电信分公司副总经理的自我总结

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电信分公司副总经理的自我总结（精选6篇）

篇1：电信分公司副总经理的自我总结

电信公司副总经理竞聘演讲稿

中国演讲网专业代写比赛演讲稿，诚信代写各类稿件，中国演讲网成立10年，专业的写作团队，原创写作，可联系扣扣：三一六三二七八七六，电话：一三二二零五三五零零六。

尊敬的各位领导、各位评委：

大家好！

首先感谢公司领导给我提供了这次向大家汇报工作、展示自我、挑战自我的机会。下面我将自己的工作情况向大家做一汇报，以便让大家对我有一个更加全面的了解。在近几年的工作中，我通过转变思维观念，创新工作方法，使各项工作都有了较好的开展。今天，我要演讲的是电信公司竞争上岗演讲稿。

第一，保持基本链、坚持发展转型业务

在企业转型的近几年中，我抢抓机遇、坚定步伐、认真贯彻省州、公司工作思路，注重工作的计划性和前瞻性，发扬团队精神，不断增强企业的凝聚力、战斗力，在任务目标较重的工作中经受锻炼，增长才干，不断提高自身的理论素养和管理水平。

第二，加快设施建设，为市场拓展提供支撑

我曾得到省、州公司的支持，先后为xx、xx、xx三个不通电话的乡镇开通接入网；完成了4个致富星基站建设，使xx致富星电话的覆盖率达90%以上。圆满完成了06年的“6.12”洪灾通信恢复工程和08年的凝冻灾害及5.26特大洪灾造成通信损毁恢复工程。第三，加强企业管理、提升服务质量

围绕“用户至上、用心服务”的服务理念，并在“服务规范和服务标准”的学习、客户走访、学习培训等方面下了大工夫。还制定了内部服务质量督察员制度，x年来xx分公司未发生一起越级投诉事件和媒体曝光事件。我在20xx满意服务竞赛活动中被省公司评为“优秀服务管理者”。

第四，以身作则，做到廉洁自律

近几年，我身体力行“四大纪律八项要求”，坚持正确的政治方向，树立正确的政治观点，紧密联系实际，创造性地开展和做好各项工作。坚持集体领导下的分工负责制，全面落实了集团公司及省、州公司纪检监察工作会议的精神，深化反腐倡廉三项工作，加大从源头预防和治理腐败，真正从思想上提高抗腐蚀的能力。

总之，我通过不断的努力学习、大胆探索，在各项工作中取得了一定的成绩。这将有待于我在今后的工作中身体力行，率先垂范，加强学习，严格遵守公司党组的规定，努力提升自己的综合能力，不辜负州公司党组和全体员工的期望。

尊敬的各位领导、评委，好的成绩只能代表过去的辉煌，以后的天地还需要自己去开拓。如果承蒙大家的厚爱，给我一个施展才华的机会，我将全力以赴，具体做好以下工作：第一，摆正位置，做好经理的助手和参谋。

当好副总经理，最重要的是认清角色、摆正位置，今后我将积极为经理分忧，为公司服务，并把它作为全部工作的出发点和落脚点。在工作中我将团结同事，多作调查研究，及时准确地掌握全公司各方面工作动态，听取大家的意见和建议，并及时向公司领导反馈各方面的信息，充分发挥主观能动性，向领导提出合理化建议和设想。

第二，严于律己、团结协作，构建健康和谐集体。

我们知道，一个健康和谐，蓬勃向上的集体，是做好各项工作的基础和保障，也是公司管理所要达到的目标之一。因此，我首先要严格要求自己，率先垂范，带头遵守公司的各项

规章制度；同时，要真诚讲团结，和大家勤交流，多沟通，积极协助经理、及其他成员抓好公司的业务、销售、客户拓展，构建健康和谐集体，提高核心竞争力。

第三，做好本职内的管理工作。

工作中要以人为本，实行人性化管理。我既要强调规章制度对员工的硬约束，又要注重人性化管理的软约束，尤其要换位思考，设身处地地为员工着想，关心员工的生活，采用多种方式，和员工广交朋友，象经营家庭一样经营我们的团队，使大家充分感受到集体的温暖，在充满爱的氛围中舒心工作，提高员工对公司的归属感。同时，协助经理组织加强对下级单位的管理力度，抓“实”渠道管理，确保分公司工作有序开展。

第四，做好信息收集，有计划的开展工作。

当今社会是信息社会，谁掌握的信息多就能处于不败之地。我将把客户收入工作抓起来，把我区的客户全部列出来，建立一整套包括背景情况、家庭人员、个人爱好等的客户信息库，每个月都将收入进行分析比较，同时对所有客户进行拜访，用户意见进行整理。第五，创新思维模式，努力开拓市场。

