安全生产应急管理常识

关键词： 基本知识 药品 常识 应急

第一篇：安全生产应急管理常识

药品安全应急避险常识

邳州市食品药品监督管理局

二〇一一年

药品安全应急避险常识

目

录

一、药品安全基本知识

二、合理使用药品

三、医疗器械相关知识

一、药品安全基本知识

﹡什么是药品?

药品是指用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的的调解人的生理功能并规定有适应症或者功能主治、用法和有量的物质。包括中药材、中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂、抗生素、生化药品、放射性药品、血液、疫苗、血液制品和诊断的药品。 ﹡什么是处方药?

处方药是指必须凭医师处方方可调配、购买和使用的药品。从2006年1月1日起所有处方必须凭医师处方销售。 ﹡什么是非处方药?

非处方药是指不需要凭医师处方即可自行判断购买和使用的药品。在包装上印有“OTC”字样。根据药品安全性，非处方药分为甲、乙两类，甲类非处方药虽然不需要医师处方，但需要经药师指导用药。甲类非处方药上“OTC”字样为红色，乙类非处方药上“OTC”字样为绿色。 ﹡非处方药的特点：

1、应用安全，无潜在的毒性，无严重的不良反应，与其他药物或食物同服不产生有害的相互作用。

2、疗效确切，适应症明显，容易被使用和掌握。

3、质量稳定，长时间贮存不会变质。

4、使用，携带方便。 ﹡药品标签上应当注明的内容有哪些?

应当注明的内容有：药品的通用名称、成分、规格、生产企业、批准文号、产品批号、生产日期、有效期、适应症或功能主治、用法、用量、禁忌、不良反应和注意事项。(药品标签上应当注明的内容在上图中基本齐全) ﹡购买药品时应注意什么?

一“查”;检查药品的最小包装上有无有效期、批准文号、生产厂家等，绝对不能购买无批准文号、无注册商标、无生产厂家的“三无”产品和过期产品。 两“注意”：不要买包装破损或封口已经被打开过的药品;一定要索取发票，一旦出现问题，可以据此保护自己的合法权益。

三“看”：一看《药品经营许可证》;二看《营业执照》，只有证照齐全才算是合法经营;三看营业员有无药品从业人员相关资质。 ﹡什么是药品批准文号及其格式?

药品批准文号是指国家批准药品生产企业生产药品的文号。

其格式为：国药准字+1位字母+8位数字。“H”代表化学药品、“Z”代表中药、“S”代表生物制品、“J”代表进口分装药品。 ﹡什么是药品的有效期?

指药品在一定的贮存条件下，能够保持其质量的期限。根据国家食品药品监督管理局的通用标准，药品的药效降低10%，即被认定为失效。

药品标签的有效期应当按照年月日的顺序标注，年份用四位数字表示，月份用两位数字表示。(下图为药品有效期的标注方法)

﹡同种药品由不同厂家生产，其有效期是否一样?

同种药品不同的厂家生产，其有效期可能不一样，使用时需特别注意。这是因为各个厂家采用的生产工艺、所用辅料、生产标准等不尽相同，因此同种药品由不同厂家生产其有效期可能不一致。目前国家并没有对各种药物制剂规定统一的有效期。 ﹡药品应如何保管?

●要严格按照说明书上的储存条件保存药品。

●一般药品可于室温下储存，只要在避光、干燥、低温、阴凉、密闭状态下保存即可。一般情况下，对多数药品要求储藏温度在2℃以上时，温度愈低，对保管愈有利。

●家庭小药箱要放在相对固定且儿童不易拿到的地方，并将内服药与外用药分开存放。

●外用的酊水油膏应密闭保存，避免液体挥发，药品失效。

●外用的栓剂储存不当软化了，在冰箱中冷藏后就可使用。

●需冰箱冷藏的药品，要注意储存温度，绝对不能冷冻。冷冻可导致药品失效。

●用药时，应先检查药品的有效期，做到快到有效期的先服用，并经常查看药品是否超过有效期或变质失效，定期淘汰过期药品。 ﹡什么是假药?什么情形下按假药论处? 《药品管理法》规定，有下列情形之一的为假药：

1、药品所含成份与国家药品标准规定的成份不符;

2、以非药品冒充药品或者以他种药品冒充此种药品。 有下列情形之一的药品，按假药论处：

1、食品药品监督管理部门规定禁止使用的;

2、依照《药品管理法》必须批准而未经批准生产、进口，或者依照《药品管理法》必须检验而未经检验即销售的;

3、变质的;

4、被污染的;

5、使用依照《药品管理法》必须取得批准文号而未取得批准文号的原料药生产的;

6、所标明的适应症或者功能主治超出规定范围的。 ﹡什么是劣药?什么情形下按劣药论处? 药品成份的含量不符合国家药品标准的为劣药。 有下列情形之一的药品，按劣药论处：

1、未标明有效期或者更改有效期的;

2、不注明或者更改生产批号的;

3、超过有效期的;

4、直接接触药品的包装材料和容器未经批准的;

5、擅自添加着色剂、防腐剂、香料、矫味剂及辅料的;

