互联网背景下的营销模式论文

关键词： 背景 互联网 营销 模式

摘要：当今互联网思潮来势凶猛，“互联网+食品”也方兴未艾，新兴潮流也许会摧毁很多我们以往所坚守的经营模式，传统食品企业应该何去何从？本文就从目前互联网潮流入手，针对湖南省传统食品企业的发展模式，现今的发展状况和营销方法来探讨新时期下湖南食品营销的新出路。以下是小编精心整理的《互联网背景下的营销模式论文(精选3篇)》的相关内容，希望能给你带来帮助!

互联网背景下的营销模式论文 篇1：

互联网背景下加油站营销模式的优化策略探讨

摘 要：本文对当前国内外石油市场的形式进行了全面的分析，并且结合我国成品油市场的实际情况提出了互联网背景下加油站营销模式的优化措施。

关键词：互联网;加油站;营销模式;优化策略

1国内外石油市场的现状

1.1原油市场震荡加剧，发展形式不容乐观

当前，国内疫情基本得到控制，国外疫情正在加速全球蔓延，已影响到世界上200多个国家和地区，对世界经济格局产生了重大冲击，生产和消费环节受到严重影响，且持续时间不定，无疑让缓慢复苏的世界经济雪上加霜，尤其是成品油的供需矛盾更加尖锐。

1.2引领行业创新发展，挖掘商业消费潜能

国家高度重视发展流通扩大消费，多年来坚持供给侧改革，使我国已经形成了世界上规模最大、门类最全、配套最完备的制造业体系，完整产业链优势在全球疫情爆发的影响下已初见成效，国内企业复工复产后成品油市场始终保持平稳运行。受国内外多重因素叠加影响，当前成品油流通消费领域仍面临一些发展瓶颈，特别是成品油流通企业创新发展能力不足，市场消费环境还需进一步优化，城乡消费潜力还有待挖掘。因此，国家实施车辆购置税减免、车辆异地年审过户等措施，进一步释放汽车消费潜力带动成品油消费增长。

1.3成品油审批权限下放的意义

国家商务部取消和下放成品油经营资格行政审批权限，是根据国家经济发展战略部署，推动成品油流通领域创新发展，优化消费结构，促进商业繁荣，进一步激发消费潜能，更好满足人民群众生产生活消费需要，促进国民经济持续健康向好发展。取消成品油批发仓储经营资格审批，着重鼓励民间资本、外资企业参与石油仓储设施建设，增强国家应对突发事件的反映能力，保障我国石油库存安全，维护国家经济发展和社会稳定。下放成品油零售经营资格审批，尝试乡镇及偏远山区使用集体建设用地，是优化成品油销售网络布局，合理配置社会资源，进一步激发农村消费市场，促进社会均衡发展。

2互联网时代传统加油站营销模式存在的问题

2.1硬件设施不足，缺乏品牌号召力

传统的加油站采用事前审批，事中、事后监管不到位。大部分民营加油站受节约成本的思维影响，在硬件以及设备设施上存在缺陷，采用的硬件设施环保不达标、安全不规范、规划不合理。各个加油站缺乏因地制宜和合理规划的建设风格，整个加油站外观形象较差，设备设施陈旧、配套服务落后，甚至加油现场还存在严重的脏、乱、查现象，严重影响客户的感观，使整个加油站在外观看起来令客户很不满意。还有些加油站在施工的过程当中未考虑环境因素，所采用的建筑材料对环境的污染性太大。这些千站千貌的加油站现状，伴随着顾客对产品品牌的认知度越来越强，如果任其发展很难走出一条品牌化的成长道路。

2.2对互联网下加油站营销模式的优化不够重视，缺乏大局意识

随着时代的进一步发展，当前人们的生活方式已经发生了翻天覆地的变化，各类手机APP支付软件如雨后春笋般出现，百花齐放百家争鸣。然而中国石化在这一转变过程当中并没有紧紧的追随时代发展的脚步，在客户支付体验上基本一成不变，十几年如一日的不断的在推行IC卡充值结算、现金结算。除大城市少数加油站点使用移动支付外，部分民营企业基本还是老一套，大大降低了客户体验感，与当前社会飞速发展和人们的支付习惯的不断改变显得格格不入，与社会发展不适应。

