银行营销方案-银行营销方案 社区银行营销活动方案（精选15篇）
篇1：银行营销方案-银行营销方案 社区银行营销活动方案
社区银行营销活动方案
一、合作单位简介
无
二、活动目的以吸引客户为活动目的，与社区客户互动，进行项目社区文化营造与感受，带动新老客户，提高我行社区银行人气，吸引客户群的关注度，扩大社区银行的影响力与认知度。
三、活动内容要点
1.活动内容
1）体感游戏吸眼球
为达到吸引新老客户群认识我社区银行，走进我社区银行，特举办此项游戏活动以达到令人瞩目的效果。每周安排固定时段，在我社区银行门口（或能力可及范围内）开展体感游戏互动项目。此项游戏内容活动方式新颖脱俗，另外又起到一个全民健身的效果，定能吸引路过的客户，而这些驻足的客户，必定有我行正在寻找的客户群体。另外：参加体感互动游戏的客户需在活动参加详情登记簿上签字留电话以作为我行客户信息来源。
2）当客户吸引人群吸引至一定规模时，可继续开展有奖抢答环节。
到访客户既可体验体感游戏的乐趣，又可参加抢答问题的有奖回馈，宣传定能达到预期效果。
2.交流话题建议
抢答问题建议如下：
1.某银行是哪年成立的？
2.某银行的经营理念是什么？
3.某银行理财产品的产品规格有几种？问题可选择一些针对客户需求方面的。
3.宣传方式（1）在社区银行周边小区的报箱内投递活动广告；
（2）在社区银行周边小区的电梯内、宣传栏张贴营销活动广告；
（3）通过微信宣传活动信息；
4.活动反馈与跟踪销售行动计划
根据活动开展情况，由现场人员总结客户回答问题情况进行分析，有针对性的服务客户。对于参加游戏互动的客户，待游戏结束之后再进行有针对性的深度挖掘。
四、目标客户组织
1． 目标客户
目标客户包括：社区银行周边小区通过宣传慕名而来的到访客户，以及当天老带新客户；
2． 客户组织
约访的新老客户当日来我我行，由接待人员进行简单了解后进行分流引导，咨询客户带到咨询区，参加游戏客户带至游戏区登记，游戏开始时间由固定人员讲述游戏方式及注意事项后开始互动游戏
和抢答游戏，对于回答正确我行问题的客户给与渤海银行专属纪念品。
五、时间地点的安排
1.时间
社区银行开业后的节假日或法定休息日均可
2.地点
我行社区银行门口（或能力范围可及内）
六、费用预算（请详细列出各项费用名称，单价，数量，总价等）
XBOX360体感游戏机1台3000元
纪念品100份0--500元（可用我行现有水杯或其他）
平板电视1台3000元（社区银行应自有此设备）
七、预期效果分析
1.通过本次活动预计带来的业务量
业务量不敢保，人气量肯定暴增
2.通过本次活动预计带来的影响
预期影响给客户留下深刻印象的同时，配合理财及储蓄产品的销售，大幅增加网点存款和业务量。
八、人员安排与职责
1.活动策划人：2人
职责：安排现场分区接待客户以及设备调试等流程分配
2.活动协调人 ：3人
职责：接待来访客户并做好推广解释工作
3.活动现场负责人：1人
职责：负责一切当日活动细则
篇2：银行营销方案-银行营销方案 社区银行营销活动方案
一．活动目的
以吸引客户为活动目的，与社区客户互动，进行项目社区文化营造与感受，带动新老客户，提高我行社区银行人气，吸引客户群的关注度，扩大社区银行的影响力与认知度。二．活动安排：
1.前期宣传，与小区居委会负责人沟通好宣传方式，通过加入小区QQ群或者业主群宣布工行活动时间和地点进行初步宣传，并在小区宣传栏中张贴海报或者拉上节日祝福横幅。
2.营销活动中，大力派发宣传单页（我行自己制作）并请客户留下联系方式和理财需求，同时解答客户对于银行业务方面的疑问，对于留下联系方式的客户赠送粽子一枚。目的在于后期通过电话等方式对其进行二次营销和深度挖掘。
3.活动完毕可告知客户来网点理财室进行资产配置罗盘定制，邀约客户来，让客户体会我行完善的金融服务，配置成功的客户有好礼相送。三．活动内容
1.宣传我行免费余额变动业务，凡下载我行融e联客户端的客户，即可获得卡包一个或者粽子一枚。2.宣传我行系列产品：我行节节高增值服务，慧享快线，收益较高等理财产品。同时增设宣传国金公司的迪士尼吊坠以及生命人寿的儿童险。现场留下联系方式或者参与购买的客户，获得我行精美礼品一份。
3.现场的小朋友均可获得我行提供的趣味棒棒糖1个。四．时间地点的安排 1.时间 5月30日 2.地点
名都花园社区（700户）五．费用预算
纪念品 30份 0--200元（可用我行现有水杯或卡包）
棒棒糖50根 100元
粽子 30个 100元
毛绒玩具10个 200元（由国金公司出）六．预期效果分析
1.通过本次活动预计带来的效果
人气较旺，达到认识周边居民的目的。2.通过本次活动预计带来的影响
预期影响给客户留下深刻印象的同时，配合理财及储蓄产品的宣传销售，大幅增加网点的好评度。七．人员安排与职责 1.活动策划人：2人
职责：安排现场接待客户，礼品分发和记录客户信息以及产品解释工作。2.活动协调人 ：2人
篇3：我国社区银行的营销渠道研究
(一) 单店营销, 尚未建立社区金融链, 未充分发挥金融平台功能
我国社区银行现处于发展摸索阶段, 实现正常运营是现阶段各社区银行的主要目标。由于社区银行与传统银行营业网点在业务和服务功能、地理位置上有着显著区别, 且单店自身背负着来自上级部门下达的营销考核任务, 因此在没有任何成熟的营销管理模式可借鉴的情况下, 社区银行均处于单店人员独立营销的状态。社区银行各网点未能真正融入社区, 与社区所处商圈商户、小微企业及社区居民金融类互动较少, 社区金融链尚未建立, 自身所具备的社区金融平台功能也就无法发挥作用。
(二) 非金融类增值服务和产品较少, 一站式服务尚未形成
社区银行的建立依据“最后一公里”的思路, 旨在社区附近建立一站式服务网点, 提供金融类与非金融类的产品与服务, 实现“便民、利民、惠民”的宗旨。现阶段我国社区银行各网点内的非金融类产品和服务主要为:公用事业费代收、移动电话充值、光纤宽带费代收等, 社区居民的日常生活需求无法完全满足。因此, 社区银行由于增值服务和产品的种类较少, 一站式服务功能无法形成, 社区居民前往各社区银行网点的频率也就相对降低, 营销机会相应减少。
(三) 社区自助网点稀少、分散, “最后一公里”优势不明显
