公司电脑维护方案（共8篇）
篇1：公司电脑维护方案
电脑维护合同
甲 方：_______________________________（以下简称甲方）
电 话：________________
地 址：______________________________________
乙 方：______________________________________（公司地址）
电 话：________________
甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协
议
一、合作的内容
1.无限次服务：
甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护，具体配置见配置清单。乙方提供上门服务。合同期为____
（□年□月。甲方共有计算机_______台给乙方维护，共需要维护费用￥__________元(RMB)；在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用另议。该款项自合同签署后，甲方每(□年□半年□月)付清
商议服务款项给乙方。
该合同总计甲方需首付给乙方服务费￥_______元(RMB)，大写__________________元(RMB)。
3.按次服务：
此项按次服务，费用按30元/次/台收取（不含发票），费用支付方式为现场支付。
二、上门服务项目
服务项目 描述
1．电脑各类故障检修 无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操
作系统重装
2．各类外设维护 Modem、打印机、扫描仪
3．系统软件安装 WIN2K、WINXP、WIN VISTA等
4．工具软件安装及维护 Office、Acdsee、金山词霸等市面常用软件
5．电脑升级 给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能
6．各类硬件驱动程序安装 各类显卡、声卡、Modem
7．查杀电脑病毒 各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀
8．数据备份 光盘或硬盘备份（所需的备份介质由客户提供）
9．各类网络维护、网络设备安装、设置、检测，（大规模的网络变动，所需配件费用另计）
三、硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。(仅服务于无限次客户)
1．服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、硬件及板卡等）修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。
2．甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期由厂家提供。
3．甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材，乙方在同等条件下有优先采购权。
4．甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换，但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收
服务费，在城区外需加收相应的服务费时。
5．甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。如果修理时间超过五个工作日（不包括报价等待的时间），乙方可以提供替用
配件(外设和显示器除外)给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是
由乙方维修的情况，不在此列。
6．所有品牌电脑（如联想，七喜、方正等）及外设（打印机、扫描仪等），如果未过保修期，乙方只提供软件及检测服务（不开机箱），若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商代维，若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务，代理商在城区内不另收服务费，在城区外需加收
相应的服务费。
四、软件维护范围：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。
乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。
甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒
软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。
五、乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料。
非乙方过错.在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任；如果因为乙方的原因造成 硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。但乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代
做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。本公司对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。
六、甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护，则乙方只负责协议商定的电脑。
在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征（如编号等）和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认
甲方电脑的型号和编号以后，甲方电脑管理者签字确认。
七、乙方工作需要甲方的配合的情况
乙方工程师在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序（在有的情况下），乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合。在做重大的改动（如重装操作系统）时，乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需
