旅游行业博客营销

关键词： 传播媒介 网络营销 汽车 营销

旅游行业博客营销（精选六篇）

旅游行业博客营销 篇1

一、汽车企业通过博客进行营销的优势

1. 博客营销成本较低

在传统的营销模式下, 企业往往需要依赖媒体来发布企业信息, 不仅受到较大局限, 而且费用相对较高。博客的出现, 为市场人员营销观念和营销方式带来了重大转变。博客主要是通过博主的意见影响他人, 即通过口口相传。口碑传播的成本由于主要仅集中于教育和刺激小部分传播样本人群上, 即教育、开发口碑意见领袖, 因此成本比面对大众人群的其他广告形式要低得多, 且结果也往往能事半功倍。

2. 博客文章的内容和表现方式更为灵活

比如汽车制造商通过建设自己的官方博客, 以视频、声音、图片和文字的形式向网站的访问者介绍企业和企业的产品。如设立360度全景观车页面, 包括车内全景、车体外观、中控台和排档等, 访问者可以通过点击上下左右和放大缩小图标来观看汽车的各个部位。另外访问者还可以通过站点了解到车型的配置价格、产品亮点、品牌故事、新闻活动、特约经销商等, 并可以在线预约试车, 下载图片和视频, 提出问题等。此外, 博客文章比一般的论坛信息发布所具有的最大优势在于, 每一篇博客文章都是一个独立的网页, 而且博客文章很容易被搜索引擎收录和检索, 这样使得博客文章具有长期被用户发现和阅读的机会;而一般论坛的文章读者数量通常比较少, 而且很难持久, 几天后可能已经被人忘记。

3. 博客文章可信度比较高

社区是一个人气极其集中的地方, 所以上面帖子的质量很难控制。比如说一些论坛, 经常会出一些乱七八糟的帖子, 难免会造成用户的反感, 也降低了论坛广告的可信度。而博客的作者一般只有少数几人, 博文的质量比较容易控制。同时, 每个博客都拥有一个兴趣爱好基本相同的博客圈子, 在这个圈子内部的博客之间的相互影响力很大, 可信程度相对较高, 相互之间互动传播性也非常强, 因此可创造的口碑效应和品牌价值非常大。虽然单个博客的流量绝对值不一定很大, 但是受众群明确, 针对性非常强, 单位受众的广告价值自然就比较高, 所能创造的品牌价值远非传统方式的广告所能比拟。如网易、百度空间、腾讯QQ空间、搜狐、新浪等等, 众多博客平台拥有相当庞大的忠实的用户群体, 群体之间可以自由互访, 可以通过其他好友的链接来到其他陌生人的博客里分享博客作者的思想与经验, 比传统评论员的文章更让人感到亲切可信。

4. 便于收集消费者信息

通过博客平台可以免费对目标顾客做出研究:可以深入了解其行为和喜好;可以确认是谁在浏览产品信息;他们最关心广告信息中的哪一块;他们会在什么时候浏览信息;他们是通过什么样的途径来浏览信息等等。通过对这些对用户行为的研究, 广告主就能在恰当的时候、恰当的地点, 提供恰当的广告内容给恰当的受众, 这就是所谓的精准营销。当然, 也可以在博客文章中设置在线调查表的链接, 便于有兴趣的读者参与调查, 这样扩大了网站上在线调查表的投放范围, 同时还可以直接就调查中的问题与读者进行交流, 使得在线调查更有交互性, 不但提高了在线调查的效果, 还降低了调查研究费用。

二、汽车行业如何进行博客营销

1. 多种博客营销方式结合

汽车业通过博客进行营销的模式主要有以下几种:第一种模式是汽车企业与博客网或门户网站连手进行某一专项的推广营销活动;第二种模式是汽车企业开设企业博客;第三种模式是汽车企业高管人员开设自己的博客;第四种模式就是汽车相关从业者的个人博客。每一种博客营销方式都有自己的特色和优点, 汽车企业可以综合运用这几种营销方式来为自己服务。同时还可以邀请一些具备不同代表意义的消费者写一些体验评论, 然后通过多种博客传播渠道进行渗透, 进而吸引更多的人关注, 进而体验或购买, 并参与点评。

2. 要增强博客内容的吸引力

要耐心的建立和经营博客。要进行博客营销, 首先一定不要让人觉得该博客是在推销, 否则的话, 这个博客网站很难引起读者的兴趣。要进行汽车博客营销, 首先应该将博客做成一个信息资源中心, 给读者提供有价值的内容, 这样才能吸引越来越多的读者来访问博客。比如汽车产品的保养、汽车装饰品的选择、安全驾驶的基本知识、汽车爆胎等紧急情况下的应急处理、汽车在不同路况和速度情况下的省油窍门等。这些内容不但会增加浏览者的好感, 还能淡化博客在推荐产品时的广告色彩。再有, 想要博客营销取得良好的效益, 就必须做到坚持不懈, 写博客是很难有立杆见影的效果的。一旦在网上建立了相当的可信度以后, 再想向读者推荐一些东西的话, 他们就很容易接受。

3. 增加博客网站链接

要建立一个与汽车主题有关的链接目录, 以增加博客网站链接.首先, 目录主题一定要与汽车行业有关, 只有这样, 企业博客网站才可能成为一个有价值、经常被访问的信息源;其次, 与汽车领域的相关网站建立链接目录, 这样能够增加企业博客网站的流量, 但这些网站不能是本企业的直接竞争者, 最好是汽车装饰等提供汽车相关服务的网站。这样, 当用户进入链接伙伴的网站时, 他也可能通过链接来到本企业的博客网站。建立与汽车主题相关的链接目录能够帮助企业拓展业务, 并得到额外流量。如果网站内容是热门话题, 则非常利于搜索引擎的抓取并易于得较高的排名。但要重视网站内容和相关性, 一味追求链接数量并不一定能取得良好的效果。

