试论高校教学秘书的角色定位论文

关键词： 秘书 院校 高职 教学

试论高校教学秘书的角色定位论文（通用9篇）

篇1：试论高校教学秘书的角色定位论文

论高校教学秘书的角色定位和素质

高校教学管理规范化是高校规范教学管理、提高教学质量的必然要求。如何做好教学管理工作,是高校教学管理者必须研究的重要课题。而想要做好教学管理工作，首先要建立一支素质好、能力强的教学管理队伍,这是是实现高校教学管理规范化的关键。教学管理队伍素质的高低，不仅直接关系到教学水平、教学质量和办学效益的高低,甚至关系到学校今后的生存和发展。因此，要选拔工作能力强、有事业心、责任感、踏实肯干的管理干部充实该队伍。

作为一名教学秘书，应该是高校教学管理队伍的重要组成部分，通过一定的组织形式、管理手段使教学活动达到预定目标的过程，在高校教学管理规范化中起着重要而特殊的作用。他们是基层管理者、组织协调者、检查监督者,也是管理本院、系教学教务工作的得力助手，从组织、落实教学计划到协调配置教学资源这些方面都起着桥梁作用，同时也是学校教务处、教师、学生及相关部门联系的纽带。教学秘书的职业素质和业务能力直接影响着学校的教学管理水平、管理效率和教学质量。他们既是管理者又是服务者，是教学工作正常进行的保证。在教学管理系统中发挥着重要作用。因此教学秘书的业务水平与基本素质直接影响到教学管理规范化的水平。本文强调教学秘书必须适应现今信息化教学管理的新形势，从基本能力和专业能力方面不断地完善自己，并提出了提高教学秘书素质的具体措施。

近年来，随着各高校的扩大招生，大力引进师资，学校对教学管理工作的要求逐渐完善，要求效率不断提高，教学秘书想要提高自身综合素质来适应现今信息化教学管理的新形势，首先要了解自身工作的特点，要具有创新精神和求实作风，这样才能面对繁杂的工作游刃有余，从而提高工作的效率。以下为本人总结的部分观点。

1．服务性

教学秘书承担着向全系教师宣传系部、学院及上级主管部门所制定的各项规章制度的职能，同时也负责向全系教师传达各类教学管理文件、主动征求和虚心听取教师对学院教学管理工作的意见和建议、及时反馈信息和意见等工作，所以说教学秘书是上情下达、下情上达的服务者，这里教学秘书服务的对象都是有思想、有知识的人，他们的年龄、职称、性格、地域等都会有所不同，面对这些不同的教师和学生，都使教学秘书的服务对象有了特殊性，服务的难度加大。由于教师和学生是学校的主体，因此，教学秘书的工作必须建立在真心诚意服务的基础上，急教师所急，解学生所难，任劳任怨，全心全意为教师和学生服务。

2．管理性

教学秘书从事的是对教学计划实施过程中的常规管理，包括教学运行管理、教学例行管理和教学档案管理，它的主要目的是维持正常的教学秩序。教学秘书从每学期的开学初至期末，始终围绕着教学，负责处理具体的教学事务，从而保证教学活动正常、有序的开展。

3．责任性

教学秘书工作是一项对责任心要求非常高、容易出现责任事故、又很难出成绩的工作。这项工作琐碎、繁杂、事多，必须认真负责,稍有不慎就会影响到教学秩序，甚至造成教学事故。所以，基于这样一个责任性的特点，要求教学秘书要始终保持认真仔细、一丝不苟的精神，事事具有高度的责任心，以保证教学工作的正常进行。

4．原则性

教学秘书工作虽平凡，却是一项原则性很强的工作，在工作过程中，难免遇到这样或那样的问题，这就要求教学秘书要严格按规章制度办事，实事求是，冷静客观地反映和处理问题 ,原则性与灵活性相结合，既要维护学院的权威和规章制度的严肃性，又要做到公平公正和公开，使领导、教师和学生信赖，放心和满意。5．繁杂性

从工作的内容来看，教学秘书工作几乎涉及全院教学管理的各个方面，范围广，工作量大，具有繁杂性的特点。既有常规性的教学管理工作，又有突发性的教学异常情况，工作面面俱到，繁琐而复杂。这就要求教学秘书面对多样和繁杂的工作，能沟通协调，合理安排，使得每一项工作都顺畅、正常的进行。

6．形象性

教学秘书工作与其它各相关部门有着密切的联系，担当着上传、下达，联系全院各相关部门的重担。所以，教学秘书的言行和工作作风代表着系部的整体形象。这就要求教学秘书不仅要作风正派、言行稳重、落落大方，而且还要体现出积极向上的良好工作作风和较强的协调能力，在工作和各项活动中都要起到表率作用。

教学秘书在高校整体工作中具有非常重要的作用，切切实的认识自身，对自身工作有深刻的认识和正确的理解，这对进一步做好教学秘书工作，具有非常重要的意义。同时，我们也能从工作的特点以及针对性总结对教学秘书自身综合素质的要求。

首先，教学秘书工作的重要性要求教学秘书必须时刻保持高度的责任心和事业心。竭尽所能将各项工作做好，树立“服务领导、服务老师、服务学生”的意识，服务在教学工作的第一线。在工作过程中要虚心、热心、细心、耐心。

第二，要具有一定的教育理论知识。在教学管理中，教学秘书要经常接触学生，那么就必须了解学生的心理和生理特征，掌握一定的教育理论知识，只有这样才能按照教育规律，达到管理育人、服务育人的目的。

第三，要做好参谋助手工作。教学秘书由于其工作特点，获取信息准确、快速，在工作中应及时地向系主任反馈信息，让系主任对各方面情况有个总体的了解，从而更好地采取合理化措施进行有效的管理。当然，教学秘书还有必要将以往的信息进行总结，从中得出一些回溯性、经验性的东西，供系主任参考。只有这样，才能辅助系主任对教学工作作出正确的决策，使得上级的指令能够更快更准确地下达，得到更有效率的回馈。

第四，具备学习意识，持续性地提高自己的业务水平。教学秘书工作看似只是简单的资料收集、传递信息等。其实不然，教学秘书其实就是教学管理秘书，要想使庞杂的工作变得井井有条、处理得有条不紊，教学秘书不仅要有学习的意识即利用多种渠道，而且还要善于总结，模索科学合理的工作方法，将工作项目理清头绪，按分阶段划分成若干条目，令其富有条理性、可操作性，甚至提出合理化建议，从而大大提高工作效率。

第五，良好的身心素质。良好的身心素质包括健康的身体素质和良好的心理素质。心理素质是指人的意识、思想、情感、意志等心理方面所具备的基本条件。心理素质对人的工作、学习、生活各方面都会产生很大的影响。良好的心理素质是高校教学秘书能够胜任、完成教学管理工作任务，协调人际关系等的必备条件。而强健的体魄是做好工作的基础条件。教学秘书在紧张繁重的工作之余要注意锻炼身体，养成良好的饮食生活习惯，才能保证身体处于健康状态，为更好地工作打下良好的基础。

总之，教学秘书工作是高校教学管理工作中的重要环节，教学秘书的工作质量直接影响学院的教学质量，在高校教学管理中具有举足轻重的地位。随着高等教育事业的不断发展，教学管理工作将更加繁重和复杂，教学秘书将面临更大的挑战,在实际工作中要不断提高自身的综合素质和管理水平，不断完善自己，强化服务意识和奉献精神，提高管理水平，为高教事业的发展发挥其应有的作用。

篇2：试论高校教学秘书的角色定位论文

作者简介：徐巧娣（１９７４－），女，江苏盐城人，南通大学教育科学学院助教，硕士。

２００８年６月南通大学学报（教育科学版）Ｊｕｎ．２００８第２４卷第２期

ＪｏｕｒｎａｌｏｆＮａｎｔｏｎｇＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ（ＥｄｕｃａｔｉｏｎＳｃｉｅｎｃｅｓＥｄｉｔｉｏｎ）Ｖｏｌ．２４，Ｎｏ．２

