安利公司的转型策略

关键词： 转型 媒体 策略 安利

第一篇：安利公司的转型策略

新媒体时代下我国电视节目主持人的转型策略

摘 要：随着互联网的普及和广泛应用，我们进入了全新的新媒体时代，电视机带来的讯息已经无法满足受众对于时效性和娱乐性的要求，纷纷转身小屏幕，由此带来日渐低下的开机率。如何结合新媒体的特点和优势，使电视节目主持人进行新一轮的转型和升级是我们??待解决的问题。

关键词：新媒体;电视节目主持人;转型策略

中图分类号：G224 文献标识码：A 文章编号：1672-8122(2017)05-0148-02

一、应运而生的网络新媒体

新世纪以来，以互联网为首的信息技术产业飞速发展，网络发展迅速，越来越多的人加入互联网这个行列中，人人都能发表自己的个人观点和看法，网络世界给予了人们随心所欲的权利。网络新媒体的出现则是最直接的方式，在网络节目中制作精良的节目，相比在传统的电视节目中更节省成本，更有趣，传播速度更快，并且能让网民们同时一起参与到网络节目的互动中。过去传统电视节目还没发展有回看这个功能的时候，网络媒体早已具备这样的能力。在新闻媒介中，网络点对点的新型传播方式，加上分享与链接这两大工具，造就了类似博客这样的工具，也产生了无数的网络作者。新闻的撰写不再仅仅是“5个W1个H”的规范，而是将原汁原味的故事和事情直接呈现给受众;更重要的是，受众不再仅仅被动地接受媒介传递的新闻，而是同时也可以主动成为新闻的传播者。

今天，网络媒体已经能够和广播、电视、报刊等传统媒体一样产生巨大的社会影响力，已经成为另一种重要的传媒形态，但是，互联网依然无法代替其他媒体的存在，不会成为社会信息传播的唯一渠道，吸收、借鉴传统媒体雄厚的人力资源、社会经验、强大的受众群体，与传统媒体的充分融合，才更能适合时代发展的根本要求。

二、新媒体给节目主持人带来的挑战

(一)主持人整体竞争力降低

随着数字化和网络科技的发展，电视媒介逐渐失去了原先的核心影响力，传统的电视节目主持人在媒体行业发展的过程中，也面临着挑战。新媒体可以不受时间和空间的限制[1]，观众更热衷于花1-3分钟的“碎片式”时间，随时随地通?^网络、手机、客户端等渠道来浏览新闻或者观看视频，这类网络自制节目的特点是短小精悍，并且内容生动有趣，善于利用网络语言娱乐大众，打破了电视节目对时间和空间的限制，由此导致电视节目主持人的整体竞争力降低，因此对主持人的整体素质和文化素养提出了更高要求。

(二)主持人角色定位模糊化

近几年热门的真人秀节目，如《向往的生活》《极限挑战》《我们17岁》等，都没有主持人的存在，如汪涵在《偶像来了》、华少在《中国好声音》中主要担任的是与选手嘉宾互动、串联节目内容、推动节目流程进展的作用，并没有明确的主持人身份。随着节目类型逐渐分类化，我们不难发现，并不是每一档节目都需要主持人的存在，主持人这一角色的定位逐渐模糊化，甚至有歌手、演员等其他职业人群也在担任主持人。因此电视节目主持人在日趋严峻的形势下如何面对这一场媒体的变革，也是需要思考的问题。

三、电视节目主持人转型升级的策略

(一)大屏幕与小屏幕的融合

新媒体以其信息迅猛化、内容丰富化、受众年轻化的特点，加上日趋精良的制作水准和互动性极强的特性，获得了一大批受众的关注。现今电视节目主持人也更加注重在节目中加入科技元素，缩短大屏幕与小屏幕之间的距离。例如许多新闻节目中，主持人身后的屏幕由原先的虚拟抠像到实景演播再到现在的触动式电视屏幕，模拟使用手机滑动看新闻的形式，既可以截图，也可以缩小、放大、勾画，再加上与时下热门的网络新鲜事的结合，让观众耳目一新[2]。同时，越来越多的节目有了官方微博、微信公众号等互动方式，观众既可以在电视屏幕上观看节目，也可以通过网络新媒体回看，并可轻松获取更多资讯，很好地弥补了电视节目不能回看这一缺陷。

例如传统王牌节目《新闻联播》的结束语，从最开始的“今天的新闻联播到这里就结束了，感谢您的收看。”到之后的“获取新闻资讯，请关注央视新闻的微博、微信和客户端。”再到最新的“您还可以关注我们的央视新闻移动网，下载地址可以搜索‘央视新闻+’。”在2017年2月19日，中央电视台倾力打造的移动融媒体新闻平台――央视新闻移动网正式发布上线，观众可以通过互动直播、视频回传、多屏联动等功能，获取更多、更快的新闻资讯。

(二)及时跟进受众需求

在“泛娱乐化”时代，受众的喜好更加多元化和分众化，有的喜欢看娱乐性强、互动性高的节目获取愉悦和解压，有的更倾向看文化类节目来丰富自己的内心世界，根据不同观众的需求，近几年诞生了不少优秀的电视节目，许多老牌电视节目也在不断改版升级，主持人在语言、形式、定位上都有了新的突破和创新。

