公共机房管理模式的探索与实践

关键词： 计算机机房 机房 院校 高职

公共机房管理模式的探索与实践（精选8篇）

篇1：公共机房管理模式的探索与实践

公共机房管理模式的探索与实践论文

摘要:针对目前高校公共机房管理中存在的问题,在完善机房管理制度、提高机房管理效率方面提出了几点具体措施供计算机管理者探讨。

关键词:机房管理;机房管理制度;计算机维护

随着计算机应用技术的普及，计算机公共机房已成为现代教学必不可少的教学环境。公共机房主要承担全院学生基础课、专业课、课程设计、毕业设计等实践任务，同时还承担了学校以及来自其它部门的考试等任务，机房利用率很高，因此对公共机房的设备管理、日常管理都提出了更高的要求。但目前，高校的机房管理或多或少存在一些问题，这些问题不能及时发现、排除，势必在一定程度上影响教学和实验任务。笔者就公共机房普遍存在的问题及如何管理提出了一些浅见供机房管理者探讨。

一、高校公共机房普遍存在的问题

目前，很多高校的公共机房没有完全发挥其作用，有的甚至还影响到了正常的教学工作，究其原因，主要是在机房管理中存在着一些问题，主要表现在以下几个方面:

(一) 公共机房的使用环境问题

在机房管理过程中，公共机房使用环境往往是最容易被人忽视的一个环节。计算机能否正常运行，效率能否充分发挥，寿命能不能延长，网络系统能否长期可靠运行，都与计算机机房的物理使用环境有着密切的关系，温度过高，处于长时间工作状态下的计算机难以散发热量，硬件运行出错，容易死机，严重情况出现主板芯片烧毁。

(二)电脑损坏问题

公共机房大部分都是满负荷运行，因此机器在日常的使用过程中，计算机的软硬件会出现各种各样的故障，如:接插件接触不良，显示器因使用时间过长导致亮度下降、聚焦不良而模糊;键盘、鼠标和软驱等易耗品损坏显得更为突。同时机器也经常出现人为损坏，极其容易发生文件被破坏而导致系统崩溃的问题，这些都会影响正常的教学秩序，对于软硬件故障能否及时修理是一个严峻的问题。

(三)感染计算机病毒的问题

高校公共机房一般都通过校园网连接到Internet，互联网上大量的计算机病毒、木马程序，时刻威胁着网络安全。计算机病毒的传播性使得网络中一台计算机感染病毒便可以迅速地在整个网络中蔓延;计算机病毒的.危害性使得受病毒侵害的电脑出现各种各样的软件故障;严重的可以造成硬件的损坏。这样对于计算机病毒的查杀，任务繁重且经常反复，严重影响着计算机的教学。

二、建立健全的管理制度是提高机房管理水平的前提

(一)规范日常管理规章制度

良好的管理才会产生良好的效益。就公共机房的特殊性，我们着手建立一套比较完善的的管理制度，先后制定出《主任岗位负责制》、《技术管理岗位职责》、《安全防范制度》《奖惩制度》《学生上机守则》《设备损坏赔偿制度》等规章制度并公之于众，使学生和老师都有可以参照的行为准则。

(二)建立故障机学生报修制度

在以前的机房管理中经常出现故障机不能得到及时维修，针对这个问题，每个学期开始对于上机学生进行按座位登记，上实验时如发现自己使用的计算机有故障要及时报修，这样学生就会配合实验员管理好自己的计算机，尤其最容易坏的鼠标和键盘的故障率明显降低，而且保证了故障设备能够得到及时维修。

(三)建立故障机维修登记制度

对于维修管理不规范问题在公共机房也得到了很好的解决。机房有专门的维护人员，根据每天的学生报修登记表，进行有针对性的维修，节省了检查计算机故障的时间。维修人员对自己维护的计算机进行故障记录，故障现象及处理方法以及解决后的状况，这样不但可以掌握每台计算机的工作状况也可为今后故障维修总结经验。维修登记制度对于实验室维修人员的经验积累起到了不可忽视的作用。

三、各种技术的综合应用是提高机房的管理效率的关键

(一)硬盘保护技术的使用

要保证良好的计算机运行状态，保护硬盘的数据成为计算机管理中的最重要的任务，因此必须采取有效措施保护硬盘中的数据不被破坏。硬盘保护主要分为软保护和硬保护，如果经费不足，可以对容量不大的硬盘采用软保护，即使用还原精灵来进行保护，在系统需要增加新的软件时只要增加还原点即可完成。硬保护通常使用硬盘保护卡，数据出现问题后硬盘保护卡在快速恢复方面起到了很大的作用。

(二)网络克隆技术在机房的全面应用

由于教学任务重，机器使用率高，经常出现各种问题，经常需要重装系统，维护机房的工作量很大。以前我们常用的方法是:机房内所有微机都单独对系统盘(C:)做一个镜像保存在其他盘中，当系统被破坏时就用镜像来恢复，若镜像被破坏无法恢复时，只能拆下硬盘到另一台样机利用Ghost硬盘拷贝，这样既麻烦又伤机器。目前机房采用网克技术，安装效率明显提高。Ghost的网克原理是:可以任意在机房找一台微机做样机，为其安装所需要的软件，然后通过网络把其硬盘做成镜像文件存放到Ghost服务器中，需要时再通过网络把该镜像文件恢复到机房所有微机硬盘中去，从而批量完成装机工作，特别是在各工作站配置相同的情况下，这可以大大减轻管理的工作量。

(三)防病毒技术在机房的应用

公共机房连入互连网后，由于单机版的杀毒软件不能及时更新，机房一度因网络病毒泛滥严重影响到教学工作。目前及时采用功能强大的诺顿企业版网络杀毒软件。其特点是:首先在服务器中安装服务器端和中心控制台，机房微机上安装客户端;然后管理人员通过服务器的中心控制台集中管理、监控机房所有微机客户端的防毒、杀毒工作;最后机房所有微机杀毒软件的病毒定义随服务器端升级，不需要每台单独升级。在使用该软件后机房微机感染病毒情况大为改善。

四、学生参与机房维护，是提高机房的管理效率的保障

高校公共机房虽然机房多，但如果维护的好，平时的维护工作量并不是很大，通常维护人员2名就可以胜任。但如果出现问题，或系统更新，需要重新装机或安装考试软件时，人员存在严重不足。针对目前的管理现状，每年新生入学我们都会在各班中选拔出两名电脑基础好，而且对计算机感兴趣的学生，对他们进行统一的软硬件培训，在机房出现问题时及时参与解决，尤其是所有机房需要短期重做系统时，有了自愿者的帮助，提高了机房的软件安装的效率。通过一年来的实践，学生不但能够胜任一般的维护工作，在学生当中也起到了好的作用。而且在实践中培养学生发现问题、思考问题、解决问题的能力，也为他们日后计算机技能的提高打下了坚实的基础。

五、结束语

机房管理是一件任重而道远的任务，高效的管理好我们的机房是每一个机房管理工作者始终不变的目标。机房管理是一种具有很强的专业性工作，不断的总结机房维护管理的经验，目的就是为了提高工作效率，更好地为计算机教学提供良好的基础保障。

参考文献:

[1]王亚琴，梁方.高校计算机公共机房的管理与维护[J]电脑知识与技术， ，(17)

[2]刘丹，马同伟，孙冬.计算机机房管理中若干问题的探讨[J]河南机电高等专科学校学报， 2005，(02)

[3]杨红和.公共计算机机房管理和维护初探[J]漳州师范学院学报(自然科学版)， 2005，(02)

[4]姜飞.机房的建设与维护[J]电脑知识与技术(学术交流)， ，(02)

篇2：公共机房管理模式的探索与实践

【摘要】本文根据作者在高校计算机公共机房近十年来的工作经验，通过对公共机房的软件、硬件设备的管理，系统的维护及卫生安全管理等方面详尽的阐述，在与传统管理模式的对比中得出了一套适合当今发展的基本的机房管理模式，并针对工作中仍未解决的问题进行了分析和讨论，给出了适当的建议。

【关键

词】管理；计算机；公共机房

AtractTheauthorisaccordingtotheworkexperiencethatisinthepubliccomputerroomoftheuniversityinthelastdecade,paelaboratesondetailstothemanagementinthesoftwareandhardwareequipments,andthemaintenance,andthehealthandsafetymanagementtosystemandetc.,gettinginasetofinkeepingwithbasiccomputerroomdevelopnowadaysmanagementmodewithtraditionmanagethecontrastofthemode,andcarriedontheanalysisanddiscuiontotheproblemthatresolvenotyetinthework,givearopriateofsuggestion.

