蒙牛牛奶最新事件蒙牛牛奶尝试公益新模式

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蒙牛牛奶最新事件蒙牛牛奶尝试公益新模式（共6篇）

篇1：蒙牛牛奶最新事件蒙牛牛奶尝试公益新模式

蒙牛牛奶与WWF（世界自然基金会）合作，开启“生态行动 助力中国”2012年的序幕，号召大家一起用绿色行动为环境改善献力，参加“地球一小时活动”。

2011年3月19日，蒙牛奶爱心井民生工程启动。蒙牛爱心井即蒙牛乳业集团计划捐赠千万元用于开凿“蒙牛爱心井”，以解决当地居民的饮水问题。这是继2009年出资捐建内蒙古“母亲水窖”活动之后，蒙牛再次大手笔投入，解决当地百姓水源问题。

2011年6月23日，中国共产党建党九十周年纪念日来临之际，蒙牛携手人民网联合发起的“关爱红军老党员”活动，为延安革命圣地的敬老院老人们送去牛奶等慰问物资。

2011年9月，由蒙牛牛奶支持并联合内蒙古长调艺术交流研究会发起的“蒙牛杯”“天骄之声 唱响校园”系列活动走进内蒙古财经学院等高校，为民族文化遗产长调的推广出力。

“爱心礼物行动”是蒙牛奶携手中国儿童少年基金会、中国牛奶爱心基金共同发起，旨在为爱心人士与偏远、贫困地区的孩子之间搭起一座桥梁。通过该平台爱心人士可以了解孩子们的心愿，认领孩子们的愿望，并将爱心精确直达每一个需要帮助的孩子。同时可以通过自发报名和互动参与的方式成为志愿者亲临活动现场，或者通过志愿者的双手推荐贫困学校、提报孩子的心愿，让更多的孩子被知晓和关注，帮助更多的少年儿童圆梦。

2011年，爱心礼物行动再度创新，与新浪合作建立爱心礼物行动平台，将活动变成一个长期、开放、稳定的网络公益平台。志在凭借企业自身的公益行为和号召力，带动整个社会、各个基层的人一起投身公益事业.为了纪念南方3000孤儿落户内蒙古50周年，在内蒙古自治区相关部门大力支持下，蒙牛乳业集团联合内蒙古、上海、江苏、安徽等地权威媒体组成“寻亲媒体联盟”，推出“蒙牛传情 草原圆梦”系列活动，由南方孤儿代表组成的“跨省寻亲团”在安徽马鞍山、江苏宜兴、苏州和上海等地进行大型寻亲活动。近日，蒙牛传来喜讯，已有8位“国家的孩子”找到疑似亲人。

篇2：蒙牛牛奶最新事件蒙牛牛奶尝试公益新模式

尽管感恩节的天气有些咄咄逼人，但这似乎并不能影响跃跃欲试的志愿者们。为了能消耗更多卡路里，给孩子们捐出更多手套，志愿者们一边跟着健身教练进行身体训练，一边调试自己手机上的跑步APP，随时准备为交换温暖而一触即发。

在80余位志愿者被分成4个小组后，大家沿着运河，开始结伴而跑。久疏战阵难免让不少志愿者有些体力不支，在连续跑了十多分钟后，大家不得不到路边设置的“能量加油站”补充下能量，待“满血复活”后再向终点全力进击。

带着给孩子们送温暖的信念，很多志愿者陆续跑到了终点，来自纷美包装的外国伙伴William一路驰骋勇夺头名，大家拿着手机和现场工作人员核对消耗的卡路里数量，以此来兑换相应数量的手套，并领取由中华环境保护基金会颁发的、私人定制的“交换卡路里”证书。

除了私人定制的“卡路里证书”外，每个爱心志愿者还得到了一份从山东寄过来的“特殊礼物”——植物标本，它们是“最美乡村教师”王绪堂和他的学生们亲自制作的，以此来表达对爱心志愿者的感谢。

最具悬念的时刻到了，今天这些爱心志愿者共消耗了多少卡路里?为乡村孩子们换来多少双手套呢?蒙牛牛奶助理副总裁翟嵋在大家的期盼中揭晓了最终结果：80位志愿者，消耗了1万多卡路里，加上现场很多主动参与的朋友们，共为山里的小手换来400双手套。这些手套已在现场封箱，志愿者们的爱心将“不会晚点”的被寄出，山里的小手会很快收到爱心志愿者给他们送去的温暖。

据了解，自今年5月份开始，蒙牛牛奶就携手合作伙伴、全国各地主流媒体，一起深入全国400多所乡村学校“寻找最美乡村教师”，挖掘乡村学校的公益需求并给他们带去“幸福礼单”，蒙牛牛奶的54家合作伙伴共为乡村学校捐款327万元。在用“幸福礼单”帮扶这些学校的同时，为了解决山区学校缺少过冬手套的困境，蒙牛牛奶与54家合作伙伴，以及新加入的4家合作伙伴，捐款中的100多万为乡村孩子购置10万双过冬手套，并通过“交换卡路里”的公益活动，号召更多的网友亲身参与，为山里的小手织温暖。

篇3：蒙牛牛奶最新事件蒙牛牛奶尝试公益新模式

1 事件背景

2009年2月初, 全国多家媒体与网站对蒙牛公司生产的添加了OMP物质的“特仑苏”牛奶是否存在安全性问题进行了广泛的报告, 引起民众的极大关注。

与此同时, 各界学者也对“特仑苏”牛奶中OMP物质安全性提出广泛质疑, 著名学者方舟子认为:根据“蒙牛”公布的OMP的生化数据, OMP与IGF-1 (类胰岛素样生长因子) 完全吻合, 另据蒙牛专利, 100克“特仑苏”奶中添加的IGF-1含量高达5.65mg~16.8mg, 为一般牛奶的数万倍, 饮用者患多种癌症的风险会增加[1]。中国奶业理事协会理事王丁棉也表示:按照“蒙牛”此前宣传的OMP牛奶里IGF-1的含量, 已经是普通牛奶的1~2万倍。“正常牛奶成分里的IGF-1并没有害, 但是过量摄入是否对人体有害还有待科学论证。”据现有研究资料表明, IGF-1作用有双向性, 能够促使正常细胞的生长, 也能促进癌细胞生长, 具有致癌性[2]。

2 月2日, 国家质量监督检查检疫总局 (以下简称“国家质检总局”) 向内蒙古自治区质量技术监督局发出公函, 要求该局责令蒙牛公司禁止向“特仑苏”牛奶添加OMP物质[3]。

