电子商务创业案例

关键词： 合伙人 创业者 创业 案例

第一篇：电子商务创业案例

创业案例：创业失败总结：

最近一位普通创业者在Venturebeat上分享了他自己的一段创业经历，文章如下：

今年初我和我的合伙人开始了一次创业过程，我们的业务是为中小型企业解决商务旅行问题。但是在经历了3个月的时间投入以及2000美元的金钱投入的基础上，宣告放弃，原因是我们的几个基本假设错误了。

我个人认为如果能在创业之初的6个月中，验证自己的假设，哪怕最终失败了，这个过程本身就是成功的。

我的创业公司叫做TravelCarrots，创业的灵感来源于我和朋友之间的一次谈话。他是IT行业的一名顾问，因此需要大量的出差，他自己负责订旅店经常要住在一些很贵的旅店，他想找到便宜的住处，这样可以省下一些额外的差旅费。

但是对于这种工作有一个问题，就是公司财务利益和出差员工个人利益之间的冲突。TravelCarrots就是为了解决这个问题，我们会提供机票和酒店的标准价格，如果出差员工定的酒店低于标准价格，那么公司会将节省下的部分金额分给员工。

之后我们制作了一个不到两分钟的视频，通过这个视频向商务人士解释我们的创业想法，结果发现我们的假设有问题。

我们的假设是公司的老板和经理希望和员工分享节省下的出差成本。但是实际得到的反馈是：

(1)我感觉我的员工会操纵这个系统的，这样不但没有省钱反而浪费了很多钱。

(2)我不想让我的员工乘坐低价的飞机和住便宜的酒店，这样会影响他们的工作效率。尽管反馈不好，但是我们发现小公司对于减低出行成本还是很有兴趣的，于是我们修改了我们的想法，我们改做推荐。根据员工的输入信息，做机票和酒店的推荐。

之后我们又一次进行了市场验证，尽管有几家公司表示愿意尝试，但是其他的反馈并不理想：

这个业务没有解决我最大的问题，我真正需要的是能够提前预定的业务。

我使用的是公司的消费卡，你们的业务会增加报销的麻烦程度。

排斥我们业务的具体理由多种多样，但是基本上是因为不能接受我们的产品理念。综合考虑之后，我和我的合伙人决定放弃这个计划。

尽管失败了，但是我们没有浪费过多的时间和经历，因为在几个月的时间里，我们就验证了自己业务的合理性是否成立。对于创业者来说，能够明白伟大的创业想法是否可行，是很重要的素质。

第二篇：创业者总结电子商务创业三步曲

在经历了11年线上线下的奋斗后，从早期在传统行业的自己想开实体店，到09年偶然的机会加入淘宝从事电子商务并创业，最近一直在思考，一直在总结，为什么要选择创业，创业应该如何更好，下面是我对自己这些年的一些感悟，希望能够创业者和准备创业的人一些借鉴：

一.创业者前传。我个人认为我是在25岁想明白了我是要过一种什么样的生活，那就是一种创业的人生，为什么会这么说那，这是和我的人生经历有关。首先是我从小就失去母亲，家庭的变故让我异常坚毅，苦难的童年没有让我消沉反而是从小就立志要比别人过的好，这种思想是刻入骨髓，但是在经过几年打工，我对自己的总结是不安于现状，喜欢挑战，喜欢拼搏，这种思想是在血液中的，家里给我安排的去个工厂，找个稳定的工作完全不适合;在02年思考我应该选择一个行业做下去，当时有三个选择：1.电信行业。2.房地产行业。3.汽车后市场行业。三个行业都具有很大的市场，前景广阔，但是结合我自己的环境和能力综合分析后，只有汽车后市场可以让我从头做起并能实现自己开店并扩大经营的人生目标。能选择这三个行业不是偶然，我在90年代初就看到葡萄酒批发，开超市，开快餐店等当时在市里都没有人从事，都是在我看到商机后一两年在做了，而且都赚钱了，我在商业敏感度上还是有一定天赋，这也是我选择创业的原因之一。