Keywordmanagement;computerubliccomputerroom1、引言

高校的公共计算机机房主要承担学校计算机文化基础课程、计算机语言、毕业设计上机等教学任务以及学生的自由上机实践。为了保证这些任务的优质完成，公共机房的管理就显的尤为重要。机房管理的内容十分广泛，它包括技术管理，设备管理，人员管理，安全管理等方面。这样一个面向全校学生的对外窗口不仅关系到相关课程的教学质量，同时也体现了一个学校信息化建设的水平。

尽管我校的公共计算机机房拥有的计算机由最初的三百多台发展到现在仅PⅢ以上各档次计算机就有540余台。但随着学校招生规模的进一步的扩大和上机实践课程任务的增加，机房管理的矛盾及其重要性也日益显露出来。

作者结合近十年来机房管理发展中的经验及教训对机房管理在以下几个方面进行了探索，并针对工作中仍未解决的问题进行了分析和讨论。

2、机房管理的意义和内容

2.1机房管理的内容

机房管理牵涉面广、技术难度大、事务杂、工作量大、系统性不强，从广义上说，硬件设备的配置、维护及故障检修、机房内部局域网和应用系统的建设、用电的安全保障、机房环境等都属于机房管理的内容。因此，机房管理是一个完整的系统工程。

2.2机房管理的意义

公共机房几乎担任了学校全部的计算机公共课程的上机实践、考试和等级考试等工作，同时也是学生在网上选课、了解学校新闻、收发邮件、查看通知、成绩等信息的重要场所。因此，机房管理是否完善直接涉及到学生多门课程的学习，在一定程度上反映了学校给学生提供的信息环境状况和学校的信息化程度，其重要性是不可忽视的。目前，高校的建设日趋信息化，机房管理是高校管理工作中非常重要的一环。

3、机房管理的发展以及相关问题的探讨

3.1机房管理系统的发展和探讨

机房管理系统是机房管理的核心，它直接关系到机房运行、学生管理、安全管理等方面的问题。因此，机房管理系统的完善程度代表了一个高校机房管理的水平。

1、历史——打印卡片的管理方式

1999年我校教育技术中心机房管理人员和计算机基础教研室的人员合作开发了一套打卡上机系统。该系统采用C/S模式，前端为PowerBuilder,后端为SQLServer，具有刷卡上机、查询统计、预约上机等功能。

对于上机的学生，系统自动分配一个机位号，并打印出一张包括机位号和预约上机时间的卡片，学生凭卡片对号入座，预约时间结束后，学生或者重新预约一段时间继续上机，或者刷卡下机，离开机房。

机房管理人员分为刷卡管理人员和巡视人员，巡视人员保证学生按照自己的机位号入座、给予一定的上机指导，并保证在预约时间结束时立即离开。

对于计算机的实践课程，机房管理系统按照班级人数将相应的机房锁定为预约上课，其它机房分配给自由上机的学生。上课的机房的秩序由授课教师直接管理，机房管理教师只负责相关的设备维护和技术支持。

该系统使用了三年多，在实践中不断地发现问题、修改补充，为机房管理作出了巨大的贡献。

2、现状——一卡通刷卡

上机的管理方式

2003年，我校与中国农业银行合作，使用校园卡，机房管理人员与一卡通开发人员进行了广泛的沟通，根据以前开发的系统中的经验和出现的问题提出一系列意见和建议，在对一卡通刷卡上机系统进行了改进后，当年6月正式启用校园卡刷卡上机管理系统，适应了学校机房规模日益扩大的需要。

学生上机下机都自行使用校园

卡进行刷卡，无需预约和查对机位，极大地解放了劳动力，使上机刷卡的效率成倍的提高。

但是，由于机房还担任了计算机实践课程的教学任务，目前学校上课的学生无需刷卡，而大机房的机位有二百多个，上机的学生对号入座的验证手续比较复杂，所以管理方面存在比较严重的问题，这个问题需要从技术上或者管理上寻求一个较好的方式解决。

3.2硬件设备的管理

公共机房内的计算机因为使用频率高，所以硬件的损坏率也比较高。为了保证机房正常运作，提高设备的正常工作率，硬件设备的及时维护是十分必要的。建议如下：

1、建立硬件设备的定期检查维护与及时维修相结合的管理制度。

2、利用机房管理人员及技术人员的技术优势来降低硬件的损坏率。如在实践教学部的老师的努力下，目前机房包括计算机基础课程在内的各类考试系统均采用了自己开发的服务器收发卷的一套考试系统，大大改善了软盘驱动器大量损坏的状况，同时也有效地提高考试和阅卷效率。

3、建立易损件和常用耗材的备用库，保证已损坏的设备得以及时的更换。

3.3系统的维护和软件的管理

为防止人为的有意或无意的破坏硬盘、更改设置，导致计算机系统不能快速恢复正常的问题，目前几乎所有的大专院校的机房都使用了硬盘保护卡或者还原精灵。

1、历史状况

在无盘工作站时期，服务器上只能安装汉字系统和BASIC等为数不多的几种编程软件。

之后，计算机都有了硬盘，但容量大都在2G以内，保护卡的安装几乎占去了一半的空间，因此软件的安装受到限制，装了Windows95、office97、VB、VC、VFP后硬盘空间就所剩无几了。

2、现状

现在，我校公共机房的计算机硬盘容量均达到40G以上。针对保护卡的安装导致的保护和恢复系统与学生希望能安装自己所需的应用软件之间的矛盾，2003年起机房计算机采用了三重启动的模式,提供了dos6.22、Window98、Windows2000三种操作系统供学生自由选择。

在DOS6.22环境下，安装了相应语言环境的软件和计算机等级考试练习系统等。

在Windows98系统下，安装了Office、AutoCAD、计算机课程考试练习系统等主要针对学生课程学习的应用软件。

在Windows2000系统下，面向学生的课外学习兴趣安装了Autocad2000、天正建筑设计、SQLServer、Photoshop等软件。

针对保护卡的安装导致的系统保护和学生保存数据之间的矛盾，机房将硬盘分为若干个分区，只对安装系统的C、D区进行保护，学生可以在其他分区保存自己的重要数据。

这些举措均达到了预期的效果，不但保证了教师教学的需要，提高了机房设备使用的效率，学生自由上机的热情也得到了提高。

3.4机房环境和卫生的维护

机房适宜的卫生环境不仅能延长计算机硬件资源的寿命而且还能保护学生的身体健康。

在维持设备卫生方面，为了保护显示器不受阳光直射，减缓显示器的老化，机房安装了较厚的窗帘；为了减少机内灰尘，保证设备正常运行，管理人员定期除尘，做好机房的防尘工作。机房的环境卫生与机房人员的健康息息相关，也显得尤为重要。机房的环境最主要的就是要注意通风和散热。一般，计算机的摆放不要太过密集，如果有条件的话，可以开放空调，降低室内温度，保持一定的湿度，带给人以舒适感。

3.5安全管理

3.5.1用电安全

由于机房的电线线路错综复杂，任何一处的差错小则可能引起设备的损坏，大则可能引起火灾，造成人员的伤亡。所以管理中用电安全十分的重要。在实际工作中，电源控制由管理人员具体负责，白天巡视线路，每晚关闭电源，严格规范学生行为，禁止学生乱碰电源、电线等物，并在危险处标示出来。这有效的将发生电伤害的可能性降到最低。

3.5.2设备安全

1、历史

机房的安全全靠巡视人员四处不停地查看是否有人损坏或偷盗机器设备的行为，晚上则依靠值班人员。

2、现状

如今，信息技术中心安装有防盗监控系统，每个机房值班室都安装了闭路电视监控器，对几个计算机机房进行闭路监控。该举措较好地防止了人为的损坏和偷盗公共资源的行为，同时也较好地遏制了机房考试中的舞弊行为。

3.5.3人员安全

管理人员要保持人员的有序化，才能更好的保证人员的安全。特别是在一些特殊情况发生的时候，如大规模选课、突然停电、发生意外事故时，此时加派管理人员，说明情况，并引导学生有序的出入，一定要避免由于学生的拥挤而发生的人员安全事故。

