着力提升干部职工素质

关键词： 干部素质 着力 自查报告 提升

第一篇：着力提升干部职工素质

提升干部素质 着力为民服务

“提升干部素质 着力为民服务”教育活动自查报告 通过学习我局“提升干部素质着力为民服务”教育活动学习方案。深刻地阐述了干部应加强提升的十个方面素养(即政治理论素养、人品道德修养、知识文化素养、身体心理素质、礼仪文明素养、依法行政能力、战略决策能力、组织协调能力、应急管理能力、媒体沟通能力)。通过深入学习，联系办公室工作实际，我有四点深刻体会。

一、修身立德是人生道路的第一追求。明代洪应明曾讲：“德者，事业之基，未有基不固而栋宇坚久者”。传统文化中，修身立德是立身之本，更是从政之基。干部修身立德要象经常洗脸一样勤，养成习惯，勤修德、真修德、修大德，在普通工作中修、在日常生活中修。 一是要锤炼崇高的政治品格。干部德的核心是党性，就是要有崇高的政治品格，在各种素质中最重要的、最根本的是政治素质。干部要做政治可靠、信念坚定的示范者，始终忠于党、忠于人民、忠于事业。二是要修炼高尚的道德品质。荀子曰：“君子养心莫善于诚，至诚则无它事矣”，清代郑瑞曾讲：“信者，居官立事之本，与民信则不疑而事可集矣”。干部要做诚实守信的先行者，要做遵纪守法的力行者，要做生活正派、情趣健康的引领者。干部在工作、生活中尤其要注重职业道德、社会公德、家庭美德、个人品德的培养，养浩然之气，塑高尚人格，不断提高人文素养和精神境界。

二、勤学善思是提升素养的第一需要。“工欲善其事，必先利其

器”。才干是干部干好工作的“内在源动力”。作为一名办公室干部，增长才干要牢牢把握三个环节。一是要勤于学习。就是注重知识积累。学习是办公室干部提高自身素质和能力的第一要务和最基本的途径，是素质立身的关键。古人言 “书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”。办公室干部应该努力做到“三个多学”：多学一些哲学知识，掌握科学的思想方法;多学一些经济知识，提高为经济建设服务的能力;多学一些现代管理、法律、金融等新知识，不断改善知识结构，跟上社会前进步伐。二是要善于思考。“学必求其心得，业必贵于专精”。就是养成多动脑子的习惯。在学习中提高思维，学习是提高思维的金钥匙;在工作中思考，工作是检验思维高低的好途径;在总结中反思，反思是回顾升华的过程。办公室干部要站在全局高度思考问题，紧密结合工作实际研究问题，坚持与时俱进解决问题，在实践中提高素质和能力。三是要注重实践。就是从小事、从具体事情做起。实践锻炼是办公室干部自我提高，走向成熟不可或缺的重要阶梯。我们应该从大处着眼，从小事、具体事入手，善于抓住中心工作和重要任务的机会提升能力素质，把实践的过程作为积累经验、增长才干的过程。

三、吃苦实干是干好工作的第一途径。作为一名办公室干部，要三不怕：一不怕吃亏。吃亏是“福”，使自己有了一个成长的机会。实际上，多做事，吃点亏，对自己是大有裨益的。事做得越多(亏吃得越多)，自己的能力和素质提高得就越快。二不怕批评。批评是“药”，能让自己少犯错误。良药苦口，忠言逆耳。面对批评，要善待之，珍惜之，不能一听表扬就笑，一听批评就跳。要将批评作为自己进步的

一个“较正仪”，使自己始终在一个相对正确的航道上前进，少走弯路，不走错路。三不怕困难，困难是“炉”，能使自己更加成熟。面对困难，关键看你是一种什么样的态度，有没有坚强的意志。害怕困难，自己的面前可能永远就有一座山;绕过困难，自己心里总是存在一道坎;只有战胜面前困难，自己才有战胜更大困难的勇气和决心。 办公室干部的素养提升、成长成才不是跑来的，也不是等出来的，而是实干出来的。实干要努力做到“四敢”：一是要敢于吃苦。“吃苦”是我们民族宝贵的精神财富，是我们继续前进、取得新胜利的传家宝。吃苦是一个考验自我、战胜自我的过程，是一个苦其心志，劳其筋骨的过程。办公室干部要在逆境中吃苦历练、要在急难工作中吃苦历练、要在艰苦条件历练。二是要敢于谋划。万事谋为先，谋事是成事的前提。古人讲得好，做事要“三思而后行”，谋与不谋，效果截然不同。办公室干部，要做到善谋，就是要学习在前，思维在前，创新在前;就是要在辅助决策、服务决策上下功夫，在增强主动性、预见性、超前性上多做文章，做到不仅先想群众之所想、先急领导之所急，而且应想群众之未想、急领导之未急。三是要敢于创新。创新是生产力，只有创新，工作上要精益求精，效益上要精干高效，才能始终把工作放在第一位，将工作做到尽善尽美。只有创新，才有一流的意识、一流的激情、一流的干劲，才会做出一流的成绩。因此，作为办公室干部就要有创新的思想，要有创新的准备，更要有创新的实践。四是要敢于担当。担当，是一种勇气，是一种时代品质，是对工作的一种强烈的事业心、责任感和使命感。作为一名办公室干部，要甘愿奉献，

