保洁行业市场分析

关键词： 不段 清洗 家用电器 电器

保洁行业市场分析（通用10篇）

篇1：保洁行业市场分析

保洁行业服务素质标准以及物业保洁标准

我国的保洁服务相对于欧美发达国家、新加坡等东南亚国家以及港澳台地区而言，开展较晚。保洁行业的规范、服务素质标准仍在不断地规范完善。我国的保洁行业服务素质标准和物业保洁标准一般多参考港澳台地区的标准或模式。

下面介绍香港X X物业管理公司的服务素质标准和物业保洁标准(参考)模式，供物业管理公司自行组织保洁工作或对外聘用专业保洁公司进行服务考核监督时的参考。

(1)香港X X物业管理公司保洁服务素质标准

1)资料提供

①提供环境保护和物业清洁、保洁服务的资料，清楚陈述宗旨、目标和提供服务的形式方法，随时供客户查询。

②随时准备向客户提供服务策略和程序方面的最新资料，包括如何处理服务方面的重要事项，并记录在案。

③储存服务运作和活动的最新准确记录。

2)服务管理

①明确所有职工、管理人员、管理委员会、董事会或其他决策组织的职责范围及岗位责任。

②实施有效的职员招聘、发展、训练、评审及调派制度。

③建立客户、职员及有关人士对公司提出服务质量意见的机制。④定期检查及评估公司及员工的表现。

⑤遵守政府颁布的有关的法律、法规和公司制定的专业守则

⑥采取合理的措施，创造员工安全作业的环境，确保安全生产。

3)为客户提供服务

①正确评估和满足各类型客户的需求。

②确保与其他服务的协调，使客户获得最佳的服务效果③建立与客户良好的社交关系。

4)尊重客户的权利

a尽量尊重客户的自决权

b尊重客户的私人财产权。

c调派(原则、程序、方法)。

d服务’质量评估。

e经济技术指数分析。

f员工手册。

7)资讯

①环保科技。

②服务网点资料。

③公司基本情况资料。

④员工建议书、投诉书。

⑤客户建议书、投诉书。

⑥行业发展趋势。

8)清洁计划书

①招标邀请书。

②投标意向书。

③清洁计划(建议)书

9)社交(原则、方式、方法)

10)法规

①公司法规。

②劳动法规。

③环保法规。

④人事制度。

⑤安全规程。

⑥安全制度。

篇2：保洁行业市场分析

从报纸，电视等媒体上经常有关于沿海地区遭遇用工荒的消息，并呈现逐渐向内地蔓延的趋势。用工荒导致的结果就是人工工资上涨幅度大，有的行业即使是工资涨了也难以招到员工。用工荒在家政保洁行业反应尤为明显。

宜昌洁星保洁公司是一家从业多年的保洁公司，公司易经理深有体会：在公司成立之初，洁星保洁公司招员工都是精挑细选，不光要求做事能干，人品好，而且还在个人形象有一定的要求。那时，正好是国家体制改革之初，大量的失业下岗职工有待分流，同时从农村也涌进了大量的富余劳动力到城里找工作。保洁公司招人那是很容易的事。但自从2000年后，这种状况就发生了逆转，各地劳力市场吃紧，人力成本上升明显，新一代的劳动者不光对工资有了较高的要求，而且对于工作环境，劳动强度也挑剔一些了。大部分人认为，家政保洁行业劳动强度较大，且身份低微，基本不再年轻一代劳动者考虑范围内。

宜昌洁星保洁公司易经理分析了当前从业的家政保洁人员年龄结构。20-30岁的没有。30-40岁的只占2成，40-50岁的占6成，50-60岁的占2成。从这些数据可以反映出一个问题：80后的几乎没有人愿意从事家政保洁行业。70后的也不多。从业人员都集中在60后，而这一代人经历过文化大革命，上山下乡，企业改制，农村从人民公社到分田到户，他们的履历可以说饱经风霜，况且如今正是上有老，下有小的，肩上的担子最沉重的阶段。试想，当她们这一代老去了，70后，80后，90后。。能否接过这副担子，成为城中服务行业的中流砥柱呢？

其实，政府也意识到中国已经快速步入老龄社会，政府也在不余遗力的引导劳动者进入从事家政服务行业。免费培训，免费中介，但真正愿意干的年轻人寥寥无几。这种局面也直接导致家政企业难以做大，呈现小，散，乱的状态。

但是，一方面越来越少的人愿意从事家政服务业，另一方面，家政服务业所需的从业人员用工缺口越来越大。专家预计2020年老年人口将达到2.4亿人，占总人口的17.17%；到2050年，老年人口总量将超过4亿，老龄化水平推进到30%以上。到时候，将有更多的老年人需要照顾，那么家政保洁公司，你们准备好了吗？国家是不是应该给予家政企业一定的政策扶持呢？

现阶段说家政行业事关民生，可能为时过早，但是却可以大大提升人民的幸福指数。在不久的将来，家政行业的规模一定不亚于现在的富士康，你信吗？

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篇3：保洁员对医院感染知识的调查分析

1 资料与方法

1.1 一般资料

于2016年3月通过发放问卷调查我院各科保洁员150人, 其中男59人, 女91人;年龄30岁~65岁 (41.8岁±8.9岁) , 30岁~39岁38人, 40岁~49岁61人, 50岁~65岁51人;文化程度:文盲22人, 小学64人, 初中52人, 高中及以上12人;工龄1个月至15年 (6.4年±5.2年) , <1年78人, 1年~5年51人, >5年21人。

