处理，既然顾客来找你的目的是寻求一个解决的办法，使其心里没有“受骗”的感觉，打电话时顾客有话要说就让顾客先说，哪怕一句也没听进去，解释清楚也是必要的，让其理解一下，再道个歉，让其觉得有些不好意思，再协商解决办法。

答应顾客的就要做到，要不就找借口推脱掉。

商品没有一百一的保证质量，保证顾客喜欢，问题是在顾客不喜欢货出现质量问题时要处理好。

注意事项

1、按照货品上的单发，核对好数量、规格、发货单与快递单的客户资料是

否一致等等。

2、注意有没有一些赠品要求或是特殊的要求。

3、注意事先检查货品的质量是否存在问题。

4、无论你用什么包装寄东西，都应把盒子弄得干干净净，破破烂烂的包装

会让人怀疑里面的东西是不是已经压坏了，甚至怀疑产品的质量问题。所以包裹

一定要干净整洁，在不超重的前提下尽量用硬壳包装。

5、注意宝贝的库存动态，及时更新库存的数字，总结安全库存的数量。

6.、对于仓库存在的问题，及时向上级反映。比如货品不同规格的比例、质量、损耗等。

7、对于发货出现的问题，及时总结经验，提出更适合便利又不易出错的

发货流程。

综上所述，我想在实际工作中会面临更多的新知识与新挑战。我会认真工作，用心学习，用自己的实际行动证明给公司看，用自己的能力向公司领导、同

仁们交出一份满意的答卷，谢谢！

篇2：谈谈电商创业

导读：我根据大家的需要整理了一份关于《电商创业口号_电商创业有什么口号》的内容，具体内容：电商创业启动资金少、创业成本低,激发了大量在校大学生的电商创业热情。那么电商创业有什么口号呢？下面我来告诉大家电商创业口号大全，希望能帮到你。电商创业口号不断超越，...电商创业启动资金少、创业成本低,激发了大量在校大学生的电商创业热情。那么电商创业有什么口号呢？下面我来告诉大家电商创业口号大全，希望能帮到你。

电商创业口号

不断超越，追求完美。凝聚——互助，团结，更贴紧、向质量要市场，向管理要效益。人人爱岗敬业，公司兴旺发达。讲职业道德，爱本职工作，树企业形象!

诚实做人，精心做事。

以质量求生存，以信誉促发展。坚持团结稳定，齐心协力干事业。我与公司荣辱与共，公司与我共同发展。

我们依靠企业生存，企业依靠我们发展。

给我一次机遇，还你一个奇迹。今天比昨天做得好，明天比今天做得更好。爱企业就是爱自己。

快快乐乐上班来，平平安安回家去。

讲文明从我做起，树新风从现在开始。

产品是企业的形象，质量是企业的信誉

开会：您是带著解决方案，还是带著问题进来

零距——关爱，温暖，更靠近

树立科学发展观，提升公司竞争力 ◆

企业理念标语：专业进取，尊爱至诚，锲而不舍。

坚持诚信、注重业绩、渴望变革。沟通从心开始。

永远战战兢兢，永远如履薄冰。

不学习的人，实际上是在先择落后。大事讲原则，小事讲风格。

心有多大，舞台就有多大。

资源是会枯竭的，惟有文化生生不息。

胜任本职工作就是人才，创新开拓就是优秀人才。

以人为本，心德为先。海纳百川，厚积薄发。

小企业做事，大企业做人。

◆

企业文化宣传标语：爱护公物珍惜资源勤俭节约共同发展

会而不议议而不决决而不行这样的会议是属最浪费的行动。我们极度鄙视一切乱丢乱吐等不文明行为。

以厂为校以厂为家互相学习互相关怀

找方法才能成功，找借口只有失败。争取一个客户不容易，失去一个客户很简单。态度决定一切，细节决定成败。

保持环境清洁，做位可爱的人。

多一点沟通、少点抱怨、多一点理解、少一点争执。

和传统的昨天告别，向规范的未来迈进。

行动是成功的开始,等待是失败的源头。

自我提升，良性竞争;相互欣赏，相互支持。

◆

企业文化宣传标语：因为有我，所以会更好。

不要小看自己，人有无限可能。

态度决定一切，细节决定成败。

只有勇于承担责任，才能承担更大的责任。

多点沟通，少点抱怨;多点理解，少点争执。

自我提升，良性竞争;相互欣赏，相互支持。

团结一条心，石头变成金。

强化竞争意识，营造团队精神。

您的自觉贡献，才有公司的辉煌。

追求客户满意，是你我的责任。

有一分耕耘，就有一分收获。张灯结彩迎新年，齐心协力谱新篇欢度春节，祝福万家汇聚百川、服务两港、创新开拓、勇立潮头创新发展扩大出口用心做事继往开来团结拼搏，勇争第一,横刀立马,勇创新高!超越自我，超越梦想!

精领天下，英才神话努力开拓、勇往直前!

现在要求对这个团队建设一些相应项目，包括队名、相应口号、选择队歌!队名：精英队口号：精领天下，英才神话

队名：超能勇士;口号：超越自我，超越梦想!

