药店医院检查重点

关键词： 药店 药品 经营 检查

药店医院检查重点（精选6篇）

篇1：药店医院检查重点

药品经营企业及医疗机构日常检查内容

一、药品经营单位的监督检查重点

（一）质量管理与职责

1、药品经营资格的合法性（有无药品经营许可证）；

2、是否有超范围经营现象（查看药品经营许可证副本中核准的经营范围）

3、查看是否有本药店的《质量管理文件》

4、所制定的文件是否与本企业情况一致。

5、电子监管系统数据是否备份。

（二）人员管理

1、执业药师、质量负责人是否在职在岗（查看药品经营许可证副本中核准的企业负责人、质量负责人）

2、药品从业人员是否进行进行体检。

3、连锁门店从业人员由于经常调换营业地点，查看所在人员是否有连锁总部出具人员任命文件。

4、从业人员在岗期间，统一着装。

5、是否有年度培训计划，从业人员是否按计划进行培训。

6、营业场所不得放置私人用品。

（三）设施设备

1、经营场所、办公区、生活区是否分开。

2、查看营业场所、阴凉区、冷藏箱的药品储存情况，是 否在规定范围内的温湿度。（常温区10-30度、阴凉区0-20度、冷藏箱2-8度）同时查看各区域的温湿度记录情况。

3、药品、医疗器械、保健品及其他产品是否分类摆放，并设有明显标识。

4、处方药不得开架销售，近效期药品中如存在处方药不得摆放在柜台外面。

5、含特殊药品复方制剂的药品设置专柜进行陈列，并设置相应的标识。

6、查看温湿度仪是否年检、戥秤是否年检。

7、经营中药饮片是否配备戥称、捣药钵、包装袋、调配盘。

8、设立专用的药品拆零柜（手套、药勺、拆零袋、托盘）

9、配备防鼠、防虫、防潮设备。

10、设立不合格、验收区、退货区场所。

11、中药饮片斗柜正名正字。

12、营业场所门、窗配备遮光帘。

13、药品离墙离地存放。离墙30公分、离地10公分。

（四）采购、验收、销售

1、随机抽查药品，查看购进票据、电子监管系统库存数量是否与实际数量相符，单体药店产看购进药品发票、供货方资质的索取情况（《药品经营许可证》《药品经营许可证副本》或《药品生产许可证》《营业执照》《药品经营质量管理 规范认证证书》《质量保证协议书》《法人授权委托书》《开户行许可证》税票样板、随货同行单样板、印章样板）。

（1）抽取处方药查看购进、验收记录，查看是否留存处方或原处方复印件。

（2）抽取含特殊药品复方制剂的药品查看购进、验收记录，查看身份证登记信息与电脑销售大于2盒是否有锁控设置。

（3）抽取中药饮片，查看购进记录、验收记录、斗前复核记录、清斗记录、中药饮片同批次《检验报告书》，已销售的中药饮片必须提供调配的处方。

2、需要2-8度储存的药品，需查看冷链在途温度记录，记录中有送货人与收货人的签字。（一般常见药品为胰岛素）

二、药品使用单位监督检查重点

1、医疗机构的合法性，是否属于药品合法使用单位（有无医疗机构执业许可证）；

2、药品购进有无合法票据（供货企业的供货票（税票和随货同行单）并有供货单位加盖红章）；

3、进口药品有无《药品检报告书》

4、药品、医疗器械有效期；（主要检查医疗器械械的过期）

5、药品储存条件（特别是夏天要求有阴凉0℃-20℃的药 品储存）；

6、是否凭医师处方调剂使用药品，不得销售保健品或其它非药品等产品。

7、特殊药品的使用管理（麻醉药品的购进来源、精神药品的购进来源，常见有安定、杜冷丁）；

8、加强疫苗管理（主要检查疫苗的存放温度、供货方资质、冷链运输在途温度记录）；

9、化验室重点检查所使用的试剂是否过期，B超室检查耦合剂是否过期。

10、所使用的医疗器械要提供《医疗器械产品注册证》《购进票据》《合格证》，（常见器械：医院大型医疗设备，化验室使用的试剂，CT与放射科使用的胶片，B超室使用的耦合剂，牙科用的补牙材料、烤瓷牙，骨科用的钢板、钢钉，处置室用的输液器、注射器）。