4. 注重博客的互动性

互动性是博客营销区别于传统营销的实质所在, 也是发现潜在客户的关键, 是连接客户的重要方式和环节。应该充分鼓励读者在博客文章后面留言。这些留言为自己的博客提供了免费的新鲜的内容。另外应该到别人的和汽车相关的博客上去留言, 这样做将提高自己博客在网上的知名度, 相当于扩大了自己的网络社交圈子。有很多人可能会因为看了本博主在别人的博客上的留言而访问他的博客。汽车的选择、保养等都有许多专业领域的问题, 可以充分利用博客的交互性为访问者服务, 解决他们的疑问, 这样博客的人气和访问量自然会上升。

5. 博客与论坛社区相结合

据不完全统计, 中国至2011年约拥有170万个BBS论坛, 数量为全球第一。以“百度贴吧”为例, 网民可以随时为某一话题设立专门的论坛, 任何对此事件感兴趣的网民都可以到论坛发表言论和图片, 平均每天发布新帖200多万条。几乎每条受网民关注的话题后面都有跟帖, 热门新闻的跟帖达到几十万条。博客需要人脉, 人脉意味着订单机率, 博客更需要论坛社区活动, 通过多参加社区论坛可以提高对本博主的关注度, 因为它是博客从思想交流转化为现实的重要渠道。

6. 让全体员工一起参与企业博客

可以发动全公司的工作人员一起经营博客, 每个员工都要写博客, 并且把写博客也列入工作考核里。大家一起经营博客, 不但可以保证博客内容的不断更新, 还可以从不同的视角对企业文化、产品进行介绍, 把行业新闻信息、行业发展动态等内容放入博客进行分享。同时, 让员工一起参与经营博客, 可以保证博客内容的平实与自然, 这样会淡化博客的营销氛围, 对读者的购买决策起到潜移默化的影响作用。

参考文献

[1]张力丽.博客营销优势及应用分析探[J].中国商贸, 2011, 8.[1]张力丽.博客营销优势及应用分析探[J].中国商贸, 2011, 8.

博客营销与SNS营销 篇2

博客在网络营销中一直扮演着相当重要的角色。随着SNS和微博客的崛起和风靡，当越来越多的人把目光投到它们身上时，对SNS和微博客的探讨便开始不绝于耳，SNS和微博客是否已经开始取代传统博客也是八方高手各抒己见。

博客营销早已经以细分程度高、定向准确、互动传播性强、信任程度高、口碑效应好、影响力大引导网络舆论潮流。与搜索引擎营销无缝对接，整合效果好，有利于长远利益和培育忠实用户；同等效果下价格远比传统广告更划算等优势在网络口碑营销中占有重要一席。据调查，中国大部分人还是对更新自己的博客情有独钟，人们开始尝试和习惯SNS和微博客，但还未能威胁到对博客的重视程度。

其实利用博客、SNS和微博客进行营销总的来说不外乎一句话：巧妙地广而告之。只要有人聚集，有人谈论就会有口碑营销，所以SNS和微博客在网民中的崛起以及它的蹿红速度注定了它们会成为网络口碑营销的新模式。对于SNS人们比较熟悉的有开心网、人人网等，但“熟人的熟人”，只是社交拓展的一种方式，而并非社交拓展的全部。因此，现在一般所谓的SNS，则其含义已经远不只是“熟人的熟人”这个层面，这说明SNS其实聚集了比我们看到的还要更多的人气，他们兴趣相投、发布记录，及时与周围的人保持联系分享心情。至于微博客，作为传统博客的延续和补充，与SNS其实有异曲同工之妙，动漫企业利用微博客为自己的产品做口碑宣传，甚至直接与顾客对话。最好的营销案例是“奥巴马案例” ，早已经人人皆知：美国大选的时候奥巴马在Twitter上建立了个人主页，而这个个人主页帮助奥巴马获得了15万follower的支持。据说李宇春在新浪开设的微博每条记录的关注人数数以万计，暂且不谈明星效应，微博客带给我们更多的是一种方式的思考。 博客、SNS以及微博客都满足网络口碑营销的条件，在做好传统博客口碑营销的同时，利用好SNS和微博客必定是网络营销的趋势。其实在越来越多的动漫企业进入网络营销这个领域的今天，只要挖掘更多更好更符合网络传播特点的营销模式，就能成为网络营销的常青树和领航者。

论博客营销在旅游企业营销中的作用 篇3

关键词：博客营销,旅游企业,网络营销

1开展旅游博客营销对我国旅游企业的积极作用

随着Web2.0潮流掀起信息流传递模式的革命性转变, 旅游博客的营销价值开始逐渐被认识。在我国旅游行业中, 小到一个景区景点, 大到一个旅游国家, 都可以借助旅游博客营销的手段来提高在游客心目中的形象, 改变游客的旅游选择。可以看出, 旅游企业开展旅游博客营销具有不可忽视的积极作用。

(1) 营销受众群体的个性特征适合开展博客营销。

根据CNNIC近三年的《中国博客市场调查报告》显示, 不论是博客作者还是博客读者, 均以具有较多闲暇时间的大学生及较高收入的白领阶层居多。这些人往往呈现出思想开放, 较易接受新事物, 具有较强旅游动机和旅游行为能力等特点, 较容易由潜在旅游者转变为真正的旅游者, 适合通过旅游博客的形式来进行有效营销, 是旅游博客营销的关键对象。

(2) 营销信息能够不断被扩大化。

旅游博客主作为一个体验后的旅游者出于某种特别的心理需求, 需要用文字或个性化的符号来记录自己的旅游心得体验, 或用照片来记录旅行永恒的瞬间。旅游博友作为一个潜在的旅游者可能出于旅游的需要获得有关旅游目的地个性化信息, 或为了筹划自己的下一次旅行从别人的足迹中寻找“心中的香格里拉”。而一般来说, 旅游博客的作者同时也会是读者, 成为另一个旅游目的地的潜在旅游者。旅游营销信息就在这种弱连带关系中不断被扩大、叠加。

