单位电脑维护协议

关键词：越城区电脑网络绍兴市甲方

单位电脑维护协议（精选8篇）

篇1：单位电脑维护协议

您身边的电脑网络专家

绍兴市越城区乔氏电脑网络技术服务中心

IT服务(网络管理)承包协议

协议编号：201208

甲方：

乙方：绍兴市越城区乔氏电脑网络技术服务中心

受甲方委托,乙方承担甲方公司电脑网络维护任务。为了明确相互的权利义务关系，甲乙双方本着诚实守信、平等自愿的原则，经协商一致，签订本协议。

第一款服务细则

1、定期维护服务：

乙方为甲方提供每日固定上门服务 1 次，其余时间随叫随到（晚上6点至晚上12点）。

2、热线电话支持服务：

乙方将为甲方提供热线支持电话。当甲方发生设备故障或需要进行技术问题咨询时,可先通过热线电话及时联系到乙方,乙方将解答甲方的咨询问题或做出相应的下一步工作安排。

3、现场支持维护服务：

对于甲方签定维护协议范围内的设备故障，如热线支持电话中未能解决问题，乙方将根据甲方的故障严重等级,上门维护，乙方承诺1小时内到达现场，如果在确定上门后2小时内不能赶到现场，并给甲方造成工作延误遭到甲方员工投诉的，乙方同意扣除一次的服务费用。

4、热线电话支持服务：

乙方为甲方提供热线电话为：

地址：绍兴玛格丽特商业中心西区1幢17号

联系电话：*** *** *** 您身边的电脑网络专家

绍兴市越城区乔氏电脑网络技术服务中心

技术支持：乔长林 ***

第二款服务内容

1、日常IT维护需求

1)规定维护服务内容

·台式/手提电脑及其外围设备的日常保养 ·台式/手提电脑及其外围设备的配置和重新安装 ·台式/手提电脑及其外围设备的硬件问题诊断与解决 ·台式/手提电脑操作系统及软件系统的诊错及安装

·提供最终用户关于桌面硬件和软件的技术支持 ·防病毒软件的更新 ·系统的补丁升级

·打印机/扫描仪和其他外围设备的安装和诊错 ·机房线路设备及网络设备的日常保养 ·点歌网络（系统）日常维护

·机房线路设备及网络设备问题诊断及解决 ·用户端线路问题诊断及解决

·台式/手提电脑及其外围设备的网络问题诊断与解决

·保修期内设备硬件（限于甲方通过乙方购买的设备）的第三方送修

2)升级维护服务内容

·不在协议设备清单内或在协议期内没有在协议设备清单中增加的设备的维护 ·客户新增加的电话线路及网络线路。

地址：绍兴玛格丽特商业中心西区1幢17号

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·在非协议第二款第二点所列维护地点进行的维护工作

2、其他

1)规定维护服务内容

·IT环境的网络分析、网络优化、网络安全、灾难恢复 ·IT知识培训

·异地办公室与本地办公室的联网技术支持（需甲方协助）·协助甲方进行IT设备的日常使用/增加/移动记录管理

2）升级维护服务内容

·IT设备采购

·如在短期内有大量的工作需求，为了不影响日常的维护服务工作内容，此等需求可升级为一个项目并分开报价和付款

·其他双方协商的维护外包服务

第三款协议有效期及协议的终止

1）本维护协议有效期从 2012 年月日至年月日。2）维护协议期满后双方没有书面提出终止要求，本维护协议有效期自动顺延到下一个，任何一方需要终止协议，必须提前至少一个月书面通知另一方。

第四款规定维护服务费用及付款方式

1、付款时间

1）对于本协议规定的正常维护范围内的服务费用，甲方将在协议签定之日按照每月支付一次的方式向乙方付款。即人民币元整（大写：）。

2、付款途径

甲方可通过现金、支票、银行转帐等方式向乙方支付服务费用，乙方在收到甲方支付的费用后向甲方开具收据。

地址：绍兴玛格丽特商业中心西区1幢17号

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第五款乙方应负责任

1、乙方应提供公司内部固定的协调员以配合甲方各方面的维护服务工作。

2、乙方必须在接到甲方以书面或电话形式通知后，按条款中的维护保养项目及响应时间到达现场维护。

3、乙方要求甲方事先作好准备工作时，须明确可行。但甲方的任何准备状况均不降低乙方本协议规定的义务。

4、凡在甲方设备上卸载、安装计算机软件、数据作业的，乙方须与甲方人员协商一致方可操作。

5、乙方在没有事先通知甲方并取得认可之前，不得自行更换甲方原有设备配件。

6、未经甲方同意乙方不得将本协议义务擅自转让由第三方提供。

第六款乙方承担的维护服务责任不包括以下情况或范围

1、甲方没有按时支付本协议维护费用。

2、自然灾害。例：意外事故，洪水，火灾，台风，雷击等。

3、非乙方技术人员擅自修理。

4、设备人为损坏或入水。

5、没有在乙方登记的设备装置。

6、甲方使用非厂家合法认可的配件。

7、硬件设备的故障，老化或使用寿命终止导致的维修设备费用或更新设备费用。

8、厂家规定的耗材及易耗品，如：打印头，加热组件，感光鼓组件，传动组件，色带，Y轴马达，打印上纸的手柄，电池等。

9、任何情况下，乙方没有责任赔偿甲方的数据丢失而造成的损失，但乙方有责任尽可能减少甲方的数据丢失所带来的损失。

10、任何情况下，乙方都没有责任赔偿甲方由于系统故障而导致的损失，但乙方会尽可能减少系统故障所造成的损失。

11、任何情况下，甲方使用的任何软件系统版权所带来的法律纠纷，均与乙方无关。

地址：绍兴玛格丽特商业中心西区1幢17号

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12、甲方使用的软件及硬件，如软件及硬件本身出现问题需甲方通知软件供应商提供技术支持及维修，需乙方对软件及硬件进行修改及维修，甲方需另行付费。