篇2：药店医院检查重点

一、查档案

首先，认证员要求药店负责人拿出各类文件资料，包括药店员工的花名册、学历职称的原件、药店的各类证照、药店各类制度、任命文、质管讯息及健康、培训档案等内容，逐一确认药店相关岗位的人员，重点检查质管员是否在职在岗，对岗位的职责、工作流程是否熟悉，药店证照是否齐全有效，是否亮证经营，对于店长及质管员、药师是否有盖有公司红章的任命文。对药店的各项制度是否理解，药店有没有依据制度进行定期的自查，在检查档案时与提问同步进行以确认软件资料的真实有效性。

二、查经营、药品陈列环境

认证员在现场检查经营区与生活区是否分开，陈列的设施设备是否满足需求。如柜组、冷藏设备、温控设备等相应的设备有否专人负责。他们往往对冷藏设备如冰箱的要求比较严格。当然温湿度计及记录是重点检查的内容，不少的药店虽设置了温湿度计，但记录不全，或部分店员不会读取而被检查组扣分。在检查柜组时，认证员往往检查柜组设置是否合理，有无混放及分存不严的情况，分类标识是否清楚正确，有无阳光直射情况。空调的功率是否满足店堂面积的要求等情况也是检查内容之一。

三、查分存及进口药品

药店是否执行药品的分类管理办法，是GSP重点检查的项目之一。认证员直接进入柜台内对药品的分类存放进行严格的检查。如果严格按四分存的要求执行，一般不会有问题，这个工作要求药店在检查前进行严格筛选分类，进口药品是必查内容。遵循以往的工作习惯，药店经营进口药品只要准备“一证一单”就行。然而在检查中发现，认证员还对药品与“证单”或证单之间的编号进行核对，少数药店由于疏忽出现了正单编号不符的情况。由此可见GSP认证检查之细致。

四、查各类记录及表格

在药店现场检查时，要货记录、养护记录、温湿度的记录、不合格药品的登记及处理记录、不良反应的报告记录、效期药品的催销表也是检查的重点项目。要求详细而真实，不能出现缺项的情况，不少药店就存在不良反应报告记录及效期药品的催销表缺失的情况。进货票据的检查十分严格，认证员习惯依据所陈列药品检查进货票据，即常说的倒查，来判断药店有无违反7201项的情况。

五、现场提问

现场提问是药店检查的重点项目之一，检查的目的是观察公司对质量的重视程度，员工的素质要求以及是否进行系统的药学知识、质量制度的培训。一般提问集中在岗位职责、工作流程、药学常识、医药法规、医药信息等内容，故进行有效的、系统的、科学的培训是必不可少的。

篇3：药店医院检查重点

现代药房逐渐陷入生存困境, 各个学者也对药房生存问题有所研究。曲笛在文章《新医改下药品零售企业的困境与对策》中重点分析了药品零售企业陷入困境的原因, 并提出加强品牌意识、提高服务质量等对策。胡文主在他的文章《连锁药店的现状分析与发展趋势》中主要阐述了现代药店经营的困难, 同时还探讨了药店维持生存的基本途径。本文基于已有的研究, 根据相关数据的收集, 重点探讨了零售药店在各类医疗机构的药品零利差的现状下, 如何通过改变经营方式, 提高服务质量, 从而提高营业利润以及市场占有率。

1 药品零利差后零售药店的经营现状

新医改实施以后, 社区卫生服务中心凭借“零差价”和“医保报销”的优势, 分流了药店的相当一部分客源, 同时又遭到网上药店侵蚀利润。

1.1 药房数量和顾客数量的变化

根据2009年新医改公布前夕《食品药品监督管理统计年鉴》的数据, 截至2008年年底, 全国药房总数为36.75万家, 平均每3625人左右就有一家药店, 并且药店数量正在逐年增高。有关数据表明, 发达国家的药店密度是每6000人拥有一家药店, 而我国的药店密度已经远超过发达国家的平均数量。2009年, 新医改的实行后, 零售药店的药品销售受到了一定的影响和冲击, 也使药店的数量有所改变。实行医改后, 零售药店的药品中大约有50%的药品价格高于医疗卫生机构药品。

