多倾听基层员工心声

第一篇：多倾听基层员工心声

倾听员工的心声

以员工利益为中心，但是其实要相辅相成是可以做到的。关心员工利益可以激励员工，员工士气高可以降低流动率并促进生产效率的提高。加强员工培训，员工培训是对员工的一种福利，能够帮助员工提高能力，有利于其职业生涯发展，同时培训一方面能够增强员工归属感和凝聚力，一方面提高员工工作技能，这两者都是提高生产率的有效途径。作为一名管理者应该改革以前死板的官僚行政体制，增大任务目标及评价考核的灵活性，在保证效率的同时不至于给员工太大的压力使其丧失信心或者降低士气。作为我们基层管理者应主动倾听员工的心声，使员工有被重视的感觉，从而塑造整个企业的团队协作精神。

为保证各项规章制度能得到正确的贯彻执行，在制定各项制度时就应明确目的、责任部门、适用范围及运作方式，并指定目标监督部门和考核方式。文件格式的标准化，涵盖了战略流程、组织流程、运营流程的内容，同时为监督与考核的实施创造了便利。在制定考核项目与指标时，结合公司的长期目标与短期计划，针对不同时期出现的具体情况，合理调整考核项目与目标值要求，将公司要实现的战略意图以不断完善的考核方式加以引导。如在绩效考核设计上，分集体指标与个人指标、质量指标与消耗指标等，随公司战略导向的变化而不断调整与完善;在考核目标设置上，以纵向比较为主，横向比较为辅;在奖惩形式上，以奖励为主，扣罚为辅。既培养团队精神又鼓励个人奋斗，为执行力在各个流程中顺畅地发挥威力起到推波助澜的作用。，优化管理知识结构，更新管理理论，开拓视野，自我超越，全面提升管理能力和管理素质。目的是让我们了解和掌握企业管理的一般原理、理论和方法，培养我们专业性的企业管理意识和企业管理思维，为我们从事具体企业管理工作奠定理论基础。

多给予员工释放压力的机会和时间，公司通过多组织一些团体类的活动，调动员工的积极性，从而释放员工在工作中的压抑心情，缓解压力所带来消极情绪。根据员工各自不同的情况，关心、解决他们最主要的困难，为他们排忧解难。每个员工的来源不同、家庭背景不同、社交的范围、能力不同，因此，最需要解决的困难也不同，作为管理者应该仔细观察、分析，找出每个员工最需要解决的困难，在力所能及的情况下，最大限度的帮助他们，而且这种帮助一定要掌握好时机，把劲儿用在“刀刃儿上”。另外，在员工生病、家里出现的突发事件、员工的生日等等，一定要及时、热情的关怀。在平时工作中多与员工一起讨论怎样把各项工作做好，即共同研究工作方法和员工融入到一起更深入的了解员工的工作方法。万万不可唯我独尊，以为员工一定要听我的，若那样的话，员工的积极性就丧失了。更不用讲对这项工作会有激情了。

合成原料部

怀玉彬

2011-9-24

第二篇：倾听心声走进童心——教师要学会倾听孩子的心声

【摘要】教育活动是教育者、学习者、教学媒介组合与重新组合的有机体。学生、教师作为教育活动有机体之间的沟通与交流具有着重要意义。本文认为教师要学会倾听孩子的心声，要设身处地感受学生的体验，用真挚感情引起学生的共鸣。【关键词】倾听;孩子;心声

教师一定要用平常心、细心、耐心、信心、会心真诚与学生沟通，与孩子心与心的交流。教师必须学会倾听，不仅要做一个仁者，拥有宽广的胸襟，撒播爱的种子;做一个哲人，指引理性的思考，将孩子引向至真、至善、至美;更要做一个诗人，倾听花开的声音，走进孩子的心田。

一、倾听——触动孩子的心。

倾听是一项技巧，是一种修养，甚至是一门艺术，是一种心灵碰撞、灵魂交融的过程。倾听作为沟通过程中最有效的武器，在教师日常工作中发挥着巨大的作用。教师怎样辅助学生、引导学生，走入学生的内心世界、了解学生的真正需求呢?我们必须要学会倾听，去耐心地倾听每一位孩子的心声，用倾听开启他们心灵的窗户，真正走进他们的内心世界。 1.“走进”必先“走近” (1)走下讲台

