旅游景区(点)（精选十篇）
旅游景区(点) 篇1
一、景区的开发建设管理
旅游开发是一项综合性和全面性的工作, 其主要内容, 除了对各类旅游吸引物进行选择、布局、改善外, 还包括旅游供给设施, 市政工程, 公用事业设施的兴建、管理, 接待机构的建立等等。
做好景区的开发建设管理需要从以下几方面入手:第一, 重点旅游景点的建设。旅游资源在旅游业中必须要经过开发才能被利用, 它包括两个类型:旅游景区的初次建设;旅游景区景点的深入开发建设和改造等。第二, 旅游地的交通安排。这里的交通安排包括交通线路的设计、旅游交通设施的配套、交通工具的选择等方面。第三, 旅游地旅游辅助设施的建设。成功的旅游开发需要对旅游所需的旅游辅助设施进行统筹规划和建设, 完善旅游地的旅游环境。旅游辅助设施包括的内容范围很广, 涉及到旅游的食、住、行、游、购、娱等方面。第四, 旅游资源的开拓。在旅游业迅速发展、旅游者需求日趋多样化、个性化的今天, 只有对现有的旅游资源进行深层次开发, 或者开发新的旅游资源, 才能不断满足旅游者的需求, 确保旅游业的持续发展。在这些开发建设过程中, 还要注意把握好旅游资源开发的独特性、市场导向、保护为先、综合发、开发等原则。
二、景区的服务质量管理
景区服务质量管理是景区管理的核心内容之一, 它直接关系到景区的经济效果甚至景区的生存和发展, 也关系到旅游消费者合法权利的维护。
景区是一个集观光、游览、度假、等功能为一体的独立单位, 要明确景区服务的内容, 先必须明确景区的功能设置。根据景区功能设置, 景区的服务内容可概括为人员服务、游览服务和环境服务三大类。景区员工本身就是景区服务产品的一部分。景区员工的态度、行为、仪表仪态和形象, 直接关系着旅游者的旅游体验。旅游者参与服务产品过程, 旅游者消费服务产品的过程, 反映出了他们的态度、期望和经历。不同的旅游者对同一景区的看法不可能一致, 他们凭自己的印象给景区服务定型, 由于景区提供的是无形产品, 无法像购买商品一样退货, 服务过程一结束就无法恢复, 服务工作不一次把事情做好, 就会留下诸多隐患。
三、景区的营销管理
旅游景区不同于一般的旅游产品, 具有不可移动、产品质量不可预知、产品易受大环境影响等特点。宣传营销是提高景区知名度、激发人们出游愿望的一种行之有效的手段。
当今是信息爆炸的时代, 广告与资讯的泛滥已经导致人们注意力的贫乏。因此旅游景区要大量发展“注意力经济”, 在这样的背景下, 旅游发展要学会大造声势善造声势, 同时, 还要善于“借势”, 这样才能事半功倍。它是指以某一地区的自然、文脉和发展战略为基础, 一次性或定期举办的一系列活动或事件, 包括:节日、庆典、地方特色产品展览会、交易博览会、会议以及各种文化、体育等具有特色的活动。目前, 中国各地各种节事庆典活动层出不穷, 像哈尔滨国际冰雪节、大连国际服装节、青岛国际啤酒节、南宁的中国东盟博览会、潍坊的国家风筝节等等都已经成为比较成功的案例。在这些成功的节事活动带动下, 节事庆典已经成为旅游地规划和管理中异常活跃的一个事物。
品牌营销, 是企业营销的重要手段之一, 创立品牌营销理念品牌代表着旅游景区的品位、实力和服务质量, 好的品牌才能让游客趋之若骛。
四、景区的员工管理
景区的员工管理, 是景区可持续发展的重要方面之一, 这里说的员工, 上至景区里的最高管理层人员, 下到一线的具体从事某项工作的员工, 如绿化人员、清洁人员, 他们的一举一动, 都代表整个景区的整体形象, 都可能会影响游客对景区服务的评价。
景区的员工管理应主要从以下几方面入手:一是加大宣传力度, 提高景区所在地旅游相关行业人员的旅游意识。二是采取有效手段, 重建景区人力资源管理者自身的知识体系。旅游景区的人力资源管理应实现从传统人事管理到现代人力资源管理的转变, 这种转变归根结底要靠一批既懂旅游理论又懂实践的人力资源管理专门人才来完成。三是加速教育培养进程, 切实提高景区从业人员的综合素质。旅游从业人员是旅游业发展的主力军, 也是旅游人力资源开发的核心所在, 对他们的教育培训应把着力点放在综合素质的培养上。四是“走出去, 请进来”, 塑造具有景区特色的高级专门人才。景区制定吸引高级专门人才的特殊政策和措施;或是选拔优秀员工到国内有关旅游学院或国外著名大学旅游学院脱产学习, 培养自己的高级景区专门人才。
五、景区的游客管理
景区的游客管理也是景区管理的重要内容之一, 做好游客管理主要从以下三个方面入手:首先, 对游客行为的引导和约束。可以通过建立有效环境教育功能的基础设施、利用多媒体、开发具有生态性的旅游商品、设置处罚措施来进行管理和约束。同时可以通过科学的计划来进行调控, 在策略上可采取配额法和收费法以减少整个生态旅游景区的使用、变更使用时间以减少对敏感地区的使用、改变游客期望值以避免过度的拥挤。其次, 对游客进行教育。现阶段国内生态旅游者在生态意识和环境责任上都与国外游客有明显的差距, 因此要对游客进行相关教育。教育的途径是社会教育和自我教育, 内容包括自然和文化知识、增强环境意识、编写旅游指南和生态旅游行为的规范等。最后, 人数控制和旅游活动组织。除了限制人数外, 还可以采取公休假期分流、高峰预约的措施, 开展小团队生态旅游也是比较成功的做法。
参考文献
旅游景区(点) 篇2
综治委旅游景区（点）环境整治工作总结 一年来，**县旅游景区（点）综合治理始终坚持以科学发展观为指导，围绕“一大宗旨”，狠抓“六个基础”，实现“一个目标”，即围绕服务全县旅游经济发展这一大宗旨，狠抓组织机构、服务质量、安全管理、环境整治、宣传氛围、平安建设这六个景区（点）综合治理基础性工作，努力实现零安全生产责任事故及零有效投诉这一“双零”目标，全面推进全县旅游产业的持续健康发展和安全平安发展。通过不懈的努力，全县接待游客总人在逐年增多，旅游综合收入更是不断攀升，全县旅游业均实现了 无重大治安刑事案件、无邪教活动、无重大违规违纪行为及 “双零” 目标。