团结一条心，石头变成金

东风吹战鼓雷我们小组怕过谁

金蛇团队、必胜团队、战鹰团队超越队、无敌队、勇进队、飞鹰团队、超越队队、勇进队、金蛇团队、必胜

无敌强强强，第一我最狂，巅峰之队，舍我其谁我们每个分局都要建立一个相应的团队。

天下无敌，无人能敌精英一部，抢先一步：先锋二部，团结互助挑战每一天，精彩无极限泰山队，泰山顶上松，一定能成功，团结一心，其利断金无敌强强强，上阵我最狂精英队口号：决胜天下，英才神话

队名：超能勇士队;口号：超越自我，超越梦想

队名：超能队，口号：超越梦想，超越极限。

队歌有几个供选择：《我是一只小小鸟》

《相信自己》零点乐队

《我相信》杨培安《我的未来不是梦》《朋友》周华健《光辉岁月》《一路上有你》张学友

《真心英雄》成龙李宗盛《友谊地久天长》

超活力

口号：超级活力，永不言弃

对歌：《快乐由我》

歌词：歌曲：快乐由我飞扬之队或者我心飞扬

口号：飞扬飞扬，我们最棒!

飞扬飞扬，我们最强!

加油!加油!加油!

队歌：《我要飞得更高》

不在乎等待几多轮回

不在乎欢笑伴着泪水

超越梦想一起飞

你我需要真心面对

让生命回味这一刻

让岁月铭记这一回

要求：

1、队名。要求积极向上，活泼健康，结合行业特点。叫的顺口响亮。

2、相应口号。要和队名合拍，要喊得响亮，有气势。

3、队歌。可以根据队名和口号选择任意已存在的歌曲。要求风格积极向上。队名：光速口号：单量铺路，金额致富

2.队名：出单队口号：我出单!我喜欢!

4.队名：精英队口号：精领天下，英才神话

5.队名：超能勇士;口号：超越自我，超越梦想!

还有一个团结拼搏，勇争第一,我能!横刀立马,勇创

新高,我行!待到山花烂漫时，h5 部丛中笑！

一位同事一位猫友的广告留言，于

是》》》》》。。。

1、美特斯邦威：不出寻常单

2、特步：出单,飞一般的感觉

3、百事：出单无极限

4、森马：打什么,出什么

5、脑白金：今年过节不出单,出单只出超大单

6、汇仁肾宝：他出我也出

7、李宁：出单,一切皆有可能

8、旺旺：你出,我出,大家出,出单

9、农夫山泉：出了有点悬

10、好迪：大家出，才是真的出

11、白加黑：白天出一单，不瞌睡;晚上出一单，

睡得香

12、联想：学生不出单，学校会怎么样

13、娃哈哈：妈妈，我也要出单!

14、清嘴：你知道出单的味道吗?

15、安踏：我出单，我喜欢!

16、nike：just 出 it!

17、钙中钙：现在的出单啊，它含金量高，出一单

顶过去五单，方便!你瞧我，一口气出上五单，不

费劲!自从出了单，腰不疼，腿不软，跳楼也有劲

了!度过浪漫疯狂的平安夜，跑过幸福甜蜜的圣诞节，欢乐激动的气氛还未消，佳节元旦又来凑热闹。全家洋洋得意一年过，老小欢天喜地一年享，新年新景新事新气象，愿君一年好运幸福降，圣诞快乐!冬至拉长了夜幕，圣诞带来了浪漫，元旦开启了美好，春节团聚了情感，佳节一气都到来，手机短信祝福传，冬至日子祝愿君，身心健康获平安，神采飞扬得意样，快乐幸福心情爽!

叠一只漂亮的纸鸽，载着我无尽的祝福，乘着清新的晚风，飞到你的身边，愿这纸鸽停息在你心间，为你解去一日的疲惫，迎来幸福快乐的明天.元旦快乐!

点点心意点点情，信息条条传真情，祝福问候送不停，愿你天天好心情，亲情爱情样样行，工作顺心事业成，钞票天天赚不停，一生幸福笑盈盈!元旦快乐!

第一缕阳光是我对你深深的祝福，夕阳收起的最后一抹嫣红是我对你衷心的问候，在元旦来临之际，送上真挚的祝福：新年快乐!

地球是圆的，我的祝福也是圆的，我把原原本本的心愿，变成原滋原味的元旦祝福!祝你：爱圆情圆，花好月圆，人缘财源，源源不断!元旦快乐!

