马云的领导力的特点（精选5篇）
篇1：马云的领导力的特点
马云的独特领导力
专业班级：小组名：小组成员：
09工商管理1班。ABC
240993115 李芳
240993120 林蓉 240993129 闵颖 2011年3月13日
马云的独特领导力
马云简介：浙江杭州人，毕业于杭州师范学院外语系，硕士学位。曾任杭州电子工学院英语教师。1995年，马云作为翻译首次访问美国，并且首次接触到了因特网。回国后，马云开设了制作主页的公司“海博网路”。之后又被任命为中国政府的电子商务推进组织的负责人 1995年4月创办“中国黄页”网站。1997年年底，马云和他的团队在北京开发了外经贸部官方站点、网上中国商品交易市场等一系列国家级站点。1999年3月，马云开设了通过电子商务联接全球中小企业的Alibaba.com。同年9月，在香港成功注册法人，出任首席执行官。
有人说，人生就是一场赛跑，既然你站在了起跑线上，就只有一直地跑下去，但这里有一个怎么跑法的问题。
如果你一直跟在别人的后面，就是跑得再好，也只能是跑第二，而不是第一。那些成功的人，之所以取得了辉煌的成就，就在于他们有自信心和勇气做一只“出头鸟”。这一切说明了什么？当一个人选择了去当“出头鸟”的时候，他就拥有了一股无可阻挡的力量。
当然，这种选择不是盲目的。
而一个人生性怯懦，没有一点自信力，遇事迟疑不决，裹足不前，毫无判断力，毫无冒险之心，那他的一生就将毫无生命力，毫无成功的希望。
一个意志坚定，敢做敢为的人，永远信任自己。他遇到任何难事都沉着应付，不张皇失措。不但他们信得过自己，别人也没有不信任他们的。人家都能识别他们勇往直前的性格。
大凡古今世界上的成功者，无不有着极大的勇气，敢冒大险，敢与一切艰难做斗争，坚强的自信心让他们有胆量去做领袖，去做开路先锋。
与那些对互联网更为了解、创业更有经验的人相比，青年教师马云的阿里巴巴之旅，开头像是这样一个场景：他蹲在海边琢磨着要跳下去已经很久了，正好在他要跳的时候，发现海边上有一块叫做互联网的木头，于是他顺手抄起这块木头，不顾一切的就“噗通”一声跳下海去。
商海是迷人的，但同时也存在着巨大的危险，有多少人跳下去后，不但没有捞到花花绿绿的票子，反而使自己落了个无法收拾的结局。
所以，当我们去翻阅青年马云的“暴富”历程时，我们没有任何理由忽略甚至割裂阿里巴巴创立之前马云筚路蓝缕的创业经历。
个人认为，领导要做到了解员工在工作时的个体行为，时刻注意员工对他们的工作和管理活动的知觉性，知道他们对于工作的满意度，参与度等等，这些免不了要学会如何与员工沟通。权威是你把权给别人的时候，你才有真正的权利。你懂得倾听，懂得尊重，懂得承担责任的时候，别人一定会听你的。领导力在顺境的时候，每个人都能出来。只有在逆境的时候，才是真正的领导力。
马云作为一个领导者非常地重视员工的培训，同时拥有独特的个人魅力。2000年，《福布斯》评价马云：“有着拿破仑一样的身材，更有拿破仑一样的伟大志向！”马云和阿里巴巴在欧美名声日隆，来自国外的点击率和会员呈激增之势。从此，阿里巴巴开始被业界公认为全球最优秀的B2B网站。2001年12月27日，阿里巴巴供应商会员人数达到了100万，成为全球第一个达到此数目的B2B网站，并在当月实现赢利。这意味着阿里巴巴真正开始赚钱了。对马云、对阿里巴巴、对中国互联网企业、对全球电子商务而言，这都堪称是一个伟大的时刻。它正式向全世界宣告：马云创建的电子商务B2B模式是正确的、可行的。
他一直希望阿里巴巴能够成为青年人创业、成长、发展的最佳平台，培养出“四大天王、八大金刚、四十罗汉、一百零八太保”，每个人都可以独挡一面——“我希望能给全国乃至全世界的企业培养总裁、副总裁，这样才能把阿里巴巴造成一个全世界了不起的、由中国人创造的公司。
管理学上对领导风格有多种分类与描述，但有一点是非常重要的，即管理风格一定要实用，要能够有助于团队目标的实现。在《马云；我的团队永不言败》一书中将马云的领导风格概括为“孔雀型”，别出心裁，却也言之有理，发人深思。在联想的柳传志看来，领导人大而化之有两种类型，一种是孔雀型的，以个人魅力取胜；一种是老虎型的，以发号施令树威。而马云是一只当之无愧的孔雀。
作为一个组织群体，要如何营造一种环境，是群体工作的效率更高、效果更好？ 在讨论领导力时，马云强调，领导力首先不是权力，而是责任心，责任心多大舞台有多大。