我将借助科学的市场营销手段，聚合公司的各种经济资源，把电信通讯的区域小市场拓展为大市场。我要在市场调查和分析的基础之上，策划出契合区域的产品和套餐服务，唤起消费者的购买愿望，把潜在的客户转化为现实的客户。同时，我要“早准备、快启动”，有计划、有步骤地开展集团业务和新业务营销工作，全力完成各项指标。

第六，加强培训、抓好服务，促进竞争优势的形成。

企业发展的关键在服务，服务的关键在于人，服务与员工素质的好坏直接关系到企业的生死存亡。为此，我将定期进行产品知识培训以及营销技巧的培训，每月制定计划，每周做周报，在员工中树立全新的服务理念，全面提升营业厅业务服务管理水平，巩固和提高公司的市场竞争力。

各位领导，各位评委，以上是我的一些想法，也可以说是我的施政纲领。但我知道，没有经过实践的理论永远不能被认为是正确的。因此，我真心希望大家给我一个以实践检验理论的机会。如果我有幸竞聘成功，我会把大家的支持化为工作前进的动力，让领导放心，让职工满意为工作目标，自强不息，积极进取。

我的竞职演讲稿结束，谢谢大家！

文章摘选自中国演讲网http:// 更多精彩文章尽在中国演讲网。

篇2：电信分公司副总经理的自我总结

尊敬的各位领导、各位评委：

大家好！

拿破仑有句经典名言：“不想当将军的士兵不是好士兵”。公司开展此次竞争上岗，既充分体现了领导的开明和睿智，更为我们提供了展示自我、挑战自我的难得机会和宝贵平台。说句实在话，鼓起勇气向公司毛遂自荐并不容易。实现自我价值的追求固然重要，但如何不辜负领导的期许与同事的信任则更为可贵。在我看来，竞聘上岗不能一时激动，更不能沽名钓誉，而是主动肩负起沉甸甸的责任。我参加竞聘，经过了仔细的思考和权衡，我有信心、有决心、有能力承担这份职责，我有责任、有义务、有激情为公司未来的发展贡献自己所有的力量！

在谈及竞聘工作打算之前，请允许我向大家作个自我介绍。虽然在座多数都是老相识、老同事，但有的同仁新来乍到、有的同事平日工作接触的机会较少，有必要再次作一自我介绍。本人×××，藏族，19 年 月生，学历，年成为××电信公司一员，现任财务部副经理。

回顾近年工作历程，尤其是在从事公司采购业务的六年时间里，我始终以高度的责任心和事业感，尽心竭力做好本职工作。作为光荣的中国电信员工，我对职业高度认同，埋头苦干，恪尽职守，见证了公司成长为世界500强的辉煌历程；对客户竭诚服务，设身处地着想，感同身受分忧，不断提升客户的满意度；对业务一丝不苟，加大采购归口管理力度，深化非通信物资集采，规范光进铜退、PHS退网等资产处置，有效盘活了库存资源，发挥了采购规模效益；对自身严格严格要求，健全内部服务节点管控制度，分管工作未发生一起违纪违规事件，连续 年被评为公司“优秀中层干部”。

我深知：“打铁尚需自身硬。”竞聘公司副总，首先必须提高自身的能力水平，还要对长远发展进行精细规划。倘若此次竞聘成功，我将履职尽责为主要领导当好“参谋助手”，从以下几个方面着手提升服务水平。

一是在转变理念上下功夫。众所周知，美国苹果公司近年取得的巨大成功，源自超前的理念和不懈的创新。正因为乔布斯对顾客需求的准确预测，对市场前景的深入研判，准确把握了市场需要，赢得了客户青睐。下一步，我将把学习经验、转变理念作为重要突破口，以新思路寻找新出路，以新理念开辟新市场，着力提高公司的市场竞争力和占有率。如果竞聘成功，我将脚踏实地开展市场调查，积极向主要负责同志提出意见建议，提供准确可靠的参考，努力在与对手的竞争中赢得先机和主动。

二是在增强能力上下功夫。此次竞聘，尽管信心满满，但也必须清醒认识自身。虽然担任中层职务已经有了一段时间，但毕竟统领小队人马的“队长”与运筹帷幄的“将军”有着天壤之别，还需要不断提高自我修养、增强自身能力。为能够胜任公司副总一职，我将进一步加强学习，特别在管理学方面抓紧“充电”，切实提高引领公司发展的能力、驾驭工作的能力，真正做到职责能履行好、队伍能带领好、业务能办理好、任务能落实好。

三是在优化服务上下功夫。牢固树立“用户至上、用心服务”的理念，倾情倾智、用心用力做好服务这篇文章。一方面切实保障服务质量，想客户之所想，使电信的产品和服务满足需求，让客户有口皆碑；另一方面不断提高服务效率，急客户之所急，着力为客户提供方便快捷服务，让客户称心满意。通过服务质量与效率并重，吸引更多客户选择电信、信任电信，努力做到客户群壮大、利润额倍增。