6、其他不符合药品标准规定的。 ﹡外观比较识别的假劣药品图片展示： 使用假劣药品，轻者贻误诊治，重者会危及患者生命。由于造假者造假技术不断翻新，绝大多数假劣药品需要专业人士进行识别，但一些造假技术不高的药品普通老百姓是很容易识别的，下面就介绍几种外观比较容易识别的假劣药品。

图片1论处为假劣药品的原因：现行《药品管理法》中规定，生产药品“需要经过国务院药品监督管理部门批准，并发给药品批准文号”。所以，现在如果我们在市场上发现“X卫药准字”等非“国药准字”批准文号的药品，因为已经过了国家药监局规定的有效期，均可视为假药，而该药品的批准文号为“川卫药准字(1984)第003025号，明显是未取得国家批准文号生产的假劣药品。

图片2论处为假劣药品的原因：该药品的产品批号、生产日期和有效期三个标签内容中只有两项，据此判断为假劣药品 。

图片3论处为假劣药品的原因：该药品无产品批号，据此判断为假劣药品。

图片

4、

5、6论处为假劣药品的原因：《药品管理法》明确规定，药品必须在外包装正面标注药品批准文号，上述三种药品均未标注，据此判断为假劣药品。

图片7论处为假劣药品的原因：该药外包装上无药品批准文号、无产品批号、无有效期、无保质期等标签内容，据此判断为假劣药品。

图片8论处为假劣药品的原因：为延长药品保质期，保证药品质量，国家要求与药品直接接触的内包装铝箔在生产装药过程中必须抽掉空气，防止药品氧化变质。而该图右边的药品铝箔凸起，明显未抽掉空气，为非正规厂家生产，据此判断为假劣药品。 ﹡怎样识别家庭常备药品是否变质?

药物是否变质，是药物是否有效的关键问题。如药物出现下列情况，表明药物已变质，不能再使用了。

片剂：药片变色、有霉斑、表面松散裂开或有结晶析出等现象。 冲剂：发粘结块、溶化、有异臭等现象。

胶囊及胶丸：有明显软化、破裂、漏油、或互相粘连等现象。 糖浆：有较多沉淀物或发霉等现象。 眼药水、滴鼻剂：药液中有结晶、絮状物，或见浑浊、变色等现象。 中成药丸、片剂： 如发现霉变、生虫、潮化、蜡封丸蜡封裂开等现象。 ﹡什么是药品不良反应?

老百姓常说“是药三分毒”，药品作用于机体，除了发挥治疗的功效外，有时还会由于种种原因而产生某些与药品治疗目的无关而对人体有损害的反应，这就是药品不良反应。 ﹡药品不良反应有哪些分类?

药品不良反应一般可分为副作用、毒性反应、过敏反应和继发感染四大类。 ﹡药品不良反应有哪些危害?

在现实生活中，药品不良反应的发生率相当高，不良反应有大小和强弱的差异，轻者使人感到不适、加重病情或者引发新的疾病，在长期使用或用药量较大时，可能会出现严重的毒副反应，重者将置人于死地。 ﹡怎样减轻药品不良反带来的危害?

1、用药前详细阅读药品说明书，全面了解该药的药理性质和适应症，选用适当的剂量和疗程，明确药品的禁忌。

2、用药过程中应密切观察病情的变化，及时发现药品产生的不良反应，必要时就医。

3、对于一些新药，由于对其毒副作用临床观察时间较短，使用时应十分慎重。 ﹡如何识别违法药品、医疗器械和保健食品广告?

违法的药品、医疗器械和保健食品广告形式主要以下列情况出现： 一是广告中没有标出药监部门批准的广告审查批准文号。

二是广告中含有绝对化的语言，比如：根治、根除、不反弹、药到病除、国家级、最先进科学、最高技术等用语。

三是广告中含有“无效退款”、“保险公司保险”、“无毒副作用”、“服用1至几个疗程病症全无”等承诺。 四是广告中含有利用医药科研单位、学术机构、医疗机构或医生为产品的功效作证明和肯定，或者声称该产品被某学术机构、政府部门、医疗机构或医生等推荐为治疗疾病、康复保健的唯一或最佳产品等内容。

五是广告中含有治愈率、有效率以及获奖等内容。

六是广告中有患者来信、感谢信等为产品的功效作证明，声称使用该产品后，病症减轻或痊愈等内容。

七是保健食品广告中，声称可以治疗某种疾病，例如可以治疗糖尿病、肿瘤等内容。 ﹡发现违法药品、医疗器械、保健食品广告如何投诉?

县级以上工商行政管理部门是广告的监督管理机关，对违法发布药品、医疗器械和保健食品广告，依据《广告法》进行查处。消费者发现违法药品、医疗器械和保健食品广告后，应及时向当地县级以上工商行政部门举报投诉。

二、合理使用药品

﹡合理用药应包括哪几个方面?

因病情和病原是多变的，绝对的合理用药是难以达到的，一般所指的合理用药是相对的，它包含安全、有效、经济与适当这四个基本要素。 ﹡什么是抗生素?

