电商职业规划书

关键词： 陕西 电商

电商职业规划书（共8篇）

篇1：电商职业规划书

电商职业规划书

序言、

面对严峻的就业情势，学生必须提升自己的就业竞争能力，这才是最主要的。然而竞争能力是什么？实际上就是适应企业需要的能力。能力是决定学生能不能就业的一个关键性点。孔夫子讲“不患无位,患所以立”，就是说不要发愁没有职位，愁的是你没有从事这个职位的能力。为什么无论竞争压力多大，就业多难，有的学生依然能够拿到好几个offer，核心的问题还是要提升自己能力。很多学生把自己的思维都局限在课堂上和书本上，对于社会职业的需求状况不了解，那么等到毕业的时候再去了解这是不太有利的。现在“教育发展纲要”也明确提出了，就是说要培养学生适应社会的能力，而且把这种培养适应社会的能力作为衡量教育的根本标准。“纲要”当中就是这么提出来的，所以说在校期间培养自己适应社会的能力和本领，这是一个当务之急，是一个根本性的问题。所以说这就需要学生应该努力地从课堂上从书本里解放出来，多一点机会和时间接触社会接触职业。所以说能力是很关键的。

不少人都曾经这样问过自己、“人生之路到底该如何去走？”记得一位哲人这样说过、“走好每一步，这就是你的人生。”是啊，人生之路说长也长，因为它是你一生意义的诠释；人生之路说短也短，因为你生活过的每一天都是你的人生。每个人都在设计自己的人生，都在实现自己的梦想。当前大学生所面对的就业压力十分的大，特别是即将毕业的当代大专生！我们如何在以后严峻的就业形式面前做的更好，在以后应聘时能够从众多的应聘者中脱颖而出，我们以后到底做些什么，我们以后往那些方面发展？我们可能会感到迷茫。所以我们有必要提前规划我们的未来，为我们以后的发展做好规划，也就是我们的职业生涯设计！

一、自我评估（认识自我）

（一）即将毕业的大学生要自我诊断下自己的兴趣和爱好，普遍的大学生，我认为他们的兴趣与爱好其实是比较广泛的。有喜欢看书、听音乐，上网，郊游，还有各种体育活动的……

（二）性格特征分析

（1） 性格的态度特征、在校大学生大多性格是比较诚实、正直的，谦虚，有亲和力的，在做事情时能认真勤奋责任心强，同时还会有一定的创新意识。有些大学生的生活与同学及其他人的交往中是比较大方的，但很大一部分人做事情虽然细心但还是比较马虎的。有时候工作不够主动，还有的时候比较拖拉，存在懒惰的心理。因为我自己在大学时期同班的大多数同学也曾经这样。

（2）性格的情绪特征、有部分学生性格在情绪上是比较容易冲动的那种，情绪欠稳定易波动。

（3）性格的意志特征、有部分学生的性格在意志方面是比较犹豫、顽强有点倔强、坚持对一些事情不会轻易放手。但是不可否认的是有些人在意志力控制方面做的不是很好，这或许是我自己原来在校的一个比较大的缺点，在对事物的预知上是属于乐观但同时有比较强的忧患意识。你也曾经这样过吗？请你改变！

（4）性格的理智特征、学生中有很多是完美主义者，属于比较主动观察的类型，这种类型的学生在做事情的时候是属于现实主义与幻想主义的结合者。

（三）“金无足赤，人无完人”没有一个人是十全十美的`，我们都有自己的优缺点，曾经的我当然也不例外，所以我对必须自己的优缺点有清醒的认识。

我的优点、

（1）我的兴趣比较广泛，对事物的接受能力强。

（2）强烈的工作热情，认真负责，工作努力。

（3）对人诚恳，大方，有良好的协作技巧，能和别人建立起和谐友好的关系，同时有非常强的责任意识；别人可以信任我实现自己的诺言。

（4）学生时期的我并没有什么突出的特长，但我有乐观的生活态度，积极热情，富有推动力。

（5）忧患意识较强，做事情计划性较强。

学生时期我的缺点、

（1）我的缺点还是比较多的，自己最大的缺点就是有时候做事情会犹豫不决，不够果断。有时候会比较冲动，考虑问题不全面。

（2）学生时期的我字写的不好，这也是一个缺点。

（3）当初参加社会实践的经验很不丰富，对许多方面的知识了解不够，且没有积极的去学习。

（4）学生时期的我在语言表达能力及与人沟通能力上做的还不是很好，逻辑思维能力也不是很强。

（5）学生时期的我缺乏社会关系，人际关系面较窄。

所谓江山易改，本性难移，虽然学生时期的我有很多缺点，但凭借那份积极向上的热情鞭策自己，真心向同学、老师、朋友请教，及时发现自身存在的各种缺点并制定出相应计划以针对改正，我在出社会一年后改变了很多。

（四）自我潜能

（1）学生时期我的个人能力、在能力上我自知自身能力还是比较欠缺的，但是通过大学第三年和第四年的电商培训的学习生活与锻炼，出社会的第一年的我，我的社会交际能力得到了增强。

（2）个人品质、在个人品质方面，有明确的价值观，拥有强烈的同情心，有强烈的责任感，重承诺，值得他人信赖。

（3）人生格言、知识成就命运，梦想铸就未来。生生不息，奋斗不止。即便出社会这么多年来也是如此！总的来说，我认为我的潜能还是比较大的，因为我相信自己可以的，我一直对自己有很强的自信心，相信自己在以后会有比较大的发展空间，当然这是建立在自身努力的基础上的。

二、发展环境分析

（一）  政治环境

中国电子商务在上世纪末本世纪初全面启动并得到很大发展，中央、地方各级政府对电子商务的认识不断提高，各项电子商务的政策规划及相关标准和实施项目相继出台，在广大信息技术厂商的积极努力配合下，中国电子商务建设步入全面实施发展阶段。国家发改委、国务院信息化工作办公室近日联合发布的《电子商务发展“十一五”规划》提出，到，网上采购与销售额占采购和销售总额的比重由的8.5%和2%提高到25%和10%以上；经常性应用电子商务的中小企业占中小企业总数的比重由20的2%提高到30%；自有品牌的电子商务关键技术装备与软件国内市场占有率超过40%。