二.创业历程。我个人认为创业有广义有狭义，广义就是做任何自己不擅长或者没有经历的事情都是在创业，加入创业团队和自己领头创业都是创业。

1.创业准备期.我当时决定选择这个行业从最基层干起全面学习这个行业各个领域做到通不做专。准备期有几个错误给大家一些借鉴：

1)准备期过长。为开店我准备了近五年在老家和北京店里学习，了解采购渠道，错过了当地开店最好时机，当学完回去准备开店时老家已经到处都是汽车服务店，价格很低，恶性竞争已经开始，我在去开店竞争，一方面好的地段已经没有位置，二来成本已经较高，三因为开店人多了用工不好找且工资增长提高成本;而且当时邯郸车主还较少，消费能力较低，如果我也开店很难摆脱同行恶性竞争。

2)学习面过广。因为汽车后市场有很多商业模式，比如汽车美容店，保养快修店，汽车改装店，汽车俱乐部，大型综合服务店，汽修厂，4S店，电子商务等零售模式，也有渠道商模式，也有生产制造业模式，越学习发现需要学习的越多，越学习发现每个分支都很专业，学习难度越高，如果你也打算创业建议学精一块就好，不要把精力分散。 3)清晰定位。创业有很多方式，由于这个行业有很多种方式，有干到一定程度与人合伙开店的，有干到自己开店的，有和老板结亲把店接管的，有和家里人合伙开的，最好一开始就结合自己的定位，如果你自己有资源就要提升自己能力到一定阶段就可以创业，如果不行就尽量在能力经验上提升后资源会来找你到时候合作共赢，两种明确后可以让你工作及规划更清晰。 2.准备期收益好处。 1)连续性。虽然在汽车服务店，汽车俱乐部，汽车4S店，汽车电子商务各个体系做，但是一直没有离开这个圈，而且前后比较连贯，前面积累的经验及人脉也可以有部分延续。

2)根据自身实际情况进行选择。因为在学习积累中我发现我的学习总结能力还是比较强，领悟适应力也比较强，为我有更大的梦想，而梦想的起因就是我一直在寻找差异化竞争，从刚开始的洗车美容，到维修，到汽车俱乐部整合会员营销，到电子商务整合线上线下需求，我一直是在这个行业发展的前沿在尝试，以前的积累一直在为以后的选择提供支持。

3)准备期收获。09年我在奥迪广丰4S店集团做精品采购经理的时候很舒服的，但是我当时明白在行业混下去是混资历做个职业经理人，创业做4S店是需要雄厚资本的，不是我能做的，而电子商务作为新兴行业，如果我掌握了电子商务就比同龄人高出很多，回老家通过线上销售线下安装服务一条龙来彻底摆脱同行的竞争;在负责淘宝汽车类目整体运营工作的积累让我对电子商务从不理解到受益良多，在淘宝也做了很多尝试和创新，在团队积极的努力下汽车类目和其他类目一样也在疯狂的增长，同时也暴露出来更多的问题，于是感觉创业的时机来临了。 3.创业期。

1)商业模式市场调研。在有了创业想法后我第一时间把商业模式进行完善，形成了汽车后市场垂直B2B2C加O2O的方式，从汽车后市场产品到服务的全方位整合，模式完成先在淘宝和几个关系密切的好友讨论，他们对我的模式很认可，接着和淘宝的大卖家沟通，他们也觉的这个模式对他们很有帮助，尤其是在淘宝运营成本较高，仓储不断增加的情况下能让他们摆脱大包袱，分销到一手货源，他们是很认可的。供应商调研，由于多了一个批发分销渠道，而且可以解决他们不做零售的难题，还可以实现即时到帐，网上信息标准化传播，使供应商实现商务电子化，成本又很低，他们也是比较接受的。

2)网站设计。在一个月天天熬夜设计100多个页面，使整个网站功能展示有了基本轮廓，网站结合了淘宝的优点和汽车后市场行业特性，前端完全按照消费者需求进行展示，解决了淘宝无法满足的重复铺货，错放商品，商家分类导航，车型导航等一系列创新，联系产品技术人员设计开发方案。

