管理支撑系统（精选十篇）
管理支撑系统 篇1
一、价值链管理的内容和分析框架
价值链管理将企业的业务过程描绘成一个价值链, 就是说怎样将企业的生产、营销、财务、人力资源等方方面面有机地整合起来, 做好计划、协调、监督和控制等各个环节的工作, 使它们形成相互关联的整体, 真正按照“链”的特征实施企业的业务流程, 使得各个环节既相互关联, 又具有处理资金流、物流和和信息流的自组织和自适应能力, 使企业的供、产、销系统形成价值链。这就是价值链管理系统所要解决的主要问题。简单地说, 价值链就是从供应商开始直到顾客价值实现的一系列价值增值活动和相应的流程。
实施价值链管理的意义就是优化核心业务流程, 降低企业组织和经营成本, 提升企业的市场竞争力。它旨在帮助企业建立一套与市场竞争相适应的、数字化的管理模式, 弥补企业长期以来在组织设计、业务流程和信息化管理等方面存在的不足, 从整体上降低组织成本, 提高业务管理水平和经营效率, 实现价值增值。企业实施价值链管理的目标在于, 通过优化核心业务、组织结构、业务流程和信息流等, 由职能型向流程型转化, 由此降低组织和经营成本, 控制经营风险, 最终提高企业的效率和效益, 增强企业的综合竞争优势。
价值链管理以客户不断变化的需求和竞争日趋激烈的市场为背景, 以流程管理为主线, 基于企业内部, 面向客户和企业价值链。对企业的工作流、组织结构和管理制度、核心竞争力等几个主要的企业管理要素进行分析研究, 提出改进方向等。具体来看, 核心竞争力是企业管理的核心要素, 居于价值链管理的中心地位;组织结构和管理制度属于企业的结构性管理要素, 是价值链管理的基础和支持体系;工作流 (包括业务流程和信息流) 属于企业的功能性管理要素, 是价值链管理的运作过程、手段和方式。
二、业务流程是价值链管理的关键
1. 建立以顾客为中心的业务流程, 降低顾客成本, 实现企业价值。
顾客成本指的是顾客在交易中的各种费用和付出, 包括金钱、时间、精力等各个方面。企业要培养自己的忠诚顾客, 首先要对顾客的关键需求进行评价, 然后改变公司的作业流程, 设法消除交易过程中影响最大的顾客成本, 尽量避免如交货不及时、手续烦琐和文件过多等等问题。彻底了解顾客, 清晰地识别顾客非常重要, 因为顾客的需求推动了业务流程再造。业务流程往往包括顾客能够参与的、所有的企业工作活动, 通过使业务流程经理, 或业务流程小组关注所有顾客需求, 为满足顾客需求提供最大的机会。业务流程创造了一个致力于顾客的服务企业形象, 致力于为顾客服务的思想也是业务流程再造的基石。不同的企业有不同的价值链, 一个企业的价值链是由一组业务流程构成的, 不管何种业务流程都是以客户为中心的。系统地设计业务流程已成为企业取得竞争优势的利器。
2. 系统设计业务流程。
在企业的价值链中, 有些业务流程是特别重要的, 是决定着企业是否具有独特性或竞争力的重要因素, 可以称之为“主要业务流程”。如市场营销、生产业务、售后服务等。其它业务流程是对经营提供基本支持的, 称之为“支持业务流程”。如人力资源管理、学习提高、现金管理等。业务流程可以被视为一种战略能力, 管理者的部分战略远见可以使企业在一个特殊业务流程方面表现卓越, 从而在该领域能击败竞争对手。虽然不同业务流程有许多不同的工作步骤, 但是所有这些步骤都应该紧密地协调和压缩为对顾客做出最大反应所需的最少的时间。在可行的条件下, 这些步骤应同时进行, 不必要的工作应当取消, 以提高速度。还应该避免工作从一个工作小组传递给另一个工作小组, 这种传递容易产生错误或部门“接口问题”。
三、企业组织是价值链管理的支持系统
很多企业组织及其结构是孤立的, 大多数连续的业务流程是笨拙、缓慢、昂贵的, 甚至是有害的。组织变革要以顾客需要为中心, 以优化业务流程为目标。对任何企业组织的转变, 如组织扁平化, 都没有现成的先例可以照搬照抄。有时温和的、渐进的组织转变是正确的方法;有时则需要比较激进的方式。比如彻底地精简现有组织机构, 或按业务流程将众多部门由原来松散联系变为紧密地结合在一起。使组织具有弹性的方法主要有:
1. 知识型管理层。
领导层大都是熟悉多种工作的管理者, 而不是只熟悉一个方面的专家;成员中有思维活跃的人, 易于接受外界的各种信息。
2. 组织弹性化。
组织职能具有一定的伸缩度, 有个大致的范围, 不规定得很死;岗位职责也有一定的模糊度, 并不绝对化;给下级人员留有更多的自主权和活动余地。
3. 机构机动化。
机构能撤能设, 管理人员能上能下, 人员能进能出, 收入能多能少。因为市场在变, 产品在变, 所以组织机构也得变。
4. 人才专有性。
掌握关键技术和技能的人才是企业的核心资源, 有什么样的人才, 就有什么样的企业。组织内领导和关键人才的个性特长, 也会成为企业的特点。技术、产品、有突出才干的人, 往往成为左右企业发展的重要因素。围绕能人设计企业, 这便是增强企业组织弹性的一个带有方向性的问题。
5. 设计机动性组织。
不少企业设有项目小组、专案工作组, 还组织了从事发明创造的攻关小组。企业组织发展的趋向是, 建立灵活、分散、自主的创新组织形式和完善的支持系统。例如, 当公司成员提出开发新产品的设想后, 公司便从技术、销售、生产等部门抽人组成试制小组, 负责产品设计, 并对其生产、销售做出规划, 还给予资金上的支持。
6. 鼓励“犯错误”。
大多数国有企业的领导害怕自己犯错误, 也不允许下属出任何差错。而很多提倡创新的公司鼓励自己的员工去尝试、去试错, 过程是可以有差错的, 只要结果是合理的就行了。
四、信息化管理是价值链管理的重要工具
1. 信息化管理的价值在于改变流程、提高效率。
网络技术之所以发展得非常快, 主要是由于它能为企业创造一种价值, 这个价值在于提高效率、降低成本、改变运作方式。企业管理的三大对象是人、财、物, 一般来说人事信息较为规范, 变化少, 静态数据多, 动态数据少, 好办。同时它也不及管财管物的效益明显。对于零售商业企业, 信息化的主体是商业自动化系统;对于交易量不够大的大宗批发、专业贸易业和小型零售企业, 信息化的目标应该是建立一个进销存管理系统。财务软件用于解决用户的资金控制、资金流的管理分析, 商务软件的对象是物流、仓库、销售、采购、流动分析, 注重物流的各个环节。对于商贸企业而言, 商务软件对企业的价值更大。
2. 让企业决策层先接受信息化的管理思想。
建立大型企业管理信息系统的关键因素是, 企业决策层是否真正明白和接受管理软件提供的管理思想。一个新的管理软件系统的实施是改变和优化业务处理过程的催化剂。整个软件实施过程要求将业务流程的调整和重新设计与软件功能应用紧密结合在一起, 同步进行。其中对企业管理将要产生的冲击可能包括:对竞争策略的改变、组织机构的调整及各部门职责的重新界定、对每个人工作职责及怎么完成自己工作的改变等。这些变化会更有利于企业商业目标的实现, 同时也是对每个员工的挑战, 企业决策层能否理解和接受这种改变对于软件实施的成功至关重要。
3. 让员工接受信息化的管理方式。
管理支撑系统 篇2
图1传统IT运维模式与IT运维模式的比较
图2服务管理的基本原理
此功能设计的作用是监管和控制每个用户在使用时各项功能的实时运行情况与数据。在此平台日常的运行中，对硬件、软件设备配置的管理是负责软、硬件能否顺利运行、功能特点是否完全运行、出现问题时能否自我修复等，以及负责对下指令的发放与管理。还包含对软、硬件设备在运行时各种数据的搜集、整合、管理与分析，另外就是在出现问题时要能够
及时自我报警、提示问题出现在哪里并发出警报，如能完成对出现问题位置的准确定位是效果最好的。最后，还要能实现对系统运行时占用并使用了那些资源能够及时显示，为用户合理分配资源进行数据参考。
（四）对系统平台安全性进行监管
在现在人人都懂一些互联网技术的时代，对于网络安全的管理亦是同等重要，它主要是保障整个系统能够平稳、流畅、安全的使用，它的主要任务之一就是对计算机病毒的拦截与删除，利用此功能，使系统在接触陌生用户或者外来数据的传入时能够自我有效的阻拦陌生文件或病毒的入侵，从而保障整个系统的安全。二是要对系统内每天登陆、录入用户操作等行的数据形成日志文件保存起来并进行有效的管理。三是对用户的管控，主要指新用户的增加、无效用户的删除、对用户详细信息的查询、用户自我修正个人信息等操作。
二、对系统配置、管理、信息发布的管控
（一）对系统配置的管控
此功能的作用是整个系统的运行中所有硬件之间的配合、相互之间的运行进行保护与分别识认，以便能够更有效的管理日子信息的修改与公开。另外也会保证基本设备、基本服务建立的模式进行一个初步的建设。建立它的主要任务就是为我们的目标客户提供一种管控数据的方式、展示出整个系统真实的配制数据，使硬件系统的质量能够更好的相互配合，发挥其最大的效能，合理的分配各个存储设备的资源运用。
（二）对系统变更的管理
在整个系统的运行有效期中，不论是硬件设备，还是软件的配置都有其一定的运行周期，不可能一直无限的运行下去，或者是有时整个系统的为之服务的对象也会有变化，因此对于服务系统的资产和软、硬件配置的改变是必须要依靠相关系统功能来实现的。在系统的设计与搭建过程中，尤其要注意对各种变更操作的记录，每一次变更可能引起的风险评估，以及最重要的就是对于更重变更操作应当建立起相应规范的、合理的审批和操作程序。这一项中就应该包含对系统物理环境的管控、维修、操作有关的硬件配置、日志文件记录。
（三）对信息的发布管理
在这一项系统功能的实现中，主要是包含每个功能模块、操作程序、系统测试数据的公布和整理。在程序的生产环境情况下，对于何种信息、如何审批、如何公布进行安排。在信息发布过程中，不仅要在生产环境中进行提前的安排，同时要对系统的服务进行合理有效的安排，将安排的信息能够切实的运用起来。
三、整个系统功能的有效实现
在IT运维服务系统整个运行过程中，对一些良好的数据库开发工具亦有着很好的运用，也进一步对于整个系统的流畅运行提供了优秀的数据支持。这在系统的真是运行过程中，不仅涉及到软、硬件的配置、系统变更的管控、日志文件的发布等各个方面。在系统的开发过程中，在数据库中保存的程序运行结构图一般都是放在系统界面的右侧，在整个流程的设计中，已经包括了对各个子功能模块流程的显示。基于此，在对系统中的一些字段、数据库内表格的设置进行进一步的管理与配置。在我们对系统进行整体测试运行时，这种技术的应用，能够使整个系统发挥出其最好的效果，并且能够同时保持住整个系统在运行时保持稳定、维护系统的安全。同时也会使用户在使用系统的时候能够及时了解各个功能的实现与具体的操作流程没从而更好的发挥整个系统的最大效用。
四、结语
在现在这个互联网技术飞速发展的时代，软、硬件不断更新、IT技术不断创新，而且我们的社会生活中也越来越多的融入了互联网技术，使我们的生活品质和工作环境登发极大地改善，最重要的是提高了我们生活与工作的效率。但是IT系统要想能够发挥最大的效用，就需要有良好的运维服务系统做支撑，因此只有把服务管理支撑系统做的合理、有效，才能够有效的对IT系统和IT资源进行合理、有效的运用。参考文献
管理支撑系统 篇3
文章分析了运营流程与组织结构这两大关键管理因素对电信运营支撑系统应用效率的影响，并对如何提高中国电信运营支撑系统应用效率提出了相关建议。
关键词：
运营支撑系统；网管系统；运营流程；组织结构
Abstract:
The effects of two key factors: the operation flow and organization structure, on telecom operational support systems (OSS) are analyzed. Relevant suggestions are made for improving the telecom operational support systems in China.