3.6一些问题和建议

1、建议加大计算机公共机房对学生在机房的行为进行合理约束的力度。

目前学生在公共机房的行为没有得到合理约束，是一个在许多学校都存在的普遍问题。主要表现在不遵守机房管理制度，不自觉刷卡、不尊重机房教师等等。

该问题存在的主要原因是学校公共机房没有管理学生的直接权限，即使制定了完善的管理制度也很难得到有效的执行。

建议学校和学院支持机房管理，有效地规范学生在机房的行为，保证机房管理条例的严格实施。

2、建议加强管理意识，督促机房授课教师与机房管理教师共同维护机房课堂秩序。

目前全校的计算机公共课程的上机课程几乎都在公共机房进行，所以课堂秩序的维持就显得格外重要。

课堂秩序的维持不但涉及到机房管理教师，也涉及到授课教师。这两类教师的分工的不明确性常常会在维持秩序上有所疏漏。希望学校和各个学院重视目前上机课堂秩序松散的状况，推出相关政策，使机房管理教师和授课教师分工合作、责权分明，共同维护机房课堂秩序，以保证学生能自觉遵守机房纪律，合理、安全地使用计算机，保证机房上课的效果。

3、建议进一步完善机房刷卡系统，增加机房刷卡系统的机位管理功能。

目前的机房刷卡系统缺乏机房机位管理功能，难以规范学生上机时对号入座，增大了管理的难度。带来的问题主要表现在：=1*GB3①机器上某些零部件（如鼠标、耳机等）的丢失，原因不易查明；=2*GB3②学生上机时，机器的故障难以及时发现，影响学生用机。若能增加机房刷卡系统的机位管理功能，结合闭路电视监控器，将能较好的解决以上问题。

4、结束语

机房的管理既关系到计算机基础教学和其他课程的计算机实践教学的质量，也反应了一个学校的信息化建设的水平，是不可忽视的大问题。本文通过对公共机房的硬件设备、软件的管理，系统的维护及卫生安全管理等方面的阐述，并针对我校公共机房管理模式中仍未解决的问题进行了分析和讨论，给出了一些符合我校公共计算机机房管理的适当的建议。希望能在我校及兄弟院校的机房管理建设工作中有所借鉴。

【参考文献】

[1]杨红和.公共计算机机房管理和维护初探[J].漳州师范学院学报(自然科学版).2005(02)

[2]王亚琴.梁方.高校计算机公共机房的管理与维护[J].电脑知识与技术.2005(17)

[3]武丽娟.王国强.计算机机房的维护与管理[J].长治学院学报.2005(02)

[4]刘丹.马同伟.孙冬.计算机机房管理中若干问题的探讨[J].河南高等机电专科学校学报.2005(02)

篇3：公共机房管理模式的探索与实践

关键词：机房管理,机房管理制度,计算机维护

目前,计算机的使用已成为人们日常工作和生活的重要组成部分,随着计算机应用技术的普及,计算机公共机房也已逐步成为现代教学必不可少的教学环境。公共机房主要承担各类计算机知识培训、对外承租使用及来自其它部门的考试任务等,机房利用率高,因此对公共机房的设备管理、日常管理提出了更高的要求。但目前公共机房管理或多或少存在一些问题,这些问题如不能及时发现、解决,势必在一定程度上影响教学任务。针对以上问题,结合本单位的实际情况,就公共机房普遍存在的问题及如何管理提出了一些浅见,供机房管理者探讨。

(一)公共机房管理的意义和内容

1. 机房管理的内容

机房管理牵涉面广、技术难度大、事务杂、工作量大、系统性不强,从广义上说,硬件设备的配置、维护及故障检修、机房内部局域网和应用系统的建设、用电的安全保障、机房环境等都属于机房管理的内容。因此,机房管理是一个完整的系统工程。

2. 机房管理的意义

公共机房几乎担任了单位全部的计算机教学、考试等工作,因此,机房管理是否完善直接涉及到学员相关课程的学习,在一定程度上反映了活动中心给学生提供的信息环境状况和中心的信息化程度,其重要性是不可忽视的。随着社会沟通交流日趋信息化,机房管理也成为中心日常管理工作中非常重要的环节。

(二)公共机房普遍存在的问题

目前,很多单位的公共机房没有完全发挥其作用,有的甚至还影响到了正常的教学工作,主要是由于在机房管理中存在着一些问题,主要表现在以下几个方面。

1. 公共机房的使用环境问题

在机房管理过程中,公共机房使用环境往往是最容易被人忽视的一个环节。计算机能否正常运行,效率能否充分发挥,寿命能不能延长,网络系统能否长期可靠运行,都与计算机机房的物理使用环境有着密切的关系,温度过高,处于长时间工作状态下的计算机难以散发热量,硬件运行出错,容易死机,严重情况出现主板芯片烧毁。

2. 电脑损坏问题

公共机房大部分都是满负荷运行,因此机器在日常的使用过程中,计算机的软硬件会出现各种各样的故障,如接插件接触不良,显示器因使用时间过长导致亮度下降、聚焦不良而模糊,键盘、鼠标和软驱等易耗品损坏显得更为突出,并且机器也经常出现人为损坏,极其容易发生文件被破坏而导致系统崩溃的问题,这些都会影响正常的教学秩序。因此,对于软硬件故障能否及时修理是一个严峻的问题。

3. 感染计算机病毒的问题

公共机房一般都连接到互联网上,然而互联网上大量的计算机病毒、木马程序,时刻威胁着网络安全。计算机病毒的传播性使得网络中一台计算机感染病毒便可以迅速地在整个网络中蔓延,使得受病毒侵害的电脑出现各种各样的软件故障,甚至造成硬件的损坏。这样对于计算机病毒的查杀,任务繁重且经常反复,严重影响着计算机的教学。

(三)机房管理的实施以及相关问题的探讨

机房管理系统是机房管理的核心,它直接关系到机房运行、安全管理等方面的问题。因此,机房管理系统的完善程度代表了一个单位机房管理的水平。

1. 建立健全的管理制度是提高机房管理水平的前提

规范日常管理规章制度,良好的管理才会产生良好的效益。就公共机房的特殊性,我们着手建立一套比较完善的管理制度,先后制定出《安全防范制度》、《学员上机守则》、《设备损坏赔偿制度》等规章制度并公之于众,使学员和教师都有可以参照的行为准则。

(1)建立故障机学生报修制度

在以前的机房管理中经常出现故障机不能得到及时维修,针对这个问题,每个计算机培训班开班之后,对于上机学员进行按座位登记,上机时如发现自己使用的计算机有故障要及时报修,这样学员就会配合机房管理员管理好自己的计算机,尤其最容易坏的鼠标和键盘的故障率明显降低,保证了故障设备能够得到及时维修。

(2)建立故障机维修登记制度

对于维修管理不规范问题在公共机房也得到了很好的解决。机房有专门的维护人员,根据学员的报修登记表,进行有针对性的维修,节省了检查计算机故障的时间。维修人员对自己维护的计算机进行故障记录,记录故障现象及处理方法以及解决后的状况,这样不但可以掌握每台计算机的工作状况也可为今后故障维修总结经验。维修登记制度对于实验室维修人员的经验积累起到了不可忽视的作用。

2. 机房环境和卫生的维护

机房适宜的卫生环境不仅能延长计算机硬件资源的寿命而且还能保护各位学员的身体健康。在维持设备卫生方面,为了保护显示器不受阳光直射,减缓显示器的老化,机房安装了较厚的窗帘;为了减少机内灰尘,保证设备正常运行,管理人员定期除尘,做好机房的防尘工作。机房环境最主要的就是要注意通风和散热。通常计算机的摆放不要太过密集,如果有条件的话,可以开放空调,降低室内温度,保持一定的湿度,带给人以舒适感。

3. 机房安全管理

(1)用电安全

由于机房的电线线路错综复杂,任何一处的差错小则可能引起设备的损坏,大则可能引起火灾,造成人员的伤亡,因此管理中用电安全十分重要。在实际工作中,电源控制。由管理人员具体负责,白天巡视线路,每次使用完机房及时关闭总电源,严格规范学员行为,禁止学员乱碰电源、电线等物,并在危险处标示出来。有效降低发生电伤害的可能性。

