仓储与配送管理课程教学改革探析

关键词： 推动 物流业 探析 发展

仓储与配送管理课程教学改革探析（共8篇）

篇1：仓储与配送管理课程教学改革探析

摘 要：仓储与配送管理课程是一门理论与实践相结合的课程，在提倡应用型人才培养模式的形势下，传统的纯理论教学已经不能满足社会对人才的需要。针对宿州学院的实际情况，文章对该课程的教学方法进行改革初探。首先，文章对该课程现有的教学现状进行了分析，指出在教学目标、教学方式、教学思想及教学资源的利用方面存在的问题，然后在此基础上提出了相应的教学改革对策。

关键词：仓储与配送管理；教学改革；探析

中图分类号：g642 文献标识码：a

0 引 言

近年来，随着物流业的快速发展，相关物流人才的需求也随之增加。仓储配送作为物流的重要组成部分，已经发展成为一个重要的产业。对于物流企业来讲，如何提高仓储配送工作效率，降低仓储配送成本，从根本上提升物流管理水平，是企业必然要面对和解决的问题。

那么为了满足社会对人才的需求，学校如何培养出适合的人才至关重要。目前，大多数本科院校是在应用型人才的培养模式指导下进行办学定位的，宿州学院也是其中之一。在这种应用型人才培养模式的驱动下，学校以及教师如何针对专业特征和社会需求，采用恰当的教学方法进行人才培养是一个值得探究的问题。本文主要以宿州学院经济管理学院物流管理专业为研究对象，针对《仓储与配送管理》这门课程的教学方法改革进行探索。

仓储与配送管理课程教学现状

1.1 仓储与配送管理课程介绍

仓储与配送管理课程是宿州学院经济管理学院针对物流管理专业的学生以及市场营销专业选修物流管理方向的学生设置的专业课。

目前，学院针对这门课采用的是宋文官主编的《仓储与配送管理实务》（第二版）教材，总共36课时，2个学分，该课程的培养目标包括以下几个方面：

首先，学生能够掌握仓储业务基本知识、库房规划、储位管理、入库作业、在库作业、流通加工作业、补货作业、出库作业、退货作业以及配送作业的相关理论知识。

其次，学生在掌握以上理论知识之后要能够利用相关软件进行各个作业的操作，熟悉各个环节的流程。

1.2 仓储与配送管理课程教学存在的问题

（1）培养目标

学院针对该课程的培养目标是一个全局的要求，而相关方面没有实时根据社会发展情况系统、明确地制定一个层次清晰的目标。任何事情的开展都是建立在一定目标的基础上，如果目标明确，那么就有利于事情的进一步规划和开展，最终为更好地实现目标而服务。同样，课程的教学亦如此。

（2）教学方式

现在学院针对该门课程的教学方法基本上是：教师在讲台上通过板书或多媒体进行讲授，学生在下面听、做笔记；然后期末通过考试进行测验。通过对目前在校生以及刚刚进入实习阶段的13级物流管理专业学生的调研，发现这种教学方法培养的学生，确实不太适合目前物流行业对相关物流人才的需求标准。他们反映：在学校学习的仓储理论知识，纯粹是应付期末考试，考完试就抛掷到九霄云外，进入实习单位后，对于相关的操作流程、相关仓储设备完全摸不着头脑，称这门课白学了，与实际情况完全衔接不到一起。

（3）教、学思想

在这方面，相关教师潜意识里首先是想到根据学校该课程设置的培养方案，规规矩矩完成教学任务，讲授相应的课程量，即完成任务，是一种被动式的教学思想。因而学生在听课时也就是被动式的听课，即一种被动式的学习思想。在这种思想的驱动下，学生不能够运用相应的仓储理论知识联系实际问题去思考、去分析，切实做到理论联系实际、学以致用。

（4）教学资源的利用

目前，学院逸夫楼教室都配有多媒体设备，以及相应的物流实验室设备及相关物流仓储软件，虽然不是特别的完善、齐全，但是对已拥有的资源利用率不高。在这种情况下《仓储与配送管理》这门课的实训环节受到约束，进而使得这门课的教学不能满足社会的需求。

仓储与配送管理课程教学方法改革建议 针对上面对学院现有《仓储与配送管理》课程教学方法存在的一些问题，文章初步提出以下改革建议。

2.1 明确培养目标

学校以及相关教师要实时掌握物流业发展趋势和了解相关人才的需求情况，制定系统的明确的培养目标。例如，学院可以针对物流管理专业相关的校企合作单位以及物流的其他企业进行调研，了解目前物流企业的仓储业务的实际操作情况和人才要求、岗位设置等信息，进行分析之后制定出本课程的培养目标。当然这个培养目标不是一成不变的，要根据物流业的发展情况进行实时的调整。

文章在对本院的物流管理专业校企合作单位――万象物流进行调研及相关实习生反馈的意见基础上，可以在现有的培养目标上，增加培养学生能力的目标；增强相关仓储合同洽谈及签订、仓储选址、配送作业路径优化实际操作相关工作；培养学生的素质水平：明确相关岗位的职责要求，要有成本最低意识、踏实认真的工作态度、安全意识、环保意识等。

2.2 教学方式多样化

改变现有的“教、学、考”教学模式。《仓储与配送管理》是一门理论与实践相结合的课程，根据前面的分析可知，学生纯粹的通过课堂上的听与记所掌握的理论知识，不能够满足当前物流业对该方面人才的需求，而且学生学习的效率不高，达不到学校培养专业应用型人才的目标。

针对宿州学院经济管理学院的现状，可以将本课程设置在实验室进行教学，任课教师借助多媒体教学的同时，每次准备讲解新知识点时，首先通过一个最接近学生的相关案例，结合实际情况让学生分析，引出将要介绍的知识点，调动起学生学习的积极性，提高学习效率，从现有的以教师讲授课本理论为中心转变为以学生为中心的教学方式。

例如在讲授入库作业时，将“砀山苹果滞销”事件作为案例导入教学中。先让同学们思考分析，除了大力宣传、进行营销，卖出去部分苹果外，剩余部分需要储存起来，待合适的时机再通过销售流向市场。那么对于苹果的入库作业应该做哪些准备、应该注意哪些事项、入库的基本流程是怎样的等。通过在他们身边的真实案例的分析，提高了学生们的学习兴趣，再讲授相关知识点学生们很容易能够接受，提高了教学效率，更好地完成教学目标。

2.3 教、学思想转变

进行该课程的教学改革，要打破传统的教师为了教学任务被动的教，学生为了应付学校的检查、考试被动的学的思想。任课老师可以采用多种方法进行引导式教学，例如通过情景设定、小组讨论、模拟操作、案例教学以及角色扮演等方法，使学生学会独立分析问题、解决问题。切实把所学知识点变成自己的东西。使他们对知识点的掌握比较扎实，不仅可以完成期末的考试，取得好的成绩，还可以很自然地将从学校学习到的知识过度到实习单位运用到操作流程。提高了学生的分析问题、解决问题的能力，贴近了企业所需人才的要求。

2.4 充分利用教学资源

为丰富教学方式的多样化，改变传统的教学方法，学院可以充分利用现有的教学资源。例如，任课教师充分利用逸夫楼物流实验室，将授课地点设在实验室，采用多媒体教学手段的同时，每位学生可以利用同步电脑，根据课程每章节的具体安排采用相关的软件进行情景模拟操作，对所学知识点进一步的巩固。

学院购买的软件是北京络捷斯特科技发展有限公司的《物流综合业务系统实验实训教程》，该软件可以满足学院实践教学的需要。比如在入库作业章节的学习之后，可以让学生通过该软件进行实际操作，根据实训任务的要求和相关步骤来模拟完成入库作业的相关工作。

除了对学院硬件资源的充分利用，还可以对学院其他资源进行充分利用。根据宿州学院的实际情况，学院现与万象物流等物流公司进行校企合作，在签订协议时即商定：相关的企业可以根据学校的教学需要提供相应的远程指导。例如，讲授到库房规划以及仓储设备章节时，课前任课老师可以跟实习企业相关人员联系，安排好指定的时间和需要远程介绍的相关内容，例如介绍该物流公司库房的规划情况，仓储设备种类的功能介绍，形象地展示相关内容更易于接受。更重要的是通过这种教学方法可以更好地培养适合企业需要的人才，让他们提前形象的认识到具体的作业设备及流程。结 论

通过对宿州学院经济管理学院物流管理专业的《仓储与配送管理》课程现有教学方法存在的问题进行分析，分别从教学目标，教学方式，教、学思想以及对教学资源的利用方面提出教学改革意见。

篇2：仓储与配送管理课程教学改革探析

(2010年3月1日审定)

第一部分 课程的性质、目的与任务

一、选课对象

专科物流管理专业

二、课程的性质、目的与任务

本课程是专业基础课，课程4学分，课程学时数72（其中面授36学时、自学36学时）。本课程的主要介绍了以下内容：仓储管理概述、仓库和仓库设施、仓储收货管理、仓储存货管理、仓储发货管理、仓储商务管理与成本控制、特殊物品仓储管理、配送与配送管理概述、配送中心运作管理、配送作业管理。

通过本课程的学习，使学生可以掌握物流企业仓储与配送活动的基本理论和方法，并能在实践中加以灵活应用。

三、先修后续课程

先修课程：物流学概论 后续课程：供应链管理

第二部分 教学内容与要求

第一章 仓储管理概述（8学时，其中面授4学时、自学4学时）

一、教学要求

1.重点掌握 仓储的概念和功能；仓储管理的概念、对象和内容

2.掌握 仓储的种类；仓储管理的意义；仓储经营方式及各种方式的特点 3.了解 仓储业的发展；仓储管理的原则

二、内容要点

第一节 仓储的涵义

一、仓储的概念

二、仓储的功能

三、仓储的种类 第二节 仓储业的发展

一、国外仓储业的发展

二、中国仓储业的发展过程

三、中国仓储业的发展趋势 第三节 仓储管理的内涵

一、仓储管理的含义

二、仓储管理的对象

三、仓储管理的内容

四、仓储管理的意义

五、仓储管理的原则 第四节 仓储经营方式

一、保管仓储经营

二、混藏仓储经营

三、消费仓储经营

四、仓库租赁经营

三、教学重点和难点

重点：仓储的概念和功能；仓储管理的概念、对象和内容；仓储的种类；仓储经营方式及各种方式的特点

难点：仓储经营方式及各种方式的特点

第二章 仓库和仓库设施（8学时，其中面授4学时、自学4学时）

一、教学要求

1.重点掌握 仓库的概念和功能；几种常用货架的特性

2.掌握 仓库的分类；自动化立体仓库的功能和主要优点；仓库分区分类管理的方法；仓库区域的构成和布置要求；仓储设备的构成

3.了解 自动化立体仓库的基本设施和类型；仓库分区分类管理的意义和原则

二、内容要点

第一节 仓库的功能

一、仓库的概念

二、仓库的功能 第二节 仓库的分类 第三节 自动化立体仓库

一、自动化立体仓库的发展状况

二、自动化立体仓库的基本设施

三、自动化立体仓库的功能

四、自动化立体仓库的类型

五、自动化立体仓库的主要优点 第四节 仓库规划工作

一、仓库的分区分类管理

二、仓库存储区域的布置

三、存储区域的位置规划 第五节 仓储设备

一、仓储设备的构成

二、主要仓储设备

三、教学重点和难点

重点：仓库的概念和功能；仓库的分类；自动化立体仓库的功能和主要优点；仓库分区分类管理的方法；仓库区域的构成和布置要求；几种常用货架的特性 难点：仓库分区分类管理的方法；几种常用货架的特性