例如最近董卿主持的两档央视热门的文化类“清流”节目受到了观众的广泛好评，与明星类真人秀节目相比，《中国诗词大会》和《朗读者》这类普遍被大家觉得小众类型节目的走红显得有些意外，主持人董卿也受到了新一轮的追捧。究其原因不难发现，“腹有诗书气自华”，“口吐莲花”式的语言更耐人寻味，也更符合观众日趋追求生活品质和丰富内心世界的需求。例如第六期时，有一位孩童在唱《春夜喜雨》时，父亲在一旁轻声和着，董卿看到这一幕时，眼含泪花向大家说出叶赛宁的这首诗――《我记得》：“当时的我是何等温柔，我把花瓣撒在你的发间，当你离开，我的心不会变凉，想起你，就如同读到最心爱的文字，那般欢畅。”此情此景，令人动容。这些带有诗意的文化类节目，因其传递的中国传统价值中的责任感、传承和温情，让不同年龄阶段的观众同时产生共鸣，也赋予了传统电视节目新的责任和使命。

(三)利用多种表达方式为主持加分

在节目中，要懂得随机应变，不能过多的使用一种表达方式，多种表达方式的变化，会让观众更能感受到主持人的热情和投入，随之才能调动观众的气氛投入其中。对于主持人来说，外在的包装虽说很重要但只是一个短暂的形象，真正能使之持久并增值的则是主持人自身的内在素养。但好的内在素养则需要通过长期的积累和艺术熏陶才能打造出来，如气质、品味、文化、思想修养等。

主持人在节目中要设计好节目的开头，串联和结尾，要设计好话题的展开，在应该强调的地方要多加强调，找到一个可以引起受众共鸣的点要适度的渲染，把握好机会。在平日要多练习如何使用连接词将每一个发言像穿珍珠一样富有文采幽默风趣的穿起来，恰当的形容会使听众在在笑声中消除疲劳。避免口语化过多，中心明确，做好“起、承、转、合”的步骤。例如董卿在《朗读者》第一期的开场白：“古往今来，有太多太多的文字，在描写着各种各样的遇见。蒹葭苍苍，白露为霜，所谓伊人，在水一方，这是撩动心弦的遇见。这位妹妹，我曾经见过。这是宝玉和黛玉之间初初见面时欢喜的遇见。幸会，今晚你还好吗?这是《?_马假日》里安妮公主糊里糊涂的遇见。遇到你之前，我没有想过结婚;遇到你之后，我结婚没有想过和别的人。这是钱钟书和杨绛之间决定一生的遇见。所以说，遇见仿佛是一种神奇的安排，它是一切的开始。”她引经据典，以排比句的方式向大家介绍了不同时空的遇见，新颖且文采飞扬的开场方式让大家过目不忘。

(四)丰富生活阅历，提升内在素养

新媒体时代，主持人的形象不能再是千篇一律，主持风格应强调个性与特色，这样才能让观众有很好的辨识度[2]。一个优秀的主持人，台上一分钟，台下十年功。没有深厚的文化底蕴，肚子里没点墨水，平日看的书不多积累的素材不够，对生活不够热爱，压根就没法成为一名优秀的能让观众记住的主持人。个性差异、水平高低的一个重要的因素是他们的知识储备。例如白岩松等众多非常有名的主持人，成功的因素只有一个，便是博学多才。除了要有精湛的主持人技巧，最离不开的就是要有广泛的阅读，对我们的民族、文化，有充分的了解。一个人的谈吐是文化底蕴高低的重要标志，作为一名主持人更是应该严格要求自己的谈吐，提升自己的文化底蕴，才能在电视上为观众们宣扬正确的价值观。白岩松以其语言极强的逻辑性、思辨性，主持的节目收视率一直居高不下。他曾在《东方时空》中慷慨陈词中国足球：主场不行、客场也不行;白球衣不行、红球衣也不行;中国教练不行、外国教练也不行……一口气说了十几个“不行”，淋漓尽致地吐出了球迷久积于心的郁闷。

四、结 语

阳光文化集团首席执行官吴征言：“相对于旧媒体，新媒体的第一个特点是它的消解力量――消解传统媒体(电视、广播、报纸、通信)之间的边界，消解国家与国家之间、社群之间、产业之间边界，消解消息发送者与接收者之间的边界，等等。[3]”

由新媒体带来的全新传播渠道和传播方式，让现实中的每个人都有了话语权，成为消息的发布者、传播者、评论者，舆论氛围日趋“百花齐放，百家争鸣”。近几年，有不少电视节目主持人投身到新媒体的浪潮中，兼职或全职担任网络节目主持人，有的将自己的身份加上了制片人、总导演等幕后工作，以此感受新媒体带来的机遇与挑战。主持人的身份日趋多元化，也赋予了主持人更多的专业化和个性化需求。同时应该多汲取网络媒体的优势，主动与新媒体进行深度融合与合作，利用新媒体来扩大自身和节目的影响力和关注度，把节目注入更多新的内容和活力，在互动中取长补短，勇于创新，实现共同成长。

参考文献：

[1] 张棋宣.新媒体时代下电视节目主持人面临的挑战及对策研究 [J].新媒体研究，2016(20)：180-181.