3互联网背景下加油站营销模式的优化措施探讨

3.1引导消费，留住优质老客户

客户是加油站的宝贵资源，加油站经营过程中需要通过增值服务不断留住客户。建立会员等级制度，不定期开展各种形式的促销活动，选择性的回馈一些优质的客户，不断采取积极措施加大引导消费的力度，增加客户粘性。通过赠送礼品、关注公众号有奖、新客户首次充值免费加油等措施，加强企业宣传力度，不断开发新客户，让企业会员数量得到持续性的增加。通过派送电子券、充值送豪礼等促销政策，不断将客户发展为会员，努力引导会员充值消费形成习惯，让新客户留下来发展为老客户。尝试细分消费群体，围绕车友会、钻石会员等高级客户，以季节性旅游、公益事业等等活动为载体，在亲近自然放松心情、鼓励公益事业回馈社会的同时，通过不断交流塑造企业品牌文化，拉近企业与客户的距离。

3.2以硬件为中心，提高品牌号召力

加油站硬件条件完善才能促进品牌提升，应该进一步加大对于加油站硬件方面的投资力度，不断扩大加油站的建设规模，配备先进的设备设施，才能增强客户体验感，吸引来往车辆進站加油。作为我国石油行业的领军者，中国石油以及中国石化的加油站建设标准是行业标准的制定者、引领者。当前很多民营加油站为了推动自身的进一步发展，借鉴了国内外大品牌公司的建设标准，管理着也逐渐意识到了加油站客户的品味正在不断提升，纷纷开始注重在加油站外观形象及客户体验上下功夫。充分的利用互联网的一系列优势，进一步加大各地原油以及成品油的管理力度，使客户利益能够得到充分的保证，建立信息公开平台，有关成品油信息及时在网站上公布，方便客户在加油过程中更加直观的看到油品的来源及渠道，让消费产品信息更加透明，逐步提升品牌影响力。

3.3打造智能化服务平台

中国石油是移动支付的倡导者，无论大城市还是乡村站点，IC卡、支付宝、微信、银联卡、现金等支付方式百花齐放，应有尽有，极大的增强了客户的体验感，与市场衔接较为紧密。民营加油站则是当前移动支付方式的开发者，为了取得更大的生存空间，加油站之间更懂得抱团取暖的道理，除支付宝、微信、银联卡等移动支付手段还额外的拓展了喂车车、智慧油客、车到加油、货车帮等智能化经营管理平台，实施客户大数据消费管理模式，主动融入互联网智能化科技支持。让客户得到更好、更多的方便是市场及企业发展不断追求的目标，与此同时，推行车牌识别、ETC等无感支付也在实验阶段，伴随5G技术成熟之后全面推广指日可待。与此同时，加油站还可以通过免费洗车、赠送礼品等手段加强增值服务，让加油站成为一个可以停留并解决车辆综合问题的港湾。

3.4研究培育加油站综合消费生态圈

加油站应该不断采取积极措施给客户带来更多的方便。通过合理设计功能分区，围绕车辆需要为客户提供洗车、修车、汽车美容等综合服务，采取集约式服务让“加油”在汽车维修、保养、美容环节中顺便完成，极大节约客户时间;运用现代物流互联互通的高效性，在加油站便利店开设网上购物超市，让客户提前选购需求，帮助客户错开上下班高峰，解决城市拥堵、停车难题。积极引导年轻客户群体转变消防观念，发展油站休闲、购物、汽服经济消费圈，让加油站是休闲咖啡、生活消费、代买货物、爱车美容......等消费活动成为一种时尚。通过这些互联网方式的转变，不断创新并引导新的生活方式，最终让加油站成为一站式生活解决方案的消费生态圈中关键一环。

4结束语

综上所述，不难发现随着社会不断的向前发展，我国加油站的建设理念、营销模式正在发生巨大的变化，要跟上时代发展的步伐，就必须要在互联网背景下加大对加油站营销模式的优化探讨，在研究客户需求的同时修正我们的互联网思维，才能不断适应社会经济的发展。

参考文献：

[1]冯键平.浅析新媒体环境下加油站服务营销创新[J].石化技术，2019，26（11）：304-305.

[2]邵蓓.互联网形势下加油站销售模式的转变探究[J].现代国企研究，2019（12）：102.