1.2 药房员工素质参差不齐

药品与人们的健康息息相关, 是一种特殊的商品, 需要谨慎对待, 因此药品的销售需要专业的从业人员。然而, 在药品销售市场上, 很多药店为了降低经营成本, 减少人员工资, 往往忽视了员工的基本素质和专业素养。尽管全国各地医药卫生监督管理部门采取了各种严厉的政策, 但取得的成果却微乎其微。药店从业人员鱼龙混杂的现象非常严重。缺乏良好药学服务的零售药店中的药品销售存在着盲目性。尽管部分药店设有药品咨询台, 但是, 为了降低运营成本, 药店的药品咨询服务形同虚设, 咨询记录也一片空白。这在对消费者不负责任的同时, 也增加了人们的购买风险。

1.3 药店经营模式的变化

从目前现有的研究来看, 全球范围内的药店经营模式大致可划分为两种:多元化经营模式和专业化经营模式。在药店多元化经营主要是日本和美国, 而专业化经营模式主要有瑞典和德国。目前, 亚洲地区 (包括中国在内) 普遍在学习美国、日本的那一套做法, 而中国药店多元化经营的原版正来自于美国的多元化经营。一直以来, 中国传统药店一般只经营药品, 其中包括处方药和非处方药, 部分药店还经营中药材和部分保健品。但是近年来, 因为基本药物利润相对减少, 药店的运营成本上升, 药店为了维持基本的销售额, 保障药店的生存, 药店的经营模式也正在发生变化。

2 药品零利差背景下药店经营问题

2.1 会员制可有可无

大部分药房都实行会员制, 但实行会员制的效果却很小, 由于积分兑换的商品不够吸引人, 或者积分要求较高, 尤其是在药品零差价后, 零售药房利润空间被大大压缩, 药房无力实施更加吸引消费者的折扣, 最后导致会员卡制度的失败, 没有真正使会员卡成为消费者身份的象征, 吸引不到更多的消费者, 会员卡被消费者废弃。

2.2 药店经营利润下降

在传统的零售药店中, 药店一直扮演着便利、价格低廉的角色, 从而赢得了消费者的喜爱, 吸引消费者进店购买。但是在新医改政策颁布后, 各医疗机构零差价销售基本药物, 基层医疗机构不再从基本药品的销售中获取利益, 却得到了政府给医疗机构一定的财政补贴, 从而给消费者提供同质但价格相对低廉的药品, 而零售药店只能降低基本药品的零售价格。近年来, 由于药店门面的租金、工作人员的工资、各种办公用品的价格逐年上升, 大部分药店平均运营成本较2015年同期增长了25%左右。相比之下, 药店的业绩增长乏力。

2.3 医保定点依赖性强, 存在乱刷卡的现象

由于存在医疗保险报销制度, 消费者愿意在购买药物时更愿意用医疗卡消费, 而持卡的消费者是零售药店的主要客源, 因此, 医保定点药店的资格对提高药店的销售额显得尤为重要。相对来说持医保卡的消费者也更倾向于去医保定点的药店消费, 因此药店对医保定点的依赖性比较强。为了吸引更多持卡的消费者, 减弱药品零利差给药店带来的影响, 药店工作人员通过以药替代非打卡物品向监管部门报账, 反复出现用医保卡购买化妆品、洗护用品、保健品等现象, 给消费者提供不规范服务, 造成不正当竞争, 医药市场混乱。

2.4 零售药店丧失价格优势, 市场份额下降

传统药店一直以平价为口号, 以低于基层医疗机构价格将药品出售给消费者, 但是国家基本药物零差价实行以后, 基层医疗机构取消了药品销售的提成, 药品进价与售价相同或相差很小, 药品在医疗机构的销售价格直线下降, 减少了药品价格虚高的现象。在实行药品零差价后, 医院的基本药品价格和医药公司的售价一样, 部分药品在医院的出售价格与药店出售的价格差不多, 有些药品在医院购买更加便宜, 药店失去了价格优势的同时, 还失去了部分消费者。在传统的药店经营模式下, 药店的生意大不如前, 面临着生存问题。基层医疗机构的医药市场份额也随着医改的深入而不断壮大, 零售药店的市场份额被基层医疗机构抢占, 市场份额不得不有所减少。

