剑桥商务英语课程大纲

关键词： 大纲 写作 商务英语 课程

第一篇：剑桥商务英语课程大纲

《商务英语写作》课程教学大纲

2006.

3第一部分大纲说明

一、课程的性质

“商务英语写作”是英语专业专科商务方向的限选课程。本课程4学分，课内学时72。

二、先修课要求(本课程与其它课程的衔接)

“商务英语写作”课程的先修课是英语专业专科基础英语课程，和专业基础课“商务英语基础”和“商务交际英语”课程。

三、课程教学基本要求

本课程终结时，学生应达到如下要求： 1. 熟悉常用商务英语文体。

2.能熟练掌握英语书信等商务文件的写作格式。 3.能较熟练地运用英语商务书信中常用的表达方式。

4.能结合各种实际情况，撰写用词语气都能较清楚表达写作者意图的一般商业书信等商务文件。

四、教学目的

本课程的教学目的是培养学生掌握商务英语写作的基础知识，商务英语书信的基本格式和写作技能，了解主要的商务英语写作类型，提高商务英语书面表达能力，为毕业后成为适应社会需要的应用型涉外商务工作者打下良好的基础。

通过学习有关商务活动的实用语言材料和实际操练，学生应能独立撰写一般的英语商务函件(包括电子邮件)和简单的业务报告，意思表达清楚，用词比较准确，无重大语法错误。通过学习，学生应进一步提高基本的听、读、说、写、译的能力。

五、教学对象

“商务英语写作”课程的教学对象是英语专业专科学生。

第二部分学时分配

本课程学分4，课内学时72，每周学习一课，在一个学期内学完。

第三部分教学内容和教学要求

一、教学内容和安排

“商务英语写作”课程教学内容应包括商业书信等商务文件的写作基础知识，包括商函、电子邮件、业务报告和会议记录等的格式、文体、语气、常用词语和标点符号等;基本的商务文件类型的写作技能,如一般商业函件、求职信、证明信、查证信、社交信、电子邮件、业务报告、会议记录和通告等。

按照本课程的主要教学目的和学习内容，本课程拟选用由香港理工大学Graham T Bilbow教授编撰的《朗文致胜英文书信》(外语教学与研究出版社2001年出版)作为教材。该教材的主要教学内容是： 第一部分 商业书信写作基础

教学要求：掌握商务书信的基本写作知识和写作要求。

第二部分 商业书信写作

教学要求：各种商业书信的写法和形式、重要的表达形式，内容及格式等。 第1章 查询信

教学要求：写作形式、内容和格式。写作句型。 第2章 复查询信

教学要求：写作形式、内容和格式。写作句型。 第3章 销售信

教学要求：写作形式、内容和格式。写作句型。 第4章 订购信

教学要求：写作形式、内容和格式。写作句型。 第5章 催款信

教学要求：写作形式、内容和格式。写作句型。 第6章 付款信

教学要求：写作形式、内容和格式。写作句型。 第7章 投诉信

教学要求：写作形式、内容和格式。写作句型。 第8章 复投诉信

教学要求：写作形式、内容和格式。写作句型。

第9章 求职信

教学要求：写作形式、内容和格式。写作句型。 第10章 查证信

教学要求：写作形式、内容和格式。写作句型。 第11章 证明信

教学要求：写作形式、内容和格式。写作句型。 第12章 社交信

教学要求：写作形式、内容和格式。写作句型。 第13章 便签和电子邮件

教学要求：写作形式、内容和格式。写作句型。 第14章 业务报告

教学要求：写作形式、内容、格式和写作句式。 第15章 会议记录

教学要求：写作形式、内容、格式和写作句式。 第16章 通告

教学要求：写作形式、内容和格式。

二、考核

“商务英语写作”课程的考核包括形成性考核和终结性考试。

1.形成性考核

“商务英语写作”课程形成性考核占课程总成绩的30%，成绩根据学生完成作业的情况、在课堂上的综合表现以及参加小组活动和其他学习中心组织的活动的情况综合而定。除教材中的随堂练习外，还应至少布置三次作业，检查学生商业书信写作的综合能力，要求学生独立完成，作为形成性考核成绩的主要依据。 2.终结性考试

