管理研究方法论试题（通用8篇）
篇1：管理研究方法论试题
社会调查研究与方法试题
一、选择题（共15分）
（一）单项选择题（每小题1分，共5分，每小题仅有一项答案正确，请将正确答案的序号填在括号内）
1．历时七年之久完成社区研究杰作《定县社会概况调查》的我国著名社会学家是(C)。
A．费孝通B．陈翰笙C．李景汉D．陶孟和
2．在对社会现象进行测量时常用的四种变量概念中，属于定性变量的是(A)。
A.丸定类变量B．定序变量C.定比变量D．定距变量
3．抽样存在的必要性缘于总体本身所具有的(D)。
A．普遍性B．复杂性C．同质性D．异质性
4．现代社会最常用的抽样调查使用的主要调查方法就是(C)。
A．文献法B．访谈法C．问卷法D．观察法
5．当前最流行和最受重视的资料分析是(A)。
A．定量分析B．理论分析C．定性分析D．预测分析
（二）多项选择题（每小题2分，共10分，每小题至少有两个以上的答案正确）
6．抽样的一般步骤有(ABCDEF)。
A．界定总体B．议计稠秤万杀C．制定抽样框
D．决定抽样方法E．实际抽取样本F．评估样本
7．文献法的基本步骤包括(ADF)。
A.文献搜集B．文献阅读C．文献筛选
D．摘录信息E．文献整理F．文献分析
8．实验法的优点主要有(ADF)。
A．控制性强B．代表性充分C．实验范围广泛
D．可重复运用E．简便易行F．适于对理论、方针、政策的检验
9．正式统计表的组成，一般有(ACDF)。
A．标题B．内容C．栏目D．数字E．来源F．表注
10.目前最常见的调查报告的结构包括(ABCDF)。
A．标题B．署名C．导语D．主体E．论证F．结尾
二、填空题（每空1分，共10分）
11．社会调查研究的对象首先是社会的基本要素，另外还有形形色色、种类繁多 的具体对象。
12.近代以来国外流行的社会调查研究的主要哲学理论基础先后有人本主义和实证主义。
13．社会调查研究方案可行性研究的常用方法大致有逻辑分析、经验判断和试调查三种。
14．可信且有效的测量是优秀的测量，是社会调查研究所追求的境界。
15.当场记录是观察法最常用的一种记录方式。它需要注意的最关键一点是不能破坏观察现场的自然状态。
16．一定的提问方法与一定的行为方式是控制访谈的两个重要因素。
17.观察法多数是非结构一式观察，适用于定性类型的调查研究。
18．实验法的主要任务就是明确实验对象和实验激发之间的因果关系，由此认识实验对象的本质及其发展变化的规律。
19.对于文字资料的审查，主要解决其真实性、准确性和适用性问题。
20．一般认为，调查报告根据其性质不同，可分为两大类：一是普通调查报告，也叫社会调查报告或事务文书类调查报告；二是学术调查报告，也叫科研调查报告。
三、简答题（每题10分，共30分）
21.查找文献资料的基本方法有哪些？
迄今为止，人工文献检索仍然是查找公开发表的文献的主要方法。这种方法主要借助两类工具，即有关机构编制出版的文献检索工具和图书馆编制的目录。后者是更为常用的检索工具。（3分）
目前，计算机检索也很流行。我国多数图书情报机构建立了可在计算机上阅读的机读检索工具（磁带式目录）。更重要的就是利用互联网的文献检索。（3分）
还有一种简便的参考文献查找法，也称追溯查找法，即根据文章、专著中所开列的参考文献目录，或在文章、专著中所引用的文献名目，追踪查找有关文献资料的方法。（3分）
另外，还有综合查找法，是把几种方法交叉使用。（1分）
22．简述访谈法的类型。
答：访谈法按照操作方式和内容可以分为结构式访谈和非结构式访谈；按照访谈对象的人数可以分为个别访谈和集体访谈。（2分）
结构式访谈是按照统一设计的、有一定结构的问卷所进行的访谈。非结构式访谈是一种无控制或半控制的访谈，事先没有统一问卷，而只有一个题目或大致范围或一个粗线条的问题大纲，由访谈者与访谈对象在这一范围内自由交谈，具体问题可在访谈过程中边谈边形成边提出。（4分）
个别访谈是指对访谈对象进行单独访谈，是访谈法最基本和最常用的类型。它既可以采取结构式，也可以采取非结构式；既可以是访谈者与被访谈者面对面口头的直接调查，也可以是电话或网络的间接调查。集体访谈就是调查者邀请若干被调查者，通过集体座谈方式或
集体回答问题方式搜集资料的调查方法。（4分）
23.什么是参与观察和非参与观察？完成它们的关键是什么？
答：非参与观察也称局外观察，就是观察者不加入被观察者的群体，不参与他们的活动，完全以局外人或旁观者的身份进行观察。（3分）
参与观察也称局内观察，就是观察者参与到被观察者的社会环境、社会关系之中，并通过与观察者的共同活动从内部进行观察。（3分）
完成非参与观察的关键是不能惊扰观察对象。（2分）完成参与观察的关键是与观察对象建立良好的关系。（2分）
四、问答题及应用题（共45分）
24．举例说明应当怎样选择社会调查研究课题？(20分)
答：社会调查研究课题必须根据理论和实际的需要以及现实可行性而定。
从理论方面看，课题应有助于促进当前理论和科学的发展，最好是学科核心领域的前沿性专题和公认的重大理论问题。学科基础研究、发展研究和应用研究的新课题、热门课题、空白课题、有争议的疑难问题等，也都具有一定的理论意义和研究价值。其中要特别注意能够提出创造性、启发性、独特性的新思想。
从实际的需要看，调查研究课题要紧密结合社会发展的客观需要，能够解决社会实际问题，对社会实践有较大的促进作用，或者对社会长期可持续发展能够产生一定影响。课题最好与当前社会发展和变化中出现的重大问题或新闻热点相关，即重点考虑时代要求解决的实际问题。有些问题虽然不是现实问题，却能适应当前人们的某种迫切需求，也是有实用价值的课题。(10分，其中举例占5分)
从可行性看，一是要选择调查研究可以解答的课题；二是要根据调查研究者的主客观条件来选题。总之，调查研究课题应根据调查研究者的现实力量、各方面条件的成熟程度、社会配合、社会环境的种种因素来确定。（8分，其中举例占4分）