抗生素是微生物的代谢产物，是由真菌、细菌或其他生物在繁殖过程中所产生的一类具有杀灭或抑制微生物生长的物质，也可用人工合成的方法制造，用很小的剂量就能抑制或杀灭病原微生物。自1940年青霉素应用于临床以来，抗生素的种类已达几千种，临床上常用的亦有几百种。老百姓耳熟能详的抗生素主要有：青霉素、链霉素、庆大霉素、四环素、土霉素、氯霉素、红霉素、白霉素、阿奇霉素、乙酰螺旋霉素、麦迪霉素、灰黄霉素等。 ﹡抗菌素、抗生素和消炎药之间的联系和区别?

抗菌药和抗生素之间的联系和区别：抗菌药是专指对细菌具有杀灭和抑制作用的药物，包括抗菌作用的抗生素和人工合成的药物，而抗生素的作用对象不仅包括细菌，还包括病毒、支原体、真菌等微生物。比如氧氟沙星具有抗菌作用，但不是微生物产生的，故只能称为抗菌药而不能说是抗生素。因此抗生素和抗菌药是大概念和小概念的关系。

消炎药同抗生素(抗菌药)之间联系和区别：老百姓习惯将抗菌药“俗称”为消炎药，严格意义上讲消炎药和抗生素(抗菌药)是不同的两类药物。消炎药是指能抑制机体炎症反应如“红、肿、热、痛”的药物，它能够缓解、抑制这些炎症症状，但是并不能根除引起炎症的病因，如阿司匹林、扑热息痛等解热镇痛药。而抗生素和抗菌素不是直接针对炎症来发挥作用的，而是针对引起炎症的微生物，是杀灭微生物的。消炎药一般多用于非感染性的炎症，抗生素和抗菌药多用于感染性炎症。

﹡老年人用药有哪“十忌”?

(1)忌滥用。患慢性病的老年人尽量少用药物，尤其切忌不明病因就随意滥用药物，以免发生不良反应或延误疾病治疗。

(2)忌品种过多。老年人患病并发症情况较多，但须根据病情的轻重缓急合理用药，一般先服急重病症药物，一次不超过3—4种药物。

(3)忌用药过量时间过长。老年人对药物代谢功能减退，用药过量和时间过长，会导致不良反应。用药量一般可用成人剂量的1/2—3/4，用药时间应根据病情以及医嘱及时停药或减量。

(4)忌生搬硬套。不能因为别人用某种药治好某种病，便忽视了自己的体质及病症差异而仿效之。

(5)忌不遵医嘱。不能凭借自己“久病成医”的所谓“经验”，不经确诊就随便用药或加大用药剂量。这种做法对体质较差或患有多种慢性病的老年人尤为危险。

(6)忌乱用秘方、偏方。老年病多为长期、慢性病，极易出现“乱投医”现象。那些秘方、偏方，未经无法科学验证，常会延误病情甚至酿成中毒，加重病情。

(7)忌滥用补药。民间有“药不对症，参茸亦毒”的说法。盲目滥用补药，可变利为害。老年人用补药一定要遵从医嘱。

(8)忌朝秦暮楚。用药品种不定，多药杂用，不但治不好病，反而容易引出毒副反应。 (9)忌用药成瘾。长期用药，既会成瘾，又会给机体造成某些毒性伤害。

(10)忌长期用一种药。一种药物长期应用，不仅容易产生抗药性，使药效降低，而且会产生对药物的依赖性甚至形成药瘾。 ﹡孕妇不能使用的抗生素有哪些?

在妊娠期间要禁用或慎用以下抗生素，非用不可者，应在医生指导下服用。(1)青霉素;(2)链霉素;(3)四环素;(4)土霉素;(5)强力霉素;(6)氯霉素;(7)卡拉霉素;(8)红霉素;(9)庆大霉素;(10)灰黄霉素;(11)制菌霉素;(12)利福平。 ﹡哺乳期妇女不宜使用的抗生素有哪些?

哺乳期妇女不宜服用的抗生素有：红霉素、四环素、卡那霉素、庆大霉素、氯霉素、磺胺类药物、甲硝唑、替硝唑等;需慎重服用的抗生素有：克林霉素、青霉素、链霉素、异烟肼等。 ﹡哪些病应该使用抗生素?

1、急性化脓性中耳炎，表现为外耳道流脓;

2、鼻窦炎，表现为流脓性鼻涕;

3、急性化脓性扁桃体炎;

4、细菌性感冒合并高烧(量体温超过39.5℃)持续增长1~2天不退或有高热惊厥者;

5、细菌性肺炎;

6、验血报告白细胞超过12000个/立方毫米，嗜中性粒细胞超过80%。 ﹡小孩生病时是否可以使用抗生素?

半岁以内婴儿生病时慎用抗菌素;半岁以上小孩生病后，家长应带孩子去看医生，由医生决定是否使用抗生素。使用抗生素时，一定要从最小剂量开始，尽量用窄谱抗生素而不用广谱抗生素，一般是5天左右比较恰当，一种抗生素能治好的病就没必要用两种。 ﹡药品的价格是否越贵就越安全有效?

