市场化运营保障措施

关键词： 市场化 浅析 企业 运营

第一篇：市场化运营保障措施

浅析企业内部市场化运营管理

企业内部市场化管理就是将市场机制引入企业内部，以企业内各部门乃至个人作为企业内部市场的经营主体，使市场的价格机制和企业的行政机制在企业中相互融合，建立起一种将统一性和灵活性有效融合的企业管理模式。实施市场化管理的目的就是将市场的资源配置功能和激励机制运用到企业内部，以改变企业规模扩大造成的层级过多、信息传导不畅、反应迟钝、效率低下等状况，形成网络化、扁平化、弹性化的组织结构模式，实现生产与需求的快速衔接。内部市场化管理是当代管理发展的新趋势，也是优秀企业的发展之路，本文就企业内部市场化运营管理进行浅析，以期为企业管理提供借鉴或参考。

一、 背景及意义

在市场经济体制这个宏观背景下，设计企业面临全新的竞争环境：从一般的成本和规模竞争变为技术、知识和创新能力的竞争，从国内和区域竞争变为全球竞争，从充满保护、限制的竞争变为自由竞争。市场环境对设计企业提出了更高的要求，主要表现在设计产品的寿命周期越来越短，需要企业始终保持快速的反应能力和创新意识;对设计工期的要求越来越高;对设计产品和服务的期望越来越高等。企业内部建立在高度专业化分工、高度秩序化、职权清晰化基础上的传统组织结构和管理模式也无法适应无论是数量还是内容越来越复杂多变的管理客体。这些变化增加了企业管理的复杂性，是传统的科层制难以实现的。因此需要设计企业根据市场实际，改进管理体制、创新管理模式，转向更为快速敏捷的内部市场化管理机制，以期最大程度地实现与外部市场的对接。

二、 内部市场化管理的内涵

企业实施内部市场化管理，在企业内部构建多种模拟市场，把价格机制、竞争机制、激励机制和风险机制导入企业，以企业内部单位为各级经营主体，各主体间以经济关系为基础构建业务关系，在企业内部形成契约关系，内部市场机制取代原有的行政命令进行人、财、物等资源的配置模式。具体地说有以下内涵：

(1)内部市场化管理是企业管理思想的进一步更新，建立以效率和效益为中心、以员工为中心的企业内部价值观，充分尊重市场机制和价值规律，尽可能地以利益驱动为管理动因。

(2)内部市场化管理是企业目标管理的进一步优化，将企业总目标层层分解到部门、班组、个人等各级市场主体，各主体追求自我目标实现的过程就是企业完成既定目标的过程，目标管理用于企业内部市场，体现了“市场机制”与“管理机制”的融合。

(3)内部市场化管理是企业核算主体的进一步细化，也是管理提升和精细化管理的重要体现。各部门间、上下游工序间改变为平等竞争、相互服务的关系，通过下放经营自主权、划小核算单位、明确责权利主体，有效减少推诿扯皮现象，促进各核算单位改进生产经营方式。

(4)内部市场化管理是企业运行规则的进一步规范化，为防止部门利益损害整体利益和避免企业各部门为争夺企业资源发生冲突，必须明确内部市场的交易规则，规则制定要满足企业整体战略要求，以企业整体利益最大化为标准。

(5)内部市场化管理是企业信息管理的进一步深化，内部市场化过程中建立的信息交流平台，能够准确通畅地传递信息，增加信息透明度，避免信息传递过程中的失真和扭曲，从而提高决策的正确率，从整体上提高企业的经营效率，使企业精细化管理得到进一步的创新和深化。

三、 管理体系的建立

企业内部市场化管理模式的实施涉及企业制度创新、业务流程重组、组织再造、成本的科学量化、经营成果评价等内容，要围绕内部市场要素体系的构建来实现。

(1)建立模拟市场，首先要明确企业内部的各种市场关系。因为企业内部各部门、各专业、各岗位的工作性质不同，相互之间就应该采取不同的交易方式和核算规则，通过整套市场规则的设计，明确市场关系，使各参与者有着区别于其他参与者的利益，使其相互之间形成一种相互监督、相互考核，市场压力层层传递，成本责任细化分解的完整结构。

(2)塑造内部市场交易的主体。作为内部市场交易主体必须具有相对独立的经济利益，交易主体的划分原则是各主体绩效的可核算性和可衡量性，即要能够确定其工作的成本和收入，又要充分考虑企业的生产经营特点和各部门的经营状况，进行正确划分。塑造内部市场主体就是将企业的责任中心改造成利润中心，这一过程中业务部门的塑造是重点，职能部门是难点。将各部门塑造成具有“自组织”特性的独立经营单位或决策模块，再通过内部市场规则在每个主体之间以及与外部市场之间建立起相互关系，从而实现企业目标。另外，由于劳动不可分割性和交易成本的存在，使得所有主体有必要保持在一个企业组织内，构成相互联系和相互作用的有机整体，这就是实行内部市场化后企业权威机制仍需发挥作用的重要原因，也就是企业的宏观调控、总体统筹的必要性，避免各自为战、一盘散沙的混乱局面发生，否则企业的整体目标难以实现。

