工程管理和信息管理

关键词： 学术期刊 关注 构建 信息化

工程管理和信息管理（通用8篇）

篇1：工程管理和信息管理

全国考研报名正在进行时，考研教育网编辑团队为广大考研考生区别比较考生们易混淆的部分专业，希望对广大考生报考硕士研究生有所帮助。

相同点

既包含文科性质的.内容如管理学、经济学，又要掌握理科内容如计算机技术等

不同点

学习内容

管理科学：偏重对理论分析能力的培养，除传授管理领域知识外，着重于培养数学思维、计算机思维在管理方面的分析、决策和实施，研究生阶段将对数学、经济领域的内容进行深化

信息管理与信息系统：偏重对实践操作能力的培养，除了管理领域、经济领域知识，最重要的内容是计算机的各种理论、编程知识，包括相关数学知识。考研方向大致两个：一为文科方向，实现对文献、信息等的管理;二为工科方向，偏重计算机应用

就业状况

管理科学：主要从事对经济或数据的计算机化管理，即通过计算机实现对上述两方面的分析、决策和实施

信息管理与信息系统：可从事各类信息的计算机化管理工作，也可以为企事业单位做系统方面的设计、开发、运营和维护工作

篇2：工程管理和信息管理

中央储备粮新沂直属库新建储备仓 工程

监理细则

（合同和信息管理）

内容提要：

专业工程特点

监理工作流程

监理工作控制目标及控制要点监理工作方法及措施

项目监理部（章）：专业监理工程师：总监理工程师：日期：

江苏省建设厅监制

合同管理和信息管理细则

一、合同管理

1．协助建设单位编制招标文件，起草承包合同，避免含混词意，明确双方责、权、利，推敲每一条款，做到严密、完整，不怕烦琐，力争在施工中可能出现的纠纷均在合同条款中得到解决。2．在施工合同履行过程中对工期、质量、造价及其它合同有关事项进行跟踪管理，及时掌握各种信息，监督承包商履行合同条款，按照合同中约定对施工方质量、进度、安全等方面进行奖优罚劣。3．采取预控措施，提前向建设单位和承包商发出联系单，以防止偏离合同约定事件发生，一旦承包商有违约行为，应立即发出监理指令单纠正违约行为。

4．及时协调建设单位与施工单位的合同纠纷，尽可能采用调解的方式解决争端。

5．严格控制工程变更，特别是对承包商提出的有可能增加造价的工程变更必须认真审查，并报业主同意方可实施。

6．施工竣工验收后，按照合同中有关经济条款，审查施工上报的决算。

7．认真做好施工现场监理日志和各种情况记录，公正、合理地处理有关索赔事件。

8．加强合同管理，协助业主处理与设计单位、地勘单位、施工单位、材料设备供应单位等相互联系的单位间的合同关系，依据合同条

款内容，协调和处理矛盾。

9．督促工程各有关单位严格执行、遵守合同，维护合同的严肃性，努力用合同规范业主、施工方、监理方的行为，严格按合同履行。

二、信息管理

（一）做好信息管理工作：

1．组建本项目工程建设监理信息系统，构造项目管理信息网络，组织好合理的信息流程，完成上下、横向、内外、前后的信息衔接。2．完成对工程外部信息的收集、整理、分析，提供最新建材性能、价格信息以及资金、物资、政策、气象、交通等方面的信息，同时，也完成与业主、承包商、材料设备供应商、政府有关部门的双向信息联系。

3．及时、准确地向甲方提供现场施工质量、进度、投资情况、分析影响三大目标的各因素，提出控制措施与对策，纠正偏差确保目标控制。

4．及时将施工新技术、新工艺、新设备、新材料信息提供给施工单位，改进施工技术方案，实现快速、低耗、优质。

5．采用微机辅助监理，完成文档的收集、存储、处理、传递、检索等工作。

6．本单位将准备实现计算机联网，以达到单位本部与现场监理部之间的信息快速传递。

（二）健全工程建设监理档案、资料工作

监理单位建立工程建设监理档案，健全监理档案管理制度是监理

工作的重要组成部分。监理档案要用数据反映，以文字表述为准。通过有序的整理、审查、成册、入库，监理档案必须做到：全面、准确、细致、具体和系统化。对资料的收集、整理不应有任何的偏废和取舍。凡一切有坐标的数据、文字和音像资料，包括工程文件、记录、指示、报告、函件、批件等都应整理归档，而且要按程序分类，使其明了、清晰、确切显示监理工作的科学性和系统性，监理档案的内容：

1．基本资料。这是监理单位承接任务和完成监理任务的结论性情况和评价的全局性资料。具体包括：

（1）监理投标书；（2）监理中标通知书；（3）监理合同；

（4）项目部组成任命文件；（5）开工报告审批表；（6）工程竣工申报表；（7）工程质量评定意见；（8）工程结算审查意见；（9）监理工作总结报告。

2．管理资料。这是监理单位在实施项目监理中的管理准则、步骤、方法及措施的实践资料。具体包括：

（1）监理规划；（2）监理细则；

（3）技术方案（施工组织设计、施工技术方案等）审批表；

（5）工程款支付审核凭证；（6）施工分包单位审查意见；（7）停工（复工）通知；（8）设计变更审批通知；（9）监理通知；（10）备忘录；（11）会议纪要；（12）月报、季报；（13）监理日记。

3．技术资料。这是在突出质量是重中之重原则下的技术服务的技术控制方法及结果的资料。具体包括：

（1）技术交底文件；（2）工程测量放线核验；（3）材料、半成品检测报告；（4）隐蔽工程验收；（5）沉降观测记录；（6）技术经济签证；（7）分部分项工程验收签证；（8）有关专业技术总结。

4．附件。包括：

（1）单位对项目部的指示文件；

（3）地质报告；（4）设计文件及说明；（5）施工承包合同；

（6）施工组织设计、施工技术方案；（7）业主指示、批件、决定等；（8）承包商业务联系、申请、报告等；（9）承包商技术总结；（10）承包商工程结算。

篇3：知识和信息的管理和互动

1 信息网络化给知识管理带来的挑战

今天, 信息网络技术已经影响到或者正在影响到人们生活的方方面面, 并且发挥越来越大的作用。国际互联网络、中国科学信息网络、工厂流水线网络、产品配送网络、商店购销网络、校园网络、办公自动化网络等术语已经深入人心, 并且正在发挥着巨大的功能。