选题还应该考虑先从简单、具体开始。在选题时，最好能够有专家指导。（2分）
25．任选内容设计一份简单问卷。（要求：结构完整；问答要在15个以上。25分）答题要点：
(1)结构：题目、说明信、指导语、主体（问答）、编码均要有。（10分）
(2)问答设计：要以封闭式为主，15组以上。(15分)
篇2：管理研究方法论试题
一、选择题（共15分）
（一）单项选择题（每小题1分，共5分，每小题仅有一项答案正确，请将正确答案的序号填在括号内）1．历时七年之久完成社区研究杰作《定县社会概况调查》的我国著名社会学家是(C)。C．李景汉2．目前国外流行的社会调查研究的哲学理论基础主要是(B)。B．实证主义3．查找文献应尽可能主要采用(B)。B．检索工具查找法4．观察法进行调查主要是通过(C)。C．人们的感觉器官5．在各种调查方法中，最复杂、最高级的是(C)。C．观察法
（二）多项选择题（每小题2分，共10分，每小题至少有两个以上的答案正确）6．探索性研究的方法主要有(BDF)。B．查阅文献D．咨询F．实地考察7．常用的简单随机抽样方法有(ACE)。A．直接抽样法C．随机数表法E．抽签法8．实验法具有的一些不同于其他调查方法的特点是(BCDEF)。B．实验主体的实践性C．实验对象的动态性D．实验目的的因果性E．实验过程的可控性F．实验方法的综合性9．文字资料整理通常情况下的基本步骤是(CDE}。C．分类D．汇编E．审查10.调查报告无论采取何种类型、格式，其撰写都要包括(ACDEF)。A．确定主题、形成观点C．精选素材D．拟订提纲E．起草报告F．修改定稿
二、填空题（每空1分，共10分）11.社会调查研究分析和研究社会对人口的影响，主要是看社会的诸多方面对人口的构成和人口过程的影响。12.社会调查研究准备阶段包括三方面工作：即-确定课题、设计调查方案与具体 准备。13.测量的效度包括两方面内容：第一，测量方法_的效度，第二，测量结果的效 度。14.抽样误差是用统计值---去估计参数值时所出现的误差。15.文献分析的正确途径和发展方向应当是_定性和定量___两种分析方法的结 合。16.访谈法按照操作方式和内容可以分为结构式访谈和非结构式访谈两种。17．在条件许可的情况下，应该尽可能采取一-电话问卷和直接送发问卷的方式进 行调查，以保证问卷的回复率。18．实地观察多数是一非结构式-观察，适用于定性类型的调查研究。19．实验调查能否成功，在很大程度上取决于能否有效地控制实验过程。它包括两个方面：一是对引入自变量的控制，二是对--无关变量-的控制。20.从形式上看，调查报告除了文字表达以外，还更多地采用了图表和数字____等 非纯文字表达形式。
三、筒答题（每题10分，共30分）21．社会调查中变量之间的相关关系是怎
样的？ 答：变量间的相关关系指变量的变化之间存在着
非因果关系的一定联系和一定关系。（2分）变量之间的相关关系从变化的方向来看，可以分为正相关与负相关；从变化的表现形式来看，可以分为直线相关和曲线相关。（2分）当一个变量的数值发生变化时，另一个变量的数值也随之发生同方向的变化，这种相关关系是正相关，也叫直接相关。当一个变量的数值发生变化时，另一个变量的数值也随之发生反方向的变化，这种相关关系是负相关，也叫逆相关。（3分）当一个变量的数值发生变动（增加或减少），另一个变量的数值随着发生大致均等的变动时，这种关系称为直线相关；当一个变量的数值发生变动，另一个变量的数值随之发生不均等的变动时，这种关系称为曲线相关。（3分）22．简述问卷的基本结构。答：一份调查问卷通常主要包括以下几个部分：封面信：实际上是写给被调查者的一封短信。其作用就在于向被调查者介绍和说明调 者的身份、调查目的等内容。篇幅不宜过长，以两三百字为好。（2分）指导语：指导语是用来指导被调查者如何填答问卷的各种解释和说明，分为卷头指导语和卷中指导语。卷头指导语一般以“填表说明”的形
式出现在封面信之后，卷中指导语则是针对某些特殊问题所作出的特定指示。（2分）
问题及答案：问卷的主体部分，有三种基本类型，即开放型问答、封闭型问答和混合型问 答。（2分）
编码：就是对每一份问卷和问卷中的每一个问题、每一个答案编定一个惟一的代码，并以此为依据对问卷进行数据处理。（2分）
除了上述内容外，问卷还包括一些有关资料，如问卷的名称、审核员编号、调查日期、被调查者住地、被调查者合作情况等。（2分）
23．从观察者扮演的角色的角度看，观察法有哪些类型？
答：根据观察者的角色不同，观察法可分为非参与观察和参与观察两大类。（2分）
非参与观察也称局外观察，就是观察者不加入被观察者的群体，不参与他们的活动，完全以局外人或旁观者的身份进行观察。（2分）
参与观察也称局内观察，就是观察者参与到被观察者的社会环境、社会关系之中，并通过与观察者的共同活动从内部进行观察。（2分）参与观察根据参与程度不同，又可分为完全参与观察和不完全参与观察。完全参与观察，就是观察者完全深入到被观察者的社会群体之中，作为其中一个成员参与这个群体的正常活动进行观察。不完全参与观察，就是观察者是以公开的身份参与到被观察者群体之中，即人们都知道他是一个观察者，而且他有时和被观察者共同活动并进行观察，有时又作为旁观者进行观察。（4分）
四、论述题及应用题（45分）
24．举例说明如何选择社会调查研究的课题。(20分)
答：社会调查研究课题必须根据理论和实际的需要以及现实可行性而定。
从理论方面看，课题应有助于促进当前理论和科学的发展，最好是学科核心领域的前沿性专题和公认的重大理论问题。学科基础研究、发展研究和应用研究的新课题、热门课题、空白课题、有争议的疑难问题等，也都具有一定的理论意义和研究价值。其中要特别注意能够提出创造性、启发性、独特性的新思想。具体来说，我们可以从这样几个角度来考虑：提出新的创造性理论；
