网络技术服务协议书

关键词：甲方乙方服务协议书

第一篇：网络技术服务协议书

技术服务协议书

甲方：(以下简称甲方)

乙方：(以下简称乙方)

为了维护甲、乙双方的合法权益，经双方协商，就办公设备服务事宜达成以下协议条款。

一、乙方义务

1. 乙方本着全心全意为客户服务的宗旨，在本协议生效后即对甲方的工程复印机实行保修。

2. 乙方根据甲方使用机器的实际情况，定期上门为客户做维护保养工作，保养周期为 28 天。

3. 乙方在接到甲方的报修通知后，应在24小时内派员前往甲方排除故障。

4. 在维修过程中，如遇到疑难技术问题，现场无法立即排除故障，乙方人员应向甲方说明情

况，然后提出解决办法，在征得甲方同意后施行。

二、甲方义务

1.甲方应将机器置于安全适宜的环境下工作，并做必要的清洁。

2. 甲方应按照使用说明书的要求正确操作工程复印机。

3. 保证工程复印机不受乙方以外的第三方修理、改造。

4. 为了保证工程复印机的质量，建议由乙方处购买原装耗材及配件，但耗材应优惠于市场价。

三、以下情况酌情收费

1.未按使用说明操作，而人为引起的故障或损坏。

2.因电压不正常导致的故障，以及因火灾、天灾地变而引起的故障或损坏。

3.经乙方人员安装后，再运输、移动产生的故障。

四、如发生以下情况则本协议自动失效

1.接受乙方以外处的修理、维护、改装、分解。

2.由乙方以外处购买非原装耗材及配件出现的机器损伤或故障。

五、其它条款 1.在本协议签订之日，甲方向乙方支付 2100元(大写:贰仟壹佰元整)作为半年保修费。(保养费单价：350元/月)

2.感光鼓、刮板、载体、墨粉等配件及耗材不属于保修范围。 3.本协议有效期自 2010 年 10月 1 日至 2011 年 10 月 1 日。

4.本协议一式二份，甲乙双方各执一份。

甲方：乙方：地址：地址：电话：电话：传真：传真：联系人：联系人：日期：日期：

第二篇：技术服务协议书

NO:

防雷装置技术服务

协议书

(以下简称甲方)：(以下简称乙方)：

根据《中华人民共和国气象法》、《国务院对确需保留的行政审批项目设定行政许可的决定》(国务院令412号)、《防雷减灾管理办法》(中国气象局令第8号)、《昔阳县人民政府办公室关于印发昔阳县防雷安全专项整治工作实施方案的通知》(昔政办发[2011]24号)等相关法律法规和文件精神，双方就“”项目，乙方为甲方提供防雷技术服务(包括防雷装置施工图设计文件技术评价、跟踪检测及竣工验收检测技术服务)事宜签订如下协议，并严格履行。

一、甲方所建工程概况

工程名称：

总建筑面积：M2;

二、执行标准：

《建筑物防雷设计规范》GB50057-94 2000年版;

《建筑物电子信息系统防雷技术规范》GB50343-2004; 《民用建筑电气设计规范》 JGJ 16-2008;

《电气装置安装工程接地装置施工及验收规范》

GB50169-92;

《建筑电气工程施工质量验收规范》GB50303-2002;

1 /

4《建筑物防雷装置检测技术规范》GB/T21431-2008;

 其他相关的防雷标准。

三、协议期限

自本协议签定生效之日起至上述防雷装置工程竣工验收合格止。

四、服务内容：

1、防雷装置设计审核：

防雷装置设计经审核合格后，出具《防雷装置设计施工图技术评价报告书》并核发《防雷装置设计核准书》;

2、防雷装置跟踪检测：

检测内容为：防直击雷部分、防侧击雷部分、引下线、室内总等电位联结、局部等电位(抽检≥20%)、各类金属构件接地及各类电气设备接地等，电涌保护器(SPD)测试除外。

五、甲乙双方义务：

1、乙方必须持有山西省气象主管机构认定的防雷防静电装置检测资质证，检测工作人员必须持有防雷检测资格证书。

2、甲方安排技术人员负责各个现场的协调，配合乙方技术人员进行现场检查检测工作，给乙方实施安检工作提供便利条件，以利检测工作顺利进行。

3、乙方进入检测现场前，甲方应就乙方检测现场存在的危险源及安全隐患对乙方进行交底。乙方进入现场后必须遵守甲方的安全管理制度及其他相关规定，乙方负责检测期间检测人员的安全保护。