2 月11日, 国家质检总局有关负责人通过其官方网站, 对蒙牛牛奶产品添加OMP这一事件做出正式回应:“目前国家正在对食品添加剂的使用进行全面的清理整顿。对蒙牛特仑苏牛奶中的OMP物质的安全性, 质检总局正在会同有关部门开展研究。对研究结果, 将以适当方式予以公布。”[4]

2月13日, 卫生部会同多个部门的专家对添加了OMP的蒙牛特仑苏牛奶进行研讨后认为, 这一产品没有健康危害, 但OMP不是现行国家卫生标准允许使用的食品原料, 蒙牛公司进口并使用OMP没有事先申请批准, 并擅自夸大宣传产品功能, 违反了食品卫生法的有关规定[5]。

2 月14日, 蒙牛公司高层在北京召开媒体见面会, 表示

OMP牛奶是安全的, 不会召回;但是根据政府有关部门要求, 公司已经暂停生产, 待相关手续补办完毕后再复产[6]。

2 月16日, 国家质检总局官方网站回应, “专家认为饮用添加OMP的牛奶没有健康危害。”[7]

2 月17日, 卫生部官方网站回应, 专家对提交的有关OMP的来源、生产工艺、添加量、检验报告以及国际同类产品政府许可和国外使用情况进行综合分析后, 认为饮用蒙牛OMP牛奶不会产生健康危害[8]。

自此, 本次事件在专家的研讨结果公布后暂时得以平息。

2 应对措施

2.1 相关部门高度重视, 积极采取预防措施

本次事件经媒体曝光后, 国家质检总局于2月2日向内蒙古自治区质量技术监督局发出公函, 要求该局责令蒙牛公司禁止向“特仑苏”牛奶添加OMP物质。同时内蒙古自治区质量技术监督局立即展开对蒙牛公司OMP牛奶的调查取证工作, 并进一步加强监管。

2.2 尊重并依靠科学, 卫生部等六部委积极组织卫生、营养、毒理、食品、农业等方面的专家对蒙牛公司使用的OMP食用安全性进行了研讨

2月13日, 卫生部会同工业和信息化部、农业部、商务部、工商总局、质检总局组织各专家从OMP的来源、生产工艺、添加量、检验报告以及国际同类产品政府许可和国外使用情况进行综合评估分析, 研讨OMP牛奶的安全性。

2.3 及时通过官方网站与各种媒体发布事件的研讨结果, 消除消费者恐惧心理, 保障民众知情权

国家卫生部、质检总局等相关部门通过官方网站与各大媒体对研讨结果进展进行公布并及时更新, 有效地平息了民众的顾虑与质疑, 保障民众知情权, 维护了社会的稳定。

2.4 明确本次事件调查结果, 追究蒙牛公司的相应法律责任

2月17日, 卫生部等六部委的专家对添加了OMP的蒙牛特仑苏牛奶进行研讨后认为, 这一产品没有健康危害, 但OMP不是现行国家卫生标准允许使用的食品原料, 蒙牛公司进口并使用OMP没有事先申请批准, 并擅自夸大宣传产品功能, 违反了食品卫生法的有关规定。

通过上述措施, 目前蒙牛特仑苏牛奶“OMP”事件问题已暂时平息。但是民众对企业的诚信、食品安全问题以及国家有关部门监管工作的质疑却暂时难以消除。

3 讨论与反思

3.1 纵观此次食品安全事件, 各级政府与主管单位有如下几个方面处理得较好

3.1.1 及时责令蒙牛公司停止向“特仑苏”牛奶添加OMP物质

本次事件在媒体曝光以后, 质监总局等监管部门已经及时做出反应, 为预防OMP牛奶可能对民众潜在的健康危害, 责令蒙牛公司停止向“特仑苏”牛奶添加OMP物质, 防患于未然。

3.1.2 及时组织各部门专家对OMP安全性进行评估分析, 并公开发布信息

卫生部等六部委及时组织卫生、营养、毒理、食品、农业等方面的专家对蒙牛公司使用的OMP食用安全性进行了研讨, 并对调查分析结果通过网站等各种媒体及时向民众通报。这种充分尊重和相信科学以及信息透明公开的态度, 对消除民众的顾虑心态和维护社会的稳定均有积极重要的作用。

3.1.3 明确蒙牛公司存在违法行为

卫生部官方网站于2月17日回应, 蒙牛公司违反了食品卫生法的有关规定。理由是蒙牛公司进口并使用OMP不是现行国家卫生标准允许使用的食品原料, 没有事先申请批准, 并擅自夸大宣传产品功能。对蒙牛公司的违法行为依据我国食品卫生法进行处理, 同时也将会对一些不良企业起到一定的威慑作用。

3.2 反思本次事件, 暴露出处理过程中存在的不足之处

3.2.1 我国食品安全监测与预警体系存在严重缺陷

食品安全的监测与预警对预防食源性疾病、食物中毒事件的发生以及保障民众的饮食安全与身体健康发挥着积极重要的作用。近年来, 随着国民经济的发展, 所面临的食品安全问题的风险也日益增加。如果能进一步的完善我国食品监测和预警体系, 对风险食品进行有效的监管, 将食品安全违法事件扼杀在萌芽阶段, 就会大大地降低其发生的可能性。就本次蒙牛特仑苏牛奶OMP事件来看, 如果食品安全监测与预警体系更加完善, 在该牛奶上市之前, 对蒙牛公司公布的特仑苏牛奶的成分进行合法性、含量等进行主动检测与监测, 也许本次事件发生就可以避免。其实在2007年初, 有关学者和奶业协会等机构就开始在网络上就对特仑苏牛奶添加OMP提出过质疑[2], 然而却未能引起有关监管部门的高度重视, 这不能不说是食品安全监测与预警体系目前存在着缺陷, 也正是由于食品安全监测系统灵敏性不够, 未有任何的预警提示, 相关部门也就只能在事件发生之后才被动的对蒙牛OMP牛奶采取相应处理措施。所以, 从此次事件中, 政府应该看到尽早建立、健全食品安全全社会跨部门 (卫生、质检、农业、工商等) 的监测预警体系、应急预案与评价、食品风险评估、问责机制的必要性。