要备份，甲方应当主动配合。
八、合同的解除
自_____年____月____日至_____年____月_____日止，合同到期自行解除。如果甲方续签合同，则另签合同。乙方工程师与甲方发生剧烈冲突，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，但甲方必须付清已经服务的次数所需的费用。
九、此协议未尽事宜，由双方协商解决。
此协议一式两份，双方各执一份。此协议自双方签字盖章之日起生效。
甲 方：乙 方：
负 责 人：负 责 人：
单位盖章：单位盖章：
公司地址：公司地址：
联系人：联系人：
电话：电话：
年月日
篇2：公司电脑维护方案
甲 方：（以下简称甲方）乙 方：贵阳成冠贸易有限公司（以下简称乙方）
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位电脑的维护服务问题，经充分协商，决定订立本合同。甲乙双方关系：甲方为电脑及相关设备使用者，即维护服务使用方；乙方为电脑 及相关设备维护服务提供方。
一、合作的内容、维护费用及结算方式
1、将本单位的计算机交给乙方维护，具体配置见配置清单。乙方提供上门服务。维护费用为每月 ____元，合同期 ______年，共需要维护费用 _______元/年，大写__ __。
2.、双方签约后，若甲方需要增加电脑维护，其维护费用相应增加。
二、服务内容
1、软、硬件故障诊断及排除
2、新增PC及相关软、硬件接入
3、电脑设备合理使用建议及帮助
4、病毒查杀
定期病毒检测，根据甲方的建议进行硬盘检查和清除；如需清除病毒，甲方用户应自行安排数据备份，清除病毒后发现数据破坏或无法清除病毒时，乙方技术员将负责重新安装操作系统并为用户恢复标准应用软件（不包括恢复数据，正版杀毒软件由甲方提供）。
5、乙方有权记录电脑的特征（如编号等）和在电脑上做标记用以识别电脑。
三、硬件维护的范围：
电脑各类硬件维护及故障检测。
1．服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。
2．甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期由厂家提供。
3．甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材，乙方在同等条件下有优先采购权。
4．甲方损坏的电脑部件和其它设备仍在厂家保修期内，乙方不能做为第三者私自乱动,应由甲方联系厂家上门维修。
5．甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。
6．所有品牌电脑（如联想，惠普、方正等）及外设（打印机、扫描仪等），如果未过保修期，乙方只提供软件及检测服务（不开机箱），若检测结果是硬件损坏乙方可免费将设备转至相应的代理商代维修。
四、软件维护范围：
电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方有权决定解决问题的方案。
五、服务响应时间（如遇国家法定休息日顺延）
甲方报障时请预约时间，乙方接到甲方报故障的2小时内响应。乙方工作时间为9：30至18：00，如甲方要求加急服务或晚间服务，则甲方需支付的士费用。
下列情况，甲方可以将主机交给上门技术员搬回乙方维护，承诺在48小时内预约送回：
1． 甲方不希望乙方技术员在现场操作。
2． 故障情况在现场无法解决。
3． 故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。
六、乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料。
非乙方过错，在维修过程中因硬件老化或已经坏死等原因形成的损坏乙方不承担责任；如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。但乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。本公司对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。
七、乙方工作需要甲方的配合的情况
乙方技术员在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序（在有的情况下），乙方技术员需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合。在做重大的改动（如重装操作系统）时，乙方技术员会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当主动配合。
八、付款方式：
□月结□三个月□半年□一年◇收据◇发票
九、合同的解除
自_____年____月____日至_____年____月_____日止，合同到期自行解除。如双方合作愉快且有继续合作意向，可于本合同终止前两个月续签合同。合同期间发生争议，由双方协商解决，如协商不成，依法提起诉讼。附件同等具备法律效应。
十、其它事项
合同期内，当出现不可抗拒的因素（如战争、地震、洪水等）,双方确实无法履行合同时，合同自行无效，甲乙双方均不承担任何责任。
十一、此合同一式贰份，甲、乙双方各执壹份，自双方签字盖章之日起生效。
甲方代表签字:（盖章）乙方代表签字:（盖章）日期：日期：
电话：电话：
篇3：办公电脑维护探析
随着经济社会全球化迅猛发展,现代信息化技术的发展步入快车道,办公电脑在日常工作中扮演的角色具有不可替代的作用。技术革新日新月异,稍年长的用户难以适应技术产品的快速变化,特别近几年,数码产品更新换代的频率日益加快,甚至年轻的用户对产品跟进的都会感到吃力,办公电脑从台式机发展笔记本电脑,甚至移动终端,携带的确越来越方便,但从用户使用体验角度来看,台式电脑还是办公电脑的主流形式。因此充分了解公办电脑的运行环境,培养正确使用公办电脑的良好习惯具有重要意义,对电脑日常故障,每个人掌握一些电脑常见故障的处理办法,学会自己处理一些比较常见的电脑故障,这样才能让办公电脑更好地为我们的工作服务。
2 故障的产生原因
引起办公电脑故障的原因是多方面的,从电脑组成部分来看,电脑是由软件和硬件两部分组成,软件包括操作系统,硬件驱动程序和在操作系统上面运行的所有应用软件。相对于软件部分,硬件的组成部分更为明了可数,主要包括内设和外设两部分,内设有:CPU、主板、内存、硬盘、电源等;外设有:显示器、鼠标、键盘,以及拓展I/O设备,如U盘、音箱、教学投影仪等。明确电脑的组成部分才能从故障现象中找出故障具体位置,采取相应的故障解决办法,反过来,从故障结果中探究造成这种故障的原因
2.1运行环境