四是在搞好团结上下功夫。兄弟齐心，其利断金。当好副总经理，最重要的是认清角色、摆正位置。如果竞聘成功，我将充分发挥主观能动性，积极提出合理化建议和设想，为总经理分忧，为公司服务；坚持双管齐下，既强调以章治企，也注重以人为本，充分尊重员工的意见，高度关心员工的生活。一言蔽之，象经营家庭一样经营公司团队，让全体员工感受到集体的温暖，不断增强对公司的归属感。

五是在廉洁自律上下功夫。坚持以身作则，模范遵守廉洁自律的规定，恪守职业道德和操守。树立正确的政治观点，提高思想素质，从思想上增强拒腐防变的能力；坚持集体领导下的分工负责制，全面落实省、州公司纪检监察工作精神，深化党风廉政建设和反腐倡廉工作，让权力运行在“阳光”下，接受全体员工的严格监督。

篇3：电信分公司副总经理的自我总结

本刊讯9月10日，中国电信集团公司张继平副总经理率市场部、个客部、战略部相关负责人到川调研，听取了四川公司相关工作汇报，并在成都电信二纽进行考察调研。

8月24-25日，中国电信集团公司杨杰副总经理来川进行工作调研并赴映秀、绵虒和汶川分公司调研灾后重建工作情况。杨杰此行对汶川分公司等灾区员工给予极大鼓舞。灾区电信员工表示，将在集团公司和省公司坚强领导下，继续发扬伟大的抗震救灾精神，顽强拼搏、攻坚破难，夺取灾后重建的全面胜利，努力实现全业务经营的新突破。

篇4：中央结算公司副总经理柳柏树：

中央国债登记结算有限责任公司（以下简称中央结算公司）属于国家核心金融基础设施服务机构，其核心职能之一就是在财政部的指导下，长期服务政府债券市场，全力支持地方政府债券市场的创新发展，着力打造以地方政府债券发行支持、持续性管理和信息披露等优质服务为载体的专业平台。

凝心聚力，打造核心金融基础设施服务平台

中央结算公司于1996年12月成立，今年将迎来20岁生日。20年来，中央结算公司从国债集中托管起步，逐步发展成为各类固定收益证券的中央托管机构，成为支持债券市场运行、宏观调控政策操作的国家级核心金融基础设施，在维护金融稳定、促进经济建设等方面发挥着重要作用。截至2015年末，中央结算公司登记的债券、银行理财、信托等各类金融资产合计72.5万亿元；全年办理债券交易结算466万亿元，支持债券发行10.5万亿元。20年来，中央结算公司积极发挥金融基础设施作用，全力打造了符合金融市场管理要求的服务功能平台：

一是债券市场平稳高效运行的重要平台。以国际证券结算标准为指导，中央结算公司构建起集中统一的债券托管结算体系，并在此基础上提供包括发行、登记、托管、结算、付息兑付、估值、担保品管理、信息披露等在内的一体化服务，通过无纸化、电子化、远程化服务降低发行人和投资人的成本，防范操作风险，提高市场效率。同时，还依托中央托管结算机构职责，根据主管部门要求，有效履行对债券市场的一线监测职能，并为流动性和结算风险管理提供支持。

二是支持宏观调控政策实施的重要平台。在支持财政政策实施方面，中央结算公司累计支持发行国债近17万亿元，逐步构建起一套支持国债发行、国债回购、国库现金管理等业务的全方位服务平台。积极配合财政部实现国债从分散托管到全国统一托管、从实物券到无纸化、从派购发行到远程电子化招标等一系列重大改革举措。截至2015年底，支持地方政府筹资总额超过4万亿元。其中，2015年支持发行地方债1035期，共计3.83万亿元。同时，还建设了专门系统，为中央及地方国库现金管理提供招标定价、质押券管理等支持服务。在支持货币政策方面，目前已累计支持发行央行票据超过27万亿元，支持公开市场操作近80万亿元。近年来，配合创新型货币政策工具操作，还为短期流动性调节工具（SLO）、常备借贷便利（SLF）、互换资金借贷（CSL）及小微企业再贷款等提供操作支持。