不一定。药品的疗效取决于是否对症，是否合理，药品的价格取决于研制成本、生产成本和营销成本等各种因素，药品的安全性则取决于药品的不良反应和治病的效果，因此价格高的药品不一定是更安全有效的药品。在临床的疾病治疗中，好医生用药并非开大处方，往往几味药，甚至是价格低廉的普通药品就可以为患者治好病。

三、医疗器械相关知识

﹡什么是医疗器械?

医疗器械是指单独或者组合使用于人体的仪器、设备、器具、材料或者其他物品，包括所需要的软件。 医疗器械分几类? ﹡医疗器械分为几类?

根据风险等级的不同，医疗器械分为三类：

第一类指通过常规管理足以保证其安全性、有效性的医疗器械;一类医疗器械由市级药监部门负责审批、发给注册证。

第二类指对其安全性、有效性应当加以控制的医疗器械;二类医疗器械一般由省级药监部门负责审批、发给注册证。

第三类指植入人体，用于支持、维持生命，对人体具有潜在危险，对其安全性、有效性必须严格控制的医疗器械;三类医疗器械一般由国家药监局负责审批、发给注册证。 ﹡在医疗机构打针时应注意什么?

一是查看所使用的无菌注射器、输液器是否为一次性产品，有无重复使用现象。

二是查看无菌注射器、输液器外包装是否完整，是否有生产厂家、生产许可证号、产品注册证号，产品是否在有效期内。

三是查看消毒用的医用棉签是否为经过药监部门批准的合格产品。 四是查看注射剂瓶内是否有异物，是否在有效期内。 五是有药物过敏史的应首先向医师说明。

第二篇：交通安全常识与防范应急措施

学生上学和放学的时候，正是交通最拥护的时候，人多车多，特别要注意交通安全。各位教师要教育学生做到以下几点： 1.在道路上行走，要走人行道;没有人行道的道路，要靠路边行走。

2.集体外出时，要有秩序地列队行走;结伴外出时，不要相互追逐、打闹、嬉戏;行走时要专心，注意周围情况，不要东张西望、边走边看书报。

3.在没有交通民警指挥的路段，要学会避让机动车辆，不与机动车辆争道抢行。

4.在雾、雨、雪天，要穿着色彩鲜艳的衣服，夜晚穿浅色明亮的衣服，以便于机动车司机尽早发现，提前采取安全措施。

5.小学生外出时要头戴小黄帽，便于机动车司机及时发现、避让。

6.穿越马路时，要听从交通民警指挥，遵守交通规则，做到“绿灯行，红灯停”。

7.穿越马路，要走人行横道线。在没有人行横道的路段，应先往左右两边看，在确认没有机动车通过时才可穿越马路。

8.千万不要翻越道路中央的安全护栏或隔离墩。 9.当马路对面有熟人、朋友呼唤时，万万不可突然横穿马路，以免发生意外。

10.骑自行车外出时，要先检修自行车，务必要保持车闸灵敏。

11.不要在马路上学骑自行车;未满12岁的儿童，不要骑自行车上街。

12.骑自行车要在非机动车道上靠右行驶，不逆行;转弯时要提前减速，看清四周情况，以明确的手势示意后再转弯。 13.经过交叉路口，要减速慢行，不闯红灯，待绿灯亮了再继续前行。

14.骑车时不要双手撒把，不多人并骑，不互相攀扶，不互相追逐、打闹，不和同学进行骑车比赛。

15.骑车时不攀扶机动车辆，不载过重的东西，不骑车带人，不在骑车时戴耳机听广播。

16.学习、掌握基本的交通规则知识。 17.在雨、雪天气骑自行车，不要埋头猛骑。

18.雨天骑车，要穿雨衣、雨披，不要一手持伞，一手扶把骑行。

19.雪天骑车，自行车轮胎不要充气太足，这样可以增加与地面摩擦的面积，不易滑倒。

20.雪天骑车，应与前面的车辆、行人保持较大的距离，不要急刹车。 21.雪天骑车，不要急拐弯，拐死弯，角度要尽量大。 22.不能到大街上踢足球、玩捉迷藏，就是在小胡同时，也容易撞上突如其来的车辆。

23.滑旱冰是一项很好的运动，但是在马路上滑旱冰就不对了。马路上人来车往，容易出事。

24.乘坐公共汽(电)车，要按先后顺序上车，不要拥挤。上下车均应等车停稳以后，先下后上，不要争抢。 25.不要把汽油、爆竹等易燃易爆物品带入车内。 26.乘车时不要把头、手、胳膊伸出窗外，以免被对面来车或路边树木等刮伤;也不要向车窗外乱扔杂物，以免伤及他人。

27.乘车时要坐稳扶好，没有座位时，要双脚自然分开，侧向站立，手应握紧扶手，以免车辆紧急刹车时摔倒受伤。 28.乘坐小轿车、微型客车时，应系好安全带。 29.乘坐火车时，应提前进站候车，以免误车。