(3)确定内部市场交易客体。企业内部市场的交易客体是交易主体间相互交易的对象，必须具备以下特点：①易于计算。作为交易对象，不论是部门或子公司之间的成品、中间产品，还是作业工序之间的中间产品，或是职能部门之间的劳务或服务，都有具备能够准确计量的特点，这是内部市场进行绩效考核和核算的基础。②交易客体的质量或品质要稳定，便于检查。如果质量不稳定，就会增加交易的不确定性，减少交易的可能和增加交易的协调难度，使交易费用增加。

(4)制定内部市场交易价格。市场机制发挥作用是通过价格实现的，内部交易价格是实现内部交易的基本工具和结算尺度。对于内部提供产品或劳务的受托方而言，内部价格代表提供服务带来的收入，决定其实现内部利润的幅度，激励其完善经营管理，降低成本。对于任务委托方而言，内部价格代表必须支付的成本，构成其内部顾客经营成本的一部分，激励其改善经营管理，降低购入产品或服务的消耗。

(5)建立内部市场交易规则与交易协调机制。实施内部市场化既要充分利用内部市场机制调动内部市场主体的积极性，也要防止可能产生的危害企业整体利益的行为。一方面要注意防止各主体过于注重自身利益所表现的本位主义和短期行为;二是要避免各部门为了争夺资源和利益的分配产生大量的冲突;三是要在允许选择外部市场交易时，防止出现损害企业整体利益或其他内部市场主体的利益发生。因此企业在实施内部市场化管理时必须要对内部市场交易进行管制，制度交易程序、方法、计价、内外部交易限制与保护等政策，建立内部市场交易规则。在内部市场化管理中，作为利润中心的各交易主体都拥有自身利益，在运营中可能会出现冲突或损害企业整体利益的情况发生，不利于企业战略目标的实现，同时资源的分配也往往成为交易主体争夺的焦点，需要企业从战略角度出发，协调各部门的相互关系，发挥企业的权威机制作用，具体措施有：①监督企业战略的执行情况;②对各交易主体进行绩效考评;③协调和处理内部契约不完备所引发的重要问题;④建立契约管理部门和核算中心;⑤建立内部市场仲裁机构;⑥通过影响企业文化来实现企业的价值观念。

四、 内部市场化管理的保障措施

企业实行内部市场化管理，把市场机制引入企业内部，并非完全把企业市场化，放任自流，而是市场机制和科层机制在企业内部的有机结合，内部市场化管理模式的良好运行离不开科学合理的保障措施。

(1)业务流程再造。运用业务流程再造在企业内部强化上下游流程关系，要在内部的上下游之间和价值链增值环节之间强调客户的重要性，使原来用行政计划来协调的部门关系转化为客户和供方的关系。

(2)组织机构职能调整。企业主要负责企业发展战略规划的制定、重大事项决策、协调各部门之间的生产经营和企业目标的分解，各部门、子公司之间是水平的部门关系，各自独立核算，产品或服务在他们之间按照生产的上下游关系进行转移，转移价格作为核算和协调运营活动的重要工具。

(3)管理信息系统建设。企业内部市场化管理的实施增大了企业最高管理层协调与监督的难度，各部门对市场、管理、项目、交易与核算等方面的信息需求会陡增，信息的收集、整理、过滤、传递、使用等工作将会尤为重要，为了提高企业内部市场化运行效率与信息传递的速度，需要建立管理信息系统。

(4)企业文化建设。实施内部市场化管理，部门和员工的身份与职责发生了变化，个体活力增强，传统组织束缚移除，企业应该用共同规范的情境来控制团队，共同的价值观和信仰有利于创造协调的环境，促进组织内部相互沟通，增进组织成员学习能力，组织的向心力需要一体化的企业文化。

五、 存在的问题及对策建议

内部市场化管理是一种全新的管理模式，会出现一些由于体制原因而导致的具体问题，能否妥善处理，关系着企业实行内部市场化管理的效果。总体而言，问题主要表现在以下几方面：

(1)市场化不完全导致市场机制作用受到限制。由于企业内的市场主体不具备像市场中的主体那样完全的法律地位，内部市场主体也存在交易地位的不平等，内部市场主体的资金使用也受到企业的总体限制，并且内部交易价格的制定并非完全由市场决定，这些因素导致内部市场化中市场机制的作用受到限制。企业内部的市场只能是一种不完全的市场，内部竞争也只能是有限的竞争，必须服从和服务于企业整体利益，否则企业就失去了企业自身的意义。关键是企业要建立良好的权衡机制，平衡好市场机制和权威机制的关系，促使二者的有机融合，避免割裂和对立。

