终端基础提升活动方案

关键词： 规范化 基础 基层 统计

终端基础提升活动方案（精选6篇）

篇1：终端基础提升活动方案

基础护理质量提升活动方案

为加强基础护理提升服务质量，改善服务态度，促使我院的各项护理工作在稳步发展的`基础上再有新提升，经院委会研究决定于20xx年7月份在全院范围内开展“基础护理质量提升活动月”活动，具体活动重点及标准要求如下：

1、护士站、治疗室、换药室、护师值班室管理要求

室内干净整齐，物品摆放有序;治疗室台面无药渍、地面无杂物;各种治疗操作符合规范要求，污物管理符合规范要求。

2、病房病人管理要求

病房环境美观、舒适、无异味，室内一切设施保持完好;病床干净整洁、床头卡填写完整、无污染、无花被单;床头柜要物品摆放整齐，室内不乱放杂物和食品;病人统一着装病号服，搞好个人卫生;病房及病室卫生间要干净、无异味、无水长流。

3、护理人员管理要求

护士长要做好科室的细化服务流程，完善基础护理工作流程(晨晚间护理、入院出院、洗头、足部清洁等); 全体护士上班期间要着装符合要求，做到微笑服务，遇有病人及家属询问时要起身问候，态度和蔼，耐心解答问题，不得推诿、搪塞、顶撞患者及家属，适当学习些基本礼仪、文明用语。 此次活动分为四个阶段，每个阶段时间为一周：

一、自查阶段

各科室护士长按照标准对科室内的卫生、形象、病室管理、基础护理、护理人员的服务态度和工作积极性等方面进行逐项排查，找出不足和差距。

二、整改阶段

通过前一阶段自查，针对科室内存在的问题，制定出整改计划，逐步进行整改并完善不足。

三、评比阶段

院组织人员按照方案标准认真对各个科室全面检查评比，排出名次。将评比出“优质护理服务示范病房”和“优秀护士”

四、总结阶段

按照评比结果认真进行总结，找出问题，找出差距，找出榜样，奖优罚劣，在全院进行推广，以此来推进我院护理质量不断提高。 五、总体要求 此次活动有着重要意义，各科室护士长一定要从思想上重视起来，组织有序，严格管理，逐项整改，认真总结，使护理工作更完善、更出彩。

护理部

20xx年6月30

篇2：终端基础提升活动方案

为切实推进全县统计规范化创建达标升级工作，依据省、市统计局双基建设工作总体部署，坚持“依法规范、服务基层、突出重点，分类指导，持续改进、不断优化”的理念，以巩固“基层基础统计规范化”为抓手，结合我县统计工作实际，以依据规范、注重落实、深化成果、加强督导为措施，着力夯实统计基层基础建设，建立长效巩固机制，全面提升基层统计管理水平，使全县基层统计建设工作保持健康发展。为促进全县统计规范化创建达标升级的开展，确保我县统计基础建设工作任务有效提升，特制定本实施方案：

一、指导思想

以夯实统计基础、狠抓数据源头为核心，以提高基层统计数据质量为重心，以适应新常态下统计改革和发展的新要求为方向，以提高统计服务水平为目标，健全统计组织体系，加强统计队伍建设，改善统计工作环境，提高统计业务水平，全力巩固统计基层基础建设，力争年内全面通过省、市级验收，达到统计规范化建设示范标准，为新常态下县域经济社会发展提供坚实的服务。

二、总体目标

通过组织开展“统计基础建设提升年”活动，促进乡镇、部门、联网直报企业统计基础建设，加强统计组织建设，强化统计基础管理和业务工作规范化运行，提升依法统计水平，提高统计信息化建设，确保乡镇、部门、园区全部达到合格规范化建设标准，通过省市验收。完成15个乡镇（开发区）、9个机关部门创建成为省级示范任务；保持县统计局省级示范；确保90%以上联网直报企业规范化建设达标，其中30家单位进入省示范企业行列。

三、计划安排

（一）乡镇（园区）统计创建

1、各乡镇、园区要认真推进统计基础建设提升创建工作，分别于4、6、9、12月中旬对照标准做好资料整理、上报申请验收表，县统计局对各乡镇、园区创建资料提前进行审核检查，查漏补缺、做好整改，提升创建水平，迎接省、市检查验收。

2、县统计局按照活动方案加强检查督导，定期通报进展情况，全面推进各乡镇、园区统计基础创建再提升。

（二）联网直报企业创建

1、各乡镇、园区统计站（科）按月组织开展联网直报企业达标提升工作，做好对企业统计资料的收集、整理、归档，指导企业推进达标提升创建，分别于1、4、7、10月5日前将季度验收表上报统计站（科），县统计局根据情况进行抽检、上报。

2、9-10月份，认真组织联网直报企业统计人员参加统计从业人员资格考试、继续教育培训。积极开展对企业人员开展统计业务和统计法规培训，着力提升企业人员统计素质。

（三）部门创建

县局负责县直机关部门规范化建设工作，各乡镇统计站负责乡镇机关统计基础建设，按照部门验收材料分季度准备，指导好部门统计资料的收集、整理、归档，积极推进部门统计建设、达标、提升工作，于6、12月10日前将部门验收表上报县统计局，县统计局根据情况进行抽检、上报市局。

（四）保障措施计划

1、建立健全创建实时台账。从2月份起，推进各乡镇、园区、企业建立健全规范化台账，申报验收表于季后5日前上报县统计局；县统计局对企业台账进行验收后，形成基础创建台账。县统计局建立各乡镇、园区、企业统计规范化建设提升工作进程台账，将各乡镇、园区、企业工作推进情况详细记录，总结对比，推广经验。

2、积极组织开展业务培训。围绕创建提升工作的新形势、新要求，结合督导检查工作中发现的问题和薄弱环节，认真组织开展业务培训，计划上半年、下半年各举办一期，进一步提升创建工作的有效性和针对性，提升统计基础建设工作质量。

3、深入开展统计宣传工作。按照统计宣传“四进四有”要求，通过多种方式强化依法行政、依法统计的理念，形成全面推进统计规范化运作的声势和氛围，创造了解统计、关心统计、支持统计工作的社会环境，形成全员参与、全员推进的生动局面。4月底前完成《统计法学习问答》、《省统计条例》等手册的宣传工作，并送知识进机关、进学校、进社会、进企业。各乡镇、园区要注重宣传资料（包括图片、文字、视频等）的积累，积极上报创建动态与宣传信息，每月至少上报2篇，做到报刊有文字、广播有声音、电视有图像、网络有页面。