第三章 仓储收货管理（7学时，其中面授3学时、自学4学时）

一、教学要求

1.重点掌握 仓储管理的收货作业流程

2.掌握 入库作业管理、货物接运交接、验收与理货、制作入库表单等的基本作业环节；入库作业管理、货物接运交接、验收与理货、制作入库表单等作业要求、操作方法；入库货物的编码方法、库区及储位划分的方法 3.了解

货物入库主要表单的填写

二、内容要点

第一节 入库作业管理

一、进货作业流程

二、货位编号

三、货物编号

四、进货作业管理 第二节 货物接运交接

一、确定货物存放位置

二、安排接货的作业

三、准备搬运输送设备 第四节 货物验收

一、货物验收管理

二、货物验收作业实务

三、5Ｓ现场管理技术的应用 第五节 入库表单制作

一、填写入库单

二、登记明细账

三、设置保管卡

四、建立货物档案

三、教学重点和难点

重点：仓储管理的收货作业流程；入库作业管理、货物接运交接、验收与理货、制作入库表单等的基本作业环节；入库货物的编码方法、库区及储位划分的方法

难点：入库作业管理、货物接运交接、验收与理货、制作入库表单等的基本作业环节

第四章

仓储存货管理（7学时，其中面授3学时、自学4学时）

一、教学要求

1.重点掌握 货物保管的基本要求；货物堆码与苫垫的相关计算；库存管理的基本要求 2.掌握 货物堆码与苫垫、仓库温度与湿度控制的方法；库存订货的技术和方法；货物检查盘点的方法与实务；货物库存管理的常用方法； 在库货物的盘点技术；ABC分类管理法；EOQ管理法

3.了解 库存控制的现代技术

二、内容要点

第一节 堆码苫垫

一、货物保管概述

二、货物堆码作业

三、货物苫垫技术 第二节 温度湿度控制

一、温度湿度的涵义

二、仓库温度湿度的控制 第三节 在库物品盘点

一、盘点前的基础工作

二、盘点作业

三、盘点后的管理 第四节 库存管理的方法

一、库存管理的涵义

二、ABC分类法

三、EOQ管理法

四、订货点管理法

五、库存控制的现代技术

三、教学重点和难点

重点：货物保管的基本要求；货物堆码与苫垫的相关计算；库存管理的基本要求；货物堆码与苫垫、仓库温度与湿度控制的方法；在库货物的盘点技术；ABC分类管理法；EOQ管理法 难点：货物堆码与苫垫的相关计算；在库货物的盘点技术；ABC分类管理法；EOQ管理法

第五章 仓储发货管理（7学时，其中面授3学时、自学4学时）

一、教学要求

1.重点掌握 仓储发货的主要业务、优先调度规则和技术、仓储发货作业管理的主要策略 2.掌握 仓储发货过程的库存控制、成品发货管理的主要工作；仓储发货的常用方式、仓储发货的排序管理、仓储发货作业的管理、物料发货管理、成品发货管理和仓储信息技术的运用；提高仓储作业效率的方法、仓库管理信息系统

3.了解

仓储发货单证的流转、改善仓储作业的方法、仓储管理中降低库存的方法

二、内容要点

第一节 仓储发货的业务

一、仓储发货的意义

二、仓储发货业务

三、发货业务管理 第二节 仓储发货的管理

一、仓储发货的排序管理

二、发货过程的库存控制

三、仓储管理信息系统 第三节 物料发货管理

一、内部物料发货的方式

二、物料发货管理业务 第四节 成品发货管理

一、成品发货管理的工作程序

二、成品发货需求分析

三、教学重点和难点

重点：仓储发货的主要业务、优先调度规则和技术、仓储发货作业管理的主要策略；仓储发货过程的库存控制、成品发货管理的主要工作；提高仓储作业效率的方法、仓库管理信息系统

难点：优先调度规则和技术、仓储发货作业管理的主要策略

第六章 仓储商务管理与成本控制（6学时，其中面授3学时、自学3学时）

一、教学要求

1.重点掌握 仓储合同中的违约责任与免责；仓储成本的控制策略

2.掌握 仓储商务管理的过程与主要内容；仓储合同的特征与分类；仓单的概念、性质、形式及内容；仓单的注册、流通、注销的实务操作；仓储成本的构成；仓储成本的控制原则

3.了解 仓储商务管理的概念和意义；仓储合同的主要内容

二、内容要点

第一节 仓储商务管理

一、仓储商务管理概述

二、仓储合同

三、仓单

第二节 仓储成本控制

一、仓储成本的构成

二、仓储成本的控制原则

三、仓储成本的控制策略

三、教学重点和难点

重点：仓储商务管理的过程与主要内容；仓储合同的特征与分类；仓储合同中的违约责任与免责；仓单的概念、性质、形式及内容；仓单的注册、流通、注销的实务操作；仓储成本的构成；仓储成本的控制策略

难点：仓储合同中的违约责任与免责；仓单的注册、流通、注销的实务操作

第七章 特殊物品仓储管理（5学时，其中面授2学时、自学3学时）

一、教学要求

1.重点掌握 应对仓储商品霉变、虫蛀、锈蚀、老化的相关措施；危险品仓储的安全管理与应急处理措施

2.掌握 仓储中常见的易霉变、虫蛀、锈蚀、老化的商品；危险品的种类、分级及其标志；危险品仓储的基本要求

3.了解 仓储商品发生霉变、虫蛀、锈蚀、老化现象的机理

二、内容要点

第一节 仓储商品防霉工作原理

一、商品霉变现象发生的机理

二、常见的易霉变商品

三、商品霉腐的防治措施

四、商品霉腐后的救治

第二节 仓储商品防虫工作原理

一、商品虫蛀现象发生的机理

二、常见的易虫蛀商品

三、仓库害虫的防治

第三节 金属商品防锈工作原理

一、金属商品锈蚀现象发生的机理

二、常见的金属锈蚀现象

三、金属商品锈蚀现象的防治 第四节 高分子商品防老化工作原理

一、高分子商品老化现象发生的机理

二、高分子商品老化的防治 第五节 危险品仓储管理工作原理

一、危险品的概念及特性

二、危险品管理制度与法规

三、危险品仓库分类与建设

三、教学重点和难点

重点：应对仓储商品霉变、虫蛀、锈蚀、老化的相关措施；危险品的种类、分级及其标志；危险品仓储的基本要求；危险品仓储的安全管理与应急处理措施

第八章 配送与配送管理概述（6学时，其中面授3学时、自学3学时）

一、教学要求

1.重点掌握 配送的定义与作用；协同配送和配送运输的含义 2.掌握 配送的要素；配送的业务流程；配送管理的含义与意义 3.了解 配送增值服务的含义与内容

二、内容要点

第一节 配送概述

一、配送的涵义

二、配送的作用

三、配送的分类 第二节 配送业务

一、配送的构成要素

二、配送的业务流程 第三节 配送管理的内涵

一、配送管理的含义

二、配送管理的内容

三、配送管理的意义 第四节 配送增值服务

一、配送增值服务的含义

二、配送增值服务的内容

三、配送增值服务的功能 第五节 协同配送与配送运输

一、协同配送的含义

二、协同配送的开展

四、配送运输的含义

五、配送运输的作业流程

三、教学重点和难点

重点：配送的定义与作用；配送的要素；配送的业务流程；协同配送和配送运输的含义 难点：配送的业务流程；协同配送和配送运输的含义

第九章 配送中心运作管理（6学时，其中面授3学时、自学3学时）

一、教学要求

1.重点掌握 配送中心的概念和功能

2.掌握 配送中心的分类和作用；配送商务和配送中心商务管理的概念；配送中心商务管理的作用和原则；配送中心成本管理的概念和策略 3.了解 配送中心管理信息系统的概念和功能

二、内容要点

第一节 配送中心概述

一、配送中心的概念

二、配送中心的分类

三、配送中心的功能

四、配送中心的作用 第二节 配送中心商务管理

一、配送中心商务管理概述

二、配送中心商务管理的内容 第三节 配送中心管理信息系统一、配送中心管理信息系统概述

二、配送中心管理信息系统的功能

三、配送中心管理信息系统的作用

四、配送中心管理信息系统的子系统 第四节 配送中心的成本管理

一、配送中心成本管理概述

二、配送中心成本的分类

三、配送中心成本计算方法

四、配送中心的成本控制方法

五、降低配送中心运营成本的策略

三、教学重点和难点

重点：配送中心的概念和功能；配送中心的分类和作用；配送商务和配送中心商务管理的概念；配送中心成本管理的概念和策略

难点：配送中心的分类；配送中心成本管理的策略

第十章 配送作业管理（8学时，其中面授4学时、自学4学时）

一、教学要求

1.重点掌握 节约里程算法 2.掌握 配送的组织模式；订单处理的作业流程和订单处理模式；拣货作业区域布局模式；拣货作业流程及补货作业方式；配送加工类型；配送路线设计原则；车辆积载 3.了解 拣货作业管理；车辆装卸载

二、内容要点

第一节 配送流程与组织模式

一、配送作业组织模式

二、配送中心的作业流程

三、配送组织工作程序

第二节 订单处理

一、订单处理的程序

二、订单处理作业的影响因素 第三节 拣选作业

一、拣选作业管理

二、拣货作业实务 第四节 配送加工

一、配送加工的特点

二、配送加工的类型

三、配送加工技术 第五节 配送路线设计

一、配送路线设计的原则及限制条件

二、节约里程的线路设计 第六节 车辆积载与装卸

一、影响配送车辆积载因素

二、车辆积载的原则

三、车辆装载与卸载

三、教学重点和难点

重点：配送的组织模式；订单处理的作业流程和订单处理模式；拣货作业流程及补货作业方式；配送加工类型；节约里程算法

难点：订单处理的作业流程和订单处理模式；拣货作业流程及补货作业方式；节约里程算法

篇3：仓储与配送管理课程教学改革探析

(一) 课程设置背景

通过对物流职业群体的调查与分析, 仓储与配送在物流系统中起着举足轻重的作用, 是一切物流活动得以顺利执行的关键点, 现代仓储业的健康快速发展, 对于优化物流与供应链管理系统, 提高国民经济的运行质量有着重大的意义。

