我国报纸发行面对的挑战和对策

关键词： 终极 真理 挑战 科学技术

我国报纸发行面对的挑战和对策（精选3篇）

篇1：我国报纸发行面对的挑战和对策

我国报纸发行面对的挑战和对策

【2005.02.25 09:43】

作者：邬晶晶

来源：新闻记者

随着中国报业市场化、产业化改革的深入，以及国际媒体集团对中国媒体市场的日渐进入，中国媒体市场将面临着越来越激烈的竞争，其中最先到来的挑战来自发行领域。从2003年5月1日起，我国开始允许外国投资者在我国市场上从事图书、报纸和杂志的零售业务。根据新出台的《外商投资图书、报纸、期刊分销企业管理办法》，外国投资者可在中国境内与中国投资者合作建立或者独资建立书、报、刊分销企业，外商投资书、报、刊批发企业的注册资本不少于3000万元人民币，投资书、报、刊零售企业的注册资本不少于500万元人民币。⑴国家新闻出版总署副署长于永湛最近宣布，到今年底，书、报、刊的批发市场也将对外开放。据《中国日报》（China Daily）报道，截至今年4月份，已经有60多家外国媒体公司在中国成立了办事处，准备分别提交申请。⑵

其实在这之前，报刊发行市场的“破冰”之旅就已开始，2002年8月，香港泛华科技集团有限公司与人民日报社成立大华媒体服务有限责任公司，其经营范围主要是中国公开出版的报纸、期刊、图书的全国发行分销。据称，大华媒体公司将通过企业收购行动，在中国主要城市逐步建立分销站点，最终目标是建立覆盖全国的报刊及图书发行网络。⑶

那么外资的进入将对我国目前的报业发行市场造成怎样的影响呢？

我国报纸发行市场现状

我国报纸发行目前主要有邮局发行、报社自办发行、社会发行公司代理发行三种方式。

总体来说，邮局发行仍占主导地位。2002年邮局发行报刊总数是6172种，占总数的67.4％，通过自办和社会渠道发行的报刊是4828种。⑷由于邮政拥有遍及全国的物流网络，邮局是全国性报刊或主流报刊跨区域发行的首选。同时，邮局在建立报刊亭这一零售终端上掌握了主动权。在设立报刊亭方面，邮局的政策优势是显而易见的。据北京泛华东方传媒顾问有限公司调查，报刊亭的设立手续十分复杂，一般情况下，至少需要6个部门的同意：各地文明办、建设规划部门、国土管理部门、公安部门、文化管理部门（新闻出版局或文化局）和工商行政管理部门。而在具体执行中，各城市的具体情况不同，在个别城市，需要协调的部门甚至会多达十几个。而《中华人民共和国邮政法实施细则》第十五条规定，“邮政企业依法设置邮亭、邮政报刊亭等时，有关单位或者个人应提供方便。”为强化这一规定，2000年邮局曾联合中央文明办、建设部、公安部、工商总局、新闻出版署共同下发了《关于在全国城镇建设报刊零售亭的通知》（国邮联2000第452号）。因此，邮局在街头设立邮政报刊亭方面有着天然的优势，并在多数城市确立了主导地位。

不过邮局的零售优势正在受到威胁。一些新兴强势终端的出现，如地铁、机场、超市、办公楼、宾馆，很多零售摊点绕过了邮政发行渠道，形成了与邮局报刊亭并存的零售网络。

目前邮发存在的主要问题是：投递速度慢、发行费率高、报款不能及时回笼到报社、无法对所代理的产品做有针对性的促销、报刊社无法获得读者详细资料等。因此，自办发行的报社与日俱增。到2002年为

止，全国有700多家报社自办发行，有1／3的报社发行部注册了独立的法人公司。⑸总体而言，自办发行的报纸销量较大，市场效益较好。在我国年广告收入排前200名的报纸中，邮发为主的占11.5％，自办发行为主的52.2％，完全自办发行的占28.3％，其中包括广州日报、南方日报、南方都市报、北京青年报、京华时报等广告收入过亿元的报纸。⑹