4、积极开展“我是规范统计岗”提升活动。根据“我是规范统计岗”活动要求，深入推进规范化提升创建，改进业务流程，健全质量保证机制，规范统计管理行为，乡镇、园区统计机构要积极参与创建规范统计岗，县局树立3个“规范统计岗”、县经济开发区树立10个企业“规范统计岗”，青阳镇树立2个统计“规范统计岗”、7个企业“规范统计岗”，双沟镇树立5个企业“规范统计岗”，孙园、梅花、瑶沟乡要分别树立4个企业“规范统计岗”；上塘、金锁镇、车门要分别树立3个企业“规范统计岗”；其他乡镇树立1-2个企业“规范统计岗”。

5、积极做好创建特色示范交流工作。根据省市规范化建设要求，发挥规范化创建典型示范作用，推广先进经验，带动面上创建活动健康发展。各乡镇、园区统计站（科）要认真开展统计基础提升工作，及时总结规范化创建提升的`经验、成果和动态，积极培育规范化创建先进典型，按时上报县统计局。县经济开发区、青阳镇、双沟镇要分别创建10个、4个、3个省级企业统计规范化示范点。其他乡镇要创建各自的特色，每个单位不低于1个省级企业统计规范化示范点。

四、工作要求

1、强化组织领导。统计基础建设提升年是一项系统工程，各乡镇、园区统计站（科），要根据县统计局工作计划安排，对建设提升工作任务和目标进行细化，明确时间节点，明确任务分工，确保2015年统计基础建设提升年活动取得实效。

2、加强业务指导。工作在于落实，细节决定成败。各乡镇、园区统计站（科）及县统计局相关科室要做足功课、做好文章，对联网直报企业工作的指导做到精细、精确、精准。要形成指导的跟踪机制，推进指导的痕迹化、规范化，针对工作中的薄弱环节推进整改落实形成文档资料，并按照要求及时上报相关资料。

3、加大宣传力度。要结合省、市规范化建设工作要求，加大对规范化建设提升年的宣传，特别是对开发区（园区）、乡镇和企业等主要领导的宣传，努力营造强力推进创建的浓厚氛围，加强对示范典型的宣传，发挥示范典型引领和带动作用。

4、建立考核机制。各乡镇、园区统计站（科）要制定统计基础提升工作实施办法，建立统计基础提升工作检查考核机制。县统计局通过按季发布考核情况，同时将验收合格单位和示范单位上报省、市局。

篇3：终端基础提升活动方案

自2015年春节以来, QQ春节红包经历了企业红包 (2015年) 、刷一刷红包 (2016年) 和AR红包 (2017年) 几个阶段, 通过不断创新玩法, 活跃度节节攀升, 成为春节一大玩点, 给火红的春节带来一抹亮色。2017年除夕, AR红包、刷一刷红包再创新高, 抢红包用户数达3.42亿, 共刷出红包37.77亿个。

那么, QQ红包的技术方案究竟是怎样的?其整体架构如何?重要的系统是如何设计的?为了保证用户的体验, 手Q终端做了哪些优化?今年的QQ红包又做了哪些新的尝试, 遇到的问题是如何解决的呢?本文将从架构开始, 到手Q终端优化, 再到个性化红包和AR新玩法, 为大家全面解密QQ红包技术方案。

QQ红包整体架构及重要系统

QQ春节红包以一个又一个的整点刷红包活动贯穿年三十, 在除夕夜达到顶峰, 是典型的海量用户秒杀场景, 如何应对海量的用户刷红包洪流, 保证刷得爽, 红包安全到账, 是QQ红包设计要解决的关键技术难点。另外, 红包项目涉及手Q终端、手Q后台、QQ钱包 (财付通) 系统、礼券系统、公众号等诸多业务系统, 流程长且多, 各系统性能吞吐量差异很大, 如何保证各系统形成一个有机整体, 协调高效提供服务, 也是难点之一。

下图为简化后QQ红包的架构, 包括接入层、抽奖系统、存储系统、发货系统、公众号消息通知和CDN资源等几部分, 请大家先有一个整体的认知, 便于阅读下文。

本文将重点讲解接入层、抽奖系统和发货系统。

1、接入层

接入层是红包后台服务的大门, 负责抽奖请求预处理, 确保有效的请求才透传给后端服务。为保证自身高可用、高稳定, 接入层还可实时控制手Q请求频率, 避免海量请求压垮接入层, 出现不可控局面。

在海量服务场景下, 为避免网络开销, 方便后端服务使用cache提升性能, 接入层采用了一致性Hash寻址, 保证同一个用户的请求只会落在同一台红包抽奖逻辑机器处理。

2、抽奖系统

抽奖系统作为QQ红包的核心系统, 在承接用户抽奖请求, 按设计合理的几率完成抽奖操作, 将抽奖结果安全落地保存, 并顺利发货等过程中, 起到了关键作用。面对海量抽奖请求, 如何及时作出响应, 是抽奖系统面临的难题。

为了解决这些问题, 我们采用了一些设计方法:

在接入层采用一致性Hash算法, 同一用户的抽奖请求只会转发到相同的抽奖系统处理;

抽奖系统采用缓存机制, 在加快抽奖过程的同时也减少了对存储层的访问压力;奖品配额机制, 平滑抽奖过程, 各类奖品按比例有序抽中;

流水和对账机制, 保证抽奖数据最终无差错发放到用户账户中;

抽奖系统的架构如下图所示:

(1) 缓存机制

业务要求在每个刷一刷的活动中, 能对用户中奖次数、参与时间 (30秒) 进行限制。如果用户的每个抽奖请求到来时, 先到存储层获取用户的中奖历史信息, 再判定用户是否还有抽奖资格, 在海量高并发的请求场景下, 势必会对存储层造成巨大的压力。所以这里我们引入了本地内存缓存层, 用于保存用户的中奖历史信息, 每次请求到来时, 会先到缓存层获取用户的中奖历史信息, 如果在缓存层没找到, 才会到存储层获取, 这样就不会对存储层造成太大的压力, 同时也能实现业务的需求。缓存层我们采用开源Memcached组件实现。

(2) 一致性hash寻址

红包抽奖系统是一个分布式的系统, 因此为了使缓存机制生效, 我们在手Q接入层使用了一致性hash的路由算法进行寻址, 保证同一个用户 (uin) 的请求总会落在同一台逻辑机器进行处理。

(3) 协议处理模块

由于手Q后台既要处理客户端的二进制请求, 也要处理其他Web系统的HTTP请求, 所以协议处理模块的首要任务就是兼容各种格式的协议, 给后端模块一个最简单的结构。为此我们制定了Protobuf格式的交互协议 (兼容JSON格式, 会统一转换成Protobuf处理) , 传给后端模块。