[2] 李佳佳.新媒体环境下电视节目主持人的应对策略[J].当代电视，2016(4)：57-58.

[3] 王珑玲.新媒体语境下传统媒体的核心竞争力培育[J].当代青年研究，2010(12)：18-22.

[责任编辑：传馨]

第二篇：家具企业转型策略分析

以尚品宅配、维意定制为代表的家居定制在近两年杀出了一片“大蓝海”，随后家居行业也纷纷“出海”，以发现新大陆般的激情征战定制家居的市场。日前，家居业相关机构发布了一项家具满意度调查，结果显示 76% 的用户对传统家具模式不满意，其中有近 80% 的原因和定制相关。

毫不例外，发育成长、转型升级、成熟衰退的过程是任何产业都要经历的生命周期。在过去短短的二十多年时间内，中国家具业已经快速地成长为全球规模最大的家具制造王国，中国也成为了世界最大的家具出口国，取得了举世瞩目的成就。

在每年的三月份，广东三大家具展都会如期开幕。随着家具展的规模效应，衣柜展、建材展等泛家居展览也会在每年的三月份大规模举办，全国的家居业内人士随之云集广东。在 2014 年的举办各种家具展览中，不少企业都把市场瞄准了“定制家居”，各种针对定制家具的发布会涌现在各大家具展中。

产业扩张是一个有序的过程，正因为发展太快，难免在战略、资本、市场、技术、管理等方面留下这样那样的硬伤和缺陷，需要适时的调整、修复、弥补和完善，通过转型升级，谋求新一轮的“再出发，再扩张”。正是在这样的背景下，这场始于 2012 年的家具企业集体转型和变革，就成为中国家具产业的一道华丽的风景，声势浩大，精彩纷呈。

定制时代来临

以尚品宅配、维意定制为代表的家居定制在近两年杀出了一片“大蓝海”，随后家居行业也纷纷“出海”，以发现新大陆般的激情征战定制家居的市场。日前，家居业相关机构发布了一项家具满意度调查，结果显示 76% 的用户对传统家具模式不满意，其中有近 80% 的原因和定制相关。家居与装修风格不协调的占 56%;家具尺寸不合适造成空间使用率低下的占 22%.虽然是投诉数据，但是这也说明，定制家具已成为业界极具发展潜力的商机。

业内资深人士对《执行官》表示，随着人们个性化意识的增强，市面上千篇一律的家具已不能满足人们日益多样化的需求，消费者也逐渐寻找那专属自己的个性配套家居。在市场反馈情况中，定制家居在今年一直保持着强劲的增长态势。

另外，随着 80 后新生代消费群体的成长，家居定制因符合现代年轻人崇尚个性、展现自我魅力的要求迎来了高速增长，尤其高级定制家具已占整个家具市场 10% 以上。

在房地产市场蓬勃发展的今天，个性化的装修风格逐渐受到人们的追捧，定制家具因此也成为一种时尚生活的标志。以衣柜市场为例，未来定制衣柜的需求会逐渐向精细化发展，相对于成品衣柜来说，定制衣柜要求更严格，服务要求更高。要满足消费者对衣柜的尺寸、颜色、面料、结构、功能等各种需求，这对衣柜企业的生产能力也是一个考验。

顶固家具品牌管理中心总监邹文胜对《执行官》表示，未来的定制行业不可避免地会被互联网带来的移动浪潮所影响，会是革新甚至是革命。企业需要理解这种消费形态的变化，并结合时下新型的互联网应用，去开发一些产品和服务的模式和标准，在这种情况下可能会出现新的商业模式，也可能会涌现新的商业品牌，这应该是定制 3.0 时代的趋势。

但是对于是否转型定制，喜梦宝品牌总监马小玲则有另外的观点。马小玲对《执行官》表示，如果企业的产品类别够多，也可以覆盖足够多的市场个性化需求，以喜梦宝为例，其主打的儿童床系列就不需要刻意转型定制，因为只要在产品中加入DIY 设计理念，让更多的组合件实现灵活变化，其实使用者也可以从非定制的产品中“玩出”定制的味道。

消费趋于理性并多元化

目前装修市场的主要消费人群慢慢从 70 后转向 80 后，年轻一代更加倾向个性化、量身定制的产品。定制家具是一种具有深厚文化内涵的产品，在一定程度上体现了时代和民族的消费水准及生活习俗。同时，定制家具以其个性化选择，特别是时尚、省时、省力等优点，在家具市场更具竞争力，并逐渐成为高端消费者的首选购买方式。

过去，定制家具企业主要面向设计师、家装公司、酒店工程等进行生产，但目前定制家具更多地转向民用市场，很多普通家庭开始接受和使用定制家具，家具消费个性化需求不断提高。同时，在寸土寸金的一线、二线城市里，对空间利用率要求更高，定制家具在充分利用住房空间上发挥了更大的优势。