1.2 方法

主要根据《医院感染管理办法》以及《消毒技术规范》中与保洁员管理的相关内容, 自行设计保洁员医院感染知识调查问卷, 调查表内容包括清洁、消毒、隔离制度、洗手指证、医疗废物垃圾的正确处置、终末消毒处理方法、锐器损伤后的正确处理、“七步洗手”法等。问卷以“是”或“否”“知道”或“不知道”为选项答案, 共20道题, 答对≥12题为合格, <12题为不合格。以自愿为原则对保洁员进行现场问卷调查, 并由我院管理科人员指导其进行逐项填写;对不识字者采取经本人口述, 由经过培训的1名保洁员代填的方式进行。本次调查共发放问卷150份, 回收有效问卷150份, 有效率100%。

2 结果

2.1 保洁员对医院感染知识的掌握情况

150名保洁员对医院感染知识的知晓率较低, 平均知晓率仅为36.7%。保洁员在医院地面湿式清扫, 地面、墙面污染时的处理方法以及每天工作时注意开窗通风方面的知晓率较高;保洁员对医疗垃圾分类、医疗废物正确处理、拖把使用后的处置、工作顺序等方面的知晓率较低;保洁员在锐器损伤后的正确处理方法、医院感染传播途径、清洁、消毒、隔离制度方面的知晓率最低。见表1。

2.2 保洁员医院感染知识培训史及培训意愿的调查

调查结果显示, 150名保洁员中参加过医院感染知识培训者占10.00%;愿意参加医院感染知识培训者占74.67% (112人) 。保洁员不愿参加医院感染知识培训的原因主要有以下几点:工作忙没时间参加培训;由于文化程度限制, 对有些知识较难理解;认为没有必要进行培训;其他, 如没有奖励机制等。详见表2。

3 讨论

3.1 保洁工作中存在的问题

3.1.1 文化程度较低

由于保洁员大多是农民工及下岗工人, 本次调查人员中文盲22人 (14.67%) , 小学64人 (42.67%) , 年龄≥50岁占调查人数的34.00%。由于保洁员文化水平低下, 年龄较大, 学习和接受能力都比较差, 并且大部分人员工作前从未系统了解过医院的工作环境、规章制度及医院感染控制方面的有关情况, 因此在医院感染方面认识不足, 不能够很好地适应医院工作环境[1]。

3.1.2 医院感染知识贫乏

通过调查发现保洁员对医院感染知识的知晓率较低, 平均知晓率仅为36.7%。大多保洁员不了解清洁、消毒、隔离制度;对医院感染的传播途径认识不足;不明白清洁区、污染区、半污染区的划分和意义;使用过的抹布、拖把不按要求分区使用, 混放混用, 且为了尽快完成工作任务, 拖地时病房、办公室、卫生间等共用一个拖把;消毒液配制时随意倒或不加消毒液, 达不到消毒效果;医疗废物处置不当;不了解洗手指证, 自我防护意识较差[2];在处理损伤性垃圾被意外扎伤时处理方法不当, 容易感染传染性疾病。

3.1.3 人员流动性大

医院保洁员大多为保洁公司聘用, 因工资福利待遇较低, 使保洁员岗位没有保障, 并且科室对保洁员的约束力不够, 导致保洁员更替频繁, 流动性较大, 保洁员队伍不稳定, 成为医院感染管理的薄弱环节[3]。

3.1.4 知识培训不到位

保洁员因文化程度普遍较低、年龄偏大、待遇偏低等因素使人员流动性大, 从而使医院在培训保洁员医院感染控制知识方面具有一定的难度。由于保洁员大多来源于社会化的保洁公司, 医院感染管理科将重点放在临床医务人员的培训上, 对保洁员则缺乏重视;此外, 保洁员因工作任务繁忙, 很难集中在一起进行培训, 且大多数保洁员文化程度低, 接受能力差, 培训后仍按自己意愿工作, 致使医院的消毒隔离工作很难落实到位。

3.2 管理对策

3.2.1 加强医院感染知识培训

针对保洁员文化水平低、年龄偏大、接受能力差等难点, 医院感染科首先应对保洁公司管理者及医院管理人员进行医院感染知识培训, 然后分期、分批、分文化程度对保洁员进行系统化培训;培训方法可采用多媒体、宣传栏、宣传册等形式, 应用通俗、易懂的语言讲解培训内容并反复强化, 以便于不同文化程度的保洁员理解和接受[4]。在培训内容设置方面应与日常工作相结合如保洁工具的合理使用、消毒液的配制和使用、垃圾的分类、手卫生知识等, 同时加强保洁员自身防护知识的培训, 避免其在工作中感染[5]。

3.2.2 加强保洁员工作的规范化

加强对保洁员的职业道德教育, 以提高其执行清洁消毒规范的自觉性;对保洁员工作进行督导, 培养其规范的清洁卫生、消毒、隔离的意识, 能自觉执行医院各项规章制度, 提高工作质量, 控制和预防医院感染的发生[6]。

3.2.3 建立健全各项规章制度

根据医院具体实际情况以及医院感染管理的规定, 指导并协助相关部门建立健全保洁员工作职责、工作制度、安全防护制度及医疗废物管理制度等, 将保洁员工作质量与各科医院感染考核挂钩, 各科职责明确, 责任到人, 做到制度完善, 奖罚分明, 提高工作质量。

3.2.4 加强督导和检查

医院感染管理人员应经常深入病房了解保洁员工作, 保洁公司的管理人员应每天对保洁员的工作进行督导、检查, 发现并及时纠正工作中出现的问题, 同时将检查结果及时反馈给医院有关部门管理人员, 以指导下一步工作的落实。

摘要：[目的]了解医院保洁员对医院感染相关知识的掌握情况, 以为探索有效针对医院保洁员的培训及管理方法提供依据。[方法]采用自行设计的医院感染知识问卷对150名保洁员以自愿为原则进行现场问卷调查, 并对结果进行分析。[结果]保洁员对医院感染的相关知识知晓率较低, 平均知晓率仅为36.7%。[结论]应加强对医院保洁员医院感染知识的培训与规范化管理, 减少或避免医院感染的发生。

关键词：保洁员,医院感染,培训

参考文献

[1]章金枝, 李小慧.保洁人员在医院感染管理中的现状分析与管理对策[J].中华医院感染学杂志, 2013, 23 (21) :5258-5259.

