酒店运营总监岗位职责

关键词： 酒店 运营

酒店运营总监岗位职责（精选14篇）

篇1：酒店运营总监岗位职责

运营总监岗位职责

（一）运营总监直属上级为总经理，对总经理负责，属于副总级别。

（二）职位要全面负责公司的市场运作和管理；参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；推动公司销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体业务计划；建立公司内部信息系统，负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；维持并开拓各方面的外部关系；管理并激励所属部门的工作业绩效

（三）运营总监管理运营部、市场部、企划部、人事部、营业部等

（四）负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要;负责下辖相关岗位的人员招募及培训鉴定;

（五）整体负责品牌运营管理，包括旗舰店、商场专柜等在内的品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及商品与价格管理工作。

（六）负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等;负责建立、完善运营相关系统及工作标准;负责公司各项规章制度在所辖区域的贯彻执行。负责推动所辖区域的渠道拓展;负责协调处理所辖区域外部公共关系(政府、重要客户等)。

（七）负责公司市场部门(营运、品牌策划)制度规范，负责组织及监管市场部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服务产品开发等相关工作的落实。

（八）负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作，负责大型重点装修工程洽谈、管控与形象创新工作，行业品牌竞争格局分析与竞争策略规划，品牌产品概念策划与推广方案设计，行业媒体合作伙伴的跟进。

（九）制订和执行所辖区域销售计划，完成公司既定销售目标；

（十）负责部门的日常管理工作，确保部门系统的有序运行。

(十一)推动所辖区域销售达成及利润贡献;负责分解工作目标与绩效指标，部署监控中心业务运营，保障目标达成;

（十二）协调各部门团结协作，有对各部门监管权。

篇2：酒店运营总监岗位职责

1.负责教育产业的运营工作，包括制订运营规划及运营策略；

2、通过教育营销活动策划、对外合作等多种方式获取客户；

3、制定中长期的运营规划，促进幼儿园品牌推广和获得快速认可；

4、通过数据统计、分析等方法，关注教育产业的市场表现，不断提出改进意见；

5、协调内外部资源运营目标；

6、关注行业竞争状况并及时作出反应。

运营总监的工作范围很大，工作掌握的权利也很高，其工作能力方面主要在于管理能力、策划能力和推广能力，同时要求其人际能力强，才能很好地完成运营总监的各种职责。其职责主要包括以下几个方面：

(一)负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要;负责下辖相关岗位的人员招募及培训鉴定;

(二)整体负责品牌运营管理，包括旗舰店、商场专柜等在内的品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及商品与价格管理工作。

(三)负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施是运营总监职责中重要的一部分，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等;负责所辖区域的库存控制及管理;负责建立、完善运营相关系统及工作标准;负责公司各项规章制度在所辖区域的贯彻执行。负责推动所辖区域的渠道拓展;负责协调处理所辖区域外部公共关系(政府、重要客户等)。

(四)负责公司市场部门(营运、品牌策划)制度规范，负责组织及监管市场部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服务产品开发等相关工作的落实。

(五)负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作，负责大型重点装修工程洽谈、管控与形象创新工作，行业品牌竞争格局分析与竞争策略规划，品牌产品概念策划与推广方案设计，行业媒体合作伙伴的跟进。

另外，运营总监职责还包括制订和执行所辖区域销售计划，完成公司既定销售目标，还需要负责部门的日常管理工作，确保部门系统的有序运行。此外，有些公司的运营总监的工作还有负责采取有效措施推动所辖区域销售达成及利润贡献;负责分解工作目标与绩效指标，部署监控中心业务运营，保障目标达成;

负责各项财务费用的管理和控制。在开展会时，运营总监的工作又有新的调整，运营总监职责还有就是需要进行品牌手册设计、灯片广告、展会布置设计、特装设计等部门支持工作，负责达成总经理交办的项目工作。