教师站在讲台前上课，往往给学生高高在上的感觉，长此以往，势必造成学生的胆怯心理。相反，如果老师走下讲台，走到学生中，朝他们微微一笑，摸摸孩子的头，抚抚孩子的肩，学生会觉得你非常亲切。这样无论在课堂上还是平时活动中更能充分发挥学生的主体性。走下讲台，消除师生之间的心理距离，淡化师生之间的绝对距离，教师要置身于学生学习和活动的空间当中，穿梭在学生的课桌之间，浸润学生的心怀脑际。 (2)平等相待

学生不愿意和老师说心里话，就是因为师生不是处在平等的位置上。我们时常见到的师生谈话是，老师坐着，学生站着;老师问一句，学生答一句，像审讯似的。尊重学生，平等相待，才有可能打开学生的心扉。因此，我们做教师的，首先要放下架子，摆正位置，把学生看作是一个具有独立人格的“人”，尊重他的人格，乐意做他的朋友，并努力营造一个平等、轻松、和谐的谈话氛围。这样，他才会对你敞开心扉，让你真正去倾听他们的心声。 (3)有你有我

多出些时间与学生在一起、一起玩、一起聊，与学生无拘束、近距离的接触，在随意的攀谈中、在留心的观察中、在轻松的交流中，师生之间语言的障碍扫除了，心灵的篱笆拆掉了，感觉亲切了，隔膜消解了。尽最大的努力感其所感才会在最大程度上悟其所悟。我们要以尊重学生、平等的态度去倾听学生的心声，这样学生才会把他们心思告诉教师。 2.“走近”还须“留心” (1)和而不同

我们老师在看待学生时，既要承认同一性，也要正确面对差异性，人与人之间存在差异，这是客观存在的现实，学生各自生活在不同的家庭，为人处事不一样很正常。老师要努力引导学生从差异中追求统一与和谐，使班集体成为一个和谐的大家庭.但教师毕竟不同于学生，因为教师的责在教导，因此教师走近学生一定要表现出长者的风度、智者的才华和能者的水平。人们常说：看其行，知其意。我们教师要仔细观察学生日常行为表现，从学生日常的一言一行来中去分析学生的心理、了解学生心理。 (2)多和学生交流

老师要定期不定期和学生一起交流，和学生讨论班级中的大小事。比如：优生对差生歧视、孩子分派玩耍等等。通过和学生的交流可以发现孩子的思想动态，对一些问题的看法以及人生观、世界观等，这样便于教师抓住孩子的内心实际想法。

二、倾听——碰撞孩子的心。 1.做个“知心朋友”，倾吐心声。

我现在任教的是三年级的学生，既是他们的语文老师，也是他们的班主任。班级上有小部分性格开朗活泼的学生和我的沟通并不存在问题，经常会把自己的事情和我分享，但是班级中大部分孩子还是存在不愿意与人分享他的内心世界，因此我就采取每隔一段时间让学生把自己对老师、班级、自己的一些想法和建议用“写写心里话”的方式写出来，根据了解到的情况，我能更有针对性地改正和引导。 2.做个忠实的“听众”，给学生表达的机会。

随着课堂主体性，自主性的增强，学生质疑、反驳、争论的机会大大增多，这一切都需要教师学会倾听，成为学生的忠实“听众”。不管在课堂上还是平时的交流中不管是好学生还是差学生;无论是说对了还是说错了;无论是说得清楚明白还是语无伦次，教师要专注地倾听，不能有半点不耐烦，更不能打断他们的话，让他感到自己语言的魅力，并在倾听的过程中发现他们的困惑的焦点、理解力的偏差、观点的创意、批评的价值。