高校教学秘书的角色定位与素质要求 徐巧娣

（南通大学教育科学学院，江苏南通２２６００７）

摘要：教学秘书主要负责院、系教学事务，在教学管理系统中发挥着重要作用。国家对高校教学工作日益重

视，教学秘书必须具备与之适应的多方面的良好素质。

关键词：教学秘书；角色定位；素质要求中图分类号：Ｇ６４５．１８ 文献标识码：Ａ

文章编号：１００８－２１９０（２００８）０２－００７５－０３

一、高校教学秘书的角色定位

高校教学秘书是高校教学管理队伍的重要组成部分，主要负责院、系教学事务，在教学管理系统中发挥着重要作用。然而长期以来，人们对教学秘书缺乏正确的认识和评价，认为教学秘书的工作是一项琐碎、繁杂却又不足挂齿的简单劳动，教学秘书就是“勤杂工”，这是认识上的一个误区。对教学秘书的准确定位，有助于

我们正确认识、了解教学秘书工作，了解这项工作的重要性。高校教学秘书处于管理与教学的中间地位，是学校领导者进行教学管理决策的得力助手，是保证教学工作正常运转、教务师资得以完善管理的重要力量。［１］其工作职责是在教务处与学院领导的调控下，按照一定的教务管理原则，运用各种管理手段，组织和协调各项教学活动，为顺利完成教学任务、实现教学目标提供必要条件。教学秘书既是教务管理的具体执行者、实施者，又是各项教学活动的组织者、安排者，同时还是教务处与学院之间、教师之间、师生之间开展教学活动的桥梁和纽带。因此，教学秘书的工作至关重要，是高校教务管理的重要组成部分，在教学过程中起着不可忽视的作用。

（一）教学秘书承担了最基层、最具体的教学管理工作 在高校教学管理中，教学秘书的工作内容涉及

面广，内容繁杂。从课程来看，教学秘书的工作经过落实教学计划规定课程，包括教学大纲的编写、教材选定、试题库的建立和完善等，然后组织学生选择自己所修的课程，通过排课落实教学任务，合理配置教师、教室、设施设备等教学资源。通过备课、授课、听课和评课等形式检查并反馈教师教学准备情况、课堂教学组织情况以及学生的课堂表现；组织考试，登载成绩，反映课程教学效果。这样一个过程不是交替而是交叉推进的，因为课程性质和教学任务下达与开课时间有时间差，有时候这个过程的周期长度会达到一个学期至一个半学期。从学生的学习经历来看，教学秘书的工作要经过学生入学登记注册、每学期成绩登记、每学期报到注册到毕业成绩的统计和毕业证的发放这样一个过程，而这个过程则是由培养目标和规格决定的。无论从课程的过程还是从学生经历的过程来看，它的预备阶段都是教学计划的制定期，即经过调查研究和充分论证，确立人才培养方向、目标和规格，以此为依据来整合课程，构建学科基础平台和专业课程模块，并确定各教学环节的时间占用及进程。在此阶段，教学秘书往往还需要参与教学计划的制定。

（二）教学秘书既接受教务部门的领导又接受学院的领导 《高等学校教学管理要点》指出系（院）可设教学

秘书和教务员，在教学系主任（院长）领导下，处理日常教学行政工作并从事教学状态、质量信息的经常性调查了解工作。这明确界定了教学秘书的行政关系和岗位职责范围，教学秘书的行政关系隶属于各教学单位，教学秘书的岗位职责是教学管理。而教务部门是教学管理的“调度室”和中心枢纽，而且教学秘书的任职条件一般也是由教务部门制定的。教学秘书一方面接受学校教务部门领导，完成由教务部门分配的诸多的教学管理事务，另一方面，教学秘书还要完成学院领导或办公室交办的事情。因此，教学秘书必须接受教务部门的领导和指导，同时也受行政隶属关系的教学单位的领导的管理和指导。

（三）教学秘书既是教学管理者又是教学管理研究者 “教学管理是一门学问，教学管理这门学问也需 要人们去研究。”［２］在《普通高等学校本科教学工作 随机性水平评估方案（试行）》 的一级指标“教学管理”中设有“管理队伍”二级指标，该二级指标项有两个主要观测点，第一个观测点为“教学管理队伍的结构与素质”，它注解明确了教学管理队伍的构成，教学管理队伍包括学校主管教学的校长、教务处专职教学管理人员、院（系、部）主管教学的院长（主任）、教学秘书及教务员等。第二个观测点为“教学管理及其改革的研究与实践成果”。它规定了教学管理人员不仅必须研究教学管理这门学问，而且必须有一定的成果产出，否则就无法达标。从教学管理人员数量结构看，教学秘书“三分天下有其一”，研究教学管理责无旁贷，“

教学秘书，理当成为这门学问的研究者。”［３］事实上要切实担负起自己的业务工作，教学

秘书也非成为这门学问的研究者不可。教学秘书在贯彻执行党的教育方针和学校及各自教学单位的教学指导思想的过程中，在结合自己的日常管理工作辅助领导进行教学管理的决策过程中，都会碰到许多新情况、新问题，这就需要教学秘书勤于学习，善于调研，及时提出新的对策以适应形势的变化。越是快速发展的高校，越是办学层次高的学校，对教学秘书教学管理研究的水平和能力要求就越高。可见，教学秘书从事的专业就是教学管理和教学管理研究。无论是高校整体管理工作需要，还是从教学水平评估达标考虑，教学秘书的管理工作和研究工作都应该占据应有的地位，并应该为其创造和提供一定的条件、提出相应的要求。因此，教学秘书既是教学管理者又是教学管理研究者。

二、高校教学秘书必备的素质要求随着高等学校教学改革的不断深入，教学管理要向信息化、现代化发展，这给教学管理工作带来了新的机遇和挑战。要使教学秘书发挥应有的作用，胜任和保质保量地完成工作任务，其素质要求成为关键因素。

（一）教学秘书应该具备良好的政治素养《中国教育改革发展纲要》明确提出：“高等教育肩负着培养高级人才、发展科学技术文化和促进现代化建设的重要任务”，人才的培养在于教育，高校教学管理人是教育队伍的重要组成部分，教学管理人员同时也是教育者，必须具备高度的政治责任心、社会责任感、良好的职业道德和情操。首先要以“三个代表”的重要思想武装自己的头脑，保持自我的先进性，树立正确的人生观、价值观、道德观；其次，要忠诚于人民的教育事业，具有强烈的事业心和责任感，协助教师研究探索培养人才如何适应社会需要，这是每个教学管理者的职责。同时还应树立服务、协调、管理、改革的思想和不计名利得失的献身精神。第三，具有较高的思想修养和境界。高校的教学秘书要做到以礼待人，以诚相待，较高的政治思想素质是做好这一工作的保证，是做好管理工作的先决条件。高尚的道德情操对青年学生起着楷模作用，教学秘书只有把教育青年学生的愿望和思想，具体细化到日常管理工作中，才能做到以身作则，为人师表，达到培养人才的目的。

（二）高校教学秘书应具有稳定的心理素质和强烈的责任意识

良好的心理素质对教学秘书工作才能的发挥起积极作用，同时又是善解人意的心理保障。这就要求教学秘书不断提高自身修养，顾大局、识大体，从不同的角度观察问题，一方面可以开阔胸襟，增强心理承受力；另一面要能以需求定服务，化被动为主动，以积极的心态投入工作。教学秘书处于教学最前线，范围广、事情杂、任务重，十分辛苦、劳累，而教学秘书在领导决策和决策执行实践中起着承上