运行环境对电脑使用寿命的影响是不可忽视的。电脑理想的工作温度应在10℃-35℃,太高或太低都会影响配件的寿命;相对湿度应为30%-80%,太高会影响配件的性能发挥,甚至引起一些配件的短路[1]。事实上,办公电脑运行的环境不可能达到理想的工作环境,没有恒定温度、湿度区间,不具备标准机房的环境。以南方天气为例,5-6月份春夏之交,高温高湿天气会导致系统反应迟钝,特别是显示器显示模糊,彩色异常的情况;冬季极寒干燥天气,使主机、显示器静电无法释放,主机容易出现内存故障导致无法开机,显示器积累静电产生磁场导致显示异常的情况。另外,灰尘号称电脑的“头号杀手”,当灰尘积淀到一定的量时,会引发系统运行缓慢,反应迟钝等故障,如果这时湿度突然增大导致灰尘受潮,那么开机就很可能会电路短路导致电子元件烧毁。
2.2 硬件的原因
严格地说电脑硬件从出厂那一刻起就开始走向老化,因为硬件并不是放置在真空、恒温中,而是直接与外部环境接触的,所以各部元件与空气发生氧化作用,金属元件被氧化后降低了通电效率,塑料绝缘体老化失效甚至脱落,设备正式使用后,电路运行时产生的热量加快金属被氧化、绝缘体老化的步伐。运行过程中的机械磨损,如CPU风扇,硬盘、光驱读写磁头的磨损,还有机箱开关按钮的磨耗,再加上外部灰尘沾染,整个主机的运行效率越来越低下,随之产生各种各样的故障。
1)电源故障。电源的任务是为主机提供恒定电压的电源,但电源变压供电久了以后,由于元件老化,绝缘体失效,引发线圈部分短路,导致输出不稳定电压的电流,对主板元件危害极大。目前电源都有过流保护电路,一旦发生短路立即切断电路,防止其他电子元件被烧毁。
2)电子元件故障。主机的电子元件主要集中在主板上,主板也是吸附灰尘最严重的地方,一旦受潮最容易导致主板电路短路,烧坏电容等电子元件。此外电容在频繁开机关机过程中不断地充电放电,容易导致被击穿,造成电容漏电、断路、容量增大或减小的情况,宏观上表现为主板故障:无法启动开机或主板加载过程中不断地重启。
3)触点故障及机械磨损。各部件之间通过不同接口相互连接,我们暂且把这些接口称为触点,如内存与主板,硬盘与主板之间的数据线接口,主板、硬盘、光驱的电源线接口。随着使用年限延长,触点金属块被氧化,灰尘沾染,引发接触不良、松动的情况,宏观上表现为内存接触故障,主板不带电,无法找到硬盘的故障。频繁存取数据,对光驱、硬盘读写磁头磨损严重,表现为光驱读取光盘,甚至无法识别,硬盘磁头在磁道高速旋转中读取数据,容易造成磁盘坏道,导致部分数据丢失,甚至无法使用。
2.3 软件故障
作为在电脑硬件设备上运行的计算机程序,是组成电脑的软件部分,从计算机发展历程看,电脑软件比硬件更具有发展潜力和生机活力,具备优良的拓展性和实用性。我们通常将刚出厂的没有安装任何软件的电脑称为“裸机”,因为没有软件支持电脑是没任何使用价值的。在实际使用过程中,除使用年限久外,更多的软件故障。
1)系统故障:操作系统是管理计算机硬件资源,控制其他程序运行并为用户提供交互操作界面的系统软件的集合[2]。是硬件设备上运行的最基础软件,操作系统作为应用软件一种支撑平台,对它的选择,要充分考虑兼容性、运行效率、稳定性、安全性和用户体验。在众多计算机操作系统中,从常用性角度主要划分为两大类:服务器系统和普通电脑系统。服务器上常用Linux和Unix系统;普通电脑基本使用微软的Windows系统。办公电脑使用的基本都是Windows系统,随着系统使用日久,系统会产生缓存等垃圾文件,还会出现系统文件丢失、系统文件被更改、误删的情况,导致系统运行缓慢,严重的造成死机甚至系统崩溃。因此有必要做好系统安全的防护,平时使用中务必安装防杀毒软件,还要及时升级杀毒软件,更新病毒库,及时查杀病毒;对系统漏洞打好补丁,下载更新升级系统文件。
2)应用软件:在办公电脑使用过程中,许多老师反映电脑运行速度总是感觉越来越慢,其中一个重要原因就是电脑中安装的软件越来越多,包括工作使用软件、下载工具、聊天工具,视频音频软件等,数目繁多,导致操作系统越来越臃肿,运行速度自然下降,因此,要减少电脑的负担,删除或卸载一些不必要的软件,卸载临时使用过,现今不需要使用的软件,安装软件遵循新电脑用新版本,旧电脑用老版本的原则,软件版本不求最新,适合该机使用就好。因此要减少和简化不必要或重复的应用软件。
3)用户操作失误:操作失误分为运行失误命令和软件程序运行失误。执行了不该使用的命令,运行了某些具有破坏性的程序、如打开含有病毒的文件,从而激活病毒引起系统运行中断,瘫痪甚至死机;安装不正确或不兼容的应用软件、安装过多不必要或重复的软件,加重CPU、内存负担,导致电脑主机整体运行效率下降,甚至引起卡机死机现象。频繁的、大量的读写数据,硬盘磁头持续运转、降低硬盘性能,增加测试程序等,使文件丢失、磁盘格式化等等。
3 维护一般性原则
在维护办公电脑过程中应当遵循先软件后硬件的一般性原则,逐步深化,层层排除故障。首先,正确的安装电脑各硬件设备,通电启动开机,察看显示器是否有显示,如果有字符显示,可以基本排除硬件故障,着重考虑软件故障的原因。因为硬件一般存在于是否正常两种状态,能持续显示字符界面,说明硬件运行正常,这里特别说明一下,有些老旧机器或者长时间没有启动过的电脑,开机时会卡在扫描主板信息界面不动,这是由于长期没有开机,电子元件受潮或灰尘沾染的原因,这种情况开机预热几分钟或做几次重复启动的操作可以解决。
4 常用解决方法
4.1直接观测法
观察是电脑维修判断过程的第一要法,贯穿于整个维修过程中,不仅要认真,而且要全面。观察内容包括电脑放置环境,硬件环境包括插头接口,电源线数据线是否接好,插槽扩展卡是否插好;软件环境包括操作系统,应用软件和其他插件,系统是否臃肿,应用软件和插件是否安装过多等。
4.2原理分析法
原理分析法是从理论上进行分析,按照计算机的基本原理,根据计算机的时序关系,从逻辑上分析各部件应有的特征,各配件的功能,出现故障时警报,进而锁定故障的所在位置,再采用替换的方法明确故障的部件进行更换。
4.3诊断程序测试法
诊断程序测试法一般采用一些专门检查计算机故障的程序来作为工具,进行计算机故障的诊断,极大地方便用户,对于高集成的配件如主板,内存,硬盘,需要采用相应的诊断工具,例如,对主板明细故障可以使用主板诊断卡,检测出具体的故障元件,进而替换或更换。
4.4 最小系统法。
最小化系统进行检查,与插拔替代较为相近,都是用最小系统进行故障诊断。在排除计算机故障时,最小系统均运行于最基础的软硬件环境,以判断系统的正常与否。处于该类情况时,若计算机无法正常运行,则可确定为最基础软硬件出现故障,可有效隔离故障。若计算机可正常运行,逐一接放其他部件,以判断电脑故障的位置。
5 结束语