三是金融市场基准定价的重要平台。1999年，中央结算公司推出国内第一条国债收益率曲线，之后逐步建设了一整套反映人民币债券市场价格和风险状况的中债信息产品体系。目前，中债信息产品已成为财政政策和货币政策实施的重要参考指标，国内金融机构持有的约90%的债券存量采用中债价格指标进行管理，长期限国债和地方政府债均采用中债国债收益率曲线来界定招标发行区间。2014年11月，财政部网站首次正式发布由中央结算公司编制的“中国关键期限国债收益率曲线”（2015年更名为“中国国债收益率曲线”）。中债指数ETF基金分别在香港交易所和纽约交易所上市。2015年，IMF正式将人民币纳入SDR货币篮子，将中央结算公司编制的“中债3个月期国债收益率曲线”纳入SDR利率篮子，标志着国际市场对中债价格指标产品日益认可。截至目前，中央结算公司已向百余家境外央行等机构提供中债价格指标产品。

四是债券市场对外开放的重要平台。近年来，中央结算公司积极落实资本市场双向开放等国家重大金融政策，支持亚洲开发银行等国际机构来华发行人民币债券，并以自贸区金融改革和国际化金融创新中心建设为依托，分别在上海、深圳设立分支机构，目前正在为上海自贸区债券发行等业务积极开展各项准备工作。中央结算公司现有境外机构客户300余家，其所持债券数量约6000亿元，并与多家国际组织和同业机构建立起合作机制。2015年，“促进中韩债券市场基础设施互联互通”写入李克强总理访韩期间发表的《中韩金融合作进展声明》，中央结算公司与韩国证券托管公司（KSD）等合作推动区域债券市场基础设施跨境互联的工作得到国家层面的认可。

优化资源，着力构建地方政府债券服务体系

依托上述平台功能，中央结算公司在财政部的指导和支持下，积极配合地方政府债券市场创新发展，圆满完成了地方债集中发行支持、统一登记托管、付息兑付、信息披露和收益率曲线编制等工作。2009年，支持财政部启动首批地方政府债代理发行工作，按照财政部出台的地方政府债券招标规则，开展了公开招标、中标及缴款拆分、登记托管等一系列业务操作。2010年，紧密配合地方债发行创新举措，对系统进行相应升级改造，保证地方政府债券合并发行、整体登记托管和上市交易的顺利实施。2011年，开发了地方政府债券簿记承销系统，并在财政部国债招标系统基础上建立起地方政府债券招标发行子系统，成功支持上海、浙江、广东和深圳四个试点省市自行发行地方政府债券试点工作。2013至2014年，地方政府债券自主发行试点逐步扩大，2015年扩展至全国各省、自治区、直辖市和计划单列市，成为我国债券市场中发行量最大的品种。

经过多年的实践检验，中央结算公司在政府债券领域探索出一套符合市场发展规律和业务实际需要的服务支持体系：

一是以制度建设为基础，切实做好政策衔接与落实。地方政府债券发行是落实宏观经济政策与推动金融市场发展的重要结合点。作为中央登记托管机构，中央结算公司从成立之初就承担着落实宏观政策和建设金融市场的重要政策性职能，发挥着国家金融基础设施的重要作用。根据财政部政策及制度安排，结合地方债发行特点，中央结算公司全面梳理业务链条，积极优化业务流程，制定了《债券发行业务规程》，发布了《地方政府债券发行服务指南》，草拟上报了《地方政府债券发行现场工作规则》，力求以制度建设为基础，不断提升地方政府债发行服务水平，为地方政府债券发行服务工作顺利开展奠定坚实基础。

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二是以系统建设为抓手，有力配合发行管理与创新。中央结算公司依托稳定高效的发行系统，并根据业务操作实际需要，不断完善系统功能，确保发行工作平稳有序，满足管理需要。特别是根据地方政府债定向承销发行方式的创新要求，在较短时间内完成了承销发行子系统的设计开发工作，2015年支持定向发行地方政府债券共计410余期，有效配合了地方政府债务置换工作的顺利开展与实施。

三是以机构布局为载体，不断提升服务效率与范围。为配合国家金融市场布局及改革创新，提高发行工作效率，中央结算公司以最短的时间完成了人员、技术、场地等各方面准备，分别在上海、深圳设立了分支机构，并在财政部统一指导下，支持地方政府债券在沪、深分支机构成功发行，将总部的债券发行服务创新理念和能力不断投射、延伸，为地方政府债等各类债券发行人提供高效服务。2015年，沪深两地分支机构支持地方政府债券发行110期，发行量超过3500亿元。

四是以市场理念为指引，积极开展业务咨询与培训。根据财政部统一部署，中央结算公司积极配合开展地方政府债券业务培训工作。除向地方财政部门培训讲解地方政府债券发行业务的操作流程和注意事项外，还针对地方政府在发行筹备过程中遇到的问题，提供专业详尽的咨询服务，并应部分地方政府要求，赴当地或在公司开展一对一的业务培训与交流。