篇3：酒店运营总监岗位职责

杨阳:20年前, 万宝的前身“华企”面积不过40 m2, 主要经营冰箱。人们对这个小店起初是看不到眼里的, 因为那时家电经营都是国有商企一统天下, 且还处于短缺时代, 服务员对顾客都是冷冰冰的, 商场也不存在售后服务之说, 连顾客买了家电都是自己运回去的, 但人们还是习惯到国有商场买家电。我们就推出了诸多服务举措:服务员都是笑脸相迎, 对于顾客的提问热情回答, 而且买过冰箱后还免费送货上门。慢慢地, 一传十, 十传百, 这个小店开始有了人气, 生意开始好转。此后, 最多的一天卖出100多台万宝冰箱, 短短5个月就销售了300多万元。人们开始对“华企”刮目相看。

经过多年的发展, 万宝已拥有深厚底蕴的企业文化。可以说, 万宝的成功在很大程度上来源于“全心全意为消费者服务”的企业文化。“用心服务”是万宝文化的核心内容, 只有将顾客作为朋友, 才能真正做到“用心”。在企业运行的过程中, 有一些环节是制度无法规范到的, 这就需要有一种无所不在的氛围与力量影响全员向好的一面努力, 这样才能更好地为消费者提供高质量的超值服务, 保证企业的健康发展。

主持人:请问杨总目前开封万宝电器连锁的发展规模怎样, 经营家电门店主要有哪些?2009年有没有增开新店的计划?

杨阳:经过20年的发展, 万宝已成为拥有多家连锁店与完善售后服务机构的连锁零售商, 营业面积超过4万m2, 与上千家供应商有着良好的合作关系, 经营品项万余种, 年销售能力逾6亿元, 是“开封市纳税百强”企业。旗下连锁机构主要有万宝商厦、万宝东区店、万宝人民大楼店、万宝尉氏店、万宝电脑数码广场、万宝手机广场、万宝汽车广场等, 销售网络深及各县区及农村市场。

2009年公司定位为“塑造万宝服务新形象”的一年, 即努力进一步提升万宝服务水平, 满足消费者不断增长的需求, 在此基础上, 将开封市场做深做透。与此同时, 配合国家“家电下乡”的政策, 延伸连锁规模, 加大对县区及农村市场的开拓力度, 大力发展农村网络, 激发潜在消费, 将万宝做强。

最喜欢的一句话是什么?

责任大于能力, 责任也能创造能力。

主持人:开封万宝电器连锁作为河南的大型本土卖场, 空调仅仅是其中的一个产业链, 目前空调比重是多少?今后空调将会向着什么方向发展?

杨阳:在开封市场, 空调有很高的普及率, 目前, 空调在万宝电器连锁的销售中占有很大的比重, 销售比重约25%以上。

目前, 与彩电、洗衣机等传统家电相对比, 空调的普及率尚低, 不仅城市市场有一定的发展空间, 尤其是在县级和农村市场, 发展潜力巨大。并且, 随着人们生活质量的提高, 国家提倡节约政策及舆论导向等因素影响, 空调将向节能、环保、高效、美观、时尚方向发展。

主持人:杨总, 据本刊2008年年鉴统计, 2008年开封万宝电器连锁空调零售额为3亿元。经营品牌主要有格力、美的、海尔、科龙、海信、奥克斯、长虹、新飞、三星、日立等。2009年经营的品牌有没有做调整, 空调零售目标为多少?

杨阳:每年万宝都会根据开封市场销售情况对品牌予以调整。一方面, 积极引进有实力的新空调品牌丰富商品线, 如松下空调等;另一方面, 淘汰竞争力弱、技术含量低的空调品牌。2009年, 整体市场受全球金融危机影响, 市场状况不同于前2年, 市场格局会发生很大的变化, 我们也会调整2009年的空调操作思路和策略, 根据目前市场情况及万宝的自身发展, 制订的空调销售增长目标为30%, 通过高效的营销措施使万宝保持稳健快速的增长态势, 完成这一目标将可以保证万宝市场份额的持续领先。

主持人:近几年全国性的大连锁发展迅猛, 杨总, 你能谈一下对零售业目前发展情况的看法吗?苏宁、国美等大连锁的发展对类似万宝这样的本土卖场有什么影响, 为应对与大连锁之间的激励竞争, 开封万宝电器连锁有没有采取相应的措施呢?