重新验证已被证明的理论的正确性；对某一理论作补充论证；证明某一理论的新的适用性；质疑，否定或部分否定原有理论；对社会实践进行理论上的总结和解答，等等。(4分)从实际的需要看，调查研究课题要紧密结合社会发展的客观需要，能够解决社会实际问题，对社会实践有较大的促进作用，或者对社会长期可持续发展能够产生一定影响。诸如制定政策、了解事物的基本状况、存在的问题及发展趋势、制定规划和计划、对工作进行总结和评价等，都可以作为调查研究课题。课题最好与当前社会发展和变化中出现的重大问题或新闻热点相关，即重点考虑时代要求解决的实际问题。有些问题虽然不是现实问题，却能适应当前人们的某种迫切需求，也是有实用价值的课题。（4分）
从可行性看，一是要选择调查研究可以解答的课题；二是要根据调查研究者的主客观条件来选题。总之，调查研究课题应根据调查研究者的现实力量、各方面条件的成熟程度、社会配合、社会环境的种种因素来确定。（4分）
篇3：高校试题库管理系统的开发研究
1.1题库应用技术推广以后,教师将告别手工命题的传统方式,只要通过键盘操作就能让计算机自动产生高质量的试卷。这对于提高教学质量管理水平,对于逐步实现教师办公自动化等都有重要意义。
1.2题库是大批优良试题的储存库,凡是入库的试题都是经过严格筛选,并按合理的原则组织起来的,其技术参数、质量指标(如难度、区分度等)是经过测定的。
1.3题库内的全部试题都具有标准统一的技术参数,便于人们按照一定的科学程序,按试题已有的技术参数挑选试题,优化组合成内容、性质、难度等各不相同的试卷,使试卷符合预定的各项质量指标,保证考试的信度和效度。
1.4由计算机管理题库,自动化程度高,可大大提高命题工作的效率,减轻命题教师负担。计算机题库系统具有自动寻找的功能,便于教师通过手指击键、自行选题编卷。利用这种管理系统还能让计算机根据命题要求自动自成试卷,自动完成试卷及考分的等值处理,必要时还能生成互相等值的平行试卷,能客观地比较历次考试的不同水平。
1.5利用题库系统自动生成试卷,要求命题者事先制订好详细的命题计划,并按规定输入有关信息,这有助于克服命题的盲目性和随意性,使命题过程规范化。
2 题库总体数据结构
对于较大的题库系统,其试题库总体结构是分层分块的,总库下有子库,子库中有分库等。试题信息常按题文(题目中的文字部分)、题图(题目中的附图)、答文(答案信息为文字)、答图(答案信息为图形)、属性指标等分类,分别存放于不同的子库当中;全部试题又常按课程的内容、或题型、或按测试目标层次分类存储,这样每个子库被相应地分成若干分库。各个子库要设定相同的关键字,利用关键字把同一道试题的各种信息联系在一起(例如同题号作关键字,那么在各子库中部应有题号这个数据项)。为了提高检索和库管理速度,一般要根据需要建立各种索引文件,如对各个子库建立各分库的题号索引,以指出各分库中存放的试题题号范围。通常可用分库中第一个试题的题序号和该库中存放的试题总数目来标明该范围(因题库中题号是有顺序的,题目按题号有序地存储在分库中)。设计题库总体数据结构时要考虑图形存储问题。许多学科题库都不可避免地存储带有图形的试题,而图形需要占据大量存储空间,应采用数据压缩技术来解决节省图形存储空间的问题。有关压缩存储的方法很多,针对不同学科的图形特点可设计不同的方法来实现图形数据压缩。例如,将试题中的图形以图段拼成,而图段则由一些图元组成,每个图元给予不同的编码,不同的编码值代表不同的作图算法,然后用参数表明图的大小及它的相对位置。这样使用适当的编辑命令,就能很方便地绘制题目中所需要的图形。可以看出,这种方法已把一幅图形变成一些代码和参数存储起来。当图形显示时,失调出相应的图形记录,分解并翻译那些代码和参数,然后根据代码值所表示的算法,绘出每个图段的各图形元,这样一幅题图就显示出来。
3 题库管理系统的设计
3.1 数据库和表的设计。
数据层在分布式三层体系结构中处于最底层,提供数据存取及处理服务。在所有的MIS系统的事务处理过程中,数据库处于核心地位。由于本系统涉及大量数据存贮、管理与检索,需要有高性能的后台数据库支持,选择合适的数据库是很重要的,目前大型数据库有不少,候选的主要有Oracle、DB2、SQLServer。通过对其性能及功能的综合比较,以SQLServer2000作为首选数据库。
利用SQLServer2000管理工具创建一个数据库,命名为TK,即题库数据库。配置好连接数据库的用户及权限,再建立数据表和数据表之间的关系。
3.2 系统功能设计。
题库管理系统包括用户管理、课程管理、题库管理、试题组卷和退出题库等五大功能模块。用户管理包括对用户信息、课程信息和考生信息的管理;课程管理包括课程清单、录入课程信息、课程信息列表几项子功能;题库管理主要是由任课教师根据所授课程,按照章节、知识点、题型、难度实现试题的录入、修改、删除、保存和查询等功能;试题组卷功能是由任课教师根据所授课程试题信息按组卷策略算法组成试卷,并可将组卷方案保存,备日后查看。或着直接生成Word文档,供学生考试之用。
综上所述,题库建设是高校课程建设的重要内容,它对提高教学质量有着至关重要的意义。利用计算机数据库技术,开发试题库管理系统,可以达到试卷的自动生成,信息全面快捷的查找和方便的管理操作,大大节省了教师组卷时间,提高了工作效率,并且为学校的教务管理提供了较好的管理方法,能够充分地实施考教分离,提高了教学质量,促进了教师教书育人的积极性,进一步提高了学校的办学水平。
摘要：题库是根据某种题库理论和数学模型,将符合一门学科或课程所含全部知识能力目标检测要求的众多试题,按一定程度索引编排而成的,具有贮存、鉴定增删、抽取试题和试卷功能的集合系统。题库考试具有客观公正性。但我国题库建设起步晚,有关学科的题库建设也在进一步完善过程中。本文从建立题库系统的必要性,题库的总体数据结构,题库管理系统设计等几个方面来介绍高校试题库管理系统的开发技术。
关键词：题库管理系统,数据库,开发平台
参考文献
[1]夏帮贵,郭胜,等.SQLSEVER数据库开发入门与范例解析[M].北京:机械工业出版社.
