市场保洁管理制度及要求

关键词： 清算 股东 财产 公司

市场保洁管理制度及要求（精选14篇）

篇1：市场保洁管理制度及要求

市场保洁管理制度及要求

为了规范保洁人员的管理制度，提高保洁人员的服务质量，使公司整体卫生环境清新、整洁，特作以下规定:

一、工作职责、工作守则及工作时间:

1、保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。

2、遵纪守法律法规及公司的各项规章制度、服从上级领导、团结同事、互相帮助。

3、精神饱满、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。

4、保洁员每天工作时间由保洁主管自行安排，休息日为轮休制(每月休四天)。

5、认真履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做与本职工作无关的事。

6、爱岗敬业，服务态度端正，有较强的奉献 精神。

7、工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。

8、未经许可，不得擅入其他办公区域。

9、爱岗敬业，在规定时间内保质保量完成任务。

二、工作制度及标准细则:

1、保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象；不大声喧哗，工作期间不影响员工正常工作；保持工装整洁、干净，工装每周洗涤一次；不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物；不留长指甲；不穿拖鞋上岗。

2、按要求高质量完成各项工作，所有工作在安排后必须立即行动。

3、工作时间内保证按时上岗，不得擅自离岗、不得私自使用办公用品(如电脑、电话等)。

4、爱惜工作用具及公司办公用品。如有工作用具损坏，可以旧换新。

5、按工作职责每日全面清扫。环境卫生包括市场大院、办公室、楼宇走廊、通道、卫生间等。三，保洁工作计划

工作计划是具体实施保洁管理的主要依据。因此，保洁工作应明确每日、每周、每月工作的安排，以便实施和检查。

1、每日清洁工作的内容

(1)所辖区域内道路(含人行道)清扫两次，整日保洁。(2)市场一层大厅清拖1一2次。

(3)楼宇电梯间、地板清扫两次，墙身清洁一次。

(4)各层楼梯及走廊清扫1一2次，楼梯扶手清擦一次、墙身清洁一次。

(5)收集生活垃圾，清除垃圾箱内垃圾。

(6)清拖办公室地面，擦拭办公桌椅、办公柜、电脑、栏杆、鱼缸等。(7)卫生间地面清拖、蹲坐便清洁、洗手盆清洁，空气清新剂(盒)、卫生纸等用品的及时更新。

2、每周清洁工作的内容

(1)各层楼宇公共走廊、楼梯间拖洗一次。

(2)所辖区域绿化带，含草地、花木灌丛等清扫一次。(3)办公室门框擦拭、室内玻璃、办公室内植物浇灌等

3、每月清洁工作的内容

(1)天花板灰尘和蜘蛛网清除一次。(2)一层楼宇的公用玻璃窗擦拭一次。(3)辖区内雨水井清理一次。(4)天台、屋面清扫一次。

4、督办人员:不定期查访，合理提出整改事宜，监督每日清洁情况。

四、奖惩规定

1、根据市场工作制度及标准细则对保洁人员进行考核，凡出现清理不到位，垃圾明显严重或两天未清理，按情况轻重予以待岗培训并处50-100元经济处罚。

2、上班时间脱岗、做与工作无关的事情给与50-100元经济处罚。

3、不服从上级工作安排，对提出问题不改正、不清理给与100-500元经济处罚。

北京华潮九州信息咨询有限公司

2018年3月13日

篇2：市场保洁管理制度及要求

一、保洁工作职责

保洁领班工作职责：

1、负责日常保洁工作安排，落实具体的清洁、保洁工作内容和要求。

2、负责对保洁员的业务培训和技术指导，规范工作程序和操作标准。

3、监督检查各责任区清洁卫生情况，发现问题及时处理。

4、巡视检查保洁区域内的设施、设备状况，发现问题及时报修。

5、负责清洁用品和工具材料的保管与发放。

6、保洁缺员时，临时替补保洁工作。

7、按照要求完成其他各项临时性工作。

保洁员工作职责：

1、负责所管辖责任区域的清洁、保洁工作。

2、按照规范的工作程序和要求完成日常保洁和定期保洁任务。

3、认真执行巡视保洁制度，污渍、垃圾应及时清理。

4、发现所管辖责任区内的设施、设备有损坏的，应及时保修。

5、保洁员不得擅自处理可回收的废旧物品，发现遗失物品应及时上交。

6、按照要求完成其他各项临时性工作。

二、保洁工作内容和要求

（一）日常保洁工作内容和要求

1、清洁保洁包括办公楼内各房间、办公区、公共区、茶水间、卫生间等区域；楼顶、外墙、楼外单位用地、车库等区域；以及门前三包的责任区域等范围。

2、楼内环境卫生要求及时清理重在保洁，办公区、茶水间、卫生间等区域要求在楼内各单位

上班之前做完清洁工作，正常办公期间以巡视保洁为主，清洁工作不得影响楼内正常的办公。

3、楼外环境卫生按照门前三包的责任要求及有关部门的规定进行清扫和保洁。

4、周六、日和节假日根据楼内各单位值班情况提供相应的保洁服务，保洁员实行轮流休息制。

5、使用符合环保、健康要求的清洁剂、亮光剂对室内的办公家具、装饰材料以及金属制品进

行清洁处理，并通过打蜡、抛光加以保护。

6、每天使用清洁剂和消毒液对卫生洁具等部位进行清洁和消毒，并配置香球等材料以消除异

味。

（二）定期保洁工作内容和要求

1、每周三、六各层地毯吸尘，日常保洁发现污染时随时吸尘处理。

2、每周五一至五层石材地面清洗、除污（包括茶水间、卫生间、楼道、门厅等处）。

3、每周六日轮流值班，除做好重点部位日常保洁工作及门前三包工作以外，主要是清理打扫各办公室、办公区卫生死角，包括门窗、玻璃、照明灯具、风口等。

篇3：市场保洁管理制度及要求

1 欧盟市场

1.1 频率分配

在欧洲, 公众对讲机通常称为个人移动无线电设备 (Private Mobile Radio, PMR) 。PMR有三种技术, 模拟FM (调频) 技术、d PMR446 (数字个人移动无线电) 和DMR Tier1 (数字移动) 。不同技术的对讲机设备所使用的频段也不相同。具体如表1所示。

在欧洲不同国家之间, 公众对讲机使用频率也有些微差异, 如:瑞士和挪威在444.600 MHz和444.975 MHz间分配了六个UHF FM频道供短距离设备使用。另外, 还有一些双模对讲机可以在瑞士和挪威使用, 这些设备的输出功率限制在10 m W以下。

1.2 合格评定程序及检测标准

2014年5月22日, 2014/53/EU《无线电设备指令》 (The Radio Equipment Directive, RED) 正式在欧盟官方公报上公布, 并于2014年6月12日生效。该指令将取代无线电与电信终端设备指令 (R&TTE指令) 。公众对讲机产品属于该指令范围, 因此, 公众对讲机产品进入欧洲市场必须符合RED指令下协调标准的要求, 相关标准见表2[1,2]。

2 北美市场

2.1 频率分配

公众对讲机在北美地区如美国、加拿大、墨西哥一般称为家庭无线电业务 (Family Radio Service, FRS) 或通用移动无线电业务 (General Mobile Radio Service, GMRS) 。用于FRS的频道共有14个[3], 频道间隔为25 k Hz。用于GMRS的频道共有23个[4], 频率间隔为12.5 k Hz。其中, 有7个频道是FRS与GMRS的共用频道。具体频率分别如表3、表4所示。

需要注意的是, 使用FRS无需执照, 但使用GMRS需要执照。

2.2 合格评定程序及检测标准

FRS/GMRS设备进入美国市场必须进行FCC认证, 进入加拿大市场需进行IC认证, 进入墨西哥市场需要获得IFETEL认证。

在美国, 公众对讲机产品的检测依据是美国联邦法规汇编 (CFR) 第47篇第90部分《专用陆地移动无线电业务》的规定[5]。

在加拿大, 公众对讲机的检测依据主要是加拿大工业部公布的标准, 主要有:

●RSS-119《工作于27.41 MHz~960 MHz频段陆上移动和固定业务的无线电发射机和接收机》;

●RSS-Gen《无线电通讯设备认证一般要求和信息》;

●RSS-102《无线电通讯设备 (全波段) 频率暴露符合性规定》。

3 日本市场

3.1 频率分配

日本的公众对讲机被归类于指定低功率设备 (Specified Low Power Radio, SLPR) 。该类设备的功率限定在10 m W或以下, 具体频率见表5。