[2]李佳, 丁美基, 殷月英.加强保洁员医院感染知识培训与管理的体会[J].基层医学论坛, 2012, 16 (36) :4873-4874.

[3]王宇.医院保洁员对感染相关知识知晓率的调查分析[J].当代护士, 2016 (2) :106-108.

[4]李宁, 殷国东.加强保洁员管理预防医院感染[J].中华医院感染学杂志, 2010, 20 (14) :2178.

[5]李建梅, 李翠平, 罗云英.医院清洁工管理模式在清洁质量目标实现中的影响因素分析[J].中国实用医药, 2013, 8 (22) :280-281.

篇4：保洁行业市场分析

2013年4月18日，在中原福塔百名蜘蛛人共同创造了高空清洗的世界纪录，吉尼斯世界纪录协会高级认证官张健先生见证盛况后现场颁奖认证。在这一天，河南清洁保洁行业协会正式成立。

当谈到清洁保洁行业，大多数人的印象是模糊的，可能会联想到勤劳的清洁工。这个行业是年轻的，在中国只有20多年的历史。而成立于2013年的清洁保洁行业协会更是一个年轻的协会，但其却具有很大的发展潜力。

维护“蜘蛛人”权益

“一般人眼中的清洗行业就是一个水桶、两块抹布。其实我国清洗保洁行业年市场需求达3000亿元。我省从事清洗保洁、高空清洗、石材保洁的企业和经销清洗设备、清洗用品的企业已达5000多家，从业人员达600万之多，产值数百亿元。”协会秘书长史治国介绍。

协会目前有500家会员，包括清洗保洁科学技术领域的学校和研究机构，先进清洗保洁设备、材料用品生产厂家、经营经销商。

总所周知，清洗保洁行业的入行门槛低，劳动强度大，工作危险，从业者年龄大，知识水平低，女性劳动者多。保证从业者的合法权益是协会始终牵挂于心的事情。在高空清洗中，“蜘蛛人”既为繁荣美丽的城市做出不可替代的贡献，也因缺乏培训和规范付出惨痛的代价。协会成立不久，就成立高空清洗专业委员会，培训专业的高技能的“蜘蛛人”，规范高空清洗市场秩序，遏制恶性竞争，保证从业者的合法权益。同时，协会与郑州市人力资源和社会保障局协商，确定高空清洗行业以政府部门的工伤险为主，商业人身意外伤害险为辅的方式，后来又与省人力资源和社会保障厅协调，从养老和工伤保险出发，逐步落实“五险一金”。而且，学习先进经验推广雇主责任险，解除“蜘蛛人”的后顾之忧，降低企业的经营风险。2014年4月，协会召开保险招标大会，英大泰和成为协会的战略合作保险机构，将为从业者提供保险服务。

关注高空清洗从业者“蜘蛛人”只是协会众多工作的一个缩影。协会组织多种现实的培训活动，引导企业提升经营能力，提高企业员工的劳动技能。

制定行业标准

目前，清洗保洁行业缺乏规范。一是恶性竞争，互相压价，利润过低，质量难以保证；二是清洗保洁行业社会认可度低，从业人员文化素质普遍不高；三是在市场竞争中处于弱势地位，雇主优势地位明显；四是行业“无规矩”、“无标准”，缺乏行为准则。

培养专业型高技能的从业者是协会的重要工作。截止到2014年年底，协会已经举办高空清洗培训、石材养护培训、家电维修培训共计14期，400多人经过培训持证上岗。为了提升企业的管理能力和经营理念，协会还同北京大学合办清洁行业EMBA总裁培训班，帮助企业家把握宏观经济发展形势、掌握现代企业管理要素，进而推动清洗保洁服务行业转型升级。这在全行业是首创之举。

清洗保洁行业社会认可度不足，缺乏规范的行业标准是一个重要的原因。为了制定标准规范，协会向兄弟省市学习先进的理念和科学技术，向从业者广泛征求意见，几易其稿，制定了《河南省清洗保洁服务通则》和《河南省清洗保洁服务机构等级划分与评定》两项省级地方标准，并通过河南省质量技术监督局的批准。河南省质量技术监督局标准化处处长孙银辉谈到标准的重要性时说：“标准可以为社会各个领域的活动提供解决方案，创造共同效益和最佳秩序。”规范有助于加强企业内部管理，提升企业竞争力，提高企业经济效益，加大行业管理指导力度，促使行业规范、有序、和谐持续、健康发展。

为了使省内外企业和从业者尽快了解两项标准，协会联合宇通集团准备在5月20日到22日在中原福塔广场举办一系列活动，包括“防治雾霾，人人有责”大型宣传活动，邀请全国几十家省级清洁保洁协会共话新常态行业发展，并且将举办全国首届清洗保洁行业技能大赛，让行业“牛人”一展技能。史治国说：“人的生命在于运动，协会的生命在于活动。”协会的活动都具有很强的创意性，令人过目难忘。