(2)分权程度增大导致管理难度增大。内部市场化表现为更大程度上的分权，各交易主体将获得更多独立经营权和资金调配使用权，这样，企业高层对企业的控制将主要是战略规划、财务制度、内部价格、企业文化、管理审计、奖惩政策、兼并整合等方面运用行政手段做出调控，监管上难以面面俱到，从而导致信息不对称造成管理困难。因此，企业应根据规模、行业特点、所有制特征及制度建设的完善程度等确定本企业的分权程度，并要在管理审计、奖惩政策、绩效考核和人事管理等方面增强导向性，发挥制约作用，既利用分权来增强企业活力，又充分保证企业的整体战略目标实现。

(3)内部市场价格制定不合理引发内部矛盾。价格机制是市场机制的核心内容，价格的变动会引起相关经济单位之间的利益重新分配和组合。内部市场化中价格并不完全是市场主体间公平博弈的结果，这是因为不同主体经营范围受到限制而产生不对等的讨价还价能力，容易产生不能反映内部主体的真实经营业绩，因此企业最高管理层必须对内部市场价格在外部市场价格的基础上作适当调整，这种调整也就是内部市场价格规则的制定过程，制定的是否合理，直接关系企业是否能够有效协调由此产生的种种矛盾。

(4)激励过度的问题。内部市场化管理是一种有效的激励手段，可以激励员工努力工作以获得更高的收入，并且得到晋升的机会，但是如激励过度，会导致员工长期精神紧张，不安全感加重，导致员工之间的合作关系减弱。因此进行内部市场化过程中应当注重企业文化建设，增强员工对企业目标的趋同感，提高企业文化的凝聚力，培养员工在竞争中团结协作的正确观念，并通过设置适当的考核体系缓解压力，避免激励过度导致的种种不良反应。 市场经济是优胜劣汰、适者生存的经济，企业必须充分了解市场、适应市场，善于把握需求变化的趋势，内部市场化管理值得借鉴和参考，对于我院的发展和转型升级具有非常重要的现实意义。

第二篇：市场运营室总结

市场部运营室实习总结

通过校园招聘层层选拔、成功通过面试关卡，取得移动公司实习机会;2013年3月，有幸来到移动公司实习，以下是在市场部运营室为期两个星期的实习工作感悟。

一、 工作的总体感受

两周的工作总体感觉是非常的充实、每天都有事情忙碌，从第一开工作的不知所措、到后来在领导、老师、同事的帮助下，对负责的工作有了一定的了解并不断学习着。在工作中逐渐明白了耐心、细心、控制情绪、学习态度的重要性，这是我们即将毕业的年轻人最缺少的东西，也是工作中最宝贵的东西;在运营室学习新知识的同时、不断加强对自身的素质修养;学会站在更高层次理性的思考问题、是在工作中对未来展望的基本要素之一。

二、 运营室近期重点工作

⑴、 小区宽带建设

面对竞争对手优势项目，我们需顶住压力、保证小区宽带建设项目顺利建设发展;紧盯小区宽带网络质量、提高宽带用户感知度这一生命线的建设，紧抓竞争对手实时资料、知己知彼百战不殆,针对竞争对手制定更加完善的方案、以提高对市场的把控能力;深入小区宽带建设直销队伍实地考察、优化选点建设;增加小区直销人员酬薪、提高直销人员积极性、培养有实力的直销队伍。

⑵、 村通宽带建设

针对竞争对手弱势区域，我们应该加大投资力度，抢占更加广阔

的市场;在当今市场经济快速增长的大前提下，许多乡镇迎来了快速发展的“第二春”;随着国家政策的支持、持续增加对农村发展财政支出，避免农村劳动力的大量流失以及吸引外出劳务人员返乡，增加乡镇居住人口。面对乡镇普遍新修居住小区、提供大量宽带可建设的空间;利用移动手机的优势、制定融合套餐，提高渠道商家酬薪、提高其积极性去开拓市场、持续保有增长;也可以通过摆点、扫楼、不定时间固定地点宣传宽带建设，或者发展小区内有威望的人士为下线推广新建区域楼盘的宽带建设。