《规划》指出，“十一五”期间，政府将通过政府采购电子商务试点工程、公共电子商务服务工程、国际贸易电子商务工程、移动电子商务试点工程、物流公共信息服务工程和电子商务支撑体系建设工程六大重点工程引导我国电子商务发展。有了政府的政策支持，电子商务将会迎来一个全新的发展环境。

（二）经济环境

政府对电子商务经济环境建设的资金支持作用是不可缺少的。政府加强市场法制建设，促进市场运行规则、制度的建设，能为企业通过市场融通资金、吞吐人力资源创造良好的市场环境；政府正确的经济政策，能正确引导产业结构的调整和市场资金及人力资源的流向；政府对社会保险制度、工资制度、户籍管理制度的改革，有利于企业吸引并留住所需要的专才。政府正确的宏观调控手段和方法的运用，能为电子商务经济环境的建设提供周到的服务，充分调动社会各方面发展电子商务的积极性和能动性，促进打造电子商务经济环境的各项工作健康发展。

我国政府已经为电子商务经济环境的建设作了大量的工作，可以说电子商务经济环境建设的每一个进步都和政府的支持分不开。当然也应当看到，处于新旧体制转轨时期的政府，在对经济进行宏观调控的过程中，不可避免地会带有计划经济的烙印，相信随着经济体制改革的深化和政府职能的进一步转换，政府对打造有利于电子商务经济环境支持力度会进一步强化。

（三）文化环境

电子商务的发展，要求建全的法律制度，宽松的法律环境。今年以来国家相继出台了《互联网信息服务管理办法》。《互联网电子公告服务管理规定》，《互联网从事登载新闻业务管理暂行规定》等相关法规。近日高法又就网络著作权纠纷相关法律做出解释。所有这一切对规范电子商务的行为起到了重要作用。 当前，电子商务数字合同、数字签名的法律问题；交易人的身份认证问题，数据电文的可接受性和证据力问题；商务数据库的保护问题；原始作品和汇编作品的版权整合问题；注册商标在数字化了以后的法律保护问题；数字化商标的淡化问题；网站之间的对注册商标的超文本链接问题、消费者的个人隐私及权益保护问题，及网络运输单据的确认和合法化问题，市场准入问题等，都需要电子商务法尽快加以明确和规范。

（四）社会环境

就社会环境来说，这是其他几个环境方面的综合。当今世界，信息技术的广泛应用使全球信息化进程日益加快，正有力推动社会生产力进步，不断改变着人们的生产、生活方式。电子商务作为信息技术成功运用的典范，已经发展成为一种非常富有活力和前景的新型信息服务业。其发展速度越来越快，渗透到经济、社会生活的方方面面，不仅关系到生产制造、商业流通，而且直接联系着千千万万百姓的生活。加入WTO后，中国越来越多的企业正积极应用国际电子商务，建立自己的电子商务平台，但中国电子商务人才十分短缺。据劳动部门和社会保障部门的统计，目前国内电子商务从业人员仅仅有几十万人。但是根据有关专家的预测，在未来的里，中国的电子商务人才缺口将达到200多万，所以，对电子商务师的需求迫在眉睫。 所以自己在以后的学习生活中要着重培养自己的综合能力，不仅仅是学习成绩。而是向全方位发展，这样使自己在众多的同行中更具有竞争力。相信自己只要是出色的即使同行的竞争对手在多我也会胜出的！

三、确定职业生涯目标

因为我学生时期的专业是电子商务，后来我就在这个领域发展。根据上面的分析，我始终认为电子商务的发展空间很大。以下关于电子商务方面的介绍。

职业描述、联合国对电子商务的定义是、发生在电脑网络上的，包含企业之间（B2B）、企业和消费者之间（B2C） 以及消费者和消费者之间（C2C）的商业交易。电子商务就是通过网络进行商务运营，涉及的工作包括网站维护、网上商品陈列、网上商品零售、订单处理、商品配送等。

电子商务师是通过专业的网络商务平台，帮助商家与顾客或商家与商家之间完成商务买卖活动的中介人员，也可以说是融IT与商务于一身的高素质复合型人才。

电子商务师职业分为四个等级、

电子商务员（国家职业资格四级）

助理电子商务师（国家职业资格三级）

电子商务师（国家职业资格二级）

高级电子商务师（国家职业资格一级）

职业技能、电子商务师是具有复合型的高素质人才。作为一名合格的电子商务师，不仅要求掌握熟练的IT技术、如网络协议OSI、TCP/IP，网络与互联设备，E-mail、Telnet、FPT等服务方式，还要求熟悉电子商务的运做平台、信息流网络、知识流网络、资金流网络、物流网络、契约网络、电子商务管理、ERP系统管理、SCM供应链管理、CRM客户关系管理；此外，还要了解电子商务系统的安全，金融电子化的安全，以及法律保护问题。

社会需要的电子商务人才一般可分为三个层次、

第一，电子商务技术应用型人才，如网络建设、系统管理、Web制作及程序开发等，主要面向各类企业、公司的相关技术岗位；

第二，一般管理人员，主要是企业和政府部门中的一般管理与应用人员，其需求量是最庞大的，他们是电子商务的直接应用和受益者，并不关注太多的技术细节，只需知道如何在电子商务环境下开展工作；

第三，高级管理人才，他们应该具有管理、经济及信息技术等综合专业知识。

电子商务就业方向、从权威机构了解到,电子商务就业方向主要有四种类型:1、电子商务服务企业；2、电子商务企业；3、传统企业；4、传统行业。另据电商精英介绍,电子商务专业学生就业岗位有:1、网站运营经理/主管；2、网站策划/编辑；3、网站推广；4、网站开发人员；5、网站设计；6、网络营销员；7、外贸电子商务。