(二) 课程地位

《仓储与配送实务》是高职高专物流管理专业必修的一门核心课程, 它与《供应链管理》、《运输管理实务》、《货代与报关实务》等几门课程构成了物流管理人才必备的专业技能框架。

(三) 课程内容

该课程打破传统的方式, 根据岗位梯度层次设置情景推进项目式教学, 共计设置3个学习阶段、9个学习项目、9项工作任务, 需64课时, 其中讲授32课时, 项目设计实践32课时。讲授、实践交融进行, 工学结合, 学、做合一。

(1) 基础阶段———仓储配送相关认知

“走进仓储与配送”模块内容的选取就是让学生对“仓储”形成初步的认知。让学生知道什么是仓储、仓储管理管什么、货架有哪些类型及分别具备什么功能。通过参观物流企业, 让学生知道仓储工作在物流企业运营中发挥的作用。

(2) 作业阶段———岗位作业能力的训练

“仓储配送岗位技能”模块内容选自仓储流程的各作业岗位的任务和职责, 通过本模块的学习使学生能够熟练完成仓储流程中的各项具体任务, 为保证学生进入企业后能够迅速顶岗打下基础。

(3) 管理阶段———规划布局与成本管理素质培养

“规划布局与成本管理”模块的内容是在学生掌握仓储配送流程控制能力的基础上知识与能力的延伸。在学生初步掌握配送成本构成和影响仓储绩效因素的基础上, 再借助具体企业案例, 锻炼学生的仓储配送成本分析和控制能力以及建立仓储配送绩效评估指标体系的能力。让学生初步具备了一名优秀管理者的职业素质, 为学生在入职3-5年内可持续发展奠定了基础, 完成了知识储备。

二、课程教学改革与探索

为了能够培养出企业认可, 适应社会和行业需求, 实际操作能力强的企业一线高技能人才, 需要对人才培养方案进行不断地调整和完善。本课程在必要的理论知识基础上, 加强实践教学, 对课程教学方法和手段进行改革与探索。

课程教学方法与手段的指导思想为理论加实践。教师在教学过程中创新性地在每个学习项目中设计相对应的学习情境、项目任务。学习情境激发学生学习兴趣与学习热情, 项目任务则以具体实训操作为载体, 让学生以小组为单位, 进行人员分工真实体验货物在仓储与配送过程中各个流程上的实际动向与操作, 详见表2。

教学方法和手段的具体实施, 采用“观、模、练、评”四部曲完成教学过程。每个项目开始前, 学生以小组为单位根据教师布置的任务进行项目前的准备。以项目五为例:第一步, 观。教师针对仓储货物常用的几种编码方式进行示例讲解, 并就物流实训中心的现有货物就地进行堆码示范, 学生此时的重点应该是观看与学习。第二步, 模。教师在对货物进行编码和堆垛示范后, 要求学生进行依次模仿, 并随机干预指导。第三步, 练。教师将学生进行分组, 完全放手让以小组为单位自行分工、协作进行训练。第四步, 评。实训结束后, 教师对实训过程及效果进行点评打分, 对操作不当的地方进行指正, 学生亦可以参与进行小组互评打分。整个教学过程都以此种教学方式和教学步骤贯穿始终, 让每一堂课、每一个项目都充实饱满地进行, 并有实际结果, 激发学生学习与动手兴趣。

三、教学效果及体会

通过32加32理论加实践的课程设计, 同学们可以生动形象地认知、学习、实操, 一票货物从选择仓库、签订合同、验收入库、在库管理、出库操作、配送拣货、组织运输、异议处理、客户维护的整个过程。教学过程轻松, 学生学习态度积极, 气氛活跃。在课堂上学生有了很强的主动性、创造力和团队协作进行。在学期中和学期末, 我们对本课程在同学们中以评教的方式进行了调查, 发现同学们对本课程新的教学模式非常满意。就物流专业本身的专业特性来看, 此种理论加实践的工学教学模式是非常适用的。

(一) 适合物流管理专业人才培养模式

依据物流管理专业人才的实际需求, 遵循“以社会需求为驱动, 以职业能力为本位, 以岗位需求为中心, 以校企合作为途经, 以工学结合为平台, 以培养学生的职业竞争力为目标”的专业建设理念, 对物流管理专业人才的普适性要求, 采用此种理论加实践的教学模式能更好地满足行业对人才培养的要求。

(二) 有利于提升高职高专类学生的学习兴趣和自主学习能力

考虑到本课程的授课对象基础差、自主学习能力差、学习兴趣低的情况, 本课程将通过将专业知识转化为具体一票货物的“经历”, 使专业知识与日常所见所闻密切联系, 降低专业知识难度。让学生在学习过程中通过“观、模、练、评”四部曲自主性的操作, 以团队的形式一起运用所学知识去观察解决问题, 最后积极参与评价, 很好地激发了学生的学习兴趣和学习主观能动性。

摘要：仓储与配送管理实务是物流管理专业必修的一门核心课程, 在物流管理专业学习中具有重要地位。本文针对高职高专学生在学习上的特点, 对仓储与配送管理实务课程教学过程进行创新性的设计, 提出了教学方法改革的创新思路, 强调理论与实践相结合的教学理念, 并付诸实践, 取得较好的教学效果。

关键词：仓储与配送管理实务,高职高专,教学改革

参考文献

[1]王瑜.仓储与配送管理项目是教程[M].北京:北京大学出版社, 2012.

篇4：仓储与配送管理课程教学改革探析

关键词：仓储配送实训评价

《仓储与配送管理实务》课程是教育部制定的物流管理专业的十门核心课程之一，该课程操作性非常强，除了要学习专业理论知识，更重要的是进行仓储与配送管理实践技能的训练。针对该课程的环节的设计，本文将从以下几个方面探讨和分析。

一、《仓储与配送管理实务》课程实训教学目标

仓储与配送工作环节多，系统性比较强，操作技能要求高，根据物流行业对应用型人才的需求，对照物流行业仓储与配送专业技术岗位标准，我院《仓储与配送管理实务》课程实训教学目标确定为：以“储配方案的设计与执行”物流技能大赛的要求为基础，通过方案的设计，实际操作练习，使学生掌握仓储与配送管理的基本理论与基本方法，能够进行简单的出入库作业操作；能够操作仓储基本设备；能够进行仓储与配送信息化管理；能进行配送线路优化，并具有具有团队精神和协调工作能力、管理能力和全局观念。

二、《仓储与配送管理实务》课程实训教学设计

（一）实训内容设计

本实训课程的工作情景主要为物流中心、配送中心、企业的物流部门。企业接到订单后组织货源，对商品进行仓储管理并通过自己的物流部门或第三方物流企业将商品送到客户手中。作为物流人员，主要的任务有四项：一、储配方案设计；二、储配方案模拟；三、仓储与管理信息系统实训操作；四、自动化立体仓库实训操作。完成以上四个项目，要与生产部门、销售部门、物流部门或第三方物流公司等机构紧密互动，完成商品的物流仓储与配送服务。

本课程所针对的工作内容主要是为了协助业务人员完成商品的仓储与配送，将商品按时保质保量送到客户手中，使学生通过学习了解整个物流运作过程，掌握物流仓储与配送的技能。具体内容见下表：

表1實训任务与职业能力分析表

职业岗位1工作内容1技能要求1 相关知识仓储与

配送1储配方案

设计11、能够熟练应用offic办公软件；

2、能够根据资料合理设计入库、出库流程；

3、能够进行配送线路优化设计。11、熟悉offic办公软件的操作；

2、掌握货物组托、上架、订单分析、拣货方法、配送线路节约里程法等的内容。仓储与配1送储配方

案执行11、能够根据入库货物正确组托；

2、地牛、叉车操作规范正确；

3、根据订单信息正确分析分析订单的有效性；

4、能够选择合适的拣货方法；

5、正确填写入库、出库单，并复核无误；

6、安全文明操作，注意安全。11、熟练掌握仓储入库作业、和出库作业的基本作业环节、要求和操作方法；

2、掌握配送线路优化的方法。仓储1仓储与管

理系统软

件操作11、检查系统是否能够正常运行；

2、正确操作仓储管理软件；

3、操作熟练。11、熟悉仓储管理软件的内容；

2、熟悉仓储管理软件的操作流程；

3、了解仓储管理软件的应用。仓储1自动化立

体仓库

操作11、认真学习自动化立体仓库的操作方法；

2、实际动手操作，并能够独立操作；

3、操作完成后能够将物品位。11、掌握自动化仓库的功能；

2、了解自动化立体仓库的设备；

3、熟悉自动化立体仓库的操作方法（二）实训组织

根据工作任务与职业能力分析，为使学生能够对仓储与配送活动进行管理，本课程设计了四个学习项目。具体情况如下：

表2实习项目学时安排

序号1实习项目名称1学时1小计11储配方案设计11011021储配方案执行11512531仓储管理软件操作11213741自动化立体仓库操作115152（三）实训考核

1、实行项目任务考核，每项考核内容既能增进学生对专业理论知识的掌握，又强调学生对知识的综合应用能力和具备的实际操作技能，以凸显课程实践教学和人才培养目标的实现。

2、综合成绩=态度成绩（10%）+实训成绩（40%）+实训成果成绩（50%）

（四）实训建议

1、主讲教师讲完工作任务所需相关知识后，根据班级学生人数分组实训，每组3-4名。

2、由实训指导教师讲解实训内容、主要设备操作方法和步骤，指导学生完成实习工作任务。

3、学生根据实习项目和实习指导书提出的要求，分组进行储配方案设计及执行操作，教师根据方案设计及执行操作的标准给每组打分。

三、《仓储与配送管理》课程实训教学评价

以“储配方案设计与执行”竞赛为本实训课程设计的基础，使实训内容与岗位技能培养融为一体，在项目的实施过程中，使学生根据自身的优势，选择合适的职业岗位、扮演不同岗位角色，充分调动学生学习技能的主动积极性。

经过一轮的教学实践，发现学生动手操作能力有显著提高，学习兴趣浓厚，因为整个实训过程是一个以竞赛为基础，项目做引导，理论知识为铺垫，实践技能培养为目标的良性循环。

参考文献：

[1]李陶然.《仓储与配送管理实务》[M].北京：北京大学出版社，2011.

