arp欺骗彻底解决方案

关键词： 类病毒 木马 欺骗 病毒

一项工作不能盲目的开展，在开展前必须要进行详细的准备，这就是方案存在的意义，那么要如何书写方案，才能达到预期的效果呢？以下是小编整理的关于《arp欺骗彻底解决方案》相关资料，欢迎阅读！

第一篇：arp欺骗彻底解决方案

arp病毒欺骗查找与预防方法

ARP地址欺骗类病毒(以下简称ARP病毒)是一类特殊的病毒，该病毒一般属于木马(Trojan)病毒，不具备主动传播的特性，不会自我复制。但是由于其发作的时候会向全网发送伪造的ARP数据包，干扰全网的运行，因此它的危害比一些蠕虫还要严重得多。

二、ARP病毒发作时的现象

网络掉线，但网络连接正常，内网的部分PC机不能上网，或者所有电脑不能上网，无法打开网页或打开网页慢，局域网时断时续并且网速较慢等。

三、ARP病毒原理 3.1 网络模型简介

众所周知，按照OSI (Open Systems Interconnection Reference Model 开放系统互联参考模型) 的观点，可将网络系统划分为7层结构，每一个层次上运行着不同的协议和服务，并且上下层之间互相配合，完成网络数据交换的功能，如图1：

图1 OSI网络体系模型

然而，OSI的模型仅仅是一个参考模型，并不是实际网络中应用的模型。实际上应用最广泛的商用网络模型即TCP/IP体系模型，将网络划分为四层，每一个层次上也运行着不同的协议和服务，如图2。

图2 TCP/IP四层体系模型及其配套协议

上图中，蓝色字体表示该层的名称，绿色字表示运行在该层上的协议。由图2可见，我们即将要讨论的ARP协议，就是工作在网际层上的协议。 3.2 ARP协议简介

我们大家都知道，在局域网中，一台主机要和另一台主机进行通信，必须要知道目标主机 的IP地址，但是最终负责在局域网中传送数据的网卡等物理设备是不识别IP地址的，只能识别其硬件地址即MAC地址。MAC地址是48位的，通常表示为 12个16进制数，每2个16进制数之间用―-‖或者冒号隔开，如：00-0B-2F-13-1A-11就是一个MAC地址。每一块网卡都有其全球唯一的 MAC地址，网卡之间发送数据，只能根据对方网卡的MAC地址进行发送，这时就需要一个将高层数据包中的IP地址转换成低层MAC地址的协议，而这个重要 的任务将由ARP协议完成。

ARP全称为Address Resolution Protocol，地址解析协议。所谓―地址解析‖就是主机在发送数据包前将目标主机IP地址转换成目标主机MAC地址的过程。ARP协议的基本功能就是 通过目标设备的IP地址，查询目标设备的MAC地址，以保证通信的顺利进行。 这时就涉及到一个问题，一个局域网中的电脑少则几台，多则上百台，这么多的电脑之间，如何能准确的记住对方电脑网卡的MAC地址，以便数据的发送呢?这就 涉及到了另外一个概念，ARP缓存表。在局域网的任何一台主机中，都有一个ARP缓存表，该表中保存这网络中各个电脑的IP地址和MAC地址的对照关系。 当这台主机向同局域网中另外的主机发送数据的时候，会根据ARP缓存表里的对应关系进行发送。 下面，我们用一个模拟的局域网环境，来说明ARP欺骗的过程。 3.3 ARP欺骗过程

假设一个只有三台电脑组成的局域网，该局域网由交换机(Switch)连接。其中一 个电脑名叫A，代表攻击方;一台电脑叫S，代表源主机，即发送数据的电脑;令一台电脑名叫D，代表目的主机，即接收数据的电脑。这三台电脑的IP地址分别 为192.168.0.2，192.168.0.3，192.168.0.4。MAC地址分别为MAC_A，MAC_S，MAC_D。其网络拓扑环境如图 3。

图3 网络拓扑

现在，S电脑要给D电脑发送数据了，在S电脑内部，上层的TCP和UDP的数据包已经传送到 了最底层的网络接口层，数据包即将要发送出去，但这时还不知道目的主机D电脑的MAC地址MAC_D。这时候，S电脑要先查询自身的ARP缓存表，查看里 面是否有192.168.0.4这台电脑的MAC地址，如果有，那很好办，就将 封装在数据包的外面。直接发送出去即可。如果没有，这时S电脑要向全网络发送一个ARP广播包，大声询问：―我的IP是192.168.0.3，硬件地址 是MAC_S，我想知道IP地址为192.168.0.4的主机的硬件地址是多少?‖ 这时，全网络的电脑都收到该ARP广播包了，包括A电脑和D电脑。A电脑一看其要查询的IP地址不是自己的，就将该数据包丢弃不予理会。而D电脑一看IP 地址是自己的，则回答S电脑：―我的IP地址是192.168.0.4，我的硬件地址是MAC_D‖需要注意的是，这条信息是单独回答的，即D电脑单独向 S电脑发送的，并非刚才的广播。现在S电脑已经知道目的电脑D的MAC地址了，它可以将要发送的数据包上贴上目的地址MAC_D，发送出去了。同时它还会 动态更新自身的ARP缓存表，将192.168.0.4-MAC_D这一条记录添加进去，这样，等S电脑下次再给D电脑发送数据的时候，就不用大声询问发 送ARP广播包了。这就是正常情况下的数据包发送过程。

这样的机制看上去很完美，似乎整个局域网也天下太平，相安无事。但是，上述数据发 送机制有一个致命的缺陷，即它是建立在对局域网中电脑全部信任的基础上的，也就是说它的假设前提是：无论局域网中那台电脑，其发送的ARP数据包都是正确 的。那么这样就很危险了!因为局域网中并非所有的电脑都安分守己，往往有非法者的存在。比如在上述数据发送中，当S电脑向全网询问―我想知道IP地址为 192.168.0.4的主机的硬件地址是多少?‖后，D电脑也回应了自己的正确MAC地址。但是当此时，一向沉默寡言的A电脑也回话了：―我的IP地址 是192.168.0.4，我的硬件地址是MAC_A‖ ，注意，此时它竟然冒充自己是D电脑的IP地址，而MAC地址竟然写成自己的!由于A电脑不停地发送这样的应答数据包，本来S电脑的ARP缓存表中已经保 存了正确的记录：192.168.0.4-MAC_D，但是由于A电脑的不停应答，这时S电脑并不知道A电脑发送的数据包是伪造的，导致S电脑又重新动态 更新自身的ARP缓存表，这回记录成：192.168.0.4-MAC_A，很显然，这是一个错误的记录(这步也叫ARP缓存表中毒)，这样就导致以后凡 是S电脑要发送给D电脑，也就是IP地址为192.168.0.4这台主机的数据，都将会发送给MAC地址为MAC_A的主机，这样，在光天化日之下，A 电脑竟然劫持了由S电脑发送给D电脑的数据!这就是ARP欺骗的过程。

如果A这台电脑再做的―过分‖一些，它不冒充D电脑，而是冒充网关，那后果会怎么 样呢?我们大家都知道，如果一个局域网中的电脑要连接外网，也就是登陆互联网的时候，都要经过局域网中的网关转发一下，所有收发的数据都要先经过网关，再 由网关发向互联网。在局域网中，网关的IP地址一般为192.168.0.1。如果A这台电脑向全网不停的发送ARP欺骗广播，大声说：―我的IP地址是 192.168.0.1，我的硬件地址是MAC_A‖这时局域网中的其它电脑并没有察觉到什么，因为局域网通信的前提条件是信任任何电脑发送的ARP广播 包。这样局域网中的其它电脑都会更新自身的ARP缓存表，记录下192.168.0.1-MAC_A这样的记录，这样，当它们发送给网关，也就是IP地址 为192.168.0.1这台电脑的数据，结果都会发送到MAC_A这台电脑中!这样，A电脑就将会监听整个局域网发送给互联网的数据包!

实际上，这种病毒早就出现过，这就是ARP地址欺骗类病毒。一些传奇木马

(Trojan/PSW.LMir)具有这样的特性，该木马一般通过传奇外挂、网页木马等方式使局域网中的某台电脑中毒，这样中毒电脑便可嗅探到整个局域 网发送的所有数据包，该木马破解了《传奇》游戏的数据包加密算法，通过截获局域网中的数据包，分析数据包中的用户隐私信息，盗取用户的游戏帐号和密码。在 解析这些封包之后，再将它们发送到真正的网关。这样的病毒有一个令网吧游戏玩家闻之色变的名字：―传奇网吧杀手‖ !

四、ARP病毒新的表现形式

由于现在的网络游戏数据包在发送过程中，均已采用了强悍的加密算法，因此这类ARP 病毒在解密数据包的时候遇到了很大的难度。现在又新出现了一种ARP病毒，与以前的一样的是，该类ARP病毒也是向全网发送伪造的ARP欺骗广播，自身伪 装成网关。但区别是，它着重的不是对网络游戏数据包的解密，而是对于HTTP请求访问的修改。

HTTP是应用层的协议，主要是用于WEB网页访问。还是以上面的局域网环境举 例，如果局域网中一台电脑S要请求某个网站页面，如想请求这个网页，这台电脑会先向网关发送HTTP请求，说：―我想登陆 网页，请你将这个网页下载下来，并发送给我。‖这样，网关就会将页面下载下来，并发送给S 电脑。这时，如果A这台电脑通过向全网发送伪造的ARP欺骗广播，自身伪装成网关，成为一台ARP中毒电脑的话，这样当S电脑请求WEB网页时，A电脑先 是―好心好意‖地将这个页面下载下来，然后发送给S电脑，但是它在返回给S电脑时，会向其中插入恶意网址连接!该恶意网址连接会利用MS06-014和 MS07-017等多种系统漏洞，向S电脑种植木马病毒!同样，如果D电脑也是请求WEB页面访问，A电脑同样也会给D电脑返回带毒的网页，这样，如果一 个局域网中存在这样的ARP病毒电脑的话，顷刻间，整个网段的电脑将会全部中毒!沦为黑客手中的僵尸电脑! 案例：

某企业用户反映，其内部局域网用户无论访问那个网站，KV杀毒软件均报病毒：Exploit.ANIfile.o 。

在经过对该局域网分析之后，发现该局域网中有ARP病毒电脑导致其它电脑访问网页 时，返回的网页带毒，并且该带毒网页通过MS06-014和MS07-017漏洞给电脑植入一个木马下载器，而该木马下载器又会下载10多个恶性网游木 马，可以盗取包括魔兽世界，传奇世界，征途，梦幻西游，边锋游戏在内的多款网络游戏的帐号和密码，对网络游戏玩家的游戏装备造成了极大的损失。被ARP病 毒电脑篡改的网页如图4。

图4 被ARP病毒插入的恶意网址连接

从图4中可以看出，局域网中存在这样的ARP病毒电脑之后，其它客户机无论访问什么网页，当返回该网页时，都会被插入一条恶意网址连接，如果用户没有打过相应的系统补丁，就会感染木马病毒。

五、ARP病毒电脑的定位方法

下面，又有了一个新的课题摆在我们面前：如何能够快速检测定位出局域网中的ARP病毒电脑?