三、倾听——叩开孩子的心扉。 1.耐心倾听

有的老师，当学生和他说话的时候，不是看报纸，就是批改作业，甚至还和别的老师窃窃私语，一副心不在焉的样子。有的老师一听学生说话，就心烦，往往是学生还没有说上几句，他就不耐烦地打断，然后批评教训一通。如此，学生有了心里话，宁可憋在心里，也不会找他去说。因此，教师要想叩开学生的心扉，走进学生的心里，就必须要把学生说的“事”当一回事。专注而耐心地倾听。

2.为其支招

当学生向我们倾诉烦恼的时候，我们不能一听了之。作为老师和过来人，他们成长过程中的许多烦恼，我们都曾有过。因此，我们要将心比心，真诚地为他们支招，帮助他们排解心中的烦恼与苦闷。

倾听，就是为了了解学生的真实心声，从而给疑惑者以解释，给困难者以援助，给失落者以鼓励，给徘徊者以心灵的点拨。因此，教师在耐心倾听时，还要特别注意抓住孩子反映出的问题，予以灵活巧妙的引导或化解，要设身处地感受学生的体验，用真挚感情引起学生的共鸣。

第三篇：倾听学生心声

倾听学生心声，感悟管理之道

——做幸福的班主任李权发

有人说，班主任是天下职位最小的主任，但是，又是天下最繁忙的主任。作为一位班主任，要善于把自己的心从繁忙的事务堆中解脱出来，保持清醒的头脑，唤醒学生的心灵。“做幸福的班主任”、“用故事来教育人”的管理理念让我感悟颇深。第一，上好第一堂课，明确班规班纪，用自己的风采吸引学生、感染学生、激励学生。

第二，把自己真当“主任”，做好班干部的培养和管理工作。敢于放手，又收放自如才是智慧的班主任。

第三，“德育课”变“故事讲堂”，用讲故事这种学生喜闻乐道的方式教育学生，避免重复的说教、粗暴的打击，让德育也充满诗情画意。

第四，避免师源性的伤害，幸福班主任培养幸福学生。改变“你若安好便是晴天”的状况，班主任要学会控制自己的情绪，用你的晴空照亮学生的心田。

第五，做一个有爱心的班主任。爱而无企图、爱而无条件、爱而无差别、爱而有方法、爱而有分寸。在孩子最需要的时候助他一臂之力。

幸福的真谛就是你有饭吃的下，躺下睡得着，随时笑得出，你拥有一群爱你的孩子，你有一群可供你爱的孩子，你有爱他们的权力和能力你就是一个幸福的班主任。所以我们都应该做幸福的班主任。

我们可以则借鉴公司的管理模式，提倡高效的管理模式，全面发展学生，这种老板式的班主任让我们耳目一新。原来班主任可以这么当，学生可以这样教育：

第一，不要做“老黄牛式的班主任”，班主任要有战略思想，成为纵观全局的管理者。主要要形成核心班委干部团体，分工明确、责任清晰，层层负责，事事有人管。

第二，挖掘正能量，让优秀成为习惯。成功源于优点的扩大，缺点的缩小，良好的班风是成就优秀班级的基石。

第三，让评价多元化，让每位学生都有可能成为明星。挖掘每一个学生的潜能是班主任的责任，用多元的鼓励评价机制点燃学生前行的激情。

你若做一个有心的班主任、智慧的班主任、幸福的班主任，你将拥有最优秀、最团结、最乐观向上的班级，培养出最具潜力、最优秀、最快乐的学生。教育是一种心灵的唤醒，我们要唤醒学生心灵中最美好的东西，使人性发出真善美的光辉;我们要唤醒学生的自主意识和创新精神，使蕴藏在人脑中的巨大潜能得以开发;我们要唤醒学生对生命价值的深切感悟，使他们在学习的过程中享受幸福的

人生。班主任的工作虽然辛苦，但却具有更多的独特的乐趣。“真教育是心心相印的活动。”。你若能和孩子心心相印，教育就会变成一种幸福的生活。

第四篇：倾听心声幼儿论文

倾听心声，你我同行

从事儿童教育，是一个长期而艰难的过程，这需要自己对儿童教育事业的热爱与执着，而我怀着一颗对幼儿教育工作的热心，全身心的投入到了这份工作中。兵家常言：知己知彼，百战不殆。任何事都是这样的，如果想要成功我们都应该对相应的群体有充足的了解。为了加快自己对儿童的了解，我读了大量的优秀书籍来提高自己，便于能走进儿童的世界，融入儿童的心灵。

