雷锋就在你我身边

关键词： 大排量 质量 人们 生活

雷锋就在你我身边（通用12篇）

篇1：雷锋就在你我身边

《雷锋就在你我身边》主题队会

小学四年级 主持人：甲

乙

甲：尊敬的领导、老师、同学们，下午好！

乙：四年级“雷锋就在你我身边”主题队会现在开始！

甲：三月，阳光明媚。乙：三月，万物复苏。甲：三月，春风送暖。乙：三月，大地换新颜。

甲：同学们，三月，是什么日子呢？（同学答）

乙：是的，那么大家了解雷锋么？下面，就请王彩凤同学让大家认识一下雷锋叔叔吧！

（学生读关于雷锋的生平简介）甲：“学习雷锋好榜样”！

乙:接过雷锋手中的枪，我们要做新时期的共产主义——齐：接班人。甲：是啊，共产主义的接班人就要继承革命英雄的光荣传统。

乙；虽然雷锋这个人已经不在了，但是，雷锋精神却永存于我们心中！

甲：雷锋精神时时刻刻影响着我们。然而，雷锋叔叔到底做了什么呢？下面，就请听《雷锋故事联播》故事

（一）人民的勤务员：（学生读故事）乙：请听下面一个故事：《雷锋的助人为乐》（学生读故事）甲：第三个故事个故事：《可敬的傻子》。（学生读故事）

乙：大家知道雷锋的知心朋友是谁么？请听第四个故事：《知心朋友》 甲：雷锋叔叔是这么的热爱红领巾，我们是不是也应该时时刻刻把红领巾戴在胸前呢？请听最后一个故事——《永不磨灭》

甲：同学们，雷锋的故事，当然不止这些！虽然不多，但我们依然能从雷锋的故事中，知道什么是全心全意的为人民服务！

乙：雷锋叔叔的故事让我们进一步了解了雷锋精神，然而，说起雷锋，我们就不忘提起雷锋日记！雷锋在数百篇日记里，记录了他成长的足迹，总结出许多人生的格言，留给我们一笔宝贵的精神财富。

甲：请听《格言朗诵》

（格言朗诵）（雷锋名言摘录）

乙： 风里雨里，泥里水里，哪里有艰苦哪里就有他的身影。

甲：这就是雷锋叔叔，虽然他离开了我们，但他的精神却闪耀在祖国的大地上，闪耀在校园的每一个角落，闪耀在四年级集体中。

乙 ：雷锋精神值得我们学习，在社会上，有许多的“活雷锋”在我们同学当中也涌现出许多小雷锋，他们勤奋学习、刻苦耐劳、助人为乐！不信，请听同学们是怎样说的！

甲：哪位同学能说说你身边的好人好事？（学生畅所欲言）乙：感谢同学们的发言 甲：同学们的发言和表现让我们深切地感受到：雷锋其实哪儿也没去，他就在我们的身边。乙：时代的改变或许会令雷锋精神的表现形式有了改变，但这并不代表我们的社会不再需要雷锋。实际上，雷锋精神的内涵——奉献依然存在于我们的生活中，并被千千万万的人所学习与继承，以美而纯洁的心灵让更多的人感受到爱与美，感受到如三月和风般的温暖与舒适。

甲：虽然，我们在这次活动中做了许多有意义的事，但是，我们与雷锋叔叔还存在着许多的差距！

乙：那么，下面，就请大家说一说我们与雷锋有什么差距呢？（学生发言）甲：学习雷锋要真正体会“雷锋精神”，我们应该在学习，生活中不断地实践，让我们以实际行动做雷锋式的好少年！

乙;今天的主题班会虽然很快就要结束了，但希望我们学雷锋的行动并不因此而结束！甲：希望我们每个同学都能以自己的实际行动不断创造更多的美，创设更团结互助的班集体，让雷锋精神得以延续，下面就让我们以这首《学习雷锋好榜样》，来结束这次主题队会吧！请全体起立！（大合唱《学习雷锋好榜样》）乙：请崔老师做总结性发言（崔老师发言）班会课结束

篇2：雷锋就在你我身边

学习雷锋好榜样，忠于革命忠于党，爱憎分明不忘本，立场坚定斗志强，立场坚定斗志强。当这首人人耳熟能详的歌谣响于耳畔时，我的心中不禁涌起一阵阵暖流。雷锋，一个多么响亮而伟大的名字。

这个身材矮小，背影高大的炎黄子孙，这个出差一千里，好事做了一火车的中华儿女，这个提倡生命有限，为人民服务无限的解放军战士，将它最宝贵的精神传承给了我们所有有血有肉的中华民族的同胞，这是所有中国人的精神财富，也是我们每个炎黄子孙应有的精神。他用汗水滋润着困苦百姓的心，用坚实的臂膀背起生活的苦难，用温暖的双手托起人们的希望。暴风雪止不住他送人回家的步伐，炎炎烈日挡不住为人服务的身影。他从风里来到雨里去，当天空放晴，蓝天下那一张张充满感激的笑脸，就是他的快乐源泉。

阳春三月，绿意盎然。在这个万物复苏的季节，雷锋精神也在不断地滋长着，令我印象最深刻的是一对夫妇，一对活雷锋夫妇。车站，很多人回家省亲，每辆车都被围得水泄不通。我望着那几乎要被挤爆的客车，顿时就心生恐惧。叭叭，随着喇叭声的想起，人们都下意识地拿起了行李，等到车门一开，便蜂拥而上。无奈，平时都以个头小而挤进人群的我却毫无优势。我被人流撞来撞去，最后在父亲的帮助下，勉强挤上了车。车子载着人们回家的急切心情和没能赶上车的人的失落启动了。

车中弥漫着汽油味夹着少许烟味，我紧闭着嘴，胃里翻江倒海，脸色也变得清白。坐在旁边的一个阿姨见着，说道：小朋友，你是不是不舒服?来这边坐吧。她说着把我拉过去，让我坐在她的膝盖上。懵懂的.我连说声谢谢都忘记了，只是对着阿姨笑了笑。又过了一阵子，我实在抑制不住，哇地吐了出来，不仅自己身上都沾到了，更多的吐在了那位阿姨的身上。爸爸忙不迭地向她道歉。可她却莞尔一笑：没事。，说着便掏出纸巾小心地帮我擦干净，然后随意地帮自己抹去身上的污垢。这时我才发现，坐在阿姨旁边的叔叔正微笑地看着我，眼里充满了关心。

篇3：幸福就在身边

人生就是如此, 一路生活, 一路坎坷。所谓不幸, 就是与幸福彼岸相看;所谓幸福, 即便握在掌中, 一不留神也是稍纵即逝, 好景难长, 这既是事实变迁所定, 也是人心不足所为。天天生活在幸福中, 幸福也就褪掉光彩。就如小时候听故事, 往往听到高潮时故事就嘎然而止。如再追问“以后呢?”那是很犯忌的, 因为“以后”注定是平淡和俗套。

如果我们把想知道“以后”, 比成那时我们对幸福的追求, 那么可以很轻易的得出这么一个结论:“幸福恰恰是因为难得才光芒四射的。”

也是因为这样, 许多人都自称幸福难觅。

一位年轻人爱上了一个女孩, 但女孩不爱他, 后来他与另一个很好的女孩喜结良缘, 但心里却遗憾难消, 至今郁郁寡欢。一位在上海开店的老板, 他最初从乡下来上海谋生时只想着能有房住, 有饭吃, 可后来他发财开了店后却仍然气愤难平, 耿耿于怀, 抱怨命运不公, 因为跟他一同从乡下出来的同乡现在更发达, 而他自认为那位同乡的才智均在他之下。