面对着局域网中成百台电脑，一个一个地检测显然不是好办法。其实我们只要利用ARP 病毒的基本原理：发送伪造的ARP欺骗广播，中毒电脑自身伪装成网关的特性，就可以快速锁定中毒电脑。可以设想用程序来实现以下功能：在网络正常的时候， 牢牢记住正确网关的IP地址和MAC地址，并且实时监控着来自全网的ARP数据包，当发现有某个ARP数据包广播，其IP地址是正确网关的IP地址，但是 其MAC地址竟然是其它电脑的MAC地址的时候，这时，无疑是发生了ARP欺骗。对此可疑MAC地址报警，在根据网络正常时候的IP-MAC地址对照表查 询该电脑，定位出其IP地址，这样就定位出中毒电脑了。下面详细说一下几种不同的检测ARP中毒电脑的方法。 5.1 命令行法

这种方法比较简便，不利用第三方工具，利用系统自带的ARP命令即可完成。上文已经 说过，当局域网中发生ARP欺骗的时候，ARP病毒电脑会向全网不停地发送ARP欺骗广播，这时局域网中的其它电脑就会动态更新自身的ARP缓存表，将网 关的MAC地址记录成ARP病毒电脑的MAC地址，这时候我们只要在其它受影响的电脑中查询一下当前网关的MAC地址，就知道中毒电脑的MAC地址了，查 询命令为 ARP -a，需要在cmd命令提示行下输入。输入后的返回信息如下：

Internet Address Physical Address Type192.168.0.1 00-50-56-e6-49-56 dynamic 这时，由于这个电脑的ARP表是错误的记录，因此，该MAC地址不是真正网关的MAC地址， 而是中毒电脑的MAC地址!这时，再根据网络正常时，全网的IP—MAC地址对照表，查找中毒电脑的IP地址就可以了。由此可见，在网络正常的时候，保存 一个全网电脑的IP—MAC地址对照表是多么的重要。可以使用nbtscan 工具扫描全网段的IP地址和MAC地址，保存下来，以备后用。 5.2 工具软件法

现在网上有很多ARP病毒定位工具，其中做得较好的是Anti ARP Sniffer(现在已更名为ARP防火墙)，下面我就演示一下使用Anti ARP Sniffer这个工具软件来定位ARP中毒电脑。

首先打开Anti ARP Sniffer 软件，输入网关的IP地址之后，再点击红色框内的―枚举MAC‖按钮，即可获得正确网关的MAC地址，如图5。

图5 输入网关IP地址后，枚举MAC 接着点击―自动保护‖按钮，即可保护当前网卡与网关的正常通信。如图6。

图6 点击自动保护按钮

当局域网中存在ARP欺骗时，该数据包会被Anti ARP Sniffer记录，该软件会以气泡的形式报警。如图7。

图7 Anti ARP Sniffer 的拦截记录

这时，我们再根据欺骗机的MAC地址，对比查找全网的IP-MAC地址对照表，即可快速定位出中毒电脑。 5.3 Sniffer 抓包嗅探法

当局域网中有ARP病毒欺骗时，往往伴随着大量的ARP欺骗广播数据包，这时，流量检测机制应该能够很好的检测出网络的异常举动，此时Ethereal 这样的抓包工具就能派上用场。如图8。

图8 用Ethereal抓包工具定位出ARP中毒电脑

从图8中的红色框内的信息可以看出，192.168.0.109 这台电脑正向全网发送大量的ARP广播包，一般的讲，局域网中有电脑发送ARP广播包的情况是存在的，但是如果不停的大量发送，就很可疑了。而这台192.168.0.109 电脑正是一个ARP中毒电脑。

以上三种方法有时需要结合使用，互相印证，这样可以快速准确的将ARP中毒电脑定位出来。

七、ARP病毒的网络免疫措施

由于ARP病毒的种种网络特性，可以采用一些技术手段进行网络中ARP病毒欺骗数据包免疫。即便网络中有ARP中毒电脑，在发送欺骗的ARP数据包，其它电脑也不会修改自身的ARP缓存表，数据包始终发送给正确的网关，用的比较多的办法是―双向绑定法‖ 。 双向绑定法，顾名思义，就是要在两端绑定IP-MAC地址，其中一端是在路由器中， 把所有PC的IP-MAC输入到一个静态表中，这叫路由器IP-MAC绑定。令一端是局域网中的每个客户机，在客户端设置网关的静态ARP信息，这叫PC 机IP-MAC绑定。客户机中的设置方法如下：

新建记事本，输入如下命令：

arp -darp -s 192.168.0.1 00-e0-4c-8c-9a-47 其中，―arp –d‖ 命令是清空当前的ARP缓存表，而―arp -s 192.168.0.1 00-e0-4c-8c-9a-47 ‖命令则是将正确网关的IP地址和MAC地址绑定起来，将这个批处理文件放到系统的启动目录中，可以实现每次开机自运行，这一步叫做―固化arp表‖ 。 ―双向绑定法‖一般在网吧里面应用的居多。

除此之外，很多交换机和路由器厂商也推出了各自的防御ARP病毒的软硬产品，如：华 为的H3C AR 18-6X 系列全千兆以太网路由器就可以实现局域网中的ARP病毒免疫，该路由器提供MAC和IP地址绑定功能，可以根据用户的配置，在特定的IP地址和MAC地址 之间形成关联关系。对于声称从这个IP地址发送的报文，如果其MAC地址不是指定关系对中的地址，路由器将予以丢弃，是避免IP地址假冒攻击的一种方式。

第二篇：关于针对基于ARP伪装技术的IP地址防盗用方案的研究

HR Planning System Integration and Upgrading Research of

A Suzhou Institution

基于ARP伪装技术的IP地址防盗用方案的研究

杜暖男 马莹莹

(平顶山工业职业技术学院，河南平顶山 467001)

1研究背景

众所周之，IP地址的盗用对网络的正常运行是十分有害的。一方面，非法用户盗用合法用户的IP地址以获得特殊的访问权限;另一方面，非法用户盗用未分配的IP地址，对正常的网络运行和应用进行破坏。因此，当前找出在通用网络模型下IP地址防盗用的方法是十分有必要的。

2IP地址防盗用方案模式分析

2.1IP-MAC模型

IP-MAC模型是人们较早提出的一种模型。IP地址盗用的问题归根结底是解决IP地址的唯一性的问题，而在实践中IP地址的唯一性很难保证。正如前面所分析的，在目前日益广泛应用的Linux系统下，用户可以随意地更改所使用的主机的IP地址，因此IP地址的唯一性需要依赖于其他本身具有唯一性的因素来保持。

2.2IP-MAC-USER模型

针对成对修改IP-MAC地址和动态修改IP的IP地址盗用方式，人们提出了IP-MAC-USER模型。

IP-MAC-USER模型的原理是，在采用IP-MAC模型实现IP绑定MAC地址的基础上，

在重点、高危险网段实施IP同时绑定MAC地址和用户，即在IP-MAC绑定的同时，检验与IP相对应的用户名和口令，实现IP绑定用户。

这种方案对成对修改IP-MAC地址和动态修改IP的IP地址盗用方式能够进行彻底的防范，是一种普遍防御和重点防范相结合的方案。

IP-MAC-USER模型不能简化为IP-USER模型，那样就会带来大量IP用户管理的麻烦，同时造成网络使用的不便。

2.3IP-MAC-PORT模型

随着共享式以太网向交换式以太网的发展，具有简单网络管理功能的交换机越来越为人们所采用。在这种形势下人们提出了IP-MAC-PORT模型。

IP-MAC-PORT模型的原理是，在交换以太网环境下，将IP地址与MAC地址、主机所连接的交换机端口同时绑定，即在检验(IP，MAC)地址对的同时，检验IP对应的交换机端口。

3基于ARP伪装技术的IP地址防盗用方案

3.1ARP协议分析

ARP(地址解析协议)用于将IP地址映射为硬件地址(MAC地址)，它是TCP/IP协议组中的一个非常重要的协议，在OSI七层网络模型中，网络层下面是数据链路层，为了它们可以互通，需要转换协议。ARP(地址解析协议)用于把网络层(第三层)地址映射到数据链路层(第二层)地址，RARP(反向地址解析协议)则反之。

网络层地址是由网络管理员定义的抽象映射，它不去关心下层是哪种数据链路层协议。然而，网络接口只能根据第二层地址来互相通信，第二层地址通过ARP从第三层地址得到。并不是发送每个数据包都需要进行ARP请求，ARP应答被缓存在本地的ARP表中，这样就减少了网络中的ARP包。

3.2ARP伪装技术

利用ARP协议的无认证特性，假设主机Q与X，Y在同一局域网内，Y向X发送ARP应答后，Q伪装成Y，再向X发送一个以为源地址的ARP包或向Y发一个以为源地址的ARP包，就会更新X或Y的ARP缓存表，使X将Ipy

的MAC地址解析为MACq或使Y将Ipx的地址解析为MACq，这就是ARP伪装技术。

Q应用ARP伪装技术修改X和Y的ARP缓存表后，X和Y发给对方的IP数据报都会发向MAC地址MACq.若MACq为网络内不存在的空MAC地址，则X，Y可以继续向对方发IP数据包，但对方收不到，X，Y之间的网络通信无法实现，本文称之为ARP截断。