⑶、 汉安无限

汉安无限为移动宽带用户提供一个免费的电影平台、满足用户需求，提高用户满意度，提升宽带影响力，保有手机用户;但现在汉安无限还存在许多的问题：

①、 汉安无限首页需优化、力求制作一个简洁而便利的主

页;关于首页广告区域我认为可以把热播电影优先展

示、再轮播广告;以提高用户的满意度;关于首页索引

可提供详细分类(参考大千影院http://www.daqian.tv/);合

理利用首页左右两边空闲区域。其中电影排序，建议提

供一个按评价或者点击率的排序顺序，方便用户选择以

及吸引用户眼球，增加汉安无限点击频率。

②、 关于快播播放器，建议换一种播放盒(快播经常弹一些

不正经小广告，影响汉安无限在用户心目中的印象);

若不能换播放器、建议默认安装D盘或者提示用户不能

默认安装C盘。另外需删除快播播放器里默认的多玩游

戏软件，因为多玩游戏软件平台以及电影平台较为成

熟、会影响汉安无限推广。

③、 要求汉安无限运营管理人员下载电影片源时，谨慎选择

片源、消除具有另外网站明显的商业标识广告。

④、 关于电影播放质量的选择，建议添加普清、高清播放选

择、更有利于用户更加流畅的观看电影。

三、 对工作的认识

这两周实习的岗位是市场部运营室，这两周主要是负责⑴协助陈经理到片区去沟通和了解宽带建设需求以及问题;⑵汉安无限电影网站日报、报表、预算进行核对;⑶协助颜老师以及阳老师完成日常工作。通过完成上诉工作、使我认识到一个称职的市场营销人员应该具备一个站在更高层次思考问题的方式、考虑问题应该深思熟虑，从全面的角度思考问题，时刻保持清醒的头脑，不能剃头担子一头热;积极学习吸取各方面的知识、提高自身的综合素质;灵活的处理问题能力、有效的对外社交能力、良好的执行能力是一个营销人员应具备的基础能力。这也是对于我们刚毕业进入社会的学生应该注意培养的方面。

四、 不足和需要改进方面

在两周的实习期中，我认识到自身存在的不足、对业务知识的欠缺、办公软件的陌生以及在学校形成的固态思维模式、这些都是当前应该积蓄改善的方面;我希望经理、老师今后多分配一些工作，我觉

得多做一些工作更能使自己得以更快的成长。在以后的实习中我要不断提高自己的业务知识、通过多看、多问、多学、多做来提高自己的各项业务技能，争取更高的体现自身的价值、发挥好自身体能的优势、同时也能更快的熟悉移动公司的生活，找到方向与归属感、更好更快的在这个大家庭中成长。在实习期中，努力学习、争取在学习知识的同时当好老师的参谋助手，积累扎实的基础，为移动公司发展贡献自己的力量。

五、 几点建议

公司正处于高速发展时期，是一个非常关键的时期，宽带建设是其中重中之重;在资源保有的同时，大力发展宽带建设、抢占小区宽带市场，是未来影响发展的一个重要因素。在这方面应该从管理上下工夫，在市场部工作转型的关键期，企业管理的好处，起着决定性的作用。老员工在公司工作时间多年、形成一些固有的老观念，而且管理的日常工作繁多且推动力弱;当今通信行业市场日新月异、市场发展瞬息万变;特别是现在各个竞争对手都在大力发展宽带建设、融合套餐、TV建设。我认为应该进行定期培训，吸收当前市场的信息，特别是派公司宽带业务熟手对各个区县的直销人员以及渠道商家进行定期定点培训、在提高他们的薪酬的同时也提供他们的重视度以及积极性。培养一支具有战斗力的直销队伍对宽带建设占领市场具有决定性的作用。领导层根据对手制定相应的策略方案，基层积极响应号召、城乡联动，协力同心，争取在宽带建设市场占

有一席之地，以反辅移动公司通信市场拥有足够的话语权。

第三篇：运营保障部职业操守问题排查报告

根据上级要求，我部切实落实上级指示，认真组织学习了总行纪委《关于组织开展对员工违反职业操守问题进行专项排查的紧急通知》及银监会监管二部 《关于对银行从业人员违反职业操守问题进行风险提示并组织专项排查的通知》，积极开展了职业操守问题思想教育、组织了对员工职业操守问题专项排查工作，先将情况汇报如下：

一、总体情况

结合上级文件精神，我们认真对我部的全体人员进行了职业操守问题的排查工作，经排查，我部人员思想稳定，具备良好的职业道德;我部人员认真履行岗位职责，各项工作有序开展;针对对关键岗位和敏感环节进行细查，确保无违法乱纪行为，全年工作取得良好成绩。