稳得住心神，耐得住寂寞，经得起清贫，扑得下身子，把责任担起来，把职责尽起来，做到干一行，爱一行，精一行，成一行。

四、清廉为民是事业不败的第一法宝。司马光曾讲：“俭，德之共也。侈，恶之大也”。清廉，步伐就稳，根子就正;为民，人缘就好，形象就佳。一身正气、清廉为民的干部，任何时候都会得到群众的信任和拥护。办公室干部要树正气、保清廉，就要认认真真修好三课：一是要认真修好正气课。正气能鼓舞人心、激发活力，正气能增强团结、凝聚合力。办公室干部的一言一行、一举一动，不仅关系自身形象，更关系到办公室和党委形象，永葆正气显得尤为重要。我们讲正气，就是要始终做到讲政治，坚定理想信念;讲大局，反对个人主义;讲服从，不能唯我独尊;讲制度，严格遵章守纪。二是要认真修好民本课。办公室承上启下，是联系群众的纽带。我们一切工作的出发点和归宿点都应该是“从群众中来，到群众中去”，亲民爱民惠民。这就要求我们在调查研究中，多贴近群众，掌握群众的脉搏，集中群众的智慧，尊重群众的创造;在参政设谋中，多听听群众的呼声，多了解群众的需要，始终围绕富民安民出点子，紧扣为民利民提建议;在督促检查中，多督民心工程的落实，多促群众急盼问题的解决;在接待来访群众中，架子要放下，态度要诚恳，始终把自己视为群众中的一员。只有这样，才能服务于领导、有利于事业、谋福于百姓。三是要认真修好防线课。办公室干部身处中枢机关，尽管职务不高，权力不大，但位置特殊，颇受关注。面对灯红酒绿的诱惑和声色犬马的考验，稍有不慎，就会荒废事业，损毁自己，因此要早打“预防针”，

常念“紧箍咒”，筑牢防腐墙。要时刻把清廉作为自己的立身之本，保护之神，勇敢地顶住歪风浊流的袭染，始终保持健康高尚的情趣气节。

第二篇：人防办开展争创五型机关提升干部素质着力为民服务教育活动方案

内黄县人民防空办公室开展争创五型机关提升干部素质着力为民服务

教育活动方案

根据《内黄县人民政府关于印发内黄县开展争创五型机关提升干部素质着力为民服务教育活动方案的通知》要求，为进一步推进服务型机关建设，提高我办干部职工职业道德素质，增强为民服务能力，优化社会发展环境，决定在我办开展‚争创‘五型’机关、提升干部素质、着力为民服务‛教育活动。为确保我办教育活动扎实开展，特制定本方案。

一、指导思想

坚持以邓小平理论、‚三个代表‛重要思想和党的十七大精神为指导，深入贯彻落实科学发民观，以科学发展为主题，以加快转变经济发展方式为主线，进一步增强用领导方式转变加快发展方式转变的使命感、责任感和紧迫感，按照工作作风扎实改进、队伍形象明显改观、发展环境持续优化的总体目标，以机关文化建设推进干部素质提升、以领导方式转变推进机关作风转变，以规章制度创新推进工作效率提高，着力提升我办办事效率和服务质量。

二、主要目标

通过开展教育活动，着力解决我办干部职工在作风、纪律、效能等方面存在的突出问题，使我办干部职工作风更加务实，履行更加主动，纪律更加严明，努力争创学习型、服务型、创新型、效能型、节约型‚五型‛机关。

三、活动内容

(一)创新学习型机关。一是树立学习理念。我办干部职工要树立全新的学习理念，营造浓厚的学习氛围，在工作中学习，在学习中工作，不断提高自身政治素质和业务水平。二是明确学习目标。我办要结合实际，制定目标，努力做到学以立德、学以明智、学以增才、学以致用，使我办干部职工具有扎实的理论知识、精深的业务知识、广博的基础知识，努力成为精通业务专业型干部。三是完善学习制度。我单位要制定学习计划，保证学习时间，集中学习每周不少于1次，自学时间每月不少于20学时。四是改进学习方法。做到个人自学与集体学习相结合，专题辅导与座谈讨论相结合，创新学习载体，增强学习的针对性和实效性。五是注重学习效果。理论联系实际，把理论与实践相结合，以工作成绩检验学习效果。

(二)创建服务型机关。一是增强服务意识。要从思想上提高我办干部职工的服务意识，把服务中心、服务大局、服务基层、服务群众融入到工作的方方面，营造浓厚的服务氛围。二是规范服务流程。我办要结合实际，进一步完善面向社会承诺的服务内容、服务程序、服务标准、承诺时限和违诺责任;建立起规范的机关工作人员接待、办事、转接、反馈等工作制度;要设立服务指南，公开办事项目、办事流程、部门责任、监督电话等，以方便基层群众办事和监督。三是提升服务水平。我办要为群众提供一切便利条件，使机关工作更加便捷、高效。同时，要大力推行一线工作法，变上访为下访，把问题和矛盾解决在基层，化解在萌芽状态。

(三)创建创新型机关。一是观念更创新。各单位要教育和引导干部职工自觉地把思想认识从陈旧的观念、做法和体制束缚中解放出来，切实解决自身存在的问题。二是制度要创新。按照依法行政、高效优质、民主透明和清正廉洁的要求，健全机关管理制度，完善工作程序，从根本上解决行政效率不高、服务态度不好、工作质量不优、法制意识不强等问题，促进工作落实，提高行政效率。三是风貌要求新。要把创新贯穿到工作、学习中，在加强机关干部队伍建设中，要以机关文化建设为载体，通过设置宣传栏、设立党员活动室等形式加强文化阵地建设，突出名人名言警句、励志语，以此影响、感染、规范党员干部的言行。