通过学习我了解：3-6岁，对孩子来说是一个发育的黄金时期，因为这个年龄段是孩子一生中词汇量增长最快的时期，是语言飞速发展的时期;是孩子一生中智力发展最迅速的时期;是孩子个性形成的关键时期。在这个关键的时期，我们需要用自己的耐心与爱心关注儿童，帮助其发展。

新教育的基本目的首先是，发现儿童和解放儿童。与之有关的首要问题就是儿童的生活方式，简单地讲，就是儿童的生活。其次是，当儿童日趋成熟时，给他提供必不可少的帮助。这意味着，环境是十分重要的;环境在儿童发展过程中必须适合于儿童的成长。障碍物必须减少到最少;环境必须为那些有助于儿童能力自由发展的活动开展提供必要的条件。由于成人他自己也是儿童环境的一部分，因此，他也应该使自己适应儿童的需要。成人不应该是儿童独立活动的一种障碍物，也不应该代替儿童去进行那些儿童生长和发展所必要的活动。

然而在幼儿群体中，由于家庭环境或社会环境各方面的影响，儿童的行为和个性差异也是多样的。有的性格孤僻，有的行为自私，出现了不合

群现象。长期以往是不利于儿童的健康成长。结合个人工作经验，为改变儿童的各异性格，我认为可以从言语表达和游戏中进行改造。

一、言语表达

生活中会有这样一种现象，在一个无人理会的环境下，会听到孩子自言自语，我们不应该去批评，遏制孩子。应该慢慢的走进孩子，尝试交流，帮助孩子发展言语能力。儿童心理学指出，这是孩子自身的一种能力，被称为自我中心言语。自我中心言语是伴随着动作和游戏而进行的自言自语，它既可以帮助儿童出声地思考，又能暂时满足他们在现实中无法实现的一些愿望。

还有在言语能力发展的过程中，可能会有口齿不清、发音含糊或口吃的现象。这需要我们耐心对待，不适当的作法会让孩子产生心理障碍，影响心理的健康发展。

这一时期，在与他们交谈时，要鼓励他们大胆地说话，对不良的说话习惯不必太在意，训练孩子轻松愉快地发表议论。使他们知道交谈是相处的一种方式。

二、游戏教学

游戏是儿童向他人学习和发展能力的途径。在这过程中，他们会无意识的模仿，或通过行动解决遇到的问题，因此适当的游戏对儿童的成长至关重要。

1、新奇的、愉快的刺激所引起的游戏：如手舞足蹈、反复撕纸、逗引时的嬉笑、扔掉拾起的东西、敲打手中的玩具等。

2、简单的动作模仿：如拿筷、持匙自己吃饭，模仿演员的表演动作等。

3、象征性游戏：如办家家等。

4、创造性游戏：如搭积木、主题游戏或角色游戏等。

在游戏中学会与他人合作，与他人相处。

在儿童的生活中还存在着各种各样的问题，幼儿教育虽是艰难的，但孩子们的天真却总是带给我们快乐。因为热爱所以选择，因为选择所以无怨无悔。不仅自己还有同行的同仁，与大家共勉的是：想做一个让孩子们喜欢的老师，我们也要对自己有高要求。

首先，她应该拥有发自内心对孩子的爱。一个不爱孩子的人不可能成为好的幼儿教师。可以说：爱孩子——是我们职业的需要!

其次，她应该拥有真诚坦荡的美好心灵和健康灵活的身体。作为天使的朋友和老师，一言一行、一举一动都会像镜子一样被模仿和反射，孩子清澈的目光能洞穿一切，他们凭借与生俱来的天分判断一个老师是否值得信任和喜爱，而且——几乎从不出错!毋庸质疑——胜任这项光荣而烦琐的工作，健康的体魄是前提和保证。