启下、上联下达的中介、枢纽的作用。［１］所以它无时不在提示和要求我们必须具有强烈的责任意识。教学秘书对任何一项工作都要严肃认真，大到传达上级指示、小到书写黑板报通知，事无巨细，都要一丝不苟、十分细心地及时处理好每一项具体工作。教学秘书的工作态度和工作质量的好坏，在一定程度上直接影响教

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学的顺利进行，如：新学期课程的安排、教学计划的调整、教材的征订，期末学生考试的安排、任课通知书的下发等都非常具体、非常细致和繁杂，稍有不慎，可能就会发生教学事故。

（三）高校教学秘书应具有优秀的业务素质高校教学管理工作的规范有序、科学高效，对高校教学秘书提出了很高的要求。首先，教学秘书必须具有广博的知识，具有复合型的知识结构。教学秘书作为教学活动的组织管理者，除了要懂得教育科学，如高等教育学、教育心理等基本原理，教学过程、教学方法及师资队伍建设管理知识外，还应掌握专业建设、课程建设、教材建设必须懂得的相关知识。第二，教学秘书不仅要有一定的科研能力还要有写作表达能力。教学秘书工作的学术性很强，如参与改造课程计划的制订与修订，教学内容与教学改革，教学质量的评价与管理，教材的选用等，这些都有较高的学术性要求。教学秘书在工作中要做到上情下达、下情上达、解释原因、交涉事宜等，这就要求注重方法，讲求表达的艺术，并具有较强的工作能力。教学秘书作为院领导的参谋和助手，要将自己的聪明才智融进领导的决策之中，这就需要教学秘书要有较强的工作能力：一方面教学秘书要具有极强的统筹能力。学校的教学事务头绪繁多，教学秘书要通晓各学年、各学期、各时段的常规性事务，做到事前有计划、计划有余地，要考虑院、系与学校整体的关系，妥善安排，分清轻重缓急。另一方面，教学秘书还要具有协作、沟通能力。教学秘书要经常与教务处、院系部领导、教师和学生打交道，很多工作的顺利完成都得益于几方面人员的共同努力。因此，教学秘书在工作中应具有与他人协作共事的观念，处理问题时要从多角度考虑，妥善处理好交办和催办的事情。教学秘书要经常与上级沟通，接收学院有关教学方面的信息，同时与教师和学生充分交流，搜集相关信息，了解院系部的教学状况及发展势态并将其及时汇报，使两者形

成合力。［２］教学秘书需要有现代化管理技能。以计算机及网络为核心的现代化管理手段在各高校的教学及教学管理工作中已逐渐普及，在此情形下教学秘书要能熟练使用计算机进行字表处理、网上办公等，在为师生提供快捷、优质服务的同时也减轻了工作强度，提高了工作效率。

（四）高校教学秘书应具备创新意识和良好的服 务意识

创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。高等教育日益具有开放性和国际性，教学管理人员应吸收和借鉴国内外院校的成功管理经验，树立开放、创新意识，改革过去那种“封闭、保守、静止”的思维方式，具有现代意识。

教学秘书是连接院领导和师生的桥梁，是协调部门之间的纽带。这一客观地位就决定了其工作的基本职责是服务。教学秘书工作必须以服务为主。服务是教学秘书的天职。为顺应高校体制改革和市场经济发展的需要，高校教学秘书必须增强服务意识，并从以下三个方面做好工作：

１．为学院领导服务。所谓为学院领导服务，主要

是要当好学院领导的参谋和助手：参谋就是为学院领导出谋献策；助手就是协助学院领导办理具体事务，如课程管理、学籍管理、教学计划制定与调整、收集、反馈、传递信息，为学院领导决策提供信息和依据等服务，使之民主化、科学化。

２．为教学科研服务。教学秘书是学校教学计划 的主要执行者，也是学院领导组织教学、管理教学的参与者和助手，而高等学校的主要任务是教学、科研，其中心工作是培养德、智、体全面发展的社会主义建设人才。因此，教学秘书必须围绕学校这一中心工作，为教学、科研服务。

３．为学生服务。教学秘书管理过程中要协调好

各方面的关系，使每项工作得以顺利开展，执行规章制度的同时，要考虑到各项因素。在链接协调的过程中处理不当，就会导致工作不能如期完成，堵塞信息沟通，因此要依据事务的轻重缓急进行处理，选取易于接受的柔性策略，换位思考，择优决策，善于抓住解决问题的适当时机和渠道。坦诚地面对问题，平和地调解矛盾，使教学管理工作良性循环。

参考文献：

［１］陈文贵，杨玉林．教学秘书在高校教学管理中的作用及队 伍建设［Ｊ］．天津职业技术学院学报，２００２（４）． ［２］陆靖等．以能力培养为核心、技术为主线，建立化学实验课程新体系［Ｊ］．高等理科教育，２０００（６）．

篇3：试论高校教学秘书的角色定位论文

高校教学秘书扮演着多重角色。他们是院系领导的助手和参谋;是学院各职能部门、系部、各教师及学生之间的沟通者和协调者;是基层管理者和组织者。

2 教学秘书的工作职责

2.1 协助配合院系领导处理日常教学管理工作。

教学秘书在日常教学管理中要协助院系领导制定或修订教学工作计划、学年学期总结、人才培养方案、本院系教学规章制度等, 提出合理建议, 并严格执行各类计划和制度;配合院系领导进行本院系精品课程建设、教学评估和专业申报等工作;协助检查各专业各课程教学计划、课程标准的制定和执行情况, 教师备课、教学等情况;协助做好期中、期末教学检查等。

2.2 沟通及协调工作。

教学秘书要及时将学院及教务处的教学文件、教学要求等传达给院系内各个教师, 在执行的过程当中注意收集各方意见、建议等, 向院系领导汇报情况, 为领导决策提供依据;协调各院系、各部门、各师生之间的关系, 协调教师的课程安排, 合理利用教学资源, 避免教学活动出现冲突和教学事故。

2.3 做好日常教学管理。

学生方面:做好学生学籍注册, 专业分流, 选课、补考、重修, 学生四、六级考试, 英语水平测试, 计算机等级考试等, 收集整理学生获奖、处分材料, 毕业论文等各类档案, 学生实习安排等;教师方面:组织好各门课程教材的登记, 教师调、停课安排, 考试、考查安排, 教师工作量统计, 收集整理教师获奖或处分的材料, 做好对各教师课堂教学质量的评估;做好院系会议记录, 教学文件及通知的下达, 教学情况通报等。

2.4 档案材料的管理。

负责教学计划、课程标准、教案, 教学进度表, 学期课表等材料的收集, 建立教师档案, 本院系精品课程建设、教学评估和专业申报等一系列材料的归档;学生档案, 成绩表的归档, 考试试卷, 学生毕业论文, 实习材料的收集;各类教学活动简报、会议记录、纪要, 工作计划、总结等材料的收集, 做好档案的建设和管理工作。

3 教学秘书的能力结构

3.1 写作能力。

教学秘书要协助院系领导制定或修订教学工作计划、学年学期总结、个专业人才培养方案及本院系教学规章制度, 负责各类材料的撰写, 这就要求其必须具备扎实的写作基础, 将各类信息及时、准确、简洁地用文字表达出来。

3.2 信息处理能力。

教学秘书每天都要对各个院系大量的来信、来电、文件等信息进行归纳整理、合理筛选、分析加工、概括和总结, 及时向领导汇报, 以协助领导科学决策。

3.3 沟通与协调能力。

教学秘书担负着上情下达、下情上传的职责。很多工作的开展需要在各部门及师生之间进行协调, 面对不同的场合, 不同的人, 这就要求教学秘书具备良好的沟通表达能力;而在日常的教学管理过程中, 难免会出现一些矛盾, 这也需要教学秘书灵活应变, 采取措施, 积极配合来化解矛盾, 使工作顺利开展。

3.4 创新思维能力。

作为院系领导的助手和参谋, 院系内的基层管理和组织者, 教学秘书应具备创新思维, 经常收集国内外各高校教学工作的改革信息, 以开阔视野, 给领导提供决策参考。因此自己要不断学习和掌握新的知识, 完善自身的教学管理手段和方法。