电脑广泛应用的同时,电脑的故障也大量产生,这就要求计电脑的使用者掌握一些简单的故障处理方法及时化解简单故障。本文就简单的叙述了电脑故障产生的原因、故障现象、诊断的原则和故障排除的几种方法。通过学习让普通的电脑使用者都能够解决一些常见的计算机故障,从而使电脑更好地为我们工作生活服务。
摘要：电脑是现代信息化时代背景下日常办公的必备工具,是信息沟通互联和获取和发布的重要载体。本文在办公电脑维护工作实践中,对维护办公电脑故障成因,故障分析和解决故障的一般方法作一些探讨和分析。
篇4：电脑系统维护小知识
1经常进行“磁盘清理”和“磁盘碎片整理”
当硬盘用久了，无数次的新增、更改、删除程序和文件后，就会造成很多断断续续的扇区，非连续性的文件便会愈来愈多，硬盘磁头便需要花更多时间跳来跳去来读取数据，这就导致硬盘速度减慢，因此，我们应该定期进行“磁盘清理”和“磁盘碎片整理”，将所有非连续性的文件重新编排整齐。
处理方法：
点开始→程序→附件→系统工具→磁盘清理程序和磁盘碎片整理程序。有可能整理过程很慢，那是你长时间没有清理或者有只读文件，请多执行几次，耐心等待。碎片清理时要退出所有的应用程序。
2移动Internet临时文件和临时交换文件
Internet临时文件和临时交换文件是我们上网时产生的临时文件，是产生磁盘碎片的罪魁祸首，叫它离开系统盘是最好的办法。
处理方法：
(1)在桌面上右键点Internet explorer图标，再点其中的“属性”，出现属性对话框，在Internet临时文件后面点“设置”，在出来的设置对话框中点移动文件夹，再选择除系统盘以外的硬盘(如D盘)。
(2)开始→设置→控制面板→双击系统，在“性能”项上点“设置”，在“性能选项”上点“高级”，在“虚拟内存”选项点“更改”，选择除系统盘外的硬盘如D，最后确定。关机重启即可。
3开启windows XP保留的20％带宽
Windows XP默认保留了20％的带宽，我们可以将它开启，充分利用带宽。
处理方法：
点开始→运行，输入gpedit.msc，打开组策略→计算机配置→管理模板→网络→Qos数据包调度程序，右击窗口右边的“限制可保留带宽”选项，单击“属性”命令，在弹出的“限制可保留带宽属性”对话框中的“设置”选项卡中，勾选“已启用”单选框，将下面的“带宽限制”数值调到“O”。点确定即可。
4删除不必要的系统声音
系统声音是计算机事件的一组声音方案，实际一点用处没有，还占用一部分系统内存，干掉它是明智的选择。
处理方法：
右键点通知栏里的小喇叭，点调整音频属性，在属性框中点声音，点方案后面的“删除”，再确定即可。
5定期清理Internet预读文件
在聊天室碰到好多次，有些朋友突然打不开我们聊天室的网页了，而其他的网站可以。问题是出现了死链接，实际XP使用一段时间后，预读文件夹里的文件会变得很大，里面会有死链文件，这会减慢系统时间，建议：定期删除。
处理方法：
在桌面上右键点Internet explorer图标，再点“属性”，出现属性对话框，在Internet临时文件后面点“删除cookfes”、“删除文件”。
提醒：删除文件时请选择“删除所有脱机文件”。
6关于Internet explorer
IE并不是最佳的浏览器，其缺点之一是占用太多的系统资源，第一次开启IE，占用7％左右的资源，以后每开启一个IE窗口，占用4％左右的资源。现在上网，网页自身自动开启的弹出式窗口就多，快速消耗你的内存是很自然的事情，CUP使用率常在100％也不奇怪。
7优化硬盘参数
右击“我的电脑”，选“属性”，选中“硬件”下的“设备管理器”标签，然后在“磁盘驱动器”中找到你的硬盘，查看它的属性，在“磁盘属性”标签中选中“启用了写入缓存”；在“IDE控制器”中分别查看“Primary IDE Channel”和“Secondary IDE Channel”的属性，在“高级设置”中将“设备类型”设定为“自动检测”，“传输模式”设定为“DMA(若可用)”。
8让系统自动释放系统资源
在Windows中海运行一个程序，系统资源就会减少。即使把程序关闭，在内存中还有一些没用的，DLL文件在运行，这样就使得系统的运行速度下降。可以通过修改注册表，令程序关闭后自动清除没有用的，DLL文件，收回系统资源。
处理方法：
运行regedit打开注册表编辑器，找到并选中HKEY_LOCALMACHONESOFTWAREMi-crosoftWindowsCurrenVersionexpoorer主键，在右边窗格单击右键，新建一个字符串值，名为AlwaysUnooadDll，然后将AlwaysUnloadDll的键值改为1，退出注册表，重启计算机。
9固定自己的DNS和IP
一般XP/2000是自动检测IP和DNS地址的，但我们可以自己设置好，以提高系统效率，前提是你要与服务商联系，获取你的DNS和IP地址。
处理方法：
点开始→设置→控制面板→双击网络连接，点方框中TCP/IP，点属性，点IP地址，选择“指定IP地址”，填入你从服务商那里得到的IP地址和子网掩码；点DNS配置，选择“启用DNS”，填入你得到的服务器地址，点“添加”。
10关于ADSL猫的使用注意事项
篇5：公司电脑维护方案
东莞文博办公设备针对办公室电脑及网络出现的难题多,问题难度小,急需进行及时解决的特点,我们专门为中小企业,政府机构用户提供专业,实惠的电脑,网络及外围办公设备维护解决方案,以解决中小企业招聘合适的专业电脑维护人员难及成本高的问题。
服务内容及服务价格：
A。办公室电脑维护
方案一:包年制 花最少的钱得到最好的服务！
收费标准:
1。电脑与打印机总台数在 1~15台，包年维护，月维护费只需300元
2。电脑与打印机总台数在16~25台，包年维护，月维护费只需580元
3。电脑与打印机总台数在26~35台，包年维护，月维护费只需780元
4。电脑与打印机总台数在36~50台，包年维护，月维护费只需980元
服务内容:
1, 及时上门维修,保证贵公司的电脑等设备随时运行于正常状态。
2,平时出现故障只需打个电话,我们将第一时间上门解决。
3, 维护主要内容包括:
(1)硬件损坏的检测维修或更换。
(2)病毒防范和消除。
(3)硬盘垃圾清理。
(4)软件故障排除和恢复。
(5)系统软件,硬件升级。
(6)系统数据备份/恢复。
(7)电脑外设的安装调试。
(8)系统安装调试。
(9)局域网维护。
(10)公司上网解决方案。
4, 为贵公司在增加电脑等设备时提供意见,代为购买及安装,不另收服务费,并保证所购买的设备获得最佳性比。服务承诺:
1, 1小时报修响应速度,通常为即时响应。
2, 保守用户商业机密。
方案二:临时上门服务
1, 电脑60元/台/次,服务器150元/台/次,上门服务;
2, 先报价后服务;不解决问题不收钱。
B。电脑及相关设备代购
1。设备来源是正式厂家授权代理
2。价格将低于市场标准价格
3。将得到各厂家的正式售后服务
C。安装办公室局域网
1。施工布线
2。调试各工作站,服务器
东莞文博办公设备