3.2 合格评定程序及检测标准

公众对讲机产品进入日本市场必须通过TELEC认证, 对于422 MHz频段的对讲机而言, 其测试规范为日本总务省 (MIC) 第88号通告的附件《第22第10——无线电话》 (《第22第10——無線電話》) , 见附件A《第十平成元年邮政省告示第42号第8项中的无线设备》 (《第十平成元年郵政省告示第42号第8項に掲げる無線設備》[6]) , 测试规范的更新维护也是由MIC来进行。

4 韩国市场

4.1 频率分配

韩国公众对讲机使用频率如表6、表7所示。

4.2 合格评定程序及检测标准

2011年1月起, 韩国开始实行全国统一的KC认证, KC标志 (见图1) 集成并统一了原13个强制性产品认证标志。公众对讲机产品进入韩国市场, 必须进行KC认证。KC认证相关检测均采用IEC标准。

5 澳大利亚、新西兰、印度尼西亚市场

5.1 频率分配

澳大利亚、新西兰和印度尼西亚将对讲机归类于市民无线电业务 (Citizen Band Radio Service, CBRS) , 公众对讲机主要在UHF频段使用。

5.2 合格评定程序及检测标准

2013年3月1日起, 澳大利亚、新西兰实施单一法规符合性标志 (Regulatory Compliance Mark, RCM) , RCM是一种表明供方产品符合所有适用标准 (包括电信、无线通信、电磁兼容EMC、电磁能量EME) 的标志符号[7]。

公众对讲机产品进入澳大利亚、新西兰市场需遵循的检测标准主要为[8]:

●AS/NZS 4365:2011《UHF波段无线电业务使用的无线电通信设备》;

●AS/NZS 4295《在29.7 MHz~1 GHz频段用于陆地移动和固定业务的模拟语音 (角度调制) 设备》;

●AS/NZ 4768《数字陆地移动业务——12.5/25 k Hz信道间隔 (30 MHz~1 000 MHz) 》;

●AS/NZS 2279.1 (2000) 《电磁兼容性 (EMC) 第3部分:极限值第2节:谐波电流辐射的极限值 (设备输入电流为16 A/相位) 》;

●AS/NZS 2279.3 (2001) 《电磁兼容性 (EMC) 第3部分:限值第3节:额定电流小于等于16 A设备的低压供电系统中电压波动极限值》;

●AS/NZS 60950《信息技术设备》;

●AS/NZS 60950-1《信息技术设备第1部分:一般要求》。

公众对讲机产品进入印度尼西亚市场需进行SDPPI认证, 主要依据的检测标准为:

●57/POSTEL/90《陆地移动业务用带FM的VHF/UHF无线电》。

参考文献

[1]林奕翔.公众数字对讲机欧美市场准入介绍[J].电子质量, 2013 (11) :62-64.

[2]黄清, 李志方.公众数字对讲机标准介绍[J].移动通信, 2008 (20) :61-65.

[3]The Office of the Federal Register.Telecommunication.47 C.F.R§95.626[EB/OL].The U.S.Government Printing Office (GPO) , 1996[2014-03-21].http://www.ecfr.gov/cgi-bin/text-idx?SID=a6f42b551d89c712d3a37d173a2a06a7&node=47:5.0.1.1.5.5.149.8&rgn=div8.

[4]The Office of the Federal Register.Telecommunication.47 C.F.R§95.621[EB/OL].The U.S.Government Printing Office (GPO) , 1998[2014-03-21].http://www.ecfr.gov/cgi-bin/text-idx?SID=a6f42b551d89c712d3a37d173a2a06a7&node=47:5.0.1.1.5.5.149.5&rgn=div8.

[5]The Office of the Federal Register.Telecommunication.47 C.F.R Part 90—Private land mobile radio services[EB/OL].The U.S.Government Printing Office (GPO) , 1978[2014-03-21].http://www.ecfr.gov/cgi-bin/text-idx?SID=a6f42b551d89c712d3a37d173a2a06a7&node=47:5.0.1.1.3&rgn=div5.

[6]总务省.平成16年総務省告示第88号 (特性試験の試験方法を定める件) [EB/OL].Radio Policy Division, 2005[2014-03-21].http://www.tele.soumu.go.jp/j/ref/material/test/index.htm.

[7]Australian Communications and Media Authority.Radiocommunications Devices (Compliance Labelling) Notice 2003-F2013C00835[EB/OL].Comlaw, 2003[2014-03-21].http://www.comlaw.gov.au/Details/F2013C00835.

篇4：市场保洁管理制度及要求

关键词：适应；市场；加强；财务；管理

中图分类号：F83文献标识码：A文章编号：1672-3198（2007）12-0191-02

1 资金管理

企业生产经营管理的各个环节都要运用一定的资金，资金是保证企业正常生产经营活动，完成产销计划的必要条件。因此，管好资金，对提高经济效益具有重要意义。

1.1 依法筹集资金，保证企业正常生产经营活动的正常进行

首先要正确地衡量资金需求量。筹集资金过少，不能满足企业的实际需要，影响生产经营活动的正常进行。反之，筹集资金过多，则会形成资金的闲置浪费，增加财务费用，减少收益；其次要正确选择获取资金的渠道，注意确定合理筹资结构，节约成本。企业筹集资金有多种方式，如银行贷款，企业内部积累，发行股票和商业信用等。不同的资金来源和筹资方式，它们的资金成本、偿还期限、担保要求和可能性不尽相同。因此在筹资时，我们应充分考虑各种因素对收益的影响，确定筹资途径与方式的最优组合策略，确定合理的筹资结构，谋求财务杠杆利益，减少并分散财务风险，以尽可能降低资金成本，及时获得所需要的资金，发挥资金使用效果。还可以通过实行各项经济改革活动，强化资金筹集。对那些经营管理较佳，经济效益较好，具有发展前途的作业队与公司，可试行股份制，大力提倡本企业职工、其它单位和个人入股，吸收社会闲散资金，以扩大企业规模，增强实力，保证企业正常经营，同时为企业的进一步发展创造必要条件。

1.2 通过对资金运用的良好管理和核算促使企业提高生产经营效益

（1）要管好用好资金，保证生产经营取得较好的经济效益。企业的资金是企业进行生产经营活动的物质条件，必须认真管好，使之经常完整无损。财务管理工作主要是通过价值形式，控制和监督经营管理实物的部门，认真管好财物资产，保证做到收发调拨有手续，增减变动有记录，每项财物有帐目，数量质量很清楚。（2）对于拥有的资金，我们应当合理、有效使用。要保证以尽可能少的资金的物质消耗，生产出更多更好的产品，用较少的钱办较多的事，要讲求经济效益。企业要对外单位占用本企业的资金实行有偿占用，从而减轻企业的资金使用成本，提高资金使用效果。

2 成本管理

成本管理是财务管理的中心环节之一，成本管理的优劣与企业的经济效益有着密不可分的关系。企业成本水平的高低直接决定着企业盈利能力的大小和竞争能力的强弱。

2.1 制定目标成本，分解并落实目标成本

根据企业自己的具体情况，制定出适合自己的目标成本。目标成本一旦制定，领导应亲自带头去完成，全体职工应积极努力，财务管理部门应采取措施，力争实现目标。在目标成本制定后对总的成本目标，要逐步分类分解，落实到各项目。首先要分解当期损益类费用。包括：管理费用、财务费用、营业外支出等，目标成本扣除当期损益类指标即得到生产成本。对于损益类指标，如管理费用，要对其明细科目逐项进行分解，对于各科室共同负担的费用，应根据过去的水平与先进成本水平之间的差额，按一定比例对过去的定额进行修订。同时，根据各单位的具体情况，分解到各个部门。如：差旅费、办公费、电话费、招待费等，各部门负责人必须对这些指标的完成负责，再逐项分解到下面的作业班组，最后由班组逐项分解到个人，使每个人都知道自己的目标成本，形成个人对自己的目标成本负责，班组对整个班组的成本负责，部门对整个企业的成本负责的成本管理体系。

2.2 加强成本控制，降低物质消耗和活劳动消耗，取得较大的经济效果。

（1）建立成本控制中心，实行分层次管理。

首先要针对企业实际情况，建立以财务部门、成本合同部门为主，各职能部门主要负责人参加的成本控制领导小组。根据需要不定期召开成本控制领导小组会议，研究和解决成本控制中存在的问题。其次，在企业建立成本控制的决策层、管理层、执行层的组织保证体系，从而使成本控制不再是财务部门单独的事情，而应是影响企业各部门参加的成本管理队伍，促进全方位的成本控制体系的形成。