(四)创建效能型机关。一是加强领导班子队伍建设。要结合争创活动，加强领导班子队伍建设，努力打造团结协作、勤政廉洁、务实高效的领导班子。二是认真落实各项规章制度。建立健全并认真落实首问负责制、限时办结制、责任追究制、岗位责任制、一次性告知等制度，切实提高工作效率。

(五)创建节约型机关。一是开展“四个一”活动，强化节约减排意识。“四个一”活动既节约一滴水、节约一度电、节约一张纸、节约一升油，要教育和引导我办干部职工从自己做起，从小事做起，养成节约资源的良好习惯，倡导低碳生活，形成的崇尚节俭的良好风气。二是加强督导检查。各单位要认真开展经常性检查活动，及时制止浪费行为，对浪费现象严重的单位和个人要予以通报批评。

三、组织领导

为切实加强对此次教育活动的领导，我办成立了以主任为组长，书记为副组长的活动领导小组。

第三篇：XXX青年干部职工素质能力提升培训培训心得

今天参加了XXX组织的青年干部职工素质能力提升培训班，怀着对XX老师和XXX老师敬佩而感激的心情,结束了第一天的课程，归家的路上，回忆着、思考着„„

课程伊始，首先由XX和XXX简单介绍了此次培训的目的和意义，旨在提高个人的责任心、法律意识和团队协作能力等，鼓励大家多学多理解，这使我进一步端正了学习态度。

上午课由区委党校XXX进行授课，XXX一开口说的是“与大家交流”，但当我听课的时候每每总有一种豁然通透的感觉，许多以前知道、但不能理解，知其然又不知其所以然的事情，通过张主任简单的几句话让我听了后细思恐极，比如开始说的一句“在别人站位比你高的时候，多数人只想凭什么，不想为什么”，这一下就点醒了我，有时就在想，凭什么别人就成功了，凭什么?却没有从自身找问题，为什么自己没成功?哪里有不足，哪点做的不够好，总是看到别人的问题而忽略自己的短板，鲁迅说过：“必须敢于正视，这才可望敢想、敢说、敢做、敢当。倘使想正视而不敢，此外还能成什么气候”。只有正视自己的无知，才能扩大自己的知识，才能有进步，才能有成功。之后XXX又带领我们作了手指抬杆的小游戏，看似很简单，其中却折射出很多对于团队这个词的思考，在这少少的几个人中，如何快速分工，选谁为口中带才的“领导”，谁又是耳边站人的“成员”，如何在工作进展中找问题、想措施，让我对于自己在团队中的定位有了进一步的思考。再后XXX为大家深入剖析了唐僧师徒四人西天取经作为一个团队的特点，让我对团队成员有了另一层感悟，不是所有成员都必须全知全能样样精通，就像我所在的单位，每个人性格、能力、思维皆有不同，我们不必每个人能胜任每项工作，只要在合适的岗位上安排能够胜任的人就可以了，取其长而避其短，当然，我们也要学习像猴子的能力强，像八戒对于团队的润滑剂作用，像沙和尚的任劳任怨。最后讲到老三买苹果的故事，这给我触动很大，我就觉得自己就是故事中的老三，工作一股脑的热情，总想着努力工作把事尽快干完就认为达到了目标、充分完成了任务，随着工龄长了，工作按部就班很少用心去想怎么可以把工作做得更好，往往干工作，主线干完了，却又会发现些更多的小问题而又没去解决，这就应了故事中所说的“没成为问题的解决者，反而成为了问题的制造者”，做事不能急于求成，细致开展工作，发现一项问题及时解决，工作要求紧急就更应该做到快而不乱、忙而不紊。

下午由XXX老师为大家深入浅出的讲解增加法律意识对于一名公务人员的重要性,用许多实例对比了法治与人治的区别及优劣,以及人治所带来的负面问题和长远的影响，面对目前依法行政所面临的挑战，我们该如何提高办事能力呢?只有利用法律的理论力量来武装自己，身为一名公务人员，如果自己法律意识淡薄，甚至相关的法律还不能读懂读透，何以监管对象守法呢?又如何保证自己所做合法呢?所以要想做好本职工作，就必须加强自己的法律理论培训，提高自己的道德操守，才能更快更好的融入我党的改革形势当中去。

培训第二天户外拓展训练，紧张、刺激、开心又有些疲惫，这一天过得很充实，做了许多团队的小游戏也总结出一些道理，在这里列举有下：

一、团队需要核心

最开始“破冰”后，首先就是选出一名队长，这就让一个团队有了向心力，这很重要，团队需要每个人共同贡献力量，但没有一个领导的团队，只是一盘散沙，之后绘队旗，起队名，编队歌，这更增加了一个团队的使命感和凝聚力，优秀的领导者具有整合资源和抓住机会的能力，他的个人能力往往决定工作发展的方向和进度。优秀的团队需要核心。