我认为, 幸福是一种感觉。如果我们一直坚持上面那几位朋友的幸福观, 那么生活永远都不会给我们带来幸福的感觉, 毕竟, 人们的期望常常与现实脱节, 有些人生的缺憾是由人性的弱点所决定。生活中时常会发生这样的情景:幸福就在身边, 而人们未能认出它, 让它悄悄溜走。

有一年去火车站接远道而来的好友, 因为火车误点, 就在车站广场转悠。见到那儿有一对盲人夫妇, 他们非常年轻, 衣衫陈旧。女的怀抱一婴儿, 男的正聚精会神拉着二胡, 琴声丝丝入扣, 拉的曲目是《花好月圆》。顿时, 拉琴人的落魄外形与曲调的喜庆气氛形成一种明显的落差, 许多行人驻足观望, 有些人习惯地从口袋里摸钱。那对夫妇听到叮叮当当的钱币连忙摆双手, 说他们并非卖唱, 而是内心快乐, 想与人分享。

大家很吃惊, 便与那对夫妇聊起来, 那对盲人夫妇说他们很幸福, 夫妻相爱, 有固定的工作, 且生了一个明眼的孩子。此刻他们是去探望远方的父母, 同享天伦之乐。因心中高兴, 乘候车空隙拉上一段二胡, 感恩这花好月圆的日子。听了这席话, 我悲从心起:明眼人无视的幸福人生, 两个盲人却凭着对生活的热爱, 在心里看到了人生的美景。

过了一会儿, 我接到了朋友, 特意绕道带他去看那对盲人夫妇, 可惜他们已赶车去矣。站在那儿, 我仍隐约可听见细如游丝的琴声。

尔后的岁月里, 生活中的点点滴滴都会令我想起那琴声:与亲人厮守, 度过有意义的一天;外出旅行朋友道一声:路上小心;听小鸟唱歌;仰望美丽的夜空;一次愉悦的谈话;读一篇美文;品尝一道佳肴……都感满足。

篇4：航天成就：就在你我身边

神十成功返回地面，不少人为之欢呼雀跃。但网络上也出现了不少负面声音，不少人发微博质疑神十“烧钱”。的确，航天活动投入大，时间长，对普通老百姓有啥好处呢？

航天技术提升民众幸福指数

北京铁路局丰台车辆段列车检验员何双宏最近干活时很开心。十多年来，他一直都在这条铁路上检查车轴温度，防止列车在高速运行中，由于车轴过热发生熔断，造成列车脱轨等事故。现在，他发现自己不再需要用手一个轱辘一个轱辘地摸温度试温度了。“是航天技术让我不用再遭受风吹雨打了，在电脑上就可以轻松实现故障监控。”何双宏高兴地说。

用于卫星定位的红外线技术运用在了检测列车轴温上，免去了人力之苦，给不断提速的铁路带来了安全保障的同时，每年还创造出3亿元的经济效益。

这只是中国航天科技集团公司将航天技术成果向民用领域转化的一个写照。多年来，中国航天科技集团公司始终在积极履行维护国家国防安全神圣职责的同时，致力于实现军民结合、寓军于民。

2008年，金融危机来了，河南永煤集团濮阳龙宇化工有限责任公司总经理毕殿峰却见证了自己的企业从濒临破产变身财源滚滚的化工大厂。

“是火箭发动机技术救活了我们。”毕殿峰说，他们在金融危机之际，能取得一张不俗的成绩单要归功于被业界誉为航天民用领域的“神舟七号”——航天HT-L粉煤加压气化技术。

中国航天科技集团公司利用在航天领域大系统集成的优势开发研制的航天HT-L粉煤加压气化技术，不仅一举打破了国外公司的技术垄断，也为国人的视野撕开了一个口子，看到了航天技术向国民经济主战场辐射、嫁接的宏伟蓝图。

在高速公路上，一辆超速行驶的汽车被一双“千里眼”盯上了。这就是已获得内蒙古自治区及辽宁全省营运车辆监控服务授权的卫星车辆定位监控技术，主要用于检测违章车辆以及加大警方打击走私和贩卖人口的力度。

除了上述百姓日常吃、住、行中已经渗透着的航天元素，更让人意想不到的是，如何把药品切割成均匀的颗粒、如何把水状的药物装进胶囊中，这些看似容易的医学操作也蕴含着航天技术。我国抗癌药物紫杉醇、治疗心脑血管疾病的特效药“他汀”等药品，以及五院航天生物公司研发的抗衰老药品“辅酶Q10”等，也都借着载人航天工程的东风，实现了研制的重大突破。

载人航天技术护航国家发展

当神舟飞船飞入茫茫太空一次次变轨缓缓接近银色“天宫”的时候，有一个小黑盒正承担着帮神舟“找平衡”的重任。这个小黑盒就是由航天科工研制的高精度加速度计装置。

作为神舟系列飞船的“元老级”部件，该装置成就了从神一到神十十战十捷的不朽神话。一脉相承的先进技术让它既能“上天”，也能“入地”：搭载于神舟系列飞船上的高精度加速度计在岩土工程和石油仪器两大领域的应用都较为广泛，系列产品有固定式测斜仪、滑动式测斜仪、无线随钻系统等。

固定式测斜仪就是为地质测查险情的高精度“监测器”，用于监测和预警地质灾害，从而可以显著地减少诸如地震、滑坡、泥石流、尾矿库及水库垮塌等重大灾害所形成的生命财产损失。曾先后应用于国土资源部四川雅安地质灾害预警示范区、北京戒台寺滑坡监测示范点工程、新疆新源山区牧场滑坡监测示范区工程，该产品在行业内保持领先的技术水平，首创了多项测斜仪产品的核心技术与工艺，拥有测斜仪的多项发明专利和实用新型专利。

近年来，航天科工发挥航天技术优势服务社会经济发展取得了突出成绩：在北京奥运会、上海世博会、广州亚运会、深圳大运会、国庆60周年等大型活动中，“安保科技系统”屡建功勋，在此基础上进一步拓展和升级的平安城市、智慧城市将以物联网等科技服务成果，更是旨在建立一个由航天技术支持的涵盖市民、企业和政府的新城市生态系统。

被誉为新税制“生命线”和“撒手锏”的防伪税控系统运用数字密码和电子信息存储技术，通过对增值税专用发票的防伪、识伪、票源和税源的控制，加强了对增值税专用发票的管理和稽查工作，有效遏制了增值税的偷、漏、骗税行为，提高了税收征管现代化水平。

而航天科工研制开发的车联网项目正在助力我国的智能交通发展：该系统依托航天高新技术优势，基于智能车载终端等一系列自主研发产品，目标是实现区域内运营车辆的实时监控监管，实现北斗卫星技术省级乃至全国的规模应用。

航天活动造福国计民生

实际上，航天活动的成功，不仅是一个国家综合国力的有力证明，也为国计民生带来了实实在在的促进作用。这样的例子不胜枚举。

工作了一天，回家打开热水器，热腾腾的水汽冲散了你一天的疲劳。这个被我们司空见惯了的太阳能技术就是较早一批走下“神坛”的航天技术。这项脱胎于卫星太阳能帆板的技术应用，凭借着其安全可靠、无污染、使用寿命长等优点，赢得了普通百姓的青睐。