3.5 组织管理能力。

教学秘书还承担着院系会议、学术讲座, 各类技能比赛、活动的组织工作, 这一系列事务的开展, 需要教学秘书在事前、事中、事后各个方面考虑周密, 这就需要教学秘书具备一定的组织管理能力。

4 如何做好高校教学秘书

教学秘书在教学管理中扮演着管理者、服务者、实践者等重要的角色, 要做好这一工作, 应从以下几个方面去努力:

4.1 勤学习、善学习。

教学秘书工作涉及面广, 既有专业知识要求, 也有业务技能要求, 既要当通才, 也要当专才。面对新思想、新技术、新手段, 需要勤于学习、善于学习, 不断用新的科学的知识来充实武装自己, 完善知识结构, 提升自己的专业知识水平, 增强自身的业务素质, 适应高校教学管理科学化、规范化、程序化的要求。

4.2 吃苦耐劳、爱岗敬业的态度。

教学秘书的工作涉及整个院系的方方面面, 工作任务繁杂, 有时还要处理突发事件, 平时和节假日加班加点已是常态。这就需要其要热爱岗位, 热爱本职工作, 全心全意地为大家服务, 在工作中发扬吃苦耐劳、无私奉献的精神。

4.3 严谨细致、团结协作的精神。

教学秘书的工作联系到整个院系及各个教职员工, 对于领导交办的任务要按时保量完成, 对于同事委托的事情也要尽心尽力地去办, 对待每一件事情都要认真严谨, 有始有终, 尽量避免错误的发生。

教学秘书在和教师、学生交往的过程当中, 难免会出现一些矛盾, 这个时候教学秘书要豁达大度, 具有宽厚谦和的群体协作精神, 热心帮助人、包容人, 这样才能使同事及师生之间关系融洽, 才能顺利地开展和完成各项工作。

4.4 良好平和的心态。

繁重的工作有时会形成一定的消极情绪, 这就需要教学秘书学会及时地进行自我调节, 多学习心理学和教育学知识, 当好自身的心理医生, 时时保持一颗健康平和的心态, 才能以不变应万变, 合理解决好工作中存在的各种矛盾和问题。

总之, 高校教学秘书工作平凡而重要, 只有清楚明确自身的角色定位及工作职责, 加强学习, 不断提高自身的综合素质, 与时俱进, 开拓进取, 才能做一名称职的、出色的教学秘书。

参考文献

[1]王枫.高校教学秘书工作职责与体会 (J) .科技创新导报, 2009.

[2]朱洁晶.高校系部教学秘书的主要职责及素质 (J) .科技创新导报, 2009.

篇4：试论高校教学秘书的角色定位论文

关键词：教学秘书；角色变化；能力结构

中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2012）02-0057-02

随着高校教学管理体制的改革和管理手段的现代化，教学秘书的岗位职责正在发生重大变化，传统的事务性工作逐渐退居次要地位，而具有复杂劳动性质的综合性管理工作渐成工作主体。在当今高校的教学管理体系中，教学秘书必须运作从教学计划制定、课程安排、教学质量监控、成绩管理、学籍管理，直到毕业证、学位证发放的整个教学管理过程中的具体事务。同时，教学秘书还必须收集和整理各类教学信息，如学生对课程设置和教学内容体系的反应；其它高校相关专业的课程设置与教学安排情况；学校领导、主管部门、任课教师对教学安排、教学运行、教学管理的意见；学生对任课教师授课情况的反馈信息；学生的学习质量情况等信息。教学秘书对收集到的各类信息，还必须进行整理、归纳，及时向主管领导反映，使主管领导能及时、全面地了解整个教学状况，及至专业与学科的发展趋势，以便迅速地作出反应，及时进行处理，保证教学工作正常、高效进行。此外，由于教学秘书处于教学与管理的中间位置，是教学管理信息上传下达的桥梁，也是部门之间、师生之间、教师之间联系与沟通的纽带，因此，教学秘书还必须承担起协调各种工作关系和人际关系的职责。总之，教学秘书承担着组织教学活动、实施教学管理、提供决策依据、协调人际关系等多种职责，其角色已由事务性办事员转变为兼具行政和业务双重职能的管理人员。角色定位的变化，对教学秘书的能力结构提出了全新的要求。应对事务性工作游刃有余的单项专门能力或能力组合，对于新形势下的教学秘书而言可能捉襟见肘。因此，教学秘书必须适应角色的变化，根据岗位职责的要求，及时弥补自己在某些单项能力上的欠缺，完善自己的能力结构。心理学认为，“能力”是在实践活动中直接影响活动效率，使活动顺利完成的“心理特征”。可见能力与人们所从事的实践活动紧密相关，成为完成各种活动任务的心理可能性和必要条件。同时，任何一种活动，又要求有多种能力的配合才能顺利完成。教学管理工作的复杂性决定了教学秘书不可能象生产车间流水线上的工人那样进行标准化程序操作。因此，教学秘书不能仅具备某些单项能力，而应构建起由多种能力优化组合而成，与教学秘书的岗位身份和岗位职责相匹配的能力结构。根据教学秘书岗位身份和岗位职责的客观要求，教学秘书的能力结构应包含以下能力要素：

一、组织协调能力

教学秘书作为教学主管领导的参谋和助手，既要站在整个学院或系部的高度为主管领导出谋划策，充当好决策参谋，维护好集体和团队的整体利益，也要尽可能协调好与主管领导的关系，以便各项工作的顺利开展；同时，作为教学管理工作的组织、实施者，教学秘书还必须处理好自身与教师、学生、其他管理人员的关系，协调好领导与教师，领导与学生、教师与学生、教师与教师之间以及相关部门之间的关系。其工作范围几乎涉及教学工作的各个方面和与教学工作相关的各类人群，许多工作还要落实到具体的人，有些工作直接涉及到教师和学生的切身利益。可见，教学秘书处于一张复杂的人际关系网中，各项工作的运行都依赖于这张错综复杂的关系网，任何工作策略和执行手段都将直接影响这张关系网的组织结构乃至整体平衡。因此，教学秘书必须具备较强的组织能力和协调平衡能力，妥善处理原则性与灵活性、整体利益与局部利益、集体利益与个人利益的关系，建立起和谐融洽的人际关系，才能确保教学管理工作的运行顺畅和工作效能。

二、语言表达能力

教务秘书是贯彻执行国家的教育政策和法规，实施教学管理的最基层的专职管理人员。教务秘书的工作重心之一就是连接学校与基层教学单位之间的工作关系，沟通学校教学管理工作的信息，做到下情上通，上令下达。在教学管理工作中，从工作安排到部门内部的信息沟通，再到上传下达、对外交流，都离不开信函和文稿的撰写，这就要求教学秘书必须具有一定的的写作能力，熟练掌握公文写作的基本规范，能够用书面语言准确、简洁地传达信息、表达思想，把上级的指示精神和学校、院系的工作安排，准确、完整、有效地传达下去。公文写作能力的欠缺，将导致教学秘书的工作举步维艰。因此书面语言表达能力对于教学秘书来说，是一项基本的素质和能力要求。同时，教学秘书处理日常事务、协调各种工作关系和人际关系，高度依赖于口语交流，语言表达是否准确、得体，直接影响着教学秘书的职业形象和执行力的发挥，关系到工作效率与质量。因此，对于教学秘书来说，口头语言表达能力和书面语言表达能力具有同等重要的地位，同样是教学秘书的一项基本的素质和能力要求。