3)组建团队。在方案有后我们确定核心团队三人，自掏腰包三十万，一人运营招商融资，一人产品，一人技术为主要工作职责，招募一名美工和一名运营，在北京通州进入全职开发工作。

4)融资。在项目开展前曾经谈过融资，但是因为什么都没有，无法说服投资人要大额资金，也遇到几个投资人说给一百万到二百万资金让我们实现项目模式，运作好就可以二次融资，但是所要股份较大我们没有考虑，因为我们知道我们这个项目要想实现需要3次以上的融资，如果前期稀释过多对后期运营不利所以就自筹资金准备开发出来网站;项目进入开发阶段我本人开始进行融资，融资是从2011年10月开始的，那时候已经赶上立冬，投资人投资公司开始对电商诟病，从当初的过热到无人问津，直到网站上线招商几百家，还是无法吸引投资人。

融资失败总结如下：

1.给投融资人的印象项目过于庞大，回报周期过慢，烧钱未必看得到效果。 2.团队实力还不够强，没有大公司高管背景。 3.汽车后市场产业不成熟，行业复杂性较高。 4.行业人脉不够丰厚。

三.创业总结。 1.商业模式的选择。

1)对商业模式的了解。在选择或者认可某种模式之前一定要了解这个模式的优点和缺点，还要了解这个模式的难点和瓶颈，每个模式都适应不同的企业和商业发展阶段，没有永恒的模式，只有最适应的模式，所以在模式的了解上没有必要追求完美，只有能够满足你现阶段及未来几年的需求即可，阿里巴巴从B2B,到C2C，到B2C，到B2B2C也不是刚开始就设计好的。

2)了解需要的资源。资源包括你的人脉，你团队的人脉，你的资金，你能调动的资金，你的经验能力能否掌控这个项目，如果不能怎么补充，用什么方式补充，补充的方式你是否认可，如果你自己都不能客观认可，更不可能说服别人，有什么好的方式但是你没有办法可以找团队找投资人弥补。

3)设定计划。对商业模式设定阶段性目标及工作规划，根据目标设计运营规划，计算运营成本，预计收入金额，盈亏平衡点。运营规划及目标是应该由创业者为核心设计，核心团队成员参与，运营成本估算就可以，比如需要多少人，多少设备，房租，办公费用等，预计收入是要依据运营规划推算，这块要是做不好可以找个专业人员帮忙参谋;做完之后最好在有几个合作伙伴或者行业专家给予指点。

切忌：千万不要怕别人抄袭你，因为在好的模式也不是秘密，都是靠人来执行的，被模仿更说明你的有价值，可执行;千万不要想着用模式把对方干掉，或者把模式搞的复杂的别人都不敢做，那你也会把自己搞死，简单清晰的模式更容易执行，更可控。

2。团队。团队要根据商业模式搭建，前期核心成员更是需要责权分明，各自能够独当一面，团队人员不需要追求都是精英，只要能够承担即可，切忌核心成员职能重复，千万不要任人唯亲，虚设岗位，有闲人。

3.资金。前期建议资金团队人员凑齐或者有亲朋好友筹集，因为如果启动就找天使，现在锦上添花的很少，而你没做出任何东西想找到投资很难，最起码也要有个半成品给人家看，才会有人感兴趣，除非你是哪个大公司的高管，富二代，官二代什么，否则还是务实些吧。

4.选址。现在有各种创业园，孵化机构，还有一些扶持政策，了解一下能借助外部资源最好，少很多麻烦，自己注册工商，办理税务也很繁琐，而且这些地方也有很多人才，很多失败的还可以重新组合，互相之间也可以互相帮助和出谋划策。 5.注意观察。观察一下同行业有没有人开始类似的模式，你所在的城市有没有人和你做同样的事情，如果有对方是什么情况，还有多了解行业的事情，创业者切忌固步自封，与行业和市场脱节，一定要对市场，对行业有一定的敏感性。

第三篇：电子商务创业

电子商务创业/创业计划草划

邵洋

一、 MACBOOK PRO换MAC MINI

二、 宽带保证有20M下行4M上行(升4M上行需要加每月20元)