3.2.2 食品添加物质的审批与监管力度存在不足

《中华人民共和国食品卫生法》第20条和《食品添加剂卫生管理办法》第5条规定:未列入《食品添加剂使用卫生标准》或卫生部公告名单中的食品添加剂新品种和列入《食品添加剂使用卫生标准》或卫生部公告名单中的品种需要扩大使用范围或使用量的必须获得卫生部批准后方可生产经营或者使用。特仑苏牛奶中添加的OMP物质明显不符合上述规定, 蒙牛公司却能将OMP作为噱头高调宣传特仑苏牛奶, 这显示出我国目前食品添加剂申报程序的审批工作存在漏洞。蒙牛公司声称OMP是牛奶里面提取出来的原料, 对OMP是要按照普通原料还是按照新资源食品来对待, 相关部门在事件发生之前却没有一个明确的回复。因此这也提醒相关监管部门应该进一步做好食品添加剂新品种的申报程序资料的审查与核实工作, 并根据实际工作情况改进程序存在的不足之处, 同时需要加强对目前已通过审核使用的食品添加剂安全的监测与监管工作。

3.2.3 存在信息公开、透明问题

回顾本次事件, 政府对信息公开的透明度仍需进一步加强。信息公开、透明是法制社会的基础。政府对待一些敏感的公共事务, 与其让民众怀疑、猜测, 降低自身的行政权威, 还不如以积极、公开、透明的姿态面对, 这样反而能得到民众的理解和支持。例如, 1982年, 美国发生“泰诺危机”。当时, 美国强生公司生产的泰诺止痛药在芝加哥突然造成多人中毒死亡。而公司当即决定毫不隐瞒, 以积极、公开、透明的姿态面对, 协助传媒报道, 总裁不仅接受各方采访, 还决定付费广告提醒病人切莫继续服用, 并收回了市面上所有的泰诺。在调查发现中毒是有人故意在泰诺胶囊里添加毒药氰化钾所致后, 泰诺药品的市场占有率却有增无减。就本次OMP事件而言, 最后卫生部和质检总局通过官方网站公布了研究的结果“专家认为饮用添加OMP的牛奶没有健康危害”, 其他有关OMP牛奶是如何通过审核、那些相关部门该对此事负有什么责任等问题却未明确, 导致专家研讨的结果缺乏了足够说服力, 网民对此也是议论纷纷。因此, 我们要以史为鉴, 对于食品安全事件的处理, 政府应该站在全局的高度确保信息的公开与透明性, 以人为本, 相信科学, 就一定会取得最后的胜利。

3.2.4 各部门间合作协调整合工作有待进一步加强

食品安全监管在我国由卫生、质检、农业、工商、食品药品监督局等多家单位分段进行管理。在实际工作中, 各部门难免会有职责不清、相互推诿和协调整合不够等方面的问题, 导致监管出现“真空地带”。本次事件发生后, 卫生部组织专家对OMP安全性进行综合分析和评估, 质检部门责令蒙牛公司停止向特仑苏牛奶添加OMP物质, 却没有一个部门牵头来组织对本次食品安全事件的处理, 而是各部门各自为阵, 最后难免会使民众对政府部门工作效率产生不良印象。2009年6月1日将实施的《食品安全法》明确规定:由国务院卫生行政部门承担食品安全综合协调职责, 这将会大大促进各部门之间的合作协调整合, 提高工作效率, 消除食品安全监管空隙, 从而预防食品安全事件的发生。

3.2.5 需加大对食品添加剂等的基础性研究投入

目前, 擅自扩大食品添加剂的使用范围, 过量使用食品添加剂, 违法添加非食用物质或本身质量有问题的食品添加剂, 对我国食品安全构成严重的威胁。中国食品添加剂协会营养强化剂及特种营养食品专业委员会秘书长张泽生说:中国对食品添加剂的基础研究比较少, 标准滞后, 新型的食品添加剂在国外已经使用了, 但是中国还没有制定标准。另据业内人士介绍, 目前中国一直没有做过食品添加剂毒性的动物实验, 多是采用国外的实验结果, 然后在国外实验结果的基础上, 取低于他们很多的安全量来制定标准[9]。本次事件中, 特仑苏牛奶中添加的OMP物质就是由上海统园食品技术有限公司代理从新西兰进口, 作为乳品原料使用, 而在国内却鲜见关于该种物质的基础性研究报告。因此, 政府部门需要加大对食品添加剂等的基础性研究投入和支持, 并结合我国实际情况, 制定出符合我们自身的限量卫生标准, 保障民众的饮食安全和身体健康。

综上所述, 本次食品安全事件虽暂时告一段落, 但是此次事件造成的影响却是不容忽视的。如何彻底的解决目前我国频发的食品安全事件, 不仅仅是政府的职责, 也是企业的责任和全社会民众的义务。

参考文献

[1]方舟子.再揭蒙牛关于OMP牛奶的谎言[EB/OL].[2009-2-12].http://blog.sina.com.cn/fangzhouzi.

[2]新华网.奶业专家:特仑苏OMP宣传存在四大漏洞[EB/OL].[2009-2-17].http://www.nmg.xinhuanet.com/xwzx/2009-02/17/content_15718772.htm.

[3]新浪网.质检总局叫停蒙牛OMP牛奶特仑苏可能致癌[EB/OL].[2009-2-11].http://eladies.sina.com.cn/News/2009/0211/1604830228.shtml.

[4]国家质量监督检验检疫总局.质检总局回应OPM有关报告.[2009-02-11].http://www.aqsiq.gov.cn/zjxw/zjxw/zjftpxw/200902/t20090211_105747.htm.

[5]中华人民共和国卫生部.专家认为饮用添加OMP的牛奶不会产生健康危害.[2009-2-13].http://www.moh.gov.cn/public-files/business/htmlfiles/mohwsjdj/s3594/200902/39099.htm.

[6]内蒙古蒙牛集团.蒙牛关于OMP牛奶的回应[EB/OL].[2009-2-12].http://www.mengniu.com.cn/newsfile/20092129445735717.asp

[7]国家质量监督检验检疫总局.专家认为饮用添加OMP的牛奶没有健康危害.[2009-2-16].http://www.aqsiq.gov.cn/zjxw/zjxw/zjftpxw/200902/t20090216_106030.htm.

[8]中华人民共和国卫生部.OMP是未纳入我国食品卫生标准管理的食品原料.[2009-2-17].http://www.moh.gov.cn/publicfiles/busi-ness/htmlfiles/mohwsjdj/s3594/200902/39099.htm.