杨阳:我们一直认为, “大”不等于强, “小”不等于弱, 很多道理都是相对而言的。2009年出现的一些市场动向更说明了这一道理。在开封市场, 虽然有全国连锁进入, 但万宝仍占据着市场的主导地位。

前些年全国性大连锁发展势头过猛, 为今后的发展埋下了隐患。在整体大环境出现转弱信号后, 一有风吹草动, 首当其冲受影响的就是这些发展快的大连锁。

大型连锁商家在全国的布局就像一套多米诺骨牌, 一处出现问题将有可能导致整个系统的崩溃, 这样的例子已经数不胜数。

服务工作的缺失是全国性连锁商家的致命伤。大型连锁商家公布拥有的数百家门店都是指销售的卖场, 很少有商家说自己建立的维修服务中心有多少个。每到一个区域, 商家可以用10多天就完成一个新销售卖场的装修, 但对负责售后的服务机构的建立均不太热心。他们大多依靠厂家的维修服务点进行售后服务, 因此很难做到统一规范。

与其他商家不同的是, 万宝不仅拥有自己规模大、设施完善的服务中心, 并且, 免费维修是万宝的服务优势, 这与仅依靠厂家维修服务的全国连锁商家有根本区别。消费者购买的产品即使过了厂家的保修期, 在万宝仍可享受到多项免费的服务措施。

尤其是进入2009年, 对于大连锁而言, 形势更为严峻, 一些大连锁卖场已经采取关闭部分门店等方式以求自保, 但对于区域性家电连锁来说, 则是一次难得的发展机遇。一方面是由于区域家电连锁基础好, 拥有很好的客户群及市场口碑, 形象已经深入人心。另一方面, 区域性家电连锁和全国性连锁的发展模式有根本的区别。重服务、基础好、形象佳是区域性连锁商家的主要特征。

如果说苏宁、国美等大连锁的发展对本土卖场有什么影响的话, 其实更多的是促进了本土卖场的创新与进步, “有竞争才有进步”, 万宝在这方面体会尤其深刻。

其实, 与大连锁之间的竞争, 在开封一直存在。一方面, 万宝加强服务方面的创新, 巩固“万宝服务”金字招牌的地位;另一方面, 加大营销创新力度, 实施“普惠制”营销, 使更多的消费者享受到实惠。以此形成合力, 增强万宝对消费者的吸引力, 进一步扩大市场份额。

主持人:人才是企业发展的根本, 很多先进企业都很重视员工的技能和素质培训, 杨总, 万宝是怎样重视“唯才尽用”这项工作的?

杨阳:万宝有一支能打硬仗的队伍, 这是万宝最大的财富。如今公司聚集和培养了一批优秀的善于经营、懂管理、具专业水平和职业素养、充满正气、持续追求卓越的人才。

我们认为, 人才只有在工作岗位上不断磨合、磨练, 才能发挥出作用, 因此, 对于人才的岗位培训, 我们是不遗余力。如何培养、教育、提拔人才, 都是我们经常考虑的问题。我们公司干部的提拔70%来自内部, 注意发现和培养“新生代”, 通过“公平、公正”的方式, 把优秀的人才选拔到各级岗位上来, 形成高、中、低梯次配置。特别强调基层部组长的培养和提高, 这很重要。团队的合理构成、人力资源的科学配备, 都要求有一个很好的阶梯设置, 这样万宝就能很好的发展。

最崇拜哪个人?

不能说是崇拜, 更多的是敬佩。最敬佩的是诸葛亮, 他是智慧、忠诚、勇气、执着的化身。

人才分很多种, 关键要量才而用, 把合适的人放在合适的岗位上是很重要的。比如说, 有的是开拓型人才, 有的是稳健型人才, 有的是创新型人才, 这就需要我们要充分了解人才特性, 把他们放在能充分发挥特长的岗位上, 这样对于个人或是企业来说都是很关键的。

随着公司的发展和员工待遇的提高, 万宝对人才的标准也提高了, 所以, 万宝内部已经形成了一种良好的学习氛围, 大家都积极提高整体素质, 提高服务质量, 增强核心竞争力, 以适应公司的快速发展。

主持人:价格和服务是目前消费者很注重的问题, 万宝如何看待这两项?在售后服务上有哪些新的举措?

