医院护士月工作总结

关键词：

医院护士月工作总结（共9篇）

篇1：医院护士月工作总结

每一位护士工作人员都能认真对待自己的工作，严格要求自己不断提高自身修养，不断提高业务能力和技术水平，都能做到毫无怨言，力求病房工作的安全。下面就是小编给大家带来的2020医院护士月工作总结范本，希望能帮助到大家!

2020医院护士月工作总结范本一

6月份在院领导的正确领导下，我科依然认真落实医院各项规整制度，一切以病人为中心，以提高服务为中心。紧紧围绕医院发展，不断提高医疗安全质量，提高科室人员素质，以医疗质量和经济质量摆在科室管理的核心地位，提高效益为目标，较好的完成了本月病房的护理工作，无护理差错事故的发生，现将本月工作总结如下：

护士们在工作忙的时候，都能做到毫无怨言，力求病房工作的安全。每一位工作人员都能认真对待自己的工作，严格要求自己不断提高自身修养，不断提高业务能力和技术水平，认真对待科室的每项工作，做到认真负责，一丝不苟。这个月护士都非常辛苦，在人员少的情况下护士主动加班加点。没有因为辛苦而抱怨，没有工作消极的状态。

病房坚持每天晨会早交班，把前一天问题及时解决，加强和医生的沟通，同时接受好的建议，方便更好的为患者服务，提高病房患者的满意度。本月学习了护理部组织的吸氧考核，提高了基础知识。下个月仍然积极的学习院方的工作服务流程，争取做到落实，执行。虽然每天辛苦工作，兢兢业业，但仍然存在各种不足，从VIP病人特殊护理运行以来，护理工作还没有做到细致入微，以后要加大VIP病人的护理工作。另外和其它科室的沟通有些地方不够到位，本月加强和其它科室的沟通。

下个月我们病房计划学习怎样提高病人的生理和心理护理。病人入院及时宣教，告知病人入院治疗开始至治愈结束的流程，消除紧张和焦虑的心态。术前和病人沟通，了解患者对现有疾病的认识，解除患者担心手术时的害怕心理。术后做到观察出血，术后的饮食，心理指导及出院宣教。争取做到落实，执行。

2020医院护士月工作总结范本二

作一个月来，在院领导和科室主任护士长的言传身教、关心培养下，在同事的支持帮助、密切配合下，我不断加强思想政治学习，对工作精益求精，圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，现将工作和学习情况总结如下：

一、政治思想方面

坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应新的护理模式，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。

二、增强法律意识方面

认真学习《护士法》及其法律法规，让我意识到，法律制度的日益完善，法制观念的不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识。现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，这就要求我丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。

三、工作学习方面

在工作中，严格遵守医院和科室的各项规章制度,严格执行查对制度及护理操作规程，落实制度，减少差错事故的发生,严格执行无菌操作，保证孕产妇以及新生儿的安全。贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到工作中的每个岗位，工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。

对年轻护士认真传、帮、带，做好护师职责，努力提高护理病历书写质量及护理表格合格率;对出现的缺点、差错，认真总结、分析、查找工作隐患，防患于未然。

在(手术室)工作过程中，我深深感到自身不足，对于各种传染病知识了解很少，明显感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性。一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，广泛汲取各种“营养”;二是向周围的同事学习，始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向同事请教;三是在实践中学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。

我时刻提醒自己，要不断加强自身思想道德的修养和人格品质的锻炼，增强奉献意识，把无私忘我做为人格修养的重点。不受社会上一些不良风气的影响，从一点一滴的小事做起;工作中严以律己，忠于职守，防微杜渐，牢固树立全心全意为病人服务的宗旨。

以上是我在医院工作一个月的总结，这些天来深刻感受到医院的积极向上的朝气，对未来充满信心，愿意为院贡献自己一份微薄的力量，请领导和同事们给予监督和支持!

2020医院护士月工作总结范本三

八月份按计划顺利完成各项护理工作，对上个月工作中存在的问题按整改措施进行了整改：各病房终末时污染的被服能及时更换，及时巡视病房，能及时发现输液渗漏和要更换液体情况并处理，避免病人多次用呼叫器，影响病房环境。

八月份护理工作存在的问题：儿科病房病人防止东西过多、过乱，内科病人入院后卫生处置不及时，三短六洁不标准，多个科室医嘱单上没有及时签字。对以上存在的问题，发现后进行总结分析，查找可能存在问题的原因，分析可能造成的不良后果，使护士长对存在的问题主观上有认识，倡导人人参与病房管理，督促病人及家属将物品整理好，取得病人的配合，为病人和家属创造整洁、舒适的治疗环境。

对新入院的病人在病情允许的情况下，督促或协助病人进行卫生处置。强调护士长应加强对病人卫生处置的工作的管理。各科室护士长组织本科人员学习护理表格书写，强调准确及时书写护理表格的重要性。

1、加强安全意识教育，查找不安全因素，力求把各种不安全因素消除在萌芽状态，确保护理工作安全顺利的进行。

2、常下科室，查优质护理工作是否做到位。

3、对上个月科室存在的护理质量问题，按整改措施进行整改并及时评价，保持护理质量持续改进。

4、加强院内感染管理，查看各科室是否认真落实消毒隔离制度。

2020医院护士月工作总结范本四

在这八月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。

一、在思想上，与党中央保持一致，坚持四项基本原则，认真学习三个代表重要思想。要求积极上进，热爱祖国、热爱人民，拥护中国共产党的领导、拥护各项方针政策，遵守国家的法律法规及各项规章制度积极向党组织靠拢，向党递交入党申请书;有很强的上进心，勇于批评与自我批评，树立了正确的人生观和价值观。服从命令，听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的;能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。