3 药品零差价下药店零售药品的对策

3.1 了解消费者的基本需求

调查结果显示, 人们在消费时希望知道的相关药品信息及其占比如图1所示, 药店的管理者可以根据消费者的需求, 给消费者提供更好的服务。

同时, 对消费者的调查发现, 消费者在购买药品时首先注重的因素有所不同, 零售药房应从消费者基本需求入手, 抓住零售药店的自身优势, 根据不同消费者制定不同的销售方案, 合理利用消费者心理, 提高药店的营业利润。一般来说, 在药店无须挂号、化验等复杂的程序即可购买药品, 药房应合理利用这一优势, 吸引更多的消费者进店消费。

3.2 加强药学服务, 提高员工素质

药店应该提高员工素质以及药学服务质量, 从消费者入手。首先, 应该开展员工岗前培训, 提高从业人员的药学相关知识。从业人员应当拥有充分的药学相关知识、良好的沟通能力以及丰富的实践经验。在持续的培训下, 员工除了有基本的药学知识外, 还应更加全面地了解药学专业知识。药店管理人员在选聘员工的时候, 应当严肃认真。同时, 还应对员工定期进行培训、检查、自查。同时, 还可以为消费者定期提供免费的医疗服务, 如免费测血糖、测血压, 在满足消费者需求的同时还可以提高消费者自身的健康意识。

3.3 提高顾客忠诚度

目前, 在药店失去价格优势的情况下, 获取顾客忠诚度是零售药店在激烈的市场竞争下获得长期利润的重要保证。提高顾客忠实度有利于提高药店的实际利润, 善于建立顾客忠诚度的管理者可以帮助药店提高生存能力。提高顾客忠诚度不仅能够降低药店在宣传方面的运营成本, 忠实的顾客还能对其喜爱的药店进行推广, 从而吸引更多的新的消费者。满足消费者的真正需求, 才能真正赢得顾客的忠诚度。顾客忠诚度越高, 带来的附加价值越大, 从而零售药店的生存能力也就越大。

3.4 提高药店多元化经营程度

面对药品价格零差价的严峻形势, 药店还应当扩大其经营范围, 实行多元化经营, 在新时期寻求新的盈利点。中国目前的药店经营模式, 多元化不到位, 而美国的药店几乎是一个小型的便利超市, 不仅为消费者提供基本药物, 还销售有助人们美丽、健康的产品, 满足人们各个方面的需求。而国内药店产品相对来说较为单一, 多元化程度低。所以, 提高多元化程度是药店生存又一个新契机。同时, 药妆、中药类产品、医疗器械等均不在新医改价格控制范围, 因此, 零售药店可以相对扩大这些产品的销售。实现多元化经营, 既符合市场经济规律, 又能更好地满足消费者的多元需求[2]。

3.5 网上药店同步进行

相关数据显示, 美国的网上药店已经占美国整个医药流通近30%的市场份额[1], 在医药流通产业有重要的位置。随着网购的畅行, 天猫、京东等网上购物商场逐渐开放售药渠道, 随着互联网时代的到来, 药店的经营应实现与其对接, 充分利用互联网的便利, 提高自身的营业利润。不仅如此, 网上购药还能满足消费者一些特殊需求, 例如可以保护顾客的隐私, 消费者不出门就可以在家购药, 给消费者提供了便利。网上药店发展前景广, 上升空间高, 网上药店和实体药店并行, 可以为顾客提供更加全面、高质量的服务, 也可以为药店的运营提供新的途径。

4 结语

本文通过对我国现有零售药店具体情况的描述, 分析药房存在同质化现象严重的现状, 指出其存在着利润率不足、消费者忠诚度不足、服务质量低下、服务人员层次不齐的问题。得出在药品零差价的基础上, 想要解决零售药房经营困境, 药房首先应当从消费者的基本需求入手, 积极参与市场调研, 提高顾客忠诚度。其次, 提高药学服务水平, 贯彻以病人为中心的宗旨。同时, 应该改变盲目圈地、扩大经营场所的行为, 合理扩大经营范围、增加药品种类、医疗器械, 变传统药房为小型便利商店。最后, 药房经营应当与时俱进, 结合新型购物方式, 发展网上售药服务, 提高市场占有率。

参考文献

[1]吴海侠.新医改背景下连锁药店经营甘露模式的转变[J].黑龙江医药, 2011 (01) .