他有着一帮十分年轻的精英团队，他们需要令人奋进团结的企业文化价值观。这个问题成为一个首要的问题，现实地摆在了他和阿里巴巴的面前。并购雅虎后，阿里巴巴“相亲相爱一家人”的价值观在声势浩大的“认亲活动”中得到直接体现。2005年9月，雅虎公司在中国的员工从北京来杭州参加了解自己的新公司——阿里巴巴公司总部。阿里巴巴在欢迎仪式上打出了“相亲相爱一家人”的横幅。他认为阿里巴巴这个公司不是他一个人做出来的，是有一大批优秀的员工和他的团队在不断努力，他只不过是把人家坐的工作说了以下而已。所以他认为如果只是他到了北京，员工们只是了解他，但是如果是员工们来到总公司，他们就可以了解这个公司，了解这个团队，了解公司的文化。他认为这是一个文化的沟通，是一种企业的沟通。在阿里巴巴是不仅强调敬业，强调开放，更是强调团队合作。
有一个很有意思的小故事，曾经，阿里巴巴的投资者中有些人曾质疑过阿里巴巴模式，马云在接受采访时说：“投钱给我的创投基金，从第一天开始就听不懂我的话，但还是每年投钱进来，现在他们都说：‘Jack，我不跟你吵，你去干吧！’我跟公司的CEO也是吵了六年了，每年我们打赌一万元看我说出的话能否做到，结果第七年他都不跟我吵，也不再跟我打赌了。”从事商业是需要有这方面的资质的，首要的就是商业嗅觉。这一点上马云的灵敏度似乎与生俱来，因为马云从未接受过这方面的培训。但是，在早期即追随马云并曾做过其助理的金建杭看来，马云的商业嗅觉是在创业的过程中磨砺出来的。他表示，马云尽管没做到 2 “读万卷书”——虽然金庸的武侠小说的确是快翻烂了，但马云却做到了“行万里路”。而且，马云在这一过程中走访的都是世界名校、商业论坛，接触了不少世界级的人物，因此，这一路马云没有白走。他通过亲身体验了解商业界的发展动态，洞悉未来发展趋势，判断力自然会增强。这些积累是马云叱咤商业界时能够狂傲不羁的资本。除了眼光，一个企业家的胸怀很重要，在这一点上，比较突出的是，马云经常强调社会责任感。还有一点值得一提的，马云对权与钱敢收敢放。创业的时候，马云强调：“现在、立刻、马上！”后来虽然还是强调执行能力，但马云也信任自己的员工，只要是在公司价值观的基础上做事，马云不会干涉太多，他懂得尊重内行和每一位普通员工。当一个人的心境宽广了，他的生活状态也会不一样。
除了眼光，一个企业家的胸怀很重要。在这一点上，比较突出的是，马云经常强调社会责任感。还有一点值得一提的，马云对权与钱敢收敢放。创业的时候，马云强调：“现在、立刻、马上！”后来虽然还是强调执行能力，但马云也信任自己的员工，只要是在公司价值观的基础上做事，马云不会干涉太多，他懂得尊重内行和每一位普通员工。当一个人的心境宽广了，他的生活状态也会不一样。
在我看来，马云逆势而上的哲学背后，有着更为深层的商业逻辑，他那看似新奇、破坏性、狂野的商业思维，也有着很多被人所忽略的正统思维，比如，马云非常强调“价值观”、“使命感”，他甚至把学习的目光瞄向毛泽东思想、军队的管理——马云的团队甚至设有至关重要的政委体系。马云所展现的领导力及管理风格，可以被称为是“新领导”，这种领导风格的核心并不是被大家所广为传颂的“倒立思维”，而是被知名领导力学者约翰．科特称之为“先知者先行”的能力——这个世界从来都是先知先觉的人领导后知后觉的人，再开发不知不觉的人。
马云认为，做一个好领导，还需要考核三个指标，眼光、胸怀和超越伯乐。他尤其强调胸怀的重要性。他说，10个能干的人9个是古怪的。因为能干的人这儿能干那儿有问题，那儿能干这儿有问题，基本都是这样的。所以作为一个领导，需要能够包容他们的胸怀，“心中能够容纳千军万马。”
接着在激励方面，领导者要认清员工个体之间的差异，对员工与工作之间进行合理的匹配，运用目标并要确保大部分员工认为目标是可达到的，对这些达到目标的员工可以进行个别化奖励，同时了解这些激励体制是否公平，能否使用，在不时也要表达出领导对于员工的关怀。
但是马云认为他不知道怎样去激励他的员工，他觉得员工不是他去激励的，是大家认为这个目标是可行的，比方说他以前讲阿里巴巴会变成什么样，大家都会说这个不可能，但是每年的目标一年一个样，这是员工他们的目标而不是马云自己的目标。从员工自己嘴巴出来的时候他才会觉得是他的东西，激励不是天天讲成功学的东西，激励是让人的思想精华去思考，一定要让员工觉得这是他应该学的，而不是领导要求他的。
所以说，想要做一个潇洒的领导者不是嘴上的功夫，光说但没有实力只会让人觉得肤浅，3 当然，要真正的让人承认这个人的潇洒需要有内涵和实力，需要有所付出。要知道在湖面上优雅的鸭子，看似悠然自若，众人惊羡不已，可是，在水下却有一双拼命滑行的脚掌。
