男宾部一月份工作总结

男宾部一月份工作总结（精选7篇）

篇1：男宾部一月份工作总结

男宾部一月份工作总结

2010年，新年的第一个月的各项工作都已圆满结束，就本月的各项工作和上个月对比来说，各方面都有很大进步，特别是推销方面进步很大，现在不论在安全方面、卫生方面、推销方面、部门各区域配合方面等等都有了实质性进展，各项工作都按照制定计划逐步开展，每项工作都取得了一定的成绩，但在很多方面还是存在一些问题，下面就从以下几个方面总结一下1月份的主要工作，包括取得的成绩、工作中存在的缺点和不足，现汇报如下：

一、营业流水和售卡

本月营业流水完成情况如下图所示：

（数据略）

本月售卡较上个月多出两张，多出金额4000元

以上为1月份的营业流水完成情况和与上个月营业流水对照表，1月份的整个营业流水除客服的完成情况比计划少315元外，其余都超额完成，从整个月份来看，一月份临近年关，为主要客流高峰期，而且浪淘沙的地理位置优越，其经营理念和公司名号又旗帜鲜明，为顾客所认可，所以本月足够的客流量和公司高层的正确指挥，班组间、部门间的相互沟通配合以及各部门本身的努力赶超，保证了各项经营流水任务的完成，从各项工作看，一月份的各项工作都能按照指定的工作计划有条地开展，而整个计划是根据12月份的工作中出现的问题和存在缺点包括本月下达的营业流水计划和领导下达的各项指示及一些长期性规划的问题制定的工作计划，下面从两方面总结一下本月的营业方面取得的成绩和存在的问题：

1、营业流水的完成情况

本月，按照公司下达的营业指标和任务，结合上个月在酒水方面出现的缺点和不足，在人员的安排上，在推销的方法上，在对客的服务质量上，在一更、二更、水区的相互配合协作上都做了相应的调整和磨合，在酒水任务上，改变上个月的工作思路，按照制定的酒水任务，在自身权利范围内，按照各区域的实际酒水出货量，给每个区域都下达了相应的指标，并且细化到个人，包括主管和吧员，并且每天按照完成情况给与相应的奖励和处罚，并且把此项工作和每个人的自身利益挂钩，包括每个月的优秀员工、推销能手以及优先推荐为公司后备管理干部等等，此举大大增加了员工的工作积极性，并且每个人都在自己的工作岗位上竭尽全力的完成自身的工作，而且每天的班后会都坐到一起总结经验，讨论下个班次的工作开展，在上个月的工作中由于新人较多，各项工作开展的不是很好，特别是营业流水被对班拉下很多，每个员工心里都憋着一股劲那就是超越对班证明自己，通过大家的整体努力，本月各项任务除客服没有完成外，其余都超额完成，而且整个营业流水任务在上个月被对班拉下很多的情况下本月总营业额不但反超对班而且保持了一定差距，特别是酒水和浴服一直压着对班，而且本月由于临近年关，流失员工较多，在人少缺编的情况下依然克服困难，坚决完成了各项任务，我认为只有这种良性的比着干，才能促进两个班共同进步，在相互的较量中发现不足弥补不足进而反超对方，本月各项推销都时间里在对客服务上，以服务带动推销，在客人认可你的服务的同时，自然也就接受你的推销，在浴服的推销上更是如此，目前各区域都已掌握基本推销方法，并能很好地运用到实际工作当中，当然在取得成绩的同时也存在很多的缺点最主要就是由于只追求数据，导致很多员工一味地只求营业额的计划任务而违反了公司规定，幸亏公司领导发现及时，避免严重事故的发生，在推销方面某些环节还是做得不到位，不够好，特别是各区域的相互配合上，以及一岗在给客人叫梯时的推销还是有所欠缺，包括一更、二更的配合上，还是没有磨合好，从而放掉了很多潜在消费顾客。本月从各项工作中来看，部分员工在一些基础知识的掌握上不是很好，主要表现在房间的房态及价格，按摩手法及价格，在下步工作中会在这方面加强培训，并且不断强化。

2、会员卡的办理上

本月较上个月，会员卡的办理上有了很大的进步，也摸到了很多门路和方法，有上个月的没有完成任务到本月超额完成，在办卡中得到了吴经理的很大帮助，包括方法上和其他方面上，办卡主要体现在对客服务和沟通上，尤其是记忆服务，体现在对发现的潜在顾客，积极服务，而且要细化，并且要在头脑里记住这个人的相关信息，使下次再来能马上叫出来，并且热情的服务，通过这种沟通服务一是得到顾客的认可，二是满足顾客的虚荣心理，从而刺激顾客消费，从本月工作看，在会员卡的办理上还存在以下几方面的不足：

1、细微服务显得很生硬；

2、记忆服务不是很成熟，很多时候第一时间反应不过来；

3、推销的语言组织的不是很好不是很恰当；

4、会员卡办理方法以及各项政策不能熟记。

二、卫生方面

针对上个月在卫生方面出现的问题，本月重新制定了卫生周工作计划，并且每天和对班交接完成情况，本月较上个月有所好转，在打扫卫生上，现在已经基本掌握了对各个区域卫生的把握和安排，包括时间的分配，区域的划分，方法上的灵活掌握以及按照客流量的多少合理安排人员对重点卫生区域的打扫和保持，对客流高峰期，安排专人对特定区域做到在不影响客人洗浴和对客质量的同时随脏随清，保证了男宾的整体卫生，但总体讲，本月的卫生死角较多，特别体现在一更和水区，特别是下半月由于临近年关，员工流失较多导致各岗位缺编，从而在卫生上急剧下滑，体现在以下几个方面：

1、一更的个座椅底部毛毛较多，做巾的摆放不是很整齐，特别是烟灰缸的情理上，不能及时一脏一清；

2、一更的更衣柜的侧面大镜子底部成为卫生死角，每天在清理上方法也不得当，从而导致灰尘较多；

3、吧台的后的小库，保持不是很整洁，而且由于清理不及时导致通风管滴下的水滴的整个地面都是，再一个就是吧台后身的展示柜的玻璃上，毛毛很多，而且展示柜底下时有杂物；

4、水区的卫生间每天保持不是很好，特别是小便池子底部和水箱后侧经常擦不到位；

5、单双淋浴的淋浴喷头和水管不能及时清理，双人淋浴放备品一侧的墙面清理不到位；

6、大池子地沟以及台面清理不及时。

以上卫生死角会在下步工作逐一解决，并列入双班交接中。

三、安全方面

男宾的安全问题关系到客源的稳定性及会馆的名誉，安全工作和服务工作决定着是否能吸引更多的潜在的客源，以及会馆的长远发展，由于临近年关，是每年事故的多发期，包括恶意消费、醉酒闹事、防火防盗、手牌安全提示等等，本月的安全问题主要存在以下几个方面：

1、对客人的提示方面，一个是客人手牌的提示，一个是在浴区地滑安全的提示以及喝酒客人及老人小孩的安全提示，特别临近年关，朋友聚会较多，醉酒客人较多，所以要做好这方面的各项工作，针对醉酒客人要跟踪服务，并做好提示工作，通过这段时间来看，各项事故时有发生，所以要求服务人员要用心接待每一位顾客，并做好相关工作。

