市委办公室多项措施提高ISO管理体系运行质量和效率

关键词： 项目管理 建设 运行 管理体系

市委办公室多项措施提高ISO管理体系运行质量和效率（共4篇）

篇1：市委办公室多项措施提高ISO管理体系运行质量和效率

市委办公室多项措施提高iso管理体系运行质量和效率

为进一步提升iso管理体系运行质量与效率，促进iso质量管理体系在规范化管理的基础上向精细化、科学化迈进，提高机关整体行政效能，市委办公室采取多项措施，推进iso质量管理体系的持续改进。

（一）提高思想认识，完善iso督办事项工作规范。市委办公室

进一步提高对督办工作重要性的认识，完善由决策、执行、督办、反馈、调整等环节组成的工作流程。各科室局加强对督办工作的对照检查，通过加强内审管理与日常工作流程监控，把登记分办、处理、回复、跟踪催办、反馈等环节落实到位，促使该办人员的服务意识进一步增强，参谋服务水平和办事效率进一步提高，工作作风进一步转变。

（二）创新运行载体，推进iso与oa系统紧密结合。结合iso管理体系，做好本部门业务流程框架图和资料数据库设计工作，制订出市委办公室党政内网应用系统设计框架，并抓紧进行内网数据资料库录入和业务应用系统试点工作，加快推进该办党政内网建设。同时，推动各市(区)委办公室把办公自动化建设起来，适时全面铺开应用，实现资源共享，进一步提高我市党委系统办公室的整体工作效率和安全性。

（三）加强持续改进，健全iso管理体系内部文件。根据市iso办的部署，市委办公室将于3-4月份开展外部监督审核。外审前，各科室局在继承总结以往工作经验的基础上，组织开展内部审核，对照《质量手册》、《程序文件》和《工作手册》，结合工作实际，拟定本年度应该增加和删减的体系文件，对iso体系文件进行重新修订，完善体系文件。同时，完善公文办理表格，进一步优化办文、办会、办事环节，提高工作效率。

（四）健全管理机制，充分调动干部应用iso的积极性。树立“人人是窗口、处处是形象”的管理理念，强调个体的重要作用，将iso质量管理的激励约束机制与干部的绩效考核机制有机结合起来，充分调动全体干部的积极性，逐渐将按流程、按标准办事转化为每一个干部的工作习惯，推进iso运行质量与效率的不断提升。完善干部考评机制，把干部的iso工作业绩作为重要内容进行考核。

（五）加强业务培训，不断提高内审员队伍的业务素质。根据市直机关工委的年度培训计划，今年组织开展市直机关iso导入单位新增内审员和市iso管理者代表培训班，该办将积极组织办公室干部参加培训，特别是加强内审员队伍的培训，通过不断提高内审员队伍的业务素质和iso管理意识，带动和促进该办iso工作的持续改进以及机关管理水平的有效提升。

篇2：市委办公室多项措施提高ISO管理体系运行质量和效率

关键词 电气工程；管理；质量

随着电气智能化技术的迅速发展，电气工程的地位和作用越来越重要，直接关系到整个工程的质量、工期、投资和预期效果。在施工中，若某一专业只考虑本专业或工种的进度，势必影响其他工种施工，同时本专业也很难搞好。在建筑基础施工阶段，建筑电气安装应做好接地装置及接地引线、防雷装置引下线等工作；在建筑主体施工阶段，应做好配管、配线、预留、预埋工作；在建筑装修阶段，应做好电器安装、调试等工作。

1 施工前的控制工作

电气安装是一项专业性很强的工种。一般来讲，10kV及以上的输变电、供电工程由施工单位总承包后，专项分出由当地供电局承包。10kV以下的供电工程分包给水电安装单位。为保证施工质量，监理部门应协助建筑单位认真审查承包和分包单位的资质，提出审查意见，按照公平竞争的原则，选好施工单位。在事前就做好各个环节的把关工作，以确保施工质量。为此，应做好以下各项工作。

1.1 施工人员的培训、优选。

工程质量的形成受到所有参加工程项目施工的管理技术干部、操作人员、服务人员的共同作用，他们是影响工程质量的主要因素。首先，要控制施工质量，就要培训、优选施工人员，提高他们的素质和质量意识。其次是人的技术素质，管理干部、技术人员应有较强的质量规划、目标管理、施工组织和技术指导、质量检查的能力；生产人员应有精湛的技术技能、一丝不苟的工作作风，严格执行质量标准和操作规程的法制观念；服务人员则应做好技术和生活服务，以出色的工作质量，间接地保证工程质量。提高人的素质，靠质量教育、靠精神和物质激励的有机结合，靠培训和优选。