(2)设备安全

活动中心安装有防盗监控系统,机房应安装闭路电视监控器,对计算机机房进行闭路监控。该举措较好地防止了人为的损坏和偷盗公共资源的行为。

(3)人员安全

管理人员要保持人员的有序化,才能更好的保证人员的安全。特别是在一些特殊情况发生时,如突然停电、发生意外事故时,应加派管理人员说明情况、并引导学员有序的出入,避免由于学员的拥挤而发生人员安全事故。

4. 问题和建议

(1)建议加大对学员在机房的行为进行合理约束的力度

目前学员在公共机房的行为没有得到合理约束,是一个在许多大专院校及单位公共机房都存在的普遍问题。主要表现在不遵守机房管理制度,违规操作计算机,不尊重机房管理员等等。

该问题存在的主要原因是公共机房没有管理学员的直接权限,即使制定了完善的管理制度也很难得到有效的执行。

建议中心支持机房管理,有效地规范各位学员在机房的行为,保证机房管理条例的严格实施。

(2)建议加强管理意识,督促机房授课教师与机房管理员共同维护机房课堂秩序

目前中心的计算机职称电脑培训的上机课程几乎都在公共机房进行,所以课堂秩序的维持就显得格外重要。课堂秩序的维持不但涉及到机房管理员,也涉及到授课教师。这两类人员的分工不明确性常常会在维持秩序上有所疏漏。希望重视目前上机课堂秩序松散的状况,推出相关政策,使机房管理员和授课教师分工合作、责权分明,共同维护机房课堂秩序,以保证广大学员能自觉遵守机房纪律,合理、安全地使用计算机,保证机房上课的效果

(四)各种技术的综合应用是提高机房的管理效率的关键

1. 硬盘保护技术的使用

为防止人为破坏硬盘、更改设置,导致计算机系统不能快速恢复正常的问题,目前几乎所有的机房都使用了硬盘保护卡或者还原精灵。

要保证良好的计算机运行状态,保护硬盘的数据成为计算机管理中的最重要的任务,因此必须采取有效措施保护硬盘中的数据不被破坏。硬盘保护主要分为软保护和硬保护,如果经费不足,可以对容量不大的硬盘采用软保护,即使用还原精灵来进行保护,在系统需要增加新的软件时只要增加还原点即可完成。硬保护通常使用硬盘保护卡,数据出现问题后硬盘保护卡在快速恢复方面起到了很大的作用。

2. 网络克隆技术在机房的全面应用

由于教学任务重,机器使用率高,经常出现各种问题,如重装系统,导致维护机房的工作量很大。以前常用的方法是:机房内所有微机都单独对系统盘(C:)做一个镜像保存在其他盘中,当系统被破坏时就使用镜像来恢复,若镜像被破坏无法恢复时,只能拆下硬盘到另一台样机利用Ghost硬盘拷贝,这样既麻烦又伤机器。目前机房采用网克技术,安装效率明显提高。Ghost的网克原理是:可以任意在机房找一台微机做样机,为其安装所需要的软件,然后通过网络把其硬盘做成镜像文件存放到Ghost服务器中,需要时再通过网络把该镜像文件恢复到机房所有微机硬盘中去,从而批量完成装机工作,特别是在各工作站配置相同的情况下,这可以大大减轻管理的工作量。

3. 防病毒技术在机房的应用

公共机房连入互连网后,由于单机版的杀毒软件不能及时更新,机房一度因网络病毒泛滥严重影响到教学工作。目前及时采用功能强大的诺顿企业版网络杀毒软件。其特点是:首先在服务器中安装服务器端和中心控制台,机房微机上安装客户端;然后管理人员通过服务器的中心控制台集中管理、监控机房所有微机客户端的防毒、杀毒工作;最后机房所有微机杀毒软件的病毒定义随服务器端升级,不需要每台单独升级。在使用该软件后机房微机感染病毒情况大为改善。

(五)结束语

机房的管理既关系到计算机教学和实践的质量,也反映了一个单位从事计算机教学管理方面的信息化水平,是不可忽视的大问题。只有处理好上述的各种管理,才能充分合理科学地利用机房,发挥机房的作用,完成机房管理的基本任务。总之,机房管理是一种具有很强的专业性工作,是一项复杂而庞大的工程,通过不断地总结机房维护管理的经验,提高工作效率,更好地为计算机教学提供良好的基础保障。只有通过不断的学习,逐步完善管理方法和手段,总结经验教训,避免发生相同的错误,才能克服工作中的种种困难,更好地为教学服务。

参考文献

[1]王亚琴,梁方.高校计算机公共机房的管理与维护[J].电脑知识与技术,2OO5,(173).

[2]杨红和.公共计算机机房管理和维护初探[J]漳州师范学院学报(自然科学版),2005,(02).

[3]姜飞.机房的建设与维护[J].电脑知识与技术(学术交流),2007,(02).

[4]蔡瑜玮.关于高校计算机机房管理的几点思考[J.]时代教育(教育教学版),2008,(03).

篇4：公共机房管理模式的探索与实践

【关键词】计算机；公共机房；管理；技术；制度

计算机公共机房是促进教学现代化进程的重要平台，担负着许多教学任务，提高计算机公共机房的管理水平，有助于节约管理的成本，减少不必要的繁琐工作，进一步提高公共机房的服务职能，为广大师生的教育和学习活动的开展提供保障，作为计算机机房的管理服务人员，我们应当从实践中不断的发现问题、研究问题并解决问题，切实履行好管理服务的职责，争取通过工作的不断改进完善，提高计算机公共机房的利用率，努力营造更加舒适、高效率的教学环境，促进教学水平的提高和学生的全面发展。

一、以制度为保障，严格和规范公共机房管理

计算机机房是广大师生获取信息、促进学习的公共平台，机房管理秩序良好才能够使教育和学习工作有序开展，在工作实践中，我们感到必须用制度来规范行为，必须依靠制度的落实来提高管理的规范化水平。

首先，应进一步健全完善日常管理制度，为老师和学生们的上机行为提供遵循，使大家能够自觉遵守相关规定，从而保持良好的教育学习秩序，共同创造和保持良好的学习环境和氛围。所以有必要制定和落实各个岗位的职责，例如《机房负责人工作职责》、《机房管理人员工作职责》等，通过岗位职责的明确，使各个岗位的责任明晰、便于操作，让各个岗位的工作人员对照工作职责的要求，不断加强相关知识的学习，在工作中加强自我约束、不断提高工作能力，认真履行各自的职责。其次，应制定落实上机人员行为规范相关制度。为了使广大师生在使用过程中明确各个注意事项，正确合理使用计算机，延长计算机使用寿命、提高使用效率，应当制定相应的管理制度，例如《机房设备损坏赔偿制度》、《计算机使用规范》、《安全和卫生制度》等等。再次，应健全完善机房硬件维护制度。硬件设施是计算机机房正常运行的根本保障，对硬件设施的维护是必要的，通过《计算机机房设备管理制度》、《维修登记制度》、《机房设备故障维修程序》等制度的落实，便于专业人员进行有针对性的检查和维修，节约维修时间，并通过维修登记的详细记录，为今后的电脑维护和维修提供经验，长期坚持将有效地降低维修成本。

二、以技术为支撑，确保机房日常运行和维护

计算机公共机房作为现代化的教育手段，是信息技术飞速发展的成果，做好计算机公共机房的管理依赖于专业技术的支撑，只有机房的软硬件都正常运转工作，整个计算机公共机房才能夠发挥应有的作用，成为师生们增长知识、学习进步的良好平台。

1.运用硬盘保护技术，保证计算机良好的运行状态。硬盘数据是计算机管理的核心所在，保护好硬盘数据是计算机正常使用的最基本要求，做好硬盘数据维护主要通过两种技术来解决，其一是设置硬盘还原，万一出现问题可以通过还原系统来维护硬盘数据；其二是使用硬盘保护卡来防护硬盘数据，实践证明，计算机数据如果出现问题，硬盘保护卡在快速恢复方面非常有效。