四、学长给现在在大学就读的大学生们提出生涯规划的实施策略的一些建议、

（一）专业规划

学生们要根据自己所学的专业，假如是电子商务（国际贸易、金融贸易、工商企业专业的学生）、信息工程系、对电子商务感兴趣的其他专业的学生。请你们学号必须认真学好微观经济学、网络经济学原理、电子商务概论、计算机基础、网络技术、国际贸易理论与实务、商务英语、国际市场营销、网络营销、货币银行学、金融与电子支付、物流配送与管理、电子商务技术、电子商务法律与安全、网站设计与管理、网络广告等专业课程。要使自己系统掌握管理学和电子商务的基本理论和方法；掌握电子商务工作实务操作基本技能；了解电子商务理论和实践的发展动态；了解电子商务的有关法律、法规和国家有关政策。为以后出社会找到好工作做好基础准备。

（二）自己的规划

如果你现在属于大一的学生，请你要逐步适应大学生活，初步了解自己所学的专业，加强自身修养，提高自己的交际能力，扩大交际圈，重视同学交际圈、重视和每个人的交往，不论身份贵贱和亲疏程度。由于任务不是很重，可以适当的参加学校的活动，同时,学好各门学科，利用图书馆，同时培养广泛的兴趣爱好。

如果你现在属于大二的学生，认真考虑是否继续深造，主要通过四、六级、英语和计算机、电子商务的相关等级证书，有选择的辅修其他专业知识,努力学好各门必修课和选修课。同时提高自己的个人气质，做一些兼职，积累社会实践经验。

如果你现在属于大三的学生，请你开始为就业积极做准备，学会简历的撰写，把所学的专业知识与现实相结合，理论联系实际，锻炼自己的工作能力及应聘能力，继续学好各门功课，如果你是大专学生，你要同时做好准备升入本科院校的考试（可选择可不选择）。

五、未来的职业路线

学生→初级员工→初级管理者（部门经理等）→高级管理者（总经理等）→自由活动者（创业前准备）→拥有自己的公司（自己打工）→事业继续发展（稳定阶段）、、、、、、

六、给自己成功定个标准

第一、个人事业和家庭生活协调发展，先立业再成家，28岁左右拥有幸福的家庭，每年拥有足够的基金和节假日用于陪伴家人，比如旅游等（参考）。

第二、是能回报社会，对社会的发展有所贡献。

正如爱因斯坦所言、人只有献身社会，才能找到那短暂而充满风险的一生的意义。总之，只要自己尽心尽力，能力也得到了发挥，每个阶段都有了切实的自我提高。这样我们才能充分的享受生活，使每一天过的充实而有意义。

七、对此职业生涯的说明

计划永远赶不上变化，没有人能预测自己的未来，在总体方向不变的前提下，根据时事的变化做出相应的调整，灵活多变，富有弹性，不会因为压力太大导致遭遇过大的挫折。时常拿出自己的职业生涯规划书看看来激励下自己，力争各个击破，最终实现人生的理想。

八、结束语

人的一生，七分靠打拼，爱拼才会赢。在大学三、四年中，一定要按自己规划的那样，持之以恒的坚持下去。我们都要一直相信一句话、天道酬勤。大学生们一定要相信、只要自己一直努力，一定会闯出一片属于自己的天地，你的未来不是梦。

篇2：电商职业规划书

基本内容有：

⑴扉页：包括题目、目录、姓名及基本情况介绍、年限、起止日期等。

⑵职业方向及总体目标。

⑶社会环境分析结果：包括对政治环境、经济环境、法律环境、职业环境等的分析。

⑷组织分析结果：包括对行业、组织制度、组织文化、领导人、组织运行机制、发展领域等的分析。

⑸自我分析：对家庭因素、学校因素、自身条件及性格、潜力等的测评结果。

⑹角色及其建议：记录对自己职业生涯影响最大的一些人的建议。

⑺目标定位以及目标的分解和组合：发展策略、发展路径。

⑻成功的标准。

⑼差距：即自身现实状况与要实现的目标之间的差距。

⑽缩小差距的方法及实施计划和方案。

篇3：浙江:启动农村电商职业技能大赛

举办农村电子商务职业技能大赛, 有利于为各类电子商务从业人员搭建多渠道创业创新的实战平台, 培育农村电商技能人才和创业创新力量, 助推全社会加快形成“大众创业、万众创新”的生动局面。

大赛以职业技能竞赛为基础, 通过网店的实际经营来竞争, 既有电商技能竞赛成分, 又有网络创业竞赛真人秀, 与以往职业技能竞赛相比, 具有鲜明的时代特色。

篇4：电商领域的“书战略”

消费者所熟悉的电器销售商苏宁，正在强势杀入图书网购行业。这葫芦里到底卖的是什么药？让人颇为不解。对此，苏宁易购总经理李斌向媒体表示，目前图书市场，高端精品书用户数量少，低端书籍盗版严重，苏宁进军图书B2C顺势而为，获得一大批出版社和出版商支持。苏宁易购后期也将通过正版书籍的大规模包销，来实现错位经营。

李斌对媒体放言，易购图书短期目标是进入图书销售B2C网站的前三甲，并于明年底实现图书网购市场领跑者的地位。据悉，苏宁易购对图书频道已进行了近一年的筹备和测试。苏宁易购目前已经与国内近百家国有出版社和300多家民营出版商建立了合作关系，超过国内主要图书网购渠道。

而在两者之前，京东大举进军图书行业也曾引起轩然大波，短短几个月，就形成了与当当、卓越亚马逊三足鼎立之势，还搞得一干出版社苦不堪言。刘强东雄心勃勃的宣布“：我已经割掉了当当的长尾。”更有以卖衣服起家的凡客也打起了“书”的主意。目前凡客也接受订阅唯一一本授权传记《史蒂夫·乔布斯传》，颇有试图进军图书行业的势头。业内分析，这可能是为凡客11月的IPO做准备。

无酒不成席，难道没有书的电商就不是电商吗？

“书战略”的长尾理论

百度百科解释“长尾理论是网络时代兴起的一种新理论，由美国人克里斯·安德森提出。长尾理论认为，由于成本和效率的因素，当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广，商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产，并且商品的销售成本急剧降低时，几乎任何以前看似需求极低的产品，只要有卖，都会有人买。这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额，可以和主流产品的市场份额 相比，甚至更大。”