第七款其它

1、此协议应让有关的各个方面充分理解，而对此协议的任何异议均依据中华人民共和国法律解释执行及受其保护。

2、附件1保密承诺条款（以下简称该附件）与本协议具有同等法律效力，如果该附件与本协议彼此内容不一致或发生歧义时，应以附件中的条款为准。

3、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，协议一经签署即时生效。

甲方：

乙方：绍兴市越城区乔氏电脑网络技术服务中心代表：

代表：

日期：

电话：

电话： ***

地址：绍兴玛格丽特商业中心西区1幢17号

联系电话：*** *** *** 您身边的电脑网络专家

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附件1

保密承诺条款

乙方在为甲方服务过程中，就保密事宜作如下承诺：

1、2、在实施过程中，乙方应严格执行甲方的任何书面或口头的保密要求。

在任何时候、任何场合，不得有意、无意地打听、记录、复制、等以各种手段得到、取得任何与甲方有关的商业机密、财务状况、组织机构等信息、资料。

3、在工作中，因不得不接触的商业机密、财务状况等信息、资料时，乙方应负责管理、收藏、交还，不得泄露给第三方。

4、乙方将保证不将甲方的任何商业机密、财务状况等软盘、资料、记录及其他任何信息载体以任何形式带出甲方。

5、如在工作中，乙方将本保密承诺书第四条所列的相关信息泄露出去，乙方有责任及时追回、采取补救措施减少对甲方损失。

6、因在工作中，乙方将甲方的任何商业机密、财务状况等信息透露给第三者时，甲方将追究乙方法律责任。

地址：绍兴玛格丽特商业中心西区1幢17号

联系电话：*** *** ***

篇2：单位电脑维护协议

网吧系统维护协议

甲方：宏宇网维服务中心

乙方：______

经甲、乙双方友好协商议定，乙方同意将其网吧电脑共台，其中服务器___台；客户机___台，给甲方做系统维护。维护期限为个月，时间从年月日至年月日止，每年（月）维护费用为(人民币)元整，并达成如下维护协议：

甲方提供免费电话技术支持服务：***

一、甲方接到乙方如掉线.收银故障紧急支援请求须在一个小时内（乡镇除外）到达现场维护，但是若故障查明非甲方维护工作失误造成的故障，所产生费用由乙方给予报销。

二、甲方负责对乙方电脑维护，所有的硬件物理性损坏需要硬件提供商进行保修：（如已过保修期的甲方可协助进行维修，维修费另计）

三、乙方的网络周边设备（如交换机及路由器之类）的联机及联网设置问题属于甲方维护范围，硬件保修由乙方负责，甲方可以协助办理。

四、甲方负责乙方网络的日常调试、维护、保障网络的正常运行，根据网络的拓扑结构及网络操作系统对服务器进行维护，检测并提高网络系统的安全性，稳定性，保障网络的安全。

五、乙方需新增新硬件（软件）时，甲方可为乙方提供硬件（软件）并安装上机，硬件（软件）费用、车费及必要的开支由乙方承担。

六、若乙方机器整体系统、服务器、路由器突然出现大面积问题，甲方必须及时赶到，否则耽误一天时间，则扣罚甲方30元。

七、乙方必须在签约时付清所有费用，协议期满双方友好协商续签合作事宜。

八、如双方发生争议，以友好协商的方式解决。

本协议一式两份，由甲、乙双方各执一份，签字后即生效，满期后续约需另签协议。

甲方：宏宇网维服务中心乙方：电话：***电话：QQ：QQ：

授权代表：授权代表：

篇3：办公电脑维护探析

随着经济社会全球化迅猛发展,现代信息化技术的发展步入快车道,办公电脑在日常工作中扮演的角色具有不可替代的作用。技术革新日新月异,稍年长的用户难以适应技术产品的快速变化,特别近几年,数码产品更新换代的频率日益加快,甚至年轻的用户对产品跟进的都会感到吃力,办公电脑从台式机发展笔记本电脑,甚至移动终端,携带的确越来越方便,但从用户使用体验角度来看,台式电脑还是办公电脑的主流形式。因此充分了解公办电脑的运行环境,培养正确使用公办电脑的良好习惯具有重要意义,对电脑日常故障,每个人掌握一些电脑常见故障的处理办法,学会自己处理一些比较常见的电脑故障,这样才能让办公电脑更好地为我们的工作服务。

2 故障的产生原因

引起办公电脑故障的原因是多方面的,从电脑组成部分来看,电脑是由软件和硬件两部分组成,软件包括操作系统,硬件驱动程序和在操作系统上面运行的所有应用软件。相对于软件部分,硬件的组成部分更为明了可数,主要包括内设和外设两部分,内设有:CPU、主板、内存、硬盘、电源等;外设有:显示器、鼠标、键盘,以及拓展I/O设备,如U盘、音箱、教学投影仪等。明确电脑的组成部分才能从故障现象中找出故障具体位置,采取相应的故障解决办法,反过来,从故障结果中探究造成这种故障的原因

2.1运行环境

运行环境对电脑使用寿命的影响是不可忽视的。电脑理想的工作温度应在10℃-35℃,太高或太低都会影响配件的寿命;相对湿度应为30%-80%,太高会影响配件的性能发挥,甚至引起一些配件的短路[1]。事实上,办公电脑运行的环境不可能达到理想的工作环境,没有恒定温度、湿度区间,不具备标准机房的环境。以南方天气为例,5-6月份春夏之交,高温高湿天气会导致系统反应迟钝,特别是显示器显示模糊,彩色异常的情况;冬季极寒干燥天气,使主机、显示器静电无法释放,主机容易出现内存故障导致无法开机,显示器积累静电产生磁场导致显示异常的情况。另外,灰尘号称电脑的“头号杀手”,当灰尘积淀到一定的量时,会引发系统运行缓慢,反应迟钝等故障,如果这时湿度突然增大导致灰尘受潮,那么开机就很可能会电路短路导致电子元件烧毁。