我国报业发行市场有潜在利润。2002年我国报刊年流转额约300亿元人民币，其中117亿属于发行环节收入，批零发行70亿元，订阅发行47亿。⑺

外资发行公司战略分析与国内发行力量的处境

外资进入我国将会从北京、上海、广州、武汉等报刊资源丰富的大城市入手。中国人民大学舆论研究所所长喻国明认为，报刊发行市场中跨地区扩张是大势所趋，它需要标准化专业公司来运营，这一专业公司必须具备两个必要条件，一是巨大的资金，二是规范化管理，这就为外资公司的进入提供了空间。但这一市场的开拓有个前提，那就是跨地区、跨媒体的兼并达到相当规模，而我国媒体现状并非如此，所以外资进入我国会从报刊资源丰富的大城市入手，建立规范管理，实行连锁经营。⑼

业内人士认为：外资发行公司的优势在于其雄厚的资金和先进的服务。资金充裕可以使外资向报社提供对方欢迎的结算方式，如预付定金，甚至现款现货，并能给付更优惠的折扣。另外，外资良好的服务可为报社带来切实的效益，信息流可使报刊的销售网络趋于良性，各地报刊数量的分配更加合理，发行宣传也更加专业，从而增加报刊的销量。而国内目前的自办发行公司依然缺乏专业管理，其服务质量亟待提高，除了从报社到零售终端的单向物流外，销售信息反馈几乎没有，各地的实际销售情况不清，导致中途调货补货无法实现。得不到关于读者的详细信息，就难以实现有效发行。而这些恰恰是外资公司的长项，外资强大的竞争力也正在这里。

外资进入我国的报刊发行市场，最可行的方式是收购与兼并，自办发行公司是他们的目标。而据北京泛华东方传媒股份有限公司调查，对自办发行的报社而言，他们也有引进外资的强烈愿望，期望能为他们带来先进的运营模式，以降低成本、理顺产销链条。目前我国脱离邮局自办发行的700家报纸中大多数为综合性日报。由于日报发行覆盖面大、时效性强、配送人员的数量巨大，报社为此付出较高成本。

有业内人士认为：外资的进入会使得事实上已经存在的机制灵活、总数已达数百家的非邮政发行商，产生整合的机会，成为邮发真正具有威胁的力量。这包括大城市的图书报刊批发市场（当地出版管理部门主办）、强势媒体组建的发行公司（如北青报的小红帽）；上市公司所属的一切发行公司（广州白马广告公司、上海久远、地铁、机场、超市），境外出版发行公司与境内合办的发行公司；期刊的邮购渠道（借助互联网搞零售）等等。

外资在报刊发行市场与邮局将是纯粹的竞争关系。在现有体制下，国外集团不可能与邮局合资，它将在全国性报刊的订阅及批零市场上避其锋芒，与其争夺地方性报纸批零通道中的市场份额。喻国明认为，邮局广阔的网络资源是其强大的优势，但政企不分的体制掣肘了它的扩张和发展，除非进行合理的剥离和现代企业改革，否则邮局代理报刊发行在外资进入后将呈萎缩态势。⑽

民营代理公司将受挤压。民营资本涉足报刊发行领域时间较短，合法身份的获得更是近期的事情，在邮局与自办发行公司各有强大优势的情况下，民营代理只占有极小的市场份额。在一些城市，报刊零售终端也几近垄断，如北京，95％以上的报亭都属于邮政局，这使民营代理的生存更加不易，而这种市场环境在外资进入后也同样遇到。民营代理公司大多代理一些发行量小，创办时间短，在与邮局谈判时缺乏讨价

还价实力的报刊，以教育、卫生、科研学术类报刊居多，读者面较窄，规模太小，运营也不太规范，外资在考虑兼并合资时不会对其感兴趣，而外资的进入，特别是在外资公司达到规模经营之后，民营代理公司的生存空间将进一步受到挤压。⑾