篇5：仓储与配送管理课程教学改革探析

周方杰：武老师：早上好!期末仓储复习划定范围了吗？

武剑：复习范围参考期末复习指导的内容。在此基础上要把综合练习题作一下。王亚军：武老师考试有什么题型？ 武剑：期末考试题型：

（1）填写名词：要求基本概念清楚，能够识别。此类题目占全部试题分值的16％。

（2）单项选择题：要求在所给的四个备选答案中选出一个正确答案。此类题目占全部试题分值的20％。

（3）多项选择题：要求在所给的五个备选答案中选出多个正确答案。此类题目占全部试题分值的15％。

（4）判断题：要求判断所给命题是否正确，不需要作出解释。此类题目占全部试题分值的24％。

（5）问答题：要求回答问题准确，并加以适当的解释和说明。此类题目占全部试题分值的25％。林秀清：武老师，你好！福建电大今年才开始学习本课程，武老师能否将平时作业能否上传？以便了解情况！

武剑：你好，欢迎参加课程讨论。第一次作业（第1-2章）

一、名词解释 1．仓储 2．仓单 3．仓储合同

4．自动化立体仓库 5．虚拟仓库

二、单项选择题

1．按仓储对象划分，我们可以将仓储分为（）。A．储存式仓储和配送式仓储 B．普通物品仓储和特殊物品仓储 C．加工式仓储和消费式仓储 D．自营仓储和公共仓储

2．仓储的（）的基本功能决定了仓储的基本任务是存储保管、存期控制、数量管理和质量维护。A．配送 B．增值服务 C．物资储藏 D．运输

3．商品仓储活动的重要意义之一就在于（）。A．降低生产成本

B．有效提高商品周转率 C．平衡运输的负荷 D．满足顾客需求

4．以下不属于仓库管理人的基本素质的是（）。A．具有丰富的商品知识 B．熟悉仓储设备 C．具有一般管理素质 D．良好的市场营销能力

5．仓储企业在进入竞争时期进行服务定位的策略为（）。A．高服务低价格且不惜增加仓储成本 B．提高服务水平维持成本不变

C．用较低的成本实现较高的仓储服务 D．维持服务水平大幅降低成本

6．无论无效合同在什么时候被认定，都是（）无效。A．最终 B．中间

C．认定无效起 D．自合同开始

7．仓库最基本的功能是（）。A．配送原料 B．存储物资 C．物流控制 D．堆放商品

8．仓库按运营形态来分，（）不属于这种分类方法。A．普通仓库 B．自用仓库 C．营业仓库 D．公共仓库 9．（）是用于集装、堆放、搬运和运输的放置作为单元负荷的货物和制品的水平平台装置。A．托盘 B．货架 C．叉车 D．集装箱

10．仓库按基本功能来分，（）不属于这种分类方法。A．普通仓库 B．保税仓库 C．储存型仓库 D．一般专用仓库

11．中华人民共和国国家标准（GB）是由（）颁布的。A．.国家质量技术监督局 B．中国仓储协会 C．国家交通部

D．国家经济计划委员会

12．仓库按建筑物形态来分，以下与其他选项不同类的一项的是（）。A．露天仓库 B．平房仓库 C．简易仓库 D．地下仓库

13．仓库按保管形态来分，以下与其他选项不同类的一项的是（）。A．危险品仓库 B．水上仓库 C．冷藏仓库 D．营业仓库

三、多项选择题

1．仓储管理的基本原则有如下几条（）。A．效率的原则 B．科学的原则 C．生产的原则 D．服务的原则 E．经济效益的原则

2．商品仓储活动的生产性质与一般的物质生产活动的不同之处为（）。A．商品经过储存管理使用价值不变而其价值增加 B．商品仓储只是保持和延续其使用价值 C．仓储劳务不能储存也不能积累 D．商品仓储活动的产品无实物形态 E．商品仓储不会产生增值

3．仓储的本质都是为物品储藏和保管，按仓储的对象划分可将其归为（）。A．企业自营仓储 B．消费式仓储 C．公共仓储

D．普通物品仓储 E．特殊物品仓储

4．仓储合同的种类有（）。A．一般保管仓储合同 B．混藏式仓储合同 C．消费式仓储合同 D．仓库租赁合同 E．流通式仓储合同

5．仓单的法律特性主要表现在（）。A．仓单是提货凭证

B．仓单是所有权的法律文书 C．仓单不可转让 D．仓单是有价证券

E．仓单是仓储合同的证明 6．以下属于仓单内容的是（）。A．储存场所 B．储存期限 C．仓储费 D．填发日期

E．仓储物的保险金额 7．一般来讲，仓库主要具有以下功能（）。A．存储和保管功能 B．配送和加工功能

C．调节货物运输能力的功能 D．指导和调节生产的功能 E．信息传递的功能

8．自动化立体仓库的优点表现在以下几个方面（）。A．能够防止货物潮湿和具有保鲜作用

B．确保库存保管作业的安全性，防止在作业过程中损坏货物 C．能及时清楚的知道存储货物的情况

D．能保管很多种货物，货物包装随便怎么样都可以

E．节省人力、大大降低劳动强度，准确迅速的完成出入库作业 9．属于仓库设备类别的有（）。A．装卸搬运分拣设备 B．保管养护设备 C．加工机械设备 D．计量检验设备 E．消防设备

10下属于托盘国家标准规格的是（）。A．800×1000 B．800×1200 C．1000×1200 D．1140×1140 E．1219×1016

11．自动化立体仓库主要由（）等组成。A．仓库建筑物 B．高层货架 C．巷道式堆垛机 D．周边设备 E．控制系统

四、判断题（正确的打 “√”，错误的打“×”）

（）1.仓储的对象可以是生产资料，也可以是生活资料，但不一定是实物动产。（）2.物料成本主要包括购入成本、订购成本和储存成本三项。

（）3.仓储企业在积极竞争时期采用高服务低价格且不惜增加仓储成本为服务定位策略。（）4.仓储合同是我国合同法分则的无名合同。

（）5.仓储物的任何耗损和短少保管人都应该予以赔偿。

（）6．现代仓库的功能已由保管型向流通型转变，即仓库由原来的存储、保管货物的中心向流通、销售的中心转变。

（）7．在自动化立体仓库，入库、检验、分类整理、上货入架、分拣配货、出库等作业全部由人工来完成。

（）8．根据旋转方式的不同，旋转式货架可分为垂直旋转式货架、水平旋转式货架和个体旋转式货架。

（）9．仓库拣货出库的时候，由于先入库的货物被压在了下面，所以遵循的出库原则是“先上后下”。（）10．监控系统是自动化仓库的信息枢纽，它在整个系统中起着举足轻重的作用，它负责协调系统中各部分的运行，各设备的运行任务、运行路径、运行方向都需要由监控系统来统一调度。

（）11．自动化仓库内的数据通信设备主要是电话线、传真机、电话机，信息传递的媒介只能依靠电缆。

五、问答题

1．仓储的功能主要有哪些？

2．仓储管理人员的基本素质要求有哪些？ 3．仓库的概念？仓库具有哪些功能？

4．自动化立体仓库的功能有哪些？其基本组成包括哪些部分？ 第二次作业（第3-5章）

一、名词解释 1.饱和湿度 2.库存管理

3.库存资金周转率 4.仓库规划

二、单项选择题

1.仓储作业过程主要由入库、保管、出库三个阶段组成，按作业顺序来看可分为（）个作业环节。A.五 B.六 C.七 D.八

2.（）是商品入库业务的主要环节，也是仓库工作三道关的第一道关口。A.检查商品包装和标志 B.办理入库手续 C.入库验收 D.商品保管

3.（）是入库商品堆存的操作及其方式、方法的总称。A.苫垫 B.翻垛 C.倒堆 D.堆码

3.（）是指仓库的全面性的商品大盘点，一般是每季度进行一次，由货主派人会同仓库保管员、商品会计一起盘点对帐。A.循环盘点 B.日常盘点 C.定期盘点 D.临时盘点

5.（）是仓库消防的主要灭火剂。A.水 B.沙土

C.二氧化碳灭火器 D.干粉灭火器 6.库存与保管概念的差别在于库存是从（）角度出发强调合理化和经济性。A.物流管理 B.物流规划 C.物流经营 D.物流作业

7.按ABC类库存物资划分，A类库存为（）。A.品种数目大但资金占用小 B.品种数目少但资金占用大 C.品种数目大且资金占用大 D.品种数目少且资金占用少

8.采用定量订货方式必须预先确定（）和订货量。A.订货点 B.订货周期 C.运输方式 D.储存方式

9.定期订货法是通过设定订货周期和（）从而达到库存控制的目的。A.库存维持成本 B.采购成本 C.最高库存 D.订货量

10.下列商品中（）不适用定期订货法。A.消费金额高.需要实施严格管理的重要商品 B.通用性强.需求比较稳定的商品

C.建筑工程.出口等时间可以确定的商品 D.定期生产的商品

11.以下不属于仓库规划原则的是（）。A.严肃性 B.科学性 C.经济性 D.先进性

12.仓库选址方法中最简单的方法是（）。A.优缺点比较法 B.加权因素法 C.因次分析法 D.重心法

13.仓库库容量计算中，无货架堆放时，必须将同一种物品存放在一堆，不能在一堆物品未被取走前堆放别的物品，这样形成的损失叫（）。A.容积损失 B.通道损失

C.蜂窝形空缺损失 D.面积损失

14.现代仓库管理必须与（）紧密结合，把以前由人工完成的烦琐而容易出错的工作交由计算机来完成。A.集装技术 B.信息技术 C.装卸技术 D.网络技术

三、多项选择题

1.为了实现仓储组织的目标，在组织仓储作业时应注意以下几个原则（）。A.正确确定仓储作业的路线 B.做好各个环节的衔接

C.实现仓储作业过程的比例性 D.保证仓储设施的合理布局 E.保证仓储作业过程的连续性

2.商品入库前的具体准备工作一般包括有以下几个方面（）。A.熟悉入库货物 B.妥善安排货位

C.准备苫垫材料.作业用具 D.准备验收

E.装卸搬运工艺设定

3.下面选项中（）不属于商品堆垛中“五距”的范围。A.货架距

B.办公区与货区距 C.灯距 D.顶距 E.柱距

4.中转仓库的物资出库业务内容包括()。A.核对出库凭证 B.备料

C.全面复核查对 D.交接清点 E.验收

5.商品出库形式主要有以下几种（）。A.过户 B.移仓 C.提货制 D.托运制 E.送货制

6.从生产过程的角度库存可分为三类，即（）。A.原材料库存

B.零部件及半成本库存 C.成品库存 D.经常库存 E.储备库存

7.ABC分类管理方法包括（）几个步骤。A.如何确定经济批量 B.如何进行管理 C.如何划分优先级 D.如何进行分类 E.如何调整库存

8.以下关于ABC分类管理方法说法正确的是（）。A.A类库存是库存数量最大的库存 B.A类库存是库存数量最小的库存

C.B类库存是库存数量介于A和C类的库存 D.C类的价值最大 E.C类重要性最低

9.仓库规划的原则有（）。A.科学性 B.活泼性 C.适用性 D.经济性 E.发展性 E.经济性原则

10.仓库选址的方法有（）。A.优缺点比较法 B.加权因素法 C.因次分析法 D.重心法 E.中心法

四、判断题（正确的打 “√”，错误的打“×”）

（）1.仓储组织的目标就是实现仓储活动的“快进、快出、多储存、保管好、费用省”。（）2.入库通知单是仓库据以接收商品的主要凭证。（）3.散堆法在商品堆码方法中运用最广最多。