2.2 硬件的原因

严格地说电脑硬件从出厂那一刻起就开始走向老化,因为硬件并不是放置在真空、恒温中,而是直接与外部环境接触的,所以各部元件与空气发生氧化作用,金属元件被氧化后降低了通电效率,塑料绝缘体老化失效甚至脱落,设备正式使用后,电路运行时产生的热量加快金属被氧化、绝缘体老化的步伐。运行过程中的机械磨损,如CPU风扇,硬盘、光驱读写磁头的磨损,还有机箱开关按钮的磨耗,再加上外部灰尘沾染,整个主机的运行效率越来越低下,随之产生各种各样的故障。

1)电源故障。电源的任务是为主机提供恒定电压的电源,但电源变压供电久了以后,由于元件老化,绝缘体失效,引发线圈部分短路,导致输出不稳定电压的电流,对主板元件危害极大。目前电源都有过流保护电路,一旦发生短路立即切断电路,防止其他电子元件被烧毁。

2)电子元件故障。主机的电子元件主要集中在主板上,主板也是吸附灰尘最严重的地方,一旦受潮最容易导致主板电路短路,烧坏电容等电子元件。此外电容在频繁开机关机过程中不断地充电放电,容易导致被击穿,造成电容漏电、断路、容量增大或减小的情况,宏观上表现为主板故障:无法启动开机或主板加载过程中不断地重启。

3)触点故障及机械磨损。各部件之间通过不同接口相互连接,我们暂且把这些接口称为触点,如内存与主板,硬盘与主板之间的数据线接口,主板、硬盘、光驱的电源线接口。随着使用年限延长,触点金属块被氧化,灰尘沾染,引发接触不良、松动的情况,宏观上表现为内存接触故障,主板不带电,无法找到硬盘的故障。频繁存取数据,对光驱、硬盘读写磁头磨损严重,表现为光驱读取光盘,甚至无法识别,硬盘磁头在磁道高速旋转中读取数据,容易造成磁盘坏道,导致部分数据丢失,甚至无法使用。

2.3 软件故障

作为在电脑硬件设备上运行的计算机程序,是组成电脑的软件部分,从计算机发展历程看,电脑软件比硬件更具有发展潜力和生机活力,具备优良的拓展性和实用性。我们通常将刚出厂的没有安装任何软件的电脑称为“裸机”,因为没有软件支持电脑是没任何使用价值的。在实际使用过程中,除使用年限久外,更多的软件故障。

1)系统故障:操作系统是管理计算机硬件资源,控制其他程序运行并为用户提供交互操作界面的系统软件的集合[2]。是硬件设备上运行的最基础软件,操作系统作为应用软件一种支撑平台,对它的选择,要充分考虑兼容性、运行效率、稳定性、安全性和用户体验。在众多计算机操作系统中,从常用性角度主要划分为两大类:服务器系统和普通电脑系统。服务器上常用Linux和Unix系统;普通电脑基本使用微软的Windows系统。办公电脑使用的基本都是Windows系统,随着系统使用日久,系统会产生缓存等垃圾文件,还会出现系统文件丢失、系统文件被更改、误删的情况,导致系统运行缓慢,严重的造成死机甚至系统崩溃。因此有必要做好系统安全的防护,平时使用中务必安装防杀毒软件,还要及时升级杀毒软件,更新病毒库,及时查杀病毒;对系统漏洞打好补丁,下载更新升级系统文件。

2)应用软件:在办公电脑使用过程中,许多老师反映电脑运行速度总是感觉越来越慢,其中一个重要原因就是电脑中安装的软件越来越多,包括工作使用软件、下载工具、聊天工具,视频音频软件等,数目繁多,导致操作系统越来越臃肿,运行速度自然下降,因此,要减少电脑的负担,删除或卸载一些不必要的软件,卸载临时使用过,现今不需要使用的软件,安装软件遵循新电脑用新版本,旧电脑用老版本的原则,软件版本不求最新,适合该机使用就好。因此要减少和简化不必要或重复的应用软件。

3)用户操作失误:操作失误分为运行失误命令和软件程序运行失误。执行了不该使用的命令,运行了某些具有破坏性的程序、如打开含有病毒的文件,从而激活病毒引起系统运行中断,瘫痪甚至死机;安装不正确或不兼容的应用软件、安装过多不必要或重复的软件,加重CPU、内存负担,导致电脑主机整体运行效率下降,甚至引起卡机死机现象。频繁的、大量的读写数据,硬盘磁头持续运转、降低硬盘性能,增加测试程序等,使文件丢失、磁盘格式化等等。

3 维护一般性原则

在维护办公电脑过程中应当遵循先软件后硬件的一般性原则,逐步深化,层层排除故障。首先,正确的安装电脑各硬件设备,通电启动开机,察看显示器是否有显示,如果有字符显示,可以基本排除硬件故障,着重考虑软件故障的原因。因为硬件一般存在于是否正常两种状态,能持续显示字符界面,说明硬件运行正常,这里特别说明一下,有些老旧机器或者长时间没有启动过的电脑,开机时会卡在扫描主板信息界面不动,这是由于长期没有开机,电子元件受潮或灰尘沾染的原因,这种情况开机预热几分钟或做几次重复启动的操作可以解决。

