值班人员管理通信网

关键词： 矿用 B型 人员 协议

值班人员管理通信网（精选五篇）

值班人员管理通信网 篇1

KT28B型矿用无线通信和人员管理系统由中煤科工集团常州自动化研究院研制推出。该系统采用标准工业以太网结构、TCP/IP协议、WiFi协议、DSL (Digital Subscriber Line) 、ZigBee、人员定位及WCDMA (Wideband Code Division Multiple Access) 等技术开发, 不仅能够实现矿区井上与井下的3G (3rd-Generation) 无线语音、数据、图像传输, 而且具有KJ69J人员定位管理系统的全部功能, 并具有WiFi无线数据业务, 传输速率最高可达150 Mbit/s。

值班人员管理通信网 篇2

关键词：素质测评 移动通信 AHP 人力资源

随着4G牌照的尘埃落定，移动通信行业迎来了快速和专业化发展的新机遇，企业对员工的管理工作也要求更加规范和标准，对于被称之为通信运营企业 “兵头将尾”的基层管理者的管理亦是如此。究竟具有哪些品质的人更为胜任基层管理岗位，能科学的回答并解决这个问题是很有价值和意义的。

一、素质测评的基本概念

素质测评是基于所收集到被测人的表征信息作出定性或定量的评价过程，主要包括测与评两方面的内容。测是指测量、测试、探测等，主要运用一定的工具，对被测人的能力水平、个性倾向等进行量值的分析。评是指评论、评价、评定，以一定的量化指标为依据，對被测人的能力水平、个性倾向等进行定性判断。因此，利用科学的测评工具，对基层管理人员的素质和能力情况进行摸底，将为企业的业务骨干培养、中层干部的后备力量储备等重要人力资源项目打下坚实的基础。

二、通信运营企业基层管理人员素质测评的要素分析

本文研究的是位于通信运营企业管理层级的最底层，负责管理和直接参与组织生产与提供服务的管理者。这部分人员长期在一线生产岗位担任基层管理工作，既是生产业务骨干，也是企业班组团队的带头人和管理者。根据笔者的调查，安徽省的三家通信运营企业的基层管理队伍普遍存在着如下共性的问题：

（1）人员结构特点

由于通信企业特殊的历史背景，其基层管理人员主要可划分为邮电老员工和正规本科院校毕业生两类人员。 其中邮电老员工：学历较低，大专、中专甚至有少部分军转干的员工参加工作学历仅为高中学历；工龄较长，基层管理经验丰富；创新意识缺乏，有一定职业倦怠感。正规本科院校毕业生：学历层次较高；专业能力强，善于创新，工作责任心较强；工龄相对较短，缺乏基层管理经验。

（2）管理方面

职业规划方面，企业无可避免进入“专而优则管”或“按工龄长短论资排辈”的选拔误区，以“绩效评估+面试评分”的选拔形式最为常见，选拔方式较为主观，缺乏人员甄选、识别的科学客观评估标准。培训规划方面，培训规划“一刀切”问题比较严重。缺乏个性化设置，培训规划一般按基层管理人员作为统一群体进行培训设计，课程选择也多为通用管理类和团队建设类课程。 因此，传统的测评方法，无法及时、科学、有效评估基层管理人员的人员实际能力和岗位合适程度。为有效解决上述问题，本文首先对安徽省通信运营企业的现有资料进行全面研读；然后借助Hay管理者基本胜任力词典，依据通信运营企业的特点对部分内容进行了修正，如将胜任力词典中的“服务精神”修改为“服务管控能力”，“培养人才”修改为“培训能力”，监视能力修改为“督导能力”，“收集信息”修改为“调研分析能力”等；最后将修正过后的18项胜任力要素面向安徽省三家通信运营企业的人力资源管理专家、中层管理者、通信企业第三方公司代表、人力资源研究人员等，共计35人组成的专家小组进行问卷调查，最终挑选出现频次最高的12项作为通信运营企业基层管理人员的素质测评要素。

三、运用AHP法构建通信运营企业基层管理人员测评模型

3.1 层次分析法简介

层次分析法 （Analytic Hierarchy Process 简称AHP）是一种将决策有关的元素分解成目标准则、方案等层次，在此基础之上进行定性和定量分析的决策方法，它不仅可以直接用于多目标、多层次、难于完全用定量方法进行分析决策的系统工程问题，而且将人的主观判断用数量形式表达和处理。本文试图将这种定量和定性紧密相结合的新观念、新方法应用到企业基层管理人员的素质测评工作中去，具体应用过程如下：