2.运用网络克隆技术，高效率解决计算机系统重装问题。由于现代化教育对信息技术的依赖度越来越高，计算机机房的使用率也非常高，计算机长期处于工作状态，难免会出现一些问题，需要重做系统，机房维护工作量大、繁琐，为了解决这个问题，以往的做法是对系统盘通过其他盘中保存的镜像来恢复，如果备份也遭到破坏只能通过Ghost硬盘拷贝恢复系统，虽然能够解决问题，但是耗费时力而且伤害机器，网络克隆技术则明显规避了上述系统恢复的弊端，固定一台机器安装机房运行所需的各类软件，运用网络技术将这台机器的硬盘文件存储到Ghost服务器中，这样，当机房中的任意一台计算机需要安装系统时，就可以通过网络将Ghost服务器中存储的硬盘、恢复到机房所有的计算机硬盘中，使原来一次次的重复工作变成了批量工作，可以大大节约计算机公共机房的管理成本。

3.运用病毒防控技术，确保计算机和网络使用安全。计算机技术的运用与网络技术紧密相联，在计算机机房的管理中，必须注重网络安全的维护，预防木马、病毒的入侵，才能为广大师生提供安全的计算机网络环境。病毒的入侵将会严重损害计算机，并给教学工作带来很多困扰和麻烦，因此要加强计算机安全措施的预防和控制，力求不发生威胁机房安全的事件，经常查杀病毒，有效控制病毒，避免泛滥导致的数据丢失和系统瘫痪。经过多年来的机房管理和维护工作，我们认为计算机网络安全要以预防为主，其中有效的做法一是在源头上掐断病毒入侵，即通过发挥路由器的作用来控制internet访问，对计算机基础知识的教学，控制在internet之外，对于一些的确需要借助网络来学习和解决的问题，才开放使用。第二个有效做法，就是在安装硬盘保护卡的基础上，安装杀毒软件，并及时做好病毒库的升级和更新，及时为系统漏洞打补丁，全方位的预防木马和病毒入侵。

三、以管理为抓手，不断改善提升计算机机房运行环境

计算机的使用需要精心的呵护，管理人员要学习和了解计算机的特性，加强日常的安全卫生等管理，为计算机运行和计算机使用者创造适宜的环境，延长计算机的使用寿命。

首先，要注意用电安全。计算机机房的最大特点就是对电源的依赖，因此保障用电安全是计算机管理的先决条件，必须做好电路的铺设和日常巡检，严格电源的管理，通过对用电安全的控制和监管，坚决杜绝用电引发的事故。其次，要注意计算机机房的通风散热。机房运行对环境的要求较高，要保持周边环境的通风，让机器得到及时散热，否则外环境温度超过一定的标准，通风不畅，将会使计算机机箱过热、内部电路或者元件温度过高，这对计算机是致命的损害，不仅会加快元件的老化缩减计算机寿命，严重时会导致元件故障、磁盘数据丢失，因此在机房设计上要留出足够的空间，保持通风，同时采取适当措施保持室内温度适宜，例如安装空调、风扇等。再次，要注意光线强弱和机房除尘。计算机显示器不能接受强光照射，因此应安装窗帘来遮住阳光，避免长期日晒造成的损耗；同时要做好除尘工作，定期采取措施保持机箱卫生。第四，要提高管理人员和使用人员的素质。与计算机外部环境相比，人的因素也是重要方面，懂得专业技术和按照规定使用，才能够做好计算机公共机房的管理。

总而言之，计算机公共机房管理是一件非常重要的任务，同时机房管理是一项专业性较强的工作，对我们负责管理的人员要求较高，而且随着信息技术和计算机技术的发展，以及教育理念的更新，我们面临着新的更大的挑战，因此，我们不仅要认识到这项工作的重要意义，更重要的是要在实践中不断的总结经验教训，坚持落实好计算机公共机房管理相关规章制度，注重加强业务知识的学习补充，不断提高计算机维护和管理水平，促进计算机教学效率的不断提升，为各项教学活动的开展提供良好的基础保障，为社会培养更多有用人才。

参考文献：

[1]徐景，王晓燕.谈多媒体教室计算机系统的管理与维护[J].中国医学教育技术，2008，22（5）.

[2]高岭，李祥生.网络机房管理系统的应用研究[J].计算机应用与软件，2004，21（10）.

篇5：警察公共关系建设的探索与实践

社会主义和谐社会既是充满活力的社会，也是团结和睦、诚信友爱的社会。如何主动适应新形势下社情民意变化的新趋势、新特点，大力加强警察公共关系建设，树立人民警察良好形象，促进警民关系和谐发展，对于促进整个社会良好道德风尚、和谐人际关系的形成、社会主义核心价值体系的建立具有十分重要的作用，是公安机关重点探索和实践的一个重大课题。

一、树立公共关系理念，把警察公共关系建设纳入公安队伍建设的重要内容

警察公共关系是以提高警察自身影响力为基点，促进警察组织与公众良性互动，以争取最大社会效益的一种管理活动。良好的警察公共关系是赢得公众理解、支持和合作，提升公众满意度的有效途径，也是最大限度获得公安事业成功的一种管理功能和工作艺术。近年来，武汉市公安局党委把警察公共关系建设纳入公安队伍建设的重要内容，在全国率先成立警察公共关系专门机构──武汉市公安局警察公共关系处，提出“每个民警都是公安形象，每个警种都有其公共关系建设任务”，把打造武汉公安良好形象的作为全体民警共同奋斗的战略目标。通过不懈努力，全体民警公关意识明显增强，警民关系明显改善，队伍建设也迈上新台阶。

（一）树立服务理念，打牢执法为民的思想基础。公安机关的宗旨是为人民服务，警察公共关系建设的一切内容也必须紧紧围绕这个服务对象来展开。近年来，武汉市公安机关把开展警察公共关系建设和社会主义法治理念教育有机地结合起来，组织开展群众观点、群众路线学习实践活动，教育广大民警真正理解公仆的含义，自觉摆正自己的位置，端正对人民群众的态度，增强对人民群众的感情，强化服务意识，深怀爱民之心，恪守为民之责，多办利民之事，把树立“立警为公、执法为民”的理念转化为严格、公正、文明执法的自觉行动。

（二）树立策划理念，塑造亲民务实的良好形象。公共关系建设的过程是一个全面策划的过程。武汉市各级公安宣传部门把策划理念贯穿始终，无论是开展“大讨论”、“大练兵”、“大接访”，还是在侦破命案专项行动、打击“两抢一盗”专项斗争，都同时进行相应宣传策划，公安宣传活动不仅数量多，频率高，且在内容和形式上更具亲和力。特别是紧密结合构建社会主义和谐社会的新要求，加强典型人物的形象塑造，近年来，毛建东、桂红林、方文等一批公安战线英雄人物不断涌现，成为武汉公安“亲民务实”的形象代表。实践中，逐渐摸索出加强素质教育以立本、抓好典型示范以立标、加强规章建设以立制、加强环境建设以立形、加强载体建设以立轨的警察形象建设总体思路。

（三）树立沟通理念，争取公众的理解的支持。公共关系作为一种组织管理方法，主要依靠各种信息传播媒介来实现与公众之间的有效沟通。实践中，武汉市各级公安机关架设警民理解互信的桥梁，听民意、顺民意、解民忧、暧民心，了解群众的冷暖疾苦，拉近与人民群众的距离，增强同人民群众的感情。同时，认真落实警务公开制度，提高公安工作透明度，让群众了解公安机关和人民警察，增强彼此信任，促进警民合作。

二、把握警察公共关系的科学内涵，明确新时期公安队伍建设的发展方向

警察公共关系是指公安机关与其相关的社会公众之间的相互关系，它是由警察组织（公安机关）、公众和信息传播三个基本要素组成。只有准确把握警察公共关系建设的科学内涵，才能选准突破口，把握关键环节，以警察公共关系建设的新成效来推动公安队伍建设的新发展。

（一）贴近公众需求，增强警察公共关系建设的针对性。安全是人类四大基本需求之一，近年来，武汉市公安局以“公布治安信息，普及防范知识”为切入点，精心策划一系列的公关活动：2003年10月，正式建立“武汉地区每周警情通报”制度。把与广大市民息息相关的社会治安情况在媒体上公开发布，至今已发布200余期。2004年，编印130万份《市民安全防范手册》，免费发放到江城百万个家庭。2005年，以“火场逃生”和“防盗防抢”为主题，印制《大火起兮，你能逃生吗？》消防安全自防自救知识画册和《市民防范100招》等宣传品，给市民支招。2006年，为提高出租车司机安全防范意识，印制3万份《出租车司机安全防范手册》免费发放给全市3万名出租车司机。在全市500多辆装有移动电视的公交车上每天滚动播放“民警支招”、“警方提示”、“警情通报”等专题片，向乘客普及安全防范知识。通过不断满足公众对社会治安的知情权、对自身权益的知情权，行使对公安工作的监管权，赢得公众对人民警察的信任、理解与支持。