基于ARP伪装技术的IP防盗用方法就是采用ARP截断的方法，使IP盗用主机无法进行网络通信，从而实现IP地址防盗用。

3.3应用ARP伪装技术实现IP-MAC模型

随着技术的发展，有些IP盗用者采用修改主机MAC地址的方法，来避开IP防盗用系统。虽然修改MAC并不容易，但IP防盗用系统也应对其防范。

对于修改MAC的盗用方法，可在子网的IP-MAC地址库中增加一项IP开关状态标志，此标志项由用户自行管理，当用户要退出网络时，访问IP-MAC地址库，将分配给他的IP地址所对应的开关状态标志项设置为关闭;当用户重新使用网络时，再次访问IP-MAC地址库将开关状态标志打开。

对于ARP监听模块，在将ARP包中的源IP地址与IP-MAC地址库比对时，增加一个判断IP地址开关状态标志项的进程，如开关状态标志项己关闭，就可判断为修改MAC地址的IP地址盗用，随即调用ARP截断模块。ARP截断模块不必做修改。

在IP防盗用软件运行的系统上开启Web服务，采用JSP技术开发一个B/S模式的Web数据库系统，使用户可以经过必要的用户、口令认证后，用浏览器访问IP-MAC地址库，管理IP地址开关状态标志。

通过以上方案的实施即实现了基于IP-MAC-USER三元素的IP地址防盗用模型，又可对成对修改IP-MAC地址和动态修改IP地址的IP地址盗用方式进行有效地防范。

3.4通过ARP地址欺骗技术防范IP地址盗用

下面以例子的方式说明ARP地址解析和ARP地址欺骗防：

止IP地址盗用。

A机器上运行如下：

C：>arp — a

Interface 1 92 1 68 1 0 1 on Interface 0x1 000003

Internet Address PhysicaI Address Type

192.168.10.3 CC—CC—CC—CC—CC—CC dynamic

这是192. 168. 1 0.1(主机A)上的ARP缓存表，假设A进行一次ping 192. 168. 10 .3(主机C)操作，会查询本地的ARP缓存表，找到C的IP地址对应的MAC地址。以便对传输的帧进行封装，这样就可以进行数据传输，帧的目的MAC地址就是C的MAC地址。如果A中没有C的ARP记录，那么A首先要广播一次ARP请求。当C接收到A的请求后就发送一个应答，应答中包含有C的MAC地址，这就是ARP地址解析的过程，然后A接收到C的应答就会更新本地的ARP缓存。接着使用这个MAC地址发送数据。因此.本地高速缓存的这个ARP表是本地网络流通的基础，而且这个缓存是动态的。但是ARP协议并不只在发送了ARP请求才接收ARP应答。这也就是利用ARP地址欺骗技术达到防止IP地址盗用的理论基础了。当计算机接收到ARP应答数据包的时候，就会对本地的ARP缓存进行更新，将应答中的IP-TnMAC地址存储在ARP缓存中。因此，在上面的假设网络中，B向A发送一个自己伪造的ARP应答 而这个应答中的数据为发送方IP地址是192. 168. 10.3(C的IP地址) MAC地址是DD—DD—DD—DD—DD-DD(C的MAC地址本来应该是CC—CC—CC—CC—CC—CC 这里被伪造了)。当A接收到B伪造的ARP应答，就会更新本地的ARP缓存(A可不知道被伪造了)。

4小结

盗用技术的发展与反盗用技术的进步是一个此长彼消，互相促进的过程。要很好解决这个问题，一方面需要依靠反盗用技术的不断提高，另一方面还需要法律、法规和各项网络管理制度的健全和完善。亦即，一方面要不断地提高网络的管理水平，研究新的网络技术，另一方面还要对敢于进行IP地址盗用、破坏网络安全的人，按照有关法规严惩，使盗用者既对先进的反盗用技术望而生畏，又对盗用后所承担的后果心有余悸，才能很好解决IP地址盗用问题。

参考文献

[1] 谢希仁. 计算机网络. 北京: 电子工业出版社, 2005: 102-106

[2] 漆强, 熊筱芳. 一种新型的以过程为中心的软件工程方法. 南昌大学学报,

2004(6): 90-94

第三篇： 彻底解决flash冲突

遇到flash冲突，上网会发生很多问题。比如打开新浪博客，头像不能显示。原因是超文本传送协议不可用。有的朋友新浪博客不能打开。有的是邮箱不能打开。要彻底解决flash冲突，在上网过程中积累了比较丰富的经验。所谓的flash冲突，最主要的表现就是flash播放器与flash控件两者的冲突，还有就是注册表中HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMacromedia 和HKEY_CURRENT_USERSoftwareMacromedia 的冲突。

彻底解决flash冲突总的需要五步: 第一步：下载软件。上网要有两个不冲突的软件,一个是flash播放器,一个是flash控件

1.在百度中输入Adobe Flash Player Plugin找到最新的播放器，然后下载

2.在百度中输入install_flash_player active_x找到最新的控件，然后下载

第二步：卸载以前安装的flash 双击我的电脑-- 添加/删除程序

点Adobe flash player activex 点击删除

点Adobe flash player Plugin 点击删除

第三步重启动电脑

第四步：清理

1，点开始，运行regedit 找到HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMacromedia 删除Macromedia 找到HKEY_CURRENT_USERSoftwareMacromedia 删除Macromedia

打开电脑C:Documents and SettingsAdministrator(自己电脑用户名)Application Data 彻底删除Macromedia

打开C:WINDOWSsystem32 找到Macromed并删除

第五步：安装第一步下载到的最新的flash播放器以及flash控件

1

第四篇：做彻底解决问题的智慧型员工

方法总比问题多Ⅱ——做彻底解决问题的

智慧型员工

第1节第一章智慧型员工是“钻石”

综合大家的分析，我觉得，这个员工是真正的智慧型员工，他的经历，给所有想有最大发展的员工们很大的启示：

(1)问题是发展的最佳机会

很多人害怕问题，但是智慧型的员工不仅不害怕问题，而且还会很高兴与问题相遇。为什么?

我们不妨听一下有关领导的意见。

我曾经在北京住总集团连续做了七期培训，许多管理者和员工针对如何在单位有更好发展这个话题，纷纷发表意见。在这些意见中，我格外欣赏北京住总房地产公司人力资源总监姜水的观点：

“单位是什么?单位就是不断遇到问题和不断解决问题的地方!

“一个员工的核心竞争力，就是他善于解决问题的能力!

“所以，永远不要害怕问题。问题是命运送来给你的礼物，你越会解决问题，在单位就越有分量，也就越能有最大的发展!”

我认为，她的话，实际上是说出了许多领导的共同心声，值得所有想发展的员工重视!一个优秀的员工，不仅不害怕问题，而且喜欢问题。因为他们能通过智慧地解决问题，不断创造人生发展的机会!

(2)少向外界讲条件，多向自己要智慧

读者们知道：《方法总比问题多》一书的核心理念是“不找借口找方法”——“只为成功找方法，不为失败找借口”。

那么，本书的核心理念又是什么呢?

那就是：“不重条件重智慧”——“少向外界要条件，多向自己要智慧!”

这两个理念都是最优秀员工的理念，强调的都是勇于承担责任、把问题更好地解决。但是前者强调的是方法，后者强调的是智慧。

为什么要写这本书呢，是在通过对最优秀员工分析之后，我们进一步发现：光讲方法是不够的，还必须有智慧。智慧包括方法，但是又在相当程度上超越了方法。就像联想的这位员工，他能取得成功，找出方法来解决问题是重要原因，但更重要的并不是方法，而是做出了一般人无法做出的举动：本来与他本职工作无关的事情，他以主人翁的心态去主动解决。他没有向单位要什么条件，却主动为单位解决问题，最终出乎意料地得到了单位的最大肯定。

为什么能有这样的好结果呢?

因为在任何单位里，凡是先讲条件的员工，必然是最不受欢迎的员工;凡事先以智慧去解决问题的员工，必然是单位里最受欢迎的员工!这，不正是智慧的最大体现吗?

(3)重视“成功学的先付法则”

智慧型员工不是斤斤计较的人，更不是先讲条件再去解决问题的人。他们先付出和奉献，但很耐人寻味的是，这种付出往往得到超乎意料的回报。

这就是成功学的“先付定律”在发挥作用——

“先让你的付出超过你的报酬，然后你的报酬会超过你的付出。”

第3节会做事，更会做人

会做事，更会做人

由于懂得找方法巧干，智慧型员工必然会做事。但是，单位和环境往往是人的集合体，一个员工要成功，只会做事是不够的，还得学会做人。做人往往比做事难，尤其在中国这种人际关系比较复杂的环境里，可能更难。这就需要员工掌握与领导、团队协作，与环境相处的“做人”智慧。

2008年4月，一个消息震惊了中国经济界和社会各界：原盛大总裁唐骏像曾经离开微软一样，离开了盛大，而其新的东家单给他的“转会费”就达到10亿元!

唐骏以其创造中国职业经理人“转会费”的最高纪录和享受的其他待遇，被人们誉为“中国的打工皇帝”。那么唐骏怎么就能取得这么大的个人价值呢?

是学历吗?不错，他有辉煌的海外留学背景。是能力吗?的确，他有超过一般经理人的能力。但是，分析唐骏的成功，却可以看到最重要的一点——智慧。

唐骏曾任微软中国总裁、盛大集团总裁。在唐骏的发展过程中，我们可以看到他有一个特点：不管在哪个单位，他都能保证两点：

第一，必然能给所有他服务的单位创造理想的效益;

第二，与每个单位的领导和同事处理好关系。即使离开该单位，不管是原单位还是新单位，都对他评价很好。

2004年2月离开微软公司时，盖茨和鲍尔默给了他一个微软(中国)公司终身荣誉总裁的称号;2008年4月离开盛大网络时，陈天桥给他打了100分，盛大众多高管称他为“完美的职业经理人”。

这是一个很难做到的功夫。许多人换单位，要么新单位的人难以接受他，要么旧单位的人指责他。唐骏凭什么能做到人人称道，而且每一个阶段都能得到更大的肯定和回报呢?