商城运作的模式

行业会员既有清洁保洁产品、设备和服务的生产商、经销商，又有大量的公司、商场需要这些设备和服务，因此会员企业希望协会能将他们团结起来，提供更深入细致的服务。可是局限于协会非盈利的性质，因此协会到工商部门注册成立了清洁商城，通过“协会+商城+会员”的模式更好地为会员和社会服务。清洁商城的创新模式，开了全国清洁行业的先河。

商城借助于协会整合行业资源的优势，以集中采购、集中配货、集中售后服务、电子商务、设备租赁的形式，使会员节约成本又得到方便快捷的服务。 协会采取统购统配的方式，将会员企业的原材料需求整理统一，集中向上游厂家采购，在谈判中降低价格，再通过集中仓储和物流发放，进一步节约成本。圆方集团加入清洁商城后，2014年降低采购和运营成本共计100多万元。目前，全世界有8000家清洗保洁用品供应商，仅IP、3M等清洗保洁用品生产商年营业额高达数百亿美元。我省清洁保洁行业方兴未艾，具有巨大的发展潜力。协会在行业的高速成长期成立可谓是正逢其时，维护从业者的合法权益，提升从业者的劳动技能，培训企业家的经营能力，制定行业标准，树立行业良好形象，规范市场秩序，通过清洁商城为企业提供深度商务服务，整合行业资源，为实现“天蓝水绿、地洁楼净、大美中原梦”做出行业协会特有的贡献。

在河南省注册为省级的协会商会有2000家以上，许多的协会每年作为不多，只靠会费维持。而河南省清洁保洁协会在成立仅两年的时间，做出一系列效果显著的工作，这与协会会长薛荣和秘书长史治国的不懈努力，拓宽思路，创造性工作密不可分。

篇5：保洁公司现状分析

【摘要】随着生活水平的提高，人们对生活用品的要求也随之提高，越来越多的企业把眼光放在了日用品洗化这一块，日用品是人们在生活当中必不可少的部分。伴随索芙特，拉芳，舒蕾等国产品牌的崛起，宝洁公司也准备好了在激烈的市场竞争中分一杯羹，因此如何让更多的消费者认可自己并选择自己，成为每个品牌迫不及待的事。保洁公司打入中国市场之后被越来越多的消费者所了解和选择，本文主要写了宝洁公司的现状分析以及SWOT分析并对宝洁公司将来的发展做了一些自己的观点阐述。

【关键词】 营销战略 SWOT分析 营销策略

中国宝洁公司简介

自 1988 年8月广州宝洁成立后，美国宝洁陆续在广州、北京、上海、成都、天津、苏州等地设有 11 家合资、独资企业，投资总额超过 3 亿元（另一种说法是：目前宝洁在华投资总额已逾 10 亿美元，拥有 4000 多名员工），这些企业多数进入了全国最大 500 家外商投资企业行列.保洁公司现状分析 宏观环境分析：人们对洗化日用品的要求不断增加，市场上各个品牌的洗护

用品琳琅满目，企业不仅仅要满足人们的生活需要实现产品功能的多样化，在市场竞争占据有利地位和一席之地。微观环境分析

自身分析：宝洁公司现在中国市场占有很大的市场份额，其市场竞争力远

远超出同行业其他品牌。宝洁公司的产品种类齐全，涉足人们生活的各个方面，全方位的满足消费者的需求

市场潜量分析：保洁在中国具有非常大的市场潜力，在中国投资速度正在不断加快，并将继续在中国扩大产能。

竞争者分析：目前来说主要竞争者是中国的霸王品牌和舒蕾

霸王和舒蕾同属于中国的品牌，功效却不一样，在市场推广多年

深受消费者的喜爱，但宝洁公司的产品相对而言功能更强大涉及的领域更广泛，霸王洗发水是专治脱发白发的的一款洗发水，功

能比较单一，舒蕾品牌一直沿用传统的洗发水功效，没有新的突

破，在这方面保洁公司推出的各个品牌的洗发水就有了很强大的竞争力，给了消费者更多的选择。因此在中国市场占去了很大的份额，在未来的市场竞争中，谁能拥有更多的消费者就是市场上的赢家。

宝洁公司SWOT分析

优势：打造了很多知名品牌，并占据很高的市场占有量，人们对品牌的信任度也是长久以来积累起来的。现今根据市场需要，发展大品牌战略——深化品牌延伸，有利于对低端消费者的吸引。

劣势：这个接近160年历史的老人，在新的经济条件下，并没有继续他的辉煌，在与欧莱雅品牌的竞争中，又涌入了中国本土大众品牌，价格相对较低，容易被老百姓所接受，例如“舒蕾”，业绩一直看好。忽视低端路线，只强调单一品牌的功能，某一功能收到冲击就无法继续，如“润妍”的退出。

机会：在中国的无缝隙战略下找到一条品牌延伸的新路，仍可以抓住市场，降低价格，适应市场，在以建立的品牌上下功夫，针对消费者的需要，不断更新自身的产品，向更全面的销售对象发展。

威胁：中国本土的日化产品重新占据市场，价格和市场都比较看好，走无缝隙的战略，人们对品牌的认识更加理性，品牌选择更加自主，也更具个性化。宝洁的品牌在不断的冲击中，开始动摇。