目前，定制家具的种类包括衣柜、壁柜、橱柜、沙发、洁具、餐具等，消费者可以按照自己的喜好、占用空间的大小以及整体家居装饰的风格来量身打造，以满足个性化需求和空间性的要求。与普通家具不同，定制家具从选材到制作，消费者都可以全程监督，包括亲手挑选材料，敲定设计方案，监督施工等环节，家具消费在满足多元化需求的基础上日趋理性。

网络消费势头不减

2012 年至 2013 年，不少品牌家具企业和网上店铺纷纷开展网上家具定制业务，“全屋家具、个性化定制、数码云设计、大规模生产、店网一体化”等崭新的模式颠覆了传统家具行业的格局。通过网络，消费者可以最大限度地享受数码定制服务，家具作为室内环境的重要组成部分，更加直观地展现了消费者的品位和对生活的追求。

但是网上定制家具尚处于探索阶段，家具企业电子商务的模式还是线上结合、线下体验店的方式，解决后期的安装和售后服务需要大量的人力、物力。不过总体来看，随着物联网、移动支付以及云计算的发展，未来消费者利用资源将会更加简洁、方便，网上家具定制市场上，个性化定制家具需求量也正在日益膨胀，家具企业依托电子商务业将迎来更大的转型升级机会。

据统计，定制家具的份额在 2012 年占整体家具市场的 10%，2013 年国内定制家具市场规模将到达千亿元。根据红星美凯龙发布的 2013 年上半家居消费趋势报告显示，个性化消费需求已渐成市场主流，定制家具将成为家居市场的另一个重要增长点。

业内观点：

生活家销售总监 潘瀚

规避成熟期的壁垒，提前“跑马圈地”

家具及建材企业开始大规模转型定制可以说是从2008 年开始的，从做建材的企业到家具成品企业，如联邦、全友、皇朝、圣象、大自然等品牌都纷纷进入家具定制，这就说明了龙头企业都在向定制家具转型。其实，行业早在 2003 年就有了家具定制的概念，但是真正的爆发是在最近两年，各大品牌家具及建材企业都同时看好这个机会的时候，都跑马圈地般进去了。

目前定制家具的产业规模每年以 30% 以上的增长速度在发展。以生活家所在的地板市场，其年规模就有 500 亿元，而整体定制家具则可以在 5 年内到达 2000 亿元规模，所以说，在这个庞大市场的吸引下，传统的家具企业都不会放过这个市场。

可以这么说，定制家具的市场阶段可以分为 4 个：导入期，快速成长期、成熟期和消退期。预计在 2017 年定制家具行业会进入成熟期。从 2014 年 3 月的各个家具展会来看，各种定制家具品牌都比往年多。为什么因为大家都在初期进入市场?因为到了成熟期的时候，定制家具行业的进入壁垒就会很高。

以生活家为例，从地板这一产品向全屋家具定制的转型，我们其实只用了半年的筹备时间。2013 年开始做定制家居，在这个半年时间内，生活家从产品设计、生产工艺、生产设备调整、市场推广等快速地转型，再到长沙 3000 平米定制家具体验店的落成，一共只用了半年时间。

生活家以前做的地板属于传统工业，现在进入定制品行业，实际上定制行业是一个信息产业，是和传统工业相结合的。以前生活家做地板是传统行业，进入定制品行业有一个重要的“三四三” 概念。首先是前期接单客户信息集成的能力，占30%，他的设计服务能力要很强;然后 40% 是工厂拆单生产的能力，也是很关键的。因为定制品和工业品不同，他的每一个订单都不同，每一个订单都要进行分拆。这一块用传统工业的模式去运作的话会有很大的问题，我们现在开发了自己的订单管理系统，通过软件来控制生产;最后的 30% 才是营销策划的能力。进入这个定制行业，首先要做好前期接单的能力，提升设计服务。

这是传统行业进入定制行业需要转变的地方。

索菲亚营销中心副总经理 吕先红

定制市场的竞争趋向全面化

定制时代已经来临了，企业转型也就是市场发展的需求，所以说传统家具企业向定制转型也就是市场的需求。特别是从 2013 年开始，从《私人定制》电影的火热也可以看出市场对定制的需求。我们预估，家具定制市场将在未来两年内慢慢成长，市场的个性化需求会越来越高，而消费者对家具的功能性需求也会越来越高。

索菲亚从 2001 年开始衣柜定制，到了 2013 年才开始全面转型全屋家具定制。在过去，我们知道市场的需求在不断改变，单以“衣柜定制”市场来说，消费者对定制衣柜的要求也越来越高，这几年来，市场也产生了对其他家具的定制需求。

以索菲亚在 2014 年的定制升级为例，转型全屋家具定制也有几个难点：第一个难点是生产的角度，就是柔性化生产线的调整。所谓定制，就是满足消费者的个性需求，所以要求我们在生产方面要满足这个需求，而去年我们投产的全亚洲第一条的柔性生产线，解决了我们生产方面交付的瓶颈。第二个挑战是从衣柜定制向全屋家具定制转型，从产品到解决方案的转型。我认为索菲亚之所以顺利地从衣柜定制转型全屋定制，有 5 个核心优势：第一是品牌，消费者对我们品牌认可，对其安全性的认可。