五是以增值产品为重点，着力打造服务标准与品牌。目前，地方政府债发行利率区间以财政部网站发布的“中国国债收益率曲线”为参考基准，该曲线由财政部授权公司统一编制。为便于各地方政府债发行人进行债务管理，在中债综合业务平台上为地方政府发行人订制开发了“我的统计”服务模块，对其债券历史发行量、未来付息兑付安排、债券二级市场表现等进行统计。此外，还提供代理拨付发行手续费等服务，不断探索拓展地方政府债券服务领域。

同心共济，协力推进地方债市场创新发展

我国地方政府债券市场刚刚起步，亟需一整套成熟而稳定的制度规范和发展思路，以赋予其强大的生命力。我国地方政府债券市场创新发展与国债类似，既是丰富债券市场品种、完善市场结构的有效途径，更是国家实施财政政策、规范地方政府债务管理、有效推动经济转型升级的重要举措，这一点与传统的市政债理论和实践都明显不同，应立足于宏观经济金融政策实施与金融市场发展要求，以国债市场发展为标杆，进一步推动地方政府债券市场创新发展：

（一）提高发行定价市场化水平

经过近几年的不懈努力，地方政府债发行的市场化水平日益提高，逐步得到投资者的认可和接受。但从建设地方政府债券市场的角度来看，进一步强化市场意识、提高发行定价的市场化水平仍是近期较为迫切的要求，也是后续推动投资主体多元化和提高二级市场流动性的基础，可以从以下三方面推进相关工作：

一是要进一步完善地方债信用评级体系建设。要正确认识地方债信用评级与地方经济增长之间的关系，准确把握地方经济增长与我国财政管理体制、宏观经济环境和地方政府财政间的关系，并以此为基础在实践过程中不断完善地方政府债券评级分析框架，对宏观经济、地方经济、财政预决算报表、债务情况、地方治理等要素或指标进行细化，进一步完善地方政府债券信用评级体系，更好地发挥其减少信息不对称、定价参考等方面的重要作用。

二是要进一步构建有效反映市场供求关系的地方债收益率曲线。收益率曲线是一级市场发行定价的重要参考基准，构建有效反映市场供求关系的地方政府债券收益率曲线对于提高发行定价市场化水平具有重要意义。中央结算公司将以国债收益率曲线为基准，进一步提供更加精细化的估值服务，充分反映地方政府债市场供求关系特征。

三是要进一步强化地方债市场的透明度建设。地方政府的信息披露及其制度建设是个渐进的过程，财政部目前不断规范地方政府信息披露的基本要求，对于推动地方政府债券发展具有积极意义。建议进一步借鉴国债发行管理中的成功经验，逐步实现按季度或按月公布地方债发行计划，同时健全地方政府债券的法律法规，推动地方政府债券信息披露更加及时和完善。

（二）促进投资者主体多元化

随着地方债市场的不断发展，单纯依靠某一类机构支撑市场的深化与扩容已不现实。建议立足于地方政府债券大规模、高频度、高信用等级、低信用风险等特点，探索扩大投资主体范围，满足多层次资本市场的多样化需求。

从一级市场来看，应充分发挥现行统一定价发行模式的作用。作为“金边债券”的国债，其许多操作经验都可以为“银边债券”——地方债提供实践示范。自2003年财政部发布《国债跨市场转托管业务管理办法》以来，开创了“统一定价发行+集中托管+转托管交易”的经典模式，并在随后10余年的实践发展过程中不断完善，成为目前债券市场中最高效、最稳定、最安全的主流模式，充分保证了国家财政政策的有效实施和建设资金的高效筹集，其安全性和可靠性也得到了财政部和承销团成员的一致认可。自2009年地方债“代发代还”试点开展以来，借鉴国债市场发展的成熟经验，一直采用此模式，顺利实现了各阶段创新工作，各地方政府也从中总结积累了很多好的经验和做法，逐步建立起成熟有效的工作机制。目前，国债承销团已全面涵盖境内外各类主要金融机构，建议在地方政府债券承销团组建过程中广泛吸纳各类投资者，更好地发挥现行统一定价发行的优势。

从二级市场来看，应在集中统一托管的前提下，扩大交易平台和渠道。目前，国债在发行环节实现面向各类金融机构统一定价，并在集中托管的前提下由投资者根据实际需要自行选择交易场所。建议进一步扩展地方政府债柜台交易，并通过丰富期限品种结构等方式适应不同交易主体的投资需求，探索面向社保基金、住房公积金、企业年金、职业年金、保险公司等机构投资者和个人投资者发行地方债。

（三）提高二级市场流动性

从国债市场的发展经验可以推测，提高二级市场流动性将是地方政府债市场发展的长期努力方向。立足金融基础设施服务功能，提出以下三点建议：一是根据市场发展成熟度，适时创新发行方式，通过续发行等方式扩大单只债券发行量。二是充分利用现有担保品管理系统，提升地方政府债在金融市场交易、公开市场操作以及国库现金管理中应用的便利性和安全性。三是积极开展地方政府债券做市及配套机制研究，提供相关技术支持。以上建议均已具备较为成熟的业务方案和技术条件，可以从不同角度推进地方政府债券市场流动性有效提升。