参考文献：刘立京 《奇人马云》 现代出版社 北京 315页 2008年10月第1版
刘世英 彭征 《谁认识马云》 中信出版社 北京 232页 2008年10月第2版 赵建 《马云传—永不放弃》 中国画报出版社 北京 244页 2008年11月第1版
马钧 《中国最有钱途的男人—马云》 武汉大学出版社 武汉 313页 2008年4月第1版
新浪上海 马云做客中欧谈“企业文化与领导力” 2010年12月14日 http://sh.sina.com.cn/citylink/ed/l/2010-12-14/145910004.html 凤凰论坛
马云：孔雀型领导人的领导风格 2010年11月25日
http://bbs.ifeng.com/viewthread.php?tid=5611851# 4
马云的独特领导力
09工商管理1班
ABC 本小组分工情况及讨论记录 时间：2011年3月6日 地点：7#507 讨论议题：有关案例分析的分工安排
每个成员各自收集资料，写一篇小论文，且必须与议题相关。其中的要求必须依据案例分析格式规范要求。
时间：2011年3月12日 地点：7#507 讨论议题：分析报告总结及后续整理工作
案例分析记录由成员李芳负责，案例分析报告由成员闵颖整合完成，而案例分析报告的后续工作由成员林蓉负责。案例分析主要观点：
“时势造英雄”，世界上不可能再有另一个马云的诞生，但是他的领导方面的某些论点确实是值得我们借鉴并探讨的。一个团队需要一个共同的目标，价值导向，而领导的首要责任就是组织带领这样的一个团队。待人以诚，交人以心，并且善于发掘每个人的长处，将每个人的优势都用在刀刃上。马云的领导方式有很多值得揣度的地方。
俗话说：“人不可貌相，海水不可斗量。”颧骨深凹、头发卷曲、身材瘦小、貌不惊人的马云正深刻地印证了这句话。他的敢闯敢拼、疯狂、狂傲成就了他的事业王国。“我拿着望远镜也找不到对手。”——这句话并不是他的自负，而是他的自信。当然他的成功离不开他的团队。马云的独特领导力、执著的热情及强烈的社会责任感实实在在的加强团队的凝聚力。
马云他是这么的一个人，对计算机的应用知道很少，但是却是一个管理人才，同时也懂得尊重专家和技术人员的意见。他认为只要是自己会用的产品，其他大部分人也都会使用，是阿里巴巴的每款产品的“第一测试员”。同时，他认为想要真正地实现自己的人生价值，就要有一股偏执狂的念头，要不断推荐自己。作为一个领导者马云非常地重视员工的培训，同时拥有独特的个人魅力。在讨论领导力时，马云强调，领导力首先不是权力，而是责任心，责任心多大舞台有多大。
篇2：马云的领导力的特点
马云说：“小企业成功靠精明；中等企业成功靠管理；大企业成功靠的是诚信。”但我相信马云的成功不仅仅是这其中的某一面，而更是多种因素的结合，而他的领导艺术也正蕴含于此!
一 “靠智慧,胸怀,眼光”--领导有效控制企业的法宝
1、靠智慧控制
在阿里巴巴公司，人们之所以去听谁的，不是因为这个人是CEO，是什么长什么主任，而是因为他说的对。这就要求一个企业领袖要有过人智慧以驾驭企业，而不是 手中有多少股票。马云拥有的股份大概也只有10%左右的比例，这不足于驾驭阿里巴巴。从第一天开始，马云就没想过用控股的方式控制阿里巴巴。事实上，阿里 巴巴也不允许任何一个股东或者任何一方投资者控制它。马云说: “我觉得这个公司需要把股权分散，管理和控制一家公司是靠智慧。”马云不仅没有控股阿里巴巴，甚至还是一个IT外行，也就是说连在技术上也是没有控制这家 公司。可是，马云的公司却还是连持四年被《福布斯》评为全球最佳B2B网站。马云的管理团队也成了哈佛MBA案例。马云告诉记者，我虽没控股，但我控制了 阿里巴巴这个团队。其实，我也没有控制团队。我永远相信一点，就是不要让别人为你干活。这就是智慧的力量，它远胜于知识本身!
2、靠胸怀控制
马云认为，作为一个一把手，有70％的人相信你的时候，你已经很幸福了，你不要为那30%的人耿耿于怀，心胸要宽点。因为这是个社会学概念，“六个人中一定 有人杰，七个人中一定有混蛋。” 马云要的是，每个人为一个共同的目标和理想去干活。他讨厌员工为他工作。他说，再有本事的企业领袖，也别指望你的员工会全听你的，这很不现实。微营销就拿他今天 讲的这个话题，如果大家听了以后全都同意他的看法，那他讲的一定是废话!