施工前对各专业施工班组进行培训，提高他们的质量意识和操作水平，使各分项工程质量达标，实现预定管理目标。

1.2 严格控制材料、构配件和设备的质量。

用于电气安装工程的材料、构配件、设备必须符合设计要求和产品质量标准。因此，要把住“四关”，即采购关、检测关、运输保险关和使用关。

优选采购人员，提高他们的政治素质和质量鉴定水平。挑选那些有一定专业知识、忠于事业、守信于项目经理的人任采购人员。

掌握信息，优选供货厂家。掌握质量、价格、供货能力的信息，选择国家认证许可、有一定技术和资金保证的供货厂家，选购有产品合格证、有社会信誉的产品，可对生产规模较大的厂家进行实地考查，以确保所需材料符合施工要求，并直接订货，减少采购环节，这样既可控制材料质量，又可降低材料成木。施工项目所有主材严格按设计要求，应有符合规范要求的质保书，对进场材料，除按规定进行必要的检测外，质保书不全的产品，应进行分析、检测、鉴定。

2 施工阶段的质量控制

施工中必须根据已会审后的电气施工图纸和有关技术文件，按照国家现行的电气工程施工及验收规范，地方有关工程建设的法规、文件，经审批的施工组织设计（施工技术方案）进行。施工中若发现图纸问题应及时提出并处理，不允许未经未经同意擅自变更设计。

严格推行规范化操作程序，编制符合规范、工艺标准，具有可操作性的质量控制程序。每道工序未经有关人员在验收表上签字，不得进行下道工序，记录好工作日志，防止监督流于形式。

在施工阶段要严把材料质量关，推行质量控制卡措施，每种材料要有完整的资料（出厂合格证、检测报告、复测报告等）并经过建设单位、监理单位签字才可进场，将不合格材料进入工程的门路堵死；其次要严格控制分部工程的质量关，重点是工序的质量控制。在施工阶段中质量控制要注意细节部分，重点检查和控制。

2.1 基础施工阶段的质量控制：在基础工程施工时，应及时配合土建做好强、弱电专业的进户电缆穿墙管及止水挡板的预埋、预留工作。这一工作要求电气专业应赶在土建做墙体防水处理之前完成，避免电气施工破坏防水层造成墙体今后渗漏；对需要预埋的铁件、吊卡、木砖、吊杆基础螺栓及配电柜基础型钢等预埋件，电气施工人员应配合土建提前做好准备，土建施工到位及时埋入，不得遗漏。电气施工安装中，管理人员只有努力提高自身的素质和专业能力，才能把好质量关。

2.2 主体施工阶段的质量控制：首先必须分清工程中的重点环节。在电气工程质量监控中，确定配电装置、电力电缆、配电箱三个重点设备交接协调环节，明确关系，制定措施，根据规范进行超前监控，达到对工程质量的预控。其次，必须在监控好重点环节的基础上以点带面，促动整个系统工程的质量控制。电气工程要与土建工程紧密配合，根据土建浇注混凝土的进度要求及流水作业的顺序，逐层逐段的做好电管铺设工作，这是整个电气安装工程的关键工作，做的不好不仅影响土建施工进度与质量，而且也影响整个电气安装工程后续工序的质量与进度。浇注混凝土时，电工应留人看守，以防振捣混凝土时损坏配管或使得开关盒移位。遇有管路损坏时，应及时修复。

2.3 装修阶段的质量控制：在砌筑隔墙之前应与土建工长和放线员将水平线及隔墙线核实一遍，因为将按此线确定管路预埋位置及各种灯具、开关插座的位置、标高。抹灰之前，电气施工人员应按内墙上弹出的水平线和墙面线，将所有电气工程中的预留孔洞按设计和规范要求核实一遍，符合要求后将箱盒稳定好，将全部暗配管路也检查一遍，然后扫通管路，穿好带线，堵好管盒。抹灰时配合土建做好配电箱的贴门脸及箱盒的收口，箱盒处抹灰收口应光滑平整。

