从市场一线培训到实战落地

关键词： 乐山 宽带 移动 培训

从市场一线培训到实战落地（精选4篇）

篇1：从市场一线培训到实战落地

关于“职场高效沟通，从共识到落地”的培训感悟

通过老师的讲解，我对沟通有了更深刻的认识，主要包括以下几点： 1.沟通是一个双向的行为

在此之前，我也有有过类似的经历，办理一件事，由于得到的是转述的信息，并不全面，没有找相关当事人进行确认，导致连信息连续3次都弄错了，给配合操作业务的同事造成了很大困扰。自此之后，但凡跟人约定的事情，我都会再次确认。

除了做出必做的事项之外，列出不必要做的事情也同样重要。比如，接触新鲜事物时，通常会找不到做事的边界，如果规定什么必做，什么不必做，就能让信息的接收者有明确的概念。

2.沟通的层级越多，效率越差

这个道理大家都懂，但至于是如何产生这些差异的，我以前都没有细想过，主要来自于两个方面，信息接收过程中会被演绎，转述过程中再次受到表达的限制。所以，高效沟通的方法之一，就是减少传话的层级。

此外，沟通前的准备也是必不可少的，我以前认为领导人或者演说家在台上的即兴演讲，是张口就来，后来发现，即使是临时讲话，他们也会一遍遍打腹稿，按照逻辑、礼仪等方面充分考虑后才上台讲话，讲话的方式和内容都是熟烂于心的。而讲话的时长与准备的时间是呈反比的，只有充分的思考，才能让语言凝练、清晰、精准，继而使沟通变得高效。

3.清晰的表达需求

生活中我们常常遇到这样的情况，看似对方明白了你所表达的意思，结果事情发展的方向确不尽如人意，因为同样的一句话，被不同的人听到了会有不的理解，这就需要我们注意自己表达需求的方式方法，包括说话的语音、语调、重音、表情等。

贾老师也推荐了smart原则，她的讲述让我对该原则的有了新的感悟，现在我在领导岗位上，经常会布置任务，如果能够很好的利用smart原则，则能够大大提高工作效率，其中注意的事项包括：a.要明确责任人，三个和尚没水吃的故事我们从小听到大，这就是必须把责任明确，制定好制度和流程就能避免无人负责的情况；b.交代任务的同时要告知检查的方法，只有检查才能影响结果。

4.责任分布矩阵图

责任分布矩阵图是我此次收获最大的工具，用来分解涉及多个人和多个步骤的任务很有帮助，能够用一张图完成整个任务的部署，并且做到责任清晰，目标明确，流程顺利，统筹合理。

我打算在今后的工作中，多多练习责任分布矩阵图，让这种行为变成一种工作习惯，就像smart原则一样，帮助我不断地提高工作效率。

5.倾听是沟通中很重要的部分

作为服务行业的企业，如何挖掘客户的需求是我们的首要任务。但是客户不一定能够很清晰地描述自己的需求，这时候就需要我们仔细倾听，通过他的描述，来判断其真实的需求。

同时，我们还可以通过对对方表情和肢体语言的观察来帮助我们理解对方的真实意图。配合适时地发问，往往有令人惊艳的效果。

在今后的工作中，我会把此次学到的方法充分运用到工作中，通过改善工作习惯，提高效率。并把这种方法分享给员工，让他们能够一同进步。

篇2：从市场一线培训到实战落地

开闸

“五一”刚过，安徽铜陵这一个名不见经传的城市，迅速成为全国房地产行业关注的明星城市。而这只是因为铜陵市公布了一份《关于促进房地产市场持续健康发展的意见》，放宽公积金贷款限制、给予家庭唯一普通住房契税补贴等，都被视为楼市利好政策。铜陵也成为地方政府“救市”的又一例。

4月以来，江苏无锡、天津滨海新区、广西南宁、杭州萧山区等地纷纷出台楼市新政，从不同方面开始救市。相对于前两年时而出现的救市及被叫停，这一次，地方政府救市已经开始蔓延开来。