国内各发行力量存在的问题和对策

中国目前的发行市场处于散乱无序的竞争状态，尚没有形成全国范围的有明显实力优势的发行网络，存在着很大的市场潜力和改善余地。

自办发行网最主要的问题是低水平重复建设、网络利用率不高，表现为一城多网、发行职能相似、投资用途相似、代理发行的报刊产品和物流配送产品偏少。目前90％以上发行公司的物流收入仅占全部发行收入的不到10％。另外还面临自身网络延伸上的固有弊端，喻国明认为，自办发行网的不足，在于辐射范围是有限的，而一旦扩大发行半径，发行成本就会放大，报纸发行所带来的利润本身不足支撑拓展，甚至是负效益。⑿自办发行还面临管理方面的挑战，包括运营管理、营销管理、人力资源管理等，都面临很多新的挑战。

全国各大报纸成熟的发行网络在逐步走向互惠合作。2003年11月25日、26日在北京召开了“首届中国报业发行网络峰会”，来自全国14个大城市的16家报社参加本次会议。会议重点讨论了各发行网络之间加强合作，打造中国报业发行网络的问题。新闻出版总署出版物发行管理司司长刘波希望此次参会的单位以及报业其他的发行网络能够迅速行动起来，合作组建发行集团。⒀

组建全国的发行网络是各方的共识，但整合的艰难也是共识。首先没有合适的牵头组织，中央报刊与地方报刊没有隶属关系，很难打破目前条块分割的利益格局。其次，全国性网络价值难以评估、利益分配难以确定、没有足够的拳头产品。最大的困难在于找到一个合理可行的商业方案和盈利模式。基于中国发展的不平衡，各个区域的消费者需求差异也较大，这使得中间商的投入产出比和业务流程都不同。全国性的发行网络是全国的一级批发商，必须得有上游产品商们提供产品的总发行权，即要得到强势报纸的认同，才能保证基本的业务饱和度。在这个基础上，还要建立起发行物流的统计和测算模型并合理布局，才能保证投资两到三年后能够实现资金的正常运作。在扩张的过程中，最主要的是组织协调运作的能力，这是一个类似麦当劳的标准化服务，要保证业务服务标准在各地一致，但这显然非一日之功。业内人士认为，任何公司在短期内，不可能建成可与邮政抗衡的全国性的发行网络。

建立松散的区域性发行网络似乎成为较为现实的选择，目前河北、四川、江苏都已起步。然而由于不同利益主体的排他性，尤其存在着大量内容相近的竞争对手，这方面还亟待建立起相应的游戏规则。

随着报刊发行业务向业外和境外资本的全面放开，报刊发行业被彻底推向市场。面对这一充满机遇和挑战的新形式，从微观层次而言，无论对从属于报刊社或邮局的发行部门还是独立的发行公司，建立先进的企业制度和科学高效的管理制度，以及创建一套适合自身的赢利模式都是其生存和发展首要解决的问题。

各大城市报纸的自办发行充分运用营销学的战术。运用的营销战术主要是实效促销，提供短期刺激，导致直接的购买行为。实效促销主要分为四大类：免费类、优惠类、竞赛类及组合类。免费类包括赠品、免费样品等，赠品一般以读者为对象，以免费为诱因，来缩短或拉近报纸与读者的距离。优惠类的核心概念是：推行者让利，接受者省钱，让读者或零售商可以用低于正常水平的价格获得某种特定的物品或利益。它包括折价券、折扣优惠、自助获赠、退款优惠等。《北京青年报》就多次刊登此类折价券，凭该券参加学术报告会、音乐会，甚至商场购物等均可获优惠。竞赛类是利用人们好胜、竞争、侥幸和追求刺激等心

理，通过举办竞赛、抽奖等富有趣味和游戏色彩的促销活动，吸引读者的参与兴趣，推动和增加销售。组合类是一种综合的手段，一般包括联合促销、服务促销、连锁促销、会员促销等。⒁

