如何践行两个至上

关键词： 烟草 践行 价值观 岗位

第一篇：如何践行两个至上

践行“两个至上”

在服务中践行“两个至上”

“两个至上”作为行业共同价值观早已深入人心，如何在不同的岗位上践行这一价值观?这是我们每个烟草人所要思考的问题。对于面对市场的一线员工而言，牢固树立并认真贯彻这一行业价值观更显重要。那么如何在实际工作中践行“两个至上”呢?我认为应该从以下几个方面来进行：

一、 践行“两个至上”，思想先行。

思想是行动的先导，没有树立正确的思想认识是不可能从行动上贯彻执行的。烟草行业作为一个特殊行业，有着其它行业所不可比拟的优势，除了属于国有企业外，还有《烟草专卖法》的保护，它的立法宗旨就是要切实维护国家利益至上，消费者利益至上。为此，自觉践行“两个至上”是任何一个烟草人的责任所在。作为烟草企业的一线员工更应该把“两个至上”作为日常工作的出发点和归宿点，切实维护国家利益和消费者利益。

二、践行“两个至上”，行动落实。

作为承上启下的一个管理层次，市场经理责任重大，任务繁杂，既要完成客户服务中心交办的各项任务，又要直接面对基层的客户经理和市场上大量的卷烟零售客户，解决大量的实际问题，肩负着拓展区域市场，推动卷烟销售，提高服务质量和水平，改进、完善和提升客户关系，不断提高客户满意度，增强网络凝聚力等重要职能。由于这种特殊的角色定位，笔者以为，做为市场经理，在践行“两个至上”方面应该在“三抓”上做文章，在扮演三种角色上下工夫。

1(一)抓好市场营销，促进企业发展，维护国家利益。

抓好区域市场的营销工作是市场经理的第一要务，一名合格的市场经理首先必须抓好区域市场的卷烟销售工作，在这方面至少要做好以下两个方面的工作：

1、及时更新观念，努力提升素质。“没有疲软的市场，只有疲软的观念”，的确如此，随着市场竞争内容的确不断扩大，竞争激烈程度的不断增强，竞争领域的不断拓展，要想在市场上赢得主动，就必须抛弃垄断的思维，在观念上进行不断的调整;同时，从微观层面来讲，心态决定一切，有什么样的想法，就会有什么样的行动，也就会产生截然不同的效果，因而，市场经理要时刻保持积极进取的心态，通过不断进行自我训练，严格要求自己，努力学习，提高自己的综合素质。

2、了解市场状况，抓住核心客户。市场经理要通过走访、调研、建立顺畅的信息反馈渠道等有效的手段，掌握客户基本资料，了解辖区基本情况，关注卷烟销售走势，重点品牌状况、市场行情变化，异常情况等等，要以客户状态为关注重点，通过连续不断的动态的对客户群体进行科学分类和评估，指导客户经理针对不同的客户群体、客户状态实行差异化服务;要通过有针对性的走访，解决带有共性的、客户关注的焦点、热点、难点问题;要及时了解客户对服务、品牌的评价，对经营、市场的反映，对服务及品牌的需求，了解本片区社会消费动态，掌握片区内婚丧嫁娶、社会集团消费的动态。

(二)抓好客户服务，满足客户需求，维护客户利益。

服务是市场经济条件下必须树立的一种一种思想，同时也是赢得市场竞争优势的一项必要的手段，综观行业内外，服务明星和服务品牌层出不穷，创造了可观的经济效益和社会效益，为我们提供了学习的典范，带来了无穷的启示，作为一名市场经理，要有信心和决心通过自己的服务来赢得客户的认可，成为公司服务品牌的代言人和客户经理的好榜样，为公司创造新的经济增长点。

1、以利益凝聚客户，以情感维系客户。

利益对于维系客户关系最为有效，情感对于维系客户关系最为长久。因此对于我们必须最大限度地维护客户的利益，他们不赚钱，也就谈不上对我们的满意度，更谈不上忠诚度、信赖度。以诚心赢得客户，以利益凝聚客户，过去所讲的服务仅仅是微笑，是送货，这种服务是浅层次的，是远远不够的，只有让客户赚钱才是最好的服务，因而，作为市场经理，在片区内怎样当好客户尤其是核心客户的参谋，指导核心客户经营，帮助核心客户理财，才是使得客户赢利的好办法，才是最好的服务。

