门店走访总结建议

关键词：新门餐牌制定门店

总结是记录某个时期的学习或工作情况，通过系统性分析的方式，编写出详细的书面报告，通过这份报告的内容，可让我们更加了解工作情况。那如何写出科学合理的总结呢？以下是小编整理的《门店走访总结建议》，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！

第一篇：门店走访总结建议

门店整改建议

一、合理利用资源开拓市场，加强营销、捆绑销售

二、制作新餐牌、新门头、新形象(围绕中高端)

三、制定管理架构、配置人员表

四、制定门店管理制度，岗位职责

五、出品质量、服务水平统一培训计划

六、加强门店内部管理、加强部门沟通配合

七、制定营销推广方案，推广自身品牌口味及环境

八、制定出品部门成本管控及内务管理计划

九、制定员工考核及奖惩计划

市场竞争、地理环境分忻

迎宾菜场店于

年

月

日开业，地处南湖路与水西门大街交界商圈。使用面积15平米，12年销售业绩

。

门店是围绕迎宾菜场的小区性商圈，商圈周围无写字楼及高档休闲聚客点，顾客主要来源蓓蕾村、迎宾村、艺苑村，购买能力较低。

水西门大街左侧商圈教发达，就地理位置而言，过马路的概率很小，商圈内顾客年龄分布80%为中老年人，消费行为以买菜顾客顺便购买，购买力度小，门口拥挤，不方便排队购买。门店对面及人流上流均有公车站，共有5路公车经过，其中三路为长线。马路红绿灯不明显，横穿马路过路的较多，拦截一部分客流。

顾客一般选择自行车或电动车到门口，平均到店时间为15分钟，停车不方便，人流拥堵。菜市价格一般，消费者比较注重价格，品牌意识不强，现有顾客注重口感和品牌。

一、品牌环境缺陷

机会点：连锁包子店就是要给人高服务，高品质，高环境的品牌印象。而本店面的店面形象太差，展示效果不够突出，品牌底蕴不够。

改进行动：改造围绕环境及品牌，最好拥有属于自己的特色，做到人无我有，人有我精。注意品牌的定位：市场定位、价格定位、形象定位、地理定位、人群定位、渠道定位等---建议走传统路线。

二、出品质量、口味及速度改进机会点：本门店产品包装上没有自己的特色，而且做出来的种类或口味要有独到的一面，且店面缺乏有竞争力的饮品。产品出品的速度价速较慢。

改进行动：品种上研发新品种，顾客口碑好的品种，如果不受时令限制，可以转为长期产品，对销量低及口味不适合的产品及时下架或隔年或隔季销售，新产品上市可伴随搞活动，增加品牌知名度，增加市场占有率。

包装上建议有创新，如在包子地步垫隔油纸，用纸袋包装支持环保等，也可以用传统的手绢包装等来增加特色。

三、服务水平、质量、流程问题

机会点：门店的服务水平，可能只有外面大排档的服务水平，根本没有经过专业的服务培训，连基本的服务水准，礼节礼貌都没有。再加上中高档需要具有一些高素质及形象较好的服务员去服务客人。营业员年龄及素质不高。

改进行动：招聘年龄在18-25岁的营业员，最好文化水品高中以上。培训：制定员工的培训方案，定期培训。

流程：制定各岗位的流程及注意事项，培训并监督或考核。

四、客服投诉及处理

机会点：服务员销售及投诉技巧不足

改进行动：服务员应当具有相应的处理客人投诉能力，如处理不了应当请上级去处理，让客人能得到满意的结果，要力及的留住老客户。在上岗前必顺接受前期各方面的培训工作。

五、维护客户关系增加VIP客户

机会点：店长及督导对顾客把握不够

改进行动：维持及维撤客户关系不尽要从环境、出品及服务当中体现，还需从干部与客户的交流、交谈。了解客户的需求及信息，让客人得到高贵享受，增强客人宾至如归的感觉。餐厅整改计划