3 电气工程施工的安全管理

要坚持“安全第一，预防为主”的方针，编制针对本工程的安全技术措施及安全组织措施，对施工人员进行安全技术交底，并设专职持证上岗的安全员。

3.1 建立施工组织设计和安全用电技术措施的编制、审批制度，并建立相应的技术档案。

3.2 建立技术交底制度，向专业电工、各类用电人员介绍施工组织设计和安全用电技术措施的总体意图、技术内容和注意事项，并在技术交底文字资料上履行签字手续，注明交底日期。

3.3 建立安全教育和培训制度，定期对专业电工及用电人员进行用电安全教育和培训，凡上岗人员必须持有劳动部门核发的上岗证书，严禁无证上岗。

篇3：市委办公室多项措施提高ISO管理体系运行质量和效率

【关键词】建设；项目管理；运行效率；措施

1.建设项目管理概述

建设项目管理是指在建设项目的生产周期内，以最优地实现建设项目的目标为落脚点，按照其内在规律，用系统工程的理论、观点和方法，对建设项目全过程进行有效的规划、协调、控制和总结评价等系统管理活动。建设项目管理在一个总体设计思路设计上，有一个或诸多单项工程联合组成，以经济核算和行政管理形成统一管理的建设单位。一般根据一个企业（或联合企业）、事业单位或独立工程作为一个建设项目。 建设项目的管理类型是多种多样的，主要取决于不同阶段的任务和实施主体有所不同，大致有如下图几种项目管理。

2.建设项目管理的内容

建设项目管理一项非常广义的概念，它是集众多的管理内容与一身，主要有以下九点：

2.1集成管理指的是通过各方的综合协调来管理各个方面的工作，保证将设项目的顺利进行，是一种全局管理性质的工作。

2.2范围管理

所谓范围管理，指的是给建设项目界定不同阶段所必须要完成的工作计划和工作范围以及更新建设项目的范围的管理工作，确保建设项目的成功。

2.3工期管理

工期管理简单的说就是指的项目的时间管理，工期管理要确保建设项目按照计划的时间内顺利完成建设项目，主要工作内容就是要做好项目的工期计划和项目工期的控制等管理工作，确保建设项目的成功。

2.4造价管理

造价管理的目的主要是全面管理和控制项目的成本和最大化提升建设项目的价值指，主要是在建设项目过程中开展有关于建设项目的成本与价值的管理工作。

2.5质量管理

质量管理顾名思义就是为了保证建设项目的质量所开展的一系列管理工作，主要包括了建设项目的质量规划、项目质量保障和项目质量控制等，需要对建设项目质量实施有效的监管和把关，以保证建设项目质量达到合格的要求。

2.6人力资源管理

人力资源管理指的是在项目开展的时候，对不同岗位人才进行配备管理，这就需要管理者充分了解不同岗位的职业要求，对人才要有充分的了解，在这就基础上并建立科学系统的人才竞争机制，激励员工工作，提高工作效率。

2.7沟通管理

沟通管理指的是建设项目运行的过程中，及时收集、储存、处理和使用项目的信息，以及合理地开展沟通而开展的管理工作，其目的主要管理工作是指对项目所需的信息和项目相关利益者的沟通交流实施有效的管理。

2.8风险管理

为保证可以准确地分辨出建设项目风险，完整的测试和分析项目风险以及相关项目风险而执行的各类建设项目管理工作称为建设项目风险管理，建设项目风险管理的首要目标是为某建设项目即将遇到的风险事件及其结果进行恰当辨别和及时掌握，这是专门为项目的风险不确定而制定的尽量减少损失同时也不至于错失机遇的一种管理工作。

2.9采购管理

采购管理是为确保项目组织能够从外部寻求和获得项目所需资源的一种管理工作，建设项目采购管理的根本目的是要对项目所需资源的获得过程和结果进行有效地管理，以确保建设项目能够及时合适地获得各种资源。

3.建设项目管理现状及存在的问题

对中小工程项目的施工管理一些企业往往不够重视，在项目管理方面存在很多问题，比如建设项目管理人员变动快、项目管理体系不健全、项目工期控制有所欠缺以及项目质量存在隐患等。以下将针对建设项目在项目管理方面较为普遍存在的问题进行分析：

3.1建设项目管理人员变动频繁

人员的流动性很大，项目管理层人员变动频繁，其他岗位的人员变动亦是，人员流动过于频繁对于项目管理来说是非常不利的，在管理理念上很难得到统一，管理思想和管理方式存在的差别在一定程度上给项目管理的运行效率造成了一定的阻碍。