(3) 营销模式有助于提高沟通效果。

一般的广告沟通是单向的, 而借助于旅游博客的互动性, 其沟通方式是双向的, 旅游博客可以实现针对需要而解决问题。潜在旅游者阅读旅游博客的主要目的在于希望能通过博客提供的信息在出游前更加周密地计划安排行程;博客作者写博客的主要目的在于希望惬意地记录与回味旅途中的点滴, 与读者分享旅途中的乐趣, 旅游博客成为双方交流沟通的平台。旅游博客营销不直接推销旅游产品, 而是通过“软文”的形式满足双方需求, 较容易被受众所认可、接受。同时由于博客所具有的交互性, 加之客户在博客上的言论往往没有掩饰性, 企业就可以利用博客收集来自消费者的更加真实的反馈信息, 使企业的产品和服务的供给能够更加贴近消费者需求, 从而更受欢迎。

(4) 营销的主体由旅游企业转变为旅游者。

在web2.0环境下, 草根大众成为旅游信息的来源, 而非传统网络营销中的旅游企业。旅游者通过blog等组织旅游信息, 旅游企业若能抓住这些blog信息, 用一部分旅游者对另外一部分旅游者进行营销, 将旅游者放到营销主体地位, 必定赢得旅游者的信任, 从而大大的提高销售利润, 降低企业自身的销售成本。

(5) 降低企业营销费用。

我国旅游行业中多以中小型企业为主, 经济实力并不雄厚, 没有过多的营销预算。利用博客进行营销可以降低旅游企业网站推广费用, 以较少的投入获得更高的点击率;而且旅游企业与消费者之间通过博客能实现更深入的交流, 企业以更少的成本获得更多的旅游者的需求信息;目前博客与搜索引擎的结合, 旅游企业的博客文章或者其他网友发表的旅游博文被搜索引擎收录所带来的免费效果至少可以部分替代在搜索引擎广告中的开支;获得一个新顾客的成本要远高于维持一个老顾客的成本, 博客是一种相对自由的交流方式, 加之于它经常更新, 所以它能源源不断地在保持原有顾客的同时, 吸引新的顾客。这样就可以极大地降低旅游企业的广告成本。

2旅游企业博客营销的实施建议

2.1通过门户网站建立旅游博客平台

2007年12月26日, 中国互联网信息中心公布了2007年中国博客市场调查结果, 数据显示新浪、网易、搜狐、腾讯四大门户网站是博客作者选择比例较高, 影响力最为广泛, 他们是中国博客用户的首选, 占有几乎全部的博客用户。基于门户网站博客平台的旅游企业网络营销主要是旅游企业通过整合新浪、搜狐、网易、腾讯等门户网站旅游博友的博客留言, 不断反馈、完善, 巩固现有客源市场;同时潜在旅游者可以通过订阅和搜索引擎受到旅游博友影响, 一方面使旅游企业预知潜在旅游者的需求, 低成本实施需求导向的营销活动, 另一方面促成了由一部分旅游者向另一部分旅游者的新型营销。这两者之间是相互联系、相互影响的。在旅游企业博客营销领域, 这些门户网站发挥的功能越来越凸显出来。

(1) 巩固与深化原有旅游客源市场。

网络时代, 旅游者的典型特征即为注重游后的讨论、分享与反馈。在旅游者完成一次旅游经历之后, 他们喜欢将此次旅游的全过程以及自己的体会与心得写在自己的博客上, 以期与人交流, 抒发出自己的情感。对旅游者来说, 这意味着一种旅行活动的终结, 但对于旅游企业来说, 这却隐含着巨大的商机:旅游企业应以此为窗口打开旅游者内心, 从这些信息碎片中, 获取旅游者对自己的真实评价, 有针对性地改进旅游产品、改善旅游服务质量, 提升旅游企业的整体形象。

(2) 发现商机, 开发新的客源市场。

新时代网络的一个典型特征就是自组织聚合“分群现象”。旅友通过在博客中设立相关的TAG标签, 很容易被有类似旅游动机的潜在旅游者搜索到, 或通过用户的RSS订阅到。由于性情相投, 旅友提供的微容信息对潜在旅游者的影响最大, 最终会诱发潜在旅游者的一次旅游活动, 这就是个性化时代的从众现象。利用这种模式, 旅游企业利用一部分旅游者向另外一部分旅游者营销, 旅游者自发地担当起了旅游营销者的角色, 可以无穷地开发新的旅游客源市场, 如此形成营销的良性循环。为此, 仍需要旅游企业所要做的是以此为基础, 创造需求, 进行需求导向的营销策划, 最大程度地满足潜在旅游者的个性化需求。

2.2企业自建博客平台的旅游企业网络营销

旅行社、酒店的网站是开展网络营销的综合工具, 但其展示的往往是比较严肃的线路产品、客房报价等信息。一方面, 旅游者难以辨其真伪;另一方面, 这些信息并不能带给旅游者心灵的触动, 达不到较好的营销效果。而博客文章内容、题材形式多样, 它以不同的视角把企业网站内容作了一次“转换”, 使“转换”后的内容更加适合游客阅读和接受, 因而更容易引起其共鸣。

对于实力较雄厚的旅游企业则可自建博客频道, 鼓励公司内部有写作能力的人员发布博客文章。一方面可以促进企业内部的交流, 加强沟通;另一方面也可以直接与旅游供应链上的商业伙伴进行联系, 节省维持客户关系的费用;最为重要的是, 它开启了旅游企业与旅游者间双向了解的非正式交流渠道。

自建博客频道并非简单地在原来旅游电子商务网站中增加一个“博客”功能, 而是独创性的将“博客”的概念与旅游电子商务有机地结合在一起, 为旅游企业构建一个真正意义上的内部非正式沟通渠道 , 为游客、商业伙伴构建一个真正交流心声的网上商务与办公门户。博客营销并非独立的, 它只是企业营销活动的一个补充。将博客文章内容与旅游企业网站的内容策略和其他媒体资源相结合, 就是综合利用的一个有效途径。一般来说, 旅游企业网站的内容是相对严肃的企业简介和产品信息等, 而博客文章内容题材和形式多样, 更容易受到游客的欢迎, 通过在公司网站上增加博客内容, 以个人的角度从不同层面介绍与公司业务相关的问题, 能丰富公司网站内容, 为游客提供更多的信息资源, 在增加顾客关系和旅者忠诚方面具有一定价值。