我国现有社区银行大多建立在中高端、占地近千亩的大型社区附近, 由于各银行社区银行单店建立成本较高, 往往一个大型社区内只会设置一个社区银行网点。大型社区及其所处生活圈内的商户、小微企业、其他中小型社区居民数量庞大, 而一个社区银行网点平均配置3名工作人员、2台自助存取款机。社区居民数量与社区银行网点营业接待能力的不匹配, 导致社区银行“最后一公里”优势不够明显, 大部分社区居民仍只能选择传统金融服务渠道。
(四) 自助设备智能化程度较低, 无法实现社区居民定制化服务功能
根据Buzzback对我国消费者的调查显示, 95%的中国消费者表示他们更可能选择那些能够提供个性化服务, 并且能够更容易让他们自由控制在自己所需要的时间、地点及其喜爱的渠道组合。而目前我国社区银行使用的自助设备均为国内生产。该类设备仅能提供基本金融服务, 如存款、取款、转账等, 智能化水平较低, 经常出现各类问题, 使得消费不仅使用体验较差, 还无法提供定制化服务。设备后台系统的开发部门多以提供简单金融产品的思路进行系统开发。
二、我国社区银行渠道建设的策略建议
(一) 融入社区, 建立社区金融链, 发挥金融平台功能
社区银行能否获得长期良好的发展, 取决于其前期是否能融入社区本身。社区银行作为社区内金融重要的联系点, 应将社区居民与社区商户、社区附近小微企业进行联系, 发挥社区银行自身的金融平台功能, 实现社区资金来源于社区并投资于社区, 通过对社区资金的有序引导, 带动社区经济的发展, 从而建立社区金融链。如图1, 国内社区银行可以借鉴P2P的模式, 在社区搭建金融平台。该平台具有以下几方面的优势:
1. 投资项目可视化。
来源于社区居民、商户、小微企业的贷款需求均需符合平台贷款相关要求, 即具有可视性, 如装修、购车、进货、孩子入学等类型。
2. 投资风险分散化。投资者可分散自己的投资资金, 投资到不同的项目中, 以此分散投资项目带来的市场风险。
3. 资金监控社会化。
该平台的投资项目均来源于社区, 投资者亦主要来源于社区, 投资项目的发展状况可受到社区投资者的不定时监控。一方面, 社区银行可以节省更多的人力监控成本, 用于提升增值服务;另一方面, 社区投资项目受社区投资者不定时监控, 社区银行可以及时从社区投资者渠道获得项目风险预警, 提前规避资金风险。
资料来源:根据笔者整理。
(二) 扩展渠道, 增加非金融类产品, 实现一站式综合服务
为增加与社区居民的接触机会、增加社区银行金融类产品的营销机会, 社区银行必须尽快通过非金融类增值服务和产品的渠道扩展, 实现一站式综合服务的功能。社区银行应从消费者日常衣、食、住、行、娱、就医、养老、入学等渠道着手, 通过与社区附近商户进行社区商圈联盟、合作, 开展类似于干洗衣物收送、快递代收代发、药品代送、公交卡充值、房屋租赁等增值服务, 丰富非金融类增值服务和产品种类, 锁定社区居民的消费圈, 最大限度满足社区居民的日常生活需求, 增加接触的频率。
(三) 以社区银行为社区金融服务中心, 建立社区金融自助服务网点
根据商业银行转型成为零售银行的战略以及“以客户为中心”的服务理念, 各银行可以将传统金融业务逐步下放到支行, 甚至到各社区银行网点, 以集聚专业优势去服务高产出客户。此时, 各银行可以建立以支行为区域金融核心、以社区银行为社区金融服务中心的社区金融模式 (如图2) 。在社区银行周边, 应建立多个社区金融自助服务网点, 以方便社区居民、社区周边商户、小微企业进行自助金融服务。若遇较复杂金融业务, 则消费者可前往社区银行进行咨询解决;若社区银行仍无法解决, 则可以通知区域支行, 预约客户经理进行定向服务。
资料来源:根据笔者整理。
(四) 引进高智能化自助设备, 结合银行金融数据库开发定制化服务系统
以社区银行为中心的社区金融服务中心由于覆盖社区居民数量众多, 为使得每位社区居民获得高质量的服务, 社区银行有必要引进高智能化的自助设备, 从一定程度上提高工作人员的替代率及居民自助服务办理的满意率。此外, 这部分高智能化自助设备需要后台系统与银行现有金融数据库进行对接, 运用大数据的原理, 对每个社区居民提供一定程度上的金融定制化服务。如NCR公司的个性化自助ATM, 其能记住客户的行为与喜好、进行简单的人机“对话”, 以及提示存款是否到期等服务, 便于让消费者简单而方便地获取相关金融产品信息。
参考文献
[1]龚小英.个性化多渠道金融服务备受期待[J].载《现代商业》2010年28期, P60-63.
篇4：电子银行营销
以前人们总是认为银行不需要营销，但随着全球经济一体化的不断深入，银行业的竞争变得越发激烈。在这过程中，营销也渐渐成为了每家银行在市场上立足所必备的一项能力。
如今，网上银行、手机银行、电视银行……随着电子商务和互联网产业的发展，银行业务所涉及的媒介也在不断拓展。从单纯的渠道创新，到推动渠道整合，乃至最终成为产品创新与服务平台，电子银行无疑正在对传统的银行业进行一次全新的变革。如何利用好这些新兴媒介，如何在这些新兴媒介上吸引顾客，这早已成为每家银行的营销必修课。
面对竞争需不断创新
中国银行营销和一些国际性银行的营销相比还停留在比较低的层次，对市场营销的认识还处于不系统、非专业化的阶段。虽然本土银行也开始重视营销，从店堂里各种精美的宣传资料到街头的灯箱广告，从改善整个银行员工的服务态度到推出一系列针对顾客的便利服务措施，但这一切也只是局限于零散的形式，而非以整体营销战略的概念介入的。
传统意义上的银行营销如此，新兴的电子银行营销所处的环境则更加严峻。虽然网络+银行的商业运作模式在经历了十年的风雨洗礼之后，在国内已经得到了商务人士的认可和信赖，但受到网络化经济发展中观念和习惯转变的滞后、电子银行的安全隐患、金融监管体制制约等诸多因素的影响，网络银行和网络银行的营销都仍处于摸索的阶段。
虽然还无法同国际大型的电子银行相竞争，但面对严峻的竞争形势，我国商业银行也开始以前所未有的焦虑眼光看待自己的生存环境，并期望以市场化手段解决网上银行发展中遇到的问题。这其中，国内银行如果要继续保持住自己的市场份额，就必须居安思危。创新的营销、差异化的营销无疑是一个有力的竞争手段，并被赋予了“出奇制胜”的想象空间。创新的差异化营销策略在网上银行的实施可以采取多种方式，其中包括产品策略、服务策略和品牌策略的创新和差异化等等。
缺乏互动需直接交流
