地论成人商务英语教学中存在的问题及对策分析

关键词： 迫切需要 外语 商务 引言

1 引言

近年来, 随着我国对外开放的不断扩大, 我国与其它国家间的商务交流也日趋增多, 因此迫切需要大量能够熟练运用外语进行商务沟通、处理商务交往中的实际问题的复合型人才。作为直接面向各行各业在职人员的成人教育, 为了适应时代的需求, 满足成人学生更高的求职意向, 也纷纷开设了商务英语课程, 以培养更多的复合型人才。然而, 由于成人教育的特殊性, 目前在成人商务英语的教学实践过程中还存在着一些问题。分析这些问题存在的原因, 探讨解决问题的办法并总结对策, 对于提高成人商务英语课程的教学质量, 培养更多优秀的国际商务人才具有积极的现实意义。

2 成人商务英语教学中存在的问题

2.1 成人学生英语学习的实际情况没有得到重视

商务英语是一门集英语语言和商务专业知识于一体的学科, 重视语言的实际应用, 这就要求学习者首先必须具备一定的英语功底, 学习起来才能得心应手。然而, 参加成人教育的学生大多数人的英语基础都很薄弱, 他们已经普遍过了学习英语的最佳时期, 学习时记忆力差, 遗忘快。而且, 他们缺乏用英语进行交际的自信心, 怕丢面子, 在课堂上不敢开口讲英语。因此, 鉴于成人教育的学生英语学习的特点, 要在他们当中开展好商务英语课程的教学是有相当难度的。在目前的成人商务英语教学中, 教师们往往将成人学生简单地等同于普通教育的学生来对待, 教学时一味地拔高, 而忽视了成人学生对语言的理解能力和接受能力, 从而使得成人学生在课堂上经常出现“听不懂, 读不顺, 说不出口”等问题。

2.2 商务英语教学被简单地等同于普通英语教学

Hughes (1995:9) 认为:商务英语和普通英语的不同之处在于教学目的和教学内容, 普通英语的教学目的是使学习者熟练掌握这门语言, 而商务英语教学虽然也重视如结构和功能等语言基本功的训练, 但其教学重点却在商务环境上。然而在成人教育的商务英语教学中, 很多教师却简单地将商务英语教学等同于普通英语教学, 在教学时只注重英语的基本技能如词汇、语法、阅读理解、翻译等的训练, 却完全忽略了对商务知识的灌输和讲解。造成这种现象的原因是多方面的。例如, 有些教师纯粹是学英语出身, 没有系统地学过商务知识, 从而无法把商务知识的教学和英语知识的教学结合起来;有些教师则错误的估计了成人学生的知识水平, 认为他们有了一定的工作经验就一定具备相当的商务知识, 所以只将重点放在英语基本技能的训练上;还有一些教师甚至在对待成人教学的过程中只是随随便便应付一下, 他们更不会去思考商务英语教学与普通英语教学的差异等问题。

2.3 教学方法陈旧和单一, 缺乏创新

现代化的英语教学方式强调在多维空间里充分调动学生的感觉器官。因此, 在教学的过程中, 对声、光、电、图方面都有要求。然而在当前的成人商务英语的教学中, 大多数教师仍然采取的是传统的“讲授法”教学, 即以教师为课堂的中心, 一个教师在课堂上面对着几十个学生讲授基础理论知识, 却没有将真实的商务活动融入到课堂中去。另外, 成人学生在学习动机、兴趣、学习方法、思维方法方面, 即动手解决实际问题的综合能力和素质方面还存在着缺陷, 这也会使得商务英语教师在课堂上难于采用多种方法进行教学, 从而导致理论和实际的严重脱节, 使学生们不能学以致用。

3 对策

针对上述三种在成人商务英语课堂上出现的带有普遍性的问题, 笔者认为, 如果能够从以下几个方面进行改进, 将会有效地提高成人商务英语课程的教学质量, 进一步激发成人学生学习商务英语的兴趣和积极性。