2、发挥人格魅力，创立个人服务品牌。

个人的人格魅力也是服务能否取得好效果的一项重要内容，魅力就是形象，魅力就是威望，魅力就是作为，市场经理要通过予人以信，增强感召力;昭人以德，增强影响力;感人以情，增强凝聚力;通过定期拜访和其他必要的方式，理解客户，关心客户，尊重客户，宽容客户，展示高尚的人格魅力，赢得广大客户发自内心的敬佩、爱戴和拥护，积累服务品牌的内涵，成为公司最可宝贵的无形资产。市场经

理要将“客户至上，服务为本，诚信经营，共同发展”的经营理念深入贯彻到实践中去，通过以先进的服务理念为导向，以个性化服务为特色，以卓越的服务艺术为手段，以不断提高客户满意度为目标，创立个人服务品牌，并使这种个性化服务品牌持久化、可靠化，最终积累成基于知名度之上的忠诚度、信赖度和垄断度的客户信任的服务品牌。

(三)抓好内部管理，有效践行“两个至上”。

市场经理在做好分管区域内零售终端的营销与服务工作的同时，还要做好客户服务主体终端之一的客户经理的管理工作，一项统计结果表明：企业员工满意度每提高5%，会带来13%的客户满意度的上升，同时也能提高公司0.5%的利润水平，由此可以看出，作为企业核心员工的客户经理对企业的重要性是不言而喻的，客户经理是企业与客户沟通的桥梁，直接掌握第一手资料，他们的流失会带走客户和经营秘密，同时，客户经理还是公司与零售客户感情的纽带，也是客户亲密的朋友，通过公司的培养，他们在网络中的地位和作用是显而易见的，如果因为我们的工作造成他们的流失，会导致资源的浪费，给我们的烟草事业带来不良的后果，因此市场经理如何在自身职责和职权范围内充分调动每位客户经理的潜力和能动性，最大可能地发挥网络的人力效应，增加他们对企业的依赖度，忠诚度，是市场经理直接面对的具有挑战性的课题。

以上这些并不是我们践行“两个至上”的全部，但无论如何，只要我们在思想上充分重视，在行动中坚决执行，无疑我们在“两个维

护”上就会做的更好。

第二篇：牢记两个至上 践行“两个维护”演讲稿

往日的辉煌早已刻入历史的丰碑，唯有风中那奋进的脚步还频频敲响于我们耳际。今天，我们汇聚一堂，不是为了沉醉于过去的辉煌止步不前，而是要接过前辈的斧头做太行山上开创未来的愚公;今天，我们激情昂扬，不是为了重温那一个个洋溢着誓言与汗水的镜头，而是要接过历史的绳索，做黄河上顽强拼搏的纤夫!时光如梭，岁月荏苒，今天，我们欣逢盛世，得以鼎立时代潮头，唯有将自信与豪情化作迎接世纪挑战的动力，挥洒青春，舞动激情，向明天立下我们的誓言。我演讲的题目就是——

“牢记两个至上 践行两个维护， 明天的梦我们来圆!”

一个国家要有国魂，一个民族要有民魂，一个行业也要有维系生存与发展的行业之魂。那么，中国烟草行业的魂魄是什么?那就是“国家利益至上、消费者利益至上”的共同价值观，就是“维护国家利益、维护消费者利益”的价值追求。

“两个至上”是我们的信念之基，“两个维护”是我们的生存之根，它们是力量的源泉，是智慧的摇篮，是冲锋的战旗，是斩棘的利剑。风雨沧桑数十年，弹指一挥间，在半个多世纪里，烟草行业同国家命运荣辱与共，与国家经济同步发展，伴随着共和国成长的脚步走过了风雨历程。回首漫漫烟草路，有一帆风顺的光辉坦途，更有荆棘密布的艰难险阻，然而正是在这个信念的指引下，中国烟草人精诚团结，齐心协力，在几届国家局党组的领导下，奋斗不息，战斗不止;正是在这个信念的鼓舞下，中国烟草人豪情万丈，披风雨、斩荆棘、破骇浪、跃坎坷，终于取得了令世人瞩目的辉煌成就。

伴随着追求与发展、自豪与喜悦、责任与使命，烟草行业步入了重要的调整时期，行业的改革与发展带来了经济效益与社会效益的巨大变化。当我们为烟草行业取得的巨大成就欢呼雀跃的时候，我们更为扑面而来的竞争和压力感到责任重大。外面的世界很精彩，外面的世界也很残酷，风雨就在眼前，母亲的希冀就在身后，蹒跚中的中国民族烟草业终于要离开母亲的呵护接受风雨的洗礼。国际竞争，优胜劣汰，进则海阔天空，退则黯然出局，我们的命运同母亲息息相关，为了国家的利益，为了消费者的利益，我们别无选择!