地球是圆的，甘蔗是甜的，我的短信是花了一毛钱的，祝你元旦快乐不是说着玩的，心意是实实在在的，转发是非常灵验的，这是经过上级批准群众推荐的!篇二：公司团队精神口号

公司团队精神口号

a、节约、团结、求实、创新

b、放我的真心在您的手心

c、自信、诚信;用心、创新

d、网内存知己，天涯若比邻

e、艰苦坚实、诚信承诺、实干实效

f、创企业经济效益、创一流服务;灵活经营，开拓点心发展新思路 g、开拓、创新，立足市场求发展;优质、高效，用心服务为用户 h、精彩源于电信创造自在生活

i、贵族化的品质大众话的生活

j、中国电信，随心所欲，展现网络魅力

k、中国电信，执着追求完美品质，演义网络新篇章

l、让网络在竞争中完美，让人生在锻炼中升腾

m、中国电信，与(转载自：千叶帆文摘:电商创业口号)您携手共进，乘风飞扬

n、中国电信沟通无限

o、中国电信网络天下

p、中国电信永不停滞的沟通

q、不是网络众多，不足以体现中国电信

r、勤思巧干苦攀，风逆我自昂扬;创新创收创业，我誓更创辉煌

s、世界有你更精彩—中国电信

t、随身动随心用—小灵通

u、网络之巅，谁与争峰—中国宽带网

v、看得更多、看得更广、看得更远—中国宽带网

w、留住那一刻永恒—中国电信

x、物美价廉、沟通无限

y、需求万变、努力不变

z、以市场为导向、以网络为基础、以人才为根本、以发展为前提

1、用心才能创新、竞争才能发展

2、优服务、高效益、大发展

3、和谐创新、开拓市场、团结拼搏、共创未来

4、企业和市场同步、管理与世界接轨

5、诚信、高效、创新、超越

6、爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流

7、团结、拼搏、务实、高效

8、敬业、创新、务实、高效

9、创新、创业、创辉煌

10、超越自我、追求卓越

11、效益源自创新篇三：琅琅上口的团队精神口号让团队力量凝聚在一起

琅琅上口的团队精神口号让团队力量凝聚在一起，团队成员在遭受挫折需要激励时，诵读团队精神口号是最直接的方式。想要提炼被团队成员广泛认可的团队精神口号并不容易，今天职业餐饮网我给大家收集了团队精神口号大全，希望能够对大家有所帮助。

电商的定义

电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即 B2G)、C2A(即 C2G)、O2O 电子商务模

篇3：谈谈电商创业

一、青年在农村电商发展当中的重要作用

(一) 电商是青年自主创业的主要选择。

作为龙岩市武平县农村电商发展核心力量, 青年发挥着相当重要的作用。农村电商的发展, 为青年自主创业提供了良好的契机。电商创业形式简单、成本投入低, 加上青年人对于网络更加熟悉, 能够充分掌握和利用网络信息技术, 在最熟悉的互联网开展营销活动, 简单便捷, 传播迅速。当前, 电商创业正在逐渐 “升温”, 呈现出良好的态势和发展前景。在电商创业当中, 只需要通过电脑联网, 基于淘宝网等电子商务平台, 由农民生产作为提供产品供应, 物流公司代理发货, 进而形成完整的电子商务运作流程。创业者只需要熟练掌握与电子商务相关的网络技术, 电商创业就能够有条不紊的进行下去。从武平县电子商务创业的年龄分布来看, 20-39岁年龄阶段占据了95%以上, 由此可见, 青年是农村电商发展的主体, 同样, 电商是农村青年自主创业的主要选择。

(二) 探索精神

青年具有积极的探索精神和创新意识, 对于新生事物的接受速度快, 思维敏捷。农村电商是由青年人带动起来的, 在不断的探索实践当中获得良好的成果, 逐渐被广泛接受和认可。从某种意义上来说, 电子商务是青年自主创业的新突破。电商是青年自主创业的主要选择, 具有良好的发展前景。同时, 青年对于电子商务创业有着很强的自信心, 普遍看好农村电商前景, 并积极参与到电商创业当中, 充分发挥其探索精神, 为农村电商发展拓展全新的路径和方向, 为农村电商发展注入活力。青年积极活跃在电商创业当中, 有效推动农村电商的发展, 并逐渐发展壮大。农村电商创业的蓬勃发展, 对农村经济增长产生了积极的影响。正是在青年的探索之下, 农村电商走向了产业化的发展道路[1]。

二.青年在电商创业当中遇到的难题

(一) 缺乏创业经验

青年缺乏创业的经验, 创业技能不足, 对于电子商务的认知程度停留在表面, 这给电商创业增加了不小的困难。电子商务不仅要熟练掌握计算机应用技术以及网络信息技术, 同时要对营销知识进行深入了解。在电商创业当中, 要具有明确的经营目标和规划。电子商务并不是坐在电脑前, 点几下鼠标、敲几下键盘就能完成的, 而是涉及到市场营销、推广、运营以及广告传播等多个方面的内容。由于青年人缺乏创业的经验, 在该方面存在着一定的不足。农村电商行业主要以农产品为主, 但大部分农产品没有具体的经营品牌, 产品定位不明确, 缺乏品牌特色, 给电商运营带来了不小的困扰。农产品的经销方式较为单一和趋同, 不利于电商的可持续发展。

(二) 物流配送体系不完善

电子商务运营中, 物流是十分重要的内容, 物流配送是电商服务的重要项目, 直接影响着电子商务的运营效果。物流配送体系不健全是当前农村电商发展面临的主要问题。受到农村地区交通条件的限制以及多方因素的影响, 第三方物流公司覆盖面狭窄, 物流配送不够便捷, 需要花费较长的时间。对于一些保质期较短的农产品来说, 显然是不利的。农村地区物流的速度需要进一步的提高, 覆盖面积需要得以拓展, 让物流配送不再成为影响农村电商发展的因素, 对农村青年电商创业有着积极的影响。

(三) 扶持力度不够

电子商务作为新型经济项目, 正处于成长期, 在发展的过程中还存在着许多不足和缺陷。政府对于农村电商发展的扶持力度不够, 尤其是电商创业, 给予的支持力度不够。青年在电商创业的过程中, 同样需要投入相应的资金, 凭借个人的力量显然有限, 还存在着一定的风险。在大力扶持青年自主创业的当下, 武平县对于农村电商发展给予了相应的支持, 落实相关扶持政策, 为青年农村电商创业提供资金支持, 以扩大农村电商的规模, 提升发展速度[2]。