4 常用解决方法

4.1直接观测法

观察是电脑维修判断过程的第一要法,贯穿于整个维修过程中,不仅要认真,而且要全面。观察内容包括电脑放置环境,硬件环境包括插头接口,电源线数据线是否接好,插槽扩展卡是否插好;软件环境包括操作系统,应用软件和其他插件,系统是否臃肿,应用软件和插件是否安装过多等。

4.2原理分析法

原理分析法是从理论上进行分析,按照计算机的基本原理,根据计算机的时序关系,从逻辑上分析各部件应有的特征,各配件的功能,出现故障时警报,进而锁定故障的所在位置,再采用替换的方法明确故障的部件进行更换。

4.3诊断程序测试法

诊断程序测试法一般采用一些专门检查计算机故障的程序来作为工具,进行计算机故障的诊断,极大地方便用户,对于高集成的配件如主板,内存,硬盘,需要采用相应的诊断工具,例如,对主板明细故障可以使用主板诊断卡,检测出具体的故障元件,进而替换或更换。

4.4 最小系统法。

最小化系统进行检查,与插拔替代较为相近,都是用最小系统进行故障诊断。在排除计算机故障时,最小系统均运行于最基础的软硬件环境,以判断系统的正常与否。处于该类情况时,若计算机无法正常运行,则可确定为最基础软硬件出现故障,可有效隔离故障。若计算机可正常运行,逐一接放其他部件,以判断电脑故障的位置。

5 结束语

电脑广泛应用的同时,电脑的故障也大量产生,这就要求计电脑的使用者掌握一些简单的故障处理方法及时化解简单故障。本文就简单的叙述了电脑故障产生的原因、故障现象、诊断的原则和故障排除的几种方法。通过学习让普通的电脑使用者都能够解决一些常见的计算机故障,从而使电脑更好地为我们工作生活服务。

摘要：电脑是现代信息化时代背景下日常办公的必备工具,是信息沟通互联和获取和发布的重要载体。本文在办公电脑维护工作实践中,对维护办公电脑故障成因,故障分析和解决故障的一般方法作一些探讨和分析。

篇4：电脑系统维护小知识

1经常进行“磁盘清理”和“磁盘碎片整理”

当硬盘用久了，无数次的新增、更改、删除程序和文件后，就会造成很多断断续续的扇区，非连续性的文件便会愈来愈多，硬盘磁头便需要花更多时间跳来跳去来读取数据，这就导致硬盘速度减慢，因此，我们应该定期进行“磁盘清理”和“磁盘碎片整理”，将所有非连续性的文件重新编排整齐。

处理方法：

点开始→程序→附件→系统工具→磁盘清理程序和磁盘碎片整理程序。有可能整理过程很慢，那是你长时间没有清理或者有只读文件，请多执行几次，耐心等待。碎片清理时要退出所有的应用程序。

2移动Internet临时文件和临时交换文件

Internet临时文件和临时交换文件是我们上网时产生的临时文件，是产生磁盘碎片的罪魁祸首，叫它离开系统盘是最好的办法。

处理方法：

(1)在桌面上右键点Internet explorer图标，再点其中的“属性”，出现属性对话框，在Internet临时文件后面点“设置”，在出来的设置对话框中点移动文件夹，再选择除系统盘以外的硬盘(如D盘)。

(2)开始→设置→控制面板→双击系统，在“性能”项上点“设置”，在“性能选项”上点“高级”，在“虚拟内存”选项点“更改”，选择除系统盘外的硬盘如D，最后确定。关机重启即可。

3开启windows XP保留的20％带宽

Windows XP默认保留了20％的带宽，我们可以将它开启，充分利用带宽。

处理方法：

点开始→运行，输入gpedit.msc，打开组策略→计算机配置→管理模板→网络→Qos数据包调度程序，右击窗口右边的“限制可保留带宽”选项，单击“属性”命令，在弹出的“限制可保留带宽属性”对话框中的“设置”选项卡中，勾选“已启用”单选框，将下面的“带宽限制”数值调到“O”。点确定即可。

4删除不必要的系统声音

系统声音是计算机事件的一组声音方案，实际一点用处没有，还占用一部分系统内存，干掉它是明智的选择。

处理方法：

右键点通知栏里的小喇叭，点调整音频属性，在属性框中点声音，点方案后面的“删除”，再确定即可。

5定期清理Internet预读文件

在聊天室碰到好多次，有些朋友突然打不开我们聊天室的网页了，而其他的网站可以。问题是出现了死链接，实际XP使用一段时间后，预读文件夹里的文件会变得很大，里面会有死链文件，这会减慢系统时间，建议：定期删除。

处理方法：

在桌面上右键点Internet explorer图标，再点“属性”，出现属性对话框，在Internet临时文件后面点“删除cookfes”、“删除文件”。

提醒：删除文件时请选择“删除所有脱机文件”。

6关于Internet explorer

IE并不是最佳的浏览器，其缺点之一是占用太多的系统资源，第一次开启IE，占用7％左右的资源，以后每开启一个IE窗口，占用4％左右的资源。现在上网，网页自身自动开启的弹出式窗口就多，快速消耗你的内存是很自然的事情，CUP使用率常在100％也不奇怪。

7优化硬盘参数

右击“我的电脑”，选“属性”，选中“硬件”下的“设备管理器”标签，然后在“磁盘驱动器”中找到你的硬盘，查看它的属性，在“磁盘属性”标签中选中“启用了写入缓存”；在“IDE控制器”中分别查看“Primary IDE Channel”和“Secondary IDE Channel”的属性，在“高级设置”中将“设备类型”设定为“自动检测”，“传输模式”设定为“DMA(若可用)”。

8让系统自动释放系统资源

在Windows中海运行一个程序，系统资源就会减少。即使把程序关闭，在内存中还有一些没用的，DLL文件在运行，这样就使得系统的运行速度下降。可以通过修改注册表，令程序关闭后自动清除没有用的，DLL文件，收回系统资源。