宝洁公司营销策略

宝洁是全球500强企业，在中国日化行业占据了半壁江山，其营销和品牌战略都被写入了各种教科书，究其成功之处，主要表现在如下方面：多品种战略从香皂、牙膏、漱口水、洗发精、护发素、柔软剂、洗涤剂，到咖啡、橙汁、烘焙油、蛋糕粉、土豆片，到卫生纸、化妆纸、卫生棉、感冒药、胃药，横跨了清洁用品、食品、纸制品、药品等多种行业。凭借充足的运作资金，以日化联合体的形式来统一策划和统一运作。

多品牌战略单一品牌延伸策略便于企业形象的统一，资金、技术的集中，减少营销成本，易于被顾客接受，但单一品牌不利于产品的延伸和扩大，且单一品牌一荣俱荣，一损俱损。而多品牌虽营运成本高、风险大，但灵活，也利于市场细分。宝洁公司名称P＆G宝洁没有成为任何一种产品和商标，而根据市场细分洗发、护肤、口腔等几大类，各以品牌为中心运作。在中国市场上，香皂用的是“舒服佳”、牙膏用的是“佳洁仕”，卫生贴用的是“”，洗发精就有“”、“婷”、“海飞丝”3种品牌。洗衣粉有“汰渍”、“洗好”、“欧喜朵”、“波特”、“世纪”等9种品牌。要问世界上哪个公司的牌子最多，恐怕非宝洁公司莫属。多品牌的频频出击，使公司在顾客心目中树立起实力雄厚的形象。

差异化营销宝洁公司经营的多种品牌策略不是把一种产品简单地贴上几种商标，而是追求同类产品不同品牌之间的差异，包括功能、包装、宣传等诸方面，从而形成每个品牌的鲜明个性。这样，每个品牌有自己的发展空间，市场就不会重叠。不同的顾客希望从产品中获得不同的利益组合，有些人认为洗涤和漂洗能力最重要，有些人认为使织物柔软最重要，还有人希望洗涤和漂洗能力最重要，有人希

有人希望洗衣粉具有气味芬芳、碱性温和的特征。于是宝洁就利用洗衣粉的9个细分市场，设计了9种不同的品牌。利用一品多牌从功能、价格、包装等各方面划分出多个市场，满足不同层次、不同需要的各类顾客的需求，从而培养消费者对本企业某个品牌的偏好，提高其忠诚度。由于边际收入递减，要将单一品牌市场占有率从30%提高到40%很难，但如重新另立品牌，获得一定的市场占有率相对容易，这是单个品牌无法达到的。广告针对性强牙膏和香皂多选择易受细菌感染、需要保护而且喜欢模仿的儿童使许多广告语成为社会流行语。而洗衣粉则对精明的家庭主妇使出了价平质优的杀手锏，“海飞丝”的广告策略是全明星阵容，为的是吸引追星族，“沙宣”选用很酷的不知名的金发美女，强调有型、个性，要的就是追求时尚另类青少年。“飘柔”是顺滑，“海飞丝”是去屑，“潘婷”是营养，“沙宣”是专业美发，“伊卡露”是宝

洁击败联合利华、德国汉高、日本花王，花费巨资从百时美施贵宝公司购买的品牌，主要定位于染发，此举为了构筑一条完整的美发护法染发的产品线。

内部竞争法宝洁的原则是：如果某一个种类的市场还有空间，最好那些“其他品牌”也是宝洁公司的产品。因此不仅在不同种类产品设立品牌，在相同的产品类型中，也大打品牌战。洗发水在中国销售的就有“飘柔”、“海飞丝”、“潘婷”、“伊卡露”、“润妍”、“沙宣”等。“飘柔”、“海飞丝”、“潘婷”使用效果和功能相近，广告的诉求和价位也基本相同，普通消费者除颜色外根本无法区分，如果从细分市场考虑，根本没有必要。但几大品牌竞争激烈，使其他公司望而生畏，其新品牌“伊卡露”，以草本为招牌，其广告并未强调是宝洁的产品，并不利用宝洁品牌优势，因所针对的市场宝洁从未介入，风险较大，一有闪失即可丢弃不会影响宝洁整体。独特的销售主张其核心内容是：广告要根据产品的特点向消费者提出独一无二的说辞，并让消费者相信这一特点是别人没有的，或是别人没有说过的，且这些特点能为消费者带来实实在在的利益。在这一点上，宝洁公司更是发挥得淋漓尽致。以宝洁在中国推出的洗发精为例，“海飞丝”的个性在于去头屑，“潘婷”的个性在于对头发的营养保健，而“飘柔”的个性则是使头发光滑柔顺。在中国市场上推出的产品广告更是出手不凡：“海飞丝”洗发精，海蓝色的包装，首先让人联想到蔚蓝色的大海，带来清新凉爽的视觉效果，“头屑去无踪，秀发更干净”的广告语，更进一步在消费者心目中树立起“海飞丝”去头屑的信念；“飘柔”，从品牌名字上就让人明白了该产品使头发柔顺的特性，草绿色的包装给人以青春美的感受，“含丝质润发素，洗发护发一次完成，令头发飘逸柔顺”的广告语，再配以少女甩动如丝般头发的画面，更深化了消费者对“飘柔”飘逸柔顺效果的印象；“潘婷”，用了杏黄色的包装，首先给人以营养丰富的视觉效果。

对宝洁发展的几点建议

(1)争力，就要从提升产品性能着手。洗化用品已经成为人们日常生后中不可或缺的一部分，根据SWOT分析结果可以看出宝洁公司有着巨大的优势条件，但是劣势也比较明显，保洁的战略选择中应优先考略一体化战略没通过有效的资源整合来强化在日用品市场的地位，加大技术投入和企业产品的有效开发，树立良好的品牌形象。