行动：

一、合理利用资源开拓市场，加强营销、捆绑销售

店面的自身资源还是没有被开发出来，店面空间的利用，增加大店面的堂食或早餐车等，也可以制定捆绑套餐打折方案，来增加餐厅的营业收入。以及可以一些送餐服务或者可以做一系列的联合促销，增加客人的消费。

周围不带餐饮的酒店、宾馆的营销，尝试合作早餐项目，达到双赢。

午餐的提升：改变以往顾客都会觉得午餐的包子都是凉的的思维，增加保温展示柜，加强午餐的营销与宣传，如午餐时段优惠等。

二、制作新餐牌、送餐牌

更换了现在的餐牌，现有的餐牌完全把餐厅的档次下降，根本无法吸引高档或高官客户，完全降低了请客人的档次。增加送餐牌形成一个一条龙的中高服务档次。

三、制定门店管理制度，干部岗位职责

四、出品质量、服务水平统一培训计划包括:外送的服务及合作。

五、餐饮中的应急服务

客诉的解决技巧，意外事件解决办法、紧急事件的报备及解决等方案

六、加强餐厅内部管理、加强部门沟通配合

1.落实门店经营任务,制定多项经营方案,调动员工的积极性。

2.抓好规范管理，加强部门与部门之间合作关系，强化协调关系,提高综合接待能力。 3.开拓经营,发展增收渠道,扩大营业收入。

4.锻炼出服务员的推销能力，增强了员工的销售信心。 5.增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。

6.按照星级标准,完善硬件配套设施,美化了环境,稳定了客源,提高了经营气氛。 7.制定营销推广方案，推广自身品牌口味及环境

8.为门店制定出，网络推广及宣传单推广出本店的特色，品牌。经常性推广出新菜式，季节性的新特色，新餐品。餐厅的特色包括口味、环境，服务质量等，为了能做到出品的多样化，有特色风味，过口不忘，留住所有到店的新老客户。 9.制定出品部门成本管控及内务管理计划

10.制定员工奖惩计划及组织员工活动增加团结合作精神

第二篇：对门店日常工作的10项建议

湖南正尔医疗科技有限公司

对门店日常工作的10项建议

公司是在模式思维管控下开展工作的，门店是实操面临市场患群而开展工作的，两者互为依托，为了夯实门店的日常工作拟出我个人的建议，希望公司与门店予以采纳。

1、建议药管部可以恢复丹参酮与夫西地酸使用于正尔皮肤专科门诊部，依据为丹参酮对面部激素依赖性症的泛红，痤疮均有疗效，夫西地酸乳膏对痤疮，炎症、疱疹均有疗效，但必须搭配用药，并建议医学研究院在半年内优化供货品种，提升疗效，提升疗效，降低成本，开发替代克银丸口服药，拓展痤疮用药品种。

2、药管部要取消12粒装左西，就用6粒装，不要发错货，将12粒发成6粒装，进价发出的是一样，店长就将一盒12粒装剪开当成2盒卖的情况时有发生。

3、洞口、双峰是独家上档次的皮肤专科，要储备业务员，(渠道员)其它门店也要配备，业务员可以代替店长和收银员休假的班，平时可以发传单，礼品、巡补车套车贴、具体工作见《渠道手册》，2个月内以各种理由聘不到业务员的要处罚店长，聘到了要奖店长多请一个人，多带来3位患者工资就出来了，也可以节约很多代班差旅费，店长聘不到业务员要想办法利用本地人优势而开展招聘工作。

4、要实施挂号收费程序，店长好面子怕流失而让患者不挂号免收挂号费，而在监控画面到店人数尽览无遗，这是增加误会的行为!要实事求是，有流失找原因总结话术就行了，再也不能做表面文章而影响来店人流的判断。

5、店长不能干预收银员经济公正事实为据的正常工作，收银员在经济上绝不允许店长随意做假帐不实报销的行为。收银员是对公司，对未参与管理股东资金的直接负责人。收银员在资金收支方面完全可以按公司规定掌控，不接受店的随意性不实性的报销，对店长打压收银员行为，公司可以立即调离劝退店长之职。店长只有知情权，监督权，要钱帐两清。一旦发现相互包疪，不依规汇款，不据实报帐做贪污处理立即开除并追究赔偿十倍处理。