曾经发展网络银行的初衷是分流柜台业务，提供给用户无需在营业厅等待即可办理业务的方便。但多数网上银行将传统柜台替换为网络平台的同时，也减少了终端用户与银行服务人员直接交流的机会。缺乏互动的网上银行仅起到了对进行信息的展示的功能，并不适合理财产品的销售，这便对电子银行的营销提出了新的要求。在2009年中国电子银行用户对网银五大类服务的满意度评价中，网银投资理财服务的满意度得分最低。对银行来说，比起电子银行开户人数和流动金额的增加，其更希望看到的是通过电子银行来增加理财产品的销售，从这个层面上来说，电子银行的营销又与传统意义上的银行营销联系在一起。
一般意义上的电子银行在降低银行运营成本的同时，对理财产品销售的拉动作用却十分有限。正是出于这方面的考虑，招商银行在2010年3月推出了“远程银行”服务，回归“水泥+鼠标”时代。客户随时随地可以通过电话、网络、电子邮件、短信、传真等方式与远程专员进行联络，满足包括资金交易、投资理财、贷款申请、消费支付、商旅出行等业务需求。但无论是电话银行还是传统的柜台服务，都有其局限性。例如成本高，互动仅局限于一对一的交流等。而“i理财”服务，一方面借鉴了网上银行的低成本，另一方面又引入互动。这种互动更为广泛，包括参与人数的广泛和形式的广泛，如具备用户点评功能等。
招商银行电子银行营销的领跑者
传统的银行服务渠道的扩展以营业网点的建设作为主要的手段，然而，这种物理网点的延伸需要付出很高的建设成本和维护成本。对规模相对较小的招商银行来说，与四大国有商业银行在营业网点建设上展开竞争显然是不大可能的。所以，招商银行一边适度推广营业网点，一边很早就推出二十四小时自助银行，并实现全国ATM机联网，在一定程度上弥补了网点不足给客户带来的困难。同时，招商银行还依靠互联网技术，开展多种网上服务，使其服务渠道得到了很大程度地完善。
招商银行作为新兴的股份制银行，之所以能在较短的时间内在强手林立的银行界崭露头角，这和它们一贯所坚持的营销组合是密不可分。自1987年在深圳成立以来，招商银行营销策略一直围绕其“科技领先、管理先进、服务一流、信誉卓著”的整体战略思想展开，并根据外部环境的变化以及不断推出的新产品和新服务，开展不同方式的营销。
1996年，招商银行率先推出网上金融服务业务：“一网通——网上支付”，相继推出实现了个人金融服务的柜台、ATM和客户的全国联网，初步构造了中国网上银行的经营模式。
1997年4月，招商银行继中国银行之后推出了自己的网站，不同的是，除了一些形象宣传，它还包括了“一卡通”的账务查询功能，后来又增加了股票信息查询。实际上，谁都知道1997年中国互联网的环境很难真正让银行对全面开展网上业务产生信心。但是同样是看到了一丝新经济的影子，招商银行暗地里却与其他银行采取了不同的对策。从1997年开始，招商银行电脑部一直在进行基于互联网的业务模型探讨。这对他们在后来市场机会真正出现的时候“一击中的”起了关键的作用。
“一卡通”全国联网后取得的初步成功，恰好让招商银行明确了一个思想能够利用自己的优势建立技术领先的服务，让它意识到在服务效率上产生质的提高是一个比平民化更稳固的也更吸引人的卖点。这时候，技术领先的概念已经深刻地刻到了招商银行的心里。
当进入中国互联网全面“发烧”的1999年，招行靠着自己网上银行从对公到对私业务最全和网上结算覆盖全国而且还速度最快的绝对优势一下子成为了国内银行业的明星。当年“一卡通”尽管做得挺好，但是毕竟别人的信用卡做得也不错，怎么说也就是齐头的感觉，但是招行电子银行业务的推出却是“独步天下”。
如今招行电子银行业务继续保持高速发展：一方面，网上银行的交易替代职能更为显著，在降低人力资源成本、减轻网点柜台压力方面发挥了重要的作用；另一方面，招行高度重视网上银行安全体系建设，及时调低部分网上支付高风险交易的支付额度，在保证客户资金安全的同时，网上支付交易量继续保持高速增长。
篇5：银行营销活动方案
“新春社区行，精彩巧亮相”
二、活动时间
xx年1月5日、12日、19日、26日，xx年2月16日、23日、3月1日、8日，共计8次
三、活动形式与内容
1、社区活动。针对支行周边社区，在社区开展营销活动，支行全体人员计划在春节前后利用八个周末的时间。
(1)分别进入滨海之窗、漾日湾畔、浪琴屿、西海岸花园等邻近重点社区，摆设我行的营销展台，现场进行讲解和宣传(或现场开户)，把我行的产品介绍给客户，明确我行的具体位置，结合活动促销内容，确定社区目标客户，积极拓展相关业务量，切实提升社区营销经营业绩，吸引客户在我行办理个人业务。
(2)针对一些相对较远的重点社区，如：蔚蓝海岸、招商海月、天骄华庭、海岸明珠等，以新股直通车、基金精品屋、银行卡等产品为主导，利用社区公告牌张贴、信箱投递、短信发布等形式全方位发布信息，逐步树立我行的社区银行的服务形象，加强与目标社区的各项联系，密切网点与社区客户的感情，稳步推进社区营销工作。
2、闹市区活动。主要依托附近写字楼、超市、娱乐场所等开展宣传。
(1)在附近天虹、岁宝、家乐福、吉之岛等大型超市的收银处摆放我行开业宣传单，租用场地设立相关展台，介绍我行刷卡优惠回馈政策及轻松理财卡的强大功能，吸引客户了解浦发银行。
(2)在附近天利广场、海岸城等高档写字楼或保利国际剧院等高档娱乐场所设计展台，推出相关优惠促销活动吸引客户在我行开户。
(3)走访周边地产公司地铺及商铺商户，重点介绍我行的个人信贷产品及优惠政策。
四、活动目标
通过本次系列活动，全支行个人银行业务力争实现以下目标：
1、使周围潜在客户明确知晓我行所处位置，了解浦发银行及相关产品优势特色，逐步前来在我行开办业务。
2、开展产品宣传，抓住年末存款回流的机会，抢占市场份额。
3、争取在2月底储蓄存款余额突破2千万元;三方存管资产市值突破2千万元;个贷发放量超过2千万元;新股直通车签约金额超过600万元;为我行后续开展个金业务奠定基础。
五、活动费用
1、场地租赁费：平均600元/次X8次=4800元。
2、宣传制作费：约3600元。
3、促销礼品购置费：18000元。
4、午餐饮水费用：平均150元/次X8次=1200元。
5、短信发布费：约6000元。
6、资料投递费：约3000元。
篇6：七夕银行营销活动方案
为给客户一份浪漫甜蜜幸福的温馨感，一大早，我们将早已精心准备好的七夕节祝福写在了前台最显眼的电子显示屏上并给前来办业务的客户送上节日的祝福语，并且也提前准备了精致可爱的小礼品。随着一份份精美礼品在我们与客户之间传递，整个大厅都洋溢着节日的氛围和幸福的味道，看到客户脸上洋溢着的喜悦之情，营业厅里的每位员工也觉得很快乐和甜蜜!