30.在站台上候车，要站在站台一侧白色安全线以内，以免被列车卷下站台，发生危险。

31.不要在列车车门和车厢连接处逗留，以免发生夹伤、扭伤、卡伤等事故。

32.不向车窗外扔废弃物，以免砸伤行人，同时也避免造成环境污染。

33.乘坐卧铺列车上、中铺要挂好安全带，防止掉下摔伤。 34.保管好自己的行李物品，注意防范盗窃分子。 35.不要在铁路线上和铁路道口玩耍、逗留。 36.不要钻车、扒车、跳车。

37.需要通过铁路道口时，要听从管理人员的指挥。遇到道口栏杆(栏门)关闭，红灯亮时，表示有列车即将通过，不可强行或者钻越栏杆通过道口。

38.通过无信号灯也无人看守的铁路道口时，必须停下来仔细观察，在确认没有列车开来时再通过。如果发现有列车开来，务必要退到距道口5米以外，等列车通过后再通过道口。 39.不要攀登电气化铁路上的接触网支柱、铁塔等设备，以防触电。

40.不乘坐超载的船只，这样的船只没有安全保证。 41.如遇大风、大浪、浓雾等，应尽量避免乘船。 42.不在船头、甲板等地打闹、追逐，以防落水。不拥挤在船的一侧，以防船体倾斜，发生事故。

43.船上的许多设备都与安全有关，不要乱动，以免影响正常航行。

44.夜间航行，不要用手电筒向水面、岸边乱照，以免引起误会或使驾驶员产生错觉而发生危险。

第三篇：夏季行车安全注意事项及应急常识

(一)

夏日炎炎，天气不是暴热就是暴雨，而且车辆容易发生自燃，高速公路行车容易发生爆胎，对行车安全有较大影响。那么，如何才能保证夏季行车安全呢?雨雾天要打开双闪灯

很多司机知道在雨雾天气要减速慢行，但记得正确使用车灯的司机却很少。雨雾天不正确打开车灯，既看不清前方车辆，也会因能见度低而造成视线问题，给其他行驶车辆带来麻烦。

当暴雨天气下，能见度不到10米的时候，建议司机打开双闪灯(即俗称的危险报警闪光灯)，尤其在高速公路上。这样能有效提示周围车辆留意到自身所驾驶的车辆和注意车距，同时也能有效防范暴雨天发生的追尾事故。双闪灯作为一种信号，能起到提示提醒其他车辆与行人注意本车发生了特殊情况的作用，除了在雾天、车辆发生故障、临时停车等情况下，当遇有雾、雨、雪、沙尘等能见度不到100米的气象条件时，同样应当使用。

雨天行车如何安全驾驶?

雨天要避免出现交通事故，要注意以下六点：一是驾驶员要注意情报板及标志牌显示的车速预告，控制好行车速度;二是要特别注意降雨初期行车。由于刚下雨时，路面上的灰尘刚与水混合，轮胎与地面的附着系数下降至3.0左右，车辆在这样的路面行驶更容易打滑;三是增加行车间距，应为干燥路面行车间距的两倍以上;四是保持雨刷性能良好。及时清理挡风玻璃上的雨水，并根据雨量的大小适当调节雨刷档位高低，保持良好视线;五是小型客车比大型客车、货运汽车更容易发生水滑现象，车速达每小时80公里就会产生。驾驶

小型客车通过积水路段时，如果感到转动转向盘时用力变小，可能就是发生水滑现象的信号，此时要注意将车速降低;六是遇特大暴雨，应选安全位置把车停好，并开亮示宽灯和尾灯，引起来车的注意。

高速爆胎怎么办?

爆胎容易导致严重的车祸，尤其在高速公路上，爆胎十分危险。相比之下，前轮爆胎所引起的后果要比后轮爆胎大得多，对前轮的爆胎要更加小心。比如右前轮爆胎，车子会严重向右跑偏，这时，猛踩刹车会造成车辆更严重的右偏、右倾，车子很可能会自行转向冲向路基，甚至造成翻车。当然，无论遇到哪个轮胎爆胎，都要保持镇定，绝不能猛踩刹车，而要紧紧稳住方向盘，使车辆保持直线行驶。同时，轻点刹车，逐渐减慢车速，慢慢向道路右侧靠边停车。车辆自燃怎么办?

汽车自燃的情况多发生在一些车龄较长的车子，而一些电路改装、加装设备后的车辆，以及碰撞、翻车等交通事故后修复的车辆，也都容易发生自燃。汽车一旦着火，司机除立即报火警外，还要根据现场情况果断采取相应措施。如果汽车在行驶中冒烟、起火，司机要立即熄火停车，切断电源，关掉油箱开关，关闭百叶窗和点火开关，并立即组织车上人员离开。为了便于随时将起火车辆推走，平地停车别拉手刹。发现车辆冒烟，不要盲目打开发动机盖检查，用干粉灭火器对准车前散热口或车辆底部，进行喷射灭火。如果车上没有灭火器材，也可用衣物浸水后加以覆盖，或用路边的砂土进行埋压，但不要用水扑救。

刹车失灵怎么办?