二、团队需要信任

信任是相互的，“信任背摔”就是很好的一个表现，摔的人不相信团队，不说动作标准，甚至都不敢倒下去，接的人不相信摔的人，一步后撤，就可能酿成一场惨剧。工作中亦如此，领导交给我北郎中村的监管任务，该村养殖存栏量大，结构复杂，如果总是自我怀疑、退缩、不敢接，不说失信于组织和领导，对自己的打击也会持续很长一段时间。那就更什么也做不了了，如若自己都不相信自己，又如何让别人对自己委以重任呢?当然，光说自信不成，还是要有不断的学习和实践提升自己的能力，从而提升自信心，才能面对各种挑战。优秀的团队需要信任。

三、团队需要合作

再做“七巧板”游戏时，第一个感觉就是“乱”，首先没有把第七组放在应有的指挥位置，同时也没把所有的信息和资源进行整合，这又应验了领导的重要性;其次每个小组都想尽快完成自己所在小组的任务，却没有考虑到集体目标，最终努力了半天，却没有完成团队任务。再说最后的5个小游戏，更体现出合作和默契的重要性，如果默契度提高了，就不会再蛟龙出海和能量传递时出现手忙脚乱的现象，在工作中，也是忽略了团队合作的意义，平时下乡、防疫、采血根据工作性质，多数都是单枪匹马、说干就干，没想到怎么才能把工作作顺做好，就想自己每户都去到了，心里就踏实了，没有把养殖户有序的排序，例如可信任度、存栏大小等都可以作为参考标准等等，另外没有把防疫员每个人的特长有效的利用起来，我看了看“责任比能力更重要”这本书，里面有句话很好，叫“不在于努力不够，而在于方法不对”，比如在管理防疫员时，有的人“地面熟”，完全可以利用和百姓私人关系好的条件让他解决那些问题户，有的人工作认真又快、爱较真，可以充分担任检测瘦肉精的定量任务等等，这样做起事来必然事半功倍。优秀的团队需要合作。

四、团队需要困难

要想保持一个团队的先进性和战斗力，必须经常遇到一些挑战和磨练了，才能适应竞争越来越激烈的时代，不断自我提高，自我成长。有位名人说过：一个人文化基础差，但追求不能差;知识水平低，但志向不能低;只要不断挑战，迎难而上，就能超越自我;只要不懈努力，在平凡的岗位上，一样可以创造不平凡的业绩。就像这次我没准备发言，但一想这不仅是一次难得的交流机会，也是对自己的一种考验，就像高空抓杆那最后一跳，跳出去了，心境就仿佛得到了一种升华。后来报名了，也很庆幸自己的选择，我想这也是我这次培训十分重要的一份收获。优秀的团队需要困难。

第三天由XXX老师为我们培训管理与创新思维，这之间我印象比较深有两点：一就是业务者到管理者的转变，如果不能及时的对自我角色的转换有个正确的定位，就会造成工作效率低下，比如我单位来了新的小同事，如何从一个业务者转变为技术指导者，使他们很快能适应当前工作，与防疫员下乡，如何指挥他们以最少的人力和时间去最好的完成工作，乃至面对养殖户，如何从打针卖药转变为指导型服务型的窗口，这都需要创新思维，创新性的开展工作;第二就是主动与被动的意识问题，说白了主动与被动，就是积极与消极的面对工作和困难，这让我想起老的大夫总说：初生小猪差一两，满月差一斤。出栏差十斤。我觉得这“一两”可以想象为工作上的漏洞、能力上的短板、性格上的缺陷，如果不及时主动的面对和解决，那随着时间延长，这“漏洞”就会越来越明显，反之，如果我们在“一两”的时候及时发现、及时补救，那就可以以最少的付出获取在未来最大的回报。

下午团队交流活动，更可以感受到同志们对本次培训的赞赏和收获，最后由局党组讲话，像XXX谈“严”、“实”、“乐”对于此次活动的概括，XXX提出树立终身学习理念、如何顺应当前改革形势及对自身法律、责任意识的几项要求，都可以深刻体会到局党组对青年干部的期许和用心。感谢各级领导对我的信任和要求，我将以更加饱满的姿态将这期培训的所学所悟应用到工作当中去。

XXX 2015年9月17日

第四篇：新乡县地方税务局2011 干部职工文明素质提升工程实施方案

为全面提高地税干部的文明意识、诚信意识和责任意识，推动创建文明城市和文明单位活动深入开展，经县局党组研究同意，决定在全局实施“地税干部文明素质提升工程”，特制定本实施方案。

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真贯彻党的十七大、十七届五中全会精神，按照建设社会主义核心价值体系的要求，扎实开展各项精神文明建设活动，努力培育先进典型，引领社会文明风尚，全面提升全局文明素质，为推动新乡县地税事业跨越发展、加快经济发展方式转变提供坚强的思想保证、有力的精神支撑和坚实的道德基础。

二、目标任务

按照讲文明重礼仪、讲道德重诚信、讲规范重有序、优化公共服务、弘扬传统文化、改善人文形象的总体要求，从日常行为、文明礼仪、大厅服务、爱护环境、生活习惯、家庭邻里、个人品德、关爱他人等十个方面，塑造出新乡县地税人讲究礼仪、遵守秩序、诚信守诺、爱护环境、团结友善的文明形象。

(一)规范税收执法。教育和引导地税人员确立良好的职业道德，不断加强诚信宣传教育，广泛开展诚信创建活动，提高业务技能，严格职业纪律，切实提高工作效率和服务质量，形成人人参与建设、个个珍惜信用、共同维护诚信的良好环境。