这一概念最初是用来描述亚马逊的商业模式，这一理论是和传统商业理论的“8020理论”是相悖的。传统“8020理论”认为80%的销量由20%的客户带来，因此，这20%的VIP客户是商家最应该注重和维护的。而长尾理论则认为，在平均成本比较低的电商领域，只要产品数量足够多，那么纵使这些产品单位的销量有限，但总和的销量是巨大的，这就是电子商务和传统商务最大的一点不同。

换言之，传统商业因为场地等方面的限制，在数量和规模上都有客观限制，因此，抓住大客户是其提升生意的主要途径，而电子商务则解决了规模问题，无论多少种商品，都可以摆在一起，并不带来成本提升，所以长尾理论，也就此诞生。

另外一个方面则是，图书与音像制品是非常标准化的产品而且种类巨大，这是图书音像类制品的独特之处。标准化带来的是定价固定，折扣易量化，而种类巨大则给长尾带来了可能，任何一种产品都会有他的需求对象，哪怕这个对象极少，而这个总量的巨大，就带来了一个“长尾”。

这个理论，直接标志着亚马逊的成功，而对于中国电商而言，这个理论的意味却不仅仅是销量那么简单。

Q币刷信誉的学问

在淘宝上，你可以买到打折的Q币，价格往往是行情价的六折或者五折，不过销售者有一个奇怪的要求，那就是每次只能卖你一个，每人一次只能买六个。如果你遇到这样的卖家，那么显然，就是一个刷信誉的卖家。

之所以这样刷信誉，主要是因为Q币的价值比较被认可而且交易方便，而淘宝又规定每位买家，每月最多可以提供一位交易卖家六个声誉点，所以淘宝急于提升声誉的小店，就会使用这种，一元买入，六折卖出的赔本换声望的战术。

当然，这样的战术适用于淘宝小店，也自然适用于电商大店。和国外的互联网以提供价值为核心不同，中国的互联网以提供概念为核心。而这个概念是否被接受，取决于核心用户而不是是否盈利。这是目前差不多所有大电商网站的特点，就是完全不盈利甚至一直亏损，但是一直不断的砸用户，用用户和流水来估值。从这个角度而言，做图书就远比做家电有优势，毕竟有一个长尾理论作支撑。而家电的种类本身有限，重资产的家电B2C是做不到长尾的，那么在客户数上，就有一个很大的劣势。

所以，京东大举进军图书，苏宁也计划进军图书。尽管苏宁易购总经理助理李好说：“价格战可能在所难免，但苏宁将走差异化战略。”但所有人都明白，这必将是个花钱买用户流量的游戏，所谓的差异化，无非就是打几折，或者怎么送的问题。

于是，我们很欣喜的看到，中国图书业即将崛起，为其买单的不是文化人，而是电商人，从这个角度而言，很多出版界的人看到了曙光的同时也面临巨大的转型压力。因为，出版社的传统模式已经被打破了，书商已经开始做从京东四折买书，六折退回出版社的事了。而曙光的含义则是，在电商的强力补贴下，正版书已经比盗版卖的便宜了，这带来的巨大销量，让几乎死去的实体正版书获得了新生的机会，从而变相的带来了文化产业的繁荣。

而凡客想要进军图书，则是嫌客户还不够多，一件衣服有若干尺码，可图书，32开的就是32开的，在自建物流体系的支持下，它一样有优势。

所以，电商进军图书的情况，会越来越普遍，而由图书带来流量的同时，如果能捎带着买几件电器，恐怕就是苏宁易购打的如意算盘。据统计，团购行业开发一个客户的成本已经从最初的5-10元，激增到了目前的90元。如果按照这个价格去计算的话，10元的补贴已经足以让普通的书籍在原有的传统折扣上达到3折的价格力度，而如果90元的补贴，差不多就是送书了，这种买卖，实在是物美价廉，比打广告给老百姓带来的实惠强多了。而对文化产业的促进，更是利国利民，从这个角度去看，图书行业反而有可能是一个比电商更有潜力的行业。

书战略的成败关键

做图书就像做Q币，不存在款式和质量的差别，能够用来比较的就是价格和物流配送，所以这昭示着，电商竞争的最后立足点就是价格和物流配送，各大电商对此认知深刻，自建物流体系已经成了现在电商的标准配置。

苏宁财大气粗，在价格方面的力度应该是很有优势的，而在配送方面，苏宁最大的优势则是网点众多，稍加改造，即可提供方便的物流配送，而这种配送的力度和分布的广度，可能还会超过京东目前紧盯一线城市的物流体系建设。但是，广度过高则带来一个体系的架构和管理问题，是否能收发自如，是苏宁最大的问题。

而对于凡客来说，书战略其实并不算贴切，因为凡客现在的目标客户和这批买书的客户重合度很高，带来顾客的数量恐怕有限。

因此，电商的书战略可能更适合那些单价较高的家电类电商，而当当目前则明显的后继乏力，也正是因为在客户潜力上，有了明显的瓶颈。毕竟京东和苏宁只追求客户的转化率提升即可实现大幅营业额度的提升，而当当的用户必须是基于用户数量的大幅提升，才能带来营业额度的大幅提升。所以，尽管当当做书起家，可能更专业些，种类也更多些。但目前书籍类的电子商务，已经丧失了产品销售的属性，而变成了一种促销手段的属性。单纯的图书电商，配上些小商品的价值，是远远不及图书加大商品的价值高的，这一点，是当当的一个瓶颈。而这种瓶颈，同样制约着卓越和亚马逊。

回到书战略的本身，苏宁实现三大图书电商的目标，并不是一个困难的事情，只要价格足够低，配送范围足够广泛，挤掉卓越、亚马逊或者当当都很有可能。而最大的问题不是图书电商的第一，而是如何让这些客户转化成为苏宁电器的客户，而一旦这种转化行之有效，那么京东就会凸显自己缺乏实体店铺支持的短板，不抓紧IPO的话，恐怕增长率会难以尽如人意。

所以，书战略的关键不是销量，是转化率。而不以转化率为目的的纯卖书，必然会被这种求转化率的电商击败，因为，这种竞争体制之下，卖书，是不可能赚钱的，赚钱的只能是其他领域，而你的其他领域利润率不够高或者转化率不够高的话，那么你的失败，是早晚的。互联网貌似只有前两名，很难有三五家齐头并进的。在这里，我还很期待国美的表现。