（2）搞好成本控制要有一套与之相应的基础工作为前提。

成本是作为反映经营成果的主要指标，它的突出特点是综合性。因此说，健全基础工作是实行成本控制的先决条件。

①建立健全各项消耗定额、费用定额、工时定额和资金定额等一整套定额标准。

②要有健全完整的原始记录，加强和完善成本实际发生情況的收集、记录、传递、汇总和整理工作。

③健全完善计量系统。从原材料进场、施工组织设计到施工过程中质量测试等等，都要有计量统计。

④建立严格的费用审批制度。一切费用预算在开支以前都要经过审请、批准手续后才能支付，即原来计划上规定了的，也要经过审请和批准，这样做，有利于一切费用在将要发生前再进行一次深入研究，根据新的变化情况，再一次确定费用的合理性，以保证一切费用的使用效果。

3 全面预算管理

预算是计划工作的成果，它既是决策的具体化，又是控制生产经营活动的依据。预算在传统上被看成是控制支出的工具，但新的观念是将其看成“使企业的资源获得最佳生产率和获利率的一种方法”。正是由于预算在经营管理中发挥着重要作用，所以搞好全面预算管理才具有重要意义。

3.1 首先应建立预算责任中心

预算责任中心，是以预算的执行和控制为目的，故其应配合组织系统设置，亦就是企业每一部分，每一分支机构、每一班组，都是一个预算责任中心；每一责任中心的工作计划、作业进度、费用支出等，由其主管负责执行控制。每一责任中心都负有按照计划完成工作并达到原定目标的责任。

3.2 由各预算责任中心共同参与编制预算

预算虽为会计部门主办的业务，但预算的编制、审查及执行涉及经营管理的各个部门，它应该是全企业各部门、各预算责任中心主管的共同工作，要使预算执行有效，必须由各部门责任中心人员共同参与。只有执行人参与预算的编制，才能使预算较为可靠，较为符合实际，才能使预算成为他们自愿努力完成的目标，而不是外界强加于他们的枷锁。

3.3 严格控制预算

预算能否严格执行，业务及成本是否获得有效控制，关系企业经营的成功与失败，控制预算绝不单是会计部门或会计人员的工作，而是全体工作人员的共同责任。

3.4 考核预算执行成绩

要使预算控制有效，必须对预算执行结果，加以考核，并予以适当奖励与处罚。预算考核的计分，以实际发生数与核定预算数相比较，并根据各类预算中各项目控制难易程度、成本比重以及影响大小予以不同权数。对实际数超过预算数的给予处罚（但由于外界特殊因素影响的除外），反之则进行奖励。

篇5：保洁员要求及考核标准

一、工作要求

学校保洁工作是学校文明窗口的一面镜子，也是净化学校，保证 师生身体健康，促进学校工作秩序正常进行，推进卫生文明建设的需 要。特制订保洁员岗位工作职责及要求。

1、热爱本职工作,树立吃苦耐劳,全心全意为师生服务的思想,遵纪守法,遵守学校的各项规章制度;服从管理,完成领导交办的其他任务；爱护公物,做到爱校如家。

2、按时上下班(上午 8:00—11:00,下午 2:30—5:30),不得迟到、早退,不得擅自离岗,不得在工作场所闲谈,或做与工作无关的事,有事先请假;

3、尊重师生,举止、语言文明,注意个人卫生,衣着整洁。

4、负责办公区楼道及卫生间的保洁工作, 每两节课后,及时对所负责卫生区进行保洁，并随时做好所负责卫生区的卫生保持工作;

5、每天清扫的垃圾不得乱到、乱放,做到垃圾日产日清,爱惜并合理 使用各种卫生工具,工作完毕,及时清洗工具,并摆放到规定的位置;卫生保洁员楼管员考核标准

6、每周进行卫生大扫除一次，确保办公区域不锈钢垃圾桶表面无痰渍、无烟头、无杂物；卫生间地面、墙面、墙角、大小便池干净整洁，无污渍；洗脸池台干净整洁；卫生间及大厅门窗要确保干净；卫生工具摆放整齐，最终确保卫生间无异味，如发现有安全隐患和公务损坏及时上报。

二、保洁标准

1、楼道内无纸屑、果皮、瓜子皮、塑料袋、痰迹等；（1元/次）

2、楼道内的宣传栏、张贴物、垃圾箱、消防栓、灭火器箱、知识牌、警示牌等保持无灰尘；（1元/次）

3、办公楼卫生区走廊、楼梯无垃圾、痰迹，墙面无污渍、无脚印；（1元/次）

4、保持门厅干净，玻璃明亮。（1元/次）

5、屋顶墙角等无蛛网。（1元/次）

6、卫生间地面：无纸屑、污迹、痰迹；（1元/次）

7、小便池：无尿碱、无杂物、不堵塞，要求小便池天天冲洗；（1 元/次）

8、隔离板：无污迹、无乱画、乱写，要求保持板面干净；（1元 /次）

篇6：环卫清扫保洁管理工作要求

环卫清扫保洁管理工作要求

一、市政道路（公共场所）的清扫保洁

1．按下列表中要求的作业方式、时间及劳动定额进行清扫保洁。市政道路（公共场所）的清扫保洁作业方式、时间及劳动定额表：

2．保洁垃圾应袋装，及时清运。严禁裸露堆放在路面，做到垃圾不过夜。

3． 保洁时间内没有垃圾杂物或影响景观的落叶、粪便及动物尸体等严重影响环境的情况。如有，要进行及时清理。

4．道路（公共场所）没有纸巾等废弃物，城市建筑物外墙、设施和树木上没有乱张贴、乱涂画的广告、晾衣服杂物、明显污迹等情况。如有，要及时清理。

5．负责居民住宅区清扫保洁和垃圾收集按每100户配备1名保洁员的

1标准安排保洁员。

二、清扫保洁按下列要求进行作业

1．清洁工人上班必须穿工作服、安全反光背心或反光衣。

2．清洁工人要根据本路段的人、车流情况，合理安排作业时间和方式，主动避开行人和车流高峰，以免发生意外。

3．清洁工人在清扫和保洁时，应按车行线反方向清扫，特别在清扫中间护拦时要提高警觉，注意来车。保洁小车不能太靠近车行线停放。清理主车道上的成堆的泥土时，应在清理点来车方向100米处设置醒目的路障，并做好防护措施。

4．机械化清扫车辆出车前必须进行车辆检查，发现故障及时排除。

5．机械化清扫车辆作业时必须开警示灯和坏车灯（大车），司机必须穿反光衣。

6．清扫车作业时，最快速度不能超过8公里每小时，正常速度为6—7公里每小时。

7．机械化清扫车辆司机在工作过程中，要遵守道路交通规则，礼让行车，注意行人的安全。

8．垃圾压缩中转站压缩设备、抽水泵站等注意日常保养维护，并做好检查维护记录。

9．有工具房的路段，工具应放在工具房内，保持工具房整洁。无工具房的路段，不得将工具摆放在人行道上，要将工具存放在隐蔽位置，并摆放整齐，不得影响观瞻。

10．清扫保洁的过程中，遇有人乱丢、乱吐时应用文明、礼貌用语

劝阻，情节严重的，报告城市管理行政执法分局处罚。

三、道路按间隔50米设置果皮箱，果皮箱垃圾每天清运两次以上，以确保垃圾不满溢为标准，果皮箱每2天清洗1次。市政道路公共汽车上落站点要单独设置废物箱，人流量大的上落站点要设置2个以上的果皮箱，其清洗、清理规范同一类管区道路。果皮箱、砂井盖如有损坏或遗失的，必须及时进行修补或更换。

四、机动车道及人行道的冲洗

机动车道及人行道：每周冲洗1次，每月冲洗两次，商业步行街每天冲洗1次，道路冲洗要达到基本见本色。运输液体、散体货物、运土车辆造成的道路污染，以及人行道上的香口胶渣和路面的明显污迹要及时组织清理。

五、垃圾的收集、运输

1．收集点的设置符合下列要求。

（1）垃圾收集点位置适宜，方便居民投放，服务半径一般不超过70米。一般用砖混垃圾屋、玻璃钢垃圾箱（桶）、塑料垃圾桶等容器收集垃圾。垃圾收集点应实现硬底化，砖混垃圾屋要有给排水设施。