由于电脑联网, 使网络计划、网络指令、网络控制等成为可能。这带来了由传统管理的“纸上作业”到“无纸化办公”, 由传统管理的“现场监控”到网络化的“遥控指挥”, 由传统管理的“层层传达指令”到网络上的“信息共享”。在这样一种态势下, 人脑的指令将可通过智能化的电脑来加工处理和发送接收, 从而人们可以做到坐在办公室里或者呆在家里, 通过电脑网络洽谈生意、指挥生产和处理有关事务。

电脑与通讯的结合, 一方面为人类带来了立即可得的全球资讯, 另一方面, 也可能彻底改变未来的全球权力结构。高层管理不再是唯一能够综观全局的特权阶层;负责上下传递资讯的中间管理, 将逐渐失去存在的理由。电脑网络使到“固定组织结构”的概念也越来越落伍, 因为未来的企业的最大资源是无形的智慧, 所以企业组织将保持高度机动性, 随时准备转移, 追求最有利的环境。

在信息网络化时代, 管理将会由“有纸”到“无纸”, 由“监控”到“遥控”, 由“传达”到“共享”, 由“人脑”指挥到“电脑”指令, 由“固定结构”到“灵活组织”。这些变化必将要求当代管理模式进行变革, 以迎接来自网络化的挑战。

2 知识管理与信息管理关系

知识管理系统超越了信息管理的范畴, 数据库是信息管理的工具, 经验和反馈是知识管理的操作。知识管理涵盖信息管理。尤其是全国性的甚至是跨国性的大公司, 它所要解决的知识问题远比小公司复杂, 首要的问题是各地生产的协调。公司可以集中各地子公司的人员, 召开会议, 但这会产生不经济的现象。一是成本会上升, 大型公司的员工人数庞大, 经过传统的管理方式筛选与会人员的工作量是巨大的, 与会人员的差旅费用也是昂贵的。二是越大的公司, 子公司所在区域的文化、语言、表达方式的差异也越大, 子公司人员之间的交流也越困难。公司可以设置会议同声翻译, 但这肯定会造成意思传播的偏差, 会议前的资料准备也是可行的, 但同样有时间长和资料成本高的缺点。

基于信息管理的知识管理解决了这些问题。任何有兴趣的员工都可以往上面贴自己的意见和问题, 并得到适时的解答。网络的国际性网络已经发展起公用的语言, 任何懂得操作网络的人都可以自如交流。使用相同的公用语言在信息系统中操作, 减少了员工知识互动过程中的误解。

信息管理是知识管理的基础, 信息管理是知识管理的起点。知道是什么和知道为什么是知识最基本的两个方面, 比较容易被用于信息管理系统。正如熟练工人向非熟练工人传授技术的时候, 也要先讲明白操作的对象是什么, 操作的原理等等这些较为基础的东西。等到非熟练工人掌握了基本技术以后, 才能向他讲授操作程序。知识的共享遵循着由浅而深的过程。知识管理的难度也是从知道是什么和知道为什么的知识向知道怎么做和知道是谁的知识深入的。随着难度的增加, 知识管理的成本逐步上升。因此, 信息管理安排了知道是什么和知道为什么的知识共享, 成为知识管理的基础和起点。

信息管理为知识管理提供了硬件和软件基础。具有良好信息管理功能的企业有发达的信息收集系统设施, 为知识管理扩散到四个知识的方面提供了信息收集的良好基础。企业还会有发达的信息处理流程, 帮助筛选有用的知识, 剔除数据冗余。企业还会有通畅的信息传输系统, 即计算机网络, 包括企业的内部网和外部网络的接口。企业会发现, 与国际互联网的连接将使企业的知识与教育机构、图书馆、科研单位以及国内外的同行联系起来。企业的知识管理将在世界范围安排, 企业可以解除最新、最尖端的知识和科技。现代信息管理大量使用了电子数据和计算机, 通过网络传输信息, 并将收集到的信息规范化, 写入企业数据库, 使资料查询变得方便, 降低信息成本。基于信息管理的知识管理将彻底告别书面文字报告式的知识传输方式。纸张信件将由电子邮件代替, 集中会议将变成电视电话会议甚至是多媒体电脑网络会议, 大会式的信息发布将变成电子公告牌的公布。现代信息管理对企业管理的理念影响了企业文化和员工观念, 有利于推行知识管理。传统的企业管理理念是领导者领导型的, 以命令式的组织方式驱动企业运作。虽然传统的管理理念也强调信息的反馈, 但多数是从上到下的信息流动, 从下到上的信息流动也被鼓励, 但是处在层次分明的传统理念的管理结构下, 这个方向的流动被削弱了。

现代信息管理打破了传统的管理层次概念, 把集合的信息放在同一个信息平台上, 只要员工有一台终端, 就可以平等地获得平台信息, 并在平台上平等地进行信息交流。只要得到操作权限, 不管你是经理还是一般学徒, 都可以通过信息终端在平台上平等相处。

信息管理彻底使员工改变了管理上的层次观念, 使员工之间的知识互动变为可能, 为企业的知识交流营造了平等、共享的环境。命令式的管理文化依然会存在, 它与建议式的共享文化相结合, 使层次分明的管理结构变成多层次交错的结构, 越级信息传递增多。平等协作式的信息流动环境, 无疑是企业良好知识共享和管理的基础。

3 信息管理与知识管理的互动

知识经济的一个基本观点是在人们相互交流知识时得到发展。对一家企业来说, 如果知识不能同已有的知识存量联系并且为人所利用, 知识是没有价值的。只有做到上述两点, 知识才能派生出新的知识。因此, “任何利用不同的网络为工作提供方便, 然后做到各种网络间的内部连网”就提到议事日程上来了, 于是一些企业利用局域网、广域网、客户/服务器等先进的技术手段建立起了内部网络联系。例如, 美国的安达信咨询公司通过电脑软件把大约2万名咨询人员连接在一个被称之为“知识交易所”的网络上, 该网络拥有1000多个数据库, 这些数据库由咨询人员不断予以更新。原则上这些数据24小时开放。事实证明, 这种企业内部网络应用所显示的巨大能量不仅消除了企业内部的障碍, 使其成为一个不断更新的知识网络, 而且这种联系越广、越有效, 信息就能得到更多和更好的共享, 而这反过来又意味着知识得到了发展。