3.2项目管理体系不健全

该项目自组建以来，项目管理体系就一直存在缺陷，缺乏健全的项目管理体系和组织机构，当项目实施的过程中，各项的功能服务不能及时的跟进，对于岗位的要求以及各项的程序文件的管理或多或少也存在一定的缺陷，建设项目管理的方法和手段较为落后，导致建设项目管理的效率不高。

3.3项目工期控制有所欠缺

一般项目中标工期相对来说还是比较充裕的，一些项目经理对工期的充裕没有很好控制。在项目实施的初期，项目相关管理人员疏忽没有落实好设备、材料的准备工作，各种矛盾也是日益显现，设备未能按时进场，材料短缺、劳务人员也没有相对的稳定下来，面对出现各种困难，项目管理层也未能及时采取相关的措施，工期进度停滞不前，一旦出现工期紧迫不得不抢工期进度时，投入大量的人力、物力、财力是保证合同工期的唯一办法，但是由于加快工期进度在一定程度上增加了成本，也给项目质量带来了一定的影响。

3.4项目质量存在隐患

管理人员变动频繁、质量控制、工期控制等问题，在施工现场出现了多种类型的质量问题，当然其原因也是多方面的，项目管理人员管理不力、技术人员把关不严、劳务人员操作不当等等，给工程质量存在隐患。

4.提高建设项目管理运行效率的对策

针对上述建设项目管理出现的问题，论文结合实际提出了以下三点愚见：

4.1合理控制人员的流动性，加强建设项目管理工作人员素质培养

工作人员过于频繁的流动，尤其是高层管理人员的频繁换任对于项目管理是百害无一利，企业要合理控制工作人员的流动性，对于自身素质较差的员工可以组织培训学习，对建设项目管理理论知识不间断的补充，这样才能有效的提高项目管理的运行效率。

4.2建立和完善项目管理体系

当项目部成立之时，相应配套的项目管理体系也要完善，首先是必须确立企业法人在项目管理中的主体地位。接着就是根据完善的项目管理体系对项目实施科学的管理，并对运行的各项管理过程和结果进行监督；通过“标本分离”，合理确定项目目标；对各个项目管理过程及其结果实施有效监控。第三就是要不断的改进和完善项目管理过程和项目管理体系，来确保适应不同时期的要求。

4.3建立有效的施工计划保证体系，确保工期进度、质量达标

为了保证工期进度和质量能够按照既定的计划如约完成，就必须建立一个有效的施工计划保证体系，以项目经理为责任主体、以项目副经理、技术负责人、各部门负责人为基础的多级计划执行体系，使施工计划的每一项工作都能如期有序的完成、并确保质量达到要求。

5.结论

本文结合实际总结了建设项目管理运行出现的各种窘境，要想真正提高建设项目的运行效率，首先，我们要敢于正视和承认建设项目管理所出现的种种问题；从根源上解决问题，或许文章提到的对策还不能完全得到认可和实施，但是笔者相信，随着时代的发展，建设项目管理运行会更加系统科学化。

【参考文献】

[1]赵建军，杨平.基于业主视角的工程建设项目风险评估模型探讨[J].森林工程，2011，（02）.

[2]陈勇强，吕文学，张水波.工程项目集成管理系统的开发研究[J].土木工程学报，2005，（05）.

[3]李刚超.工程项目管理系统的核心价值[J].中国建设信息，2010，（12）.

篇4：市委办公室多项措施提高ISO管理体系运行质量和效率

关键词：十八大 学习 办公室 效率 质量党的十八大是我国全面建设小康社会关键时期和深化改革开放、加快转变经济发展方式攻坚时期召开的一次十分重要的大会。总结了党的十七大以来5年的工作，回顾总结了改革开放的伟大历史进程和宝贵经验，对我国改革开放和社会主义现代化建设作出了全面部署。当前，在全市系统开展深入学习党的十八大精神活动中，通过学习相关书籍、资料和文件，深刻领会十八大精神的实质和科学内涵，不断提高自己的思想认识和理论水平，积极适应工作的需要和发展的需要，努力提高办公室的工作效率和工作质量，充分发挥职能作用，争取创造更好工作业绩。作为办公室工作人员，要先学一步，学深一层，以党的十八大精神武装头脑，带头学习中央政治局八项规定，坚持简朴高效转会风，提倡短实新树文风，加强调研注重落实转作风，打造“细致、准确、高效”的办公室工作团队。