2.3利用个人博客平台进行旅游企业营销

利用个人博客进行营销, 是指利用有影响力的人 (比如明星、企业家、人气比较高的博客写手) 的博客来影响更多的人, 来达到营销推广的目的。名人一般会对广告进行认真筛选, 会顾及到fans和个人喜好, 因为这会影响到他们的公众形象, 所以名人博客营销一般不会遭到消费者的反感, 效果反而会更好。

旅游企业利用名人博客进行营销, 主要是在名人的博客中投放旅游广告, 来达到让消费者在欣赏名人的同时, 了解到旅游企业的产品或服务信息;或者说通过名人的衣食起居来影响消费者, 即名人生活品牌化。从传播学的原理来看.人们更加关注少数的引导、统领潮流或者权威的东西。于是博客网站纷纷邀请名人来助战, 其中尤以新浪的名人博客最为突出。点开新浪新闻首页, 几乎每天都会发现有名人在这里新开博客, 形成了一个“名人博客堂”:吴小莉、余华、余秋雨、韩乔生、张海迪、冯骥才、刘震云、徐静蕾、郭敬明……名人效应使得普通用户认为他们可以拥有和名人一样的话语平台及传播效应.于是, 用户蜂拥而入。旅游企业便可以利用名人博客带来的高点击率, 来不断提高企业的知名度。

(1) 名人可以是旅游企业产品代言的名人、明星。

通过这些名人明星的博客文章来与旅游企业紧密结合在一起, 将旅游企业与这些名人明星联系在一起。这需要企业花费大笔资金, 同时这些名人明星要在一定的时间和阶段内, 将自己对品牌或经历的感受抒发出来, 从而借助名人明星的光环效应影响其它旅游者。例如, 新西兰航空通过赞助影视明星李冰冰在她的博客“李老大的博客江湖”上, 以连载畅游新西兰游记的形式来扩大其影响力。

(2) 名人可以是个人博客中人气较旺的网络名人。

旅游企业博客选用链接或合作方式, 将旅游企业博客同博客网站中点击率高的个人博客进行链接, 或借用博客名人的知名度和人气直接为旅游企业服务。

(3) 名人可以是旅游企业的管理者或旅行行业的专家。

这就是所谓的专家博客或老板博客。通过博客了解到公司高层人员生活记录或公司的管理理念, 为旅游企业的品牌和自身的形象带来影响。所以对于一些旅游企业来说, 老板或行业专家的博客可以提高旅游企业博客的点击率, 达到营销效果。春秋航空公司的老总王正华就推出了CEO博客, 客户服务人员则对博客的在线评论中提出的问题、意见和建议做出及时反馈, 这既扩大了企业的知名度, 也成为旅游业服务的对外窗口, 达到了很好的营销效果。

本文通过分析博客营销在旅游企业营销中的积极作用, 提出了旅游企业博客营销的实施建议, 将我国现在热捧的博客平台与旅游企业的营销相结合。但是关于旅游企业博客营销, 还有很多问题需要进行深入研究, 也需要企业的持续关注。博客营销是一把双刃剑, 在借助弱连带关系来发挥网络口碑力量以宣传旅游企业的同时, 服务质量的提高才是旅游博客营销的前提。在旅游博客营销不断推进的同时, 还应注重博客信息的维护, 淡化旅游企业营销的经济色彩, 通过微内容的刺激, 不断创造旅游需求, 进行需求导向的营销策划, 最大程度地满足潜在旅游者的个性化需求才是旅游企业营销的最终目的。同时, 旅游企业也应不断促进企业内部的沟通交流, 与旅游供应链上的商业伙伴进行联系, 节省维持客户关系的费用等。

另外, 企业的营销系统非常复杂, 方式也多种多样, 旅游博客只是营销手段之一, 其他的营销形式也有很好的作用, 如果能将这些营销方式与旅游博客营销相结合, 不断深化旅游活动的策划与安排, 必将获得更好的宣传效果, 为旅游企业带来更多的利益, 使我国的旅游行业持续健康稳定的发展下去。

参考文献

[1]张涛.旅游市场的博客推广[J].企业改革与管理, 2010, (1) .

[2]王晓丽.旅游博客营销优势及应用分析[J].中国商贸, 2010, (6)

[3]宁德煌, 管帅.论博客营销在城市旅游目的地品牌传播中的应用[J].生态经济 (学术版) , 2001, (1) .

[4]汪婷, 陆林.基于博客的旅游研究信息的提取与分析[J].旅游论坛, 2010, 8, (4) .

用博客做营销 篇4

当葡萄酒遇上博客

南非一家不知名的小葡萄酒厂Stormhoek，他们给博客写手们送出去了大约100瓶葡萄酒。结果在两个月时间里，约有30万人通过博客开始知道这家公司。不到半年时间，在英国5英镑以上的瓶装酒市场，Stormhoek占了南非葡萄酒销售量的1／5。这件事情在去年被一中文搏客报道，引起了很大反响。

汉森葡萄酒随即在新浪网的时尚酒风博客开办了中国葡萄酒的第一场博客评酒。借鉴Stormhoek的经验，50瓶汉森葡萄酒送到了博客写手们手里，20多篇关于汉森葡萄酒的品评文字引起了10000人次的点击和近百万人的关注。

作为尝试，这次活动并没有将销售作为目的，而是把这一产品免费送给大家品尝，希望能与博客写手们沟通、交流。跟Stormhoek的情况一样，汉森所处的贺兰山东麓有好的葡萄原料，有先进的酿造工艺，汉森葡萄酒就是这两种优势的结合。这是一个新企业，没有更多的钱在市场上投放广告，所以他们想尝试一种新的营销方式。