救市新政多点落地

今年春节后，浙江杭州、江苏常州、江苏无锡等多个城市已经传出楼市降价的消息。在这种房地产市场下行背景下，相关城市也出现了救市的传言。有消息称，3月底4月初，杭州有关方面已多次召开房企沟通会，有意放松楼市限购。

江苏无锡也传出可能对144平方米以上户型限购松绑的消息。

4月22日，无锡户籍新政出台。自5月1日起，在该市购买商品住宅（含二手房）、户均建筑面积达60平方米以上，且在该市有稳定工作的人员，准予本人、配偶和未成年子女在无锡落户。相对于2012年以来70平方米的购房落户标准，无锡下调落户门槛，被认为是“曲线救市”。

随后，杭州市萧山区率先传出楼市新政消息，调整开发商的购地保证金，设置了1000万元的上限。此举被认为意在减轻土地出让过程中房企资金压力，鼓励房企拿地。杭州市国土资源局萧山分局有关负责人就表示，去年，单笔收取过高达2个多亿的购地保证金，现在最高1000万，“用这个办法，鼓励大家来萧山拍地。”

和无锡的曲线救市做法、萧山的着眼房企不同，广西南宁则是直接放宽限购条件。4月底，南宁发文，广西北部湾经济区的北海、钦州、崇左等市户籍居民可参照南宁户籍标准在南宁购房。

至于安徽铜陵，此前并非重点调控城市，新出的利好政策包括了给予购房补贴、放宽公积金贷款限制、适当放宽外地购房户迁入条件、适度增加预售监管资金拨付节点等多方面利好，惠及买房人和开发商两端。

此外，天津滨海新区有关方面也对外正式在寻求放松限购，拟实行的差别化政策是不管在天津或其他城市拥有几套住房，只要在滨海新区没有，即可在新区购买一套商品住宅。下行压力催生地方救市

无风不起浪，多地推出救市举措和当地房地产下行压力大有直接关系。

以杭州、无锡为例，3月底，杭州市房地产学会组织的座谈会发布了杭州商品住房库存7.5万套的数字。在此之前，有消息称杭州商品住宅库存达12万套。还有机构监测数据称，无锡商品房库存总套数接近14万套。可以对比的是，北京目前商品住宅库存仅约6.7万套、商品房（不含车位）库存约9.4万套。

中国房地产学会副会长陈国强认为，地方救市不单纯是在救房企，其实也是在救地方经济。如果房地产行业持续不景气，势必会影响到地方的财政收入和经济发展。

陈国强同时表示，地方的救市政策也都是在职能范围之内，谈不上“越位”。南宁市住房保障和房产管理局相关负责人在接受媒体采访时则表示，新的限购政策出台，只是推进北部湾经济区同城化发展的一项配合政策。

声音

地方救市的权力偏小，力度偏弱，目前看安徽铜陵的力度最大。今年市场总体上是在降温的，救市的城市慢慢会有量的累加，如果累加到一定程度，对整个市场的促进就会趋于明显。救市的实质效果还需要有一个量化的过程。

——上海易居房地产研究院副院长杨红旭

目前看，有些救市政策对地方来讲还是有些效果的；但造成目前市场降温局面，是因为整体的经济下滑，还有金融的收紧，如果大的政策不改变，局部的一些房地产政策调整，不会从根本上改变房地产目前的状况。

——高策地产服务机构董事长陶红兵

■ 业内看法

分类调控应成主流

2014年，楼市城市分化成为业内共识之一。分化的格局下，部分城市基于房地产下行压力，救市的可能性就大大增加。

中国社科院4月底发布的蓝皮书也预计，今年房地产市场将进一步分化，部分城市楼市将面临较大压力，调控难度也进一步增大，各城市政府将会根据自身特点出台或紧或松的微调政策，分类标准实施差异化的双向调控政策。

北京中原地产首席分析师张大伟就认为，后续容易放松调控的城市包括8类，其中主要是库存消化周期超过一年的、第一季度成交面积大幅下滑的、购地销售比过高的、第一季度土地出让金过低的、有实质性降价的、人口净流出的城市。