联系人：刘 东维修热线：***Tel/Fax:0769--82389659E-mail:
篇6：公司电脑维护方案
一、配置岗位
二、配置标准
2、员工个人已经购买的笔记本电脑，使用年限4年。
三、笔记本电脑推荐品牌
戴尔、IBM、SONY、东芝
四、具体操作办法
1、公司采用招标方式，统一采购笔记本电脑设备，员工个人按行政级别一次性支付笔记本电脑设备的采购费用。员工支付的采购费用公司分5年返还。每年返设备总额的20%，每年12月31日前发放。
2、员工个人自行购买的笔记本电脑，公司按员工的行政级别分4年发放补贴，每年补贴额度为设备总额的25%，每年12月31日前发放。
3、在笔记本电脑设备的有效使用期内，公司将不再为员工配置各类计算机设备。
4、已配置笔记本电脑的公司员工，由信息管理部负责收回现在使用的个人台式电脑。对于这些计算机设备公司将统一调配。
5、员工个人的笔记本电脑设备的所有权归个人所有。
6、个人笔记本电脑的使用需服从公司信息管理部的管理。
五、笔记本电脑的维护、维修
1、公司统一采购的笔记本电脑保修期为3年。在保修期内，由公司信息管理部负责维护、维修。
2、员工个人自行采购的笔记本电脑，公司只负责维护，不负责维修。
六、设备采购费用
篇7：物业公司设施管理与维护方案
一、附属设备管理的意义与特征
物业设备是指附属于房屋建筑的各类设备的总称,它是构成房屋建筑实体的不可分割的有机组成部分,是发挥物业功能和实现物业价值的物质基础和必要条件。
物业设备配套的完善性、合理性与先进性为人们改善房屋建筑、住用环境提供了一种物质基础与条件。影响居住水平，关系到人们生活质量。物业设备管理是物业管理的重中之重。反映国家、民族、时代科技经济特征，是人类文明的标志。
（一）物业设备管理的意义
物业设备管理是指按照科学的管理方法、程序、技术要求，对各种物业设备的日常运行和维修进行管理。其作用：
1.是充分发挥房屋住用功能的保障
2.是延长设备使用寿命，保障设备安全运行、发挥设备价值的保证
3.利于推动房屋建筑设备的现代化 4.利于强化物业管理企业的基础建设
（二）物业设备管理的特征：
1.服务性功能强；2.经营性特点突出；3.专业性技术要求高；4.综合性强（具有计划性与突然性，集中与分散结合的特点）。
二．物业设备的构成
（一）给排水系统
物业给排水系统是指建筑物内部的各种供水、排水、去污等工程设施的总称。它包括： 1.供水设备、设施 按照整个供水环节来看，可划分为总蓄水池、水泵、分蓄水池、水阀、水表及供水管网等几个方面。
2.排水设备、设施
包括排水管道、排污管道、通风管、清通设备、提升设备、室外排水管道、污水井、化粪池等。
根据纳污性质，建筑物中的排水管道可分为：生活污水管道、生产废水管道、雨水管道。
3．房屋卫生设备
包括：浴缸、水盆、小便戽、镜箱、冲洗盆、抽水马桶，面盆等不同种类。
4．热水供应设备
包括：淋浴器、热水管道、热水表、加热器、循环管、冷水箱、疏水器、自动温度调节器、减压阀等。
5．消防设备
包括：灭火器、消防栓、消防龙头、消防泵、喷淋系统和配套的消防设备（如烟感、温感、光感探测器）、消防报警系统、防火卷帘、防火门、排烟送风系统、防火阀、消防电梯、消防走道及事故照明、应急照明设备等。
（二）燃气系统
包括：煤气灶、煤气表、煤气管道、天然气管网等。
（三）空调、通风系统
包括：供暖设备、供冷设备和通风设备 1．供暖设备
有热水供暖和蒸气供暖之分
包括：锅炉、蒸汽喷射器、输热部分（热量的输送管道等），散热部分（如散热器、暖风机、辐射板等），及辅助设施，如：鼓风机、水汀片、回龙泵、膨胀水箱、去污器等。
2．供冷设备
包括：冷气机组、冷水机组、深井泵、电扇、冷却塔、回水泵及输送冷水的管网等。
3．室内通风设备
包括：通风机、排气口、及净化除尘设备等。
（四）电气工程设备系统
该系统包括物业供电、照明及电器控制服务设备和设施。1．供电及照明设备
包括高压开关柜、变压器、低压开关柜及各种温控仪表、计量仪表、配电干线、楼层配电箱、备用电源、电表、各种控制开关、照明设施等。
2．电器服务设备设施（弱电设备）
包括广播设备、电信设备、电视系统设备、共用天线及电视监控设备和电脑设备等。
3．房屋运输设备
即物业内的垂直运输设备，包括：电梯、扶梯。（1）电梯
一般组成：传动设备、升降设备、安全保护设备和控制设备。按用途分有：客梯、货梯、客货梯、消防梯及各种专用电梯。按速度分有：高速电梯（2M/S以上）快速电梯（1．5M/S以上）
低速电梯（1.0M/S以上，多层住宅客梯）按电机拖动方式分为：交流双速电梯
直流快速电梯 交流调速电梯。
按控制方式可分为：信号控制电梯
集选控制电梯 微机程序控制电梯 简单手柄控制电梯。
（2）扶梯
自动扶梯组成：驱动装置、运动装置和支撑装置。4．防雷及接地装置 两种方式：针式、栅式
一般防雷设施组成：避雷针、避雷网、避雷带、引下线和接地极。避雷针形式：单支、双支、多支保护
（五）其它设备（建筑实体的一个部分）：
库房设备；装饰性设备
三、物业设备管理的基本内容
（一）技术档案管理 1.物业设备基础资料：
①.设备原始资料：所有设备在接管后均应建立原始资料档案，内容：验收文件；设备卡片；
②设备维修资料：报修单；运行记录；检查记录；运行目报；考评资料；技术革新资料；
③设备管理资料：设备的运行管理；维修管理。
物业设备基础资料管理工作任务：设备技术档案的保管；为设备运行维护、管理提供信息依据。
2.标准化管理 两类标准： 技术标准（设备的验收标准、完好标准、维修等级标准）；管理标准（报修程序、信息处理标准、服务规范标准、考核奖惩标准）
功用：提供共同行为准则和标准，提供基本依据与手段 3.规章制度建设 规章制度建设三类：
生产技术规程（设备安全操作规程、保养维修规程）；管理工作制度（接管验收制度；预防性计划维修保养制度；运行管理制度、安全管理制度、检修制度、值班工作制度等）；责任制度（岗位责任制度、记录与报告制度、安全制度、交接班制度等）
4.教育培训（对内、对业主用户）
（二）物业设备的使用管理
特点与要求：日常性、安全性、广泛性 1．设备运行的劳动组织
任务：合理分工与协作，配置人力；
合理确定劳动组织形式（根据设备操作技术要求与岗位设置要求）
具体工作内容：
（1）定员（定工作岗位人数）
方法：按设备定员，按岗位定员，按比例定员（2）分组：强电组、弱电阻、水暖组、空调组（3）轮班组织：基本形式：单班制、多班制 2.设备运行的管理制度 内容：
设备的安全操作规程； 设备的巡视工作制度； 岗位责任制度； 值班与交班制度； 记录与报表制度； 制度和服务规范等。
（三）物业设备的安全管理 主要涉及四方面工作：
1.维修操作人员安全作业的培训与教育培训内容： 安全作业训练； 安全意识教育；安全作业管理 业主和使用人的安全教育和宣传 3.建立设备的安全管理措施 包括：