(2)市场竞争加剧、国际巨头本土化进程加快，各种品牌的洗化产品接连不断推向市场的形式下，市场出现了白热化状态，加快宝洁的市场渗透率，需要进行多方面发展，宝洁通过加强市场推广力度，大力宣传各个品牌的产品优势，使更多的用户去了解宝洁，只是使用宝洁产品的消费者数量越多，才能更多的吸引消费者来使用，来坐宝洁推广服务。

结束语

篇6：市场保洁员管理制度

为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。

一、保洁员岗位职责

1、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。

2、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。

3、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。

4、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。

二、保洁员工作区域

保洁员1负责1—4栋的清洁卫生，保洁员2负责5—6栋清洁卫生 保洁员3负责7—10栋的清洁卫生，保洁员4负责11栋的清洁卫生 保洁员5负责12栋的清洁卫生，保洁员6负责13栋的清洁卫生，保洁员7，8负责垃圾清运 保洁员9负责办公室清洁卫生

三、保洁员工作标准

(一)办公室的清扫标准：

1、办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等1-2至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印帘悬挂整齐。

3、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

（二）走廊及大厅的清扫标准：

1、二楼大厅的前台、接待处沙发、茶几、正门玻璃，每日至少擦拭1次，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。

2、走廊地面每日至少扫拖1次，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

3、办公室内垃圾桶每日倾倒1次。做到无杂物、无污渍。

无尘土、无水迹；窗

（三）卫生间清扫标准：

1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。

2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。

3、卫生间内墙面、开关插座、窗台、地面等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。

4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。

6、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。

（四）会议室、办公室、清扫标准：

1、会议室、办公室的桌、椅、地面、门、窗台每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2、会议室、办公室内的设备设施（如：电脑、打印机、复印机等）每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时注意对设备设施的保护，以免损坏。

3、会议室，办公室内的垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

4、清扫完毕时，检查各类办公设备设施的电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。

5、会议室、接待室除日常定时清扫外，如遇会议、活动等，应在会议、活动结束后及时对会议室、接待室进行全面清扫。

（五）楼梯通道清扫标准：

1、楼梯通道的地面每日至少清扫1次，每周至少拖1次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

2、楼梯通道内的扶手、窗台等每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。

（六）外围地面的清扫标准

1.室外地面每天清扫2遍，保证垃圾随产随清，并每十五钟对地面保洁一次。2.地面污渍每星期清洗一遍（时间为星期三），如地面有油漆、锈水等污渍，分别用天那水，瓷锈水、盐酸（按比例渗水）作为保洁剂，先将地面清扫干净，并浇上适量的水，接着把相应的保洁品倒在地面上用钢刷来回擦，冲水后目测是否干净（不断重复以上程序），最后用地拖将水拖干。当班时间内地面保洁率达99%以上（按平方米计算）

四、保洁员安全操作规程:

（一）牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。

（二）在超过2米高处操作时，必须使用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。

（三）在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。

（四）不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。

（五）在不会使用机器时，不得私自开动或关闭机器，以免发生意外事故。

（六）保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应注意洗手。

（七）应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。

（八）在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。五.保洁员日工作流程 7:30 打卡上班

7:30—9:00 各自清扫所负责的区域卫生

9:00—12:00 带清扫工具巡查所负责的区域卫生情况，有垃圾及时清扫 12:00—13:30 午餐时间

13:30—14:30 各自清扫所负责的区域卫生

14:30—16:30 带清扫工具巡查所负责的区域卫生情况，有垃圾及时清扫 16:30—17:30 各自清扫所负责的区域卫生 清运全场垃圾，倾倒至指定区域 17:30 打卡下班

注:1.每天由班长轮流安排2名保洁员值班，值班保洁员11:30分下班，12:30分上班，2.值班保洁员12:30—13:00负责全市场的及时保洁

六、监督、检查办法

说明：物管员负责每天对各片区进行两次卫生检查（中午检查一次，下午检查一次，并填写好《保洁班日检表》。检查内容包括：

① 巡查班长的在岗情况与巡查记录。② 巡查班长及保洁员的劳动纪律遵守情况。

③ 各片区卫生工作选题与保洁员的工作效率及工作状态 ④ 员工对保洁操作规程的执行情况和巡查班长讲评制度的执行情况。

⑤ 每周组织各片区保洁员对各责任区进行卫生交叉检查。⑥ 每季度组织人员进行意愿调查。

（2）巡查班长检查内容（如无巡查班长则由物管员代理）。说明：巡查班长对所负责区域内的保洁员进行不定时检查，每天对每个保洁员的检查不低于2次，做到日检、日公布、日讲评。检查内容为：

① 保洁员是否遵守劳动纪律和落实本部门制度的规章制度。② 保洁员是否按照规定操作规程作业，对照工作内容检查是否工作到位。

③ 对照保洁工作标准，检查保洁员是否在规定的时间，完成了规定的任务，并达到规定的标准。

④ 检查保洁员的工具放置及各责任区的物品和垃圾堆放是否符合规范，清运是否及时。公共设施备及物品擦拭是否达到标准。⑤ 及时与商户、物业管理人员进行沟通，听取和及时处理卫生方面存在的问题。