Key words:
OSS; Network management system; Operation flow; Organization structure
电信企业所有的生产经营活动都是创造价值的活动，由这些互不相同但又密切相关的各类活动构成了创造价值的一个动态过程，即价值链。价值链的基本作用在于优化、协调企业的各项生产经营活动。电信生产经营活动可以分为主体活动与辅助活动两类，主体活动是企业生产经营的实质性活动，主要包括：客户服务过程(如涉及客户订单管理、客户质量管理、客户关系管理等)、业务经营过程(如涉及业务规划、业务配置、业务质量管理、计费、帐务等)、网络管理过程(如网络资源管理、网络优化、网络质量管理、网络数据管理、网络保护恢复等)与设备维护过程；辅助活动是支持主体活动且相互之间也互相支持的活动，包括：企业基础结构、技术开发、人力资源管理、采购管理等。辅助活动渗透到主体活动的各个环节之中。重新构建价值链的过程也就是电信企业进行业务重组的过程。通过对企业价值链的构建与分析，可以实现组织的整体协调和优化。
电信企业所有的生产经营活动离不开相互之间的沟通与协调，企业高层领导的管理、决策也离不开相应的综合信息，而企业中大量的信息处理过程离不开相应的信息系统。信息系统作为一种工具和手段，其能力决定着生产经营活动的效率。可以这样说，在确定的企业组织结构下，在确保真实性、实时性的基础上，企业专业信息与综合信息的采集、处理与应用能力是体现企业现代化管理的一个主要方面，其具体应用方式和过程不仅决定着企业的效率，而且决定着企业的效能。通常，所有服务于企业生产经营活动的信息系统均称为运营支撑系统(OSS)。OSS源于企业价值链，服务于企业价值链，并随着通信技术、计算机技术、网管技术的进步以及人们对于OSS认识的逐步深入而不断地发展和完善。
电信企业信息化是加快实现工业化和现代化的必然选择，是当前一项重要的工作。由于电信运营企业中，不同的生产管理层次需要不同的生产信息、管理信息与决策信息，因此OSS相应分成3个层次：(1)支持辅助活动的运营支撑系统，包括办公自动化系统(OA)、人力资源管理系统、财务管理系统。这些OSS分别对应于企业基础结构、人力资源管理、财务管理等职能管理活动，面向电信企业内部管理。(2)支持主体活动的运营支撑系统，主要对应于企业的主体活动，其又包括3类系统：客户服务支撑系统，服务于客户服务过程，面向客户管理；业务经营支撑系统，服务于业务经营过程，面向业务管理；网络管理支撑系统，服务于网络运行管理过程，面向网络运行管理。(3)支持高层决策管理活动的运营支撑系统，主要服务于企业的高层决策管理活动。
从实现的技术角度分析，上述系统中的客户服务支撑系统、业务经营支撑系统和面向内部管理的辅助支撑系统是纯计算机系统，随着计算机技术的发展以及需求的变化更新速度较快，但技术实现的难度较小。当前中国各电信运营商重点要解决的问题主要是怎样结合日趋复杂的电信竞争环境，完善系统的功能，提高实用化的程度，从而提升服务水平。
网管系统是电信企业运营过程中支撑网络管理工作的重要支撑系统，是企业信息化的重要组成部分，是集计算机技术、通信技术、网管技术于一体的系统。接口问题、运维管理体制问题、运维部门与其他部门的协调关系问题一直是制约网管系统建设的“瓶颈”。目前在中国各运营公司所规划建设的运营支撑系统中，网管系统与客户服务系统、业务经营系统等是相对独立的，没有实现相互间的信息共享与互通。这样就出现了问题：为客户服务是一个闭环的管理过程，而运营支撑系统是一个不完善，没有充分互通的系统。因此，凸显出电信运营的流程建设、组织结构建设成了影响运营支撑系统建设的关键管理因素。流程建设、组织建设、支撑系统的建设是彼此密切相关又相互促进的，流程建设、组织建设决定需求，支撑系统的建设又促进流程、组织结构的改进和变革。
1、 流程建设
1.1 核心流程
同电信运营价值链分为主体活动与辅助活动一样，电信运营企业的流程主要分成核心流程与辅助流程两大部分。
电信运营企业的核心流程包括两类：第1类是业务开通流程，第2类是业务保障流程。两类核心流程如图1所示。从面向客户和服务的角度看，与业务开通、业务保障直接相关的涉及客户服务、业务经营、网络运行3个层面的闭环生产管理的流程就是电信运营企业的核心流程。核心流程是企业组织设计的基础，是企业运营的精髓所在，是企业提升核心竞争力的立足点。
1.2 流程变化的影响
建立高效、快速响应的生产流程和管理流程是企业自身管理的需要，也是企业竞争优势的重要体现。如果用流程化的思想发现问题、重新考虑组织机构的设计，则各部门的具体工作需要通过具体的工作流程和管理制度的制订来进行约束和规范。即根据部门职责和分工，建立相应的管理制度，使每项工作在各个环节上均有专人负责，同时，上一环节要对下一环节负责，下一环节也对上一环节负责，上下环节彼此互相监督、互相促进，确保工作正确、顺利地完成。这种流程化的上、下游的思想是目前组织机构设计中相对缺少的。对在组织设计中实行流程化有较大影响的是哈佛商学院哈默教授的业务流程重组(BPR)思想，虽然实施BPR的企业中由于各种因素的影响存在很多失败的例子，但也有很多企业确实通过BPR减少了各种不合理现象，获得了组织管理工作效率突破性的提高。BPR是为适应以“顾客、竞争和变化(3C)”为特征的外部环境，于20世纪90年代兴起的一场管理革命，其主要是想改变工业社会中为实现高效率的社会化大生产而建立的使生产的每一步骤规范化、简单化的劳动分工和等级森严的“科层制”管理模式，并产生新的组织管理模式以适应现代社会的要求。BPR通过流程的重组实现组织的重组。
仔细分析电信运营企业的核心流程可以发现，管理流程与生产流程混杂在一起效率较低的主要原因是绝大部分的时间都耽误在那些细小的管理上面。20世纪80年代，欧洲的一家电信运营公司开通一条端到端的电路需要30天，公司主管仔细研究了整个流程，发现80%以上的时间被用来进行各相关部门之间的管理协调，真正用于生产作业的时间只有20%。公司主管重新进行了流程的组织，最终将开通时间缩短到12天。中国电信运营企业的职能专业性集中是部门设置的基本原则，但专业性的职能划分(如经营部、运维部、网络部、计划部等)在一定程度上割裂了流程的完整性，需要企业各个环节的高度配合以提高效率和降低部门之间不必要的管理成本，而职能专业化部门之间的配合方式与流程却没有制度化、规范化。当然，职能专业化部门的设置并非不好，关键是要以核心流程为基础建立一套适合的部门之间高效协调的机制。中国电信运营企业距离较先进的标杆企业还有一定差距，主要反映在管理体制、运作机制、信息化程度上，表现出来的就是核心流程的效率低。
理论上讲，运营支撑系统应该能够从闭环的角度对核心流程所涉及的各个环节以及环节之间的业务流交互进行支撑，尽可能将业务提供时间压缩到最低程度，并将业务保障能力提高到足以使各类业务用户满意的程度。由于现实的各种因素以及未来的不确定性影响，中国企业往往主要集中于某一专业化过程进行流程优化，并指导相应支撑系统的建设。面向整个企业的大规模的流程重组还没有真正贯彻实施，企业流程的优化调整是一个渐进的随着人们实践和理论的积累以及竞争的需要而逐渐完善的过程。从这个角度讲，建立完善的运营支撑系统又存在较大难度，只能分阶段、分步骤实施，以解决职能专业内部的信息化问题，而职能专业部门间的信息互通问题还有待于进一步探讨研究。
1.3 提升效率的举措
对中国电信运营企业，核心流程及提升核心流程效率的举措可以参见表1。在支撑手段上，电信运营企业应该逐步突破网管系统与其他运营支撑系统互通的“瓶颈”，趋向于统一完善的运营支撑系统。网管系统与其他运营支撑系统互通需求可以参见表2。表1中Tf指业务开通时间，包括Tf1、Tf2、Tf3共3个部分，Ta指业务保障时间，包括Ta1、Ta2、Ta3共3个部分。表2中I2、I3、I6表示不同OSS之间的接口。
2、 组织结构对运营支撑系统的影响