3.1 加强成人学生在商务英语基础技能方面的训练

成人教育学生的英语基础水平薄弱是成人商务英语教学不能得到有效开展的一个很重要的原因。具体表现为:他们大多数人语音不过关, 很多单词都读不准, 更不用提说出一句标准、地道的英语句子来;他们大多数人没有语感, 语法混乱, 连简单句中的主谓宾状位置都搞不清楚, 更别说有复合句、长句了, 讲起英语来更是吃力;他们单词量也比较小, 很多常见的基础单词都可能会忘记, 要记忆商务英语中的一些稍微复杂点的专业词汇可能更为困难。面对这样的状况, 我们在初期的商务英语教学中必须不断地加强对成人学生的英语基础技能训练。

Evans&John (1998) 提出, 商务英语可以被细分为一般商务用途英语和特殊用途商务英语。一般用途商务英语是以训练语言或商务技能为主的, 一般在低年级开设, 它的设置是比较固定的, 例如开设《初级剑桥商务英语》, 《商务英语听说》等课程, 能有利广大学生们打好基础, 为后面高年级学习涉及到的金融、贸易、管理等专业内容的特殊用途商务英语做好准备。从事成人商务英语教学的教师们在教授一般用途商务英语的过程中, 应该结合不同的课程对加强学生们的语音、词汇、句型、语法等方面的训练。例如, 在《初级剑桥商务英语》课程中可以结合具体的商务情景给学生灌输特定的词汇和句型, 帮助他们加强记忆, 做到熟练运用, 并且定期进行听写或小测试, 以帮助他们进行巩固;在《商务英语听说》课程中也可以结合每一个章节给学生们讲练语音语调, 并采用一些难度适宜的材料让学生精听细仿, 适当的时候还可举行模仿比赛或者小品比赛, 让学生检验自己学习的成果。

必须明确的一点是, 训练学生的英语基础能力必须结合具体的商务情景进行, 这样才能使学生们既锻炼了英语基本功, 又学到了一些有用的商务知识, 这样才不会违背商务英语教学的基本原则。

3.2 加强对商务英语教师的培训

目前从事成人商务英语教学的教师主要是由教普通英语的教师转业过来的。由于他们单一的语言或文学专业背景, 他们无法完全胜任商务英语的教学, 上课的时候往往照本宣科, 没有其他的内容可以传授, 而一节本该生动活泼的商务英语课也通常会被上成毫无生气的英语翻译课。对于这种情况, 学生们不满意, 教师们自身也很无奈。

商务英语教学的目标是为了培养出复合型人才, 为了达到这个目标就必须先培养出复合型的教师。因此, 从事成人商务英语教学的教师们急需提高自己的业务水平, 拓宽自己的知识面, 加强跨专业、跨学科方面的学习。笔者认为, 成人教育单位首先应该加强对这部分教师的进修和培训, 鼓励他们攻读经济、金融或管理专业的硕士、博士学位, 或者也可以为他们举办一些短期的培训班, 邀请有关经济、管理及外贸等方面的专家来授课, 给教师们讲解相关的商务知识。同时, 还可以邀请一些企业界、商界人士来为教师们讲学或者做报告, 使教师们能够将理论知识和实践操作联系起来, 使知识结构能够真正复合起来。

3.3 加大在商务英语教学方面的投入

商务英语属于特殊用途英语 (ESP) 范畴, 主要讲求应用和实践。对于它的教学, 不能只考虑教师、教材和教学输入这几点因素, 还必须考虑教辅手段。如果教师在课堂上只是简单地用自己的声音, 用黑板和粉笔给学生们传授商务知识, 而不能够用其他先进的教学辅助手段来向学生们展示最新的资料, 则整个商务英语的教学就会显得苍白无力, 学生们也会提不起兴趣来。目前成人教育在商务英语教学方面的投入力度普遍都不够, 很多教师在上课时除了黑板和粉笔之外, 唯一能够用得上的教学辅助工具估计就只有一台简易录音机了。因此, 为了使商务英语办出特色, 办出水平, 各成人教育单位应该加大在商务英语教学方面的投入。例如, 拿出一部分资金建立商务英语多媒体专用教室、视听室及阅览室, 增加可视性内容, 包括幻灯、图片、影片、报刊特别是有关商务英语方面的专业杂志等。只有在这些先进教学辅助手段的帮助下, 商务英语的课堂上才会呈现出一种真实化的语言环境和商务氛围, 商务英语教学才能够有更大的发展空间。