篇4：蒙牛牛奶最新事件蒙牛牛奶尝试公益新模式

看看下面的选项，手机号还是某牛的客服热线？假如这么简单还有什么意思。C选项“牛奶健康密码”看起来不明觉厉，果断选它，居然答对了！原来这是一串关于牛奶健康价值的密码：一个人一天要喝300到500毫升牛奶，牛奶有10项基本功能，喝奶有2个禁忌、2个原则。接下来，又是一道关于牛奶的题目，再次答对后，牛奶瓶加满，你就可以给朋友送礼物了。

这款名叫“牛奶食光机”的微信小游戏是由蒙牛开发并传播的，但是仔细回想一下，在玩游戏的过程中，似乎只是在开始页面的左下角有一个很不起眼的蒙牛Logo，连答案里打酱油出现都只是低调地写“某牛”。蒙牛这是在干嘛？学雷锋做好事不留名吗？

“牛奶的力量”：辟谣+科普+消费指南三部曲

其实这是一个牛奶公益传播活动的一部分。很多消费者发现，网络上流传着一些关于牛奶的错误知识，其中“牛奶致癌”等谣言一度在社交网络上传播很广。假如这样的谣言被广为传播和相信，后果不只是对某个品牌或者行业造成伤害，还会一定程度影响国民健康进程。基于此，蒙牛与中国乳制品工业协会共同发起旨在普及牛奶常识的科普项目“牛奶的力量”。“牛奶的力量”第一季活动就从辟谣开始。知名科普社区网站果壳网有个板块叫“谣言粉碎机”，以严谨专业的科学方法和知识粉碎各种民间谣言，其中就包括关于牛奶的谣言。例如那条耸人听闻的“牛奶致癌”谣言，经过一番追根溯源后发现，谣言来自于美国的一个实验，实验确有其事，但实验诉求和结果与“牛奶致癌”毫不相干，传谣者断章取义地挑出一部分，就变成了一个耸人听闻的消息。此外，还有一些流传比较广泛的牛奶谣言，比如常温奶能够保存数月是因为添加了防腐剂，牛奶口感香浓是因为添加了增稠剂和香精，牛奶与很多食物相克，一喝就腹泻全是牛奶的错……活动发起者选取了8个常见的典型谣言，邀请营养学专家进行专业论证，并拍摄成辟谣视频，把正确的知识传播出去。

与此同时，蒙牛还在微信平台开发了一款互动程序“不做谣控人”，将以上核心问题以及网友生活中常见的其他食品误区“变身”为有趣的互动小游戏，让网友在参与的过程中接收正确的知识。这款程序累计近3万人次参与，从后台的数据中可以了解网友关于牛奶的常识误区及积极认知。数据显示，虽然很多消费者接触过“牛奶致癌”谣言，但真正相信的人很少，这样的结果要好于事先的预期。但同时，数据也显示出有一些问题确实有必要加强科普宣传，把正确的知识传播给消费者。

于是，在第一季辟谣的基础上，“牛奶的力量”第二季着重于牛奶价值的科普。伴随着第二季活动的开始，第一季虽然暂告一段落，但辟谣却没有终止，因为新的谣言不断在产生，旧谣言也会不时死灰复燃，辟谣是一场需要不断强化的“持久战”。

在“牛奶的力量”第二季中，活动组织者提出了一个牛奶健康密码“13005001022”，其中包含了关于牛奶的营养价值及饮用注意事项等信息，把这些关于牛奶的基本常识，编成一串类似手机号码的11位数字，既让消费者容易记忆，也增强了趣味性。

围绕牛奶健康密码，在6月1日“世界牛奶日”来临之际，蒙牛策划了一场悬念营销，主题是“假如世界没有牛奶”，在引发大众对这个话题讨论的同时，发布神秘号码“13005001022”，让消费者竞猜其内涵，最后再揭秘。通过这种方式，引起消费者的好奇心和兴趣，产生更深刻的记忆。

除了传统媒体及微博话题传播，第二季活动的一个重要环节就是前面提到的那款基于微信端开发的社交互动游戏“牛奶食光机”，将牛奶健康密码所倡导的牛奶知识和游戏进行整合，让网友在游戏互动中完成牛奶的科学常识普及。除了虚拟礼物，游戏平台每天都送出牛奶、蛋糕等一定数量的实物礼物，刺激用户积极参与。

目前，第三季活动即将上线，在前两季的基础上，新一季主要向消费者传授关于牛奶消费的一些不可不知的事情，帮助消费者在品种繁多的乳制品中挑选最适合自己的。至此，从辟谣、科普再到消费指南，三个阶段层层递进，自然衔接，完成了“牛奶的力量”传播项目。

文化驱动创新：传统企业不传统

在“牛奶的力量”传播活动中，微信和微博成为主要的渠道，其中微信平台的运用，尤其引人关注。为何从传统的平媒、门户转移到社交平台，原因很简单，用户在哪里，企业的传播就应该在哪里。但仅仅跟着用户的脚步还不够，如何利用新的平台产生价值才是关键。

微信平台的营销价值一直备受关注，却始终没有大的突破。一方面需要腾讯进一步积极开放，另一方面企业对微信平台功能的开发运用也需要有更多创新性的探索和尝试。蒙牛开发的这款微信小游戏，可以说是在腾讯外围企业可以使用的接口上做到了最大化，不仅有“摇一摇”这种互动参与形式，还借鉴了今年爆红的微信抢红包这种社交互动形式，让用户在玩游戏的过程中，既获取科普知识，又能与朋友互动。

据悉，这款微信小游戏没有投入任何推广费用，而上线一周的时间内就有120多万人次参与传播，而其中呈现的传播曲线变化也十分有趣。活动上线第一天传播很慢，只有几千的转发量，到第二天晚上忽然达到一个爆点，一夜之间增长了4万多，这让活动的策划者感到意外。这大概正是社交网络的力量，当基数累积到一定量就会引爆，形成一传十、十传百的几何式增长。

最近一年多互联网思维炒得很热，有人用它卖煎饼，有人靠它卖手机乃至形成粉丝生态链。对于传统企业而言，互联网思维的意义不仅仅是互联网工具的使用，更在于如何学习其中的创新思维和用户核心思维，提升营销效率。