三、信息处理能力

管理工作是一项复杂的系统工程，管理过程从本质上讲是一个收集信息、整理信息和处理信息的过程。在高校的教学管理体系中，教学秘书处于中樞神经的位置，每天都要接触大量的信息，教学秘书的工作重心之一就是对大量教学信息进行收集、汇总、整理和处理。这些信息包括各级主管部门的文件精神，学校和院系的工作安排，学生对教学活动的各种反馈信息，教师对教学安排、教学管理和学生学习情况的反馈信息，学科、专业、教学管理等方面改革与发展动态信息等。教学秘书必须对这些信息进行筛选、整理、归类，及时处理自己权限范围之内的事情，及时向主管领导反馈超出自己处理权限的信息，使主管领导能及时、全面地掌握上级主管部门的要求和整个教学现状，乃至学科发展的趋势，以便根据实际情况及时作出反映，保证教学安排既符合本部门的教学实际，又能与上级主管部门的精神和时代的发展要求相适应。这就要求教学秘书有较强的信息处理能力，能对各种信息进行筛选鉴定，剔除无用信息和不实信息，并对有效信息进行归纳整理和概括、总结，分门别类地作出处理，并提供给主管领导，作为行政和决策的依据。

四、现代化办公设备运用能力

随着教学管理手段现代化水平的不断提高，教学秘书不能仅仅满足于使用计算机打印文件、登录成绩、处理表格等简单操作，还必须适应现代化校园计算管理信息平台，充分利用校园计算机网络系统，熟练运用各种教学管理软件进行教学管理；同时，教学秘书还应该熟悉各种现代化教育技术装备的基本操作，确保现代化教育技术装备的正常运行，为教师提供一流的教学保障。现代化办公设备运用能力的掌握，不仅能使工作效率和工作质量得到提高，而且也能减轻管理过程中的工作量，为师生和各级教学管理部门提供更为快捷优质的服务。因此，教学秘书应该参加必要的计算机类应用技能培训，加强对网页制作、图像处理等基本的多媒体应用技术的学习和使用，努力提高运用现代化办公设备的能力。

总之，教学秘书在教学管理体系中的角色已由事务性办事员转变为肩负多种职能的管理人员，面临着更高的素质和能力要求。教学秘书必须根据岗位职责的客观要求，不断提高自己的综合素质，弥补自己的能力欠缺，形成合理的能力结构，才能适应新时期教学管理工作的需要。

基金项目：本文系衡阳师范学院教学研究项目“新时期高校教学秘书的角色定位与能力结构研究”（项目编号：jykt200960）的研究成果之一

作者简介：尹祝凤，衡阳师范学院生命科学系教学秘书。

篇5：试论高校教学秘书的角色定位论文

3.1 院系基层科研管理秘书是学院科研院长的辅助者、参谋者

秘书特性决定了基层科研秘书需服从分管领导的任务安排，辅助其完成对学院科研工作的管理，协调各个部门以及学院科研团队间的关系，促进科研工作的顺利开展。同时，还需协助科研院长做好学院科研工作的决策，贯彻并落实决策工作的执行，及时收集、反馈决策执行的情况与效果，确保决策的时效性，不断提高服务的质量与水平，提高学院科研工作者进行科学研究的积极性。

3.2 院系基层科研管理秘书是学校、学院科研信息的传播者

基层科研秘书是学校各类科研信息的直接传播者。从事科研管理工作的院系科研秘书需要及时了解、掌握多方面的科研信息以及学院的科研动态，并及时的完成对学校、学院以及从事科研教师的.上传下达的信息传递任务，为学校乃至学院与基层科研工作者之间搭建畅通的信息通道，担当好信息传输纽带的作用。这是保障基础科研工作者科研工作顺利开展，保障科研管理工作正常进行的前提条件。

3.3 院系基层科研管理秘书是学校、学院科研政策的执行者

为提升学校科研工作者的科研能力，通常高校在科研管理等方面会出台相关的激励措施与管理制度，作为基层的科研管理工作者，科研秘书在角色上就成为了学校各项科研管理政策的具体执行者。这样一来，就要求其务必理解学校的各项政策并加以贯彻执行与灵活应用，及时、高效并真实地传递相关科研政策与信息，维护学院教师从事科学研究的利益，最大程度的调动学院教师开展科学研究的积极性与主动性。

3.4 院系基层科研管理秘书要力争成为学科科研动态的知情人

作为基层的科研管理与服务人员，院系科研秘书由于长期直接与本学科从事科学研究的教师们联系，并掌握着他们详细的科研信息与科研动态。因此，科研秘书在提高自身思想、理论及政策水平的同时，还要不断加强自身专业知识面的拓展，不断充实、丰富自己以适应工作的需要，力争成为学科科研动态的知情人，辅助科研院长实现本学院科研资源的优化配置，提升学院的科研水平与层次。

4 结语

篇6：浅谈秘书角色的定位

摘要 进入21世纪，随着我国改革开放和社会主义市场经济的更加深入和信息化时代的到来，秘书工作者的角色也由传统向多样化转变，文章从秘书一词的定义而引出秘书的角色定位问题，了解社会对秘书工作者职业道德、工作伦理、社交礼仪及办文、办事能力的要求以及秘书工作者在与领导相处过程中产生的心理问题作出分析，以便更好的实现其角色的转化，更好的融入工作环境，成为一名专业而成熟的秘书工作者。[ 关键词] 秘书； 角色；定位

进入21世纪，特别是中国假如WTO后，我国的改革开放和社会主义市场经济的更加深入和信息化时代的到来，社会对秘书工作者的要求也随之提高，而如何成为一名专业而成熟的秘书人员所需的第一步就是做好秘书的角色定位工作。

在社会中，有相当大一部分人对秘书的角色存在着错误的理解，认为秘书是领导的高级保姆，认为其不需要专业的技能，学会察言观色即可，而在现代社会中，方国雄教授曾经在《秘书学》一书中提到：秘书是领导者，主事者身边的综合辅助工作人员和公务服务人员，他们以辅助决策、综合协调、沟通信息、办文、办事等为主要这能，是领导者的参谋和助手。因此，秘书作为一种特定的社会角色，不仅有自己重要的工作内容，而且有自己独立的人格，秘书人员是依靠自己的知识、能力和勤奋的工作塑造自己的人格形象的，而秘书人员由于处在一个单位中的中枢位置，要参与单位的许多重要活动，秘书人员对外要联系工作，接受文电处理信息等，对内要沟通、协调、组织会议、开展调研、也可以说是处在一种复杂的人际关系的枢纽中，因此有人形容秘书人员应该是“眼观六路，耳听八方”的这并不是一种夸张，而是秘书工作的真实写照，因此如何定位秘书角色成为其关键。而秘书的角色定位要从做人和做事做起。

一、做人

做人首先强调两个方面，分别是人品和人样，所谓人品就是人的品质和道德修养，俗话说：要做事先学做人，而在职场上强调的做人的关键环节就是职业道德。秘书人员的职业道德则显得尤为重要，秘书是公司服务的办公室人员，最关键的是要以公司为荣，为公司效力，为公司尽力，即所谓的“尽仁”、“尽义”、“尽礼”、“尽智”、“尽信”。有了这个态度秘书在本职岗位上将是兢兢业业，任劳任怨。在这个社会中，一旦走上岗位，去扮演一名秘书的角色，就必须民明白自己作为公司的一员，要遵守公司的职业道德，俗话说:“做一天和尚撞一天钟”，一个负责任的和尚即使中午要还俗，早上该撞的钟也不该漏，这就是职业道德、职业伦理，也是秘书人员所必须遵守的。如果你是卖瓜的，即便卖的是老板的瓜，既然拿了老板的薪水为他工作，就应当尽量说瓜甜，即便瓜不甜，也不该当着顾客的面说“别买这瓜，其淡如水”。这么说，不是希望每个人都帮老板去赚不义之财，也不鼓励大家去参加骗人的行当，“道不同，不相为谋”“君子绝交，不出恶声”。你可以因为理念不同而求去，最少不能穿着人家的制服，站在人家的屋里，吃这人家的饭，却砸人家的锅，也许不少刚走上工作岗位的年轻人年轻气盛，接受不了这样的结果，那么即便是选择离开也要在位一天，遵守一天，职业道德是你作为一名秘书人人员走上工作岗位要遵守的第一条游戏规则，要遵守职业道德必须做到以下两个方面：（一)要遵守职业道德，必须时刻维护公司的利益和顾客的权益。