对特殊、具危险性设备加保护装置 定期进行设备的安全检查和性能测试 制定设备的安全管理制度
4、建立安全责任制度
（四）物业设备的维修养护管理
1．日常保养内容：设备的清洁、润滑、紧固、调整、防腐等 2．定期检查：包括日常检查与定期检查 3．计划修理
设备磨损的两类原因：使用损耗、自然腐蚀老化 设备磨损大致三阶段：
（1）初期磨损阶段磨损速度快，持续时间短（2）正常磨损阶段（3）剧烈磨损阶段
设备故障的发生也有其一定的规律性。一般分为：
（1）初期故障期：必须把握好运输、安装、调试、验收等工作，重点是细致地研究与掌握设备合理使用、操作的方法。
（2）偶发事故期：此时工作重点是加强安全操作管理，做好日常的维修保养。（3）磨损故障期：须在零件达到使用期限之前进行更换与修理。因此，这一时期重点是进行预防维修与改善性维修。四、三级保养制
1.日常维护保养（设备操作人员）2.一级保养（设备操作人员和维修人员）3.二级保养（设备维修人员）
五、房屋附属设备维修类型 1.零星维修工程 2.中修工程（10%-30%）3.大修工程（30%以上）4.设备更新和技术改造
设备更新改造的重要理论依据：设备的寿命原理 设备的寿命
设备的寿命通常可分为：设备的物质寿命、技术寿命、经济寿命（1）设备的物质寿命是指设备从开始使用到报废为止所经历的时间，其长短取决于：自身质量、运行过程中的使用、保养、更换与修复情况。
（2）设备的技术寿命是指设备从开始使用到因技术落后而被淘汰为止所经历的时间。设备的技术寿命在很大程度上取决于社会技术进步和技术更新的速度与周期
（3）设备的经济寿命是指设备从开始使用到因经济上不合算而停止使用所经历的时间。设备的经济寿命年限是设备更新的主要依据。
设备改造更新应注意的问题（1）确定设备合理的使用年限。（2）在做好设备的维护保养、修理工作同时，注意适度进行设备的技术改造，延长物业设备的使用寿命。
（3）设备的最佳更新时期，应首选设备的经济寿命年限。设备更新改造的类型（1）设备的改造（2）设备的原型更新（3）设备的技术更新
******物业设备的购置及评价 购置设备应注意：
1．反复研究，避免盲目采购
2.大型设备购置应进行充分的技术经济论证，保证设备选性能达到技术上先进、经济上合理、功效上适用。
3.与业主、用户充分协调
物业设备的购置目的主要有三类：全新房屋建筑的装修型购置；替换陈旧落后设备的更新型购置；完善和改进环境与条件的添装型购置。
设备的选择应考虑的因素主要有以下几个方面：
1.技术性的要求应考虑：设备功能，可靠性，安全性，耐用性、节能性、环保性和可操作性。
2.适用性的要求：适应物业总体功能、装修等级、使用环境，适应用户的需要。
3.经济性的要求：经济性评价主要方法：年费法、现值法。（1）年费法。这种方法的思路是把购置设备的一次性的投资费，借助投资回收系数，换算成每年投资费用支出，然后加上每年的使用费，估算出每年平均费用支出，最后，比较不同设备购置方案的费用支出，从中选择费用最小的方案为优选方案，其数学业表达式为：
设备的年总费用 = CF i(1+I)n/[(1+i)n-1]+ CV 其中：CF：设备初期投资费；CV：设备年均维修费：
（2）现值法。这种方法的思路同年费法的主要区别在于将每年平均维修费用，借助年金现值系数换算成初期现值总额，然后加上初期投资费，估算出寿命周期维修养护费用最省的方案为优选方案。其数学表达式为：
设备寿命周期费用 = CF + CV i(1+i)n/[(1+I)n-1]
六、管理原则 1.以防为主
2.做到三好、四会、五定 3.专业修理与使用操作相结合 4.定期维修 5.修旧利废
第二节 房屋给排水设备的维修管理
水是制约生产发展的重要因素，是商业活动运行的保障，涉及到城市景观、卫生、温度、湿度及消防，关系到居民的生活质量，给水是城市生产生活和发展的的血液；而排水对维持城市生态平衡必不可少，污水任意排放不仅污染水体、土地，而且环境生态遭受破坏，形成公害，所以如何收集、输送、处理、利用污水，对排水加强管理就显得非常重要。
一、严格给排水设备验收接管制度
二、严加水泵房的管理
三、给水系统的管理与维护 1.界定管理的范围 2.给水系统的管理 3.给水系统的养护 4.给水系统的维修
四、排水系统管理与维护 1.管理范围的界定 2.排水系统的管理 3.室内排水管道堵塞的清除 4.室外排水管道的维修 5.高位水箱及浮球阀的维修 6.高位水箱的清洗消毒
五、消防设备维修管理
第三节 房屋电气设备的维修管理
一、电力系统的管理与维护 1.供电设备的管理 2.供电设备的维护和保养
二、避雷设施的维护
1.建（构）筑物防雷等级的划分 2.防雷装置的一般要求 3.维修和检测
三、制冷、供暖系统的管理与维修
1.熟悉制冷及供暖系统操作、保养和维修的基本制度 2.掌握制冷、供暖系统操作、保养和维修的基本内容
四、电梯的管理与维护
1.掌握电梯操作、保养和维修的基本内容 2.熟悉电梯操作、保养和维修的基本制度
五、电话、通讯设备的管理和维护 1.了解程控交换机的性能 2.掌握程控交换机的操作 3.程控交换机的维护与管理
第四节 房屋其他设备的管理
一、房屋的装饰性设备
1.灯具 2.护壁板 3.衣柜 4.地毯 5.庭院设备
二、房屋的库房设备 1.保险柜 2.通风机
三、小型家用燃油燃气锅炉
四、空气调节系统设备
篇8：专业电脑清洁维护店
1.项目投资价值
随着生活水平的提高，电脑进入了千家万户，在人们的生活中电脑发挥着越来越重要的作用。但是，很多人对电脑仅会基本使用，不知道主机箱里的配件情况，更不清楚维护电脑的知识。经过调查得知，许多人根本不知道长久不清洁电脑对电脑本身以及对使用者的害处，即使知道也没有技术和能力自己清洁。电脑经清洗后有如下显著效果：清洁表面污垢，达到光亮如新的效果；达到主机噪音降低、节电的效果；达到增强机箱内散热能力、降低故障率的效果；达到提高网速、灵敏度、精密度、运行速度的效果；消毒除菌，达到电脑表面卫生、杜绝病菌二次污染的效果；防静电和防辐射，达到对使用者产生最低危害的效果；滋润养护电脑表面，生成保护膜，达到防老化、黄变、龟裂并延长电脑使用寿命的效果。鉴于此，我毕业后准备自主创业成立一家电脑清洁维护店。
我创业的电脑清洁维护店可以带来以下两个方面的积极意义：
①增加了就业岗位，闯出一条职校生自谋职业的新路。
②方便了计算机用户，降低了电脑的报废率和故障率，为实现信息化社会优化了环境。
2.可行性分析
电脑清洁看似是可有可无，但是作为高科技产品，平时需要精心保养和维护，粉尘油污和静电等污染不仅会造成其外壳的污染磨损，而且还会造成显示器、激光头、软驱磁头和内部设备如集成电路板的老化，大大缩短其使用寿命。据统计，70%以上的电脑故障都是由此而引起的。电脑、打印机、复印机使用一年半载后，就会积聚污垢灰尘，不仅影响美观，而且容易出现性能不稳定、操作反应迟钝等现象，电脑还会由于电路板上灰尘堆积造成短路而烧毁元件。电脑鼠标、键盘上的病毒，如果不及时进行清洁的话，就有可能给你带来疾病，因此定期对它们进行清洁是非常必要的。