三、 PS应用学习

四、 DW应该用学习

五、 后台应用管理，所有模块学习和操作

六、

第四篇：电子商务创业体验

电子商务创业计划书：

一、 创业项目

二、 项目：

创办悠悠旅游服务公司，通过悠悠网为大学生提供自助旅游服务，以及中介代理服务。我们宗旨是服务专业化、服务特色、服务多样化。诚待合作伙伴，尊重同业者，追求多赢。把风险留给我们，把方便留给客户。

二、公司

1、公司经营宗旨及目标

①宗旨：服务专业化、服务特色化、服务多样化。创造个性化旅游服务。

②目标：将公司发展成为大学生旅游服务的主导企业，将公司品牌发展成为市场著名品牌， 并走向整个全国市场。

2、公司简介

①公司名称：悠悠旅游服务公司 ②业务范围：

通过学悠网为大学生提供个性、舒适的自助旅游服务(网上预订)，包括旅行“联谊”、单车行、旅行纪念册等特色服务，代售景点门票，远途旅行中介，销售旅游特产、风情饰品、旅行装备等旅游相关品，并提供旅游贴士和景点介绍等服务。

③组织机构： 财务部：

A.反映和监督公司的资金运用，分析、核算公司财务状况和财务成果，提高资金的使用效益，不断改善经济管理。

B.负责公司工资、各项奖金的计提及发放工作。 客户部：

A.负责接待客户，销售旅游服务。

B.计划旅游方案，推广“个性化”旅游。 C.记录客户数据，建立顾客档案，不定时的向有档案记录的游客提供最新旅游方案。

策划部：

A.公司各种活动策划和参与实施。

B.公司对内对外各种合同、协议的起草。

C.通过各种渠道收集与公司有关的信息资料，并整理。 D.网站的管理，维护，更新。

销售部：

A.通过各种渠道和媒体，推广公司最新旅游方案，扩大公司影响力。

业务部：

A.负责联系交通工具、安排食宿、购买门票等繁杂琐碎事物，并在每次出游时随团伴游。

B.完成公司的交办的其他工作，配合其他部门。 C.培训公司新进入员工。

D.与其他公司的合作，为公司寻找合作伙伴。

3、运营方式

网上预订

(客户下订单，注明需要的服务) 将游客送往旅游目的地。

通过访问本网站，浏览者可以看到丰富的旅游资料及专门为大学生设置的旅游导向，可联系到各种旅游帮助机构，如到达旅行目的地的途径、花费、时间、落脚点及到达目的地后的行程安排等等，从高校到高校，既可享受异地旅行的乐趣，又在服务方面得到相对可靠的保证，既有朋友式的照顾，又以较实惠的价钱完成旅程。

六、营销思路

大学生旅游市场潜力巨大，又具有自身的特征，旅游企业应根据其特征，结合现有和潜在的旅游基础设施，对大学生旅游市场进行合理的开发。

1、

特色个性的项目

针对大学生不同的需求，设计多种可选择的旅游方式，如修学旅游，体育旅游，休闲旅游， 生态旅游等，也可将它们进行组合。 ①修学旅游

许多大学生把闲暇时间作为增长知识、开阔视野的时机。他们出游常常带着一定的学习目的，如广西的大学生到阳朔西街旅游，其目的之一就是练习英语口语。旅游企业可设计一些学习目的较强、能增进社会实践经验和开拓眼界的修学旅游，如英语学习的夏令营、革命根据地的考察游、少数民族地区的文化采风游等等。 ②体育旅游

大学生精力充沛，活泼好动，多数酷爱体育运动，可根据这一特点开展具有健身和娱乐性的旅游活动，如滑雪、游泳、冲浪、沙滩排球等。这些体育活动都可成为体育旅游的卖点。 ③生态旅游

新时代的大学生环保意识很强，许多高校还成立了环保社团。针对大学生崇尚自然、保护环境的心态，设计生态旅游产品，一定会得到大学生的青睐。 ④休闲旅游

纯粹为了放松心情及游玩的旅行。

2、推广 ①平面广告：

在学校发行的报刊杂志上刊登我们的广告，这样更具有针对性。如《常青藤》，《新生导航》，以及社团发行的期刊。在食堂、娱乐场所等地进行促销，利用大学生旅游市场集中的特点，来取得良好的宣传效果。 ②利用手机通讯设备：