（二）要尽忠职守，维护工作岗位和工作伙伴的权益，不能吃里扒外，资奸通敌。

其次，在人事问题上我们必须面白自己的身份，秘书职业只是领导工作的辅助人员，我们不能代替领导作出决策，这是很容易被忽视也是领导很忌讳的问题，所以不挂把你认为你的决策是多么正确，领导的决定是多么的荒谬，我们能做的最多的只是在领导作出决策之前尽最大努力的提醒他，而不是你带他作出决定，即便事实证明你是对的，那你也休想再在他身边待下去了。

刘墉曾在其作品中提到这样一则例子，张小姐是王经理的一名秘书，张经理遥望小姐发一封信给某公司，将其骂一顿，并称其为骗子，后来张经理发现使自己误会了此家公司，要亲自过去道歉，王小姐却说不用了，那封信她没寄，王经理如释重负的松了口气，半晌，突然说“我当时不是叫你立刻发的吗？” 张小姐浅笑：“是啊!但我才到您会后悔，所以压下了。” “压了三个礼拜 ？” “对啊，您没想到吧?

“我是没想到，可是我叫你发，你怎么能压，那么我叫你发南美的那封你也压了？” “我没压，我知道什么该发什么不该发…”

“你做主，还是我做主？”王经理沉声问，后来，张小姐被记了一过，后到孙经理的办公室诉苦，希望调到他的部门，“不急，不急！”孙经理笑笑“我会处理。”隔了两天，张小姐被开除了。

我们肯定会说：明明张秘书挽救了公司，他们非但不感激，还恩将仇报，对不对，那么你错了，正如王经理所说-“你做主还是我做主”

假使一个秘书，可以不听命令，自由心证的把主管要他发出去的信压了三个礼拜不发，她岂不是成了主管？如果有这样的“黑箱作业”以后交代他做事谁还可以放心？

再进一步说，自己部门的事，跑去跟别的主管抱怨，工作的忠诚又在哪里？如果孙经理收了她。会不会跟王经理对上，孙经理会不会想“那天她会不会有倒伐，跟别人告我一状？”

所以，你必须明白，在不该佐助的时候做主，就得付出代价，还有你无论帮老板管了多少事情，也不论老板多糊涂，甚至依赖你，到了没你在，他连电话都不会博的地步，但他毕竟还是你老板，也早该他做主。此外，老板永远向着老板，就算工作上对立，你的魅力也不会大到让他为了你与别的老板翻脸，因为老板在立场上也一致，正所谓一个不忠于自己老板的职员也不会得到别的老板的欣赏。所谓人样，也就是职场礼仪。

职场礼仪包括仪容、仪表、仪态。从你走进公司的那天起，你的角色就发生了转变，你已经不再是每天素面朝天

T恤、牛仔、运动鞋的学生，也不是每天浓妆艳抹、头发五颜六色、大耳环、穿着暴露随便的时髦女郎。作为一名秘书人员，往往是以上司代表和企业发言人的身份与外界接触，秘书的整体形象象征了企业的形象，因此，塑造一个良好的秘书形象，不仅给人于好感，而且有助于你的工作和提升公司的信用度。

（一）、仪容

作为一名文秘人员一般不素面朝天，化妆是为了对自己容貌上的某些缺陷加以弥补，以期扬长避短，使自己更加美丽，更为光彩照人。经过化妆之后，人们大多可以拥有良好的自我感觉，身心愉快，振奋精神，缓解来自外界的种种压力，而且可以在人际交往中表现得更加放松，更为自尊、自信，更加潇洒自如。在社交场合中，通过恰到好处的化妆，可以充分展示自己容貌上的优点，维护自己的形象，反映一个人对某种活动的重视，因其他人好感，对他人表示尊重，而优雅清淡的淡妆会增加你的自信心与亲和力，更好的与对方沟通。

（二）、仪表

仪表多指穿衣。服装被称为人的“第二肌肤”，其可美化人体，扬长避短，展示个性，反映精神面貌，体现生活情趣，发挥多种装饰性功能。孔子曾经说过：“人，不可不饰，不饰无貌，无貌不敬，不敬无礼，无礼不立。”其“饰”则指服装，而在一般生活中，别人对你的第一印象取决于你的服装，在企业中，尤其作为一名代表上司与公司形象的秘书人员，在服饰上的要求则更加严格，它是社交取得成功的重要前提，因此，在公司或与外界沟通适应船公司规定的制服、套装、套裙、工作服等。注重着装的系统性，整体考虑精心搭配。着装是整个部分应各个部分相呼应、配合。在整体上尽可能的完美和谐，恪守服装本身约定俗成的搭配，并且好的职业服饰应具有实用性、审美性和象征性等职业服饰的基本特征，能体现人的责任与义务，使人产生庄重、自尊的心理，并且利落、大方、干练，更一波的客户的信任。但此时必须注意一点，在服装上也有禁忌，风头切不可盖过老板，遵守自己的秘书角色。

（三）、仪态

仪态，强调的是坐姿、站姿、及走姿的问题，要做到站有站相，坐有坐姿，行有风度，因为仪态是一个人意识的直接显露的直接反映，也是外界对一个人的形象、气质、修养判断的一大方面。因此，作为一名秘书人员，并且是时时带边上司与公司形象的职业秘书来说，优雅的仪态显得尤为重要，在很多时候，它甚至会是一笔生意成败的决定因素，收起你自以为耍酷、另类、帅气的姿态将肆无忌惮的大笑变成优雅的微笑，优雅的仪态会让你在与外界的沟通和社交上大大提分，增加你的魅力与亲和力，增加你业务成功的几率。

二、做事

做事即在企业中的办事能力，随着时代发展的要求，对秘书要求掌握的技能也越来越严格，因此一名合格的秘书人员必须具备以下基本能力：

（一）、写作能力（办文能力）

办文在秘书工作中主要指文稿的撰拟、运行及保管利用，因此写作成了秘书工作极为重要的内容，即使在信息化时代的今天。并且要求秘书在撰文的基础上学会网络化的文字处理技术，采用以计算机为主要工具的秘书办文也是领导和管理者不可缺少的辅助环节。秘书撰文应注意以下几点：

1、明却自己代笔者的地位，明确表明组织或领导意图，不掺杂个人情感。

2、准确使用规范文种，选用恰当的文体种类并严格按照其格式要求草拟成文。

3、要选用准确庄重的语言表达，并且充分考虑到领导的个人风格及现场氛围。

4、要根据领导要求反复修改。

5、要一据可靠，禁止违法。

只有这样，才能不辜负领导与组织对执笔秘书的信任。

（二）、执行能力

执行能力在秘书的工作中主要表现为办事与办会能力。

1、办会

办会是秘书的一项经常性工作，不仅要求能够操办具体的会务工作，而且还要根据领导意图拟定大中型会议的筹备计划，具有组织会务工作有序进行的管理和协调能力，作为一名刚走上工作岗位的秘书人员，应虚心向本单位的老职工学习，掌握会务管理技巧，诸如会前拟定会议筹办方案和应急方案；检查审核会议状况并及时与领导沟通；汇中队会议进展、经费使用的监督及对突发事件的处理；会后对会议的总结等等。

2、办事

办事是秘书的重要任务，要高效周密的按程序办理日常办公事务。如:办公室环境管理、办公室日常事务管理、办公用品和设备管理及信息管理。还要忠诚可靠、不折不扣的完成领导交办的事项和协助领导处理各种突发事件。领导活动安排往往是秘书的重要工作内容，此项工作需要较强的组织协调能力和总结工作的经验。在管理信息网络中，秘书往往处于枢纽位置，需要敏锐的洞察和敏捷的分析综合能力，是上司得到一手的有效信息，便与其做出正确的决策，要有效的进行人机配合具体操作管理信息系统的运作。