(二)行为举止文明礼貌。教育引导广大地税干部习惯使用礼貌用语，严格遵守“三管六不”行为规范，着力革除日常生活中存在的行为陋习，努力维护地税形象和城市形象。

(三)大厅服务文明规范。进一步增强大厅服务人员的服务理念，在亮证上岗、文明用语、使用普通话的基础上，修订服务规范，完善服务设施，提高服务质量，推行优质高效服务，不断策划打造特色鲜明的服务品牌，提高窗口服务的公信力和群众满意度。

(四)礼仪行为文明得体。大力宣传普及文明礼仪常识，引导地税干部增强礼貌、礼仪、礼节意识，不断提高自身道德修养，逐步养成文明礼貌、尊重他人、举止文雅的生活习惯。

(五)车辆管理文明有序。教育引导广大地税干部文明驾车，有序乘车、停车，做到不闯红灯、不乱穿马路，按道行驶;教育执法人员增强责任意识，文明执法、文明劝导、文明监督，营造安全行驶、文明出行、畅通便捷的交通环境。

(六)爱护环境文明自律。增强地税干部参与城市建设、城市管理的主动性，引导地税干部自觉爱护城市的公共设施、一草一木，积极履行社区保洁等相关义务和责任。

(七)生活习惯文明健康。倡导广大地税干部自觉遵守公共卫生公约，学习健康卫生知识，摒弃不良生活习惯，提高科学防病意识，追求文明健康科学的生活方式;推动“全民健身”，普及基本的体育运动常识，不断增强地税干部的身体素质。

(八)家庭邻里文明和谐。教育引导家庭成员感恩施爱，抚幼养老，夫妻和睦，恪守人伦孝道，主动承担家庭责任与义务;做到邻里相互尊重、相互沟通、礼让宽容，实现邻里和睦。

(九)个人品德文明高尚。教育广大地税干部正确认识善恶荣辱，坚持善良和正义，抵制邪恶和私欲，存善心、做善事、有善为;引导广大地税干部注重品行，追求高尚，远离粗俗，培养人格魅力，提升人格品位。

(十)关心他人文明奉献。积极倡导奉献爱心、奉献社会的良好风尚，不断增强地税干部的社会责任意识，努力使志愿者服务、义务献血、扶贫帮困成为广大地税干部的自觉行动。

三、工作措施

(一)创新教育形式，全面提升地税干部文明素质。开展“千员百课基层行”教育活动。充分利用文明地税文明市民学校、文化活动室等教育阵地，通过举办培训班、讲座、研讨会、业务学习、文艺演出、学习参观、岗位大练兵、参与公益活动等形式，向地税干部传播文明礼仪知识，教育地税干部讲社会公德、做守规矩的人，讲职业道德、做负责任的人，讲家庭美德、做会感恩的人，讲个人品德、做有良知的人。开展“创建文明窗口，争当文明税官”活动。在全局重点开展“创建文明窗口，争当文明税官”活动。着力打造讲诚信、重规范、负责任、高效率，让党委政府满意、让纳税人满意的文明服务窗口，不断提高全体人员的文明程度和文明素质。

(二)践行日常文明行为规范，提升地税干部和城市的文明形象。开展“说文明话、做文明人”活动。推广、普及基本礼貌用语，引导地税干部习惯使用文明礼貌用语。开展告别“十大陋习”活动。“十大陋习”指：随地吐痰便溺、乱扔杂物垃圾、践踏花草、乱穿马路、乱停乱摆、乱贴乱画、损坏公物、粗言脏语、愚昧迷信、赤膊上街等。注重加强教育与规范管理，进一步完善地税干部行为、城市管理等方面的制度建设，做到用制度来管理和规范。开展“垃圾不落地、文明在手中”活动。引导广大地税干部从手中做起，不乱扔垃圾、乱丢杂物，出门旅游随身携带垃圾袋，带宠物到公共场所自觉将粪便清理，养成维护公共卫生的良好习惯;清理垃圾死角，治理环境卫生;落实地税“门前五包”和门内卫生达标责任制，确保各项卫生达标。

(三)积极参与文明和谐交通创建，创造安全顺畅的道路交通环境。开展“关爱生命、文明出行”交通安全主题教育活动。积极倡导文明交通行为，自觉摒弃交通陋习，严格抵制危险驾驶行为，切实增强公民文明交通意识。加强车辆管理。确保单位车辆安全。开展全年安全竞赛活动。

(四)深入推进优化纳税服务，推动诚信服务，努力形成知诚信、守诚信、用诚信的良好环境。继续开展企业服务活动。继续开展打击发票违法犯罪专项行动。

(五)注重大厅文明服务，提高税务大厅服务水平。开展大厅日常管理规范化活动。切实从行为规范、语言文明、操作程序、岗位技能、办事环境、服务水平等方面从严要求，规范和完善来访接待、公示、首问负责、服务承诺、投诉查办、责任追究等各项规章制度，把日常管理纳入规范化运行轨道。开展税收业务技能竞赛活动。深入开展学习培训、岗位练兵、技能达标、文明竞赛等活动。开展税收执法服务质量跟踪问效活动。采取日常监控、问卷调查、民意调查、设立举报电话等方式，了解服务质量。

(六)倡导“健康生活每一天”理念，培养文明健康生活习惯。开展“关爱健康珍惜生命”活动，开展群众性文化体育活动。组织开展喜闻乐见、参与性强的文艺演出、知识竞赛、体育比赛等活动，丰富文化生活。

