职能人员业务学习

关键词： 核算 职能 业务流程 会计

职能人员业务学习（共10篇）

篇1：职能人员业务学习

1.证券从业资格、执业证书：取得从业资格，可由所在证券公司递交申请，申请取得执业证书。取得执业证书的人员，连续三年不在机构从业的，由协会注销其执业证书；重新执业的，应当参加协会组织的执业培训，并重新申请执业证书。

2.基金管理公司：是指依据有关法律法规设立的对基金的募集、基金份额的申购和赎回、基金财产的投资、收益分配等基金运作活动进行管理的公司。基金公司主要收入来源就是管理费。 证券投资基金的依法募集由基金管理人承担。 基金管理人由依法设立的基金管理公司担任。 担任基金管理人应当经国务院证券监督管理机构核准。 按设立方式划分，有封闭型基金、开放型基金；有契约型基金、公司型基金；按投资对象划分，有股票基金、货币市场基金、期权基金、房地产基金。

3.基金托管机构：是指根据基金合同的规定直接控制和管理基金财产并按照基金管理人的指示进行具体资金运作的基金当事人。基金托管人是投资人权益的代表，是基金资产的名义持有人或管理机构。为了保证基金资产的安全，基金应按照资产管理和保管分开的原则进行运作，并由专门的基金托管人保管基金资产。托管机构托管基金资产收取托管费，基金托管机构是商业银行。

4.基金销售机构：是指依法办理基金份额的认购、申购和赎回的基金管理人以及取得基金代销业务资格的其他机构。国内基金销售机构有商业银行、证劵公司、证劵投资咨询机构、独立基金销售机构（第三方基金销售机构）等。

5.营销人员：通过证券经纪人专项考试取得证券从业资格的证券公司员工，经所在机构向协会申请执业注册，可以取得证券经纪营销执业证书成为营销人员，此类人员不得从事证券经纪业务营销活动以外的证券经营业务活动。

6.证券经纪人：是在证券交易中，代理客户买卖证券，从事中介业务。这就是说，在证券交易中，广大的证券投资人相互之间不是直接买卖证券的，而是通过证券经纪人来买卖证券的，并向双方收取交易手续费（佣金）。证券经纪人是自然人也可以是法人经纪人，法人经纪人是依法注册的具有一定资历的银行、信托公司、证券公司、投资公司、财务公司等金融机构，其资格与个人经纪人相同。根据暂行规定，证券经纪人是指接受证券公司的委托，代理其从事客户招揽和客户服务等活动的证券公司以外的自然人。证券经纪人需通过专项考试。

7.证券投资基金销售人员要求：

 基金管理公司的全部基金销售人员应取得“中国证券业执业证书”。

 证券公司总部及营业网点、商业银行总行及其一级分行、专业基金销售机构和证券投资咨询总部及营业网点从事基金销售业务管理的人员应取得“中国证券业执业证书”。

 证券公司总部及营业网点、商业银行总行、各级分行及营业网点、专业基金销售机构和证券投资咨询机构总部及营业网点从事基金宣传推介、基金理财业务咨询等活动的人员应取得基金销售人员从业考试成绩合格证。取得中国证券业执业证书的，可豁免基金销售人员从业考试。8.证券投资咨询人员：

 从事证券、期货投资咨询业务的人员，必须取得证券、期货投资咨询从业资格并加入一家有从业资格的证券、期货投资咨询机构后，方可从事证券、期货投资咨询业务。

 未取得“证券、期货投资咨询从业资格”或取得资格但未在证券、期货咨询机构工作的人员，不得从事证券、期货投资咨询业务。

 证券投资咨询人员具有从事证券业务两年以上的经历，期货投资咨询人员具有从事期货业务两年以上的经历，方可申请取得“证券、期货投资咨询从业资格”

9.证券投资顾问：证券公司应当将公司总部、证券营业部中签订劳动合同、取得证券投资咨询执业资格且实际从事证券投资顾问业务的人员，申请注册登记为证券投资顾问。同一人员不得同时申请注册登记为证券投资顾问和证券分析师。

10.证券分析师：将研究部门或者研究子公司中签订劳动合同、取得证券投资咨询执业资格且实际从事发布证券研究报告业务的人员，申请注册登记为证券分析师。同一人员不得同时申请注册登记为证券投资顾问和证券分析师。

11.保荐人、保荐机构：即证券公司，保荐人是主办、二板市场的一种特有的证券公司。这种证券公司的特点从其名称“保荐”二字即可反映出来，即保荐人既是担保人，又是推荐人。具体而言，保荐人就是为二板市场的上市公司的上市申请承担推荐职责，为上市公司的信息披露行为向投资者承担担保职责（除此以外，为了配合好推荐和担保工作，保荐人的职责还包括辅导、监督以及调查、报告、咨询和保密等）的证券公司。担保职责是保荐人最具特点的职责。12.保荐代表人

(1)保荐代表人是证券公司员工，是上市后备企业和证监会之间的中介，相当于这家企业的代表，向证监会作担保推荐企业上市。保荐代表人的人数，也成为衡量一个券商投行实力的指标。2014年11月24日，经国务院批准取消了保代资格证。(2)要求：

 具备3年以上保荐相关业务经历；

 最近3年内在本办法第二条规定的境内证券发行项目中担任过项目协办人；

 参加中国证监会认可的保荐代表人胜任能力考试且成绩合格有效；

 诚实守信，品行良好，无不良诚信记录，最近3年未受到中国证监会的行政处罚；

 未负有数额较大到期未清偿的债务；  中国证监会规定的其他条件。

(3)保荐代表人需定期参加中国证券业协会或者中国证监会认可的其他机构组织的保荐代表人业务培训。保荐代表人未按要求参加保荐代表人业务培训的，中国证监会撤销其保荐代表人资格。

(4)中国证监会依法对保荐机构、保荐代表人进行注册登记管理。13.投资主办人：从事客户资产管理业务的证券公司工作人员。证券公司客户资产管理业务投资主办人应当在协会进行执业注册。应当具备下列条件：