一、全县旅游景区（点）概况 目前，我县共有旅游景区 14 个，国家 A 级旅游景区共有 11 个，其中 4A 景区 4 个，牌坊群鲍家花园（2005 年）、****（2006 年）、****水画廊（2007 年）和雄村景区（2008 年）； 3A 景区 3 个（许村、搁船尖、霸王山）； 2A 景区 4 个（昌溪、上丰花果山、北岸瞻淇和**湾生态农庄）；非 A 级旅游景区 3 个（西园、北岸和石潭）。全县旅游景区从业人员共 720 余人。按照《**县旅游发展总体规划》要求，各景区（点）以县城为中心，向东、西、南、北四个区域辐射，即**北 3 个、**南 7 个、**西 2 个、城区 2 个，形成了一城、一家、一江、一系列四大旅游板块。
对张掖建设旅游大景区的几点思考 篇3
一、张掖具有建设旅游大景区的基础条件
第一，优质的旅游资源。张掖拥有国家级乃至世界级的高品质的旅游资源，从自然景观看，张掖自然资源的丰富性、独特性和观赏性在全国、全世界都占有重要地位，张掖是能将蓝天白云、冰川雪山、森林草原、沙漠绿洲、七彩丹霞、沼泽湿地、湖泊苇溪等各类地貌景观聚焦在一个镜头里的城市，堪称“中国地貌景观大观园”乃至世界地貌景观大观园，七彩丹霞全球唯一，七一冰川是人类可以登临的为数不多的冰川，这就是张掖自然资源的丰富性。从历史文化看，张掖是一个有足够历史长度和足够的文化厚度的地方，早在2000多年前，张掖就已经纳入中央版图。从文化的厚度看，宗教文化、民族文化和丝绸之路文化，三大文化交相辉映形成了非常独特的文化景观，造就了一大批文化遗迹，形成了很多充满价值追求的精神性文化和质朴性文化，张掖文化资源的独特性、丰富性和品质都是非常高的。
第二，便捷的交通优势。张掖 “居中四向”的区位优势，使张掖成为一个立体交通枢纽。东西交通畅通，南北交通正在完善，公路、铁路、航空共同构成的立体交通网络已经基本形成。旅游是离不开交通的，区域交通枢纽地位的加强和立体交通网络的建成，以及新的大功率、高数量交通运载时代的到来，将会对张掖的旅游产生巨大的推动作用。
第三，广阔的市场前景。从发展的前景看，张掖旅游业大发展、大建设的时期正好重叠了全国和全球旅游业高速增长的十年黄金期，张掖发展旅游业的前景是十分广阔的。
第四，坚实的基础条件。张掖目前已经拥有了8个国家级4A级景区，正在公示待批的还有4个，正在规划建设中的还有3个，张掖丹霞国家地质公园有望获批为世界地质公园。特别是张掖市委市政府把张掖4.2万平方公里面积的张掖作为一个大景区、大观园，规划的思路，为旅游业的发展注入了新的动力。
第五，千载难逢的机遇。习近平总书记关于建设丝绸之路经济带的伟大战略构想和甘肃省华夏文明传承创新区的违建设，为张掖的改革开放和转型跨越发展带来了千载难逢的发展机遇。
二、建设旅游大景区的目标任务
张掖市委市政府把旅游业作为“建设丝路明珠金张掖，实现幸福美好家园梦”的重要组成部分，作为宜居宜游首位产业的龙头产业，作为调结构转方向的着力重点来谋划，把奋斗目标确定为“322”，到2020年旅游接待量达到3000万人次，实现旅游综合收入200亿元，占GDP的比重达到20%以上。把张掖打造为西部重要的游客集散中心、中国重要的旅游目的地、国际特色旅游度假名城。
三、建设旅游大景区的几点思考
第一，精品化建设。选择有一定知名度、旅游基础比较好的景点作为精品景点来加以重点建设。如张掖丹霞国家地质公园、张掖大佛寺等，以它们为节点形成精品路线。通过精品景点和精品路线的建设来形成特色明显的旅游景点，带动整体旅游景点和路线的发展，坚持人无我有、人有我优的原则，把旅游资源开发为具有独特性，甚至惟一性旅游产品。
第二，标准化管理。把张掖打造成国际休闲度假名城，管理就要按照国际标准来进行。要加强质量管理，严格防范在旅游人数暴涨的情况下降低旅游品质、影响旅游形象，不断提高管理水平，提高旅游服务质量。
第三，规范化服务。按照旅游的行业标准，按照国际、国内的通行规范来提供优质的服务，加强景区景点的服务、宾馆餐饮的服务和特色旅游的服务，加大力度推广旅游规范服务标准，加强行业自律要建立行业的自律组织，制定行业的服务公约，强化优胜劣汰。加大对违规行为的查处力度，健全完善受理投诉、查处违规的快速反应机制。
第四，信息化提升。信息化为旅游宣传和旅游服务搭建了一个重要的平台，同时又成为旅游发展的一个重要的推动力。信息化水平提不高，就很难适应旅游市场快速变化的现实。要建立政府扶持、企业经营、社会参与、旅游推介、形象宣传、预定服务、信息发布、个性咨询融为一体的旅游信息网络体系。要整合全市的旅游信息资源。以景区景点、宾馆餐饮、娱乐场所等为支点，以云计算为平台建立张掖智慧旅游平台。
第五，市场化运作。景区景点虽然由政府投资修建立，但在市场经济条件下，政府不能作为市场主体，具备条件进行市场化运作、市场化转让的要尽快转让，交给有实力、有品牌、有信誉的企业来经营，政府发挥好监管的作用。“三权分离”的运作模式要进一步完善，同时围绕扩大投资普遍招商和围绕健全业态重点招商，并重视各类市场主体的引入和培育。
旅游景区(点) 篇4
1 影响旅游景区管理输出滞后的外部原因
1.1 旅游景区管理人才培养滞后
近年来, 我国旅游队伍整体实力不断增强, 行政领导干部队伍综合素质逐年提高。据统计, 到2008年末, 全国共有高等旅游院校及开设旅游系 (专业) 的普通高等院校所810所, 在校生44.00万人;中等职业学校965所, 在校学生40.46万人。两项合计, 旅游院校总数1775所, 在校学生为84.46万人。全国旅游院校从数量上看, 开设旅游专业的院校已经形成比较稳定的规模。从专业设置来讲, 饭店管理和导游两个专业的教育比较成熟, 但对于旅游业的旅游景区的管理和开发人才的培养则相对滞后。
在职人员培训中, 全国有31个省成立了旅游培训中心, 截至2008年末, 全行业在职人员培训总量达338.28万人次。但在行业有影响的、形成品牌的培训机构太少, 另外, 品牌师资、品牌项目、品牌教材、品牌刊物、品牌研究机构也太少。从接受培训人员的部门分布看, 饭店培训仍是旅游培训的主体, 而在景区管理方面业内至今尚未有成系统、成规模的职业资格考试及岗位培训。