很多人认为“当葡萄酒遇上博客”说的是软广告，其实不是，软广告是以宣传或者提高产品对象的曝光率为目的，而这里是为了提高大家的兴趣。很多人从这次评酒当中了解了葡萄酒，学习了葡萄酒的基本常识，认识了葡萄酒甚至爱上了葡萄酒。

博客不是为那些品酒专家写的，而是向那些业余人士揭开葡萄酒的神奇面纱。写博客的一个目的就是让那些对葡萄酒还知之不多的普通人谈论他们是如何开始了解这一产品的。绕开市场调查和设计程序，在博客上与消费者建立对话，让他们共同参与到葡萄酒的推广中来，调动了网络的力量。

点评：传统的市场营销和广告直接影响的是销售，在博客营销中，销售不是直接目标，但它可能是被最终影响的一个目标。博客的营销成本仅仅来自于自己生产的葡萄酒，比之传统意义上的市场营销和广告宣传，几乎可以忽略不计。最重要的一点，它与传统广告的区别就在于：我出钱满大街告诉你，瞧，这是我的产品，这就是你要的东西；博客营销却告诉你，嘿，这是你我都感兴趣的东西，我们一起来关注谈论它吧。

换一种思路的产品博客

在倡导一种小资情调的宜家家居网站上，我们发现注册会员已经有7000多，其中不少人也在写博客。进入博客页面后，整个设计偏向于欧美风格，比中国的博客页面设计高一筹，很符合宜家的产品定位和目标顾客的喜好，即适合年轻人驻留并写作。

如果仅仅是宜家网站提供了“博客”这一功能，那么营销的功能是没有办法体现的。从首页上，我们可以看到有几个大的专栏。

a.热门话题：关于母亲的几则小故事；母亲节说出你对妈妈的爱；逛宜家省钱妙招大征集；经典的爱情与吃；宜家“假日新生活”。

b.栏目设置：有潮流宜家、家居灵感、个性点缀、温情感触、出门在外、美食佳肴等，

仔细辨别会发现，文章分类几乎都巧妙地紧扣宜家的产品，也就是说，一个人写的博客，最终会因为分类，全部为产品服务。

粉丝博客中的一部分内容，文字风格正是城市白领所喜欢的。但是这些博客内容不多，大约每人只有几篇而已。这些作者的博客就生活的体验来讲应该是多方面的，并不适合在宜家扎根写博客，因此宜家采用了专业写手参与粉丝博客写作以提升文章质量、吸引人气等。

从宜家家居如何建设粉丝博客的案例中，我们可以看到产品博客的另一类做法。

首先，宜家强调，产品博客不是只介绍产品。宜家的理念是“生活，从家开始。”因此它鼓励宜家的粉丝宣传新理念的生活方式，在介绍这些理念的时候，推介宜家产品就是必然的事情；

其次，宜家的粉丝博客页面设计时尚，让羡慕时尚生活的人愿意进入，虽然博客的内容会千差万别，但是通过文章分类和热点话题等编辑的手段，宜家会铺设一条“红地毯”，让读者很自然地走向对宜家产品的欣赏，这样的宣传方式巧妙而不露痕迹；

最后，写手的推动。任何博客，最忌讳的就是没有趣味。解决这个难题最好的方法就是引进写手。即便写手写的内容和产品无关也不要紧，写手的任务是带领消费者进入博客，只要进了博客，所有的页面和栏目就都是消费者的大餐了。

点评：博客必须和浏览量结合。产品博客，即便拥有类似宜家家居这样的好产品，也不见得会有大的浏览量。因此，就要将浏览量少的博客和浏览量多的博客叠加，以提高整个网站的浏览量。

1元钱利润卖库存

库存服装，是许多人都看好却又不敢轻易进入的行业。房长君第一次做生意，从四川老家带来1万元，有四千元就砸进了库存变成了一堆废品。

然而两年过去，房长君领悟到库存服装新的理念，让自己的客户仅仅每件衣服多花1元钱，就能充分利用自己的服装资源，购入最好性价比的时尚服装。

房长君有哪些资源呢？他背靠全国最大的女装批发市场；他有为全国400家服装店采购的经验；他有一支韩国设计师队伍，知晓最新服装潮流；他对服装市场有老到的调查经验；他有网络服装批发之王的美誉。所有这些，形成了他能够告诉自己客户一些重要经验的理由。

房长君的最新发现就是：如果利用网络的时间差，很可能抓到这样一种资源，就是在企业正好要将一批服装打入库存的时候，这样的服装在终端还依然热销。只要打好时间差，终端零售店就可以用库存价格买到热销产品。做好这件事情，需要改变客户对库存产品的理念，利用网络销售的时间差，降低客户进货成本。

于是，这篇文章就刊登在他的博客上了。他用剥笋的办法，一层层地分析库存产品的新理念，有市场分析、客户利益分析、公司资源介绍、风险告白、成功案例、合作方式，多层面多角度打动客户。这样的博客文章一出来，博客网站在选择推荐文章时自然将它放在首页，也就自然成为了许多人关注的热点。于是很快房长君的一元利卖库存名声大震，博客营销也立竿见影有了效果。

旅游行业博客营销 篇5

1 研究数据获取

1.1 问卷设计

通过查阅相关文献, 吸收前人相关研究成果的基础上, 我们列出了初始的调查问题项目。在与15位旅游行业营销管理人员和19位高校营销研究人员进行面对面的访谈后, 对调查问题项目进行了调整和补充, 形成调查问卷的初稿。然后在三亚市选择酒店、旅游社共10家, 对调查问卷进行小规模测试, 最后修改形成正式的问卷。调查问卷第一部分为包括调查对象的年龄、性别、学历、职位、部门等基本信息的问题项目;第二部分包括网络的影响力、网络的公信力、博客营销认知、博客人力储备、与网络营销整合、与传统营销整合、博客营销战略、游客需求识别、营销目标选择、营销机会识别、营销机会利用、危机事件处理、不良信息处理、博文创造能力、博客维护管理、博客活动策划、博文的点击率、博文的更新率、博文的跟贴率和博文的转发率等共19个有关旅游博客营销能力的问题项目。问卷第二部分设计成李克特 (Likert) 量表形式, 分别用1、2、3、4、5表示“极不重要”、“不重要”、“无关”、“重要”、“极重要”五个备选答案。