此次主题活动在全体厅堂同事的紧密配合下开展得井然有序，前台同事给过来办理业务的客户送上祝福然后把客户转介到理财经理处了解产品和领取节日礼品，柜台的同事也以此为契机跟新开户的客户推荐我行的手机银行、基金定投、定期存款等业务。通过这次活动，我们共吸引行外资金252万，营销存量客户购买理财195万，提升一位钻卡客户，四位金卡客户。
篇7：银行存款营销活动方案精选
抓住__节和__节的有利时机开展__社区营销活动，稳步推进第二阶段社区营销工作。通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金融课堂、营销小分队社区宣传等各个方面密切结合，全方位树立我行的社区服务形象，加强社区金融服务网点与目标社区的各项联系，密切网点与社区客户的感情，稳步推进社区营销工作。
2.结合活动促销内容，确定社区目标客户，积极拓展相关业务量，切实提升社区营销经营业绩。
(1)积极拓展__业务
_月、_月为学生入学或新生报到高峰期，各行可以开展凭学生证或录取通知书享受汇款优惠的营销活动，吸引学生客户群体，拓展教育社区市场业务;对城市中汇款频率较高的人群，如商业社区经商人员、外出务工群体等，积极开展社区营销活动，提高营销活动的有效性;对潜在的汇款大户及有异地代发工资需求的全国性、跨区域企业，各行可以通过公私联动进行一对一营销，争取导地代发工资等批量汇款业务。
(2)切实促进个人储蓄存款业务
_月、_月个人存款的目标社区应确定为校园社区和批发市场等商业社区，切实抓住学生学费缴纳以及商业交流频繁的季节特点，大力吸收储蓄存款。抓住__节期间股市休市的商机，重点营销“个人通知存款”，抓住新生入学的时机，重点营销“教育储蓄存款”，营销宣传中要注意突出我行通知存款助理财。__节期间，各行要做好安排，活动期间，教育储蓄可只分两次存入的创新优势各行要安排专人值班，妥善处理客户投诉或满足客户的特殊需求。
(3)有效发展个人汽车贷款业务以及各项个人消费信贷业务
活动期间，各行应在汽车经销市场、家电批发市场、住房装修市场等商业社区加强对汽车消费信贷以及我行各项个人消费信贷业务的宣传和营销。加强对高中端客户的营销力度，
篇8：美国社区银行的差异化营销智慧
如果你有机会走进一家美国的社区银行, 你很可能会为这些小银行营业厅的友善气氛感到震撼。笔者一位朋友在马里兰州联合银行目睹了一次美国社区银行的服务:一位马里兰州联合银行的员工正为一位老太太服务, 这位文质彬彬的员工除了跟老太太交流业务上的事宜之外, 在打印存款单的时候用老朋友的语气问老太太:“这几个星期你没出来散散心?”老太太回答:“没有, 我怎么都忘记不了他, 40年了, 我们经历了太多了, 每晚睡觉之前我眼前都是他的身影。”原来老太太的老伴刚刚去世。员工说:“不过也许他在天堂比在人间更加幸福。你应该为他高兴才是。”这句委婉的宽慰话让老太太的脸上露出了一丝笑容。老太太离开后, 我的朋友问这位银行员工:“你和这些客户都是那么熟的吗?”“那倒不一定, 但是我们都能叫出大部分客户的名字。”
美国社区银行营销必杀技之一:情感关怀客户
面对气势傲人的跨国银行的资本、网点数量和专业性优势, 美国社区银行以迂为直, 精确瞄准满足客户的情感需求, 让客户每次踏进营业厅都有被关心、被理解甚至宾至如归的感觉。除了员工利用热情亲切、待客如家人的态度软化客人的心之外, 大多数美国社区银行营业厅内不仅设有客户休闲区, 还配有咖啡机、小糖果等东西, 社区内的人可以在营业厅里轻松聊天, 认识更多的朋友。结果这种温情手段成功让客户突破了对“银行”的认知, 这些小银行对于他们来说不仅仅是存款、贷款理财的地方, 更进一步成为了他们生活的一部分:即使今天不办理业务, 路过网点还会进去跟熟人打声招呼。久而久之, 这些社区银行的服务理念就在客户的心中潜移默化, 并占领了他们的心智阶梯。
每个客户都有希望被理解、被关怀的需求。从嘉士伯“唔准唔开心”系列广告的成功传播, 到宝洁海飞丝头屑测试卡发放的差异化促销, 都体现了这种关怀客户的情感营销策略。聪明的消费者都喜欢计算性价比, 但那些目光局限在产品外观差异化、原料差异化等的企业, 也许忘记了, 真正的性价比公式是: (使用价值+情感关怀价值) /价格。
社区银行奉行情感营销和快捷便利的服务理念, 通过维持极其亲密的客户关系, 把客户忠诚度提升到金融巨头没法做到的高度, 并通过快捷便利的差异化服务扩大战果。
美国社区银行营销必杀技之二:快捷便利的服务
美国社区银行以零售业务为主, 他们的贷款利息相对而言是比较高的, 但客户们为什么要放弃在利息较低的花旗、汇丰等跨国银行取得贷款, 而要选择这些贷款利息较高的小社区银行呢?答案是快捷便利的贷款服务。对于目标服务社区的这些银行而言, 他们的主要客户是中低端客户, 也就是说客户的贷款金额不高, 大多数是汽车贷款、日常的消费贷款。如果客户要到大型银行取得同样贷款的话, 由于贷款额度低, 也就是利润有限, 再加上大型银行对于这些客户的资信情况不熟悉, 通常办理的速度会比社区银行慢上两三倍甚至更多。这时候社区银行的优势就体现出来了:
第一, 美国社区银行以零售业务为主, 没有太多的大客户和对公业务, 这赋予社区银行全心服务中小客户的能力, 从而保证了客户办理贷款的效率。
第二, 由于社区银行服务的大部分都是老客户, 对于这些处于同一社区的客户的资信情况了解更为深入, 因此社区银行在达到风险控制的前提下, 能以更高的速度审核贷款。
由于贷款审批周期短, 加上客户对这些社区银行强烈的忠诚度, 社区银行在利息更高的情况下仍然有源源不绝的贷款申请就不足为奇了。美国社区银行专注打造快捷便利的服务, 对于我们国内服务业尤其有巨大的启发。对于所有被竞争激烈的市场环境、产品/服务模式同质化搞到焦头烂额而不得不举起刺刀在红海市场打拼的企业, 不妨想一想, 你们产品的目标人群中, 有哪些人对快捷便利的服务有所渴望?通常这些人的价格敏感度都比较低。
篇9：电子银行营销九大要素
目前，国内已经有超过40家银行推出了各具特色的电子银行业务，大家纷纷将该业务作为分流柜面业务、提高服务水准、竞争优质客户的重要手段。以网上银行为代表的电子银行业务已成为许多中国普通百姓生活中理财、购物、娱乐、旅游等的重要渠道。伴随发展，电子银行业务的营销重要性日渐提升，笔者总结出九大要点：
准确定位客户。全面掌握本行客户的大致基本信息，准确定位本行的主流客户群体特征，是银行各项业务进行产品设计，研发、宣传、营销和售后服务的基本前提和条件。
准确定位自己。准确把握银行在社会上的知名度、客户心中的形象和地位、银行自身的产品和业务创新能力、风险控制和承受能力等，这些都决定了电子银行业务宣传营销战略的制定。
准确定位产品。准确把握了客户和自身定位后，要根据本行客户的特点和自身的综合能力，开发适销对路的产品和功能，这是做好所有产品宣传营销工作的前提和条件。电子银行的产品定位还要注重产品的安全和易用、速度和效率、管理和风险、价格和服务的统一。
宣传渠道选择。电子银行业务的不同产品要针对性地选择不同宣传渠道。网上银行业务要充分利用互联网渠道，向网民推出互动性强的宣传方式；电话银行、自助终端业务要抓住客户在柜台办理业务的机会进行宣传，重点突出人工引导、使用方便的特色；手机银行业务可以通过与移动运营商、手机生产商合作，推出即买即用的手机银行业务。当然，各种宣传渠道可以根据实际情况突出重点、互有渗透、交叉营销。