3.2 构建模型

（一） 构建素质层次结构模型。根据层次分析法的思想，将基层管理人员的素质层次分解为目标层A、准则层B。其层次结构关系如表1所示：

（二）构建判断矩阵并进行层次排序和一致性检验。

（1）邀请岗位评价专家将该层次内各因素进行两两比较，通过确定不同专家的权重程度，并采用判断矩阵的几何法对不同专家的判断矩阵汇总形成综合判断矩阵，判断矩阵的元素用A. L. Saaty教授的1-9标度方法给出。

（2）求解判断矩阵的特征根，找出最大特征根值λmax及其对应的特征向量w，即得到同一层各指标相对于上一层指标的相对重要性的权重排序。

（3）求出判断矩阵的一致性指数CI=λmax-nn-1和随机一致性比例CR=CIRI

用A. L. Saaty教授的随机一致性指标对判断矩阵进行一致性检验，一般而言，愈小，判断矩阵的一致性愈好，当CR<0.1，说明判断矩阵具有满意的一致性。否则，重新进行两两比较，对判断矩阵加以调整。

（4）各判断矩阵及具体计算结果如下：

四、结束语

本文通过问卷调查和专家访谈的研究方法建构了安徽省通信运营企业基层管理人员的素质测评模型，并通过群决策的层次分析法确定基层管理人员的岗位评价要素权重，实现了定性和定量的结合，在一致性和有效性上提高了岗位评价结果的合理性。

参考文献：

[1]萧鸣政，Mark Cook.人员素质测评（第二版）[M].北京：高等教育出版社，2008.

[2]郝勇，范君晖.系统工程方法与应用[M].北京：科学出版社，2007.

[3]陈宇翔.企业中层管理人员的素质与选拔[J].航天工业管理，2005（8）.

[4]时勘，王继承，李超平.企业高层管理者胜任特征模型评价的研究[J].心理学报，2002（34）.

[5]黄华.移动通信组织中层管理者能力模型设计与应用研究[C].吉林大学硕士学位论文，2005

[6]蒋建武，赵曙明，戴万稳.现代服务业管理者胜任特征研究[J].管理科学，2007（12）.

值班人员管理通信网 篇3

随着通讯技术的发展, 电力调度系统对故障反应速率提出了越来越高的要求。与传统的电力通信中心站值班系统相比, 基于电力通信中心站网管平台的无人值班系统具有高效、稳定、经济等特点。因此, 电力通信中心站无人值班系统是一个具有极大研究价值的课题, 它的发展和成熟对建立坚强智能电网有重要的意义。

当前我国电网企业的问题之一主要体现在确保电网运行的安全可靠性、提高电网运营维护水平, 许多关键性的技术问题亟待解决。文献[1] 提出了丰富调度员对电网事故处理经验、利用智能操作票系统、潮流计算、DTS演练等手段来提升电网运行的可靠性。需要指出的是, 文献[1] 将调度员作为电网事故的指挥者, 如果调度员经验不足, 或管理水平不高, 会造成事故处理不及时。文献[2] 分析了影响调度员工作效率的原因, 并提出了提高调度人员工作效率的几点措施。需强调的是, 文献[1]、[2] 均依赖值班人员主动发现故障的能力。

本文在现有传输网管系统和动力环境监测系统基础上, 研究了一种代替人工值班的电子无人值班系统, 该系统可以在第一时间将告警发生的具体情况通知到相关人员, 相关负责人可根据收到的告警信息及时处理。

二、通信中心站电子值班系统

电力通信中心站传输网管监控着地区电力通信网的运行情况, 任何一个网络节点出现故障都会对整个电力通信网的运行带来不良影响, 严重者甚至造成电力通信的中断。通常工作人员需通过24 小时对网管的实时监控及时发现告警, 此种监控告警方法不仅效率低下, 而且浪费了大量的人力资源。

电子值班系统是一种利用覆盖范围广的通信网络, 通过电话、手机等通信工具将各种报警信号在第一时间传递给维护人员, 使问题尽快尽早地得到解决[3]。电子值班系统的应用可以在一定程度上减少值班人员的工作强度, 进而实现无人值守。电子值班系统根据报警信号的种类, 电话或短信通知相关人员。

本文基于电力通信中心站传输网管平台提出了一种应用于电力通信中心站的电子值班系统, 该系统主要包括:由各站传输设备组成的传输网管子系统, 由交换机、服务器、硬盘录像机、数据采集器等组成的机房动力环境监控子系统, 告警采集程序及声光报警装置等。