[2]张春玲.我国零售药店经营策略存在的问题及对策[J].中国药业, 2009 (08) .

[3]中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见[Z].2009.

[4]赵丰, 刘小平.从药店商品分类谈连锁药店多元化经营[J].中国医药导报, 2007 (30) .

[5]燕妮, 张维纯.零售药店顾客忠诚影响因素分析[J].卫生软科学, 2013 (11) .

[6]何凯.对我国医药零售业发展的思考[J].中国药业, 2004 (09) .

[7]郑秋莹.我国网上零售药店的经营障碍与发展机会分析[J].中国药房, 2010 (05) .

[8]李远方.药店转型“大健康”是“不务正业”?[N].中国商报, 2007-11-30.

[9]赵金蕊.中美连锁药店经营模式的比较研究[J].市场论坛, 2008 (09) .

篇4：药店医院检查重点

关键词：破解 定点 难点 重点

医疗保险制度改革已多年，一个以个人账户和社会统筹相结合的新型医疗保险机制，取代了长期以来的公费医疗和劳保医疗制度，同时也带动和促进了医疗卫生体制改革和药品生产流通体制的改革，医疗保险制度改革成果逐步显现。但是，随着改革的不断深入，医疗保险将面临新挑战，一些深层次的矛盾和问题也逐渐暴露出来，其中的重点和难点之一，就是对定点医疗机构和定点药店的管理问题。

一、目前定点医疗机构和定点药店管理中存在的主要问题

从定点医疗机构和定点药店的管理情况看，除群众反映一些医院看病难，程序多，手续复杂，定点药店药品价格高等问题外，另一方面就是医疗保险基金的流失和不合理支出问题。医疗保险制度改革后，医疗行为发生后，用的是病人和医疗保险基金的钱，定点医疗机构和定点药店收益的多少与病人就诊人次和医疗保险基金支出的多少呈正比，基金使用越多，定点医疗机构和定点药店的收益就越大，由于利益关系，一些医疗机构和药店没有严格执行有关规定，未按要求操作，乱开药、乱检查、乱收费、多收费的现象依然存在。有的定点医疗机构甚至在病人出院时不提供费用清单或清单项目不清；个别定点药店甚至允许参保人员用医疗保险费购买保健药品等，导致了医疗保险基金的不合理支出。

二、完善定点医疗机构和定点药店管理的难点

许多地方医疗保险管理中心同各定点医疗机构和定点药店签订了“服务协议书”，制定考评办法，尽可能规范医疗费用支付行为，进行服务质量考核，并派出人员到各定点医疗机构和定点药店进行督察，解决疑难问题。但受各种因素的影响和制约，使得在完善定点医疗机构和定点药店的实际管理中，仍然存在着一些困难。归纳起来主要表现为以下几点：

（一）定点医疗机构医疗保险管理还不完善，管理人员还待增加，人员素质还待提高。目前，定点医疗机构虽已设医疗保险管理办公室，定点药店也指定了分管负责人和专管员，但在实际工作中，机构临时，编制未定，人员尚缺的情况在一些定点医疗机构和定点药店依然存在。而且由于医疗保险制度改革刚开始不久，对定点医疗机构和定点药店的管理都还缺乏经验，管理人员也还存在经办业务不熟的状况。因此较容易造成执行政策的偏差和管理上的漏洞。亟待一批政治过硬、业务精良，懂理论，会操作的专业技术人才和管理人才充实到医疗保险的管理工作中来。

（二）计算机信息网络系统建设滞后，对定点医疗机构和定点药店的管理手段落后。不少地方仍未建起完整的计算机信息系统，参保人员住院后部分医院仍靠手工办理出院手续，这不仅工作量大，误差率也高，给管理工作增加了难度。并且个人账户无法支付，参保人员看门诊或住院支付起付线等只能用现金，群众意见很大，医疗保险管理中心无法实现与医疗机构的有效结合。