找准目标客户。电子银行业务的主流客户应该是文化程度高，年纪轻、收入偏高的中高端客人银行在进行营销宣传时要注重从本行客户中进行筛选，精准营销。如对高档社区和写字楼里的白领要突出个人电子银行业务省时省力、方便的优势；企业电子银行的宣传对象主要是对企业财会人员，他们是企业电子银行的使用者，只有让他们体会到电子银行的优势，才能将企业发展为电子银行的忠实客户。
营销对路产品。不同的客户群体对产品的操作、价格、安全、服务有着不同的接受和承受能力，电子银行的营销宣传要因人制宜。如向老年^要重点宣传简单易用、价格低廉的电话银行业务；对高档小区家庭主妇的电子银行产品营销，要根据其生活习惯和日常活动，主要可以推荐电子银行功能
中的缴费业务及理财产品。
突出产品特色。现在我们看到各家银行的电子银行业务宣传中几乎异口同声地在使用“方便、快捷、安全”等文字，让人产生千人一面的感觉，不能吸引客户的关注和兴趣。应该突出宣传本行产品“人无我有’人有我优”的特色。如北京农村商业银行的“金风凰网银”就着重突出了企业和个^可以共享一个网上银行，双渠道支付控制等特色，并且取得了很好的营销效果。
提升客户体验。提升电子银行产品的客户体验要真正请客户参与到电子银行产品的设让开发和测试申来，由客户对产品开户、操作、信息变更等进行全过程的亲身体验，远远超过银行人员所谓“伪客户体验”的效果。
篇10：银行卡营销活动方案
银联标准卡营销活动方案
一、营销主题
刷银联卡，专享五一XXX电器补贴
二、活动时间
2012年 月 日至 月日。
三、活动地点
在川所有xxx电器门店。
四、营销对象
所有以62开头的银联卡持卡人，包括借记卡和信用卡。
五、活动内容
（一）刷银联卡专享特价电器
1.活动时间：月日至月日
2.活动内容：银联卡持卡人在XXX电器门店，可以专享价格购买特惠机型。具体如下：
（1）普卡持卡人：可以购买近50款特价机型，涵盖彩电、冰箱、洗衣机、空调、手机、笔记本电脑、数码相机、厨卫、热水器、电压力锅、电饭煲、微波炉等12个品类，品牌涵盖索尼、三星、海尔、长虹、TCL、三洋、美的、格力、联想、惠普等知名畅销品牌。这些机型的售价显著低于同期市场价格（为同期市场价的8-9折），并低于同期网络销售价。包括如2888元的43寸三洋LED彩电（市场价3788元），299元的20升海尔微波炉（市场价399元）等。在店内展示时，均贴上银联卡专享的标
签，消费者只有刷银联卡才能专享优惠。
（2）白金卡持卡人：除了可购供给银联卡普卡持卡人的机型外，白金卡持卡人还可额外享受9种高端商品的特惠，包括夏普电视、大金空调等高档品牌，如60寸的夏普智能电视等。
（3）福农卡持卡人：在所有特价商品中，还在福农卡发行较多的地区，推出多款适合农场市场的银联福农卡专享机型。
（二）刷银联卡专享电器补贴
1.活动时间：月日---月日
2.活动内容：消费者在XXX门店刷银联卡（卡号62开头）购买电器，刷卡金额达到标准后，凭身份证可领取100元电器消费补贴券，每人限领1张。刷卡金额标准为：
（1）购小家电单件满800元补贴100元
（2）购彩电、冰箱、洗衣机、空调、厨卫、影音产品单件满1000元补贴100元
（3）购手机、数码、电脑单件满2000元补贴100元注：补贴金额在最低成交价基础上抵扣100元（每台产品抵扣一次）;银联客户专享机型及特价机不参加该活动。
（三）刷银联卡幸运大抽奖
1.活动时间：4月20日至5月6日
2.活动内容：银联卡持卡人在XXX门店刷卡消费符合“刷出
现金补贴”活动的刷卡标准，即可参加抽奖活动。抽奖方式采取事后抽奖，以刮刮奖的形似抽取。
（1）4月20日至4月28日为第一阶段，奖品为： 一等奖：20台长虹50寸3D电视
二等奖：40台三洋32寸液晶电视
三等奖：价值100元以下奖品（具体见店堂公告）
（2）4月29日至5月6日为第二阶段，奖品为：
一等奖：5000元以下购买金额现金返还,具体数量待定 幸运奖：价值100元以下奖品（具体见店堂公告）
（四）银联持卡人专场团购
1.活动时间：4月28日
篇11：关于银行营销活动策划方案
为保障活动顺利开展，时常需要预先制定一份周密的活动方案，活动方案可以对一个活动明确一个大概的方向。那么问题来了，活动方案应该怎么写？下面是小编帮大家整理的银行营销活动策划方案，仅供参考，欢迎大家阅读。
银行营销活动策划方案1一、活动时间
过年包红包、市民钞换钞。春节将至，为了能在节日期间送出包着新票的红包，到银行换新钞的市民人数明显增多。以此为契机，春节前30天至春节后15天，为活动宣传、客户开卡、客服使用期，并在此期间做好支局人员培训，包含网银使用、手机银行使用、以及注意事项等细节。着重给年轻客服推销网银使用、手机银行使用相关业务，让他们办理农商行卡，并同时针对年轻客户开通网上银行和手机银行的相关业务。
二、活动目的及意义
所谓旺季营销，指商业银行在特定的时期（如春节、五一期间等），利用市场金融资源相对集中的特点，加大营销力度，使业务在短期内获得超常规地发展，从而能占有更大的市场份额。作为各级银行机构发展业务的经营策略，旺季营销在促进银行业务快速增长方面，能起到重要作用。
旺季营销后应培养一批忠诚的客户。绝大多数的消费者对银行的要求是，脸色好一点，速度快一点，安全多一点，绝大多数的消费者对银行的要求是，脸色好一点，速度快一点，安全多一点。最理想的方式是通过不断完善ATM、网上银行、特别是手机银行的相关功能分流散户，达到高效率服务的效果。最重要的是不断满足用户的需求，提升用户的满意度，保持用户对农商行的满意度和忠诚度。
重点是不断加强银行ATM、网上银行、手机银行的功能，能够满足客户日益增长的需求。
三是随着智能手机的逐步普及，应特别加强对手机银行功能的宣传，使用户可以随时随地的办理相关业务，同时通过这次活动大力宣传，使用户了解手机银行可以转账、可以定期和活期互相转换、逐步完善重庆市水电气费以及电话费缴纳的相关细节，使客服逐不出户可以用手机缴纳相关费用；四是逐步完善手机银行的操作页面，使用户可以体验到快速简介的服务；逐步完善手机银行随时随地可以转账的功能，不局限于下午4：30分以后都不可以转账的功能，比如支付宝相关功能，随时随地可以转账，很快到账；五是完善重庆农商行手机app的软件，加强农商行手机app的相关宣传，满足用户的相关需求。
三、活动地点
支行区县各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位相关人员。
四、实施方案
利用上门“过年包红包、市民钞换钞”等服务方式，对区县各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位相关人员进行走访，登记客户资料。支行人员持“新零钞”，借助帮客户“换新钱”的服务方式，携带合适的宣传品，包括对联、福字、围裙等，再次对相关人员进行实地走访，核实客户信息，落实客户使用农商行业务的具体情况，对尚未使用农商行的客户要重点进行宣传和公关，利用农商行的便利性以及手续费优惠，力争走访相关人员拥有一张农商行卡。
重点宣传农商行相关便利服务，比如给年轻人宣传网上银行和手机银行的作用和安全性，着重对相关业务进行介绍。开卡时，一定要为客户开通免费一个月的试用短信业务，确保客户能实时看到账户变动情况。针对年轻群体客户，要为其开通网上银行和手机银行，方便客户转账及节省手续费。