基于对知识管理与信息管理之关系的分析, 重点阐述两者在范围、内涵、实施等方面的区别。指出知识管理是一种跨学科、综合性的研究领域, 两者之间并不存在简单的包含或延伸关系;但知识管理对信息管理及其学科的发展, 具有重要的启示作用。

摘要：基于对知识管理与信息管理之关系的分析, 重点阐述两者在范围、内涵、实施等方面的区别。

篇4：电子计算机和管理信息系统

提起电子计算机，人们往往联想起导弹的发射，原子弹的试验，高深的数学运算，宇宙航行等等。不少人以为这才是电子计算机的主要应用领域。其实，这是一个很大的误解。诚然，上述领域的发展是离不开电子计算机的，但这方面的应用，在今日工业发达国家整个电子计算机应用中的比重，早已从二十年前的百分之九十下降为不到百分之十了。随着电子计算机的进一步推广，这个比重还在继续缩小。

电子计算机在国际上的应用，大体可以划分为以下几个阶段。

早期电子计算机由于技术和经济成本的限制，主要应用于上述领域，用户是国家。大约从六十年代开始，电子计算机被推广到大公司、大企业的商业活动中。被称为资料处理部(Data processing)的电子计算机中心，相继在北美和欧洲发达资本主义国家的企业中成立了。这个部通常隶属于财务系统，主要是在会计方面汇总帐目，提供报表。七十年代，资料处理部开始普及到中型企业，它们的基本职能仍是财会性质的。

进入八十年代，计算机中心开始脱颖而出，不再局限在财务方面，逐渐改组为管理信息系统部。一刹那间MIS(ManagementInformationSys-tem，管理信息系统)在国外成了一个热门的名词，成千上万的公司管理人员涌到大学夜间部选修刚刚开办的MIS课程。到底什么是MIS，它和电子计算机又有什么关系呢？让我们从一本讨论MIS的课本谈起吧。

摆在笔者面前的褐色硬本书，是一九八一年美国新墨西哥州大学两位各叫Hussain的教授编写的：《管理上的信息处理系统》(InformationPro-cessingSystemforManagement)，不少大学用来作为MIS的课本。该书是IRWIN图书公司出版的一套信息和决策(Decision)科学书籍中的一本。

和其他书相比，本书使人感到它有一种编写程序的风格。作者把全书分成五部分二十五章，并用编写程序的框图画出各部分的关系。在书尾，除了外国书籍不可缺少的索引外，还有一份名词解释和一篇概括短文。这篇短文使用了该书介绍到的全部术语，短文的每一行全附有编号，和另一份索引对应。此外还有重要缩写检索。作者之所以在索引上下了不少功夫，是因为在电子计算机及其应用领域中，新名词层出不穷，即使是专业人员也跟不上形势，字典更是无法应付。有了这一套索引，这本教科书也就同时成为一本专业辞典。

这本书是写给管理人员看的，而大多数美国管理人员，尤其是各级主管(Manager)对电子计算机还不熟悉甚或完全不懂，因此，该书第一部分用了五章对电子计算机作了概括介绍。

从一九四四年第一台电子计算机问世以来，不过四十年的时间，电子计算机技术发展之迅速，是史无前例的。第一台电子计算机叫MARK-I，它是体积相当于几间房的庞然大物，现在由于微电子技术的飞跃发展，具有同样性能的芯片比小指甲还小，而且把它们联结起来，可以使它的功率成倍增长。计算机的特点是运算快。书中举了这样一个例子：一杯打翻的咖啡大约要半秒钟落到地上，在这半秒中，大型电子计算机可以办这么多事：把二千张支票存入三百个不同的银行帐上；再检查一百个病人的心电图并指出可疑症状；再判定三千份考卷上十五万个答案并作出试卷分析；再处理一千名职工的薪金帐；还有余力干其他几件事。这种惊人的能力告诉我们，小型电子计算机就足以应付一般工矿企业的需要了。

大家全知道电子计算机的老祖宗是我们中国人发明的算盘，而算盘上层又恰恰和电子计算机一样使用二进位。二进位只有0和1两个数字，所以日本算盘上层只有一排珠。那么电子计算机除了用电路的开、闭代替算盘珠外，它们之间的根本区别是什么呢？这个区别就在于电子计算机拥有巨大的信息储存能力，并可以在瞬间按一定规则调出储存的信息，供其使用(见图)。

研制出更快更小的电子计算机无疑是相当吸引人的。但计算机可以在一秒钟运算几百万次，我们却无法在一秒中输入一个信息。这好比我们发明了一秒钟可行几千公里的火车，可每一个旅客上下就要好几分钟。显然这时主要的任务不再是设法使火车开得更快一些，而是如何提高旅客上下的效率——使若干旅客同时上下车。这种技术在电子计算机领域叫分时(TimeSharing)。它的方法是在一个电子计算机上连接不止一个终端(Terminal，即电视屏幕显示打字机)，用来同时输入信息，取得结果。计算机巡视每一个终端，对任何终端输入的指令，全都用不超过十分之一秒或百分之一秒的时间处理完。这有点象高明的象棋大师和几十个人对弈。大师只是一圈圈巡视他的对手们，凡是对手走了一步的，大师便迅速走一步，然后跑到下一个对手面前……。不过电子计算机大师实在太快了，以至坐在终端前的对手们以为大师就坐在他前面不曾走动呢。

目前大型电子计算机可以联接几百甚至上千个终端，小型的也可以联接几十个。这些终端不必局限在一处，它们可以分布在任何地方，即使在地球另一端也可以。联接的工具，可以是普通的电话和两个把电话与终端、计算机联接起来的小设备。换句话说，你可以打电话给电子计算机。

把计算机仅仅看成是和飞机、火箭、大型化工厂一样的现代化设备是不妥的。这些硬件设备的用途比较清楚，只需要经过训练的人来操作就可以了。但一台只有硬件的电子计算机则如同一个健康的白痴——没有头脑，毫无用途。赋予计算机灵魂的是软件。软件不是什么设备，而是一系列指令：指挥计算机运行的指令是操作软件，解释计算机语言的是汇编软件。软件是利用电磁效应纪录在磁带、磁盘和其他一些设备上的。