在去年的时候，我们也正式地把索菲亚的广告语从“定制衣柜，就是索菲亚”，升级到“定制家，索菲亚”，定制这个概念去年在整个市场有一个非常广泛的传播，所以索菲亚在去年在行业里面率先取消了非标跟标准的区别;第二，索菲亚在全国的终端渠道已经铺设好，经销商在制定服务上可以支持定制;第三，在生产层面，柔性化生产线已经改造完成，同时广州、北京、成都等生产基地已经可以满足定制生产的需求;第四，索菲亚本身的产品设计具有优势;第五，通过与消费者互动，满足客户更深层的体验。

家居行业研究专家 唐人

家具定制存在“过热”现象

按目前的市场来看，家具定制的确很“热”。其次是家具定制存在“过热”现象。在我看来，“全民定制”就像是谈论理想中的共产主义——很美好，但实现上不是每一个企业都能做到。

为什么“全民定制”难以真正实现?首先，在企业的营销战略上，家具定制是需要满足不同消费者的不同个性化需求。但是如果你把消费者看作是一个一个的独立个体时，其实公司根本无法制定自己的发展战略。可以这么说，个性化营销是个“骗局”，也会误导企业的发展。换一句话说，根据细分市场的理论来确定企业的营销战略永远都不会错，但也不要盲目相信各种“时尚”的营销理论。

另外，在家具行业局的限性上也有限制。“定制”来源于橱柜衣柜的定制，可以说，定制“柜”是定制家具的源头，其优势在于此“柜”，局限也在于此“柜”。为什么说传统家具企业转型的能力有其局限性?其实企业是无法真正根据消费者的个性需求来定制。最多只是几个系列，几种风格，加上具体尺寸不同而已，离个性化的要求相差甚远。严格意义上，个性化定制不是消费者选择他最喜欢的家具，而是在企业所能提供的选择中挑选一套他最不讨厌的。

所谓定制一站式服务，是从企业业务发展需要出发的，并非从消费者的需求出发。“一站式服务”听到的很多，但是真正能够实现的很少。大概原因也在此。定制会有市场，但肯定是一个细分市场。千万不要盲目将部分人的需求夸大为整个市场的需求。要看到企业核心业务能力的差异化，不是所有家具企业都能够或者愿意走定制的路。

选择做定制的企业，合理规划自己的发展战略。选择不做定制的企业，也要真正了解自己为什么不做定制。最后要告诉正在转型和打算的家具企业，目前“定制模式”在互联网上的运营看来效果并不如预期理想。

家具

办公室家具

北京办公家具

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第三篇：商业银行网点零售转型实施策略

终日乾乾，与时偕行，人要谨慎做事，自强不息, 像日月运转一样永不停止，对一个组织也同样适用，一个组织除了精于自身业务外，还要不断发展，不断创新，与时俱进，才不会被淘汰。

对于商业银行网点零售转型，本方案遵循卓越化管理理念，首先确认网点转型大环境和方案实施的可行性、必要性(现况)。其次识别转型难点，确立转型重点(方案范围)。进一步推出实施办法(实施)。最后在取得成效的基础上，总结收获教训，为以后的转型提供经验(评估)。

一、银行生存的大环境在改变

1网点转型大背景下的银行竞争环境分析

a潜在进入者：保险、证券可以做银行业务，第三方支付、人人贷等抢食银行业，零售商、电信等也可以做银行业务，这些都是银行业的潜在竞争者。(杨再平，2013)

b替代品威胁：金融脱媒，企业选择通过股票、债券市场进行直接融资，资金供给绕开商业银行体系，直接输送给需求方和融资者。技术脱媒，支付宝等。

c供应商的议价能力：存款者有丰富的渠道获取信息，对金融产品的需求更加多样化，议价能力越来越强。

d买家的议价能力：监管部门加强对信贷额度的控制，银行贷款议价能力强化，贷款者议价能力变弱。(周鹏峰，2015)

e行业内竞争情况：五大国有银行垄断力强，随着政策改变，股份制商业银行，城镇商业以及外资银行有更大发展空间，行业竞争压力变大。

2通过变革转型适应市场环境

银行生存的大环境每一刻都在发生着变化，包括行业政策、市场需求、技术革新等，若不通过有效的办法应对，就将被市场淘汰，只有通过变革转型及时调整组织内部各个领域的工作，才能适应市场。

3商业银行变革的重点是网点零售转型

网点一直以来是接触客户提供服务的主要渠道，也是各银行资源投入最多的地方。网点的转型最早也是从网点的硬件转型开始，到后来强调网点职员的服务销售能力，现在则强调以客户为导向，从网点经营价值链整体考虑的网点经营来进行转型，在价值链中找到可以提升效能的关键提升点，(林巧红，2014)因此网点零售转型是银行变革的重点。

二、零售网点转型的难点

1网点职员的转型意识不强，无法达到思想一致

这是由于网点内部培训教育不足，使网点职员思想很难统一，从而拖累网点的转型的进程，并最终影响银行整体的盈利能力。

2网点转型各部门行动无法统一

行动无法统一体现在信息在银行各个层次无法有效传递上，打比方说在供应链领域，信息流在供应商和客户之间双向流动起着中枢神经的作用，大部分供应链问题出在信息流上，表现在供应链成员间的关系和链接出现问题，对于银行的内部管理体系，关系问题可以体现在资源分配不均，人力矛盾，链接问题则体现在银行信息系统差错等。因此，网点转型还要解决全过程支持的问题。