从整体意义上看，传统的电信运营企业目前普遍采用网络型组织的思想精简组织结构。网络型组织就是利用现代信息技术手段而建立和发展起来的一种新型组织结构，具有联系的平等性、多重性和多样性的特点。在此基础上构造新型组织结构的目的是加强企业间的合作，加强信息交流，加强知识传播，加强能力互补。网络型结构的企业边界模糊，它可以充分利用外界的技术力量或低廉的劳动力组织各种活动，同时可以减少投资，提高对环境变化的反应能力。网络型结构通过减少行政层次(即组织的扁平化)来减少信息的失真，增加上下级的直接联系；通过团队来适应创造性劳动对知识的密集性要求；通过权利和责任本地化来激发人的积极性、能动性和自我管理能力；通过学习和培训增加组织的知识密度；通过信息系统来达到信息共享。从本质上说，网络型组织运作的成败，在相当程度上取决于公司与外部关系的维持。现代企业越来越专著于对其核心能力要素的管理，而对于某些非核心能力要素可以通过契约、协议、合同与外部企业建立约束关系，通过外包给外部企业来完成，如：代维、营业外包、主辅分离、主附分离等，这是提高工作效率、降低维护成本、提高劳动生产率的重要措施。
目前中国电信运营企业采用的组织结构通常有如下几种：
(1)职能型组织结构
职能型组织结构以工作方法和技能作为部门划分的依据。将专业技能紧密联系的业务活动归类组合到一个单位内部，可以有效地开发和使用技能，提高工作效率。其基本特征是将企业按照职能的不同划分成若干个部门，而每一个部门均由企业最高层领导进行管理，是一种典型的集权式结构，如部门有计划部、网络部、经营部、财务部等。通常适合只有单一类型产品或少数几类产品，处于相对稳定的市场环境的企业采用。这种组织结构易于管理，但过于严密的分工导致部门之间需要较高的管理成本，相互的管理需求不是很清晰，从而使得OSS的建设不能很好地解决各个功能模块之间的互通问题。
(2)事业部型组织结构
事业部型组织结构以产出目标和结果为基准来进行部门的划分和组合。它是一种分权式结构，即总公司之下的各事业部都是相对独立的利润中心，其最大特点是：集中决策、分散经营，总公司掌握总的方针政策，事业部经理在生产经营方面有相当大的自主权，可以在公司总方针规定的范围内独立经营，独立核算，自负盈亏。一般适合具有较复杂的产品类别或较广泛的地区分布的企业。
(3)流程型组织结构
流程型组织结构打破了传统的主要着眼于任务分工的组织结构，着重于流程的一体化整合。以首尾相接、完整连贯的整合型流程取代了以往的被各部门割裂的、不易看见的、难以管理的破碎型流程。流程型组织结构形成以专案员和工作团队为主的横向的水平型组织，这种组织结构能够迅速对市场做出反应。
中国电信运营企业采用介于职能型与流程型之间的组织结构居多。这种组织结构，涉及跨专业的综合管理知识与技能，管理难度大，但有利于提高服务效率。
3、 结束语
通过上面的分析可知，由于电信运营支撑系统的建设面对很多的控制因素，所以单纯强调运营支撑的效率是片面的。企业稳定与革新、变动与连续的发展状态影响着支撑系统的建设与使用效率，对于支撑系统的建设，既不能否定原有一切，又要充分考虑环境变化、组织变化、流程变化对系统的需求。必须立足全局观点，综合考虑各种因素，制订最适应本企业的系统建设方案。□
收稿日期：2003-03-03
作者简介：
管理支撑系统用户整合方案探究分析 篇4
1 管理支撑系统用户信息的管理现状分析
近年来, 随着经济的快速发展, 通信行业也取得了蓬勃的发展, 在各个通信企业中也建立了各种管理支撑系统, 对于企业的数据库、目录、邮件等信息进行综合的管理。每个应用系统都针对不同的用户群体, 其中包含了用户的认证信息、授权信息等内容。对于不同的管理系统来说, 信息的存储方式也往往存在着很大的差异性, 进入不同的系统需要使用不同的口令和授权方式, 这对于用户信息系统的管理也带来了一定的麻烦。
当前, 在很多通信企业中都存在着这样的问题, 每个子系统之间都是相互独立的关系, 数据的时效性不一致, 而且不同的系统对于数据的存储形式都有着不同的要求, 因此在存储的过程中往往会出现多种形式的信息。另外, 各系统之间的信息缺乏有效的传递, 无法实现信息的及时共享, 对数据的管理十分分散, 这样就形成了一个信息孤岛。由于信息孤岛的产生, 使得各个系统之间的信息相互独立, 不仅为信息的使用者带来了麻烦, 而且工作效率低下, 由于每个系统的管理人员分别管理不同的系统, 很容易造成信息的不一致。鉴于这种情况, 本文提出了管理支撑系统下的用户整合方案。
2 管理支撑系统下的用户整合方案分析
通过上述对当前企业的管理支撑系统现状进行分析可以发现, 当前在通信企业管理中, 如OA、ERP等关系系统的应用技术已经相对成熟, 并且得到了较为广泛的应用, 这些用户管理的主要思路是:通过对当前ERP系统中所拥有的相关信息进行详细的分析, 以现有的Portal技术作为支撑, 构建一个统一的LDAP库, 开发一个全新的用户管理系统, 使其能够实现面向所有的管理支撑系统, 其中所包含的相关数据能够满足所有系统的需要, 实现整个系统的同步管理, 这就是用户整合方案的基本组成。具体可以从LDAP目录库的搭建、统一用户管理程序的开发、用户信息同步规则的制定三个方面进行分析。
2.1 搭建LDAP库
目录库是一种特殊的数据库, 其为不同的应用程序提供最基础性的服务, 其中作为重要的就是LDAP目录。LDAP的英文全称是Lightweight Directory Access Protocal, 一般都简称为LDAP。LDAP以X.500为标准, 操作起来更加简单, 而且可以根据管理的设计需要进行个性化的定制。但是与以往目录不同的是, LDAP不支持TCP/IP协议, 其所支持的协议时跨平台和标准的协议。当前, LADP已经受到了通讯行业内的广泛认可, 并且到了广泛的应用, LDAP也被认为是Internet的标准协议。在管理系统中应用LDAP进行管理, 能够使客户管理的效率不断的提高。LDAP目录库的搭建, 主要是根据企业的目录结构进行, 同时也要根据企业的目录树中的数据对象的属性进行规划, 只有通过对上述两方面的内容进行合理的规划和搭配, 才能够构建科学的LDAP目录库, 并且满足用户的管理需求。
2.2 统一用户管理程序的开发
根据LDAP目录库的搭建要求, 为了适应管理系统的需要, 应当实行统一的用户管理程序的开发, 只有这样才能够为信息的使用者提供标准化的服务。第一, 关于用户变更的管理, 需要对用户的信息进行创新、修改等操作, 确保所有的用户信息在LDAP中都使用统一的标准, 并且是唯一的标识。第二, 关于组织机构管理模块的设计, 将相关的信息从原有的信息系统向LDAP目录库中进行输入, 在这个过程中需要进行修改和删除等操作, 确保其组织结构管理模块与企业管理的组织结构相一致。第三, 关于职务管理, 在将信息从HR导入到LDAP时, 要保持以HR为准, 对于职务的相关信息也应当保持与原有管理系统相一致的标准。
2.3 用户信息同步规则的制定
用户信息的同步管理, 主要是是实现从HR系统到LDAP目录库之间的同步, 以及从LDAP目录库与各个系统之间的同步。第一, HR系统到LDAP目录库之间的同步。这一功能的实现, 一方面是要在建立用户信息管理系统的初期, 对当前所拥有的用户信息从HR系统中提出, 按照统一的标准和要求, 转移到LDAP目录库中, 在这里可以对管理人员进行一定的权限分配, 可以允许系统管理人员在数据库的后台中通过手动的方式进行更改, 而更改后的信息将会被特殊的标记;另一方面则是在LDAP目录库初步完成后, 应当确保其信息模式与HR中的同步信息保持一致。第二, 数据从LDAP与其他管理系统之间的信息同步, 则要求一方面用户管理系统可以通过不同的管理工具对数据进行辨别和导出, 并且将导出的信息按照标准的格式要求, 传递给需要的管理系统;另一方面, 导出的数据应当根据目标系统的要求进行设定的, 按照不同管理系统的要求设定相应的信息格式。
3 结语
本文主要是针对如何解决通信企业中存在的信息孤岛问题, 提出了支撑系统用户的整合方案。该信息方案在管理支撑系统中有着重要的位置, 其在贯穿门户、控制用户安全访问等方面都起着重要的作用。这种整合方案为管理用户提供了基础性的平台, 能够为用户提供全方位的信息服务, 对于解决系统运行过程中存在的数据不一致、信息孤岛等问题都具有较强的意义, 也是通信企业未来发展中首选的用户管理方案。
参考文献
[1]王峰.山东移动管理支撑系统结构及改造的研究[D].南京邮电大学:电子与通信工程, 2009.