我们且看一看他做人的智慧吧。

(1)处理好与董事长的关系

“空降兵”最容易犯的错误莫过于把自己当成企业的救世主，而唐骏对自己的定位很明确。他曾经说：

“在公司里面，陈天桥(盛大总裁)做的事情我不做，他不做的事情我全做。我们之间没有冲突，只有互补。所以4年里我们从没有红过脸。我去盛大是辅佐，而不是取代陈天桥的。辅佐的意思就是，公司只能出现一个形象，而不是„两座大山‟，让员工搞不清楚是靠这座山，还是靠那座山。”

刚到盛大，唐骏几乎天天在吃晚饭的时候去陈天桥的办公室聊天，简称“双规”。其实他们的作息时间并不合拍，但陈天桥每天去吃饭路过唐骏办公室的时候都会问候一声。唐骏发现晚餐可以成为沟通的最佳时间，于是调整了自己的作息，很多决策就在他俩一起吃饭的过程中酝酿出来。但这种交流仅限于工作，不掺杂个人感情。

(2)处理好与团队的关系

到盛大，唐骏就制定了“学习盛大、了解盛大、融入盛大”的三步计划，与团队的关系处理得很好。所以，大家对他没有什么戒心，反倒愿意和他齐心协力把工作做好。

(3)处理好新老东家的关系

“空降兵”跳槽后习惯带着旧部去新东家构建自己的管理体系。这样必然会产生两大问题：一是老东家会时刻防备他把骨干带走，二是新单位的团队会有极强的戒备心。其结果必然是把自己陷入“泥潭”之中，但是许多人还是不明白这个道理，往往认为“自己人”信得过，“使起来顺手”，仍旧乐此不疲。但唐骏偏偏不这么做，不管去哪家单位，他都不带“自己人”去，甚至连秘书都不带。

为什么这样做呢，且看他的分析：

“如果我带十个人到盛大，和盛大的旧部肯定会有矛盾，势必形成微软帮、盛大帮，党同伐异，无疑会影响我和陈天桥之间的关系，最后的结果一定是不欢而散。

办公室政治是目前中国职业经理人的一个杀手，成也萧何、败也萧何，而且更多是败。我可以忠告所有的中国职业经理人，带你的旧部到新企业里面去，去一个，失败一个。想带就不要去，想去就不要带，这是最基本的原则。”

关于如何扮演好角色，唐骏还有一个经典性的总结：

“职业经理人其实也很简单，就是做人、做事，有空的时刻再作作秀。”

不知道你看到这里感受如何?我觉得：这段话十分耐人寻味，值得我们好好学习和分析：

排在最后的是作秀，这点，很多人容易学会;排在倒数第二的是做事，做好事并不容易，但还不是最主要的;排在第一的是做人，这是最重要的，是最难的，也恰恰是许多管理者和员工最忽略的。

唐骏以自己的经验告诉我们：会做事需要智慧，而会做人需要更大的智慧!

唐骏所展示的，尽管是职业经理人的成功之道，但值得所有想取得超凡发展的员工们重视。

第5节第二章 问题到此为止

第二章问题到此为止

一个智慧的员工，必然是一个最能解决问题的员工，他会始终对自己有这样的要求：问题到此为止。

他绝对不会推诿，也绝对不会先计较条件，而是以主人翁的心态，任何时候都将单位的问题当作自己的问题，并养成第一时间解决问题的习惯，让自己成为问题真正的终结者。

养成不计较条件解决问题的习惯

不管是《方法总比问题多》一书还是本书，其最大的价值，就是帮助员工解决工作中的问题。一个员工会解决问题，就能因此获得个人价值的提升，并带来组织绩效的提高。

毫无疑问，本书既延续了《方法总比问题多》一书在这方面的价值，又对它进行了进一步超越，那就是使你——主动解决问题的意识更强，解决问题的效果更彻底!

一个有智慧的员工，必然是一个最能解决问题的员工。而他之所以能成为最能解决问题的员工，首先来自他有一个最突出的素养——“问题到此为止!”

这一句话是美国总统杜鲁门的座右铭。他以一个牌子将这个座右铭放在桌子上，以此来提醒自己。

这是杜鲁门对自己的要求，我认为，这实际上也是智慧型员工应该对自己的要求：只要发现有问题，就一定要把问题在自己手里彻底解决掉。决不允许把责任推诿给别人，也决不允许自己讨价还价先要条件再做工作。不仅如此，即使不是自己的分内事，只要与单位的利益有关，也能主动地、不计较条件地去解决。

我们且看一个小小的例子：

上海R氏集团的优秀主管钟剑兰女士，曾经应我们机构之邀来与我们的员工进行交流。她讲了一段自己亲身经历的故事：

一次，有个外国集团要和她的公司谈合作。春节期间他们一起到海南度假，主要目的是谈合作事项。

然而，当时正是旅游高峰期，海南房源紧张。他们一去就是十几个人，为了公事的需要，还要住在同一宾馆里。问题出现了：当时五星级宾馆已经没有了，只剩下四星级的。没办法，公司只好选择了一个四星级宾馆。

外国客户中的一对夫妻向来只住五星级宾馆，知道要住四星级宾馆后非常生气，坚决不住。

她和自己的同事晓之以理，动之以情，极力想说服客户，但都无济于事。她本想向单位的领导汇报，但一看天色已晚，公司那边已经下班。她想到没有必要去惊扰领导，就不打电话联系了。她决定自己解决问题，一方面，她安排这对夫妇在咖啡厅坐下，让服务员给他们送上两杯热乎乎的咖啡;另一方面，想尽一切办法，甚至打电话到北京找自己的老同学帮忙。

终于，通过多方面联系，最终在一家五星级酒店找到了一个房间，但是酒店提出：因为是临时调配房间，所以还要多交一定的费用。

本来因为春节期间房间紧张，房价就比平时调高了，现在还要在这个基础上再调价，这实在是难以接受。但是，钟小姐还是毫不犹豫，将房间订了下来让这对夫妇住下。多付的钱，她自己掏腰包解决。

这对夫妇很高兴，合作也顺利展开了。项目谈得非常地顺利。

回去之后，这件事被公司领导知道了，领导不仅对她的做法很满意，而且很感动，之后，就给了她更多的发展机会。

钟小姐的故事，与上一章讲述的联想的那位员工的故事有惊人的相似之处。那就是遇到问题，不是只会请示领导，更不是领导答应给你好的待遇和回报才去把问题解决，而是充分发挥主人翁的精神，先将问题解决掉。

其实，在任何单位，问题都是无处不在的。在出现问题之后，不少员工总有一些等、靠、推、拖的心理。不仅如此，在领导安排他干工作时，不是先想方设法完成，而是首先问给什么条件。如果没有满足他的条件，他就不会去干;即使去干，也总是干得很不情愿，最后要么打折扣，要么让问题悬而未决。

那么，这样造成的结果如何呢?往往不仅耽误了单位的工作和事业，也阻碍了自己前进的步伐。

与此相反，一个智慧型员工必然会不先计较条件，而赶紧去解决问题。正因为有这样的素养，所以他们往往能比一般人想到更好的方法，而且还能确保“问题到此为止”!

养成将单位的问题当成自己问题的习惯

无论是上述联想那位优秀员工，还是钟剑兰这样的员工，他们都展示了一种非常好的品质：只要是单位的问题，就是我自己的问题，决不能认为“这不是我的分内事”就把它推诿掉。

一个智慧型的员工，在做好本职工作的同时，有时也要学会把“分外事“，当成“分内事”来做。

要做到这一点，还得突破一个认识误区：“不在其位，不谋其政”。在这方面，著名职业经理人李开复给大家树立了一个好榜样。

李开复历任微软副总裁和Google中国区总裁等职。他初入职场时，曾经在苹果公司担任技术工程师。有一段时间，公司经营状况极为不佳，员工士气也比较低落，如果不立刻找到突破口，只会使问题越来越严重。

这些问题本应该由市场部来解决，并不在李开复的工作范围之内。可李开复没有这么想，他认为作为苹果公司的一分子，应该主动帮助单位去解决问题。

他时刻琢磨这事，积极地为公司出谋划策，帮助公司渡过难关。有一天，他发现这样一个现象：苹果公司有许多很好的多媒体技术，可是因为没有用户界面设计领域的专家介入，这些技术无法形成简便、易用的软件产品。

他兴奋地想：“这不正是一个问题的突破口吗?”

找到这个关键因素，他立即写了一份题为《如何通过互动式多媒体再现苹果昔日辉煌》的报告。

果然，所有看过报告的副总裁最后一致决定采纳李开复的意见，而且非常赞赏他的做法，很快他被提升为媒体部门的总监。结果，苹果公司平安地渡过了这次危机。

多年后，李开复遇到了一位当年在苹果公司的上司，上司感慨地对他说：“如果不是那份报告，公司就很可能错过在多媒体方面的发展机会，今天，苹果公司的数字音乐可以领先市场，也有你那份报告的功劳啊。”

如果你是李开复，遇到这样的情况会怎样做呢?可能大多数人都决不会去揽这样的“分外事”。

为什么?他们不是想不到，也不是不相信自己能做到，而是不愿意去做，而是因为他们有这样的一些认识：

“这不是我的职责范围，让另外的部门去处理吧!”

“领导没有安排我这样干，我出这个风头干什么?”

“我已经把工作完成了，其他事我可就不管了。”

……

正因为有这样的认识，在单位里，许多人对应该解决的问题视而不见、甩手不管。但是，与上述这样的人相反，一个智慧型员工，应该像李开复这样，永远把单位的问题当成自己的问题来解决。他们不仅不会先计较条件解决问题，而且遇到问题时，还会以“当仁不让”的心态，尽快去解决。

把单位问题当成自己的问题去解决，是团队精神的高度体现，也是主人翁意识和敬业精神的高度体现。任何把单位的事当自己事的员工，都是最受尊敬的员工，也是最能引起重视并得到更大空间和机会的员工。

第7节第三章条件有限，智慧无穷

第三章条件有限，智慧无穷

办任何事情都需要条件，但是条件往往不够，这正是产生工作难题的原因。

当外在条件有限时，不少员工往往是有什么条件就做到什么程度，甚至干脆将条件有限当作推脱工作的借口。

智慧型员工，首先不会考虑条件有限，而是想到如何运用自己的智慧，让问题得到最好的解决。

总向外界要条件，是把外在的难度看高了，把自己的智慧看低了。而凡事先想能不能用自己的智慧去解决，你就能想出许多原来想象不到的思路和方法，那么，看似不可能解决的问题就会迎刃而解，机会和成功也会不期而至。

第9节先讲条件举步维艰，先讲智慧前途无量

先讲条件举步维艰，先讲智慧前途无量

“条件还不成熟，先等等再说。”

“领导又没让我做，我做了也未必有什么好处，何必多此一举。”

“像我这样最普通的小职员，去操心单位的事做什么?”