杨阳:价格和服务是2个重要的竞争手段。随着生活水平的提高, 人们对生活质量也有了更高的要求。并且, 家电是耐用消费品, 一用就是多年, 对售后服务有很高的要求。越来越多的消费者在购买家电时都会注重服务, 因此, 从长远来看, 服务对消费者影响较大。

最大爱好是什么?

听音乐, 旅游。

服务是万宝的传家宝。从成立之初, 万宝就十分注重服务工作, 并且不断创新发展, 可以说“服务创新”为万宝的发展注入了无穷活力。微笑服务、“实行最彻底的服务”、超值服务、技术服务、“万宝用心, 让您放心”, 这些都是万宝服务发展的轨迹, 万宝始终坚持在服务方面进行探索、创新。如今, “百分百”服务、“无忧购物”服务、“24小时”服务以及“车开到哪里, 服务就到哪里”、电脑免费培训、会员制等特色服务的推出都体现出万宝人努力创新, 为消费者提供温馨服务的精神。

万宝拥有规模大、设施完善的售后服务机构, 并经过20年的运作, 已经成熟, 这是万宝最大的优势, 也是与其他商家的区别所在。下一步, 我们将不断完善创新, 进一步加大在服务软硬件方面的投入, 并在售后服务的精准化、超值化方面多下工夫, 努力多为消费者提供免费、物超所值的服务措施, 塑造万宝服务的新形象。

主持人:2009年新能效即将实施, 杨总对新能效实施有何看法?新能效的实施对选择经营的空调品牌有影响吗?目前变频机在经营的空调中能占多大比例?

杨阳:实施新的空调能效标准, 对空调行业来说, 有一定的影响, 是挑战更是发展机遇, 也是大势所趋。能效标准代表的是一种“更高、更快、更强”的综合素质和能力的竞争, 有助于强化企业核心竞争力, 让知名品牌站上更高的舞台。

其实, 万宝很早就采取了应对措施。一方面, 调整所经营的品牌和型号, 保证其符合国家能效规定;另一方面, 采取舆论引导, 使消费者认识到新能效空调的益处。因此, 新能效标准的实施, 对万宝来说, 影响是积极的、有利的。如今, 在万宝所经营的空调中, 变频空调增长迅速, 较往年增长300%, 发展势头良好, 变频机在万宝的经营中所占的比重也越来越大, 预计会达到70%以上。

主持人:2008年度结束后, 万宝电器连锁低能效的空调库存还有多少, 对我们新年度销售有影响吗?针对库存我们有没有采取一些相应的措施呢?

杨阳:由于营销得当, 库存合理, 万宝基本已将这部分空调库存消化完毕, 为2009年轻装上阵打下了良好的基础。

对于库存, 我们一直采取科学的管理方法, 通过研究市场、研究消费者心理等方式, 进适销对路的型号, 勤进快销, 加快周转, 库存一直保持在合理的水平。并且, 联合厂家通过让利等营销手段加快空调的销售, 不仅避免遭受损失, 还取得了很好的销售成绩。

主持人:2008年出现了全国性凉夏, 可谓“旺季不旺”, 影响了空调的销售。我们打算采取怎样的措施来提升2009年旺季的销售额?

杨阳:2008年, 万宝的空调销售保持了30%的增长势头, 取得了良好的成绩。对于圣诞、元旦、春节等节日的销售高峰, 万宝采取了组合营销, 导入新的营销模式, 有效激发了市场需求, 取得了2009年的开门红。往年大多是从4月份左右启动空调市场, 但2008年市场情况发生了变化, 任务压力格外大。因此, 必须提前下手, 启动空调消费市场, 根据消费氛围展开营销活动是十分必要的。其实, 空调作为家电销售的重头戏, 一直贯穿于万宝全年的营销主线中, 多做促销, 争取做到“淡季不淡, 旺季更旺”, 事实证明, 也取得了很好的效果。

主持人:杨总, 万宝的经营宗旨和服务理念是什么?万宝的经营目标又是什么?