二、主要的排查工作

我部按照上级文件要求，从以下几个方面深入组织开展排查工作。首先是进行了思想教育。围绕如何搞好这次专项排查工作，运营保障部积极开展了思想教育，推进职业道德建设。组织好主题教育学习活动，坚持以履行职责、改进作风、提高效率为指导，全面贯彻落实上级精神，提高我们的工作标准。紧紧抓着廉洁奉公的思想主线，看不正之风有没有得到有效遏制。严格执行我行廉政建设的各项规定，严查“吃、拿、卡、要”，严禁奢侈浪费。开展时政、社情教育，防范社会不良思潮入侵员工思想、防止家庭因素诱发员工道德风险;其次是关注员工思想动态，我部组织了帮扶互助组，分组掌控员工思想动态、家庭情况，并针对存在疑点的员工进行了深入调查，并给予积极的引导和帮助;同时，利用节活动，丰富员工的业余生活，抓好员工“八小时外”的管控，防止意外事故的发生;并定期组织活动，促进员工之间的和谐融洽。第三是开展规范化建设大检查，在我部员工中开展好主动报告和承诺工作活动，严格要求员工应当承诺对所报告事项的真实性负责并承担未如实申报的一切后果;对全

年的工作进行了梳理，检查工作中存在的不足和漏洞，开展了批评和自我批评，并要求相关人员提出整改措施;检查过程中，进一步提出畅通内部举报渠道，鼓励员工对存在异常行为或违规违纪行为的人和事进行举报。四是对重点人和重点岗位的核查。我们对重点的员工，主动、及时采取帮扶、教育、监控措施，确保没有“带病上岗”人员存在;对涉嫌违法犯罪苗头的员工，安排人员对其经办的所有业务进行全面检查和审计，做到早发现、早预防、早查处;进一步审查了重点岗位人员的业务流程是否规范，并对关键岗位的往年工作进行了全面检查，未发现异常。

三、存在的问题及整改措施

当前，我部员工齐心协力，共筑民生二次腾飞，但在这次排查中，发现在业务流程中也存在一些不合乎规范的细节问题，针对这些问题，我们要求全体员工工作要精益求精，争取工作更上一层楼。

民生银行

2012/1/16

第四篇：我国社会保障基金的投资运营现状

201114110110李孝通社保

我国社会保障基金的投资运营现状

一、投资机构

当前我国社会保障基金主要是由全国社会保障基金理事会进行投资运营的，而全国社会保障基金为中央政府集中的国家战略储备基金，由中央财政拨入资金、国有股减持或转持所获资金和股权资产、经国务院批准以其他方式筹集的资金及其投资收益构成。

二、投资范围及方式

基金境内投资范围包括：银行存款、债券、信托投资、资产证券化产品、股票、证券投资基金、股权投资和股权投资基金等。

基金境外投资范围包括：银行存款、银行票据、大额可转让存单等货币市场产品，债券，股票，证券投资基金，以及用于风险管理的掉期、远期等衍生金融工具。

基金投资方式：由社保基金会直接运作与社保基金会委托投资管理人运作相结合。委托投资管理人管理和运作的基金资产由社保基金会选择的托管人托管。通过战略和战术性资产配置对资产结构实行比例控制。

从整体的投资组合来看，社保基金的投资主要集中在银行存款和债券投资上，同样我国也在逐渐放开对股市的投资。但据《全国社会保障基金投资管理暂行办法》规定，按成本计算，银行存款和国债投资的比例不得低于50%，企业债和金融债的比例不得高于10%，证券投资基金、股票投资的比例不得高于40%，我国社保基金的运营投资仍面对着巨大挑战。

三、投资收益

由表可见，我国的社保基金的投资收益还是十分可观的，但是部分年份还是收益较低，同样有些年份收益率低于通货膨胀率，造成了社保资金的实际亏损。在表中可明显看出在08年受全球金融危机的影响，投资运营甚至出现了负增长。

例：未满60岁的农民，如果选择了100元/年这一档进行缴费，加上每年不低于30元的财政补助，则每年注入个人账户的资金是130元。连续缴费15年后，每年可领取养老金857元，其中有660元是财政出资的基础养老金，回报率接近9倍。

探索建立个人缴费、集体补助、政府补贴相结合的新农保制度，实行社会统筹与个人账户相结合，与家庭养老、土地保障、社会救助等其他社会保障政策措施相配套，保障农村居民老年基本生活。2009年试点覆盖面为全国10%的县(市、区、旗)，以后逐步扩大试点，在全国普遍实施，2020年之前基本实现对农村适龄居民的全覆盖。

计算方法

基本计算方式：男(60退休).工资=上缴总额/139+工资基数*工资平均浮动系数*上班年限%女(55退休)=上缴总额/170+工资基数*工资平均浮动系数*上班年限%