处理方法：

运行regedit打开注册表编辑器，找到并选中HKEY_LOCALMACHONESOFTWAREMi-crosoftWindowsCurrenVersionexpoorer主键，在右边窗格单击右键，新建一个字符串值，名为AlwaysUnooadDll，然后将AlwaysUnloadDll的键值改为1，退出注册表，重启计算机。

9固定自己的DNS和IP

一般XP/2000是自动检测IP和DNS地址的，但我们可以自己设置好，以提高系统效率，前提是你要与服务商联系，获取你的DNS和IP地址。

处理方法：

点开始→设置→控制面板→双击网络连接，点方框中TCP/IP，点属性，点IP地址，选择“指定IP地址”，填入你从服务商那里得到的IP地址和子网掩码；点DNS配置，选择“启用DNS”，填入你得到的服务器地址，点“添加”。

10关于ADSL猫的使用注意事项

篇5：电脑维护包月协议

乙方有台式电脑共台，经双方协商，现乙方愿意将此电脑交给甲方做包月维护保养服务，并达成如下维护服务条款：

1.协议期限：本协议有效期为从年月日起至年月日止。2.付款方式：本协议实行付费服务的方式，即签订本协议时乙方应付元，大写：元。

3．在协议履行期间，甲方应免费为乙方解决所保修电脑的各种软、硬件故障，电脑软硬件升级服务、INTERNET调试及网络维护、设置。安装常用软件(不包括个人开发的软件，如：税务软件，各类财务软件等)、共享软件以及电脑驱动程序。（注：软件、硬件自身的固有损坏或缺陷而引起的软、硬件故障或错误除外。如需更换配件，配件费由乙方支付）

4．在协议履行期间，甲方接到乙方维护请求后，小时内到达乙方现场，紧急情况双方商议约定时间。

5.对于乙方有故障的电脑，如属配件级（如当场有需更换的配件）更换、软件安装及用户使用问题应当场解决。对于没有配件或当场无法检测出故障所在的甲方可将故障电脑带回店（公司）更换配件（检测出问题所在及时电话通知乙方）,将在小时内将维修好的电脑送还给乙方。硬件维修或更新部件所需费用则由乙方负责。

6．甲方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料。非甲方过错.在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏甲方不承担责任；如果因为甲方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。但甲方不承担由于维修造成的间接损失，包括乙方重要的数据、资料丢失等。乙方应当自行备份数据、资料。甲方可以为乙方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。本公司（店）对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。

7.乙方单位的电脑如果不是全部由甲方维护，则甲方只负责协议商定的电脑。

在协议签订后，甲方有权记录电脑的特征（如编号等）和在电脑上做标记用以识别电脑。

8.甲方工作需要乙方的配合的情况, 甲方工程师在乙方计算机进行维护时，乙方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序（在有的情况下），甲方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及乙方网络安全和其它特殊考虑的前提下，乙方应当配合。在做重大的改动（如重装操作系统）时，甲方工程师会询问乙方有无重要的数据需要备份，乙方应当主动配合。

自_____年____月____日至_____年____月_____日止，合同到期自行解除。如果甲方续签合同，则另签合同。甲方工程师与乙方发生剧烈冲突，经双方协商难以调解的，乙方可以要求解除和约，但乙方必须付清已经服务的次数所需的费用。