点对点短信群发，根据号码段的不同，来得知不同的年级的学生信息。来有针对性的对不同的群体群发旅游信息。 ③网络促销：

利用大学生偏好网络，追求新奇的特点，在不同时段结合各地推出的旅游项目在网站上推出以时尚旅游、户外运动等为主题的网络动态营销活动，以吸引广大学生的积极参与。在各大高校的论坛,BBS上租用广告位置，长期投放广告。如有条件可以开设旅游专版。

④培养学生直销点：在不同的社团，班级，学生会等集体组织寻找代理，这样就能够掌握他们的出行计划，以便能够接下更多的旅游项目。 ⑤媒体促销：通过电视，广播等进行网站和公司业务的宣传。 ⑥logo营销：一清新活泼的公司logo，吸引客户目光，加深顾客对于网站的关注度。 3.品牌建设

以最优的服务和最优惠的价格， 树立学悠的品牌。 提供多种旅行方案， 满足不同客户群体的

需求，给以客户人性化的服务。 4. 客户关系建立

对于接受过公司服务的客户，我们将留底备案，并将他们的意见和建议对我们的服务进行相应改进，将我们的服务理念贯彻落实到我们的工作和服务中，与客户保持经常的联系。将我们公司的详细联系方式制作成名片，分发给顾客，安排客户服务人员专门进行客户维系工作。

七、资金需求及筹措方法

1、财务报告 投资预算：30~50万 投资方式：分期投资 资金来源：风险投资

2、财务分析： ①设备购买 电脑10台4万元 服务器一台10万元 电脑桌椅1万元 ②办公楼租用 5万一年

③团队注册 5万

④人员招聘 网站开发技术人员2名2000~3000元/月

推广策划1名 3000元/月 网页广告设计师2名 2000元/月 策划经理1名4000~5000元/月 财务1名 2000元/月 网络公关1名2000元/月 业务3名 底薪1000+提成

初期投资预算：办公楼租用，团队注册以及设备购买共需

4+10+1+5+5=25万 工资预算：

2000*2+3000*1+2000*2+4000*1+2000*1+2000*1=19000元/月 投资者可以进行分期投资，前期启动资金不少于30万。后期用于扩允设备和人员的费用、以及宣传产品的费用。可以根据实际情况进行协商投入。

投资回报方式：以股权方式，固定回报方式。

投资回报期限：以1年为单位进行结算(注：回报方式及回报期限可以共同商定)

盈利目标：到2009年初实现赢利。

八、风险分析

1、外部风险

①国家对旅游行业的政策法规的影响。

②集团市场购买决策过程复杂，产品对推销技巧要求比较高。 ③潜在竞争者的加入。

④市场变化转折快，容易被更加新兴的旅游方式所取代。 ⑤因第三方或不可抗力引发的安全问题。

2、内部风险

①因为对新的旅游方式不了解造成消费者选择的不确定、模糊与困难。

②竞争对手改变策略，应付策略的不确定性。 ③公司内部运转机制的建立，健全。

3、应对策略

①熟悉该行业的法律、法规，健全公司合同，分清责任。

②完善公司代理模块和分部模块，建立广大全面的市场网络，丰富旅游线路。

③建立及时有效的信息反馈渠道，随时了解市场动态。

④秉承“创新”理念，开发新鲜旅游方案，始终保持在思想创意上领先行业水平

第五篇：电子商务创业访谈

浙 江 大 学 宁波理工学院

课程大作业(期末)

课程名称 电子商务创业训练 试卷类型 C 姓 名 学 号 分院(系) 经济与贸易分院 专业班级 电子商务091班 任课教师 董新平

2013年 1 月 15日

目录

前言................................................................ 3

一、访谈对象........................................................ 4

二、访谈过程........................................................ 4

(一)访谈时间 .................................................. 4

(二)访谈地点 .................................................. 4

(三)访谈对象 .................................................. 4

(四)访谈方式 .................................................. 4

(五)访谈提纲 .................................................. 4

三、访谈内容........................................................ 5

四、访谈评价及反思.................................................. 8

电子商务企业宁波品尊时装有限公司访谈

调研报告

前言

宁波品尊时装有限公司坐落于东部沿海发达城市宁波，公司运用先进的互联网和电子商务技术，通过出色的团队管理和研发，将诸多高端服饰产品销往国内外市场，公司主营中高端皮草皮革服饰以及各类顶级真皮手套、防晒手套等。目前旗下有“皮e尊品”、“Design for You”、“罗欧蒂斯”等多个品牌。