在秘书办事过程中，秘书人员要随时接受指派去完成临时交办的工作，这就要求其准确、规范、有序的完成交办事项，并且积极、灵活、机敏、准确把握办事原则和领导意图。此外，秘书必须具有综合性管理知识和综合办公能力，熟练掌握打字、速记、电脑操作、办公室软件、音响设备等专门技术，只有这样秘书在组织运转中才能发挥应有作用。

从执行能力看，其共组内容都是具体而琐细的，其作用在于减轻领导者的事务工作负担，要有熟练的办公技巧，接待、应对电话等方面的技巧，还要有良好的服务态度和敬业精神，注重礼仪，善于处理人际关系。

（三）、沟通能力

成功沟通是秘书开展工作的基础，是人际环境产生活力的源泉，也是形成企业凝聚力的根本。而秘书的辅助性工作大多涉及办文、办事办会，其具体的工作必须从有效的沟通开始，由此看来，秘书的沟通对象不外乎三种：上司、同事和客户。秘书以上司沟通时应在日常工作中摸清领导的脾气、性格，寻找拾到的沟通方法，投其所好，但必须尊重领导的身份，尊重但不吹捧，请示但不过分依赖，主动但不越权。

秘书与同时沟通有助于营造公司同事之间真的有好和谐信赖关系形成和谐的工作氛围，因此要关心同事，不轻视嘲讽同事。

与客户沟通时要学会区分和确认不同的客户及其需求，及时发现客户需要。

三、最后，秘书人员虽时常陪领导外出，但更多的时间是在平凡的岗位上默默无闻的工作，秘书工作的内容不仅十分繁苦，无名无利，如果想成为一名合格的秘书人员，必须具备良好的心理品质和良好的素质修养，吃苦耐劳，甘当配角，敢做无名英雄，否则是不会干好这项工作的。

篇7：高校行政秘书的角色意识

高校行政秘书是高校日常行政事务的主要承担者,其工作的效果直接影响高校日常行政事务和正常教学秩序的进行.但是从目前情况来看,大多数高校的行政秘书并没有明确自己的.角色意识,在行政秘书工作岗位上没有很好地履行好自己的职责.因此,高校行政秘书为了适应高校行政事务的管理,首先要明确自己的角色意识.

作 者：王翔 作者单位：义乌工商职业技术学院,浙江,义乌,32 刊 名：文教资料 英文刊名：DATA OF CULTURE AND EDUCATION 年，卷(期)： “”(23) 分类号：G64 关键词：高校行政秘书   角色意识   服务   学习

篇8：关于高职院校教学秘书角色定位

高职院校管理工作的重点在于教学管理, 也是高职院校学院管理的主要内容。教学秘书作为教学基层管理人员, 教学秘书的专业素质对提高高职院校教学水平发挥着至关重要的作用。为了加强高职院校的教学管理工作, 每个院系都设有专职的教学秘书, 全面负责基层教学管理工作, 其作用是无可替代的。教学秘书的主要工作任务是负责教务处与学院之间、教师之间、师生之间的教学工作的协调、联系和沟通, 是教学工作的桥梁和纽带, 是教务处和学院领导的得力助手。教学秘书是高校教学一级单位的教学管理工作的直接负责人, 具体的工作内容包括日常教务管理、教育教学建设、教学发展决策三个方面。教学决策的内容包括师资配置、学科设置、教材配备、教学设备配置、专业建设等, 教学决策由各学院主观领导负责, 教学秘书负责有关工作的协助, 确保工作顺利进行。日常教务管理和教育教学建设主要是负责教学决策的落实, 开展教学服务工作, 以及专业教学计划的顺利实施, 为完成高职院校的教学任务而开展的教学工作, 教学秘书辅助院系领导教学决策工作任务的顺利完成。所以, 教学秘书在高职院校教学管理工作中发挥着至关重要的作用, 其责任重大, 教学秘书的专业能力的高低直接影响着高职院校教学任务是否能够顺利万层, 高职院校要对教学秘书扮演的角色进行明确定位, 充分发挥出教学秘书的作用, 提高高职院校教学水平, 确保高职院校教学工作顺利开展。

2. 教学秘书教学管理工作现状

(1) 没有充分重视教学秘书工作

由于收到传统的教学观念的影响, 高职院校没有充分的重视教学秘书的工作, 对教学管理工作重要性缺乏认识, 认为教学秘书的工作就是处理简单的日常教学事务, 专业水平要求不高。所以, 很多高职院校并没有配备足够的教学秘书, 甚至没有配备, 在教学秘书的培养力度也达不到工作要求的标准。除此之外, 教学秘书的福利待遇、薪资水平等都要比同学历的其它职务要低, 难以培养出高素质、能力强的教学秘书。

(2) 工作任务繁重

教学秘书的工作涉及全面, 在整个教学任务中都扮演者关键性的角色, 所以, 教学秘书的工作十分繁重。教学秘书主要负责的教学管理工作包括:教务教学管理、学生档案管理、学生学籍管理、教师评估管理、学生选课管理、考务管理、学生成绩管理等多个方面, 教学秘书往往在工作中难以顾及全面。而且, 教学秘书作为教务处与学院、学院与学生、教师之间的连接纽带, 相互联系和沟通几乎都需要由教学秘书完成, 导致教学秘书难以顾全教学工作。

(3) 职责和权力不明确

教学秘书作为高职院校教学管理工作的基层管理人员, 在处理有关教学事务的过程中必须具备一定的权力。但是由于职责和权力不明确, 给教学秘书的工作带来了很大的困难。作为基层的管理人员, 教学秘书具有管理职权, 但是这种管理职权是具有权限的, 难以满足实际工作的需要, 职责全不能够规范统一, 使得教学秘书的教学管理工作难以做到位, 只是充当着联系人的角色, 而没有对教学工作进行有效的管理。

3. 高职院校教学秘书角色定位 (1) 教学管理工作者

教学管理是高职院校教育管理工作的重要组成部分, 教学秘书作为教学任务的基层管理人员, 需要按照教学计划对教学活动进行全面的管理, 主要包括教学行政管理和组织管理两方面。在学校开学阶段, 教学秘书需要协助教务处和院系领导以人才培养方案为依据, 科学合理的安排课程计划, 安排各专业教师的上课教室、时间、教材等教学组织工作。在学期末安排教学考试、录入学生成绩等, 还需要处理好教师教学评估、教学计划变动等突发情况。妥善保管教学材料也是教学秘书的主要工作内容之一, 根据材料属性进行分类保管。教学秘书还需要对各院系的教学质量进行全面的监管, 及时了解师生信息, 让学生评价教学质量。

(2) 师生服务工作者

教学秘书是具有服务性的管理工作, 服务师生是教学秘书工作的核心内容之一。教师是院校教学活动的主体, 教学秘书协同教师开展教学活动, 是教师进行教学的得力助手, 提高教学质量, 帮助教师完成教学任务, 确保教学工作顺利进行。学生管理是教学管理工作的重点, 也是教学管理工作的主体, 服务学生也是教学秘书的主要工作内容之一。教学秘书需要协助学生开展各种活动, 为新生解答疑惑, 做好新生入学工作;教学秘书需要及时传达学校和院系的各种教学信息, 让教学工作有条不紊的进行;教学秘书还需要加强学生管理工作, 规范学生行为, 培养学生树立正确的人生观、价值观和道德观。

(3) 院系联络工作者

高职院校的院系部门很多, 各个院系之间的联系也比较紧密, 教学秘书负责各院系之间的沟通与联系的任务, 确保学校教学工作顺利开展。教学秘书需要加强与院系部门的联系, 及时了解院系工作安排, 向其它部门传达消息;教学秘书从教务处获取有关教学信息, 及时传达给学生;教学秘书加强与学生工作办公室、主管学生工作院系领导的联系, 准确了解学院教学安排以及活动事项, 以便做好准备工作。

摘要：随着我国深化教育改革, 教育管理工作的重点在于教学管理, 虽然教学秘书属于高职院校的基层管理者, 但是对于高校教学管理水平的高低有着直接的影响, 作为教学管理的执行者, 扮演者至关重要的角色, 发挥着关键性的作用。所以, 要想胜任高职院校教学秘书的职位, 必须具备扎实的专业知识, 丰富的经验, 而且必须具备责任心。本文主要研究了高职院校教学秘书在教学管理中发挥的作用, 分析了教学秘书在教学管理工作的现状, 并探讨了高职院校教学秘书的角色定位。

关键词：高职院校,教学秘书,角色定位,教学管理

参考文献

[1]王振广.如何做好高职院校系教学秘书工作[J].科技信心 (学术版) , 2008.