2.1 传输网管子系统

光纤通信具有抗强电磁干扰和电绝缘性能等优点, 是电力通信传输网主要采用的通信方式。SDH (Synchronous Digital Hierarchy, 同步数字体系) 作为一种成熟的传输技术, 被广泛应用于光纤通信。

SDH是一个将复接、线路传输、交叉连接及交换功能融为一体的, 并由统一的网管系统进行管理的综合业务传送网络[4]。SDH网络管理就是借助计算机软件技术对SDH传输网络进行全方位的管理, 包括配置管理、故障管理、性能管理、安全管理、系统管理、维护管理六大功能。

SDH传输网管是SDH网络的重要组成部分, 网管的性能指标对网络的性能有着直接的影响。其中, 故障管理功能包括了对网络软硬件系统的缺陷进行告警监测、故障定位、报告管理等, 当前通信运维人员主要根据网管的告警信息来发现网络故障。

2.2 动力环境监控子系统

机房动力环境监控系统用于对机房环境和设备进行集中监控, 监控对象主要包括电源、蓄电池、精密空调、门禁系统、机房温湿度、漏水、烟雾及摄像机等, 为机房高效管理和安全运行提供有力保证。

如图1 所示的动力环境监控系统, 该系统通常由动力环境系统服务器、短信发送器、硬盘录像机、摄像机、交换机和数据采集器组成。动力环境监控系统通过动力环境系统服务器进行数据采集、存储、处理和转发, 各个功能模块之间数据交互都通过后台数据服务总线进行。其中, 交换机组成网络核心部件, 负责接入服务器、视频硬盘录像机、通信服务器、智能数据采集器等。

2.3 电子值班系统模型建立

基于电力通信中心站网管平台的电子值班系统如图2 所示, 该系统由传输网管、动力环境监控系统、告警采集程序、短信发送器及声光报警等装置组成。

传输网管服务器通过防火墙或路由器与机房动力环境监控系统相连, 采集程序布置在机房动力环境监控系统服务器上, 机房动力环境监控系统通过中兴网管提供的北向接口 (Corba接口) 实时获取中兴SDH系统中设备告警信息、性能情况。传输网管相关告警主要有紧急告警、主要告警和次要告警, 通过设置告警类别, 短信发送器可以将接收的动力环境监控系统服务器传来的告警信息以短信下发给不同维护人员。声光报警器接入到动力环境监控系统服务器上, 可利用声光报警在第一时间通知到在班人员。

为进一步分析告警产生原因、优化电子值班系统, 系统将告警数据转发至通信一体化平台服务器进行数据整合。通信一体化平台通过气泡图集中显示搜集的告警统计数据, 便于维护人员直观分析告警, 进而优化电子值班系统。

三、结论

本文研究了一种基于电力通信中心站网管平台的电子值班系统, 通过将详细告警信息直接以短信方式发送给相关专业运维人员, 从而省去了值班人员向运维人员汇报环节, 减少了对值班人员的依赖性, 节省大量的人力资源。故障处理时间的缩短, 将提升故障处理效率, 为电网智能化的发展提供了有力的支撑。

参考文献

[1]宋剑波, 景巍巍.浅谈如何提高调度员事故处理能力[J].科技传播, 2010, (14) .

[2]张翠华.提高事故处理过程中调度员工作效率的几点思考[J].科技视界, 2014, (36) .

[3]谢菁.基于电力调度自动化系统平台的电子值班系统研究[J].西南民族大学学报, 2008, 34 (5) :1039-1042.

值班人员管理通信网 篇4

根据我国相关法律的规定, 在企业的消防监控室的值班人员中要配备至少六人, 实行三班倒的制度, 且这些人员必须经过专业系统的训练, 具有消防安全专业知识, 对消防工作流程清晰了解, 使企业的消防工作达到防消结合的效果。但是在实际情形下, 部分企业没有按照规定的要求执行, 在人员的数量上没有达到六人的标准, 且人员流动性较大造成二次培训的浪费, 监控室值班人员工作积极性不高, 企业内的员工安全感较低, 满意指数不高。