经过几年的不断努力，现已成为国内专业裘皮服饰连锁经营品牌，公司集产→供→销(外贸、连锁加盟、批发、终端销售)于一体，运用电子商务模式，整合了原皮采购、裘皮设计与加工生产等优势，与国内外知名裘皮企业建立了稳固的合作伙伴关系，致力于成为中国乃至全球领先的裘皮服装零售商。

当前公司正处于快速的成长期，随着市场的不断扩大，。公司将以全新的管理方法、销售模式和服务理念塑造自身品牌，力争三到五年内成为国内最为专业的高端皮草皮革服饰供应商。

这么一家新兴的公司，创始人是一个年仅27岁的年轻小伙，而我有幸在未毕业的时候加入了这家公司，成为公司的一员。

为了证实访谈的真实性，留下访谈公司的地址以及公司联系电话： 地址：浙江省宁波市鄞州区天童南路568号恒元商务大厦1204室 电话：0574-83008043

一、访谈对象

宁波品尊时装有限公司坐落于东部沿海发达城市宁波，公司运用先进的互联网和电子商务技术，通过出色的团队管理和研发，将诸多高端服饰产品销往国内外市场，公司主营中高端皮草皮革服饰以及各类顶级真皮手套、防晒手套等。目前旗下有“皮e尊品”、“Design for You”、“罗欧蒂斯”等多个品牌。

宁波品尊时装有限公司前生是一个小小的个人网店，它是从一个小网店逐渐壮大发展成拥有注册资金100万，年销售额1000多万的大公司。而我们要采访的就是这家公司的创始人：奚灵平先生。因为我目前在该公司工作，因此实地采访了这位创始人。

二、访谈过程

(一)访谈时间

本次访谈时间在2013年1月13日

(二)访谈地点

浙江省宁波市鄞州区天童南路568号恒元商务大厦1204室 宁波品尊时装有限公司

(三)访谈对象

公司创始人：奚灵平

(四)访谈方式

通过面对面提问交流

(五)访谈提纲

①开始创业的原因 ②为什么选择电子商务

③创业中碰到的困难及解决方式 ④电子商务的前景以及人才需求 ⑤对于年轻创业者的建议

三、访谈内容

本次访谈目的是为了更好的了解电子商务职场任务的工作性质，特征和电子商务专业就业形势以及电子商务专业人才应具备的能力。为修正自己的职业规划找到真正的依据，让自己有更深一步的了解有关电子商务现实方面的情况，认识自己与专业职业要求的差距生活，找到学习的目标和动力，撇开书本多看看外面电子商务发展的形势，跟着时代的步伐才不会落后。进行人物访谈让我能亲身体验电子商务发展，给我上了一堂真正有意义的课外课，给我从内心上震撼，让我能更坚定自己的学习信心。

本次访谈的是一位年仅28岁，但是资产已经上千万的年轻创业者。通过和他短短1小时的交谈，我学到了许多在课堂上学不到的东西，让我对电子商务以及创业有了一个新的层次。

问：您是什么时候开始创业的?

答：从我大三就开始创业了，那时候还是个什么都不懂的学生。

问：您创业的原因是什么?