三、武平县农村电商发展之路的积极探索

(一) 电子商务产业化发展

2015年6月, 武平县与阿里巴巴签订了农村淘宝合作项目, 开始了武平县农村电商的产业化建设。充分发挥当地的交通区位和绿色生态优势, 以全新的发展思路, 推动武平县农村地区的电子商务发展, 对武平县经济发展有着积极的影响。拓展了武平县特色农产品的销售渠道, 城市商品同样可以通过电子商务平台进入到农村地区, 让消费者享受到更为优质的服务。当前, 武平县政府各级部门建立了电商产业管理机构, 规划农村电商发展, 予以指导和协调, 加速推进农村地区电商产业化建设。建设完善的电子商务服务体系, 加强对外宣传和推广工作。专门为青年创业者成立了武平县电子商务协会, 为广大青年创业者提供学习和交流的平台, 提供电子商务的信息资源服务, 为创业者给予相应的指导。发展武平县的优势产业项目, 加大对青年电商创业的扶持力度, 采取发展奖励的政策, 根据电商企业的实际条件给予对应的支持。金融机构贷款用于电商创业专项, 提供足够的资金支持。在政策扶持的带动下, 武平县农村电商逐渐向着产业化发展前行。

聚集电商企业, 搭建电商产业发展平台, 包括电商体验平台、电商孵化平台以及电商创业园区, 将电商企业集中起来进行运营管理, 形成庞大的电商产业结构, 规范化进行管理。当前, 总投资为1.9亿元的武平县龙洲物流中心正在建设当中, 不久将建成投入使用, 这对于武平县农村电商产业化发展有着十分重要的意义。

(二) 打造特色电商品牌

在与阿里巴巴集团签约合作之后, 武平县农村淘宝合作项目正式启动。建立县级运营中心以及村级服务站, 为青年电商创业者提供支持性服务。阿里巴巴集团提供管理、培训、物流等多方面的支持, 与农产品供应商紧密合作, 建设农产品电商产业, 以创造良好的经济效益。同时, 加强与京东、邮政等企业的沟通与合作, 建立完善的武平县农村电商体系。为了更好的提供农村电商服务, 加强农村电商服务站的建设, 加强供销商和电商企业之间的联系, 在淘宝平台进行运营和销售。在此基础上, 打造具有特色的武平县电商品牌, 发挥其绿色生态优势, 将武平县农林特色产品, 将绿茶、红菇、灵芝等作为核心产品, 创建规范的品牌。通过生产资料供应、质量检测的统一运作, 打造特色的品牌, 以提升武平县农林特色产品的知名度和竞争力, 为电商运营创造良好的条件。有效拓展电商市场, 打造特色电商品牌, 对武平县电子商务产业的发展有着积极的影响。

(三) 电商人才的培养

武平县农村电商发展的过程中, 电商人才培养是相当关键的, 学习和借鉴其它省市在电子商务产业发展的先进经验, 结合武平县自身发展实际, 采取有效的举措。加强人才培训, 正确认识电子商务, 为电子商务产业发展开拓一条全新的道路。举办电子商务发展论坛, 通过电子商务专家、学者的讲座和授课, 提升青年创业者的电商创业技能。通过电商体验和电商孵化的培训, 从中积累经验, 以更好的投入到电商创业当中, 对加快武平县农村电商发展有着重要的推动作用。

在新农村建设的背景下, 基于电子商务平台, 扶持青年自主创业, 推动农村电商发展, 呈现出良好发展前景。青年在农村电商发展当中发挥着重要的作用, 发挥其探索精神, 并积极投入到电商创业当中。青年电商创业过程中, 冷静看待“电商热”, 积极应对电商创业当中的风险和困难。在武平县农村电商产业化建设的过程中, 大力扶持青年自主创业, 打造特色电商品牌, 充分体现出青年自主创业的价值。

摘要：随着网络普及和应用, 电子商务成为全新的营销手段, 利用其高效的信息传播率以及简单的操作, 迅速的发展起来, 具有良好的发展前景。与此同时, 电子商务为青年自主创业提供了良好的选择和契机。文章以福建省龙岩市武平县农村电商发展为例, 围绕当地青年电商创业进行分析, 积极探索一条全新的致富之路, 通过电子商务实现传统产业转型和升级, 对武平县农村的经济发展有着积极的影响。

关键词：武平县,自主创业,农村电商

参考文献

[1]牛禄青.农村电商:蓝海里的中国[J].新经济导刊, 2015, 04:10-19.

[2]牛丽丽.电子商务:县域经济发展的新引擎[J].辽宁经济, 2015, 03:45-50.

[3]吴法根.“四轮驱动”助推农村电子商务发展[J].中国就业, 2015, 07:34-35.

篇4：电商助力吉林创新创业

电商助力吉林创新创业

本刊记者/孟含琪姚湜

在吉林省农安县客运南站“村巴快递”体验店，一名微商在办理快件寄送业务

篇5：申论热点：电商创业

给定材料：

7月21日，嘉兴市阿里巴巴桐乡农村淘宝服务中心开业，桐乡市龙翔街道元丰村、濮院镇永乐村、梧桐街道城东村等20个村级服务站，以及 10个农村青年电商创业创新孵化中心同时开业。这标志着阿里巴巴桐乡农村淘宝项目正式进入运营阶段，今后桐乡境内网货下乡、农产品进城、网上缴费订票等可不用出门，农村网购网销更加方便，而农村青年电商创业也有了新平台，正在着力打造平原地区农村电商的“桐乡模式”，为该市经济跨越发展注入新的动力和活力。

王芳是龙翔街道元丰村村民，去年6月，她从700多名应聘者中脱颖而出，成为首批桐乡阿里巴巴农村淘宝合伙人，阿里巴巴为她提供电脑、电视、店铺招牌，以及人才成长培训，而王芳则负责做市场宣传推广，为村民做网络代购服务。