此协议一式两份，双方各执一份。此协议自双方签字盖章之日起生效。

甲方：

乙方：

负责人：

篇6：电脑和水电维护协议

甲方：_________________

乙方：_________________

甲乙双方经友好协商，本着一切为客户着想，一切为客户服务，为客户实实在在解决实际问题为目的，达成如下协议：

一、协议时间

乙方为甲方提供水电维护保养服务，时间从2012年2月日至2012年月日止，共计12月。

二、协议内容

1．乙方按协议时间为甲方提供上门维护保养水电服务，每月的第一周内提供上门保养1次，保证甲方水电正常工作；

2．除每月保养1次外，甲方的电脑及水电出现故障，乙方无偿提供上门服务；

3．乙方无偿为甲方提供技术支持，故障排除，技术顾问等电话服务；

4．乙方为甲方服务的范围如下：

（1）乙方必须保证甲方的水电正常工作；

（2）甲方的水电如果出现损坏时乙方可以代购，甲方也可以自已购买，但必须经过乙方的确定型号无误后方可；

（3）乙方必须负责调试，保证机器的正常工作；

（4）乙方电话指导甲方使用人员排除；

（5）乙方接到甲方的故障电话要在最短的时间内上门维修，如不及时上门维修所造成的损失有乙方承担；

三、收费标准

甲方在协议生效之日起向乙方一次性交付的服务费用整。

四、其他

1．本协议正本一式两份，甲，乙双方各持一份，具有同等法律效力。

2．本协议在双方签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：乙方（盖章）：

篇7：中易通电脑维护协议

甲方：深圳市中易通网络技术有限公司

乙方：

甲乙双方本着自愿、平等的原则，经过友好协商就甲方对乙方电脑维护一事达成如下协议：

一、维护数量、价格及时间

乙方同意将PC电脑台交甲方维护，维护时间为年月日至年月日，维护费，共计维护款人民币元（￥元）。

二、付款方式

□一次性付款，付款时间年月日。

□分期付款，首期款元应于年月日支付，余款元应于年月日付清。

三、甲方责任：

1、从甲乙双方签订此合同之日起，甲方负责对乙方电脑进行维护，保障乙方电脑能够正常工作，如乙方电脑出现故障不能正常工作，甲方应及时上门维护。

2、甲方在进行第一次维护前，应对所有的维护对象进行检查，必要时按乙方的工作需要重装系统，对乙方提出合理性的维护建议。

3、甲方对乙方的资料保密，任何情况下都不得向第三方泄漏乙方计算机系统的有关资料。

四、乙方责任

1、乙方应按期支付维护款。

2、乙方在确认电脑出现故障需要维护时，应及时与甲方联系并说明故障情况，给甲方维护人员提供维护现场，积极配合甲方维护人员使其尽快排除故障，使电脑正常工作。

五、维护服务内容

□ 系统维护□ 常用软件（如office）维护□ 查杀病毒

□ 电脑周边设备（如打印机）的联机及联网

□ 硬件维护，但硬件物理性损坏需由硬件供应商进行保修，如已过保修期甲方对此进行维修的，维修费由乙方承担（当次结算）

□ 硬件（）维修更换全包 □ 定期（）系统及网络优化

□ 定期（）电脑清洁

□ 电脑初学者培训（培训内容，培训时间）□ 其他服务

六、本协议经甲乙双方签字盖章后生效，协议一式两份，双方各持一份。

篇8：专业电脑清洁维护店

1.项目投资价值

随着生活水平的提高，电脑进入了千家万户，在人们的生活中电脑发挥着越来越重要的作用。但是，很多人对电脑仅会基本使用，不知道主机箱里的配件情况，更不清楚维护电脑的知识。经过调查得知，许多人根本不知道长久不清洁电脑对电脑本身以及对使用者的害处，即使知道也没有技术和能力自己清洁。电脑经清洗后有如下显著效果：清洁表面污垢，达到光亮如新的效果；达到主机噪音降低、节电的效果；达到增强机箱内散热能力、降低故障率的效果；达到提高网速、灵敏度、精密度、运行速度的效果；消毒除菌，达到电脑表面卫生、杜绝病菌二次污染的效果；防静电和防辐射，达到对使用者产生最低危害的效果；滋润养护电脑表面，生成保护膜，达到防老化、黄变、龟裂并延长电脑使用寿命的效果。鉴于此，我毕业后准备自主创业成立一家电脑清洁维护店。

我创业的电脑清洁维护店可以带来以下两个方面的积极意义：

①增加了就业岗位，闯出一条职校生自谋职业的新路。

②方便了计算机用户，降低了电脑的报废率和故障率，为实现信息化社会优化了环境。

2.可行性分析

电脑清洁看似是可有可无，但是作为高科技产品，平时需要精心保养和维护，粉尘油污和静电等污染不仅会造成其外壳的污染磨损，而且还会造成显示器、激光头、软驱磁头和内部设备如集成电路板的老化，大大缩短其使用寿命。据统计，70%以上的电脑故障都是由此而引起的。电脑、打印机、复印机使用一年半载后，就会积聚污垢灰尘，不仅影响美观，而且容易出现性能不稳定、操作反应迟钝等现象，电脑还会由于电路板上灰尘堆积造成短路而烧毁元件。电脑鼠标、键盘上的病毒，如果不及时进行清洁的话，就有可能给你带来疾病，因此定期对它们进行清洁是非常必要的。

电脑清洁以清洗、保养为主，兼维修、组装和升级换代。这是一项技术活，它的从业人员必需具备一定的专业知识，如：电脑软件常识、电脑硬件常识、电脑常见故障诊断与排除、电脑专用清洗工具使用、电脑显示器清洗杀菌方法、电脑主机元件清洗去静电方法等。所以只有具有专业知识技能和经过专门训练的人员才能胜任和从事此项工作。同时，它又是一项体力活，常常需要串街走巷，上门服务所以还要有坚强的毅力、体力和耐心。而这类的工作对于大学生、研究生通常不愿干，一般人员想干又干不了，正因为如此，这一行业非学适合我们这类毕业于中等职业学校计算机专业的年青人。尽管清洗维护工作属技术活，但它毕竟不同于项目开发和程序设计等，所需要的知识层次要求不是很高，我们中专计算机专业毕业生足能胜任。相信在电脑清洁维修业我们可以发挥自己的所学之长，施展才华，服务社会，实现自我价值。

我国有全球巨大的电脑消费市场，拥有的电脑数量是惊人的。许多企业和学校都实现了办公自动化，对于家庭，电脑也像电视机一样普及。同时打印机、复印机的使用数量也在不断增加。

大众在使用电脑过程中并不能及时对电脑进行清洁。如：网吧、公司、学校等因拥有数十台以上的电脑，维护人员并不能定时为每一台电脑进行清洁。我是一名计算机专业的中职生，当前中职生就业的困境和难度让我很迷茫，曾找家长、老师和同学谈心，谈到今后的工作时，对于家庭经济比较宽裕的我想到了自主创业，而这项工作非常适合我们去做，经过老师的帮助、家长的肯定、自己对市场的调查和对网上资料的搜索让我更加坚定自己的创业之梦并付诸于实践。

项目核心内容

1.主要业务和目标

我的创业项目主要业务是：主要从事家庭个人电脑、企事业单位、学校、超市、银行、图书馆、机房、网吧等场所的电脑清洁服务工作以及专用电脑清洁设备、专业清洁剂的批发、零售。使用专用电脑清洁设备和清洁剂进行电脑内部、外部(如主机机箱、鼠标、键盘、音箱、显示器)的清洁、保养工作。方便、快捷为客户提供上门服务。

据CNNIC的调查显示：截止2009年底，中国网民已超过3亿人，且正以几何形状聚增。统计每10人中至少有1～3人在使用电脑。然而，尽管电脑如此普及，其相关服务却并不完善。目前，国内的电脑服务仅局限于维修、销售等领域，而有关电脑内外部的清洗、电脑饰品、美容等相关服务项目却少人涉足，电脑清洁的推出，不仅标志着IT行业绿色清洗市场已经开始启动，而且其倡导的“电脑清洁保养、人人享受健康”口号，每天清洁电脑将逐渐成为继“全天候工作”、“网络化生存”、“SOHO”、“感性消费”之后的又一项“IT精神”。