三、银行网点零售转型的目标和实施策略

银行各部门由上到下行动一致支持网点零售业务转型

零售业务是银行业务的基石，零售转型是银行变革的起点(欧阳韶辉，2014)，为了更好实施网点零售转型，应该根据组织战略结构的三个层次，围绕网点零售业务转型确定转型目标，明确各个岗位责任，提出转型方案。

银行高层(管理层) 转型目标：高层管理者是转型的发起者，对零售网点转型有明确的战略目标和清晰的市场定位。

实施策略：通过访谈，找出银行高层管理者是否存在战略目标不清晰，市场定位不明确的问题。

各部门(职能层) 转型目标：推动各个零售网点转型实施，按管理层的转型战略方针对各方面职能活动进行谋划，支持网点的转型。

实施策略：通过调研分析，找出银行各个部门、上下级之间存在的沟通联动问题，例如人力资源是否支持不到位(包括岗位设置、人员配置等)信息系统存在的无法有效支持网点精确营销的问题，根据网点转型需求，提出各个部门和上下级联动的改进方案，从而有效支持网点零售转型。

基层网点(事业层)

转型目标：对于网点职员，应该有强烈的转型意识，思想高度统一。 对于网点定位，基层领导要促进网点零售以营销为目的向以提高客户价值为目的转型，深度挖掘需求信息推出相应的新产品，与客户达到双赢。 转型实施策略：

1基层网点职员的转型意识培养：要通过管理手段使网点职员强化转型意识，可以设立每个岗位的教育培训方案(计划)，将岗位教育培训落实(执行)，经过一段时间后总结职员在网点转型中的表现(检查)根据网点转型过程中职员的表现持续改进(改善)，通过这四个步骤的循环，强化职员转型意识。

2网点领导要明确所在区域的主要客户群，根据客户需求设计合理的金融产品，从网点布局入手，根据产品功能设置岗位并设立岗位绩效评估，最大程度挖掘客户价值，从而为客户提供专业高效的金融服务。

四、转型经验总结

在实施网点零售转型后，从银行高层管理者到职能层各部门再到基层网点都要认真总结转型的收获和不足，是否全员参与达到理想效果，转型过程中各部门各岗位暴露的问题是什么，通过总结经验教训，将后续细节完善，不断改进。

引用：

1.(杨再平，2013)和讯银行：银行业要高度关注潜在行业竞争者

2.(周鹏峰，2015)银行业经营环境逐步强势，银行贷款议价能力或将得以强化 3.(欧阳韶辉，2014)零售业务是商业银行转型的基础

第四篇：转型期企业创新设计策略探讨论文

一、在转型中寻找机遇

从做设计的角度谈谈对转型升级的思考。关于创新、双创，海归回到国内有很多困境、挑战和机遇，我们的体会挺深。本人之前在中科院工作，那里的海归数量很大，现在成为深圳引进海外人才的典范，每天生活在这些人周围，他们的彷徨都是切身体会的。如何感知产业和市场结构的变化?所有人的创业，不管是海归还是非海归，在市场和产业结构发生变化的时机中需要寻找自己的机遇。20世纪初，汽车刚刚出现，大家认为汽车是一个机遇。汽车最开始，卡尔发明汽车是为了给贵族马车发明替代品，这是给小众的贵族用的。20世纪中，人们觉得汽车是一个机遇，很多企业家选择不同的道路，都取得了成功。福特公司做贫民化汽车;GM(通用汽车)把人分成几大类，现在汽车的不同等级是从这个时候开始分的为不同的人提供不同的车。菲亚特，他认为军用市场是很大的市场，所以做军车。劳斯莱斯用复古的工艺手工打造汽车，司机如不被他培训，都不能开他的车。每一家都有不同的走向，都获得了成功。一百多年的验证，这些企业活得挺好。就像手机市场，我们看到有苹果、华为、小米、VIVO、OPPO，还有一些只在海外销售。市场很大，容得下千千万万，这是互联网时代人们容易产生恐惧和焦虑的地方，还是要寻找一些更加适合自己的机会。创新往往不意味着冒风险，企业家的创新往往是最好冒风险的，他从自己的优势出发思考新东西。有些人认为多元化有风险，对于有一些企业来说，他原有的资源和条件做多元化很正常。这是市场结构的变化，同样是汽车产业，介入20世纪60年代的时候，二战以后逐渐休养生息，开始做全球化。