……

这些都是职场中普遍存在的一种心理。

面对问题，很多人首先想到是只有单位和外界满足了我的要求和条件，才会去做;否则，能推就推，能拖就拖。

然而，我们来看看香港的“珠宝大王”郑裕彤是怎么做的。

郑裕彤曾名列香港富豪榜第3位，是香港金行龙头老大“周大福”的掌门人。

郑裕彤出生于贫寒之家，为了养家糊口，小学毕业后，郑裕彤便到父亲的朋友周至元所开的“周大福金铺”去当学徒。

尽管做的是最底层的工作，但他丝毫不懈怠，每天早早赶到金铺，将金铺收拾打扫得干干净净。往往是等他收拾完了之后，大伙计们才姗姗来迟。

店里的伙计，大多只知道埋头做本分事，而郑裕彤，除了做好本分事外，还特别爱动脑筋，经常琢磨和研究怎样做才能更有利于金铺的发展。

一天，老板让他到码头接一位亲戚。在码头，他看到有一位南洋侨商上了码头向人打听可以上哪里兑换港币。

郑裕彤灵机一动，立即走上前去，说周大福金铺可以兑换，价格也最公道，并立即带路将这位侨商带进了周大福，之后又马不停蹄地赶回码头接那位亲戚。

郑裕彤的这一做法让周老板大为赞赏。

还有一次，伙计们开工好一会儿了，郑裕彤才气喘吁吁地跑进来。老板很生气，问他到哪里去了。

郑裕彤回答说，自己看人家珠宝行做生意去了。

老板不禁有些好奇，问他看出了什么名堂没有。

“我看别人家的生意，比我们店里做得精明，只要客人一踏进店门，店里老板、伙计总是笑脸相迎，有问必答;无论生意大小，一视同仁;即使这回生意做不成，人家留下一个好印象，下回还会光顾!”

“另外，店铺一定要开在做生意的旺地，门面装修要讲究，特别是做珠宝生意，一定要显得十分气派。”

郑裕彤的回答让老板不禁对这个小伙计刮目相看，他没想到这些经商诀窍能够从这个小学徒口中总结出来。自那以后，老板开始有意识地培养他，后来还将女儿嫁给了他。

在郑裕彤的经营下，“周大福”已经成为了珠宝行和金铺的代名词。

假如郑裕彤面对那位兑换港币的南洋侨商是这么想的：“金铺又没多给我工钱，我主动去管什么闲事，多一事不如少一事”;假如他不主动去琢磨怎么做生意，而是想：“我一个小伙计，就算操这份心又有什么用?”……或许，他的人生就是另一副模样了。

我们再来看一个故事：

有一个年轻人在美国一所电报大楼负责一个很枯燥的工作。职位尽管不起眼儿，但他从来也不把自己当作是一个小人物。

他每天都在想：“把电报变成文章或者是新闻会怎么样?”

看到这里你可能会想：“就是一个不起眼儿的小员工，想这个干吗?做得到吗?”

可是，他没有这么想，而是跑到一个报社去，向有关工作人员提出了自己的意见。一开始人家很不在乎他，根本就没把他的话当回事。

此时，你或许又想：“我说的对吧?受挫了吧?”

可是他没有灰心，一次又一次地去，把自己的意见不断地带给报社。终于他的意见引起了报社的注意，并采纳了他的意见。

最后这个年轻人成了一名编辑，他就是《纽约时报》的总编——霍华德。

我们一般人做的工作，都像霍华德最初的工作那样，平凡甚至不被人重视，但如果你是霍华德你会像他那样做吗?

如果没有，就不要埋怨你的条件不够好，职位不够高，原因就在于你没有利用自己的智慧，主动去做那些看上去与你无关的工作。

假如你是做技术工作的，如果你看到公司的人力资源部遇到了困难，想想办法，或许你能帮他们解决难题;如果你是一个销售员，公司的产品存在某些问题，动一下你的脑筋提出宝贵的意见，可能公司就会走出危机;

……

一流的员工，他首先会觉得那些问题就是自己的问题，要主动地、创造性地解决麻烦，无论这件事情与自己有没有直接关系，无论自己职位再普通，他们都会当仁不让，而机会往往就会因此而产生。

第11节第四章与其强求环境，不如改变自己

第四章与其强求环境，不如改变自己

我们常常因为对环境不满就怨天尤人，甚至消极怠工，一蹶不振。

其实，这世界上很少有一个环境是完全如意的。与其强求环境，不如先从改变自己开始。

永远要记住：没有一个单位是为你量身打造的。

单位不是天堂，你也不是天使。只有你通过改善自己去改善单位，然后通过改善单位来改善自己，才能获得与单位共同发展的“双赢”。

你可飞到天边去，却飞不出那层薄薄的皮肤

“这份工作太没劲了，我再也不想干了”!一个年轻人怒气冲冲地对自己的哥哥说。

哥哥充满关心地看了他一眼，沉默了一会，然后说：“我觉得你已经养成了挑剔工作的坏习惯，这对年轻人的成长是很不利的。你要换的不是工作，而是心态。一味挑剔的人，无论做什么样的工作，都不会感到满意!”

哥哥的话犹如当头棒喝。是啊，如果总在挑剔，就算是跑到天边去，就算换一百份工作，结果又能好到哪里去?

于是，年轻人决心潜下心来，把现在的工作好好做好。

就这样，通过一步步扎扎实实的努力，他不仅得到了公司的重用，最后还成了享誉世界的著名企业家。你知道他是谁吗?

他就是日本高科技时代最著名的企业领袖、被誉为“经营之神”的稻盛和夫。

对于稻盛和夫当初的抱怨，我们很多人是不是感觉很熟悉?类似的情景，是不是也曾经或正在我们身上发生?

我们似乎对工作总有太多的不满：单调乏味、没有发展的机会、单位存在这样那样的问题……于是，我们就想换一个工作、换一种环境，总觉得这样就可以重新开始，一切就会变得称心如意。

不可否认，在适当的时机，选择适当的工作，的确可以为自己赢得更好的发展机会。但是，如果将所有希望都寄托在换一份工作上，而不是先从改变自己开始，命运真的就那么容易改变吗?

有这样一则寓言，也许可以给我们一些启示：

一只猫头鹰想搬家。斑鸠奇怪地问：“为什么呀?”

“我的生活昼夜颠倒，喜欢在夜里唱歌，吵得大家睡不好觉，谁都讨厌我。”猫头鹰哭丧着脸说。

斑鸠说：“哦，是这样啊!那你不必搬了。”

“为什么?”

“你完全可以改变自己啊。首先，你可不可以白天工作，晚上睡觉，和其他动物一样呢?如果不行，那你可不可以在晚上不要唱歌呢?如果晚上一定要唱歌，能不能唱一些轻柔动听的歌呢?如果你不改变自己，搬到哪里去，大家还是不会喜欢你。”

尽管这只是一则寓言，但其中却包含了大智慧。

我们很多人都像猫头鹰一样，当环境不如意的时候，就想换一个地方。但是，就算能够飞到天边去，我们能飞出自己那一层薄薄的皮肤吗?

没错，我们可以从南边换到北边，从一个行业换到另一个行业，从一个职位换到另一个职位……但是，如果我们的心态不变、固有的思维方式不变、做事的方式不变，那么，就算是换了工作、换了环境，过去在哪里跌到的，以后还是会在哪里跌到，过去在什么地方失败的，以后还会在哪里失败。

与其强求外在环境的改变，不如像稻盛和夫一样，先从自己开始改变。与其强求单位适应你，让单位额外给你机会，不如先改变自己，主动去适应单位，创造机会。

第13节单位不是天堂，你也不是天使

单位不是天堂，你也不是天使

“单位实在太差劲了。”“换个单位，肯定会比现在好得多。”

类似的话，我们很多人都不陌生。

每一个人都会对单位有所期望，但我们往往忽略了一点：单位不是天堂，我们也不是天使。

没有任何一家单位是为我们量身定制的，每个单位总有与我们的期望不一样的地方。反思我们自己，固然可能有不少好的甚至优秀的东西，但是，我们也可能有不少缺点，甚至有致命的毛病。那么，我们有多少理由抱怨和挑剔呢?

只想单位无条件满足自己所有的需求，收获的只可能是失望，结局要么换一份工作从头开始，要么就是对现有的工作失去热情，马马虎虎应付了事。相反，如果能够先改变自己，主动去适应单位，结局可能就完全不一样。

曾经在杂志上看过这样一个故事：

一位很有才华的年轻人，从部队退役后回到了原来工作的广播公司工作。他原以为还会像以前一样，如鱼得水，发挥自己的特长。

然而，公司换了老板，自己原来主持的那档节目安排给了别人，而让他接手的是一档名叫《快乐孩子》的滑稽少儿节目，这也是全台谁都不想干的一档节目。更要命的是，这个节目播出时间是早上八点半和半夜。

这让他难以接受，于是准备去找老板理论一番，争取为自己换个节目，实在不行，就辞职走人。

正当他准备去的时候，他突然看到办公桌上翻开的一本书上写的一句话：“适应环境,别叫环境去适应你。”

看着那句话，他想了许久，最终打消了去找老板的念头，接受了公司的安排，开始兢兢业业地做这档少儿节目。

在他的努力下，《快乐孩子》慢慢成为华盛顿地区最受欢迎的节目。老板对他的态度也慢慢发生了转变，最后，两人居然还成了好朋友。

再后来，他又担任了另一个节目的主持人。现在，他已经是美国非常著名的节目主持人，他的名字叫做威拉德·斯考特。

如果你也像斯考特一样，也要面对不理想的安排，你会怎么做?生气、抱怨、一走了之?还是不仅努力去适应单位分派给自己的工作，还运用自己的智慧将它做到最好?

