浅谈高校BBS学生心理危机干预机制的构建

网络是20世纪人类社会出现的一个新生事物, 是人类社会带有突破性的文明发展, 在21世纪网络会有更大规模的发展, 它已经对人类的生产方式和生活方式发生极其深刻的影响, 使得人类的经济生活、政治生活、文化生活乃至一切生活领域发生深刻的变动。

在研究高校网络高速发展过程中, 通过技术手段和思想引导来全力营造一个文明、健康、有序的网络文化和网络文明环境。同时把高校的校园文化建设同文明的网络环境结合起来。通过诸如:实名制的校园网络管理, 学校网络建设数字化依托联防, 校园GIS系统等技术手段来解决目前的网络文化现状, 引导大学生德育教育, 以“人文关怀”促进高校网络文化和网络文明的建设。

BBS即Bulletin Board Service (公共公告牌服务) 。由于校园BBS这项服务贴近大学生生活实际, 使得校园BBS从20世纪90年代在高等院校迅猛发展起来并成为大学生日常生活中不可或缺的一部分。同时也正因为BBS特有的、毫不顾虑的发言功能, 会反映出一些大学生的不良情绪, 形成在高校BBS论坛上的心理危机问题。对此一些高校采取了比较直接的例如封闭BBS或限制BBS功能的措施。但是这种危机管理模式并不能解决根本问题。同时我们也要看到高校BBS在一定程度上可以成为高校教育工作者掌握学生思想情况的一条渠道。因此校园网络文化的构建、高校BBS管理从危机管理向主动育人服务管理的转变, 能否利用其优点, 克服其缺点都成为当前BBS论坛建设和管理者需要思考探索的问题。

而构建一个高校BBS论坛的学生心理危机干预机制, 是和谐校园文化下建设主动育人型高校BBS论坛管理新模式的一个重要组成部分。它从前期预防、到心理危机干预, 再到咨询治疗与事后处理这一系列过程都可能对高校BBS论坛产生积极的影响, 并能使其更好的为高校精神文化建设服务。

1“高校BBS学生心理危机干预”内涵

本文所探讨的高校BBS心理危机是指基于高校BBS论坛这一平台, 高校在校生所表现出来的可能导致个体及特定群体不能适应正常学习、生活的心理危机状态。一般高校心理危机干预与高校BBS心理危机干预的一个重要区别是, 从1作用对象看, 一般高校心理危机干预的关注对象是通过实践教育工作或者心理测评发现的有心理障碍、心理疾病的学生。而高校BBS学生心理危机干预的对象则要广泛的多;除了一般高校学生心理危机表现 (学业困难、人际关系紧张、情感受挫、就业困难) , 在BBS论坛上有发布对社会和学校的不满言论, 发布黄色暴力信息等表现的学生都应列入高校BBS心理危机干预的重点关注对象。

2 高校BBS论坛的心理危机干预机制构建的重要性

心理危机干预是指对处在心理危机状态下的个人或群体采取明确有效的措施, 使之最终度过危机, 重新适应生活。

针对高校BBS一定程度上出现的失范、紊乱状态, 国内现有相关研究基本集中在校级层面的高校BBS管理制度构建、高校BBS宏观政治思想建设和纯技术层面监控模式构建。从微观具体的以心理干预为手段协助高校BBS管理的研究还不够系统深入。针对高校BBS的心理干预机制根本没有建立起来, 这项工作还得不到广泛重视。

笔者认为, 实现高校BBS整体上的良好运作, 需要宏观的正确思想指引、和谐校园文化建设以及技术监控体系等各方面支持系统的联合配合。而学生心理危机干预不失为一个效果良好的辅助组成手段。

3 高校BBS学生心理危机干预机制的构建

首先要健全高校BBS学生心理危机干预机制的组织系统。组织系统组成应包括分管校领导、校办、宣传部、学生处、心理咨询中心, 各学院的党总支书记等。做到职责明确。

3.1 高校B B S学生心理危机前的心理干预机制

高校应该每年都对新生进行心理健康普查, 建立学生心理档案。要根据普查结果并协同辅导员, 建立“学生心理危机预警库”, 力争将恶性学生心理危机 (例如自杀) 发生的可能性尽量在学生进入高校BBS阶段前降到最低。

3.2 高校B B S学生心理危机中的心理干预机制

3.2.1 高校BBS专业管理队伍心理培训经常化

一般高校BBS管理采用学校管理与学生管理相结合的方式。除了学校教师担当的站长, 学校会选取一些理论素养高, 分辨能力强的同学充当版主和高级写

手。他们是高校BBS的第一线人员, 是发现问题的主要力量。所以除了要对高校BBS管理队伍进行一般培训外, 心理培训也要经常化。以提高他们对心理问题的鉴别能力。早发现, 早汇报。

3.2.2 与学校、院系和班级三级心理辅导员工作联动

高校BBS学生心理危机干预工作要和学校、院系及班级三级辅导员的工作联动。要把高校BBS的心理干预工作同班级心理委员、院系心理辅导员和学校学校心理咨询中心三方面的情况结合起来。取得工作的主动权。

3.2.3 开展网上心理咨询活动

定期组织网上心理活动, 通过对学生生活的关心来稳定学生情绪, 引导他们对学校的归属感和责任感。通过心理咨询热、网络心理沙龙, 师生对话等活动来丰富高校BBS活动并能起到疏导学生不良情绪的作用。

3.3 高校B B S学生心理危机后的心理干预机制

当校园BBS传播过程中的心理潜在危机已转化成显性危机时, 应尽量在24小时、72小时前及时采取心理支持、及时阻控、实时监控、心理咨询、紧急救助等办法, 实施心理危机干预。对不属于咨询范畴的要及时转介到精神卫生机构。

网络高速发展的今天, 高校BBS为大学生展现了一个崭新而又神奇的世界, 在校园管理中扮演着越来越重要的作用。高校教育管理者要充分认识到高校BBS所具有的巨大能量, 认真做好日常管理和监控工作。而一切工作的核心就是要从危机管理向主动服务育人的管理模式转型并充分发挥高校BBS的特有功能, 以主动服务学生为出发点, 把尊重、关心、理解大学生作为高校BBS管理的原则;把提高大学生的素质, 实现大学生的价值, 推动社会全面进步作为高校BBS管理的目标。

摘要：当今网络文化迅猛发展对高校大学生产生了巨大的冲击。在高校信息化校园建设中, 加强网络文明的建设, 培育, 重视绿色网络, 并且从高校大学生的实际出发, 努力营造一个健康、文明、有序、安全、具有活力、没有污染的网络文明环境。高校BBS在全国高校里飞速发展, 一定程度上可以成为高校教育工作者掌握学生思想情况的一条渠道。本文探讨了高校BBS心理危机的内涵及构建高校BBS学生心理危机干预机制的重要性。详细提出了高校BBS学生心理干预的构建机制。

关键词：网络文明,BBS,高校BBS心理危机,干预机制