[2]何克抗.建立题库的理论[C]//全国CBE学会第七届学术会议论文集.长沙:国防科技大学出版社,1995.
[3]余胜泉.通用试题库组卷策略算法[C]//GCCC99论文集.
篇4：人力资源管理研究方法论探析
关键词：人力资源管理 方法论
人力资源管理（Human Resource Management，简称HRM）这一术语最早来源于国外，可以追溯到“科学管理”时代。在我国，人力资源管理的研究开展得相对较晚。从严格意义上讲，始于20世纪70年代末期改革开放以后，到20世纪90年代中期，成为人们关注的热门话题和学术界追逐的焦点。在短短的20多年里，人力资源管理研究在中国方兴未艾，取得了丰硕的成果。然而在这些成果中却非常缺乏方法论的探讨，这对人力资源管理学科发展和企业人力资源管理实践都是极为不利的。本文从方法论的角度试图对人力资源管理研究进行了一点粗浅的探析，希望对人力资源管理学科的纵深发展有所裨益。
一、方法论的定义
方法论与方法不同，方法只是方法论涉及到的一个部分而已。方法论为形成新的可靠的认识提供了一种已经受过时间检验并已被证实的手段，而这些被积累起来的、具有可靠性的认识便构成了“科学”。方法论是任何一门理论或学派得以形成和发展的基础。方法论是作为每一门科学的特殊方法的一种总称。研究方法的基础是哲学，主要有三种哲学构成了人力资源管理研究方法论的哲学基础，一是实证主义：强调应明确什么是非价值性信息和什么是关于现象的价值性知识，它的逻辑外延和重点在于确定“是什么”。二是规范主义：强调人、群体和社会如何和为何对事物进行评价。三是实用主义：强调适用性——针对当前问题试图提供有用的知识，不区别非价值性知识和价值性知识。
人力资源管理研究方法论是把人力资源管理溶为一体的科学和艺术，它的目标是扩展我们的认识，也要使我们的认识更贴近现实世界。人力资源管理学方法论处于人力资源管理研究的核心。如果没有研究方法论的指导，人力资源管理研究的大厦将失去坚实的基础。
二、现代人力资源管理研究方法分析
一般来说，研究方法体系可分为三个层次，即方法论、研究方法和具体方法。就人力资源管理的研究方法而言，目前主要取自管理学，经济学，心理学，教育学、伦理学、人口学和社会学等多个学科。笔者认为应该基于人力资源管理职能实施的需要，从不同的视角，采用不同的方法对人力资源管理进行研究。
（一）研究应注重多视角
1、管理学的视角
人力资源管理本身就属于管理学研究的一个领域，是管理学在人的研究方面的重要内容，人力资源管理的各项工作，从人力资源规划，员工的组织培训到绩效的考核控制，无不体现着计划、组织、领导、控制等管理的基本职能。随着经济的市场化、多元化、全球化进程的加速，以及知识经济时代的到来，传统的人事管理转变而来的人力资源管理，逐渐成为了管理的核心问题。
2、经济学的视角
在现代人力资源管理发展中，早期的人力资源研究主要集中在人力资本以及劳动力市场的研究。诸如利润分享理论、效率工资理论、内部劳动力市场理论以及契约和激励理论等等在人力资源管理上已经得到了广泛的应用。总的来看，从经济学视角看人力资源管理，大体可以分为两类：即专门研究人力资源管理问题的经济学分支以及借助经济学的方法和工具对人力资源管理的某一专门问题进行研究。其中，劳动经济学可以说是专门研究人力资源管理问题的经济学分支。
3、心理学的视角
人力资源管理的心理学问题主要属于管理心理学的研究范畴，但其研究的范围及内容却在不断变化。心理学对人力资源管理问题的研究是利用心理学理论和方法从组织、群体和个人等不同层次和角度，通过分析组织中的人力资源管理过程，研究如何科学地选拔、评价、激励、培训员工，使人的心理和行为实现组织化的过程。就心理学方法在人力资源管理研究方面关注的主要议题，主要表现在以下几个方面：一是职业压力与心理健康给组织造成的影响。 二是为人员和岗位匹配开发和完善人才测评工具。三是探讨影响员工工作绩效的因素。四是对激励的研究。
4、教育学的视角
教育学是根据教育目的和目标的需要，研究如何利用适当的教学内容，采用恰当的教学手段，对学生进行有效地教育和培养的学科。在人力资源管理中，员工亦可看做是组织需要和值得培养的人，尤其在员工的培训方面。如何采用有效的培训方式，如何针对人力资源管理目标设计合适的培训内容，如何对培训效果进行评价和反馈，都可以借鉴教育学的研究成果。如维果斯基的“最近发展区理论”，对于员工培训内容难易的设计就有很大的启发。简而言之，对于培训内容的设计要适合员工的知识水平和心理特征，使员工也能体验到“跳一跳摘到桃子”的滋味。
5、伦理学的视角
伦理学是研究道德问题的理论。有学者指出，目前人力资源管理的伦理维度一直未能受到足够重视。该学者指出，从伦理视角看，随着理论研究的深入，人力资源管理在以下一些方面体现出了重要的伦理进步。一是对人的管理提出了一系列新理念，如人是企业最重要的资源，人力资源管理不仅要利用人力资源，而且要开发人力资源，负有帮助员工发展的责任。二是从早期只关注企业自身利益的自我利益伦理观念，逐渐发展到了既关注企业利益也关注员工利益的互惠伦理观念。但是，从伦理视角看，目前的人力资源管理仍然存在一些不足，主要表现在员工仍然被作为达到企业目的手段，而不是目的本身。所以如何从伦理的角度进一步研究员工与企业的关系，构建员工和企业的和谐发展，今后还需要更多学者的努力。
6、人口学与社会学的视角
一般说来，人口学能在员工的数量、结构研究方面对人力资源管理研究贡献自己的力量，诸如人口的社会流动性，人口的地域性研究，对于企业在人员招聘选拔及任务分工中有着重要的指导意义。而社会学则在跨文化背景下的人力资源管理研究当中有自己的用武之地。
（二）研究方法应注重实验研究
实验研究是人力资源管理研究的重要方法。人力资源管理学科产生于泰勒、梅奥等人进行的科学实验研究。经过长期发展，人力资源管理研究已经形成了案例研究法、调查统计法和实验研究法三种主要研究方法。三种方法各有利弊，见表1。
人力资源管理学科研究企业中的人及其行为。而人及其行为具有权变性和复杂性两大特征。实验研究法能够同时满足人及其行为权变性和复杂性特征的要求。一方面，实验研究得到的理论原理往往具有一般性，可以应用于不同的人文社会条件和企业文化条件；另一方面，可以在不同人文社会条件和不同企业文化条件下重复实验，判断人文社会条件和企业文化条件对行为的影响，当人文社会条件和企业文化条件变化时只需相应地修正研究结论就可以运用于实践。因此，由于在实验中可以控制使其它因素都保持不变，而单独测量某一个具体因素对行为的影响，这正是实验研究最大的特点和优势所在。