（二）畅通传播渠道，把握警察公共关系建设的时效性。警察公共关系建设是一种信息传播活动，主要传播途径是大众传播。与新闻媒体建立良好的合作关系，能极大地提高警察公共关系建设的效能。近年来，武汉市各级公安机关探索建立与媒体双赢合作制度，保证警察公共关系信息的及时、有效传播。每年在中央、省市新闻媒体上，武汉公安发稿量都在1万篇（次）以上。一是建立市公安局新闻发言人制度，定期地举行新闻发布活动，及时、准确地向媒体发布警方新闻。二是成立 “武汉地区公安记者协会”，由中央驻汉和省市新闻单位的有关领导、政法新闻部主任、记者以及公安机关专兼职宣传干部组成，共200人，建立“公安记协双月座谈会”和“金盾记者评奖”制度，加强公安宣传干部与新闻记者之间的沟通和交流。三是主办公安专刊和电视专栏。在武汉电视台、湖北经济电视台开辟《江城警讯》、《武汉110》和《警方30分》等栏目，每天播报警方新闻40分钟。与武汉人民广播电台合作创办《江城警讯》电台栏目。在互联网“长江网”上开通了“江城警讯”网站，创办了内部刊物《江城警讯》，形成“江城警讯”系列。四是开展“新闻媒体聚焦武汉公安民警形象”采访活动。定期组织省、市12家主要新闻媒体记者对在全市公安工作和队伍建设取得突出成绩的单位和先进典型人物进行集中采访报道。

（三）拓展警民交流空间，注重警察公共关系建设的互动性。警察公共关系建设的过程是警方与公众双向的信息交流与互动的过程。近年来，武汉市公安机关开展以“沟通、理解、互动、发展”为主题的“警营开放日”活动，组织市民参观警营办公区间、警用装备，向市民介绍警务职能、工作流程，举行警事技能

表演、防盗抢及交通、消防安全知识推广等警民互动活动。在2006年的“警营开放日”期间，还开展 “走近警营”摄影大赛。让民警贴近群众，让群众了解民警，加强警民情感交流。

（四）丰富公安文化建设内容，提高警察公共关系建设的艺术性。警察公共关系具有协调功能、监测功能、凝聚功能与形象塑造功能。公安文化建设对于弘扬人民警察精神，塑造人民警察形象，提升民警思想道德水平具有十分重要的作用。近年来，武汉市公安机关坚持“文化育警”，组织开展丰富多彩的警营文化活动。以武汉市公安局专职演员和具有文艺特长的民警为主体的“武汉市警民连心艺术团”，每年创作一批思想性、艺术性、观赏性俱佳的优秀文艺作品，举办具有公安特色的春节文艺晚会，大年初三在武汉电视台播出，成为警民联欢的传统保留节目。2006年12月，艺术团在有关单位的协助下，成功举办“警民一家亲”警察歌曲大奖赛，300余名市民报名参赛，与公安民警同台演唱警察歌曲，歌曲大奖赛决赛在武汉电视台演播厅举行，并进行全程直播。今年以来，艺术团开展“走进警营、走进社区、走进企业”演出活动30余场，成为武汉公安开展公关活动的一张名片。

三、抓住推进警察公关建设的新机遇，实现公安队伍建设的新发展

胡锦涛总书记在党的十七大报告中指出：进入新世纪新阶段,“社会主义文化更加繁荣，同时人民精神文化需求日趋旺盛，人们思想活动的独立性、选择性、多变性、差异性明显增强，发展社会主义先进文化提出了更高要求。”警察公共关系建设必须着眼于经济社会发展变化，坚持与时俱进，开拓创新，不断为公安队伍建设注入新的生机与活力。

（一）立足社会和谐稳定，实时洞察社会舆情变化。当前，我国仍处于并将长期处于社会主义初级阶段的基本国情没有变，人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾这一社会主要矛盾没有变。建立健全舆情汇集和分析制度，构建全方位、多层次、动态性的社会信息反馈网络，及时准确把握社会心态和公众心理的发展变化，既是促进社会稳定和谐的需要，也是警察公共关系建设的需要。面对新世纪新阶段，经济体制深刻变革，社会结构深刻变动，利益格局深刻调整，思想观念深刻变化，公安机关应当立足“三个最大限度”，重视对社会公众的心理分析，研究各个时期社会公众的安全感要求及其对警方工作的总体评价，以此为进一步优化自身形象的依据。加强对社会舆情的综合分析研判，拓宽社情民意的表述渠道，千方百计地为群众解决实际问题，在疏导、化解社会矛盾纠纷的过程中，密切与人民群众的关系。

（二）运用社会主义核心价值体系，全面加强警察道德文化建设。胡锦涛总书记强调：“要巩固马克思主义指导地位，坚持不懈地用马克思主义中国化最新成果武装全党、教育人民，用中国特色社会主义共同理想凝聚力量，用以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神鼓舞斗志，用社会主义荣辱观引领风尚，巩固全党全国各族人民团结奋斗的共同思想基础。”人民警察道德建设必须以社会主义核心价值体系为支柱，通过多种形式的思想教育和养成训练，弘扬新时期人民警察精神，使全体公安民警始终保持积极向上的精神风貌。

全面加强警营文化建设，大力营造健康向上、生动活泼、团结和谐的文化氛围。

篇6：公共机房管理模式的探索与实践

金涛

近年来，清水区着眼于统筹城乡发展，把解决群众出行难作为切入点，加快农村公共交通设施建设步伐，着力搭建农村公路网络平台，实现了城乡公共交通一体化，为区域经济社会发展提供了强有力支撑。“出门上车、下车进门，客运到家门、货运到地头”，“公交车，通到村，农民成了城里人。”这些群众语言，成为夷陵城乡公共交通变化的真实写照。

一、“三大工程”抓畅通

道路通畅是发展农村公共交通的重要前提。近几年来，全区累计投入资金15.1亿元，先后实施了一系列乡村道路基础设施建设，搭建起了快速畅通的路网。

实施道路提等工程。以前，清水区只有省道汉宜路为二级公路，其他干线路等级低、质量差，晴天尘土飞扬，雨天泥泞难行。为改变这种状况，全区坚持以城市眼光改善农村，组织实施了公路提等工程。一是境内省道提等工程。先后改造过境省道干线184公里，并投资2.5亿元按城市Ⅰ级主干道标准对宜兴路城区段和发展大道进行改造。目前，全区境内干线公路全部达到二级公路标准，实现了区内1小时公路圈。二是通乡公路提等工程。加强路网标准化建设，改造县乡公路182公里，全区公路通车里程达到3700公里，构建了一张内畅外联的现代交通网。三是旅游公路提等工程。投资1亿多元，开展了宜兴、宜巴、两金、普百四条旅游线路环境综合整治及环“一江两山”交通沿线生态景观示范工程建设。通过综合整治，主要旅游线路两边绿树成荫，特色民居矗立，村容、路面整洁，形成了一道“路在林中展、溪在路边流、车在景中行、人在画中游”的风景线，得到了上级和群众的高度评价，省委、省政府在我区召开了“一江两山”交通沿线生态景观工程现场会。

实施公路硬化工程。积极抢抓国家实施农村公路硬化工程机遇，制定《农村公路建设实施方案》，采取上级补、区里贴、乡镇筹、社会扶等方式多渠道筹集公路硬化资金，解决乡村道路建设难。近几年，在全额落实中央、省补助政策的同时，区财政对实施公路硬化工程的村每公里补贴2万元、贫困村每公里补贴3万元、客运线路每公里补贴1万元、恢复失修路每公里补贴3000元，各乡镇（街道）也制定了配套奖励政策。目前，全区已硬化农村公路2705公里。同时，对可以通行农用车和可延伸通客车的650公里道路进行了改造。通过实施公路硬化工程，全区所有乡镇（街道）主干线公路实现了硬化，100％的行政村修通了水泥路。