对各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位的财务科、办公室相关负责人及相关领导开展免费宣传业务。对尚未把农商行作为主的各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位等，可利用宣传的形式吸引客户到我行办理业务。春节前后，是农商行营业厅客户到访量最多的时期，营业厅电视媒体宣传具有良好的宣传效果。在营销商贸户时，可以向客户推介“在我行办理业务，可免费做帮您做业务宣传，可为您在节日期间带来更好的效益”，站在为客户利益着想的角度，实现双方合作共赢的目的。
五、活动注意事项
三是销售产品时，对风险的揭示不尽责，误导顾客，以银行良好的信誉诱导客户购买其他金融产品。
总之，以客户的满意度为目标，不断完善农商行相应的功能，不断提升自身服务质量；力争以实事求是的态度、高质量的服务满足客户的需求，使旺季营销后培养又一批忠诚农商行的客户。
银行营销活动策划方案2活动营销是近年来较为流行的公关传播与营销推广手段，能够综合各种营销力量打“组合拳”，起到提升营销效果和品牌影响力的作用。与其他营销手段相比，活动营销策划更为复杂。本文将以银行卡业务的营销活动策划为主要案例介绍银行活动营销策划的方法和技巧。
一、确定营销目标
营销目标的确定对于活动营销策划尤为关键。营销目标不同，所需要的经费、所采取的活动类型、所动用的人员都有所不同。在确定活动营销目标时，我们经常会犯以下两个错误：
1、混淆营销总目标和本次活动营销目标
对于银行来说，任何营销活动的目标都是提升银行的效益，也可分解成提升品牌知名度和影响力、提升客户忠诚度以及增加市场占有率等。这些目标在活动营销过程中也会间接实现，但这并非本次活动营销的目标。以银行卡业务的活动营销为例，活动营销目标可以是增加银行卡持卡者的消费，提升发卡数量，吸引某类特定人群，提升银行卡的品牌识别等。
2、混淆活动营销主目标和分目标
活动营销一般会有两个或两个以上的目标，在确定营销目标的过程中要分清主目标和分目标。在活动营销策划中，以主目标的实现为主。比如银行卡业务的营销主目标为提升银行卡的品牌识别，在策划中就应以突出银行卡的品牌价值为主，例如山西五台农商行推出的五台山祈福卡就是依托五台山的佛教文化和旅游文化的卡产品，制定该卡的营销策划就应以“智、运、和、安”的核心诉求为主。
二、管理活动营销预算
活动营销预算与活动营销内容是紧密相连的：有多少活动营销预算，就可以去设计怎样的活动营销内容；有什么样的活动营销内容，也就需要有多少活动营销预算。大多数情况下，我们需要先明确活动营销预算，再去设计活动营销内容。事实上，当活动营销预算确定的时候，活动营销内容的可选项也就限定在一定的范围内。
一般来说，活动营销预算主要分为推广费用、物料费用、场地租赁费、礼品费、交通费、劳务费、其他经费等。其中，最主要的是推广费用和物料费用。推广费用主要包括纸媒、电视媒体、网络媒体、论坛、自媒体等发布的硬广及软文发布的费用，微信、微博等自媒体炒作的费用，户外广告等费用、视频广告等设计和制作费用；物料费用主要包括海报、易拉宝、宣传单页、宣传手册等制作及印刷费用。
即使是同样类型的活动，不同地域的活动营销费用也有很大不同。除去地区间的差距，银行与媒体之间的关系也会起到很大影响。
活动营销预算应包括两部分，一部分为活动营销预算，另一部分应为活动营销备用金，以避免活动营销预算超额而导致无法继续进行下去的危险。活动营销预算及备用金的数额应根据活动时间和活动内容来确定。
三、明确活动营销主题
活动营销主题应围绕活动目标来做。如活动目标为增加银行卡持卡人的消费额，则应以“消费有奖”、“消费赚积分”、“消费免单”等为活动主题；如活动目标为增加银行卡品牌识别，可以“银行卡宣传语征集”等为活动主题；如活动目标为增加开卡量，可以“人际传播+开卡抽奖”等为活动主题。
活动营销主题往往是活动营销策划的难点，对于大型活动营销策划来说，在明确活动营销主题之前可请第三方机构进行严格的市场调查，相应的数据有助于我们选择适合的活动营销主题。
确定活动营销主题，我们可从以下三个方面进行分析：
1、营销目标分析
分析营销目标适合哪些活动营销主题，如本部分首段介绍内容；
2、客户群体分析（以银行卡为例）
分析客户群体的各项特征及偏好，比如客户群体的性别特征、年龄范围、学历情况、月收入情况、家庭成员结构等，营销地域具有该特征人群的主要偏好；
3、宣传亮点分析
分析与本次营销目标、客户、产品相关的可能成为宣传亮点的`内容，比如是否贴近某个季节或者节日，客户是否会产生某种共同的需求等。
活动营销主题可以以上三点为核心制作三个圆圈，其中核心处即为可供选择的营销主题。
家庭节日有奖消费，我们就可以选择与大型商场和旅行社合作，举行刷卡抽奖活动，抽中者赠送旅游机会等。活动主题语可以围绕中秋、国庆来撰写，利用节日喜庆氛围。
四、设计活动营销内容
活动营销内容的设计是活动营销策划的核心，主要包括活动形式的设计、活动时间的设计、活动视觉的设计、活动文案的设计、活动体验的设计等五个部分。通过活动营销内容的设计，我们能够把控活动营销的主体部分，并为后续工作做好准备。
1、活动形式的设计
活动营销可以采取多种形式，比如会议活动、郊游活动、有奖征集活动等。活动形式的设计受到活动营销目标、活动营销预算及活动营销主题的限制。例如活动营销目标为获取更多高质量客户、活动营销预算一般、活动营销主题为热点话题分析，那么活动形式则可以采取聘请国内相应热点话题的专家学者进行讲座。
2、活动时间的设计
活动时间的设计不仅包括活动整体时间的设计，还包括活动各部分时间的设计。有些时候，我们举办一次活动往往分为三个甚至更多不同的周期，如何安排好周期的衔接和递进就是我们在活动时间设计中需要重点考虑的。
3、活动视觉的设计
活动营销宣传往往会涉及到一些视角效果，比如广告的颜色搭配、会场的颜色搭配等。活动视觉的设计应考虑活动营销主题。一般来说，银行卡活动视觉设计贴近银行卡自身视觉设计。
4、活动文案的设计
活动采用怎样的主宣传语，主体的宣传文案是什么等都需要在营销策划过程中设计出来。这是因为活动执行往往由多个部门组成，需要协调多个渠道，活动主文案无法确定很容易造成不同宣传渠道之间的冲突，降低宣传效果。以银行卡活动文案设计为例，一般需要主广告语（以10个字以内为佳）、主广告文案（一般为两个字数相同、有对仗的半句组成）、主介绍文案（活动时间、活动规则及活动须知等内容的标准版本）、主宣传文案（3段、400字左右的活动介绍，不包含活动时间、活动规则、活动须知等内容）。
5、活动体验的设计
对于一些与客户有直接互动关系的活动，活动营销策划应着重考虑客户的实际体验，比如参加郊游等活动，整个郊游活动的路线选择是否合理，客户是否过度疲劳等都需要充分地考虑到。对于一些与客户并不进行直接互动的活动，我们同样需要考虑客户实际操作的体验。以银行卡“开卡有礼”类活动为例，客户开卡获得礼品的方式是否麻烦，礼品是否有用等都是需要考虑的。
银行营销活动策划方案3一、合作单位简介
无
二、活动目的以吸引客户为活动目的，与社区客户互动，进行项目社区文化营造与感受，带动新老客户，提高我行社区银行人气，吸引客户群的关注度，扩大社区银行的影响力与认知度。
三、活动内容要点
1、活动内容
1）体感游戏吸眼球