作者：曹斌

互联网背景下的营销模式论文 篇2：

互联网背景下湖南食品营销模式的探索

摘要：当今互联网思潮来势凶猛，“互联网+食品”也方兴未艾，新兴潮流也许会摧毁很多我们以往所坚守的经营模式，传统食品企业应该何去何从？本文就从目前互联网潮流入手，针对湖南省传统食品企业的发展模式，现今的发展状况和营销方法来探讨新时期下湖南食品营销的新出路。

关键词：互联网思潮；湖南食品行业；营销方法随着世界经济一体化进程的不断加深和中国与世界经济融合程度的不断深化已经我国国民经济的快速持续发展，最近几年，人们的生活状态已经得到了大幅改善。随之而来的，国民对食品的要求也在不断增加，从以前单纯的要吃饱增加为现在的不止吃的好还要吃的放心，获取省心，交易舒心等方面。

一、湖南食品行业发展现状与存在的问题

古语有云：“王者以民人为天，而民人以食为天。”可见从古至今食品行业的发展都是关系到社会稳定、国家发展的大问题。在此特意梳理一下我省食品行业发展的特点、现状和存在的问题。

（一）湖南省食品行业发展现状

1、生产持续快速增长。自国家“十二五”规划以来，湖南省侧重优化调整食品行业结构，培养食品产业集群模式，我省食品行业呈现出欣欣向荣之势。在2014年我省规模食品工业（除去烟草）完成工业增加值1124.31亿元，同比增长8.3%，其中邵阳、株洲、娄底、益阳、常德、郴州等6个市规模食品行业的增加值增速超过全省平均水平，且实现两位数增长[1]。

2、经济总量稳步攀升。在2014年，全省农林牧渔业总产值达到5304.82亿元，较去年同期增长4.7%。其中：农业产值2884.73亿元，增长4.2%；牧业产值1503.21亿元，增长4.7%；渔业产值338.85亿元，增长5.6%。农林牧渔业增加值3267亿元，较去年增长4.6%[2]。

3、品牌建设力度加大。随着湖南省品牌建设力度的持续加大，最近几年，“湘”字冠名食品品牌在已经有了初步的影响力。截止到2010年5月，我省食品行业已经拥有了中国名牌产品十余个，中国驰名商标达二十五件，湖南名牌产品一百余个。

4、企业规模不断扩大。我省食品行业在总量上达到千亿大关的同时，我省的一批企业也在市场竞争中不断成长。比如耳熟能详的唐人神、太子奶、金健米业、亚华控股等5家企业已经进入全市百强行列，亚华控股等二十余家食品企业也已经被评为国家级农业产业龙头示范企业。

5、研发平台体系已经初步建立。目前我省的唐人神集团、天龙米业、酒鬼酒、广安生物、熙可食品、亚华乳业、太子奶、金健米业等8家企业已经建立了省级企业技术中心。在我省邵阳市，湖南李文食品有限公司已在邵阳学院建立了李文食品实验室，开始了“产、学、研”相结合的模式。

6、食品工业体系初具规模。我省食品工业通过近几年的高速发展，已经建成了拥有四个大类，二十三个中类和五十七个小类门类齐全的食品工业体系，在全国已经处于中上等水平。

（二）湖南食品产业发展所存在的主要问题

从我省食品产业发展的现状分析，虽然食品产业已经超过千亿规模，成为了我省第三大产业，但是与我省的农业资源大省的地位仍不相符，存在不少的“短板”，并且与其他发达省市相比还存在较大差距，主要体现在一下三个方面：

1、高附加值产品比例低，加工转化能力低，新产品价值低。目前在我省，除少数食品企业具有一定的规模和较强的技术力量外，多数企业技术水平并不高，工艺设备也已经陈旧老化，生产的产品档次较低，导致高附加值产品比例一直维持在低水平，致使新产品的价值低。

2、创新能力较弱，深加工水程度低。截止目前，我省食品企业还没有建立国家级的企业技术中心，食品产业的“产’、学、研”也只是处在开始阶段，尚没有形成完整的一体化体制。

3、食品产业发展模式老套，创新理念有待提高。

二、湖南食品营销模式的比较分析

目前我省内的食品行业多采取以下五种营销手段：

（一）店铺连锁营销模式。此种经营模式细分为三种：1、直营连锁；2、特许连锁；3、自愿连锁。其本质就是层层发展下线，目前很多传统实体经济和虚拟经济都运用了连锁经营这个模式。应用此种模式的企业以实体店面为载体，通过自建或者加盟方式快速在区域内建立销售店面，实现扩张和影响，形成品牌效应后利用影响力快速复制来对目标市场快速渗透以占领市场。但是因为店面众多，管理难度加大，很多加盟商的个体行为会迅速影响到整个连锁，切对于资金的要求过大，使加盟店难以维持。