责任编辑：戴晓艾 印颖

篇5：市级电信公司副总经理竞聘演讲稿

尊敬的各位评委、各位专家、各位领导，下午好！

我是XX电信员工XXX、市场部主任、工程师，现年XX岁，大学本科毕业。今天，我非常感谢省公司党组和总经理班子给我提供了这次展示自我、挑战自我的机会。

我竞争岗位是前端管理四岗。

我汇报的内容分三个部分：

个人经历：

我毕业于计算通信专业和经济管理专业，参加过集团公司C级客户经理认证培训和领导力培训，并成为领导力 项目集团级内训师。

有XX年组织工作生涯，在此期间，担任过市公司市场部副主任、营销中心主任，政企部主任、县分公司副经理，有X年的前端部门主任工作经历。带领政企客户部两次获得集团公司“优秀客户服务团队”荣誉称号；个人获得了XXXX年集团公司和省公司的优秀共产党员，省级优秀管理者等荣誉称号。

二、主要业绩

自XXXX年担任市场部主任以来，在省公司领导的正确领导下，在省公司各部门领导的悉心指导和帮扶下，XX公司连续三年业务收入的完成率都达XXX%以上，增长率从2009的X%提升2012年的XX%,移动用户从09年接手时的X万户，1到2012年增长到XX万户，增长了9倍多，移动业务收入增长6倍多。

我和我的团队精诚团结，抓住了第一轮战略转型契机，通过“数字XX”创新完成了电子政务、平安城市、教育信息化等项目，实现年收入近XXXX万元，2012年行业应用收入较2009年增长XX%，拉动智能机发展近XX万户，我坚持做到清正廉洁,严于律己,勤俭节约。自觉遵守《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》的各项规定。

三、对这个岗位的认知如下：

是协助总经理分管经营，目标是竭尽全力完成收入、市场份额和利润，推动核心业务有效益规模发展。

作为副职，必须做到，到位而不越位；做到智能互补，扬长避短努力实现领导团队最优，做出贡献。

以集团公司、省公司经营战略为方针，以营造良好的发展环境为己任，关注地方政府，企业社团的主要活动，主动汇报智慧城市对边疆社会经济繁荣的重要性，展示企业，认同企业，撬动企业发展的新契机。

力争在未来三年内使xx公司业务收入增长率保持在xx%以上，到2015年突破xx亿元，移动用户力争到达xx万户，市场份额提升0.x%，完成以上目标，必须抓住信息化应用和规模发展的黄金期，快速扩大移动、宽带的市场份额，发展3G智能机扩大规模增加收入，深化大众客户维系工作堵住流失，推进边远山区空中充值点二级渠道的建设，将每位用户都当成一个小银行，提高话费预存和终端销售，持续做好流量经营，同时引入民资，填充宽带市场空间，稳住宽带市场份额90%以上，力争2015年宽带收入体量达到x亿元。

篇6：电信副总经理的个人工作总结

一、以经营目标为中心，以网络建设为重点，努力完成支公司各项任务

上半年，带领**支公司全体同志，以省公司、分公司下达的各项任务为目标，出实招，下实劲，在主营收入、网络改造、压强工程方面取得较好成绩。

1、想方设法，多管齐下，狠抓收入。

200*年8.29洪灾使**县网络损失惨重，用户大量流失，给今年收费留下许多困难。我首先激励全体员工坚定信心，用加倍的艰苦，尽最大努力挽回水灾造成的损失。在搞好网络建设、提高服务质量的同时，四招齐出，加大征收力度。

第一招，提高网络传输质量和服务质量。针对老城片区信号质量差、导致收费十分困难的实际，积极从根本上解决问题。在去年水毁恢复任务十分繁重的情况下，发扬不怕疲劳、连续作战的精神，自加压力，同时进行老城干线光缆改造，使电视信号得到彻底改善。在网络维修方面，严格按照服务承诺要求，无论正常上班还是节假日，接到用户申告立即处理，换来用户的满意。这一招为清收收视维护费打下基础。第二招，赠送礼品“促销”。第三招，加大宣传力度，督促用户交费。

沿大街小巷、楼栋、单位张贴催交收视费通知，布置一辆“广播电视法规宣传车”，在城网范围内广泛宣传“广播电视保护条例”、“卫星地面站管理办法”等政策、法规，广播催费通知。通过这一招，促使大量用户主动到公司收费室交费。第四招，积极争取县法院大力支持。**县人民法院发出“清收有线电视收视维护费的公告”，要求所有用户限期交清欠费，逾期将强制执行。这一招使欠费用户纷纷到公司交费。