现有针对景区人员的培训主要是景区 (点) 导游人员的资格考试, 主要是解决景点陪同人员素质不高的问题, 培训层次较低, 范围小。培训手段上主要采用讲座式, 通过十天或半个月的讲座提高景区管理人员的管理水平, 并且没有考核, 没有检查监督, 这样不利于形成旅游景区管理人员自我开发、自我创新的学习机制。
由于风景区的管理依据旅游资源的性质和地理位置的差异都会有所不同, 要为旅游景区培养一支具备对外扩张和管理输出实力的人才队伍, 也就势必要求在人才培养的过程中对各种不同旅游资源的管理进行区别化培养, 这样才可以更加提高管理人员的专业素养。
管理输出的首要条件是一支高素养的专业景区管理队伍, 要实现景区的输出管理, 我们就必须从思想上认识到人力资源的重要性, 改变现在的培养模式, 加大对景区管理教育的投资, 加强职业素质教育, 培养具有良好的职业素质、有更深文化内涵的专业人才, 从根本上解决景区输出管理的难点。
1.2 体制法规政策支撑不足
随着经济体制的转轨, 现有的许多管理体制、管理方式都发生了重大的变化, 国家的法律体系也在不断地调整与修改, 以便适应变化了的形势, 但是就目前现状而言, 关于风景区管理和文物保护的现有条例, 都有一些内容落后于现实的需要, 难以依法对在市场经济条件下出现的新问题进行裁决。
在现有的管理体制下出现的矛盾, 乃是景区管理的多元化引不同利益主体之间的多重矛盾。一个景区可能是自然保护区、风景名胜区, 或是森林公园、地质公园, 中间还可能有文物保护单位, 文博单位, 宗教场所或是军事领域, 以及后来建造的人造景观和体育活动场所。这些单位又有不同的级别, 分属不同单位系统, 涉及建设、林业、农业、环保、海洋、水利、水电、宗教、地质、军事、旅游等国家和地方的主管部门。虽然各自有自己的职权范围, 但是在地域上或是管理方法上难以独立分开, 你中有我, 我中有你, 一旦有经济利益, 这些矛盾就会凸现出来。并且越是开发成熟的景区, 这些矛盾就表现地更加激烈。
在这种情况下, 旅游景区要实现管理输出几乎是不可能的, 景区的部门主管是不会把景区的管理权轻易地交给管理公司, 而管理公司在管理输出的时候要遇到那么多部门的协调和批准, 就相当于遇到一道道关卡, 即使能够顺利批下来的话也要大费周折。
另外, 风景区的产权不明晰使风景区的资产经营陷入困境, 这样也会使风景区的输出管理变得困难。景区管理输出需要有健全的产权制度, 产权、资本市场。我们不难发现确实有一批管理水平相当高的景区, 但是要进行管理输出就必然涉及到市场经济体系、产权制度、产权市场以及资本市场的问题, 而这些问题, 实践中并没有解决, 理论界也是争论很大。
2 旅游景区管理输出滞后的内部原因
从景区本身着眼, 不考虑景区外围环境因素, 则笔者认为我国旅游景区 (点) 的管理输出相对滞后的原因有以下几点:
2.1 旅游景区本身管理的复杂性
王莹在《旅游区服务产品特性及管理策略》 (2004) 一文中认为, 旅游区的产品特性除了一般服务产品所共有的无形性、不可贮存性、生产消费同时性、无权性等以外, 还具有其他服务产品所不具有的或不明显具有的特征, 情况较为复杂。她认为景区服务产品具有服务内容多样性与复杂性、服务提供的系统性、服务对象的流动性、服务所借助的资源 (环境) 、设施的室外性与珍稀性、服务过程的高发散性等特点。
管理输出的前提是景区形成一套标准化、规范化、成熟的管理模式, 而景区管理的复杂性无疑增加了景区管理规范化、标准化的难度。
2.2 旅游景区管理的个异性
吴必虎等 (1997) 认为旅游资源具有广泛性、复杂性、重叠性, 本身很难采用一套统一的测量指标进行量化处理。他们新拟了旅游资源分类系统, 将旅游资源分为3景系10景类95景型, 即旅游资源系统包括:自然景系, 含地文景观景类 (16景型) 、水文景观景类 (7景型) 、气候生物景类 (13景型) 、其它自然景类 (1景型) ;人文景系, 含历史遗产景类 (21景型) 、现代人文吸引物景类 (21景型) 、抽象人文景类 (7景型) 、其它人文景类 (1景型) ;服务景系, 旅游服务景类 (7景型) 、其它服务景类 (1景型) 。
旅游资源分类的不同标准之争实际上反映了旅游资源不同类型界定的边界模糊性, 这也表明了以旅游资源为依托的旅游景区在其分类上多样性与复杂性。这也造成了不同类型的景区之间进行管理输出的困难。
2.3 管理输出过程中与当地文化的融合问题
一种景区管理公司所倡导的文化, 不一定能够复制到别的地区, 往往需要经过一定的修正。如迪斯尼投资欧洲迪斯尼时就因为不了解当地的文化、习俗等, 而造成其前期运营的失败。当然欧洲迪斯尼开发失利存在着其他一些客观原因, 但我们还是可以从中看到对于旅游景点景区的规划与开发, 特别是对于以主题公园为代表的人造旅游景点的规划与开发来说, 认真开展营销调研、全面了解市场及其需求的特点、全面了解各种外部因素及其对拟开发项目的可能性影响, 对于开发决策是非常重要的。欧洲迪斯尼项目的开发还从另一侧面启示人们, 包括旅游景点在内的旅游规划与开发, 其实质在于区域社会经济规划与开发, 而非单纯技术性的景观设计或园林建设。
因此, 旅游管理公司在管理输出的过程中面临的灵活性还是很大的, 很多因素需要因地制宜, 而灵活性大了之后, 标准化、规范化、模式化的东西必然会降低, 那么也就失去了管理输出作为增加规模经济性的一种手段的意义。
摘要：目前我国景区 (点) 经营从体制到管理还存在许多问题, 需要接受专业化经营管理的景区 (点) 很多, 而能够向外输出管理的景区企业尚不多见。立足于我国旅游景区 (点) 经营管理现状, 从外部环境和内在机制两方面进行深入分析, 得出导致其管理输出相对滞后的原因所在, 并尝试性提出相应的改进措施。
关键词：管理输出,旅游景区 (点) ,人才瓶颈
参考文献
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旅游景区(点) 篇5