“书战略”之后的电商

大家都进入“书战略”之后，会给电商带来什么样的变化呢？我认为，这种变化将会是巨大的。最集中的体现，就是表现在传统企业进入电商的切入点上。之前很多人认为传统企业进入电商的失败几率很高，因为其自身优势和电商不太匹配，而又找不到行之有效的推广方法。而现在“书战略”是可以完全解决用户这个问题的，剩下的问题就是转化与物流。

以苏宁、国美这样覆盖范围非常广、实力非常强的传统商家来说，其最可怕的就是门店覆盖率，这种覆盖率使其自建物流体系的覆盖率同样达到了惊人的地步，更重要的是成本不高，稍加改造，就可以立刻切入电商。而且提供的服务质量，恐怕并不亚于多年浸淫电商的京东。

也因此，电商最终的归宿还是要落地实体，物流只是第一步，而实体产业最终的归宿也一定是网体实业合一，究竟谁能最先达到完美合一的地步，还是未知之数。不过从目前的情况来看，除了对电商和用户的理解之外，实体企业的优势更大。

篇5：电商策划书

电商1402班淘宝创业小队 队员：江欣宙

陈剑羿

周泽润

郝如玉

李亚

目录

一、背景介绍

二、前期准备

三、信息收集与整理

四、市场分析

五、店铺定位及目标

六、店铺经营

七、售前及售后服务

八、整改及完善方案

一、背景介绍

现如今，网购已成为一种时尚，逐渐被越来越多的人青睐，而且这种新的购物体验和这种便捷的消费模式也正在更大范围内取代传统的购物模式，它不仅给人们带来了诸多方便，还给人们带来了一条创业新思路和更多的就业机会。双

十一、双十二就向我们展示了我国的网购需求市场是多么的巨大。相比传统的商业模式，网上开店投入不多，经营方式灵活，一般人都能适应这种经营模式，而且网上开店还可以为经营者提供相当大的利润空间。我们小组选择在淘宝开店，主要基于以下几点的考虑：

1、网店成本低，无需巨大的资金投入，无需仓库等类似的大空间，也可以免去昂贵的店面租金，经营得当的话收益大，是一个可以全面展现自我的广阔舞台。

2、网店可以节约人手与时间，无需租赁专柜，也不需要专门雇请什么专业团队，就可以快速实现开店梦想。

3、网店的资源充足而且容易组织，可以销售其他企业或个人的商品，也可以自己去市场寻找货源，甚至可以销售周边商店里的商品。

4、网店不受地域影响，而且季节转换影响性也不大，相对实体店来说更自由。

二、前期准备

1、团队组建与工作职责。

陈剑羿负责店铺的定位及目标和店铺logo的设计，江欣宙负责信息的收集与整理和市场分析，周泽润负责售前及售后服务，郝如玉负责店铺经营中的推广策略，送货及支付方式和宝贝的视频制作，其余的由李亚负责。

2、准备流程。

1）小组讨论一致通过创业方向，即在淘宝网上开礼品店。（12月8日）

2）由江欣宙设计调查问卷，小队成员审核后采用多种方式，如：微信，微博，qq空间大力推广，鼓励亲朋好友积极参与调查。（12月8日--12月14日）3）合力写策划。（12月16日--12月19日）4）整改及完善方案（12月20日--12月21日）5）ppt制作（12月20日--12月21日）6）创业策划展示排练（12月22日）

3、必要的技术学习。如：ps,视频剪辑与制作。

三、信息收集与整理

1、网上问卷调查

2、观察法

3、参考网上已有的调查数据

4、通过朋友、同学等个人关系获得一些有关网购礼品的反馈情况。

四、市场分析

1、市场潜力分析：在调查数据分析中，大学生送礼消费是一种普遍现象，大多数在生日，重大节日和恋人之间情境中，一个月有2-3次为主，礼品内容杂而宽，注重礼品意义，显示出大学生个性化消费。同时，出手阔绰，50-100元之间较多。一般在附近实体店购买和网购为主，在实体店用户体验较好，一半多的人能买到想送的礼品，但价格和种类是其主要的限制性因素。最后，大学生都有网购意愿，如何增强产品吸引力，把我们的产品推销出去是我们要考虑的。再者，在淘宝上输入礼品宝贝有42.94万件，而创意礼品30.89万件，而创意实用礼物8619件，而学生创意实用礼品只有4538件，说明我们产品被搜索到机率较大。

2、竞争对手情况：网上同类产品多，价格偏低，优惠力度大，并且经过微淘宣传而积累有一定的粉丝，但都以产品销售为主。如果可以把卖产品与卖故事相结合，创新产品表现形式，增强潜在消费者体验，增加名气，相信会吸引潜在消费者购买。

五、店铺定位及目标

本店主要经营精致情怀礼品，以学生、文艺青年、白领阶层为主要销售对象，选择18-25岁的青年男女作为客户群。礼物的类型有多种多样，不管在品种、质地、价格、色彩方面都是合理的。本店的风格是以文艺小清新为主，营造了一种舒适的氛围，让所有进入我店的顾客都有一个愉悦的心情。店标是浅蓝底白色的“souvenir”，本店的经营理念：你送的不仅仅是礼品，更是心意。服务理念：您的满意始终是我们的执着追求。

六、店铺经营

1、店铺策略

（1）用音乐制造氛围，充分体现我们的文艺小清新的风格，比如设置背景音乐“故事”，既与我们的店铺名对应，又能体现我们的店铺风格，这样不仅烘托氛围，而且加深顾客对我们店的印象。