通过全体员工的共同努力，至六月底实现收入 43.3 万元，占年度任务的 78.9%。

2、抓紧实施压强工程和城区网络改造，不断扩张和优化城区网络。

**城区原有网络全部是电缆，传输距离最长达6Km，网络陈旧，故障多，信号质量差。我和支公司同志积极改造干线，不断扩大光缆传输范围。在省公司、分公司的大力支持下，老城干线改造于一月份顺利竣工，开通老城中街、三官庙两个光节点。在此基础上，进一步优化原城网改造规划，积极设法将渔洞河3公里干线改造成光缆，开通了地震台光节点。随后陆续开通了三星小区、**中学、白石岩光节点。

同时，不间断的进行支线改造，优化网络。从3月中旬开始，重点进行片区支线网改造，规范线路、更新电缆、架设进楼栋钢绞线。至六月底完成东河小区、广场路家属院、三星小区、新城、副司巷、关铁路、西万路过境段沿线等片区改造，覆盖49栋楼房和300余户零散户。不但进一步优化了网络，提高了信号质量，还为将来光缆进楼栋打下基础。

省公司今年主攻压强工程，我和支公司同志克服困难，主动出击，及时完成设计、编报项目;抓紧时机，不等不靠，提前实施。在项目尚未审批下来的时候，就积极设法赊购电杆、材料，组织人力，按照设计方案栽杆架线。至六月底完成四号桥——三星新区、气象站——党校、汽车站——水坝、关铁路——东河等杆路建设，在城区栽杆66根，架设钢绞线3169M。

3、以市场为核心，积极发展数据业务。

宽带接入对我们来说是一项全新的业务。起步晚、缺乏专业人才，加之网络结构决定了成本太高且施工不易，使我们在激烈的市场竞争中处于劣势。我迎难而上，积极竞争，努力打开市场。首先与**县法院达成协议，为其建成18个信息点的局域网，为全市法院系统专网签约打开局面。又积极争取县民政局、电力局、**中学等集团用户，同时积极争取县政府网站的专线接入订单。

4、加强队伍建设，促进服务质量和企业效益提升。

公司的奋斗目标要一支过硬的队伍来实现。我把职工队伍建设作为公司管理的关键一环，教育、管理双管齐下，提高员工素质，进而提升服务质量和公司效益。

努力培育新的团队精神，促进员工统一认识，更新观念，共同打造“学习创新 爱岗 敬业”的企业精神，树立“市场第一，用户第一”的观念，改变垄断行业长期养成的缺乏市场观念、缺乏竞争意识、缺乏服务意识的行为习惯，使大家认识到只有不断建设和延伸网络、发展用户、壮大公司实力，不断提高服务质量，做到让用户满意，我们自身才有出路。通过积极的思想教育，使全体员工牢固树立起强烈的市场竞争意识，不等不靠、积极拼抢的精神，敢于攻坚、以干克难的决心，用户至上、质量第一的服务理念。努力树立在社会公众中的责任型、贡献型形象，在用户中的优质型、诚信型形象。

5、不断改进和加强内部管理。

今年修订了“服务时限制”、“岗位责任制”及考评细则，严格用户签字制度，推行“首问负责制”、“马上就办制”和“客户回访制”，用制度推动服务质量的提升。严格执行绩效工资发放办法，按实绩确定员工薪酬标准，努力体现“多劳多得，优绩优酬”的分配原则，形成“干好干坏不一样，干多干少不一样”的分配观念。试行片区负责制。将城区网络划分为5个片区，责任到人。每个片区责任人对本区的稽查、收费、新装、拆迁、维修，以及用户摸底、核查负责，依据片区综合指标完成情况进行考核。这个方法调动了员工的积极性。

二、进入新的环境和角色，接受新的考验和挑战

七月下旬，我调任安康分公司副总，分管办公室、市场营业部和保卫稽查部工作。半年来，认真当好总经理的助手，尽自己最大努力协助总经理加强分公司管理，为超额完成经营收入、用户发展任务作出应有贡献。

1、完善制度，严格要求，规范管理。

强化管理是提高企业核心竞争力的重要环节。我到任后首先着手的工作就是完善管理制度。针对分公司管理较为薄弱的现状，按照分公司的安排，我带领几位部长赴延安、黄陵等地学习兄弟公司先进管理经验。学习归来后，结合安康分公司实际，重新制定了《考勤制度》、《请休假制度》、《会议制度》、《接待管理办法》，规范机关的日常管理。针对城区营业部的工作特点和存在问题，把提高服务质量作为重点，制定了《用户回访制度》、《城区营业部工作量化考核细则》和《客户服务室工作量化考核细则》，用量化考核的办法加强营业部的管理。在试行过程中，及时根据实际情况设计或制定相关表格和工作流程，使制度不断健全和完善。