同时还要探索报纸发行的新模式。有专家建议了三种新模式：与银行合作，在发行报纸的同时，向客户赠送该银行的一张存有一定金额（参考基数为1～10元不等）的储蓄卡；与保险公司合作，现在人们保险意识增强，越来越多的人有购买保险的欲望，在征订报纸时发行一种送10～20元基本保额的小额保单，客户会很容易接受；报业可寻求合作的销售伙伴还可延伸到电信、运输甚至IT行业。⒂比如，天津今晚报刊发行公司和电话局合作收电话费，一年净挣300万纯利润，而且增加了和读者的接触。⒃

邮局加强了零售市场的建设与开发力度，同时加大对邮政发行的整顿。如2000年9月29日，北京市报刊零售公司正式挂牌成立，这是北京在邮政报刊发行体制改革中迈出的重要一步。新成立的北京市报刊零售公司实行了公司化管理，独立核算，自主经营，自负盈亏。其业务范围包括报刊、图书、音像制品等各类出版物。经过重组，原来分布在北京市各区的报刊零售公司及报刊门市部、报刊销售中心和邮政报刊亭等全部划归北京市报刊零售公司，成为零售公司的经营网点，全面实施报刊零售业务的纵向专业化管理。⒄

今年4月，隶属北京邮政系统的北京报刊发行局对邮政发行的报社和邮政报刊亭进行审查。检查的重点是邮政报刊亭的进货渠道。这场北京市近年来最大规模的报刊亭整治工作，由北京市邮政管理局抽调人员和车辆组成专门队伍，对全市城区1600多个邮政报刊亭进行分片普查，一周时间暂扣由“二渠道”进货的报刊30000余份。据报道，此次整顿要真正做到报刊亭由邮政部门“统一建设、统一经营、统一管理、统一供货”，即邮政报刊亭所售卖的所有报刊，必须走邮政的批发渠道。

这次行动的醉翁之意就是要加重“整治”报刊发行的“两条腿走路”（同时走邮局发行和自办发行两条发行渠道）的报刊——这自上个世纪90年代以来已蔚然成风——由于邮政系统对自办发行的报刊无计可施，只能对尚在邮发之列的报刊“严加看管”。

篇2：我国报纸发行面对的挑战和对策

“每千人拥有报纸”是世界上每个国家对本国或本地衡量文明程度高低、经济发达与否的一个重要参数。据2003年的世界日报协会的报告数据显示:挪威每千人拥有报纸705份, 日本653份, 美国269份。在我国有调查数据表明:中国2001年, 报纸每千人65份。相比之下实在令人汗颜。然而在农村, 据中华全国农民报业协会统计, 目前我国直接服务于占总人口近70%的农民的报纸仅有二十多种, 农民平均千人拥有报纸量不到1份。那么究竟是什么原因造成报纸在农村的发行量少和缺乏影响力呢?农村经济相对落后阻碍了报纸进驻农村的步伐, 贴近“三农”的信息与科学技术在数量上、质量上与农民受众需求存在着很大的差距。极个别地方, 由于其地方的土政策与上级部门政策相悖, 甚至会有意识地不让农民看报。受以上等因素的制约, 农村报业市场不可能在短时间内走向繁荣, 但只要政府和报业媒介共同努力, 农民读报时代在不久的将来必将实现。

二、加大政府投入扶持力度

随着国家一系列惠农政策的实施, 新形势下的农村给报纸的拓展留下了广阔的空间与巨大的市场。《〈全国报纸出版业“十一五”发展纲要〉行动计划——新农村报纸出版促进计划》中明确指出:“报纸出版资源配置政策向农村倾斜, 完善‘三农’类报纸出版优惠经济政策。改进农村党报发行, 显著提高各类‘三农’报纸在农村地区的普及率, 满足农民精神文化需求。创新内容形式, 增强服务意识, 拓展服务领域, 显著提高报业服务‘三农’水平, 促进农村经济、社会和文化发展。”农村的发展需要报纸, 报纸的发展也需要农村。媒介应在政府的扶持下把社会责任放在首位, 积极为新农村建设、为和谐社会的构建贡献一份力量。