3、靠眼光控制
在公司管理的过程中，要想真正领导这个团队就必须要有独到的眼光，必须比人家看得远、胸怀比人大。所以马云花好多时间参加各种论谈，全世界奔跑：看硅谷的变 化、看欧洲的变化、看日本的变化、看竞争者、看投资者、看你的客户。马云一年365天，在杭州的时间少，而在国内外四处跑的时间反而多。他说，读千卷书还 要行万里路。一个企业家老是窝在家里，他就会自大，就会狭隘，这对他的事业发展是十分不利的。
二、“当名好老师”--领导者实现企业目标的职责
1、自我拥有健康的价值观
马云说，他见过世界上许多成功的企业，发现在那些成功的CEO的办公室里，办公桌前总是挂着自己最喜欢的人的照片，椅子后也都是挂着企业团队，个人朋友等支持、帮助过自己的人的照片。这些企业家的成功，是因为他们面对微笑，天天开心；因为他们拥有企业成长的最稳固的靠山。相反，那些失败的企业，整个屋子里都 充满铜臭味。马云认为，当一个企业领导人满脑子都是美元、人民币的时候，他说话时肯定满嘴是港元，那他的企业就不会走得远。
2、树立培养职工积极的价值观
谁都知道现在的阿里巴巴公司，有一个汇聚世界精英的团队。但是，平时在用人上，“精英”却不是首选，甚至连第二都排不上。阿里巴巴选的是对公司的价值观有认同感的人。但凡进公司就有一个月的专门培训，从第一天起，他们说的就是共同的价值观、团队精神。他们告诉刚来的员工，所有的人都是平凡的人，平凡的人在一起，做件不平凡的事。在阿里巴巴的平时考核中，业绩很好，价值观特别差。也就是每年销售可以卖的特别高，但是他根本不讲究团队精神，不讲究质量服务的人，他们会毫不手软的杀掉他!在马云的眼中，“创办一家伟大的公司比上市更为重要!”
3、做好本职工作
平时，马云就爱去帮助别人。和其它老师一样，他希望自己的学生成为全校最好的学生，在社会上真正有用，并超过他。事实上，每位员工来公司的时候，第一堂课就 是马云为他们上的。微营销在阿里巴巴管理学院，马云在那里为他们上课，教的不是理论，而是学校里学不到的企业实战案例。马云说:“当老师很有意思。你如果把你自 己懂的东西跟别人分享，那是无尚的幸福。” 成就百年老店：“领导者应该是一位好„老师‟！”
4、从小做起
在中国，很多企业刚开张时，人还没几个，就在一个高档写字楼，租下了一个很大的办公室。这样，新招的员工看到这架子，就会觉得，这家公司肯定不错，好好在这 里发展，会出人头地的。马云分析说，“这就给新员工对公司过高的心理期望值。其实，刚办的企业要发展，本身肯定有许多的困难，而新来的人却是冲着你的 „好‟，你的„规模‟来的，对面临的困难总是估计不足。于是，久而久之，这家公司的人又会变得越来越少，最后，撑不下去。”就目前的阿里巴巴，可以说并不缺钱，但大多数分公司的办公地点，却都在居民点的单元房里。不仅是福州，就是东京、纽约，都有能力租当地最多的办公地点，但阿里巴巴没有。为什么？他们要 让所有的员工知道，来阿里巴巴，就是要把阿里巴巴从小做到大，把分公司的公办室从小单元房搬到当地最高级的写字楼。
5、重人用人
在古代，“重人”是中国传统管理的一大要素。王者要夺取天下，治好国家，办好事业，人是第一位的。马云认为，一个企业最大的财富之一也是员工。因此他提出，“把钱存在员工身上”的理念。阿里巴巴公司四年来扎根西子湖畔，在那里训练人马，训练团队，了解客户，了解市场，员工近达到1400名，可能是当今中国互 联网企业中员工人数最多的公司。马云说: “我们认为与其把钱存在银行，不如把钱投在员工身上，我们坚信员工不成长，企业是不会成长的。”马云解释说，“每个人都有潜力：你信不信一百米跑13秒的 你，如果后面是老虎在追，你一百米跑出11秒。这就是潜能，是一个企业领导需要去挖掘的工作。” 所以当马云在回答记者“你认为这世上缺乏人才吗？”，就十分肯定地说，“不！”
三、赤道网观点
当今，中国已经多方位的加入到世贸的环境当中，这就要求我们的领导者要具备种种优秀的特质。
马云和他的阿里巴巴告诉我们:微营销一个企业的成长离不开一个优秀的领导者。
他把企业由小做大，一步一个脚印，对于企业的发展方向和愿景的实现无疑是一个有力的保障!
他放眼全球，到世界各地区学习，这无疑使他在面对企业信息决策时能紧紧抓住机遇!
他交给员工自己积累的经验，以及很多实战案例，并激励他们去超越马云它本身，这种激励政策无疑对企业的创新提供给了更广阔的空间!