中国房地产协会副会长朱中一在接受采访时表示，近年来，房地产市场的差异性更加明显，政府也在引导市场。供大于求明显的城市，就要控制开发节奏和开发规模。房地产市场政策遵循规律，对现行的政策可以适当地预调和微调。

朱中一说，就中国房地产市场来说，目前是增速换挡期、结构调整期、政策完善期和品质提升期的“四期叠加”。他认为，在房地产明显供大于求的城市，应取消或放宽限购政策。朱中一还表示，应尽快建立房地产税立法、不动产登记、户籍制度改革等长效调控机

制，更好地发挥市场的作用，落实市场化调控手段。

根据国家统计局数字，一季度，东部地区商品房销售面积9699万平方米，同比下降10%，降幅比1-2月扩大4个百分点。中部地区商品房销售面积则在增加，西部下降1%。

还有业内人士认为，在中央分类调控的基调下，不同的城市也有理由实行差别化的楼市政策。这也是近期出台楼市利好或者放松调控没有被叫停的原因所在。记者 张旭 实习生 孟祥玉

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篇3：实战篇 从门外汉到市场赢家

[案例1]专业人做专业事

“在路上”在武汉市中心的户外用品店门面不大,店内面积也不大,但圈内的朋友几乎是无人不晓。一走进去,里面的商品琳琅满目,大到帐篷、睡袋,小到头灯、背包挂钩,以及冲锋衣裤、徒步鞋、蒸气炉具、背包……所有你能想象得出及想象不出的远足用具基本齐全。

“在路上”的老板网名叫骆驼,8年前他用了3万元开了这家店,做到现在已经成了本市“驴友”出行买装备首选的户外店。他说,当年之所以选择这一行有两个原因,一是自己对户外运动有着浓厚的兴趣,另外就是考虑到它是朝阳产业,有很好的发展前景。现在,虽然行业前景依然广阔,但要想入行,光凭爱好和几万元银子的时代已经过去了。户外用品店在一些大城市已经有了一定的行业规模,因此,进入这个行业也会有一个最低成本,低于这个底限,基本就没有市场竞争力了。

“户外用品不同于快餐和服装行业那样,区域性很强,一般都是以自己周边的人群为主要消费对象。”骆驼老板说:“户外用品属于价格较高的耐用品,如果某一家店的货品特别全、品质特别好或者特别有特色,那么会吸引户外活动爱好者专门从城市的另一端赶赴过来。也正是由于这个原因,户外用品店不宜在一个城市做很多家连锁。”

据骆驼老板介绍,喜欢玩,是这个行业的老板的共性。老板本身是“驴子”,才容易和“驴子”沟通,才知道什么品种是“驴子”们最需要的,进货才能紧跟市场热点,才能有效推销。比如背囊,同样体积的不同品牌价格差别成倍,流行的新款背囊,布料防水透气性能较旧款有极大提高,特别是背负结构更加科学合理、负重舒适。如果你没有野营实践,就很难介绍得透彻和准确。没当过“驴子”就说不出“驴话”。其次,干这行要有懂得销售、经营方面的人才帮衬。最好每隔一两个月就举办一些促销活动,根据季节变化调整货品销售的重点,例如夏季主推速干衣、太阳镜,冬季重点介绍防寒服等。另外,要根据淡旺季的变化调整营销策略。

请个专业的采购人员也很重要。因为户外用品店的进货渠道比较杂,有的产品是从国外进口的,有的是从各种代理商那里订购的,还有的是从工厂里加工开发的……一千多种商品可能会有一百多种进货渠道,因此,需要采购人员要有敏锐的市场洞察力和鉴别产品品质的火眼金睛。

谈到自己近十年的经营之道,骆驼总结了几点:

1、抓住新“驴子”最关键。

户外运动是一项花钱的爱好。一个“驴子”出行购置的“行头”,一般档次要好几千元,高档的要几万元。因此,网罗到新“驴子”最重要。而且只要价格合理,有了第一次,今后更新换代,多数还是你的客。