2、一更更衣柜的安全方面，安全工作终于泰山，如何给客人提更一个舒适安心的消费环境？一个是更衣柜的安全，一个就是休息厅财务的安全，最后是客房的安全，包括消防安全，那么从本月的工作来看，相对上个月要稍好一点，但针对出现的事故，我们应该反醒一下我们的工作，这就要求在下步工作中，要加强这一方面的监管，一更要时刻有专人来回巡视，在保证对客服务质量的同时要做好安全工作，从而保证给客人创造一个安全舒心的洗浴环境。

3、针对恶意消费各部门要协作配合，及时通报，针对本月出现的相关事情，要引以为戒，准备充分，做好各项准备工作。

四、员工思想教育方面

通过本月员工开支之后人员流失情况反映出在员工思想工作还没有抓到点子上，同时也反映出，做好员工思想教育工作的重要性，在下步工作，要把员工的思想教育工作列入日常工作的一部分，要时刻掌握员工的思想动态，包括想法、对工作中的意见、生活中的困难和开支前后的思想动态，做到万无一失，从而保证各项工作的正常开展。

五、灯火管制和消耗品节约上

1、灯火管制上，本月针对上个月的制定的灯火管制开关时刻表，安排每位员工认真学习并实际操作，针对上次老板检查发现的问题，反映出我们在灯火关之上还存在缺陷，管理不严，员工执行不力，在下步工作中会主抓一下，做好电的节约工作。严格按照灯火管制时间表执行，并灵活掌握后半夜客人来店洗浴时的灯光开关。

2、消耗品的节约上，本月在吴经理的指示下，按照制定的消耗品使用统计表，严格控制使用量，从一点一滴的节约做起，我们按照每天客流量的高低，严格控制使用情况，并每天和上一个班次作比较，同时以周为单位每一周都把数据算出来，一数据说话，从而做好此项工作，我们将认真填写消耗品使用统计表，严格按照消费人数控制消耗品的使用情况。

以上是男宾1月份的工作总结。在下个月中我们将根据本月发现的问题和不足结合些个月的实际情况制定相应计划。

男宾部甲班陶**

2010年2月1日

篇2：男宾部一月份工作总结

男浴服务知识

1.鞠躬___度问好，五声服务（）（）（）（）（）

2.搓背项目价格，搓背___元每位，25分钟；推盐___元每位；果蔬美体__元每位 3.各房型客房价格：商务间__元/6小时；超时__元/小时；买断___元 4.恒温池、高温池水温

a：36至39度、39至42度 b：39至41度、42至45度 5.各类按摩项目价格，时间，项目: 足疗___元/位中医组合___元/位，___分钟 6.部门商品价格：

绿茶__元/瓶矿泉水__元/瓶黑卡__元/瓶 7.开关灯时间，具体位置：

更衣室灯关闭时间___点，位置_____ 8.酒店具体位置，附近建筑，往来路线: 一江春水商务酒店位于荥阳荥泽大道与___________________________________________ 9.投影播放时间，播放要求，以下哪些禁止播放：（）

ａ：综艺节目ｂ：ｍｖ歌曲ｃ：喜剧电影ｄ：动画片ｅ：暴力血腥电影 10.干身服务标准（实际使用规范）11.仪容仪表

12.同事关系使用语以下哪些禁止使用（）ａ：敬语ｂ：污言秽语ｃ：命令语ｄ：

13.桑拿房开关时间：上午___点打开，晚____点关闭 14.站姿标准，定岗位置（实际使用规范）

15.非供应时间客人要鸡蛋或水果如何解释，哪些回答适合使用（）a：现在不供应 b：马上帮您拿 c：您稍等，我帮您看看现在备用的有没有 16.干身区服务内容

__________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ 19酒店内部构造，基本知识了解: 休息厅在___楼，餐厅在___楼，按摩房在___楼 20.客人投诉大池水温太热或太凉如何解释：（）

a ：您稍等一下，一会就凉了 b：不好意思，我尽快通知工程人员，马上帮您解决，您稍等一下 21客人投诉桑拿房温度不够如何解释：（）

a：您稍等一下，温度马上帮您调高 b：不好意思，您一会再过来桑拿吧

22.有客人打完香皂未冲洗或未脱拖鞋要进入大池如何处理：______________________________________ 23.有皮肤病客人要泡大池或蒸桑拿房如何处理:()a：命令禁止客人入内 b：任由客人入内 c：引领客人至淋浴或坐浴洗浴，做好防范

24.客人要求不穿浴服披浴巾上楼如何处理a：让客人上楼 b：不让客人带浴巾上楼 c：陪同客人上楼或通知楼层

25.醉酒客人不穿浴服要上楼如何处理：（）

a：任由客人上楼 b：帮客人围浴巾送上楼 c：不让客人上楼

26.客人要带水果或鸡蛋上楼如何解释：________________________________________________________ 27.巡视蒸房时发现客人睡着或发现客人在大池边睡着如何处理（）a：通知客人朋友 b：帮客人盖浴巾 c：及时叫醒客人，提醒注意安全

28.客人蒸桑拿时，要及时为客人提供_______服务，客人洗漱时，为客人提供________服务 29.发现大厅客人柜子门未关好或遗忘物品，应___________________________________________________ 30.大厅客人洗浴完毕要上楼休息，哪项是对的（）a：立即为客人拿浴服，向客人讲明休息厅位置，向客人介绍服务类项目，引领客人上楼b：不耐烦，拿了浴服任由客人自己上楼以下20题为判断题，对的打，错的打

1.内部员工可以使用客用物品，食用水果，鸡蛋（）

2.我今天负责更衣区，水区内客人需要服务我可以不去（）

3.客人下来洗浴忘带毛巾了，需要我上去拿，这不是我的工作，需要楼层送下来（）4.交接班我该下班了，下班次同事较忙，我会义务留下帮一会忙，招呼好客人（）

5.对班同事有急事不能来工作，我会主动要求加班，保证下班次部门工作正常运营（）6.工作时间，我可以带手机，不忙的时候可以看个小说或玩会游戏（）

7.其它部门需要配合工作，如找人，我会主动帮忙在本部门内寻找，同时部影响到其它客人（）

8.内线电话，我会使用标准电话用语，“您好，男宾部”（）

9.客人提出无理要求，我会耐心的为客人解释，禁止与客人发生口角（）10.和同事有了意见分歧，一时不能解决时，我会恶语相向，甚至会打架（）11.客人对酒店有了意见，我会耐心的去聆听，安抚客人，及时做好记录上报（）12.与部门和同事之间有了意见，我会默言不语，任由这些事情发展下去（）13.对酒店和部门有了良好的建议，我会主动的记录下来，及时与同事协商（）14.当同事急需帮助时，我会觉的我们不太熟，没有必要帮忙（）15.有急事不能来工作了，我会及时通知上级，讲明原因（）16.客人询问酒店内部信息，我会知无不答（）

17.当我有急事时，会空下自己的岗位，先去做手头上的事（）18.工作繁忙的时候，我会觉的比较烦躁，还不如人少点呢（）19.发现同事与同事之间有了矛盾，我会及时上报上级，及时解决（）