新农保(一律60岁)= (上缴总额+30*上缴年限)/139+基础养老金55元

折合起来，新农保才相当于城镇基本养老的月收入390左右的上缴养老标准。回收本金自然是最慢的，

评价：新农保是给没有保险人的一种惠民政策，比个养老保险差不少。也许随着政策的改进，会慢慢变好。

四、基金筹集 新农保基金由个人缴费、集体补助、政府补贴构成。(一)个人缴费。参加新农保的农村居民应当按规定缴纳养老保险费。缴费标准目前设为一年100元、200元、300元、400元、500元5个档次,试点县(市、区)可以根据实际情况增设缴费档次。参保人自主选择档次缴费,多缴多得。省政府依据农村居民人均纯收入增长等情况适时调整缴费档次。(二)集体补助。有条件的村集体应当对参保人缴费给予补助,补助标准由村民委员会召开村民会议民主确定。鼓励其他经济组织、社会公益组织、个人为参保人缴费提供资助。(三)政府补贴。政府对符合领取条件的参保人全额支付新农保基础养老金。基础养老金分别由中央财政和试点县(市、区)财政按确定的标准给予补助。新型农村社会养老保险 - 基金构成

新农保基金由个人缴费、集体补助、政府补贴构成。

个人缴费

参加新农保的农村居民应当按规定缴纳养老保险费。缴费标准目前设为每年100元、200元、300元、400元、500元5个档次，地方可以根据实际情况增设缴费档次。参保人自主选择档次缴费，多缴多得。国家依据农村居民人均纯收入增长等情况适时调整缴费档次。集体补助

有条件的村集体应当对参保人缴费给予补助，补助标准由村民委员会召开村民会议民主确定。鼓励其他经济组织、社会公益组织、个人为参保人缴费提供资助。

政府补贴

政府对符合领取条件的参保人全额支付新农保基础养老金，其中中央财政对中西部地区按中央确定的基础养老金标准给予全额补助，对东部地区给予50%的补助。 地方政府应当对参保人缴费给予补贴，补贴标准不低于每人每年30元;对选择较高档次标准缴费的，可给予适当鼓励，具体标准和办法由省(区、市)人民政府确定。对农村重度残疾人等缴费困难群体，地方政府为其代缴部分或全部最低标准的养老保险费。甘肃新型农村社会养老保险试点试行办法第二条年满16周岁以上(不含在校学生)、未参加城镇职工基本养老保险的农村居民，可以在户籍地自愿参加新型农村社会养老保险(以下简称新农保)。年满60周岁以上的农村居民个人不再缴费，直接享受中央财政补助的基础养老金，但其符合参保条件的子女应当参保缴费。

第三条新农保制度坚持“保基本、广覆盖、有弹性、可持续”;从农村实际出发，低水平起步，筹资标准和待遇水平与经济发展及各方面承受能力相适应;个人(家庭)、集体、政府合理分担责任，权利与义务相对应;政府主导和农民自愿相结合;有利于与村干部养老保险、被征地农民养老保险和城乡其他社会保险制度相衔接等原则。第四条新农保制度实行个人账户和基础养老金相结合的制度模式，采取个人缴费、集体补助、政府补贴相结合的筹资方式。

第五条新农保制度实行县级统筹。

第二章养老保险费筹集

第六条新农保采取按年缴费的方式缴纳。

(一)个人缴费。符合参保条件的农村居民应当按规定缴纳养老保险费。缴费标准暂设为年100元、200元、300元、400元、500元5个档次，各地根据实际情况可适当提高缴费标准。参保人自主选择档次缴费，多缴多得，长缴多得。

(二)集体补助。有条件的村集体应当对参保人缴费给予补助，补助标准由村民委员会民主确定。鼓励其他社会经济组织为参保人缴费提供资助。

(三)政府补贴。国家财政对符合领取条件的参保人全额支付基础养老金。省级财政按照实际参保缴费人数每人每年补贴30元。允许有条件的试点市州、县市区对选择较高缴费档次的给予适当补贴，具体办法由市州政府制定，报省新农保试点工作领导小组批准后实施。

第七条对农村重度残疾人等缴费困难群体，由试点市州、县市区政府负责为其代缴部分或全部最低标准的养老保险费。具体办法由有试点县市区的市州政府确定。

第八条新农保制度实施时，年满16周岁且不满45周岁的农村居民，按年缴费，累计缴费年限不得低于15年;年满45周岁以上的农村居民，至60岁时累计缴费年限不满15年的允许补缴，补缴时,政府补贴部分由试点县市区政府承担。

第三章个人账户

第九条试点县市区社会保险经办机构负责为参保人员建立个人账户。个人账户资金包括：个人缴纳的养老保险费;村集体补助资金;其他经济组织资助资金;省、市州、县市区财政补助资金;利息收入和其他收入。

第十条参保人员跨统筹区域转移养老保险关系的，个人账户中的资金全部转移。

第四章养老保险待遇

第十一条年满60周岁、未享受城镇职工基本养老保险待遇的农村有户籍的老年人，可以按月领取养老金。新农保养老金待遇由基础养老金和个人账户养老金组成，支付终身。中央确定的基础养老金标准为每人每月55元，个人账户养老金的月计发标准为个人账户全部储存额除以139。第十二条参保人员死亡的，个人账户中的资金余额，除政府补贴外，可以依法继承，政府补贴余额用于继续支付其他参保人员的养老金。