由于历史的原因和客观条件的限制，安康城区不少片区用户网线路不规范，既不便于日常维护，更不利于今后的扩容发展，还留下安全隐患。我在广泛地深入实地调查了解的基础上，确定线路更新、架设作业的管理流程，从申报、审核、设计到施工、验收、结算，明确各个环节管理部门和管理责任，严格要求施工必须符合技术规范，并且严把验收关。自此后无论是更新电缆还是新架电缆，改变了以往图省事乱拉乱架、临时凑合将就的做法，使得线路整齐规范，一劳永逸。

2、突出重点，协调工作，努力完成收入任务。

分公司始终把经营收入、用户发展和利润三大指标作为公司经营活动的重心。城区营业部经营收入、用户发展分别占分公司总任务的40%和30%，能否完成任务对全公司任务的完成影响巨大。因此，我深入一线开展工作，想方设法保证完成任务。一是加强营业部内部管理，尽力理顺内部关系，积极解决工作中的矛盾和困难，使维修、安装、收费三部分都紧紧围绕大局，形成合力，齐心协力实现收入目标。二是夯实任务，责任到人，按月考核，实行任务与工资、奖金挂钩，使得人人心头有目标、肩上有压力，增强员工的工作主动性和积极性。三是积极协调工程建设部、运行维护部等部门，做好架设新线路、改造旧线路的工作，为发展新用户、改善收费环境打下一个好的基础。四是针对安康城区网络原部分入网用户和后阳台进线用户存在收视效果差和维修难、收费难的问题，集中力量实行“后阳台改造”工程，2012年完成2100余户用户网改造。7-12月，城区营业部完成收入325万元，占半年任务的108%;全年发展用户2600户。

为确保分公司总任务完成，对各支公司实行目标责任制，并制定了相应的管理和奖惩办法，充分调动起县支公司经理和全体员工的工作积极性。截止12月底，分公司市县两级实现经营收入1550万元，完成任务的103.3%;发展有线电视用户11069(并网2960户)户，完成任务的110.1%;实现利润80万元，为省公司下达目标的296.3%。稽查收入任务也全部完成。

3、以干克难，努力推进连体工程。

作为省公司今年部署的三大工程之一，我们对连体工程不敢有丝毫懈怠。然而，安康乡镇有线电视网情况特殊，由于当地经济比较落后，地方政府财政拮据，不支持公司收购连并乡镇有线电视网;市主管局鉴于此项工作难度大，态度也不积极。连并工作困难重重。但我们没有因此消极观望等待，而是想方设法，积极开展工作，终于有了突破，完成连网用户2180户。

4、搞好外部协调，积极争取价格政策的落实到位。

长期以来物价部门与我们在经营性终端用户收费标准中解释有分歧，分歧的解释使旅馆业每终端收费标准远远低于普通居民用户，造成对旅馆业收费矛盾突出，甚至导致旬阳、岚皋两个支公司因此被物价局罚款，给我们收费工作带来很大影响。此问题反映到省物价局、省广电局和省公司依然得不到妥善解决。后经分公司多方做工作，我广泛搜集资料，查阅了大量的历史文件，寻找出充分的依据，与物价局领导以及有关科室一次次接触交涉，反复阐述观点，申述理由，展示政策依据，据理力争，终于使这一问题得到彻底解决。市物价局于十月发文，明确了经营性用户收费标准。分公司因此可增加收入40万元。

三、加强学习，自律自重

一年来自觉搞好政治学习，注重思想品德修养，努力提高自身思想素质和政治素质。时刻提醒自己要堂堂正正做人，清清白白做“官”，认认真真做事。认真学习“三个代表”重要思想，积极参与“艰苦奋斗、廉洁从政”的教育活动，模范地遵守党纪国法和公司各项规章制度，严格要求自己，搞好廉洁自律;不搞以权谋私，不做贪占便宜的事，没有出现任何违反廉政规定和公司财务制度的行为。

在工作上，保持高度的责任感和敬业精神，坚持原则，作风正派，能自觉发挥共产党员的先锋模范作用，把事业、把工作放在首位，认真负责，扎实肯干，吃苦在前。

围绕建设“聪明、健康”的企业，主动学习现代企业管理知识，学习新知识、新技术，积极探索企业文化建设，进一步增强了在新形势下把广电网络做强做大的责任感。

四、存在的不足

1、连体工作虽说有了突破，但距省公司要求还有很大差距，还要付出更大的努力。

2、对公司的管理还需进一步加强。由于历史的原因，进行严格的、全面的现代企业管理，有一个很长的、艰难的过程。今年我虽然作了一些尝试，但深度、力度都还显不够。