我们讲中文、英文、法文；计算机“讲”FORTRAN，COBOL，BASIC等等语言。我们学会语言之后还要学习各种专门知识；计算机有了汇编软件后，则还要接受应用程序才可以为我们服务。聪明的学生可以举一反三；电子计算机却是个再笨不过的学生，只能接受填鸭式的教育。我们经过复习，学来的知识还会忘掉多一半，电子计算机过目不忘，无需复习；教师的工作是非常细致的，教育是耗时的；程序员就是电子计算机的教师，他们把百分之九十的时间用于修改程序中的错误(当然错误可不是计算机这个学生造成的)。编写软件是耗时的，这是软件成本高的主要原因，它在根本上限制了电子计算机的应用。

编写程序有些象旧时的私塾，单独教学效率低。而现在的软件公司则好比清朝末年兴起的“洋学堂”，它们采用高度组织的方式，集中多人智慧，在大量调查研究的基础上编出可以相当灵活完成某一方面特定功能的一组组软件，成批复制出售或出租，人们称之为软件包，甚至称为罐头软件，意思是即时可用。

电子计算机部之所以能发展成系统管理部，和这种软件包的发展是分不开的。有一批应用运筹学、概率论、拓扑学等知识编制的软件包是专门用来管理工程进度的。

我们在工程上往往喜欢提两个口号：“超额完成任务”、“提前完成任务”。可总工程师却很清楚，这两个口号并不总是对的。比如盖大楼，如果运输工人提前完成任务，在地基没挖好前就运来了水泥，一定会造成损失；负责门窗的工人不得过早完成任务，也不得超额完成任务。但打地基工作则不同，越早完成越好，因为地基一完成，若干工作即可同时开展了。这样的工作在管理学上称为临界工作。任何临界工作推迟一天，整个工程至少推迟一天。纲举目张，总工程师抓的重点就是临界工程。一个大工程有成千上万个项目，判定哪些项目是临界工作并不容易，而且随工程进度的改变，临界项目也会发生改变，会造成极复杂的相互关系和连锁反应。应用电子计算机有关软件，可以很好处理这类问题，可以模拟任何一个项目变动对全局的影响。

编制这类软件可能要几年的时间，但使用者只要回答几个简单的问题就可以得到所要的答案。当然在进行工作之前，还要把大批资料输入计算机，这好比请来一个好参谋，只有把情况全介绍给他，参谋才能回答问题。输入的信息要有机地储存起来，这便是该书第二部分介绍的信息技术——数据库(DataBase)，另一种类型的软件。数据库好比一个高效率的图书馆，每种图书只存一份，却可借助优良的检索方式同时供多人使用，修改，增删。这个系统既保证信息不会混淆，又保证信息的安全，有种种保密等级防止有意无意的泄露和损害发生。

上面两部分是讲工具的：硬件、软件全是工具。有了工具，我们还要建立一个信息系统。这好比有了汽车、火车、飞机之后，我们还要根据具体需要建立一个运输系统。这就是该书第三部分所讨论的。

信息(Information)俗称消息或情报。我们人类的任何活动，其实全是信息的传递。有的企业效率高，有的企业效率低，我们说这是管理问题，归根结底是信息的管理问题。出租汽车装上无线电话后，载客率成倍上升。这是因为信息传递速度加快了。如果调度员能在一两分钟内对几百辆汽车的位置、状况作出判断，则效率还可以再提高。这就非借助计算机分析信息不可。

建立一个系统要有一定的步骤：可行性调查，研究系统要求，设计，设备安置和检验运行。对于这几个阶段的描述，作者就使用了前面提到的工程管理程序，用框图把各项工作的往返关系清楚地画出来，使读者一目了然。一个大中型企业电子计算机化的工作，是需要应用其他电子计算机来分析的。有专门的公司承担这种工作，进行这种分析的工程师便是软件行业不可缺少的系统分析师(Systemanalysit)。这些专业人员在分析全局的之后，选择适合于这个系统的硬件和软件，而不是在预算之内尽量购置最大最新最快的计算机。

当信息系统建立起来了，也仍然离不开对系统的管理。因为这个系统是应用电子计算机处理信息的，因此如何保证计算机的正常运行，维修，软件的更新、发展，是管理的基础。在此基础上要保障信息的安全，复制备用。信息是供人使用的，处理好人和系统的关系，把信息及时提供给使用者，则是管理的根本目的。

人和电子计算机也会产生矛盾。这种矛盾往往导致该书称之为“人为阻力”(HumanResistance)的障碍。产生矛盾的原因有经济性的，技术性的，也有心理性的。有关人员因为怕电子计算机夺去自己的职位，往往从建立系统始就采取不合作态度；各级主管因为不懂计算机，一下从内行变成外行，也会阻止这个系统或错误地使用这个系统；计算机是新生事物，有关专业人员短缺，流动性强，也造成问题；会计师不敢把机器印出的支票不加检查就寄发出去，但若一张张检查，计算机也就不必使用了。

对此，该书有一句话很深刻：在应用电子计算机之后，管理人员应该认识到，最根本的改变是要求他们自己改变以往的管理方式和方法。用我们的话来讲，不在传统的管理方法上有一个突破，信息系统的效率是无法发挥的。不能穿新鞋走老路。

工业现代化的一个基点是社会性。这就是说现代化不能建筑在自给自足的封闭性经济体系中。比如一个山村即使买得起汽车，也有司机，也仍然不能自行决定运输汽车化，因为公路、零件、汽油绝不是一个地区可以单独解决的。只有少数人拥有电话时，安装一个自用电话十之八九会沦为一个摆设。如果说在单纯硬件系统中社会性还不那么突出的话，那么对于信息这种软件系统，社会性就是关键所在了。

比如银行建立一个有效的电子计算机会计系统，但电源不能保证，这个系统就最好不要使用。一旦用上了信息系统就不能退回到手工系统去了。这和汽车坏了，还可以马拉人扛不同。

再如图书馆想建立一个索引系统。但统一书号远远满足不了书的分类，人们又如何输入资料呢？那需要多少专家把书一本本鉴定分类呢？即使不惜代价作到这一点，另一个图书馆又是一套办法，结果图书馆之间仍然不能交换图书。