(4) 配额管理模块

手Q春节红包是通过很多场定时“活动”来发放红包的。每场活动里面能发放多少现金, 能发放多少虚拟物品, 发放的比例如何, 这些都是配额数据。

更进一步, 我们要做到精确控制现金和虚拟物品的发放速度, 使得无论何时用户来参加活动, 都有机会获得红包, 而不是所有红包在前几分钟就被用户横扫一空。

配额信息由配额管理工具负责检查和修改, 每次修改都会生成新的Seq No。一旦配额agent发现Seq No发生变化, 则会更新本地共享内存。由于agent采用双buffer设计, 所以更新完成前不会影响当前业务进程。

(5) 抽奖模块

聚焦到抽奖, QQ红包的抽奖算法其实并不复杂, 但是能否满足产品需要非常重要。我们的设计思路是至少需要满足如下需求:

可以在秒级别控制现金和每种物品的发放速度;

可以方便调整现金和每种物品的发放比例;

尽量保证红包全部发放出去。

为此, 我们设计了如下的抽奖流程算法:

需要说明的是, 只要是因为配额限制发放红包失败, 我们都会继续尝试给用户发放其他奖品的红包, 直到没有奖品可以发放, 这样我们就能保证把奖品尽可能发放出去。

(6) 流水系统设计

流水系统用于保存活动过程中的抽奖流水记录, 在活动后对奖品发放和领用进行统计和对账。该系统还定时对领用失败的请求进行重做和对账, 确保奖品发放到用户账户里。

流水系统架构如下:

由于流水需要记录用户中奖的信息和领用的的情况, 数据量巨大, 所以抽奖逻辑层本地采用顺序写文件的方式进行记录。抽奖逻辑层会定期的把本地的流水文件同步到远程流水系统进行汇总和备份, 同时, 流水系统会对领用失败的流水进行重做, 发送请求到抽奖逻辑层, 抽奖逻辑层会调用发货系统的接口完成发货操作。

(7) 存储层选型

存储层的设计向来都是后台架构设计中的重点和难点。目前腾讯公司内部较成熟的No SQL存储系统有CKV、Grocery, 经过一番对比我们选择使用Grocery, 主要原因有以下几点:

(1) 强大的带条件判断的分布式原子算数运算

抽奖逻辑里需要对每个奖品进行计数, 避免多发少发, 所以一个高效可靠的分布式原子加计数器显得格外重要, Grocery支持带条件判断的原子加计数器, 调用一次接口就能完成奖品计数值与配额的判断以及奖品计数值的增加;

(2) 灵活的数据类型

Grocery支持Key-Key-Row类型的数据存储格式, 可以灵活的存储用户的红包中奖信息, 为获取用户单个红包或者红包列表提供了丰富的接口;

(3) 部署、扩容方便

Grocery有专门的团队支持, 易于部署和扩容。

(4) 平滑限频设计

每一种奖品, 对应的业务都有他们自己的容量能力, 且各业务的能力也不尽相同 (如黄钻4w/s, 京东2k/s等) 。为保证红包活动持续进行, 抽奖系统必须严格按业务控制派发峰值。派发峰值支持实时可调, 避免由于业务方评估不足引起过载。

考虑这样一种场景, 如果请求是在1秒的最开始全部涌到业务方, 受限于业务方不同的架构实现, 有可能会触发业务方的频率限制或者是过载保护。为此, 我们将频限粒度调整到百毫秒, 这样奖品就会在1秒内相对平均的发放, 从而解决了上述问题。

3、QQ红包发货系统

QQ红包奖品包括现金和礼券两类, 现金对接财付通, 礼券又分腾讯公司内部虚拟物品和第三方礼券。最终礼品落地到用户的账户 (QQ钱包余额、QQ卡券或第三方系统账户) 中。虽然抽奖系统有作平滑处理, 但持续长时间的大流量发货, 也可能导致业务系统不能正常提供峰值下的服务能力。如何承上启下, 既预防抽奖系统不能平滑地发货导致压跨发货系统 (自身) , 又能保护后端业务系统的情况下, 以较快的速度将奖品安全发放到账, 是发货系统的设计要点。发货系统设计遵循以下策略:

(1) 快慢分离

现金和礼券后端的系统完全不同, 现金通过QQ钱包系统发放入财付通账户, 要求实时到账不能延迟。而礼券对接的后端业务千差万别, 服务容量和性能各不相同。为了不让慢速的礼券发放影响快速的现金发放, 将现金通道与礼券通道分离, 互不干扰。

(2) 异步削峰

由于用户来抽奖的时机完全是随机的, 抽奖系统并不能做到绝对平滑发货。任由抽奖系统将发货请求直接透传到业务系统, 将出现不可预知的问题, 严重时可能会导致业务系统雪崩, 这是不能接受的。另外象游戏礼包类、滴滴券等第三方礼券, 可能用户账户并不存在 (用户并不玩该款游戏, 或用户并没有第三方账户) , 需要先引导用户创建账户才能发货, 这就要求发货系统有暂存奖品信息, 具备延后发货的能力。

发货系统采用开源的Rocket MQ消息中间件作为异步消息队列, 暂存发货请求, 再由礼券发货模块根据各业务的限速配置均匀地调用业务接口进行发货。

(3) 柔性处理

礼券类奖品通过异步方式发放到用户账户, 在除夕高峰值可能发放速度跟不上抽奖速度, 会延后一些时间才能到账, 这对不明真相用户可能会造成困扰。因此在用户中奖信息页面中, 会提示用户24小时 (或48小时) 到账。发货过程的每个步骤, 都有可以异常失败, 导致发货不成功, 因此在物品详细页面的按钮支持多次发起发货, 在“礼券发货”模块根据发货状态, 可以多次尝试发货, 并保证一个奖品只发放一次。

(4) 保护业务系统

前面已经提过, 发货系统通过异步消息队列, 将抽奖系统与业务开发隔离开, 抽奖洪峰不会直接影响业务系统, 对业务系统起来隔离保护作用。

礼券发货模块针对每个业务单独配置限速阈值, 对各业务的发货严格以不超过限速阈值的速度发放奖品, 如果业务有超时或提示超速, 再按一定比较再减速。

礼券发货模块首先会到存储系统检查奖品是否真实有效, 再到发货状态存储检查状态是否正常, 只有真正需要的发货的奖品才向业务系统发起发货请求, 确保发货的有效性, 避免错发和多发。

(5) 最终一致性

由于采用异步发货, 抽奖时刻奖品不能保证立即发放到用户账户中。但用户的奖品不会丢失, 通过在异步队列中暂存, 礼券发货模块逐步以合适的速度将奖品发放到用户账户中。

如果发货过程中有延时或失败, 用户可以通过多次领取提起发货请求, 系统支持多次提交。

如果多次发货仍然失败, 对账工具第2天会从流水系统中将用户抽奖数据与发货数据进行对账, 对发货异常用户再次发起发货。如果对账仍然失败, 则提醒管理人员介入处理。

手Q终端的优化策略

普通用户不会关心QQ红包的后台有多复杂, 他们在手Q终端抢红包时的体验直接决定着用户对QQ红包的评价。对用户来说, 看到红包后能否顺畅的抢和刷, 是最直接的体验痛点, 因此需要尽可能降低延迟以消除卡顿体验, 甚至在弱网环境下, 也要能有较好的体验。为了实现该目标, 手Q终端采取了以下优化策略:

1、资源预加载

QQ红包中用到的不经常变化的静态资源, 如页面, 图片, JS等, 会分发到各地CDN以提高访问速度, 只有动态变化的内容, 才实时从后台拉取。然而即使所有的静态资源都采用了CDN分发, 如果按实际流量评估, CDN的压力仍然无法绝对削峰。因为同时访问红包页面的人数比较多, 按83万/秒的峰值, 一个页面按200K评估, 约需要158.3G的CDN带宽, 会给CDN带来瞬间很大的压力。为减轻CDN压力, QQ红包使用了手Q离线包机制提前把红包相关静态资源预加载到手Q终端, 这样可大大降低CDN压力。

目前手Q离线包有两种预加载方式:

将静态资源放入预加载列表, 用户重新登录手Q时监测离线包是否有更新并按需加载 (1天能覆盖60%, 2天能覆盖80%, 适合预热放量情况) 。

主动推送离线包, 向当前在线用户推送离线包。 (2个小时可以完成推送, 覆盖总量的40%左右, 适合紧急情况) 通过离线包预加载后, 除夕当天的CDN流量并没有出现异常峰值, 比较平稳。

2、缓存和延时

2.59亿用户同时在线, 用户刷一刷时的峰值高达83万/秒, 如果这些用户的操作请求全部同时拥向后台, 即使后台能抗得住, 需要的带宽、设备资源成本也是天文数字。为了尽可能减轻后台服务器压力, 根据用户刷一刷的体验, 用户每次刷的操作都向后台发起请求是没有必要的, 因此手Q在终端对用户刷一刷的操作进行计数, 定时 (1~3秒) 异步将汇总数据提交到后台抽奖, 再将抽奖结果回传到手Q终端显示。这样既保证了“刷”的畅快体验, 也大大减轻后台压力, 抽奖结果也在不经意间生产, 用户体验完全无损。

3、错峰

对用户进行分组, 不同组的用户刷一刷红包 (企业明星红包、AR红包等) 的开始时间并不相同, 而是错开一段时间 (1~5分钟) , 这样通过错开每一轮刷红包的开始时间, 可以有效平滑用户刷一刷的请求峰值。

4、动态调整

手Q终端和后台并不是两个孤立的系统, 而是一个整体。手Q系统搭建有一整套的负载监控体系, 当后台负载升高到警戒线时, 手Q终端可以根据后台负载情况, 动态减少发向后台的请求, 以防止后台出现超载而雪崩。

5、总量限制和清理

在刷一刷红包和AR红包过程中, 当用户已经抽中的奖品数达到一个限值 (例如5个) , 用户不能再中奖, 这时用户的抽奖请求不再向后台发送, 而是终端直接告知用户“未中奖, 请稍后再试”, 和清除AR红包地图中的红包显示。

红包创新玩法挑战

春节红包大战, 从企业红包演变到刷一刷红包、个性化红包和AR红包, 玩法不断创新, 用户体验更好, 活跃度提升, 参与人数也从2亿增长到17年春节的3.42亿。

1、个性化红包

QQ个性红包是在红包外观上的一次大胆尝试, 借助该功能, 用户可使用霸气的书法体将自己的姓氏/或其他文字 (提供自动简繁体转换) 镌刻在红包封皮上。此外, 我们还提供了具有新年氛围的贺岁红包、与腾讯IP紧密结合的QQ family、游戏形象、动漫形象等卡通红包, 大大提高了QQ红包的趣味性与观赏性。个性红包功能上线后, 有超过30%的红包用户选择使用个性红包。在2016年春节期间共有1500万用户使用该功能, 2016年除夕当晚突破8千万的个性红包发送量。

个性红包在普通基础上, 允许用户修改红包封皮, 展示个性, 应合场景, 因此设计的要点是使用户操作顺畅, 既保持发、抢红包的流畅体验, 又能显示个性和有趣好玩。

个性化红包流程架构如下图所示:

从上图可以看出, 简化后的红包的发放过程经历红包终端->财付通->红包后台->手QAIO (聊天交互窗口) ->拆 (抢) 红包页面等过程, 流程较长 (忽略了一些细节, 实际流程更复杂) , 在这些步骤过程中如果每一步都走后台判断个性化红包状态, 必然影响到红包的发放流畅性。

为了尽量不影响用户发红包体验, 个性化红包在架构和运营上作了很多解藕和柔性设计。包括个性字体提前绘制, 资源预加载, 功能开关和容灾柔性处理等。

个性化红包支持所有简体与繁体汉字, 并支持部分简体汉字转换成繁体汉字, 为了改善使用“姓氏红包”用户的体验, 我们把常用的300个姓氏, 使用预生成的方式, 在用户手Q空闲的时候生成常用的姓氏图片保存到本地。其他的非常用姓氏, 在展示的时候合成, 合成一次保存在本地, 下次在本地读取。

手Q终端在空闲时绘制好字体贴图, 支持定时更新背景图和字体库, 对非常用字, 则启动个性化字体引擎生成对应的个性化贴图。

用户在发放或收到红包时, 个性化背景和字体贴图已经生成好, 不需要再生成, 收发红包流畅体验无损。

个性化红包封素材提前制作好, 上传到CDN网络, 手Q在空闲时提前从CDN下载素材文件, 并定时检查素材更新情况, 及时更新。

功能开关:用户是否设置个性红包, 选择的个性红包贴图样式, 是否启用个性红包等信息, 如果每次判断都从后台拉取, 势必增加后台压力。用户对个性红包的设置信息, 其实变化不大, 并且访问红包商场实时设置的状态的结果在手Q终端是存在的。因此我们设计将这些用户状态FLAG在手Q登录时, 从后台拉取一次后保存在手Q终端, 在发红包的过程中将FLAG信息传递到下游服务中, 通过红包商城设置的个性化红包标志, 实时更新手Q本地配置。