 已取得证券从业资格；

 具有三年以上证券投资、研究、投资顾问或类似从业经历；  具备良好的诚信记录及职业操守，且最近三年内没有受到监管部门的行政处罚；  协会规定的其他条件。

14.财务顾问：是指金融中介机构，根据有关规定，收购人进行上市公司的收购，应当聘请在中国注册的具有从事财务顾问业务资格的专业机构担任财务顾问。财务顾问根据客户需要与制定，站在客户的角度为客户的投融资、资本运作、资产及债务重组、财务管理、发展战略等活动提供的咨询、分析、方案设计等服务。中国证监会依照法律、行政法规和本办法的规定，对财务顾问实行资格许可管理

15.财务顾问主办人：自然人。中国证监会对财务顾问及其负责并购重组项目的签名人员（以下简称财务顾问主办人）的执业情况进行监督管理。 取得证券从业资格证书；

 提供中国证监会规定的投资银行业务经历的证明文件；  通过中国证监会认可的财务顾问主办人胜任能力考试且成绩合格。

 财务顾问申请人推荐其担任本机构的财务顾问主办人的推荐函；

 不存在数额较大到期未清偿的债务的说明；  最近24个月无违反诚信的不良记录的说明；

 最近24个月未受到行业自律组织的纪律处分的说明；  最近36个月未因执业行为违法违规受到处罚的说明；  中国证监会规定的其他文件。

16.证券经纪人与证券公司之间的委托关系：证券公司可以通过公司员工或者委托公司以外的人员从事客户招揽和客户服务等活动。委托公司以外的人员的，应当按照《条例》规定的证券经纪人形式进行，不得采取其他形式。前款所称证券经纪人，是指接受证券公司的委托，代理其从事客户招揽和客户服务等活动的证券公司以外的自然人。

17.证券业财务与会计人员：财务与会计人员应取得会计从业资格证书和证券从业资格证书。

篇2：职能人员业务学习

随着我省高速公路对货运车辆执行计重收费、入口增设自动发卡机、推广运行电子不停车缴费业务、财政票据即将转换税务票据，这些收费业务增加和政策变化后，收费系统软件功能也在不断变更、升级、完善，这就要求收费人员对高速公路最新收费政策和收费业务操作流程进行不断的学习、更新、并熟练掌握。但在实际工作中，由于部分收费单位放松了对收费人员的业务培训、对收费业务知识学习制度落实不够，出现部分收费人员对收费政策理解不透，业务学习不到位，新的操作流程不熟练等问题，影响了高速公路收费窗口形象及正常运营工作。为加强收费人员业务学习和考核，现将有关事宜通知如下：

一、要求成立局、处、所三级收费业务学习考核工作组，具体工作职责及要求：

（一）收费所考核工作小组负责本单位收费人员收费业务的具体学习考核工作。要求制订收费业务学习制度，及时组织职工学习上级部门下发的各类业务文件和收费业务流程，每两个月组织一次全员参加的业务知识考核，并对考核成绩进行公示，上报管理处备案。对考核不及格的收费人员，收费所要安排再学习，直至考核合格，对个别学习态度不端正、业务能力较差的个人采取待岗学习方式，并取消该收费人员当年评选先进资格。

（二）管理处考核工作小组负责所辖收费所收费业务学习的抽考和督查。要求每半年组织一次抽考，抽查范围为所辖收费所30%以上的收费人员，并公示考核成绩。对管理处抽考的每个收费所，若不及格率达10%以上的，取消该收费所年终评选先进资格。

（三）省高管局考核工作组结合季度督查，对各单位学习考核情况进行检查，并将各单位收费业务学习考核情况作为年终考核项目。

二、各单位要高度重视收费人员的业务培训和学习考核工作，认真贯彻落实好收费业务学习考核制度，依据工作职责和要求，定期组织职工进行业务学习考核，切实提高收费人员的业务知识水平和操作技能。