一、突出重点，提高工作水平

办公室承担着全局的政务和事务工作，头绪繁多，内容繁杂，任务繁重，要求一丝不苟地抓好机要、保密、协调、保障等各项工作。因此，办公室要突出重点、扭住要害，从大处着眼、从细处着力，认真做好每一项工作，促进整体工作上水平。

（一）加强协调，提高统筹能力。加强综合协调，是维护全系统高效运转的现实需要。协调工作抓得好，办公室各项工作就会“左右逢源”，否则，就会影响办公室正常运转。因此，办公室要在职能范围内立足全局抓大事、把握细节抓小事、想方设法抓难事，统一筹划工作，提升机关效能；要善于把握分寸，做到方圆有度，既坚持原则，又机动灵活；要善于综合各方意见，不断提升办公室工作水平。

（二）抓好调研，提高参谋能力。要始终把当好参谋助手放在突出位置，力求高度、不断创新上下功夫，提高参谋水平。一要把握宏观抓材料。材料工作是办公室重点，也是难点，一定要在宏观上认真领悟上级有关工作要求，把握形势发展和经济社会发展现状，做出层次高，通俗易懂的好材料。二要围绕中心抓信息。要紧紧围绕行业的方针、政策和市局（公司）的中心工作，准确、全面地反映工作思路、主要措施和实际效果，及时发现和宣传典型。三要突出重点抓调研。始终抓住全市系统的工作重点、领导关注的焦点、群众反映的热点，有的放矢地加强趋向性、苗头性、综合性调查研究，积极为领导提供决策依据，归纳总结经验，不断提高办公室的参谋服务水平。

（三）强化监督，提高执行能力。监督工作是增强执行力、确保政令畅通的重要抓手，是推动各项工作落实的有力举措。要牢固树立抓落实的意识，始终把督促检查作为一项经常性的工作抓紧抓实抓到位。要抓好班子会纪要、领导批示、季度重点工作等事项的专项督查，完善督查信息制度，建立限期未完成事项通报制度。

二、精益求精，提高工作质量

办公室工作没有最好，只有更好，干好办公室工作，要精益求精、规范高效，努力提高服务质量。一是树立精品意识。坚持与时俱进、开拓创新，根据不同时期、不同事件，确立不同的工作方案，把每项工作都作为办公室的精品来推出，要能看、能用、能做，出成果，求实效，用准确到位周到的工作为领导、为基层提供优质高效的服务。二是增强超前意识。坚持节奏要快、标准要高，使工作做到知之在早，思之在先，谋之在前，自加压力、抢抓主动，全面跟进全局工作节奏，服务抢在前、调研抢在前、预案抢在前、协调抢在前，在被动中寻求主动、在被动中争取主动、在被动中创造主动，想领导之所想，想领导未曾想，主动为领导提供超前服务。三是强化细节意识。办公室的工作性质决定了办公室工作来不得半点疏忽，哪怕是一点点疏漏，都可能产生严重的后果。因此，一定要严字当头，强化细节意识，在细节上下功夫，努力做到大事不含糊，小事不马虎，确保各项工作零失误。要牢固树立“细节决定成败”的意识，始终坚持举轻若重的原则，处处留心、时时细心、事事精心，力争办公室工作不出纰漏。

三、加强管理，提高工作效率

办公室是市局（公司）面向社会的窗口，办公室的工作作风、精神面貌和队伍素质，直接关系到局（司）形象。因此，要全面加强干部队伍素质教育，努力把办公室建设成为优质的参谋部、高效的服务部。

（一）加强作风建设。要切实加强办公室人员的作风建设，努力做到“政治上不糊涂、思想上不松懈、作风上不出格、工作上不缺位”，塑造政治过硬形象；要不断强化服务意识，端正服务态度，落实首问责任，做到来有迎声、问有回声、走有送声，塑造诚挚热情形象。

（二）完善制度管理。做好办公室工作，制度建设是关键。要紧密结合实际，立足当前、着眼长远，建立和完善办公室工作制度，使辦公室工作逐步实现制度化、规范化和科学化。要突出抓好学习制度、值班制度、管理制度和工作运行规范等的建章立制，不断完善工作规程，强化内部管理，确保各项工作职责分明、有章可循，真正做到用制度管人，按制度办事。