服务站不仅可以帮村民代买，还可以提供代卖服务。王芳说，元丰村拥有一个蚕桑基地和几个大型葡萄园，目前她正与村民对接，将蚕丝被和葡萄等产品搬到网上销售。如果村民有意向，只要告知她出售的数量和价格，她就会上门免费拍照、议价，并将商品陈列至网上货架;得到网络订单后，货主打包发件;买家收货确认付款，村民得到(现金、汇款两种方式)货款;农村淘宝随时更改产品信息，直至下市。

今年25岁的永乐村村民单某就是其中的一名创业青年。大学毕业后，他曾在一家电商做淘宝运营，一直想拥有一份自己的事业的他在此期间萌生了自己创业的想法。去年年底，他开了一家淘宝店，然而，由于缺乏交流，加上经验不足，淘宝店铺经营困难。不久前，他听了农村淘宝的介绍后，就报名参加了。

中公教育

“入驻中心的青年，不仅可以获得免费的场地、网络、培训、指导等多种服务，而且还能获得金融服务支持，只要个人征信没有问题，每名创业青年可以获得 10万元至30万元不等的个人信用贷款。”桐乡市电子商务公共服务中心主任陈柏臻介绍说，同时，针对不少电商创业者找货难问题，中心专门搭建了一个B2B 第三方平台——找货吗?目前该平台已与20多家濮院知名毛衫生产企业和10家崇福知名皮草企业确立合作关系，可以免费为创业青年提供产品供应服务。

给定资料介绍了桐乡农村电商创业的成功经验，省政府决定编印一本《桐乡农村电商创业经验介绍》向全省推广，请你为《桐乡农村电商创业经验介绍》撰写一则“编者按”。

要求：内容全面，格式正确;不超过250字。【参考答案】

【编者按】当前，“大众创业、万众创新”热潮兴起，成为推动中国经济继续前行的“双引擎”之一。嘉兴市将农村电商创业发展作为该市经济社会创新发展的主战场，着力打造了农村电商创业的“桐乡模式”。服务站展览实物、代买代卖，以及时配送打造便捷服务。青年电商创业中心为创业者提供配套服务、金融支持，搭建农村青年创业平台。网上桐乡农副产品馆打造区域经济特色，树立平原地区农村电商标杆。“桐乡模式”为农村发展注入全新活力，为其他地区创业发展提供了鲜活榜样，希望各地积极学习，共同迈上农村创业的高峰。

篇6：电商创业故事

父母反对她琢磨这些，告诫她努力读书，拿个好文凭，找个好工作才算有出息。王凯歆不同意，她觉得，出色是和能力有关，是跟能在社会上取得多大成就有关。

年，王凯歆高二，在 QQ 空间做生意后决定辍学，对父母说要创业，父母激烈反对。双方无法沟通，大吵了一架。父母怕她逃跑，将她的全部证件没收。王凯歆在暗中计划，准备去深圳创业。她听说那里是个很不错的地方，很多年轻人在那里创业。她托朋友买了去深圳的机票，从父母那偷回了身份证，只身飞到了深圳。

靠着之前做生意赚的钱，王凯歆在深圳安顿下来。她目标明确，要做一个青少年电商平台。商业模式是现成的，是她在高二时就探索了出来的。可她不懂互联网，不知道从哪起步。她甚至都不知道什么是 VC。为了尽快搞懂互联网，她开始去混各种创业圈子，每天学互联网知识，希望认识更多的人。

在一个周末的创业活动中，王凯歆遇到了 VC，她人生中的第一个伯乐——深圳创新谷投资人朱波。王凯歆跟他讲了自己之前的经历，未来准备怎么创业。王凯歆讲得激动，朱波听得也激动。王凯歆讲完了，朱波就决定给她投一笔钱。

年 6 月，王凯歆拿到了朱波给的 7 位数的天使投资，成立了公司，起名叫“神奇百货”。技术、编辑、商务、运营等人员也都就位，团队成立。技术部门负责做 app，编辑部门负责挑选商品，商务部门负责与供货商谈判、对接，运营负责统筹规划。忙活了两个月后，209 月 19 日，上线了神奇百货的第一版 app。

篇7：电商创业口号

坚持诚信、注重业绩、渴望变革。沟通从心开始。

永远战战兢兢，永远如履薄冰。

不求上进的人，实际上是在先择落后。大事讲原则，小事讲风格。心有多大，舞台就有多大。

资源是会枯竭的，惟有文化生生不息。

胜任本职工作就是人才，创新开拓就是优秀人才。

以人为本，心德为先。海纳百川，厚积薄发。

小企业做事，大企业做人。

企业文化宣传标语：爱护公物珍惜资源勤俭节约共同发展

以厂为校以厂为家互相学习互相关怀

找方法才能成功，找借口只有失败。争取一个客户不容易，失去一个客户很简单。态度决定一切，细节决定成败。

保持环境清洁，做位可爱的人。

多一点沟通、少点抱怨、多一点理解、少一点争执。

和传统的昨天告别，向规范的未来迈进。

行动是成功的开始,等待是失败的源头。

自我提升，良性竞争;相互欣赏，相互支持。

企业文化宣传标语：因为有我，所以会更好。

不要小看自己，人有无限可能。

篇8：侯马女大学生的电商创业传奇

袁甜很庆幸自己生活在这个互联网时代。她毕业于哈尔滨理工大学。2003年开始接触互联网, 有了第一台电脑, 第一个Email, 第一个网友。她第一次尝试网购, 感受到了这种全新的商业流通模式。