大家全听说过自动化仓库，但如果没有国家甚至世界性的统一尺码、标准和编号，计算机打出的订货单又有什么用呢？大家又如何利用型号查找零件呢？

全国若没有通畅的电话系统，农业部的大型电子计算机又如何把全国各县各乡的终端联系起来组成病虫害、良种、产量预算情报网呢？

这本书列举了美国的飞机票编码，国际统一书号(ISBN)，统一产品编号(UPC)和支票上磁性墨水号码等许多编码，尽管这些号码现在才大派用场，但美国编码的立法、设计、规则的制定，却是早在二三十年前就已开始了。我们中国如果不立即着手这一工作，将来即使生产了大批电子计算机，也依然无法推广使用，特别由于中文的特殊性，编码是处理信息的关键。邮政号码曾经一度不实际地强制推行，现在几乎消声匿迹了，需知这是需要十年宣传才能逐步推广的事物。社会性准备需要长期的，全面的，有预见性的，依靠突击、会战匆忙上马，是不能奏效的。

该书第五部分是使用信息系统，除了针对不同应用范围作了简单的介绍外，也简述了自动化办公室和个人计算机。

对前者，美国商人的广告是：今天使用明天的技术。事实上，在美国，办公室自动化已经是摆在眼前的课题了。有人把它称之为无纸办公室，固然夸大其辞，但大大减少了公文和纸张的流通量，显著地提高了办公效率，却是显而易见的事实。电子邮件，借助计算机终端在瞬时传递信件、报表、设计方案到千里之外；文件处理机可以编辑公文、信件，查改错字，统一格式，反复修改、存底而无需重新打字；办公室电话交换台可以组织小型电话会议，把不同地方的电话连在一起而不用劳动电话局；画图机、终端可以把数据、百分比变成彩色图形显现在荧光屏上、纸上或供投影的透明胶片上，使人们对数字表达的含义一目了然；详细的表报根本不用印在纸上，可直接转换到显微胶片上备查……

个人计算机这个名词并不很确切，因为大多数这类计算机对于个人来讲，目前的价格还是贵了一些，而且由于上面提到的社会性，今天对个人的用途还是很有限的。但这种微型电子计算机无论从价格上讲，还是从效率上讲，对于小型企业或办公室都是非常合适的。它们不但因其专门性更适合办公室用，而且可以通过电话或其他线路和大型计算机联系起来，要求大型机去承担它们无法胜任的工作，也可以由此直接把基层的数据汇报到上一级机构的大型计算机信息系统中去。

篇5：工程管理和信息管理

1系统需求分析

目前来说,一个看起来整体的招生管理信息系统,应该包括信息采集、信息处理、信息传送这3个基本环节[1]。该招生系统业务的重要功能是信息管理人员录入报名数据后,根据实际情况对数据进行相应的处理,然后向用户提供招生信息的回复服务。

该招生系统业务为两大功能需求:

1)招生数据管理:从招生管理信息系统中获取报名学生数据;建立招生基本数据,管理数据等。

2)信息管理服务:根据学院实际情况维护学校的基本招生宣传信息,为报名的考生提供学校招生信息,为学生提供成绩查询入口等其他相关查询。

2系统体系结构设计

招生管理信息系统是以校园网软硬件资源环境及基础设施为基础,应用工作流思想,采用先进开放的Internet/Intranet等关键技术构建的。系统开发采用目前流行的群件工作流系统Lotus Domino Server作为开发平台,以Lotus Notes作为前台,即C/S结构的开发模式,通过客户端复用Domino资源,充分利用Notes的安全技术来保障招生管理信息信息的安全。它提供了验证、存取控制、字段加密和电子签名等四级安全措施,用户可以根据不同的权限访问数据库。

3系统功能模块设计

系统设计的最终日标是实现真正意义上的招生管理信息工作流程的自动化,提高工作流程的柔性,使工作过程变化的需求能够得到快速的响应[2]。本系统的功能结构如图1所示。

图1 招生管理信息系统的功能组成结构图

4系统的数据库设计

根据系统功能设计的要求及功能模块的划分,在进行数据库设计时应该充分地了解用户对系统的功能需求,这其中也包括了对系统未来扩展功能的需求[3]。

数据库分析过程图如图2所示。

图2 数据库分析过程

5招生管理信息系统的实现

5.1大纲设计思路

在招生管理信息数据库中,大纲分为管理员大纲、协招人员大纲、系部书记人员大纲和分管校长人员大纲。以管理员大纲为例介绍大纲的设计,管理员大纲中包括了学生基本信息一类,在“对象”框中,“标签”的属性设置为“基本信息”,“源对象”设置为“基本信息”视图,桢架构设置为“AdminFS”。这样在点击大纲项AdminOutline的基本信息时,就能看到基本信息的视图,便于用户查找文档。其余大纲的设计类似。

5.2视图设计思路

本系统的招生管理数据库的视图分为主要流程信息处理类和一般信息处理类。主要流程信息处理类又分为招生信息、统计汇总信息、学生专业调整信息三部分;一般信息处理模块又分为专业信息、基础资料、教师信息三部分部分。

5.3表单设计思路

每个报名学生的信息都是由表单来完成存储和显示的。报名学生基本信息包括了考生信息管理所用到的所有字段,用户管理的基本信息包含了不同用户拥有不能权限的字段,用于存储考生和管理员的所有信息。“姓名”将成为系统的人员姓名标识符;“用户身份”以列表的形式出现,该选项直接限定了注册管理人员的权限,它来源于系统管理表单的设定,其中“姓名”是唯一的。

5.4页面设计思路

页面的创建过程和表单的创建过程类似,这里不在重复。只介绍如何在页面中嵌入一个大纲。前面提到要想使用大纲,必须要把大纲放置到另一个设计元素中,而页面就是一个很好的放置大纲的地方。因为页面只是为显示用户信息。在创建主界面页面时.选择“创建→嵌入元素→大纲”,将AdminOutlin大纲嵌入页面。