[2]谭军朋.基于下一代网络电信运营支撑系统方案设计[D].广东工业大学:计算机技术, 2007.
[3]刘更.一种管理支撑系统用户整合方案[J].微计算机信息, 2008 (21) .
[4]吴铭杰.基于安全管理构建运营商支撑系统防病毒体系[J].电信工程技术与标准化, 2007 (9) .
基础支撑系统集成方案 篇5
7.1、方案优势
省应急指挥平台是国家应急平台体系中重要的组成部分，需要与国务院、有关部门应急平台实现互联互通。承担了向下实时接报各类突发公共事件信息，向上实时传递特别重大、重大公共事件的多媒体信息，并及时传达国务院领导的批示、指示，并进行督办。
省应急指挥平台在国家应急平台体系中的位置决定了其两方面的作用：应急和联动，即所谓的“应急联动”。“应急联动”重在“联动”。如何联动？必须在省应急平台建设前期就充分考虑视讯会议、图像接入、IP语音、数据中心、基础网络与统一管理六大部分之间的融合。建设这六大部分的融合系统需要考虑两方面的问题：
系统架构的选择：选择什么样的架构才可以保证各部分之间的融合？ 业务流程的选择：选择什么样的业务流程才可以使各子系统和各应用之间做到无缝连接，资源高效利用？
在充分考虑省应急平台建设的特殊性后，本方案依据标准，开发，融合的原则设计整个系统。
（1）标准：采用IP协议为基础进行多业务融合
本方案采用IP协议作为整个系统的基础，进行多业务融合，使整个系统具有良好的兼容性、互通性，保证了系统之间可以做到无缝融合。
（2）开放：开发接口和源码，与第三方业务进行融合
需求按需而变。如何应对快速变化的需求，系统本身就需要具有快速兼容新业务的能力。本方案采用开放的设计思想，系统本身开放接口和源码供第三方接入，同时系统具有定制化开发的能力，以兼容第三方业务。
（3）统一管理
没有规矩，不成方圆。作为一个多子系统融合的省应急平台，如何将多个子系统之间进行有机的整合，做到设备集中管理，资源统一调配，统一的管理是必不可少的。本方案采用面向服务（SOA）的设计思想，按需装配的组件化结构，通过统一的界面，融合网络管理、视讯管理、存储管理、监控管理和安全等功能于一体，为XX省政府提供业务、资源和用户的融合管理解决方案，帮助XX省政府实现业务的端到端管理，从根本上解决管理的复杂性问题。
通过标准，开放和统一管理的设计思想，可以将省应急平台中各要素进行融合，真正做到“应急联动”。
7.2、系统结构
省应急平台基础支撑系统主要完成省应急平台与上级应急平台、部门应急平台基础系统设施的连接，实现应急平台间的通信保障、计算机网络传送保障、视频会议保障、视频接入保障、安全支撑保障、存储备份保障等。省应急平台通信系统应以有线通信系统作为值守应急的基本通信手段，配备专用的保密通信设备以及电话调度、多路传真和数字录音等系统，确保省应急指挥中心与国务院、各地市、各部门之间联络安全畅通。利用计算机网络承载各级应急平台之间的IP电话、视频会议、图像接入。利用卫星、蜂窝移动和集群通信等多种手段，实现突发公共事件现场与应急平台的语音、数据和图像等信息传输。省应急平台体系基础支撑系统结构图如下所示：
7.3、系统组成
省应急平台体系基础支撑平台系统主要由通讯系统、计算机网络系统、视频会议系统、图像接入系统、数据中心及容灾备份系统和安全支撑系统。
（1）通讯系统
通讯系统主要用于支持应急平台管理日常工作联络、突发事件应急处置时话音、数据、视频等业务的传送需要。主要包括指挥调度系统和卫星通信系统等。
（2）计算机网络系统
计算机网络系统主要用于内、外网应用系统的承载和数据交换的承载，主要包含相应的广域网和局域网网络设备。
（3）视频会议系统
应急平台视频会议系统主要用于在重大和特重大突发公共事件发生时各级应急平台之间的协调沟通，会议会商。视频会议系统分别设置在电子政务内网、外网。主要由MCU、电视墙服务器、录播服务器、视频会议终端等组成。
（4）图像接入系统
应急平台图像接入系统主要用于接入下级应急平台和移动应急平台图像信息号的接入。图像接入系统依托各地区和各有关部门的现有图像监控系统，采用数字方式，由各个部门、下级应急平台负责将本系统的图像转换后上传。图像接入系统在电子政务内、外网分别设置，主要由图像接入管理系统、编码器等组成。
（5）数据中心及容灾备份
数据中心用来部署应急平台各类应用系统和数据库服务器及存储设备，对重要数据进行远程容灾。在应急平台内、外网分别进行数据中心的建设。主要包含网络设备、安全防护设备、磁盘阵列、管理系统、负载平衡系统。
（6）安全支撑系统
基于网络教学的支撑系统 篇6
【关键词】现代；网络；教学
1.本系统的目标和技术路线
本系统是基于Internet的应用系统，采用基于J2EE规范的分布式多层体系结构。所有的功能都是通过应用服务器和用户浏览器之间的交互来完成的。与系统相关的数据由数据库服务器来维护和组织。由Internet网络连接的教师、学生以及系统管理员通过浏览器向服务器发出请求，应用服务器根据用户的请求，检索数据库服务器上的教学数据，并把服务器的服务结果通过浏览器反馈给用户。
2.J2EE及其相关技术
2.1 J2EE（Java 2 Platform Enterprise Edition）
J2EE是一个基于java组件技术的企业级应用系统开发规范，它为不同厂商创建平台产品提供了标准，使不同J2EE平台产品之间的交互成为可能。J2EE规范定义了一个基于组件技术的多层企业信息系统的标准平台，旨在简化和规范企业应用系统的开发和部署，J2EE提供了对EJB（Enterprise JavaBean）、Java Servlets API、JSP（Java Server Pages）以及XML技术的全面支持。其最终的目的就是成为一个能够使企业开发者大幅缩短投放市场时间的体系结构。
2.2 J2EE相关技术
J2EE的相关技术包括EJB，JSP，SERVLET，JDBC，JNDI， ，XML ，RMI， JMS等。EJB是J2EE的核心组成部分，它可以提供数据、事物处理服务。J2EE技术之所以赢得某体广泛重视的原因之一就是EJB。它们提供了一个框架来开发和实施分布式商务逻辑，由此很显著地简化了具有可伸缩性和高度复杂的企业级应用的开发。EJB规范定义了EJB组件在何时如何与它们的容器进行交互作用。容器负责提供公用的服务，例如目录服务、事务管理、安全性、资源缓冲池以及容错性。JSP页面是文本文档。它含两种文本：以任何文本格式（例如HTML）表示的静态模板数据；或者是用来创建动态内容的JSP元素。JSP技术具有Java Servlet技术的所有动态功能，但是却提供了创建静态内容的更自然的方法。JDBC是一种底层API，以一种统一的方式来对各种各样的数据库进行存取。简单地说，JDBC能完成下列三件事：同一个数据库建立连接；向数据库发送SQL语句；处理数据库返回的结果。JNDI API被用于执行名字和目录服务。它提供了一致的模型来存取和操作企业级的资源如DNS和LDAP，本地文件系统，后者在应用服务器中的对象。
3.教学内容演示和备课子系统分析与实现
网上教学是现代远程教育中的重要组成部分。所谓网络教学指的是在网络环境下，以现代教育思想和学习理论为指导，充分发挥网络的各种教育功能和丰富的网络教育资源优势，向教育者和学习者提供一种网络教和学的环境，传递数字化内容，开展以学习者为中心的非面授教育活动。现在很多的学校和一些其他的教育机构都提供了网上教学。
以网络作为教学的媒体，其优势不仅在于它是很好的内容载体，可以随时随地地访问，还在于它提供了很多交流渠道，可以促进师生之间、学生之间的充分讨论，这对于提高教学质量、促进学生高级认知能力的开发是十分重要的。
本系统中，教师可以上传课件，通过对课件的章节管理来管理课件。当然，教师还需要对自己上传的课件进行预览。另外，教师有的时候想要对自己的课件或者是对自己教学的情况发表一些静态信息，所以，还要在系统中给教师一定的空间用来发布信息。对于学生，一个学生可以学习多门功课。在进入某一门课程后，他可以拥有两种学习方式的选择。一种是选择式的学习方式。另外一种是过关式的学习方式。学生可以根据自己的实际情况选择适合自己的学习方式。其中在过关式的学习中，系统应该可以自动记录学生的进展情况。学生在下一次登陆学习界面的时候必须可以进入上次学习的进展点的位置。在选择式的学习中，就不需要这种功能了。教师需要了解自己学生的进度，所以要向教师提供学生进展点查询的功能。同样，管理员也需要对进展点有所了解以便于进行评估，所以我们同时需要对管理员提供进度查询功能。
4.教学内容演示和备课子系统的实现
4.1 课件上传
为了实现上传的功能，在表单中加入一个文件域通过使用这个表单，浏览器会自动生成一个输入框和一个按钮。输入框可以供本地的用户输入文件的文件名和路径名。按钮可以打开一个文件选择框，供用户选择一个文件。而且在form中，必须有属性：ENCTYPE="multipart/form-data"。这样才可以保证上传。
4.2 章节管理
因为课件上传后是存储在服务器的某一个文件夹下而不是数据库中。这里章节管理就显得尤为重要，它关系到教师上传的课件能否正确地被显示和调用。例如：键入新的章节，并提交以后，系统将把新的章存放到数据库中。每当有新的章节添加加进来，系统就会自动刷新页面，把最新的数据库层信息在页面中显示，这样可以让用户在添加或者删除一个章节后可以立即查看是不是已经操作成功了。
做删除的操作时，需要用户选择要删除的章节，然后单击删除就可以从数据库中删除掉选种的章节了。
4.3 在线学习的实现
在线学习主要有选择式的学习和过关式的学习。选择式的学习由动态生成的导航树来完成。学生可以点击想要学习的章节进行自由学习。而在过关式的学习中，除了树型目录外还要提供过关控制。
这里的树型目录树是动态生成的。采用的是由javascript+jsp+EJB共同来完成的。Javascript代码实现的是树型的显示。 JSP实现的是数据从EJB中的读出，而EJB主要是实现调出数据的业务逻辑。
过关式的学习中，树型目录和选择式的学习中实现的方法一致。但是要添加一些过关控制。我在这里提供的方案是，在生成树型目录的链接的时候，先判断用户的过关进展情况。如果学生已经进展到了某一个知识点，则这个节点可以链接到相应的课件内容上；如果学生还没有进展到某一个知识点，那么就提供一个伪链接，当学生点击时，页面跳转到一个友好的界面，向用户提示未进展到该知识点的提示。
4.4 过关控制
在过关式的学习中，每学习完一个知识点之后都要进入到单元知识点的测试中。只有测试通过才可以进入到下一知识点的学习。没有通过的话只有在重新进行原来已经进行过的知识点的学习。
在过关式的学习中，一个重点就是进行进展点的管理。这里，我的方案是用一个会话Bean 管理实体Bean的方式进行进展管理。实体Bean与数据库中进展点的表相对应。会话Bean封装了进展点登记和查询的等的业务逻辑。
参考文献
[1]吴其庆.J2EE编程思想与实践[M].北京：冶金工业出版社，2003.