四、有关要求

(一)加强领导，明确责任。为了加强对该项工作的组织领导，市局成立文明素质提升工程领导小组。

组 长：靳建良(党组书记、局长)

副组长：尚战伟(党组成员、主任科员)

李同玉(党组成员、副局长)

高雪芹(党组成员、副局长)

郭小磊(党组成员、纪检组长)

成员由县局机关各科、室、所等部门负责人组成。领导小组下设办公室，办公室设在人教科。

(二)精心组织，求实求效。各单位要紧密结合实际，制定可操作性强的具体方案，明确职责，精心组织、狠抓落实。活动中，要突出群众的主体地位，积极组织动员广大地税干部参与到活动中来。要创新活动载体和工作方法，注重活动的实际效果，确保活动不走过场，不留“盲点”，让地税干部的文明素质得到明显提升。

(三)强化督查，严格考核。县局将认真履行职能，加强督导检查，定期听取汇报，掌握工作进度，研究解决活动中出现的困难和问题。对活动中成绩突出的单位和个人予以表彰和奖励，对推进中力度不大、效果不明显的予以通报批评。

(四)加大宣传，营造氛围。加大宣传力度，做到动态报道与深度报道相结合、面上宣传与典型宣传相结合、正面宣传与反面曝光相结合，及时、准确、系统地报道工程的实施情况，全面展示全县地税新思路、新举措、新成效。

二〇一一年三月三日

第五篇：为了着力提升我市公民文明素质和社会文明程度

为了着力提升我市公民文明素质和社会文明程度，培育良好社会风尚，提高文明城市建设水平，根据南通市民政局《关于印发在全市社区开展“道德讲堂”建设活动的实施方案的通知》(通民发[2012]28号)和市文明委《关于在全市开展“道德讲堂”建设活动的实施意见》(海文明委[2012]11号)文件精神，现提出如下实施方案：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕学习贯彻《公民道德建设实施纲要》，以建立“生产发展、服务完善、管理民主、安定文明、全面小康的和谐社区”为目标，以“身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边事教身边人”为载体，深入开展社区“道德讲堂”建设，着力提高居民群众道德素质和社区文明程度。

二、活动目标

依托社区服务网络优势，以全市城乡社区的居民群众为对象，以社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德为主要教育内容，实现每个社区都有道德讲堂，每个月都开展宣讲活动，每个居民群众都积极参与，促进社区形成诚实守信、孝老爱亲、家庭和睦、文明礼让、融洽和谐的良好风尚。

三、活动形式

为确保社区“道德讲堂”取得扎实成效，采取群众性和灵活性兼具的“听、看、讲、议、选、行”形式，进一步扩大社区讲堂的参与度和受众面。

“听”——听取先进事迹。不定期聘请道德模范和专家深入城乡社区授课，通过道德模范讲述亲身经历和专家讲解文明礼仪、社会道德、行为品德等方面的知识及规范，从理论和实践相结合立体地诠释道德内涵。

“看”——观看道德故事。以乡镇(街道)为单位，结合实际，举办社区“道德讲堂”成果展示活动，采取摄影展示、征文活动等方式，全面展示社区道德建设活动的成效。各社区精选和推荐一批具有影响力、感染力的影片和名著，有计划地组织社区内居民群众观看、阅读及举办有奖征文，在看、读、思、写的过程中引发思考，促进道德素养的提升。

“讲”——宣讲典型事例。选取社区先进典型、模范人物，以“身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边事教身边人”的形式讲述道德事迹，诠释道德内涵，丰富社区道德建设的成果。

“议”——评议社会现象。由居民群众评议身边好人故事，讲述心中感受，品悟道德力量，升华自身境界。各社区组织上报居民身边的道德模范小故事、身边人或平凡人的感人故事，进行整理汇编。

“选”——选树先进典型。居民群众选树一批事迹感人、贴近群众的平凡道德模范人物，有系统、有步骤地在本社区、本辖区中进行集中宣传，带动大家感悟身边先进人物的可贵精神和宝贵品质。

“行”——转化自觉行为。组织社区志愿者积极开展为社区老、弱、病、残等群体服务，让弱势群体再次感觉到邻里的亲情，人人争做道德建设的参与者与先行者。

四、活动步骤

1、示范试点阶段(5—6月)：各乡镇(园区)分别建成一个社区“道德讲堂”示范点。

2、全面启动阶段(7—10月)：全面启动城乡社区“道德讲堂”。

3、推广深化阶段(11月—12月)：开展社区“道德讲堂”示范点评选活动，申报一批优秀道德讲堂、优秀宣讲员及建设活动先进集体、先进工作者。

五、活动要求

一是建立社区组织机构。每个社区都要成立以社区党委、社区居(村)委会“两委”成员为主的专门工作小组，有责任人和联络人，做到分工明确，责任到人。社区社会工作者、党员干部要带头参加社区“道德讲堂”建设的各项活动，充分发挥示范表率作用。

二是健全社区宣传机制。每个社区建立一定数量的宣讲员队伍，可以邀请社会专家、社区先进人物、业主代表等参与，积极开展道德宣传。着力建立一支20人左右的社区道德志愿者宣传队，充分利用社区宣传栏、居(村)楼道、社区网站、社区QQ群等载体，通过张贴宣传画报、发放宣传手册、建立网络交流平台等方式，大力宣讲道德先进人物的优秀事迹和崇高品质。