4、跟踪检测记录是该项目防雷装置验收的唯一资料，乙方工作人员应当严格按照国标技术规范和设计标准，科学、公正、规范、认真、细致地进行各项检测。如乙方及其工作人员违反相关规定，甲方可向乙方上级主管部门投诉。

5、乙方在现场检查检测过程若中发现防雷装置达不到国家有关

技术规范标准和设计标准的项目应口头或书面告知甲方，并提出整改意见，责成施工单位进行整改，整改完成后及时通知乙方进行复检，全部合格后，出具检测报告并颁发《防雷装置验收合格证》。

6、该项目防雷装置设计20个工作日内作出审核决定，检查检测项目全部完成并合格后15个工作日内(节假日、公休日除外)提交建筑物防雷装置施工质量竣工验收报告书并由甲方签收。无正当理由不能按时交付的，乙方承担责任。乙方仅对检测报告内容负责，与其他事项无关。

六、费用及支付方式：

1、取费依据：防雷装置施工图设计文件技术评价、跟踪检测费用的计算按晋价服字[2006]81号文件执行。防雷装置工程跟踪检测费：1.0元/平方米;防雷工程施工图设计文件技术评价：0.2元/平方米。

2、甲方项目应缴纳费用如下：

⑴ 施工图纸文件技术评价费：(设计费按0.2元/平方米)计×0.2=元;

⑵ 跟踪检测费：1.0元/平方米，×1.0元=元。

技术服务总费用合计人民币：￥元

大写：

户名：

开户行：

帐号：

3、支付方式：协议签定后个工作日内由甲方向乙方一次

性支付，乙方须提供正式发票。乙方在规定时间内进入现场检查检测。若甲方未按时缴纳技术服务费，导致本项目防雷装置不能按时跟踪检测或不合格，乙方不承担责任。

七、违约责任：

按《中华人民共和国合同法》的规定执行。

八、保密约定

在协议期内或协议终止后，未征得有关方同意，不得泄露与本工程、本合同业务有关的保密资料。

九、其他：

本协议一式贰份，甲乙双方各持壹份，双方签字盖章后生效。

(单位盖章)(单位盖章)

甲方代表：乙方代表：

签约日期年月日

第三篇：小虫IT服务-售后技术服务协议书

小虫IT网络服务

北京双鑫汇在线

技术服务协议书

甲方：

乙方：

为做好””项目验收、系统集成、系统调试和系统试运行工作，经甲、乙双方协商，就甲方订购设备相关事宜达成技术服务协议。乙方须按《本售后服务承诺书》规定的各项条款对甲方提供相关的技术支持及服务。

一、总则

1.双鑫汇公司针对其承担的集成项目，通过以下形式向用户提供技术支持

1) 现场维护和技术支持，在接到故障通知后，将在2小时内作出响应，并及时安排工程师根据情况进行排除，包括远程调试和现场支援，本地用户在4小

时内到达现场，北京以外的外地用户在第二个工作日到达现场，工程师会在修复过程中进行技术介绍和指导。

2) 通过往来邮件、电话、传真，解答用户在使用中碰到的技术问题。

3) 在保修期内定期访问用户，了解使用情况并对系统进行维护。

4) 用户可通过Internet,与公司技术人员进行交流。

2.双鑫汇公司承诺提供以下系统服务

1) 为工程提供系统所必须的备件和易损件、消耗件、工具等，并对所有硬件提供三年免费保修服务，保修期从系统安装完毕，验收合格之日起。

2) 软件产品将提供两年技术服务，在两年服务期内，如遇产品版本升级，将提供免费升级服务。

3) 保修期满后，双鑫汇在线科技发展有限公司将继续提供五年的技术服务和产品支持服务，在服务中所产生的开销只收取成本费。

二、设备技术支持服务

1.产品交付

1)到货验收

货到之后，乙方客户销售代表、工程师到现场，与用户共同验收，以保证货物与订单数量、规格一致。

2)产品的安装与调试

乙方负责所提供产品的安装调试和系统集成，并负责与产品生产厂商的协调工作。

2.质保期内的技术支持服务

1) 质保期内，负责保养设备，设备保养工作采取定期、不定期与遭遇问题抢修的方式。

2) 质保期内，对任何因安装工艺、材料和产品质量造成的设备或部件的损坏、进行无偿的更换或维修。提供“24小时随传服务”，及时派遣技术人员修理损坏的设备，对于不能及时解决的硬件故障，可提供备用设备。