1961年，苏联航天员加加林要进入发射舱时突然尿急，只好顺着太空服的管子排尿。上世纪80年代，“太空服之父”唐鑫源改进太空服，发明了能吸水1400毫升的纸尿片，上厕所不再是航天员的难题。这种纸尿片，如今已成为新妈妈们带孩子的“偷懒”神器——尿不湿，甚至还成为堵车中解决尴尬问题的必备品。

载人航天工程面广线长，参与單位中，包括大量民品制造企业。每一次载人航天的成功，都意味着关联企业在技术上的又一突破。比如神舟系列飞船的成功，就使得我国铝合金材料研制取得了重大突破，带动中国铝加工业不断进步。

据了解，载人航天工程带动了电子、材料、制造、化工、冶金、纺织多个行业的工艺创新和产业提升，形成了巨大的拉动和辐射效应，使得不少参与企业建立了规范的标准，形成了良好的质量检验体系。

更为重要的是，与其他航天大国相比，我国的工业基础，元器件、原材料水平甚至单项技术都有不小的差距，但中国载人航天工程通过创新管理模式，通过航天系统工程的综合集成，实现了“一加一大于二”的效果。这既是中国航天的一个鲜明特色，也是载人航天工程提供给全社会的宝贵财富。

在数不胜数的例子中我们不难发现，曾经神秘高深的航天技术已经渗透到了普通百姓日常生活的方方面面。正如中国航天科技集团公司一院党委书记梁小虹所说：“其实，人人都在享受航天科技，而且是在不知不觉的状态下享受着航天技术带来的便利。”

篇5：榜样,就在你我身边

——向XX部XXX同事学习

榜样的力量是无穷的。文学家们说过“播撒一种思想，收获一种行为；播撒一种行为，收获一种习惯；播撒一种习惯，收获一种性格；播撒一种性格，收获一种命运。”榜样是一种向上的力量，它是一面镜子，更是一面旗帜，它提醒着我们前进，更激励着我们成长。

但是，榜样并非那些赫赫有名、出现在电视报纸上的名人、也不一定是有惊天动地伟绩的英雄伟人；他们可以很普通很平凡，但精神却不平凡。人有地位高低之分，但精神上却没有划分，一个无权无势无名的人，只要有一颗能让人感动的心就是我们的榜样。所以，只要我们用心寻找，你会惊喜地发现这些“榜样”其实离我们并不遥远，他们无处不在。或许他/她就在我们ABC之家，就在你我的身边，这最平凡的人物——XX部XXX同事，一个我们身边学习的榜样。

XXX，进ABC公司仅刚满2年的时间，或许有许多同事经验比她丰富，学历比她高，工作技能比她强；但是她有的是一颗为ABC之家无私奉献的心，一种对工作的热爱与执着的精神。

她以最短的时间适应了新的工作环境和ABC公司的加班文化，尽快进入工作状态，配合部门做好各项工作。在做好日常操作方面工作之余，她还积极主动地参与到业务工作中去。在筹展过程中，以挨家挨户上门拜访的方式来增加企业对公司的信任。你的心在哪里，你的收获就在哪里。XXX以一种积极进取的工作态度，全身心的投入到工作中去。她用她的勤奋弥补了业务上技能的不足，取得良好销售业绩。从刚入职时对公司加班制度的不适应，一直到如今为了能够保质保量的完成业务和日常操作方面的工作，她主动加班加点，利用节假日的时间完成各项工作。

引用XXX在自己转正申请中写的一句话：“虽然工作比较辛苦，但是并不让我觉得疲惫和抗拒，反而让我特别兴奋和积极，所以在那时我就想我是喜欢和热爱着这个行业的。”是的，多么简单朴实的语言却道出了她对这个行业那份浓厚的热爱和真诚。

她的这份敬业精神，像一粒种子，让我们的ABC之家充满了阳光朝气和良好的工作氛围。不要小看这些平凡的榜样，也不要以为这些都是区区小事，其实正是这些小事，就是因为这样点点滴滴的努力，无私的工作奉献精神，才使我们的ABC有了现在的佳绩。优秀的人，只不过比别人多干一点，比别人多发现一点，别人多有心一点；但就是因为这些用心的一点一滴铸造了明日的辉煌。

篇6：感动就在你我身边

也许是平时过于忙碌，我们总是无暇仔细体会身边的小小感动，或许也从未想过把这些点滴记录下来，所以，我们才错过了许许多多美好的瞬间。今天，我却想把教学中的感触记录下来，因为，在那时那刻，我被深深地感动了。

在很长一段时间里，我一直都在为教学内容的选择而纠结、彷徨。虽然教材上的内容丰富多彩，可有很多还是距现实生活太远，即使我们辅助于多媒体等教学设备和资料，由于不能很好的引起学生的情感共鸣，他们还是对其不感兴趣。所以，为了让自己能有机会走进孩子们的心灵世界，我就抽出了一部分时间，和学生共同来学习由他们推荐的歌曲。

今天是第一次，早早准备好上课的资料，但还是心怀忐忑的走上讲台，可能是平时唱民族歌曲较多的缘故吧，经过激烈的内心斗争之后，我还是用一段语言导入了课堂。这节课主要以欣赏为主，要求学生用心去聆听感悟音乐，尽可能声情并茂的去表现音乐。因为歌曲是他们推荐的，所以，我发现他们个个都很认真、投入。歌曲欣赏开始了，第一首是筷子兄弟的歌曲《老男孩》，这首歌是11度青春系列电影《老男孩》的主题曲，讲述了一对痴迷迈克尔杰克逊十几年的平凡“老男孩”重新登台找回梦想的故事。由于好多学生对这首歌曲非常熟悉，很快他们就完成了欣赏和歌唱任务，让我倍感欣慰。接下来欣赏的是筷子兄弟的另一个作品《父亲》，这首歌曲我采用视听结合的方式来欣赏，首先欣赏歌曲的MV，然后再复听、跟唱练习。就在欣赏的过程中，我突然发现孩子们的情绪发生了变化，这是我未曾料到的，虽然在这之前我也曾为歌曲而感动过，但我并没有想到孩子们会因为它而落泪。说实话，在我的印象中，总觉得现在的孩子成长在优越的生活和学习环境中，很多时候不懂得去珍惜拥有，去感恩父母师长，去努力拼搏，甚至有时候还觉得他们怎么那样不懂事，也搞不懂他们究竟都在想些什么。。。而当我看到他们淌着泪水的脸庞时，我却被深深地感动了，在我心底，我想对他们说：孩子们，你们长大了，懂事了！歌曲欣赏完了，我却不知道该用什么语言来继续我的课堂，因为那时那刻，我已不忍心再用煽情的语言来修饰了。孩子们的眼泪已经告诉了我：他们已懂得什么是感动、感恩！课堂结束时，我提醒孩子们：五月是一个美丽而感动的季节，因为有爱，我们感动，因为父母，我们感恩，父爱如山，母爱似河，希望大家在母亲节到来之际，怀一颗感恩之心，用我们的行动为父母献上一份真挚的祝福，愿感动能在我们身边延续！

篇7：英雄就在你我身边作文

时常会听到人感叹：天街小雨润如酥，草色遥看近却无，本来吧，这两句诗的意思很好理解，就是指，小草在春雨的滋润下蓬勃生长，远远望去，一片绿色，但当你走进去看时却看不到小草。但是，在我们这个社会，这两句诗已经有了别的意思。