三是组织辖区共建活动。利用辖区教育设施和资源作为社区“道德讲堂”的拓展平台，把社区、家庭、楼院作为“道德讲堂”的实践基地，通过主题活动、召开共建座谈会等方式，调动辖区单位联动共建的积极性，使道德教育的覆盖面不断扩大。

四是形成督查激励机制。以实地旁听、群众问卷、查看活动台帐等方式，组织对社区“道德讲堂”建设情况进行调研督查。组织开展“文明楼道”、“文明家庭”、“道德之星”等评选活动，把开展社区“道德讲堂”活动情况作为“和谐社区”考评项目，对活动开展良好的社区给予一定的物质和精神奖励。

丰年街邀请了区义工宣讲团的两位老师，分别到丰和社区和泰兴里社区进行孝道讲座，以通俗的语言讲述一个个生动的事例、向社区群众传播孝敬、平等、保障、共享、和谐的新的孝道精神，使80多名社区群众受益匪浅，纷纷表示要用自己实际行动践行几千年来的中华传统美德。此外，街道同时举办了“弟子规”剪纸艺术展，各社区组织居民群众积极观看。通

过开展孝道讲座和“弟子规”剪纸艺术展活动，向广大居民群众和未成年人宣传了孝道文化的历史、内涵、传承和发展，大力弘扬了中华民族“百善孝为先”的传统美德。

白云区启动“道德讲堂”进学校活动

为把我区思想道德建设的内容项目化、实践化，以“身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边事教身边人”的形式，广泛普及社会主义核心价值理念，在潜移默化中不断提升市民文明素质，推动形成“我为人人、人人为我”的社会风尚，深化文明城市创建工作。我区在4月份成立了33家“道德讲堂”。建立起覆盖机关、学校、企业、社区、农村、窗口、新市民等社会各个领域的“道德传播”网络。

继4月16日全区首场“道德讲堂”在区图书馆开讲后，区教育局在白云区职业技术学校布置了“道德讲堂”，并于4月25日举行了“道德讲堂” 进学校启动仪式，开展了首场活动。该校教师及2012级学生200余人聆听讲座。

全体师生首先诵读了《公民道德歌》之热爱祖国篇和《三字经》部分内容，观看了2011级学生罗永菊的感人故事视频。又围绕“把孝心献给父母”主题，由该校校长进行讲课。他通过让学生观看2011年感动中国人物孟佩杰的故事、听取一位父亲给儿子的信来引导学生对服务的关爱和理解，并向同学们提出父母生日、身高、喜欢的食物、经常用来教育自己的口头禅等问题，引导学生感悟父母之爱，教导学生要孝敬父母。最后，全体师生以齐声诵读“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”、“学而不知道，与不学同;学而不能行，与不知同”等格言，宣读了孝心誓词。

据了解，该校已将“道德讲堂”纳入学校学期计划，将围绕“五心教育”等内容，举办21场讲堂，对在校三个年级近2000余名师生进行德育教育。

金坛镇村“道德讲堂” 提振乡村“精气神”

我市自2010年开展道德讲堂以来，全社会道德风气有了极大地改善。镇村“道德讲堂”作为七类道德讲堂之一，主要对象是农村居民，围绕建设社会主义新农村的要求，通过倡导孝敬老人、文明礼貌、移风易俗等为主要内容的道德宣传，精心设计“道德讲堂”的教育内容和形式，吸引农村居民参与，不断引导农民群众树立正确的世界观、人生观、价值观。目前，已建各类道德讲堂200余所，精品道德讲堂10个，示范点15个，评选各级各类好人300余人，讲堂开讲1000余次，受众超过5万人次。

镇村“道德讲堂”建设的做法

(一)保障体系健全，“道德讲堂”推进力强

一是组织保障。构建了由市委宣传部负责抓总，市委农工办牵头，市文明办负责业务指导，文化、体育、民政、司法等相关部门各司其职的联席会议制度，定期研究、部署、督促、检查“道德讲堂”建设工作，建立了市、镇、村三级联动，农民群众广泛参与的工作格局。二是队伍保障。组建了由大学生村官、村干部、老党员、道德模范人物和党校、文化、司法等部门业务骨干组成的专兼职结合的宣讲队伍，为镇村道德建设提供了人力和智力支持。三是载体保障。在加强农家书屋、村志愿服务工作站、镇村公共服务中心、文化广场等为主体的群众活动阵地建设的同时，以电视、广播报刊、网络等形式进行广泛宣传报道，为镇村道德建设提供场所、宣传支持。

(二)示范典型引领，“道德讲堂”带动力强

一是示范点带动推广。按照“六个有”的规范标准开展镇村道德讲堂示范点建设，有建设标准、有固定场所、有宣讲资料、有背景标识、有管理制度、有宣讲员队伍。我市最初在薛埠镇河口村、朱林镇黄金村、尧塘镇西华村、金城镇方边村道德讲堂示范点的基础上，以点带面，通过开现场会、研讨会、交流会等形式将示范点的成功经验总结推广，带动了一批精品讲堂，并向常州文明村镇推广，带动了全市镇村道德讲堂整体水平的提升。二是道德模范宣传带动。全市先后选评各行各业道德模范92名并将其事迹汇编成《道德的力量》一书，其中镇村级道德模范20人。通过会议、报刊、电视、广播、网络等途径深入宣传先进人物的典型事例，邀请身边的道德模范进讲堂讲述自己事迹，感染身边群众，充分发挥道德模范引导、榜样的示范作用。