“商务英语写作”课程的终结性考试占课程总成绩的70%，考试按教学大纲的要求进行，由中央电大统一命题。考试内容应紧密结合所学教材，重点考核学生的写作能力。

第二篇：商务礼仪课程大纲

《职业素养与商务礼仪》

课程背景：

随着市场经济的不断发展，各种商务活动日趋繁多，礼仪也在其中发挥着越来越大的作用。学习商务礼仪，不仅是时代潮流，更是提升竞争力的现实所需。现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象。企业的成员讲究礼仪，就会为自己的企业树立良好的形象。一个具有良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的竞争中处于不败之地。所以，商务人员学好礼仪，既是个人和企业良好素质的体现，也是树立和巩固企业良好形象的需要。

课程收益：

1、了解掌握商务礼仪知识和塑造良好职业形象对个人及企业产生的重要影响。

2、学会正确运用商务礼仪知识和塑造职业形象的方法。找准自身在商务礼仪、形象设计上存在的问题。

3、提出调整改善的最佳方法，使自身的职业特征与外在魅力得以强化，建立起强大的工作自信心，最终达到增强企业美誉度和核心竞争力的目的。

课程特色：

采用轻松、幽默的语言，通过互动、模拟、训练、游戏等环节让学员达到即学即用的效果。规范学员形象、语言、举止、内外往来及沟通技巧等方面的礼仪标准，从而提升员工魅力、提高工作效率、树立良好形象、增加公司及企业的行业竞争力。

授课对象：商务人士

课程大纲：

第一讲：打造你的商务魅力—职业素养养成

一、员工基础职业素养的养成

二、我应该怎么做—阳光职业心态

三、职业形象与礼仪对职业发展的重要性

第二讲：打造你的商务魅力—专业形象塑造

一、着装礼仪

二、仪容修饰

1、魅力女士“妆”出来

2、魅力男士“修”出来

三、优质形象的条件--TOP原则

四、专业优雅的职场仪态

1、微笑

2、站姿、坐姿、走姿、蹲姿及手势

3、目光凝视区域

第三讲：打造你的商务魅力—商务沟通艺术

一、交谈礼仪

1、交谈的对象性、适应性与分寸性

2、客户经理倾听与回应的正确方式

3、善于表达：如何找到对方擅长的话题

二、电话礼仪

1、电话应答的原则

2、接听电话技巧

3、打电话的正确方式

三、电子礼仪

1、如何写一封礼貌的电子邮件

2、一份完整传真的要素

第四讲：打造你的商务魅力—商务交往技巧

一、专业的态度

二、招呼技巧

三、介绍的原则

三、握手礼仪

四、交换名片

五、行进、楼梯、电梯、乘车的礼仪

六、接待礼仪

第五讲：打造你的商务魅力—商务餐饮礼仪

一、中餐礼仪

二、西餐礼仪

第三篇：商务礼仪课程大纲

商务礼仪

【培训对象】 全部员工

【课时】 一天

【课程目标】

掌握各类商务活动的必备礼仪，从容应对各种社交场合，推动事业成功 掌握职场生活的必备礼节，增强自信，塑造良好的个人形象

【课程纲要】

现代商务礼仪篇

一、商务礼仪概述

1.礼仪的定义与特征

2.商务礼仪的作用

3.商务礼仪的基本原则与要求

二、商务礼仪适用范围

三个场合：初次交往、

距离：常规距离

二、交际礼仪

1.商务会面礼仪

2.接待与拜访礼仪

3.乘坐交通工具的礼仪

4.商务通讯礼仪

5.座次礼仪

6.馈赠礼仪

三、沟通礼仪与技巧

1.语音、语速、语调、音量的把握

2.待客三声

3.交际礼貌用语与禁忌语

4.不要让舌头超越思想

5.人际表达三准则

6.真诚的赞美

四、餐宴礼仪

1.中餐礼仪

2.西餐礼仪简介

3.自助餐礼仪简介

职业形象塑造篇

一、定位你的职业形象

1.职业形象的构成要素

2.职业形象对事业发展的影响

3.你的形象价值百万

4.看起来就象个成功者

二、职业形象中的仪容

1.首应效应——这是一个两分钟的世界

2.仪容仪表的基础

3.修面：男士魅力的亮点

4.化妆：女士职业形象的标志

5.职业人士的发型要求

三、职业形象中的仪表

1.职业着装的基本原则

2.常见着装误区点评

3.男士服饰的选择与搭配

4.女士服饰的选择、色彩搭配与饰品搭配

四、职业形象中的仪态

1.职业人的仪态要求

2.职业人的仪态礼仪

3.职业人的仪态禁忌

五、规划你的形象

规划你的职业形象;