“当门房打电话说有我的包裹时, 那一刻特别兴奋, 瞬间对互联网购物产生了兴趣。”袁甜对当时的情景记忆犹新。

侯马是一个商贸物流中心城市, 拥有众多的服装市场。2004年, 袁甜瞒着父母开了家网店, 成了淘宝首批店家。她记得第一位顾客是云南人, 48元买了一件衣服。有一次, 她在论坛上看到一款女装销量特别好, 在跑遍侯马大小服装市场后, 终于找到这款衣服——当时市场价35元, 而网上标价168元, 她一下子就拍出20件。没这么多货, 咋办?她跑到临汾、运城选购布料, 找裁缝照着做了20件。这件事让袁甜得到启发, 她开始研究服装设计, 学习拍摄技巧。很快, 她设计的一款裙子被一名德国人一下买走40条。这个暑假, 袁甜赚了2万元。

那一年, 她年仅21岁。

11年过去了, “米兰多格广场”逐步成熟壮大, 从“夫妻店”发展成为现有员工90余人, 设有销售客服部、营销培训部、创意视觉部等7个部门的电子商务公司, 网店有了160万粉丝, 产品远销欧洲、东南亚、北美等地区。2014年, “米兰多格广场”问鼎淘宝网金皇冠网店, 销售额达1.2亿元。

篇9：电商赵海伶山乡创业记

从网上卖第一个鲜核桃开始，到蜂蜜、竹荪、木耳、山菇……几乎青川乃至周边县市所有优质农产品，她都一网打尽；从线上的电子商务，到国内40余个城市的线下实体店销售，再到生产基地以及包装、加工厂房的建设，赵海伶破浪商海的船队越来越壮大。

“在当今‘大众创业、万众创新的大时代背景中，赵海伶艰苦奋斗、脚踏实地的创业历程和实干精神很感染人，起到了很好的示范带头作用，我为其点赞！”青川县县长刘自强说。

大地震后

她毅然选择回乡创业

汶川地震发生时，老家在青川县的赵海伶尚在四川外语学院成都学院读大三。“整整一个星期未与家人取得联系，又得知青川为极重灾县，我度过了人生最绝望的一段日子。”

回到家乡后，看到的是满目疮痍，还有更多人的生离死别，好在自家人全都平安，他们都被暂时安顿在蔬菜大棚里，男女老少，还有狗挤在一起，赵海伶哭了，心里说不出的万分难受。这一刻，她便痛下决断：毕业后一定要回到父母身边，永远也不离开。

赵海伶说：“我对钱没有什么概念，但我从小就喜欢做自己喜欢的事情，大学时就在淘宝上卖过服装，因此我想选择一个有前景的事情去做，哪怕遇到再大的困难和干扰，也要一直做下去。”

可是做什么呢？当时灾后重建如火如荼，整个县城就是一片纷繁嘈杂的大工地，满载砂石的大货车进进出出，每个人都把悲伤深埋，默默地、坚韧地在废墟上日夜劳作。这个20出头的小姑娘在深受震撼和鼓舞的同时，寻思出了自己的路。

大学时，常给同学捎一些青川木耳、香菇等土特产，那些大城市来的同学简直视若珍宝。的确，青川有71.8%的森林覆盖，一直没有丝毫工业污染，许多长在深山里的宝贝，大城市里的人肯定稀罕，为什么不开个网店卖山货呢？

2009年9月15日，赵海伶拿出自己2000多元积蓄，不管三七二十一在淘宝网上注册了一个网店，当时的青川县城，断水断电是常有的事儿，更不要说光纤网络了。几经周折，她在县委党校政府临时驻地借了一台电脑，等有网络的时候就忙碌着上货、与客户交流。为了有更多的时间占用电脑，她开始早出晚归，晚上12点过后才回家是常事儿。

几天后，赵海伶便迎来了第一笔单子：成都一个消费者订购的鲜核桃。兴奋之余，赵海伶马上出门备货，鲜核桃去掉青壳后，表面总会留下些黏糊的浆液。虽然一点儿不影响食用，但她坚持用湿毛巾一个个的擦洗干净，为此常常忙到凌晨两三点。

“我不希望别人因为同情而照顾我的生意，哪怕是很小的一笔单子，顾客花了钱就应该购买到最好的产品。”赵海伶始终如一地严把产品质量关。

早上6点，当县城工地上第一辆大货车的轰隆声响起，赵海伶就得赶紧起床，踏着深秋的寒意，抱着打包好的货物，赶到车站，将货物交给最早一班开往成都的客车司机。因为当时的青川压根儿没有快递，她只能请人将货先带到成都，再由成都的快递员去取。

为了能找到最好的山货，她常常背着大大的竹篓，走进深山里的农家收货，木耳、竹荪、蜂蜜……产品越来越丰富，身兼客服、美工、进货、发货数职的赵海伶天天连轴转，常常一天只能睡两三个小时，以至于现在你问起当时的有关细节，她往往抱歉地笑笑：“我真的不记得了，因为当时太忙了，每天跟打仗似的。”

物流的不便使赵海伶伤透了脑筋，于是，赵海伶向阿里巴巴集团设在青川的“阿里之家”求助，没想到很快有了好消息，青川结束了没有快递的历史，现在的青川县城已经有了顺丰等多家物流企业。

2011年海伶山珍商贸有限责任公司成立，通过便捷的物流，公司每年销售额从第一年几十万元，逐渐增加到2014年700余万元。赵海伶和她的团队创建了自己的品牌“海伶山珍”。“目的是通过标准化的建设，带动农民走现代化产业发展之路。”赵海伶说。

大浪淘沙

她有了一支打硬仗的团队

开店一年，从备货、发货、拍照、想文案……里里外外都是自己一个人，赵海伶把所有的时间和精力都放在了网店上。然而，每天上百个订单从全国各地纷至沓来，伴随着一份份成功喜悦的同时，越来越少的睡眠和休息也时时在告诫自己，需要找些帮手，需要建立一支团队了。