[2]JavaRearch.org 译. The J2EE Tutorial（中文版）[M].北京：中国铁道出版社，2003.
[3]黄明，梁旭.JSP信息系统设计与开发实例[M].北京：机械工业出版社，2003.
[4]John O'Donahue等著，甑广启，于耀等译.Java数据库编程宝典[M].北京：电子工业出版社，2002：419-497.
[5]吴其庆.Jbuilder9编程思想与实践[M].北京：冶金工业出版社，2003.
[6]Java 2 Platform Enterprise Edition Specification，v1.4. JAVA.SUN.COM.
高支模板系统的支撑设计与施工管理 篇7
浙江某“毒品检验检测中心、第二代身份证厂房”工程, 总建筑面积14674M2, 场地土类别为三类土, 建筑物框架抗震等级为二级, 剪力墙抗震等级为一级, 建筑结构安全为二级。地上七层, 建筑总高均为35.00M, 场地平整开阔。工程七层屋面梁 (标高为28.80米) 处 (1) 、 (8) 轴线外各有一超大雨棚, 具体为:
轴外雨棚大小尺寸为3200×30400mm。
雨棚由悬臂板和悬臂梁组成。
悬臂梁尺寸为350×700, 檐口梁为200×700, 板厚100, C30砼。
(8) 轴外雨棚大小尺寸为4400×16200mm
悬臂梁尺寸为300×700、350×700, 檐口梁尺寸200×700, 板厚100, C30砼。
层高均为4.2米。
2 梁下立杆稳定计算
永久荷载:立杆自重+混凝土自重+模板自重
活荷载:施工均布活载+振捣砼产生的荷载+倾倒砼产生的荷载
永久荷载:5.34+2.45+0.043=7.83kn
活荷载: (3×1+2×1+2×1) ×4.2/2=1.225kn (即此活荷载由梁下的12根立杆来均匀承受)
按不组合风荷载时
查表:λ=139, ψ=0.353
组合风荷载时
满足要求。
3 施工管理
3.1 搭拆工序
安全、技术交底→地基基理处理→铺50板→搭立杆→扫地杆→横杆→水平、竖向剪刀撑→水平剪刀撑处拴水平安全兜网→验收合格后→上一段立杆……按此循环……至相应标高后支梁、板的模板。
竖立杆时应先对照方案与工程实物, 进行预排。优先确保梁下立杆间距。
先搭的后拆、后搭的先拆。
拆模时需待悬臂板区域的砼强度达到100%后才能进行拆模。
搭拆时划出相应区域, 区域内应设有警示标识。
未尽事宜按现行《架子操作规程执行》
3.2 构造措施
3.2.1由于高支模在目前没有相应的规范, 通过上述的架体设计后, 立杆满足要求, 但由于计算模型是静力学的, 结构分析仍较简略, 受力工况差, 荷载变异较大, 加之钢管、扣件有一定的不稳定性。需从构造方面入手以增强架体的安全储备。
3.2.2剪刀撑的设立
(1) 水平剪刀撑
每4步架 (4名米) 沿架体整个水平面设一道剪刀撑, 作水平加强层。
架体顶部、底部必须设水平剪刀撑构成水平加强层。
(2) 竖向剪刀撑
沿架体四周外立面满设剪刀撑, A B C D轴梁下架体增设剪刀撑, 剪刀撑应从底部扫地杆起搭至28.8m标高板或梁底模下。
支架顶部伸出板模下顶层水平杆的悬挑立杆的长度不宜超过400m m, 按1.2的步高距搭至板模下时, 若上述悬挑立杆长度大于400m m。时应增设一道横杆, 使之满足400m m以内的要求。
连墙件由于架体横向的约束较差, 需在 (4) 、 (8) 、 (6) 、@或@、回轴柱处用钢管扣件为柱箍, 将柱与架体作刚性拉结。每步架均拉结, 即竖向距离为1.2m。水平方向的拉结由于柱距8.4米大于7米的要求, 可采用楼层梁内预埋拉筋与架体拉结, 再用钢管抵至主体结构梁侧面硷上后用扣件将钢管与架体扣紧。
(3) 立杆基础
基础应进行夯实处理, 先夯实碾压后, 铺20cm厚碎石层, 分层夯平。并在立杆底脚再设五o板。使承载力标准值能达到200～300kPa。另基础应作排水处理、设坡度和排水沟避免雨季下雨后雨水浸泡。
(4) 安全网
由于架体较高, 需设安全网, 但由于架体的各楼层标高与步距不符合, 故在架体每4.8m设水平兜网, 架体外四个立面设密目安全网。
相邻两立杆的接头应错开, 避免在同一平面上。
3.3 安全措施
搭设架体前应逐级进行交底, 特别是对操作人员的交底。
操作工人应具有相应的技能 (特证上岗) , 满足相关的技能、身体的要求。
方案中所选的钢管、扣件、安全网、安全帽、安全带均为合格产品, 特别是钢管扣件, 在用于架体前应严格认别。认为有疑议的不能用于架体搭设。
搭设应严格按方案中的各参数进行搭设, 不能私自改动, 有问题时应及时向工长反馈。
严格按搭设顺序的步距进行。
架体应分段分步验收, 先验收立杆基础, 扣杆杆高度才能进行下一步搭设每4.8m高架体作一次验收。
在搭设过程中有异常情况时应及时向工程处、公司相关部门或人员进行信息反馈。
未尽事宜按《架子工操作规程》进行。
浇28.8m标高处硷时应尽量减少泵管对模板、架体的冲击荷载。此时七层主体的内架横杆可与高支模架体连成一体, 以作侧向约束。
浇雨棚砼时, 泵管应垂直于雨棚长方向。
浇砼时, 马凳、砼泵管等杂物应尽量避免堆放在高支模架体上。
此外, 七层屋面板悬挑雨蓬 (正立面 (1) ～ (6) 、背立面 (1) ～ (6) ) 的支撑搭设参数如上述, 其余参数 (水平、竖向剪刀撑、刚性拉结点、地基处理等) 均与A～D/ (1) 处雨蓬的支撑架的参数相同。
4 结束语
在项目的高支模设计时应引起足够的重视, 从近几年的脚手架的坍塌事故来看, 高支模占很大的比例。由于现阶段尚缺高支模的相关技术规程, 按《建筑施工扣件式钢管脚手架安全技术规范》 (JGJI30-2001) 计算, 其实际承载力与计算承载力有一定的误差。
架体越高其重心越高, 架体越不稳。架体的侧向约束越重要。在本例中“架体只有靠建筑物一面才有约束、其余三面均无约束”。通过构造措施来加强架体的纵向刚度;同样采用“构造措施并利用建筑物本身的刚度”来加强架体的横向刚度。避免架体整体和局部发生失稳。
本例中构造措施除采用架体剪刀撑外, 还采用水平剪刀撑、纵向剪刀撑。特别是水平剪刀撑对立杆的约束作用是非常显著的, 这使得计算模型更趋于实际受力状况。
水平剪刀撑、纵向剪刀撑的设置要与实际受力相对应。纵向剪刀撑主要设在荷载较大的悬挑框架梁下 (或荷载较大的次梁、檐口梁下) ;水平剪刀撑的设置间距≤6米, 针对立杆的柔度, 采用4步水平杆 (4×1.2米=4.8米) 设一道水平剪刀撑;扫地杆、模板下第一道横杆等部位均设水平剪刀撑。
在搭设立杆分次进行沉降观测。
支模时需考虑持力地面的影响, 考虑到本例中工程地处广福路旁由于原是水田, 甲方回填时回填土厚度过大, 我方用压路机进行碾压, 但其碾压应力只能影响表层及受碾压区, 我方支模时将模板面标高提高5cm.并进行了地面持力层的处理, 在夯实的回填土再铺20cm碎石垫层, 并垫50木板。在浇混凝土后由于土体压缩, 除一角有2cm的沉陷。其余均在±3mm范围内。
在搭设过程中, 为消除架体顶端模板上混凝土泵管出混凝土时对架体的冲击作用, 水平面架体钢管的对接接头率≤50%, 1米范围内不允许有两个水平对接面。立杆采用长钢管, 至少3米以上。
经过该项目的实施, 该高支模的设计是有效的、成功的、安全的、经济的。
摘要：分析了在施工过程中诸环节对高支架的影响, 提出了通俗易接受、运算简便、操作可行的设计方法和构造措施, 并通过工程实践进行验证且不断进行完善。为安全可靠、经济合理、优质高速地施工提供理论依据和实践经验, 为同类工程施工提供借鉴和参考作用。
关键词：高支模板,设计,施工管理
参考文献
[1]杨嗣信主编.模板工程现场施工实用手册[M].人民交通出版社, 2004, 9.