实施公路养护工程。针对乡村公路养护主体不明确、责任不落实、养护资金缺乏等问题，制定《清水区农村公路养护管理办法》，着力实施农村公路养护工程。一是理顺体制。明确通乡镇油路养管责任主体是区公路段，通村公路为各乡镇，组级路为各村，旅游风景区、矿山路、柑橘场和茶叶基地为相关企业。二是落实养护资金。区财政每年预算安排专项资金170万元用于所有通村路的养护，安排恢复通车和重点路段水毁修复资金150万元。同时，本着“谁使用得多，谁负责养护和管理”的原则，把300公里的农村公路交给矿山、旅游和农业产业化企业投资养护，将200公里的通客车公路交给农村客运企业集中投资养护。三是创新养护方式。采取“国路民养”、承包养护、突击养护、义务养护四种养护方式，实行定养护里程、定人员、定任务、定季度考核指标、定养护包干经费“五定五保”管理，农村公路年平均好路率由五年前的60％上升到目前的75％。

二、“三级网络”促便捷

大力实施村村通工程，全力构建城乡一体化的运输网络，全区开通营运线路97条，符合通车条件的182个行政村通客车率达到100%，建立起覆盖城乡的客运网络，为群众提供了便捷的出行条件。

健全一级城乡客运网络。以前，清水区城乡客运班线基本都采用挂户经营和个体经营，组织化程度低，经营不规范，抗风险能力差，市场监管难。针对这些问题，主要采取三项措施：一是客运线路网络化。通过新开、调整城乡客运线路，优化网络布局，构建起以小溪塔城区为中心、各乡镇（街道）为节点，形成城连镇、镇连镇、镇连村的城乡公共交通网络。二是经营主体公司化。引导大型客运企业通过入股、收购等形式实行公司化经营，走集约化、规模化发展之路。先后促成了市公交集团与三峡运输集团，市交运集团与会通、晓龙安达、乡通公司的重组。三是运营方式公交化。根据城乡客运特点和道路设施状况，科学确定城乡公共交通的线路、车型、班次，按照定线路、定班次、定时间、定站点、定票价和统一排班、统一调度、统一结算的“五定三统一”标准推进公交化运营。目前，全区有交运集团、公交集团等9家运营一级客运线路的企业，配备营运车辆近300台，实现了城乡客运全覆盖。

健全二级农村客运网络。多年来，农村群众出行基本是依靠摩托车、三轮车、农用车，不安全、价格高、出行难。为了改变这一现状，全区实施了公共交通通村计划。一是规划驱动。对全区农村路网结构、客运流量流向、群众出行习惯规律进行全面分析，编制《清水区客运发展规划》，科学安排农村公共交通的网络布局、线路设置、运力投放和场站设施，方便农民出行。二是试点带动。2006年，在最偏远的下堡坪乡开展了农村客运试点工作，开通了下堡坪乡至青山坡村客运线路，成为全省首条山区农村客运线路。在示范点的建设中，探索出了“车头向下、村口始发、四定一挂、程序简化、通村达户、平安到家”建设模式，为全面建设农村客运网络积累了实践经验。三是设施推动。按照“路、站、运”一体化要求，把站场基础设施建设与村村通同步规划、同步实施，先后建成2个二级客运站、1个三级客运站、5个五级客运站、79个候车棚、113个招呼站，所有的村通上了客车。

健全城市公交网络。推行城乡公交一体化，打破城市公交与农村客运二元分割格局，整合城乡客运资源，促进城乡客运协调发展，实现客运资源效益最大化。一是整合资源。进一步整合现有城乡公交资源，打破城乡分割，实行资源共享，将城市公交和城乡客运合为一体。二是合理布局公交线网和场站。本着方便城郊群众出行的原则，对中心城区与周边乡镇、村公交布局一步到位，新开辟了3条公交线路，全区共开通公交线13 条，拥有108 台公交车，日发618班次。三是统一补贴政策。通过招标确定交运集团、公交集团统一经营城市公交，按标准兑现石油价格补贴。对城乡客运企业承担的社会福利事业，包括老年人、残疾人、伤残军人、学生等实行免费或优惠乘车和完成政府指令性任务增加的支出，由政府进行专项补偿。城乡公交网络的健全，让10万群众乘上了廉价、方便、舒适的公交车。

三、“三项创建”保平安

围绕“打造平安夷陵”、“建设平安交通”目标，加大创建力度，保障交通安全，让农民群众出行安心、舒心、放心。

篇7：高职院校公共机房的管理维护

随着计算机技术的不断发展，计算机的应用已经深入到各行各业，高职院校计算机公共机房已成为高职实践教学中重要的教学场所。公共机房主要承担全院学生计算机文化基础课、计算机专业课、课程设计、毕业设计等实践教学任务，同时还承担了学校以及来自其它部门的考试等任务，这就使公共机房的使用频率大大地增加，因此对公共机房的设备管理、日常管理都提出了更高的要求。

1 公共机房管理普遍存在的问题

1.1 公共机房管理员队伍薄弱

计算机机房管理事务繁杂，牵涉面广，对计算机管理员的技术素质、服务意识提出更高要求。机房管理工作主要包括：机房软硬件维护，计算机实验教学的课程安排、环境卫生管理、机房安全管理、机房资产管理等。

1.2 软硬件故障频繁

公共机房计算机使用频率高，使用人员范围广，因此在日常的使用过程中，计算机的硬件经常会出现各种各样的故障，如：因计算机的移动造成计算机掉电、硬件松动，键盘、鼠标、耳机等易耗品损坏显得更为突出。同时也会出现人为破坏，有些由于机房的计算机安全设置不到位，学生有意无意的使用删除命令、格式化命令、修改CMOS或注册表，造成系统被破坏。有的人会随意更改IP地址，可能导致局域网内计算机出现IP冲突。

1.3软件维护难度大

公共机房承担着各种教学，且不同年级、不同专业有不同的实验内容，需要各种不同的教学环境，同时操作系统经常要安装补丁，杀毒软件不断更新病毒库。再加上要对应对各类考试、培训与平时的课外上机，使公共机房经常需要安装或更新各类软件，这让公共机房管理员必须耗费大量的时间安装系统及应用软件。

1.4 公共机房的环境差

公共机房的环境卫生状况不好，灰尘对计算机的破坏很大，易损坏机器内部硬件，灰尘多了会覆盖在主板上，灰尘会阻碍散热器散热，造成计算机内部温度过高，严重时会导致计算机经常死机或者重启，尤其是CPU风扇上灰尘过多，影响CPU散热，会有烧毁CPU的可能，所以保持计算机机房环境整洁能有效避免灰尘对电脑的危害，延长计算机的使用寿命。同时不良的卫生条件也会影响上机人员的身体健康。机房室内的温度、湿度、电源稳定性都会对计算机硬性的稳定性、可靠性及使用寿命有很大影响，容易出现运行速度慢，频繁死机，原件烧毁等问题。

2 硬件设备的管理维护

公共机房内的计算机因为使用频率高，硬件损坏率也高。为了保证机房正常运转，硬件设备维护要及时。定期检查接线，插口是否松动，定期打开机箱进行除尘，监督上机人员正常开关机，并且关闭显示器。建立易损件和常用耗材的备用库，保证已损坏的设备得以及时的更换，这样保证机器的及时正常运行，从而保证了学校正常的教学秩序。

3 系统的维护和软件的管理

由于我院的公共机房是在不同时期建成的，机房的计算机就存在配置不同、品牌不同的情况，这给计算机的系统维护和软件管理带来了难度。目前，大多数高校计算机公共机房的软件系统管理方法都是采用硬盘保护卡，它也是最行之有效的软件系统管理方法。

公共机房软件系统日常管理的主要任务是操作系统被破坏后的恢复和批量安装更新软件、卸载软件等。用硬盘保护卡实现系统数据的恢复技术已经非常成熟了，只要将系统分区设置成“立即还原”，当系统出现问题时，重新启动计算机后，该分区就能恢复到原来的正常状态。软件安装我们可以利用硬盘保护卡的网络同传功能，做好一台母机，通过网络同传发送到各台子机即可。同时硬盘保护卡还具有增量同传、断点续传、远程唤醒、远程重启、远程关机、自动分配接收端IP地址和主机名、CMOS参数保护和恢复功能等，根据软件系统日常管理中的实际问题有选择的使用，可以很方便、很高效的进行软件系统管理。