首先, 政府要加大投入力度, 从宏观的角度, 一方面对报纸深入农村做政治上的要求和农村新闻方面进行改革, 针对报纸在农村发行成本过高的情况, 在一定时期, 政府对报纸下乡可以采取多种方式进行激励和帮助, 比如根据党报在农村的发行量在总体发行量中所占的比例进行经济上的补贴, 比如采取鼓励赠报下乡等方式减少农民订阅报纸的成本等。另一方面是政府要参加一些报纸在农村发行渠道的建设, 要创建村级报刊图书阅览室, 让农民能看到报, 有地方看报, 方便看报。其次, 要加强对广大农民媒介素养教育。重视农村教育, 提高农民素质是农村传媒发展的关键。虽然农村居民的文化素质有了显著提高, 特别是九年义务教育的普及基本扫除了农村的青壮年文盲。但是, 农村居民的文化素质与我国现代化建设仍不相称, 特别是和城市居民还有相当的差距。这显然影响着农民报在农村的推广和发展。加强对农民的媒介素养教育, 最主要的目标就是要使他们学会从大众传媒获取有用信息和各种知识的能力, 达到利用传媒资源促进个人发展的目标。重视对农民的媒介素养教育, 无论是对培养农民的民主法制意识还是提高他们的科学文化知识水平, 其作用都是积极有效的。

三、进行农村报纸受众细化

目前, 在我国报业的发展阶段, 必须将报纸发展的三个轮子——采编、发行和广告整合起来。其中, 采编是基础, 任何时候都必须把报纸采编放在突出重要的地位, 采编是报纸得以安身立命的根本, 故曰“无编不立”;发行是报纸的生命线, 发行上不去, 采编也难以顺利进行, 没有一定的发行量, 任何报纸都不可能成功, 即所谓“无发不成”;广告是报纸的经济基础, 是每个报社的衣食之源和利益指向, 没有广告, 或者广告太少, 报纸就不能富裕, 故曰“无广不富”。所以, 我国当前市场化报纸发展的驱动模式就是采编、发行和广告三轮共同驱动, 三者缺一不可, 三者都很重要, 不可厚此薄彼。

(1) 立足定位, 精心采编, 突出“三农”特色, 让报纸版面吸引农村受众。农村报纸的定位是服务农业、农村和农民。农业发展到今天, 已从生产劳动的田间地头延伸到企业的加工车间、城市的农贸市场、超市甚至市民的餐桌。传统农业逐步走向现代化农业。农民不仅关注农村实用技术层面的问题, 而且关注农业政策和农业产业结构调整的问题, 一些法律法规、市场信息也是他们注意的对象。作为定位于“三农”的农村报, 不仅要关注农民的生产、生活, 更要用新闻报道给予更多的关注和支持。把报纸办到涉农的方方面面, 办到农民受众的心坎里, 这是新形势下市场对农民报的呼唤。农村受众对所订报纸的期望值比较高。想要办出适合本地农村的报纸, 就要把他们需要的惠农政策、科技动态、市场行情、求职用工、文化、娱乐、生活信息加以梳理, 为农民提供引导性、趋势性信息, 把报纸打造成政策手册、致富手册、生活手册和健康手册, 让农民用得上、离不开。比如根据农村不同地区不同时节在报纸中增加花卉养植、蔬菜、水果种植、动物养殖等方面的专业增页来服务农民。为此, 采编必须要在实用性、服务性上狠下工夫, 涉农新闻要全面及时, 对与农民切身利益休戚相关的重大新闻与突发事件要有全面及时的深度解读;涉农信息要真实可靠, 绝对不能给坑农行为以可乘之机;涉农宣传要准确可信, 报道应实事求是, 不要粉饰太平、掩盖问题。

农村报纸要广纳本地农民的意见, 发挥他们的主体作用。真正做到“办农民的报纸, 说农民的话, 听农民说话, 为农民说话”。农村报的采编人员要深入到田间地头、农民家中, 了解本地农村受众的喜好, 与农民朋友摸爬滚打在一起, 用务实的工作态度, 敏锐的新闻眼光, 娴熟的写作技巧投入到农民报的工作中。

