#装维
宽带质量（精选九篇） 1 宽带装维服务概述衡量装维服务能力的指标主要有:故障修复及时率、装移机及时率、障碍重复申告率等。宽带运营商主要通过提升此类指标来维持公司服务水准。宽带客户主要通过客户投诉与越级投诉来直接反映客户对宽带使用的具体体验, 当月客户投诉总量/ 当月客户收费总量 ×10 00......