答：当时创业的原因有很多，我慢慢回忆下。第一是为了实现自我价值。选择自主创业是为了通过这一途径来证明自己的能力，在一些单位由于制度的约束，无法按照自己的想法来做事，创业可以有一个空间来发挥，来实现自我价值，得到社会的认可。

第二是因为“创业”本身就是一种职业。很多大学生认为创业本身就是一种职业，在就业高峰，给自己一片更广阔的天空，并且很多人都认为在今后的社会中，自主创业的人会越来越多，甚至成为就业的主流，成为大学生毕业后就业的首选。

第三个原因是因为我崇拜比尔.盖茨、张朝阳等人。他们的名字在大学生中并不会陌生，他们的创业故事也为同学们津津乐道。作为偶像，这些人的经历给我提供了自主创业的经典，对未来的美好愿望，希望自己有那么一天也能向他们一样成就一番事业，出人头地。 第四个原因是替别人打工不如为自己打工。我认为自己的事业，做起来会更有工作激情，更投入，从而更容易成功。这种成功是属于自己的;另一方面，就算失败，也是自己造成的，不会去怪别人，不会感到遗憾。

问：为什么选择电子商务

答：在我读书的时候电子商务还没发展的那么好呢，当时选择电子商务也考虑了很多，主要原因有以下4个方面：

第一，借助于电子商务可以降低成本。

电子商务可以使企业只花费很小的成本就可以通过因特网建立自己的贸易网。只需要一个网站就可以向客户展示公司的产品、理念文化等内容，不必考虑空间距离的因素影响，只需要一些会计算机的员工，和一些联系沟通必备的设施就可以建立自己的贸易，是不是预算很划算呢? 第二，通过电子商务开展网上营销，既省时又减少营销环节。

借助于因特网，企业可随时更新顾客所需信息并和顾客快速交换信息，使企业可以在市场中快人一步，迅速传递出信息，使交易效率提高。 互联网中有许多免费的聊天工具软件，例如腾讯、MSN、阿里旺旺等交流工具，通过这些工具，我们可以像在生活中聊天的方式与客户进行沟通交流，了解他们的需求、传递公司的最新产品情况等信息，可以大大提高沟通效率，提高订单。

第三，互联网上的信息随时可用。

因特网上信息的流动不受限制，网络资源大家共享，并且通过网络提供的信息服务不受时空限制。顾客可以在任何时间上网查询他所需要的的信息，可以提高企业的市场竞争力。

第四，电子商务所提供的信息量大且具有互动功能。

企业通过互联网电子商务所提供的信息，是现实生活中N倍的信息量，而且互动功能也没有减少。例如企业可以在网站中添加投票、评论等功能，可以让客户参与到公司的一些活动中去，积极互动交流，在轻松的互动交流中获得客户的信赖。

问：创业中你主要碰到了哪些困难呢?还有你是怎么解决这些困难的? 答：我觉得我个人当时创业的时候碰到的困难主要是两个：

第一个是资金，刚刚开始创业，一点钱也没有，只能向爸妈和亲戚借，爸妈的话还好，会尽量满足我。但是亲戚那边就没那么好借，他们认为你一个读书的孩子，不好好读书，创什么业。所以我几乎没有从亲戚那借到什么钱，之后的解决办法就是先去贷款，把家里的房子抵押了，然后各种走访自己大学的导师，请他们入股，厚着脸皮多试。终于有2位老师同意并且给了我很大的帮助。

第二个就是耐心，任何企业开始基本都是不会盈利的，我当时创办我的小网店，进了很多货，很难卖出去，即使卖出去也基本和成本抵销了，没有什么利润。整整2年，没任何利润。当时快坚持不下去了，幸好有父母的支持，才让我走到了现在，走出了困境。

问：您对电子商务的就业形势看法。

答：现在尤其是国内对于B2C电子商务模式的认识水平还很低，说道B2C许多人只能列举当当、亚马逊，现在还有一个凡客诚品，很多人并不了解其内涵，比如推广方式，用户行为分析等等。但是，从亚马逊、当当、淘宝等企业取得的成功以及网络在商品销售领域的发展趋势来看，B2C电子商务无疑有着巨大的发展空间。

问: 那您觉得电子商务专业人才应具备那些能力?

答：电子商务所具有的开放性和全球性要求，有想成为电子商务人才首先应该掌握好有关电子商务方面的技术，了解电子商务发展的形势，除此之外还要有外语能力，提案的能力，优秀的沟通协调能力和团队合作能力，头脑灵活且有创新意识;善于沟通，有良好的学习能力和团队协作能力，富有激情、能适应工作压力。

问：对于想进入电子商务的年轻人，您有什么建议吗?