（二）供应链营销模式。此类企业利用自身区位优势和相关政策支持，将物流、信息流、资金流和产品流整合在一起，降低了国内经销商境外采购的成本且缓解了企业的资金压力，使得企业具有了相应的竞争力。但是此类企业大多为物流公司直接转型而来，除了在进口方面具有相应的竞争力之外，在其他方面企业并没有真正参与到供应链管理里面来[3]。

（三）海外代购短期营销模式。此类企业负责人多是外籍华人或者有海外人脉关系网。但是此类公司缺少长期发展规划，供货渠道不稳定，产品质量不稳定，所以出现食品安全问题很难维权。有时因为此类公司的短期行为伤害了消费者对整个行业的消费信心。

（四）电子商务营销模式。此类企业利用直销的价格优势拦取了大量客户资源，但是其推广成本过高、落后的物流配送体系和良莠不齐的商家，严重伤害了网友的信心，致使很快抢到的客户又迅速流失。改正这些缺点，才是电商营销的正确出路。

（五）个体经营模式。此类经营模式不仅在我省而且在全国范围内都是最常见数量最多的经营模式。个体经营具有申请手续较简单，费用少，经营相对更灵活等优点，但是其缺点也显而易见，由于是个体经营，其在知名度、信誉和抵御风险方面都要逊色很多。采用此种经营模式的个体一般其经营周期都较短，核心问题是要延续企业的生命周期。

通过表1可以总结出以上五种营销的优劣势。

表1五种营销模式比较营销模式优势劣势核心问题连锁店铺具有品牌效应，可快速渗透目标市场，便于复制扩张。连锁反应强烈，资金要求过高。资金问题，经营权问题。供应链模式容易转型，集中采购，可以发挥企业自身优势。客户单一集中，受众面狭窄。终端销售问题，人才问题等。国外代购模式门槛低，利润高，可为顾客提供个性服务。无长期规划，企业无主动权，公司发展不长远。渠道供货不稳定，质量无保证。电子商务适应时代要求，购买方便，打破了时间空间的限制，具有价格优势。网络推广困难，费用较高，容易被其他广告淹没。顾客忠诚度问题。个体经营申请手续较简单，费用少，转变快，经营更灵活知名度差，影响范围小，抵御风险能力低长期经营问题。从以上总结可以看出，就连新兴的电商模式也有相应的短板，所以，在当今“互联网+”的思潮下应当与时俱进，抓住机遇，在“互联网+”的机会下探索湖南省食品行业的新出路。

三、“互联网+”背景下湖南食品营销模式的转变

（一）“互联网+”对食品营销模式的影响

目前，互联网思潮铺天盖地，很多政府也在鼓励此方面的发展，但是很多人只是盲目迷信互联网，认为互联网是万能的，并且照搬小米企业的模式，完全拿来主义，以为这样就能屹立在互联网的潮流中。其实互联网模式也如以往的各种模式一样，需要企业根据自身基本情况来加以分析，切勿急切拥抱“互联网”而将自身优势丢掉。

自互联网进入我国的二十余年来，我国网络生态环境不断演化发展，截止至2014年，根据CNNIC中国互联网络发展状况统计得出的数据，我国网民数量已经达到6.18亿，全国近一半民众均为网民，互联网的普及率已经高达45.8%，高出全球平均水平6%。其实，高学历年轻人群为主要人群，并且正在向其他年龄段扩散。月收入2000元——5000元为上网的主要群体，互联网蕴藏着巨大商机[4]。截止2014年上半年，我国的网络购物用户规模已经突破3亿关口达到3.02亿人，较去年增长24.7%。

通过互联网对我国长达二十余年的浸泡，其对我国的各行各业都产生了巨大的影响，比如对营销方面的影响就主要体现在以下三个方面：

1、对传统营销策略的影响。从4P’s到4C’s的转变[6]，即（1）不忙于制定产品策略（Product），而是先研究消费者的需求和欲望（Consumer Want and Needs），销售消费者所想的产品和服务；（2）抛弃渠道策略（Place），着重考虑给消费者提供更方便（Convenience）的方法购买商品；（3）暂时把定价策略（Price）放到一边，转而研究消费者为满足其需求所愿意付出的成本（Cost）；（4）抛开促销策略（Promotion），加强与消费者的沟通交流（Communication）。