杨阳:万宝的经营宗旨是“名牌名店, 诚信服务”, 服务理念是“万宝用心, 让您放心”。企业发展目标是“持续经营, 服务领先”。万宝不仅仅将这些作为口号, 更重要的是融入了我们的日常工作、规章制度及企业文化之中, 我们期望通过明确有效的宗旨及目标所产生的强大凝聚力, 引导企业朝正确的方向前进。

主持人:万宝成功走过了20年的路程, 得到了广大消费者的认可和支持, 杨总您能和我们分享一下万宝的成功经验吗?

杨阳:很多人都说, 是“服务”成就了今天万宝的辉煌。这话很对。20年来, 万宝正是靠服务起家, 一步步发展壮大。万宝服务的对象是消费者、是社会, 正是社会各界的认可, 消费者的信任, 使得“万宝服务”成为了一块金字招牌。也正因为如此, 我们才感到肩上的责任重大。现在我们已经拥有近2 000名员工, 10万多会员, 并为逾百万户家庭提供电器技术服务保障, 可以说, 万宝已经深深融入了开封人的日常工作与生活中, 因此, 我们有责任、有义务将万宝进一步做强做大, 以负责任的态度为提升人们生活质量尽一份力, 为社会的进步尽一份力。

正如一位管理学大师所说:“凡是能促进社会进步与繁荣的也都能增强企业实力, 带给企业繁荣。”

请简单谈一下对“用户至上, 超值服务”这一理念的理解?

“超值”两个字很重要, 使用户在享受服务时感觉到物有所值, 以至物超所值, 企业才能成为用户永远的选择, 创建百年品牌才能成为现实。

主持人:2008年金融海啸、房地产不景气以及能效等级的升级等因素在很大程度上影响了空调行业, 杨总, 你怎么看待2009年度空调行业的发展呢?广大空调厂商应该采取什么策略?

杨阳:2009年, 空调行业将会进行一轮大力度的洗牌。大浪淘沙, 有实力、信誉好、服务佳的空调厂商将会笑到最后。这将促使行业进行技术创新、服务创新、管理创新, 整体空调行业的发展水平将会在这场危机中再上一个台阶。

篇4：酒店运营总监岗位职责

任何时候，企业信息化都要由“自己人”来主导，不管是外包、外购还是自己开发，CIO所扮演的重要角色首先是做好公司基于长期战略的业务需求与技术实现之间的翻译，为公司可持续发展提供充分的基础保障，在软件外包这样的合作中，更要清晰自己的角色。

很巧，我现在面临的情况与案例中的钱进有一些相似。目前我们正在和一家公司合作开发一套系统，合作伙伴万经理和案例中的陈一鸣差不多一样厉害。他早些时候参与了一个大型管理软件公司的平台软件开发工作，一年多来，深入研究我们现在与未来的需求，与东经一起走了一条非传统ERP的信息化道路，目前项目正在上线中。结合一年多的合作经历以及自己的实际感受，为钱进提一些建议，想法说不上很成熟，也算是探讨吧。

我们两家公司的合作始于2006年，也是我向公司领导推荐的，公司高层对他们评价的也很高。项目上线之后，我的地位会发生什么变化?这是许多人替我关心的，其实我自己倒是没有想过多少。在整个项目过程中，虽然遇到了许多问题，但是总体上来说，合作是比较顺利的。合作过程中最大的感受是分工的问题，合作伙伴有非常强的系统分析能力和技术实践能力，我们这边对当前业务模式以及未来业务模式有比较细致的掌握，这样在项目分期以及项目迭代上有比较一致的看法，这是我们合作的良好基础。

CIO在IT外包中的重要角色

我们再来看看钱进的情况：在陈一鸣主持项目期间，钱进似手没有深入项目核心，只做了辅助的工作。事实上，对于公司的业务逻辑钱进应该非常清楚，应该拥有话语权，应该成为公司需求与陈一鸣实践中的重要桥梁。然而在案例中没有看到这一点，这是比较遗憾的地方。

另外，公司高层是不是真的只满足于现状，没有新的追求了?满足于当前规模下客户投诉减少，对客户需求有快速有效的反应，业务部门效率提高等等是系统改进后的成果，也是对于企业稳定经营的重要。从静态来看，随着客户需求的变化和丰富，也许还会有系统改进的需求，相信天兴公司也能提供这些服务。若企业的追求只停留于此，那也没有什么特别的，钱进自然可以去另谋高就了。因为他在系统改进的项目过程中，只是承担了一个监理和协调者的角色，项目成功之后又不能在IT领域找到新的价值，就纯粹的业务信息化的工作而言，确实是到天花板了。远大和天兴能够在管理软件上达成有效的外包合作，加上企业內部还有大周和小孙这样得力的软件与硬件维护人员，远大的基本需求还是能满足的。