对于出版的形式, 农村受众对报纸时效性的要求不会很高, 针对农村读者可以发行双日刊、三日刊, 甚至周刊。设想一份日报的全年订价为210元, 针对农民推出周刊, 意味着该报农村读者订阅就只需要支出31元左右, 对于农民是很划算的, 而且心理上也很容易接受。

(2) 开发受众资源, 完善发行体制, 用服务理念增加农村受众。根据农村报业市场现状来看, 营销发行策略是农村报业发展的试金石。发挥农村报纸的舆论和品牌优势, 对现有的受众资源进行深层次开发, 通过营销发行服务, 与农口企业、专业市场和种、养、加等大户结成利益共享经济体, 通过举办各种形式的活动, 形成市场、利益、服务的互动, 开发新的业务。这样在为农民提供实惠的同时, 也谋求了报业媒介的发展。发行必须树立订户至上的服务理念。报纸除了在版面上给订户提供信息、技术等产品服务外, 要大力发挥自身占有多种资源的优势, 开通各种科技、法律、政策、生活等服务热线, 解答订户问题, 在力所能及的情况下伸出援助之手, 使订户对报纸有亲近感和归依感。在延展服务上, 农村报可举办各种形式的技术培训讲座、发家致富信息交流会、优良品种直销会、读报订报心得交流会等, 形成比较畅通、开放的渠道, 让订户和读者参与办报和报纸的其他活动, 这种交流和互动在为订户提供增值服务的同时, 也树立了农民报的形象, 扩大了自身的影响。对农民报来说, 服务仍是一桶待挖掘的金子, 服务也是无限的, 农民报在这方面大有作为。

农村报业的发行总的来说还应该实行自办发行体制。投递方面, 可以成立专门的农村投递网络, 如从县城到乡镇, 完全可以指定交通车以承包的方式捎带, 一个月几十元钱, 顺便投递报纸是农民很乐意做的事, 将这种投递的网络建立起来, 开始时进行一系列的培训, 然后建立一套行之有效的奖惩制度, 以合同的方式执行, 是完全可以操作的。关于农民报的征订, 首先要做到有的放矢, 不是每个农民都会订报纸, 要细分农村读者, 抓住那些农村致富带头人, 进行有目的的“劝说”, 并在农村树立榜样。农民订报不像市民是消费行为, 而是投资举动, 他们想从报纸上获得科技、致富信息以增加自己的收入, 所以只要报纸能让其得到好处, 且价格适当, 劝说农民中的先进分子订报是并不难的。再者就是对农村征订员的激励机制很重要, 有的农民收入低, 每年能通过推广报纸收入几百元, 也是一笔不少的收入, 必将带动更多的人来推广农村报。

(3) 找准合适产品, 发挥报业媒介优势, 与企业和其他媒介实现共赢。报纸深入农村, 给人的感觉是只有付出, 少有回报。其实也不尽然。随着农村经济的不断发展, 越来越多的广告已渗透到农村的每一个角落, 且不说随处可见的广告招贴, 就是原来用于计划生育宣传的农户土墙, 都改成了什么“某某口服液”、“某某面粉机”等类的广告阵地, 这说明当前有很多产品将农村作为目标市场进行开发。深入农村的报纸版面如何创收?首先是找准这些产品, 找准针对农村的产品, 找到服务于农民的商品信息, 然后传给农民受众。这样才能成为一种在农村通行的媒介。另外, 创收还可以通过策划活动来实现。农村报纸应该根据农村的特点策划一系列的活动, 从新闻到活动全程介入, 比如关注农村特困家庭, 关注农村五保户的生存状态, 关注农村的奇人奇事等, 用系列活动、系列报道来提升报纸品牌的影响力, 用报纸来推广、宣传活动;用活动来招商创收, 报纸深入农村就算真正进入了良性循环。

参考文献

[1]吴锋, 陈伟.报纸发行营销导论[M].上海:复旦大学出版社, 2004:126-136.

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[5]时艳钗.中国农村农业市场现状浅析[J].中国报业, 2006 (2) :27-28.