在许多人看来，英雄如同小草一般，他们总是出现在遥远的地方，而我们的身边却是始终都缺少着英雄。

但是，事实并不是他们所认为的那样。

我想大家都听说过最美女教师张丽莉的故事，面对着呼啸而来的货车，她挺身而出，用自己瘦弱的身躯为身后的一名名学生搭起了生命的岗亭;我想大家都听说过最美司机吴斌的故事，在铁片击中自己的76秒内，他用自己娴熟的动作帮助一位位乘客摆脱死亡的威胁。

其实，英雄就在我们身边，张丽莉与吴斌他们都只是普通的市民，如果只理解为做大事的`人才是英雄，只有被媒体大幅度宣传的人才是英雄，这是不是太狭隘了。

篇8：强迫症就在你我身边

强迫症是一种致残性很高的精神障碍，其发病年龄小，持续时间长，发生次数频繁，严重影响患者日常生活。强迫症病因较为复杂，表现形式多样，即使专科医生识别也有一定难度。在现实生活中如何发现自己患有强迫症？可以从以下几个方面入手，加以甄别。

一、强迫人格是基础

有一大部分强迫症的患者合并有强迫性的人格障碍，表现为做事犹豫不决，好怀疑，做事刻板，常常以高标准要求自己，追求完美，事后反复检查，苛求细节。平常容易焦虑、紧张，道德感过强，拘谨、谨慎，事先计划好所有的动作，过于迂腐、刻板、固执。

二、强迫思维和强迫行为是核心

强迫观念、强迫冲动或强迫行为是强迫症的突出表现形式。患者深知这些强迫症状不合理、不必要，但却无法摆脱。若不及时治疗，患者多呈慢性或反复被动病程，常伴有焦虑和抑郁症状，严重者甚至会影响其社会功能。

1. 强迫观念。（1） 强迫性怀疑，对自己已经完成的事情有不确定感，产生不必要的怀疑，要反复核实，如出门后怀疑门窗是否确实关好，反复数次回去检查，不然则感焦虑不安； （2） 强迫性回忆，患者对过去的经历、往事等反复回忆，虽知无任何意义，却不能克制，非反复回忆不可；（3）强迫性穷思竭虑，患者对一些毫无现实意义的问题，总是无休止地思考下去，明知毫无意义， 却不能克制，如反复思考 “人为什么长两条腿”。

2. 强迫情绪。患者对某些事物感到厌恶或担心，明知根本无必要却不能控制，如害怕自己会发疯，会做出违反法律或社会规范的事等。

3. 强迫意向。在某种场合下，患者出现一种明知与当时情况相违背的念头，却不能控制这种意向的出现，十分苦恼。如母亲抱小孩走到河边时，突然产生将小孩扔到河里去的想法，虽未发生相应的行动，但患者却十分紧张、恐惧。

4. 强迫动作。（1）强迫洗涤，反复多次洗手或洗物件，明知没必要，但心中总摆脱不了怕脏的感觉；（2）强迫检查，患者为减轻强迫怀疑引起的焦虑不安而采取的措施，如反复检查门窗是否关好，反复核对已写好的账单或文稿等；（3）强迫计数，不可控制地数电线杆，做一定次数的某个动作，否则感到不安，若漏掉了要重新数起；（4）强迫仪式动作，在日常活动之前，先要做一套特定程序的动作，如睡前要一定程序脱衣鞋并按固定的规律放置，否则感到不安，而反复多次重复，不能自已。

三、强迫症状为原发

强迫观念、强迫情绪、强迫意向及强迫动作，患者清楚意识到强迫症状起源于自己内心，不是别人或外界强加给他，患者认为症状反复出现没有意义并感到不快甚至痛苦，因此试图抵抗，但不能奏效。

强迫症可以与多种疾病共病。抑郁症的患者也可以出现强迫症状，而强迫症的患者也常常合并抑郁情绪。因病情复杂，需要专科医生进行甄别。

综上所述，强迫症临床表现多种多样，诊断是一件极其复杂的事情。广大读者朋友如果出现明显的上述问题，应及时到精神专科医院就诊。不要因为是精神专科而讳疾忌医，及时诊断和治疗可以帮助患者摆脱疾病，获得幸福的人生。

篇9：感动就在你我身边作文

感动如同一首诗，一首歌，一直无微不至地陪伴在你我身边。其实，在我们城一小六(1)班这个大家庭中，也处处藏着感动。时光荏苒，我们也即将小学毕业了。在小学最后一次春季运动会上，为了让同学们有一个美好的回忆，我们全班同学都竭尽全力，在运动会的赛场和赛外都留住了温馨与感动。

星期五本是一个阳光明媚、万里无云的日子。我们大家都兴致勃勃，早早来到学校为运动健儿助威。但老师却心急如焚，疾步来到班级告诉了我们一个令人惋惜的消息：原来，我们班的“大力女水手”昨天在回家的路上扭伤了脚，无法参加400米跑步比赛了。“怎么办?”同学们都在窃窃私语。老师也只能干着急，毕竟我们班体育好的同学不是很多，许多同学是心有余而力不足，老师还是盼望着有一位女生能毛遂自荐。过了将近一分钟，一位女生举起了手。原来，她是全年级无人不知，无人不晓的运动健将—小洁。小洁原来已经参加了100米跑和女子跳远的比赛，看到她能解决此时的燃眉之急，老师和同学们都向她投来了赞赏的目光。

随着校长宣布运动会正式开始的消息，各个班级都依次进入了操场比赛。突然，广播里传来了呼唤小洁的声音：“请小洁同学到检录处检录!女子100米初赛即将开始!”听到这个消息，不管是我们班的同学，还是其他班的同学，都拥向禁戒线，迫不及待地观看运动健将的比赛。看!是小洁!只见她脸色苍白，握紧拳头，摆着标准跑步运动员的姿势。随着发令枪的一声巨响，小洁如同一匹骏马冲了出去。“小洁，加油!小洁，你是最棒的!”面对同学们震耳欲聋的鼓励声，小洁竭尽全力，她全力反超。“碰!”随着小洁撞击垫子的响声，同学们立刻欢呼起来：“耶，小洁得了第二名!而大汗淋漓的小洁却害羞地向同学们道歉：“对不起，同学们，我辜负了老师和同学们对我的期望，没能得到第一。”“没事，小洁，凭你第二名的成绩一定能进入决赛，我们决赛再努力就行了!再说了，老师不是和你们说了吗?重在参与就行，不必在意结果。”老师鼓励着小洁。

中午，参加完两场跑步比赛的小洁早已筋疲力尽地趴在课桌上休息。“小洁同学进入100米决赛!”广播里又传来了小洁进入决赛的喜讯。“耶，小洁果然不负众望，进入了决赛!”同学们手舞足蹈地为小洁喝彩。“小洁，在决赛中你其实一点也不用紧张，只要正常发挥就行了。小洁!”一个女生看着昏昏欲睡的小洁叫喊道。“小洁其实也是带病上的赛场，她和我说有点低烧。”一个小洁的好朋友说。我带着关心的`心情来到小洁身边：“小洁，你是不是有点低烧?难受吗?”“嗯，有点，你摸摸我的手。”小洁把手塞给我。啊，好冰啊!本来我的手就一直很凉，可想而知小洁她有多难受，何况她还要参加这么多比赛?作为通讯员的我，随即即兴写了一篇小洁的报导，交给了主持人。下午，小洁和同学们都在休息，为即将进行的比赛做准备。突然广播里传来了我的报导，这让同学们和小洁十分惊讶。从小洁的脸上，看的出她已经忘记了病痛，重回从前“女汉子”的样子了。

除了运动健儿们，我们班还有一群人在为班级默默地奉献着。跑道上飘来了一些纸屑，我们班的小郁跨出禁戒线，快跑将它们捡起并默默地塞进自己的口袋，作为通讯员的我得知写报道能为班级加分，就自己组织同学们一起奋笔疾书，总共撰稿23篇!写报导不仅能为班级加分，还能燃起运动健儿们斗志昂扬的激情，真是一举二得!当然，还有许多同学做出了虽然渺小，但是令人感动的事情，我的笔下是写也写不完的。

时光流逝，我们在一起相处的时间早已所剩不多，在一起创造的大大小小的感动也会越来越少，因此我们分外珍惜，我们都希望留住小学六年的同学制造的每一次感动。“海内存知己，天涯若比邻!”