开设户外运动俱乐部,是网罗“驴子”的有效办法。骆驼说目前在路上户外俱乐部有会员几百人。由他亲自设计野营线路,定期不定期拉起队伍,参加者除了收取一定组织费用,所有的行头都包下了,两头赚。俱乐部会员每人一年收费几十元,凭会员证购买用品优惠若干。此外,骆驼还经常上户外运动网站聊天交友,他说这也是网罗“驴子”的好办法。

2、“专业服务”赢来回头客。

“在路上”户外店里的运动用品可以说是本市比较齐全的店家之一。货架上,不同款式的登山鞋和衣服、爬山用的铲子和小刀等等一应俱全。其中既有上千元的国外著名品牌商生产的产品,也有国内一些厂家生产的用品,既有高端的产品,也有经济实用型的,适合各种层次的户外爱好者选购。

“有些人认为,户外运动用品齐全和专业,才能够更具竞争力。其实,成功的户外用品店服务宗旨是不向顾客推销最昂贵商品,而是向他们推荐最适合的产品和最热门的户外运动路线。”在店里,记者看到货架上摆放了不少展示各地风情的旅游书籍。如果顾客要去云南丽江自助游,营业员就会告诉顾客到了丽江在哪里下榻,需要带什么药品,并帮助查询当地的天气状况等等。

风险提示

目前开户外店究竟胜算几何?对于这个问题,骆驼说:“开户外用品店当老板很容易,但要赚大钱很难。野营活动多是高收入白领的游戏,但毕竟不能天天出发,只在节假日才进行。购置一次行头,一般可以用上两三年。而这些用品,非‘驴子’又不会来买,因此业务相对稳定,要赚大钱不容易。有的老板想赚快钱,缺乏持久经营细水长流的理念,进入的期望值很高,遇到低潮就坚持不下去;有的老板不全力投入,做得不够专业,对产品不精通,遭到‘驴子’们的抛弃;还有的老板只顾玩,荒废了生意。这些都是入行者需要考虑到的经营风险。”

[案例2]从门外汉到市场赢家

上海有一家户外旅游用品店,里面大有天地,帐篷、睡袋、各式登山鞋、灯具、登山杖等一应俱全——难怪店主孙先生会抱怨店铺的面积太小,不够用。

孙先生2005年开始接触户外用品这个行业,之前做过电脑和装修生意。当时有一些闲置资金,孙先生打算用来“炒店铺”,手头上一家体育用品商城的铺面一时未租出去,他想与其闲置不如做点什么,于是就随便在铺内摆了一些背包。想不到的是,进来买背包的顾客居然还不少,而且还提出要购买其他户外用品。这让他感觉到户外用品的市场很大,干着干着,索性就把电脑、装修等其他生意都不做了,专做户外旅游用品。

开了这家间店以后,他越做越有信心,赢利的势头上升得更猛。

随着生意的发展,孙先生现在不仅经销旅游用品,还委托厂家生产,打造自己的品牌。前几年,这方面国内的品牌很少,而外国的品牌又很贵,于是他就打算做自己的品牌。通过上网寻找生产厂家,2006年,他注册了自己的品牌,按照国际名牌的标准,委托广州的一家企业进行生产。现在店内的货品除科技含量非常高的产品还要进口外,一般自己都能生产。

孙先生说,自己做品牌能够“价廉物美”,比如有一种防潮垫,同类进口产品卖600多元,而自己的品牌就只卖260元。由于同样是按照国际名牌的标准生产的,所以在品质上差不多,吸引了不少讲求实惠的顾客。

孙先生说,户外旅游用品市场是一个非常有前景的市场,要不断介绍推广才能得到更多人的认同。比如过去穿着双解放鞋就去登山,随便穿件运动服就去搞野外活动。现在随着技术进步,体育用品行业也大量引进高科技,设计出多种类型的专用户外旅行用品,可以大大提高户外活动的安全性和舒适度。这种产品,应该介绍给广大的消费者。他就经常联合有关部门举办攀岩、群众性登山等活动,并在网上开设“户外用品网”,宣传推介自己的产品。