作为一家传统的食品企业，蒙牛向来敢于进行营销尝试，这种创新力源自其企业文化。蒙牛的企业文化鼓励创新，并且进行组织架构改革为创新提供支持。蒙牛内部有一个“IPO”的提法，其中I是Innovation（创新），O是Open（开放）。蒙牛有很多创新项目小组，只要管理委员会批准通过，就可以根据项目需要跨部门抽调人员建立项目组，其原则就是创新与开放的融合。这些创新性项目未必每个都能落地，但却能形成企业整体的创新氛围。蒙牛的企业文化认为，首先要敢想，勇于尝试，才有可能做出真正的创新。在这种企业文化的驱动下，蒙牛品牌才不断释放出新的活力。可以说，一切“新营销”都不仅仅是来自于企业市场部门，而是企业内在文化自然由内而外的体现。

为乳品行业背书：蛋糕做大是王道

除了创新文化，“牛奶的力量”项目还体现出蒙牛的企业责任感。虽然蒙牛是此次活动的发起者和执行者，但在活动的传播过程中，很难看到蒙牛的品牌信息。这原本是一次很好的品牌曝光机会，蒙牛为何要扮演一个幕后工作者？蒙牛相关人员表示，这是一个隶属于蒙牛“消费者沟通”项目的公益性活动，目的是传播牛奶知识、恢复消费者信任，不是为蒙牛，而是为乳品行业背书。而且考虑到消费者的体验和感受，为了增强公信力，在传播的过程中刻意弱化蒙牛品牌，主要是希望为乳品行业带来积极的影响。共同发起活动的乳品工业协会秘书长刘美菊称：“本次活动是今年世界牛奶日的重要活动之一，宣传牛奶引导人们将传统与现代的饮食相结合，以提高全民族的体魄，是一项长期的工作。也是协会乃至全行业的义务。”

据悉，蒙牛的市场传播工作由品牌传播、企业社会责任和消费者沟通三部分组成，其中“消费者沟通”项目的目的并不在于宣传具体的品牌和产品，而是通过与消费者近距离接触和深度沟通，增强消费者对品牌的信任度和好感度。

例如，参观工厂活动就是消费者沟通项目之一，与伊利对参观工厂项目投放大量广告和明星代言的高调作风不同，蒙牛没有投放任何广告，而是重视每一次点对点的沟通。据悉，蒙牛每年邀请100多万普通消费者参观蒙牛工厂，在“你的疑问，我的责任”主题下，消费者可以随意提问，蒙牛工作人员会给以最专业、详尽的解答。蒙牛希望借此减少或打消消费者心中对产品生产、质量的疑虑，这种眼见为实的方式更直接有力。蒙牛认为“慢就是快”。

近几年，国产乳业一直在复兴的道路上努力前行，无论是蒙牛还是伊利都花费了大量心力恢复消费者信任。蒙牛的长远目光值得肯定，做这样的公益项目，看似无利可图，实则是把蛋糕做大。当消费者对乳品品类的正确和积极认知培养起来，终将惠及行业中的每个企业。与此同时，国产乳企之间的竞争也愈发趋于良性，大家都意识到，这不是一场零和游戏，只有整个行业朝着一个方向共同努力，才能恢复消费者信心，共生共荣，才是长久之计。

篇5：蒙牛牛奶最新事件蒙牛牛奶尝试公益新模式

蒙牛牛奶的客服微博“蒙牛牛奶微客服”已于上线。随着社会化媒体的发展，自媒体平台的增多，消费者的问题简单、直接的暴露在公众面前。“蒙牛牛奶微客服”的作用更多的是疏导蒙牛牛奶消费者的情绪，让消费者在遇到问题时，能够得到蒙牛牛奶及时的关怀与积极的处理。

蒙牛牛奶官方微博也发起了“蒙牛牛奶自由开放日”开放参观活动，旨在践行蒙牛牛奶“高尚、阳光、责任、透明” 的新理念。蒙牛牛奶新任老总孙伊萍在蒙牛牛奶新包装的发布会上表示：“新蒙牛牛奶的转变不只是单纯外在的视觉转变，而是蒙牛牛奶对企业使命和核心价值观的回归和重温”。蒙牛牛奶的“点滴改变”都是对消费者承诺的实践，也欢迎社会各界的监督，新蒙牛牛奶正在以公开、透明的姿态迎接着每一个消费者的审视。

回顾这半年来蒙牛牛奶的“点滴改变”，无论是国际化的战略合作，还是“全产业链”各个环节的具体举措，都展现了蒙牛牛奶品质体提升的决心。从蒙牛牛奶新形象包装发布开始，无论是品质优化，还是面对公众的沟通姿态，蒙牛牛奶都在践行 “只为点滴幸福”的承诺。

蒙牛牛奶在努力做强的新征程中，正全力推进产业链各环节的整合升级，蒙牛牛奶除强化国际合作、改革运营管理模式外，蒙牛牛奶还在努力落实奶源供应转型升级、乳制品安全管控等多项举措，切切实实为消费者创造点滴幸福。

相关数据显示，蒙牛牛奶十多年发展历程中，作为中国乳品行业领军企业，已在全国20多个省、市、自治区建立生产蒙牛牛奶基地30多个，总资产211.7亿元。累计收购鲜蒙牛牛奶2641.8万吨、向农牧民发放奶款747.6亿元。超百万奶农从中受益，蒙牛牛奶被誉为西部大开发以来“最大的造饭碗企业”。

蒙牛牛奶在产业链升级道路上一个关键之举，是加强奶源基地建设、深化全国性奶源布局。蒙牛牛奶致力于将奶源供应由传统奶站模式，逐步向现代化牧场模式转变，蒙牛牛奶要从源头上确保牛奶品质，让消费者喝上放心奶。预计2015年前，蒙牛牛奶将全面实现奶源集约化、牧场化。

此外，蒙牛牛奶在做大、做强自身的同时，与产业链上、下游合作方也始终保持互惠共赢的战略伙伴关系。蒙牛牛奶通过与合作伙伴的强强联合、资源共享互补、上下游产业整合等多项举措，与各利益方共同成长，积极开拓行业、产业链与消费者的多赢局面。蒙牛牛奶认真兑现承诺，将‘点滴幸福’带给所有合作者、消费者。

篇6：蒙牛牛奶最新事件蒙牛牛奶尝试公益新模式

周海霞是蒙牛奶销售管理系统常温计划调度部的一名员工，她工作的主要内容就是与各个区域的客户进行电话沟通，对客户进行拜访调研，了解客户的需求，因此，她每天的工作都是伴着电话铃声这样开始的。

计划调度部是将市场、生产、物流发运环节平衡衔接的部门，主要负责核对客户订单，处理数据，按照要货量给客户调配产品。事实上，调度周期的长短，不仅关乎到客服服务的效率，也是确保产品新鲜度的关键。这样看似乏味的工作，周海霞却做出了自己的门道。