三、各收费所结合《2011年收费业务学习内容参考纲要》，于2011年11月15日前组织职工进行全面系统的收费业务学习，并对全体收费人员学习情况进行考核。

附件：2011年甘肃省高速公路收费业务学习内容参考纲要

2011年甘肃省高速公路收费业务学习内

容参考纲要

一、收费法律法规

1、中华人民共和国道路交通安全法

2、中华人民共和国道路交通安全法实施条例

3、中华人民共和国公路法

4、收费公路管理条例

5、公路安全保护条例

6、甘肃省高速公路管理条例

7、甘肃省公路路政管理条例

二、新增业务及政策规定

1、计重收费政策有关文件

2、ETC电子缴费业务有关文件

3、绿色通道执行有关文件4、2011年高管局下发收费业务管理文件

三、省高管局下发的重要收费操作流程文件

1、《关于印发甘肃省高等级公路“绿色通道”车辆分级查验管理规定的通知》（甘高运收费［2010］6号）

2、《关于对绿色通道车辆分级查验实行责任倒查制的通知》（甘高运收费［2010］26号）

3、《关于更新收费业务流程的通知》（甘高运收费［2010］18号）

4、《关于启用新版陇原交通卡的通知》（甘高运收费［2008］30号）

5、《关于规范电子不停车缴费业务的通知》（甘高管收费［2011］11号）

6、《关于规范全省高速公路票据账务处理及报表格式的通知》（甘高管收费［2011］23号）

四、学习资料及参考教材

1、《甘肃省高等级公路管理规章制度汇编

（二）》

2、《甘肃省高速公路收费运营管理业务知识500问》

3、《甘肃省高速公路收费员培训教材》

4、《甘肃省高等级公路运营管理中心2010年通行费征收管理文件汇编》

篇3：职能人员业务学习

会计人员必须遵守《会计法》所规定的各项制度, 这是强制的、无条件的, 同时得自觉履行会计职业道德原则。会计人员要培养高尚的品德, 不仅需要努力认真地学习专业文化知识, 提高对现代会计的认识, 而且要自觉反省自己, 以正确的会计职业道德观念战胜错误的会计职业道德观念。一个好的会计职业道德行为反复地进行就能形成在会计管理工作中习惯性的行为方式, 也就形成了良好的会计职业道德品质。会计人员俗称“账房先生”, 这只是表面现象, 一个高素质的会计人员必须具备德、能、勤、公、廉、俭六个方面的素质。一方面, 要及时了解并熟悉国家制定的各项财务法规、方针、政策, 严格贯彻执行和遵守经济法、会计法、证券法、税法、审计法等相关法律制度, 强化法律意识, 提高自身修养。另一方面, 还应掌握时事政策知识、财政税务知识、企业管理知识、电脑操作知识等相关知识。高素质的会计人员应当具有实事求是的作风, 严肃认真、一丝不苟的作风, 行为端庄、生活严谨的作风, 讲求实效、雷厉风行的作风, 艰苦朴素、大公无私的作风, 平易近人、以诚待人的作风。消除腐败, 有赖于各种制度的健全和完善。会计人员必须坚持原则, 用好《会计法》来保护自己的正当权益;同时, 必须用会计职业道德规范来武装自己的头脑, 使之能用会计职业道德来规范、指导自己的行为, 逐渐形成会计职业道德责任心和荣誉感。

二、企业财务人员加强职业道德建设与业务学习方法

(一) 加快法制体系建设, 营造良好的会计监督环境

为了保障《会计法》的有效施行, 还必须建立健全相应的会计法规规章, 使《会计法》的有关规定具体化。近年来, 为适应经济发展的要求, 我国会计法规制度建设取得重要进展, 相继发布实施《总会计师条例》《会计专业技术职务试行条例》《会计基础工作规范》《会计电算化管理办法》《代理记账管理暂行办法》《会计档案管理办法》《企业会计准则》《事业会计准则》《会计从业资格管理办法》以及一系列的会计核算管理制度、会计法规等制度, 基本保证了会计工作有法可依、有章可循。

(二) 建立完善的会计人员职业道德评价体系

制度是一种有形的约束, 伦理道德是一种无形的约束;前者是一种强制约束, 后者主要是自我约束和社会舆论约束。当人们精神境界进一步提高时, 这两种约束都将转化成为自觉的行为。相信经过若干年的努力之后, 我国的信用制度也会逐步趋于健全与完善。会计人员的职业道德评价就是人们或组织根据会计人员职业道德的原则和规范, 对会计人员的从业行为所做的善恶判断, 表明褒贬的态度, 这是一种十分有效和可行的方式。通过评价体系可以有效地衡量会计人员的从业行为, 并把衡量的结果反馈给行为人本身, 使其了解到自己的行为是否符合新时期会计人员应该满足的基本道德素质, 从而不断提高会计人员的职业道德修养。建立完善可行的会计人员职业道德评价体系, 进行会计职业道德评价, 就要求会计人员遵纪守法, 真正做到保持客观, 不做假账;保持公正, 不谋私利。

(三) 培育良好的会计诚信环境, 建立会计人员诚信档案

在一个道德意识淡薄, 自我中心突出的社会环境下, 不可能营造出高品味的会计职业道德。首先要坚持诚信的用人原则。各单位聘用会计人员, 首先选择的应该是有诚信的人, 一个人专业技术能力很强, 但是缺少诚信, 我们是不应该聘用的。其次充分发挥诚信示范作用。大力宣传先进会计人员的事迹, 将先进会计人员的事迹提炼成职业化要求, 努力引导会计人员向先进人物看齐, 实践会计职业道德的要求。诚信档案包含的对象是我国所会计从业人员及其领导。诚信档案主要记录会员的基本情况、在诚信方面的良好表现及行为、已经出现的有违行业诚信要求而需予以提示的行为以及严重违反法律法规和职业道德及准则、受到各类处理的行为等。会计诚信档案记录期限至个人不再从事会计工作止, 对相关人员失信和处罚等相关信息进行记录和披露, 是加强会计自律性管理的有效手段。

(四) 完善会计人员后续教育制度

随着市场经济的发展和经济全球化进程的加快, 对财会人员应具备的职业技能要求也越来越高, 会计从业人员想要生存和发展就要不断学习, 使自己的知识不断更新。要遵守财会人员职业道德, 熟悉和掌握相关的法律法规, 也需要不断学习, 才能提高会计职业技能和专业胜任能力。目前我国会计从业人员的知识结构还较为陈旧、低端, 难以达到入世后市场经济高速发展的要求。财政部1998年1月发布了《会计人员继续教育暂行规定》要求从当年7月1日起在全国范围内试行会计人员继续教育制度。根据规定, 我国的会计继续教育工作实行统一规划、分级管理, 按照属地原则, 由各级财政部门负责实施。切实搞好制度的落实、实施, 使之逐渐规范化、经常化、制度化。提高注册会计师和注册资产评估师的职业道德素质, 教育是基础。随着现代社会发展和专业化程度的增强, 职业与职业间的市场竞争日趋激烈, 整个社会对从业人员的职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风的要求也越来越高。因此, 要在全行业着重开展以职业道德为核心内容的诚信教育, 要让“诚实守信”和“独立、客观、公正”的职业风尚成为每一位从业人员的自觉行动。

参考文献

篇4：职能人员业务学习

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2014.03.458 文章编号：1004-7484（2014）-03-1566-01

我院是一所旗县级综合医院。随着医学模式的转变对护理专业提出了更高的要求，继续护理教育已列入医院护理管理与业务训练的计划中，医院要在日益激烈的市场竞争中可持续发展就应加强护理队伍的自身建设，提高护士综合素质，将我院的做法介绍如下：

1 加强护理人员业务学习

1.1 合理安排业务学习时间 针对新招护士，岗前培训一周。结合各科业务量和人力资源状态，每周组织一次业务学习，从基础到专科，包括职业道德，礼仪，文明礼貌用语，沟通、护理质量安全，护理差错防范等为内容。