（三）补偿机制不完善，定点医疗机构和定点药店“以药补医”传统机制未能根本扭转。由于定点医疗机构和定点药店追求的是利润最大化，因此在传统的卫生医疗体制下，医疗机构和药店普遍养成了“以药养医”，“以检查养医”的习惯,尽管新的医疗保险制度已经开始运行，但医疗机构靠药品收入来补贴经费不足的运行机制依然没有从根本上得到解决，财政对公立非营利医疗机构的补偿机制还不完善，一些医疗机构为了增加收入，采取分解处方，分解住院，增加不必要的医疗服务项目等办法，避开了医疗保险的管理，成为对定点医疗机构和定点药店管理的难题。

三、加强定点医疗机构和定点药店管理的主要对策

（一）建章立制，从根本上规范医疗行为。社会医疗保险制度改革模式确定后，法律就成为制度实施的保障，完善的政策是确保基金使用的关键，对医疗费用支出具有较强的调控作用。从医疗保险启动以来的情况分析，降低医疗费用和参保人员的自付比例仍有很大空间，但定点医疗机构和定点药店的违规行为也时有发生。今后应在此方面下工夫，规范定点医疗机构和定点药店的医疗服务行为，保证定点医疗机构和定点药店的规范操作。

（二）培养高素质的医疗保险管理人才和医疗机构管理人才。由于我国这项工作起步较晚，人员缺乏，管理经验不足，要在实践中总结经验，提高素质。为此必须抓紧医疗保险干部队伍的培养，造就一支作风顽强、技术过硬的医疗保险管理干部队伍。同时，也要抓紧培养高素质的医疗机构管理人才，改变从临床一线提拔技术人才，在实际工作中积累管理经验的传统医疗机构管理人才的培养方法，造就一批高素质的医疗机构管理人才。

（三）引进现代化的管理手段，完善医疗保险计算机信息网络系统建设。政策是前提，管理是手段，医疗保险制度改革本身对计算机信息系统建设提出了很高的要求。首先要完善医疗机构内部的信息系统建设，可以建立比较完整的计算机住院病人医嘱处理系统，强化住院病人费用管理，堵塞大量因管理不善造成的不合理用药和浪费，检验、检查的漏洞和搭车开药等问题。其次要实现医疗保险部门同定点医疗机构和定点药店的联机，保证信息系统的安全、统一和联网运行，通过网络直接报审，满足当前医保细目审查的要求。再次是要建立和完善医疗保险管理统计指标体系，保证全面、及时、准确地掌握医疗保险基本情况和基本数据。在信息系统建设上，要强调系统设计的统一规划、统一标准、统一数据代码。

（四）完善结算方式，确保医疗保险基金的平稳运行和安全。科学合理地结算医疗费用是医疗保险基金正常使用和运行的重要因素，我们在医改中应坚持“以收定支，收支平衡，略有节余”和保障职工基本医疗的原则，探寻不同的结算方式，取长补短、优势互补，以复合型的結算方式代替单一的结算方式，通过实践找出符合当地实际的最佳方式，保证结算管理的规范化和标准化，加强医疗成本核算，确保基金的平稳运行和安全，确保医保患者应享受的医疗待遇。

（五）坚持“三改并举”，强化和完善医疗服务的管理。要坚持医疗保险制度、医疗卫生体制和药品生产流通体制三项改革的协调配合，围绕三项改革的总目标，实现三项改革的整体推进。这从根本上有利于医疗保险制度改革的推进，有利于完善对定点医疗机构和定点药店的管理，提高基金的使用效率。首先是在定点医疗机构和定点药店的选择上，要真正建立起竞争的准入机制和退出机制，逐步放宽参保职工选择定点医疗机构的限制，促进定点医疗机构和定点药店间的公平合理的竞争；其次要进一步建立规范有效的制约机制，强化、细化定点医疗机构的管理协议和管理措施，医疗机构要严格实行医药分开核算，分别管理和药品集中招标采购制度。要在规范医疗收费项目的同时，调整医疗服务价格，提高技术劳务价格，可根据不同的医疗机构和医务人员的服务，实行优劳优酬。从而在不断降低医疗成本的同时，不断提高服务质量，保证医疗保险基金的使用效率。再次是医疗保险管理机构在加强对定点医疗机构和定点药店的基本费用监管时，也要提高服务质量，规范管理，立足于即方便参保职工就医，又有利于提高定点医疗机构和定点药店的运行效率。

参考文献:

[1]赖文芳.社会保险医疗基金的控制与监督.