（）4.商品保管卡在使用时可采用几垛一卡，但必须一种品种、规格的商品一卡。

（）5.出库时提货数与实际数不符，属于入库时记错账，则采用“报出报入”法进行调整。（）6.库存管理水平一般用服务水平和周转率两者综合表示。

（）7.定量订货方式的优点在于不需要经常检查和盘点库存，可节省这方面的费用。（）8.JIT是一种拉动式的生产管理方式。

（）9.合理的仓库布局应该使货物在出入库时双向和直线运动。

（）10.物资仓库网点的配置，只是确定仓库设在某一地区或某一城市。当这个问题确定之后，就要进一步确定仓库在这一地区或城市的具体位置。这项工作就是地区选择。

五、问答题

1．简述仓储技术作业过程及其特点。2．简述ABC分类管理方法的控制要点。3．试述JIT方式的理念和最终目标。

4．如果要设计一个装载1000个货位的仓库，则库容量设计为1000就可以了吗？为什么？ 5.结合实际阐述如何理解仓储组织与管理的目标。第三次作业（第6-8章）

一、名词解释 1.配送 2.综合配送 3．配送作业 4．自用型配送中心

二、单项选择题

1.配送是以（）为基础的、综合性、完善化和现代化的送货活动。A.客户需求 B.社会分工 C.运输 D.仓储

2.（）是专门从事货物配送活动的流通企业，其设施和设备都比较齐全。A.仓储企业 B.配送中心 C.运输企业 D.物流中心

3.（）模式可以充分发挥各专业组织的优势,便于用户根据自身的利益选择配送企业,从而有利于形成竞争机制。A.专业性独立配送 B.集团配送 C.共同配送 D.专业配送

4.看板供货形式是属于（）配送方式的一种。A.即时

B.定时、定量 C.定量 D.定时

5.（）配送活动是仓储运输业物流服务项目的增加与扩充，其宗旨是为生产和市场提供全面的物流保障。

A.商流、物流相分离的配送模式 B.独立配送 C.销售配送 D.共同配送 6．（）是配送活动的核心，也是备货和理货工序的延伸。A．买货 B．结算 C．送货 D．退货 7．（）分拣方式是将数量较多的同种货物集中运到发货场，然后，根据每个货位货物的发送量分别取出货物，并分别投放到每个代表用户的货位上，直到配货完毕。A．摘取式 B．播种式 C．插葱式 D．分拣式

8．我国的配送中心，其配送经济里程大约在（）公里以内。A．10 B．20 C．30 D．40 9．（）配送组织模式是指在整个企业中只有一个配送部门，对整个公司的配送业务实行集中管理，统一调配各个仓库、配送节点和供货厂商的供需关系。A．集权式 B．分权式 C．夺权式 D．无权式

10．拣货方式分为订单拣取、（）与复合拣取三种。A．成组拣取 B．成批拣取 C．批量拣取 D．大量拣取

11．供应型配送中心的特点是（）。A．占地面积一般都比较大

B．完全是围绕着市场营销而开展配送业务 C．只服务于某个集团内部各个企业 D．辐射能力都不太强

12．我国的煤炭配送中心属于（）。A．经营散装货物的配送中心 B．经营原材料的配送中心 C．经营件货的配送中心 D．特殊商品配送中心

13．通过集货和存储货物,配送中心又有平衡供求的作用,由此,能有效地解决（）货物的产需衔接问题。A．生鲜食品 B．季节性 C．农产品 D．跨区域性

14．通过开展货物配送活动,配送中心能把各种工业品和农产品直接运送到用户手中,客观上可以起到媒介生产和消费的作用。这是配送中心（）功能的一种重要表现。A．衔接 B．集散 C．流通加工 D．分拣

15．配送中心规划与设计要素中，S指的是（）。A．对象 B．种类 C．路径 D．服务

三、多项选择题

1.商流、物流相分离的配送模式的主要特点有以下几点（）。A.占压的资金较大

B.业务活动比较单纯、专一 C.属于代理性质的活动 D.配送活动实为企业的“营销策略” E.占压资金较小

2.根据配送的不同组织者进行分类，配送可以分为（）。A.综合配送 B.配送中心配送 C.仓库配送

D.生产企业配送 E.商店配送

3.配送是以社会分工为基础的、综合性、完善化和现代化的送货活动，对配送概念的理解可以从以下（）来认识。A.配送是最终资源配置 B.配送是特殊送货形式 C.配和送的有机结合 D.以用户要求为出发点

E.配送是运输的一种高级形式 4．配送的三个基本环节是（）。A．备货 B．配货 C．送货 D．储货 E．理货

5．存储货物是购货、进货活动的延续，在配送活动中，货物存储的两种表现形态是（）。A．周转储备 B．储备形态 C．周期性储备 D．暂存形态 E．保险储备

6．补货作业是将货物从仓库保管区域搬运到拣货区的工作，补货时机分为（）。A．批组补货 B．成组补货 C．定时补货 D．直接补货 E．随机补货

7．配送中心的主要功能不包括（）。A．加工 B．理货 C．送货 D．销售 E．生产

8．区域配送中心具有的基本特征是（）。A．经营规模比较大,设施和设备齐全 B．配送的货物批量比较大而批次较少 C．为最终消费者提供门到门配送服务

D．由于单个中心的规模较大，所以该类配送中心的数量较少 E．该类中心具有较大规模的生产加工能力 9．（）和（）是支撑配送中心营运的两个车轮。A．发货系统 B．配送系统 C．信息流系统 D．财务系统 E．收货系统

10．配送中心的规划与设计程序可以分为五个阶段。以下属于这五个阶段的是（）。A．筹建准备阶段 B．具体实施阶段 C．可行性研究阶段 D．详细设计阶段 E．系统实施阶段

四、判断题（正确的打 “√”，错误的打“×”）

（）1.配送是运输的一种特殊形式，其主要目的是送货。（）2.食品配送主要采用共同配送的方式进行。

（）3.配送作为一种新型的物流手段，是在变革和发展运输业的基础上开展起来的。（）4.订单处理分人工和机械两种形式。（）5.拣货作业是配送作业的中心环节。

（）6．配货作业既可采用人工作业方式，也可采用人机作业方式，还可采用自动化作业方式，其组织方式基本相同。

（）7．备货是配送的基本环节，包括两项具体活动：分拣和配货活动。

（）8．城市配送中心能够开展少批量、多批次、多用户的配送活动，也可以开展“门到门”式的送货业务，它的辐射能力很强。

（）9．集散功能是配送中心所具备的一项基本功能。实践证明,利用配送中心来集散货物,可以提高载货汽车的满载率,并由此可以降低物流成本。

（）10．配送中心是为了满足货物的存储、配送的功能，不需要具有加工的功能。

五、问答题

1.简述配送的三种业务模式。

2.结合我国物流配送的发展现状谈谈如何促进我国配送业发展。3．拣货作业所消耗的时间主要包括哪几部分？ 4．简述送货作业的一般业务流程。5．配送中心的发展趋势有哪些？ 第四次作业（第9-10章）

一、名词解释 1．配送运输 2．配送积载 3．配送成本 4．变动成本

二、单项选择题

1．配送运输主要由（）进行。A．公路运输 B．铁路运输 C．轨道运输 D．航空运输

2．整车运输时（）。

A．如果货物最大载重量不足车辆核定载重量时，按货物重量结算核收运费 B．整车货物的重量(毛重)低于车辆核定载重量时，不得拼装其它货物 C．通常以整车为基本单位订立运输合同

D．拼货时货物总重量可以适当超过车辆核定载重量 3．运输结算属于汽车整车运输的（）。A．运输准备过程 B．基本运输过程 C．辅助运输过程 D．运输服务过程

4．以下运输形式不是环形式行驶线路形式的是（）。A．简单环形式 B．交叉环形式 C．三角环形式 D．四边形环形式

5．目前我国存在的不合理运输的最严重形式是（）。A．返程或起程空驶,空车无货载行驶 B．过远运输

C．运输方式选择不当 D．托运方式选择不当

6．配送线路优化的意义中不包括节省（）。A．运行距离 B．运输时间 C．运行次数 D．运行费用 7．（）实质是往复式行驶线路的变形。A．复合环形式线路 B．简单环形式线路 C．汇集式直线形线路 D．汇集式环形线路

8．影响配送运输效果的静态因素有（）。A．车流量变化 B．道路施工

C．可供调动的车辆变动 D．配送客户的分布区域

9．正常定价不能低于成本，但也不能（）市场均衡价格。A．高于 B．偏高于 C．偏低于 D．低于

10．按配送量计收费用是指以每单位的（）为计费单位。A．配送量 B．配送次数 C．配送时间 D．配送里程 11．（）的指导思想是：产品特征不同，顾客服务水平也不同。A．合并策略 B．延迟策略 C．差异化策略 D．标准化策略

12．影响配送成本的因素中，（）往往表现为机会成本。A．时间 B．距离

C．配送物的数量、重量 D．货物种类及作业过程

13．配送的（）是指配送业务一部分由企业自身完成。A．合并策略 B．差异化策略 C．混合策略 D．延迟策略

三、多项选择题

1．配送运输具有如下特点（）。A．时效性 B．安全性 C．沟通性 D．方便性 E．经济性

2．配送积载安排时，要遵循（）原则。A．轻重搭配 B．大小搭配 C．货物性质搭配 D．注意“先送先装” E．确定合理的堆码层次

3．多点分运的线路形式有（）。A．循环式行驶线路 B．往复式行驶线路 C．汇集式行驶线路 D．星形行驶线路 E．分散式行驶线路

4．以下关于快运的说法错误的是（）。

A．是对配送中运输基本方法的一种改进,主要有中、远距离的快件运输 B．送达时间、运费一般双方协商而定

C．货物运输量不足车辆的核定吨位,一定要等待 D．送达速度快，但配装手续复杂

E．是指从接受委托的当天15时起算，24小时内送达 5．车辆调度工作的特点有（）。A．完整性 B．集成性 C．机动性 D．预防性 E．计划性

6.配送成本主要由（）两个环节组成。A．配送中心 B．配送收费 C．配送定价 D．配送运输 E．配送时间

7．成本定价法中，价格是由（）几个部分组成。A．成本 B．利润 C．税收 D．费用 E．市场

8．配送定价方式包括（）。Ａ．单一价格 Ｂ．分区价格 Ｃ．最高价格 Ｄ．成本价格 Ｅ．分线价格

9．降低配送成本的策略中，实施延迟策略常采用两种方式：（）和（）。Ａ．配送延迟 Ｂ．时间延迟 Ｃ．加工延迟 Ｄ．作业延迟 Ｅ．生产延迟

10．配送收费计费方式包括()。Ａ．按配送量计收费用 Ｂ．按配送次数收费 Ｃ．按期收费

Ｄ．按配送时间收费 Ｅ．按配送物品收费

四、判断题（正确的打 “√”，错误的打“×”）

（）1．配送运输是对干线运输的一种补充和完善,属于末端运输、支线运输。（）2．双程有载往复式线路不考虑驻车的调空行程时,其里程利用率大于50%,但小于100%。（）3．原则上，客户的配送顺序安排好后，只要按货物“先送先装”的顺序装车即可。