20.交接班时，我会将当班次主要时间记录在交接本上，方便下班次同事们了解（）篇二：酒店2014工作总结呈报件

和帮公司（2015）第01号12 3 4 5篇三：工作总结与下年工作计划工作总结与下年工作计划

首先我得感谢管理公司陈总、络总以及投资方范董事长给了我这个发展平台，使我从事洗浴行业多年来的工作经验得到最大化的展示，在这一年的工作中，明清宫馆在遇到各种艰难挫折时与范董及管理公司进行及时有效的沟通处理，使宫馆在手法、服务、卫生管理效益上与上年相比有了明显的提高，各项管理工作取得了飞跃式的发展。现在我将对过去的一年，明清宫馆的工作总体情况做一个大致的总结汇报。一方面通过总结找出工作中的不足，一方面在肯定各级管理人员的成绩时，继续在将来的日子里再接再厉，充分发挥总经办工作中的承上启下、连续左右协调各部门的中心枢纽的作用，为公司的发展做出了积极的贡献，为将来明清宫馆及个人美好的前景而努力。第一章、服务项目的增加

1、为使顾客在明清宫馆体现人性化的服务，自2009年12月下旬起，增加了为顾客免费提供小吃的项目，把原有的茶台更改为小吃供应点，此改革极大的方便了顾客，无需再上四楼用餐，得到了广大新老顾客的认可，增加了宫馆的服务档次（现在平均小吃费用大致每月3500元左右）同时对现有环境未造成影响。

2、为提高技术部员工的薪资待遇，也为技师能更好的为顾客提供优质的服务，经公司研究决定，自2010年10月12日起，凡做按摩项目“明清公主”的顾客均可以为所服务的按摩技师签服务费，此服务费在收银台买单时结算，严禁技师在房间里收取顾客小费。所收取的服务费按摩技师占70%，统一在每月工资里体现。（10月份服务费16480元，11月份服务费12860，12月份服务费20357元，平均每月可为公司创造纯利润3000-8000元）

3、为使公司各项外卖营业额有所提高及充分调动全体员工外卖品销售的积极性，自2010年1月1日起，所有相关部门大量增加外卖品品种及针对各部门负责人签定2010年全年目标任务责任书，使其员工真正做到多劳多得，少劳少得，不劳不得的原则，一律改变以前的管理模式，（吃大锅饭)的局面,科学合理的制定各项提成分配方案，现除棋牌室和三楼房费未完成任务外，其它部门均已超额完成目标任务。

a、前厅皮鞋护理任务为45000元，现已完成64429元，超额完成43.2%，售卡及续费任务为60万元，现已达成1201964元，超额完成100.3%。

b、男宾部外卖商品及饮品任务指标为84000元，现已完成95263元，超额完成13.4%。c、女宾部外卖商品及饮品任务指标为36000元，现已完成45263元，超额完成25.7%。d、休息厅，指标外卖商品任务72000元，年底房费任务36000元,现已完成外卖商品95253元，超额完成32.3%，现已达成房费任务27109元，未达成目标任务，与目标任务相差24.7%。e、销售人员指标总钟数13200套，月均1100套，现已完成14217套，（因12月还未过完，此钟数是根据平均值推算出来。）超额完成7.7%。

f、四楼棋牌房，指标为30万，现已完成102574元，未达成目标任务，与目标任务相差65.8%。

此项外卖品改革极大的提高了员工对客服务的热情，又提高了公司的产值和员工的福利待遇。

3、自2010年1月份针对现有技师的手法进行了全面的更改及培训，特别是指压手法及公主手法，经过无数次的创新，使各项钟数与去年相比有很大提高，技师人数从去年的17人增加到现在的28人，技师工资水平也有很大提高，极大的稳定了现有的技师团队（注：100%的技师均已签定1年的劳动合同。）第二章、收费价位的调整

1、自2009年12月29日起，原有会员价、铂金卡及钻石卡，进行了调整，取消了原有的优惠方案，更改为现如今还在执行的会员卡及充值卡的优惠活动，此改革后办卡人数同比去年增加了150%，大量吸纳了一大批有效会员，现有充值卡会员1750人，极大的巩固了我公司消费人数。

2、自2010年6月份经得范总同意取消了一大批钻石卡的持有者，据统计原有钻石卡150多张，平均每天不低于35人免费洗澡，并且任何项目都不做的大有人在，最严重的时候一张钻石卡几批客人一天当中多次换着使用，严重影响到了公司经营利润，自取消至今每天使用钻石卡的人数下降到10-15人，而且都有一定的消费能力，（注：现在钻石卡37张。）

3、根据公司现有经营利润有所偏低的状况，自2010年6月1日起，指压套餐，油压套餐，明清公主套餐，取消擦背赠送项目至今，此调整后每月可增加公司利润25000元以上，极大的提高了公司的利润空间。

4、为再次提高公司的利润空间，自2010年9月6日起，取消原有套餐收费价，调整为单项收费至今，公司利润又有提升，同比去年不到15%提高到现有的20%-25%的利润空间。

5、为应对日益激烈的洗浴市场（注：汉城水疗重新装修于2010年10月6日正式营业）赢得更多客源，自2010年11月7日起，推出了两种优惠活动，具体如下：

a、凡洗浴顾客+20元可享受60分钟的足底按摩项目。b、几洗浴顾客+40元可享受90分钟的宫廷指压按摩项目。此项优惠活动一推出，受到了广大新老顾客的欢迎，特别是指压钟数同比11月份增长了78.3%，同时稳定了客源及保证了公司的营业额不受影响，及确保了按摩技师的收入，此方案起到了非常好的效果。

第三章、卫生、服务、管理

1、自2010年1月1日起，每周星期一中午12点准时进行全体员工卫生大扫除活动，1点30分全体管理人员参加检查及评分，评选卫生流动红旗奖，被扣分最少的部门将给以现金奖励，扣分最多的部门将给予现金处罚，执行至今，此管理办法为确保我公司的口号干净到永远奠定了坚实的基础，使宫馆的卫生得到了提高。

2、为使新老员工，能按照统一标准为客服务及问好，每月第一周的星期二都会准时举行所有部门的新老员工的培训工作，全体员工需准时参加。并在十一月份以前在管理公司的指导下制定出各部门工作流程细化表，近期将有管理公司进行修改编辑成册，统一印刷。

3、自2010年1月1日起，每周星期一下午2点30分，凡领班及以上管理人员参加每周的周例会，总结上一周的工作不足之处，研究制定下一周的工作计划，一年当中从未取消或推迟过周例会。为贯彻落实公司的政策及管理制度和优惠活动，每月12日准时举行全体员工大会，给予评选优秀员工、卫生流动红旗奖及好人好事，现场给予发放奖金。极大的提高了员工的工作激情，同时对上月做的不足的部门给予通报批评。为确保公司的所有服务人员特制定的以下管理方案：

a、凡工作满一年者，第二年每月均给予50元工龄工资。、b、技术部人员凡工作满一年者，每套钟数比原有的提成基础上增加5块钱，足疗增加2块钱，极大的稳定了员工的团队建设。

a、男、女宾部每接待一位顾客有0.2元的绩效奖励。b、休息厅及四楼，每接待一位顾客均有0.3元的绩效奖励。c、转正员工方可享受此提成（转正期为1-3个月，以转正单为准。）d、此提成将作为部门提成按“多劳多得”的原则和出勤情况发放。e、各部门接待人数以每月财务报表合计人数为准。

此提成奖励机制执行以来，大致每月可增加员工收入100元左右，员工的工作激情有了很大提高，使其真正体现出了公司效益好，人人均受益的原则。（注：有一大批老员工离职后又再次回到明清宫馆。）