1.2 每年院内进行一次护理技能比武，前三名给予物质奖励并和年终评优挂钩。各科内每周业务学习一次并考试、保存卷、技能培训、护理部抽查。

1.3 每月讲座内容月底考试，排名并张榜公布。各科护士长根据科室的特点轮流安排不同的讲座，提高护士长讲课水平，丰富理论知识，增加了护士长的自信心，从而提高护士长的教学能力。

1.4 提高护理操作技能，我院年轻护士较多，护理技能参差不齐。由科护士长抓技术操作，安排科内业务技能突出者示范操作、操作指导、护士长监督指导规范化操作。

1.5 提高应辨能力和解决问题的能力。有计划列出每天晨会提出所住病人的诊断，根据病情、诊断依据、采取护理措施，通过此方法可以使护士轻松、活泼的氛围中对所住病人的疾病知识的牢固掌握，而且锻炼了他们主动思考问题、分析问题、解决问题的能力。

2 努力提高护理队伍的学历水平

2.1 鼓励自学成人，积极参加护理专科，本科自学考试。提高学历水平和自身素质。

2.2 强化在职培训的同时，请进来、派出去，请上级老师来我院讲课，派科室一些骨干外出短期学习，了解新信息，轉变观念，实现服务理念的创新，激发学习的兴趣，适应新的护理模式。

2.3 积极鼓励各科护理人员撰写护理论文提高他们的主动性和创造性。

3 加强护理管理质量

3.1 科学合理地利用人才资源，在护士工作岗位的安排上做到新老结合，相互协作，人员素质和技术水平高低的合理分配，促使护理人员关系的协调性，发挥互补性，提高护理群体质量。

3.2 制定了完善的护理操作程序规程及考核细则，明确操作规程，使人人操作规范化、标准化。

3.3 提高护理人员综合素质，努力培训一专多能的护理人才，医疗向、高、精、尖技术的发展，必须有高水平的护理来保障。为了调动大家的工作积极性今年8月份开展了“月明星”护士的评比活动，各科每月评一名明星护士，并张榜公布、护理部每季度评一至两名护士，给予物质奖励。

通过我们几年来的业务理论，基础、技能培训学习、我院护理人员从2011年——2013年在全旗人才储备考试只招25名中，我院护士有16名被招录。病人的满意率85%-98.7%。

篇5：财务人员加强学习提高业务素质

提高业务素质

为进一步加强财务规范化建设，提升业务能力，禄丰县文体广电旅游局举办了全局财务人员培训。2016年2月29日，全局全体财务人员在文体广电旅游局会议室举办了业务培训，培训会上，由计财股股长总结分析了上财务工作取得的经营和不足。随着今年我县国家公共文化示范区建设的不断推进，国家加大了对公共文化建设的投入，对专项资金的使用也更加规范，要求也更高，为了提高专项资金使用，让其发挥最大效益，对今年的财务工作进行周密安排并提出了更高的要求。首先要求财务人员要加强学习。不但要把财务知识学精、学透，还要认真学习今年国家推进国家公共文化示范区建设的相关文件，深刻认识当前国家推进公共文化建设的紧迫感和使命感；其次，要严格遵守并严格执行财经纪律。在日常财务工作中，既要遵守财经制度，又要掌握好政策，让资金用用好、用足、用活。另外，对“三公”经费要做好重点监控。党的十八大以来，国家严格控制“三公”经费的支持，要严格做到只降不升，严格控制“三公”经费等重点指标，及时做好财务运行情况分析并及时向领导报告。最后，要做好财务规范化建设。在对原始凭证审核时，要严格按财务制度和会计法规办事，不该报销的绝对不能报销，遵纪守法、廉洁自律，树立起财务工作者的良好形象。

局党委毕书记、纪委杨书记到会作了指导，要求各馆团必须严格执行财经制度，收支两条线，严禁私设小金库，要统一账户，统一收支，统一管理。

篇6：职能人员业务学习

一、学习情况

这次学习主要是熟悉业务知识，明确纳税服务政策走向，熟悉纳税服务制度，通过培训帮助学员能够更好地理解“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”的理念，为构建和完善我省纳税服务体系打下坚实基础，因此，在课程安排上，省局领导与学院进行了周密安排和部署。

一是学习内容全面。七天来，我们学习了地税新政策解读，办税服务厅工作研究，纳税服务制度研究，税收征管流程与规范，纳税人权益维护，可持续的纳税服务，当前宏观经济形势分析，瑞典纳税遵从策略研究等方面的知识，这些具有前瞻性与现实指导意义的课程为十二五时期纳税服务的可持续发展指明了方向，全体学员一致表示，学有所获，受益匪浅。

二是培训方法独特。学院老师采用了讲授式、案例式、研讨式、情境模拟式、实训式等教学模式，紧密联系了地税工作实际，把最新的纳税服务理论知识传授给全体学员，使我们深刻认识到强化纳税服务是践行科学发展观，建设服务型政府，坚持为国聚财，为民执法，建设和谐社会的需要。同时，老师们渊博的知识，睿智的思想、幽默的谈吐都给我们留下深刻印象。

三是学习成果颇丰。在纳税服务处各位领导的精心组织、班委成员的周密安排，全体学员的共同努力下，本期培训共出学习简报二期，每人撰写学习心得体会一篇，班级学习小结一篇。每一堂课，学员们都认真做好了学习笔记，勇跃发言，获得老师一致好评。

二、生活情况

七天的生活，学院为我们安排了可口的饭菜，为了让大家安心学习，生活舒心，省局也几次为全体学员改善生活。在班委的组织下，我们的课余时间过得丰富多彩，早上大家在瘦西湖锻炼身体，傍晚在操场散步，晚上在图书室看书，校园小径留下了我们的足迹，美丽的湖畔留下了我们的欢声笑语。

三、纪律情况

开班第一天，班主任徐教授为我们介绍了扬州及学院的概况，对全体学员提出了总体要求，要求我们实现身份、任务、生活三个转变，树立学员、纪律、安全、大局、节约五个意识;省纳税服务处陈处长也对全体学员提出了殷切期望，要求全体学员珍惜机会，开拓创新，为全省纳税服务工作勇谋新篇。七天的学习时间虽然很紧凑，学习任务比较重，但全体学员谨遵领导教诲，严格遵守学院规章制度，没有迟到、早退、违规违纪现象，自觉与学院签订廉洁自律承诺书，以暂新的面貌、良好的姿态展现了地税风采。