（）4．各种运输方式都有着各自的适用范围和不同的技术经济特征，选择时应进行比较和综合分析。

（）5．辅助运输过程是指为保证基本运输过程的正常进行,而必需进行的各项辅助性生产活动。

（）6．变动成本和固定成本不会因为经营方式的不同发生转化。（）7．共同配送是一种产权层次上的共享，也称集中协作配送。（）8．对于每增加一单位配送量所增加的成本，称为边际成本，也就是说边际成本就是变动成本。

（）9．企业在安排车辆完成配送任务时，充分利用车辆的容积和载重量，做到满载满装，是降低成本的重要途径。（）10．采用标准化策略要求厂家从产品设计开始就要站在消费者的立场去考虑怎样节省配送成本。

五、问答题

1．运输合理化的五要素是哪些？如何实现运输的合理化？ 2．车辆调度的基本原则和具体原则有哪些？

3．配送价格的制订方法有哪些？其涵义分别是什么？ 4．配送成本控制的方法有哪些？

刘利娜：老师《仓储与配送》应该怎样复习呢？

武剑：本课程的内容要求比较明确，简单讲就是掌握仓储和配送管理的基本概念、业务流程和相关的管理方法。所以复习时建议首先要通读教材，在此基础上按照能够期末复习指导的要求对各章重点问题进行有针对性的复习，最后用期末复习指导后面的综合练习进行练习和模拟测试。

石云娥：我们在学习中会遇到各种各样的问题,那么我们该如何解决呢？

武剑：发挥你的主动性，利用各种资源和条件了。若有问题需要我们帮助，请讲吧！周方杰：这次期末考试仓储课程复习范围划定了吗？

武剑：1．本课程的考试命题在教学大纲规定的教学目的、教学要求、教学内容和《仓储与配送管理》文字教材范围之内，既考查对基本知识的识记能力，也考查学生运用所学知识分析和解决问题的能力。

2．期末考试命题力求覆盖面广一些，并突出课程的重点内容。

3．试卷尽可能兼顾各个能力层次。在一份试卷中，各层次题目所占分数比例大致为：了解10％左右，一般掌握25％左右，重点掌握65%左右。

4．试卷要合理安排题目的难易程度。题目的难易程度分为：易、较易、较难、难四个等级。在一份试卷中，各个等级所占的分数比例大致为：易20%，较易30%，较难30%，难20%。

简单讲就按照期末复习的重点内容对照复习，后面的综合练习要实际作一下。

周方杰：武老师：仓储考试题型有变化吗？ 武剑：本学期还没有变化。

（1）填写名词：要求基本概念清楚，能够识别。此类题目占全部试题分值的16％。

（2）单项选择题：要求在所给的四个备选答案中选出一个正确答案。此类题目占全部试题分值的20％。

（3）多项选择题：要求在所给的五个备选答案中选出多个正确答案。此类题目占全部试题分值的15％。

（4）判断题：要求判断所给命题是否正确，不需要作出解释。此类题目占全部试题分值的24％。

（5）问答题：要求回答问题准确，并加以适当的解释和说明。此类题目占全部试题分值的25％。

马国龙：这次期末考试是否增加了实践考核的内容？比如说案例分析内容等？

篇6：仓储与配送管理课程说明

一、课程性质

《仓储与配送管理》是广播电视大学经济管理学科物流管理专业开设的一门专业必修基础课程，主要学习仓储和配送环节的基本知识、基本原理、基本方法和决策思路，为学习其他专业课和在实际工作中的运用打下理论基础。

本课程5学分，课内学时90，第三学期开设。

二、教学目的和要求

教学目的：通过《仓储与配送管理》课程的学习，使学员掌握仓储与配送管理所必需的基础理论、基本知识和基本技能，能够从事仓储与配送管理的实际工作，具有分析、解决一般业务和技术问题的能力以及初步的组织管理能力。

教学要求：学生在学习过程中，有关基本知识、基本理论的学习要求分为“了解、掌握、重点掌握”三个层次。

了解：要求学员对有关内容知道是什么，对其中关系到物流学基本理论的创立、人物、事件要把握；能够正确加以表述；

掌握：要求学员对有关内容能够理解为什么，把握决策思路；

重点掌握：要求学员对有关内容能够深入理解并正准确地应用。

三、考核方式

篇7：仓储与配送管理 考点总结

1，仓储：是利用仓库存放，储存未及时使用或将使用的行为。仓储的对象既可以是生产资料，也可以是生活资料，但必须是实物资产。

2，仓储功能：储存功能，保管功能，加工功能，调节功能，配送功能，其他功能。3.仓储管理：是指将物品存入仓库并对存放于仓库里的物品进行保管，控制等的管理活动，也就是说对物品的入库，保管和出库等业务活动所进行的计划，组织，指挥，监督和调节工作。

4.，仓储管理的原则：质量原则，效率原则，安全原则，效益原则，服务原则。5.，配送：在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选，加工，包装，分割，组配等工作，并按时送达指定地点的物流活动。

6.，运输：即用设备和工具，将物品从一个地点向另一个地点运送的物流活动，其中包括集货，分配，搬运，中转，装上，卸下，分散等一系列操作。7.，搬运：指在同一场所内，对物品进行以水平移动为主的物流作业。

8.，配送功能：备货，存储，分拣及配货，配装，运输，送达，配送加工。

9.，配送分类：1，按配送主体不同分类：配送中心配送，生产企业配送，仓库配送，商店配送。2，按配送商品的种类和数量不同分类：1，单品种大批量配送，2，多品种小批量配送，3，成套配送。3，按配送时间及数量分类：定时配送，定量配送，定时定量配送，定时定路线配送，及时配送。10.仓库是保管，储存货物的建筑和场所的总称，例如库房，货棚，货场等。

11.，仓库功能：储存和保管功能，配送和加工功能，调节供需功能，调节货物运输能力功能，信息传递功能。

12.杂货堆场：是指直接以货物包装形式进行流通的货物，货物的包装有袋装，箱装，桶装，箩装，捆装，裸妆等，也包括采用成组方式流通的货物。杂货堆场的货区布置形式主要有三种：横列式，纵列式和混合式。

13.仓库的总体构成：生产作业区，辅助生产区，行政生活区。

14.保管仓储是指仓储经营者根据与存货人的合同约定，提供储存保管其仓储的服务并收取仓储保管费的一种仓储经营方式。

15.保管仓储特点：1，保管仓储的对象是特定物。2，保管仓储的目的在于保持仓储物原状。3，保管仓储是有偿服务，4，仓储经营者在保管仓储中投入较多。

16.仓单：是保管人应存货人的请求，在接受仓储物后签发的表明一定数量的保管物已经交付仓储保管的一种有价证劵。公告期为60天。

17.仓单的效力：仓单所记载的权利，义务与仓单密不可分。一是受领仓储物得效力。二是转移仓储物得效力。

18.，自动化立体仓库：又称自动存取系统，自动仓库，自动化高架仓库，高价立体仓库。无人仓库。，无纸作业仓库，是指通过计算机和相应的自动控制设备对仓库的作业和仓储管理进行自动控制和管理，并通过自动化系统进行仓库作业的现代仓库。19.自动化立体仓库功能：大量存储，自动存储 20.配送中心是一种末端物流的节点设施，通过有效的组织配货和送货，是资源的最终端配置得以完成。

21.配送中心的分类：1.按经济功能分：（1）供应型配送中心是指专门向某些用户供应货物，充当供应商送货角色的配送中心；（2）销售型配送中心执行销售职能，是以销售经营为目的，以配送为手段的配送中心；2.按配送中心的服务功能分：（1）储存型配送中心是指充分强化商品的储备和储存功能，在发挥储存作用的基础上开展配送活动的配送中心；（2）流通型配送中心基本上没有长期储存功能，仅以暂存或随进随出方式进行配货送货；（3）加工型配送中心是指根据用户的需要或者市场竞争的需要，对配送物进行加工之后再配送的配送中心。

22.车辆积载原则：1，重货不压轻货，2，大小搭配的原则，3，货物性质匹配的原则，4，到达同一地点的适合装配的货物应尽可能一次积载，5，确定合理的堆码层次及方法，6，积载时不允许超过车辆所允许的最大载重量。第二章

1.订单处理流程：接受订货，确认订单，建立客户档案，存货查询及依订单分配存货，计算拣取的标准时间，依订单排定出货物时间及拣货顺序，分配后存货不足的处理，订单资料处理输出。

2.传统订货方式：厂商补货，厂商巡货隔日送货，口头订货，传真订单，邮寄订单，跑单订单，客户自行取货。

3.电子订货方式：订货簿与终端机配合，销售时点管理系统，订货应用系统。

4.分配后存货不足的处理方式：重新挑拨，补送，删除不足额订单，延迟交货，取消订单。

5.检验货物是仓储作业中的一个重要环节包括：检验数量，检验外观，检验包装。第三章

1.理货是指仓库在接受入库货物时，根据入库单，运输单据，仓储合同和仓储规章制度，对货物进行清点数量，检查外观质量，分类分拣，数量接受的工作.2.货位分配的分类：（1）定位储存，是指每一储存货物都有固定货位，货物不能互用货位。（2），随机储存：是指根据库存货物及储位使用情况，随机安排和使用储位，每种货物的储位可以随机改变。（3）分类储存，是指货物分类，货位分区。（4）分类随机储存。每一类货物都有固定储位，但每一个储位的安排是随机的。（5）共同储存，是指在确定各货物进出仓库确切时间的前提下，不同货物公用相同的储位。

3.选择货位原则：1，根据货物的尺寸，数量，特性，保管要求选择货位。2，保证先进先出，缓不围急。3，出入库频率高者使用方便作业的货位。4，小票集中，大不围小，重近轻远。5，方便操作。6，作业分布均匀。