第四章、接待人数、营业额及各项钟数的相关对比1、2010年1月1日至12月31日，接待人数同比去年有明显提高，具体如下: 2009年与2010年每月接待人数及营业额对比表2009年与2010年每月钟数对比表第五章、2011年的工作初步计划

1、因本宫馆开业两年，收费价位多次变动，2011年应稳定现有收费价位不变，大力发展充值会员，具体会员发展计划如下：（1）、会员专享用具，如专用更衣柜、手牌、拖鞋、洗发水、包房。（2）、会员积分返利给予兑现，每消费一块钱积一分。

2、巩固加强现有推油按摩手法，确保第二季度推出胸推手法，具体计划如下：（1）、在现有推油手法的基础上增加果冻、冰块等辅助道具，确保顾客在推油的过程中有更高的享受。（2）、为适应顾客的需求及确保公司的产值稳固增长，2011年4月份应推出一套胸推手法，具体技师已经选定，收费价位初步定为358元，技师提成150元，公司利润208元，为考虑安全因素，此手法仅限于充值会员及老顾客，方可进行安排。

篇3：浅谈高三级部管理工作

高三,是高考冲刺的关键阶段。要想取得理想的成绩,学校统筹、师资配备、生源质量、到位管理、健康运行、得力措施等因素必须协调发挥作用。为此,笔者所在的学校实行了级部管理模式。实践表明,高三级部应该从以下几个方面开展工作, 才会调动班主任工作的积极性,挖掘学生巨大的潜能,唤醒他们一往无前的学习热情,最终赢得高考的巨大成功。

一、级部工作定位:上传下达,配合指引

如今, 不少学校在高考备考上已积累了丰富的经验,进行着科学有效的管理。高三阶段不可标新立异、哗众取宠,应依据学校管理常规,“稳”字当头,认真领会并结合高三实际传达并切实执行学校教育教学、班级管理的各项工作要求, 严格遵循学校复习阶段与检测轮次等高考复习备考模式, 本着扎扎实实搞好本职工作、切切实实协助服务好班主任、彻彻底底协调到位学生的原则, 在班主任和班级两个层面同步开展指引工作, 激励督促学生落实各环节任务,专心致志学习,在不断收获成功的同时培养足够的信心, 最终考出好成绩。

二、级部工作抓手:政策措施,确保落实

为了使学校政策措施落实到位, 高三级部应充分整合学校实行的成熟的班级量化考核办法,结合级部实际,斟酌商讨,经过试行后完善切合高三实际的《班主任工作要求及考核要点》《班级考核项目及标准》等工作要求,并根据这些要求设计辅助实施的《班主任值班量化考核表》《班级卫生管理量化考核表》等多个考核表。规则使各项活动有章可循,考核确保落实,为此,级部制定配套的工作章程,组建学生会,使之积极配合级部有条不紊地开展各项检查督促工作, 努力促成级班间形成相互赶超、争先创优的局面,促使班级乃至整个级部的工作迈上新台阶。

三、级部工作原则:因情制宜,灵活处置

级部管理不是僵化的死钻牛角, 而是讲究方式注重刚柔并济,既团结班主任,协调班级,又沟通科任教师,有效化解可能的隔阂对立,使级部管理工作良性开展,也保证学校的各项常规要求真正落到实处。就一些原则性的问题级部要及时介入,配合处理,力求立显效果;级部应根据学生复习阶段的实际状况,有针对性地设计主题班会,分析问题,商讨对策,解疑释惑,有效指引学生健康发展;对常规的班主任碰头会,应依据内容多少、问题大小,及时调整开会时间,提高会议效率;每次检测后的班级质量协作体活动, 也因地因情制宜, 依据暴露问题的严重程度确定组织召开; 临考前学生紧张畏难, 级部印发应考心理、策略予以缓解引导。级部正是在诸如此类问题的管理上灵活处置,来保证质量、节省时间、提高效率。

四、级部工作特色:营造氛围,多措并举

高三冲刺阶段, 学校要求学生具备积极进取的学习精神、热情饱满的学习态度和迎难而上的学习品质,为此,级部应配合学校组织的多种活动安排: 如, 撰写张贴巨幅激励联,给各班统一定制高考冲刺倒计时牌,倡导各班每天在黑板上认真抄写一则励志名言,专门召开近线生学习方法指导和情绪调整会,为班会提供备考案例、高考状元复习方法等资料;倡导班主任深入班级进行个别谈话,营造浓郁的高考备考氛围, 促使全体学生充满竞争、紧张有序地备考冲刺。

五、级部工作效果:互相配合,通力合作

学生能否取得理想的成绩, 关键在于学校、级部、班主任、科任教师的相互协调、通力合作和团队精神。级部要求班主任深入领会并全力配合和支持学校各项工作安排, 使班主任在组织管理中发挥主导作用, 并自始至终深入班级督促激励;促使班级间相互借鉴、相互切磋、相互竞争,彼此取长补短、共同发展提高,形成均衡稳定的发展态势;指引班主任及时沟通科任教师, 研究分析班级存在的问题,筹划制定符合本班实际的措施方法,开展针对性的教学辅导, 解决学生学习中存在的疑惑与问题, 疏导学生心理上的困惑与障碍,消除学生学习中的压力与烦躁,让学生经受人生首次大历练, 以自信乐观的心态走进考场,科学有序地解答考题,从而保证取得满意的成绩,赢得高考的成功。

篇4：社团活动部一月份工作计划

一

月

份

作

计

划

计算机工程系社团活动部

2011年1月7日

时光如白驹过隙般，转眼间2010已成为过去，我们社团活动部迎来了新的一年——2011，在这个学期的前几个月中，我们部门的所有成员以及下属象棋协会和飞鹰足协的所有成员都朝气蓬勃的犹如一艘大船不断地在海洋里穿梭忙碌着，不断的熟悉工作。新年伊始，我们会一如既往的把我们的精力投入到社团活动的工作当中，以下是我们一月份的工作计划：

1.充分发挥我们部门的作

用。

2.3.4.构

在接下来的日子里，我们门在各系社团活动部中的排名能更上一个台阶。

计算机工程系社团活动部

篇5：秘书部一月总结

时光荏苒，瞬间已至2013——2014学年的尾声。这一学期，秘书部继续本着“全心全意位同学服务”的宗旨，积极认真做事，做好自己的本职工作。

一、枢纽工作

我们秘书部重要的工作即为完成主席团与各部门的上传下达工作，及时将主席团的决策及学生会文件传达给各部、分配各部工作，同时要将各部门情况及时反映给主席团、及协调活动中各部任务，以备主席团及时做出工作调整。秘书部的枢纽工作关系到整个学生会的运转，极为重要，本年度已认真完成此项工作，使学生会的工作顺利进行。

二、内部工作要求

各干事在工作时要认真负责，努力做好每一件事情，认真落实有关协助工作。在学生会举办活动期间努力做好自己部门的事情，同时协助其他部门之间的工作。

三、常规工作

１、整理学生会文档及部门资料，规划学生会的档案管理，并收集和整理学生会各部门的电子资料。

２、做好学生会例会的会议记录和考勤工作，及时了解各部的工作状况及活动进程，向主席团或老师反映工作情况。

３、协助各部门举办活动，了解活动的具体情况，及时发送活动的通知。

４、制作各部门举办活动所需的奖状、席卡。

５、收各部门所需报销的发票，并及时给各部门报销。６、参与学生会考核汇总工作。

７、收集与整理各部门的工作计划和总结，协助学生会各项工

作的开展。

四、所取得的成绩

本学期我部门的各项工作按计划顺利进行，在一些大型的活动中表现积极：如运动会、微视频制作大赛、电脑节中的良好表现。协助领导老师做好各项工作，与各部门亲密互动，使各项活动开展起来方便。

一个学期即将结束，学生会的工作都将趋于平静，逐渐把重心转移到学习上来。做好每一件事，办好每一次活动，为大家营造一个好的环境。相信本着实事求是，脚踏实地的工作精神，秘书部将更加努力的完成学生会的工作，取得硕果，更上一层楼!