[2]糜嘉平.近年来国外建筑模板、脚手架技术的发展及对中国同业的启示[J].施工技术, 2004, (6) .
管理支撑系统 篇8
该项目面向驾校和公众对象,为驾校和公众即时提供考试信息,并提供网站、电话、短信等多种形式的考试申请服务。同时提供统一数据导入、导出接口,方便驾校和车管处使用,提高驾校的申报速度和车管处将申请信息录入车管业务系统。
一、技术框架方案
1. 技术路线
本项目基于J2EE的开放式体系结构,支持跨平台运行的体系架构,系统兼容各种主流操作系统与应用平台。遵循国际上成熟的、通用的标准、规范和协议,如LDAP、TCP/IP、XML、SOAP协议等。支持国际主流标准WSRP、JAAS、JNDI、Portlet(JSR168)、JCA等。
2. 总体应用框架
总体应用框架包括资源层、支撑层、应用层和接入层,安全保障体系、服务组件体系贯穿整个系统,如图1所示。
资源层
资源层用于存储车管处各类基础信息,是车管处在行使日常管理和服务职能过程中所产生的各类基础业务数据[1],包括:人员信息库、驾校信息库、考场基本信息库、考试信息库、考试时间安排信息库、考试申请历史信息库。
支撑层
支撑层主要是指车管处公共资源管理与服务平台的建设,内容包括统一认证、统一授权、单点登录与审计监控。通过统一认证与单点登录,用户只登录一次便可访问所有系统。统一授权则可简化管理员的授权管理工作。审计监控可有效防止不友好操作等不和谐因素的产生。
应用层
应用层以关注业务建设为主,主要应用有:驾校信息配置管理系统、考场信息管理系统、考试信息出卷系统、考试申请系统、统一数据导入导出平台、信息发布系统。
接入层
接入层通过支持相应地标准规范,与条件成熟的外部系统如短信平台、网络电话实现有效挂接。
安全保障体系
安全保障体系包括可信的基础安全设施、物理安全、安全技术、安全管理、安全服务、安全策略等。
3. 技术框架设计
项目总体技术框架图如图2所示。
4. 逻辑框架设计
平台的逻辑框架以标准规范、信息安全体系为保障,自外而内分为信息门户、典型业务应用、公共服务平台以及数据中心等几部分。
信息门户
信息门户是以用户为中心,统一展现信息的入口。
典型业务应用
典型业务应用包括驾校信息管理系统、考场信息管理系统、考试信息管理系统、考试申请系统、信息发布平台、外网公众服务平台。
公共服务平台
公共服务平台主要包括资源目录管理平台以及在此基础上的资源信息、统一认证、统一权限配置、审计监控平台。
数据中心
数据中心包括人员信息库、驾校信息库、考场基本信息库、考试信息库、考试时间安排信息库、考试申请历史信息库。
5. 资源整合模型
资源整合以用户身份整合为基础。建立统一的身份验证平台,基于统一的目录服务系统和多种身份验证手段,集中统一管理用户,实现身份认证、权限管理、单点登录。
单点登录
单点登录SSO(Single Sign On)已经成为门户安全服务中一个必需的特性支持,并作为一种标准门户服务提供给用户。每一个Web应用都有自己的用户管理认证机制,将身份管理系统部署为平台服务方式,允许用户在不同的Web应用中导航,而不用反复登录不同系统。
统一用户和统一权限管理
统一用户管理主要完成用户的统一标识,统一权限管理为统一用户管理与应用模块之间建立一种映射关系,从而实现用户在所集成的多个应用子系统之间任意切换。
统一用户管理包括:用户基本信息管理、用户包含的角色管理、用户包含的权限管理、用户组织机构管理、用户岗位管理;组织机构基本信息管理、岗位基本信息管理、岗位包含的权限管理、岗位认证管理、拥有岗位的用户管理;应用系统基本信息管理、应用系统权限组管理、应用系统权限管理、应用系统角色管理等。
二、建设内容
项目的主要建设内容是建设统一的应用支撑平台与信息管理系统。
1. 统一应用支撑平台
统一资源管理
资源是指各应用系统都要用到的共性信息,如:用户、组织机构、角色等。
采用公共资源管理平台对公共资源进行统一管理。资源的属性可根据业务需要进行扩展。
用户管理
在目录服务中将用户身份以对象的形式存放在统一身份库中,用户对象可以存放在组织机构对象下[2]。用户对象拥有相应的属性信息,如:登录名、用户全名、身份标识等。
组织机构管理
在目录服务中建立指定的容器对象,称为组织单元。将组织机构以对象的形式存放在该容器中,各级子组织机构可作为对象以树的方式存放在相应的容器对象下。组织单元对象拥有相应的属性信息,如,组织机构名称、组织机构主管、组织机构首页链接等。
访问角色管理
访问角色管理为简化分级授权管理的维护操作,在统一身份库中建立相应的角色,来配置各级用户对不同业务系统的访问权限。将角色以对象的形式存放在组织机构中,角色对象拥有相应的属性信息,如:名称、角色编码、成员、描述等。
身份同步
实现身份与角色的实时、策略同步。各应用系统实现用户管理平台提供的接口(增量、全量),实时或者定期同步信息。接口包括java API以及Web Service。
可同步的资源包括所有资源:组织机构、用户、用户组、角色。
统一身份认证
身份认证服务是用户访问应用系统的入口,通过统一各业务系统的身份,实现统一的身份认证,用户在登录所有应用系统时能够使用唯一的用户名/口令。
根据业务需要可提供多种不同安全级别的身份认证方式,包括普通用户名/密码认证,也可支持数字证书认证,从而满足多应用环境下的综合认证需求。
单点登录
支持与条件成熟的其他系统之间进行单点登录。
统一授权
在资源管理平台建立的同时,抽取与其连接的各业务系统的用户及其权限,并将这些用户的全集存储在资源管理平台,从而在用户管理平台中管理这些用户权限。
审计
审计日志系统将记录用户对业务系统的访问及对身份库的管理等操作信息,并提供Web界面以供管理员进行查询或统计。
外部接口
各业务系统、办公系统通过调用平台的接口服务,实现资源信息的获取、共享、身份认证以及资源的访问控制。平台提供的接口服务包括:资源信息接口、统一认证接口、访问控制接口、审计监控接口。
2. 驾校信息管理系统
建立驾校信息数据库,对驾校基本信息进行统一维护。
考场信息和考试信息管理系统
对驾驶员考场、考试信息进行统一维护,车管处人员通过此系统及时对考场信息进行维护以及对考场进行统一安排。
多种形式的考试申请系统
考试申请系统分为网站申请、电话申请和短信申请系统。
网站申请系统:
根据车管处人员的考场安排,公众或者驾校可以网上查询考试信息和网上申请。
电话申请和短信申请系统:
建立电话系统和短信系统,并且和网站系统进行整合,公众或者驾校可以通过特定的电话或者短信号码进行查询或者申请考试。
多种形式的申请提醒系统,提醒方式可以采用系统内部提醒,短信提醒,电话提醒或者其他方式。
信息发布系统
建立综合信息发布系统,对法律法规、工作动态、内部通知、公告等信息进行统一展现、查询、管理[3]。
信息发布配置平台:
信息栏目配置管理:将信息栏目配置在统一身份权限平台,对权限进行统一分配。
信息发布配置管理:利用此平台结合统一身份权限平台,只要制定模板就可以配置、定义信息。
信息发布流程配置管理:定义信息发布的发布审核流程。
统一展示平台,通过后台信息发布平台发布的信息,在网站进行统一展示。
三、结束语
驾校业务应用支撑平台与信息管理系统为驾校提供了科学的管理模式,从而使人员、资源的调配更加有效、合理,为驾校日常工作的有序开展提供了有力保障。
参考文献
[1]Frakes,W.B.Kang.Software Reuse Research:Status and Future[J].IEEE Transactions on Software Engineering,2009,23(2):29-36.
[2]Gerald Carter.LDAP System Administration[M].USA:O'REILLY Publishing,2003:12-85.