4.货物堆码的基本要求：合理，牢固，定量，整齐，节约，方便。

5.垛基具有防水防潮通风的作用，垛基本身要有足够的抗压强度和刚度，为保证空气流通，可增加垛基高度，露天货场的垛基高度应为300—500mm。6.货物堆码的方式：散堆方式，货架方式，成组堆码方式，堆垛方式。

7.苫盖作业的方法：就躲苫盖法，鱼鳞室苫盖法，活动棚苫盖法，隔离苫盖法。8.露点：当含有一定数量水蒸气的空气的温度下降到一定程度时，所含水蒸气就会达到饱和，并开始液化成水，这种现象叫结露，这个温度就是露点。9.仓库湿度控制措施：一，降湿的方法：通风降潮，吸湿，密封防潮，通电去潮，气幕隔潮。二，加湿的方法：减少库内空气流动，人工或机械洒水，也可以利用离心加湿器，电极式蒸汽加湿器，超声波加湿器。

10.一般防治霉腐的方法一，常规防霉腐即消除有利于微生物省长的条件如：加强入库验收，加强仓库温湿度控制，合理安排储存场所。二，药剂防霉腐。三，气调防霉腐。四，同同位素辐照防霉腐。11.防治仓库虫害：一，杜绝仓库害虫的来源和传播如，原材料的杀虫，防虫处理，入库货物的虫害检查，仓库环境卫生及设备用具卫生消毒。二，药物防治。三，物理机械防治

12.盘点作业的方法：账面盘点法和现货盘点（期末盘点法和循环盘点法）

13.物资完好率=1-物资损坏率=1-损坏变质货物量/年平均库存量 第四章

1.拣货作业是指依据客户的订货要求或配送中心的送货计划，迅速，准确的将商品从其储位或其他区域拣取出来，并按一定得方式进行分类，集中，等待配装送货的作业流程。

2.拣货单位：单件，箱，托盘，特殊货物。

3.拣货作业流程：形成拣货信息，确定拣货方法，安排拣货路径，行走与搬运，拣 取。

4.拣货方式：1，订单拣货（摘果式）按照客户订单内容进行拣取作业。优点：由于以一单一拣，作业方法单纯，准确度高，不易出错，接到订单后就可拣货，作业前置时间短，作业人员责任明确，便于安排人力，拣货后不用进行分类，弹性比较大，有利于即时配送。缺点：货物品种多时，拣货行走路线长，拣取效率低，货物必须全部到齐才不至于在拣货过程中发生缺货。使用条件，订单大小较大，订单数量变化频繁，季节性强的货物以及外形体积变化较大的货物。2，批次拣货（播种式）集中取出客户共同需要的某种货物·再巡回于客户之间。优点：订单差异较小时，批次拣货比订单拣货效率要高许多，可以缩短拣货行走时间，增加单位时间的拣货量。缺点：对于客户订单并非同时集结至配送中心时，必须累计一定数量的订单后才可进行拣货，会造成等待时间的浪费，使得额作业时间的加长。适用条件，货物品种少，订单数量稳定的配送中心，尤其适用于拣取外形较规则，固定的货物，需要进行流通加工的货物。

5.自动拣货特点：无人操作，误差小，连续作业。6．流通加工是指在物品从生产领域向消费领域流动的过程，为了促进销售，维护产品质量和提高物流效率，对物品进行的加工。

7.实现流通加工合理化途径：1，加工和配送想结合。2，加工和配套相结合。3，加工和合理运输相结合。4，加工和节约相结合。第五章

1.补货作业是将货物从仓库保管区搬运到拣货区得工作。

2.补货方式：整箱补货，托盘补货，货架上层向货架下层补货。3.配货检查：商品条形码检查法，声音输入检查法，重量计算检查法。

4.包装合理化;：包装简洁化，标准化，机械化，节约化。第六章

1.送货特点：时效性，可靠性，沟通性，便利性，经济性。

2.退货原因：瑕疵品的回收，搬运中损坏退回，商品送错退回，商品过期退回。第八章

1.定量订货法是指在日常管理中不断的监控库存无聊数量，当库存物料数量降低到预先设定的某一最低库存量{订货点}时发出订货通知并按订货批量补充订货的一种库存控制方法。

2，定量订货法的优点：实际操作简单易行，及时掌握库存动态，充分发挥了经济订货批量的作用，可降低库存量和库存成本，节约费用，提高经济效益。缺点：增加了库存保管费用，订货模式过于机械，缺乏灵活性，订货时间不能预订，不利于严格管理。

3.定期订货法是指按照预先确定的订货时间间隔，周期性的检查库存，随后发出订货通知，经库存补充到目标水平的一种库存控制方法。

4.定期订货优点：1，通过订货数量调整，减少订货管理费用与物料运输费。2，周期盘点比较彻底精确，不需要每天检查和盘点库存，减少工作量，提高工作效率。3，库存管理的计划性强，有利于工作计划安排，实行计划管理。缺点：1，需要较大的安全库存来保证物料需求。2，每次订货批量不固定，无法制定出经济定货批量，不能发挥经济订货批量的优势，运营成本高。3，手续麻烦，每次都要检查备量和订货合同，并计算订货量。5,MRP——物料需求计划是一种制造企业的物资计划管理模式1，仓储：是利用仓库存放，储存未及时使用或将使用的行为。仓储的对象既可以是生产资料，也可以是生活资料，但必须是实物资产。

2，仓储功能：储存功能，保管功能，加工功能，调节功能，配送功能，其他功能。

23.仓储管理：是指将物品存入仓库并对存放于仓库里的物品进行保管，控制等的管理活动，也就是说对物品的入库，保管和出库等业务活动所进行的计划，组织，指挥，监督和调节工作。

24.，仓储管理的原则：质量原则，效率原则，安全原则，效益原则，服务原则。

25.，配送：在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选，加工，包装，分割，组配等工作，并按时送达指定地点的物流活动。

26.，运输：即用设备和工具，将物品从一个地点向另一个地点运送的物流活动，其中包括集货，分配，搬运，中转，装上，卸下，分散等一系列操作。27.，搬运：指在同一场所内，对物品进行以水平移动为主的物流作业。

28.，配送功能：备货，存储，分拣及配货，配装，运输，送达，配送加工。

29.，配送分类：1，按配送主体不同分类：配送中心配送，生产企业配送，仓库配送，商店配送。2，按配送商品的种类和数量不同分类：1，单品种大批量配送，2，多品种小批量配送，3，成套配送。3，按配送时间及数量分类：定时配送，定量配送，定时定量配送，定时定路线配送，及时配送。30.仓库是保管，储存货物的建筑和场所的总称，例如库房，货棚，货场等。

31.，仓库功能：储存和保管功能，配送和加工功能，调节供需功能，调节货物运输能力功能，信息传递功能。

32.杂货堆场：是指直接以货物包装形式进行流通的货物，货物的包装有袋装，箱装，桶装，箩装，捆装，裸妆等，也包括采用成组方式流通的货物。杂货堆场的货区布置形式主要有三种：横列式，纵列式和混合式。

33.仓库的总体构成：生产作业区，辅助生产区，行政生活区。

34.保管仓储是指仓储经营者根据与存货人的合同约定，提供储存保管其仓储的服务并收取仓储保管费的一种仓储经营方式。

35.保管仓储特点：1，保管仓储的对象是特定物。2，保管仓储的目的在于保持仓储物原状。3，保管仓储是有偿服务，4，仓储经营者在保管仓储中投入较多。

36.仓单：是保管人应存货人的请求，在接受仓储物后签发的表明一定数量的保管物已经交付仓储保管的一种有价证劵。公告期为60天。

37.仓单的效力：仓单所记载的权利，义务与仓单密不可分。一是受领仓储物得效力。二是转移仓储物得效力。

38.，自动化立体仓库：又称自动存取系统，自动仓库，自动化高架仓库，高价立体仓库。无人仓库。，无纸作业仓库，是指通过计算机和相应的自动控制设备对仓库的作业和仓储管理进行自动控制和管理，并通过自动化系统进行仓库作业的现代仓库。39.自动化立体仓库功能：大量存储，自动存储 40.配送中心是一种末端物流的节点设施，通过有效的组织配货和送货，是资源的最终端配置得以完成。

41.配送中心的分类：1.按经济功能分：（1）供应型配送中心是指专门向某些用户供应货物，充当供应商送货角色的配送中心；（2）销售型配送中心执行销售职能，是以销售经营为目的，以配送为手段的配送中心；2.按配送中心的服务功能分：（1）储存型配送中心是指充分强化商品的储备和储存功能，在发挥储存作用的基础上开展配送活动的配送中心；（2）流通型配送中心基本上没有长期储存功能，仅以暂存或随进随出方式进行配货送货；（3）加工型配送中心是指根据用户的需要或者市场竞争的需要，对配送物进行加工之后再配送的配送中心。

42.车辆积载原则：1，重货不压轻货，2，大小搭配的原则，3，货物性质匹配的原则，4，到达同一地点的适合装配的货物应尽可能一次积载，5，确定合理的堆码层次及方法，6，积载时不允许超过车辆所允许的最大载重量。第二章

6.订单处理流程：接受订货，确认订单，建立客户档案，存货查询及依订单分配存货，计算拣取的标准时间，依订单排定出货物时间及拣货顺序，分配后存货不足的处理，订单资料处理输出。

7.传统订货方式：厂商补货，厂商巡货隔日送货，口头订货，传真订单，邮寄订单，跑单订单，客户自行取货。

8.电子订货方式：订货簿与终端机配合，销售时点管理系统，订货应用系统。

9.分配后存货不足的处理方式：重新挑拨，补送，删除不足额订单，延迟交货，取消订单。

10.检验货物是仓储作业中的一个重要环节包括：检验数量，检验外观，检验包装。第三章

14.理货是指仓库在接受入库货物时，根据入库单，运输单据，仓储合同和仓储规章制度，对货物进行清点数量，检查外观质量，分类分拣，数量接受的工作.15.货位分配的分类：（1）定位储存，是指每一储存货物都有固定货位，货物不能互用货位。（2），随机储存：是指根据库存货物及储位使用情况，随机安排和使用储位，每种货物的储位可以随机改变。（3）分类储存，是指货物分类，货位分区。（4）分类随机储存。每一类货物都有固定储位，但每一个储位的安排是随机的。（5）共同储存，是指在确定各货物进出仓库确切时间的前提下，不同货物公用相同的储位。

16.选择货位原则：1，根据货物的尺寸，数量，特性，保管要求选择货位。2，保证先进先出，缓不围急。3，出入库频率高者使用方便作业的货位。4，小票集中，大不围小，重近轻远。5，方便操作。6，作业分布均匀。