计算机工程学院

篇6：男宾部一月份工作总结

—— 年月日— 年月日

一、新签订的合同明细：

1、工程合同（产值：万）

2、内部承包合同

3、材料合同

二、工程款批付情况（详见附表一）

三、未结算工程明细（详见附表二）

四、应收工程款明细（详见附表三）

五、工作计划（2011.10.10-2011.10.16）

1、预签合同概况：

2、预计工程款批付计划

3、日常工作内容

（1）工程档案的完善（档案明细、在施工地、批款明细、合同明细）；（2）合同档案明细的确定；（3）材料档案的录入、审核；（4）工程档案的整理；

（5）商务合同的参与协商与拟定，最终确定签署、培训；（6）工程款审批的复核工作；

（7）单价合同产生施工量的复核工作；（8）上级交代的临时性工作。

经济合约部

2011年10月10日

2篇二：成本合约部2014年工作总结及2015年工作重点计划

成本合约部2014年工作总结及2015年重点工作计划

——立足本职、夯实基础、勇于创新

成本合约部从工程管理部中分离出组建到现在已有2月余，主要职能为公司主管工程施工方向、项目成本分析控制、签订工程类合同、生产投入、对内对外沟通、工程款项收支、参与工程实施等职能。

成本合约部具有综合协调职能。组建时间虽短，但今后即将承担的工作任务会比较重，加强部门团队建设，培养既了解工程又懂造价的复合型管理人才，进一步开拓思想，总结经验和教训是本部门当前首要任务。现将2014年度主要完成工作及2015年重点工作计划向公司汇报如下：

一、2014年主要完成工作

（一）合约管理 1.协助配合完成路灯项目、农村道路项目的招投标相关工作，如招标文件编制、制定招标表格、确定招标控制价等。2.完成六盘项目、路灯项目、农村道路项目3个施工合同编制及签订，完成六盘项目4个施工班组合作协议编制并谈判签订。3.与六盘项目施工总包单位签订内部承包经济协议、公章使用协议，并以该单位名义办理保函、开工各项手续（图纸会审、设计交底、施工方案）、项目情况汇报、施工进展报表（周报、月报）、施工宣传手册等为工程正常开展而必备的各类手续。4.与各合作单位、管理单位保持沟通联系，办理自营项目和分包项目的各类手续，如组织考察劳务协作队伍、材料供应商，与代建单位、设计单位、监理单位、业主就工程按合同内容实施开展工作。重大事项均按一事一议的制度向工程小组汇报决定。

5.收集和整理各类合同模板，逐步形成公司合同模板库。6.与工程部共同制定公司工程类管理制度，目前《工程计量及结算方法》、《计日工管理办法》2项管理办法已开始试行，《工程变更（签证）管理办法》、《工程技术档案管理制度》、《工程质量安全管理及奖惩办法》3项管理办法已基本编制完毕，预计年后可开始试行。7.制定工程结算流程，编制部门组织架构、职能及岗位职责。8.2014年公司中标施工类项目4个（救助站、六盘村、太阳能路灯、农村道路），累计中标金额41208542.22元，达到9月份制定的3000万元目标。

（二）成本控制部分 1.按与业主、设计商谈施工方案后的结论，以及组织调查现场实际工程量与投标工程量的差距，完成六盘项目预算造价调整编制（第一稿、第二稿）。2.完成六盘项目施工利润分析报告，六盘项目经营成本分析报告第一稿，初步制定公司成本报告模板。

3.完成六盘项目附属工程施工队围墙工程分包价格单项分析。4.完成路灯、农村道路项目招标前清单控制价调整并与编制单位、招标代理单位进行沟通。

5.对育才敬老院、中那后、赤草村项目的估算投资或初步设计概算进行分析，配合前期部完成项目取得准备工作。6.完成六盘项目栏杆、eps窗套、涂料等材料供应价格的调查，对公司拟开展的项目进行材料价格询价，对人、材、机价格信息库的收集和整理。7.办理六盘项目开工预付款手续，向业主申请支付743万元，实际拨付180万元。8.完成六盘项目a区施工班组1次工程结算，附属队伍施工班组1次工程结算，2014年度累计完成现场完成工程结算683158.34元，累计向公司申请支付491976.15元。9.完成六盘项目第一次签证项目的上报，预计签证费用约6万元（按投标清单），公司毛利润约2.5万元。

（三）自营项目管理（六盘项目）1.制定六盘项目施工管理资料表格，收集施工基础资料，组织资料员编制完善工程资料。2.参与现场工程管理，对现场施工质量、安全、进度、投资进行管控和监督。3.参与制定工程专项实施方案、施工计划，并组织落实到工程实际开展。4.六盘项目2014年度实际完成产值约287万元。

（四）咨询业务开展等其他工作 1.与华得咨询公司谈判并达成战略合作伙伴关系，就合作协议中的取费和合作方式与对方多次交换意见。

2.与方圆监理公司合作进行谈判，制定了合作协议初稿，对各方取

费已形成初步共识。3.参与前期部南边海项目工程造价分析，参与经营部施工招标项目资料的收集及配合完成招标工作。与公司财务部、设计部等配合开展工程款收支、工程建设方案讨论等工作。4.加强编外技术人员储备

随着“十三五”时期投资体制改革及海南省项目库推进，我司将面对承担总体方案和项目库建设机遇。依靠我司自有力量和合作伙伴，应对数据量大、项目杂的急活，也存在人力不足的风险。为此，加强编外人员的考察，建立专家库，储备编外技术人员，做到有活召之即来，来之能战。

（五）2014年度工作存在不足 1.自营的六盘项目2014年未达到收款目标，工程预付款收回未达到计划目标（只完成了计划的24%），原计划工程计量2期（申请计量款约300万元）未完成。2.与农委业主沟通出现问题，现场开展的一些工作未及时汇报获得支持，导致各项工作到年底开展不顺利。3.部门建设才开始，招聘的专业人员不到位，制度建立缓慢，工作还未全面理顺，导致部分工作进展缓慢。4.工作思路不够清晰，对部门人员安排工作任务、能力提高方面的管理水平不足，给予的担子还较轻。5.部门内全部人员跟踪和开拓项目的力度还较差，工作的经验、认识能力、学习方法和工作方式有待提高。6.成本核算管控体系及相关制度未建立完成。7.咨询、监理工作业务开展跟踪不够。8.向相关人士获取海南和三亚已建成项目成本数据库工作拖后，导致造价指标分析缺少具体案例数据支持(转载于:合约部4月份工作总结5月份工作计划范文)。