这样的设计有几个好处:用户的个性化设置不再依赖于后台, 发红包过程完全本地操作, 没有任何延时, 不影响红包的发放。

FLAG标志可以作为容灾开关, 如果临时取消个性红包, 或后台故障, 可以临时屏蔽个性红包功能, 恢复为默认红包样式, 保障任何时刻红包功能正常可用。

FLAG标志可支持扩展, 在红包后台可以根据扩展, 支持付费红包样式 (付费购买) 、特权红包样式 (如超会专享) 等, 支持红包商城扩展各种各样的个性化红包。

除了从后台拉取FLAG, 当业务有调整导致FLAG变化, 红包后台可以向手Q终端主动push FLAG状态, 使得用户及时感知变化, 进一步增强用户使用体验。

容灾柔性处理:相对于手Q平台功能, 个性红包系统相对独立, 运营和更新很快, 系统各功能组件出现问题的几率可能较多, 如果个性红包业务出现问题, 而影响到正常红包发放或手Q功能的使用, 会对QQ口碑造成很大负面影响。我们在系统中设计了多处容灾和柔性处理措施, 在个性红包业务异常时, 能降级提供服务, 最差时取消个性红包功能。

柔性措施一:用户登录时拉取个性红包FLAG失败时, 采用默认红包样式。

柔性措施二:红包后台向个性化红包后台拉取个性化设置鉴权详情 (是否付费、是否会员专享等) 时, 如果拉取异常, 采用默认红包样式。

柔性措施三:个性化红包由用户输入姓氏, 指定显示文字, 可能遇到敏感字或需要临时下线, 可以通过向手Q下发FLAG标志, 临时取消个性红包功能, 恢复到默认红包样式。

2、AR红包

AR红包是“LBS+AR天降红包”的简称, 这个创新的玩法得到了用户的一致好评, 参与用户2.57亿次, 共计领取红包和礼券20.5亿个, 获得了口碑和活跃的双丰收。

(1) 缓存设计

LBS+AR红包与以往的红包最大的不同在于多了一重地理位置关联, 全国有上千万的地理位置信息, 结合活动的任务奖品数据产生了海量的配置数据, 而这些数据都需要快速实时读取。这是系统设计的一大挑战。

配置数据有以下特点:

数据量很大 (亿级) , 数据间有紧密的关联, 我们采用My SQL数据库集群存储, 并构建有Web可视化配置投放平台, 实现自动容灾和备份的功能;

“一次配好, 到处使用”, 配置读量远高于写量, 基本思想是设计开发一种缓存, 放弃写性能, 将读性能优化到极致。

上千兆的配置数据, 如何供抽奖系统快速检索?考虑到业务使用场景、配置数据大小及My SQL性能, 可以采用预先构建全量缓存并进行有序组织, 由同步模块负责将构建好的配置数据同步到抽奖系统, 供业务进程直接使用。为保证配置数据完整性, 构建缓存采用双Buffer设计, 只有构建或同步完成后才切换到最新配置。

(2) 地图打点与查点

基于LBS的红包活动离不开地理位置相关的业务交互。在AR红包中, 用户打开地图会定期向后台上报坐标, 后台需要根据坐标获取周围可用的活动任务投放点, 投放点事先都会进行安全筛查, 去掉具有安全隐患的区域, 避免给用户带来人身安全问题, 本节主要介绍如何管理这些投放点。

(3) 地图格子

将整个二维平面根据坐标分成边长相等的正方形格子, 根据用户的坐标用简单的数学运算即可获取相应的格子ID, 时间复杂度O (1) 。一个格子是一次查询的最小粒度。每次查询会返回以用户为中心周围5*5共计25个格子的任务点。

(4) 打点

红包是以任务维度投放的, 每个任务关联一个POI集合, 每个POI集合中包含几个到上百万不等的POI点, 每个POI点都有一个经纬度信息。

打点即是事先建立格子到任务列表的映射。所有格子数据有序组织并存储在共享内存里, 使用二分查找提升读性能。

(5) 查点流程

客户端上报经纬度。

根据经纬度计算中心格子ID。

根据中心格子ID及半径配置, 获取周围格子列表。

在打点系统中获得此片区域全部POI和任务信息。

检查任务状态后返回给客户端。

(6) 采集系统

采集系统主要负责汇总各行政区红包发放状态数据, 主要提供以下功能:

实时返回区级行政区红包计数;

实时接受主逻辑的查询, 返回奖品发放状态;

返回活动预告以及参数配置等辅助信息。

由于红包是按行政区进行投放的, 每个行政区约投放10个任务, 每个任务又关联多种类型的红包, 如果每次查询区级红包余量时, 都实时计算和汇总红包状态数据, 扩散带来的包量开销会比较大, 为此, 我们还是采用双Buffer缓存来解决该问题, 一个进程负责将采集到的数据写到缓存, 另一组进程提供查询服务。另外, 还可以根据存储层的压力, 适当地调整采集的频率, 使得统计数据尽可能实时。

写在最后

自2015年起, 历年除夕当天QQ红包收发情况如下表所示, 可以看出, 参与人数和红包首发总个数都是节节升高。

篇4：终端基础提升活动方案

为切实加强我镇计划生育基层基础工作，提高全镇计划生育工作水平，按照XX市人口和计划生育领导小组《关于在全市开展“基层基础建设提升年”活动的实施意见》（X计育组字[2013]4号）要求，结合我镇人口计生工作实际，特制定本实施方案：

一、指

导思想

以党的十八大精神为指导，以科学发展观统领全局，以加强和创新社会管理、加快城镇化发展和新农村建设为契机，紧紧围绕稳定低生育水平、统筹解决人口问题的中心任务，坚持计划生育基本国策不动摇、坚持党政一把手亲自抓负总责不动摇、坚持“一票否决”不动摇，以“建章立制、完善网络、规范管理、优质服务、政策引导、创新发展”为目标，全面提升基层基础工作水平，为全镇人口计生工作深入健康发展奠定更加坚实的基础。

二、目标任务

通过基层基础建设提升年活动的开展，进一步加强全镇人口和计划生育基层基础工作，人口和计划生育工作机制不断健全，基层组织队伍建设不断强化，计划生育国策意识进一步增强，计划生育宣传氛围进一步浓厚，计生优质服务水平不断提高，后进单位工作转化成效明显，依法行政水平不断提升，全镇人口计生工作持续、健康、稳定发展的局面不断巩固。

三、工作安排

按照淄博市人口和计划生育领导小组《关于在全市开展“基层基础建设提升年”活动的实施意见》部署要求，结合我镇人口和计划生育工作实际，重点抓好以下几项工作，推动“基层基础建设提升年”活动的深入开展。

（一）加强基层组织建设，强化队伍培训力度。加强以党支部为核心的村级班子建设，依法落实村（居）“两委”主要负责人计划生育第一责任人的责任，不断完善村级“两委”和计划生育工作人员的管理服务责任制。实行绩效考核，认真兑现奖惩，严格责任追究，要保持基层计生机构设置稳定、人员配备合理、队伍网络健全、投入保障有力，确保人员、职责、报酬落实到位。建立健全教育培训机制，强化村级计生专职人员培训力度，重点加强基层管理工作规范和依法行政工作培训，全面提高计生工作人员综合素质。把计划生育“薄弱村居”村两委及计生专干的培训作为建设的重点，纳入人口责任目标制考核，着力抓紧抓好。