电脑清洁以清洗、保养为主，兼维修、组装和升级换代。这是一项技术活，它的从业人员必需具备一定的专业知识，如：电脑软件常识、电脑硬件常识、电脑常见故障诊断与排除、电脑专用清洗工具使用、电脑显示器清洗杀菌方法、电脑主机元件清洗去静电方法等。所以只有具有专业知识技能和经过专门训练的人员才能胜任和从事此项工作。同时，它又是一项体力活，常常需要串街走巷，上门服务所以还要有坚强的毅力、体力和耐心。而这类的工作对于大学生、研究生通常不愿干，一般人员想干又干不了，正因为如此，这一行业非学适合我们这类毕业于中等职业学校计算机专业的年青人。尽管清洗维护工作属技术活，但它毕竟不同于项目开发和程序设计等，所需要的知识层次要求不是很高，我们中专计算机专业毕业生足能胜任。相信在电脑清洁维修业我们可以发挥自己的所学之长，施展才华，服务社会，实现自我价值。
我国有全球巨大的电脑消费市场，拥有的电脑数量是惊人的。许多企业和学校都实现了办公自动化，对于家庭，电脑也像电视机一样普及。同时打印机、复印机的使用数量也在不断增加。
大众在使用电脑过程中并不能及时对电脑进行清洁。如：网吧、公司、学校等因拥有数十台以上的电脑，维护人员并不能定时为每一台电脑进行清洁。我是一名计算机专业的中职生，当前中职生就业的困境和难度让我很迷茫，曾找家长、老师和同学谈心，谈到今后的工作时，对于家庭经济比较宽裕的我想到了自主创业，而这项工作非常适合我们去做，经过老师的帮助、家长的肯定、自己对市场的调查和对网上资料的搜索让我更加坚定自己的创业之梦并付诸于实践。
项目核心内容
1.主要业务和目标
我的创业项目主要业务是：主要从事家庭个人电脑、企事业单位、学校、超市、银行、图书馆、机房、网吧等场所的电脑清洁服务工作以及专用电脑清洁设备、专业清洁剂的批发、零售。使用专用电脑清洁设备和清洁剂进行电脑内部、外部(如主机机箱、鼠标、键盘、音箱、显示器)的清洁、保养工作。方便、快捷为客户提供上门服务。
据CNNIC的调查显示：截止2009年底，中国网民已超过3亿人，且正以几何形状聚增。统计每10人中至少有1～3人在使用电脑。然而，尽管电脑如此普及，其相关服务却并不完善。目前，国内的电脑服务仅局限于维修、销售等领域，而有关电脑内外部的清洗、电脑饰品、美容等相关服务项目却少人涉足，电脑清洁的推出，不仅标志着IT行业绿色清洗市场已经开始启动，而且其倡导的“电脑清洁保养、人人享受健康”口号，每天清洁电脑将逐渐成为继“全天候工作”、“网络化生存”、“SOHO”、“感性消费”之后的又一项“IT精神”。
我创业项目主要目标是：
①清洁彻底有效，服务专业，态度良好，让客户满意。
②前期，占领大部分的市场，以此提高本店与未来竞争者的竞争能力。
③中后期靠老客户及品牌持续稳定地赢利，并以开分店的形式“扩张”。
④闯出一条中职生自谋职业的新路；服务社会；增加收益。
2.服务特点
服务内容：
①对电脑、复印机、打印机等公司企业的常用设备进行彻底有效的清洁，以电脑清洁为主。
②对电脑进行基本功能的检测，解决其出现的一般故障，这是电脑清洁的附带服务。
服务对象：
店面成立初期，通过上门服务、自我推销以及做一些低成本的广告（如：传单）的方式在目标市场中，先找到第一批客户，并提知名度。接着，除了上门推销和广告外，主要靠优惠的价格，优良的服务品质和信誉留住客户。
主要通过与企事业单位、学校、网吧等订立长期的合作关系来稳定老市场。吸引客户的条件：是长期稳定的合作，公正合理的价格，真诚优质的服务等等。同时，不断开拓新的市场。
服务原料、工具：
清洁溶剂和擦洗工具，都可在市场上购买到。为降低购买成本，我们会与相关供应厂商联系，建立长期合作关系。
服务的品质衡量：
①外观：客户视觉上的满意程度。
②性能：在使用一段时间后，将清洁过的电脑和没清洁过的电脑作正常使用平均故障期（MFBF）和平均故障修复时间（MFBR）即可得知。
③认真的做好服务质量的反馈工作，不断地提高服务质量。
3.竞争优势所在
①本人在校学的是计算机专业，经过对市场的考察显示南京浦口地区几乎没有专门做电脑清洁的公司或门店。大众对电脑清洁的意识还尚处于萌芽状态，做这项工作有很大的发展空间。
②资金投入较少，成本低、收益大。
③这项目工作非常适合我们这类中职毕业的计算机专业学生。我们拥有一定的计算机知识，对计算机的设备、性能有较多的了解。
④以服务赢得市场，建立永久的合作性质的客户关系、会员性质的客户关系和一次性服务的客户关系等。
第一，对于企业，学校这类大客户，同时，考虑这类客户群对机器设备的清理的频率不是很高，所以，采取建立永久的合作性质的客户关系，会员性质的客户关系。
第二，对于网吧，考虑到网吧的环境维持相对来说比较差，机器性能、外观清洁等都容易变差，所以，这类客户对设备清理的需求的频率相对是比较高的，为此，主要采取会员性质的客户关系，再辅以建立永久的合作性质的客户关系。
第三，对于个人用户，由于个人用户对设备清理的需求并不是很高，所以我们主要采用一次性的客户关系。但另一方面，由于个人用户对机器设备的其他方面要求比较高，但由于缺乏专业的知识做指导，所以，可以为其“量身”而对机器设备做一些个性化的维护与清理。
服务亮点：
客户只需花上一点钱就能把电脑重新翻新，排除因缺乏清扫而出现的故障，何乐而不为？
现今病毒肆行，各种木马，盗号程序防不胜防。一旦系统中毒或被植了木马后，往往造成系统启动变慢、程序启动时常出错、QQ号和游戏号被盗、重要文件丢失，损坏等。最后甚至系统崩溃。这样，我们不得不重新安装系统。对于一些品牌机用户来说，他们可以方便地使用厂商提供的“一键恢复”功能。但对于兼容机（即组装机）用户来说，一部分用户因不会使用系统备份/恢复，而不得不重新装一次系统。甚至有些用户因不会安装系统而不得不将其拿到维修店花上数十元来维修。现今，我的创业店将为每一位用户提供系统检测、病毒防治，系统备份与恢复等上门服务。特为兼容机用户提供品牌机所拥有的“一键恢复”。安装后用户只需按个一键便能备份/恢复系统。
项目制作设计
1.市场调研
我做了一个市场调研，通过调查问卷来获得相关的信息。在通过对近200份问卷（问卷调查的对象包括大学生，公司职员，家庭妇女，网吧老板等）的调查了解到对电脑进行过清洁的还不到5%，希望专业人士帮助他们清洁的占40%等众多关键信息。
电脑作为高科技产品现在已进入了寻常百姓家。电脑像其它电子产品一样需要精心的保养和维护，电脑清洁业作为一项新的产业具有广泛的发展前景。据调查，在深圳、广州、北京、西安等大城市，电脑清洁业正在成为一个新兴的行业。由于该行业主要从事电脑及其它办公自动化设备的清洗及维护，具有较为广阔的市场，加之收费低廉，生意日益红火。电脑清洁业作为一门高技术产业，投资不大、竞争对手相对较少，因而经济效益相对稳定，一年多成本就可收回，电脑清洁经营好的当年就可盈利。随着电脑市场的发展，对技术要求高，电脑清洁业会有广阔的市场。