四、收获与体会

一是加强了沟通，增进了友谊。

沟通是架构成功的桥梁。全班51名学员分别来自不同的地市州，职务有高有低，但是通过七天的学习，互相之间没有了距离感，大家在一起互相交流，相互学习，共同探讨工作中的难题，有困难互帮互助，就象一个大家庭，充分显现了团队精神和大局意识。

二是增长了见识，开阔了视野。

为全面提高学员的综合素质，拓宽学员对经济社会发展的服务和支撑作用，学院创造条件，采取授课与考察、参观学习相结合的模式，组织我们到泰州去考察学习，增进我们与外界交流和沟通，使培训收到实效。通过这次实地考察，使我们从另一个视角开阔了视野，增长了见识，在实践中积累了工作经验。

三是提升了能力，增长了才干。

七位教授一位外籍专家分别用经济学、政治学、哲学、法学等理论观点为我们诠释了纳税服务工作是税收工作的核心和灵魂，我们不仅要在理念上有转变，更重要的是要换位思考，在税收业务上进行重构。宋教授对地税新政策进行了解读，让我们如沐春风；黄教授对纳税服务制度进行了阐述，让大家耳目一新；潘教授讲解的可持续的纳税服务和徐教授分析的当前宏观经济形势等等，让我们有醒醐灌顶之感，这些新知识、新政策、最前沿的政治热点为我们开启了心灵的一扇窗，使我们这些指导及从事纳税服务工作的同志不再感到迷茫和无从，通过学习，我们的业务知识有了量的积累，理论水平有了质的飞跃，复合能力有了很大提高。

篇7：医务人员业务学习培训计划

2016年是医院接受等级评审的关键年。而医疗质量又是其重中之重。为更 好地抓好基础医疗质量，规范医疗操作程序，加大临床、医技“三基三严”理论知识的学习和操作技术的培训，狠练基本功。以医学临床“三基三严”培训为中心内容，落实十六项医疗核心制度，认真抓好医务人员全员培训工作，尤其是加强住院医师的急危重症的处理能力，不断提升全院医务人员的整体素质，以提高我院的整体医疗水平，特制定2016年业务培训及考核计划。

一、加强临床医护人员对业务培训的认识。

年初，医务科重申对全员进行业务培训的目的，意义，对培训考核工作重要性的认识，提高全员参加学习培训的自觉性，开展“三基三严“训练，法律法规的学习，专业技术的培训，争取培训率达到100%，合格率达到100%。

二、培训及考核内容：

（1）基础理论：包括与疾病诊断、治疗有关的医学基础理论。如：人体解剖、生理、病理、药理学、输液、输血、水电解平衡的基本理论，休克、感染、发热等病因及发病机理，常见病的诊断、鉴别诊断和处理原则，危重病人营养、热量供应以及护理基础理论。

（2）基本知识：包括为疾病诊断、治疗直接提供科学依据的临床医疗知识。如：医疗护理诊疗规范、各种疾病的阳性体征、各种检验检查的标本采取方法及临床意义。各种药物的基本成分、禁忌、作用方法、使用及适应症等。（3）基本技能：包括医护人员应具备的诊断、治疗的基本操作技能（如各种注射、穿刺技术、心肺复苏技术。手术的基本操作方法：包括洗手、穿脱手术衣、手术器械的正确使用、打结、基本缝合方法等）和能根据掌握的理论知识和实践经验，结合病人的病情，拟定出诊断治疗计划等的思维判断能力（如病历、医嘱、处方的书写能力、体格检查能力、诊断与鉴别诊断能力、门急诊处理能力、阅读辅助检查报告能力等）。

（4）医疗卫生相关法律法规，《医疗事故防范及处理条例》、《病历管理规定》等。（5）卫生部最新的十六项核心制度的学习，《首诊医生责任制》，《三级医师查房制度》，《术前讨论制度》等。（6）技能培训与考核内容：

徒手心肺复苏技术； 心电监护仪的使用技术； 电除颤仪器的使用技术； 呼吸机的使用与维护技术；

三、培训方式方法：

采用职工自学与科室集中学习，全员一起学习、训练三结合的方式方法。要求医护人员利用一切班余及空闲时间学习医学及急诊急救基础知识及新技术、新理论知识，医院组织全员学习培训，要求院内学习，科内学习要有笔记，定期进行检查，考评并对急救常用技术采用现场操作模拟演练。

四、具体培训计划：

详见培训计划表

篇8：职能人员业务学习

一、抓调研,发挥参谋作用

办公室工作大多数由行政一把手负责。信息调研是各级办公室工作的重要组成部分,是党政领导正确决策的基本依据。去年,川煤集团威远煤矿总部办公室通过调研,发现各二级单位办公室工作不规范,领导对办公室的业务定位不清,工作随意性大。一个被考核单位的办公室主任和工作人员均为兼职,还有一个单位甚至将后勤、保卫工作、质量管理工作也纳入办公室业务,办公室主要负责人过多地应付日常事务,信息调研工作几乎未开展,文秘工作不规范,公文处理五花八门,档案管理可有可无,办公室的参谋助手作用无从发挥,办公室的四大职能,即:文秘、信息、调研、行政事务,无法充分体现,经常是拣了芝麻丢了西瓜。集团公司领导看到调研后,对调研问题高度重视。集团公司领导要求办公室要“想大事、谋大事、抓大事”,提高办事效率,积极发挥办公室的参谋助手作用。根据这个指示,2008年初,总部办公室发出了《关于开展办公室对口业务绩效考核的通知》,明确了办公室的主要业务职能,并强调办公室应把文秘、信息调研工作作为主要工作来抓,以便更好地发挥参谋助手作用。