（二）深化宣传教育工作，营造计生国策氛围。坚持社会主义核心价值体系，充分运用各种宣传载体和形式，对广大育龄群众进行基本国情、国策、法律法规以及避孕节育、生殖保健知识的宣传。强化人口学校、文化大院、宣传一条街、计生文艺宣传队等基层阵地的宣传功能，充分利用重大节日开展形式多样的宣传活动，举办第二十四个世界人口日大型宣传活动，计划生育进村入户、知识竞赛等活动。

（三）强化服务阵地建设，深化优质服务。按照上级规范化、标准化的要求，进一步强化服务站室建设，确保经费投入、设备配备、目标责任落实到位，深入开展“‘亲情计生、幸福民生’优质服务基层行”活动，扎实争创“计划生育示范服务站”提升服务站管理质量和服务能力；严格按照工作规范，做好免费孕前优生健康检查项目各个环节的服务管理工作，做好宣传发动组织工作。高举优质服务旗帜，在政策咨询、证件办理、宣传培训、免费孕检、查环查孕、药具发放、节育手术、利益导向、计生助福等方面，全方位开展为民服务，提供最优质服务。

（四）加强依法行政工作，争创依法行政示范点。牢固树立以人为本工作理念，严格执行上级依法行政工作有关要求，采取有效措施，抓好各项工作落实，切实做到依法行政，文明执法，按照争创全市依法行政“示范镇办”要求，不断提高依法行政工作水平。全面落实“上门告知”制度，实行计划生育政务公开、村务公开和办事公开，完善计划生育村规民约，推进诚信计生、阳光计生建设，维护群众的知情权、参与权、监督权。加强信访维稳工作，进一步畅通信访渠道，加大群众信访案件查处力度，妥善解决信访案件。

（五）加强信息化建设，提升计划生育信息化水平。坚持信息化带动战略，制定实施人口计生信息化建设发展规划，通过大力加强和推进信息化建设，完善“三网一库三系统四平台”，带动各项工作规范化、效能化、科学化。着力整合业务平台功能，加快镇综合人口信息系统建设和联网运行；积极建立育龄妇女健康查体服务平台，为育龄群众提供方便快捷的服务；着力建设镇域全员人口综合信息系统；切实加强部门协调合作，积极推进统筹解决人口问题，提高人口统计信息的全面性、准确性和及时性。

（六）坚持标本兼治，强化综合治理性别比工作。采取政策宣传、利益导向、依法管理等综合措施，努力遏制出生人口性别比问题。进一步加大行政干预力度，建立孕期全程跟踪服务管理制度，切实提高孕情随访到位率，对已申领《生育证》的育龄妇女，坚持孕期镇级每季度摸查一次情况，村级每月走访一次，并

做好孕情监控及随访记录。已办理《生育证》，怀孕后未经镇级人口计生行政部门批准而利用超声等技术手段进行非医学需要胎儿性别鉴定并人工终止妊娠的，原《生育证》作废，并不再批准其生育申请。认真落实孕产期全程服务管理、终止14周以上妊娠查验证明、实时通报和住院分娩实名登记、信息共享制度，与公安、卫生等部门加强协调合作，年内组织两次打击两非行

为专项行动，依法严肃处理涉案单位和人员，对没有行医资格从事“两非”人员，应依据相关法律上报上级部门追究其刑事责任，对医务人员涉足“两非”，按有关规定从严从重追究行政和法律责任。

（七）完善基层工作制度，提升精细化服务管理水平。按照上级有关要求，完善村居统计信息、科技药具、宣传教育、流动人口服务管理、协会工作、村民自治等各项制度。进一步做好镇、村两级档案资料的清理整顿工作，做到内容齐全，分类清晰，数据有据可查，实现档案管理的规范化。建立完善经常性工作机制，村级主要落实好宣传、培训、查体、随访、信息收集上报等工作制度，立足实际搞好服务管理，千方百计减少违法生育。镇级应着重开展深入细致的信息反馈落实，进一步减少育龄妇女漏管、脱管现象，提高育龄妇女信息覆盖率和准确率；进一步加强查环查孕工作，筑牢稳定低生育水平第一道防线；健全完善“薄弱村居”帮促转化制度，采取定人员、定目标、定奖惩等措施，强化业务督导，提升帮促效果；落实责任追究制度，对孕环检查、人口出生瞒漏错报等弄虚作假行为的，要按规定严肃追究有关人员责任。

四、活动要求

（一）强化组织领导，严格责任落实。认真贯彻落实淄博市人口和计划生育领导小组《关于在全市开展“基层基础建设提升年”活动的实施意见》（淄计育组字[2013]4号），成立“基层基础建设落实年”活动领导小组，强化组织领导。加强督查指导，周密安排，精心组织，靠前指挥，积极协调解决工作中的重点难点问题，确保活动深入扎实有序地开展，取得实实在在的成效。

（二）明确职责分工，认真组织实施。各村要按照全镇的统一部署，明确职责分工，实行上下联动，分级、分类实施，层层抓好落实。

（三）加强部门协调，实现综合施治。人口计生工作是一项系统工程，需要相关部门密切配合，形成合力。各部门之间要加强衔接、沟通和配合，公安、卫生、民政和人口计生等部门要加大协调力度，坚持齐抓共管，切实提高人口统计质量，提升人口计生管理服务水平。

篇5：终端基础提升活动方案

为进一步贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的基本方针，提高安全意识，强化基础建设，深入贯彻党的群众路线教育实践活动要求，狠抓薄弱环节，切实提高安全生产水平，全面提升“两方面服务”水平，夯实“两个保障”，决定开展“筑基础、强素质”安全管理提升活动。

一、指导思想

开展“筑基础、强素质”安全管理提升活动，就是突出“抓基础、抓基层、抓基本功”，进一步提高安全思想认识，转变工作作风，规范安全生产管理流程，加强生产计划刚性管理，强化现场到位监督，完善突发事件应急管理机制，落实安全责任，夯实工作基础，真正做到安全生产不走捷径，切实提高公司安全生产水平。

二、组织机构

成立公司“筑基础、强素质”安全管理提升活动工作小组，负责具体活动的实施：

组长：郝英勤

成员：康凯 贾玉清 张鲁伟 张同义 张海强 张富强黄建峰 林敬波

工作小组办公室设在安质部。

三、活动内容

（一）结合“夏训”，在全体员工中掀起学习安全生产规程制度的热潮。从安全生产的理念、意识、知识、技能四个方面，将安全培训与专业技术培训相结合，积极推进“安全大讲堂”，按照培训计划，分层次、分专业开展有针对性的培训，提高员工的“主动安全”意识。要以考促学，严把考试关，对考试不合格者实施待岗培训，确保培训取得实效。