2、对营销思想的影响。现在企业的各种行为及想法都已经或多或少收到了互联网的影响。在互联网思潮下，对互联网的利用可以体现在营销活动的各个环节节点上，比如事前的市场调研、广告投放、售前咨询等，以及在线交易及售后服务沟通等环节。

3、对企业管理的影响。将企业发展的更好想必是所有公司的愿望，现在就是利用互联网将企业打造的更好的契机。目前，虽然互联网高速发展，但是互联网发展并未完全成熟，互联网的发展还处在快速成长期，互联网思维理论也未成熟，并没有明确的定义。所以，目前在企业管理方面应以“用户思维”为导向，以用户体验为中心，提升用户体验[7]。因此，要用辩证的思想去理解互联网思维，适当地去运用它。

（二）互联网背景下新涌现的五种营销模式

第一种为创建官方网站。此方法是指企业通过在网上建立自己的网站，并将自身的产品信息投放到网站上，进行持续更新和后台维护，让消费者可以随意浏览，进行选购；其次是搜索引擎营销。此方法需要商家付费给搜索引擎商来进行，付费越高排名越靠前。当然，此方法需要商家拥有自己的官方网站；第三种是微博、博客平台营销。此种方法是通过微博的发布与讨论，销售产品或服务，营销的对方为微博粉丝，营销主动方一般为微博名人，拥有众多粉丝群；第四种是微信营销。此类方法类似于微博营销，但是微信营销相对于微博营销更注重隐私，属于点对点营销。微信营销的潜在优势在于客户数量众多，现在微信使用已经非常普及。朋友圈营销，更容易被信任。除了私人微信营销，还可以建立微信公众号、微信公众平台，发布信息更加方便，也更加正式化；第五种是O2O营销模式。O2O（Online To Offline）模式，即离线商务模式，是指线上营销购买带动线下经营和线下消费。线上和线下本为两条平行线，而O2O营销模式的核心就是打通线上和线下，形成合力营销[5]。目前在全国范围内苏宁易购和国美商城是O2O模式开展较好的两个例子。

传统营销方式和新兴营销的区别。

表3-1传统营销方式和新兴营销的区别传统营销新兴营销成本电视广告时间按秒计费，且广告拍摄制作费用高昂。互联网普及程度已高，网络推送成本已大幅下降，发一封电邮的成本可以忽略。速度与受众面传播速度快但是接受面正在日益狭窄。信息在网络中传播速度极快，且受众面极大。互动性单一性无法互动。通过社交媒体进行传播，反馈性极快，利于企业快速把握客户需求。信息量因为时间限制只能选择性发布信息或者广告。信息海量快速发布。真实性真实性较强因为目前网络环境的监管和其自身特性，真实性有待提高，目前真正日益完善。（三）对于互联网营销应用的新思考

互联网对我们的生活和各行各业的影响不仅是全方位的而且是深层次，我省食品行业对互联网的应用不能仅仅只停留在营销模式上。横览全国范围内，食品企业深层次应用互联网的案例还没有，大多都只是应用互联网开拓一天营销新路子。我以为，在当前互联网发展日趋成熟的今天，我省食品企业应更宽阔、更深层次的利用互联网，比如研发一款移动软件，该软件可作为一款经营策略类游戏和企业自有品牌商城的结合体。在该软件内不仅可以随时购买本品牌的任意商品还能享受更大的折扣和第一手的新产品资讯，此外在游戏界面还可以放松玩游戏，赚取积分用于打折或者抵扣，诸如此类的功能。利用这样的手段不仅可以扩大用户群体还可以培养用户忠诚度，一举两得。但是应注意的是，不应让自身研发的此款软件沦为一个广告平台，从而失去用户的青睐。

而且我们还可以更多的应用二维码。我们的消费者在购买食品时，可以通过外包装上的二维码进行扫描，就可以方便的了解到有关食品的所有信息，包括采购、生产、安检等环节，购买更放心，对整个行业都有促进作用。另外，此方法还可以为食品企业所用，建立食品追踪系统，进行食品的上游、下游的双向追溯，更确保安全，也更能快速收到市场反馈，解决问题。