三、先进典型表彰带动。2012年，全市每月选评“金坛好人”，年底，通过群众选票评出“十大身边好人”予以表彰。扎实开展“十星级文明户”、“文明村”、“文明镇”的评选，通过上门挂牌、入户报喜、戴大红花、发放物质奖励等形式予以鼓励，促使群众形成强烈的荣誉感和比超先进的进取心，营造出道德建设的浓厚氛围。

(三)活动平台多样，“道德讲堂”生命力强

建好道德阵地。加强镇级党校、村民学校、企业职工学校等为主体的理论教育阵地建设，加强镇村文化广场、镇村综合服务中心、村民活动中心等为主体的群众性精神文明建设活动阵地，加强农家书屋、黑板报、宣传栏、阅报栏等为主体的舆论宣传阵地建设，使农民教育有课堂，活动有去处，娱乐有场所。截止2011年末，我市7镇1区，157个行政村，配备道德宣讲员1000人，镇村文化广场、镇村级综

合服务中心、村级农民活动中心和农村书屋实现了全覆盖。搞活群众活动。 “三送”(送好戏、好电影、好图书)、“四下乡”(文化、科技、卫生、法律下乡)等活动月月不断;“书香新农村”、“农民学习月”、“社区邻里节”、“读书月”等活动年年推进;农民体育运动会、全民健身节、乡镇“文化广场月月读”定期举办。2010年至2011年，每年开展“三送”、“四下乡”活动保持在100场以上;举办“书香新农村”两届，安排各类活动20项50多次，发放各类宣传资料、知识手册5000多份，组织各类培训近百场，开场现场咨询20多次，全市送书下乡达数万册。抓好惠民行动。深入推进我市“三结对”、“文化帮扶、文明共建”、茅山老区“百千万”帮扶活动，开展各种形式送温暖主题活动，帮助农村群众切实解决实际困难，形成“有难大家帮”的助人为乐良好氛围，2009年至2010年党员帮扶困难群众资金达50万元。大力推进村庄环境整治工作，改善村容村貌，让群众在整洁的村庄环境中，自觉形成各种良好生活习惯，目前，全市95个行政村已达到“五化三有”整治标准，省级新农村建设示范达11个。开展多种形式的青年志愿者服务新农村活动，组织卫生、住健、城管、经贸、环保等10余家近百名青年志愿者开展农村青少年年法制辅导社、开展道德实践进农村、关爱留守儿童等活动，2011年累计提供1460人次1.5万小时为农志愿服务工作。

镇村“道德讲堂”成效

(一)道德讲堂营造了浓厚的道德氛围，引导了价值取向。道德讲堂通过村委会办到群众家门口，加上综合利用网络、电视、广播等现代化手段，形成室内室外、虚实结合的宣传教育阵地。结合各镇村现有的文化底蕴，编排一些道德寓意深厚的乡土节目;推出一批农民群众喜闻乐见的道德活动;发挥结对帮扶、青年志愿者和送温暖活动，让群众时时处处都能接受道德文化的熏陶和感染，社会主义核心价值体系的内容和要求通过一个个细小的环节慢慢根植于人们心中。在朱林镇黄金村道德讲堂，一进门，村书记严清华提出的道德建设口号“人无德不安、家无德不兴、村无德不强”赫然在目，让每一个走进道德讲堂的群众都在潜移默化中接受者道德的熏陶。

(二)道德讲堂树立了良好的社会风尚，净化了社会风气。道德讲堂建设的推进，通过组织丰富的群众性创建活动，宣讲文明礼仪，选树道德典范，倡导文明新风等活动形式，更易引起群众的情感共鸣，引发群众的行为效仿，在全社会次年形成习礼仪、讲文明、爱学习的新风尚。金城镇方边村过去因干群关系紧张，邻里之

间不和谐，是远近闻名的乱村、散村，通过开办道德讲堂，在潜移默化中把勤俭节约、尊老爱幼、文明守法等道德规范灌输给群众，现在的方边村民道德素养有了极大的改善。在去年村庄整治中，涉及到50多间边角地的拆除，老百姓们思想觉悟提高了，舍小家为大家，自觉自愿主动拆除，帮村干部省去了好多工作。

(三)道德讲堂提升了农民的科学素质，助推了经济发展。将道德讲堂的建设与科学技术的推广相结合，一方面大力宣传“科技致富光荣”、“勤劳致富光荣”和“致富不忘家乡人”等道德理念，调动了广大农民群众学技术、带致富的热情，使农民群众树立“信科学、学科学、用科学”的正确观念，另一方面大力开展市场经济理论、农业科技、就业培训教育，培育了一批“有文化、懂技术、会经营”新型农民，带动了农村经济的快速发展。2011年我市镇域经济综合实力显着提升，强村工程加快推进，新增集体经济收入50万元以上村43个。“三资”开发农业突破12亿元，农产品年出口总值达5500万美元，位居全省县级市前列，农民人均纯收入保持两位数增长，达13812元。

金坛以村镇道德讲堂建设为平台，满足群众日益增长的精神文化需求，用先进典型的事迹、乡村民俗文化节目丰富村民生活。