刹车失灵的原因有许多，下长坡路段空挡滑行，频繁使用刹车，使刹车系

统出现高温，刹车油气化，刹车出现疲软，这是最主要的原因。

刹车失灵后，用手刹刹车时操控要得当，不能猛拉手刹。拉手刹过猛会使车后轮抱死，车子容易失控。正确的方法是缓缓地拉起手刹车手柄，分几次拉紧、松开、拉紧、松开，使车辆减速停下来。需注意的是，拉手刹的手柄时要摁进手柄的保险按钮，使拉紧、放松的过程中操作自如，防止手刹锁死。手动挡车可以利用抢挡的方法减速停车。抢挡一般直接抢入二挡，抢入后再松油门抬离合器，当车子出现急刹的感觉后，再伺机推入一挡，可以把电门关掉，利用发动机气缸压缩的作用使车辆停车。

车子在行驶中一旦刹车失灵，乘客绝不能盲目跳车。在一些下坡路段刹车失灵，必要时可用车体侧面与山体碰撞，以达到减速目的。

出现翻车怎么办?

车辆翻身常常是由于侧滑、转向不足、转向过度等原因造成，在翻车的过程中，尽力使自己保持镇静。

在发生翻车刹那，司机要先把电门钥匙关到底，使方向盘处于锁止状态，以利于紧紧抱住方向盘，同时将双脚勾住踏板或顶住底部，使身体固定随车体翻滚。如果车辆侧翻在路沟、山崖边上的时候，要判断车辆是否还会继续往下翻滚。在不能判明的情况下，应维持车内秩序，让靠近悬崖外侧的人先下，从外到里依次离开。

如果车辆向深沟翻滚，所有人员应迅速趴到座椅上，抓住车内的固定物，稳住身体，避免身体在车内滚动而受伤。翻车时，不可顺着翻车的方向跳出车外，防止跳车时被车体压伤，而应向车辆翻转的相反方向跳跃。若在车中感到将被抛出车外时，应在被抛出车外的瞬间，猛蹬双腿，增加向外抛出的力量，

以增大离开危险区的距离。落地时，应双手抱头顺势向惯性的方向滚动或跑开一段距离，避免遭受二次损伤。

车辆落水怎么办?

如果车辆不慎在行驶时落入水中，尽管生还的可能要比陆地车祸小得多，但掌握正确的办法，还是有机会成功逃生。

落水后，不能急着开窗开门逃生，要尽量保持冷静，司机要利用车厢内没有完全进水的宝贵时机，镇定情绪，判断水面的方向。一般来说，有亮光的方向为水面方向。同时，尽可能判断出车体、车门的受损情况，因为变形的车门很难打开。

如感到车辆在下沉，应先拉开车门的保险，解除保险带，将面部尽量贴近车顶上部，以保证足够空气，等待水从车的缝隙中慢慢涌入。等车内外的水压保持平衡后，再招呼所有人深吸一口，随即打开车门逃生。

车陷泥坑怎么办?

遇到下雨天，泥泞路，轮胎的附着力就会大大降低，轮子会出现空转、打滑，有时甚至陷入泥潭而进退两难。

万一陷进泥潭，不要拼命加油试图前进或倒退，这样容易使车辆轮胎空转，结果越陷越深。驾驶员应下车查明陷入的原因和部位，用挖、垫、铺等办法对症下药，设法把车子开出来，也可以请其他车帮忙拖出泥潭。此外，挂挡时要选择低挡位，通常用一挡，一气通过，最忌讳中途换挡，更不能停车。

通行泥泞路时，路面往往高低不平，通过时尽量使车辆的底盘不要碰及地面的石块等坚硬的突出物体，要争取将车轮骑在路面的突起部位，这样可以避免车辆底盘搁浅。所以通常开车进入泥泞路时要选择沿着车辙走，但又要避免因为两条车辙当中的突出部分过高而擦碰到底盘。

发动机熄火怎么办?

低温时，发动机难以启动，而且在行驶中易造成熄火。比如，启动发动机时，您踏下离合器踏板，适度踏下加速踏板，接通电火开关发动车辆，但马达发出哒哒的声响或是有不连续的突突声时，说明发动机缺油(缺燃油)需再踏几下加速踏板，如果反复启动两三次都无济于事，就请短时间内不要再发动车辆。 爱车消暑七小法门

消暑法之一：“凉血”防爆胎

因为夏天气温高，轮胎橡胶易软化，严重时会出现爆胎现象。因此，在行车中要随时检查轮胎气夺，发现轮胎过热、气压过高，应将车停在阴凉处降温。 消暑法之二：降温防“断气”

由于夏天气温高，散热速度受到限制，汽车行驶途中行驶速度慢，发动机转速高，散热困难，易出现行驶气阻，使发动机有时稍停熄几分钟就难以启动。一旦发生气阻，驾驶员应立即停车降温，排除故障。

消暑法之三：看“表”防缺水

高温天气行车，水箱内的水蒸发加快，要时刻注意检查冷却水量，注意水温表。发现缺水时要立即停车，但不可马上加水，而应等怠速运转降温后再补充水。 消暑法之四：机油防“变坏”

润滑油易受热变衡，抗氧化性变差，易变质。因此，应将曲轴箱和齿轮箱里换上夏用润滑油，经常查润滑油数量、油质情况，并及时加以更换。 消暑法之五：空调器“打暑”