3) 质保期内，定期派技术人员到使用单位有关部门了解设备使用情况，处理发现的问题。

3.质保期后的技术支持服务

质保期满后，继续负责系统设备的维修和技术支持，并提供优质迅速的服务。质保期满后的维修和技术支持服务仅收取成本费。

三、响应时间及方式

系统出现故障或用户遇到技术问题时，乙方须提供第一时间的技术支持。

1.关键问题

描述：

任何影响系统运行，造成业务中断的问题。

支持方式：

1) 工程师立即前往故障地点，解决问题或提出故障原因;

2) 故障排除后，以电子文档和书面的形式向用户方提供详细的故障报告，包括故障原因、故障排除方法、故障排除及故障定位时间等。

3) 对于不能及时解决的硬件故障，提供备用设备。

2.重要问题

描述：

任何影响系统运行，但未造成业务中断的问题。如系统配置不当等问题。支持方式：

1) 如果对影响系统运行的原因了如指掌且用户又能在工程师的指导下解决问题的话，立即电话支持，解决用户问题;

2) 对于需要亲临现场解决的问题，工程师将立即响应，使应用系统达到最佳使用状态;

3) 故障排除后，公司将以电子文档和书面的形式向局方提供详细的故障报告，包括故障原因、故障排除方法等。

3.普通问题

描述：

不影响系统运行，只是调整参数，增加功能等问题。

支持方式：

1) 对于需要亲临现场解决的问题，立即响应并恢复业务的正常应用;工程师尽

快前往故障地点解决问题。

2) 不需要亲临现场解决的问题，4小时内响应，并提供全程电话技术支持服务，

故障排除后，公司将以电子文档和书面的形式向用户方提供详细报告。

四、网络系统的培训

1. 培训目的

1) 确保计算中心及各系统的计算机技术人员能够熟练的对系统进行安装、调试、运行、测试、诊断、维护、管理。

2) 确保各部门的主要业务人员对其使用的系统的熟练操作使用。

2. 终端用户培训

每个终端用户都将得到一周的培训，课程完成后，用户将能够：

1) 执行工作站的冷启动和热启动

2) 网络和系统登录

3) 工作站设备的操作和功能

4) 了解基本系统错误报告遇到的问题

3. 操作人员培训

所有的网络操作员都将得到一个为期十天的培训。培训课程的目标是帮助网络操作人员：

1) 进行网络和系统登录

2) 了解网络的拓扑结构和运行机制

3) 掌握每个网络设备前面板显示灯的意义

4) 熟悉所有网络设备的启动和关机

5) 通过网管软件配置网络设备

6) 通过使用网管软件监控网络状态

7) 执行网络设备的一线诊断，排除故障和采取适当的行动

8) 归档并向相关人员汇报网络问题，避免将来再次出现

4. IT人员培训

IT人员将得到为期五天的培训。培训的目标是介绍网络和高端技术、未来发展、IBM及CISCO的产品发展策略等。

5. 认证培训CCNA

IT人员将得到职业讲师主讲的CCNA的培训课程，从而成为专业的网络管理工程。

五、其他

1) 设备到货后，应由工程师安装与调试，并对相关软硬件配置、操作进行现场

培训。

2) 本次项目采购设备硬件是经过甲、乙双方共同协商后所确定的，如乙方所供

设备附合厂家的一切质量与性能标准，但仍不能满足甲方需求(如兼容性问题)，乙方负责协调设备退换货事宜，如不能退换货甲方应承担损失，且不能以此为由推迟付款。

小虫 IT网络服务 15011375317

一硬件服务二软件维护三网络维护与组建

四系统服务五工程师免费服务六工程师外派

七布线工程八网络优化九公司IT设备优化

我们将以专心服务细心服务耐心服务热心服务

第四篇：技术服务合作协议书

合同编号：

委托方(以下称甲方)：

法定代表人或负责人：

服务方(以下称乙方)：

法定代表人或负责人：

根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规规定，甲乙双方经过友好协商，本着平等、自愿、互惠互利的原则，现就乙方向甲方提供有关技术服务，达成如下合同：

一、合作的内容与目标

乙方依据甲方项目的合同内容，提供项目开发技术配合甲方工作。通过双方合作互动、优势互补，共同推进项目建设。

1)BMS主控板软/硬件开发及相关文件; 2)BMS主动均衡板软/硬件及相关文件; 3)保护板软/硬件及相关文件; 本合同仅指以上内容第项。

二、双方的权利与义务

1、甲乙双方共同的权利与义务

(1)合作范围内的项目资料、项目信息与对方共享;