面对机遇，面对挑战，再续烟草行业辉煌的重任自然落到新一代烟草人的肩头。年轻的翅膀从此承负着一份厚重与博大，我们能够担此重任吗?回答是：“能!”，因为年轻的翅膀敢上九天揽月，年轻的双手欲盖万丈楼台。承载昔日辉煌，燃烧心中梦想，不畏艰难，面对机遇，面对挑战，作为首善之区的北京烟草人已经做好了准备。“服务别人就是服务自己，提高效率就是提高效益”，这句核心理念道出了京烟人迎接挑战的目标与决心。迎接挑战我们要有“国家利益至上、消费者利益至上”的崇高理想和坚定信念，因为理想和信念是我们战胜艰难险阻、赢得胜利的精神支柱和力量源泉;迎接挑战，我们要有开拓创新的意识和勇气，因为创新是一个民族的灵魂，是烟草行业再创辉煌的不竭动力。原创文章，尽在文秘知音网。

迎接挑战我们更要有立足平凡、默默奉献的精神。我是一名来自基层的北京烟草人，在我的身边有着太多太多平凡而又感人的故事。我还记得，英勇无畏的专卖战士为了国家的利益、为了市场的稳定毅然离开临终的母亲，任由泪水流在心底;我还记得，忙碌奔波的配送人员为了零售户的微笑挥汗如雨，任由骄阳晒黑了肌肤;我还记得，热情贴心的电访人员为了客户的满意一遍遍将“你好”送进千家万户，任由血丝渗出干裂的双唇。这就是烟草人，这就是平凡无闻的烟草人，他们就是一颗星，一颗融入茫茫苍穹熠熠生辉的星;他们就是一滴水，一滴汇入沧海激情澎湃的水。他们虽然平凡，但他们用自己的心、用自己的情，用自己的汗水捍卫着两个至上的信念;他们虽然平凡，但他们用自己的手、用自己的泪、用自己的行动践行着两个维护的誓言!为了誓言，他们无怨无悔，因为他们知道，选择誓言就意味着选择奉献，我们的誓言必将越五洲、扬四海、响天地、震寰宇!

烟草同仁们，在我们的心中澎湃着“两个至上”的激情，在我们的心中涌动着“两个维护”的誓言，在我们的心中蕴育着中国烟草更加辉煌的梦想。此时再道一声“同志”，因为你我肩上担负着同样的使命，因为你我心中有着同样的信念——业兴则我荣，业衰则我耻，开创中国烟草未来的一片天，靠的是你，靠的是我，靠的是你我齐心协力，靠的是你我荣辱与共!朋友们，相信我们，相信自己，当铿锵的誓言在耳畔重新响起的时候，当沸腾的热血在胸中澎湃激荡的时候，让我们共同道一句—— 明天的梦，我们来圆!

第三篇：践行“两个至上”、做到 “三个始终”、树立“五种

意识”心得体会

卷包车间 钟羽程

通过学习国家局 “践行‘两个至上’、做到 ‘三个始终’、‘树立“五种意识’”文件，收获颇深，对国家局提出的“坚持 ‘两个至上’、做到 ‘三个始终’、‘树立“五种意识’”的重要性和必要性有了深刻的认识，对牢固树立国家利益消费者利益至上的价值观，有了进一步的认识和理解，鞭策和激励我进一步增强责任意识，端正工作态度，规范自身行为，努力学习，提高自身素质，烟草快速发展增加了决心和信心。主要如下：

当前，烟草行业也在积极开展企业文化建设，我认为，这其中最核心、最根本的一点就是要牢固树立国家利益至上和消费者利益至上的价值观。“两个至上”应该成为企业文化建设的核心内容，要围绕这个核心做文章，营造浓厚的“两个至上价值观”的氛围。在潜移默化的企业文化建设和企业文化熏陶下，把职工的思想认识统一到“两个至上价值观”上来，统一到“两个至上”的行动中来。 大力加强以“两个至上价值观”为核心的企业文化建设，在职工中形成共识，它具有感召力、凝聚力和向心力，激发员工工作的积极性、主动性、和创造力，就能在实际工作中自觉做到“两个至上”。《孙子兵法》中的“道”这样表述“道者‘令民与上同意也，故可以与之死，可以与之生，而不畏危。”这里的“道”：可以引申为精神、文化、思想、共同的价值观。可见，把“两个至上”与企业文化建设结合起来，对于牢固树立“两个至上”的价值，对于促进行业的发展意义重大。