规划你的社交形象;

规划你的生活形象

第四篇：《商务英语听力》课程教学大纲

《 商务英语听力》课程教学大纲是以国家教育部最新颁布的《高职高专教育英语课程教学基本要求》中听说技能要求为依据, 根据职业技术学院人才培养模式的定位以及学生的具体情况而制定的。

一、课程性质

本课程是高职高专院校商务英语专业的职业基础课程之一，也是重要的技能训练课。该课程强调综合知识与实践相结合，突出听说应用能力的培养。

二、教学对象

本大纲的教学对象是商务英语专业专科学生。学生入学时应具有高中毕业的英语水平，掌握基本的语音语法知识，认知单词大约 1500 个(掌握其中大约 800 个单词的基本用法)，并具有听、说、读、写的初步技能。

三、教学目的

通过专门系统的渐进式的听力技能训练和实践, 逐步提高学生的听力能力，着重培养学生在涉外商务活动及业务中的实际应用能力。以达到学生听、说、读、写各项技能的全面发展。

在课程教学中巩固基本听力微技能如数字、日期、方位等，着重加强这些基本技能在商务环境(如接待、询价报价、交货事宜)中的具体应用，进一步培养学生灵活运用听力策略如预测、利用前后文或环境线索理解、适应不同口音的能力，同时教授相关商务语言点及背景知识。

在本课程结束时 , 学生不但能掌握系统的英语基础知识, 商务英语基础知识，而且还能熟悉相关文化背景及涉外商务英语知识，商务英语综合听力能力得以提高。

四、教学内容

本课程以围绕商务活动涉及的基本环节为主题 (Topics) 进行组织教学。以能力培养为宗旨，以分析学生听力困难为基础，以科学论证为手段的教学模式。目的在于培养学生良好的听力练习习惯，锻炼正确的听力技巧，从而可以在一定的时间内取得较大的进步，达到快速提高听力理解能力的目的。主教材采用冶金出版社高职高专工作过程导向系列规划教材《商务英语听说》1-4 册，辅助多媒体视听说教学 CAI 课件和网络课件作为辅助教材。 主教材内容是以一个人准备进入商界工作开始到能够独立完成商业活动为背景，共四册。从内容上分别为走向商务世界、体验商务精彩、步入商务实战和磨练商务精英。从听力技巧上分为培养良好习惯(Building up good habit)、开发听力潜质(Developing Skills)、经历真实场景(Situational Practice)和历练商业精英(Being Skillful in Business)。整体设计思路是一个毕业生准备进入外向型商业公司寻求发展。首先要做的是在语言方面作些准备，然后经历找工作、预约会谈和面试等环节进入公司，开始商业领域的行政助理工作。主要内容包括为步入商界做好语言方面的准备和作为商务助理在办公室工作场景所需要的英语语言。包括用英语谈论时间、地点和人名等。因为熟练掌握时间、地点和人名的理解、使用和记录可以学生在初步与人交往中得心应手，增加自信，减少紧张的程度。为今后的工作打好基础。行政助理工作还包括电话之路到约会地点、为客户购买礼品和培客户进餐等。第二部分是课本中的主人公由于工作努力得以提升，开始接触真正意义上的商务活动，具体展现形式是主人公接受公司派遣到国外去参加一次展销会和会见一些客户。具体内容应该是包括：走出机场、入住饭店、就餐、购买当地SIM卡、银行换钱、展会(1)、展会(2)、约见客户、考察当地市场、听广播(节目介绍)、电话订票、机场候机、参加研讨会(1)、参加研讨会(2)、第三册为商业广告、财经新闻和浅显理论等，以曾加学生对商务理解的深度，提高学生的商务理论水平，从而加快学生进入商界后适应的速度。第四册的主要内容是一次贸易活动的全过程，即从询价开始到成交。整个内容包括了一个毕业生成长为一个商业精英需要经历的全过程。