(2)共同组建项目团队，按照有序分工、互有侧重原则完成项目策划、产品设计开发、项目实施等工作。

2、甲方的权利与义务

(1)甲方应积极配合乙方服务工作，为乙方提供服务中的便利。 (2)负责乙方因项目需要而产生的必须的材料，仪器设备。 (3)甲方按照合同的规定付给乙方相应的报酬。

3、乙方的权利与义务

(1)乙方有权了解甲方产品技术要求，并随时提出建议; (2)乙方提供不定时间配合甲方完成定时项目。

(3)乙方应按照甲方要求完成相关工作(时间进度，功能目标详见附件)。 (4)合作过程中，乙方应及时向甲方汇报工作进展以及遇到的问题，双方共同商议解决。

三、支付标准及方式

1、针对本合同内容总合同报酬为元(RMB，大写：)。

1 / 3 支付方式:自合同签订之日起十日内甲方一次支付乙方应得报酬总额的%，计元，完成中期目标支付乙方应得报酬总额的%，计元，项目验收合格后支付乙方应得报酬总额的%，计元。

2、项目验收标准：乙方按甲方技术要求完成原理图，PCB图，接线图，材料清单，规格书，说明书，软件原代码，软件流程图，通讯协议。

3、项目验收后一年期内，乙方有义务为所完成的项目进行必要的升级，优化并解决实际运行中出现的技术问题。

四、保密

1、协议双方都有为对方保守经济、技术等商业秘密的责任，协议双方均同意不泄露对方的保密信息，无论是以书面、电子或口头方式进行披露。保密信息包括(但不限于)共同开发产品所涉及的研究成果、价格表、材料清单、供应商名单、原理图、PCB图，软件开发流程图、技术思路、程序执行代码、源代码，通讯协议。双方仅应向必要的员工提供相关保密信息。保密的义务不包括那些在披露时已成为公开信息以及法律或法庭要求披露的信息。

2、乙方不得有对合作对方软件进行全部或部分地翻译、分解、反向编译、反汇编、反向工程或其他试图从软件导出程序源代码的行为。

3、此保密规定在协议终止后壹年内有效。

五、税务负担

甲乙双方各自核算，按照有关税收法律、法规依法纳税。

六、违约责任及不可抗力

1、乙方无正当理由停止项目或使计划比进程延期7天以上，甲方有权单方终止合同。乙方应退赔所得报酬，并赔偿由此给甲方带来的一切经济损失(不超过10万)。

2、甲方无故按本协议规定拖欠支付给乙方酬金，乙方有权追讨并享有每天0.1%利息的权利。

3、双方都有权在发生无法控制事件时停止履行责任，包括但不限于自然外力、战争、火灾、洪水、劳动纠纷、传染病、政府管制相似行为、禁运。

4、如任一方由于不可抗力而不能履行其本协议项下全部或部分义务，则该方必须迅速将该事实通知对方，指明其不能履行的义务，并详细描述该不可抗力事件。通知之后，因该不可抗力而不能履行的义务将中止履行。如果不可抗力无间隔的连续持续6个月，任何一方可以书面通知另一方终止协议。

5、对于任何不可抗力，必须在合理可行的范围内采取补救措施，义务应在合理时间内尽快恢复履行。如任一方由于不可抗力而不能履行其本协议项下全部或部分义务，则该方必须采取全部合理可行的行动减轻对方或第三方因该不可抗力而遭受的任何损失。

2 / 3

七、协议效力和完整性

本协议构成双方关于技术分包的完整协议，取代之前所有书面或口头的理解和承诺。所有对本协议的修订、补充、删减、或变更等均以书面完成并经双方授权代表签字后生效。生效的修订、补充、删减、或变更构成本协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。有效的修订、补充、删减或变更应当取代原条款，原条款不再具有法律效力。

八、协议有效期、终止

1、本协议的有效期为个月，自年月日至年月日。

2、但是可在发生如下情况的任意时候提前终止：

(1)任何一方未履行协议所规定的义务时，违约方应在接到守约方书面通知后纠正违约行为，如违约方收到书面通知10日内仍未纠正违约行为的，守约方可以书面通知违约方终止协议。

(2)任何一方未履行协议所规定的义务时，根据“不可抗力”涉及的情况。

九、适用法律和争议解决

1、本协议的订立、效力、解释、履行适用中华人民共和国法律。

2、本协议未尽事宜由双方协商解决，协商不成时，所产生的、与本协议或彼此商业关系有关或无关的任何诉讼应在协议签订当地仲裁委员会进行。仲裁费用由败诉方承担。

本协议一式肆份，双方各执两份，作为协议予以签署加盖公章生效。 (以下无正文)

甲方：乙方：

签字：

日期：