2010年9月，团队中第一人走进赵海伶的视野：中专刚毕业，年仅18岁的小姑娘王亚丽。一晃4年过去，王亚丽成了这个公司必不可少的客服骨干，她最大的收获是从赵海伶那里学到了严谨。“比如明明已经在网上介绍了食用方法，但她还必须把收集的各种菜谱打印出来随货发给顾客。”王亚丽说，当时很多在自己看来“没必要”的细节，赵海伶却都特别重视。她说公司有一个新想法：因干货发水之后，长分大，一些不常做饭的人，往往拿不准用量，从而导致不必要的浪费；因此他们将在产品包装时，在大包装里又按一顿的分量分装成若干小包装，不仅方便客户使用，也有利于干货的存放。

赵海伶的创业故事逐渐传播开来，感染激励着同样渴望成功的年轻人。赵海伶说，这几年，直接找到青川来的年轻人不下20个，通过电话、邮件等联系她的人更是多得记不清了。“以至于我都有些怕见人了，那样会耽误我很多时间。”虽这么说，可当面对那些浑身稚气但激情满怀的青年时，她又十分热情地张开怀抱，欢迎他们加入。

2013年对“海伶山珍”有着特别的意义。这一年，因为李奕和樊光宇两位新伙伴的加入，“海伶山珍”将事业拓展到了基地建设和线下销售两个新版块。李奕和樊光宇都是赵海伶从小玩到大的发小，一个是重庆大学财会专业毕业的公司白领，一个是从事配电工程的专业技术人员，却都被赵海伶说动，回到家乡“务农”。

2013年9月，李奕辞职回到青川，从深山老林中收运10多万根椴木，整地、建渠、打孔、接种……几个月吃住都在山里，150亩木耳标准化基地很快投产。连当地的村民都竖大拇指，感叹“现在的女娃子不得了”。2014年，基地木耳产量达到2万斤，产值近百万元。李奕告诉记者，今年她们在骑马乡又建起了香菇基地，竹荪项目也要在年底上马。

经过6年发展，如今赵海伶的团队一共有35人，积累了数万会员，年销售额直指千万元。

同舟共济

一起开动产业发展的大船

瓦砾乡柴王村的陈明华现在每到八九月份竹荪收货的季节，就会忙得不可开交。陈明华是村里的竹荪大户，足足种了20亩，每年产出的竹荪就有好几吨。

在没认识赵海伶前，陈明华的竹荪规模还不到现在的一半。2010年底，陈明华与赵海伶搭上线，销路不愁了，也就慢慢扩展了规模。陈明华告诉记者，赵海伶要的东西好，价格也给得高，每斤能卖到150元，去年一年她就要了60万元的货。而在几年前，农民逢场到街上贩卖竹荪能卖到60元就算好价钱了。现在，“海伶山珍”每年从当地农户收购竹荪达10余吨，仅竹荪一项就为当地农民增收约200万元。

大院回族乡花果村村民赵芝周20多年前就是当地有名的牛、猪贩子，1995年来到县城开起肉铺，顺便做点腊肉、香肠卖，日子过得也很红火，但真正红火起来还是自认识赵海伶以后。“首先，销量大了，经济效益高了，以至于我现在基本上都不卖肉了，专做腊肉、香肠。”赵芝周说，他一年要做五六吨，一半以上通过赵海伶卖到全国各地。

2013年，李奕和赵海伶还成立了恒丰食用菌专业合作社，通过合作社带动基地周边500余户农民种植木耳，从而带动2700多名农村留守妇女、老人就业。一年多下来，赵海伶和李奕对合作社的运行又有新想法：不仅要带动，还要让社员参与到公司基地发展中来，基地收益要与社员共同分享。“只有社员得到发展了，公司才能更好发展。”李奕说。

“海伶山珍”的发展，不仅为藏在深山的青川优质特色农产打通了一条通往市民餐桌的捷径，更在当下互联网+的时代风口上，为广大青年展示了一条低门槛创业的可行路径。如今，青川农产品青年电商不断崭露头角。

由赵海伶作为发起人之一成立的县青年网商协会已经有会员30余家。2014年，青川全县电子商务实现营销收入1000余万元。“只有大量的人参与进来，才能让青川优质农产品真正走出大山，甚至走得更远，才能让这一方父老乡亲‘务农致富。”赵海伶说。

篇10：电商创业报告

随着生活的信息化，电脑的普及运用，网上购物已经慢慢取代了传统的购物模式。网上购物不受时间和空间的限制以及产品多样化给予消费者更多的便利与选择，吸引了越来越多的消费者，是现今流行的购物模式。淘宝网店是中国杭州阿里巴巴集团旗下淘宝网商务平台所经营的互联网虚拟商店的总称，是目前中国最大的网络实体店铺和各类零售供货商的汇集地。而淘宝网作为第三方电子商务站点向其注册用户提供相关互联网商务服务，用户可选择性的缴纳一定的租赁金用于平台分支域名空间，即个人独立的淘宝网店。网店可以在互联网上通过网银支付系统和快捷方便的物流业完成供需双方的快速成交，节省人们在工作忙碌和快节奏的都市生活状态中所需要投入的精力，间接性地增强社会生产效率。淘宝网现在业务跨越C2C、B2C两大部分。