除了主教材之外，网络课件内容含四大模块：

☆ 课程教案模块：给学生提供课堂学习笔记，便以学生课后复习使用;

☆ 自主学习模块：提供包括文化、教育、趣味、节日、商务、经济、歌曲、动漫、词的故事等内容的听力材料，设计了问题和填词练习，目的在于培养学生学习英语的兴趣，开拓视野，提高英语表达能力和交际能力、以及英语语言的综合能力和书写能力;

☆ VOA 、 BBC 综合报道模块：提高学生收听国际新闻报道的能力;

☆ 自我测评模块：学生选择不同水平的题型进行自我测试模块，进行释疑和文化背景介绍，帮助学生理解主要内容和扩大知识面。

五.教学基本要求

经过第一学年的听力训练，学生应能达到下列要求：

1 、能听懂日常和涉外业务活动中使用的结构简单、发音清楚、语速较慢(每分钟120词左右)的英语对话和不太复杂的陈述，要求学生能够抓住讲话和交谈的中心大意，理解基本正确;

2 、能抓住英语国家慢速英语广播节目的中心大意，理解所听材料的主旨或要点; 3 、了解在从事商务活动中存在的文化差异;

4 、了解本课程所提供的网络辅助教材所述之商务英语日常相关的内容。

经过第二学年的听力训练，学生应能达到下列要求：

1、能听懂英语国家的快速英语广播节目的主要内容;

2、能就所听材料的要点用英语作简要笔记;能基本听懂比较浅易的电影和电视片段; 3、能听懂并掌握商务英语专业英语术语与常用英语词汇，理解具体信息;较好地完成剑桥BEC真题集第2辑(初、中级)听力部分的测试;

4、了解商务英语涉外业务相关的背景知识，理解所听材料的背景、说话人之间的关系等;

5、能听懂基本商务英语涉外业务活动包括产品介绍、会展、询报价、装运等的一般交谈和简短讲话，辨别商务谈判活动中讲话人的态度和语气，理解特定情景中语言的含义，推断所听材料的含义;

6、初步具备在涉外工作环境中恰当地使用商务英语进行听说沟通的交际能力，突出高职 “ 实用、实践、实际 ” 的特点。

六、教学安排及媒体使用

本课程共设二学年。总学时 122 学时，每周各2个学时，其中，课堂讲课时间为78课时，实践环节44课时。

教材共分四册，供四个学期使用。本课程采用的教学媒体是文字教材、多媒体教学光盘( CAI 课件)和网络课件。

七、考核

本课程的考核采取形成性考核和课程终结考试两种形式。课程总成绩为百分制，形成性考核占 40 %，课程终结考试占 60 %。 考试内容是在限定时间内就规定的听力材料进行测试，其目的在于检查学生的听力理解能力和听力技巧，形式为闭卷。

八、 教学方法建议

1 、教师课堂讲授听力资料中涉及的专业词汇及相关听力技巧。

2 、教师在教学过程中，要始终坚持以 “ 听 ” 为主的原则，让学生反复听取听力资料(三遍以上)，慢慢学会在听的过程中去获取语言的信息，而不能先读书面材料再听录音。只有坚持不看材料先听录音才是训练听力的正确途径。

3 、指导学生学会边听录音边记笔记(关键词与关键语句)，将听力材料中的要点记下来，以便听完材料后可以依靠笔记来完成配套的练习。

4 、教师根据听力资料内容设置部分问题，学生在听完听力资料后进行回答。

5 、重视学生的实际情况与需要，编选难度内容适合、实用性强、有意义的、学生感兴趣的辅助教材。

6 、指导学生加强课外听力训练，提供丰富网络自学资源，鼓励支持学生课外自主学习，养成收听收看英语广播电视的习惯。

7 、听力和其他技能是相辅相成的，教学中要注意发挥学生的主动性、积极性。在听力训练中，也要灵活采用一些如跟读、模仿、问答、讨论和卷面练习等口笔头训练形式。 8 、充分发挥多媒体教学的优势，避免学生被动式学习，利用学生的多元智能，采用直观教具以及视频资料加强学生理解加深学生印象，培养学生利用非言语信息线索综合理解的能力。