2 企业消防监控室值班人员队伍建设中存在问题原因分析

2.1 薪资水平过低

在企业发展的过程中, 如果企业所获得的利润较低的话, 那么企业对于员工的薪资和福利待遇自然上不去。而对于企业的消防监控室值班人员, 相对于其他部门来讲, 薪资要稍低一些, 在企业业绩不好的状况下, 值班人员的薪资将无法满足个人需求, 造成工作积极性不高, 出现频繁跳槽的现象, 人员流动率较高。

2.2 科技落后, 缺乏专业人才

消防工作是一个需要具有专业知识, 拥有高素质的人才队伍, 但是在我国的企业中, 却很少有专业性的消防人才。在消防监控室的值班人员中, 普遍存在专业性不强, 人员素质参差不齐, 工作态度散漫等特点, 对于企业开展消防工作非常不利, 无法形成系统的管理, 使企业的消防工作陷入尴尬的境地。

2.3 用工制度不一

目前我国大多数企业内的消防监控室值班人员都属于是合同制的用工制度, 这样的话, 值班人员的工作稳定性较差, 缺乏安全感, 且工资水平要比正式的编内人员少, 造成值班人员工作不积极, 缺乏稳定性。

2.4 重视程度不高

在企业发展的过程中, 领导者过分的注重企业的生产管理, 而忽视了安全管理, 以至于对消防工作不够重视。在这种情况下, 企业对于消防工作投入不高, 自然在培训方面没有满足国家消防的安全标准, 队伍建设不达标。在薪资标准方面要和企业内其他部门有所差别, 对于消防工作人员没有激励机制, 上升空间不足, 个人积极性不高, 使企业的员工安全感较低。此外, 由于消防监控室值班人员的工作性质原因, 属于是半封闭状态的, 和企业内的其他人员接触较少, 非常容易被企业所忽视, 没有得到重视, 造成人员流动性较大。往往在企业发生火灾事故时才会想起消防工作, 可是为时已晚, 对企业造成巨大的经济损失。

总而言之, 目前企业消防监控室值班人员存在的问题主要归结为人员流失率高、消防专业技能水平低、员工工作积极性低, 企业管理水平受经济发展水平制约、企业对于消防人员二次培训投资成本高。而这样的局面也给国家消防安全监管带来负面影响, 单凭公安消防机构单方面的监控管理无法达到预期效果, 对于消防管理力量薄弱的企业, 火灾隐患任然时有发生。企业内部管理矛盾无法解决, 给消防监管的规范性要求带来实施性困难。

3 对于企业消防监控室值班人员队伍建设的可行性建议

3.1 规范职位要求

企业领导者应该对消防工作给予高度的重视, 将其纳入企业的日常发展中, 对企业的安全生产投入一定的财力和精力。对于消防监控室值班人员应该按照国家规定的标准配备, 并且为其提供一定的上升空间和奖励机制, 定期的组织相关的专业知识培训, 使其从消防专业知识到个人素质都有所提高。建立健全各项消防安全规章制度, 并且将其落实到位, 做到职责分明, 全面提升企业的消防安全管理, 为企业的发展营造一个安全的氛围。

3.2 制定适合消防人员的最佳薪酬方案

因为消防监控属于特种工行业, 其薪酬设计业应当根据其自身特点量身定做, 那么让我们先明确薪酬的概念。薪酬一般有狭义和广义两种不同的概念, 从狭义的角度看, 薪酬是指个人经过劳动所获得的以工资、奖金及以金钱或实物形式支付的回报。从广义上看, 薪酬的概念包括经济性的报酬和非经济性的报酬。其中, 经济性的报酬是指工资、奖金、福利待遇和假期等。非经济性的报酬是指个人对企业以及对工作本身在心里上的一种感受。将绩效薪酬增加进整个消防监控人员的薪酬体系对于提高员工积极性是不可或缺的。在薪酬体系中, 对于消防队伍建设还有两种工资模式是可以借鉴的, 一种是岗位工资, 岗位工资是指每个不同岗位 (职务) 的基础工资, 一般来说, 岗位 (职务) 不同, 岗位工资就不同, 岗位工资受岗位 (职务) 的复杂程度、责任大小、劳动强度及岗位 (职务) 价值等因素的影响。对于消防员工来说, 其可借鉴性就很高了;另外一种是年资, 年资是根据工作年限的长短而计付的工资, 年资的作用在于鼓励员工长期在企业工作, 减少员工流动。年资一方面可以补偿员工长期工作的收入, 同时还可以减少人力资源流动所带来的损失。有效减少由于人员流失导致的培训二次投资带来的成本。