三、人力资源管理研究方法展望
科学的研究方法对人力资源管理学科的长远发展至关重要，对指导企业人力资源管理实践也至为关键。只有基于多个学科的研究视角，才能更加了解人力资源管理的全貌。只有基于科学的研究方法得到的研究结论才能有效指导实践。单一的研究视角，只能使人力资源管理研究“只见树木，不见森林”。单纯依靠经验、直觉、推测和假设等得到的研究结论，很多时候不但不能指导实践、提高管理效率，甚至反而会降低管理效率。因而，我国人力资源管理学科的未来发展必须以多学科的研究视角、以科学的研究方法为前提。
就目前而言，经济学及心理学将成为人力资源管理研究的主要方法，尽管它们自身还存在着一些不足之处。事实上，经济学的确不失为分析人力资源管理问题的最优方法，尤其是在企业人力资源管理制度设计上，现代经济学的一些前沿理论（比如博弈论与信息经济学、不完全合同理论、激励机制设计）的确是非常好的分析工具。当然，人力资源管理实践的复杂性决定了人力资源管理研究应该是多学科化的，方法应该是多元化的，不应仅仅局限于经济学或心理学。从长远来看，未来关于人力资源管理问题的研究所采用的方法将是多学科研究方法的交叉融合，如哲学、经济学、管理学、人类文化学、教育学、心理学、统计学、数学、法学、生理学、生命科学等学科研究方法的综合。同时，将不断吸收其他社会科学和自然科学研究过程中所产生的新的研究方法和研究成果，实现研究方法的创新。
研究视角决定了人力资源管理专业研究的广度和深度，研究方法决定了人力资源管理专业研究的科学性与实用性。未来人力资源管理的研究和发展只有站在一定的研究视角，采取适当的研究方法，才会取得更加丰富更有价值的研究成果，为我国的人力资源管理实践提供具体的理论指导；为把我国从人口大国转变为人力资源大国强国，做出更大的贡献。
参考文献：
[1]王东才.现代人力资源研究方法及其演变[J].金融经济，2010（11）
[2]王东才.现代人力资源管理研究方法及其发展趋势[J].金融经济，2010（12）
[3]魏光兴，谢安石.人力资源管理研究的实验方法[J].科技进步与对策，2008（9）
[4]万迪昉，谢刚等. 管理学新视角：实验管理学[J].科学学研究，2003（2）
[5]贺立，齐善鸿.伦理视角的人力资源管理研究回顾与述评[J].科学管理研究，2007（6）
[6]李怀祖.管理研究方法论[M].西安：西安交通大学出版社，2004
篇5：知识员工的激励与管理方法-试题
单选题
1.家族式的举荐人才制度，最适合于那种类型的企业：回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D国营企业合资企业私营企业外资企业
2.对知识员工的专业化认识正确的是：回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D知识员工的专业化给管理工作带来更多的方便知识员工的专业化使得企业中的技术权威减少知识员工的专业化带来企业专业领域的拓宽知识员工的专业化是一把双刃剑，既给企业带来绩效，也造成管理工作中的很多问题
3.客户资本与企业绩效的关系是：回答：正确
1.A
2.B
高低
3.C
4.D客户资本越高，企业成本越高客户资本越高，企业的成本越低新客户的开发更利于企业的发展，不需要对老客户花费大精力忠诚的客户带来的是企业成本的降低和利润的增加，客户资本的高低决定了企业利润的4.马斯洛认为人的最高需求是：回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D生理需求安全需求尊重需求自我实现需求
5.面试过程中事实的特征描述不正确的是：回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D用第三人称说话很有信心目光坦诚符合STAR条件
6.知识员工面试过程中，反映出的心理特点描述中，不正确的是：回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D倾向于业务自信善于表现真实自我试图影响面试官跳槽比较慎重
7.关于面试中陷阱的描述错误的是：回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D面试是一个智力角斗的过程，面试官应该客观的面对、理智抉择受晕轮效应影响产生被动情景信息没有收集到
8.保健因素指的是：回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D和员工身体保健有关的激励因素激励过程中只能起到维持作用，而不能起到激励员工积极性作用的因素直接激励员工的动力可有可无的激励因素
9.在企业招聘员工的过程中，“大海”与“一瓢水”的区别说明了：回答：正确
1.A
2.B应当尽量寻找大海中尽可能多的水，即就是追求最多的员工应当选择大海中水质最好的那瓢水，即就是选择最好的员工
3.C
4.D大海很大，所以选择是困难的，随便哪一瓢水都一样，即就是随即确定人选大海虽大，但合适的可能就一瓢而已，所以应当选择合适的员工
10.下列关于面试的目的描述有误的是：回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D搜集信息给应聘者以挫折感确认信息的准确性树立职业的公司形象
11.面试过程中谎言的特征描述不正确的是：回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D很难一针见血明显在举止上或言谈上迟疑表现很谦虚语言流畅，但像背书
12.下列关于管理者对知识员工的期望，描述不正确的是：回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D最大限度使用才智实现卓越绩效传承技巧、技能和能力自我学习能力强，没必要总是符合业务要求长期与企业同甘共苦
13.对于企业的发展而言，需要更多的专业管理人员，这主要是由于：回答：错误