第五篇：《英语泛读》课程教学大纲

课程编号：B 660513

课程名称：英语阅读

英文名称：Extensive Reading

课程类型：专业基础必修课

总 学 时：32×3=98讲课学时：60

学分：5

适用对象：英语专业

先修课程：无

实践学时：38

一、课程性质、目的和任务

泛读课是英语专业基础阶段教学的一门必修课，同时也是使学生大量接触英语读物和培养阅读能力的一门实践基础课。英语阅读课的目的在于培养学生的英语阅读能力和提高学生的阅读速度;培养学生细致观察语言的能力以及假设判断、分析归纳、推理检验等逻辑思维能力;提高学生的阅读技能，包括略读、寻读、细读、评读等能力;并通过阅读训练帮助学生扩大词汇量，增强语感，不断积累各种语言知识，加深文化沉淀。阅读课教学应注重阅读理解能力与提高阅读速度并重。教材应选用题材广泛的阅读材料，以便向学生提供广泛的语言和文化素材，扩大学生的知识面，培养学生的阅读兴趣。课外指定长篇简易读物和浅显原著，培养学生细致观察语言的能力，要求学生定期写读书报告。阅读课教学中，要加强学生思维能力和创新能力的培养;要有意识地训练学生分析与综合、抽象与概括、多角度分析问题等多种思维能力以及发现问题、解决难题等创新能力;正确处理语言技能训练与创新能力培养的关系;并注重培养学生对文化差异的敏感性、宽容性以及处理文化差异的灵活性，注重培养跨文化交际能力。

二、教学基本要求

本课程重点讲述英语阅读的基本原理、阅读技巧和实践方法，侧重于英语学习者语言综合知识的运用。因而，在本课程的教学过程中，必须使学生真正透彻地领会诸如阅读的过程、图式理论、构词法、猜词技巧、句子与句子的关系、话题与话题句、要旨、推理与判断、文体与风格等阅读理论内涵;要注重阅读理论与阅读实践的紧密结合，处理好阅读速度与理解之间的关系，避免知识的重复和脱节，从而使学生能够得到比较系统而全面的英语阅读基本技能。

三、教学内容及要求

1、 教材中阅读文章每学期32篇(其中课内指定阅读16篇，课后阅读8篇)。 课程要求学生掌握以下几方面的内容：

(1) 基本的阅读与理解技巧(猜测词义、找段落及文章主题句、文章题材分析、

文章写作手法分析、难句理解、推断作者的立场及态度等)。

(2) 必要的背景知识。

(3) 就阅读材料的内容进行讨论，勤于思考，善于总结。

(4) 逐步提高对各种体裁的快速阅读能力(计时性阅读)。

(5)学习一些英语修辞知识，如：(similes and metaphors, personification,

reification, hyperbole, paradox and irony euphemism,idioms)。

(6)学习跳读(skimming)和略读(scanning)阅读技巧的运用。

(7)限时阅读以提高阅读速度和效率：快速阅读的训练。

四、阅读实践环节

快速阅读技能及理解是本课程的重点训练项，在侧重阅读理论的教学同时，不应当忽略阅读量的作用。按文体适量增加针对于英语专业等级考试的阅读材料，作为练习穿插在课堂教学中。

五、课外习题及课程讨论

完成教材所规定的阅读理解练习并进行课外阅读(参考阅读书目见第十项)。

六、教学方法与手段

针对阅读课教学的自身特点，课堂教学应贯穿以学生为主体、教师为主导的教学模式。在讲解阅读技巧的同时应辅以大量的阅读实践，在大量的阅读过程中体会并掌握各种阅读方法，达到逐渐提高阅读理解能力与阅读速度的目的。在加强训练的同时，采用启发式、讨论式、发现式和研究式的教学方法，充分调动学生学习的积极性，激发学生的学习动机，最大限度地让学生参与学习的全过程。指导学生利用现有图书资料和网上信息获取知识。课外阅读是阅读课教学必需的延伸与补充，更是培养和发展学生能力的重要途径。通过大量的课外阅读，涉猎题材广泛的各类读物，拓宽知识面，不断提高阅读能力并增强对文章的鉴赏力。

七、各教学环节学时分配

Unit 1(4 periods)