对“三个始终”有了更加深刻的理解和认识

一要始终把维护烟农利益放在心上，要使关心烟农、维护烟农利益成为行业的文化，植根于各级领导干部职工心中，成为一种自觉行为。二要始终把为零售客户提供优质服务作为流通企业根本任务，更加满足客户需求、更加重视品牌培育、更加注重服务提升，保证零售客户盈利水平不断提升，客户满意度不断提升。三要始终把调动全体员工积极性、主动性、创造性作为一切工作出发点，通过企业文化的宣贯，提高员工对企业的认同感和归属感，进一步调动员工工作积极性

和主动性，激发员工爱岗敬业、拼搏奉献的热情。

对“五种意识”有了更加深刻的理解和认识

一要牢固树立责任意识。要立足自已的岗位，守土有责，把自己的工作做好就是对企业、对国家的贡献，同时要自觉遵守法纪法规，树立良好的行业社会形象。二要牢固树立忧患意识。当前烟草行业所面临的国际国内形势并不乐观，行业发展遇到了一定的瓶颈，所以，我们不能只看到眼前大好的形势，更要考虑行业长期的发展，以更加紧迫的意识投入工作当中，提高工作质量和服务水平。三要牢固树立公仆意识。一切以客户为中心，想客户所想，急客户所急，真正把客户的利益放在首位，真正从客户的角度去考虑问题、解决问题。四要牢固树立民主意识。坚持深入基层，深入实际，深入推进办事公开、民主管理、阳光操作，确保职工的知情权、参与权、表达权、监督权。五要牢固树立创新意识。面对新形势、新工作、新问题，原有的工作方式方法已经无法适应，所以，我们要始终保持满腔热情、富有激情的精神状态，坚持与时俱进，用开拓的视野、创新的方法去面对新形势、解决新问题。

第四篇：践行“两个至上价值观” 做好五个结合

坚持国家利益、消费者利益至上，切实做到“两个维护”是我国烟草行业20多年发展的一条基本经验。要想实现烟草行业的持续稳定协调健康发展，这条基本经验不能丢，丢了这条经验，就丢了根本，烟草专卖就会成为无源之水，无本之木。这些年来，烟草行业的辉煌业绩，有目共睹，2002年至2004年实现工商税利分别为1400亿、1600亿、2100亿，同比增长都在20%以上。面对成绩，我们倍受鼓舞，倍感自豪。这其中凝聚着几代烟草人呕心沥血的辛勤工作，他们为行业的发展鞠躬尽瘁，令人敬佩，但更重要的还是要归功于国家的专卖政策，这一点勿庸置疑。成绩是令人振奋的，但是成绩也容易使人产生骄傲情绪和麻痹思想，甚至居功自傲，认为自己贡献大，理所当然可以索取更多的回报，出现讲排场，摆阔气，谋私利，认为“皇帝的女儿不愁嫁”，对零

一、将“两个至上价值观”与企业文化建设结合起来企业文化是以企业管理哲学和企业精神为核心，凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论。建设积极进取的企业文化可以外树形象，可以内聚人心，对企业的发展产生积极的引导作用。当前，烟草行业也在积极开展企业文化建设，我认为，这其中最核心、最根本的一点就是要牢固树立国家利益至上和消费者利益至上的价值观。“两个至上的价值观”应该成为企业文化建设的核心内容，要围绕这个核心做文章，营造浓厚的“两个至上价值观”的氛围。在潜移默化的企业文化建设和企业文化熏陶下，把职工的思想认识统一到“两个至上价值观”上来，统一到“两个维护”的行动中来。大力加强以“两个至上价值观”为核心的企业文化建设，在职工中形成共识，它具有感召力、凝聚力和向心力，激发员工工作的积极性、主动性、和创造性，就能在实际工作中自觉做到“两个维护”。《孙子兵法》中的“道”这样表述：“道者，令民与上同意也，故可以与之死，可以与之生，而不畏危。”这里的“道：可以引申为精神、文化、思想、共同的价值观。可见，把“两个至上价值观”与企业文化建设结合起来，对于牢固树立“两个至上”的价值观，对于促进行业的发展意义重大。