调研工作虽然重要,但不一定能引起各级领导和办公室人员的重视。针对二级单位普遍不太重视信息调研工作的实际,川煤集团组织召开了《信息调研工作会》,除办公室主任参加外,一些单位的主要领导也应邀参加了会议。会上,副总经理刘建强调:“不重视信息工作的领导不是一个开明的领导;不重视调研工作的领导不是一个清醒的领导。信息调研工作是各级领导责无旁贷的工作,领导决策失误、职工思想不稳、内部管理混乱,很大程度上是由于不重视信息调研工作而造成的。希望各级领导将信息调研用来为决策服务,为管理服务。”会后,领导讲话材料被印发给各单位领导,引起了各单位领导的高度重视,逐步开始对本单位的机构及办公室业务进行了调整。

威远煤矿办公室通过调研,分析了当前企业职工的思想、行为、企业精神和经营理念,以及管理工作中的缺位现象等问题,提出了加强企业文化建设的建议意见,得到了矿党政领导的充分肯定,已于近期以党政联合行文下发了《关于开展企业文化建设的实施意见》。此外,威远煤矿办公室还根据企业当前在构建和谐、内部管理、企业发展等方面撰写了数篇有价值的调研文章,发表在总部办公室自己创办的《探索与调研》刊物上,引起了领导的高度重视。通过开展调研工作,办公室的参谋与助手作用逐步彰显出来。

二、重考核,提高办公室绩效

2007年以来,川煤集团威远煤累计投入资金达160多万元,为各级管理人员添置电脑等现代化办公设备近200台。然而,总部办公室通过调研发现,一些领导和办公室人员对电脑等办公设备的应用知识十分欠缺,现代办公设备根本不能充分发挥其作用。2007年8月份,针对全矿多数管理人员不会使用电脑的实际情况,矿计算机协会组织了三期计算机应用培训班。培训对象为总部和二级单位的管理人员,培训内容有Windows的基本操作、Word文字处理系统、Excel表格制作、电子邮件的收发、网上资料下载等。2007年12月20日至25日,矿计算机协会和劳人社保处联合组织对全矿机关处室(含二级单位机关)的管理人员进行了计算机应用考试,考试内容包括理论笔试(占35%)和实际操作(占60%)两部分。参加考试人员共计170人,其中总分达90分以上的61人,总部对优异者给予了奖励。

川煤集团威远煤矿下属有蓉兴化工公司、叙永煤矿、威鑫煤业、矿医院、原煤生产公司、社区管理委员会等6个主要生产单位和分支机构,点多面广,分布在四川省的三个地市。2008年7月4日至7月20日,总部办公室先后对这6个单位的办公室工作进行了绩效综合考核。考核内容涉及办公室业务的内务管理、文秘工作、档案管理、信访接待、车辆管理等五个方面,共35项日常工作,可量化的尽量进行量化,按百分制进行打分。通过查看基础资料、征求所在单位分管领导意见和平时掌握的有关情况进行逐条考核打分,最后给予综合评价。最后再与单位分管领导交换意见,对被考核单位办公室好的方面予以肯定,对存在的不足及时给予指正,便于主要领导对办公室的主要业务给予重视、支持、协调和监督。考核结束后,总部办公室通过简报的形式,将整个集团的办公室业务考核情况及时进行公布,对考核达到优良的单位给予表扬,对考核不合格的单位要求限期整改。

通过开展办公室业务绩效考核,集团公司领导及二级单位领导对办公室的主要职能有了更清晰的认识,办公室人员学习业务的意识得到加强,工作关系和思路逐步得到了理顺,工作程序、业务流程逐步规范。

三、重培训,提高人员素质

由于前几年全行业的不景气、人才外流等因素的影响,川煤集团威远煤矿许多单位办公室人员基本能力不足的问题开始出现,一些办公室人员找不准位置,工作中不讲程序,重过程不重结果,服务意识淡薄。

提高办公室人员综合素质的唯一办法就是加强业务指导和专业知识培训。针对调研和考核所发现的问题,川煤集团威远煤矿总部办公室拟定了工作方案和培训计划,并组织二级单位的办公室人员开展业务培训,根据平时工作中存在的问题安排培训内容。如一个单位以前存在着会务组织较差的问题,领导经常口头交待办公室通知开会,办公室人员再口头通知相关人员,最后,经常出现领导希望通知的人员和办公室通知的人员不一致的情况,这使办公室人员十分被动。还有些单位开会准备不充分,开会主体不明,会议时间长,还经常没有结果。针对这一系列问题,总部办公室在培训中设计了《会务组织实用知识》培训,从进行会前的准备、做好会间的组织服务、会后整理工作等内容对办公室人员进行了培训。此外,总部办公室还编写了《会议组织流程》,对会议组织的各个环节以文字和表格的形式做了严格的规定,统一了标准,这样就减少了因工作的随意性所带来的失误。

针对文秘工作方面一些单位公文质量和公文写作水平基础较差,不按国家公文处理要求行文,会议记录不规范、不完整等问题,在培训中设计了《文书基本技能培训》和《国家公文格式标准培训》等内容。

针对办公室工作中存在的重形式不重结果、服务意识淡薄等问题,培训专门设有《文员必备的职业素质培训》、《员工执行力培训》、《如何做好信访接待工作》等内容。

针对档案及印章管理方面存在的档案借阅程序不完善、印章管理不规范的问题,在培训中加入了《如何设计办公室流程》的内容。

在车辆管理方面,针对普遍存在的没有对车辆里程、油耗、维修费进行统计和分析等问题,培训中加入了《如何有效开展车辆管理》的内容。

篇9：论企业会计业务职能的发展

关键词：会计业务；职能；信息化环境

一、会计业务的核算和监督职能

会计业务的基本职能是对企业的所有经营活动进行及时核算和有效监督。

（一）会计业务的核算职能

会计业务的核算职能就是为企业经营管理采集、处理、存储、传递各种会计信息，会计核算是会计业务工作的重要组成部分，以货币为计量单位，对企业、单位在一定会计期间的各项经济活动进行真及时、准确、真实、完整的记录、计算和报告，贯穿于整个经济活动的全过程。会计核算职能是指以货币为主要计量单位，通过确认、记录、计量、报告，对特定主体的经济活动进行记账、算账、报账，为各有关方面提供会计息的职能。