二、在转型过程中拥抱变化

在精神需求上，很多人可以为自己付出，冲动消费也是存在的。我们做生意选择最大公约数，衣食住行的物质需求还是这样?都有机会，一定要结构化的思考，镜像行为一定会失败。新的技术、新的环境带来很多产业的重构，包括方式重构、渠道重构、思维结构重构。如果我们能够适应并且应对调整，一般可以找到很好的转型机会。我们发现大部分企业无法转型，这是很正常的。农民进城，怎么进城他都是农民，城市人到农村就是新农村。让学艺术的人学数学，几乎不可能，这是一个维度的问题。转型不成功是常态，一定要跨界，可能才有可能。我没有看过三体，我是搞数学的，喜欢把事定义一、二、三维，这时候我把很多产业也这么定义。我跟朋友讨论扫地机器人的问题，我跟他说扫地机器人是一个挺大的产业，为什么没有人做好，大家忘记扫地机器人得把地扫好，现在买不到一款让你觉得扫地满意的产品，再智能，它不扫地，它就是很难产生刚性需求。双创是一个非常好的机会，能制造泡沫的政府是强有力的政府，制造不出泡沫的政府，生活固化在一个层次上，无法飞跃。如果我们努力当分子，当分子同时在分母里，没关系。这是拥抱变化，寻找机会，在过程中取得成功的几率远远高于没有双创环境的机会。产业结构发生变化的时机有很多，这几年是发生变化最大的，错过这几年，可能要等新一波技术的来临，在我看来技术变化一共没经历几次。第一次是有了蒸汽机后，整个交通系统的网格化，它出现了把A处的原料运到B处炼钢，这不是守住资源禀赋生存;第二次是金融体系，它促进了全球化，它把钱能够从A到B的时候，可以相对公平的进行转化和兑换，甚至不用带钱，有承兑机制。第三次是信息，从最早的邮差通信到电话、电报、互联网、物联网，逐渐完成这个过程，也是一百多年。这时国家实现了信息对称化，也就是网格化。实现了对称化后，现在叫大数据，什么时候大数据完成知识化的时候，我们基本没什么需要再努力了，很多知识工作都会被替代。现在大数据还没有知识化，还有很多行业专家、领域专家有机会。我想十年后，机遇会非常少，这几年是很重要的产业时机。

三、创新一定跟设计有关

创新不一定跟技术有关，一定跟设计有关。大家很熟悉集装箱，中集是世界第一，集装箱的出现是收纳盒，原来码头运货时间太长，麦克莱恩考虑把货统一运上去。这是重新思考，他实现这个想法用了20年，他有想法时，人家却不用。当他自己拥有船队和远洋公司时，从美国到欧洲的时候将近两个礼拜，大家开始学，然后推出。一个好的东西不是那么容易被社会认可的。19世纪时美国人发明了收割机，那个年代农场主、农民用收割机很贵，那时候连汽车都没有，所以有人发明了分期付款。为了达到产业化的目的，他重新思考商业模式，分期付款在招商地产上用了很多。这是做装备的企业家发明的，很多好的商业设计、产品、服务系统的设计都是他们发明的。创新不一定是从无到有，创新不一定是技术进步。这有一个例子，如果我们把动力源从马变成蒸汽机当作技术进步，大家都没有意见。把公共马车变成公共交通服务系统，这才是创新，否则都是创意。

作者:赵宇波 单位:深圳市创新设计研究院院长

第五篇：城投公司转型发展的案例分析

——记镇江新区经济开发总公司转型发展之路

镇江新区经济开发总公司集团组建项目组

摘要：2010年6月国务院《关于加强地方政府融资平台公司管理有关问题的通知》(国发19号)出台后，各部委颁布了一系列政策文件，从资产注入、政府担保、融资方式等方面规范投融资平台的行为。2014年10月国务院《关于加强地方政府性债务管理的意见》(国发43号)明确提出，剥离平台公司政府融资职能，加强地方政府债务管理。为顺应政策环境变化，城投公司必须进行市场化转型，通过提升公司盈利能力，创造稳定的经营性现金流，分担财政偿债压力，弥补城建资金缺口，为城市建设和发展提供更有力的支持。本文以镇江新区经济开发总公司为例，着重阐述了该公司在转型发展过程中一些可行的做法，以供各地城投公司参考和借鉴。

一、引言

镇江新区经济开发总公司(简称“经发总公司”)成立于1993年，是以镇江经济开发区融资、投资、开发、建设、运营等五大功能为主体的发展平台。公司历经二十年的持续发展，已成为资产超500亿元，拥有1家上市公司和11家全资及控股子公司，业务涵盖基础设施开发建设、房地产、金融、现代农业、旅游等产业的大型企业集团。

近年来，随着镇江经济技术开发区城市功能的不断完善以及中央对政府融资平台、国有企业改革一系列政策的不断出台，经发总公司管理层及全体员工都意识到公司的发展已经到了十字路口，必须紧随政策趋势和结合公司自身实际情况，围绕镇江新区产业化、城市化目标，全力加快转型升级步伐。在2012年委托中国现代集团完成《镇江新区经济开发总公司“十二五”发展战略与规划》之后， 2014年6月，中国现代集团再次受托为经发总公司的转型发展献计献策，设计镇江新区经济开发总公司集团公司组建方案，为经发总公司构建面向未来的发展框架和路径，以保障公司的健康可持续发展。