随着我省国际旅游岛建设稳健发展，到我省旅游的散客也逐年增加。为了更好地解决散客的出行问题，根据省道路运输局要求，我司研究决定，利用现有旅游客运资源，开辟一项更有利于旅行社接等散客的旅游租车业务。拟定以下租车方案：
第一章 旅游客运“点对点”调派原则
一、旅行社可在海南省旅游客运管理服务有限公司（以下简称“管理公司”）的海南省旅游汽车管理业务网调派全省旅游车辆执行“点对点”的租车业务，并享受相应的优惠政策。
“点对点”是指：从起点直达景点（区），并沿原路返回起点，沿途不到其他景点（区）、购物点的，称为“点对点”。
“点对点”的调派业务仅限于以三亚市为起点至三亚市毗邻市、县景点（区）为终点的单一团队一天旅游业务。
二、“点对点”的调派业务仅受理21座（含）以上的车型。旅行社应按照管理公司相关调派规定进行操作。
三、目前暂定“点对点”调派的业务为：三亚市---呀诺达热带雨林（槟榔谷）---三亚市；三亚市---猴岛---三亚市。
四、旅行社调派该租车业务时，建议租用高一级旅游车 1 辆，如租用中级车辆需征求车辆经营者同意后方可租用；当租用中级车辆执行该业务时，因其他原因造成无法正常执行出团的，我司将按无违约取消该业务，对此造成的投诉，将不予受理。
五、旅行社可以使用“绿色通道”权限调派“点对点”业务，但不享受优惠政策。
六、执行“点对点”业务用车的时间定于早上7时至晚上21时，即自接到首批游客至行程结束送完最后一批游客为止，用车里程限250公里。车辆可在三亚市多点接送游客及沿途团队用餐，但不含用车当天的接、送机业务；用车期间超出里程按管理公司相关规定支付超公里费，该费用由旅行社（带团导游）现付给车辆经营者，所支付的超公里费不享受优惠政策。
七、“点对点”的租车业务只受理于旅行社接待团队用车，其他单位不予受理。
八、旅行社应持带团导游到目的地景点（区）签到盖章的《派车单》（第三联）到管理公司结算佣金（景点、区的签到章由管理公司代刻）。《派车单》一式三联，第一联：驾驶员（白色）；第二联：打单点（红色）；第三联：管理公司财务部（黄色）。
九、驾驶员接到首批游客时，应将《派车单》第三联交给带团导游，并要求带团导游在《派车单》第一联的行程栏 内签到；签到内容为：车辆到达时间、里程起始数、确认收到《派车单》第三联及导游签名；在到达景点（区）后，由带团导游持《派车单》第三联到景点（区）的指定地点办理签到盖章手续；团队结束后，带团导游还须在《派车单》第一联签署团队结束时间、结束里程数及签名；《派车单》的第三联由带团导游交给租车旅行社，旅行社凭第三联到管理公司结算佣金。
十、旅行社调派车后，申请变更为“点对点”调派业务的，不予受理。
第二章 “点对点”的计费及优惠规定
十一、管理公司旅游客运调派系统在受理“点对点”的租车业务时，按旅行社所调派系列的现执行运价收取一天运费。
十二、管理公司按旅行社用车小时数、线路及车辆级别计算相应的优惠运费，并在每月30号给予返还。
（一）三亚市---呀诺达热带雨林（槟榔谷）---三亚市全程大约120公里。旅行社租用车时间在6小时内（含）的，按旅游车辆所划分的系列与车辆级别享受相应的优惠政策（中级车型：第4-12系列返还100元；高一级车型：第4-10系列返还200元、第11、12系列返还300元）；超过6小时的，不享受优惠政策。
（二）三亚市---猴岛---三亚市旅游专线全程大约180公里左 右。旅行社租用车时间在10小时内（含）的，按旅游车辆所划分的系列与车辆级别享受相应的优惠政策（中级车型：第4-12系列返还100元；高一级车型：第4-10系列返还200元、第11、12系列返还300元）；超过10小时的，不享受优惠政策。
（三）旅行社用车时间超过晚上21时，将不能享受优惠政策。
（四）操作“点对点”业务后，再延长用车时间及跨系列调派的租车业务，不享受优惠政策。
第三章 结算方式
十三、被调派执行“点对点”业务的车辆，结算时按正常调派执行一天团参加结算分配，分配模式不变。
十四、旅行社必须于次月15号前，将《派车单》第三联（必须是办理了目的地景点、景区签到盖章手续的）送到管理公司办理佣金返还业务。15号后送达或未到目的地景点（区）办理签到盖章手续的，视为放弃佣金。
十五、执行“点对点”任务车辆的运费按相应折扣计算。返还给旅行社的佣金，由公车公营的车辆共同承担。
十六、管理公司在各景点（区）设置签盖章到点，由景点（区）安排人员负责办理签到盖章手续。
十七、因旅行社（或带团导游）与景点（区）、驾驶员等相关人员互相勾结作弊或单方面违规，经查实，管理公司将 扣除该旅行社当月的全部佣金；驾驶员每违规一次，从该车的营收款中扣除5000元，平分给各公车公营的企业；属景点（区）违规的，管理公司将视情节进行处理，情节严重的将终止“点对点”租车到达该景点（区）。
第四章 打单网点须知
十八、从2012年6月1日起，网点业务员在打印《派车单》时，按系统提示，属“点对点”租车业务的，应改变为将《派车单》第一联（驾驶员、白色）、第三联（公司财务部、黄色）交给驾驶员；第二联交回管理公司存档；
非“点对点”调派业务的《派车单》仍按原来作法处理，第三联（黄色联）由网点自行存档。
第五章 启动时间
十九、拟定试行三个月。从2012年6月2日至8月31日止。
二十、各旅行社、旅游汽车企业请登陆我司网站http://下载《“点对点”调派操作流程》、《旅游车辆“点对点”调派管理方案》，并组织培训相关工作人员。
对红色旅游开发的几点思考 篇6
随着时代的不断发展，旅游已经成为广大人民群众所喜爱的休闲方式。利用旅游进行革命传统和爱国主义教育，是对传统思想教育模式的一个创新。正因如此，“红色旅游”也就成了一个新的热门话题。
“红色旅游”也正因为是兼具了旅游与教育的双重功能，也同时受到了党和国家的高度重视。国家旅游局何光暐局长在部署2005年工作时，将红色旅游列为六项任务之首，要求从促进物质文明、政治文明和精神文明协调发展的高度出发，大力推进红色旅游，认真抓好《全国红色旅游发展规划纲要》的贯彻落实。