我创业项目主要目标是：

①清洁彻底有效，服务专业，态度良好，让客户满意。

②前期，占领大部分的市场，以此提高本店与未来竞争者的竞争能力。

③中后期靠老客户及品牌持续稳定地赢利，并以开分店的形式“扩张”。

④闯出一条中职生自谋职业的新路；服务社会；增加收益。

2.服务特点

服务内容：

①对电脑、复印机、打印机等公司企业的常用设备进行彻底有效的清洁，以电脑清洁为主。

②对电脑进行基本功能的检测，解决其出现的一般故障，这是电脑清洁的附带服务。

服务对象：

店面成立初期，通过上门服务、自我推销以及做一些低成本的广告（如：传单）的方式在目标市场中，先找到第一批客户，并提知名度。接着，除了上门推销和广告外，主要靠优惠的价格，优良的服务品质和信誉留住客户。

主要通过与企事业单位、学校、网吧等订立长期的合作关系来稳定老市场。吸引客户的条件：是长期稳定的合作，公正合理的价格，真诚优质的服务等等。同时，不断开拓新的市场。

服务原料、工具：

清洁溶剂和擦洗工具，都可在市场上购买到。为降低购买成本，我们会与相关供应厂商联系，建立长期合作关系。

服务的品质衡量：

①外观：客户视觉上的满意程度。

②性能：在使用一段时间后，将清洁过的电脑和没清洁过的电脑作正常使用平均故障期（MFBF）和平均故障修复时间（MFBR）即可得知。

③认真的做好服务质量的反馈工作，不断地提高服务质量。

3.竞争优势所在

①本人在校学的是计算机专业，经过对市场的考察显示南京浦口地区几乎没有专门做电脑清洁的公司或门店。大众对电脑清洁的意识还尚处于萌芽状态，做这项工作有很大的发展空间。

②资金投入较少，成本低、收益大。

③这项目工作非常适合我们这类中职毕业的计算机专业学生。我们拥有一定的计算机知识，对计算机的设备、性能有较多的了解。

④以服务赢得市场，建立永久的合作性质的客户关系、会员性质的客户关系和一次性服务的客户关系等。

第一，对于企业，学校这类大客户，同时，考虑这类客户群对机器设备的清理的频率不是很高，所以，采取建立永久的合作性质的客户关系，会员性质的客户关系。

第二，对于网吧，考虑到网吧的环境维持相对来说比较差，机器性能、外观清洁等都容易变差，所以，这类客户对设备清理的需求的频率相对是比较高的，为此，主要采取会员性质的客户关系，再辅以建立永久的合作性质的客户关系。

第三，对于个人用户，由于个人用户对设备清理的需求并不是很高，所以我们主要采用一次性的客户关系。但另一方面，由于个人用户对机器设备的其他方面要求比较高，但由于缺乏专业的知识做指导，所以，可以为其“量身”而对机器设备做一些个性化的维护与清理。

服务亮点：

客户只需花上一点钱就能把电脑重新翻新，排除因缺乏清扫而出现的故障，何乐而不为？

现今病毒肆行，各种木马，盗号程序防不胜防。一旦系统中毒或被植了木马后，往往造成系统启动变慢、程序启动时常出错、QQ号和游戏号被盗、重要文件丢失，损坏等。最后甚至系统崩溃。这样，我们不得不重新安装系统。对于一些品牌机用户来说，他们可以方便地使用厂商提供的“一键恢复”功能。但对于兼容机（即组装机）用户来说，一部分用户因不会使用系统备份/恢复，而不得不重新装一次系统。甚至有些用户因不会安装系统而不得不将其拿到维修店花上数十元来维修。现今，我的创业店将为每一位用户提供系统检测、病毒防治，系统备份与恢复等上门服务。特为兼容机用户提供品牌机所拥有的“一键恢复”。安装后用户只需按个一键便能备份/恢复系统。

项目制作设计

1.市场调研

我做了一个市场调研，通过调查问卷来获得相关的信息。在通过对近200份问卷（问卷调查的对象包括大学生，公司职员，家庭妇女，网吧老板等）的调查了解到对电脑进行过清洁的还不到5%，希望专业人士帮助他们清洁的占40%等众多关键信息。

电脑作为高科技产品现在已进入了寻常百姓家。电脑像其它电子产品一样需要精心的保养和维护，电脑清洁业作为一项新的产业具有广泛的发展前景。据调查，在深圳、广州、北京、西安等大城市，电脑清洁业正在成为一个新兴的行业。由于该行业主要从事电脑及其它办公自动化设备的清洗及维护，具有较为广阔的市场，加之收费低廉，生意日益红火。电脑清洁业作为一门高技术产业，投资不大、竞争对手相对较少，因而经济效益相对稳定，一年多成本就可收回，电脑清洁经营好的当年就可盈利。随着电脑市场的发展，对技术要求高，电脑清洁业会有广阔的市场。

2.市场竞争

现有和潜在的竞争者分析：电脑清洁属服务类，面向的对象是电脑用户。随着电子技术的高速发展，越来越多的人将整天和电脑打交道，而由于电脑清洁引发的问题越来越多，人们对电脑的清洁认识也越来越透彻。人们将迫切的需要一类专业清洁电脑及其相关产品的服务。经实地和网上调查在南京电脑清洁业还是一个比较新的行业，我的创业店铺如果能够营业的话可能在竞争力上比较有优势。