四、结语

对于新生事物，我们要有开放的胸怀，去接近、了解它，才能真正理解其含义，而只有对其有通透的理解，我们才知道什么是合适的距离。“互联网+食品”方兴日盛，食品行业目前踏足互联网的时机已经成熟，“触网”时机也已到来，是以，建议我省的食品企业要做好前期准备，打好长期规划，擅于改变思维，在前进中改变，在成长中学习。（作者单位：邵阳学院）

项目名称：互联网模式下中国传统食品行业的机遇与挑战。项目编号：CX2015SY002。项目负责人：马英杰。导师姓名：谢恒。

参考文献：

[1]湖南省经济和信息化委员会消费品工业处.2014～2015年湖南食品行业发展研究报告[DB/OL].http：//www.hnjxw.gov.cn/eca/index.html，2015-11-06.

[2]刘洋，张纯钢.2014年湖南农业经济稳步发展[DB/OL].http：//www.hntj.gov.cn/fxbg/2015fxbg/2015jczx/201504/t20150409_115922.htm，2015.04.10.

[3]周瑾.“湖南大地”进口食品业务的营销策略研究[D].长沙：中南大学，2014.

[4]中国互联网络信息中心.第32次中国互联网发展状况统计报告[EB/OL].http：//www.cnnic.net.cn./hlwfzyj/hlwtjbg/201307/P020130717505343100851.pdf.

[5]陈刚.电商时代下的油脂加工产品营销新模式[J].粮食与食品工业，2015，1（22）：5-9.

[6]Latuterborn B.New marketing litany：Four Ps passe：C-word take over[J].Advertising Age，1990，61（41）：26.

[7]朱玉童.“互联网+食品”怎么“+”更合适[N].中国食品报，2015-8-12（008）.

作者：马英杰 谢恒

互联网背景下的营销模式论文 篇3：

互联网+背景下汽车产业营销模式的创新研究

在汽车产业中的营销模式会随着社会发展而有所转变，而在如今互联网+的时代背景下，汽车产业中的营销模式开始越发多元化，大部分都开始将网络营销与直销相互结合，这就逐渐在汽车产业中形成了新型的营销模式。基于此，以下先阐明了互联网+背景下汽车产业营销模式的主要概述，进而针对营销模式的问题展开全面研究，最后提出互联网+背景下汽车产业营销模式的创新途径，旨在为汽车产业创新营销模式时提供参考帮助。

在互联网+的时代背景下，汽车产业如果想要持续发展的话，就一定要根据互联网技术创新营销模式。这主要是因为互联网技术的诞生与应用，已经逐渐转变了社会大众在日常工作、生活等方面的模式，而在汽车产业中的营销工作，不仅包含了汽车的营销，也包含了汽车保险、配件等业务与产品的营销，因此，汽车产业一定要紧跟互联网+所提供的发展机遇，并在这个过程中针对营销模式展开创新，从而在提升营销工作的整体效率同时，促进汽车产业的持续发展。

一、互联网+背景下汽车产业营销模式的主要概述

如今我国的汽车产业正处于持续发展的过程中，而且发展的实际速度非常快，在较短的时间之内就已经渡过了起步期。在汽车产业最开始发展的时间中，并没有十分明确的营销汽车概念，也没有较为健全的营销模式，是在我国市场中的经济体系开始出现变化之后，汽车产业的发展规模有所增加，并在全球经济化的主要契机下，才开始诞生各种类型的营销模式，但这些营销模式主要可以分为两种，一种是交易市场一种是总经销。但这两种模式与其他经济较为发达的国家相比，还是存有诸多不足与问题，而且由于全球经济化与改革开放所引入的外国品牌，使得我国市场遭到较为严重的打击，我国汽车产业为了能够在竞争十分激烈的市场中取得先机，就开始针对营销模式展开深入研究与创新，以此来确保客户的满意程度。在这种情况下汽车产业中诞生了特许经销模式，但在互联网技术飞速发展的时代背景下，这种营销模式又開始出现转变与创新，并提出通过网络营销这种模式，取替以往较为传统的直营模式，这种营销模式自诞生后的实际应用非常广泛。