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二、城投公司转型的必要性

(一)分担财政偿债压力

根据43号文件精神，政府负有偿债责任的债务应纳入预算管理，由政府履行偿债责任，对确需地方政府履行担保或救助责任的债务，地方政府要切实依法履行协议约定，做出妥善安排。根据我们的初步测算，大部分市县通过财政资金偿还政府债务的能力非常有限，政府对于城投公司的财政支持也远远不能解决属于城投公司债务的担保或救助类政府债务。对于各地城投公司来说，只有集中优质资源打造一个盈利能力强的实体化企业，依托市场化经营获得稳定收入和现金流，建立良性健康的资金循环体系，才能有效分担财政偿债压力，避免政府债务风险。

(二)弥补城建资金缺口

党的十八大提出了“新型城镇化”的发展战略，目前我国常住人口城镇化率为53.7%，户籍人口城镇化率只有36%左右，不仅远低于发达国家80%的平均水平，也低于人均收入与我国相近的发展中国家60%的平均水平，还有较大的发展空间。城镇化水平持续提高将带来城市基础设施、公共服务设施和住宅建设等巨大投资需求，城建资金缺口将进一步扩大。根据国发43号文精神，公益性项目融资将被一般政府债券、专项债券和有收益的市政债券三种发债途径所替代。由于政府债务发行主体在省级政府且规模实行限额管理，难以完全满足城建项目融资需求，城投公司只有通过发行项目收益类债券、PPP等方式吸引社会资本投资建设城建项目，才能多方式、多渠道弥补建设资金缺口，继续支持城市建设。

(三)提高公司盈利能力

2010年国务院19号文件下发后，部分同类企业开始探索转型道路，逐步远离单纯的政府性投融资平台。随着国发43号文的出台，城投公司转型迫在眉睫，必须由量变转向质变，即剥离传统的公益性项目融资职能，转向以经营性业务为主的现代化企业集团。从财务角度来看，评判城投公司债务风险不在于资产负债率的高低，根本在于提高城投公司的盈利能力，有稳定的经营性现金流来支撑债务本息。通过政府划入优质资产、盘活存量资产、培育自身造血能力、实施战略

2 性投资，进一步提升城投公司盈利能力和融资能力，为城市建设和发展提供强有力的支持。

三、城投公司转型之路

自从2010年国发19号文出台以后，政府投融资平台的转型发展已然成为整个行业的热点话题和重大课题。在这过程中，各地政府投融资平台结合自身实际，转型发展的方式方法不尽相同，最终结果却难言满意。经发总公司在转型发展过程中，走出了优化业务结构和完善管理体系的双重转型之路。归结经发总公司全体同仁谋求公司转型发展的实践，我们认为可以用五个字来总结。

(一)查：全面摸查“家底”，厘清股权关系，明确主体责任

经发总公司自从成立以来经历多次变更，股权关系复杂，资产权属不清，这就很难界定不同资产的所有者和管理经营者之间的关系，直接制约了公司的业务发展和管理经营。经发总公司通过全面摸查，列出股权明细和资产清单，进而按照资产属性进行股权划转和资产整合，简化公司股权结构和资产关系，为公司转型发展扫除障碍。

(二)合：业务板块整合重组，以子公司为主体，做大做强核心业务 经发总公司经过多年的发展，资产规模较大，管理层级过深。因此，经发总公司通过与中国现代集团合作，按照“同业归并、精简高效”的原则，在全面摸查“家底”的基础上，对各子公司权属关系重新调整，通过组建各子集团或子公司，归并核心业务和缩减管理层级，发挥资源集聚效应。

(三)育：重点培育经营性业务，注重发挥产业协同效应

近年来，经发总公司积极响应国资向优势产业和关键领域集中的改革要求，把握住产业机遇，重点培育金融、现代农业、旅游服务等新兴产业。通过设立市场化运作的担保公司、小额贷款公司和融资租赁公司，对已落户开发区的新兴产业项目进行投资，加速资本与技术融合，提高利润水平。同时围绕产业发展定位，配合新区招商引资，科学优选项目参股扶持，推动新兴股权的投资。

(四)晰：借助板块重组，进一步明晰母子公司关系

3 公司发展到一定的阶段，如何科学合理界定母子公司之间的关系是影响公司后续发展效率和效益的关键。经发总公司以板块重组为契机，借助咨询公司的经验智慧，明确母子公司各自功能定位，以母公司作为投融资中心、战略决策中心、宏观调控中心、关键制度输出中心，以子公司作为利润中心、业务中心、运营中心，并以相应的权责划分和管理流程予以支撑。

(五)建：构建现代企业管理体系，加快实现公司管理转型

根据发展规划，作为母公司的经发总公司未来将由业务主导型向管理主导型转变。为此，经发总公司以制度建设为抓手，重点以优化和制定薪酬与绩效管理制度为突破，针对不同子公司情况，科学设计差异化的薪酬和绩效考评体系，并逐步建立健全符合现代企业规范的制度体系，实现管理转型。

四、结束语

政府投融资平台从成立至今，风雨兼程二十几载，为推动中国城市化进程做出了不可磨灭的贡献。当前，在国企改革、新型城镇化建设与一系列行业政策约束的大背景下，政府投融资平台的存续发展又到了重要的关口，转型发展之路任重而道远。我们建议各地政府投融资平台应积极借鉴行业标杆企业的发展经验并借助咨询机构力量，群策群力，早日实现公司的成功转型!

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