二、将“两个至上价值观”与员工队伍建设结合起来树立“两个至上价值观”，归根到底还是要植根在每一位员工思想中，落实在每一位员工的行动中。加强员工队伍建设，提高员工队伍素质，建设一支责任心强，工作能力强的员工队伍，是践行“两个至上价值观”的人才保证。人是生产力诸因素中最活跃的因素，人的素质如何，直接影响到能否切实做到“两个维护”。在员工队伍建设中，要把“两个至上”价值观贯穿其中。要把“两个至上价值观”作为员工培训的重要内容，纳入员工培训计划，并采取不同方式向职工宣传教育，养成良好的思想道德修养，牢固树立和自觉维护“两个至上价值观”。加强员工工作能力培养，立足岗位要求，提高营销人员的服务水平，加强专卖人员的执法水平，增强机关人员的工作水平，不仅要求员工能工作，而且要能胜任工作，并在工作中积极主动，开拓创新，以实际工作行动赢得消费者满意，维护卷烟市场秩序，提高机关工作效率，树立烟草行业诚信、服务、文明、高效的形象，只有这样，才能维护好国家利益和消费者利益。因此，依靠员工践行“两个至上”，就必须把“两个至上价值观”与加强员工队伍结合起来。

第五篇：深刻理解企业文化认真践行“两个至上”价值观

企业文化是伴随市场经济应运而生的，以现代科学管理为基本特征的新型管理理论、管理思想与管理方式。其核心是坚持以人为本，以行业共同价值观为核心的先进文化，注重在汲取传统文化精华和先进管理思想的基础上，为企业建立明确的发展方向和动力源泉，以此实现企业发展远景和员工奋斗目标的有机结合。企业文化作为一种新兴的管理理论，已经成为许多企业走向成功的基石和重要法宝。作为国家烟草专卖制度下的烟草企业来讲，加强企业文化建设，切实做到“两个维护”，则更加具有重大的现实意义和深远的历史意义。结合实际工作，谈谈对企业文化建设学习的体会。

一、企业文化建设的基础是理解认同核心价值理念。局(公司)制定了企业文化手册——《红色的追求》，明确提出了企业文化建设的指导思想、主要任务，基本原则、时间安排和方法步骤，企业文化建设三年规划非常清晰、明确。通过学习，对整合提升的核心价值理念有了更进一步的理解。在学习中我总结六个字来概括企业文化建设的过程，即“整合、规范、设计”，也就是所说的建立三大系统，通过整合理念文化，建立理念文化系统;通过规范行为文化，建立行为文化系统;通过设计形象文化，建立视觉识别系统。其中理念文化系统是企业文化的核心，理念文化包括企业使命、企业愿景、企业目标、企业价值观、企业精神，城区烟草在立足现实、面向未来的原则基础上，经过对文化体系进行整合提升，建立并形成了以企业价值观、企业精神、企业经营理念、企业愿景为构架的理念文化系统。应该说，吉林烟草的核心价值理念清晰、卓越，符合客观现实的。

(一)“国家利益至上、消费者利益至上”作为企业核心价值观，体现了企业的基本性格。企业价值观是理念文化系统的主体结构，是企业文化的核心。企业价值观主导员工的共同愿景和行为规范，影响企业的根本信念和发展航向，企业的价值在于发展即追求更大的发展，企业的价值在于服务即追求优质服务，企业的价值在于育人即追求高质量育人，企业的价值在于什么就追求什么。我们的核心价值观“两个至上”，体现了城区烟草以德兴企的优良传统。

(二)“诚信为本，创新发展，追求和谐”作为企业精神，具有较强的感召力。企业精神是企业文化的精髓。“和谐”是讲关系，是企业发展的动力。即员工与员工之间，员工与领导之间，员工与企业之间，企业与社会之间的关系。和谐出凝聚力，和谐出战斗力，和谐出生命力。和谐是基础，发展是目的。只有创造员工与员工之间和谐，才能出生产力;只有创造员工与企业之间和谐，才能齐心协力促进企业发展;只有创造企业与社会和谐，才能实现“两个至上”共同价值观，完成社会赋予的责任。