如今网络营销这种模式的发展前景十分良好，但却无法立即取替以往较为传统的直营模式，因此，我国汽车产业在专卖店、交易市场等场所时，还是在多种模式中选择最为适合产业发展的营销模式。而互联网+会有效提升网络营销的整体效率，这样其他模式就会转变为网络营销的辅助，随着汽车产业针对营销模式所展开的信息建设，汽车营销的内容与模式都开始出现多次的转变与改革，所以如今互联网+的主要背景下，在汽车产业中的营销模式已经发展到成熟阶段。这主要是因为互联网+时代中的技术发展较为迅速，在其中的先进技术较多，都能够为汽车产业中的营销业务起到一定程度的扩展作用，因此，在如今时代下汽车产业开始通过O2O这种营销模式展开营销工作。

二、互联网+背景下汽车产业营销模式的问题研究

（一）在营销渠道方面的问题

目前我国汽车产业的销售模式主要分为两种，分别为：线上销售及现场直销。其中线上销售主要是通过网络平台、汽车品牌官网等进行销售，而现场直销主要是通过4S店、商场活动、汽博会等方式进行销售。这两种销售形势在实际销售的过程中，均会存在一定程度上的问题，这不仅会对汽车产业的经济效益造成影响，同时也会破坏汽车品牌在人们心中的形象。1.线上销售中存在的问题。随着现代社会的不断发展与进步，促使互联网已经逐渐成为我国发展的主要因素之一，而当汽车行业在通过互联网进行销售的过程中，会出现购买方信息泄露的情况，这时不仅会对消费者造成诸多困扰，同时也会对销售方的销售情况造成较为严重的影响。此外，在通过互联网进行销售的过程中，会出现销售渠道管理不足、服务质量较差等问题，此时相关部门也并未很对网络营销方式进行严格的管理，最终就会造成线上销售渠道存在规范性、安全性的保障;2.现场直销中存在的问题。因为目前我国汽车销售市场中存在多种销售形式，例如：4S店销售、销售市场、商场展览销售等，而在销售的过程中会出现销售市场在城市中的划分不明确的情况，同时也会出现相关管理部门或行业为针对现场销售工作进行制约，这一因素就会造成在销售的过程中出现诸多问题，例如：售后服务、销售服务、产品介绍、产品质量等，最终就会对汽车行业的经济效益造成较为严重的影响。

（二）在营销服务方面的问题

就目前我国汽车产业营销服务的实际情况来看，当在进行销售服务的过程中，出现的问题主要可以分为以下几个方面：1.汽车产业营销服务仍处在为完善的情况中。目前部分汽车品牌的营销服务还处在尚未完善的情况中，因此在进行营销服务的过程中，就会出现服务质量不高的情况，这其中出现营销服务较为严重的环节为售后服务问题，因为多数汽车销售人员在工作的过程中，会将自身的绩效考核作为中心，将汽车品牌介绍放置在首位，而当顾客在购车之后销售人员的态度就会出现较大的转变，这不仅会对顾客的使用造成较为严重的影响，同时也会对汽车品牌的形象造成损坏。因此，从广义的角度而言，汽车产业的营销工作在开展时，还需要充分完善自身的营销系统，从根本上确保各项业务服务可以充分满足顾客的各类需求;2.汽车产业销售服务主要以销售人员为执行人员。一名合格的销售人员需要具备较高的职业素养与综合素质，不仅可以对各类顾客提供所需的服务，同时还可以充分做好相应的售后服务工作，这时该名销售人员的绩效考核效果也会充分满足销售需求。但在目前汽车销售领域中，具备该特点的销售人员数量较少，多数销售人员的业务能力、职业素养、综合素质等皆需待提高。

（三）在营销方法方面的问题

当汽车产业在进行销售的过程中，会出现销售方式缺乏创新，同时多家销售企业、销售市场等所使用的销售方式、宣传方式大致相同，缺乏多元化的因素。当多家汽车企业在进行销售时，最常用的方式主要包括：广告营销、节目冠名、汽车展览、价格战等，这类销售方式不仅无法达到良好的销售效率，同时还会造成出现销售营业额与支出金额未成正比的情况，最终就会对相应的汽车品牌造成较为严重的经济损失。