1.A
2.B
3.C
4.D客户服务专业化引起的工作流程的细化引起的价值链的深化和延伸引起的精益生产的需要
14.在确定招聘标准的时候，应当包含的内容不包括下面哪一项：回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D明确招聘人的能力尽可能多的邀请候选人建立面试成功能力表确认面试程序
15.在面试过程，面试官应当：回答：正确
1.A
2.B
3.C
篇6：管理研究方法论试题
1.减少即期品的前提条件是：回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D教育员工 避免采取不正当的手段减少即期品 做好市场走访和监控 以上都包括
2.对经销商采取处罚措施的理解正确的是：回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D可以通过控制销售网络来实现 可以通过示范引导来实现 可以通过让经销商了解投资风险来实现 可以通过成功案例的引导来实现
3.销售人员通过私人关系，与熟悉的另一方虚构买卖关系，从而实现其销售业绩虚增,这种方法称为：回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D赊销移库 吃仓 假客户套货款 客情压货
4.企业开拓市场的误区通常会带来下列哪个问题：回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D销售量下滑 利润下滑 铺货率下滑 以上都包括
5.企业推新品时，把新产品铺进店后，铺货率得到了提升，但不久铺货率又出现下降，应采用哪种方法提高终端铺货率：回答：正确
1.A
2.B折价券 连环计
3.C4.D零售店陈列奖励 零售店限量铺货
6.对于哪种冲货厂家一定不要参与其中：回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D良性冲货 任务量太大冲货 仇家冲货 带货冲货
7.哪一个不属于提高销量的关键指标：回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D铺货率 价格秩序 活跃客户数 奖金额度
8.以下哪种措施可以化解批零矛盾：回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D合适的零批差价 明确开发零售店终端的目的 把批发商作为推销重点 以上都包括
9.哪种方法是针对批发商的奖励手段：回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D零售店铺货奖励 折价券 小量铺货混合箱 批示陈列奖励与零售店限量铺货
10.检查销售网络运作的有效性的指标是：回答：正确
1.A
2.B比例结构均匀程度 月客户销量排名指标
3.C4.D每月客户进货次数 季度客户销量排名
11.开发空白市场最重要的方法是：回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D培养好的销售队伍 建立自己的销售商体系 市场调查 有一定客户群体
12.企业在减少即期品时，建立起严格的惩罚制度主要是为了：回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D强迫销售人员提高销售量，保证在产品过期之前将其销售 实现责任到人，形成很好的激励机制 让每个销售人员认真注意，严密监控，及时处理即期品 强迫零售终端提高销售量，保证在产品过期之前将其销售
13.若厂家某品牌的产品价格和销售体系已被冲货打乱,应采用哪种治理冲货的方法：回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D良性冲货 通过优惠的销售条件 对相关的证件和证明进行检查 品牌调整
14.影响销量的最大问题是：回答：错误
1.A
2.B
3.C
4.D只重促销而轻视开发空白市场 不重视与经销商配合 经销商的价格体系不合理 存在难以控制的大客户
15.哪种方法不能单独用，要与批示陈列奖励方式结合起来使用以提升终端铺货率：回答：正确
1.A
2.B配送户铺货率奖励 零售店限量铺货
篇7：社会学研究方法试题
1.12’（06、05）结构式研究（如问卷调查）与非结构式研究（深度访问或个案研究）各自在社会研究中有什么作用，它们对发展理论的意义何在？略
2.（06、03）在确定社会研究的分析单位时，通常容易犯区群谬误（层次谬误）和简化论（简约论）的错误，请解释其含义并举例说明。
1、区群谬误，又称为层次谬误或体系错误，它指的是在社会研究中，研究者用一种集群的分析单位作研究，而用非集群的分析单位作结论的现象。如，收集有关某种集群（城市、公司）的资料，然后从中作出有关个人行为的结论。城市的流动人口越多，犯罪率越高→流动人口比非流动人口犯罪率高。
2、简化论，又称作简约论，指的是研究者用个体层次的资料来解释宏观层次的现象。如，看重个人成就的个性与国家发展的关系（忽略了宏观因素）
3、避免这两种错误的关键，保证作结论时使用的分析单位，就是运用证据时使用的分析单位。
3.（06）请简单解释社会研究中的创新原则的基本意义，并列举研究中的创新都有哪些方式。答：指研究问题时应具有某种新的东西，与众不同的地方和自己独特的特点。作为一种科学的认识活动，我们的每一项具体研究都要能够在某些方面增加人们对现实世界的认识，能够为人们了解、理解、熟悉和掌握现实社会生活中的各种现象、各种问题、各种规律提供新的东西，而不能停留在同一领域、同一范围、同一层次上重复研究，重提结论。创新体现在问题在研究的思路、研究的角度、依据的理论、研究的对象采用的方法、研究的内容等某一方面或某几方面，与前人的研究有所不同，有自己独到、新颖的地方。
4.7’（05）从研究目的看，社会研究包括哪几种类型，这些类型有什么主要区别？
1、探索性研究，是一种对所研究的现象和问题进行初步了解，以获得初步印象和感性认识，同时为今后更周密、更深入的研究提供基础和方向的研究类型；