篇10：爱岗敬业就在你我身边

王文勇

各位领导、老师：

大家好，今天我演讲的题目是“爱岗敬业就在你我身边”。对于爱岗敬业这个话题，仁者见仁，智者见智，每个人的看法都是不同的。有人说要想成为一名爱岗敬业的模范是很难的，不是普通人能做到的，要有很高的思想境界才能做到。但是我却不太同意这种观点。下面我就谈谈我的看法。

如果说什么是爱岗敬业，我认为首先就是六个字“在其位，谋其政”。每个人都有自己的工作，能够全心全意把自己分内的事做好就是爱岗敬业的一种表现。实习课教学是整个教学过程的重中之中，大部分教师每周都要上满课，课时量很大；有的教师带病坚持上课，晕倒在课堂；有的教师刚做完手术，伤口还未愈合又站在讲台；外出招生的老师，走遍“千山万水”，踏入“千家万户”，道出“千言万语”，尝遍“千辛万苦”；有的班主任老师把学生当做自己的孩子，体贴入微、嘘寒问暖、送饭送药，被学生称作“妈妈”。这样的事情在很多人看起来好像很不起眼，很简单，但是很多老师就是这样平平凡凡、本本分分地从事着岗位工作，他们不求任何物质回报，只希望学生能有出息，对得起家长，我觉得这就是爱岗敬业。

爱岗敬业的另外一个层次，就是能够“不计较，多干活”。现代社会是一个分工日益明确的社会，每个人都有自己的职责范围。但是

有时侯，可能就会有一些“份外”的工作找上你。这些工作如果你做了，工作就会更容易开展。新校植树、南校搬迁、办公楼改造搬迁、卫生大扫除、冬季越野赛等，学校领导与教工齐参与，再苦再累，大家咬牙坚持，因为我们“累，并快乐着！”。09年新生军训，六位老师响应号召担任教官，圆满完成了军训任务；学生外出实习、勤工俭学，我们的带队老师与学生同吃同住，做好了学生的稳定工作，得到企业的一致好评。这种对待工作“识大体，顾大局”的责任意识，确保了我们各项工作的顺利完成。

爱岗敬业还有一种很重要的表现形式，就是“有热情，拼激情”。富兰克林曾经说过：要强迫自己工作，不要等到工作来强迫你。我们每个人如果想让自己过得幸福，想让自己生活得充实，要想让自己的人生过得有意义，我想就应该满怀热情地去工作。我们的老教师在自己的工作岗位上辛勤工作了二三十年，日复一日，年复一年。但是他们始终保持着愉快的心情，满腔的热情，在他们身上我看不出一丝一毫对于这些重复了几十遍甚至几百遍工作的厌倦，我看到的都是他们十足的干劲、高涨的热情还有幸福的笑容。我真的很希望自己在工作若干年后，也能像我们的这些老教师一样享受着工作带给我的乐趣。

爱岗敬业的更高境界，我个人认为就是“求上进，谋发展”。一个人只要有明确的职业目标，并决心为之奋斗，才有可能将工作做得有声有色。我校多位老师已取得或正在攻读研究生学位；我校老师参

加的优质课、说课、课件、教案、论文等评选获得省市级奖项也是捷报频传。全体教师最大的心愿就是希望我们的学校发展越来越好，所以大家都在认真并竭尽全力地为着这个目标在工作着，学校举行的“出点子”会上更是积极发言，建言献策。同时学校也为教师的发展提供了平台，进行全员竞聘、开拓办学途径、加大师资培训、调整专业设置等。所以，只要我们心中都有一个自己认为可以为之工作的目标，并为之奋斗，我想人人都会是爱岗敬业的人。

篇11：榜样就在你我身边演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委，大家好！

今天我演讲的题目是《榜样就在你我身边》。

这个时代不缺少榜样，不同的时代造就了无数的榜样。我们以雷锋为榜样，榜样是高大的形象，给予我们力量。如今，只要细心体会，榜样更容易被发现，榜样已不再单一。可以是书中的伟人，也可以是平凡的常人。只要他能洗涤心灵，给人以正能量，就会象一座标杆、一盏明灯，指示照亮前进的方向。

我从小跟爷爷奶奶生活生长在石拐，那里有逶迤的古长城，有神秘的五当召，大青山下孕育的煤田为百姓点燃生活的希望，也为支援包钢建设草原钢城贡献了几代人的时光。五十年前的石拐，是一个连楼房都少有的小地方。我的爷爷奶奶放弃了市区，毅然选择了这个偏远落后的城区。同时期的很多人匆匆地又调走了，年轻的爷爷奶奶也曾茫然过，也曾失落过，也曾有过动摇。可是，成人的我如今无比敬佩自豪的是，那个年代的爷爷奶奶，完全没有我们身上的矫揉造作、不堪一击。地方小不要紧，工作环境差不要紧，离市区远不要紧，满腔热血的他们，一心的扑在了工作、扑在了治病救人这条神圣的道路上，扎根石拐，这条路一走就是五十多年。五十年来，有数不清的患者因为爷爷奶奶重获了健康。改善了生活质量。

记得小的时候，最爱趴在奶奶的身边听她讲那过去的故事。文化大革命时期。开会是家常便饭。孩子们小怎么办？那个时候没有保姆、月嫂一说，只要单位一声令下，爷爷奶奶就毫不犹豫的赶往医院。孩子们就锁在家里……身为医务工作者的爷爷奶奶，太多的牵挂放在了工作与病人上，他们从未后悔过。

奶奶是石拐有名的儿科大夫。看大了一批又一批的孩子。记得有一次，已经是深夜了，突然听到外面有一阵急促的敲门声。奶奶起身开门，看到的是一个中年男子焦急的脸庞。原来他未满周岁的儿子不知道什么原因高烧持续不退。奶奶二话没说，穿起衣服就走了。第二天早上问起奶奶昨天的事情，奶奶只是很平淡的说：哦，一个孩子病了，我去瞧了瞧，好在烧已经退了。这样的出诊很多，在外人看来，这是身为医生应尽的责任，在奶奶自己看来，这也是自己力所能及的奉献。可是，在我的心里，奶奶的仁爱之心，她的亲切、她的尽职尽责就成了我成长中重要的支撑，时常会激励着我。

五十多年来，在奶奶的从业生涯中，没有发生过一次孩子危难的事件，没有一个孩子耽搁诊治。

在家里奶奶还是很好的“垃圾桶”，家里人得思想垃圾经常会装进奶奶这个“垃圾桶”，经过奶奶的垃圾分选分类，奶奶又制造出了良性的思想资源，教育鼓舞着家人们健康成长。

爷爷还是有名的园艺师、摄影师，年年夏天，幸福的小院都会有近五十种花朵绽放异彩，路人们经过时都会放慢脚步感受这个充满温馨小院的气息。这种温馨陪伴着爷爷奶奶退休，陪伴着退休后创立的小门诊，继续坚守在已经成为资源枯竭型的石拐沟。