6结论

篇6：工程管理和信息管理

通过对质量信息的收集和分析，确定改进的目标，制定并实施质量改进措施，提高质量管理水平。2 适用范围

施工企业的质量管理改进活动应包括：质量方针和目标的管理、信息分析、监督检查、质量管理体系评价、纠正与预防措施等。3 引用标准

3.1 GB/T19001-2008/ISO9001：2008《质量管理体系要求》 3.2 GB/T50430-2007《质量工程建设施工企业质量管理规范》 4 职责

4.1 工程管理部门是质量信息的主管部门，负责指导、检查、监督质量信息的数据分析技术的应用。

4.2 其它各部门、项目部负责收集各自信息和数据，并选用合适的数据分析方法进行分析控制和实施改进。

4.3 施工方负责在施工现场实施制定的质量改进措施，并配合相关部门进行质量记录、分析控制和实施改进。质量信息的收集、传递、分析与利用 5.1收集的信息应包括：

1)法律、法规、标准规范和规章制度等；

2)工程建设有关方对施工企业的工程质量和质量管理水平的评价； 3)各管理层次工程质量管理情况及工程质量的检查结果； 4)施工企业质量管理监督检查结果； 5)同行业其他施工企业的经验教训； 6)市场需求；

7)质量回访和服务信息。

5.2项目管理部门对项目质量管理策划结果的实施情况进行总结，并将其作为质量分析和改进的信息予以保存和利用。

5.3各管理层次应按规定对质量信息进行分析，判断质量管理状况和质量目标实现的程度，识

ESXY-ZD21-2011 别需要改进的领域和机会，并采取改进措施。分析结果包括：

1)工程建设有关方对施工企业的工程质量、质量管理水平的满意程度； 2)施工和服务质量达到要求的程度；

3)工程质量水平、质量管理水平、发展趋势以及改进的机会； 4)与供应方、分包方合作的评价。

5.4 施工企业在分析过程中，应使用有效的分析方法。1)数理统计； 2)抽样检验； 3)因果图； 4)排列图等。

5.5 企业高层领导应按照规定的周期、分析评价质量管理体系运行的状况，提出改进目标和要求。质量管理体系的评价包括：

1)质量管理体系的适宜性、充分性、有效性； 2)施工和服务质量满足要求的程度；

3)工程质量、质量管理活动状况及发展趋势； 4)潜在问题的预测；

5)工程质量、质量管理水平改进的提高的机会； 6)资源需求及满足要求的程度。6 质量管理改进与创新

6.1企业高级领导层根据对质量管理体系的分析和评价，提出改进目标，制定和实施改进措施，跟踪改进的效果；

6.2工程质量管理部门分析工程质量、质量管理活动中存在或潜在问题的原因，采取适当的措施，并验证措施的有效性；

6.3企业高级领导层根据质量管理分析、评价的结果，确定质量管理创新的目标及措施，并跟踪、反馈实施结果。

篇7：信息管理和信息系统专业简历

-09-07广东财经大学华商学院信息管理和信息系统

语言能力

外语：英语 一般粤语水平：

个人自传

篇8：浅析管理者和管理信息化的关系

一直以来, 提到企业管理信息化, 人们关注的通常都是硬件设备的购置和软件系统的构建, 所以在各种信息化论坛和在各种学术期刊中, 大多数文章关注的重点都是管理信息系统的构建和实施, 而管理者对管理信息系统的作用很少有人关注。

究其原因, 笔者认为主要有两个方面:一方面, 最先认识到信息技术能够提高管理效益的是计算机从业人员, 他们是最早开始探索将信息技术应用于经营管理领域的人, 他们关注的重点自然就是如何构建能够应用于经营管理的信息系统;另一方面, 随着时代的发展, 市场上出现了以生产管理软件为产品的公司, 比如SAP、用友和金蝶, 它们为了能够生存, 需要不断地宣传和寻找客户。

然而, 纵观整个管理信息化发展的进程, 尽管现在管理信息化和ERP等名词对于人们已不再是陌生的事物, 但以ERP为代表的管理信息系统的应用始终都有不小的困难, 影响了其提高企业管理效益的作用, 有一些ERP的实施和应用甚至以失败告终。笔者认为, 忽视管理者在信息化进程中的作用是重要原因之一。

2 充分而深入地认识管理信息化

要理解管理者对管理信息化的重要性, 首先要充分而深入地认识管理信息化。

2.1 管理信息化的一般认识

百度百科对管理信息化的解释是:管理信息化是以信息化带动工业化, 实现企业管理现代化的过程, 它是将现代信息技术与先进的管理理念相融合, 转变企业生产方式、经营方式、业务流程、传统管理方式和组织方式, 重新整合企业内外部资源, 提高企业效率和效益, 增强企业竞争力的过程。

在这个解释当中, 明确提出管理信息化的目的是要“转变企业生产方式、经营方式、业务流程、传统管理方式和组织方式”, 这些无不与管理者紧密相关。而管理信息化最直观的表现, 就是以ERP为代表的各种管理信息系统被运用到企业的各个职能部门。

2.2 管理信息化的财务分析

企业购进管理信息系统, 财务上有经费支出, 那么这笔经费在会计中是怎样处理的呢?

咨询多位会计人员, 得到的回答是:如果金额少就直接记入管理费用账户;如果金额大, 则先入固定资产账户, 再按年限 (一般是5年) 每月计提折旧, 扣除抵税的部分, 剩下的也都转入管理费用账户。由此可见, 购买管理信息系统增加了企业的管理费用, 也就是说管理信息化导致企业管理成本增加。

因此, 管理信息化与管理工作之间有着非常密切的关系。

2.3 管理信息化的职能分析

管理信息化的职能分析, 即分析管理信息化是怎样提高管理效益的。

管理信息化的表现是以ERP为代表的各种管理信息系统被运用到企业的各个职能部门。即运用计算机和多种信息资源收集企业业务发生时的各种数据, 并对这些数据进行存储、整理和运算等操作, 以便在管理者进行计划制订、业务监督、业绩考评等工作时给予数据支持, 这些数据能够精确而及时地反映企业的实际状况, 而完成这些工作的计算机与多种信息资源的集合就构成了人们经常提到的管理信息系统。