⑥ 对照仪容仪表及及行为规范督导全体保洁员自觉遵守。⑦ 对保洁员每日工作情况填写《保洁员工作日检表》。1.保洁员工作的检查制度

保洁员工作检查分为：日检与周检。

（1）日检：日检分为《保洁班工作日检表》与《保洁员工作日检表》。《保洁班工作日检表》由物管员执行，保洁领班每天对各责任区卫生工作坚持检查两遍，有特殊情况至少检查不低于一次，并将检查情况填入保洁班工作日检表，作为对各责任区巡查班长，保洁情况的考核依据。《保洁员工作日检查表》由巡查班长填写，巡查班每天对各责任区巡查两遍并将地责任人的工作情况与卫生情况填写《保洁员工作日检表》和卫生不合格通知单，每月底将此记录表整理成册并做成当月保洁考核依据和今后的检查资料。

（2）周检：《保洁员工作检表》由物管员组织和各片区责任人每周不定时对责任区卫生进行一次大检查，将检查结果当场公布，并填入《保洁员工作周检查表》。2.检查方法与办法：（1）检查方法：

检查方法包括：巡查、抽查、参观评比、用户意愿调查。（2）检查办法有： ① 用手触摸公共部位的设施，设备及各类物品的表面看是否达到规定的标准。

② 在责任区内投放纸屑、烟头等杂物，检查保洁员是否在规定的时间内清扫。

③ 检查工作流程是否在规定的时间内完成了规定任务并达到规定的标准。

④ 对服务对象发放意愿调查，是否在到规定的满意率。

七、保洁员奖惩办法

（一）抽查中，每发现一处卫生不达标，扣1分。

（二）当月未扣分者，在当月工资中奖励30元。

（三）当月累计扣5分以下者，在当月工资中奖励20元。

（四）当月累计扣6分至10分者，在当月工资中奖励10元。

（五）当月累计扣11分至15分者，当月工资实发。

（六）当月累计扣16至20分者，在当月工资中均扣10元。

（六）当月累计扣21至25分者，在当月工资中均扣20元。

（七）当月累计扣25分以上者，按50元扣除。

（八）连续3个月扣分在25分以上者，给予辞退处理。

篇7：农贸市场卫生保洁协议书

甲方：（委托方）乙方：（被委托方）

甲方委托乙方对_____________进行清扫、运送垃圾和管理市场周边居民卫生环境等，并签订以下协议。第一条 保洁范围

签订保洁协议的农贸市场位于________________，共有框架结构交易厅______栋，市场用地面积（含通道面积）以四至抵界为准并维护现状。第二条 清理标准

每次市场（赶圩）集散前后必须及时清扫，及时清理路障和垃圾箱。确保市场行内整洁卫生，确保市场周边道路通畅，确保垃圾箱周围无乱扔乱放的垃圾。第三条 委托内容

甲方把市场卫生费委托给乙方进行收费，乙方根据有关政策和文件在市场上收取的市场卫生费费用应遵循“取之于市场，用之于市场”的原则，搞好市场行内及周边卫生。确保市场行内整洁卫生，确保市场周边道路通畅。第四条 保洁协议有效时间

自2016年1月1日至 2016年12月31日止。第五条 甲方的责任和义务

1、监督乙方履行协议情况。

2、协调与相关部门的关系。第六条 乙方的责任和义务

1、乙方负责聘用卫生保洁人员。

2、所有保洁人员须遵守甲方的各种规章制度。

3、如因乙方人员失误造成损失，由乙方承担经济责任。

4、在合同执行期间乙方工作人员出现的工伤及人员伤亡事故，属于乙方的责任，与甲方无关，甲方概不负责。第七条 违约责任及合同的变更

甲方对乙方在作业中出现的质量问题及违章作业，有权进行处罚。连续三次达不到清洁要求的，予以解除合同，由乙方负全责并承担相应的经济损失。第八条 其他

对此合同未规定的事项及对此合同的解释发生异议时，甲乙双方在诚挚的基础上协商解决。此合同一式三份，双方代表签字、盖章后生效，双方各执一份，见证一份，同等有效。

甲方（签章）

乙方（签章）代表（签字）

代表（签字）见证方（签章）代表（签字）

篇8：保洁行业市场分析

从事卫生洁具深度保洁的员工薪酬结构: (1) 底薪2020元/月 (2015年底) ; (2) 保洁服务费金额的0.085%作为提成; (3) 五险一金最低标准按规各付。

一个坐便器或小便斗或洗手台盆的深度保洁服务成本测算: (1) 人员费用; (2) 保洁工具及耗材费用; (3) 交通费; (4) 个人防护用品包括医用口罩、护目镜、工作服、医用手套等; (5) 管理费 (或酬金或利润) ; (6) 营业税 (5.65%, 2016年5月1日之前) 。核定时, 采取分摊的办法。

卫生洁具深度保洁平均工时: (1) 坐便器85秒; (2) 小便斗70秒; (3) 洗手台盆45秒。从业人员需要在公司模拟工位受训、演练和考核合格后方能上岗。公司采取客户分类管理的原则, 对卫生洁具深度保洁服务项目进行跟踪抽检, 抽检率从3%到18%不等。

卫生洁具深度保洁服务主要内容: (1) 坐便器、小便斗和洗手台盆清洁; (2) 清洗坐便器水箱及其出水口和排污口、清洗小便斗出水口和排污口、清洗尿胶垫、清洁坐便器抽水按钮、清洗小便斗感应器面罩、清洗洗手台盆冷热水阀门手柄或感应器面罩、清洗洗手台盆旁的洗手液器 (皂液器) 、清洁洗手台盆表面;消毒坐便器、小便斗、洗手台盆; (3) 扫描卫生洁具二维码签到; (4) 操作前开启头灯和摄像机; (5) 操作完成后返回门店导出作业现场服务视频; (6) 操作系统平台报告作业完成率和测定率。