爷爷奶奶现在已经旅游了国内外数十座城市，积累的摄影资料，已是整个家族聚会时观赏的重要节目，爷爷奶奶亲自录制、配音、剪辑、刻录，近四十级的纪录片，加上浓重的山东配音，情趣别然。

爷爷奶奶并不是什么名医，也没有做过什么惊天动地的大事儿。可在现实中演绎着人与自然、人与社会、人与世界最和谐的人生。人们总会设想生活的本质是什么？生活的追求是什么？人生的归宿是什么？

现在找到了一面镜子，找到了自己的行为准则，找到了实现自我的价值的道路。

榜样的力量是无穷的。有人曾说：“播撒一种思想，收获一种行为；播撒一种习惯，收获一种性格；播撒一种性格，收获一种命运。”我们播撒了神奇的种子，便能够时时看到人生的目标。

篇12：旅游标准化其实就在你我身边

再造“云南经验”助推旅游二次创业

云南省旅游局副局长 余 繁

早在春节前，国家旅游局局长邵琪伟到我省检查旅游市场时就指出，云南历届省委、省政府对旅游产业发展高度重视，市场相对成熟，具备旅游改革先行先试的条件，看准了就要坚定不移地往前走，遇到问题是不可避免的，关键是我们不能回避问题，要正视它、解决它。

“正视问题、攻坚克难，不断深入推进旅游行风建设。”正是云南省旅游业面对问题时做出的掷地有声的回应。

毫不避讳地说，在旅游业发展进程中，一些制约我省旅游业健康发展的不正之风日益显现，如：旅行社“零负团费”经营愈演愈烈、旅行社部门承包挂靠现象屡禁不止、部分旅游企业和从业人员信用缺失、强迫和变相强迫游客消费的行为时有发生。如果不解决好这些问题，将影响到全省旅游业的健康持续发展。整个行业都意识到，现在已是云南旅游考虑要质量还是要数量的时候了，云南省旅游局始终坚持的观点是：要重质量轻数量。情愿牺牲一定时期的数量，也要确保云南旅游的质量，这样云南旅游才能走得远。

正因如此，我省结合实际制定了一系列工作措施，开展了一些探索性工作，大力促进标准化建设全面推进。今年，我省在组织编制完成了5个地方标准的基础上，完成了《云南省旅游标准化发展规划（2011-2015）》、《云南省旅游标准体系构建与总体设计》、《云南省旅游特色村建设与评价标准》的编制工作，《精品酒店等级划分与评定》、《特色民居旅馆、客栈等级划分与评定》等地方标准已基本编制完成；强化了对已制定出台的旅游购物等5个地方标准的贯标力度，已完成首批27家旅游购物场所、38家旅行社和1010名导游的等级评定工作；石林、云南民族村、玉龙雪山和丽江市4个全国标准化试点单位创建工作一次通过国家旅游局的评估验收。丽江市完成了37个国家标准和行业标准、13个云南省地方标准的宣贯、实施和评定工作，并在全国旅游标准化试点单位创建检查验收中得分列全国前茅。在全国旅游规划资质评定中，云南旅游规划甲级资质单位实现了零的突破，3家旅游规划单位获得甲级资质，提升了我省旅游规划资质等级。

随着旅游业的迅速发展，导游的管理体制问题也浮出水面，探讨导游薪酬体系成了十二五开局之年的一项旅游行业热点。近年来，国内旅游业在“零负团费”和承包挂靠的经营模式下，有的旅行社对带团导游不但不支付报酬，反而向导游收取“人头费”，要求垫付团款。这些问题的存在，直接危及着导游执业环境的改善，阻碍了高素质导游队伍培育建设。为了切实改变这一现状，云南省敢于做“第一个吃螃蟹的人”，近年来，省旅游局始终把导游管理工作作为旅游行业管理的一项重点工作来抓，始终把导游面临的新情况、新问题摆到重要议事日程，除了强化对全省导游的教育培训和管理服务工作，组织开展导游技能大赛，进一步提升导游队伍的素质和服务技能外，省旅游局通过调研、座谈等形式，率先在全国旅游行业中就导游队伍社会劳动保障权益问题进行了有益探索，联合省人力资源与社会保障厅制定下发了《云南省导游薪酬机制指导意见》，探索建立我省合理透明的导游薪酬制度和激励机制，着力解决导游员后顾之忧。这些与旅游服务密切相关的云南省地方标准的逐步出台，不仅能够充分发挥旅游协会的自律作用，建立导游准入和退出机制，同时也逐步完善了云南省旅游标准体系构建的整体运行。这一系列锐意进取的“云南经验”，必将全面推进2012年全省旅游产业发展再上新台阶。

旅行社从合同开始规范

云南省旅游业协会旅行社分会会长 赵家骍

旅游业是由吃、住、行、游、购、娱六大要素组成的综合性行业，而旅行社是旅游业发展的必然产物，是联接旅游客源地和旅游目的地，以及旅游者和旅游服务供应商的核心环节。要做好旅游服务，不仅要考虑多个旅游目的地各自的六要素安排，还要考虑各个旅游目的地的衔接等。只有这些要素彼此之间衔接顺畅，才能为旅游者提供高质量的服务。旅游全过程中任何一个环节供给不足，或服务不好都会被认为旅游服务质量不高，从而影响到整个旅游业的声誉，因此旅行社标准化至关重要。

我省旅游业协会旅行社分会为规范旅行社接待服务，提高接待服务质量，方便旅游者选择不同类别、档次的旅行社产品，引导旅行社正当竞争，以促进形成健康、有序的旅行社经营市场环境，制定了《旅行社接待服务规范》、《云南省接待旅行社服务质量告知书》，并统一规范了云南省旅游标准合同，包括《出境旅游组团合同》、《单项委托服务合同》、《国内旅游组团合同》、《旅行社委托合同》的标准，且规范了旅行社的接待服务质量要求、产品类型以及监督管理。

针对之前旅行社推出的旅游产品往往挂有“×××目的地×天×晚双飞/双卧豪华/精彩之旅”。看上去有区别的名称可能仅仅只是文字游戏，更有甚者，A旅行社的普通之旅可能比B旅行社的豪华之旅还要好。这导致消费者选择难，维权更难。旅行社分会在制定接待服务规范中就规定了：旅行社的广告宣传应真实可靠，用语规范、准确，不应出现“纯玩”、“豪华”、“品质”等不确定、不规范宣传用语。针对游客投诉最多的“景点蜻蜓点水，购物点坐着不走”的现象，旅行社分会在制定接待服务规范中也规定了：旅行社向旅游者推荐产品时提供的《产品说明书》，应包括旅游线路及行程安排；交通工具及标准；住宿地点及等级标准；餐饮安排标准及次数；娱乐安排；导游服务安排；自愿选择的自费项目及价格；购物安排、次数及每次购物时间；服务价格、价格包含及不包含的内容、服务价格的限制条件（如报价的有效时段、人数限制、成人价、儿童价等）；旅游景区及其游览时间；旅游目的地介绍及注意事项；安全保障措施及旅游者意外伤害险等相关保险购买说明；紧急情况联络及应急救援电话、投诉电话，从而确保了消费者权益。