2、描述性研究，是一种对研究的总体或某种现象在某些特征上的分别状况进行描述的研究类型。其关注的焦点通常不是为什么存在这样的分布，而是在于回答这种分布是怎样的，也可以说，其主要目的是收集资料，发现情况，提供信息；
3、解释性研究，指的是那种探寻现象背后的原因，揭示现象发生或变化的内在规律，回答各种“为什么”的社会研究的类型。区别：探索性研究回答现象或问题是什么；相对于探索性研究，描述性研究更具有系统性、结构性和全面性的特点；解释性研究更加深入现象背后的规律。
5.（06、05）简述分层抽样与配额抽样的含义及其差异。（略，名词解释 4）
6.（05）简述微观理论的涵义和特征微观理论是一组陈述若干概念之间关系、并在逻辑上相互联系的命题，其中一些命题可以通过经验检验。具有三个重要特征：
1、由一组命题构成；
2、这些命题在逻辑上相互联系；
3、命题中的一部分可以通过经验来检验。在具体的社会研究中，大多数理论属于这种形式的理论。附加：宏观理论：以全部社会现象或各种社会行为为对象，提供一种高度概括的解释框架。并不直接与具体的经验的社会研究发生联系，更多的是作为研究者观察问题、分析问题时采取的理论视角或依据的一种理论背景。如功能主义理论、交换理论。中观理论，即中层理论，介于微观、宏观理论之间，以某一方面的社会现象或某一类型的社会行为为对象，提供一种相对具体的分析框架。只涉及有限的社会现象。如社会分层理论、角色理论。判断理论优劣的标准：在其他条件相同的情况下，1.解释范围越广泛越好 2.解释越精确越好
3.结构越简练的理论越是号的理论。7.8’（04）试述通过随机数码表进行纯概率抽样（简单随机抽样）的一般程序
1.先取得一份总体所有元素的名单，即抽样框；
2.将总体中所有元素一一按顺序编号；
3.根据总体规模是几位数字来确定从随机数表中选几位数码；
4.以总体的规模为标准，对随机数表中的数码逐一进行衡量并决定取舍；
5.根据样本规模的要求选择足够的数码个数；
6.依据从随机数表中选出的数码，到抽样框中找出对应的元素。
8.（04、03）与自然科学研究相比较，社会研究中的困难有哪些？
1.人的特殊性。作为社会研究对象的人、人的行为、及其所构成的社会现象和社会产物都是具有主体意识的；
2.研究的干扰性。对人们的社会行为进行研究，这种行为本身就可能改变它所研究的行为；
3.社会现象的复杂性。研究对象的复杂化，使得研究涉及的相关因素更多，社会研究者面临更多更复杂的变量，也更难分清现象的原因和结果；
4.研究受到特定的制约。除了相同与自然科学研究的自然条件的限制外，受到伦理、政治的因素限制；
5.保持客观性的困难，研究者本身也是其研究对象的一部分，难以保持客观、超然的态度。
9.（04、03）在问卷设计中，对妨碍问卷调查的主客观因素必须有明确的认识，你认为就调查对象而言，其心理、能力、条件方面的妨碍因素有哪些？答：主观上的障碍，即由被调查者心理上和思想上对问卷产生的各种不良反应所形成的障碍。如问卷内容过多，或需要思考、回忆、计算的问题太多时，容易产生畏难情绪；问题涉及个人隐私等敏感内容时容易产生顾虑；调查的目的、内容、意义解释不够时，容易对调查不重视，缺乏积极性和责任感；问卷内容脱离其生活实际时，或语言与其文化背景不协调，或形式设计呆板杂乱时，可能对调查毫无兴趣，置之不理。客观上的障碍，即由被调查者自身的能力、条件等方面的限制所形成的障碍。如，阅读能力带来的限制；理解能力的限制；记忆、计算能力的限制。
10.8’（03）简述理论建构的过程 1.从观察到概括。理论建构起始于对经验现象的观察，或定量或定性的观察，完成从具体的观察结果到对现象的经验概括。经验概括，指的是对现象反复出现的规律或特征的总结，或对变量之间反复出现的某种相互关心的说明。是对一种由经验数据证实了的变量特征或变量间关心的一般性阐述。）2.从概括到理论。舍弃特定个案的特殊性，集中其存在的共性特征。从经验概括中抽象出某种具有内在逻辑结构的概念间关系，形成对这一现象及其背景的更为一般性的命题，初步建立了解释和说明这样现象的理论。附加：理论检验的步骤：1.详细说明待检验的理论 2.由理论推导（演绎）出一组概念化的命题 3.用可检验的命题形式即假设的形式重述概念化命题，即操作化 4.收集相关的资料 5.分析资料 6.评价理论。
11.（03）简述测量的 4 种尺度，各举例说明（要求具体尺度，如年龄：0－9 岁，10－19 岁…等）1.定类变量。测量层次最低的一种。本质上是一种分类体系，即将研究对象的不同属性或特征加以区分，标以不同名称或符号，确定其类别。其数学特征是等于与不等于。具有对称性和传递性。如性别：男、女。2.定序测量。按照某种逻辑顺序将研究对象排列出高低大小，确定其等级及次序。或者说，定序测量按某种特征或标准将对象区分为强度、程度或等级不同的序列。数学特征是大于和小于。具有区分类别的对称性和不等于的非对称性，以及传递性。如城市规模：特大城市、大城市、中等城市、小城市等。3.定距测量。不仅能将社会现象或事物区分为不同的类别、不同的等级，而且可以确定它们相互的间隔距离和数量差别。其结果可以相互进行加减运算。比如温度的测量。4.定比测量，除具有上述三种测量的全部性质之外，具有一个有实际意义的绝对的零点，其数据可以加减或乘除运算。如出生率。是否具有实际意义的零点的存在，是定比测量与定距测量的唯一区别。
篇8：管理研究方法论试题
管理研究方法论探讨管理研究工作过程的规范和结构, 亦即研究逻辑问题, 旨在提高研究和论文撰写的效率和质量。[1]该课程阐述管理学科研究工作的基本原则、途径和程序, 在总结前人经验的基础上, 提出有效的研究工作规范, 包括问题阐述、文献综述、假设提出、数据收集、统计分析、信度和效度判断以及研究报告或论文的撰写等各个环节的规范。[1]管理研究方法论从管理学科研究与自然社会及人文学科就的关系出发, 论述管理研究的基本要素、管理研究的设计, 描述、规范研究工作的各个环节, 给出为论证研究假设而采用的各种数据观测方法, 总结撰写管理专业论文的要点。[2]