他把钱力全都用在职工身上，并始终坚信只有职工的成长，企业才会不断的做大做强，这种人才的培养无疑对企业的成功打下了坚实的力量!
他相信每一个企业都有自己的不足，并说他想写一本书，内容就是关于阿里巴巴的错误，他这种勇于承担责任的精神无疑对下属对他的信任又增添了一份!
他注重自我的成功来源于背后的力量，并培养职工积极向上的人生观，价值观，不以金钱作为自己唯一的价值取向，这种价值观的引导无疑对企业自身文化的积淀和形成有着至关重要的意义!
篇3：把握好领导致辞写作的七个特点
一、主题鲜明。
领导致辞是领导对有关方针、政策的贯彻作出的指示。高水平的领导致辞必须主题鲜明, 支持什么反对什么要态度明确, 具有针对性。无论是举办活动还是召开会议, 领导致辞时不仅要宣讲政策、分析形势, 提出意见或建议, 还要从实际出发, 针对问题, 处理公务事项, 从而达到教育、影响干部群众的目的。反观有些领导在致辞时, 经常游离于主题之外, 甚至不着边际, 使得听众弄不清领导的立场、观点, 甚至听得一头雾水, 昏昏欲睡。
二、层次清晰。
写文章, 最关键的是思路清晰, 布局合理。领导致辞除了领导意图、受众愿望, 更主要的是纵观活动本身, 即从既定主题所包含的内容这个层面来构思。首先要明确主题内容, 并依据内容来收集材料。其次要从内容里归纳出主要意思, 提炼出核心思想, 并根据核心思想去粗取精。再次从内容出发延伸出事件本身的意义、活动本身的影响, 真正做到从事实出发, 直面问题, 逻辑清晰顺畅, 给听众更直接的触动和更强有力的感染。
三、层层深入。
领导致辞不仅要简洁明了、不落俗套, 还要求抓住受众听力, 与受众之间建立起一个思想、情感的“契合点”。那么, 怎样才能找到这样一个“契合点”, 达到感观上引人入胜, 内容上抽丝剥茧的效果呢?环境, 不失为一个好的角度。比如自然环境里天气的变化、时节的更替、演讲地点的方位与环境, 再如社会环境中政治、经济、文化、生活等领域中的热点问题, 这些本来就“物之感人”, 能起到“暖场”的作用, 引入致辞之中, 便会达到画龙点睛的效果。
四、创造新意。
高水平的领导致辞, 绝不是简单的“传声筒”, 而是包含着一定主体精神的再创造。致辞创新有两种主要方式:一是讲一些听众并不熟知的道理和材料;二是对大家熟知的道理和材料, 换一个角度来看, 阐发出新意。但在现实中, 我们经常看到许多领导一方面热衷于开会作报告, 另一方面所讲内容却千篇一律, 没有什么新意, 甚至言之无物, 让人生厌。在此建议:领导如果没什么可讲的, 不如不讲, 如果讲了却没多少新意, 不如少讲。
五、互动共鸣。
致辞是“讲”与“听”的互动过程, 需要台上、台下的受众用耳朵去听, 用心灵去感受, 用掌声去评价。因此, 秘书在准备领导致辞时, 必须充分考虑各种组成要素, 不仅内容上要完整表达领导意图, 还需要充分考虑到听众的组成和现场感受, 从而营造良好的互动效果。许多大型活动参加者众多, 组成比较复杂, 有些人员如志愿者、工作人员等, 往往会在致辞中被遗漏, 缺少了与这部分受众的互动, 也就无法激起全场的共鸣。尤其是在一些特殊场合, 为了表示欢迎、答谢、祝福、哀悼等意图, 领导致辞需要具有一定的情感基调, 以引起听众的共鸣, 此时更需要有感而发, 切忌装腔作势、无病呻吟。
六、换位思考。
在写作领导致辞时, 要学会站在领导角度看问题, 一是领导比一般听众看问题更宏观、全面、深刻, 比专家看问题更现实、更可行, 所以致辞不能太“专业”, 也不能太大众, 语言表达要规范、得体, 避免艰涩和口语化。二是领导与不同级别的领导同场发言时, 要从自己的角度、高度引申开来谈, 不能超越自己的职权, 不能侵犯别人的领域。三是领导作为一个个体, 具有独特的气质和个性特点, 致辞时总是自觉或不自觉地使用着独具特色的表达方式。因此, 写作领导致辞一定要具有领导的主体精神, 贴近领导的口吻和讲话风格, 真正做到“量体裁衣”。
七、把握节奏。
篇4：马云还不是一个卓越的领导
作者:唐荣明 2011-11-5 企业在处于危机中的紧要关头，这不仅是对企业本身的考量，更是对企业领导人的考验。任何企业在危机中，受到最大压力的就是企业领导者，而在如此之大的压力下，有些领导者“变了形”或“走了调”，有些领导者则逆流而上，成为天下称颂的英雄。
我这些天一直在关注着深陷“十月围城”中马云的行为，观察着他作为一个企业的领导者，如何展示他的卓越领导行为，如何掌握自己，如何驾驭这些反叛他的、并曾经崇拜他、跟从他的中小企业主们。