而C2C商务在中国的蓬勃发展,而且因为启动资金少、创业门槛低、经营风险小，越来越多的大学生选择开网店作为一份兼职来锻炼自己的能力。大学生开网店有自己的优势，比如懂电脑操作、熟悉网络知识、无需太多创业资金。对没有工作经验的大学生而言，这是一个解决基本就业问题的好途径。网上开店同样能获得丰富的知识与经验。每一次进货，是商务谈判的一种实践；商品推介与描述，是市场营销学的实践；进出账，是基本财务管理的实践；发货与售后服务，是人际交往与客户管理的实践。就拿淘宝网来说，会员中有三成是学生，目前学生店主人数还在大幅度增加。

我的父亲自己经营着一家男装服装店，货源渠道已经充分具备，所以我开了家网上男装店，希望通过一个隐形的市场扩大店内的销售。对于自己的网店，我着重做一下几点： 1.店铺取名

给店铺取名应该遵循店名简洁通俗，别具一格，与自己的经营商品相关，用字吉祥这几个要求，使顾客看到店名就知道店里卖的是什么并且印象深刻，所以我给店铺取一个简单好记又贴合产品的店名： 2.店铺装饰

漂亮的店标、店铺介绍与公告是不可缺少的，店铺好看才有人看，这是必然的，只有装修的漂亮才能吸引到顾客。除了美观外，还要有店铺说明，货品信息等，方便用户查看。因为店铺主要面向年轻时尚的男性顾客，为了吸引顾客，我选择用明快简单的色彩装饰店铺，让店铺看起来简洁大方。

然后，我还给店铺的产品进行了分类，便于顾客查找自己想要的产品，也便于我管理店铺。3.产品介绍

产品名称的取名很重要。顾客通过搜索查找产品，如果产品名称太过简略或者没有说明重点，很可能搜索不到店里的产品，而错失了商机。所以给产品取名的时候，要注意产品的关键词，尽量多的说明产品。商品再好，没有好的照片，不能引起消费者的兴趣也是白费功夫，所以好的照片是网店销售的重要环节之一。产品介绍都要用清楚的大图，可以稍作图像处理，但尽量不要改变太多。4.在线客服

只有店铺掌柜长时间在线，才能及时了解顾客需求，所以小组的两人同为客服，并在课余时间长时间在线，回答顾客的提问。回答问题时必须有足够的耐心，细心。要先站在顾客的角度想，给客人留下服务态度好的印象容易留下回头客。因为本店卖的是化妆品，客服必须十分了解产品的功效，这样可以给顾客提供有用的建议，和顾客打好关系。5.支付方式

目前淘宝店主要采取支付宝与网上银行支付的付款方式。为了方便顾客，我也有一般的银行转帐，并且在各大银行都开有帐户以便顾客汇款。6.发货方式

发货是销售的重要环节，需要我做到耐心，更细心。及时与消费者联系，以便交易成功。为配合快递公司的上班时间，通常在当天下午4点半前付款的顾客，当天就会发货；4点半后付款的顾客，在第二天一早也会发货的。如果顾客对快递公司有特殊要求，说明后会更改发货公司，没有要求就通用圆通快递公司发货。7.售后服务

有的卖家认为商品卖出后就“万事大吉”了，其实则不然，好的售后服务可能会给你带来更多忠实的买家。售后服务是整个交易过程的重点之一。售后服务和商品的质量、信誉同等重要，在某种程度上售后服务的重要性或许会超过信誉，因为有时信誉不见得是真实的，但是适时的售后服务却是无法做假的。

售后的具体事项有：

1)随时跟踪包裹去向：买家付款后要尽快发货并通知买家，货物寄出后要随时跟踪包裹去向，如有运输意外要尽快查明原因，并和买家解释说明。

2)交易结束及时联系：货到后即时联系对方，首先询问对货品是否满意、有没有破损，如对方回答没有，就请对方确认并评价。

3)认真对待退换货：货品寄出前最好要认真检查一遍，千万不要发出残次品，也不要发错货。如果不小心发错，也要在第一时间退换货。

4)平和心态处理投诉：由于各种原因，都会不可避免的出现各种各样的纠纷，能和平解决的尽量和平解决。

5)管理买家资料：随着信誉的增长，买家越来越多，那么管理买家资料也是很重要的。这不仅方便买家再次购买时用不同的方式与之沟通，也可以积累实际“战斗”经验。

6)定时联系买家，并发展潜在的忠实买家：交易真正结束后，不要以为什么事也没有了，就此冷落了买家。适时的发出一些优惠或新品到货的信息，可能会吸引回头客；每逢节假日用短信或旺旺发一些问侯用语，会增进彼此的感情，发展出越来越多的忠实买家。

在开网店的过程中，我的心得总结如下：

一心态很重要。淘宝开店，抱着一种很平和的心态：就算不能赚钱，也可以学习一点经验，对以后工作有所帮助。所以就算遇到什么挫折，我也可以微笑的去面对。

二万事开头难。世界上没有一蹴而就的事情，更不可能一步登天。每个成功人士，在他那辉煌的背后都曾经有着无数次的挫折和失败。失败并不可怕，可怕的是不能用失败的阴影里走出来。创业难，刚开始创业更是难上加难。不管做什么事情，都要持之以恒，只要坚持不懈，成功之光终会照耀在你身上。要有着“守的云开见月明的”执着。

三学会模仿。“一直被模仿，从未被超越”，现在这句话很流行。可我要说的是，不但要模仿，而且要超越，模仿之而超越之。我所说的模仿，不是单纯的依葫芦画瓢。要吸取精华，其糟粕。不管多平常的方案，只要适合自己，就是好方案。

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