6、药管理部要指派罗静对系统实施产品随机抽察，如实行系统日结后，抽盘万肤宝乳膏，在十分钟内将万肤宝10个一排，拍成照片网传给罗静证实，不准口头报数，不准拍视频，不准以纸张书自己书写，必须拍成静态图片在10分钟内上传核实所抽察盘存的数量。药管部不实施要按公司制度来，店长、药管员不配合按岗位职责处理，这不是信不信任的问题，这是管理机制落到实处的方法，任何人不得抵触。若有异议者，要列为重点监控对象，直接揪出真相为止。

7、公司继续派出神秘访客，对收费不入帐，私微转红包消费不入电脑系统的行为要严厉打击。要充分利用熟人圈子，严控理疗漏洞。

8、对于自以为是，一意孤行，不读正尔发展史的店长要警钟长鸣，如对小儿患者开具口服药，对老人实施肌注，对风险性疾病患实施手术切除，什么钱都想赚的行为要严厉管控，要实施高于500元/次(扣50分)的处罚。

9、对于店长与药管员建立男女私情的行为，虽公司不可强制干预，但有可能引发工作执行不力、导致私情上门滋事的后果、有可能相互包庇的萌发后果等，类似现象实施举报有奖，对当事者实施立即辞退处理。哪怕门店停业公司、与其它股东也要同下纯洁队伍决心、店长不仅要学会看病，还要会管理对接公司模式与成果。要学会运用《员工手册》、《渠道手册》、《产品手册》、《店务操作系统》、《店务执行手册》五大工具将门店工作标准化，精细化。

10、店长休假时要大胆让给药管员接诊机会，相信你的药管员能够独挡一面，要耐心引导同事，学会放心放手，(万一不行要另聘药管员或收银员)，店长在每月10号前要上报财务部你经营的这个门店盈力多少利润，要形成约定，公司财务要核实店长的月盈利是否准确，再由财务转发给各未参与管理股东。让大家放心也让店长的功劳每月在数字上体现。

以上10项建议，希望公司拟出规定形成管理常态，一项一项落到实处，这对于门店日常管理工作势必形成持续盈利的能力。

建议人：陈颖

2017年1月30日

第三篇：村干部走访意见建议清单

形式主义：干工作只为做给领导看，立标语、刷墙面，热衷造声势;对群众实际生产生活需求不上心、不愿管，不会管、管不好;落实惠民政策缩水走样，机械执行、死板操作，好事办不好，甚至好心办坏事;弄虚作假、欺上瞒下;不作为，慢作为，村内环境卫生脏乱差;有的村干部对政策不熟悉，不能很好的向群众解答;担当不够，工作怕得罪人调查研究不深入，对村情民意模糊;工作中存在被动应付检查的现象;矛盾纠纷处理推诿扯皮，处理不及时，不公正;组织制度形同虚设、不开展党组织活动。

官僚主义：身在群众之中却不了解群众，不关心群众冷暖，坐等上门多、主动问需少，遇到矛盾绕道走;方法简单粗暴，有的做事不听群众意见，拍自己脑袋、凭个人好恶做群众的主，有的做群众工作用压服代替说服;个别村干部对困难群众帮扶少，解决困难群众生活问题少。享乐主义：缺乏干事创业激情，服务群众意识和能力弱;有的工作不专心，有事找不着人;工作敷衍应付了事，软弱涣散，服务群众意识和能力不强，说话没人听、干事没人跟。奢靡之风：讲吃讲喝，有请就到、有酒就醉;侵犯群众利益，克扣群众财物，假公济私、化公为私，把村活动场所设备放在家中、据为己有;虚报冒领、截留侵吞支农惠农资金和征地补偿款;办事不公，在征地拆迁、低保办理、节日慰问等方面优亲厚友、厚己薄人，不能一碗水端平。