诚然，我对马云并没有更深入的了解，因此，我的点评都是出自于他在公众下的一些行为表现。再者，我们是利用这次事件中，对马云进行评价的，就像我们在对一位非常优秀的球员的一场失误进行着全面的评价，其实有些不公平。今天，我想动笔写这些文字，主要受马云敢于自我纠错、愿意对整个事件进行反思的卓越领导行为所触动，目的是想与大家一起反思和提升。
淘宝事件的背后是来自淘宝商城的企业变革，而在企业变革中，需要更为卓越的领导力。
那么，从的马云的有些行为中，我们可以看出什么呢？我就用我们的“十大卓越领导力体系”来与大家分享一下：
1、思维力——思路决定出路
1.1 能用系统思维来思考各种问题、避免片面性思维
1.2 能有用系统的眼光来明确各系统之间的关系
1.3 能创建并完善公司各个子系统，使公司具有系统竞争力
1.4 能洞察系统的关键节点并能掌握节点特性，形成杠杆效应
1.5 能认知自己是系统中的一个重要组成部分，并能看到自己与其它部分相互作用的关系。
马云的思维力应该是非常高的，作为网络精英中的“枭雄”，他能创造网络商城之“王国”，他赢得了天下的尊重。但在这次淘宝事件中，可以看出，他的思维力还有空间可以提升。他是否很好地用系统思维考虑好这次变革的复杂性？他是否在这个过程中过于片面？他是否判断出了这个变革会带来一系列的不良反应？是否能够洞察出这些关键节点？
您的评价呢？我的总体感受是，这次变革是个十分复杂的过程，马云是看到这些中小企业的需求，满足了他们的需要，才使他们跟着马云在走，也使淘宝商城不断发展壮大。这次变革，很容易让他们有被抛弃、被剥削、被欺骗的感觉，而这800万家的庞大群体，很容易汇聚成一股巨流冲垮一切的。这些复杂的层面——包括经济的层面、关系的层面及心理的层面都夹杂在一起，形成了一种不可控制的局面。
2、战略力——格局决定结局
2.1 对市场环境有良好的反应能力，并能掌握市场机会
2.2 对公司内部的优势、特性及弱势有充分的认知
2.3 能抓住就会制定进退有余的战略格局
2.4 能制定公司的战略方向和可行的整体目标
2.5 能为公司制定可以执行的战略计划和方案
从马云过去的成功，应该是具有非常好的战略力的。但在这次变革中，他是否布好了各种格局？他是否制定了战略方向和可行的整个目标？他是否与他的团队为公司制定了可以执行的战略计划及方案？
从这次的事件中，可以看出马云是被动的，他的商城CEO张勇也是被动的，淘宝更是被动的。从刚开始的强硬，招来更强大的反抗，接着是更佳强硬的表态，再引发更大的反应，以至于国家商业部有直接的参与，到后来的示弱及不得不进行的改变，都表现出马云等是缺乏战略力的。
3、革新力——创新造就优势
3.1 具有前瞻性和洞察力，能不断创新，使公司具有核心竞争优势
3.2 不循规守矩，敢于实践新思想
3.3 能创新并能促成新事物
3.4 能竭力描述新思想，使人们能够了解并懂得
3.5 能组织人力及其他资源实现新目标
马云这次对淘宝商城也可以说是一场创新，他想达到的目的非常好，大多数人对这个本意都能认可：打击假货，提高服务质量，这既关涉淘宝存亡，也涉及众多中小企业家的利益。
问题是淘宝是否做出了很好的方案来使大家能够理解和接受这个新思想？是否能组织各方面的力量及资源来实现这个新目标？
4、决策力——决策决定结果
4.1 能充分了解需要决策的、复杂的客观事实
4.2 能突破表象、掌握表象下面的的深层次根源
4.3 能感悟利益相关者的感受和他们的期望
4.4 能制定决策路线图并评估各种决策的利弊
4.5 能及时并大胆做出决策、使下属有明确的方向感
诚然，这是一个负杂的变革，这需要很好的决策力。从这次决策中，可以看到马云在这方面也是有欠缺的.首先，这个决策似乎是严重低估了复杂的客观事实；其次，明显的看到马云等没有“能感悟利益相关者的感受和他们的期望”；其三，未必经过详尽的决策路线图及备选方案分析。
5、愿景力——蓝图凝聚人心
5.1 能充分、简练地描述令人兴奋的愿景
5.2 能将愿景与员工及相关利益者的相关利益联系起来，使员工受到充分的激发
5.3 能使全体都能清楚表达公司的愿景
5.4 能全体都能觉得自己是这个愿景的主人
5.5 能使全体为实现这个愿景而努力奋斗
面临这次变革，马云没有能够利用好他似乎最擅长的一大领导力——愿景力。他没有向以往那样，能简练地描述出令人兴奋的愿景，他应该做得到，也有能力做得到。如果描述好，沟通的好，做好周密的方案和执行到位，一定可以使淘宝网更加成功，一定会得到更多人的赞赏和支持的。