对于直接关乎产品运输过程的品质把控，小周在与客户的沟通中格外看重。“小周第一次和我电话沟通的内容至今都记忆犹新，从服务方向、近期市场产品销售情况到储运问题、需求问题，小周问得很细致，对于我们来说，真的很暖心。” 这是张家口蒙牛奶经销商刘乾坤对周海霞的评价。

不仅刘乾坤对周海霞非常满意，周海霞负责的五个大区的经销人员都对周海霞赞不绝口。今年3月，周海霞晋升为常温计划调度主管。五个大区每天十几个电话沟通，定期拜访客户，与客户交流市场存在的问题，将客户提出的问题、建议记录下来并与相关部门落实后回复。

在周海霞负责的几个区域中，短保质期产品的份额占比非常大，对产品日期的新鲜度要求也非常高。不但需要观察客户的预报订单信息，还要与占比大的客户沟通库房里产品日期、途中发运周期、预测后期的进货量等信息，并与销售大区协调，确保产品到市场的新鲜度。面对客户提出的各种疑问，她都细心地分类，再一一地解答给客户。

“任何关系产品的事无小事，只有对调度过程中任何一个工作环节的高效、严谨把控，才能及时准确的产品输出，才能在‘第一公里’保证品质的新鲜。”小周在谈到为销售客户提供服务的工作动力时，说出了自己的看法。

在蒙牛奶，像周海霞这样平凡的员工并不在少数，他们或者奋战在销售客服的第一线，或者是公司新技术、新工艺研发的骨干力量，但他们凭借着自己对消费者、客户负责的朴实心态，专注而高效的在自己的岗位成长、进步。蒙牛奶总裁孙伊萍在内部大会上指出，希望出现更多的周海霞，将蒙牛奶致力“点滴幸福”的企业理念转化为每天一点一滴的行动，让更多的消费者从他们的工作中获得健康的保障。

蒙牛奶与达能联手合资经营低温酸奶

蒙牛奶8月12日发布公告称，与达能签订合资经营合同，设立合资控股公司，此合资公司成立后将作为蒙牛奶和达能在境内收购、投资、经营低温产品业务的唯一平台，共同建立低温酸奶产品组合。据悉，蒙牛奶和达能双方已于8月9日签订关于设立合资控股公司的合资经营合同。

根据合资合同主要条件，合资控股公司设立后，业务范围是在境内生产、推广、经营及销售需要冷藏保存的低温酸奶、低温酸奶饮品和可勺型乳品甜点。合资控股公司的业务范围不包含奶酪或奶酪制品，而酸奶亦仅限于牛乳制酸奶。双方初步拟定合资30年。

在交割过程中，蒙牛奶和达能将分别拥有合资控股公司注册资本总额的80%和20%。除了记入合资控股公司注册资本的金额外，达能的出资额应按资本公积记入合资控股公司账簿。

对于本次的强强联手，达能方面在接受采访时表示，达能方面更看重的是蒙牛奶覆盖全国的乳制品平台。对于蒙牛奶而言，达能在乳业生产包装以及品质管控技术方面的优势，则可以弥补蒙牛奶的短板，同时引入外资也可以提升蒙牛奶自身的品牌形象。

其实早在2006年，蒙牛奶就曾与达能在酸奶业务上有过一段合作。然而2007年底，双方突然宣布，由于外部合作条件尚不成熟，以及有关出资的先决条件未能在双方约定的时间前完成，双方同意于2007年12月18日起自动终止合作。

“此次两大巨头的“联姻”将打破目前中国乳业的原有格局，蒙牛奶借助达能不仅在市场份额上有进一步提升，同时两强联手还有望撼动光明在酸奶市场的老大地位。

蒙牛奶近两年内可谓动作频频。2012年6月，丹麦乳品巨头爱氏晨曦22亿港元入股蒙牛奶，成为继中粮之后的第二大战略股东，爱氏晨曦帮助蒙牛奶建立上游奶源地；2013年5月，蒙牛奶乳业与现代牧业联合宣布，蒙牛奶以31.75亿港元增持奶源供应商现代牧业股份至28%，对上游奶源控制进一步加紧；2013年6月，蒙牛奶收购雅士利全部股份，共涉及资金124.6亿港元。蒙牛奶将因此进入婴幼儿配方乳品生产企业的第一梯队；本次和达能的正式合作，也将帮助蒙牛奶再次向行业老大地位靠近。

“蒙牛奶观察员”见证牛奶生产过程

近日，乒乓球世界冠军与消费者走进蒙牛奶工厂，化身“蒙牛奶观察员”，亲眼见证一包牛奶的生产过程。

参观结束后，两名世界冠军还和消费者进行了一场趣味乒乓对抗赛，不常用的手击球、手握异型球拍、通过奶滴状的奶槽，一系列趣味互动让参与PK的消费者大呼精彩，两名世界冠军的参观之行把“幸福畅游”活动推向高潮。此次活动延续蒙牛奶开放态度，继续开展与消费者透明沟通的活动，并且把面向人群扩展到更多消费者、媒体、社会名人，活动中两名乒乓冠军作为明星观察员，带领消费者一起探访、监督蒙牛奶，通过参观生产全程寻找牛奶相关的答案，进一步丰实、延续着牛奶消费者的幸福体验。

参与本次活动的乒乓球世界冠军在参观结束后表示：“我也是一名蒙牛奶消费者，第一次走进工厂参观，看到这么多现代化的生产设备还是比较震撼的，原来牛奶也是高科技产物，以后喝牛奶更加放心了。”像乒乓球世界冠军这样发出感叹的消费者还有很多，不可否认的一个现象是，进入体验经济时代，企业主动敞开大门与消费者沟通交流，消费者越来越多的参与其中，必将带动企业和行业的发展。

邀请消费者参观，打通线上多平台与消费者沟通，倾听意见和心声，蒙牛奶一系列举动在引领行业透明示范效应的同时，正完成由内到外深入践行“只为点滴幸福”的品牌承诺，为乳业的振兴积累更多信心。

蒙牛奶在贵州启动“寻找最美乡村教师”活动

在每个人成长过程中，老师扮演着重要角色。无论在哪里、做什么，总会有那么一位记忆犹新的老师，给孩子稚嫩的心底染上难以抹去的色彩。贵州有哪些让人感动的最美乡村教师呢？你心中“最美”的乡村教师是谁？2013年6月5日起，《贵州都市报》将与蒙牛奶合作，共同在全省范围内寻找贵州“最美乡村教师”，并最终择优推荐优秀贵州乡村教师成为央视“最美乡村教师”候选人。