（2）垃圾收集要采取密闭方式，禁止用箩筐及露天垃圾桶、敞口垃圾池等收集垃圾。

2．垃圾收集点及转运站的管理符合下列要求

（1）保洁员对垃圾收集点的垃圾1天至少收集两次，做到垃圾不满溢，垃圾收集点周围应整洁，无散落、存留垃圾和污水。

（2）垃圾收集容器、收集设施应无残缺、破损，封闭性好。收集容

器和垃圾收集设施要每天清洗1次，做到外体干净，构筑物内外墙面不得有明显积灰、污物。

（3）生活垃圾应日产日清，无积压。家用电器、沙发等粗大垃圾应按指定地点存放，预约上门，用专用车辆定期清除。

（4）按规范设置垃圾中转站，站点要做到硬底化，有给排水设施，并有专人管理。

（5）垃圾中转站点有规范标志牌，并公布站点名称、作业时间、投诉电话。转运过程不占道，不妨碍交通。

（6）垃圾中转站点根据垃圾量的大小确定清运次数，每天至少清运两次（上午、晚上各1次），确保垃圾日产日清。

（7）每次转运作业完成以后，将垃圾桶、地面、墙壁清洗干净，做到站内外场地整洁，无撒落垃圾和堆积杂物，无积留污水。

（8）垃圾收集站点及转运站每周喷洒药物两次，在可视范围内，站内苍蝇应少于6只/次。

3．垃圾运输须符合下列要求

（1）城市生活垃圾要采取密闭方式进行转运，禁止敞开式运送垃圾。

（2）在垃圾运输过程中无垃圾扬、撒、拖挂和污水滴漏。吊桶垃圾车应加盖，不得超高超载、挂包运输垃圾。垃圾压缩车应加装污水收集装置，在垃圾转运站装运垃圾时，应将污水箱的排污口打开，将污水排放干净，出站前再将排污水口关上，防止沿途洒漏。在垃圾处理场（厂）卸完垃圾后，应将污水箱的污水排放干净。经常检查车辆密封构件，确保完好，不泄漏污水。

（3）运输垃圾应按规定的时间、路线行驶，尽量避开上下班高峰期。装卸垃圾应符合作业要求，不得乱倒、乱卸、乱抛垃圾，在离居民住宅很近的垃圾站装运垃圾时，应尽量避开早晨、中午时间，并减少噪声。

（4）垃圾运输车辆应车容整洁，车况良好，车牌号码完整，车门喷印清晰的单位名称，车顶无乱焊铁架等现象。运输作业结束，应将车辆清洁干净。

（5）不准私自挪用或执捡废品。

（6）承包方须按发包方指定的地点堆放垃圾。

六、公厕管理

1．公厕采用三级化粪池处理粪污水，处理后污水排入市政污水管道，化粪池每半年清掏1次。

2．公厕严格按物价部门批准的收费标准进行收费。

3．厕内地面、墙壁、门窗、粪槽、池斗、自动冲水器、洗手盆、水龙头等厕内设施设备保持完好。厕所管理间不能改变功能，挪作他用。

4．公厕应按《城市公共厕所规划和设计标准》合理布局，并按《环境卫生设施与设备图形符号设施标志》设置导向标志牌。管理守则、卫生质量标准和投诉电话应悬挂于墙上醒目位置，便于市民监督。

5．公厕每天全面冲洗1次，并随时保洁。

七、排水渠道管理符合下列要求

1．下水道必须保持畅通，排水井口无垃圾、杂物积存。清扫人员在清扫、保洁过程中不能将垃圾、杂物扫落砂井。检查井及雨水井、下水道如有损坏必须要及时更换（雨水井及检查井要用水泥纤维型）。

2．保持河涌干净、整洁，没有漂浮物、垃圾及杂物。

3．清出的河涌垃圾必须及时清走，在清运过程中，要作密封、覆盖。不能沿途洒漏，工作完成后，必须维护好周围的环境卫生。

4．河涌运输船只要遵守水上交通规则，不能乱停乱放。下班后，专人锁好船只，以防被盗，并统一集中、专人管理。

5．搞好河道保洁资料的收集、统计、汇总和上报等工作，建立健全各类业务管理台帐。

八、排水、排污管道应保持畅通，污水、污物不得外溢，雨后积水应及时排除。排水、排污管道沉淀物原则上应低于5厘米。

九、其它工作

1．上班时对人为破坏环境卫生或损坏环卫设施的行为及时制止。

2．按要求及时上报材料。

3．有紧急情况下积极组织抢险。

4．对卫生责任区内的安全隐患及时消除或采取有效防患措施。

篇7：公司保洁员岗位职责及标准要求

公司保洁员岗位职责提要：清擦办公场所（办公桌、沙发、办公用具、门窗等），保持公共场所门窗玻璃干净，办公桌台无积灰。

公司保洁员岗位职责：

1、工作时间：上午：7：30 — 10：30 下午：13：00 — 16：00

2、严格遵守集团公司各项规章制度。

3、严格执行清洁工作制度，坚守岗位，掌握保洁用品、用具的使用方法，出现突发事件及时汇报。

4、负责管理好卫生洁具，做到卫生洁具整洁、摆放整齐。

5、参照《公司环境卫生标准要求表》做好日常保洁工作。

6、保洁工作在上班前（8:30前）完成，不能影响公司正常工作。

7、每隔20-30分钟巡视各个保洁点，检查重点区域，保证区域清洁，并按要求在相应的表格签字。

8、巡检公司设施、设备、电器、物品是否有损坏或异常情况，并及时汇报。

9、不允许因个人情绪降低保洁质量。

10、保洁员请假事先申请，获准后方可离开。

11、保洁员出入公司各个场所，严禁发生偷窃行为。

12、保洁员与员工礼貌相待，互相尊重。

13、有权制止员工的各种破坏卫生、污染环境的行为。

14、保洁员的卫生负责范围有：

（1）负责办公室、会议室、大厅、过道及卫生间的清扫。

（2）清倒办公室和公共走道之垃圾，做到通道 “五无”:无垃圾、无蛛网、无积灰、无痰迹、无杂物。

（3）清擦办公场所（办公桌、沙发、办公用具、门窗、扶手等），保持公共场所门窗玻璃干净，办公桌台无积灰。

（4）定期检查卫生间内设备状况，确保良好使用；及时增添卫生间内洗手液、卫生纸。

（5）定期维护盆景植物卫生，做到其叶面、花瓣无明显积灰。

（6）放置药物、除四害，做好蚊蝇消杀工作和灭鼠灭蟑螂工作。

（7）完成领导临时交办的其他任务。

公司保洁员岗位具体要求：

1、各走廊过道每三天彻底打扫一次，每周打扫两次。过道上如有任何杂物、纸屑等须全部清理干净。

2、用拖把拖地时，要用手拧干拖把，拖把以不会滴水、拖地时没有水痕为准；洗拖把的水要勤更换，看到水泛灰色，就应及时更换。每天8：30分以前要完成拖地，地上不能有积水、水痕、污渍。

3、每天在8:30前需用抹布擦拭大门玻璃，要勤洗抹布，要求大门透明、无灰尘、污渍、水渍、划痕，平时保持清洁无污渍。

4、办公区域的地面、茶水台保持清洁干净；天花板、窗台每周打扫1次，天花板、窗台表面上无尘土、蜘蛛网。

5、每个领导办公室的沙发、茶几、地面、窗台等每天必须清洁一次，物品摆放整齐，确保沙发、茶几、地面、窗台等没有灰尘、污渍。

6、董事长办公室：办公桌、茶几、沙发、卫生间需每天清洁；垃圾桶每天都需重新更换垃圾袋；办公桌上的茶杯擦完桌后需重新泡上茶水；茶几上的水果每两天更换一次；摆放照片的台面每周需清洁两次，保证其台面无灰尘；地毯每半月或一月需吸尘一次，保证地毯上无杂物；卫生间要保证手纸充足、马桶清洁干净、水池台面不得有水痕。