为达到吸引新老客户群认识我社区银行，走进我社区银行，特举办此项游戏活动以达到令人瞩目的效果。每周安排固定时段，在我社区银行门口（或能力可及范围内）开展体感游戏互动项目。此项游戏内容活动方式新颖脱俗，另外又起到一个全民健身的效果，定能吸引路过的客户，而这些驻足的客户，必定有我行正在寻找的客户群体。另外：参加体感互动游戏的客户需在活动参加详情登记簿上签字留电话以作为我行客户信息来源。
2）当客户吸引人群吸引至一定规模时，可继续开展有奖抢答环节。
到访客户既可体验体感游戏的乐趣，又可参加抢答问题的有奖回馈，宣传定能达到预期效果。
2、交流话题建议
抢答问题建议如下：
1、某银行是哪年成立的？
2、某银行的经营理念是什么？
3、某银行理财产品的产品规格有几种？问题可选择一些针对客户需求方面的。
3、宣传方式
（1）在社区银行周边小区的报箱内投递活动广告；
（2）在社区银行周边小区的电梯内、宣传栏张贴营销活动广告；
（3）通过微信宣传活动信息；
4、活动反馈与跟踪销售行动
根据活动开展情况，由现场人员客户回答问题情况进行分析，有针对性的服务客户。对于参加游戏互动的客户，待游戏结束之后再进行有针对性的深度挖掘。
四、目标客户组织
1、目标客户
目标客户包括：社区银行周边小区通过宣传慕名而来的到访客户，以及当天老带新客户；
2、客户组织
约访的新老客户当日来我我行，由接待人员进行简单了解后进行分流引导，（）咨询客户带到咨询区，参加游戏客户带至游戏区登记，游戏开始时间由固定人员讲述游戏方式及注意事项后开始互动游戏和抢答游戏，对于回答正确我行问题的客户给与渤海银行专属纪念品。
五、时间地点的安排
1、时间
社区银行开业后的节假日或法定休息日均可
2、地点
我行社区银行门口（或能力范围可及内）
六、费用预算（请详细列出各项费用名称，单价，数量，总价等）
XBOX360体感游戏机1台3000元
纪念品100份0——500元（可用我行现有水杯或其他）
平板电视1台3000元（社区银行应自有此设备）
七、预期效果分析
1、通过本次活动预计带来的业务量
业务量不敢保，人气量肯定暴增
2、通过本次活动预计带来的影响
预期影响给客户留下深刻印象的同时，配合理财及储蓄产品的销售，大幅增加网点存款和业务量。
八、人员安排与职责
1、活动策划人：2人
职责：安排现场分区接待客户以及设备调试等流程分配
2、活动协调人：3人
职责：接待来访客户并做好推广解释工作
3、活动现场负责人：1人
篇12：与中信银行营销活动方案
为增强与中信银行的渠道开发，大力发展新增客户引进，激活客户的有效率，现拟如下方案：
一、通过中信银行的平台引进新增客户。
1、在中信银行网点进行宣传。
在网点醒目处放置礼品，吸引客户的关注，并在中信银行的客户互联网自助区及员工的手机上下载开户软件，以便银行工作人员及时营销客户进行开户。
2、与中信银行一起办理户外营销活动。
中信银行如有进入代发单位给代发客户激活银行卡的户外营销活动，可申请携带我们一同进入代发单位进行开户活动宣传。
二、将营销来的客户分别划给经纪人服务。
通过中信银行平台开发的客户，可能有效户数客户比较少，需通过大量的服务可激活一部分。因营业部工作人员有限，故分配给经纪人进行服务管理，如成功激活交易使用的，可纳入经纪人名下按正常引进客户进行提成计酬，从而激励经纪人的营销力度。
三、对经纪人营销情况进行不同提成比例的奖励措施。
篇13：商业银行电子银行营销策略探析
一、营销策略
1. 降低客户成本, 适当减低服务费用。
在电子银行营销的过程中, 价格因素往往是影响个体客户购买的主要因素。尽管电子银行在运作过程中仍需要支付安全产品成本费用以及服务费用和手续费用等等, 但其在营销过程中如果可以适当降低个体客户的收费, 将个体客户的接受能力纳入考虑的范围, 必然会建立长期稳定的客户关系, 这对于银行的长期发展和其他业务拓展有着非常好的影响。同时, 如果对于同时开启多项业务或者新近客户可以给予优惠, 增加电子银行业务的可接受感。对于不同的公司客户可以按照其金额进行折扣和试用甚至免费提供服务等, 在鼓励发展中小企业客户的同时, 抓住大型、优质企业客户。
2. 扩大宣传媒介, 实现多种渠道营销。
电子银行与其他商品本质是相同的, 因此对于其宣传也需要利用多种渠道进行宣传和推广。其中商业银行可以利用的媒介主要包括银行的柜台、合作客户、广告媒体等等形式。柜台渠道仍是商业银行发展老客户的重点, 在存取款的过程中, 通过柜台渠道进行电子银行的宣传能够最大限度节约宣传成本, 达到很好的效果。同时, 电子银行的宣传还可以通过互联网站以及电视广告等方式进行宣传, 由于现今信息时代使得网络宣传的成本大大降低, 因此建立自我网站并在其上推行银行优惠措施能够方便、快捷的服务客户。同时, 扩大多种渠道营销, 开拓新的服务人群如大学生群体等也能够作为较好的营销手段加以利用。
3. 宣传产品信息, 促销电子银行业务。
向用户传达产品的信息并且激起其购买欲和购买行为的活动被成为促销。而电子产品的促销也同样能够采用传统的促销模式来进行, 针对不同的电子银行产品, 面向不同的人群, 适当推出促销活动, 能够有效提高商业银行的影响力, 提高电子银行的业务范围。与此同时, 柜台人员也可以对最新的产品进行促销和推广, 将电子银行便捷化、低成本、高效率的特点予以说明, 从而达到吸引客户眼球, 提升客户参与度的目标。
二、营销方法
1. 促进电子银行业务全面化。
电子银行的营销不仅需要对外拉拢客户, 还需在银行内部予以发展和普及, 使得电子银行能够涉及到银行业务的各个方面, 利用电子银行的优势, 转变传统银行的服务特点。在部分银行内部, 电子银行并没有得到相应的普及, 员工对于电子银行业务的认知也有所局限, 因此在解答客户疑问或者运营电子银行时难以做到得心应手, 这时就需要进行全员化电子银行的营销。利用全体员工的智慧来对电子产品和电子银行业务进行推广。
2. 渗透传统业务经营, 发展老客户。
在电子银行的营销过程中, 不仅需要注意新客户的发展, 更需要注重老用户的使用。因此, 在这一过程中, 就需要借助银行内部各部门业务之间的关联与银行外部与客户之间的关联, 实现资源的共同利用, 从而推动电子银行的发展。
3. 建立营销系统, 细化电子银行业务。
营销系统是营销各要素之间相互连结的整体, 在系统化的电子银行营销中, 需要注意对营销员的素质和营销前准备内容以及营销采用的形式和营销服务的方式以及营销过后的考核等做出全面的把握, 将电子银行业务的营销细化到实处, 从而对传统粗放式营销模式进行改进。
4. 实现数据化和网络化营销模式。
数据化和网络化即通过计算机技术挖掘目标客户, 并且通过互联网络实现多媒体多渠道面对目标客户进行电子银行的营销。两种方式相互结合在通过数据分析的情况下, 对营销群体和营销对象的数据进行把握, 并且通过互联网络及时有效并且大范围的进行宣传, 有效提高电子银行业务的营销范围和营销力度。
三、总结
由上我们看出在信息时代, 电子银行的营销实际是以传统业务的服务方式转变为主要内容, 对于银行已有客户和潜在客户进行宣传和普及。同时通过拓展电子银行产品的进步, 扩大电子银行的服务范围, 增加电子银行的受众群体也是有效的营销手段。
参考文献
[1]林荣.农村商业银行电子银行营销策略研究[J].财经界 (学术版) , 2014, 09:90.