篇5：药店医院检查重点

1.现场查看重症监护病房，重点为留置深静脉导管、气管插管、导尿管的病人。预计深静脉导管留置时间超过5天者，尽量采用锁骨下静脉部位；重症或其他原因不能下床活动的病人如无反指征尽量采用半卧位；严格的口腔护理；呼吸机螺纹管定期消毒等，发现一项不符合要求扣4分，扣完16分为止。2.查看外科近期手术病人是否手术当天备皮，围手术期抗菌药物预防性使用是否带入手术室。

3.现场询问重点部门如ICU、新生儿病房等科室的医护人员医院感染暴发、疑似医院感染暴发的定义和处理报告流程，1人回答错误扣2分，扣完8分为止。熟知标准预防的概念和措施。

4.现场查看新生儿病房，接触新生儿的物品是否专人专用或一用一消毒、特殊感染病人是否进行隔离、床间距不得少于1m，对高危新生儿是否采取额外保护性隔离措施（暖箱的消毒隔离）一处不符合要求扣2分，扣完12分为止。

5.现场查看手术室、心脏导管室和产房的工作流程，如人流和物流的区分、特殊感染病例的手术等。发现一处不符合要求，扣4分，扣完8分为止。

6.在口腔科、ICU、手术室或内镜室等处使用消毒/灭菌剂的部门，抽查2处，检查是否有常规监测的记录或制度；测试使用中的含氯消毒剂和过氧乙酸或戊二醛浓度。不合格者，每处（共2处）、每项（监测记录或制度，消毒剂浓度）扣4分，扣完12分为止。7.从临床微生物室的检验结果，追踪MRSA、VRE和多重耐药鲍曼阳性的感染或定植病人，了解病区是否有相应的消毒、接触隔离、标识等制度和措施落实情况。

8.现场查看重点部门的人员手卫生情况、医疗废物的分类处置，发现一处不合格，扣2分，最多扣8分。

9.培训：检查过去5年内（2004年后），医院内的重点部门（新生儿病房、血透室、ICU、感染性疾病科、血液科、手术室、中心供应室、微生物实验室、内镜中心等）负责人及医院感染兼职护士参加医院感染培训情况：

篇6：药店检查验收自查报告

xx市康健药店按照市医保年度检查的要求，积极开展自查，现将自查情况报告如下：

一、基本概况：

xx市xx药店是小型单体法人零售企业，药店共四人组成，经理院会彩(高中毕业，经平顶山市药品监督管理局培训合格)为企业法人，负责药店的全面工作。副经理郭聚利(中专学历，主管药师，经平顶山市药品监督管理局培训合格)负责药店的质量管理、验收、养护、仓库管理、处方审核、中药饮片调配指导。柴桂花，负责药品养护、验收、药品信息、服务质量。刘艳丽，负责各项药品质量记录，管理售药，药品保管。

药店XX年9月26日换发新《药品经营许可证》，20xx年xx月xx日换发《营业执照》，20xx年xx月xx日取得河南省药品监督管理局g认证证书。

二、营业场所、仓库的布置及主要设施

一楼营业大厅面积93m2，有联想商业电脑壹部，tcl空调壹台，冰箱壹台，2m×2m木制货架八组，中药橱二组，全玻璃柜台xx组，营业大厅内货架柜台药品分类标示醒目，有保证24小时零售供应的能力，环境整洁、卫生无污染物，有防尘、防火、防污染和防虫、防鼠、防霉变的设备，处方药与非处方药、中药饮片柜台区分清楚，有醒目的警示语，其中有中药饮片柜台配备有完好的衡器及清洁卫生的储藏、调剂工具、包装用品。中药橱标示品种分类明确，配备有临方炮制设备，有单独操作的炮制房及所需的.工具。

三、严格的质量管理制度

根据市医保中心制定的管理制度，本店认真制定有关药品管理制度，严格按照细则运行，建立健全各项药品质量管理记录，同时建立各项药品质量管理档案，确保经营的药品质量，店堂明示处悬挂《服务公约》，公布监督电话，设顾客意见薄，保证服务质量。