篇9：试论高校教学秘书的角色定位论文

关键词：教学秘书 角色定位 服务意识

教学工作是高等学校的中心工作，教学管理是高校管理工作的核心内容之一，教学秘书是高校教学管理活动各环节最基层的实践者和具体执行者。其工作特点就是日常事务琐碎繁杂，任务原则性强，另一个突出的特点是服务对象的特殊。教学秘书的服务对象主要有领导、教师、学生和教学工作本身。由此可见，教学秘书在整个工作中面对的都是有思想有感情的人，而且大多都是知识水平比较高的知识分子和性格特点鲜明突出的大学生，这无疑很大程度地提高了教学秘书工作的难度，使教学秘书在工作中应树立鲜明的服务意识，在服务理念下，努力实现将教学秘书工作做到科学化，人性化，规范化。

一、院（系）教学秘书的角色定位

教学秘书作为高校基层教学管理队伍中的主体，工作在教学管理的第一线，接触与教学相关的各类群体，决定了他们在教学管理中需要扮演多种角色。

1.在工作中担任着基层管理及执行者角色。教学运行管理是按照教学计划实施，是教学活动最核心、最重要的管理，它包括以教师为主导、以学生为主体的教学过程的组织与管理；以校、院系教学管理部门为主体的教学行政管理。在教学管理工作中，教学秘书具体的工作有：学籍管理、考试管理、教学档案管理、教学异常工作的处理、排课、教材的征订、调停课处理等有关教学运行的具体工作，每项工作执行和完成都需通过教学秘书的组织和执行。

2.服务角色。教学秘书工作都是以教学活动为中心的直接管理者，因此，教学秘书是以服务教学活动为中心，服务于教师、学生的。任课教师工作在教学一线，是学校教学工作的主力军。但只有教学秘书的密切配合才能保证其教学工作的顺利进行。在开学初，教学秘书要准备好各种教学相关材料，向教师发放课表、教材、教学检查的各种记录表，如系领导教学巡查表、教师教学日历、学生教学日志，听课记录表、开新课教师的申请表、教研活动记录表等。学期中要配合教学主任进行期中教学检查，做好师生座谈记录。期末要组织老师出试卷，安排教师监考，试卷的发放和回收以及教师的试卷分析，协调教研室主任完善出题试卷的规范。还要对下一学期的教学计划进行安排，征订教材，合理安排教师的课表，在所有的工作中，都要做到兼顾老师的各种实际情况，比如家里路途远近、年龄和家庭，尽力满足老师的需要，做好服务工作。

3.参谋角色。教学秘书是院（系）教学管理的组织协调者。教学任务的完成是由很多部门共同承担的，要保证教学活动的正常进行，日常教学管理工作要与多个部门打交道。院（系）与教务处之间、各院系之间；其中必然牵涉到与院（系）领导、实验室主任、教研室主任以及任课教师之间联络。教学秘书的助手参谋作用具体体现在协助教学院长制定专业培养计划，另外，教务秘书还要接待校内外师生来访、处理突发教学事件，等等。总之，一切与教学有关的工作教学秘书都必须参与。

二、教学秘书在工作中应树立服务意识

服务意识，是在与一切利益相关的人的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的观念和愿望。高校教学秘书作为学校基层中最直接的管理人员，是决策者的助手、参谋和执行者，管理从本质上讲也是服务，因此，教学秘书的工作性质就决定了其工作是为教学服务的，工作的内容就是配合领导安排好各项教学工作，目的是为教师和学生提供帮助，顺利完成各个教学环节。教学秘书应认清自己的角色位置，拥有良好的服务意识是对教学秘书从业人员提出的基本要求，因此，培养服务意识在教学辅助工作中至关重要。

1.注重心理调节，保持工作热情

较多人认为，教学秘书工作没有技术含量，所做的事情都是些琐事、小事，因此，担任教学秘书工作时间一长，特别容易出现倦怠现象，缺少工作热情，并对工作产生厌倦，很难持续做好本职工作，更别提把工作当做事业来做。内因规定了事物发展的基本趋势和方向，是事物发展变化的根据，人的意志对环境具有培养工作热情，首先要热爱教学秘书的工作，在工作中寻找乐趣，把枯燥的工作变幻思路，把它当成自己生活的一部分，逐步建立起对工作的责任感和使命感，爱岗敬业。在工作中遇到不顺心的事情时，教学秘书要善于调节自己的心态，提高心理素质，加强对工作的认识，树立光荣感与自豪感，胸襟开阔，在平凡的工作中实现自己的人生价值。

绝大多数成功都始于源源不断的工作热忱，只有真正的热爱工作，才能注重细节，臻求完美，不断面对创新与挑战。作为教学秘书，要善于调节、控制自己的情绪，使自己保持稳定、乐观的心境，要豁达宽容，要用积极向上的工作态度、任劳任怨的服务精神感染学生和教师，形成宽松愉悦的工作环境。在任何情况下，一定记得保持微笑，保持一颗平和的心态。

2.增强服务意识，强化合作意识

教学中，教师的主导作用和学生的主体作用是整个教学环节的核心，到位的服务意识是以承认教师和学生是主体为基础的，坚实地承认这一点是一名合格的教学秘书不可忽视的。在日常工作过程中，尽量满足师生员工的合理要求，有效处理好每一次的突发事件，为教师、学生营造出良好的教学、科研和学习环境。

教学活动不是一个院系能独立完成的工作，需要各职能部门间的密切配合，教学秘书与学院各部门、教研室、教师、学生都有着千丝万缕的联系，每个接到的任务紧靠一个人埋头苫干、闭门造车的方式是绝对行不通的。要与跟教学有联系的所有部门和个人密切沟通，及时传达各类信息，才能共同完成教学工作。因此，在工作过程中教学秘书要想做好工作，就需要强化合作意识，加强沟通联系，提高效率，通力合作。教学秘书要有着较强的组织能力和较强的亲和力，培养良好的人际关系，尽力营造出一个和谐融洽的工作氛围，以更好地合作共事。

三、总结

高校教学秘书在教学管理工作中起着上传下达的作用，是教务管理部门与教学单位的桥梁，是师生联系的纽带。管理水平的高低，直接影响着教学质量的高低和人才培養质量的好坏。每天处理繁杂的事情，教学秘书很难沉下心来思考如何才能将工作做好。认清角色定位，树立服务意识显得尤为重要。因此，教学秘书要不断更新思想，以人为本，时刻用一颗服务的心去处理日常工作中的人和事，在工作中不断创新，促进高等教育事业的发展。

参考文献：

[1]黄乐燕.高校教育管理的创新模式探析[J].中国校外教育，2012，（8）.

[2]熊红菊.论教学秘书在高校教学管理中的定位与发展困境[J].淮北职业技术学院学报，2011，（10）.

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[4]任光敏.高职高专系级教学秘书角色定位及素质能力探讨[J].北京电力高等专科学校学报，2012，（6）.