所以, 想要制定一个针对本企业有效的薪酬体系, 还需要对上述影响因素进行具体问题具体分析, 综合利用各方面的信息, 为本企业制定最适合自己企业的薪酬体系才是最好的。

3.3 建立全方位的沟通机制

沟通是指在组织内部, 管理者通过“发出信息到接受信息再反馈”的行动过程, 来完成“计划”、“组织”、“领导”等目标性工作。沟通可以引发员工的意见、力量和奋发心, 改善管理方与员工之间的关系, 减少冲突。还可以体现和实现员工参与的重要形式, 有助于发挥员工的主动性和创造性。沟通还能够激励员工, 提高员工士气。定期计划和组织员工调查, 定期组织员工与高层的见面畅谈会, 为员工提供咨询服务, 加强管理人员的培训, 及时表彰优秀员工, 加强与员工家属的联系。

3.4 加强企业各项消防安全管理工作, 完善消防安全管理体系

要改善企业盲目追求利益, 忽略安全、科学管理的经营理念, 加强安全生产的生产观念, 加大对企业法定代表人、员工及消防监控室值班人员等特殊工种的法制宣传教育的力度, 提高法律知识水平, 增强法制意识, 贯彻消防安全和利益相挂钩的管理机制, 真正从根本上改变企业对于消防管理工作的认识和态度。此外, 企业应当建立健全消防监控、消防巡逻等特殊岗位的进聘、管理和考核工作制度, 切实做好各项消防安全管理工作, 确保企业发展的有力保障。

4 结语

在我国的经济建设快速发展的同时, 社会的安全稳定必须放在首要的位置, 那么企业的消防安全管理工作就是其中重要的组成部分。企业只有在安全的环境中发展, 才能够得到长久的进步, 才能够为国家创造出更大的经济价值。在企业的消防监控室值班人员建设中, 应该加强管理, 提高对值班人员知识结构和个人素质的提升, 打造一支综合素质高的消防监控室值班人员队伍, 为企业的安全发展保驾护航。

摘要：我国的企业在快速发展的同时, 对于消防工作也投入了高度的重视, 消防工作的好坏, 关系到企业的稳定发展, 是企业安全管理的重要表现。在企业的消防管理工作中, 消防监控室是消防工作的核心, 所以对于监控室的值班人员要有一定的标准要求, 文中对此作出阐述, 以便更好的发挥企业消防监控室的作用。

关键词：企业,消防人员,现状,问题,对策

参考文献

[1]成华著.薪酬的最佳方案[M].中央编译出版社, 2004年4月.[1]成华著.薪酬的最佳方案[M].中央编译出版社, 2004年4月.

[2]鲁百年.全面企业绩效管理[M].北京大学出版社, 2006年1月.[2]鲁百年.全面企业绩效管理[M].北京大学出版社, 2006年1月.

值班人员管理通信网 篇5

关键词：消防控制系统,消监控人员,处理效率

现如今随着社会进步,全民安全意识的提高,各类建筑物,厂房,商场的消防配套设施不断的升级改进,消防控制系统的先进性,实用性得到了大大的提高,同时与消防相关的各项规章制度,应急预案也趋于完善。各级政府部门及一些较大型的企业,商场在设施配置,人员保障方面基本上都能达到消防规范的各项要求,消控室值班人员整体素质也都大大提高,都是经过消防支队培训,能够持证上岗的人员。但是消防工作不能仅仅满足于此,因为消防控制室值班人员(以下统称:消监控人员)对各类突发状况处理效率的高低,决定了整个消防控制系统的能发挥多大的作用,各项制度应急预案能否顺利的执行。为此笔者认为如何进一步加强消监控人员的工作效率,将是下一步消防工作的重点。

1 消防控制系统主要作用

消防控制室主要是利用消防控制系统接收、显示、处理火灾报警信号,控制相关消防设施的专门处所,是利用固定消防设施扑救火灾的信息指挥中心,是消防控制系统的中心枢纽。在平时,它全天候地监测各种消防联动设备的工作状态,保持系统的正常运行。一旦出现火情,它将成为紧急信息汇集、显示、处理的中心,及时、准确地反馈火情的发展过程,正确、迅速地控制各种相关设备,达到疏导和保护人员、控制和扑灭火灾的目的。