随着“红色旅游”工程和“红色旅游年”的提出，红色旅游景区、景点开发建设的策划、规划自然就成了当前旅游规划、策划工作的重点。如何作好“红色旅游”开发的策划、规划正是当前旅游规划设计部门要研究的重要课题。因为近来参加了几项“红色旅游”景区、景点及相关项目和产品的策划、规划工作，对在实践中遇到的问题有所思考
首先，要正确认识“教育功能”与“旅游功能”的辨证关系。笔者认为：在“红色旅游”的开发中要坚持“教育为魂、旅游为本”的方针。
其次,要正确处理“红色主题内容”与“其它多类产品”的相互关系。笔者认为，在这一点上，要实行“红光普照，多彩争辉”的原则，注重打造“一个主题，多类产品”的综合性旅游区。旅游产品的多样性是旅游项目设计的重要原则，应用多样性原则的主要途径有：（1）观赏角度的新颖性和多重性；（2）浏览形式的多样性与组合方式的灵活性；（3）模拟旅游环境的建立与模拟的逼真性；（4）多层次旅游项目的设置与选择的方便性；（5）求新求异，时时更新，创造全新体验。
第三，要解决好“传统、严肃”与“时尚、生动”的相互关系问题。笔者认为：在这一点上，要贯彻“传统内容，时尚形式”、“严肃主题，生动表现”的基本原则。
第四，要注重产品创新，解决好“老内容与新模式”的关系问题。笔者认为：在这一点上，各红色景区、景点在开发规划时要充分认识到，红色资源还不是旅游产品。要把红色资源变成旅游产品，必须注重从旅游的角度进行产品创新。红色旅游开发，必须采取跨越式发展。在产品开发中，用“新思路”、“新创意”、“新理念”重新整合旅游资源、旅游产品和旅游市场，要挖掘旅游“新产品”，整合营销“新形象”，全面拓展“新渠道、新地域、新市场”。 在红色旅游开发中跨越单一的观光模式，把“红色旅游”汇入到一个新的旅游产业体系之中，红色跟绿色（生态旅游）对接，红色和彩色（文化、时尚旅游）互动。
产品创新，要深度挖掘红色文化、红色精神，不挖掘文化是没有感染力的；不要重硬轻软，不要贪大求洋，动不动就搞什么场馆；要政府主导和市场运作有机结合，探索新内容，开发新模式；在开发中，“红色旅游”要加强规范管理，避免庸俗化。从而，形成一种多层次的，适应旅游市场需求和现代革命教育需要，且有时尚感的产品网络，构筑融观念创新、体制创新、文化理念创新、营销创新、产品创新、管理创新、技术创新、服务创新于一体的“红色旅游创新体系”。
第五，要注意解决好“单一化和雷同化”问题。在此点上，笔者认为：各红色旅游景区、景点在开发规划时就要高度重视“特色打造”问题。要去掉“红色即特色”的初级认识，要在红色中再挖特色、再创特色。
旅游景区(点) 篇7
不同等级景区的游客平均接待量差异较大, 2012年, 全国5A级景区平均接待量为425.17万人次, 4A级景区平均接待量为68.58万人次, 3A级景区仅为30.02万人次。根据企业周期理论, 结合景区平均接待量, 大致可以将旅游景区的发展划分为三个阶段, 即起步阶段、成长阶段和成熟阶段。我们认为:3A级及以下景区可视为起步阶段景区, 4A级景区可视为成长阶段景区, 5A级景区可视为成熟阶段景区。4A级及以上景区声誉效应显著, 周边的交通已经较为便利, 也已经有了较为稳定的消费客户群, 经营收入也较为稳定, 同时经过较长时间发展, 企业管理较为规范, 财务实力较强。对于这类企业, 银行可以采信的财务数据较多, 对风险有一定的把控能力。因此商业银行发展旅游景区类企业的目标信贷类客户应定位在经营4A级及以上旅游景区的企业。
二、旅游景区类企业客户独特的风险特征
4A级及以上旅游景区大多经营的是稀缺性的资源或独具地理位置, 因此它们自然的与政府联系密切。因此, 存在以下风险:
1. 存在多头管理的现象。旅游景区类企业普遍存在多头管理现象, 不同资源对应不同行政机构, 最直接的管理部门为国家旅游局、建设部、林业部, 从而造成某些景区的产权不清晰, 也造成缺少合格的抵/质押物。
2. 承担资源保护、文物维护等职能的景区有很大一部分收入来源于政府补贴, 一旦政府补贴政策发生变化, 就会影响经营收入。
3. 一旦有民间资本控股或参与, 股权结构就更加复杂, 易存在利益输送及关联方侵占资金的情况, 且信息透明度差, 财务报表失真。
三、商业银行发展旅游景区类企业信贷客户的相关建议
鉴于旅游景区类企业的风险特征, 我们建议商业银行发展旅游景区类企业信贷业务时, 选择景区收费权质押融资。
1. 采用景区收费权质押也存在一定的风险因素
主要表现在以下两个方面。
(1) 法律风险:《担保法》第七十五条第 (四) 项关于“依法可以质押的其他权利”这一规定, 虽然为新型质权预留了可以出质的空间, 但却未明确规定新型质权出质的法律条件, 从而使新型质权出质存在着一定的法律障碍。一是:新型权利范围不明确。二是:法律没有规定新型权利质押的具体登记部门。传统质权要么有权利凭证, 要么有特定的登记管理部门, 而新型质权则难找特定的登记管理部门。由此可见, 以包括景区收费权在内新型质权为标的出质, 可能存在一定的法律风险。
(2) 经营风险。以景区收费权出质, 对于银行来说还可能存在一定的经营风险。一是价值评估难, 二是质权实现难, 三是第一与第二还款来源的高度叠加, 银行信贷资金的偿还依靠景区客户的经营收入, 而其收入的主要来源为景区经营收费, 所以以景区收费权质押使得第一和第二还款来源产生高度叠加, 当景区经营不善或发生自然灾害等突发事件时, 景区收费收入减少, 收费权质押保障的功能相应降低。
2. 景区收费权质押的风险控制措施建议
(1) 确保建设项目合法合规。对景区项目贷款, 或以特定资产收费权支持融资用于景区范围内综合配套等新项目建设的, 必须确保项目取得合法有效, 相关施工建设手续完整齐全。