3.4 把交际法引入商务英语课堂

Hutchinson&Waters (1984:108) 认为, 在现有的外语教学法中, 交际法和ESP (特殊用途英语) 通常被认为相互关系密切而被普遍运用于ESP教学中, 并且被认为是ESP教学较为行之有效的教学法。这种教学法最突出的特点是重视对学生语言交际能力的培养。它克服了传统教学法重形式轻内容、重语言系统成分学习而轻语言实际应用等方面的局限性, 真正体现了语言的交际作用。商务英语的教学强调语言的输入和交际能力的培养, 其表现形式是以学生为中心, 教师主要起引导作用。教师在教学过程中应注意安排好课堂输入和输出的时间, 不能花过多的时间去讲解过细的语法现象和句子结构, 更多的时间应该用于输出, 使学生把在课堂上一定时间内学习到的商务用语在一个模拟化的商务环境中表达出来, 从而锻炼学生的语言运用能力。这点正好体现出了交际教学法的原则。因此, 在成人商务英语的课堂上, 教师们应该积极引入交际法进行教学, 以学生为活动的中心, 为学生们创造出各种商务交际环境。例如:各种场景下的角色模拟, 如两名初次见面的商务人员之间互相作自我介绍, 商务秘书和客户之间的电话对话等;案例讨论, 如有针对性的设计一些真实的案例, 让学生用所学知识进行讨论分析, 并提出解决方案;此外还有模拟谈判, 模拟会议等, 也可以给商务英语课堂增添浓厚的商务气息。在整个过程中, 教师要扮演好引导者的角色, 为学生们营造出一种轻松的课堂气氛, 充分调动学生的积极性, 鼓励学生参加课堂教学活动, 并随时准备利用自己的专业知识给学生们以提示和帮助, 从而使整个商务英语课堂能够顺利开展。

4 结语

随着越来越多的成人开始从事国际商务领域内的各种工作, 目前在成人教育中所开设的商务英语专业及课程将必然会受到人们的关注和青睐。为了打响品牌, 提供更优质的教学服务, 成人商务英语教学必须要克服掉自身的种种问题和弊端, 加快改革的步伐, 从而真正培养出合格的, 适应21世纪社会需求的复合型的国际英语应用型人才。

摘要：随着商务英语的学习在社会上风行以来, 越来越多的成人也都加入到了商务英语学习的队伍中。然而, 由于成人教育自身特点的限制, 成人商务英语教学在实施的过程中定会遇到很多的困难。本文重在分析当前成人商务英语教学中所存在的一些问题, 并提出了解决问题的相应的对策, 旨在提高成人商务英语的教学质量, 促进商务英语专业在成人教育中的不断发展。

关键词：成人,商务英语教学,问题,对策

参考文献

[1] Hughes J., Business English:Why and when to do a course in general English[J].BBC English, 1995 (96) :9-10.

[2] Dudley-Evans, T.&St.John, M.J., Developments in English for Specific Purposes:A Multi-Disciplinary Ap-proach[M].Cambridge:Cambridge University Press, 1998.

[3] Hutchinson T&Waters A., How communicative is ESP?[J].ELT Journal, 1984 (38) :108-113.

[4] 陈建平.交际教学法在商务英语教学中的实践[J].邢台职业技术学院学报, 2003 (4) :20-22.

[5] 郝钦海.商务英语专业学科定位, 课程目标及教学原则[J].首都经济贸易大学学报, 2006 (6) :90-93.

[6] 刘傲东.语言输入与语言输出理论对成人英语教学的启示[J].成人教育, 2004 (12) :61-62.

[7] 罗玉华.浅议商务英语教学中存在的误区及其对策[J].现代企业教育, 2007 (4) :116-117.

[8] 徐庆.成人英语学习者的特质与英语教学[J].北京第二外国语学院学报, 2005 (2) :72-75.