除此之外,提高服务水准也很重要。为了能给顾客提供专业的技术咨询,推荐适当的产品,他经常组织员工培训,要求员工对产品的功能和特点都要非常了解,并熟悉重要旅游景点的气候、地形特征及相关的户外用品采购知识。

孙先生介绍:户外店组织大家活动,才能够体现这个俱乐部真实实力。我认为一个俱乐部能否组织形式多样的活动,才是户外店能否红火的关键因素之一。

比如说针对一些新驴,可以组织些难度小的一日游活动。这样的线路最操心,毕竟都是新驴,安全问题以及众口难调的问题都是应该值得考虑的。很多时候是吃力不讨好,但老驴也是由新驴成长起来的,只有通过徒步,才能够让新驴感受到户外的乐趣,才有兴趣继续参加户外运动。而一个山友的出现,就意味着你的户外店又多了个潜在的客户。

对于老驴来说,应当组织些有难度有趣味性的活动,这类活动一般都是几天性的,对装备的要求比较高。组织这样的活动,也可以有机会让老驴购买户外店的用品。

现在户外店很多,组织的活动也很多,所以组织活动一定要有特色,这个才是新驴老驴愿意参加户外活动的根本。

风险提示

篇4：培训总结从市场需求到产品规划

首先，由衷感谢公司提供这次从市场需求到产品规划的外训机会。根据公司组织战略规划，我们要从项目订制开发向产品化转型，为了达到我们的战略目标，公司成立了多条产品线。问题来了，新成立了这么多产品线，产品经理在哪里呢？什么是产品经理，产品经理需要具备哪些素质和技能，如何开展工作？这些问题，都是我们这些刚刚从其他角色转换到产品经理这个角色的管理人员必须了解的。经过两天的培训学习，并结合当前工作的实际情况，我的总结如下：

1.对需求分析，项目规划工作缺乏重视

当前工作中，对项目的规划，需求分析做的不到位，规划和分析工作草草了事就仓促进入编码阶段，这导致很多问题发生：项目交付的软件产品和客户的期望有很大的差距，导致客户使用不满意，由于项目返工严重，导致项目交付日期延误。2.对竞争对手缺乏了解

我们这条产品线，主要有哪些产品，每个产品有哪些竞争对手，竞争对手的实力如何，我们较他们有哪些优势，哪些劣势。除了外部的竞争对手，在公司内部是否也有竞争对手。只有了解了这些信息，才能做到知己知彼百战不殆。3.产品化理念还未领悟，思维还仍然停留在订制项目阶段

（1）以销售为中心

我们之前的项目，差不多都是以订制项目为驱动的，所以在整个项目过程中，往往是 以销售为中心的运作方式。但是，在软件产品化的过程中，我们的企业需要逐步从以销售为中心转化为以市场为中心。

（2）产品全生命周期管理，产品开发项目管理，订制项目开发管理混淆不清。我们现在的订货会产品，其产品导入期可以追溯到2009年，经过这几年的发展，现在差不多已经进入到饱和期阶段，在这个阶段，产品的市场竞争是非常激烈的，客户不仅仅关心产品的功能和性能，还关心产品的其他方面：价格，可获得性，包装，易用性，保证，生命周期成本等。在这几个维度中，尤其对产品的价格最为关心，竞争对手比拼的就是价格，因此，我们很有必要从节约产品的开发成本和运营成本方面下功夫。4.跨部门协同

产品化不仅仅是研发部门的工作，还需要其他部门协同参与。根据我们近期工作开展来看，一线的售前，业务同事，对我们研发部主导的产品化工作支持还不到位。这更需要我们产品经理发挥出积极的沟通、协调能力。5.组织是保证