答：电子商务行业来说大家如果喜欢可以去派代、微博去了解相关的电子商务行业状态，了解一些电商行业的工种，了解自己最适合 最喜欢做什么工作。同时大家可以在招聘网站中去看看自己喜欢的职位有什么要求，以便有方向去学习。可以开淘宝店熟悉开店流程，毕竟淘宝还是现在电子商务的领先者。另外一定要尝试不同的网购，记录好心得，这是很好的用户体验。

四、访谈评价及反思

经过这一轮的人物访谈，我受益匪浅。这次访谈我不仅了解了电子商务在公司企业中的重要地位，还进一步了解了电子商务职位和人才方面的要求，以及专业的就业形势。这些对我进一步规划我的职业生活有着非常重要的借鉴作用，让我认清了自己的专业与职业要求的差距。有了借鉴就要了希望和方向。例如电子商务方面的就业形势严峻其实和学生本身有着密不可分的关系。学习观念和方法和内容落后。首先是学生的学习观念落后,还停留在教什么、学什么的阶段,缺乏学习的主动性,还停留在“等、靠、要”上,学习方法落后,停留在书本学习上,对学习没有系统性、对专业把握不够,学习存在很大盲目性。

学习内容的落后,所学很多内容都已经被时代所淘汰,没有学习现在用人单位急需的知识和技能。

就业观念落后。思维决定行为,目前大学生普遍存在着狭隘的就业观念。如:首先要考虑专升本,专升本主要是对学生的知识、理论有所提高,并不能很好的解决用人单位对毕业生的技能需求,本科生就业同意面临困难。其次是学生们认为考公务员、事业单位、村官等岗位才算是好工作,才能有面子和地位。这个观念导致大多数毕业生就业道理越走越窄。还有先就业、再择业、后创业的观念理解不到位。

岗位群不明确。很多学生不知道自己今后的就业方向,更不知道毕业以后应该具备什么能力和证书,才能让自己更有就业竞争力。现在读的电子商务专业大部分学生提出,不知道自己将来可以从事哪些工作,对于自己的就业前景一片迷惘,找不到在电子商务行业自己喜欢的方向,没有明确的岗位群。

缺乏正确的职业指导和应聘技巧。大多数学生欠缺系统的职业指导,没有或者很少进行个人的职业生涯规划。了解大众的问题，对照自己，其实也存在上类问题。调整学习观念和方法和内容，转变学习观念树立正确的就业观和择业观，降低期望值,理性的选择职，。不要盲目的追求工作地点、工作种类以及工资水平,这些只是相对的。

所以经过这次的访谈，我会重新规划的我的职业生涯，让自己在大学的学习生涯过的充实些，让自己在回头的时候不会感叹大学生活是虚度的，自己也能大声地说，我大学没有白过，选了电子商务这个专业没有错。

参考文献

[1] 程显婷，左丹.中小企业创业问题浅析[J].财经界2012(10)：76 [2] 董鹏，张全水，陈 杰.电子商务发展趋势探析[J].中国勘察设计2012(8)：63～64 [3] 付磊.浅谈电子商务在我国的发展[J].经管空间，2011 (3):56 [4] 黄劲松，聂庆华，冯洁.浅谈电子商务创业发展趋势[J].电脑知识与技术，2010(20)5632～5633 [5] 黄霞红.电子商务创业现状及未来发展趋势[J].中国科技信息2012(19)：72～73.

[6] 邢芸，张锐.对电子商务概念的解析[J].甘肃科技， 2010 (12):25～27. [7] 李雯，查奇芬，吴梦云，顾桂芳.我国企业实施电子商务的效能分析[J].江苏商论2009(9)：49～50 [8] 马宝英，高晨光，高照艳.电子商务 发展过程、特点及发展趋势研究[J].物流科技2011(7)：94 [9] 卿丽妍，电子商务环境下中小企业的研究[D].西南财经大学，(2007)：2～3.

[10] 王逾西.电子商务时代的发展[J].天津市财贸管理干部学院学报2008(2)：30～31