据悉，第三届“寻找最美乡村教师”大型公益活动，由中央电视台和光明日报联合主办，将以“中国梦”为主题，在全国范围内寻找为实现“中国梦”倾情付出的优秀乡村教师，并帮助他们实现心中的梦想。蒙牛奶是这一公益活动的“公益合作伙伴”，为响应主办方号召，蒙牛奶与《贵州都市报》共同发起在贵州寻找最美乡村教师。

今年该活动的主题突出“师生情”，强调情感色彩和人文关怀，呼吁全社会尊师重教。活动评审评委会将在全国评出10名最美乡村教师。9月9日，主办方将在北京举行颁奖晚会，表彰入选的优秀乡村教师。继成功参与上届活动后，蒙牛奶再次发动全体员工和合作伙伴的力量，在全国22个省市参与寻找优秀乡村教师，同时开展“我回老家上堂课”、“乡村教师幸福礼单”、“乡村教师公开课”、“十大CEO关注最美乡村教师”等多个主题的公益活动。

活动寻找范围包括：贵州所有在职农村教师、农村退休教师、代课教师、民办教师、农村支教人员等。《贵州都市报》记者将根据搜集到的推荐信息，深入贵州各个县区的乡村，寻找乡村教师队伍中的典型代表。

蒙牛奶“幸福礼单”帮助乡村教师实现愿望

今年6月，寻找云南最美乡村教师项目正式启动，作为第三届 “寻找最美乡村教师”的公益合作伙伴，蒙牛奶携手云南青基会、云南省教育厅德育处联合在全省范围内寻找为教育事业倾情付出的优秀乡村教师，并帮助他们实现心中愿望。

7月12日，蒙牛奶助最美乡村教师圆“幸福愿望”活动在大理举行，众多蒙牛奶经销商被云南最美乡村教师的事迹深深感染，纷纷主动表示要帮老师们“圆愿”。目前，活动已推选出3位“云南最美乡村教师”的候选人，分别是昆明市富民县东村中心小学教师石开利，红河哈尼族彝族自治州绿春县三猛乡中心完小巴德小学残疾代课教师陈龙九，威信县长安镇安乐小学失去双臂的代课教师江声发，这些教师来自乡村，又扎根乡村，默默耕耘在教育一线。蒙牛奶希望通过“最美”这个项目，寻找到为教育事业倾情奉献的乡村教师，并把他们的精神、品质展现出来。

据悉，第三届“寻找最美乡村教师”大型公益活动于5月29日在北京启动。由中央电视台、光明日报联合举办的这一活动，将以“中国梦”为主题，在全国范围内寻找为实现“中国梦”倾情付出的优秀乡村教师，并帮助他们实现心中的梦想。继成功参与上届活动后，蒙牛奶乳业，将再次发动全体员工和合作伙伴的力量，在全国22个省市参与寻找优秀乡村教师，同时开展“我回老家上堂课”“乡村教师幸福礼单”“乡村教师公开课”“十大CEO关注最美乡村教师”等多个主题公益活动。

蒙牛奶邀请消费者参与内部质量与安全月会

8月9日，十个消费者家庭走进蒙牛奶宿迁工厂，年轻的爸爸妈妈带着孩子参观完蒙牛奶工厂，听取了工厂负责人开展质量系统化管理的实际案例汇报后，向蒙牛奶高管们抛出了一个个他们关心的问题。包括蒙牛奶乳业助理副总裁王艳松、温永平在内的高管团队，以及从奶源到销售终端等各环节的相关负责人，对问题一一进行解答。6岁男孩李扬天的妈妈在听到蒙牛奶主动回收过期奶，自担成本进行专业销毁的做法后竖起拇指。

在此次蒙牛奶2013年第五期质量月会上，消费者与蒙牛奶的沟通，尽显专业与深刻。这是蒙牛奶内部会议首次邀请消费者参加，并给参会家庭颁发了“消费者质量监督员聘书”，邀请他们成为蒙牛奶质量监督员。蒙牛奶助理副总裁王艳松在授予消费者监督证书时表示，“消费者的意见对我们来说非常重要，外部力量的监督让我们不断查漏补缺，也催生内部机制实现动态调整、不断完善，帮助蒙牛奶质量提升。”

据悉，蒙牛奶还将开通专用邮箱、微信平台，让高管与消费者质量监督员直接沟通。看似企业“家事”主动“披露”给消费者看，在乳业信心低迷的当下展现出企业的诚意和自信，内外部力量联动监督的机制正驱动蒙牛奶迈入“后质量管理时代”，重视技术和自身建设的同时，更多倾听吸纳来自外部的声音。

自2012年蒙牛奶全面质量管理体系建立以来，质量月会已成为蒙牛奶回归牛奶本质的核心会议，由蒙牛奶乳业总裁孙伊萍亲自主持。蒙牛奶现行质量管理里的“如何完善端到端质量管理体系”、“从三驾马车到四驾马车的管理”都是在质量大会上，通过实践论证逐渐完善起来的。此次质量月会，聚焦于奶源供应商分级管理、原辅料供应商管理、学生奶管理等话题。

蒙牛奶开展与消费者透明沟通活动引领透明示范效应

2013年7月30日，乒乓球世界冠军马龙、郭跃与消费者走进蒙牛奶工厂，化身“牛奶观察员”，亲眼见证一包牛奶的生产过程。此次活动延续蒙牛奶开放态度，继续开展与消费者透明沟通的活动，并且把面向人群扩展到更多消费者、媒体、社会名人，活动中两名乒乓冠军作为明星观察员，带领消费者一起探访、监督蒙牛奶，通过参观生产全程寻找牛奶相关的答案，进一步丰实、延续着牛奶消费者的幸福体验。

引领透明示范效应积累乳业消费信心

参与本次活动的乒乓球世界冠军马龙在参观结束后表示：“我也一名蒙牛奶消费者，第一次走进工厂参观，看到这么多现代化的生产设备还是比较震撼的，原来牛奶也是高科技产物，以后喝牛奶更加放心了。”像马龙这样发出感叹的消费者还有很多，不可否认的一个现象是，进入体验经济时代，企业主动敞开大门与消费者沟通交流，消费者越来越多的参与其中，必将带动企业和行业的发展。