管理支撑系统 篇9
中国海监技术装备的种类较多, 且管理的单位较多。目前, 没有统一的技术保障与管理系统, 无法及时地获取各类技术装备信息, 难以进行装备的资源调配、管理以及技术保障, 使得维权执法技术装备的功能发挥和执法效率的提高受到限制。因此, 中国海监迫切需要建立维权执法技术装备的保障支撑系统, 以便进行技术装备的管理与技术保障, 为维权执法与监察执法提供强有力的保障。
1中国海监技术装备现状
中国海监执法技术装备根据不同分类方法具有不同的类型。按照执法技术装备的技术手段与原理可分为:光学装备、电磁装备、声学装备等;按照执法装备的用途与功能可分为:调查取证设备、干扰对抗设备、搜索监视装备、通信装备。
光学装备主要是指利用光学原理, 进行调查取证为执法监察获取数据资料, 主要包括照相机、摄像机、摄像头、红外摄像头、望远镜、水下摄像机等。电磁装备主要是指利用电磁手段进行海洋执法目标的探测与监测, 主要包括雷达、光电平台等。声学装备主要是利用声学原理对水下进行探测, 主要是声呐设备, 如合成孔径声呐等。
调查取证设备, 主要是进行现场的调查获取相关数据, 如照相机、摄像机、摄像头、光电平台等。干扰对抗设备, 主要是在维权执法过程中对非法船只的非法测量进行侦听与干扰, 以及进行跟踪监视, 破坏其正常作业, 主要是一些电子设备和水声设备, 如干扰GPS、水声侦听与干扰设备等。搜索监视装备, 主要是对海洋目标进行搜索和监视, 主要包括摄像头、光电平台、雷达等装备。通信装备, 主要实现海上维权、执法监察的海监船舶与陆地指挥中心的实时通信, 目前中国海监主要采用卫星通信系统, 能够实时进行数据、语音、图像、视频的传输, 中国海监执法船舶在海上现场对信息采集完毕后, 通过通信网络, 将船上信息实时回传到陆上指挥中心。目前中国海监主要采用的卫星通信方式为:VSAT卫星通信系统与海事卫星通信系统。
中国海监队伍成立后, 随着行政执法工作力度的不断加大和海洋执法监察内容的不断增加, 现有的执法装备无论从规模、数量, 还是性能方面都难以适应日益增长的任务需求, 覆盖范围、探测距离、全天候以及干扰对抗等技术水平均无法满足维权执法监察的需要, 无法及时发现非法目标、侵权目标, 无法实现对管辖海域的全天候、实时的动态立体化监视。目前, 中国海监还没有一套管理执法技术装备的信息系统, 无法实时获取中国海监所有的执法装备的数量、类型、状况、所在地点等信息, 在应急状况下无法及时就近调配相关技术装备开展维权执法活动, 使得应急处置能力和反应能力较弱。
2中国海监技术装备保障与管理
中国海监提出“高科技平台建设, 高科技手段保障, 高效率指挥”的建设理念。未来一个时期, 中国海监将进一步强化中远程执法监察保障体系建设, 通过不同类型船舶及船载执法设备的合理配置, 逐步优化、提升海洋执法船舶的整体水平, 与卫星、海监飞机及岸基设施协调配合, 实现全海域覆盖、立体监控、分区定期巡航的目标, 全力维护国家海洋权益。
2.1执法技术装备保障系统的建设方向
执法技术装备的技术保障与管理以及建设将以系统化与专业化方向发展, 专业机构部门进行技术保障与管理, 提高执法技术装备的技术水平与良好状态。
系统化是指执法技术装备的配置采用系统化、规范化的建设方法, 而不是单一装备的配置, 装备只是系统一部分, 由各种技术手段的装备组成其执法监察的综合监视系统, 进行海洋目标、违法行为等的监视监测, 实时获取监视监测数据, 进行数据处理, 通过数据传输系统发回指挥中心, 指挥者利用系统的决策支持系统进行指挥和处置。执法技术装备的管理也是系统化, 建立执法技术装备管理信息系统, 实时、动态获取执法装备信息、状态、所在位置等信息, 为执法装备的管理、调配和应急处置提供技术支持。
执法技术装备向着专业化、高精尖方向发展, 根据执法监察具体需求进行设计开发, 主要包括搜索、取证、干扰和对抗类设备以及先进的水下声学探测搜索装备, 满足中远程、全天候、全海域覆盖、立体监控、分区定期巡航的执法监察目标。
执法技术装备技术保障与管理由专业化机构进行管理, 执法技术装备保障部门进行执法技术装备的管理、维护以及培训等, 并提供装备配置技术支持, 为海洋执法提供技术保障。
2.2执法技术装备保障系统的系统化建设
针对海监技术装备的管理与技术保障支撑, 进行系统化的建设。
(1) 建立基于GIS的执法装备管理信息系统, 实现执法技术装备的在线、动态、远程信息化管理, 随时掌握执法技术装备分布情况、使用状态等状况, 为执法技术装备管理、资源调配、应急处置提供技术支持。
(2) 定期开展执法装备检修与培训, 对执法装备进行维护保养, 确保其处于良好运转状态;开展技术培训, 提高执法装备的熟练使用能力, 为执法提供技术支持。
(3) 跟踪国内外技术发展状况, 编制行政执法装备选购指南, 并定期进行更新, 为行政执法装备的选购配置提供参考。
(4) 执法技术装备由专门机构进行维护管理, 并提供技术支持, 以保障执法技术装备的正常运行。
(5) 与仪器设备研究机构、研究所合作, 建立长期合作机制, 根据海洋行政执法需求定制相关执法装备和相关系统, 提高行政执法技术装备的专业性, 更好地满足业务需求。
(6) 发展多种技术手段的执法系统, 提高行政执法效率与覆盖面, 发展卫星遥感与无人机、ROV等水下探测系统, 开展海、陆、空、海底的立体化执法监察, 做到全海域的全方位、全天候覆盖。
3展望
根据海洋执法监察的业务发展需求, 执法技术装备开始向系统化、立体化、信息化发展, 建立基于岸基、船基、海基、空基、天基的立体监控网, 通过在各个基点布设雷达、摄像头、光电监控平台等高新技术设备, 实现海区的全海域、全天候、全方位的监控, 能够大范围、快速、定时、长期、全天候地获取实时监测数据, 实现海洋维权执法和行政执法的非法侵权目标、非法行为的实时发现-识别-预警-处置, 实现全海区的高效监控监管。
“天基”是指应用卫星遥感技术, 利用卫星遥感的快速、同步、覆盖面广、全天候连续观察的特点, 对海洋目标、海洋工程、海域与海岛、海洋环境、海洋灾害与海洋突发事件等海上特定目标进行监视监察与识别, 并使用卫星通信技术传输给地面指挥系统, 是海上动态执法监察管理的重要手段。
“空基”是利用飞机对海上违法目标进行重点监视, 航空遥感对海洋目标、海洋突发事件的应急监视监测, 具有离岸应急、快速和机动性强、分辨率高、较大的空间覆盖面积及较高的监测效率等特点与优势。航空遥感可以利用有人机和无人机两种方式, 在机上搭载摄像机、高频雷达、SAR雷达等载荷, 实现空中的海洋监视监测。利用飞机上的可见光和红外夜视等手段全天候发现违法行为, 对潜在的目标船进行监视。根据外国调查船投掷何种浮标、潜标等作业方式, 对其海上调查作业种类做出判断, 以判别其调查目的。
“海基” 主要以海洋浮标、海洋平台、海岛为载体平台, 在海洋浮标与海洋平台、海岛上搭载摄像头、雷达、光电平台等光电系统, 实现海洋目标 (维权目标、海洋环境、海洋灾害等) 的远程无人值守的、全范围、全天候自动化监视监测, 为海洋维权、海洋保护、海洋灾害的应急监视与响应提供实时数据 (海洋目标、波浪等信息) 。以“海基”为载体平台开展水下监测网和水下侦测技术的发展, 对水下侵权行为进行监视。
“船基”主要以海监船为平台, 在平台上部署高性能的雷达、高倍率的摄像头、光电平台等光电磁监控系统, 提升海监船舶监控范围与巡航监察的覆盖半径, 实现海监船舶对海洋监视监测的信息化与自动化, 及时、及早地发现海洋维权目标, 全面提升海洋维权执法能力和技术水平。同时要开展船载水下侦听装备的发展, 进行水下探测与侦听以及跟踪监视。
“岸基”是利用陆上平台, 主要是海洋台站和车载指挥系统与天、空、海实时互联, 通过在海洋台站部署岸基雷达监测系统, 实现海洋观测从单点观测向面的观测方式的转变、由近岸向近海的延伸。
建立以海上卫星通信为主、地面专线为主干的数据通信系统, 实现岸基、船基、海基、空基、天基的立体监测网的链接, 实现各基点的互联互通与远程监控, 提高数据与信息的传输能力与速度、精度与时效性、综合处理能力与响应能力, 保证前端的监视监测数据信息的实时传输与汇总, 应急响应指令的及时下达, 提升海洋维权执法与海洋管理的管控能力。
管理支撑系统 篇10
数据整合又称“数据大集中”, 这一IT应用管理的重大变革始于上世纪90年代, 是从几大跨国银行开始实现的。在国内, 数据大集中的进展水平参差不齐, 金融、电信业的全国性数据整合于2000年起步, 目前很多行业用户已在整合的信息架构基础上运营新一代业务系统。在过去的三年多时间里, 国内很多行业通过“数据大集中”, 对自己的IT系统进行了不同程度的整合, 以建立能在相对较长的时间周期内适应新技术和新市场需求变化的“适应型IT架构”。
2 数据存储的重要性
网络数据安全是极为重要的。3M公司的最新调查结果显示, 市场营销部门恢复数据至少需要19天, 耗资17000美元;财务部门需要21天, 耗资19000美元;工程部门需要42天, 耗资98000美元。而且, 恢复过程中整个部门实际上是处于瘫痪状态的。在今天, 长达42天的瘫痪足以导致任何一家公司破产, 而能够将损失降至最小的有效办法就是数据的存储备份。
从世界范围看, 发达国家都非常重视数据存储备份技术, 并予以充分利用, 服务器与磁带机的连接已经达到60%以上。而国内只有不到15%的服务器连有备份设备, 这就意味着85%以上的服务器中的数据面临着随时可能遭到全部破坏的危险。因此, 在加大数据存储备份重要性的宣传力度的同时, 要积极引进先进数据存储备份设备, 以确保网络数据的绝对安全。
分析网络系统环境中数据被破坏的原因, 主要包括:自然灾害, 如水灾、火灾、雷击、地震等, 导致存储数据被破坏或完全丢失;系统管理员及维护人员的误操作;计算机设备故障, 如存储介质的老化、失效;病毒感染造成的数据破坏;“黑客”侵入和来自内部网的蓄意破坏。