2.市场竞争
现有和潜在的竞争者分析：电脑清洁属服务类，面向的对象是电脑用户。随着电子技术的高速发展，越来越多的人将整天和电脑打交道，而由于电脑清洁引发的问题越来越多，人们对电脑的清洁认识也越来越透彻。人们将迫切的需要一类专业清洁电脑及其相关产品的服务。经实地和网上调查在南京电脑清洁业还是一个比较新的行业，我的创业店铺如果能够营业的话可能在竞争力上比较有优势。
优势：
（1）我们的素质较好、积极肯干、具有吃苦耐劳精神。
（2）本店员工亲自上门推销服务，加强消费者对本行业及本公司的认知程度。
（3）公司清洁用品采用新产品，运用全新的清洁概念和清洁技术服务消费者，提高消费者的满意程度。
（4）随着创业店进入正规化，相应的各项制度日益完善，我们也将制定相宜的战略计划，逐渐扩大客户群。
劣势：
（1）我们是第一次创业，缺乏管理经验和管理深度。管理方式和管理思想处于萌芽阶段，可能造成决策失误。
（2）本店缺乏知名度，消费者对本店缺乏了解。且消费者对电脑清洁不是很了解，虽然具有这方面的消费意向，但还缺乏消费概念。
（3）由于本店在短期内无法发展更多业务，只能专注于电脑及相关产品的清洁，服务范围过窄，影响营业利润。缺乏财务来源，公司短期获利能力堪忧。
（4）由于本店处于发展阶段人员不足，导致售后服务能力缺乏。
2．策略
以上竞争优势分析可知，本店进入电脑清洁服务业前景广阔。该行业在短期内竞争对手较少，将有利于为本店赢得足够的时间和空间，赢得消费者的认同，并能与企事业单位等建立清洁服务协议，建立广大的服务网络，占有市场份额，在长期竞争中取得有利地位。在较长时间内赢得了较好的发展环境。
然而，由于成本和行业规范的原因，本店提供的清洁服务在公司的创始之初规模比较小，加之管理水平有限，这又加大了服务成本。但是，在短期内将有能力扭转这一局面，吸取管理经验。
因为资金不够雄厚，自主创业的电脑清洁门店不会招太多的员工。拟先在自家办公，之后根据收益租家门面（6-7平方米即可）。以自己为主干力量，招聘本校校友五人和聘请1位专业人员，共同为自己的理想事业奋斗。先进行培训，在已有的计算机技能上加上清洗的技能相信可以胜任此工作。虽然规模如此的门店可能谈不上有什么样的管理体制和拥有多个部门，但我们这帮青年会明确分工到岗、尽职尽责，努力拼搏，坚持不怕苦不怕累的精神以自己的能力和专长去开拓属于自己的一片天空。
市场营销
我认为开家电脑清洁店投资资金理论上约在20000元左右。首先清洗工具简单，不过是海绵垫、吸水垫、喷壶、电吹风等低廉工具。清洗剂略贵，一般上限不超过400元。预先打算在自家办公，根据收益半年或一年后租用店面，实行24小时上门服务。
市场价格、促销如下图1-1所示：
本店会根据不同的客户群制定有所差距的价格，以期获得客户。按照其购买产品服务的数量和付款期限，实行数量折扣，现金折扣策略，建立永久的合作伙伴关系，实现双赢的结果。
产品服务的价格随产品服务的时间周期而有所不同。每个产品服务都有其投入、成长、成熟、衰落四个阶段，本店会在每个阶段考虑多方面因素制作其价格，具体如下图1-2图所示：
（1）在投入期间，因生产成本高，销售费用高，服务的专业技术不成熟，产品服务处于亏损状态，定价略高。
（2）在成长期，需求迅速增加，服务的专业技术成熟，生产成本下降，市场中竞争对手出现，及时适当的调低价格。
（3）在成熟期，服务的需求趋于饱和，竞争集中在价格和成本两个方面，价格保持适度的中低水平。
（4）在衰退期，有更专业的服务进入，原来的服务市场竞争力明显下降，原先的服务技巧在慢慢降价的过程中退出市场。具体见下图1-3所示。
采用的营销策略：
广告营销：
由于本店成立资金问题，最初只能是通过家人、老师、同学和朋友等帮助宣传和发传单进行。有进行广告宣传的长远打算。
人员营销：
本店销售人员与负责人进行访谈，谈论内容涉及其对所需产品服务的要求，对现有服务产品存在的问题进行研讨。这样可以得到企业的需求信息，以及掌握现有产品服务的问题。
营业推广：
营业推广也是本店的主要促销手段之一，主要有以下的营业手段以争取顾客群，增加营业额，树立企业形象。
第一，本店在成立初期，对前期的顾客实行价格优惠政策，并邀请他们免费加入公司的会员。
第二，本店实行会员制度，对固定的会员实行优惠价，会员卡上有最低消费先限额及其享受价格折扣的权利，会员可以优先享受本店的服务，并且本店有义务把最新的服务和行业动态及时的通知会员。
3．保持并提高市场占有率
（1）电脑清洁服务才刚开始起步， 成立专业电脑清洁店，我会努力与10家以上的中型企事业单位、学校、网吧等（具备50台电脑以上的局域网）作为保底客户，每家客户每年清洗一次电脑，清洁的当年营业额就有了基本保障，并在此基础上，以业务员推销形式积极发展企业用户，同时可开办家庭用户上门服务，以逐步扩大业务范围。
（2）由于市场前景看好，本店可强势扩张，在与老客户建立长期的服务合作协议，牢牢抓住老客户，保持本店稳定的营业收入。在竞争对手出现之前，以自己的服务为优势提高潜在竞争者的进入门槛。
（3）人们物质消费的品位在逐渐升级，人们对健康和服务的要求越来越高，电脑清洁的观念将深入人心，扩大我店的服务群体。
（4）本店的目标顾客包括企事业单位、行政机关、网吧和个人电脑用户，消费群体的素质较高，容易接受新观念，具有庞大市场前景。
管理策略
在本店发展初期，本店的发展受到各个方面因素的影响，建立有效的管理组织机构是有困难的。我采用的方法是，以自己为主导，实行全员负责制，以我们创业的小团队为中心，每名成员负责自己的工作区域并相互协助，实行团队的工作模式。
财务预测
1．营业收入和费用、现金流量
营业收入以清洗电脑的收入、电脑组装维修的收入、电脑清洁剂销售、电脑配件销售的收入和为总收入。
拟用现金流量：2万元。
2．前两年月报
财务预算、收益如下：
按平均清洗一台设备收费60元计算：
清洗剂成本：3～5元；人员工资：3～4元。
管理费：1元；广告费：1元。
税收：1元；其他费用：1～2元。
每台综合成本：10～14元。
按2人日清洗8台计算月净收入为：30×8×[60－(10～14)]=12000～11040元。
同时，又可兼营配件销售、维修等相关服务，使营业额提高至40～50%。
由此可见，本店前两年的总利润保守计算应该在250000左右。
3．后三年年报
以上计算虽是两年利润的理论数字，但却昭示出此项服务的庞大市场潜力而且随着时间、市场需求量和专业化水平的延展还会不断攀升，市场前景十分广阔。同时，伴着电脑保有量、人们生活质量的持续平稳上升，必将会给电脑清洁市场带来高利润空间。后三年的利润应该在前两年的基础上翻倍，甚至更多。
保险和法律事务
1．根据实际收入情况为员工办理保险。