篇3：我国报纸发行面对的挑战和对策

教材发行体制改革对新华书店的影响

1.新华书店的对手更多更强,竞争进入白热化。

2006年第二轮的教材招投标的新规定,打破了教材发行地域限制和所有制界限,规定教材招投标可以在全国范围内进行,竞争主体的资质放宽到不同所有制的图书、期刊发行企业及出版单位,使新华书店面临更多更强的对手:既有新华书店的同仁,又有民营书店的对手,更有包括邮政、教育系统在内的其他国有渠道,还有国外的发行商和上游的出版社,各发行主体市场博弈从此展开,竞争进入了白热化。

2.教材征订难、发行难,运营成本增加,赢利模式亟待创新。

教材招投标后,教材的发货期和发行期大大缩短,而学校上报时间不集中,订数不准确。另外,随着课程改革的不断推进和自主招生院校的增多,国家开始赋予省级教育行政部门教材选用上的更大权力,由此造成教材的品种增多,数量减少,这就造成新华书店一方面发行难度越来越大,另一方面利润空间越来越小。同时,随着免费教科书适用范围的扩大和教材循环使用政策的落实,新华书店传统的赢利模式受到极大冲击。

新华书店在改革中应采取的对策

1.完善服务体系,建立灵活高效的教材发行新机制。

目前,教材发行是新华书店的主业,是书店发展的基础,要保住这个基础,应该从以下几点着手,尽快建立和完善新形势下灵活高效的教材发行管理新机制。

首先,要做到情况“清”,信息“灵”。要高度重视信息化建设在教材发行竞争中的重要作用,要发挥教材发行信息系统在编印发各环节协调服务、不同产品的排列组合管理、客户细化服务、发行数据资料库、订数综合分析等方面独特作用,同时根据改革的新情况、新要求,抓好教材发行信息系统的及时完善和更新,强化这一竞争优势。其次要做到工作“细”,服务“优”。招投标后,教材征订周期短、品种多、任务重,所以在订单汇总,网报工作中要细。要树立强烈的责任感和服务意识,依法、规范做好教材工作。要严格履行“课前到书、人手一册”的承诺。在教材发行过程中,要注重服务态度、服务质量,用人性化的服务和方式,做好教材发行工作。再次要做到配送“畅”,调剂“快”。教材发货时间紧,因此,要建立畅通的配送系统,总部物流配送中心的货要能及时发运到基层分公司,以便有充足的时间完成发行前期套价复核等准备工作。各基层分公司又能在最短的时间内把剩余的教材及时退回到总部物流配送中心,这样才有利于发行和调剂。

2.以教辅发行为突破口,扩大经营范围。

第一要面对新形势新情况,坚定信心走连锁经营的路子。要充分调动总部和分公司两方面的积极性,把总部的采购配送和策划与分公司的营销绩效捆在一起进行考核。允许分公司在完全按照总部指令运作以外,搞一些自主经营的品种,用以弥补总部采购配送和策划的不足,最大限度地调动分公司的经营积极性,取得连锁经营的最大经济效益。

第二要转变经营观念,开展灵活多样的促销活动。要主动走向市场,寻找市场,培育市场,占领市场。要采取多种形式的销售策略,调整销售结构,在坚守中心门市部的前提下,加大图书馆、企事业单位的团购力度和流动供应,以多种方式不断满足广大读者的需求。

第三要加强新华书店品牌的宣传力度,利用好新华书店品牌无形资产。在新时期,要让读者对新华书店有一个全新的认识,在服务质量和营销策划上不断创新,使新华书店成为一个地方的文化地标,成为当地文化消费必去的场所。同时,利用互联网,扩大图书的宣传力度,让读者随时了解新华书店的图书信息,方便读者购书。

第四要因地制宜开展其他文化产业经营。在长期的计划经济体制下,新华书店对教材经营形成了很强的依赖性。当务之急,必须扬长避短、调整结构,减少对教材发行的依赖性,提高市场经营能力。各店要高度重视利用新华书店的网络基础条件,争取有发展前景的新兴产品(如电子图书、网络出版等)销售代理,提高多元化经营能力。