(2) 合理确定贷款总量及期限。贷款总量应考虑按景区未来5~10年可用于还贷的经营净现金流现值进行控制, 或按其上年度经营收入的3~5倍控制。景区建设项目贷款或特定资产支持融资期限原则上控制在5年 (含) 以内, 最长不超过10年 (含) , 且贷款到期日至少早于借款人对景区经营期限终止日3年。可以考虑采取按月或按季分期还款方式, 对经营季节性突出的景区, 应根据景区经营现金流特点, 合理确定分期还款计划, 避免集中还贷可能产生的风险。
(3) 严格落实景区收入账户监管, 防止资金挪用和分流。景区收入是还款的主要来源, 必须要求借款人在银行开立景区收费专用账户, 所有景区收费收入应进入该账户, 接受严格的监管, 确保银行有权从该账户中直接扣划景区收费收入。
(4) 落实景区收费权质押担保及其他保障措施。
(1) 落实景区收费权质押登记。目前法律、法规对景区收费权质押的效力、质押登记及质权的实现等缺乏明确规定, 景区收费权质押在法律效力上存在不确定性。但景区服务等产生的应收账款适用于中国人民银行《应收账款质押登记办法》对应收账款的规定, 应向中国人民银行征信中心办理质押登记, 同时提供景区主管机关同意收费权质押的全部文件。
旅游礼仪内涵教学的几点建议 篇8
随着时代的发展,社会的进步,人们越来越注重提升个人的人文素养和职业魅力。在这里不得不提及被人们广泛喜爱、各行各业逐渐引起重视的“礼仪”。孔子云“不学礼,无以立”,“非礼勿视,非礼勿听,非礼勿言,非礼勿动”。素有“礼仪之邦”的中国向来都有“来而不往非礼也”的行为典范。
礼不仅仅是古人治国、安邦、平定天下之道,在当今社会已成为人与人之间,群体之间,国家之间友好交往的通行证。因此礼仪是一种人际交往的艺术,不仅要学,更要会用,这样才能真正领悟礼仪的内涵,体验快乐。
一、旅游礼仪在旅游专业中是一门实用性很强的课程,同时也是一门操作性很强的课程,主要包括个人基础礼仪、社交礼仪和旅游职业礼仪。在旅游礼仪课程的学习中要按照由浅入深、层层递进,理论和实际相结合的方式,才能是学习者在社会交往中感悟礼仪内涵所带来的巨大变化和收获。
(一)学礼仪,先静心
礼的本质是“诚”,表示要真诚,对人对事是发自内心的友好、真诚,这样才能正确的行使礼仪。每一名旅游从业者都要首先对礼的本质有一个正确的认识,理解礼仪的特点,才能为后续课程内容的学习打下良好的基础,才能掌握正确的礼仪行为,应用自如,改善个人形象气质,提高待人接物技巧,使礼仪成为人际沟通的一座“桥梁”、“纽带”。所以旅游礼仪学习要从静心开始。
(二)行礼仪,要坚持
有很多人学过礼仪,但总是表现得似乎没学过礼仪。造成这种现象的主要原因就是学了不做,做了半途而废。所以礼仪的学习,是习惯渐渐养成的行为过程,不能只学书本,不去应用。勤于实践应用,贵在坚持,才能有所成效。在某种程度上,人的礼仪素养高低和自我约束力是成正比的。因此旅游礼仪实操课程设计中,要科学合理,适用易行。
二、旅游礼仪内涵教学的具体建议
(一)单项任务以模仿操作学习为主
旅游礼仪课程的讲授是从基础礼仪知识规范开始的,以培养学习者的礼仪意识,规范学习者的礼仪行为。所以在开始阶段,教师通过视频、图片、讲授、操作演示告知学习者什么是规范,什么是正确的行为,该怎么做,操作技巧。教师组织学习者站位练习,根据每位学习者的特点(如身体特点、认知程度)进行指导,反复练习,并进行自检和互检。在掌握常规的礼仪规范后,教师增加任务难度,使学习者由熟练掌握到灵活掌握。并利用各种社交活动,多方面锻炼学习者的应变能力。
旅游礼仪课程的学习并不仅限于礼仪课堂,在日常的工作学习生活中也要规范要求,这样才能使学习者的职业礼仪意识逐渐培养起来。
(二)综合任务以团队合作学习为主
在基础礼仪培养的基础上,进行社交礼仪、职业礼仪的拓展学习,在每一部分分设不同的教学任务,采取团队合作学习的方式。首先由教师布置针对该项目的教学任务,学习者在团队内进行任务分工,并搜集相关资料,针对任务要求进行任务创作和设计。在任务展示中小组按顺序依次进行,并参照考核标准进行小组自评、互评,教师评价并总结。师生共同回顾所学的知识内容、技能的应用技巧。通过团队合作,学习者交流式、互补式、参与式的学习,增加了学习者的自主性和对知识掌握的牢固性,也培养了学习者的专业技能技巧。同时增强了学习者对专业岗位的认知和专业岗位的热爱,提高了为人处事的能力,深刻领会礼仪在社交、职业工作中的魅力。
(三)教学方法的有效运用,突出职业能力培养
既有学生的自主学习、合作学习,又有教师的讲授和演示,师生讨论和项目实践。
自主学习,主要培养学生自学的能力和学习的主动性,学生可以利用课余时间到教室、图书馆、模拟实训室进行礼仪自修和强化练习。
合作学习,主要培养学生与人合作,礼仪沟通交流的能力,两三个同学为一组,互帮互助,或形成礼仪兴趣小组。
教师讲授,可以帮助学生了解并掌握旅游礼仪理论基础知识。
教师演示,学生可以通过教师的礼仪示范演示,掌握技能的操作要领及操作要求,并得到教师的现场指导,实现了理论与技能的结合,从而领悟职业礼仪内涵。
师生讨论,教师可以通过与学生的交流,掌握学生的真实感受和想法,根据学生的个性特征,做到有针对性的礼仪引导,同时可以增进学生对旅游职业岗位的热爱。
项目实践,主要以社交礼仪、职业礼仪任务为引领,锻炼学生解决问题的能力。
所以从方法与手段上,既有以教师为主导的教授,也有以学生为主体的学习,更包含了师生间的共同学习,提升了旅游职业礼仪能力培养的效果。
(四)引入考核评价机制,从侧面为礼仪教学起到推动作用
为了更好的对学生的礼仪学习进行有效评估,将采用的是四层次评价体系,反应性评价、学习性评价、行为性评价、结果性评价。如果用形象的词来体现就是:听者的心声、笔试的卷子、得体的行为和显性的价值。这样从侧面既检测了学生学习效果,也增加了学生礼仪学习的动力,为师生的有效教学与学习起到了推动作用。
旅游礼仪课程是一门实操性很强的课程,要通过亲自实践操作真正将礼仪内涵融合到自身行为中。在实操与模拟、比较中学习,综合提升学习者的职业礼仪素养。
旅游礼仪课程又是一门循序渐进,习惯渐渐养成的课程。既不能操之过急,又贵在坚持,长久以往才能相得益彰。让我们用自身的礼仪美丽去感染身边的人,这样我们的社会生活才能更加美好。