看了斯考特的经历，相信我们每一个人都会得到答案。

韩国总统李明博曾经对自己的新职员说：“要改变自己的性格。不要首先判断这份工作是不是合适我，而是要改变自己去适应工作。”

的确，很多时候，我们都想让世界随着自己的意志改变，单位像自己理想中的天堂一样，工作、待遇、职位都符合自己的心意。可现实往往与我们理想中的差距非常大，于是我们又希望单位能够主动改变。可结果还是事与愿违。这时候，与其强求单位给你机会，不如改变自己，主动去适应单位。这时你会发现，改变自己，比改变单位来得容易得多。

同时你也要有信心：适应单位并不是要永远适应它不好的东西，当你在单位里有了足够的影响力，你就可以更好地去改变它，帮助它更好地提升。

当你觉得单位没能提供天堂般优厚的条件和机会时，不要总抱怨单位。要知道，你在挑剔单位，单位也在挑剔你。要想单位成为天堂，我们不妨从开始学习当天使开始! 第15节给人一个仰视你的理由

给人一个仰视你的理由

为什么自己在单位总像一个可有可无的人?为什么自己老是得不到同事的认可，领导对自己也总是不冷不热?为什么那么多年过去了，自己还是在同样一个职位上打转转?……

相信在职场中有这样困惑的人不止一个。

是领导不识才?同事嫉贤妒能?还是别的原因?

下面这个故事，或许能给我们一些启示：

曾经有个小男孩，因为个子比同龄人要高出一大截而被别人戏称为“傻大个”。

这让他非常愤怒。为了不受别人的嘲笑，也为了让别人能“看得起”自己，他加入了街头小混混帮派，专门给别人起又损又搞笑的绰号。

因为他的“出色”表现，居然赢得了帮派中不少人的吹捧和赞扬，这让他非常得意。

一天，他又给一个男生取了个侮辱性的外号。谁知那个男生连看都没看他一眼就走开了，还冷笑着说了一句：“因为鄙视，我懒得抬头。”

恼羞成怒的他于是转过身去咒骂那个男生，这一幕正好被前来接他的父亲看见。

他一下子呆住了。因为父亲对他一直很严厉，他以为父亲会狠狠地教训自己。然而，父亲却说了一句：“你只有尊重人，才会得到别人的尊重。既然你希望大家都仰头和你说话，就请给他们一个仰视你的理由。”

说完父亲便走了。留下他一个人呆呆地站在那里想了很久。

第二天，他退出了小混混帮派，并向那些被自己伤害过的人一一道歉。后来，他加入了校篮球队，开始努力打球。再后来，他成了一名职业篮球队员，慢慢打出了名气。

虽然出了名，但他依然很谦虚，因此也赢得了别人对他的尊重。

如今，他在全世界已拥有了无数的球迷。他就是曾荣获1996年奥运会篮球比赛冠军、被誉为“NBA历史上最伟大的50名球员之一”的美国湖人队前中锋、被人们亲切地称为“大鲨鱼”的沙奎尔·奥尼尔。

从当年的街头小混混，蜕变成今天人人尊重的“大鲨鱼”，奥尼尔给了一个让所有人仰视他的理由：不懈的努力，傲人的成绩。

看了奥尼尔的故事，或许我们就能够找到自己在职场中得不到重视的原因。

没有人会无缘无故得到别人的尊敬，机会也不会毫无理由地属于你。当我们在抱怨别人不重视自己的时候，不妨先问问自己：我是否像奥尼尔一样，给了一个让别人仰视自己的理由?如果没有，那么，就先从改变自己开始。

如果奥尼尔想靠当街头小混混让别人看得起自己，那么现在身高227米的他，可能仍然只是一个谁都看不起的“傻大个”。而他最终能赢得别人的尊重，靠的不是别的，是成绩。

假如我们也想成为职场中的“明星”，除了像奥尼尔一样，没有更好的途径。

第17节要“面子”，更要“里子”

要“面子”，更要“里子”

“那种小事情哪里是我做的?”“以他的资历，凭什么要我听他的指挥?”“我怎么能让别人知道我的不足?”……

在职场中，很多人都有过这样的心态。

对此，世界首富比尔·盖茨在给大学和中学毕业生写的“11条人生格言”中，有这样十分重要的一条：

“这世界并不会在意你的自尊。这世界指望你在自我感觉良好之前先要有所成就。”

我觉得：这一条指出了我们不少员工存在的一个致命的错误：过于在乎自己的“面子”，即自尊心甚至虚荣心。他们把自尊心看得比什么都重要，结果，可怜的自尊心和虚荣心是保留了，但是失去了实在的回报，更失去了发展的空间和机会。

要有发展，就必须与这种不牢靠的自尊心和虚荣心作斗争。

要“面子”，更要“里子”!换句话说，很多时候自己所谓的“面子”其实并不重要，真正重要的是自己的“里子”，也就是内在的能力。

曾经在名为《思维与智慧》的杂志上看过这样一篇文章：

有一个韩国小男孩家里非常穷，全家七口人挤在一间旧房子里住，酒糟是他们的主要食物。作为家中最小的男孩，他每天都有一项重要任务——想方设法买到最便宜的酒糟。

每天他吃完酒糟去上学，脸总是红红的，从他身边经过的人总能闻到刺鼻的酒味。

有一天，他经过老师身边，老师突然叫住他，怒气冲冲地说：“我闻到的是酒味吧?你居然敢红着脸、醉醺醺地来上学。太不像话了!”

他低下头，一句话也不说，为了维护自己的自尊，也从未做任何解释。

此后，他帮母亲一起做豆包和爆米花，然后拿到街上去卖。

一次，母亲让他换个地方去卖，他很不情愿，因为那里邻近有一所女子高中。尽管他平时不太在意个人形象，但在女中旁边卖小吃，仍然让他觉得有些不好意思。不得已，他只好戴上一顶草帽以遮挡自己的脸。

然而当时是冬天，母亲见他这样很奇怪，当她得知原因后很伤心地说：“你没有去偷，去抢，是用自己的双手在劳动，这是堂堂正正的事情，没有什么可丢人的!”

母亲的话如当头棒喝，也从此改变了他的人生，因为他明白了这样一个道理：劳动没有高低贵贱之分，自己完全没有必要因为家境贫困而产生自卑心理。

这件事后，他变得自信而且坚强，也培养了他决不服输的性格。之后，他的学习成绩一直是班里的第一名，年年获得奖学金，没花家里一分钱便取得了高中毕业证。1961年，他顺利考取韩国名校高丽大学，圆了自己的大学梦。

后来，他担任了韩国总统，他的名字叫李明博。

如果没有母亲的那一句话，年少的李明博可能会深陷自卑的情绪中不能自拔。但那又能改变什么?只能是照样贫困，依旧被人看不起。

贫穷并不可怕，怕的是没有改变这种状况的决心，别人看不起自己也并不可怕，怕的是连自己都看不起自己。

在职场中，不乏这样的人：好面子、生怕别人说自己不行、听不得别人的意见，固执地认为自己就是最好的。他们既不愿意被别人改变，也坚决不肯自己改变自己。但他们忽略了一点，职场看重的不是谁的“面子”，而是他的能力和业绩。只有从重视“面子”到重视“里子”，深化内功，提升自己的智慧与能力，才能获得真正的自信与自尊

第19节以自己的态度改变别人的脸色，不要因别人的脸色改变自

己的态度

以自己的态度改变别人的脸色，不要因别人的脸色改变自己的态度

2007年11月，我应邀去上海参加中国培训论坛，特别约见了参加我们“白领成功训练营”的一位学员。这位学员的成长，正是被比尔·盖茨观点改变的一个典型案例。

这位学员姓邓，他来自湖南一个贫困的山区，高中毕业后，学了几年汽车维修技术，然后怀揣着梦想到了上海，进了一家台资企业，当了一名普通的汽车修理工。

尽管他很愿意吃苦，但他毕竟技术不够。于是一些老员工瞧不起他，甚至排挤他。当时，他十分痛苦，几乎想一走了之，重新找一份工作。

就在这时，单位安排他们一帮新员工来北京学习。学习结束之后的第二天是星期六，他本来要回去，但看到了我们举办的第五次“白领成功训练营”的消息就报名参加了。

就在这次训练营上，他听到了比尔·盖茨的那句关于自尊与成就的格言，使他一下警醒过来。他很激动地谈到自己的感悟：“当自己实力不够的时候，被人瞧不起是很正常的。要让人瞧得起，先得自己干出个样子来!”

回到上海之后，他彻底调整了自己的心态，一是更加钻研和好学，二是更加谦虚地向同事请教。在工作上，别人不愿干的脏活累活他都抢着干。这样一来，不仅技术大有长进，而且，越来越得到同事和领导的认可和喜爱。两年后，他被升为了主管。只有他自己知道，对于学历不高、又没有任何背景的他来说，做到这个位置要付出多少艰辛和努力。

然而，就在他刚当上主管没多久，一件意想不到的事情发生了：公司原来的经理被调回了台湾总部，总公司那边又派了一个新经理过来。新经理来的同时，还带了几个原来的下属过来，这样一来，他立即遭到了排挤。新经理不但对学历不高的他很是瞧不起，甚至对他百般刁难。

当时他面临着两个选择：要么离开公司，要么忍气吞声地继续待下去。

他不甘心就这样放弃，同时他也想，如果我这次不能解决问题，那么即使换一个新公司，我还有可能遇到同样的问题，难道我就这样永不休止地换下去?

他下决心改变这样的状况：无论新经理对他的态度多么恶劣，他永远都是笑脸相迎;新经理带来的下属遇到了解决不了的技术难题，他也总是立即主动站出来帮忙;由于文化和管理风格的差异，有些员工对新经理的领导不服，他就私下给这些员工做思想工作……

慢慢地，新经理感到他真的是处处在为自己着想，处处在帮助自己，于是对他的态度也有了转变，从接纳他开始重视他，到最后成为自己的左膀右臂。

两年后，公司开了一家汽车修理厂，他被任命为厂长，管理着几百名员工。而在此之前，在这家台资企业担任高级管理者的全都是台湾人。

在这位学员谈完自己的成长历程后，我深深为他的自我突破而高兴，同时也进一步感到比尔·盖茨那句格言的生命力。与此同时，激发了我进一步的思考：在职场中，像这位学员那样，由于各种原因遇到别人的冷脸是很普遍的，而普通的人，最容易犯的错误之一，就是因为别人的脸色就心灰意冷，或者怨天尤人：

“他的语气那么冷淡，看来成功没希望了!”

