基于组织学习的企业技术创新模型研究

关键词：内生性积累性自主技术

目前, 以技术创新为支撑的新兴产业已经成为国际竞争的焦点。区别于传统的竞争模式, 企业愈来愈重视通过自主技术研发来提高企业的核心竞争力。

由于自主技术研发具有很强的内生性和持续积累性, 企业需要通过对现有知识进行学习来提高自身的学习能力和技术知识, 使内部各要素的系统性知识相匹配。

从某种意义上来说, 技术创新的过程就是获取新知识的过程, 就是把现有的技术知识和经验转变为现实的技术或产品, 是通过个人学习再到组织学习的一个知识积累的结果。如何使企业通过组织学习来提高技术创新能力成为了一个热点问题。

近年来, 技术创新中的组织学习也受到学者和实践者的极大关注, 阿基瑞斯和斯库恩[1]提出, 在内外环境不变的情况下, 当一个企业中引进组织学习以后, 企业的创新能力明显增强。

斯塔塔[2]也发现在组织中, 学习是引导创新的唯一途径, 组织学习就是把个人的隐性知识转化为组织的显性学习, 进而引导创新产生的一个持续性的过程。

谢言[3]也指出, 当组织知识的积累达到一定程度后, 通过组织学习可以实现组织知识的创新, 同时也促进了组织创新。

周永红[4]也提出, 企业知识创新的过程实际上就是隐性知识和显性知识相互作用、相互转化的过程, 而知识创新的延伸与发展就变成了组织创新。

谢洪明[5]则认为企业的自主学习与经验知识的积累是创新能力形成的根本原因, 创新力需要经过一个积累性的过程形成, 因此组织学习是一个组织进行归纳、总结、吸收与再创造的最佳途径。

综上所述, 组织学习对技术创新具有十分显著的作用, 相关文献在强调知识对于以技术为核心企业的重要性的时候, 更多的是偏向于以一种静态的知识观来探讨知识对技术创新的支撑作用, 缺少对知识动态流动的探究。

同时, 有关组织学习和技术创新的研究大多缺乏对细节方面的追踪, 组织学习在技术创新活动的实施过程存在时滞性, 在技术创新的反馈环节上缺乏效率。因此, 本文从组织学习的研究视角展开, 通过双向循环互动的组织学习模式来提高企业的技术创新能力, 不断挖掘技术创新的潜在需求, 总结已有的学习经验, 以此来推动企业的技术创新。

一、组织学习对技术创新的影响

目前我国企业的技术创新的主要支撑来自于自主技术创新, 自主技术创新就是要把原始创新、集成创新和引进消化再创新进行整合, 一同纳入到自主创新的系统观中。企业在原始创新、集成创新的基础上引进消化再创新, 还应该积极探索, 寻找适合本企业的创新方案。因此, 自主技术创新不是一个独立的、原始的过程, 而是一个强调自适应性和综合性的创新方式, 需要组织学习与内部技术部门间不断进行互动, 来促进隐性知识的挖掘和转化, 不断为技术创新输送新知识。 (1) 组织学习四阶段中的技术创新。组织作为一个整体进行学习, 必须要经历发现、发明、执行、推广四个阶段。其中, “发现”阶段需要时刻关注组织内外环境的变化, 及时掌握环境的动态信息;在“发明”阶段, 组织需要针对问题进行纠错, 寻找解决问题的方法并制定解决方案;在“执行”阶段, 组织需要在备选方案中选择最佳方案, 并执行所选方案;在“推广”阶段, 要把以上成果由个人层面推广到组织层面, 使组织改变以往的方法和制度, 将组织学习的成果在组织层面上展开。而根据技术创新的整个过程来看, 企业的技术创新首先从市场中寻找启发新构思和创意的需求信息, 根据新技术的创作灵感制定新技术方案, 研发部门研究解决技术方案中出现的问题, 并筛选出最终方案, 最后投入大规模生产, 将产品推向市场。从某种意义上来说, 技术创新过程实际上是一个知识的获取、筛选、纠错、改正、推广和利用的组织学习过程。 (2) 组织学习对技术创新四种能力的影响。综合以上的论述, 从组织结构和能力层次的角度出发, 对组织学习与技术创新的相互关系进行分析。如果在企业的技术创新活动中结合组织学习的四个阶段来看, 技术创新又可分为以下四种能力:选择能力在新技术构思的初始阶段, 通过组织学习的发现阶段可以识别企业内外环境的变化带给技术创新活动的机会和挑战, 帮助企业在开发新技术上识别、评估、过滤新技术, 提高技术创新的选择能力。匹配能力在对新技术方案进行选择时, 组织学习应该将有效的被选技术与商业环境和机遇进行匹配, 并解决新技术产生的问题, 进行纠错和优化, 从而帮助企业选出最佳的技术方案。提高技术创新的匹配能力。执行能力在新技术投入研发阶段, 组织学习需要企业对产品、服务、销售渠道、供应链等进行重新配置, 确定了技术创新方案后, 立即投入到技术研发之中, 提高了技术创新的执行能力。评估能力在生产出技术产品之后, 组织学习需要对技术创新生产环节中出现的问题进行总结归纳, 主要是调查顾客对产品的满意度和忠诚度, 企业的财务绩效, 顾客的购买行为以及技术创新过程中产生的经验等方面, 并做出合理评价的能力。通过组织学习为前三个阶段提供有效的反馈学习, 增强技术创新的评估能力, 可以进一步提高组织的创新能力。因此, 在技术创新活动的过程中, 企业的组织学习贯穿于技术创新的各个阶段。从新技术的构思、新技术设计、新技术研发、新技术生产到最后的新技术营销, 每一个阶段都离不开组织学习的辅助支持。同时在技术创新各个环节产生的经验和思想也通过组织学习进行归纳、总结, 进而变为组织共有的知识进行存储。在新一轮的技术创新中, 又将组织学习的外部信息结合技术创新过程产生的经验一同服务于技术研发活动中, 如此循环往复, 相互补充、相互促进。

二、基于组织学习的企业技术创新模型构建

在技术创新过程中需要通过与组织学习、知识库之间的双向交互过程来共同完成企业技术创新, 构建基于组织学习的企业技术创新模型。知识库是按照一定的格式结构将外部知识以及内部隐性知识显性化并得以保存的容器, 其中包括知识获取、组织、存储、转发、维护更新等一系列知识管理过程。这些不同类别和功能的知识库为员工获取知识提供了平台, 使外部产生的新知识可以通过知识库在企业内快速传播, 同时内部知识的重新排列、组合、分类, 可以方便于员工查找、使用或挖掘新知识, 为技术创新决策提供可靠的依据。它既能为获取、保存组织显性知识提供场所, 又能作为挖掘、利用新知识, 使隐性知识转化为显性知识的平台。在这个平台上, 知识的流入与流出是新知识发现获取再利用的转化器, 利用建立起的知识库提供的市场数据、决策模型、统计分析、情报分析等, 为技术方法选择提供科学依据, 减少人为主观臆断, 有助于提高企业技术创新各环节的技术创新和决策能力。知识库将起着十分关键的桥梁作用。

摘要：在企业的技术创新中引入组织学习的概念, 将技术创新与组织学习相结合。从技术创新和组织学习的概念入手, 探讨了二者之间的关系, 构建了基于组织学习的技术创新流程图。最后, 建立基于组织学习的企业技术创新模型, 分为组织学习、技术创新和知识库三个部分。

关键词：组织学习,技术创新,企业技术创新模型