7、厨房平时使用的物品摆放规整，台面无水渍痕迹，水池垃圾定时清理，清理后按规定要求在表格签字。

8、大厅卫生间每天要求打扫三次，早上、中午、下班前各打扫一次，并用洁厕剂彻底清理便池一次，平时每日保证清洁卫生达标。定点巡查时，发现脏、乱、差及时清扫整理。

9、卫生间地面、门、洗手台、水笼头、镜面、大小便池表面光亮、无污渍；室内无异味；灯光明亮、空气通畅；天花板、窗台表面上无尘土、角落无蜘蛛网；垃圾无溢出。

10、公司各种标示牌及其他公共设施表面无污渍、灰尘、水痕，摆放位置正确。每个星期清洁一次。

11、多次并及时补充大厅茶水台的茶水，不得补充一次后不管不顾。

12、每天按时打扫定点巡视定点检查，若不合格，每项扣除10分（处罚10元），按检查时间单次累积开具罚单。

以上标准要求，请保洁岗位人员严格遵守，做好公司环境卫生工作。

篇8：市场保洁管理制度及要求

关键词：公司清算,解散,股东,清算程序

市场经济实质上就是法治经济, 公司法人在参与市场竞争时不仅要遵守市场进入的规则, 也要严格遵循退出机制。很多公司法人出现解散清算情形时, 不及时清算, 或者借公司清算隐藏资产, 达到逃废公司债务的目的, 严重损害了债权人或相关利益人的合法权益。如果听任这种现象泛滥, 那么既扰乱了社会经济秩序, 也反过来会从根本上损害公司法人制度。

一、公司清算概述

众所周知, 公司法人治理结构是商品经济时代的重大创举, 无论现代公司如何变革, 公司保持强大生命力和吸引力的基础没有改变, 那就是:公司股东以其出资额为限承担责任, 而公司以其全部资产对外承担责任。对于投资者来说, 投资的风险客观存在, 降低投资风险, 减少承担投资风险的方式是投资者在公司成立伊始就认真考虑的问题。但对于公司交易的相对人, 要实现降低交易风险, 务实的想法就是扩大公司投资人责任。

一方面, 我们应该看到公司法人制度存在促进社会经济发展, 创造财富, 但另一方面, 也应正视公司法人制度的种种弊端, 如公司虚假出资, 抽逃出资, 滥用公司法人格。针对上述的弊端, 人们也设计了一系列相对应的制度加以制约, 如公司法人人格否认制度 (刺破公司面纱) , 公司侵权制度的建立。一般来说, 投资者恶意利用公司法人制度弊端的公司一般存续不会太久, 那么公司清算作为公司终止前的最后一环, 对于有效控制公司法人制度弊端就显得尤为重要, 公司设立制度是公司设立高效性和目的正当性的重要保障, 公司清算退出制度不仅能有效保护投资者权益, 同时保护交易相对人的合法权益, 最大限度克服公司法人制度的弊端, 从而实现社会经济秩序的稳定。

所谓公司清算, 是指公司解散或者被宣告破产后, 依照一定的程序了结公司经营事务, 收回公司债权, 清偿公司债务并分配公司财产, 最终使公司终止消灭的法律行为。正常情况下, 公司法人主体资格终止必须经过合法的公司清算。

按照不同的标准, 公司清算有不同的分类, 包括任意清算与法定清算、破产清算与非破产清算、普通清算与特别清算等。另外依据导致公司清算的原因, 又可以分为自愿清算和强制清算。本文主要以有限责任公司为视角阐述公司清算制度的相关法律问题。

《当代经济》2013年第20期

现有的《中华人民共和国公司法》及相关法律规定要求, 公司解散注销要经过公司清算, 同时按照法定的清算程序来保证清算顺利执行。一般的公司清算流程包括:成立清算组, 整理公司财产, 通知、公告债权人并依法进行债权登记, 提出财产评估和清算方案, 分配财产, 注销登记, 公告通知。

二、公司清算法律制度

完整的公司清算制度包括清算组织的成立、制定清算方案、履行清算程序。除因公司合并或者分立引起的解散外, 其他原因导致公司解散时, 法律规定必须组成清算组进行清算。法律规定, 发起清算程序主要有三种:股东自行组织清算;债权人申请法院指定清算组清算;特殊状况下, 持股一定比例的股东提请解散公司, 进而进行公司清算。

1、公司解散事由。

根据《中华人民共和国公司法》第181条、第183条、第184条规定:公司章程规定的营业期限届满或者公司章程规定的其他解散事由出现;股东会或者股东大会决议解散;依法被吊销营业执照、责令关闭或者被撤销;公司经营管理发生严重困难, 继续存续会使股东利益受到重大损失, 通过其他途径不能解决的, 持有公司全部股东表决权百分之十以上的股东, 可以请求人民法院解散公司, 人民法院予以解散。当公司依据上述情形解散的, 应当在解散事由出现之日起十五日内成立清算组, 开始清算。

2008年最高人民法院出台的关于适用《中华人民共和国公司法》若干问题的规定 (二) (以下简称《公司法司法解释二》) 规定了对于出现公司僵局时, 股东可以提起解散公司诉讼, 无法召开股东大会, 无法形成有效的股东会决议, 公司董事长期存在矛盾, 公司经营发生重大困难, 上述情形的出现, 也预示着公司处于事实上的瘫痪状态, 上述司法解释的规定突破了原先公司法第181条规定, 是出于对相关权利人权益的保护和社会经济秩序的维护, 公司法司法解释二赋予了相关权利人更深一步的司法救济途径。

2、组成清算组。

进入解散清算程序, 首先解决的就是成立清算组。有限责任公司的清算组由股东组成, 股份有限公司的清算组由董事或者股东大会确定的人员组成。如果公司没有按照法律的要求及时成立清算组, 会出现怎样的后果呢?公司的债权人及公司股东有权申请法院指定清算组进行清算。《公司法司法解释二》规定:公司解散逾期不成立清算组进行清算的, 虽然成立清算组织但故意拖延清算的, 违法清算可能严重损害债权人或者股东利益的, 对于上述情形的, 债权人或者股东有权申请人民法院指定清算组对公司进行清算。

3、清算组的职责。

清算组在成立后, 需要清理公司财产, 编制资产负债表和财产清单, 通知债权人, 处理公司未了结的业务, 清缴所欠税款及后续过程中产生的税款, 清理已有的债权债务, 处理剩余的公司资产并代表公司参与诉讼或仲裁活动。需要注意的是, 尽管清算期间, 公司依然存续, 但清算组不能开展与清算无关的经营活动, 公司财产在没有按照清算方案清偿前, 不得分配给公司股东。清算组在编制了资产负债表和财产清单后, 应当及时制定清算方案, 并报公司股东会、股东大会或者人民法院确认, 经过确认后, 清算组才能最终具体实施清算方案。

清算组另一项法定义务是, 公司清算结束后, 清算组应制作清算报告, 报公司股东会、股东大会或者人民法院确认, 只有通过确认后, 报送到公司工商登记部门, 申请办理注销公司登记, 公告公司终止。

当然, 清算组成员在履行清算义务时, 不得利用职权收受贿赂或者获得非法收入, 不得侵占公司财产, 一旦违反上述规定, 将承担相应的赔偿责任, 情节严重的甚至被追究刑事责任。

三、公司清算中几个重要法律问题

1、股东应担负起公司清算的主要义务。

在司法实践中, 存在着大量的公司, 在其不进行经营或者出现了终止事由时, 拒绝履行成立清算组进行清算的义务, 使本该进入清算程序的公司财产被哄抢, 公司资产大量毁损流失, 进行清算所必需的财务资料、报表、账册等流失殆尽, 甚至出现公司资产被负有清算责任的主体私分或者无偿转让他人, 对公司债权放任不管, 有的股东为了躲避债务, 想尽办法规避清算, 利用吊销营业执照制度的模糊性来躲避清算, 未清算进行注销, 解散后不清算, 违规清算等等, 从而严重损害了公司债权人等相关利益方的合法权益。

最高人民法院2012年9月18发布的第三批指导案例中的第9号案例, 重申了股东在公司被吊销营业执照后必须进行清算的法定义务。营业执照只是公司营业资格的一种表征, 公司被吊销营业执照只是取消了公司的营业资格, 只是工商行政管理机关对公司进行的一种行政处罚手段, 公司法人格并未消灭, 只有经过清算注销之后, 公司的法人格才终止。公司股东不能以自己不是公司实际控制人或者没有参加公司实际经营为理由, 免除自己的清算责任, 公司股东一旦违反上述义务则应向相关方承担相应的法律责任。第9号指导案例, 对于审理股东履行清算义务案件具有重要的现实指导意义。