2 消防控制系统使用的现状

尽管消防控制系统现如今都实现了自动控制,然而使用者在实际的使用过程中,往往会将其自动功能切换到手动状态,控制其自动输出。这主要还是从消防工作的实际出发,因为消防控制系统在使用过程中,不可避免的会出现误报现象,在一些粉尘密集或者工作环境相对恶劣的企业,火灾自动报警系统的报警准确性相对较低,出现的误报机率更高,一天中出现6,7次的火警误报是正常现象,如果将设备切换到自动状态将会严重影响企业,商场,建筑物的正常运转。因此绝大部分消控室当预警出现的时候,都是先要求消监控人员迅速到达现场确认,然后根据现场实际情况,按照相应的应急预案进行下一步操作。

但是经过笔者调查发现,消监控人员对预警的处理效率并不令人满意,主要体现在以下几个方面:

2.1 人员反映较慢,到达预警现场的时间不能令人满意

不少企业,商场从第一代的消防控制系统安装至今已经10余年,出现的预警信息数以十万计,尽管消监控人员依然兢兢业业的恪守有预警必到现场查看的职责,但是不可否认连续10余年,数万次的误报预警,让一些消监控人员慢慢的产生了懈怠的情绪,当出现火灾预警时,个别消监控人员到达现场的积极性,速度都无法令人满意。

2.2 人员警觉性下降,现场查看过于随意

由于消防控制系统的报警信息长期都是误报火警,消监控人员警觉性都有所下降,现场查看时,一些人员没有按照要求携带必要装备,如电话等,万一出现险情,无法及时将现场信息进行及时反馈,在第一时间做出处理。

2.3 消监控人员心理素质参差不齐,面对紧急情况处理效果不好

笔者亲自参与过多次对消监控人员的模拟测试,测试人员往往会将现场模拟成火警现场,要求消监控人员对现场情况进行处理。但是由于一些消监控人员心理素质不高,在面对测试人员时,就已经处于紧张状态,很多了然于胸的应急措施却无法按照规定完成,对于测试人员的提问也结结巴巴说不出个所以然来,万一真的出现火情,必然对火情的及时处理有所影响。

2.4 消监控人员流动性大,新近人员业务水平有提升空间

目前的消控系统的科技性逐年提高,对使用者的要求也是不断提升,想要熟练掌握整个系统的操作,并熟悉各项应急措施,需要一定时间的培训学习。而消防监控员的岗位相对来说属于流动性比较大的岗位,因此普遍存在着岗位人员青黄不接,或者经验相对缺乏的新人过多的现象。尽管新近人员也非常努力的学习业务,提升水平,但是在经验的积累方面,建筑物的熟悉性,以及一些比较少见的突发事件的处理能力上还是略有不足,这也降低了预警的处理效率。

结合以上一些问题,笔者认为要更好的提高消防控制室值班人员工作效率,可以从以下几方面着手尝试:

(1)保持消监控人员对待预警的积极性。

首先通过对岗位性质,责任的重新梳理,让消监控人员明确岗位的重要性,特殊性;利用文化的引导,凝聚人心,提高消监控人员对待工作积极性;通过国内外一些麻痹大意引起火灾的实例讲解分析,刺激消监控人员神经,让其对待预警时刻保持紧张的状态。其次,通过引导逐步改变岗位焦点,“no news is good news”,别把一次次的误报当成无用功,要把每次去现场遇到误报的火警当成好消息,当心情改变,效率自然提高。

(2)加强管理和考核,增强预警流程执行力

加强制度的管理,增加考核力度。对未按照预警流程执行的人员进行严格的考核,让消监控人员时刻保持警惕性,万一出现险情,才能及时有效处理。

(3)加强业务培训,提高消监控人员事故处理能力

对新近的消监控人员都要进行专门的岗前培训,并要求到消防支队进行培训考试通过后方能上岗。同时,每个季度进行一次培训和业务考试,对于一些成绩稍差的人员,考评员将会对培训和考试中出现的问题进行强化指导,对能力不足,不能适应本岗位人员予以辞退或换岗,同时对各种可能的突发情况进行长期的模拟,不断加强消监控人员事故处理能力。

(4)通过锻炼,帮助消监控人员克服紧张情绪,提高心理素质

对一些容易紧张的人员,可以对她们进行一些必要的心理辅导,多给他们提供一些大庭广众下锻炼的机会,比如说当众发言,为大家做业务示范等等,有目的的锻炼胆量。同时加大他们的业务培训力度,强化各种紧急情况的应急措施,把各类处理预警的方法刻在他们的脑子里,能够下意识的处理各种突发状况,增强他们处理各种紧急情况的自信心。俗话说“艺高人胆大”,“手中有粮,心中不慌”,就是这个道理。