6、团队力——团队决定成败
6.1 具有各种资源、达到优势互补的意识和能力
6.2 能组建公司优势互补的团队、并达到融合型团队
6.3 能整合各方智慧和能力以达到更加决策效果
6.4 在出现矛盾时，用双赢方法来解决冲突
6.5 能进行跨文化融合，使公司扩大发展空间
看来，马云的团队力也是受到考验的。在这种**中，始终有一条关键的线路：矛盾激化，成为敌我双方，马云及张勇多次指责这次事件的领导者不是正派人物，淘宝商城CEO张勇在发布会上直接表示“不会和恶意攻击者谈判”，并指出反淘宝联盟的17位组织者一半不是淘宝卖家，而另一半则接受过淘宝处罚，不是中小卖家代表，而是“职业炒作者”和“不良商家”。这些一系列的反应无疑是火上浇油，使这场**愈演愈烈。
如何能使淘宝商城与中小企业主进行双赢的融合，这是一个马云团队必须解决的问题。
7、感染力——感染决定结果
7.1 能点燃大家内在的热情使大家兴奋起来
7.2 能在非常困难的情况下用积极正向的态度来对人
7.3 能在公众讲演中赢得大家的认可和尊重
7.4 能明确表达自己的思想，并触动大家
7.5 能使大家没有距离感、提升忠诚度
在这场**中，马云的感染力可能是达到了他平时的最低水平。他表现出了他的孩儿幼稚的反应：愤怒、强势、委屈、反弹、攻击，在他回国救火的危机公关活动中，他的语言犀利，态度强硬，肢体语言展示其不可一世的霸主样子（如图）。
我认为这些行为，大多给他减分，没有展示出一个成熟、理性、激情、合作、多赢的卓越领导行为。
8、教练力——育人提升能力
8.1 协助下属制定职业生涯规划，并对其进行教练指导
8.2 能对下属进行及时的教练反馈，使下属得到激发和指导，并迅速改进行为
8.3 能有效给员工提供成长空间，并教练指导确保其成功成长
8.4 能利用业绩评估来指导下属，使下属提升业绩实现能力
8.5 能制定有效的员工成长方案，使团队的战斗力不断提升
在这方面，我们无法得知马云的教练力如何，也不知马云是否有教练或受过教练。从他在美国一连串的反应来看，至少他是没有与教练进行沟通，他口无遮拦，发泄一切的情绪。他在大众眼光中已经是一个大英雄，是一个被“神话”了的人物，而他自己却直接表述自己：“有人会说马云你为什么老是站在道德的高峰，我并没有，我只是个普通的创业者我从来不是互联网的英雄，我就是个杭州起来的凡人。”
而从淘宝商城CEO张勇的行为来看，是与马云一致的行为：专横与无情，希望不是马云教练的结果。
9、学习力——学习完善自我
9.1 能开放自我、认知自我的缺点和不足
9.2 能为大家作为典范，敢于承认自己的弱点，并愿意积极主动突破自我
9.3 能抓住一切机会来提升自我、改善自我 9.4 能对自我提升制定有效的学习计划
9.5 能对自己的提升计划执行到位，并得到大家的积极肯定
但我欣赏马云有些自我克制的行为，比如敢于向大家认错，勇于控制自己，在手中写上四个“忍”字等等。这样的做法，就好过唐骏，他在自己的危机中，一直不敢正视自己的不足，不能及时认错，丢失了很多粉丝。
但我还有看到他对自己的行为承认错误，他的认错一个是“我们对自己工作上的不足，方式方法，进行全面的反思”。马云还说过，“阿里巴巴今天缺的不是工程师、客服人员，最缺的是法律专家、经济学家和政策学家。”
从总裁教练角度，我认为马云最缺的是自我的反思。我曾经有过两个董事长学生，规模当时都是十个亿以下，但是一个认为自己很完美，公司里面的问题都是公司的问题和他的团队的问题，而另外一个则认为公司存在的问题一切他自己的问题，根源都在他自己身上。其结果呢，三年后，一个董事长还在十亿以下原地踏步，另外一个已经成功地跨越了50亿大关。
我真诚邀请马云能对自我进行系统的反思，这样一定能提升自我领导力的。我们必须承认，每个人都是人，他再伟大，也有缺点和不足。我们做总裁教练的，面对的都是老总、CEO和董事长，但在教练面前的一定是个凡人，一定有缺欠。
10、品质力——性格决定命运
10.1 具有丰富的内涵和吸引人的魅力
10.2 具有融合层次的性格体系
10.3 具有自信但不狂妄的强大气场
10.4 具有言行一致的诚信度
10.5 具有良好的价值观和善良的心灵