吴筱为什么在会上还要求IT部门的同事向陈一鸣他们学习呢?我的理解是，吴筱还是希望远大自己拥有这样的专业能力，还是有新的追求和抱负的。他看得更长远，他也清楚，公司不是不需要钱进，而是希望他更清晰自己的任务，如何进一步与时俱进。然而，不管是吴筱还是钱进，都没有清晰表达自己心里的想法，这是一个遗憾。

在这一次项目中，钱进似乎没有扮演好自己作为企业CIO的角色，希望在后续的项目中他能够给自己清晰的定位。

外包应该让CIO站得更高

在本案例IT外包项目中，原本钱进是想把自己“头疼”的问题外包出去，但没想到又招来了新的令他“头痛”的问题。

其实，对于外包，CIO有自己的考虑是正常的，但他只考虑一己私利就不应该了。因为就目前来说，陈一鸣率领的外包团队可以说是成功地完成了工作，但作为企业CIO的钱进也应该清楚地知道，外包所带来的风险也是不可避免的，应该明白任何项目在任何阶段都会出现不同的问题，因此，他应该做到：

整体规划，心中有数：CIO必须对组织自身需要什么、问题在哪里非常清楚，从而能够协调好与外包商之间长期的合作关系。这就需要CIO在规划的时候具有前瞻性，在外包的服务、管理、成本、效率、风险控制要有可操作方案，而不应该采取抗拒的态度，不能简单的认为自己的权利小了，能掌控的东西少了，而应该借此机会，把工作的重点放在战略的层面上，比如如何根据企业发展战略来制定相应的IT战略、规划、战略布局、战略实施、战略控制，作为一个CIO要能清楚地看到现在业务存在的问题，预见未来会有哪些业务机会。

不断学习，提高自身素质：作为企业CIO如果只为个人地位问题而伤脑筋的话，说明他不是一个成功的CIO。另外。CIO不能有个人英雄主义的想法，手下的人替自己担心这是正常的，但自己不应该真的陷入权力的迷宫中。应该发挥大家的作用，让自己的队伍感受到工作的意义和价值，CIO应该在建立这样一种文化上起一个推动的作用，而不能是让外包造成大家人心惶惶。CIO应该在企业内部倡导良好的内部IT学习氛围，以加快用户持续变化的IT环境的适应速度。外包并不意味着CIO或者组织内的员工的事情就少了，整个组织更应该加强学习，因为外包的目的并不是把一个IT项目包出去，而是为了让这个项目能够更好的为组织的日常运作服务。

可借鉴的外包三维模型

就笔者当前的工作而言，除倾注全力进行上线庶务之外，还在认真思考一个“软件外包三维模型”的课题，其实这是我们公司董事长提出的。就是说基于企业向“轻公司”方向发展的目标，信息化不只是一个改善与提高工业化水平，营造增量优势的工具，更要让它成为企业可持续发展的业务平台。这个三维模型，其中一维是战略业务规划委员会，主要由公司顾问、总裁、CIO、外包方专家等组成，负责解决信息化工作方向与业务逻辑在项目中的界定问题；第二维是技术外包开发合作伙伴，这个角色主要是快速、安全、稳妥地进行技术实现，这个实现建立在严谨的技术架构之上，另外还负责日常的软件功能升级与维护；第三维是内部系统维护团队，主要负责公司系统数据、机房和用户桌面的维护。

篇5：运营总监岗位职责

2. 负责部门的运营成本控制，组织部门执行公司决策、实现公司的运营目标;

3. 统筹整个部门的业务工作;

4. 推进公司的运营战略、流程与计划;

5. 体系的推行、维护、运行监控;

篇6：运营总监岗位职责

2.完善生产运营管理体系，整合分管资源(PMC、压铸、CNC加工制造、装配、工艺、工务、仓储等部门)高效协调运转，确保实现成本、效率、质量及设备、安全目标。

3.根据集团公司经营目标制订生产运营战略规划，为重大生产运营决策提供建议和信息支持;