对于管理者而言, 不论是否有管理信息系统, 他都要进行计划制订、业务监督、业绩考评等工作, 即通过对企业业务实施管理, 为企业创造利润。同时, 管理者特别是中低层的管理者也是业务创新的直接参与者, 有时甚至是新业务的缔造者。所以, 管理者最清楚自己需要收集哪些数据, 又需要使用哪些数据, 这些数据又应当以怎样的形式呈现出来才便于使用。通常数据以报表的形式出现, 是最方便使用的。

在没有计算机的时代, 管理者手工收集、处理数据, 并编制报表, 效率低下, 管理与决策的效率不高。计算机可以高效率地处理数据, 自然就被用来帮助管理者收集、处理数据以及编制报表, 因此就产生了最初的以信息技术为基础的管理信息系统, 即报表系统。当重新设计企业的业务流程 (BPR) 时, 多米诺骨牌效应导致相对应的信息系统需要重新设计。因此, BPR也总会包括信息服务。

由于网络技术的发展与应用, 现代管理信息系统又增加了通讯功能, 使得管理者沟通的效率大大提高。

所以, 管理信息系统本质上是管理者提高工作效率的工具, 这个工具是以信息技术为基础构建的;而管理信息化的本质就是让管理者使用这个高效工具完成管理工作。

3 管理者能够为管理信息化奠定现实基础

信息技术的飞速发展, 使得以企业经营管理为主要职责的管理者能够使用管理信息系统这样高效的工具, 主要体现在以下5个方面:

3.1 硬件价格在不断降低而性能在不断提升

自从IBM公司开发出第一台微型计算机以后, 计算机的处理速度每年都有巨大的提高, 20世纪60年代提出的摩尔定律说明当时基于硅芯片的集成电路的存储密度每年翻一番, 到20世纪70年代, 增长速率每18个月翻一番, 这个速度至今变化不是很大。对于用户而言, 这就意味着在消耗一定的情况下, 计算机的处理速度每18个月就要提高一倍, 反过来说, 此时出产的计算机, 18月后, 只能卖现在一半的价格。

另一方面, 计算机的外围设备已越来越多地嵌入微处理器和软件进行控制以达到智能化和高性能的目标, 人们也常常将原属外围设备或外围设备控制器的部分功能直接设计进CPU, 这也使得计算机的成本降低而性能改善, 同时还让计算机的体积大大减小。

所以, 现在市场上时时都有计算机降价消息, 用3 000元人民币就能选择一款性能良好的台式机或者一台商务笔记本。这就使计算机有条件成为管理者日常使用的工具。

3.2 出现大量的用户友好软件

用户友好指的是计算机软件使用更简单、更直观。用户友好并不是说应用软件功能简单, 而是指应用软件经过精心设计, 使得不同天赋和不同水平的用户都能使用。

通常用户友好应用软件都有以下特征:

(1) 引导性的人机对话, 指导用户输入什么数据、数据格式和类似的问题。比如Access, 用户可以按照向导提示建立数据库、设置各种查询条件。

(2) 命令下拉式清单、菜单和图标。用多种方法可以完成同一个操作, 给新手以指导, 同时可以让用户使用快捷操作, 更有效率。目前, 基本上所有应用软件都有下拉式清单、菜单和图标。

(3) 模板和表格。这个在大家最熟悉的很多软件中都有, 比如Word和Excel, 用户可以在模板中为文档或表格设置好固定的内容、样式、自动图文集、用户界面以及宏命令等, 以后基于该模板新建的文档或表格就会自动具有这些属性。

(4) 上下文环境的帮助。在用户遇到困难时提供帮助, 即要求计算机必须跟踪用户, 知道用户在什么位置有特殊请求。很多应用软件提供了调试和单步执行的追踪功能, 比如VF和VB。

现今对于大多数办公室人员, 从刚入门的办事员到CEO, 计算机都能发挥重要作用, 用户友好的计算机使用界面意味着更多的数据能被充分使用, 从而可以更好地制定决策。

3.3 网络资源日益丰富

对于管理者而言, 网络上的资源主要可以分为两部分:学习资源和与经营决策有关的信息资源。

(1) 学习资源。在互联网上, 许多免费的学习网站, 比如在w3school, 人们可以找到所需要的所有的网站建设教程, 从基础的HTML到XHTML, 乃至进阶的XML、SQL、数据库、多媒体和WAP。又如洪恩在线, 它是我国知名的教育求知网站, 上面的教育资源不仅有“电脑乐园”, 还有“轻松英语”、“继续教育”、“动感校园”、“艺术百科”、“科教资讯”等诸多教育内容, 而且网站提供大量的FLASH动画短片, 使教和学都很方便;该网站的另一个显著特点是无限交流, 在这里可以实现传统教育无法实现的“一对多”模式的教育, 即一个人来提问, 有很多人来回答。利用这些学习网站, 即使那些根本没有接触过计算机的人也能很快掌握许多应用软件的操作, 从而将计算机变成自己的办公工具。

(2) 与经营决策有关的信息资源。这些信息资源通常与企业的生存环境有关, 最典型的就是越来越多的公司将自己的供求信息发布到网上, 此外, 有许多重要的商业数据库可以提供有关任何主题的信息。例如LEXIS-NEXIS能够提供从不同来源得到的法律、财务和政府方面的信息, 如果付费, 数据库还可以提供对所要求的信息的分析;Dow Jones.com则提供范围相当广泛的金融信息;在中国证券监督委员会的网站上, 投资者可以查询到每个上市公司各个时期的财务资料。利用这些商业信息网站, 管理者能够更全面更迅速地了解待处理问题的情况, 并及时做出最优决策。

因此, 利用日益丰富的网络资源能够使管理者的工作能力和效率都大大提高。

3.4 国内管理软件也逐渐成熟

评价管理软件是否成熟的指标很多, 其中软件功能与企业业务的集成度以及技术与应用的结合度, 无论在何时何地都应该是不可忽略的重要指标。仔细研究计世资讯发布的《2009年中国管理软件发展报告》, 笔者发现报告内容能够用来分析这两个重要指标。报告指出:

(1) 目前不论是国内还是国外管理软件, 其应用范围均已经从企业内部扩展到企业外部, 包括供应商和客户, 也包括渠道;国内管理软件所能控制的范围在深化, 系统不仅能实现对宏观层面的管理, 还能对流程中的细节进行管理;管理软件所能适应的业务灵活性也大大增强, 系统能处理各种业务模式和场景;当前管理软件还出现了众多的行业解决方案, 而且针对不同的客户群推出不同的产品或解决方案。这些内容充分说明, 国内管理软件的功能和企业业务是高度集成的, 其应用实践已经走向成熟。

(2) 在技术层面, 特别是和Web 2.0、通信技术的融合, 管理软件不仅开始和门户、搜索、即时通信、网络会议、电子邮件等互联网技术整合, 而且开始和移动电话、固定电话、短信、彩信、WAP、IP电话等通信技术集成在一起。通过整合互联网和通信技术, 管理软件将自己的管理触角从传统的PC扩展到了电话、手机等终端设备。更进一步, 有些管理软件提供商开始将自己的管理软件和RFID、自动控制系统等设备联系在一起。这充分表明, 管理软件可以安装在企业或者管理者需要的任何位置, 使用非常便捷。

成熟的管理软件意味着企业的广泛接受, 那么购置适合的管理软件参与企业经营必然会成为企业的选择。

3.5 管理者已经逐步掌握计算机的操作技能

用“旧时王谢堂前燕, 飞入寻常百姓家”来形容计算机的发展和普及是比较贴切的。由于价格的飞速下降和性能的提高, 计算机已经进入人们日常生活和学习工作当中。在大学里, 不仅每个专业都要学习计算机基础课程, 很多大学还直接将教学资料放到网上, 要求学生自己下载或者在线学习, 因此, 很多大学生一进校门就配备个人电脑;近一二十年来, 社会上也出现了许多电脑培训学校和职业学校 (比如北大青鸟) , 这些学校使得那些没有进入大学的人也可以学习到足够的电脑知识和技能;现在一些中小学也开设了计算机课程。

计算机教育的广泛展开, 使得新一代的管理者在进入管理岗位之前就已经掌握了计算机的使用方法;而年长一些的管理者, 经过后期的培训, 一般也能用计算机收发邮件、查看报表。

当管理者不再对计算机的操作感到陌生时, 管理者就不会对管理软件和管理信息化有强烈的抵触和畏难情绪, 而且极有可能成为管理信息化的主要推动力量。

4 如何让管理者促进管理信息化

当管理者为管理信息化奠定现实基础之后, 企业仍然需要采取措施、创造条件引导和激励管理者, 使其发挥促进和深化管理信息化的作用。

4.1 提高管理者对管理信息化的认识

尽管人们对管理信息化和管理信息系统不再感到新鲜, 但就其发展的历史来看, 其发展还不成熟, 而与之相关的理论研究也不能与会计学等历史悠久的学科相比。因此, 广大管理者对管理信息化的认识非常有限。

笔者发现, 即使在大学里, 很多教管理类课程的老师也认为:管理信息系统作为一个事物, 就是一个计算机系统;作为一门学科, 教授的内容主要就是计算机类知识。同时, 国内关于管理信息系统的教材, 大多是以系统开发为主要内容, 而关于管理者在管理信息系统的构建及使用过程中的重要作用却提及甚少。这就导致人们认为管理信息化与管理者的关系不大。

对于企业而言, 若管理者认为信息化与自己的关系不大, 势必不会积极参与到管理信息化的进程中去, 就算软硬件设备全部安装调试到位, 日后也不会达到理想的效果。

笔者认为, 在国家政策推动的同时, 企业可以通过对管理信息化成功案例的学习和对管理软件的体验感受, 让管理者充分认识到管理信息化的实质, 并且认识到管理者是管理软件开发商的客户, 管理者有资格也有责任对管理软件提出适合的功能需求以及调整意见。只有让管理者认识到自己对管理信息化的重要作用, 才有可能让管理者投入热情、积极参与其中。

4.2 提高管理者使用信息资源的能力

这里信息资源的含义是广义的, 不仅包括能被使用与处理的与企业经营有关的所有数据和信息, 还包括各种信息处理工具和信息技术、以及从事信息处理的专业人士。

正确理解信息资源的含义, 不仅能让管理者使用已经收集存储在计算机或数据库中的数据, 还能让他们意识到企业经营中仍有大量尚未被收集处理的信息资源, 而这些信息资源, 由于业务的专业性和特殊性, 可能只有这些管理者自己才能识别。所以, 即使企业有现成的管理信息系统, 管理者依然要自己处理一些信息。因此管理者需要提高使用信息资源的能力。

对于企业而言, 经常对管理者提供各种信息技术及软件工具的培训课程是提高管理者使用信息资源的能力和意识的好方法;另一方面, 提供多种便捷的信息工具以及配备信息技术咨询顾问也能提高管理者使用信息资源的积极性。

4.3 建立促进信息资源使用的机制

机制就是制度加方法或者制度化了的方法。建立促进信息资源使用的机制, 简单地说就是设立一些信息使用制度和方法, 鼓励、督促管理者积极使用各种信息资源, 并规范其行为和操作。这些制度和方法也属于企业信息化的内容。

除了要求管理者积极使用已有的管理信息系统之外, 比较典型的做法是:企业要求管理者以规定的电子文档或电子表格形式编写报告, 以电子邮件的形式传送文件, 以视频对话或者视频会议的方式进行管理者之间的沟通等。

这些做法能够使信息技术参与到管理者大部分的工作当中去, 用的多了, 管理者使用计算机的技能自然就提高了, 同时, 企业信息化的进程也就能够顺利推进了。

5 结束语

管理信息化是现代管理的重要特征, 其本质是管理者应用现代信息技术进行管理工作, 而以ERP为代表的各种管理信息系统应用到企业的经营管理活动中是管理信息化的表现之一。管理者对于管理信息化有着举足轻重的作用, 企业应当采取适当的措施激发和引导管理者使用信息资源的积极性, 以推动和深化管理信息化的进程, 最终实现提高效益的目的。

参考文献

[1][美]麦克劳德, 谢尔.管理信息系统[M].第10版.张成洪, 译.北京:电子工业出版社, 2007.

[2]计世资讯.2009年中国管理软件发展状况调查报告.[EB/OL].http://www.ccwresearch.com.cn/download/bps/ms.pdf, 2009.5