二、2015年重点工作计划 2015年度定为本部门的“基础年”，即完善相关办法，理清工作思路，分析找出工程利润点、提出年度工作任务及生产经营计划、做好发展规划方案、落实公司下达任务，提出人员配备、资金使用需求等有较多任务的工作一年，主要做好立足本职、夯实基础、勇于创新的总体工作思路。

（一）工程类项目完成任务目标 1.工程类项目签订合同目标 2015年签订合同产值不低于17000万元（含直接外包，以2014年承接项目情况暂定）。2.施工产值 2015年完成合同产值12750万元（含直接外包）。3.毛利润率

毛利润率控制25%～30%及以上，净利润控制在5%～13%及以上，计划2015年公司回款3000～6000万元。

4.自营项目实施计划 2014年已有1个项目在实施，2015年度可承接的自营项目建议有选择性（主要是施工快、工程难度低、协调少、易控制的项目）的控制篇三：销售人员5月份工作总结范文

销售人员5月份工作总结范文 x年的5月份，通过自己的不断学习、及同事的真诚帮助下已经渐渐融入菲星数码这个大家庭。过去4月份本人逐渐在工作中摸索并树立了销售信心。这一个月时间，公司教会了我很多东西，在同事的相处中也学会了不同的做事的方式。通过这段时间的工作实践，现将5月份个人工作总结报告如下：

5月信息情况如下： 1．贴子：41个，电话：25个，潜在客户：25个，网络代理：7个，2．销量个人零售：10个

这于客户，本人是非常重视。包括他们对我个人的评价，购买后的机子的使用情况。售前售后作了相应电话的回复,其中是有一些问题我是不会回答的。对于产品的（售后问题）,本人比较欠缺的.由于平时不着重了解产品的专业知识,以致客人打进电话来，经常不能独立工作，麻烦很多的同事。分析一下我销

售的情况，就客户源来讲，占90%是个人零售的，是本人平时上班，晚上加班的努力的成果。但我并不满足，我知道会做得更好的。每一次客人询问的时候都要珍惜，不得浪费一个机会。成功了一个机会就有戴来其他的小机会。如果把握不住这一个机会，就会失去了很多的小机会。这也是本人不愿意看到的。我希望在客服上的客人都能成为我的客人。沟通从心开始，我是采取朋友之心，以取他们的信任。我给他们承诺的，我都不会忘记，服务得对现承诺。成功的机会已接近一大步。

小结： 5月的任务量为10个正产品，基本达标，但是还做得不够。目标量提高的同时也需要对售出产品金额进行控制，有针对性的销售。提高自己的能力与不间断地学习知识。今后需把工作做到位，做好个人工作计划，把握好时间，掌握好每一个潜在的客人，并不断地发展下线代理等。争取在下一个月达到15个目标量。篇四：每月工作总结月份个人工作总结个人工作总结与计划范文

每月工作总结范文

一、主要工作情况

1、重视理论学习，坚定政治信念，明确服务宗旨。

认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十六大精神，积极参加局机关组织的政治活动，能针对办公室工作特点，挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料，进一步明确“三个代表”要求是我党的立党之本，执政之基，力量之源，是推进建设中国特色社会主义的根本保证，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，公道正派，坚持原则，忠实地做好本职工作。

2、加强业务学习，提高工作能力，努力开展实施工作计划，做好本职工作。

重视学习业务知识，积极利用参加培训班等机会聆听专家的指导，向专家请教学习，提高自己的业务能力。紧紧围绕本职工作的重点，积极学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识，努力做到融汇贯通，联系实际。在实际工作中，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。

3、勤奋干事，积极进取。

认真做好本职工作和日常事务性工作，做到腿勤、口勤，使票据及时报销，账目清楚，协助领导建立健全各项制度，保持良好的工作秩序和工作环境，使各项管理日趋正规化、规范化。完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等大量的日常事务，各类事项安排合理有序，为办公室工作的正常开展提供了有效保证。

4、成绩斐然，争取长足进步。

几年来，坚持工作踏实，任劳任怨，务实高效，不断自我激励，自我鞭策，时时处处严格要求自己，自觉维护办公室形象，高效、圆满、妥善地做好本职工作，没有出现任何纰漏，取得了一定成绩。

二、存在不足

一是政治理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁复杂，减少了调研机会，从而无法进一步提高自己的工作能力。三是工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。

三、今后努力方向

不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作。

月份个人工作总结范文

根据安排，现将七月份个人工作总结报告如下：

一、组织开展了七月份计划生育优质服务月活动

七月份是我县今年第二个集中优质服务月。这次服务月工作的效果，直接关系到全县今年计划生育率等主要指标的完成，也在一定程度上影响到明年上半年的工作的主动与被动，意义重大，非常重要。县委、县政府主要领导和分管领导对七月份工作非常重视，各乡镇党委、政府都能把做好服务月工作摆上重要位置，县人口计生委全体同志和全县计生一条线人员，都能积极工作，绝大多数乡镇的服务月工作都取得了预期的效果。

各乡镇的服务月工作从6月下旬已经开始，并取得了一些效果，但也出现进度、质量不平衡等问题，为了解决这些问题，进一步掀起服务月高潮，7月10日，在我委会议室召开了全县人口和计划生育工作大会，陆静林副县长到会并作了重要讲话，李主任通报了三月份服务月工作考核结果，对当前工作作了具体部署。七月份雨水充沛，一个月里有三分之二的时间是阴雨天，加上高温天气持续时间长，给集中服务带来许多困难。但全县干群能战高温，抢晴天，积极投身服务月活动，狠抓进度，狠抓质量，狠抓重点，工作有声有色，并完成了序时进度。截止7月31日，全县应服务58925人，己服务57854人，服务率己达98.18%。在应服务对象中，有流出对象18504人，截止31日，己回乡面检和寄回“避孕节育情况报告单”17587人，服务率己达95.04%。目前，全县正在进行紧张的服务月扫尾阶段。

二、大力推行新型宫内节育器，吉尼环放置工作取得了突破性进展

一段时期以来，节育措施落实工作出现不少问题，一是有部份已经生育的妇女长期无措施，而在系统和帐册上均反映为已经有措施。二是一些有超生欲望的人私下取环，变成无措施，导致计外孕的大量发生，计外生育屡禁不绝。针对这些实际情况，结合上级要求，我县从本月开始，大力宣传新型iud的好处，在全县推行吉妮环。截止7月31日，全县己放置吉妮环667例，占下达任务数的190.03%，超过了任务数的90多个百分点。而且此项工作的推广，促进和带动了其他工作，有的乡镇借此机会，进一步加大征收社会抚养费力度，收到了良好的效果。

三、做好计划生育工作计划，狠抓计外孕处理，确保计划生育率等主要指标的完成服务月的一项主要任务是查出并处理计划外怀孕，这是完成计划生育率指标的需要，也是平时工作的重要补充和补救。本月份我们继续采取下达计外孕处理任务的办法来推进此项工作，少数乡镇认为工作基础好，没有计外孕需要处理，我们认真分析形势，努力做好一些干部的思想工作，使他们认识到计外孕处理的重要性，从而增强工作的自觉性和主动性，努力达到县下达的任务要求。截止7月31日，全县共处理计外怀孕568例，与任务数相比，多出56例，全县仅有一个镇的计外孕处理率低于任务数的6个百分点，有11个乡镇区超额完成了任务，他们的工作有力地保证了今年计生率指标的完成，也为明年上半年的工作打下了坚实的基础。