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要全面推行标准化。就要让旅游企业、旅行社深刻意识到旅游标准化是强化企业管理、提高竞争力、树立形象品牌的核心手段。标准化的内核应该从游客的需求出发，按照旅游标准化发展的规划，我省对旅行社服务总体要求，入境旅游、国内旅游、出境旅游服务要求，自驾车组团旅游服务要求，导游服务要求，领队服务和旅行社等级划分都将实施标准化。诚然，一个标准的建立，不是严厉地规范从业者，而是为了保证每一位消费者都能感受属于旅游的快乐。

客栈 也需要“星级”

云南省旅游业协会饭店分会副秘书长、云南省餐饮与美食行业协会副会长 张希贤

30年以来，云南饭店业一直在摸索中不断创新发展，当前，随着经济的不断发展，国内商务、会展以及个人旅游的不断兴起，传统的同质化程度较高的星级饭店已经不能满足市场和投资者的需求，在接下来的一段时间内，饭店业将进一步细分，各种类型的、针对特定消费市场的经济型饭店凭借其依托的巨大市场需求还将保持一段时间的高速增长，除此之外，度假型饭店和中高档商务型饭店等业态将越加成熟和形成其特殊模式，而主题型饭店、精品饭店、常住型饭店、超小型个性化饭店等都将得到发展，多元化、细分化的产业结构将初具规模。我省的乡村旅游、自助游等正逐步成熟，新型的旅游模式也催生出更多富有特色的农家乐、民居客栈等，从行业的角度，云南省饭店协会希望通过在全省旅游饭店与餐饮行业推进旅游标准化建设工作，使标准化工作覆盖到“食、住”这两项最重要，也是最能给游客留下好感的旅游要素中，提升旅游饭店与餐饮业的核心竞争力，进而助推云南省旅游饭店与餐饮业快速、健康、可持续发展。

目前，针对我省乡村游、自助游等新型旅游模式的蓬勃发展，饭店协会主持编制了《经济型酒店等级划分与评定标准》和《特色民居客栈等级划分与评定标准》，这两套标准化体系将促使农家乐、民居客栈既往特色、品牌、效益型方向发展，又为游客提供既符合国际惯例，且又能体现地域特色的优质服务，形成高质量、特色化的旅游环境。今后，消费者在选择这两类酒店的时候，也可以像选择星级酒店一样一目了然，比如，标准将民居客栈从高到低划分为：金茶花、银茶花、红山茶花三个级别，等级越高表示特色民居客栈的接待条件越好，档次越高。下一步，协会还将充分发挥行业协会的纽带桥梁作用，组织酒店、客栈经营人员进行学习，帮助相关企业强化标准意识，逐步建立行业标准诚信体系。

根据《云南省旅游业协会饭店分会全面推进旅游标准化贯标工作实施方案》的日程，协会将在2012年底前完成全省20家经济型酒店、50家特色民居客栈、20家旅游团队餐服务企业的等级评定工作，届时将有更多具有浓郁地方特色，并严格实施标准化管理与服务的民居客栈走进游客的视野。

链接：大理喜洲喜林苑民居客栈

在云南省的众多民居客栈中，喜林苑网络销售平台培育得较为成熟，客人可以很方便地使用网络或第三方订房系统进行预订并支付房费。从营业之初，喜林苑始就终坚持国际通行的绿色饭店概念，其“安全、健康、环保”的经营管理理念也得到了广大行业的认知，具体行为包括：节约水、电等能源的管理方法与最新技术的不断开发与应用，以及消费者健康需求引致的“绿色菜单”、“客房空气质量提升”“健身服务”、开设专门的吸烟区等。在硬件设施上，客栈位于于大理喜洲洱海之畔，坐拥丰美的田园风光，并严格保持了“三房一照壁，四合五天井”的典型白族民居建筑风格，客栈房间及配套设施可以媲美大多数星级酒店；从软件设施而言，喜林苑的服务管理具备完善的标准体系，服务人员可以提供多种语言的帮助，客人到喜林苑不只是简单的住店，还有很多种享受当地文化活动的选择，根据客人的需要，客栈可以向客人介绍书法、绘画作品，也可能会带客人到农田里去收割，客栈在一定程度上海承担着中美文化交流会所的责任，是游客到大理喜洲时非常值得体验的一家客栈。

云南自驾游：标准化 更安全

云南省旅游业协会旅游自驾车与露营分会副会长 张 凡。

天地任遨游，随着汽车社会的到来，自驾游、露营等新的旅游方式在中国正方兴未艾。在旅游大省云南，近年来自驾游群体也和国内其他地区一样，呈爆炸性态势增长。如何让游客玩得既安全又舒心，成为旅游业进一步发展面临的新课题。2009年，随着云南省旅游标准化工作的启动，云南省自驾车旅游和汽车旅游营地标准也开始着手制定。

由于自驾游的形式很多，目前国内外针对自驾游标准尚未形成标准，目前出台的标准主要是汽车营地标准。汽车营地的星级评定标准可以称为汽车营地的技术支持。包括营地的所有人、营地的工作人员、经营者、甚至是营地内建筑物的建筑师、工程师、营地内各种设施的生产厂家以及对露营产业感兴趣的投资商等都需要了解有关汽车营地的技术支持，也就是汽车营地的星级评定标准。

国外汽车露营营地的标准划分相对起步较早，英国、美国、法国、丹麦等国都已形成严格的汽车营地评定标准。在英国，新标准将汽车营地划分为五星级（Exceptional）、四星级（Excellent）、三星级（Very Good）、二星级（Good）、一星级（Acceptable）。在云南省，目前协会对全省各州市旅游自驾车与露营行业的基本情况进行了充分调研，在云南省旅游局、质量技术监督局的关心和支持下，《汽车旅游营地质量等级划分与评定》标准将于近期出台，《自驾车旅游服务等级评定与划分》标准也将在年内评审。

自驾游和露营制定相应的标准主要为旅游自驾车与露营经营单位的健康有序竞争和诚信服务提供有力的保障。云南省《汽车旅游营地质量等级划分与评定》与云南省《自驾车旅游服务等级评定与划分》两项标准出台后，将对于行业内各企业制定其营地建设规划、盈利方式、商业模式有较大的帮助，有不少企业在营地建设构想中，标准对行业安全发展经营有严格的规定，这也将使得游客在未来自驾游时安全系数更高。

目前我省各州市对于建设汽车营地有着较高的积极性，标准出台后，各地将可参照标准进行建设。云南省旅游业协会旅游自驾车与露营分会正在我省各州市建立工作站，这些密布全省的网点在做好自驾服务的同时，将配合各地在营地建设以及自驾游服务起到积极的作用。

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链接：保山——腾冲自驾游线路

这条线路以穿越历史时空的南方丝绸之路、滇缅公路和中印公路（史迪威公路）为主线，正在打造国际知名的中国首条跨境自驾车旅游线路。从2008年开始，线路所在地保山市围绕自驾车旅游规划建设，先后编制完成并评审通过了我省第一个自驾游规划——《保山市自驾车旅游规划——滇缅印跨国自驾车发现之旅》，完成了首批自驾游交通标识牌及自驾游营地实施方案，全面启动了自驾车旅游导示系统（一期）建设工作，如今已是备受国内外自驾车爱好者青睐的较为成熟线路。

用标准化打造精品景区

全国旅游标准试点单位展示

2010年6月，云南民族村、石林和玉龙雪山3个旅游景区被列入首批全国67家旅游标准化试点单位，经过两年多的不懈努力，这3个景区在标准化建设中取得了显著成效，对企业的服务与管理水平，以及经济效益和社会效益等方面都得到较快地增长。