机房日常管理中我们经常会需要重新做系统或更改系统设置，增删应用程序，在这过程中会意外造成系统破坏然后进行了保存，这样每次开机还原的系统就不是原安全稳定的系统了。所以，最好的方法是除了对系统进行保护以外，管理人员还应在系统安全、稳定、完整的情况下，应用ghost软件进行备份。这样即使系统出了问题，也可运用系统备份文件进行恢复系统。

4 计算机机房的病毒防护

病毒是公共机房面临的一大难题。由于公共机房上机人数众多，机房内的计算机难免被一些通过恶意网站、移动存储等传播的病毒所感染。现在的计算机病毒具有破坏性、潜伏性和传染性等特点，破坏性强、不易清除，再加上使用者计算机水平不一，公共机房计算机很容易感染病毒，而且一旦感染，可能造成整个局域网内计算机都不能正常运行，甚至造成全校范围的`影响。对付计算机病毒必须以预防为主，首先要及时给系统安装补丁将系统漏洞给堵住，其次给每台计算机安装杀毒软件和防火墙，防止计算机在使用的时候感染来自网络或移动存储的病毒，并且要定时更新病毒库。

5 机房管理制度建设

机房管理历来是让许多机房管理员头疼的事。所谓“不以规矩，不成方圆”，为了规范机房管理，提高计算机的使用效率，保障公共机房的正常运作，制定出《机房管理员岗位职责》、《计算机机房安全制度》、《学生上机守则》、《设备损坏赔偿制度》等规章制度。有了科学、合理、可行的规章制度，日常的机房管理工作就有章可循。作为机房管理员必须严格遵守规章制度对机房进行日常管理和维护。上机人员在使用计算机时，也必须认真填写上机记录，遵守管理制度。

针对机房管理中经常出现故障机不能得到及时维修的问题，我们在机房中配备一本《设备运行情况记录本》，用于上机学生进行登记，上机时如发现自己使用的计算机有故障要及时报修并填写在《设备运行情况记录本》上，机房管理员根据每天的学生填写情况，进行有针对性的维修，节省了检查计算机故障的时间。维护人员对自己维护的计算机进行故障记录，故障现象及处理方法以及解决后的状况，这样不但可以掌握每台计算机的工作状况也可为今后的故障维修总结经验。

6 结束语

篇8：公共机房管理模式的探索与实践

关键词：高职院校,公共计算机房,实验室管理,空间教学

建设以校园网为基础的数字化校园, 利用现代信息技术把学院教育科研机构、教育科研基础设施、教学资源等数字化、网络化、信息化, 使广大师生员工能利用计算机网络进行各种教学、学习、科研和管理活动, 真正实现资源共建共享, 这是我院国家骨干高职院校的重要建设项目。特别是在湖南各高职院校中正在全力推行的以“世界大学城”为依托的空间教学大变革, 使计算机技术在高等职业教育中发挥出越来越重要的作用。许多高职院校都成立了公共计算机房, 主要承担学院层面公共计算机文化基础课程、计算机语言、毕业设计上机等教学任务以及学生的自由上机学习与实践操作等。公共计算机机房是面向全校学生的窗口, 不仅关系到相关课程的教学质量, 也体现了学校信息化建设的水平。

1 建立和健全机房管理制度

如何最有效地对机房进行管理和维护, 建立最科学的机房管理制度, 这是我们面临的首要问题。机房管理制度的好坏决定着机房管理维护维修的质量, 是维护机房正常运行、安全保障的基础。主要包括:机房使用注意事项;上机操作规则;设备与器材保管制度;上机操作与信息安全制度;机房管理人员守则;机房环境卫生管理办法;机房责任事故处理办法;机房档案资料的归档与管理等, 这些都是机房资源合理有效使用的基本保证[1]。

加强上机记录登记和过程管理。我们要求任课教师和机房管理人员每天都要及时登记使用记录, 学生在相关栏内签字证明, 这是日常必须坚持的工作, 也是教师与机房管理人员沟通的桥梁和事故责任划分的依据。晚上和双休日要求对学生开放, 让没有购买电脑的学生有地方完成空间教学中规定的网上作业和学习交流, 我们要明确相关的管理责任和动作模式, 规范工作程序和管理办法, 让我们的公共计算机机房真正成为学生自主学习的平台。

2 科学运用现代化的管理方法和手段

传统的完全依靠人工管理机房的方法和手段, 会增加管理人员的工作强度和工作压力, 往往是管理人员怨声载道而学生又不满意, 运行成本高而又不规范。我们通过学习和试验, 开发采用了刷卡上机:对于教学计划内的上机, 只允许计划内班级上课的学生刷卡进入, 并相对固定分配机位, 上课教师在主机上能随时知道学生的到课情况, 并考查他们的学习进度和作业交流情况, 机房管理人员也可掌握对计算机的损害和维护情况;对于非常规教学的机房自由开放时间, 允许学生根据学习需要自主充值, 采用自动分配机位, 并自动记录上机时间、自动进行计费。用计算机程序进行管理, 使得机房在管理手段上更具合理性、科学性、严谨性、透明性, 减轻工作人员的工作强度, 提高工作效率。

我们还在部分计算机机房安装了多媒体监控软件, 任课教师利用教师机的广播教学、语音教学、学生演示、监控转播、屏幕录制、屏幕回放、分组教学、语音讨论、系统设置等功能进行教学和对学生进行指导[2];学生利用学生机的电子举手、远程消息、电子签到、提交作业等功能进行学习和交流。上课时, 任课教师可以对任何学生的操作进行屏幕监视, 如出现非法操作可及时进行警告。机房管理人员也可以利用网络控制功能分发传送文件、远程复位、远程关机和系统锁定, 可以统一控制学生机的开、关机, 使繁琐的管理工作变得轻松、快捷。

公共计算机机房的计算机使用频率高, 因此硬件的损坏率也比较高。为了保证机房正常运作, 提高设备的完好率, 保证教学的正常进行, 设备的维护是十分重要的。定期检查设备, 发现故障及时维修, 并建立完善的检查与维修相结合的管理制度;充分利用机房技术人员的技术优势降低硬件的损坏率, 建立全校通用的FTP服务, 大量减少USB接口的使用频率, 同时也方便了学生作业的保存, 提高了上机考试试卷的上传速度;键盘和鼠标是容易损坏的部件, 为了防止其他人员擅自拔插, 对每台计算机键盘和鼠标进行固定;建立容易损坏器件和耗材的备用库, 保证损坏的设备及时更新。

计算机机房的管理和维护既反映在对计算机的软硬件的管理、保护、恢复、维护等方面, 更是体现在对人的管理上。应培养学生掌握正确的计算机操作流程, 经常对学生进行网络文明教育, 针对高职学生的心理特点, 加强思想政治教育, 引导学生自觉抵制网络的消极影响。教师在教学中应培养学生正确使用电脑的习惯, 爱护机房设备, 保持机房环境, 贯彻落实机房管理规章制度, 保证机房稳定运行。

3 切实提高机房管理人员的技术水平和服务质量

学校公共计算机机房的使用率非常高, 不同档次和年代的计算机并存, 机房的管理和维护工作难度较大[2]。机房管理员要根据实际情况的需要不断更新自己的知识体系, 积累丰富管理经验, 扩充自己的知识面。机房管理员不但要对机房内电脑及相关设备的技术性能了如指掌, 还要掌握各种电子类设备的维修技能, 做到适时而用, 提高设备使用寿命。要加强对机房管理人员特别是技术管理员的技能培训培养, 不断提高其专业能力和实操水平。

机房管理工作是一项细致细心的工作, 经常与学生打交道, 特别是推进空间教学以来, 大部分没买电脑的学生要到机房去完成自己的个人空间建设, 进行网上作业, 在网上与教师和同学交流, 这要求我们机房管理人员要热心接待学生, 积极为学生服务, 要用良好的工作责任心和务实的工作作风面对每一位学生, 充分发挥公共计算机机房在高职人才培养中的作用。

参考文献

[1]李洪泉, 周爱华.高校计算机公共机房管理实践的探索[J].教育沙龙, 2006 (6) .