2、全体股东均是清算义务人。

股东清算义务的承担, 不以在公司中所占股份的大小, 对公司实际经营活动参与程度的不同, 而区别对待, 全体股东在法律上都一体成为公司清算义务人, 这是基于权利义务相一致的原则, 股东是公司的出资者和权利的最大拥有者, 理应对公司清算承担全部义务。另外根据诚实信用原则, 股东依照规定以其出资为限对公司经营风险承担责任, 那么一旦公司经营不顺, 停止营业时, 那么股东就应当“兑现”承诺, 及时对公司资产进行清算, 尽可能地减少公司债权人、公司员工及其他相关方的损失, 才能体现出公司应尽的社会责任。

在公司清算过程中, 股东之间有相互监督的权利和义务, 股东履行公司清算义务, 可以通过股东会或者股东大会统一行使, 对于那些不愿意履行公司清算义务的股东, 股东会或者股东大会通过内部机制进行追究, 可以解决股东人数较多公司的清算问题, 大大提高清算的效率。

3、未履行清算义务股东的法律责任。

1993年实施的《中华人民共和国公司法》对于公司的清算规定的非常模糊, 对于公司解散, 由有关主管机关组织股东、有关机关及有关专业人员成立清算组, 进行清算。原先的规定, 过于强调国家权力机关对于公司事务的干涉。

对于股东未履行清算义务, 公司债权人可以向人民法院提起强制清算申请, 处理公司债权债务, 分配公司资产, 保护自身的合法权益。同时, 可以要求股东承担清算赔偿责任, 公司股东未在法定期限内进行清算, 造成公司财产灭失、毁损等, 致使公司偿债能力下降, 公司债权人实际利益受到严重损失, 那么债权人就有权要求清算义务人在其损失范围内承担赔偿责任。《公司法司法解释二》第18条就是直接的法律依据, 多数学者认为, 清算义务人承担的赔偿责任属于侵权责任的一种。

特殊情况下, 还可以要求股东承担清偿责任, 如果股东作为清算义务人, 怠于履行清算义务, 使公司主要财产、账册、重要文件灭失, 导致清算无法进行的, 债权人有权要求股东对于公司债务承担连带清偿责任。

4、现有的清算制度的不足与建议。

我国现有的关于公司清算制度的法律规定没有系统性和操作性, 有的仅仅是寥寥数语, 有的压根就没有任何规定。对于公司在进行普通清算程序时, 如果遇到重大障碍, 无法进行下去时, 或者在公司所负债务与公司资产相比, 债务可能大于资产的情况下是否立即启动破产清算程序, 启动破产清算程序费时费力, 启动的时机不对, 将会严重浪费国家司法资源。

另外, 普通清算组在进行公司清算时, 能否引入第三者来进行监督, 是值得研究的问题。公司清算存在不透明和暗箱操作的可能性, 会严重侵害到公司债权人的合法权益。公司债权人是最值得关注公司清算的一方, 如果能够成立债权人会议类似的机构, 因为债权人的意见对于公司顺利清算非常重要, 可以把债权人会议的职能定位为:对公司清算事务进行监督, 并对公司清算人提交的财务账册进行审核, 同时对制定、操作清算方案进行参与并监督。债权人会议可以设定会议代表, 给予授权, 无须债权人会议经常开会研究, 从而大大提高其自身的办事效率。

在多数情形下, 公司债务大于公司资产, 除了优先支付相关费用和享有优先受偿权的债权后, 公司资产往往所剩无几, 债权人是无法得到百分百清偿的, 如果债权人与清算人就债务偿付能够协商一致, 各自作出让步, 以协议的方式完成清算程序, 就可以避免进入破产清算之程序, 在清算制度是否可以设定清算人与债权人协商制度, 达成的协议有强制和解的法律效力。《公司法司法解释二》第17条有类似的规定, 但仅限于人民法院组织的清算, 对于公司股东组织清算的则是空白, 不管怎么说, 这毕竟在公司清算制度方面算是很大的进步。

在公司清算中, 如果清算组中个别成员存在不适当履行清算职责时, 怎么更换该成员就很重要, 清算组成员解任、更换程序怎样启动, 解任、更换清算组成员的权力由谁来行使, 希望有相关的法律规定或解释出台。

篇9：市场保洁管理制度及要求

通知指出，近年来，少儿出版市场繁荣发展，精品力作不断涌现，为丰富少年儿童精神文化生活、促进少年儿童健康成长，发挥了积极作用。同时要看到，当前一些出版物存在内容低俗、质量低劣、价格虚高等问题，有的甚至含有凶杀暴力、淫秽色情等内容，严重危害少年儿童身心健康，社会各界特别是广大家长教师对此反映强烈。

通知指出，少年儿童是祖国的未来、民族的希望，是实现中国梦的后备力量，让少年儿童健康成长，是全社会共同的期盼，是出版界义不容辞的责任。有关部门要高度重视少儿出版工作，加大支持力度，对损害少年儿童权益、破坏少年儿童身心健康的出版物，坚决禁止并依法打击，给全国少年儿童一个承诺，向天下父母有个交代。少儿出版单位要加强少儿精品力作的出版，不断满足少年儿童精神文化需求，让他们在良好的文化环境中健康快乐成长。

通知要求，严禁出版传播损害少年儿童身心健康的出版物。不得出版含有凶杀暴力、淫秽色情等内容的出版物，不得出版内容低俗、质量低劣的出版物。不得印刷、复制、发行含有违法违规内容和非法出版的少儿出版物。从事少儿出版的单位，应具备相关专业编辑力量，切实加强对少儿出版编辑职业道德和专业素养的教育培训。有关部门要切实加强监督管理，对存在问题的出版物、相关单位和责任人依法给予严肃处理，坚决收缴含有违法违规内容和非法出版的少儿出版物，取缔其销售行为。

通知指出，网络已成为少年儿童获取知识信息的重要渠道，净化网上少儿出版环境是当前出版管理的重中之重。要加强对网上传播有害出版信息的管理，对含有违法违规内容和非法出版的少儿网络出版物，及时删除封堵并坚决查处，对存在严重问题的有关网站及栏目、频道，要责令改正或依法关闭。

通知强调，要规范少儿图书价格，反对铺张浪费。当前，有的少儿出版物过度豪华包装、价格虚高，有的采取高定价、低折扣等不正当手段进行恶性竞争，损害少年儿童阅读权益，造成极大浪费。有关部门要督促出版单位严格遵守《价格法》、《反不正当竞争法》及相关法律法规，提倡节俭，反对浪费，对违法违规的出版单位严肃处理。

篇10：办公楼保洁员岗位职责及工作要求

为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本岗位职责。

一、保洁员岗位职责：

1.文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。

2.爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成责任区内的保洁工作。3.按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，有事向办公室请假。

4.妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏。5.完成办公室临时指派的其他保洁工作。

二、保洁范围 ：

1、办公楼1-5层楼内全部楼道、楼梯、窗台、卫生间、栏杆。

2、办公楼1-5层窗户玻璃（力所能及的范围）。

3、五楼会议室（包括会议室外厅）、三楼接待室及小会议室。

4、其他临时性保洁。

三、保洁标准 ：

1、楼梯楼道：每日至少两次保洁地面，及时处理垃圾、污垢等。直观洁净、光亮。地面无垃圾、无积水、无污垢、无脚印、无灰尘。

2、办公楼一楼入口及大厅：入口玻璃门光亮干净如新。入口区域地面无垃圾、无脚印、无积水、无污垢，洁净光亮。每日循环往复对入口区域进行清洁。

3、卫生间：每日循环清洁，频率以2 小时为1 个循环周期（重点是二楼、三楼厕所）、瓷砖墙面无污迹。卫生间的门洁净，无污渍。台面、洗手盆、水龙头无污物、无杂物，白洁光亮。小便池上下内外保持干净，无黄垢、无杂物，光亮白洁。地面要保持干净光洁，边角无杂物、无污迹、无水迹、垃圾及时清倒，不得超过2/3，垃圾袋及时更换，垃圾筒内壁及筒后墙面要保持无污迹。

4、会议室接待室：三楼接待室及五楼会议室三天一打扫，三楼小会议室一天一打扫，保持会议室及外厅地面、座椅、玻璃干净。开完会后，及时打扫清理。

篇11：市场保洁管理制度及要求

室内绿化养护服务

免费上门园艺设计，根据客户办公环境提供个性化的绿植装饰方案及服务；

确认室内花木绿化方案和花木的品种、数量、摆放定位；

签订合同后进场并开始提供专业养护，每周1-2次，保持绿化布置最佳状态；

及时调换枯病花木，需要更换的植物花卉，在48小时内调换到位；

积极做好回访，了解客户需求，改进服务质量。

室内植物达到：

产品数量、株高符合要求；株型端庄、匀称；植株挺拨、有生机；叶面清洁、无枯黄； 如出现植物衰竭或死亡、枯黄、虫患等情况，我们将在48小时内采取相应的补救措施，包括免费更换；但由于植物正常生长之新陈代谢时更换新叶所产生的部分树叶枯黄现象(移植后30天内)，属于我们日常养护工作的修剪内容，应予以理解并免除我们相应的责任。