篇9：保洁行业市场分析

1.随着社会的进步人们的生活水平的不段提高,从而电器也走进了每家每户。家用电器在使用的过程中慢慢出现了电器的保养、美观、健康使用等问题。所以家用电器的清洗不断的烦恼这各个家庭;

2.这个时候电器清洗行业也悄悄的萌生,而且市场利润空间是非常之大!是一个不够成熟的市场。洗一台油烟机、空调市场价80左右。电器清洁剂的利润可想而知;

3.本公司做了十年的针对性的清洁产品,而且公司成立有专门的产品研究小组,产品质量也更加完美;

4.优质的产品+价格的优势+大好的市场空间+个人能力=是您创业成功的主要条件——美佳已经准备三样;

5.美佳为你占有及垄断这个市场所以做出了各种优惠的代理决策来不断提高代理商利润;

项目效益分析:

目前,国内家电清洗市场尚处于消费引导期,这个阶段的市场竞争是品牌的塑造之争,而不是伤筋动骨的价格竞争。因而被营销专家称之为市场竞争的“蜜月阶段”,也是利润最为丰厚的阶段。

在目前国内家电市场中有哪一类家电清洗行业利润有现阶段清洗产品的利润这么高?“做黑的,不如做白的;做大的,不如做小的”这句口头禅是当今国内家电清洗产业最生动的盈利状况写照。

1.5000元2.一天清洗10台,家电清洗收费50-100元,一天之内500-1000的收入(包括成本)。3.平均每天清洗6台,30*6=180*50-100=9000-18000(各地区以实际为主)每个加盟商的动作能力有限。

加盟条件:0加盟费用0保证金

1、想自己创业的有志青年或正在经营、从事本行业的人士;

2、具有强烈的成功欲望,认同格科的经营理念;

3、具有良好的学习接受能力,能够快速学习格科的市场开拓模式以及管理制度。并能够结合自己的实际情况进行运用。

4、有一定的经济实力,能够确保店内资金周转以及店面的正常运营。

5、具备良好的商业信誉。

6、认可加盟合同,遵守加盟合同的相关条约和附件,遵守格科的市场管理制度和统一服务标准。

7、积极配合格科的市场策略,在当地发挥代理商的作用。

项目加盟代理商的保护:为保护代理商利益,合同有效期内公司在同一区域内只设立一名代理商;国内真正生产绿色环保型家电清洁剂的,目前市场上只有我们一家,市场空白,前景广阔,欢迎加盟代理,家电行业.家电经销商可以兼职经销!(备注:巨大的市场:300000000台家电的需要,每年还在迅速增长.目前已和国内上百家知名家电企业合作,包括美的、TCL、苏泊尔、奥克斯、力、海尔、皇明、安吉尔、科龙、奔腾、老板、国美、苏宁、永乐等。

项目效益分析:(以清太阳能热水器为例)清洗一台用了2年以上的太阳能热水器,目前的市场收费标准备是80-120元之间(太阳能热水器水垢的多少而定),而清洗成本才12.5--25元之间,可见清洗一台太阳能热水器的利润空间是55—107.5元,以平均每天清洗3台为例,一天就可以赚165—322.5元,一个月就能赚4950—9675元.(一个人一个月能赚8000元左右,假如你当老板再雇个3-10个人的话一个月除了人工费至少都有12000—70000元,一年就能赚144000-780000?两年呢,十年呢?

盈利分析

以清洗油烟机为例:一个工人一天可至少清洗10台油烟机,一台收费40元,以每月工作25天计算,则每月的收入大约为:10台×40元×25天=10000元清洗成本包括耗材和人工,耗材为每台5元左右,工人工资按照1000元/月为准,则当月成本为1250元,则当月利润为:10000—1250元=8750。如果有两个工人同时操作,则月收入至少也会有1.5万元,只要你愿意劳动!

篇10：市农贸市场管理和保洁情况报告

一、市区农贸市场

以前由市工商行政管理局负责管理。国务院办公厅下发了《国务院办公厅转发工商总局关于工商行政管理机关限期与所办市场彻底脱钩有关问题意见的通知》，我市按照“政企分离”的`要求，专门成立了农贸市场管理公司，主要负责对农贸市场日常管理和保洁工作。但市场管理主要还是由工商行政管理局负责。

二、5月31日上午，市委副书记张金明主持召开专题会议

会上就城乡环境综合治理等问题进行了研究部署，并形成了《研究落实四大班子领导碰头会会议精神的会议纪要》，明确指出由市商务局负责市场建设布局监管和市场运行中的管理，并建立市场管理长效机制和拟定《市支持第三产业发展的意见》。

另外，市第六届市委117次常委(扩大)会议决定，由市商务局负责牵头对市区农贸市场进行改造升级，主要负责市场规划建设工作，组织制定农贸市场管理的行业规范，推进行业组织建设、开展行业交流。目前，市区农贸市场日常管理和保洁工作由市商务局负责。

三、农贸市场管理工作包含面广

主要涉及工商、商务部门。其中，市工商行政管理局对市场管理的主要职责：负责市场监督管理和行政执法的有关工作，承担依法查处取缔无照经营的责任，承担依法规范和维护各类市场经营秩序的责任，负责监督管理市场交易行为有关服务的行为;市商务局对市场管理的主要职责：牵头协调整顿和规范市场经济秩序工作，拟订规范市场运行、流通秩序的政策，负责商务行政综合执法工作，建立市场诚信公共服务平台，按有关规定对特殊流通行业进行监督管理。

四、综合上述情况