（二）会计业务的监督职能

会计监督是指通过调节、指导、控制等方式，对客观经济活动的合理、合法性进行考核和评价，并采取措施施加影响，以实现预期目标。会计监督的内容包括：对财务收支的合法性进行监督，对公共财产的完整性进行监督，对经济业务的真实性进行监督。可以说会计监督贯穿于企业会计工作的事前、事中、事后整个过程，

实现会计监督职能最重要的体现形式就是履行会计监督职能的作用，同时这也是检验会计监督实施效果并籍以评价会计监督机制优劣的根本标准。虽然不同國家的政治经济环境以及每个企业的组织形式和类型都可能完全相同，但会计监督的职能都是相同的，而发挥会计监督的作用则各有不同。这是因为会计监督的最终目的是在多大程度上满足会计信息使用者需要，使会计信息达到“规定要求或符合某些特征”是他们的共同要求。

会计核算职能和监督职能之间关系是相辅相成、辩证统一的。会计核算是会计监督的基础，没有核算提供的各种信息，就无法进行有效监督，只有正确的核算监督才有真实可靠的依据。会计监督是会计核算质量的保证，只有核算没有监督，就难以保证核算所提供信息的真实性、可靠性，就不能发挥会计职能应有的作用。

二、会计业务反映和控制职能

随着会计环境的不断变化，尤其是在信息化的环境下，会计在内涵和外延这两个方面都在发生着变化，这种变化导致会计职能的本质内容也在发生变化。根据会计信息化的发展程度，会计职能已经被财务业务一体化所冲击，并有逐步发展到符合会计决策支持系统阶段要求的综合分析和事前监控职能，换句话说，会计的基本职能已经从原来的核算和监督发展到反映（核算和信息服务）和控制（控制和预决策支持）。

（一）会计的反映职能-核算和信息服务

会计的反映职能主要是在财务业务一体化阶段的会计信息体统上体现出来，由于会计信息系统对与业务同步的会计信息能够实现实时的采集、处理和存储，使会计核算可以自动完成，达到企业各系统之间的信息高度共享。会计信息系统作为管理信息系统的重要组成部分可以实现在一个规范的信息流中对信息的确认、核算、存储、传递和输出，使会计信息在企业财务部门与各业务部门之间得到及时的分解、传递和交换，决策层和管理层能够及时得到高效、准确的财务信息和商业报告。

在反映会计信息质量的水平上与传统会计核算职能相比会计在信息化得环境下所具有的反映职能已经大大提高。传统的会计核算所反映的结果是对事后进行检查，主要反映历史的经营成果和财务状况，信息非常滞后致使参考价值大大降低。而会计的反映职能在财务一体化条件下是通过实时采集对企业能够产生影响的资产、负债和所有者权益等详细的会计信息，同时进行实时的控制和处理，保证在会计信息系统中事中控制和事后统计能够紧密联系，从而使决策层和管理层能够根据处理过的会计信息及时制定相应的经营决策。

（二）会计的控制职能-实时控制盒预决策支持

会计的控制职能已经从传统的监督职能转变为实时控制职能，并能够为企业的经营管理提供具有建设性和前瞻性的决策支持，在会计的传统职能中，会计监督针对只是会计的事后核算，原因主要有，一方面，是由于会计信息与业务信息存在时间上的差异，采集信息的目的也仅仅是为了满足会计账表的登记，业务的活动与会计信息加工之间缺乏关联性，业务信息与会计信息之间存在的差异、会计信息相对滞后于业务信息，导致了会计信息缺乏实时性、有用性和相关性。另一方面，会计人员利用滞后的会计信息无法对整个经营过程进行有效的控制，更无法为决策层和管理层的预策、决策提供有效支持。

会计控制在信息化环境下，通过货币、实物、时间对企业业务的经营过程进行不间断的控制和实时分析，从而能够对企业的各项经营业务进行有效的指导、调节和约束，提高企业的经营效益和经营效率。在信息化环境下，会计实时控制职能的含义也在扩展，包括时空控制、过程控制和动态控制。时空控制是指相关人员通过网络可以再最短的时间内和任意地点获取会计控制所需的信息。过程控制是指在利用实时信息的基础上对包括产品的研发、采购、仓储、生产、销售、服务等所有环节的整个业务价值链进行实时有效的控制。动态控制指的是实时获取与所有业务活动同步的动态信息，而不再是获取事后的静态会计核算信息，在获取动态信息的同时进行实时的分析和调节，使会计的控制行为从静态走向动态，从事后葱香事中。实时控制的三层含义必须依靠一个功能强大的、完善的并且能够支持决策层和管理层预测决策的会计信息系统才能够发挥真正的作用，只有在这种情况下会计信息系统才能够把会计业务的职能从传统的核算发展到事前预测、事中控制和支持决策的方向，使企业的会计信息可以随时被企业的经营者和外部的信息使用者所利用，可以随时利用企业的会计信息准确预测企业在未来一段时间内的经营形式并为企业的经营者制定正确的经营决策提供支持。

三、结论

会计的基本职能是进行会计核算、实行会计监督。随着社会生产力的不断发展，会计职业活动的范围越来越广泛，会计在经济活动中的职能作用也在扩展和深化。会计信息化是新时期会计职能改革与发展的重要内容。会计信息化将计算机、网络、通信等先进信息技术引入会计学科，与传统的会计工作相融合，在财务处理等方面发挥作用。同时，它还包含有更深的内容，如会计基本理论信息化、会计实务信息化、会计教育信息化、会计管理信息化等，是更好地服务经济社会发展的重要支撑。（作者单位：达州职业技术学院）

参考文献：

[1] .杨周南，吴沁红，续慧泓，中国XBRL研讨会综述[J]，会计研究，2011（9）.