缸盆、垫盘配套协调，无退色等原因影响观赏效果。

指派品行优良、有经验的专业人员到现场养护，每周安排1-2次养护。在日常养护工作中依照顾客的时间和规章制度来安排工作。

养花浇水

一、日常生活中，人们常常对于或自己特别喜爱的珍贵花木，溺爱过度，生怕长不好，甚至怕干坏干死，因而经常不断地浇水，结果使植株根部不透空气，影响呼吸，最后根系烂掉而枯死。

二、在给花木浇水犹如蜻蜓点水，虽然也常浇水，但往往是浇“半截水”，结果是泥土经常是上湿下干，表面土湿，里面土干，实际上植株根部根本吃不到多少水。还有的浇水时只向叶上喷水，不给盆土浇水，其结果也是如此。

三、对“干盆”浇水时，看见盆底一出水就认为已经浇透了水，其实盆内泥土长期周边湿，中间干形成“空心罗卜”花木根部并没有均匀的吸收到水分。

四、对于盆栽花木，经常是看的次数多，浇水次数多，没有空或是忘了去看就少浇或不浇水，全随个人兴致而定，这样使花木不是干坏就是因太湿而烂根。

五、不考虑花木的生态习性、气候变化、花盆大小、植株情况以及放置地点（光照强、弱，通风好、差等）采取“例行公事”、定期普遍全部浇水，一律平等对待。

实际上，给花木浇水是一门比较复杂的学问，必须根据自然的客观条件和植株的客观需要，区别对待。实施正确的浇水，一般还应尽力做到：

一看：看盆土干湿、看土壤颜色深浅，看枝叶挺拔是萎蔫。

二摸：摸土质的软硬，摸泥土的松紧。

三听：用手指弹高中敲盆体，听其声音是清脆还是沉闷。

四做到：不干不浇，浇要浇透（整盆泥土都要浇湿）同时要做到间干间湿、干干湿湿，切忌盆底下有积水。

篇12：市场保洁管理制度及要求

保洁员培训资料：垃圾收集与处理作业规程标准及细节要求

1.0 目的

规范垃圾收集与处理工作，确保垃圾的及时处理。2.0 适用范围

适用于美之国花园内的垃圾收集与处理工作。3.0 职责

3.1 保绿部主管负责垃圾回收工作的组织、检查和监控。

3.2 保绿部领班负责协助主管巡回检查垃圾回收工作的完成情况。3.3 保洁公司保洁员负责具体实施垃圾回收清洁工作。4.0 程序要点

4.1 保洁员每天定时两次收集垃圾,上午9：30 下午3：30。4.2 工程垃圾的回收。4.2.1 瓦砾、碎砖、灰渣等坚硬的工程垃圾应用斗车或其他装运工具运送到小区指定地点倒放，禁止和其他垃圾混放。4.2.2 路面灰尘、泥沙等粉尘性垃圾在运送途中应加以遮挡，防止垃圾掉落或飞扬引起二次污染。该类垃圾一定要倾倒在小区内指定地方，禁止倒入垃圾中转站。4.2.3 废弃的涂料、油漆等流质性垃圾在运送途中要注意容器的封闭，防止溢流污染路面。

4.2.4 有回收利用价值的垃圾要拣出分类单独存放一处。有毒有害垃圾应单独袋装，单独收集，单独储运，单独处理。如废电池、废日光灯管、废油漆桶等。4.3 生活垃圾。

4.3.1 清洁人员在日常清洁时收集的少量的垃圾可倒入小区内的垃圾桶内，量大的垃圾应直接运送到小区内的垃圾中转站内。4.3.2 路面清洁人员在清洁路面时，应将收集的少量垃圾直接倒入附近的垃圾桶内，下列情况下，禁止直接倒入垃圾桶内。c）没有容器装盛的流质垃圾； d）住户扔弃的大件垃圾；

e）一次能把垃圾桶装满的垃圾； f）清洁沙井内的垃圾；

g）其他不宜装进垃圾桶内的垃圾。4.4 垃圾桶的清理。

4.4.1 保绿部主管应安排固定人员专门回收运送垃圾桶内的垃圾。4.4.2 固定垃圾运送人员应巡回的收取垃圾桶内的垃圾，保证垃圾桶内的垃圾不能超过桶容积的三分之二，方便住户使用。4.4.3 回收垃圾桶内垃圾时，应先将垃圾桶内的胶袋提出放进垃圾车内，再重新铺好新的垃圾袋。

4.4.4 铺垃圾袋时应将垃圾袋口完全张开，袋口反卷5CM折贴在垃圾桶外沿，再盖紧垃圾桶盖。

4.4.5 将回收的垃圾运送到垃圾中转站存放。

4.4.6 有回收利用价值的垃圾以及有毒有害垃圾应拣出分类存放。4.5 有回收利用价值和有毒有害垃圾的处理。

官方网址：http://

4.5.1 垃圾运送人员对有回收价值和有毒有害的垃圾应拣出并分类存放。4.5.2 将回收存放的有价值垃圾汇总存放后应每月出售一次。有毒有害垃圾用标识垃圾袋袋装后交市容垃圾车运垃圾场掩埋。4.5.3 出售回收垃圾时，垃圾中转站当值保洁员、保洁部主管和财务部人员应同时到场。

4.5.4 所得款项由财务部人员直接收取，并办理好相关手续。4.6 垃圾中转站的垃圾处理。

4.6.1 垃圾中转站应设置在不影响小区环境的地方。

4.6.2 垃圾中转站的垃圾应每天清运1次（委托市容垃圾车定时清运），期间如垃圾较多影响垃圾存放时，保绿部主管应及时通知市容清运。4.6.3 垃圾运送人员应负责垃圾中转站周围的卫生，保证垃圾中转站里的垃圾存放整齐，地面无散落的垃圾。

4.6.4 垃圾运送人员负责每天1次冲洗垃圾中转站地面。4.6.5 每天应对垃圾中转站进行1次消杀工作。4.6.6 垃圾中转站的卫生标准：

a）地面无散落垃圾、无污水、污渍； b）墙面无粘附物，无明显污迹； c）垃圾做到日产日清；

d）所有垃圾集中堆放在堆放点，做到合理、卫生、四周无散积垃圾； e）可作废口回收的垃圾应另行存放；

f）垃圾站应保持清洁无异味，每天应定时喷洒药水，防止发生虫害； g）按要求做到垃圾袋装化。

4.7 保洁部领班应按相关作业标准检查清洁工的工作情况，并将检查情况记录于每天工作检查表中。

4.8 保洁部主管每周至少1次检查垃圾中转站的运作情况，并将检查情况记录于每周工作检查表中。该检查表连同相关的工作记录应由部门归档保存1年，作为清洁工的绩效考评的依据之一。

5.0 记录《垃圾清运服务质量记录》 6.0 相关支持文件。

篇13：护士长的素质要求及护理管理技巧

1 护士长应具备的素质

1.1 较强的非权力影响力

护士长作为护理管理的基层管理者, 要带好一班人, 单靠行使上级赋予的权力是不够的, 要不断加强自己的品德、才能、知识、能力等方面的修养, 在护士中树立起较高的威信, 增强自身的凝聚力和号召力, 使下属从心理上信服、尊敬、顺从和依赖, 并改变她们的不良行为。

1.2 出色的管理艺术

护理管理是艺术, 是技巧。一位富有管理艺术的护士长, 善于用简练的语言表达自己的意图;善于做思想工作, 抓住护士的心理, 即使批评对方也能接受, 达到预期的效果;善于交往, 能与各种不同意见的人沟通思想;善于明察秋毫, 辨明是非, 具有敏捷的思维和准确的判断, 能及时发现问题, 做出正确的决策。

1.3 护患代言人

护士长首先要关心、爱护、尊重、理解护士, 对自己的下属要以诚相待, 做护士的知心人, 尽量满足下属护理人员的群体利益。护士长要代表病人的利益, 反映病人和陪人的要求, 与有关人员联系和沟通, 为病人解决困难, 尽量满足他们的需求。