优势：

（1）我们的素质较好、积极肯干、具有吃苦耐劳精神。

（2）本店员工亲自上门推销服务，加强消费者对本行业及本公司的认知程度。

（3）公司清洁用品采用新产品，运用全新的清洁概念和清洁技术服务消费者，提高消费者的满意程度。

（4）随着创业店进入正规化，相应的各项制度日益完善，我们也将制定相宜的战略计划，逐渐扩大客户群。

劣势：

（1）我们是第一次创业，缺乏管理经验和管理深度。管理方式和管理思想处于萌芽阶段，可能造成决策失误。

（2）本店缺乏知名度，消费者对本店缺乏了解。且消费者对电脑清洁不是很了解，虽然具有这方面的消费意向，但还缺乏消费概念。

（3）由于本店在短期内无法发展更多业务，只能专注于电脑及相关产品的清洁，服务范围过窄，影响营业利润。缺乏财务来源，公司短期获利能力堪忧。

（4）由于本店处于发展阶段人员不足，导致售后服务能力缺乏。

2．策略

以上竞争优势分析可知，本店进入电脑清洁服务业前景广阔。该行业在短期内竞争对手较少，将有利于为本店赢得足够的时间和空间，赢得消费者的认同，并能与企事业单位等建立清洁服务协议，建立广大的服务网络，占有市场份额，在长期竞争中取得有利地位。在较长时间内赢得了较好的发展环境。

然而，由于成本和行业规范的原因，本店提供的清洁服务在公司的创始之初规模比较小，加之管理水平有限，这又加大了服务成本。但是，在短期内将有能力扭转这一局面，吸取管理经验。

因为资金不够雄厚，自主创业的电脑清洁门店不会招太多的员工。拟先在自家办公，之后根据收益租家门面（6-7平方米即可）。以自己为主干力量，招聘本校校友五人和聘请1位专业人员，共同为自己的理想事业奋斗。先进行培训，在已有的计算机技能上加上清洗的技能相信可以胜任此工作。虽然规模如此的门店可能谈不上有什么样的管理体制和拥有多个部门，但我们这帮青年会明确分工到岗、尽职尽责，努力拼搏，坚持不怕苦不怕累的精神以自己的能力和专长去开拓属于自己的一片天空。

市场营销

我认为开家电脑清洁店投资资金理论上约在20000元左右。首先清洗工具简单，不过是海绵垫、吸水垫、喷壶、电吹风等低廉工具。清洗剂略贵，一般上限不超过400元。预先打算在自家办公，根据收益半年或一年后租用店面，实行24小时上门服务。

市场价格、促销如下图1-1所示：

本店会根据不同的客户群制定有所差距的价格，以期获得客户。按照其购买产品服务的数量和付款期限，实行数量折扣，现金折扣策略，建立永久的合作伙伴关系，实现双赢的结果。

产品服务的价格随产品服务的时间周期而有所不同。每个产品服务都有其投入、成长、成熟、衰落四个阶段，本店会在每个阶段考虑多方面因素制作其价格，具体如下图1-2图所示：

（1）在投入期间，因生产成本高，销售费用高，服务的专业技术不成熟，产品服务处于亏损状态，定价略高。

（2）在成长期，需求迅速增加，服务的专业技术成熟，生产成本下降，市场中竞争对手出现，及时适当的调低价格。

（3）在成熟期，服务的需求趋于饱和，竞争集中在价格和成本两个方面，价格保持适度的中低水平。

（4）在衰退期，有更专业的服务进入，原来的服务市场竞争力明显下降，原先的服务技巧在慢慢降价的过程中退出市场。具体见下图1-3所示。

采用的营销策略：

广告营销：

由于本店成立资金问题，最初只能是通过家人、老师、同学和朋友等帮助宣传和发传单进行。有进行广告宣传的长远打算。

人员营销：

本店销售人员与负责人进行访谈，谈论内容涉及其对所需产品服务的要求，对现有服务产品存在的问题进行研讨。这样可以得到企业的需求信息，以及掌握现有产品服务的问题。

营业推广：

营业推广也是本店的主要促销手段之一，主要有以下的营业手段以争取顾客群，增加营业额，树立企业形象。

第一，本店在成立初期，对前期的顾客实行价格优惠政策，并邀请他们免费加入公司的会员。

第二，本店实行会员制度，对固定的会员实行优惠价，会员卡上有最低消费先限额及其享受价格折扣的权利，会员可以优先享受本店的服务，并且本店有义务把最新的服务和行业动态及时的通知会员。

3．保持并提高市场占有率

（1）电脑清洁服务才刚开始起步，成立专业电脑清洁店，我会努力与10家以上的中型企事业单位、学校、网吧等（具备50台电脑以上的局域网）作为保底客户，每家客户每年清洗一次电脑，清洁的当年营业额就有了基本保障，并在此基础上，以业务员推销形式积极发展企业用户，同时可开办家庭用户上门服务，以逐步扩大业务范围。

（2）由于市场前景看好，本店可强势扩张，在与老客户建立长期的服务合作协议，牢牢抓住老客户，保持本店稳定的营业收入。在竞争对手出现之前，以自己的服务为优势提高潜在竞争者的进入门槛。

（3）人们物质消费的品位在逐渐升级，人们对健康和服务的要求越来越高，电脑清洁的观念将深入人心，扩大我店的服务群体。

（4）本店的目标顾客包括企事业单位、行政机关、网吧和个人电脑用户，消费群体的素质较高，容易接受新观念，具有庞大市场前景。

管理策略

在本店发展初期，本店的发展受到各个方面因素的影响，建立有效的管理组织机构是有困难的。我采用的方法是，以自己为主导，实行全员负责制，以我们创业的小团队为中心，每名成员负责自己的工作区域并相互协助，实行团队的工作模式。

财务预测

1．营业收入和费用、现金流量

营业收入以清洗电脑的收入、电脑组装维修的收入、电脑清洁剂销售、电脑配件销售的收入和为总收入。

拟用现金流量：2万元。

2．前两年月报

财务预算、收益如下：

按平均清洗一台设备收费60元计算：