在夏季使用空调，应及时更换或清洁空调滤芯，以保证车内空气的新鲜和卫生。 消暑法之六：外循环“清热”

若爱车在烈日下停放较长时间，车辆启动后不要立刻使用空调。先把所有车窗都打开，启动外循环，把热气排出去，等车厢内温度下降后，再关闭车窗，开启空调。

消暑法之七：发动机“刷牙”

发动机外部如果油污过厚会影响机器散热，给各种机器故障埋下隐患，专业美容美发店都有专门去除油污又不腐蚀机体部件的清洗剂，用高压喷射的方法把发动机部件清洗一新。

第四篇：液化石油气安全使用常识和应急措施

各液化石油气用户：

为了保证广大液化石油气用户生命、财产的安全，现将液化石油气安全使用常识告知你们。液化石油气是多种烃类混合物，主要成分由丙烷，丁烷，丙烯，丁烯等组成。液化石油气在空气中遇火(明火、亮火、金属冲击火花、电火花)很容易燃烧;当与空气混合占2%---9%时，遇火可能发生爆炸。

正确使用液化石油气的方法：

1、 更换液化石油气钢瓶时先看气瓶外表是否腐蚀、损伤、变形，钢瓶是否超期使用，再查阀门有无漏气现象。

2、 气瓶安置在通风良好的环境内。严禁安置在卧室内、地下室和半地下室内，气瓶与燃气灶的净距离不应小于0.5米，通气软管不应过长，防止弯折漏气，气瓶与散热器的净距离不应小于1米。

3、 使用过程中严禁对液化石油气瓶进行摔砸、放倒以及加热使用，不得将气瓶放在密闭的空间里使用。

4、 燃气灶的点火方法是“火等气”，先开气瓶阀门，把火放到灶头眼上，再开灶具上的开关，炉火就会安全点燃。

5、 睡觉前和外出前要认真检查气瓶开关是否关好，教育孩子不准玩弄灶具及气瓶开关，避免损坏和跑气发生危险。

6、 液化石油气瓶使用必须定岗、定人、定位，不懂使用方法不得使用。

7、 点火使用前检查开关、胶管、钢瓶是否漏气，发现漏气及时处置(气瓶未关严应及时拧紧气阀或更换胶管)。

8、 气瓶管口与钢瓶周边不得存放其他易燃易爆物品，在野外使用时，要采取防止暴晒措施，钢瓶放置处应距抗震棚五米以外。

9、 使用完毕，关好角阀或供气管道阀门，再关灶具开关。

10、存放液化石油气瓶，不得靠近热源与电器设备。

11、使用液化石油气灶不准离人。锅，壶不得盛水太满，以防溢水灭火，产生中毒。

12、运输液化石油气瓶时，严禁烟火，气瓶不得与其他物品混装，必须固定牢固，以防因气瓶撞击引发爆炸与火灾。

发生危险的应急措施：

1、 如果在屋内闻到液化石油气味道时，说明有漏气的地方，应立即关闭气瓶开关。这时不要点火和开关电灯，应迅速打开门窗，通风换气，待地面漏气完全散尽后方可点火和开关电灯，否则有引起火灾的危险。

2、 如遇漏气着火，应迅速关闭气瓶开关，切断气源，火就会自行熄灭，关闭气瓶开关不会引起回火爆炸。

3、 如果是其它物品着火，烧烤到气瓶时，应关紧气瓶阀门，断掉胶管，把气瓶迅速搬离火场，用冷水给气瓶降温，以防爆炸。

4、 如果气瓶开关或调压阀某部位着火，千万不要把气瓶碰倒，以免液体溢出，扩大火势，若不便关闭气瓶开关，可以用干粉灭火器向火种中心部位打去，待火熄灭后关闭气瓶阀门;也可迅速用湿毛巾(多层)盖在气瓶的护罩上，立即用手关闭气瓶阀门。

5、 若火势较大，无法切断气源，应大声呼救告知周围邻居，迅速撤离现场并拨打火警电话“119”报警，详细说明起火的地理位置、起火的原因及火势情况。

为了你的安全和合法权益，请向合法液化气供应单位购买液化气

第五篇：物业安全管理常识

【管理部分】

一、如何规范安全队伍的内部管理工作?

答：坚持两个经常性工作：既：经常性的管理工作和经常性的思想工作。

管理

1、督促规章制度的落实

2、坚持队伍管理的正规

3、注重员工素质的培训

4、严格奖惩制度

5、营造良好的氛围。 思想：

1、了解员工

2、关心员工

3、善待员工

二、造成员工频繁离职的原因有哪些?