在吉尼环放置和计外孕处理工作中，县指导站的许多同志付出了艰辛的劳动，作出了积极的贡献。他们加班加点，废寝忘食，不仅完成了工作任务，而且努力改进服务态度，着力

提高服务质量，也收到了一定的经济效益，更重要的是赢得了全县人民的尊重和赞扬，得到了大家的好评。

四、其他一些重要工作 1、7月9日，陆县长亲自主持会办，处理两例计外孕问题，明确提出要求，落实责任，限期解决问题。

2、所有企事业和有关单位全面实行法人代表计生工作责任制，全县乡镇政府与企、事业单位等签订计生工作责任状500多份，为这些单位和部门的计生工作开展奠定了基础。

3、市人口计生委夏主任、韩主任来响，与我县主要领导商量在机构改革中确保计生工作机构、人员、经费落实等问题。4、7月18日，市组织25人，到我县六套乡，对该乡10个村全部进行了一次出生、措施落实、性别比控制等方面的工作解剖调研。县分管领导亲自陪同市计生委两位副主任。5、7月3日至6日，市对我县进行半年考核，先后检查了我县老舍乡尚圩村、化工区王商村、运河镇二套村和小尖镇郭庄村。据了解，市检查组对我县今年以来的计生工作表示满意。

6、县计生委和县计生协聘请陕西省两位教授来我县巡回演讲生殖健康科普知识，共在我县演讲14场，听众达1000多人次，据悉这是全国三八妇女健康万里行活动的一个组成部分，演讲收到了良好的效果

7、为迎接省“三项经费”检查和《两禁止决定》实施情况检查，县计生委统一制作了打击“两非”宣传板面和警示标志，发给乡镇和医疗卫生单位使用，并对社会抚养费征收资料和“两非”整治资料进行了重新审核过堂、装订归档，进一步做好了迎查的各项准备工作。

个人工作总结与计划

时光流逝，在繁忙的工作中不知不觉我们就要走完2013而迎来2014年。我是今年4月份加入xx大家庭的，回顾在xx的这半年的工作、生活历程，作为xx销售团队中的一员业务上取得了一定的成绩，并且和团队内其他同事建立起信任、合作、默契的团队关系。虽然未能完成公司制定的区域销售目标，但却朝着公司制定的目标努力迈进，当然未能完成是因为存在不少的问题，为了给来年工作提供更好的规划，我在此将本年度接收工作以来的情况进行总结并制定2014年的工作计划。

述职部分在我们xx环保节能电器有限公司里，我的职位是镇区业务，说到底就是负责xx在东莞市所下辖的6个镇(大郎、东坑、桥头、企石、横沥、常平)的直营销售与协助代理商做好代管区域市场维护这方面的工作。从今年四月进入xx开始，我逐渐认识到作为一家成功运作的销售公司，除了拥有一批敬业忠诚团结进取积极主动能吃苦耐劳的销售人员，还需要一个高素质，英明果断，能把控市场起伏敢于决断的领导团队。这点，也是xx团队能够不断发展、壮大的因素之一吧。

从刚加入xx到8月，我是负责另外一个区域的工作，对于过去种种，这里就不做多提。8月份因工作区域调动，我来到了常平，刚来时我第一步做的工作是，对整个区域进行摸底，对区域内各个经销商(合作客户以及待合作客户)分布情况了解清楚，其次了解合作客户在合作中有没什么问题或建议，能否在自身能力范围内解决;未合作客户没有合作的原因是什么，以及确定后续有没有合作的可能，在接手以后的近四个月中，我所负责的区域内业务基本上呈上升趋势。各渠道门店年度销量大部分是上升的，并且综合电器业务方面，在两个镇上新开了门店。当然也有一家店面销量下滑，我总结了一下原因、经验，争取在来年的工作中扭转这一下降趋势。这其中直营区桥头、企石、横沥三个镇的销售业绩增长比较明显，当然这也离不开前任业务对市场良好的维护以及进入销售旺季的原因。而在电器三大类品种燃热、电热，厨具当中，厨具的销量最大，其次是电热，燃热最低。当然销量最大的厨具，在各个镇、店面的销量差异比较大。在企石、横沥二镇的一些店铺，有的厨具销量多大6个单位，而有的销量为0。这说明在一部分地区，对厨具的潜在消费需求有待于下一步在2014年，就可以大力开发。这将是我们来年提高销售量的有力增长点。说到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它产品，厨房电器和热水器对于美的来说算是后起之秀。而我们xx做的就是在美的这颗大树下，拓张其在热水器、厨房电器领域的业务。总结部分

总结回首这走过的半年，我认为自己的工作通过自己认真的态度，不管是在市场方面还是个人能力方面都有所提升。

纵观xx面对的厨具、热水器行业，呈现出城市市场深挖高端产品潜力，农村市场需求将放量的趋势。而我主要负责农村或城镇的业务。厨电产业属于传统行业，竞争较为激烈，加上近年来国家对于房地产调控政策的出台，导致购置全套家电的需求降低，导致厨电市场增速放缓。不过随着人们对生活水平的追求不断提高，新型厨房电器逐渐被人们所接受，加之上个世纪九十年代大规模普及的燃气灶、油烟机、微波炉等产品经过数年的使用已经频临更新换代。

近几年随着国家的家电下乡、节能补贴等政策的出台，农村家电市场需求呈现放量式增长态势，特别是厨电产品，尚处于开发初期，像消毒柜、电烤箱、油烟机等产品才刚刚开始在农村地区普及，未来有很大的增长空间。正因为农村市场待开发，更需要厨电厂商抓住细分市场的机遇，推出适合农村地区使用的操作简便、性价比高的产品，推进农村用户对现代厨房电器的认知，促进市场的进一步扩大。为此，整体厨房这一产业将成为我国厨电行业下一阶段的另一热点。另一方面，以洗碗机、净水设备、榨汁机为代表的新型厨房电器，目前仅仅是在高端消费市场有所建树，但整体市场的辐射以及用户拥有率还很低，未来出点生产企业应抓住厨房电器更新换代的契机，加快新型产品概念的推广，特别是与整体厨房的搭配或许能够极大的加速新型厨电产品的普及。未来，随着消费者口口相传的口碑效应，以及厂家的持续推动，各类新型厨房电器将不断进入消费者的家庭。

总之，我认为乡村市场的家电潜力还是非常大的，热度不减。

很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的销售人员不难，但要做一名优秀的销售人员就不那么简单了。我认为：一名好的销售人员不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我，作为一名年轻的销售员需要学习的东西还很多很多。所以我很感谢公司能让我在11月份有机会去到美的工厂总部参加美的全国旗舰店的一个培训，让我学习到了系统化的产品知识培训，顺带参观了美的现代化的宏伟壮观的生产流水线，更是有幸见识到芜湖总部的ka系统终端物料摆设及出样陈列标准化所带来的视觉享受，对于我今后工作的开展有着莫大的帮助。

明年规划

通过这半年的工作，我很幸运学到了不少东西，业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够，尤其在新市场开发方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学，多思、多试努力把工作做的更好。

我de计划

1、维护市场：目前现有网点还有一定的潜力待挖掘，大都有一定上升的空间，通过近几个月的努力，后续发力很强的客户也不少，如桥头光明、企石晶典、华声系统店等客户，相对起以往的数据，有明显的增涨。