关于科普旅游发展的几点思考 篇9
旅游与科普的结合, 通常被称为科普旅游。它是以科普为内涵, 以旅游为载体, 将科学知识、科学方法、科学精神和科学思维的传播、普及和教育融入到旅游吃、住、行、游、购、娱等各个环节之中, 让游人在旅游过程中增长知识、开拓视野, 从而提高自身科学文化素质。科普旅游灵活多样, 充分考虑了公众的接受能力和心理喜好, 满足了大众的休闲需要, 其科普教育也会大为提高。科普与旅游的结合, 架起了科普与大众的桥梁, 既有经济效益又有社会效益, 具有广阔的发展空间。发展科普旅游能够更好地满足人们多样化、多层次、多形式的精神文化需要, 对于加强科普宣传、促进旅游业发展, 从而带动经济、社会的可持续发展, 在全社会营造浓厚的爱科学、学科学、讲科学、用科学的氛围具有重要意义。
2 科普旅游的现状和问题
科普旅游的兴起是旅游业发展到较高层次的表现。近年来我国的科普旅游发展势头较猛, 比如, 与科普教育相结合的一日游、夏令营、教育基地等。尤其是在一些经济发展情况较好的大城市, 也开始重视科普旅游的发展。以黑龙江省科技馆为例:黑龙江省科技馆坐落在哈尔滨市太阳岛科技园区, 共有地下一层, 地上三层, 为目前黑龙江省规模最大的现代化多功能科普场馆。原来科技馆对游客收取门票, 为提升群众科学素质, 2015年5月起, 科技馆免费向公众开放。里面的机器人、化学馆、人体构造、声学原理、光学原理等都生动有趣, 吸引众多游人目光, 真正做到了寓教于乐, 尤其是球幕电影, 在游客视觉享受的同时学到了科普知识, 一举两得。再比如石油之城大庆在科普旅游方面做得比较好。免费开放铁人王进喜纪念馆、石油馆、科技规划馆等, 游人可一睹“油立方”的风采, 感受石油科技与石油文化的魅力, 体验地震波的冲击、地下岩层的神秘、石油科技的魔力、巨型轮胎的震撼。通过模拟场景、趣味数据、游人可感受到石油来自生命、养育生命、成就文明的信息。此外, 石油生成、石油勘探开采、石油的衍生品等科普知识, 也在展示中被形象化。
与此同时, 也应看到我国科普旅游存在诸多方面的问题。具体如下:
(1) 线路设计不够合理
线路定位不甚合理。有的过于偏僻, 游人不愿意去;有的路线设计过于集中, 人流量太大, 造成两个极端, 一方面造成资源的极大浪费, 另一方面达到环境的最大承受限度, 总之资源调配不合理。针对这一现象, 专家学者出谋划策, 可谓仁者见仁、智者见智。最重要的是我们要付诸行动, 将错误的设计理念或不合理的线路设计及时纠正过来, 不能一错再错, 造成更大的不良影响和破坏。
(2) 导游、讲解员的知识水平有限
科普旅游与普通的旅游又不同, 从某种程度上来说, 科普旅游的愉悦程度和参观体验取决于讲解员或者导游的讲解水平, 好的讲解员能够引人入胜、寓教于乐, 素质低下的讲解员则会将科学知识干巴巴的体现, 令游人觉得索然无味, 乘兴而来、败兴而归。当然, 硬件设施水平在一定范围内也会影响导游或者讲解员水平的发挥, 这都需要一起改善。
(3) 许多科普旅游资源还有待于进一步挖掘
我国地广物博、历史源远流长, 科普旅游资源十分丰富。不论是各行各业的各种园区还是大学、科研院所的各种场馆都可以开发成科普旅游基地。只是目前人们没有意识到。如果将这些丰富的资源加以利用, 假以时日, 都会收到立竿见影的经济、社会效果。
(4) 人们的科普旅游意识还有待于加强
在公众的生活中大多每日重复三点一线的生活, 对于宣传不到位、尚未被开发出来的科普旅游景点并不知道、或者并不在意, 没有兴致;在各个单位的领导层, 忙于业绩与工作, 很少重视培养员工的科学文化素质, 忽视了社会效益和对国家、对群众应有的贡献。这些都有待于进一步改善。
(5) 硬件设施不够完善
受资金、财政或其他等方面显著因素的制约, 许多科技馆等硬件设施不够完善, 与公众的需求脱轨, 不能很好的为公众服务, 包括设施容量、场馆大小、接待人数等方面。硬件设施直接影响了游客参观的兴致, 使得旅游效果大打折扣、旅游质量下降。长此以往, 游客会越来越少, 产生不可持续的发展后果。
3 发展科普旅游的对策建议
3.1 提高认识, 加强引导
加强科普工作是各级政府、全社会不可推卸的责任。我们应该借鉴发达国家的成功经验, 加大对科普旅游产业的重视力度。提高对发展科普旅游产业重要性的认识, 把它列入工作规划, 各个部门、各个系统都制定有效方针和政策, 并将其付诸行动、落到实处, 积极引导当地科普旅游产业发展, 精心打造各地特色的科普旅游品牌。很多人认为科普与经济效益无关, 崇尚经济效益永远第一位的观点。殊不知, 科普旅游在润物无声之中对经济效益做出了巨大贡献。因此, 要根据国家政策要求, 结合当地实际情况具体问题具体分析, 为科普旅游的发展创造良好的外部环境与政策支持。
3.2 整合资源, 加大宣传
做好统筹规划, 加大科普旅游宣传推广。资源分散, 力使不到一处造成资源的极大浪费。整合资源有助于我们更好的开展科普旅游工作。依据各地人消费特点及知识构造等方面, 为公众量身定做宣传手册, 充分利用微信、微博等网络媒介加大宣传力度, 让更多的人知道、更多的人参与, 形成良性推广。尤其充分利用微信平台, 建立微信公共账号, 可以以“抢红包”的方式吸引群众加入关注, 总之, 寻找适合的方式扩大宣传, 达到良好的宣传效果。充分利用科普宣传周、全国科普日等重大科普活动载体, 推出形式多样、新颖的、具有特色、吸人眼球的科普活动, 加大宣传, 促进科普旅游活动的常态化、大众化。
3.3“硬件、软件”两手都要硬
一方面在硬件方面, 增加音响设备、投影设备、网络图书设备等方面, 加大科普场馆周边吃、穿、住、用等方面的配套设施, 完善场馆内部各种服务、设施更新、安全设施保障等。另一方面建立一批科普旅游从业人才培训和实践基地, 引导旅游院校加强科普旅游学科建设, 加快科普旅游人才培养, 发展科普旅游职业教育, 培养一批掌握自然科学知识、吃苦耐劳、有志于科普旅游的专门性从业人员。鼓励老科技工作者、高校师生等发挥专业特长, 积极参与科普旅游建设和志愿服务活动, 为全省科普旅游事业快速发展提供人才智力支撑。尤其要加强讲解员的培训, 提高他们的水平直接影响科普旅游的发展, 一方面提高他们的专业能力;另一方面也不能忽视对其服务态度、服务理念的培训, 做到提高整体的科普旅游服务水平。