其他：五保户生活非常困难，希望能再照顾些;计划生育检查时有时做面子工作，与群众沟通少，走访时间少，工作不到位;对国家有关惠农政策宣传不够，惠民政策不了解;对各项民生工程的落实关注不够;在办理农村养老保险、低保、医疗保险上的程序要说明;村务财务公开和民主管理混乱;对经三路和旧街垃圾成堆、占据主干道等问题的整治力度不够;加快与兰渝铁路施工方协调清运道路建设垃圾及土方，尽早恢复村民耕地;落实离任村干部生活待遇相关文件政策，解决离任村干部生活保障问题;进一步提高服务意识、办事效率，特别是疫苗、惠农资金的发放要及时准确无误;修建砂石路，解决大棚种植发展的需要;增加人手，解决宛川河道与北出口路边的环境脏、乱、差问题。

第四篇：走访人大代表答复建议办理情况

6月17日，负责办理14号议案的财政局领导邀请湘口街部分人大代表、政协委员在湘口街人大代表工作就区八届人大二次会议14号代表建议办理情况的回复进行专题走访，并与各位代表面对面座谈，仔细聆听代表呼声，与代表们一起共同关注全区经济社会发展。

座谈会上，财政局余书记与各位代表面对面交流，心贴心沟通，认真倾听各位代表对建议办理情况回复的看法和想法。同时向各位代表发放测评表，对建议办理回复情况进行满意度调查测评。与会人大代表、政协委员表示满意，并希望财政局进一步强化建议、提案的办理落实工作，拓宽思路、改进作风、提高效能，切实解决好关系民生和经济社会长远发展的问题。通讯员：朱淑荣

第五篇：销售门店年终总结

对店铺来说，一年365天不可能天天都是旺销，总有淡旺季之分。如下是小编给大家整理的销售门店年终总结，希望对大家有所作用。

销售门店年终总结篇【一】

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为20xx企业的每一名员工，我们深深感到某某企业之蓬勃发展的热气，某某人之拼搏的精神。

某某是20xx销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，某某很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，某某同志已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

房地产市场的起伏动荡，公司于某某年与某某公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，某某同志积极配合某某公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为月份的销售高潮奠定了基础。最后以某某个月完成合同额某某万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，某某同志从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。

20xx年下旬公司与20xx公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部，同志担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，某某同志立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与某某同志和其他销售部成员的努力是分不开的。

20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

销售门店年终总结篇【二】

各位领导、各位同事：

大家好!

我于去年12月入职公司，到2月24日试用期已满，现就试用期间的情况述职如下，请予评议，并提出意见和建议!

一、过去工作的回顾

我于2011年12月23日被公司录用，并于12月24日正式上岗。能被公司录用我感到很荣幸!对我来说，即是个机遇，也是个挑战!我是销售“科班”出身，在大学里所学的专业是“市场营销”，进入公司从事一线销售，正好给我提供了一个展示所学的平台。但另一方面作为应届大学毕业生来说，以前在学校接受的都是理论知识，怎样将理论更好的和实践结合，对自己也是一个挑战，这在另一个侧面也是全面提高自身的过程。

因此，从进入公司一开始，在“苹果”产品没上货这段时间，在门店一线我积极的向主任及其他同事等学习销售各个环节的流程及相关业务知识。期间参加了“总部”的“苹果销售顾问”面试与考试，“分部”的“业务培训”和“新员工培训”，进一步提高了自身的产品知识和业务能力，也对公司有了更深更全面的了解，尤其是公司的“企业文化”。公司那种“追求卓越、要做第一”的“闯”字精神给了我在工作和生活中以很大鼓劲和鞭策，很给力!

入职以来，在门店同事的配合和帮助下，苹果销售从零起步逐步成长起来，在分部考核中取得了靠前的销售成绩：

20XX年1-2月苹果销售统计

1.3—9日

1.10—16日

1.17—23日

1.24—30日

1.31—2.6日

2.7—13日

ipad

3988

5588

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