2、除维护现有合作客户以外，明年加大对大郎、东坑等镇的业务开展，同时争取在其他几个镇增加新开店铺，当然主要精力是放在区域内公司产品相辐射对比较薄弱的地方，如建材城，橱柜店以及地标卖场，目前进展缓慢。

3、这样进一步拓张市场。此外对于销量较小的燃热这一部分，要加大宣传和渠道建设。努力争取2014年的整体销量会有一个大大的提升。因为从13年来看，在电器三大类品种燃热、电热，厨具当中，厨具的销量最大，其次是电热，燃热最低。当然销量最大的厨具，在各个镇、店面的销量差异比较大。

篇7：高职院校系部档案工作初探

正因为如此,高职院校系部档案工作的效果在一定程度上影响着高职院校档案管理的开展,它与高职院校行政管理、教学管理、后勤管理等工作构成了高职院校管理的一个完整的体系。系部档案工作效果的好坏,直接影响着高职院校的档案质量,因此,有必要对高职院校系部档案管理状况进行审视,并作进一步的思考。

一、高职院校校级和系级档案管理的不同之处

高职院校系部作为教学单位,承担着学院主要的教学、教师和学生管理等工作,是一个相对独立的行政管理执行机构和教学管理机构。在各级管理机构和部门当中,高职院校的系部不是一个独立的社会单位,它行使的是二级管理单位的职权。相比之下,高职院校系部档案管理与学院档案管理在目的、范围、体系结构和方式4方面各有不同。

第一,目的不同。系部档案管理的主要目的是应用,而学院档案管理的目的主要是保存,它保存的是学院层面上的各项有保存价值的资料,以记录学院的成长进程和发展轨迹。

第二,范围不同。学院档案管理范围主要是根据档案管理规定,保存有保存价值的过期的档案资料。而系部收集、管理的档案则包括收集管理大量的按档案管理规定不需要归档的,但又还在发挥着作用或还在形成过程中的资料。

第三,档案的体系结构不同。学院是以行政管理工作为形式,以教学活动为内容来共同构建档案管理体系。而到了系部则是围绕教学活动这个中心、以具体的教学实践资料为内容建立档案管理体系。

第四,方式上的不同。学院档案室的管理是分阶段进行的档案整理工作,而系部档案更多的是需要经常性的整理,有时甚至连一、及时的保存。因此,加强系部档案管理工作具有着重要的意义。

二、高职院系档案管理工作的现状

系部档案管理对学院的档案工作有着其重要的支撑作用,但在实际的工作中却存在着不受重视、管理人员不专业、存储场所不符合要求、宣传不到位、利用不充分等现状。

(一)档案工作不受重视

学院档案室只负责收集院级范围的重大档案资料。各院系自己管理的档案资料其实更多、更细、更琐碎,如一些由各院系自己形成的档案资料,像专业项目从申报到建设再到验收,整个过程形成的资料,是由系部自己保存管理的。又如,系部对于专业建设、人才培养等的改革,从讨论—立项—调研—论证—修改方案等等在这个过程中产生的一系列材料都是系部的重要档案材料,也是由系部自己保存管理的。诸如此类的材料,大都是由系部进行档案管理。这些资料是系部成长历程的见证,是宝贵的教育教学第一手材料。

这些存放在系部的日常资料既多且杂,如果管理人员不重视、没有足够的责任心去管理,容易由于短时间内没有利用价值而造成不受重视。思想上的不重视,加上没有相应的规章制度可遵循,就容易造成管理上的漏洞,致使很多原始资料缺失,给系部乃至学院的工作造成很多不便之处。

(二)管理人员不专业

受岗位设置等的限制,各院系大都没有专门的档案管理人员,而是由教学秘书或行政人员兼任。他们大部分没有受过专业的档案管理方面的培训,对档案管理的观念意识还不够强,还处于简单的资料收集整理阶段,很少能做到对资料的鉴定修订和筛选。管理的档案形式都是常见实物和文书档案类,对于音像录音等这些特殊载体的档案管理上不够重视,也不专业,因此,多存在资料收集不及时、不完整、不齐全,整理和保管不科学、不规范等情况。

(三)存放场所条件不符合要求

受建设规模和经费的限制,很多系部没有专门的、符合条件的库房用来存放档案。因此,很多情况下,资料没有按要求分档立卷入库,存放房间在温度和湿度等档案保管条件上都没有达到档案室的条件要求,使许多宝贵的一线资料随着时间的推移渐渐消蚀,甚至流失。

(四)管理宣传不到位,利用不充分

档案管理并不是档案管理人员的事情,需要全体师生的共同支持和配合。如老师们积极提供在教学过程中形成的一系列教学资料,又如教学“八大件”资料、优秀课例、优秀教学设计指导方案等等由系部进行管理,作为系部的教学资源库素材、教研科研活动的素材,提高教学效果,促进教学质量的提高。

三、加强高职院校系(部)档案管理的思考

系部档案如此重要,应加强系部档案的管理工作,主要从以下3方面入手。

(一)加大宣传力度

加大档案工作的宣传力度,加强教工的档案意识,组织教工学习有关的档案制度和规定,养成良好的档案管理意识,营造全体师生共同配合,做好档案工作的良好风气。

领导高度重视,有关师生积极配合,自觉送档。档案管理人员在负责建档、归档和管理工作的同时,给档案利用者提供查阅、咨询等有效的服务,通过良好的服务态度和服务效果,说服广大师生支持档案工作,共维护档案管理工作的良好运作。

(二)提高档案工作人员的素质

档案管理是一项“精细活”,要求档案管理人员要细心、耐心、精心,只有这样,面对各种档案材料时才能有条不紊,忙而不乱。因此,档案管理人员的素质水平影响着档案工作的效果。高职院(系)应尽量配备专职的档案管理人员,并通过专业的业务培训和学习帮助其掌握有关的知识和业务技能。当然,档案管理人员自己也要努力学习,提升职业道德素质修养,提高实际工作能力,加强知识功底,强化业务技能和现代化的管理能力,适应档案管理的时代要求。

(三)以档案管理带动学风、教风建设

以教师作为档案管理的主线,在档案管理中引入质量管理的思想,促进档案管理工作质量和效率的提高。这样,可以使教师养成一种相对规范的工作习惯,每项工作都有头有尾,做每项工作都按计划—执行—检查—总结—反馈—修正的顺序来做,环节紧扣,有步骤,成系统,高效率。在教师的身体力行之下,学生在耳濡目染中,也会受到潜移默化的影响,这有助于形成良好的学风、教风,促进良好的系部文化的建设。

综上所述,高职院校系部的档案管理工作目前还处于发展、规范阶段,还存在亟需完善的地方。只要系部上下重视,互相支持,在具体的档案管理工作中,抓住系部档案管理的要点,坚持系部档案的制度化、规范化、系统化管理,通过系部档案管理支持系部管理工作的有序开展,为广大师生服务,为学院的档案管理提供有力的支持。

参考文献

[1]赵明荣.浅谈高职院校系部档案管理[J].现代商业,2010,(7).

[2]耿惠.浅析高职院(系)档案管理[J].南昌高专学报,2011,(2).

[3]刘晓燕,徐频.高职院校系部档案管理的思考[J].科技与信息,2010,(12).

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