（2）用清新色调搭配，给人以直观的视觉感受，充分体现卖家的审美观。比如浅绿，浅蓝，浅紫给顾客一种放松的感觉，这样顾客才愿意花更多时间逛我们的店铺。

（3）充分利用宝贝展示台，用视频实现宝贝360度无死角展示，让顾客能够清晰地观察宝贝。

（4）店铺的公告栏要展示出我们的特色宝贝和爆款宝贝，以此来吸引顾客。

（5）宝贝描述要准确，立体，可以尝试用一些流行语来吸引顾客的眼光，也可以用字体大小、颜色的对比来突出我们的特色产品。

（6）我们要尽量让旺旺常在线，不在线时设置离开或隐身，并设置自动回复。我们也会在侧面注明旺旺在线时间以提醒顾客。（7）提供代写贺卡和明信片服务。

2、经营策略（1）树立品牌

1）对于店名，我们采用一个英文单词“souvenir”，即中文释义为“纪念品、礼品”。用词简单，用语符合现代年轻人的风格，读起来朗朗上口，容易被顾客记住。

2）别具一格，独具特色。我们的logo整体是小清新风格，整体浅蓝色比较能符合顾客悠闲的心情，字体圆滑，体现一定的美感。

3）我们的宝贝都是为特定的纪念日而选出来的，因此具有非常的纪念意义，同时与我们的店名相照应，更加容易使顾客加深对我们店铺的印象。4）一个清新的店铺匾额更能显示我们的审美观。

5）对于店主头像我们打算采用五个人的合照，并用ps技术添加小清新背景，制作成符合我们店铺风格的头像。

6）我们的店铺介绍：我听过的最美故事就是你送给我的那件礼物--“souvenir”。（2）做散货，灵活性大。同时尽力集中同一种风格的创意产品，打造专一风格的店铺，突出我们的专业性。（3）进货渠道

1）个人散货收购。以低价的方式从喜欢做小工艺品的同学手中收购一些创意

DIY作品。，并尽量说服同学长期供货。

2）寻找网络商供货。批量进货，减少运输次数，降低运输成本。

3）就近批发市场进货。成员之间分工合作，有眼光的同学负责挑选，懂得议价技巧的同学负责议价，因为就近进货，所以运货成本自然就降低。此外，需要跟批发商签订退还货协议，以免之后出现不必要的纠纷。（4）产品定价（心理定价法）

1）心理定价法即根据顾客能接受的最高价格来定价。由于我们经营的主要是含有特定纪念意义的礼品，一分价钱一分货，为了让这种纪念意义十足，我们计划宝贝的价格定得稍高一些，让顾客觉得越贵越有诚意，这其实也迎合了部分年轻人的消费心理。

2）采用吉利数字定价。如：6“六六大顺”，7、“七上”，8“发财”。3）按照产品的质量层次定价，有一定的定价梯度，给顾客更多的选择。（5）推广策略

1）服从网站的安排，遵守网站的规则，积极参加网站的活动。既可以趁机为自己做宣传又可以给网站留下好印象，得到一些关照。

2）利用各种网络平台推广。如微信平台等。在一些论坛宣传时注意不要直接打广告，可以无意识地提起。比如可以写微博说给朋友买了个礼物很满意然后配上照片，这样会引起别人的注意。有感兴趣的朋友会问在哪里买的，这样就达到宣传的目的。但不要直接说在哪里买了什么，很明显就是在打广告，不被允许而且容易引起别人的反感。

3）通过自己的人脉圈，同学朋友亲人等来宣传自己的商品。平时多结交朋友广开门路搞好关系。

4）通过在学校，商场，超市等地方贴海报，发宣传单等方式宣传，开店伊始搞一些促销活动，如打折，减价，买就送等，以此来引起人们的兴趣。5）中后期主要是留住老顾客并吸引新顾客光顾。除了上述策略外还可以采取以下策略；节假日送惊喜，返现金，红包。把店介绍给朋友送优惠等等。6）和其他类型的店合作，如服装店等。提高竞争力，也提高一些买其他东西的顾客进入我店的概率。（6）支付方式

一般都是网上付款，方便快捷。支付宝，网银等。距离较近时，可以免费送货上门，货到付款。（7）送货方式

1）快递，和快递公司合作。发到北方用圆通，南方用申通，尽量减少时间。当然还有其他快递公司 2）距离较近时支持送货上门。

3）支持顾客的特殊要求。比如EMS等。安全可靠，寄达时间快。

4）其他快递，还可以与国内一些其他的快递公司合作，只要保证对方合法且效率较高。

七、售前及售后服务

售前服务：当顾客对宝贝有疑问时，在线客服要及时回复，并且耐心解答，切记不可敷衍了事。售后服务：

1、“七天无理由退换货”。签收商品之日起，买家七天内如有不满意可以联系售后客服，只要不影响商品的2次销售，就可以享受“七天无理由退换货服务”。

2、因质量问题造成退换货，运费由我们承担

3、因个人原因造成的商品损害，不予退换

4、因个人原因造成退换货（大小，材质等），运费需要买家承担

5、商品退换时遇到商品价格浮动，则按购买商品的原价计价。

6、退换货流程

收到宝贝——不满意——联系客服以登记退换信息（质量问题的话需要拍照）——填写退/换货登记表——快递发回商品—— A.退货——买家申请退款等待专家收到货后确认退款

B.换货——等待卖家收到货品——卖家重新发货——收到宝贝——确认收货——五星好评

7、另外一些规定：

（1）退换货的运费及差价请勿以现金的形式放在包裹里，以免造成不必要的损失

（2）退换货务必使用快递寄回，应由卖家承担的快递费用先行垫付，卖家收件后即刻退还

八、整改及完善方案

篇6：电商产品策划书

市场营销活动归纳起来是解决个两个基本方面的问题：其一，让最终消费者(客户)能够方便接触到公司的产品;其二，促使最终消费者(客户)的产生购买行为。

第一个基本功能，我们可以理解为，解决产品的渠道覆盖问题。即采用什么的渠道模式，实现产品的覆盖，方便消费者(客户)购买我们的产品。

第二个基本功能，我们可以理解为，解决产品的消费拉动问题。即通过品牌宣传与推广组合，达到激发消费需求、建立产品品牌偏好、刺激购买行为的目的。

因此，在进行产品市场营销策划时，就必须主要考虑解决渠道覆盖和消费者拉动两个方面的问题。当然，任何产品市场营销的起点都是产品定位，所有营销策略都是围绕着产品的定位、目标市场来展开的，渠道覆盖和消费者拉动也不例外。