在软件产品化的过程中，技术部门为了适应产品化的要求，也存在进一步细分和演化的需要。原有的单一的研发部门往往不能同时满足项目开发和产品研发的双重需要，因此需要成立负责项目开发和产品研发的单独部门。项目开发部门负责项目的具体开发和产品的实施过程，产品研发部门负责把项目开发部门在开发过程中积累下来的软件资产进行产品化，并帮助和和指导产品在项目过程中的实施。因此，项目开发部和产品研发部是相互协作，相互依存的，并不是割裂和独立的。在项目的实施和产品的研发活动中，都需两个部门的协作，只是二者角色不同、职责不同。6.绩效是牵引

我们公司今年主推绩效考核，是否可以细化到产品线下的某个产品，对具体产品进行绩效考核。7.流程是支撑 我们产品化规划太过随意，没有流程。可以学习借鉴一些优秀企业成功的产品开发流程和理念，如集成产品开发IPD，它是一种企业管理产品从概念到现金直到退市的理念和方法。强调以市场和客户需求作为产品开发的驱动，在产品设计中就构建质量、成本、可制造性、可服务性等方面的优势。尤其重要的是它将产品开发作为一项投资来管理：在产品开发的每一个阶段，都将从商业角度而不只是从技术角度对产品进行评估。以确保产品投资回报的实现或尽可能减少投资失败所造成的损失。产品规划6步法：（1）理解市场（2）细分市场（3）组合分析

（4）制定细分市场业务计划书（5）制定产品线业务计划（6）管理业务计划并评估

8.行业领域知识积累

在项目型软件开发过程早期，软件开发者一般没有专业领域知识，往往是跟着客户学，客户说啥就做啥。很多软件公司都存在忽视业务知识的积累的过程，做了很多项目，但行业专业知识仍然是非常薄弱，往往人员变动和流失，这些知识就不知不觉的流失了，结果新的同事接手，往往还是重新开始。软件产品化的一个重要标准就是领域知识的积累和完善，这是软件产品化的重要步骤和关键要素。一个公司要想成功完成产品化转变，就要不但让自己成为技术专家，还要让自身成为行业专家。同时，这也是建立行业规则，行业门槛的有效途径：

（1）比客户还要专业

软件产品化的一个重要措施，就是要培养和建立一支懂技术、懂业务的专家队伍，通过不断建立和完善这样一支队伍，真正成为行业性专家，做到比客户还要专业（2）基于业务又要高于业务

做行业型产品应用，常常陷入的误区就是就项目而产品，没有跳出客户需求本身来思考问题，造成的结果就是所谓的产品是客户需求的超大合集，往往不成体系，并没有体现其产品的行业先进性。因此，在做软件产品化的过程中，必须跳出原有项目的视角和局限，站在行业的角度和思考，参考一些国际性规范和标准，并结合实际业务进行实践，这样才能开发出真正优秀和领先的产品化软件。9.团队建设

软件研发的核心是人，拥有优秀的开发人员和管理人员，是实现优秀软件产品的基础保证。而众所周知的是，研发人员的流动性是相当高的，这在项目型软件开发中特别常见。往往一个项目快要结束的时候，也是人员流失最频繁的时候，项目一结束，人也走了一半了，特别是优秀的软件研发人员和管理人员。而产品化软件的开发，其产品生命周期要比项目长得多，如何保持软件研发队伍的研发与管理能力处于一个稳定且逐步上升的过程中呢？当一个产品下市以后，如何对现有研发团队进行调整，避免人才的流失呢？如何使得开发人员在产品多个版本的研发过程中，持续保持激情和动力呢？这都是产品化软件研发，需要面对和解决的问题。

10.产品开发项目干系人管理

尽可能识别主要干系人，让其尽早参与项目开发过程，尽早发现问题，尽量规避项目风险。具体做法： 1.建立项目干系人档案，并进行优先级排序

2.针对主要干系人，每个项目里程碑，都需要通知干系人，如有必要，还需要进行评审会议。

3.客户需要的不是我们产品具有哪些功能和性能，更不关心我们产品的实现技术，他们唯一关心的是我们产品能为他们带来哪些价值。

4.客户的所有需求、期望不一定都要满足，但是我们需要超越竞争对手。

11.培训结束了。但是，我的产品学习之旅刚刚启程，我一定要加油，不辜负公司对我的期望。