4.组织生产运营相关规章制度、工作规范和工作计划，并监督、检查执行情况;

5.定期召开产销协调会议，协调采购部、营销等相关部门完成交付任务;;

篇7：运营总监岗位职责

1、对公司年度生产经营计划的完成负组织与协调责任;

2、对公司中、长期发展规划负组织、推动、执行责任;

3、因调研信息严重失真，影响公司重大决策给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。

篇8：财务运营总监岗位职责

2、制定、维护、改进公司财务管理程序和制度，制定年度、季度财务计划;

3、向公司管理层提供各项财务报告和必要的财务经营分析;

4、负责组织公司的成本管理工作，进行成本预测、控制、核算、分析和考核，确保公司利润指标的完成;

5、负责各项税务事项，出口退税等相关工作;

6、负责全盘帐务处理，处理内、外账务事宜;

7、审查涉及财务收支的业务有关费用，发现异常及时处理;

8、对税收进行全面规划，及时完成各项申报工作;

篇9：运营总监助理岗位职责

2、明确区域营销数据，协助区域总监做好各项管控及内勤工作;

3、每月协助各项目按照公司要求提交各项管理报表;

篇10：运营总监助理岗位职责

2、负责定时收集并分析营运经理、区域专员反馈的问题，协助营运总监制定有效的管理政策;

3、负责营造区域内和谐的工作氛围，提高团队凝聚力;

4、负责区域内部工作流程制度的拟定和修改;

5、负责跟进门店营运标准化的执行情况，协调各部门间的工作关系，提高门店运营效率;

6、负责定期对营运数据的提取、总结、分析，为区域的决断提供科学依据;

7、负责搜集相关信息，对销售提成、奖励制度的修改提出建设性意见;

8、负责组织编制区域年度预算，协助控制;

9、负责分配区域年度目标并协助营运经理进行目标分解;

篇11：市场运营总监岗位职责

企业运行初期

1.制定符合市场发展的运营策略及各市场开发的战略目标和发展规划。

2.制定完善运营流程与管理制度，并监督执行，确保运营系统的有序运行。

3.做市场分析，定期汇总市场运营整体情况，为公司决策提供数据支持、4.负责对本部门人员进行培训，指导和监督，不断提高市场开发服务质量。

5.满足公司业务拓展需求，负责下辖管理人员的招募及培训鉴定。

6.合理控制运营成本，把控业务风险。

1.负责公司市场营销体系的战略分析、战略定位、业务架构、运营模式、竞争战略、实施规划等方面的管理工作。

2.统领具有多个产品线的市场营销体系。开拓全球市场并取得目标市场份额，实现品牌建设目标;制订并监督产品及服务推广、品牌推广计划的实施效果，并对公司市场营销体系的总体业绩(软指标和硬指标)负责。

3.制订客户评级标准并针对不同类型客户特质，制定系统化的营销策略。对公司重要客户，总结并形成一对一的营销公关策略。指导并监督各项策略的实施成效。

4.主持公司重大营销合同的谈判与签订工作。

5.引导和控制市场销售工作的方向和进度，宏观控制营销中心各项工作按公司既定目标发展。

6.建立有效的协同机制，促使营销中心内部与公司各部门高效联动作业。

5.引导和控制市场销售工作的方向和进度，宏观控制营销中心各项工作按公司既定目标发展。

6.建立有效的协同机制，促使营销中心内部与公司各部门高效联动作业。

企业运行中期

1.制定符合市场发展的运营策略及各市场开发的战略目标和发展规划。

2.制定完善运营流程与管理制度，并监督执行，确保运营系统的有序运行。

3.做市场分析，定期汇总市场运营整体情况，为公司决策提供数据支持、4.负责对本部门人员进行培训，指导和监督，不断提高市场开发服务质量。

5.满足公司业务拓展需求，负责下辖管理人员的招募及培训鉴定。

6.合理控制运营成本，把控业务风险。

篇12：市场运营总监岗位职责

2、拓展公司的市场策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈;