[2] 于玉林，会计理论的科学发展观[J]，财务与会计（综合版），2010（12）.

篇10：银行前台人员业务培训班学习体会

建行卫生支行樊金烈

2010年12月,我与其他8位同事参加了由中国银行间市场交易商协会在淮北举办的“第二期培训班”。我们回到了宾馆，开始了为期八天的银行相关业务知识学习。通过为期一周的培训，我对我所从事的金融企业债务融资承销业务有了更加系统的、全面的、深入的了解，对交易商协会关于非金融企业债务融资承销业务的指导政策有了更切实的把握。同时，在参加培训班的过程中，我还与其他金融机构的从业人员进行了充分的、广泛的业务交流，这为以后我与其他同业更好的开展合作打下了坚实的基础。通过这次培训，使我从新审视了自己以往工作中的不足，对我以后的工作态度、工作质量和工作效率产生了长远的、深刻的影响。

本人自2005年在中信银行总行工作以来一直主要从事非金融企业债务承销业务，亲身经历了债券承销业务由人民银行金融市场司转移至中国银行间市场交易商协会，由2005年1000亿发行规模增长至2009年10000亿发行规模的爆发式增长，由单一的短期融资券业务发展至短期融资券、中期票据、中小企业集合债等多品种创新业务并行的一系列历程，并有幸参与了这一历史性突破中的一小部分工作。

随着非金融企业债务融资工具的深入发展，我一直感觉应该对自己所掌握知识进行一次全面、系统性的梳理，但苦于找不到切入点因而无从下手。通过这次培训，增长了我的专业知识，拓宽了我的工作视野，学会了诸多工作方法，明确了我今后的工作重心和工作思路。希望以后能有机会再次参加交易商协会组织的培训。

下面，我就参加本次培训谈谈我个人的一点心得体会。

一、与时俱进强素质 学习可以提升素质、学习可以开启智慧，学习是面对竞争激烈的社会的需要。虽然学习已经结束了，但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响：“业务学习，从大的方面讲，是为整个建行的发展，但关起门说话，我们都是一家人，学习是为你自己，面对竞争激烈、优胜劣汰的社会，你不去充实自己，下一个淘汰的就是你。”多么质朴的语言，一语道破学习有多么重要。一方面，只有不断学习理论知识，才能提高自身素质，才能对业务知识的学习有端正的态度，才能有科学的人生观和价值观。另一方面，也要着眼实际，要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题，开展业务知识学习，才能使自身素质尽快更新，才能在立足本岗位的同时，认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题，才能有长远的目光、规划和创新精神，才能为本部门的发展提供好的建议和措施。也只有不断的跟进业务的更新变化，才能在实际工作中，面对复杂的局面，沉着应对，用学过的业务知识去指导工作，推动工作的发展。

二、创新思维抓服务 说起服务也许是老生常谈，服务在字典中的讲解是为国家、集体、他人的利益或为某种事业而工作。从建国到现在，也许人们心中一直都是理解为字典中的表面现象，说实在我本人也一直如此以为，只要有着满腔热情，就是周到的服务，但通过丛主任的一番细致讲解，使我深刻的领会到服务有着更深的含义，服务有外延和内涵，我们平常所理解的只是他的外延，而内涵更需要我们去挖掘，这就需要我们有创新的思维。因为我们的外延式服务，如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等，已经无法满足客户的需求，只有加强内涵式服务，如对客户细分实行差别化服务、针对不同客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式服务、帮助客户提高产品收益等等，才能留住客户，才可以打动客户的心，重而挖掘更多客户资源，才能有同他行抗衡的资本。其实只要我们能创新思维去搞服务，去抓服务，才能使我们的服务水准上升为一个新的水平。在这次培训班中，每课同事们都很早来到教室，讲课时认真的听，仔细的记笔记。从大家的身上我也感到了一种活力，一种动力。我会将这次学习所获运用于工作，更会以这次学习为契机，强化学习，尽职尽责做好本职工作。

宽敞的会议室，舒适的坐椅，桌子上的姓名牌、矿泉水，点点滴滴都体现着区分行领导们对新员工的关爱，体现着建设银行的“以人为本”。如果说拓展训练培养的是一种工作精神，那么业务学习培养的是我们的工作能力，只有掌握好了这些基本操作才能开展好银行业务。在第一堂课上，人力资源部的樊总给我们讲述了中国建设银行的历史沿革，从1954年10月1日中国人民建设银行宣告成立，到今天中国建设银行成功上市，经历了“三起三落”的反复，在这期间，建设银行曾控制着在中华人民共和国的国土上进行的每一项重大工程的建设资金。作为一名建行人如果不了解建行历史，就如同一个中国人不知道国旗国歌一样可悲，不

论我们今后在什么岗位，从事什么工作，都必须了解建设银行史，伴随着建设银行股份制改革成功的伟大历史阶段，把我们的事业融入到这短辉煌的历史中。接下来的几天里，我们学习了建行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律知识、员工行为规范等理论，对银行几个主要部门的业务情况有了初步的了解。作为一名建行员工，我们每天要以金钱和数字为工作对象，这需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职、对每项工作负责到底。同时作为一名新行员，我们应该学习法律知识，加强风险防范。面对国有商业银行、外资银行争夺市场，建设银行需要提高服务质量，加强品牌建设来提高自身竞争力，而这除了要制定相关法规外还需要每个行员以热情饱满的精神对待每天的工作，以灿烂的笑容面对每一位客户。培训课上，我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程，包括对公业务和对私业务，这是我们大部分人入职后要从事的工作，两位前辈总结她们多年的经验为我们编制教材，制作幻灯片，把枯燥的流程用精炼的语言讲述出来，为我们今后工作的开展引领了道路。这次的培训汇集了许多领导和前辈的智慧和辛勤劳动，他们总结了自己十几年甚至几十年的工作经验，让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务知识，把我们领进了建设银行的大门，同时也让我们领略到了优秀建行人的风采。

1.对储蓄业务的掌握

2.前台实习后的体会

3.目前存在的问题