1.2 数据获取

2012年12月, 研究团队向三亚市的酒店、景区、旅行社、旅游行政管理部门等单位的营销工作人员及部分高校营销专业教师, 共发放了调查问卷145份, 回收127分, 回收率为87.59%, 经筛选后, 剔除明显有错或信息不完整的调查问卷10份, 有效回收率为80.70%。根据统计, 样本基本信息如表1所示。

由表中数据可知, 样本中男女人数基本相当, 21岁以上者的占大多数, 大专及以上学历者占80%以上。样本中来自酒店、旅游景区、旅行社等三大主要旅游部门的人基本持平, 且占样本的70%以上, 旅游行政部门、旅游学会及其它部门的人员共占23.08%。这样数据与三亚旅游行业的现实情况基本相符。同时, 所有调查对象均具有营销实践、博客营销和营销研究经历。因此, 根据研究的问题和目标, 问卷调查所获取的样本具有较强的代表性。

2 研究数据分析

2.1 可靠性分析

使用SPSS软件对调查收集到的数据进行可靠性统计分析, 结果如表2所示。得到的克隆巴赫系α=0.789。一般来说, 克隆巴赫系在0.7以上, 则可以认为问卷的可靠性是较高的。据此, 可以认为本项目设计的问卷具有较好的可靠性。

2.2 KMO和Bartlett检验

为检验所收集的样本数据是否适合进行因子分析, 我们要利用SPSS软件对数据进行KMO检验和Bartlett球度检验。检验结果如表3所示。

KMO统计量的取值在0和1之间, 其值越接近1, 说明变量间的相关性越强, 原始变量越适合做因子分析。Kaiser给出的KMO标准是0.9以上非常适合, 0.8表示适合, 0.7表示一般, 0.6表示不太适合, 0.5以下表示极不适合。[2]一般认为, KMO统计量的值大于0.7时, 因子分析的效果较好;在0.5以下时, 因子分析的效果就很差了。由表3可知, 本次收集的样本数据的KMO统计量值是0.703>0.7, 因此, 适合进行因子分析。Bartlett球度检验统计量为706.966, 检验值P值接近于0, 这也表明变量之间有较强的相关关系, 变量适合做因子分析。

2.3 公因子个数确定

利用SPSS对样本数据进行因子分析后, 公共因子对原始变量的解释方差如表3所示。

由表4可知, 提取公因子后对原变量总体描述中的因子特征值、方差贡献率和累积方差贡献率与原始特征值相同的, 所提取的5个因子对原始变量方差解释值达到60%左右, 表明因子分析的效果相对比较明显。旋转后的因子对原始变量方差解释的累计方差百分比没有改变, 只是5个因子所解释的原始变量的方差发生了变化, 使因子解释性更好。由于特征值大于1的因子才能提取作为公因子, 表4中, 前5个因子的特征值都大于1, 之后因子的特征值和方差贡献率都比较小, 对解释旅游博客营销效果的贡献越来越小, 所以提取5个公共因子是合适的。

2.4 公因子名称确定

为了使公共因子对原始变量的解释更加的明晰, 利用最大方差法对因子载荷矩阵进行旋转。旋转后的因子载荷矩阵如表5所示。

由表5可以看出, 与传统营销整合、与网络营销整合、博客营销战略、游客需求识别、营销目标选择等五个变量在公共因子1上的载荷比较大, 公共因子1主要解释了这五个变量。从实际意义看, 这五个变量反映了旅游企业博客营销管理的基本情况。因此, 公共因子1可命名为“博客营销管理能力”。

提取方法:主成分分析法

提取方法:主成分分析法旋转方法:Kaiser标准化最大方差法a.旋转于第11步收敛

营销机会识别、营销机会利用、不良信息处理、危机事件应对等四个变量在公共因子2上的载荷系数比较大, 公共因子2主要解释了这四个变量。从实际意义看, 这四个变量主要是反映了旅游企业的博客营销决策情况。因此, 公共因子2可命名为“博客营销决策能力”。

博客的影响力、企业的公信力、博客营销认知、博客人才储备等四个变量在公共因子3上的载荷系数比较大, 公共因子3主要解释了这四个变量。从实际意义看, 这四个变量主要反映了旅游企业现有资源对博客营销的支持作用。因此, 公共因子3可命名为“博客营销支撑能力”。

博客的转发率、博客的跟贴率、博客的点击率、博客的更新率等四个变量在公共因子4上的载荷较大, 公共因子3主要解释了这四个变量。从实际意义看, 这四个变量从各方面集中反映了博客营销达到的效果, 因此, 公共因子4可命名为“博客营销绩效水平”。

博文创造能力、博客活动策划等二个变量在公共因子5上的载荷较大, 公共因子5主要解释了这二个变量。从实际意义看, 这二个变量从两个方面反映了旅游企业博客应用能力和水平, 因此, 公共因子5可命名为“旅游博客应用能力”。

把上述五个公共因子作为旅游博客营销能力评价的一级指标, 其下所属于相关变量作三级指标, 就构成了旅游博客营销能力的综合评价体系。

3 指标权重确定

3.1 一级指标权重确定

根据表4中可以看出, 公共因子1、公共因子2、公共因子3、公共因子4和公共因子5所对应的特征值分别是3.164、2.308、2.302、2.031和1.588。由于特征值大小表明公共因子对总方差的解释性, 同时也说明公共因子的相对重要性。