（二）严格执行安全生产规章制度。全面理顺、修编公司安全生产方面的规章制度。严格审查停电计划和“三大措施”，充分考虑工作的必要性、安全性；在现场工作中严格执行“两票三制”，保证现场安全措施的可靠实施；定期通报规章制度执行情况，加大考核力度，确保执行各种安全生产规章制度的严肃性。

（三）转变工作作风，加强现场监督。各级领导干部和管理人员要切实转变工作作风，严格执行到岗到位标准，落实作业现场安全监督任务，规范到岗到位履责，帮助指导基层解决实际困难和问题，保证安全工作要求有效落实。同时充分发挥安全督察队的作用，把到岗履职、违章查处、措施落实作为安全督查的重要内容，及时下发督察通报，跟踪落实问题整改。

（四）加大违章查禁力度，深化隐患排查治理。要把查禁管理性违章作为工作重点，严格落实查禁违章管理办法，全面查找管理违章、行为违章和装置违章，夯实安全生产基础。重点抓好防误闭锁、电网设备、直流装置等隐患的排查，逐项落实治理措施。对各类检查发现的问题，要按照“谁检查、谁负责，谁签字、谁负责”落实责任，逐级书面签字，留存备查，确保隐患排查各级领导及管理人员责任落实到位，确保隐患整改按时完成率100%。

（五）全面加强消防交通安全管理。落实省公司工作部署，组织开展消防安全“责任落实年”活动。强化各级领导、各部门、各单位消防安全责任，健全火灾隐患排查治理机制，加强消防安全培训和火灾应急疏散演练。突出抓好消防控制室值班管理。加大对交通安全违章行为的监督考核力度，每月进行GPS车辆管理系统运行分析，新增车辆要及时安装GPS车载装置，始终保持GPS车载装置安装率和在线率100%，年内完成国家电网公司GPS车辆管理平台上线和运行工作。加强驾驶员安全教育培训，开展典型案例讲解分析，重点加强对7座及以上车辆的监管力度，严密防范重大交通事故的发生。

（六）加强安全生产基础资料管理。要从生产一线班组管理抓起，全面整理完善各项安全生产基础资料，做到台帐、记录、图表等完整准确。总结公司近年来抗击恶劣天气、处置突发事件等应急工作经验，完善公司、车间、班组三级应急预案，注重各级预案的可操作性，进一步提升公司各层级基础管理精细化水平。

四、活动安排

为实现管理提升活动的预期目标，活动分为三个阶段进行。第一阶段：全面排查、自我诊断阶段（2014年6月）。

对日常工作开展全面排查和管理诊断，梳理管理流程，找出突出问题和薄弱环节，找准管理短板和瓶颈问题，制定整改提升措施，提出阶段性工作目标，明确管理职责和整改时限。

第二阶段：重点实施、管理改进阶段（2014 年7 月至2014年10月）。

结合前期排查结果，进一步梳理确定整改重点，细化工作措施，推进专业管理改进，制定具体工作实施计划，责任落实到人，按照有关规定进行“查违章”、“除隐患”，切实抓好活动的全面开展。

第三阶段：自评总结、持续改进阶段（2014 年11月至2014年12月）。

对管理改进成效进行全面总结，查缺补漏，提炼好的经验做法，形成创新成果，进行推广。

五、工作要求

（一）加强组织领导，切实抓好活动的开展。切实加强活动的组织协调，层层抓落实，确保生产系统全员参与。要深入基层，深入一线，深入实际，加强安全检查、调研、指导和分析，确保各级安全生产责任制落实到位。

（二）深化安全生产百日攻坚行动，加强安全隐患排查治理。要深刻吸取近年来国网公司系统发生的各类重大安全事故教训，认真深入分析电网安全面临的形势和问题，与本单位工作实际相结合，按照各专业安全隐患排查重点，全面组织检查，查找在管

理上、作业行为上存在的漏洞，制定整改措施并落实整改，真正使活动落到实处。

（三）加强检查督导与考核。活动工作小组对活动开展情况进行定期检查、督导，及时推广好的经验做法，通报存在的问题，并实施绩效考核。

附件： 主要问题排查整改计划表

2014年6月26日

篇6：终端店铺业绩提升方案

店铺的业绩是每个店主所关注的问题，业绩不好不能怨天尤人，而应该从自已身上找原因。下面是提升销售业绩的四个招数，我们一起来看看吧。

一、正确选址提升业绩

1.在同类商铺聚焦的街区

通常来说，同类商铺聚集在同一个街区更能招揽顾客。大家可以站在顾客的角度来分析，有这么多店供选择证明货品齐全，选择面广，可以货比三家，不用担心价格不公道。因此，建议投资者不要怕竞争，因为越这样的地方人气就越旺，生意也会越好。

2.人口密度高的地方

在人口集中的地方，由于人们有种种对于商品的大量需求，而店铺设在这种地方来满足人们的需求，这样生意肯定好。

3.交通便利的地方

例如：旅客上下车较多的街道，主要车站的附近，或者顾客并行距离近的街道，这几种都是方便多数顾客购物的地方。

二、提高导购素质以提升业绩

商铺的盈利主要是靠顾客的临时决策购买能力，而优秀的导购则能够正确的揣摩顾客心理，并引导顾客购买，让顾客心甘情愿的掏腰包，并不断的积累回头客，从而轻松提高20%的销售业绩。

导购的素质可通过以下几个方面来提升：

1.培养积极的心态

对于导购来说，积极的心态是非常重要的。导购每天都要面对各种各样的顾客，对顾客提出的异议要保持良好的心态，面对顾客要微笑并称赞对方，从工作中发现的美好的事物并不断的鼓励自己向前是非常好的提升销售业绩、实现人生价值的方法。

2.良好的沟通能力

沟通能力包含了很多内容，沟通能力好的人能够将自己所拥有的专业知识和能力充分的发挥出来，感染对方，给对方留下好的印象。

在实际的店面销售更能考验导购沟通能力。好的导购能够从顾客进店的时候就看出顾客购买的意图，然后配合自己良好的沟通能力来进一步获悉顾客的心理，并促成销售。

3、专业的销售技巧

技巧是起到画龙点睛的作用。一个导购人员不但要有专业知识，心态也须端正，如果没有良好的销售技巧的话，有可能在“临门一脚”关键时刻也会把煮熟的鸭子弄飞。这里讲的技巧主要体现在：会说，即“能否说到点子上”；会听，即“理解顾客心声，把握顾客需求”；会看，即“从细节观察顾客本文转载于华夏陶瓷网需求，准确把握成交时机”；会干，即“善于处理顾客异议,巧妙促成顾客购买”；会想，即“想客户之所想，急客户之所急”。