“已经让领导产生了不好的印象，再留下来也没什么意思，换个工作算了!”第21节

- 奇迹，总从改变自己开始

奇迹，总从改变自己开始

比尔·盖茨的那句格言还给我们提出了一个要求：要改变外界对你的认可，首先要学会改变自己，提升自己，真正以自己的实力和成就，去征服别人的心。

我在长虹集团做培训时，与该公司培训中心主任侯庆国进行了深入的交流。我问他在培训中，有哪些最崇尚的理念。

他给我讲述了几条，每条都很精彩。而其中，他格外强调的是这么一条：“一切从改变自己开始!”

我觉得，他讲得实在太好了。一个人要有最大的发展，一定要首先从改变自己开始。而奇迹，也往往从改变自己开始。

在威斯敏斯特教堂地下室里，英国圣公会主教的墓碑上写着这样的一段话：

“当我年轻自由的时候，我的想象力没有任何局限，我梦想改变这个世界。

当我渐渐成熟明智的时候，我发现这个世界是不可能改变的，于是我将眼光放得短浅了一些，那就只改变我的国家吧!但是我的国家似乎也是我无法改变的。

当我到了迟暮之年，抱着最后一丝努力的希望，我决定只改变我的家庭、我亲近的人——但是，唉!他们根本不接受改变。

现在在我临终之际，我才突然意识到：如果起初我只改变自己，接着我就可以依次改变我的家人。然后，在他们的激发和鼓励下，我也许就能改变我的国家。再接下来，谁又知道呢，也许我连整个世界都可以改变。”

这段话堪称经典，它阐述了改变自己是多么重要!

有时候，只要改变自己，生命就可能产生出意想不到的能量。

他从小患有先天性青光眼，尽管做过20多次手术，却仍然没有治好。一次在学校踢球的时候，他的眼睛不小心被足球打中，这次意外使本来弱视的他变成了全盲，他陷入了彻底的黑暗中!

他万分沮丧，一个多月闭门不出，不要说弹琴和唱歌，就是父母和他说话，他也不作任何回应。到最后，他甚至用绝食来抗议命运对他的不公，他声嘶力竭地咆哮：“这么美的世界，我却再也看不见……”

有一天，父亲对陷入绝望的儿子说了一句悄悄话，这时候母亲惊讶地发现，儿子眼中的泪水竟然戛然而止。不仅如此，第二天，她发现儿子第一次摸索着走出了家门。出门前，他像失明前那样端坐到了镜子前，还让母亲把他打理得干净整洁。

从那以后，他回到盲人学校，靠“点字乐谱”重新学起音乐。他学习非常勤奋，最终以优异的成绩考进了比萨大学法律系。

在大学的四年里，他一边学法律，一边勤练吹拉弹唱。再后来，他成了世界著名音乐大师弗兰科·科瑞利的学生。如今，他是意大利卢卡Boccherini音乐学院的院长，同时还拥有自己的制作公司，单是他的CD《浪漫曲-民歌及咏叹调》就在全球售出了2000多万张。

他的名字叫安德烈·波切利。

而改变他一生的，就是父亲说的那句悄悄话：

“小家伙，别气馁!这个世界属于每一个人。虽然，你看不见你眼前的世界，但是，你至少可以做一件事，那就是，走到世界面前，走到人群中间，让这个世界看见你!”

对于波切利来说，苛求外在的条件已经没有任何可能，但通过改变自己，他最终创造了“让这个世界看到你”的奇迹。

虽然这是一个自我成功的故事，但是也值得我们所有的员工学习。很简单，我们一般人在工作和单位中遇到问题，比这位盲人要小得多。这位盲人能解决那么大的问题，我们为什么不能更好地解决许多小的问题呢?

外在的条件往往是有限的，如果将所有希望都寄托在外界条件上，那么结局就只能是一场空。与其将时间浪费在毫无意义的等待上，不如从改变自己开始，而奇迹，往往就会在改变中产生。

第22节改“尽力而为”为“全力以赴”

改“尽力而为”为“全力以赴”

在工作中，经常听到有人说：“我尽力而为。”

而当问题没解决的时候，他总会为自己辩解：“我已经尽力了。”

其实，要想真正将一件事情做好，光尽力而为还远远不够，必须全力以赴，这样才能逼自己将智慧充分发挥出来。

我在中国青年报当记者时，有一个非常优秀的同事叫刘先琴。她的优秀，从一件小事上就可见一斑。

有一次，她奉命去新疆完成一个重要的紧急采访任务，谁知火车还没到达目的地，就出了故障。眼看着时间一点点过去，而火车却不知道什么时候能修好，她非常焦急，再这样下去，采访任务就无法完成。

这时候，她无意中发现附近有飞机起落，这让她非常兴奋，马上向人打听，知道不远的地方有个军用机场。于是她立即下了火车，用最快的速度向机场走去。到了机场后，她找到了机场的负责人，出示了自己的证件，并再三说明这次采访的重要性，最后希望他们能够将自己送到新疆。

让军用飞机送自己去目的地?这在一般人看来简直是天方夜谭，但凭着自己的执著，机场的负责人最后居然答应了她的要求。最终，她漂亮地完成了任务。

回北京后，报社对她进行了表扬。别人问她：“太不可思议了，你怎么连军用飞机都能借到呢?”

她呵呵一笑说：“全力以赴，要成功就必须有非成功不可的决心。”

尽管过去了十多年，但她的这句话，一直牢牢印在我心里。

是啊，要成功，就必须全力以赴!

有这样一个小故事：

猎人带着猎狗去打猎。猎人一枪击中了兔子的后腿，受伤的兔子拼命地逃生，猎狗在后面穷追不舍。

可追了一阵子，兔子没了影，猎狗只好回到猎人身边。

猎人非常生气：“你真没用，连一只受伤的兔子都追不到!”

猎狗不服气地辩解道：“我已经尽力而为了!”

兔子带伤跑回家，兄弟们都很惊讶：“你怎么能跑过一只凶狠的猎狗呢?”

兔子说：“它尽力而为，而我是竭尽全力呀!他没追上我，最多只是挨顿骂，而我若不竭尽全力，可就没命了。”

故事中的猎狗和兔子就像现在职场中的两种人：一种人，对工作总是尽力而为，除非有特殊情况才会竭尽全力;一种人，无论什么事都全力以赴。而成功，往往只青睐后面那种人。

那么，尽力而为和全力以赴到底有什么区别呢?我们可以对照下面的表格：

尽力而为全力以赴

完成任务通过努力获得

付出别人要求的努力尽最大努力

机械地完成工作动用自己所有的智慧

只求完成追求卓越

靠别人激励自我激励

获得工作报酬实现自我价值

满足现状永不满足

尽量少做尽量多做

瞄准任务瞄准梦想

只完成工作主动完成其他工作

如果我们能够改“尽力而为”为“全力以赴”，那么就能挖掘出自己最大的潜能，让自己创造出最大的价值。

第24节永远调高你的工作标准

永远调高你的工作标准

“做到这样已经可以了。”“差不多了。”“不错啦。”

在做一项工作的时候，我们是不是经常也会这样想?

但真的做到这样就可以了吗?

实际上，我们完全可以做得更好。只要我们将自己的工作标准定得高一点，往往就会做得更好。

张水华是我国著名的电影导演。他在拍摄由鲁迅的小说改编的电影《伤逝》时，正是物资严重缺乏时期，厂里限制每个摄制组的耗片比为1∶3，但因为张水华是德高望重的老前辈，所以唯独对他例外，耗片比可以达到1∶6。

一天，张水华像一个做错事的孩子一样，跑到北影厂的领导那里说：“胶片多少钱一本?上次有几个镜头没拍好，我想用我的工资再买几本胶片。”

原来，《伤逝》拍完之后，有几个镜头尽管拍了多次，但张水华还是觉得不满意，还想重拍。

其实，他已经是电影界的泰斗，就算不重拍那几个镜头，也没有人会提出质疑。但对自己要求非常高的他，却不肯放过任何细节，而这样做的目的不是为名也不是为利，只为拍出心中完美无瑕的影片。

但也正是这样的高标准，才造就了他电影界泰斗的名声和地位。

再看看有些导演，拍摄的影片中，“穿帮”的镜头经常可见，明明是古装片，可空中却可以看到飞机掠过的身影。这些导演的影片中之所以会出现这么低级的错误，一个重要的原因，就是没有调高自己的标准。

我们都曾经有过这样的困惑：同样的事业岗位，同样的智商能力，同样的起点背景，不同的人却会做出不同的成绩。甚至有天壤之别，原因何在?

就在你为自己定的标准有多高。标准越高，对自己要求也就越严，遇到任何可能出现的困境，总能全力以赴做得更完美。

记得，我的单位市场部曾经有这样一个员工：其他业务员几乎平均每天打二三十个电话，可他总是要求自己比别人打得更多，开始是四五十个，后来他不断给自己定更高的标准，甚至到了上百个。结果，他出的单最多，那么他得到更多的回报也是理所当然的了。

这时，有的员工就问了：“我觉得他的表述能力还没有我强呢?怎么我就出不了单?”

其实原因很简单，你没有调高自己的标准，只有调高自己的标准，才能锻炼你的大脑，把你的最大智慧给挖掘出来。

把自己最大的智慧潜能挖掘出来，你才能取得最大的成功，所以记住：

永远要调高自己的标准!在事业的道路上，走得最远的人就是那些对事业有最高标准和要求的人。

“他算老几呀?去他的吧!”

而这位学员之所以成功，就是由于他摸索到一种更好的应对态度：不要因为别人不好的脸色，改变自己积极的态度;而要以自己积极的态度，去改变别人不好的脸色!

这是一个值得我们学习的心态，能够让我们变被动为主动，反败为胜!