17.货物堆码的基本要求：合理，牢固，定量，整齐，节约，方便。

18.垛基具有防水防潮通风的作用，垛基本身要有足够的抗压强度和刚度，为保证空气流通，可增加垛基高度，露天货场的垛基高度应为300—500mm。19.货物堆码的方式：散堆方式，货架方式，成组堆码方式，堆垛方式。

20.苫盖作业的方法：就躲苫盖法，鱼鳞室苫盖法，活动棚苫盖法，隔离苫盖法。

21.露点：当含有一定数量水蒸气的空气的温度下降到一定程度时，所含水蒸气就会达到饱和，并开始液化成水，这种现象叫结露，这个温度就是露点。22.仓库湿度控制措施：一，降湿的方法：通风降潮，吸湿，密封防潮，通电去潮，气幕隔潮。二，加湿的方法：减少库内空气流动，人工或机械洒水，也可以利用离心加湿器，电极式蒸汽加湿器，超声波加湿器。

23.一般防治霉腐的方法一，常规防霉腐即消除有利于微生物省长的条件如：加强入库验收，加强仓库温湿度控制，合理安排储存场所。二，药剂防霉腐。三，气调防霉腐。四，同同位素辐照防霉腐。24.防治仓库虫害：一，杜绝仓库害虫的来源和传播如，原材料的杀虫，防虫处理，入库货物的虫害检查，仓库环境卫生及设备用具卫生消毒。二，药物防治。三，物理机械防治

25.盘点作业的方法：账面盘点法和现货盘点（期末盘点法和循环盘点法）

26.物资完好率=1-物资损坏率=1-损坏变质货物量/年平均库存量 第四章

1.拣货作业是指依据客户的订货要求或配送中心的送货计划，迅速，准确的将商品从其储位或其他区域拣取出来，并按一定得方式进行分类，集中，等待配装送货的作业流程。

2.拣货单位：单件，箱，托盘，特殊货物。

3.拣货作业流程：形成拣货信息，确定拣货方法，安排拣货路径，行走与搬运，拣 取。

4.拣货方式：1，订单拣货（摘果式）按照客户订单内容进行拣取作业。优点：由于以一单一拣，作业方法单纯，准确度高，不易出错，接到订单后就可拣货，作业前置时间短，作业人员责任明确，便于安排人力，拣货后不用进行分类，弹性比较大，有利于即时配送。缺点：货物品种多时，拣货行走路线长，拣取效率低，货物必须全部到齐才不至于在拣货过程中发生缺货。使用条件，订单大小较大，订单数量变化频繁，季节性强的货物以及外形体积变化较大的货物。2，批次拣货（播种式）集中取出客户共同需要的某种货物·再巡回于客户之间。优点：订单差异较小时，批次拣货比订单拣货效率要高许多，可以缩短拣货行走时间，增加单位时间的拣货量。缺点：对于客户订单并非同时集结至配送中心时，必须累计一定数量的订单后才可进行拣货，会造成等待时间的浪费，使得额作业时间的加长。适用条件，货物品种少，订单数量稳定的配送中心，尤其适用于拣取外形较规则，固定的货物，需要进行流通加工的货物。

5.自动拣货特点：无人操作，误差小，连续作业。6．流通加工是指在物品从生产领域向消费领域流动的过程，为了促进销售，维护产品质量和提高物流效率，对物品进行的加工。

7.实现流通加工合理化途径：1，加工和配送想结合。2，加工和配套相结合。3，加工和合理运输相结合。4，加工和节约相结合。第五章

1.补货作业是将货物从仓库保管区搬运到拣货区得工作。

2.补货方式：整箱补货，托盘补货，货架上层向货架下层补货。3.配货检查：商品条形码检查法，声音输入检查法，重量计算检查法。

4.包装合理化;：包装简洁化，标准化，机械化，节约化。第六章

1.送货特点：时效性，可靠性，沟通性，便利性，经济性。

2.退货原因：瑕疵品的回收，搬运中损坏退回，商品送错退回，商品过期退回。第八章

1.定量订货法是指在日常管理中不断的监控库存无聊数量，当库存物料数量降低到预先设定的某一最低库存量{订货点}时发出订货通知并按订货批量补充订货的一种库存控制方法。

2，定量订货法的优点：实际操作简单易行，及时掌握库存动态，充分发挥了经济订货批量的作用，可降低库存量和库存成本，节约费用，提高经济效益。缺点：增加了库存保管费用，订货模式过于机械，缺乏灵活性，订货时间不能预订，不利于严格管理。

3.定期订货法是指按照预先确定的订货时间间隔，周期性的检查库存，随后发出订货通知，经库存补充到目标水平的一种库存控制方法。

篇8：仓储与配送管理课程教学改革探析

1 仓储与配送管理的教学目标

仓储与配送管理是物流管理专业的骨干专业课程,是一门以管理学、市场营销学和商品学等为理论基础,以数理统计学方法、运筹学方法、计算机信息处理等为手段的课程。主要研究商品流通过程(购、销、储、运等)中货物储存环节(收、管、发和加工等)的业务经营活动,通过对其系统的学习,可使学生掌握仓储管理的基本框架和基本理论,具备仓储管理的基本知识和基本方法与手段,并能结合仓储管理实践创造性地运用这些基本原理与方法,并能够解决配送管理方面的实际问题,进而提高仓储(物流)企业的经济效益[2],本课程具有很强的综合性和应用性。

2 传统教学模式的弊端

在当前仓储与配送管理课程在教学中存在的很多问题[3],其教学效果与该课程应达到的教学目标和有很大的差距,最主要的问题有如下两点:

2.1 教学模式陈旧,方法单一

目前仓储与配送管理课程的教学多数为注重知识传授、轻能力培养的模式,以主要依靠教师课堂理论讲授的形式进行,导致学生分析能力、综合分析能力、组织谋划能力、信息获取和知识加工能力不强。对于实践性和操作性很强的仓储与配送管理课程来说,单纯的依靠课堂教授和从有限的书本上获取知识,不采用多种教学方式,必然使理论与实践脱节,难以实现该课程的教学目标。

2.2 实践教学手段简单,教学效果不明显

仓储与配送管理是以仓储为主,涉及运筹学、系统工程、管理学、系统设计与规划等多学科的综合性交叉课程,相关的实际操作内容覆盖广、种类多,实践教学手段相对简单单调,许多实践教学方法仅仅流于形式,没有起到帮助学生增强对理论知识的认识、提高教学效率、增强学生兴趣的作用。

现阶段教学方法上存在的问题在一定程度上无法完全满足社会对物流人才的需求。因此,必须对仓储与配送管理课程的教学进行研究,优化教育教学手段和方法,提高教学质量。

3 构建方案设计、角色扮演与实践相结合的多元教学模式

本文在传统的教学方法的基础上,增加并强化方案设计、角色扮演及实践教学环节,构建三维一体的多元化教学模式。

3.1 方案设计是骨架

方案设计是仓储与配送管理课程的一个重要教学环节,对学生创造性思维能力的提高,对于处理仓储与配送管理中的复杂问题具有重要的意义,通过方案设计,使教学牢固的架构好仓储与配送管理的知识体系,如同人体有了强有力的骨架。这种启发式的主要作用表现在:为学生提供具体的案例,身临其境,处理问题,分辨是非,提出方案,因而能有效地提高学生分析问题和解决问题的能力;巩固所学理论知识,加深对理论的理解。学生进行案例讨论时有针对性地运用理论知识去分析问题和解决问题,不仅知其然,而且知其所以然,从而加深对所学理论知识的理解;变“单向教学”为“双向教学”,调动学生学习的积极性和主动性。

进行案例教学,要精心做好准备工作,所选案例的现实性、典型性。譬如在方案设计环节,可使用全国大学生物流方案设计大赛提供的企业真实综合案例,通过方案设计,旨在让每个学生全面提升运用仓储与配送管理知识对企业实际运作问题的分析能力和解决问题的能力。具体安排如下:

第一步,熟悉企业案例。根据企业提供的真实综合案例,教师指导学生了解企业战略和企业物流战略,熟悉每个案例所阐述的内容,了解企业物流运作的功能、运作流程和目标。

第二步,确定综合案例中企业存在的问题。通过熟悉案例后,发现各案例阐述中企业所存在的所有问题,并对问题进行归类分析。

第三步,确定案例设计题目及写作框架。通过对案例问题的归类分析,结合企业实际,运用所学专业知识确定案例设计题目和写作框架。

第四步,指导学生进行案例设计写作。根据确定的案例写作框架,对案例中涉及的问题进行选择,对所选择的案例问题进行分析,并提出解决方案。

第五步,案例设计的最后定稿。

最后,总结是案例设计教学中的一个重要环节,教师在学生提交的案例设计报告的基础上进行总结,肯定学生的一些新创意,提出方案中的不足之处,进一步全面总结案例结论及对我们的启示。

3.2 角色扮演是灵魂

角色扮演在仓储与配送管理教学中担任着重要作用,通过角色扮演能够让学生更深刻、更实际地理解掌握课程精华所在,如同人有了灵魂。仓储与配送管理课程中的很多环节都可以通过角色扮演起到良好的教学效果,比如在学习物流配送中心的作业流程时,可将学生分成4个组:供应商、采购部、配送中心管理人员、分店。配送中心管理人员又可分成若干小组,如库存检查小组、流通加工小组等,学生在各自的岗位上扮演不同的角色,完成相应的任务:采购部生成采购订单,供应商接受订单、发货物,配送中心收货、入库,配送中心日常库内作业,分店发出补货信息,配送中心进行拣货,装车配送以及分店验收,在角色扮演过程中,学生能充分发挥自身的主动性,学在其中、乐在其中,在轻松愉快的氛围中熟练掌握相关知识。

3.3 实践教学是肌肤

实践教学是仓储与配送管理的一个重要环节,也是仓储与配送管理的落脚点,在校外实习基地进行。在实训基地的学习,旨在使学生能真正有机会走入社会进行实践,了解社会、企业对知识的需求情况,结合自身知识的掌握情况,修正、完善自己的知识体系。每次教学实践之前,必须明确教学实践目的,拟定实践方案。在实践教学的过程中,让学生切实参与其中,将所学知识加以应用,实践结束后,由指导教师结合学生在企业的实践情况以及学生的实践报告,对整个教学实践过程进行评估总结。通过实践教学环节,将所有知识落到实处,知识体系丰腴起来。

4 总结

本文构建仓储与配送管理课程的多元化教学模式,从很大程度上解决了现阶段教学模式上存在的问题,在更大程度上满足社会对物流人才的需求,对优化物流专业教学手段和方法,提高教学质量具有一定的指导意义。

参考文献

[1]何黎明.物流人才培养工作需要不断改革和创新[J].物流教育与培训,2011(10):1.

[2]宋巧娜.PBL教学模式在仓储与配送管理教学中的应用[J].管理观察,2012(4):93-94.