1. How to write a personal letter

2.Courtesy: Key to a happier world

3. Sunday in the park

Reading Skills: Diction; Audience; Division-Classification; Exemplification; Implication; Signal words; Context clues

Unit 2(4 periods)

4. Ambition

5. Human Intelligence Isn’t What We Think It Is

6. Kratylus Automates His Urnworks

Reading Skills: Definition; Facts and Opinions; Comparison and contrast;Argumentation-Persuasion; Context clues

Unit 3(4 periods)

7. Father and Son

8. A Clean, Well-lighted Place

9. Robert Frost’s Favorite Poem

Reading Skills: Conflict; Characterization; Symbols; Description; Context clues

Unit 4(4 periods)

10. Workplace Trends for the 21st Century

11. Second Thoughts on the Information Highway

12. Remote Control Surgery

Reading Skills: Prediction; Argument: Supporting Details; Main Ideas andSupporting Details; Point of View; Context clues

Unit 5(4 periods)

13. How It Feels to be Out of Work

14. Daddy Trucked the Blanket

15. Moon on a Silver Spoon

Reading Skills: Context clues; Autobiographical Writing; Dominant Impression; Context clues

Unit 6(4 periods)

16. Time to Plan Your Life

17. Women in Education

18. The Winner Instinct

Reading Skills: Examples and Statistics; Statistics; The Opposition of Voices; Context clues

Unit 7(4 periods);

19. Literally

20. Coming to an Awareness of Language

21. Boring from Within: the Art of the Freshman Essay

Reading Skills: Pun; Literal Meaning vs Symbolic Meaning;

Metaphor; Establishing the Context; Main Ideas; Context clues

Unit 8(4 periods)

22. Fighting Fire with Fire

23. The Sadness of the Hunter

24. No Smoking

Reading Skills: Context clues; Characterization of Journalistic articles; Paragraphing; Quoting Authorities; Thesis; Evidence; Context clues

六、测试

测试是检查教学大纲执行情况，评估教学质量的一种有效手段，是获取教学反馈信息的主要来源和改进教学工作的重要依据。在整个教学过程中应科学、合理、实事求是地组织不同形式的考试，以求使测试具有公正性、合理性、可靠性和实用性，使测试真正起到促进和规范日常教学的重要作用。

考核办法：本课程的考试形式由任课教师选定, 可以采取闭开卷或读书报告的形式, 总

评成绩由平时成绩的40%和期考成绩的60%构成。

七、推荐教材和教学参考书

1. 教材： 《大学英语阅读教程》第一册,上海外语教育出版社。

2. 参考书：<<英语阅读文化背景词汇>> 席玉虎, 清华大学出版社.

《英语快速阅读》，汪士彬， 南开大学出版社。

《高校英语专业四级考试指南》，朱嫣华 ，上海外语教育出版社。

八、补充

主要课外阅读书目：

1) 一年级学生阅读书目：皆为英文简写本。只要求理解，并能复述故事内容。一般为每本阅读时间为15天左右，依据书的厚薄难易而定。

《哈克贝利·费恩历险记》、《傲慢与偏见》、《爱丽丝漫游奇境记》、《苏格兰玛丽女王》、《鲁宾孙漂流记》、《双城记》、《费兰肯斯坦》、《爱情与金钱》、《野性的乎唤》、《格列佛游记》、《大卫·利波菲尔》、《小妇人》、《远大前程》、《远离尘嚣》、《巴斯克维尔猎犬》、《简爱》、《呼啸山庄》、《苔丝》、《秘密花园》、《爱丽丝镜中世界奇遇记》、《风语河岸柳》、《圣诞欢歌》、《曾达的囚徒》、《诱拐》、《金银岛》、《黑骏马》、《象人》、《歌剧院的幽灵》、《星际动物园》、《化学秘密》、《在月亮下面》、《格林·盖布尔斯来的安妮》、《潘德尔的巫师》、《猴爪》、《世界上最冷的地方》、《一个国王的爱情故事》、《亡灵岛》、《多里安·格雷的画像》、《勃朗特一家的故事》、《神秘幻想故事集》、《牙齿和爪子》、《亚瑟王传奇》

2)二年级学生可适当读原著，一般每本阅读时间为30天左右，依书的厚薄难易而定。