因此, 我们可以用式 (1) 表示第i个一级指标的权重。

式中ωi表示第i个一级指标的权重;λi表示公共因子i的特征值。根据式 (1) 可以求得五个一级指标的权重如表6所示。

3.2 二级指标权重确定

应用SPSS软件对样本数据因子分析结果中可以得19个二级指标在因子分析中的共度系数如表7所示。共度分析中的提取系数表示因子分析从每个变量中提取信息多少, 反映了每个变量的重要性程度。

提取方法:主成份分析法

因此, 我们可以下式计算第i二级指标的权重:

式中ωij表示第i个一级指标下第j个二级指标的权重;λij表示第i个一级指标下第j个二级指标的提取系数;n表示某个一级指标下二级指标的个数。根据式 (2) , 结合表6中的数据可以算出各二级指标的权重如表8所示。

根据各一级指标和二级指标的关系, 结合表6和表7权重, 我们可以构建旅游博客营销能力评价指标体系如表9所示。

4 结束语

旅游企业博客营销力评价指标体系包括博客营销管理能力、博客营销决策能力、博客营销支撑能力、博客营销绩效水平和旅游博客应用能力等5个一级指标和19个二级指标的旅游企业博客营销能力评价指标体系。为提高旅游企业的博客营销能力, 应采取如下措施。

1) 制定博客营销战略, 从战略高度强化博客营销与传统营销方式、博客营销与其它网络营销方式的系统整合, 加强游客需求的调研与此同识别, 科学准确地选择旅游博客营销目标对象。

2) 充分认识利用旅游博客的互动性、体验性、可信性等特点, 以开诚布公的方式, 正确处理旅游博客上出现的不良信息, 预防旅游企业网络公信力危机和管理危机, 同时, 提高企业化危机为机会的能力。

3) 加强旅游博客营销相关人力资本投资和博客营销理念及知识的培训, 树立全员博客营销的观念, 提高员工博客创造能力和策划能力, 激励旅游企业员工积极参与旅游博客的撰写、评价和转发, 提高旅游博客的公信力和影响力。

旅游企业博客营销能力评价指标体系为旅游企业提高博客营销能力提供了努力方向。但是旅游企业博客营销能力仍然是旅游博客营销研究的新领域, 具体的评价方法和过程还有待于进一步研究。

参考文献

[1]王晓丽.旅游博客营销优势及应用分析[J].中国商贸, 2010 (6) :15-16.

博客时代的营销疲软 篇6

“博客”火了，但绝大多数的中国企业却不约而同地选择了沉默。

现在的“博客热”，更准确地应该称之为“明星、名人的博客热”。我们看到的浏览率最高的几个博客是拍电影的徐静蕾、80后一代作家韩寒，还有依靠“馒头血案”视频“博客”一夜成名的胡戈；还有“超女”李宇春、张靓颖等等。除了一个很难界定角色的潘石屹，我们很难发现商业社会主流力量——中国企业和企业家的身影，这似乎与中国企业和中国企业家一贯追求创“新”的观念不符，尤其是对比看看6年前的企业网站热、现在中国企业对中文域名抢注热的话。

冷对博客的背后，其实是中国企业存在对博客的最大的误解。

博客营销的彼岸

在大洋彼岸的美国，企业对博客的认识显然与中国企业完全不一样。

社会性媒体会议BlogOn在发布的“2005年社会性媒体调查”（2005 Social Media Adoption Survey）报告中认为：企业博客开始兴起。企业正在使用博客来进行对内对外交流沟通，达到增进客户关系，改善商业活动的效果。这次调查发现，在那些还没有博客的企业中，70％对博客的态度是肯定的，7％打算马上开始博客，13％打算这一年内开始。超过40％的被访企业都是企业CEO亲自博客！

这些企业的博客仅仅是一场“娱乐秀”吗？答案是否定的。被调查的公司涉及各个行业，包括广告营销公司，计算机和电子产品制造商，银行和租赁，汽油供给商，运输公司等。调查最重要的结论是，博客将企业与外界的沟通带到企业防火墙以外，直接加强企业与市场的对话，并改变了过去单向的对话方式。更有61％的企业利用对外博客作为一种公共关系和营销策略，以及领导人表达思想的阵地。企业普遍认为：博客能够帮助他们提高品牌认知，增进对外交流，获得客户反馈。

从更大的意义上看，这些企业热衷博客、鼓励自己的高管和员工写博客，是因为他们敏锐地意识到，一个全新的沟通时代已经到来。正是博客的出现，颠覆了企业与消费者、媒体、社会公众和其他组织的传统沟通方式：那些单向的、难以互动的广告、公关活动和隐性的新闻宣传等陈旧营销手法，正在被企业抛弃。

更准确地说，是新时期的消费者发动了这一场革命，而不是企业。网络时代的消费者，已经被信息技术完全改变。他们不再满足于仅仅通过传统媒体（电视、报刊和广播等）被动地获取各种消费资讯，更不喜欢企业通过地毯轰炸式的广告运动，强行将广告信息灌输进自己的脑袋。今天的消费者和社会公众已经变得更加清醒和理智，企业要想打动他（她），就必须学会寻找他（她）喜欢的沟通方式，否则你的营销费用很容易变成打水漂！

无论是在中国还是美国，企业的高管层尤其需要学习博客式传播的价值。由于企业的高管们往往身处新闻的焦点，常常代表企业的形象、价值和理念，所以他们的一举一动、一言一行更为外界所关注，如何运用博客建立与外界良好的公共关系，就是许多西方企业老总们的新课题。另一份调查显示，美国《财富》周刊榜上有名的500强中，起码有2成企业的高管人员拥有自己的Blog。IBM、Google、HP、苹果、Oracle均在其中，跟在后头的还有通用汽车、波音和一大群传统公司。