三、互联网+背景下汽车产业营销模式的创新途径

（一）全面提高客户的实际价值

在目前互联网+的背景之下，诸多汽车业务均可以在互联网中办理，这不仅为汽车网络影响提供了诸多便利，同时也在无形之中为现场直销带来了诸多压力，因为随着线上销售的不断推广，促使线上选车的数量也在不断增加，因此，相关汽车产业在销售的过程中，若想提高自身竞争力，就需要通过提高客户价值的方式，充分挖掘客户的潜在资源，发展老客户使其成为汽车品牌的忠实客户，并在发展老客户的过程中充分发掘新客户，将其作为销售市场合作的潜在客户。在提高客户价值的过程中，相关销售人员可以向客户介绍各类汽车产品的质量、型号、类型、适用地形等，为客户提供多种选择方式，同时也可以从服务的方面入手，这时销售人员需要在客户购车前后保持相同的服务态度，尽可能的帮助客户解决购车过程中存在的业务问题，从根本上提高售后服务的质量与效率，从而可以进一步实现提高客户价值的目标。

（二）科学整合营销资源及策略

因为我国人口众多，促使我国汽车营销的资源也较为丰富，但诸多潜在资源仍处在未被开发的情况中，这时营销人员就可以充分借助互联网+技术来整合潜在资源，而后将资源应用进后续的销售工作中。互联网+技术可以针对用户的购车意愿、购车方向、预期购车类型等方面进行统计，并针对統计结果进行分析，在分析的过程中该技术可以将具备可利用条件的信息进行整合。此外，销售人员还可以通过客户在互联网平台中的检索信息等获取客户的资源信息，根据客户的检索条件为客户推举相应的汽车型号、汽车种类等。在进行网络营销推广的过程中，销售人员还需要充分提高对网络平台的宣传力度，通过店内活动推广、电话咨询推广等方式进行宣传。在实际应用线上营销模式的过程中，线上营销人员、网络管理人员等还需要充分做好网络平台的维护工作、管理工作，从根本上提高网络营销平台的质量及安全。

（三）建设较为完善的O2O模式

O2O模式的主要是针对移动用户终端，因为客户在进行产品查询时，主要是通过运用移动设备来实现，例如：手机、PDA、笔记本电脑等，这时相关人员就需要充分抓住契机，通过线上销售平台端口与客户进行良好的沟通，通过沟通的方式得知客户的实际购车意愿、购车方向等，而微信、短信等平台均可以成为O2O模式的应用渠道。同时，O2O模式属于双重模式，其内部包含了线上销售与现场直销，并且O2O模式具备可循环特点。因此，在该种模式之下，老客户会通过线上、线下这两种方式获取销售信息、销售服务等业务服务，而新客户则会通过互联网的牵引，了解到品牌汽车信息等诸多情况，最终在互联网销售平台中预约4S店实践体验服务。线上销售与现场直销这两种模式在实际运用的过程中，均可以做到相互牵引，在相互牵引的作用下，线上销售与现场直销的资源均可以做出交换，并将两种资源进行循环运用。

（四）充分培养销售方面人才

由于互联网+属于一种刚兴起的产业，无论是较为传统的产业开始新型产业都涵盖其中，在这其中的新型产业，主要是为了处理在互联网+的主要时代下诞生的相关业务，在处理这些业务时需要应用较为先进的科学技术与营销模式，但如今我国在这方面的专业人才却较为稀少，这就会导致无法对新业务展开妥善处理。因此，我国教育行业就需要开始加强培育这种类型的专业人才，使其能够具有较高的专业知识与实践能力，能够在如今时代下为新型产业起到一定程度的帮助作用，政府有关部门也需要为新型产业的创业人才给予适当的优惠正常，促使新型产业能够与汽车产业中的营销模式互相配合，这样不仅能够在互联网+背景下为各类产业的实际发展起到促进作用，还能够推动我国经济的良好发展。

四、结语

综上所述，在如今时代下汽车产业中的营销模式类型较多，而且所有类型都是将客户的实际需求作为核心，从而在真正意义上增加汽车产业的经济收益。因此，就需要明确在这种互联网+的主要背景下，会在汽车产业营销模式中形成哪种问题，并在所有模式中挑选出最适合汽车产业的营销模式。另外，在汽车产业创新营销模式的过程中，一定要充分利用互联网技术，通过先进技术从真正意义上满足客户的实际需求，并以此来顺利完成营销工作的主要目标。（作者单位：天津远大汽车销售服务有限公司）

作者：孙挥