二、解决渠道覆盖的问题

我们知道，不同的产品有着不同的营销模式，其销售渠道也大相径庭。例如：快速消费品通常采用的是传统的分销模式：厂家——经销商——批发商——终端——消费者，或厂家——大卖场——消费者;大型工业品销售采用一般采用直销模式，自建营销队伍：厂家——行业客户等。对于快速消费品来说，由于受众分散，所以必须通过渠道分销来实现消费者的覆盖。而大型工业用品，由于针对的是特定的行业客户，涉及的产品技术复杂，需要厂家业务人员深入了解客户需求，提供个性化解决方案。虽然采用销售渠道不同，但都是为了有效地覆盖目标市场。因此，无论是采用经销渠道、中介代理、人员直销、电视购物、网络销售、电话营销等中任何一种或几种渠道的形式，都必须与公司的产品特点、定位、目标市场结合起来。

选对了销售渠道，是不是就解决了渠道覆盖的问题了呢?当然不是，这只是第一步。接下来我们要考虑的是，我们的重点区域市场在哪里，我们的渠道布局核心应放在哪里?为了实现我们的销售目标，我们需要建立什么样的销售网络?例如：某地市啤酒年销售目标为x万吨，约xxx万箱，按平均每个终端网点年销售额xxx箱计算，那么就必需覆盖xxxx个终端网点，而各类餐饮、士多、商超、夜场又分别需要多少?相应的二级批发商、一级经销商的又应该如何规划?而针对大型工业用品，我们要考虑客户的分布情况、单个销售人员的销售幅度、订单额的大小等因素，来考虑直销网点的布局。

三、解决消费者拉动的问题

渠道覆盖的问题解决了，表明我们已经建立了产品与客户见面的平台了。而客户会不会买我们的产品，还要看我们的消费者拉动工作了。

在做品牌宣传与推广时，同样还是首先要考虑目标客户的特征、市场分布、日常行为习惯等因素。然后，再选择合适的宣传媒介与推广方式，与目标客户建立良好的沟通。例如，针对大众化的消费品，我们更多地采用网络、电视等大众化媒体，再辅以路演、社区推广等终端促销推广活动。而针对行业客户，我们可以针对性的采用行业内的期刊、网络等平台进行宣传，同时辅以行业展会、会议、技术交流会、产品验收会等形式进行推广。

在确定品牌宣传与推广策略组合后，我们还要考虑其实施的时间、频率等细节。品牌宣传与推广的策划，并不是孤立的，必须与销售推进的进度结合起来。例如，在我们的产品还没有实现相应的渠道覆盖，终端还见不到我们的产品，如果这时过多的投入广告宣传，就会造成大量广告资源投入的浪费。在新产品上市的前期，应加大品牌宣传与推广的力度，以迅速建立起产品品牌形象。在产品有一定的品牌知名度后，可以减少投放频率，以品牌提醒为主。

对于一些自身实力薄弱的中小企业，寻找与一些有丰富网络资源的企业进行合作宣传推广，是一个值得探索的模式。这样可以利用合作方的资源，在花费较小的情况，覆盖更广阔的市场。同时，更多地考虑利用事件营销、网络营销等形式，起到“四两拔千斤”的效果。

四、营销方案实施的设计

解决了渠道覆盖与消费者拉动的方案设计后，还要考虑如何保证营销方案的实施。

1、资源投入的设计

任何营销方案的执行都必须配备相应的资源，包括：费用投入、人力资源、适宜的组织架构等。在费用投入方面，包括销售费用与市场费用，可以根据按照销售目标的一定比例进行提取。费用投入有一定提前性，特别是市场费用的投入，一般存在着前期销售额较小，而市场投入较大的特点。在方案的实施过程中，再根据市场实际表现，对费用投入预算进行动态的调整，以满足市场运作与费用控制需求。

除了应具有销售与市场费用投入预算外，还必须设计营销方案实施所需的组织架构、人力资源配置等。

2、管理体系的设计

篇7：电商项目方案书

网购越来越火，海购越来越火，移动端消费超过电脑端，这种全新的消费方式与理念已经形成趋势。国内商品假货泛滥，食品安全等问题更加引导消费者把眼光投向质优价平的海外进口货。

跨境购物无论在市场还是政策方面，目前都是一个热点，利用公司在国际物流方面的积累和优势，探索一条适合公司经营和发展的道路是主要目的。

【定位】

“B2C或将代替C2C成为电子商务的主流。”在中国首届电子商务文化节上，中国电子商务协会会长宋玲如是说。目前看淘宝模式假货泛滥，不可持续，B2C模式将是未来趋势，故建设B2C网站为我们的发展方向。

(一)商品品类：（1）化妆品（2）母婴用品

（3）进口食品、保健品

（4）女性用品（免售后）(二)服务方式：

1.建立海购网站（PC端、移动端）、物流跟踪系统、商品追溯系统，消费者从网站购物，B2C 2.商品从海外厂家采购，国内备货；商品从海外直邮 3.海外代购合作及转运公司合作。(三)发展目标

1.短期目标：建设系统、完善系统、经验积累、口碑积累 2.中期目标：扩大和完善服务，在海外的采购地扩大、商品品目范围扩大；与优秀的品牌公司建立长期合作关系； 3.长期目标：发展和完善售后服务；与国外品牌达成合同，成为中国大陆地区的代理，提供货源，产品宣传，品牌推广，市场开拓，广告投放。(四)推广方式

1.网络广告发布、实体广告发布 2.搜索引擎排名。

3.展会、活动现场宣传、大型活动赞助。(五)效益成本

1.商品价格包括国外商品价格、国外运费、国外消费税、服务费、国际运费、海关关税及国内运费、商品包装费。2.海外购完成后，消费者能得到两类凭证。一是境外出具的票据；二是公司出具的发票和购物清单。

3.利润主要由服务费、合作方返点、物流折扣、汇率价差等组成。

一、市场背景

二、市场分析

中国网购市场主要源于C2C的兴盛，但是尽管目前中国电子商务领域仍是以淘宝为主的C2C（消费者对消费者模式）占据绝对优势，我们要看清这一形势，放长远目光来做一个B2C的网站。现今网上购物的需求还是比较大的,虽然现已有淘宝网,当当网,卓越书店等各大有名C2C的购物网,但是我们的网站提供给客户的是高端产品的便利。而不与平价电子商务争，代购人群对价格极为敏感，而我们建立的这个B2C网站，直接由各个厂家公司通过网络直销，中间少了经销商零售商的环节，从而可以以更加低的价格且专业的品质来吸引人们的购买。保持良好的货源与诚信。