1.4 学科带头人

护士长还应有扎实的专业知识, 管理知识, 广博的人文社会知识等。应精通本专业知识, 了解本专业的新进展, 成为学科带头人;练就精湛的技术, 做执行各项操作规程的模范。

2护理管理技巧

2.1 实施人性化管理

①作风民主, 宽宏待人:护士长要广泛听取医护人员的意见, 及时纠正工作中的失误和偏差;让护士参与病房管理, 以增强她们的主体意识和责任感[1]。宽宏是在一定质、量、度范围内, 不怕她们工作和生活中有缺点和错误, 而是捕捉有利时机进行启示、诱导、教育。②公正和公开:护士长尽可能让护士知道你对工作的想法和打算, 让护士参与讨论与她们切身利益有关的计划和决策, 增加透明度, 调动积极性。要充分运用激励机制, 但前提是必须公正和公开。

2.2 创造严宽结合的环境

工作上必须“严”字当头, 去掉“怕”字, 才有生机, 才能造就人才, 才能提高护理质量。“老好人”并不减少工作中的矛盾和冲突, 但在生活上尽全力为护士排忧解难, 了解她们的需要, 对她们如同慈母, 似至姐妹, 使她们在科室工作中感到温暖。

2.3 注重护士业务水平的提高

要经常组织开展新业务、新技术的学习, 以拓宽知识面。采取考试、考核、以老带新的方法。对不同年资护士, 进行不同的培训。毕业 1年~3年的护士, 主要是学好“三基”训练要求的基本功, 巩固在校所学知识, 以融会贯通。毕业4年~5年的护士, 缺什么, 补什么, 以自学为主, 组织讲座、参加学术活动等。毕业5年以上的, 除自学为主外, 还应压重担, 选送深造等。

2.4 重视护理质量管理

护理工作的复杂性和多样性是客观存在的, 护理管理应以严格的质量控制为根本。要着眼于各要素质量, 以统筹全局;具体抓环节质量, 重视终末质量, 进行质量的反馈控制。反馈内容及时反馈给护士, 肯定成绩, 表扬优秀, 对差的提出纠正方案, 以达到改进护理工作, 提高质量的目的。

2.5 勤于管理及时完成各种记录

①护士长手册:除日计划、周安排外, 每周由科护士长或护理部主任审阅后签署意见。②差错登记:记录姓名、诊断、病情、抢救时间、抢救成效、护理措施、经验和教训等, 以便积累临床护理的第一手资料。③护士长业务查房和管理查房记录:业务查房要求记录查房的病种, 讲解的内容, 提出的护理问题、要点等。④座谈会记录:对病人、陪人和护士提出的问题要有明确的答复和记录, 尽量满足他们的要求。⑤讲评考核记录:本科护士考试、考核或参加全院护士考试、考核的成绩和平时对本科护士的讲评记录, 好人好事等。⑥参加科内会议或护理部会议记录。⑦输血、输液反应登记:要求详细记录病人姓名、病种、输入何种液体、内加何种药物、反应时何种症状、如何处理、病人后果等。⑧教学记录:记录各班教学计划、教学会议等。⑨病种护理科研总结登记。

参考文献

篇14：阿姨帮：家庭保洁是个大市场？

2013年是万勇来到360公司的第四年，他负责的360安全浏览器产品早已稳定，大多是一些修修补补的工作。这一年，万勇步入而立之年，他决定辞职创业，目标锁定在家庭服务领域。

当年6月，万勇开始调研家庭服务市场。他发现，光北京的市场就在1000亿元以上。“北京的1000万户家庭中，有小孩或老人的家庭占了10%左右，家庭服务一年开支在3～5万元;20%用户追求家庭生活品质，长期使用钟点工，年开支在1～1.5万元;70%用户偶尔使用家庭服务，比如搬家、擦玻璃或者清洗羽绒服等，年开支2000-3000元。”万勇告诉《创业家》记者。

家庭服务市场看似很大，但细分市场繁多，万勇必须找好切入点。他拜访了几十家家政公司，发现传统家政公司的阿姨基本以保姆、月嫂为主，家庭服务的小时工（保洁方向）并不是重点，既不专业，用户体验也不好。他决定从保洁入手，切入家庭服务市场。

万勇自学了编程，花一周时间写了一个小程序。这个程序在手机上能看到附近的阿姨，还能收藏、评价和预约阿姨。两个月后，完善后的产品正式上线，取名“阿姨帮”。

产品有了，但阿姨从何而来？

万勇的做法是通过三个渠道招聘兼职阿姨，一是采用贴海报的地推模式，二是线上招聘，三是阿姨之间相互推荐。阿姨帮建立了自己的培训体系，新入职的阿姨都会接受一轮培训，培训内容从接单、联系用户开始，贯穿整个服务过程。阿姨帮还通过用户评价系统和回访制度来保障和提升服务质量。

改变发生在2014年1月。万勇发现，有些阿姨来了几天就下线了，逃单率达50%，有时甚至高达70%～80%。他把招聘的阿姨从兼职变成了全职，才把逃单率控制在了15%以下。

随着全职阿姨数量变多，阿姨帮的业务慢慢趋于稳定增长，有了七八万客户，单月复购率也提升到40%。万勇趁势把业务拓展到了上海和成都，业务种类也从保洁扩展到干洗和增值业务（包括维修、搬家等十几项服务）。2014年10月，阿姨帮获得祥峰投资领投的数千万美元B轮融资。此前，阿姨帮于2013年8月获得顺为基金的数百万人民币天使投资，同年12月获得联创策源的数百万美元A轮融资。

就在万勇扩张业务的同时，其他家政服务公司也没闲着。云家政先后进驻广州、深圳、北京等地，e家洁和阿姨来了也在上海等城市增设了分点。2014年11月，市场争夺战进一步扩大，58同城推出“58到家”品牌，服务模块主要以家庭保洁为主，还包括清洗/养护、上门做饭、上门美甲、车内空气净化、搬家、维修、开锁换锁等。

这是一个重要的节点。据阿姨帮一位离职高管透露，58到家的进入对阿姨帮的影响还是蛮大的。“它的入口比我们凶悍很多，在（用户）存量的保有上，阿姨帮是占劣势的，速度和规模远远不及对方。”

58到家刺激了阿姨帮扩张的步伐。去年12月底到今年1月，阿姨帮在广州、深圳、杭州、南京、天津、武汉、青岛和西安等一二线城市纷纷开通业务。万勇也坦承，目前58到家开通了20多个城市，而阿姨帮是12个，阿姨帮要尽快跟58到家追平，今年也要开到20个城市。

新的问题随之而来。上述阿姨帮离职高管坦言，家庭保洁服务市场的存量是一定的，在e家洁、58到家、依靠政府关系建立起来的95081等新老对手的抢食之下，存量市场基本已被瓜分完毕。同时，保洁服务地域性特点很强，扩张城市并不是简单复制就可以，难度不容忽视。

此外，阿姨帮的本源市场（家庭保洁）规模先天有限，这无疑进一步加大了扩张的难度。所谓本源市场，指的是创业公司正在聚焦并试图重塑的细分行业市场，而不是理论上的未来可以延展到的所有相关或相邻领域之和。

数据是最好的佐证。根据智研咨询出版的《中国家务清洁市场分析及发展趋势研究报告》，2012年中国家务清洁市场尽管同比增长了20.19%，但规模只有125亿元。

另一组数据更为直接。懒人家政的市场调研与统计表明，2013年中国家庭服务行业整体规模接近1万亿元，但细分领域众多。其中，保姆占1788.08亿元，育儿嫂占2247亿元，保洁服务仅占682.64亿元。这意味着，与育儿、保姆等家庭服务热点领域相比，保洁服务的本源市场相对要小得多。

正如易凯资本创始人王冉所言，企业会从不同的细分市场进入到家政服务大领域，有人从南坡，有人从北坡，有人从西坡，有人从东坡，但是每个坡的市场大小并不一样，这就意味着有人走得快，有人走得慢。就像打车领域的滴滴、快的和易到，南坡和北坡最后的速度并不一样，谁的坡大，市场更成熟，速度自然就快。

万勇也喜欢用打车类比家庭服务市场，他把阿姨帮模式比作滴滴、快的模式，阿姨来了比作易到用车模式。然而，和打车相比，家庭服务的消费频次要差出好几倍。一组数据显示，月收入在5000～7000元的人群打车比例高达35.6%，每周打车1～3次的用户占比最高达到45.6%，每天都要打车的用户达到8.9%，每周都打车的用户总体占比达到69.8%。