包括Sun总裁乔纳森·施瓦茨的博客http://blogs.sun.com/jonathan和微软高层罗伯特·斯考伯的博客http://scoble.weblogs.com据说都是非常受人欢迎的地方。他们自觉或者不自觉的博客行为，帮助他们更加了解消费者和顾客的需求，建立了良好的公众关系，他们的博客也常常成为新闻记者们寻找重要新闻线索的新途径。相比传统的新闻发布会而言，媒体似乎更喜欢这种方式，博客的方式。

没有创意的营销

但在绝大多数中国人眼中，博客仅仅是个娱乐工具，是少数人的“个人秀”。博客所体现的“零距离沟通”的魅力，常常被用来满足我们窥视别人的欲望，而不是实现自我表达、传递价值的好工具。我们没有意识到，今天的中国市场，已经需要我们改变对消费者和市场的既有判断，更加需要尊重消费者的主体意识；需要调整我们的营销传播策略，真正实现以消费者为中心——而不是以企业为中心，彻底改变过去那种强迫式的、单向的、广众式的传播方法。

我们丝毫没有意识到它们已即将过时，却还沉浸在对已往传播策略、工具和方法的满足中。在中国一流企业的行列中，无论是优秀的家电企业、食品企业，还是本应在潮头浪尖舞动的IT、网络企业，无论是联想、格力、娃哈哈这些市场中起家的企业，还是中国移动、中国石化这些垄断巨头，如果审视它们的营销方法，我们能看见的还是过去十年中屡见不鲜的广告运动：用每年数千万乃至上亿的广告费用集中投放，试图不辨雌雄地打动最大多数的消费者。

在这种思路的指导下，营销正在成为一个最没有创意的工作。我们总是试图以简单的、程式化的、粗放式甚至略带暴力性的传播，去改变消费者的心智，而不是观察他们的真正需求。中国的企业负责人，包括营销负责人，也总是习惯躲在重重幕后跟消费者“做沟通”，而怯于将自己亮相，更不会主动走到台前去倾听。当我们还在抱怨广告失效、营销费用居高不下、消费者更难动心时，为什么我们不反思一下，我们的沟通方式究竟出了什么问题？

这才是一种真正的漠视，对消费者的漠视。绝大多数中国企业的营销并没有真正转变过来，让自己跟消费者的心贴得更近一些，这在全球化竞争时代实在是一个可怕的事实。今天的本土企业与跨国企业几乎是在同样的环境里竞争，我们原先拥有诸如成本、文化等优势正在一点点丧失，而在把握消费者、理解消费者这一根本要诀上，我们又力不从心。

中国企业对博客的冷谈和误解，正好反映出我们在这个快速变化时代的不适和窘迫；中国营销人对博客的不敏感，则反映出我们营销水平的粗糙和僵化，对新的营销工具和传播手段的轻视。对于博客现象以及博客对传统传播模式带来的巨大冲击，大多数的中国企业都理解得过于肤浅。

所以重要的不是用不用博客，而是我们能不能在每个新时期，都能找到更好的、与消费者和客户互动沟通的模式。无论是广告、公关、促销还是事件，我们在设计这些营销活动时，都可以从博客的巨大传播效应中得到启发。善用博客的企业，已经发现博客能帮助他们大大提高沟通效率和效果。

行动起来的企业已经在尝试中获益。IBM在2005年8月份，专门发布了针对投资人的podcasts站点重点讨论商业和技术主题，如银行业、购物和网络游戏等，帮助他们更好地理解IBM的战略和产品，这项举措受到了投资人的极大欢迎。作为奥林匹克运动会的长期赞助商，可口可乐在冬奥会期间发布了一个对话交流式的营销网站，叫做“Torino Conversations”。该新型网站上开放有podcasting、发布图片，读者评论等功能，并付费招募分别来自中国、德国、意大利、加拿大、澳大利亚和美国的6名大学生，从冬奥会观众的角度，以博客的形式实时报道冬奥会，并宣传可口可乐产品，短短几天，网站浏览就达数十万人之众。IBM和可口可乐并不因为自己的强势地位，以及在传统营销手段的运用，而忽视了与外界沟通的机会。相反，他们在努力地制造自己与各类目标人群的更紧密更有效的接触机会，让你明显地感觉到它对你的重视。

当我们将自己所处的新时代称之为“博客时代”时，我们却没有意识到博客已经真正地、深刻地改变了我们曾经习以为常的工作、生活和消费模式；当我们经常为营销手段的失效而困惑时，我们恰恰忘记了我们最应该关注的是消费者本身的变化。当国外的企业博客、老总们的博客正以前所未有的速度蔓延时，我们究竟应该思考些什么呢？无论如何，对中国企业来说，在这个变化越来越快的年代，博客不应该成为我们营销中的盲点。

中国企业家在启动

在对待博客的态度上，中国企业家潘石屹是率先表现出他一贯敏锐的感觉的。在他的博客上，大到行业走势、政策变化，小到工作趣闻、心得体会，都有非常好的记载。高达1000万以上的浏览率、成千上万的读者回应则证明了他这样做的价值，这些文字还常常被其他门户网站和传统报刊广泛转载。无论你是不是SOHO中国的客户，你都已经在接受这个“中国地产创新营销第一人”的深度影响。从最早期的事件行销，到后来的每周必去网络聊天室，到现在几乎每天都做的博客，正是通过这些看似与正规房地产营销毫不相干的动作，潘石屹将SOHO创造成中国地产界中少有的另类：广告大概做得最少，绩效和口碑却广受赞扬。从博客的角度来看，潘石屹则可能是中国第一个从博客效应中尝到甜头的企业家。

网络首富丁磊也终于要向博客出手，虽然比新浪、搜狐慢了半拍。在近日公布财报的时候，网易CEO丁磊貌似轻描淡写地透露：“我们第三季度就会推出博客产品，用户容量设计在一千万以上。”网易手中的现金储备已超过39亿元人民币。在丁磊的眼里，利用博客营销，是他下一步的“摇钱树”。

从博客营销到播客开口说话，不过短短几年的时间，但是却是酝酿最丰富商业营销可能的时机，谁嗅觉灵敏，谁就抢得先机。