3、制定和实施年度市场推广计划和产品计划，协助营销中心制定业务计划，配合市场推广业务计划;

篇13：网络运营总监的岗位职责

1、有知名(淘宝、美团、滴滴、腾讯、京东等)企业互联网平台运营经验优先;

2、能够独立负责产品上线运营;

3、定期对自身产品、整体行业进行数据分析并评估;

4、负责来自用户和公司的需求调研，完成需求分析，优化产品功能及设计;

5、负责网站渠道、客户运营和平台推广落地;

6、负责产品的用户研究，不断提升用户体验;

7、对风投投资有所了解，并对网站平台有所融资规划。

任职资格

1、本科或以上学历，5年以上互联网项目经验者优先;

2、对移动互联网行业有深入的认识，具有移动互联网产品管理的实际经验者优先;

3、对互联网市场有独到的见解，具有较强的逻辑思维及创新意识，良好的沟通协调能力、团队合作精神;

4、热爱互联网，对移动互联网产品具有有较高的热情，关注行业新事物和用户行为变化。

篇14：市场运营总监岗位职责模板

1.负责配合公司进行线下实体加盟健康管理中心整体运营规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;

2.负责健康管理中心产品产品宣传、策划、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;

3.负责执行与配合公司相关营销活动，策划健康管理中心和工作室促销活动方案;

4.根据市场反馈信息制定或者调整市场营销策略，监控产品质量、服务品质、品牌效应、企业形象、市场运营和宣传;

5.收集市场和行业信息，提供有效应对方案;

6.负责任务，完成目标。

市场运营总监岗位职责(二)

1、负责公司品牌发展和市场营销战略规划，制定品牌和市场推广计划及预算。

2、负责建立公司品牌管理体系，组织品牌管理及各项品牌宣传活动;

3、组织建立并维护公司网站、官微、公众号等宣传渠道;

4、组织实施线上和线下的市场推广计划，对实施过程进行全面的监督和指导;

5、负责公司及医院重大活动策划、组织实施及效果评估等工作;

6、组织公司及医院市场运营数据的收集和分析，不断提升市场推广活动效果和效率;

7、负责与外部媒体、政府机关及相关机构建立良好的合作关系;

8、组织收集行业或市场动态信息，定期进行市场预测及情报分析

市场运营总监岗位职责(三)

___组建集团销售团队，组织建立健全部门管理体系、制度和工作流程，全面负责发展和完善销售团队建设及管理工作;

2.管理销售团队的打造及提升,培训销售新到位职员，发掘部门职员工作潜力，整体提升销售团队效能;

3.了解行业动态和竞争对手发展变化，不断总结并改进销售策略;

4.根据市场信息灵活制定销售计划、充分应用销售策略，抓住工作重点，分解销售目标，制订合理高效的阶段性目标与行动计划，并监督实施过程的关键节点和效果，负责达成集团制定的业绩目标。

市场运营总监岗位职责(四)

1.建立并管理全国各区域的运营体系、营销计划和预算指标，协调各分校资源和关系，推进各分校市场营销工作，管理各区域运营工作。

2.根据公司整体业务战略，制定市场营销战略整体发展规划和工作计划，确保能够对于公司战略有效支撑。

3.体系流程制度管理：负责业务流程及制度管理过程与方法的建立、变更、修订、废止并监督实施，确保中心和分校业务的高效管理。

4.负责组织销售收入预算控制工作的有效开展，确保各预分校的预算符合总体目标，确保预算有效执行。

5.负责区域设团及分校设团;预算各维度拆解。

6.渠道管理、散客管理，对招生结果负责。

7.制定市场动作计划，扩大影响力，提高市场占有率。

市场运营总监岗位职责(五)

1、负责公司市场战略规划,制定公司的市场总体工作计划,及市场推广、品牌、公关、活动等方面的实施方案;

2、负责公司产品在机场、海关、交通运输、机关单位等领域推广渠道的拓展与搭建;

3、进行市场调研与分析,研究同行、业界发展状况,定期进行市场预测及情报分析,为公司决策提供依据;

4、建立完善市场部工作流程以及制度规范;

4、制定市场推广费用预算及市场部全年整体财务预算制定、控制以及完善激励考核制度;