云南民族村

作为“云南名片”之一，民族村十分重视旅游标准化试点工作，提出了“以旅游标准化试点为契机，夯实申报国家5A级景区基础，全面提升服务和管理水平”的战略目标，在云南民族村全面开展旅游标准化工作。云南民族村通过创建国家旅游标准化试点单位，以完善公司旅游标准体系和运行为主要任务，通过以点带面的方式，全面建立和完善公司旅游标准化工作、管理、运行、监督、评估和保障制度，有效地促进旅游标准的推广和普及，促进旅游服务质量与管理水平的进一步提高，为云南民族村“二次创业”转型升级奠定了坚实的基础。

旅游标准体系建设，是创建工作的核心。从2010年3月起，民族村就已经正式启动了“云南民族村国家级服务标准化试点”工作，同时对民族村领导班子成员、部分员工约80人进行了标准化知识培训。编制了云南民族村标准化组织结构图、服务标准体系表，按照旅游六大要素，从吃、住、行、游、购、娱方面作为标准编写的切入点，以实用、可操作性强为原则，内容涵盖了公司16个部门的岗位标准、工作标准和服务提供标准，形成了以419个标准组成的公司标准化体系，初步完成了云南民族村服务标准体系的建立，并顺利通过了专家评审，进入正式实施阶段。

随着标准体系的逐步建立，民族村人正把服务标准推广实施作为重点。为了提供令游客满意的优质服务，景区不断整合自身的服务资源，彻底扭转了景区服务质量从“随心所欲”到“循规蹈矩”，并且在标准化实施过程制定了一批具有自身特色的企业标准，例如制定了规范动态展示和静态展示的服务标准、规范企业员工的岗位标准、绩效考核标准等，明晰了景区如何提供给游客优质的服务，使每个岗位工作人员都有标准可依。在标准体系试运行时，组织各部门员工对服务标准进行认真学习，掌握执行服务标准的理论知识和实践技能，强化对标准的服务创新意识和观念。

标准化是一项长期工作，只有根据市场不断推诚出新、持续改进，标准化才会是一项具有生命力的发展举措。云南民族村现已通过一系列培训、考核、技能大赛等措施，把对标准化体系的贯彻、实施和持续改进作为今后标准化工作的重点。

石林风景名胜区

石林风景名胜区将标准化建设作为提升石林旅游品牌，实现石林旅游转型升级的重要举措，实施石林旅游标准化战略，提升石林旅游新品牌。

在景区标准化管理工作上，制定了石林风景名胜区标准化管理制度，明确了景区标准化组织机构确立、标准体系建设、标准制定、修订标准实施、保障措施等工作要求，结合标准化管理制度，制定了标准化工作制度。景区制作了景区旅游标准化试点宣传手册，在景区从业人员中开展旅游标准化知识宣传，营造创建氛围。根据部门业务需要，进行景区服务礼仪、景区管理和市场营销等培训，以提高全员素质，为标准化工作提供专业的人才队伍。旅游标准化试点创建工作开展以来，景区与云南大学工商与旅游管理学院合作，建立了景区院校合作机制，为景区旅游标准体系建立和实施提供了全面的人才培训，制定了景区标准化培训计划，以促进景区旅游标准化试点的成功创建。

引入“游前、游中、游后”理念，建立了石林风景名胜区旅游标准体系，并纳入了对遗产保护的要求，使标准体系更加符合景区实际，充分体现了景区的特色；该体系纳入的各类标准，基本能够满足景区运行管理和服务游客的需要。2011年6月10日，石林风景名胜区管理局旅游标准体系正式发布并进入试运行阶段。

石林风景名胜区按世界地质公园、世界自然遗产、国家五A级旅游景区、全国文明风景旅游区、质量、环境、职业健康安全管理体系等标准要求，在创建中开展各项标准的宣传和贯彻工作，取得品牌荣誉后，严格按标准要求，开展标准实施贯彻工作，在标准实施中不断提升管理水平和服务水平，确保标准实施率达100%，提高景区旅游品质。

确立了标准化发展战略以来，景区每年均安排标准化专项资金，用于体系认证的保持和维护管理、员工培训、奖励工作。旅游标准化试点创建工作开展以来，景区增加旅游标准化试点创建经费达1.3亿元，用于景区旅游标准化建设、服务设施完善、人员培训等工作。

此外，景区制定了旅游标准化示范单位（岗）创建方案，在景区窗口部门等游客集中区域设置景区试点创建监督栏和意见箱，接受游客监督；制作了旅游标准化游客问卷调查，进行游客标准化工作的满意度调查，了解游客对景区标准化工作的意见和建议，不断改进景区旅游标准化服务质量。

玉龙雪山旅游区

自确定为试点单位以来，玉龙雪山旅游区按照国家旅游局、省旅游局的总体工作部署，成立旅游标准化领导小组和办公机构，制定《试点工作实施方案》和《具体工作计划》，确保标准化工作有序推进。

通过第一阶段构建标准框架的努力，管委会以及景区13家企业编制了《旅游标准体系表》，逐步梳理和完善工作岗位、流程、环节，编写标准文本，内容涉及100多项国标、行标、地标和2000余项企业标准，形成国家标准、行业标准、地方标准和企业标准四位一体的标准体系。

通过优化景区旅游资源、景区服务环节、管理体制、智能景区建设、景区导视系统、环境标准、项目整合，组合旅游区各项旅游要素，推进旅游区规范化管理，形成《玉龙雪山冰川公园建设规范》、《云杉坪森林公园建设规范》等优质的标准规范；景区环保交通、游客集散、票务服务、饮食服务、购物服务、安全保障等服务环节都进一步实现合理化布局、优质化服务、统一化管理，形成工作流程标准。建立以安全巡逻队、森林消防队、急救中心、民兵武装为主的安全体系；以环保车队、环卫队为主的环保体系；以质量监督中心、游客中心、信息中心、道路养护队为主的服务体系，完善旅游区公共服务管理体系。景区开发建设“数字玉龙”信息化管理系统，形成集景区综合事务管理、监控、救援、公众信息服务、远程办公于一体的综合性应用平台，为游客安全、旅游服务、旅游信息化管理、旅游电子商务和市场宣传的标准化管理拓宽了途径。管委会还结合标准化工作对OA系统进行了流程完善，将内部工作流程以信息化形式予以标准化。对旅游区共计进行了300余项公共信息符号和道路交通标志系统的统一整改。通过贯彻实施国家环境保护标准，严格做到污水处理排放、烟尘排放、体废物处理率100%。景区地面水质达到Ⅱ类标准，噪声控制在Ⅰ类标准内，空气质量、活污水处理达到国家一级标准。

此外，丽江玉龙雪山旅游股份公司积极参与规范中国索道行业的课题研究，参与起草《客运索道安全服务质量》及《客运索道安全服务质量评定》国家标准，目前该项国家标准已经颁布实施。旅游区还积极参与了《云南省自驾车营地质量等级评定与划分》、《自驾车旅游服务等级评定与划分》两个地方标准制工作。

通过上述措施，旅游区标准化工作初见成效。其一，旅游区经营收益再创新高，标准化工作对景区旅游经济建设作用凸显。其二，服务质量明显得到提高，“零事故”、“零投诉”工作卓有成效。其三，培养了一批标准化工作人才，为景区长期坚持不懈推进标准化工作打下人才基础。其四，企业参与标准化建设工作能力有所增强，重点企业自主创新能力得到提升，完成了企业管理由制度管理向标准管理的转换转型。