可以说, 网络设计方案中如果没有相应的数据存储备份解决方案, 就不算是完整的网络系统方案。计算机系统不是永远可靠的。双机热备份、磁盘阵列、磁盘镜像、数据库软件的自动复制等功能均不能称为完整的数据存储备份系统, 因为它们解决的只是系统可用性的问题, 而计算机网络系统的可靠性问题需要完整的数据存储管理系统来解决。因此, 为原网络增加数据存储备份管理系统和在新建网络方案中列入数据存储备份管理系统, 就显得十分重要。
3 管理支撑系统存储现状
业务系统的集中化需求, 对信息系统整合提出了新的要求。一个运营级的信息系统整合, 其实现形式也是逐步、分阶段的, 其中, 存储的集中整合是必需阶段。但是, 目前信息化系统的存储现状并不能完全满足集中存储的需求, 主要存在如下问题:应用系统繁多, 数据存储零散;信息化系统相对独立, 系统生产环境复杂;使用磁带库无法真正提升速度;资源浪费, 利用率低;系统物理位置分散, 管理困难。
下面以某省级移动公司管理支撑系统现状为例进行分析, 如表1所示。
该公司管理支撑系统主要存储产品情况如表2所示。
从以上两表得知该企业存储状况:OA系统的存储利用率为25%;ERP系统的磁盘利用率为39.9%;EIP系统的存储利用率为8.7%;WEBSERVER的存储利用率为20.8%;MAIL的存储利用率为11.1%;KM系统的存储利用率为3.1%。
根据各信息化系统需求, 存储数据需求统计如表3所示。
4 集中存储解决方案
为实现移动信息化系统的集中存储要求, 数据存储和备份解决方案的选择至关重要。一般情况下, 数据存储系统的选择主要从集中存储、数据备份两方面考虑。
4.1 存储方案选择
常见的存储架构有DAS、NAS和SAN三种。
(1) 直连的存储 (DAS) 模式
DAS (Direct Attached Storage) 模式主要采用Server/clients机制, 在主备份服务器上安装备份软件, 进行备份策略的制定、介质管理和备份/恢复管理。在需要备份的其它应用服务器上, 安装相应的代理 (Agent) , 如system agent、DB Agent等, 其特征为存储设备是通用服务器的一部分, 该服务器同时提供应用程序的运行。数据的输入/输出由服务器负责, 数据访问与操作系统、文件系统和服务程序紧密相关。当用户数量增加或服务器正在提供服务时, 响应会变慢。在网络带宽足够的情况下, 服务器本身成为数据输入/输出的瓶颈。
(2) 网络连接的存储 (NAS) 模式
NAS (Network Attached Storage) 模式是采用文件服务器的方式直接连接存储设备, 而其余服务器的数据访问均通过局域网络经过文件服务器访问磁盘数据。这种方式克服了共享服务器数量的限制, 支持多平台的数据访问。与DAS模式相比, 性能有了一定提高。NAS也是一种集中化数据存储形式, 便于维护和管理。
(3) 存储区域网 (SAN) 模式
SAN (Storage Area Network) 模式是服务器和存储设备间的专用网络。就像以太网一样, SAN设备与服务器通过光纤接口卡和交换机相连。SAN是一个基于光纤通道技术, 独立于服务器网络系统之外的, 几乎拥有无限存储能力的高速存储网络。在SAN中, 所有的存储设备和存储数据均可采用中心化管理, 使得整个存储系统具有可伸缩性, 并且可以通过存储设备的集群方式而达到高可用度。
从软件角度看, 上述三种类型存储系统的体系结构不同, 具体结构如图1所示。
在DAS中, 应用与存储是一体化的, 通过系统总线访问存储设备。NAS是应用与存储分离的系统, 应用服务器通过局域网 (LAN) 访问文件存储系统, 通常NAS以标准化访问协议 (如NFS) 提供服务。在SAN中, 文件系统与存储系统完全分离, 存储系统实际上成为运行应用程序的服务器设备, 二者以高速FC连接。因为在DAS中, 应用与存储一体化, 多个服务器不能共享数据, 从某种意义上说不属于集中存储的概念, 所以这里重点比较NAS和SAN两种方案。
基于NAS、SAN的存储系统都是完全独立的, 不存在与服务器之间紧密的、依赖性物理硬连接;都可以构造中心化的数据存储系统, 具有良好的扩充能力、数据共享能力, 可实现中心化的数据管理;通过冗余的硬件配置和软件支持, 都能安全可靠地保护数据。所以, 二者都能满足集中存储 (IDC) 系统的基本要求。
如表4所示, SAN架构方案实现了完整的存储系统, 且采用主流存储技术, 实现了结构的冗余, 具有容错能力、高可靠性和高可获性, 并且在后期扩展性、维护管理等方面都优于NAS。因此, 采用SAN架构组建移动信息化的集中存储系统, OA系统的存储完全可以满足集中存储的建设需求, 并利旧OA系统的原有存储以减少投资。在建设SAN存储的过程中, 要充分考虑服务器和存储设备间的专用网络的性能问题及IO速度, 建设最优网络, 加快存储的读写速度。
4.2 备份方案选择
建设高可用、安全的集中存储系统, 备份必不可少。一般备份系统选择需要考虑以下三个原则:
(1) 备份介质容量:备份过程中因备份介质容量不足而更换介质, 会降低备份数据的可靠性。所以, 存储介质的容量在备份选择中是最重要的。
(2) 备份目的:根据数据完全性、完整性等不同目的, 考虑选择不同的备份系统。
(3) 可管理性:可管理性与备份的可靠性密切相关。自动化备份方案是备份中一个重要因素。
基于上面三个原则, 在选择备份系统时, 既要满足系统容量不断增加的需求, 又需要所用的备份软件能够支持多平台系统。而做到这些, 就要充分使用网络数据存储管理系统, 在分布式网络环境下, 通过专业的数据存储管理软件, 依托相应的硬件和存储设备, 对网络的数据备份进行集中管理, 从而实现自动化备份、文件归档、数据分级存储及灾难恢复等。
上面的存储方案是SAN架构, 因此, 备份模式是基于SAN架构的备份解决方案。在SAN架构下, 可以实现LAN-free的备份解决方案、Severless的备份解决方案和零停机时间的备份解决方案。下面讨论一下备份方案的选择。
(1) 备份硬件
与磁带/磁带机存储技术和光学介质备份相比, 硬盘存储所需费用极其昂贵。磁盘存储技术虽然可以提供容错性解决方案, 但容错却不能抵御用户的错误和病毒。一旦两个磁盘短时间内失灵, 在一个磁盘重建之前, 不论磁盘镜像还是磁盘双工都不能提供数据保护。因此, 在大容量数据备份方面, 采用硬盘作为备份介质并不是最佳选择。
与硬盘备份相比, 虽然光学介质备份提供了较经济的存储解决方案, 但它们所用的访问时间要比硬盘长2到6倍, 且容量相对较小。备份大容量数据时, 所需光盘数量大;虽然保存的持久性较长, 但整体可靠性较低。所以, 光学介质也不是大容量数据备份的最佳选择。
在大容量备份方面, 磁带机的优势是:容量大并可灵活配置, 速度相对适中, 介质保存长久、存储时间超过30年, 成本较低, 数据安全性高, 可实现无人操作的自动备份等。所以, 磁带设备是大容量网络备份用户的主要选择。
(2) 备份软件
对于备份软件的选择, 不仅要注重使用方便、自动化程度高, 还要具有良好的扩展性和灵活性。同时, 跨平台的网络数据备份软件要能满足用户在数据保护、系统恢复和病毒防护方面的支持需要。一个专业的备份软件配合高性能的备份设备, 能够使被损坏的系统迅速起死回生。
(3) 备份计划
灾难恢复的先决条件, 是要做好备份策略和恢复计划。
(4) 灾难恢复
灾难恢复措施在整个备份中占有相当重要的地位, 因为它关系到系统、软件与数据在经历灾难后能否快速、准确的恢复。全盘恢复一般应用于服务器发生意外灾难, 导致数据全部丢失、系统崩溃或是有计划的系统升级、系统重组等情况, 也称为系统恢复。
数据恢复根据备份策略和备份计划, 可以局部对数据进行恢复。
综合以上备份原则及需要进行备份的内容, 充分考虑信息化系统的重要性, 决定采用零停机时间的备份解决方案。
4.3 网络拓扑
根据移动企业信息化系统的服务器应用情况、各系统实际数据存储量情况和设备方案, 集中存储最好采用SAN架构方案, 形成的集中存储系统的网络拓扑示意图如图2所示。
图中各设备功能介绍如表5所示。
4.4 可扩展性
在扩展能力方面, 方案采用SAN架构。未来在服务器扩展方面, SAN架构通过多个交换机的级联, 理论上可连接几十万个服务器设备。
在磁盘阵列方面, 为客户提供低成本、高容量的存储解决方案, 可作为设计和实施未来解决方案的硬件基础, 而且能配置8个连接SATA的机柜, 提供高达48 TB (96-500 GB SATA磁盘驱动器) 的原始容量。如果系统需要SCSI的可靠性, 则可连接多达4个SCSI机柜, 提供16.8TB的原始容量 (使用56-300 GB SCSI磁盘) 。在保留数据的情况下进行LAN的修改, 需要磁盘阵列修改软件的支持 (需要一定费用) 。
5 结束语
目前众多中国企业正在进行IT资源整合、信息和数据资源的共享, 实现数据存储的集中管理, 降低数据管理的人为风险, 保证数据的安全性和完整性。数据存储设备的集中管理为IT系统自动化提供了可能, 企业可以根据统一策略对各地的数据存储设备进行操作, 节省时间成本。综上所述, 集中存储和备份技术在现代电信企业管理支撑系统中的应用具有积极的现实意义。
参考文献
[1]韩德志, 谢长生, 李怀阳.存储备份技术探析[J].计算机应用研究, 2006, (5)
相关文章：
网络环境思想道德建设02-10
中国体育电影02-10
管理系统计划管理02-10
雨水系统管理02-10
用电系统管理02-10
机械管理信息系统管理02-10
系统架构管理02-10
系统管理模块02-10
森林资源要保护性利用02-10
现代供电企业02-10