第五篇：彻底解决Windows7局域网共享问题

前两天帮朋友公司的电脑设置打印机共享，弄了半天都没有解决问题。后来回去在网上搜索了很多种方法。最后确定如下方法可以解决此问题。

一、启用来宾帐户(guest)：开始——计算机右键——管理——本地用户和组——用户——guest右键——属性，去掉“帐户已禁用”前面的勾，确定。建议重启计算机。

二、在Windows防火墙中设置文件和打印共享：开始——控制面板——系统和安全——Windows防火墙——允许的程序，勾选“文件和打印机共享”，确定。

三、开启必要的服务：由于WIN7系统的网络功能比XP有了进一步的增强，使用起来也相对清晰。但是由于做了很多表面优化的工作，使得底层的网络设置对于习惯了XP系统的人来说变得很不适应，其中局域网组建就是一个很大的问题。

win7局域网共享需要开启的服务项，解决局域网无法共享问题!

开始 > 运行(或者win+R): services.msc，找到以下服务项，并开启。 UPnP Device Host: 允许 UPnP 设备宿主在此计算机上。如果停止此服务，则所有宿主的 UPnP 设备都将停止工作，并且不能添加其他宿主设备。如果禁用此服务，则任何显式依赖于它的服务将都无法启动。

TCP/IP NetBIOS Helper: 提供 TCP/IP (NetBT) 服务上的 NetBIOS 和网络上客户端的 NetBIOS 名称解析的支持，从而使用户能够共享文件、打印和登录到网络。如果此服务被停用，这些功能可能不可用。如果此服务被禁用，任何依赖它的服务将无法启动。

SSDP Discovery: 当发现了使用 SSDP 协议的网络设备和服务，如 UPnP 设备，同时还报告了运行在本地计算机上使用的 SSDP 设备和服务。如果停止此服务，基于 SSDP 的设备将不会被发现。如果禁用此服务，任何依赖此服务的服务都无法正常启动。

Server: 支持此计算机通过网络的文件、打印、和命名管道共享。如果服务停止，这些功能不可用。如果服务被禁用，任何直接依赖于此服务的服务将无法启动。

Network Location Awareness: 当发现了使用 SSDP 协议的网络设备和服务，如 UPnP 设备，同时还报告了运行在本地计算机上使用的 SSDP 设备和服务。如果停止此服务，基于 SSDP 的设备将不会被发现。如果禁用此服务，任何依赖此服务的服务都无法正常启动。

Network Connections: 管理“网络和拨号连接”文件夹中对象，在其中您可以查看局域网和远程连接。 DNS Client: DNS 客户端服务(dnscache)缓存域名系统(DNS)名称并注册该计算机的完整计算机名称。如果该服务被停止，将继续解析 DNS 名称。然而，将不缓存 DNS 名称的查询结果，且不注册计算机名称。如果该服务被禁用，则任何明确依赖于它的服务都将无法启动。

Computer Browser: 维护网络上计算机的更新列表，并将列表提供给计算机指定浏览。如果服务停止，列表不会被更新或维护。如果服务被禁用，任何直接依赖于此服务的服务将无法启动。

另外还有几个必须开启的服务： DHCP Client Remote Procedure Call

Remote Procedure Call (RPC) Locator Function Discovery Resource Publication TIP/IP NetBIOS Helper //这个很重要，其他的条件即使都满足了，没有这个也不行。 关于服务：我这里写了一个注册表文件，内容如下：

=================================== Windows Registry Editor Version 5.00 ;文件及打印共享必须启动的几个服务。

[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetservicesBrowser] "Start"=dword:00000002 ;此服务用开维护网络上计算机的更新列表，并将列表提供给指定计算机浏览。 [HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetservicesNetman] "Start"=dword:00000002 ;此服务用于管理“网络和拨号连接”文件夹中对象，在其中你可以查看局域网和远程连接。

[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetservicesSSDPSRV] "Start"=dword:00000002 ;此服务用于当发现了使用SSDP协议的网络设备和服务，如UPnP设备， ;同时还报告了运行在本地计算机上使用的SSDP设备和服务。

[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetservicesupnphost] "Start"=dword:00000002 ;此服务允许UPnP设备宿主在此计算上。

[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetserviceslanmanServer] "Start"=dword:00000002 ;此服务用于支持计算机通过网络的文件、打印和命名管道共享。

[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetserviceslmhosts] "Start"=dword:00000002 ;此服务用于提供 TCP/IP(NetBT)服务上的NetBIOS和网络上客户端的NetBIOS名称解析的支持。

[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetservicesNlaSvc] "Start"=dword:00000002 ;此服务用于当发现了使用SSDP协议的网络设备和服务，如UPnP设备， ;同时还报告了运行在本地计算机上使用的SSDP设备和服务。

[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetservicesdnscache] "Start"=dword:00000002 ;DNS客户端服务(dnscache)缓存域名系统(DNS)名称并注册该计算机的完整计算机名称。

[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetservicesRpcSs] "Start"=dword:00000002 ;此服务是COM和DCOM服务器的服务控制管理器。

[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetservicesFDResPub] "Start"=dword:00000002 ;此服务用于发布该计算机以及连接到该计算机的资源，以便能够在网络上发现这些资源。

[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetservicesRpcLocator] "Start"=dword:00000002 ;此服务在Windows2003和Windows的早期版本中，远程过程调用(RPC)定位服务可管理RPC名称。

[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetserviceslanmanWorkstation] "Start"=dword:00000002 ;此服务用于使用SMB协议创建并维护客户端网络与远程服务器之间的连接。 ;提高单机安全性，同时解除局域网不能互访的问题。

[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMControlSet001ControlLsa] "restrictanonymous"=dword:00000000 [HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMControlSet001ControlLsa] "restrictanonymous"=dword:00000000 ;使windows防火墙允许文件和打印机共享。

[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMControlSet001servicesSharedAccessEpoch] "Epoch"=dword:000001ed [HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetservicesSharedAccessEpoch] "Epoch"=dword:000001ed =================================== 请将双虚线内的内容复制到记事本文件，另存为扩展名为REG的文件。然后运行。这里可能会有报错提示，可以直接点确定。然后重启计算机。这里必须重启!

四、复查文件和打印机共享：

1、高级共享设置：开始——控制面板——网络和Internet——网络和共享中心——左边：更改高级共享设置或者更改网络设置：选择家庭级和共享选项——更改高级共享设置(如下图)

2、高级共享设置中启用文件和打印机共享：如下图。如果这两项设置好啦，那么就可以直接使用文件及打印共享。

最后成功开通了Windows7文件及打印共享!——并且是由XP系统访问WIN7下的共享。

重要：

默认安装系统后不但同组内的WIN7系统互相不能共享访问，而且最头疼的问题是组内的XP系统计算机更难互访。针对这个问题，从网络上收集了一些这方面的资料，结合自己在调试过程中的情况，通过以下步骤基本能够解决XP与WIN7局域网共享设置的问题。

一：必要点

1、需要是管理员权限的帐户

2、所有入网的计算机都要在相同的IP段，比如都为192.168.1.X(2≤X≤255)

3、所有入网的计算机都要在相同的工作组，比如都在WORKGROUP组

4、所有入网的计算机都要开启来宾账户，默认账户名为：guest。

5、关闭任何第三方的防火墙软件，或者进行一些相关设置(很重要)。Windows自带的防火墙。如果没有把它关闭的话，也需要进行一些设置才可以。打开Windows防火墙---例外---勾选 文件和打印机共享---确定---保存。 XP系统，在 常规 选项卡中，要去掉不允许例外 前面的勾。

6、所有入网的计算机的操作系统必须有正确的权限设置(这是重点)

7、XP，是指Windows XP Professional 版本。其中所述的部分方法，并不适用于Windows XP Home Edition。

8、WIN7，是指Windows 7。不同版本的WIN7可能存在一定的差异。如果你用的是Home Basic版本，就不要再往下看了，因为Home Basic不提供文件共享功能。

二：必须开启的服务

右键点击我的电脑 或计算机—管理----服务和应用程序，打开服务或者用WIN+R打开 运行---输入services.msc回车，打开服务设置将以下服务的[启动类型]选为[自动]，并确保[服务状态]为[已启动] DHCP Client Remote Procedure Call

Remote Procedure Call (RPC) Locator Function Discovery Resource Publication Server Workstation Computer Browser DNS Client UPnP Device Host SSDP Discovery TIP/IP NetBIOS Helper //这个很重要，其他的条件即使都满足了，没有这个也不行。

三：基本设置

A: XP系统：下载XP局域网一键共享，按里边的操作设置后，重启即可。XP系统文件共享：右键单击要共享的文件夹，选择[共享和安全]，勾选 在网络上共享这个文件夹。

B:Win7系统：

1.网络和共享中心---点击 网络 右边的 自定义---将网络类型设置为 专用网络 2.共享和发现---启用 网络发现、文件共享、打印机共享。密码保护的共享则可以设置为关闭。

3. 跨操作系统的打印机共享涉及到驱动的问题，为了避免麻烦，建议不要跨操作系统共享打印机。 4.访问策略设置用WIN+R打开 运行---输入secpol.msc回车，打开本地安全设置安全设置----本地策略----安全选项帐户: 使用空白密码的本地帐户只允许进行控制台登录，设置为 已禁用。此选项默认为 已启用。这是很关键的一步，因为很多人的电脑都是没有加密码的的。如果你当前使用的帐号没有密码的话，只允许控制台登录，就无法通过 网上邻居(XP)或网络(Vista)来访问了。所以此处需要禁用。

网络访问: 不允许 SAM 帐户和共享的匿名枚举] ，设置为 已禁用。此选项默认为 已禁用。Windows 允许匿名用户执行某些活动，如枚举域帐户和网络共享的名称。这提供了方便，也带来潜在的风险。有的版本的系统，为了安全起见，将其设置为启用，但这样一来，局域网其它电脑就会无法查看你共享的内容了。

网络访问: 本地帐户的共享和安全模型，设置为 仅来宾。此选项对加入了域的计算机默认为[经典]，对独立的计算机默认为[仅来宾]。这是一个共享安全的辅助选项。小规模局域网内部的计算机彼此之间都是信任的，不存在非法访问的问题，为了方便起见，建议使用 仅来宾 方式。而使用 经典 模式可以更好地划定共享资源的访问权限。