马云在这方面做的如何呢？显然分数不高。这里我重点提及的是，马云似乎缺乏融合层次的性格体系，总体表现出的是一个独裁层次的性格体系。面临着他面前最重要的一个课题是，如何能够融合那么庞大的中小企业主的大多数，如何能化解这些矛盾和冲突，如何能使大家回复对他的信任何欣赏。
没有挫折，就没有成熟。相信马云会在这些挫折中崛起，使自己走向成熟，更加释放自己的潜能，成为中国的骄傲！我们太需要中国出现一大批向马云这样的精英了，没有他们，就不会有我们国家真正的影响力。
篇5：马云 谈企业文化与领导力
讲到文化和领导力，马云首先从分析制度和文化的关系开始。一个企业最重要、最有价值的东西是什么？西方的企业管理理念根植于其强大的法治文化，因而非常强调制度的重要性。许多企业向西方学习管理时，往往制定一条又一条的规章制度，恨不得把每个员工从头管到脚。
对于这样的观点，马云不敢苟同。马云认为，制度有其天然的缺陷。首先没有人愿意在制度的条条框框下干活，制度越多，员工干得越不开心，企业何来活力？其次，制度再多，总有制度无法到达的地方，况且，再严密的制度，总能找出规避的办法。在制度之外，如何引导员工如企业所愿地做事，马云认为只有“文化”。
“中国不缺制度，很多倒下去的国有企业，规章制度多到负责制定的部门自己也搞不清楚。但是没有很好的企业文化，制度再多，得不到执行，最后还是空的。”
马云认为，企业文化的精神内核是一种油然而生的使命感。一群人因为有了共同的目标或者说使命感而组织起来，从而产生了比离散的个人更为强大的力量。因此，使命感对于一个组织来说是必不可缺的。尤其是当一个公司成为行业的先驱和领军者时，因为没有可以模仿的对象，“企业如何往前走，这个业务做与不做，全赖使命感来驱动和抉择。”
“每一个企业都要找到自己的使命，根据这个使命才有你的行动准则和方向，你才知道去哪里。”
马云以我们自身的成长为例，正是因为在成长过程中父母老师耳提面命，千叮万嘱，才塑造出我们每一个人生活的观念、行为的准则。“文化是一定要训练和考核的，不训练不考核是没有用的”。
马云认为，企业如宗教，企业的价值观如同宗教信条，信则进（加入企业），进则必须信，不信则换（换工作）。进入企业，你就必须以积极心态去适应企业文化，转变自己的价值观。
在讨论领导力时，马云强调，领导力首先不是权力，而是责任心，责任心多大舞台有多大。
继而马云比较了员工和领导岗位的不同。他说，做为员工你首先是为自己干，别人也不应该用焦裕禄的标准去要求他。如果要模仿或者学习，也没有必要学习离自己太远的比尔盖茨，你身边的人就是你学习的榜样，只是你愿不愿意降低姿态去学习。
但是成为一名管理者就不一样了。“你是经理，别人的成功才是你的成功，向你报告的7个人他们的加工资，他们的买房子，他们的快乐，他们家庭的快乐都跟你有关系的。”所以马云强调，在阿里巴巴，要提拔一个人做经理，首先要考核的是他愿不愿意为底下人负责。除了价值观，马云认为，做一个好领导，还需要考核三个指标，眼光、胸怀和超越伯乐。他尤其强调胸怀的重要性。他说，10个能干的人9个是古怪的。因为能干的人这儿能干那儿有问题，那儿能干这儿有问题，基本都是这样的。所以作为一个领导，需要能够包容他们的胸怀，“心中能够容纳千军万马。”
和忻榕教授的互动
忻榕教授和马云的对话成为当天课程精彩的一章。
作为杰出的组织行为学教授，早在2003年，阿里巴巴还处在成长期，忻榕教授就曾经到访阿里巴巴并且为其高管授课，此后，她一直关注阿里巴巴的成长和发展。
忻榕老师首先充分肯定了马云的开诚布公，然后循序渐进地用一个又一个紧密关联的问题向马云发问。从如何考核价值观，到HR在企业文化考核中的作用，到阿里巴巴HR、组织部、马云本人在企业文化考核中的角色，到如何向引进的人才灌输阿里巴巴既有的企业文化，再到如何保持创业的激情、创业者应当具有何种的心态，在忻榕老师的谆谆诱导下，马云和阿里巴巴成功的文化基因一步步被挖掘起来。
阿里巴巴的六大价值观和企业文化是一开始就有的，还是逐步梳理出来的，又怎样成为一系列庞大的考核标准的，忻榕老师提出的这个问题成为本次讲堂最受关注的压轴戏。马云向中欧的同学校友详细介绍了六大价值和企业文化的创建过程：阿里巴巴从95年开始创业，前期一直起起落落，但是整个创业团队一直充满了激情、干劲和团结，这些基因成为阿里巴巴企业文化的基础。到2002-2003年，受了原出身GE的高管的启发，阿里巴巴开始真正关注起来企业文化，然后开始提炼总结，并且根据企业的发展不断地纳入新的内容，从最初的孤独九剑，到后来的六脉神剑，到纳入眼光、胸怀和超越伯乐后发展成为今天的九阳真经。