第五篇：市场部运营方案

一、总体分析：

(一)存在问题：

1、新部门、小部门，没地位;

2、新人员、新任务，没经验;

3、新市场、新工作，没业绩;

4、新业务、新方向，没信息。

(二)威胁与挑战：

1、没地位，靠业绩要;

2、没经验，靠信息创;

3、没未来，靠部门造。

(三)优势与机会：

1、新部门、新功能，有工作优势;

2、新工作、新业务，有创新业绩的机会;

3、新部门、新方向，有发展空间;

4、新人员、新任务，有学习机会。

二、市场部的定位：

(一)市场部的工作现状分析：

1、市场部现有人员的工作内容：

(1)助理

(2)文案工作

(3)策划工作

(4)……

(5)……;

2、存在问题的分析：

(1)部门设置时间短，尚未真正发挥市场部及其员工的作用;

(2)因为(1)，所以没有与其他部门建立良好的互动关系，并未获其他部门的充分重视和利用;

(3)部门内部基础建设尚不完善，组织架构和人员配置尚需完善;

(4)因为(1)、(2)、(3)，所以工作处在被动状态，失去了市场部工作的先导性;

(5)部门及员工工作处在不饱和状态;

(6)部门及员工的工作思路尚需明确，工作业绩未得到体现;

(7)部门没有巨大的市场信息量，市调工作基本没做，限制了市场部营销策划功能的发挥;

(8)与其他部门的信息沟通不足，工作关系不明确，是管理还是被管理或是纯粹的支持关系;

(二)市场部职责的重新定位：

1、重新定位的分析：

(1)从市场部的工作现状分析看，市场部所做的实际工作是支持性的工作，其服务的对象是全集团，如市场调研工作、市场分析工作及活动策划工作和推广展示工作等。

(2)从职责上分析，市场部并不是真正意义上的市场部，而只是一个向其他部门提供支持和协助的服务性的部门，或是单纯的创收部门。

2、重新定位的宗旨、意义和作用：

(1)用心的学习、用心的钻研、用心的企划;

(2)统一认识，行动在前;主动工作，协调配合;创新策划，有效支持各部门的相关事务;1

(3)仍然具有部分市场部职能，充分发挥和体现现在市场部所有人员的工作作用和特点;

(4)主要负责各部门相关事务的支持性工作，归口直属集团;

4、重新定位后的部门问题的解决对策：

(1)加大市场部的权限，特别是信息汇报的权限：部门设置时间短，尚未真正发挥市场部的作用。各部门对市场部的重视程度不够，表现为对市场部没有信息支持和沟通。集团其他部门特别是有销售任务的部门应定期向市场部提交来自部门或部门收集到的市场信息;

(2)在集团的支持下，市场部主任应定期或不定期地召开有销售任务的部门会议，了解市场动态，研究市场对策，制订市场计划，下达市场任务;

(3)完善部门内部基础建设：信息收集与分析;信息处理与创新利用;活动策划与促销;适当调整人员配置;

(4)加大市场部及其员工的工作量，以项目为导向，以项目需求单为凭证，评判市场部及其员工的工作业绩。

三、市场部不同阶段的工作侧重点：

(一)在产品的市场导入期，其职责的重点为：

1、对消费者购买心理行为等的市场调查;

2、参与制定产品上市规划;

3、参与制定渠道计划及各阶段实施目标;

4、制定产品促销等企划策略。

(二)在产品的市场成长期，其职责的重点为：

1、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统;

2、参与制定营销目标计划;

3、负责销售的协调支持工作。

(三)在产品的市场成熟期，其职责的重点为：

1、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析;

2、对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划;

3、制定产品促销等企划策略;

4、实施品牌规划。

四、市场部的主要职责：

(一)编制市场部工作计划并实施工作计划：主要内容包括策划课题、课题的组织实施、完成期限和工作标准。

(二)进行策划并编制企划案：结合集团决策和创意进行策划并编制策划方案，策划的主要任务是企业营销策划等。

(三)编制可行性研究报告：根据集团决策，为策划项目编制可行性研究报告。可行性研究报告主要包括技术可行性报告、市场可行性报告、营销可行性报告、操作可行性报告和财务分析报告，并附带调查报告等支持性文件资料。

(四)编制项目实施计划：根据决策，为决定实施的项目编制实施计划，实施计划主要包括背景与目的、目标与任务、组织与分工、方法与步骤、接口与程序、检查与奖罚，以及计划的动态控制说明等内容。计划的支持性文件是策划方案，可行性研究报告，及其相关资料。