第三招：商铺形象管理提升业绩

店面形象管理是影响店面业绩的重要因素之一，重点就要在店面外观形象与店员职业素养上提升。职业素养前面已经提到，这里不再赘述，郜镇坤重点阐述下门店围观形象的管理。

一、门店外观形象呈现

1、店铺标志。标志是一家店铺向顾客展示自己的名片，郜镇坤从事多年门店销售管理培训工作，在深入到企业客户内部考察过程中，经常发现有的终端店铺在背景墙、标志墙及玻璃幕墙上随意挂置张贴其他物品，影响了店面的整体形象美观。要知道，标志就如人的脸面，只有整洁的形象才能获得他人好感，对于店铺来说，同样如此。

2、展示柜。门店的整体形象由店内所有物品构成，展示柜作为占据门店大部分空间的物品，一定要与门店整体形象设计风格相一致。这其中就要牵涉到色彩搭配的相关知识，不同的色彩带给人的感受不同，门店要结合自身实际情况，比如，产品性质、客户类型等综合考虑色彩定位，这样才能迎合客户需求，带来舒服的视觉体验。当然，展示柜的形状也在设计范围之内。

3、音响。

4、灯光。店面灯光的设计，对商品及店内购物气氛也有一定的影响，要特别注意灯光的明暗度，太明或太暗都会影响商品陈列效果。店内照明灯光设计要坚持不留照明死角原则，同时做好照明分区搭配，不同的商品用不同的灯具表现。要做到突出局部重点商品、表现商品材质肌理等效果。

5、商品陈列。

商品的陈列是一门艺术，他涵盖了美学、视觉艺术等多种知识。我们在外出旅行时，见到好的人文景观设计会不自觉的驻足流连观看。就在于它充分迎合了人们对于美学及视觉的要求，带给人舒服、美观的感受。对于店铺商品陈列同样如此，好的商品陈列与搭配能够带给人美的享受，激发客人想要将其据为己有的欲望。

关于商品陈列的技巧等相关知识这里就不在赘述，郜镇坤会在以后的文章中相继提到。

二、门店形象设计原则

现在任何一个行业的经营市场上，终端门店都是数不胜数，如何在众多的门店中脱颖而出？这里有六个原则要注意：

1、整体美观原则

门店形象最重要的就是要考虑整体效果。必须做到整齐划

一、美观醒目和清洁卫生。商品的陈列要跟购物的环境相匹配，生动的陈列要与整洁美观的购物环境相匹配，这样才能够取到很好的陈列效果。在整体美观方面的要求，除了要保证整体形象的一致和统一，更加要保证门店内产品和装饰和谐统一。

2、货品丰富原则

丰富的货品可以让顾客有更多的选择余地，同时也会给客户带来该公司产品丰富的好印象，能够很大程度的吸引顾客的注意力。逢年过节的时候，那些卖饮品的店铺纷纷把库存都摆到门口就是为了营造一种热销的形象，吸引顾客购买。

但是货品丰富也要讲究原则，并不是把所有的货品都杂乱无章的堆放在一起就可以了，要注意陈列的区隔性，不同品类和风格的产品要加以区别，并根据不同的产品定位，在陈列上进行区别，保证丰富的货品能够带来无限的购物遐想。

3、充分展示原则

主导产品或具有战略意义引导消费的产品，在展示的过程中要做到充分展示的原则，展示的产品要尽量做到平面和立体相结合的原则。保证展示的全方位效果，并且在展示的过程中要根据产品销售的策略适当引入产品的文化元素，以产生品牌联想，引导消费者的消费需求。

4、新品优先原则

厂家新推出的商品要陈列在门店的突出位置。新品推广时厂家在一段时间内市场推广的重点，同时会有相应的广告支持，充分利用厂家的广告资源，保证新品能够成为新的市场卖点加以推广，能够吸引消费者的眼球，提高销售能力。

5、一目了然原则

商品的陈列最重要的一点就是要让进店顾客能够对商品的各种属性一目了然，这样才能帮助顾客迅速做出是否购买的判断，激发其冲动性购买的心理。这样就必须做到：

贴有价格标签的商品正面要面向顾客。

每一种商品不能被其它商品挡住视线。

货架下层不易看清的陈列商品，可以倾斜陈列。

颜色相近的商品陈列时应注意色带色差区分。

6、伸手可及的原则

在商品的陈列过程中，要注意商品的陈列高度，力求达到伸手可及，让顾客能够感受到商品的质感，并通过触摸的方式，增加对产品的了解，强化其购买欲望，在消费过程中，消费者更希望能够直接触及到商品，而非通过观察就能够作出购买的决定。

第四招：产品促销与推广提升业绩

日日有活动，月月有促销，这是当前各行业市场的真实写照。终端的促销推广与良好的服务已经成为提高门店客流量和成交率的重要因素，所以如何做好终端的促销与服务也是我们提升店面销量的重要砝码。

1、促销是业绩提升的催化剂

中国的消费者从众心理较为明显，这就决定了卖场中的第一要素不是卖产品，而是先怎样聚拢人。专卖店只有来了顾客，才会有与顾客文章出处是华夏陶瓷网沟通和交流的机会，如果顾客没有到来，没有人流量一切都是空谈。

而目前吸引人流最有效、最直接的方法就是促销。促销是作用就是活化店铺气氛有了人流量，剩下的事情就要看到狗如何促成顾客成交了。

无论是淡季还是旺季，店铺都可以通过有效的促销手段在店铺内制造“热卖”气氛。通过短期的促销可以吸引一部分新顾客，同时也可提高市场占有率和店铺的销售业绩。

2、店铺促销流程

一般店铺的促销流程为：

1）先确定目标

2）促销对象

3）促销时间（特殊的时间/商场周年庆/新闻和流行话题之热潮/竞争对手促销策略决定）

4）促销主题（激发消费者的购物冲动/让促销活动更易引起消费大众的注意）

5）促销方式与研究（优惠券/赠品/积分点券/奖励/销售现场陈列和时装秀/提供保险或以旧换新/抽奖）

6）媒体的选择与分析

3、店铺促销方法

促销的方法有很多种，作为店铺经营者不能一提到店铺促销，就知道特价、打折这些个方法，其实促销方法的不同，最终达到的效果却也不尽相同。

近年来，随着各种媒介的兴起，商家的促销手段也不断的花样翻新，像今年2月14号情人节，在北京、上海、广州、成都、重庆、武汉、香港七地，腾讯微博同时举办-全球品牌网-了一个名为“最大声的告白”微博上墙线上线下互动活动。春节经济、圣诞节经济„„多年之前，这些节假日只是实体商家的营销狂欢。但今年，微博、SNS社交网站也不甘寂寞，即便不参与商品销售，腾讯、新浪、人人网等互联网企业也希望依赖“感情营销”机会，独揽眼球经济，以便在竞争中占据用户数量优势。