答

1、不受尊重2：沒有決策的參與感3：意見被輕視4：付出與回報不相符.5：薪資問題

三、如何提高员工队伍的素质：

答：

1、主管领导的以身作则

2、有效的培训

3、针对性的宣传

四、如何提高员工队伍的业务技能： 答：实行岗前培训和在岗培训

岗前：

1、员工手册及岗位职责

2、公司的服务宗旨

3、处理一般问题的原则和方法

4、保安员礼节礼仪

在岗：

1、技能和体能

2、规范操作流程

3、应急预案的处置

4、相关的法律常识。

五、领导者在管理当中应起到的作用：

答：管理人員的角色已經開始轉變，他們從發號施令者轉而成為人才培養者;從權威的主管轉而成為栽培具天賦的使命者。如今，高績效的經理人，主要的職責是指引部屬找到問題的解決方案，然後抽身離去，讓部屬自己把問題解決。

【专业部分：】

1、 小区安全管理的具体分类：

答：

1、业主安全

2、车辆安全

3、消防安全

4、公司内部员工安全

2、 安全负责人具体的职责是什么? 答：

1、 负责指导，检查、督促物业项目的安保管理工作和停车场管理工作。

2、 负责公司安全生产、消防管理工作，建立健全安全管理责任制、相关制度及贯彻落实安全生产法、消防管理工作法律、法规和相关制度。

3、制定服务区域的消防演习方案、定期组织、检查各物业项目的消防演习工作。

4、 负责对部门员工的思想品德、法制观念教育、配合人力资源部进行专业技术培训、考核评估、不断提高员工队伍的综合素质。

5、 完成主管领导交办的其它任务。

3、小区日常的安全防范措施有哪些?

答：

1、建立详细的业主和租户信息

2、严格小区出入人员的管理工作

3、突出重点安全

防范部位

4、坚持固定巡逻和流动巡逻制度

5、严密监控跟踪措施

6、及时解决安全隐 患

7、明确岗位责任制。

4、 停车场管理的相关内容有哪些? 答：

1、维护车场秩序、指挥、疏导进场车辆安全停放在指定位置，保持车场道路畅通。

2、加强车场管理，维护车场设施、设备的完好。

3、发现有损坏、漏油等现象时，应立即向车主(司机)指出，界定责任，并做好记录。

4、 提醒车主下车后锁好车门窗。贵重物品随身携带，调整防盗系统至工作状态，防止易燃、易爆、剧毒、有污染物品运入或放置场内。

5、 控制好固定的停车位，应杜绝其他外来车辆停泊。

6、 禁止无关人员进入车场，督促清洁工搞好车场卫生。

5、 装修施工现场的管理内容有哪些：

答：

1、入场管理阶段

2、装修施工期间的管理阶段

3、竣工验收阶段

入场：

1、严格审核入场装修人员的身份资料，防止不法人员入场。

2、保持和辖区公安机关的紧密联系，做好资料的共享与存档

3、严格出入证件发放的权限和程序，做好相应的纪录。

施工：

1、装修进出材料和工具等由保安人员查验《临时出入证》、《物品放行条》方可放行，严格控制易燃、易爆材料进入所辖物业。

2、严格施工人员的出入管理，坚持原则，文明执勤、有礼有节。

3、动火作业，由装修队填写《动火申请表》，安全主管审核并签署意见住户管理处主任审批，办理动火许可证。并由保安队专业消防员负责监督。

4、负责文明施工和垃圾清运监督。建筑装修监督的重点是消防设施，消防通道畅通及房屋承重结构不被破坏。检查后，及时填写《装修巡视记录》。

5、按照装修现场的管理规定，督促施工单位配置相应的灭火器材。 竣工：

1、收回发放的出入证件。

2、监督检查撤场人员携带物品及离开小区。

6、如何建立物业消防管理工作：

答：

1、熟悉小区消防设施的分布及类型

2、建立完善的维护保养制度

3、熟练掌握设备设

施的操作规程

4、经常性组织消防知识的培训和考核

5、做好消防安全的宣传工作。

【服务案例】

某天大厦安管员小张正在值班，随在几位业主身后走进来一位陌生人。小张主动微笑问好：“先生您好，请问您拜访哪一位?”“8F”来访者嘴里应答着，人已到了电梯口。“请您证件登记一下，好吗?”小张赶快跟上前去。“你烦不烦啊!”访客这时已走进电梯，准备上楼。

处理过程小张有礼貌地说“对不起，小区规定来访客人必须登记，请您配合我们的工作。”同时将电梯按钮按住。

“哪来的那么多烂规定。”访客将小张的手一下打开，用非常蔑视的口气说道：“滚开，你算什么东西，我是业主的弟弟。”

小张强忍着对方的侮辱，再次把电梯按钮按住，态度诚恳地说：“我不是什么大人物，只是一名普通的安管员，但为了业主的利益，我必须履行我的职责。您要真是业主的弟弟，就更应该登记，您难道不希望您的家人居住在一个安全的环境里吗?”

小张的一席话，引来了周围其他几位业主的一阵附和之声，访客也自知理亏，只好拿出身份证配合小张进行了登记。 案例点评

在日常工作中，我们经常会无缘无故遭受到一些人的无理刁难或侮辱，的确叫人难以忍受，尤其是年轻气盛的安管员，一不留神就可能发生磨擦。物业管理属服务行业，而服务行业的特点之一就是“谅解忍耐”，这就需要我们有很强的自控能力和良好的职业道德修养，通过不断的自我完善，达到荣辱不惊的境界。另外，得理要让人，不要喋喋不休，所受的委屈越大，越要表现出你的大度和宽容，真正展示出职业风范。同时，作为安全负责人，平时要加强工作方法的培训。