该课程的教学目的主要是使学生在管理专业学习过程中习得正确合理的思维逻辑和研究规范, 实质上就是学习和培养研究工作的思维方法。思维模式的培养和形成受多方面的影响, 包括个人的知识结构和固有的思维模式以及外部环境的氛围等因素。因此在本科阶段开设管理研究方法论, 对管理专业学生学习、培养正确的思维方法和形成合理的知识结构是非常必要的。基于管理专业本科生已经具备经济管理等学科的基本理论和知识、具有一定的解决管理实际问题的基本能力, 虽然国内所选用的教材为教育部研究生工作办公室推荐的研究生教学用书, 但在已有知识的基础上可以通过学习和研读管理研究方法论, 帮助学生弥补传统思维方法的不足, 改善国内学生的知识结构弱点, 进而掌握进行学习、工作的科学方法和基本步骤。
本文根据笔者近年来对管理研究方法论的学习与应用经验以及教学、科研工作的经历, 对课程的教学内容、模式与实践等各方面进行探讨, 分析教学过程中存在的一些问题, 提出改进教学的相关建议, 以期有效提高本科生学习、研究工作的效率和质量。
二、课程教学中存在的问题
管理研究方法论作为教授学生培养思维逻辑和研究规范的深化课程, 越来越受到各个高校相关专业的重视和欢迎。该课程在经济管理本科相关专业已经逐步得到开设, 然而由于这门课程的开设时间不长, 在某些专业还未受到重视, 结合多次教学实践, 总结教学过程主要存在的问题如下。
(一) 教学重点难以把握
管理研究方法论课程内容丰富, 但由于受课时安排的限制和教育背景的影响, 授课教师往往将教学重点集中于向学生传授基础的研究方法论和研究方法的理论知识, 而忽视实际案例的讲授, 缺乏对实际管理问题的合理分析和设计, 不能促使学生主动有效地运用研究方法进行学习。在实际的教学过程中, 常常将管理研究方法论看作一门讲授科学的理论方法的课程, 而不是运用理论方法来解决研究问题的课程。从而导致学生花费大量时间思考复杂难懂的理论知识, 而轻视从现实中寻找和提出实际需要解决的管理问题, 以致无法利用正确的研究方法去解决管理问题。
(二) 教学模式枯燥单一
在管理研究方法论课程教学中, 多数教学模式始终以教授讲授为主, 缺乏课堂中的研讨性学习, 忽视学生的学习兴趣和个性发展, 无法调动学生学习的积极性, 导致学生没有选择的自由, 只能被动地接受枯燥的知识。面对实际的管理问题时, 学生缺乏组织和管理知识的能力, 不具备灵活的创新思维, 不能掌握进行学习、工作的科学方法和基本步骤。
(三) 动手实践环节缺失
管理研究旨在发现、辨识和解决管理领域中发生的各种实际问题, 而管理研究方法论则是讲授如何利用技术方法解决实际管理问题的课程。对于有些专业在教学过程中只开设了课堂理论教学, 没有设置相应的实践环节。比如关于教材第五章“数据分析”, 没有安排与相关的统计软件的学习和应用课时, 使数据分析的教学仅仅停留于软件理论讲解层次。另外, 有些专业在教学实验过程中, 为了简化教学工作, 通常采用单人单机的教学实践模式, 实验方案单一。现实中的管理问题, 是涉及众多的人和物等方面的复杂问题, 仅依靠一个人往往无法解决, 简单的实践环节导致学生难以体验真正现实环境下的管理研究过程。
三、课程教学的探讨与建议
目前, 国内大多数高校都为研究生开设了管理研究方法论课程, 对发展我国的经济管理类科学研究、促进国际学术交流提供了巨大的理论方法支撑。考虑到本科生与研究生学习目标和培养模式的差异, 对于该课程在本科生教学中遇到的问题, 本文将在以下几方面进行探讨, 致力于合理安排课程学习, 提高管理类专业本科生学习、研究管理科学的能力。
(一) 教学目标内容设计
管理研究方法论课程教学目标是介绍严谨的组织与管理研究方法论, 保证研究过程和结论的严谨性。科学研究方法论在管理研究中的运用, 主要强调研究途径要以管理研究过程为依据。管理研究过程应该包括管理问题的产生、理论构建、计划和设计研究、结果讨论等环节。
鉴于本科生学科背景及课程学时的限制, 我们将该课程的主要教学内容集中于管理问题的产生和计划设计研究两大部分。根据管理类各个专业的学科属性, 按照不同专业对相关学科的研究前沿理论和方法进行有选择性讲解, 必要时将聘请各专业骨干教师介绍其所属专业的学科知识和方法。将管理学方法论与专业课程的学习相结合, 在各专业相关领域寻找实际研究问题。在研究设计方面, 教师讲授不同的研究方法 (包括实验法、调查法、案例法) 的适用条件、使用步骤, 根据自己的专业和兴趣, 让学生从不同的研究方法中选择一种进行相应的研究设计, 对研究问题进行解决。
(二) 理论教学与课堂研讨
在管理研究方法论基础理论知识讲解的基础上, 积极开展课堂研讨性学习。教师根据课程进度, 按照相关理论知识设定某些特定研讨题目, 安排学生分组进行讨论, 由教师制定评分标准, 由学生形成评委组投票打分。例如, 在确定研究问题章节, 可以结合学生所学专业收集相关领域国内外最新研究文献, 指导学生阅读和理解文献, 要求学生结合所学知识对文献中研究方法理论知识进行评价, 找出其中的不足之处, 从中可以找到某些问题作为管理研究的对象。
(三) 个人和团队实践学习
根据管理类各个专业的不同学科知识, 合理安排理论实践。要求不同专业的学生掌握相应的模型和统计分析软件, 并利用软件进行数据分析, 以及学会利用所学理论验证和分析结果。比如, 管理信息系统、物流管理和人力资源管理等专业可以利用结构方程模型软件AMOS进行相关管理问题的分析和研究。
另外, 管理研究问题普遍是很复杂的系统工程, 在解决实际管理科学问题时通常需要团队合作的智慧和力量。以调查问卷方法为例, 该方法包括设计问卷、问卷调查以及问卷分析等多个步骤, 这就需要学生组成调查小组, 分工协作, 定期进行研讨与互动, 共同完成问卷设计、数据收集和结果分析等实践环节。
摘要：管理研究方法论阐述管理学科研究工作的基本原则、途径和程序。基于管理研究方法论的教学经验, 分析管理专业本科生开设管理科学研究论的必要性, 对该课程的教学内容、模式以及教学实践等方面进行探索, 指出其中存在的一些问题, 提出改进教学的相关建议, 以期有效提高本科生学习、研究工作的效率和质量。
关键词：管理研究,方法论,课程教学
参考文献
[1]李怀祖.管理研究方法论[M].西安:西安交通大学出版社, 2004.
[2]陈丽.帮助你提高论文撰写工作的效率和质量[J].科技导报, 2005 (4) :62.
[3]吴金南.研究生管理研究方法论课程教学探索[J].安徽工业大学学报 (社会科学版) , 2011 (3) :91-93.