3.4 放远眼光, 学会算账
博物馆融入旅游的几点思考 篇10
一、打造精品展览, 让游客看得满意
陈列展览是博物馆向社会推出的文化产品, 是游客参观的重头戏。因此, 博物馆要强化精品意识, 在内容和展览形式上创新, 将知识性和趣味性、观赏性和参与性、专业性和通俗性有机结合, 实现内容和载体的和谐统一, 打造更具吸引力、感染力的陈列展览精品。过去, 大多数博物馆的陈列展览雷同, 缺乏特色, 观众兴趣索然, 必然门前冷落。为促进全国博物馆提高陈展水平, 更好地满足广大人民群众的精神文化需求, 1997年, 国家文物局启动了“陈列展览精品工程”, 开始在全国博物馆系统中评选十大陈列展览精品。活动的开展, 充分调动了博物馆争先创优的积极性, 一些博物馆坚持“三贴近”原则, 全面提升博物馆陈展水平, 给社会奉献最有特色和最具竞争力的陈列展览。如陕西历史博物馆的《陕西古代文明》、河南博物院的《中原古代文明之光》、洛阳博物馆的《河洛文明》、郑州博物馆的《古都郑州》等基本陈列都先后荣获国家文物局颁发的全国博物馆陈列展览精品奖, 成为这些城市游客必看的文化景点。
如今, 各行各业都十分重视品牌建设。因此, 博物馆也要实施品牌提升战略, 积极打造体现本馆特色的专题展览品牌。如陕西历史博物馆举办的《唐墓壁画》和《大唐遗宝》》两个展览, 在全国独一无二。河南博物院利用馆藏优势, 举办《中原楚系青铜器艺术展》、《河南古代玉器展》、《明清珍宝展》, 丰富了展出内容, 更是为游客提供了精美的文化大餐, 每天参观的群众络绎不绝。同时, 博物馆也要加强横向联络, 发挥群体优势, 联合举办专题展览。如河南博物院近些年引进或联合举办了诸如《鼎盛中华》、《丝路遗珍》、《匈奴与中原》等临时展览, 使当地观众不出远门就能欣赏到异域文化风情, 外来游客也能收获到意外的惊喜。
二、开发特色纪念品, 让游客购得舒心
人们到一个地方旅游, 都想购买一些具有当地特色的旅游纪念品, 送亲朋好友或纪念此行。如果到博物馆, 自然要购买那些具有博物馆文化元素的旅游产品。在欧美发达国家, 不管是大型的博物馆, 还是小型的博物馆, 把开发具有本馆藏品特色的旅游纪念品, 作为解决经费不足的主要手段, 把经营好博物馆的商店作为博物馆重要工作之一。美国纽约大都会博物馆商店销售的书有6000多种, 销售的商品近2万种, 同时在纽约的一些大商场和其它城市设立销售点, 每年销售额超过一亿美元, 成为博物馆经营中的杰出代表。
我国博物馆的运行经费基本依靠财政拨款, 但常常是供不应求, 而博物馆商店的经营也是寥寥无几、差强人意。因此, 今后要学会从市场上筹措经费, 积极地开发赋予地方特色、文化个性和艺术品味的文化纪念品, 这样既可以传播博物馆文化, 扩大博物馆影响, 又在一定程度上解决、弥补博物馆事业发展资金短缺的问题。特别是博物馆免费开放后, 络绎不绝的观众给博物馆发展文化产业带来商机。如故宫博物院、上海博物馆、成都武侯祠博物馆、陕西秦始皇兵马俑博物馆都开发出具有自主知识产权的新产品, 年收入都达2000万元。因此, 基层博物馆必须借鉴这些博物馆的市场运作理念和经验, 探索一条博物馆产业的发展之路, 不断增强博物馆的自我生存和发展能力。一是建立产业部, 组建一定规模的经营实体。二是与社会文化企业合作, 引进人才、技术, 弥补我们的不足。三是立足于本馆藏品开发, 要特色鲜明, 种类多样, 要有故事性或与众不同的文化内涵。四是纪念品价格一定要适中, 要注重高档化和平民化结合, 满足不同消费层次观众的需要。五是博物馆纪念品开发要造型优美、做工精细, 轻巧便携, 富有艺术性, 给人以精致典雅的印象。
三、开发体验项目, 让游客玩得高兴。
随着体验经济的到来, 旅游也逐步进入体验时代。人们走进博物馆, 已经不仅仅满足于走马观花式的参观游览, 更重视对文化的、历史的体验, 强调参与性与融入性。因此, 博物馆人要通过深度挖掘文化内涵、注重为游客提供多样性的体验。近年来, 有的博物馆已经策划出一批具有特色的动手体验项目, 寓教于乐、寓游于乐, 加深了游客对历史、对文物的了解, 提高了观众兴趣。如国家博物馆设立了“观众体验区”, 体验区内设计的活动内容涉及美术、戏剧、音乐、影视、实验和制造等六个门类, 目前已经推出10余种体验项目。半坡博物馆设有“史前工场”, 有钻木取火、原始房屋搭建、神奇的尖底瓶等八个项目让公众参与, 让游客体验原始生活。虢国博物馆开展了模拟考古、阳燧取火等体验项目, 实现了观众与文化的良性互动。山东曲阜从丰富游客精神文化体验入手, 推出了“背《论语》免费游三孔”活动, 参与者十分踊跃, 得到了社会各界的一致好评。
另外, 一些遗址博物馆, 深入发掘遗址背后的历史故事, 制作成电影、纪录片、动漫等形象化的文化产品, 吸引了大批观众, 提高了知名度。如金沙遗址博物馆投资近千万元, 创作了大型音乐剧《金沙》, 在国内外进行了上千场的演出, 从而使金沙遗址的品牌驰名世界。河南殷墟博物院开发了大型汉字服装舞蹈剧《汉字霓裳》、大型室内音乐剧《殷商妇好》、大型动漫《梦回殷商》等多个文化娱乐项目, 吸引了更多的观众。
文物是文化的载体, 文化底蕴越深, 旅游业发展的生命力越强。2009年国际博物馆协会将博物馆日的主题确定为“博物馆与旅游”, 可见文化与旅游的结合大势所趋, 博物馆融入旅游的前景辉煌。我们相信, 只要博物馆好看、好玩, 一定会有更多的游客喜欢博物馆, 走进博物馆。
摘要：博物馆是重要的人文旅游资源。博物馆要融入旅游, 成为独具特色的旅游景点, 必须在“游、购、娱”三方面多下功夫, 就是打造观众喜闻乐见的精品展览;开发观众喜爱的具有博物馆文化元素的旅游纪念品;积极开展游客参与体验的文化教育活动。