(五)发现潜在和现实的危机并提出预防和消除的意见：对企业经营过程中任何一个方面出现的危机或它的可能，包括项目计划实施过程，都应及时指出它的存在并提出消除和预防的意见，对关系到企业生存的重大危机应以书面形式直接向董事长提出。

五、市场部的工作开展流程：

(一)接受任务：接受并完成集团下达的各项任务;

(二)沟通讨论：按计划与各部门开会讨论具体事务;

(三)策划方案：按项目的轻重缓急策划出台草案;

(四)可行性研究报告：根据策划方案进行市场论证，提交可行方案;

(五)策案执行：交付立项执行部门并协同项目的实施、跟踪、修正和总结。

六、市场部的具体工作计划：

(一)根据集团领导的战略部署，制订市场部的具体工作计划(年、半年、月、周);

(二)市场营销项目的市场调查工作计划;

(三)市场营销解决方案的提案工作计划;

(四)市场营销项目的策划工作计划;

(五)策划项目的协助实施计划;

(六)市场营销项目的广告宣传工作计划(媒体选择、文案撰写、实施);

(七)集团展会工作计划;

(八)集团品牌的建设计划;

(九)集团交给的其他工作计划等。

七、市场部日常管理制度：

(一)基本原则

1.遵守和维护国家各项法律,法规和政策及集团的规章制度

2.关心,关注集团的发展,对客户的态度和蔼可亲,不卑不亢.

3.努力学习,不断提高自己的业务水平和服务技能.

4.维护集团利益,建立良好信誉,树立良好形象.

5.与同事之间态度友好,坦诚相待,互相尊重,相互协作.

(二)管理制度

一).禁止下列情形的兼职

1.利用集团的工作时间或者资源从事兼职工作.

2.兼职于集团业务关联单位或者竞争对手.

3.所兼职的工作单位对本集团构成商业竞争.

4.所兼职工作影响本职工作或者有损集团形象.

二).禁止下列情形的个人投资

1.参与业务关联单位或者商业竞争对手的管理的.

2.投资于集团的客户或者商业竞争对手的.

3.以职务之便向投资对象提供利益的.

4.以直系亲属或者朋友的名义从事以上三种投资行为的.

三)行为规范

1. 市场部是集团对外的窗口,代表集团的形象,对内协作的主要部门.工作期间,衣着,发型.简单得体,简洁明亮.不留怪异发型,不浓装艳抹.

2. 工作期间,不得从事与本集团无关的.

3. 与客户和其他部门沟通时,语言文明、用语得体.,不得情绪化。不得因私事使用办公电话拨打长途，不得拨打信息台等无聊电话。如确实需要,应以重要事项陈述为主.

4. 凡接触客户,在任何情况都需做到耐心,热心地服务态度,尽可能地详细登记与记录.

5. 未征得同意,不得使用他人计算机,不得随意翻看他人的办公资料物品.务必妥善保存保管好涉及集团的秘密资料与管控文件.

6. 根据集团需要,积极配合同事开展工作.不得推委,拖延.拒绝;对他人或者同事咨询不属自己职权范围内的事务应客气地就自己所知告知咨询对象,不得置之不理,甚至粗暴无礼的对待.

7. 领导安排的工作任务,应积极认真努力的完成.对领导的安排持有不同的意见时,可以提出,但是在未做决定改变时,必须严格遵照指令任务完成.8. 在工作时,遇到特殊情况或者克服不了的困难,应及时地向领导汇报反映.

9. 市场部人员牢固树立集团、部门与个人之间利益相一致的观念。坚持以信誉作保证，向市场要效益，充分挖掘，发挥个人能力，群策群力，在集团领导下开展工作。

10. 市场部人员必须对集团负责，对客户负责,严守集团机密，严格遵守集团 各项规章制度。

11. 施行合同领用登记手续，采用合同编号，市场部人员应严格遵守合同法，严肃集团的合同使用。未经许可，市场部人员不得利用集团合同或名义开展与集团无关的业务，否则将追究其经济及法律责任。

12. 市场部人员每年进行一次书面总结，将该年业务进展情况及合理化建议上报市场部主管。

13 业务人员每周一签到，并参加周例会，每周五签到，并参加周总结会。出差期间应每日应1-2次与主管保持联系，汇报业务进程。

14. 每次业务签订之前必须先向主管汇报业务进程及具体情况。

15. 业务人员如要调走，须提前一个月书面向部门写辞职报告，将本人与部门及集团之间的帐务清算并将本人业务工作进行整理、交接后由市场部主管签字方可离开。否则作为离职处理，市场部将保留追究其经济责任与法律责任的权利。

16.市场部相关人员,不得以私利,越权,越级等行为向其他部门下达指令,必须遵照集团的规章制度程序进行工作。