三、网站定位

海外代购网的定位是代购正版时尚潮牌周边数码前沿产品的，以新潮前卫对普通奢侈品有需求的年轻人为主要消费对象，所以网站提供许多现时流行的事物的详细信息，包括时尚潮流、护肤美容，数码科技，明星周边等他们感兴趣而又有关于流行时尚信息的物品。吸引人流来关注各种时尚元素，向各个有兴趣的顾客提供各种有关于产品的各种信息，尽可能的向各个顾客提供他们所需要的、最满意的服务。我们的网站提供一个平台为顾客们购买他们所需要的流行元素，顾客们可以自由选择是否由接受给予他们服务。我们的网站有相关物品的回馈信息机制，即顾客消费体验。

四、网站的目的向大家提供各种海外产品的介绍，让感兴趣的人取得他们想要的信息，方便人们了解自己的需要，购买自己喜欢但是由于地域因素难以企及的产品。

对我们本身来说，盈利是我们主要目的。代购网为网民们提供的平台并不是免费的，随着网站的发展，代购费用必然会有所提升，但一定会以诚信为本并且以代购产品的价格高低收取一定的保险费。

五、网站的策划

1．网站的设计与制作

海外代购网定位流行元素以及奢侈品，以流行元素为主，顾客定位在时下的年轻人身上，网站主页的设计要符合他们的消费心理跟审美观，除了界面简单清爽，还要归类构架分明，使得其易操作，添加即时更新滚动页面体现当今流行元素。

整个网站的设计重点放在网上销售系统上面，注重网络的安全销售，开发保护安全诚信销售的软件，以确保网络销售的安全以及以诚信经营来赢得商家顾客的青睐。

设置客户沟通界面提供网站上没有但是客户有需求的其他产品代购。

顾客可以通过网络注册的形式在网站这个平台来实现网络交易。2．网站的运行方式

前期 我们的网站致力于推行普通代购，如低成本的普通海外服饰明星周边来推销我们的网站。提供各种时尚潮流信息，网站将会免费向网友开放。同时我们也以一些优惠的条件低廉的代购价格来吸引初次尝试的顾客。

发展期 当网站有了一定的知名度以及信用度后，网站可以向顾客收取标准的代购服务费。并且可以在有了一定的经济基础后将代购范围扩大至成本较高的产品。

成熟期 秉着对顾客以及商家负责的态度，坚持诚信经营。可以在维持原有的架构的基础上，接受各式产品代购，使得产品多元化。不仅局限于普通产品以及普通奢侈品，无论是时尚尖端的潮流产品还是高科技前沿的数码产品，甚至是一定程度的奢侈品，都可以进行代购。

六、网站的推广

网站坚持正版海外商品的销售，特别是品牌服饰，品牌化妆品，明星周边等通过商品推广、商家加盟等多种形式，并同有销售网络优势的商家联合起来，扩大宣传推广规模，在年轻群体中树立一个良好的形象，增加商品销售信用度和成交率，形成自己的品牌和销售壁垒，保持优势，并在其间及时根据市场动态增减商品，扩大特色商品销售和服务外延。

具体的推广方式如下： 1．搜索引擎上加注

在主要的几个搜索引擎上，比如百度、搜狐、google等有名的网站上面进行网址加注，相继开通网站的新浪微博、人人主页、微信等交流工具，可以在年轻团体中快速扩大知名度，提高网站访问量。根据搜索引擎的要求，尽量优化网站，以便使自己的网站在搜索结果中的排名尽量靠前。

2.利用网络广告的形式来宣传网站

网络广告形式多样，个性十足，很符合年轻人的口味。通过制作一些有个性的视频打出广告，以一种健康且搞怪的形式来表现内容，蹿红网络的话，对网站的宣传有很大帮助。

3.传统宣传的方式同样必不可少

建立网站后，要想扩大网站知名度，不但需要靠网上的新兴媒体来推广，而对于传统媒体渠道主要是借助报纸，电视和电台等方式推广网址也是一种很好的选择。

七、投资风险分析

1.资金周转问题

B2C网站的建立与运营需要大量的资金，建立自己的运营平台需要资金，充实货源也需要资金，运营前期更需要花很多钱来打广告招揽顾客。这会使得网站的资金周转困难。

2．与其他网站的竞争

整合了很多的不同卖家的代购网站，如：全球代购类，服务于代购全球商品的网站（如:全球购物网、帮购网等）；专注服务于部分国家的代购网，即可以实现代购部分国家商品的某一网站（如胜邮网，易德）；专注服务于一个国家的代购网，即只能代购该网站服务的这个国家的商品的网站（如华夏代购网、美国购物网、易趣美国馆等），开始我们的市场份额及其的小，市场风险从而大大加剧。还有一些其他的c2c网站，如淘宝商城，我们的网站的货源比不上C2C多；b2c网站，如聚美优品，拉手网等，我们的网站效应也没他们好。

篇8：电商职业规划书

记者从陕西省农业厅了解到,陕西将在职业农民培育计划中列支专项,强化大中专毕业生、农村青年带头人市场营销技能培训,着力培养1000名现代电商创业人才。

为了适应经济发展新常态,2015年陕西农业发展将更加注重支持电商发展,创新流通业态。通过加强产销对接,减少流通环节,降低交易成本,促进农民增收。一方面,抓好平台建设,依托阿里巴巴、京东、淘宝等大型批发、零售网络平台,采用“企业投入、政府补助”的方式,吸引电商下乡、企业入驻,建立优质农产品网上虚拟展厅,集中打造一批电商平台。另一方面,以国家级批发市场为龙头、田头市场为节点、销区网点为平台,完善流通体系,打造市场主体创品牌、电子商务拓销路、现代物流保配送的产销对接模式,提高终端配送能力,让农民分享产业链增值收益。

同时,陕西还将培育和认定100个农产品电商示范县乡、示范基地、示范店等现代电商主体,推进电商与实体经济对接,促进市场主体与电商平台合作。