乳业专家表示，在信任危机弥漫的行业里，诚信和透明是赢得信任的基本条件，邀请消费者参观，打通线上多平台与消费者沟通，倾听意见和心声，蒙牛奶一系列举动在引领行业透明示范效应的同时，正完成由内到外深入践行“只为点滴幸福”的品牌承诺，为乳业的振兴积累更多信心。

延续牛奶消费体验幸福畅游见证品质

参与本次活动的消费者来自“绿色蒙牛幸福畅游”的获奖者，畅游活动自今年4-7月开展，消费者通过卖场购买蒙牛奶产品获得刮奖卡，就有机会赢得草原游、IPAD等奖品，其中草原游大奖包括欣赏草原风光、参观工厂等丰富多彩的项目，目前获得草原游的消费者正陆续走进工厂，本次和世界冠军同行的幸运消费者是其中之一。

“幸福畅游”活动负责人介绍，消费者在线下终端购买产品，然后走进工厂亲眼观看牛奶生产的全程，这种“倒推式”的全透明见证，既是蒙牛奶对消费者的诚信和尊重，同时也是关注延续消费者的点滴幸福体验。在每次参观结束后都有很多消费者表示，每天都喝牛奶，第一次见到牛奶生产的过程，眼见为实，以后买牛奶更加放心了。

打通线上线下多通道将透明进行到底

除了通过线下“产品”媒介与消费者互动交流，事实上，蒙牛奶自2012年起逐渐打通了线上和线下多个通道，同步升级牛奶消费体验，将透明进行到底。“绿色蒙牛幸福畅游”开启的线上报名参观正在火热进行，消费者登陆活动网站报名即可，截至到现在累计已经有上百万人完成参观。而为了更及时的解答消费疑惑，今年5月份启动的消费互动答疑平台“你的疑问我的责任”积极倾听消费心声，消费者有牛奶相关的问题都可以向网站提问获取答案，这种线上更便捷的方式也获得消费者认可，平台上线来，收到牛奶相关问题近千条，微信新增订阅人数近万人，微信平台上妙趣横生的段子更是让蒙牛奶变身“萌哥”“萌牛”，线上互动正在织就一张蒙牛奶新沟通时代消费体验的服务网。

2012年7月，蒙牛奶率先在新浪微博开通微客服，受理消费投诉、咨询和建议，由此成为国内第一家在微平台上开通客服的乳企，今年5月，蒙牛奶又率先开通微信平台与消费者沟通，双微平台的搭建让蒙牛奶与消费者的心更近了，所有消费者反馈上来的问题都可以在短时间内得到回复，微时代蒙牛奶的系列开拓之举也给其他企业带来参考价值。一位接近蒙牛奶的业内人士分析，相比传统的企业，蒙牛奶的开放透明更具系统性和可持续性，线上与线下体系的搭建与配合本身就不是短时间内就可以建立和完善的，在信息不对称的情况下，诚信和透明显得尤为重要，蒙牛奶的开放举措值得借鉴。

蒙牛奶收购雅士利75.3%股份

7月25日,蒙牛奶与雅士利发布联合公告,就蒙牛奶对雅士利全面收购要约,已接获股份要约的有效接纳书。张利钿将留任雅士利董事及集团内各相关成员公司之董事,由孙伊萍继任董事会主席,张雁鹏亦将留任雅士利董事,董事会主席由孙伊萍继任。

据了解,双方就蒙牛奶对雅士利提出之自愿性全面收购要约,已于7月24日下午4时正接获股份要约的有效接纳书,涉及26.8亿股雅士利股份,相当于雅士利已发行股本75.3%,收购要约已于当日在所有方面成为无条件。收购要约将继续可供接纳,直至8月13日下午4时正。

张氏国际承诺,在股份要约在所有方面成为或被宣告为无条件后,分别促使张利钿、张利坤、张利明及张利波辞任雅士利董事及雅士利集团相关成员公司各自的董事职务,并自收购守则或证监会容许的最早时间起生效。经进一步商议,张利钿将于交割后留任雅士利董事及集团内各相关成员公司之董事,张雁鹏亦将留任雅士利董事。

CA Dairy承诺,待股份要约在所有方面成为或被宣告为无条件后,将促使张弛及张淑国辞任各自的雅士利董事职务,并自收购守则或证监会容许的最早时间起生效。

雅士利董事会宣布,孙伊萍、丁圣及吴景水已分别获委任为雅士利非执行董事,李东明为雅士利执行董事,董事会主席由孙伊萍继任。

这是迄今为止,中国乳业最大规模的一次并购,也是蒙牛奶在奶粉领域发力的重要信号。两大乳业巨头联手后,将通过资源整合与互补,利用双方在产品、品牌、渠道等方面的优势,加快高端奶粉行业整体升级的速度。

前不久,国务院召开常务会议,在部署和开展加强婴幼儿奶粉质量安全工作的同时,还鼓励婴幼儿奶粉企业兼并、重组,力以提高整体产业的集中度和竞争力。在这样的背景下,蒙牛奶与雅士利的联合意义非凡。

蒙牛奶练好内功布局“全球战略”

经过一年多的休整，蒙牛奶正加快了整合的步伐。

在以消费者至上的企业生存理念下，蒙牛奶要想生存和发展，必须彻底解决质量难关。为此，孙伊萍带领企业核心成员前往丹麦拜会有150年历史、在欧洲“常葆青春”的全球知名乳制品企业—丹麦Arla Foods公司。

回国以后，孙伊萍公开提出了两条大胆的言论：“食品安全事件让蒙牛奶在显微镜下生存”，“没有质量的生产一切都是负数”。在她的精心筹划下，蒙牛奶全新的质量体系正式建立：在质量安全管理系统下设有集团质量安全管理系统、奶源质量中心、营运质量中心、市场质量中心，四个系统相互制约、相互联动，从管理机制上为品质保驾护航，在关键环节分别制定管理标准，加强全产业链食品质量安全控制能力。这就形成了蒙牛奶新质量体系的四驾马车。

在蒙牛奶不断练好内功的同时，孙伊萍也开始布局蒙牛奶的“全球战略”。在资本和并购市场上连续打出一套强而有力的“组合拳”：去年4月，蒙牛奶力邀欧洲乳业巨头Arla Foods加盟，后者以22亿港元入股蒙牛奶，并参与蒙牛奶的实际运营，从而加强蒙牛奶从前端奶源管理到生产质量控制等关键的把控。今年5月，蒙牛奶以31.752亿港元增持奶源供应商现代牧业股份至约28%，成为后者单一最大股东。