(三)“报效国家，奉献社会，感动客户，成就员工”作为企业经营理念，反映了企业对承担社会责任的基本态度。作为从事烟草经营和行政管理的单位，对社会、对国家、对消费者承担着维护利益的责任和义务，对企业本身承担着发展的责任和义务，城区局的经营理念，反映了企业对待责任和义务的基本态度，也表明了企业对社会的一种承诺。诚信、服务体现了企业在经营和行政管理活动中求“德”求“法”的思路，创新、高效体现了企业在经营和行政管理活动中求“进”求“发展”的方式。

(四)“独具特色，追求卓越”作为企业愿景，目标宏大高远。愿

景是企业全面协调可持续发展的长远战略目标，我们制定的愿景目标，既立足现实、又着眼长远，符合时代和烟草行业发展的要求，能够成为企业全体员工的共同追求。

二、企业文化建设的关键是贯彻落实核心价值理念。企业文化建设的成功与否，不仅在于整合提升的企业价值理念深刻准确，总结提炼的企业行为文化系统实在管用，设计制作的视觉识别系统精彩美观，更重要的是贯彻落实，只有员工认同并付诸实施的理念，才有真正的价值，只有付诸实施,才能实现企业的战略愿景。从专卖管理工作的角度讲，理解的重点应突出在“履行使命”上，维护国家利益、维护消费者利益是我们的职责和使命，要深刻认识维护国家利益、消费者利益的重大责任，体现在专卖管理工作上,我感到应着力做好以下工作。

(一)坚持以人为本，建设一支高素质的专卖队伍。专卖执法人员是“履行使命”、实践和落实“两个维护”的主体，两个维护落实的到不到位，专卖执法人员的素质是影响的决定因素，因此必须坚持以人为本，在队伍建设上常抓不懈。今年我们采取的措施，一是开展大练兵活动，提高专卖队伍综合素质。二是加大教育培训力度，提高专卖人员工作能力。三是加强管理制度建设，提高工作效率和执法水平。四要加强队伍形象建设，提高专卖人员依法办事、文明优质服务水平。五是加强专卖人员身体素质建设，通过准军事化训练，提高专卖队伍的凝聚力和战斗力。

(二)坚持培育“高效、便民”的工作作风。高效便民的工作作风是新形势下执法为民的具体体现。一是要坚持政务公开，增强专卖管理工作透明度。二是落实便民措施，在办事程序上突出“简”，在

工作节奏上强调“快”，进一步转变工作作风，提高消费者满意程度，树立良好社会形象。

(三)坚持从严治内，规范内部经营秩序。在市场经济不断完善的环境下，烟草行业要保持平稳持续发展，就必须加强内部监管，自觉规范内部经营行为，在社会上树立起对国家利益负责、对消费者利益负责的良好形象。今年通过行业自查，曝露出我们内部经营很多不规范的问题，这些问题，目前不解决，好象还无关大局。而长时间不解决，势必影响专卖制度的巩固和完善，影响行业生存之基，解决这些问题感到应从以下几方面着手：一是确立依法经营、依法管理、依法监督的指导思想，从思想上解决不能违法、不能违规、不能违纪的问题。二是完善内部监管内容，明确内部监管对象，确定内部监督范围，规定内部监督职责，落实内部监督责任。以100%入网销售、100%落地销售、100%落户销售为目标，逐级建立责任制。三是建立内部监督制度体系，把制度建设贯穿管理和经营全过程，努力形成长效约束机制，形成用制度管权、管人、管事的工作局面。四是加大监督力度，发挥内管办公室专职部门的作用，切实保证管理到位不缺位。

(四)坚持重拳打私打假。制售假烟违法活动，不仅严重冲击了国家烟草专卖制度，影响正常卷烟生产经营秩序，造成国家税收的流失，也给守法经营户合理利益带来一定损失，给消费者身心健康带来危害，因此必须把打私打假作为专卖管理的第一要务，坚持重拳打私打假。一是转变打私打假方式，突出重点，务求实效，由在市场检查商户经营违法卷烟现象为主，真正转变为打源头为主，捕捉信息端掉制假窝点、破掉制售假网络，深挖制假贩假案件线索，把工作重心放在“打团伙、断网络、破大案、捣窝点、抓首犯”上，加大源头打假

力度。二是加强区域间合作，在卷烟打假上，要有“全局一盘棋”的思想，研究制假贩假活动的新情况和新特点，把握规律和打击重点，加强合作，实现打假资源信息共享，推动卷烟打假工作的有效开展，提高市场净化水平，切实履行使命。