[2]梁环忠.我国商业银行电子银行营销攻略的几点思考[J].河北金融, 2012, 04:17-20.
篇14：论村镇银行的金融营销
2006年12月21日，中国银监会印发了《关于调整放宽农村地区银行业金融机构准入政策更好支持社会主义新农村建设的若干意见》，村镇银行按照“先试点、后推开，先中西部、后内地，先努力解决服务空白问题、后解决竞争不充分问题”的原则在我国逐步推开。自2007年3月我国第一家村镇银行四川仪陇惠民村镇银行的挂牌开业以来，截至2010年末全国共设立村镇银行349家，覆盖全国30个省（市、区）。作为新型农村金融机构的村镇银行运行态势良好，业务规模迅速扩大，但是在金融营销方面还是存在一些问题。
村镇银行金融营销现状
营销理念存在误区
金融营销并不是关于金融产品之争，而是金融观念之争，但是村镇银行显然把金融营销简单的认为只要推出符合市场需求的金融产品就可以了。为了更好地适应市场需求，在业务创新上村镇银行确实做了一定努力，很多业务品种都是根据客户的需求特色开发的。但是，这些业务品种在推向市场时并没有进行足够的宣传，对于产品的介绍、营销的手段又过于专业化，而村镇银行面對农民金融知识匮乏、农村信息通讯不畅的金融环境，最终导致村镇银行推出的很多业务品种在服务“三农”的效用上大打折扣，甚至投入市场后就石沉大海。
业务能力有限
传统银行业务主要包括资产业务、负债业务和中间业务。当前村镇银行主要业务范围集中在资产和负债业务方面。然而由于村镇银行大多设立于我国广大的农村贫困地区，受当地经济水平限制再加上村镇银行的结算功能不健全，因而限制了村镇银行储蓄存款的增长。另外，虽然很多农民具有从村镇银行贷款的强烈欲望，但是村镇银行作为独立的企业法人，出于降低金融风险的考虑，村镇银行常常要求贷款农民用自己的一些财产作抵押，但是农民很难拿出有价值的抵押品，从而限制了贷款业务的发展。对于风险相对小、成本低、效益高的中间业务，村镇银行由于设立时间较短，更是处于劣势。
营业网点少，缺少与农民联系的渠道
村镇银行办行的宗旨是服务“三农”，因而就应该深入农村，与广大的农民群众建立直接的联系，积极为人民群众服务。但是当前阶段村镇银行大多将自己的营业网点设在县城，而乡镇却没有任何村镇银行的营业网点，这就给老百姓带来了很多不便。所以老百姓自然更愿意就近选择邮政储蓄的营业网点以及农村信用合作社等金融机构。
村镇银行金融营销发展策略
树立正确的营销观念，实行整合营销
营销是根据市场需求生产一定的产品，并利用各种有效的手段就行宣传销售。因而仅仅拥有产品是不够的，如果不进行合理的产品宣传那么“酒香也怕巷子深”。所以村镇银行必须树立正确的营销观念，以市场需求为导向，推出符合农村市场需要的金融产品。并且要实行整合营销，让银行所有的部门都参与到金融营销的工作上去，利用各种有效手段，向客户宣传银行的经营理念，介绍银行的金融产品，加深客户对银行的了解。
完善村镇银行业务
在吸收存款方面，村镇银行要健全自身的支付结算功能，随着营业网点的增加以及跨行汇款手续费用的降低，可以方便外出务工者向居住地汇入存款。另外，要逐步增加办理代扣代缴税金的业务，从而可以留住一部分乡镇企业的存款资金。在发放贷款方面，村镇银行由于先天具有决策链短、贷款流程简便的优点，因而在贷款业务上相对其他金融机构具有很大的优势。因而村镇银行应该根据农村市场的实际情况，本着为“三农”服务的宗旨，适当降低贷款的门槛，为小微贷款者及时提供需要的资金。在中间业务方面，村镇银行一方面要争取向农村客户多发放一些信用卡，另一方面要向一些有实力的储户积极开展对应的咨询服务。
增加营业网点，拓展营销渠道
多年来企业一直倡导“渠道为王”的理念，营销渠道已经替代产品成为企业核心的竞争资源。然而顾客是渠道的核心部分，只有了解顾客需求，才能保证自己的产品拥有广阔的市场，从而实现企业的价值，创造企业利润，所以对于渠道终端的调整就要求企业更接近顾客。当前村镇银行一般只在一个区域内的县城建立一家营业网点，但是在接近农村客户的乡镇却没有任何一个网点，从而限制了客户数量的增加。因而村镇银行有必要根据区域内市场条件，在一些经济状况较好的乡镇建立营业网点。对于条件较差的乡镇村镇银行应该尽可能的拓展营销渠道，比如可以定期组织一部分银行员工下乡流动服务，方便客户的需求。
（作者单位：安徽大学经济学院）
篇15：XX银行ETC营销活动方案
为有效抢占ETC市场份额，优化客户用卡环境，丰富农商银行产品体系，拓展和提升金融服务功能，进一步增加客户粘稠度，抓住ETC大范围应用的有利时机，掀起全面开展ETC营销推广工作新高潮，全力完成省联社下达的目标任务。根据省政府关于《大力推动高速公路ETC发展应用实施方案》和省联社《关于做好ETC发行资源储备工作的通知》文件精神，特制订本方案：
一、营销活动宣传人员
组
长：XXX
副组长：XX
成员：XX支行全体员工
二、活动目标及具体营销活动宣传情况
前台员工积极对前来办理业务的客户进行ETC的宣传与讲解，其他员工走出去营销，将员工分解为多个外拓小组，实行分组外拓营销。外拓小组对于网点周边存量对公客户，非存量客户进行积极走访，宣传我行ETC产品。
我支行利用电子屏、多媒体设备、宣传折页等进行业务宣传，员工利用社交网络、微信朋友圈等方式进行宣传，利用信息优势加快宣传速度。
行长高度重视开办ETC业务，带领员工上门营销，走访了水务局、高新物业、摩玛物业、翰旭物业、车百汇、华业汽车、汽车租赁公司等。
三、存在的问题
1、预存保证金的要求是否能够取消，其他商业银行无此要求，我行与之相比无竞争优势。
2、系统不稳定，经常出现断网，蓝牙连接失败等情况，造成客户等待时间过长或多次前来办理，影响我行服务质量。
3、营销渠道过于单一，只有现场安装和上门安装两种形式，并且上门安装不能全覆盖。是否可以开发微信小程序，客户扫描二维码自助在线申请，设备邮寄到家后客户自行安装激活，多方面满足客户需求。
四、下一步工作计划
1、此次活动组长由支行行长担任，负责此次活动的实施、开展以及职责分工工作，把任务分配到每位人员，通过外部力量确保此次活动取得切实效果。
2、此次活动信息主要通过室内电视以及室外24小时滚动电子屏进行前期宣传，同时大堂经理以及前台柜员也要做好客户对此次活动咨询的解答和宣传工作。客户经理在ETC定点处为过往居民发放宣传单，讲解ETC装置作用，针对居民提出的问题耐心细致解答，并为车主现场免费办理ETC，免去车主去网点办理的繁琐程序，节省时间，真正地把服务送到了家门口。
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