二、在学习上，严格要求自己，凭着对成为一名优秀白衣天使的目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质。

三、在工作上，在科主任及护士长的领导下，我能做到上班不迟到、不早退。正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，做好基础护理。严格执行无菌操作和三查七对制度。发现问题，及时解决。在工作中能理论联系实际，遇到不懂的问题能及时向护士长及资深的老师请教，努力提高自身的业务水平。对待患者能文明礼貌的服务，做到态度和蔼，急病人所急，想病人所想。除了完成常规的基础护理外，还熟练的掌握了专科知识和各项护理操作，经常下病房与患者沟通，及时了解他们的动态心理，并做好健康宣教。

四、在生活上，养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同事们和睦相处;积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历。

用有限的生命投入到无限的护理工作中。我会在今后的工作中更加不断努力地学习，以不断提高自身的业务能力。从而使自己的理论知识及操作技能更上一个台阶，以便能更好的服务于患者。争取做一名优秀的护理人员，以无愧于白衣天使的光荣称号!

篇2：医院护士月工作总结

无论从事哪一行业，工作中都需要有计划。有计划才有目标方向，才能把工作完成得更好。尤其对于在医院工作的医护人员，他们从开始工作的

1.护理部继续加强医德医风建设，增强工作责任心。培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为 2018年2月医院纠风工作计划

《XX年5月医院纠风工作计划》

行业作风是指行业系统内职工队伍素质修养的组合及外在表现。医院的行业作风建设是医院综合实力的重要组成部分，也是医院精神文明建设的重要内容。长期以来，我院一直将加强行业作风建设、纠正行业不正之风作为医院工作的一项重要内容来抓，坚持标本兼治，综合治理，认真开展纠风专项治理工作。为进一步加强医院管理，抓好行风建设，贯彻落实卫生局关于纠风工作的指示精神，搞好我院的行风建设，促进我院医疗服务质量的管理水平的进一步提高，为广大患者提供良好的就医环境，使我院的各项工作全面上水平，我院制定如下计划：

一、降低医药费用，减轻病人负担。为抑制医疗费用不合理上涨，降低药品价格，医院在近期着重抓好药品集中招标采购、降低药品收入占业务收入的比例及门诊人次平均费用和住院病人人次平均费用的工作。最大限度地减少购药成本，从源头上堵住药品回扣的渠道。我院对各科的药比进行了制定工作，对超过上限比例的科室，予以经济处罚。我院采取了多项强硬措施，要切实解决群众看病贵的问题。

二、强化质量监控，提高服务质量。为加强医疗质量监控，我院成立了医疗质量监控领导小组，xxx任组长，组员为xxx和xxx。并且将质控的具体指标与经济分配挂钩，与科室工作考核挂钩，完善了医生外出会诊、参加会议等管理制度，健全了门诊工作管理制度，加大了对各项医疗制度执行情况的监督检查力度。认真落实病人选择医生制度，努力提高服务质量。

三、改进服务作风，改善服务态度，提高服务水平。为强化服务意识，转变服务观念，在加强职业道德教育、职业纪律教育的同时，认真落实已制定的规范与制度，对因服务态度恶劣、违反医德规范及制度被病人投诉者，予以待岗处理，要求全院职工主动为病人服务，帮助病人解决困难，将病人对本部门、科室的综合满意度列为科室工作考核的内容之一，努力改变“脸难看”“惜话如金”的现象，杜绝向病人推销药品的行为。为树立良好的行业风气，要求医生向病人作出不受礼、不吃请、不收红包的承诺，自觉抵制不正之风的影响。同时，加大对病人的宣传力度，通过入院介绍、致住院病人书等形式，让病人知道在西堤头卫生院不送红包同样能得到优质服务，形成一种病人不送，医生不收的氛围和风气。

根据医院管理年的工作要求，我院在医德医风、服务质量方面继续贯彻谁主管谁负责和管行业必须管行风的原则，坚持党政主要领导一岗双责的领导格局;加大对医药购销和医疗服务中存在的收受回扣、红包、乱收费问题的查处力度;规范医疗服务项目和诊疗行为，公开承诺规范服务项目和诊疗行为的十必须和十不要;继续开展诚信守诺服务，深化以满足患者知情同意权为主要内容的医务公开工作，建立体现医患双方平等、维护医患双方权益的沟通制度;邀请兄弟单位医德医风先进典型来医院介绍经验，广泛开展弘扬白求恩精神，做白求恩式医务工作者的宣传教育活动，使医务人员树立刻苦钻研业务、全心全意为患者服务的思想。

篇3：医院护士月工作总结

1 对象与方法

1.1 研究对象

本研究对我院在职病房全体护士进行发放问卷调查。平均工龄为 (9.85±1.23) 年, 平均年龄为 (35.46±0.78) 岁。146名护士的一般情况及科室分布详见表1、表2。

1.2 方法

1.2.1 研究工具

分为两部分。第一部分为一般资料:护士所在科室、学历、签约方式等。第二部分:采用唐颖[3]等翻译西班牙学者Moreno Jimenez编制的“护士职业倦怠量表”简化版。测量护士出现倦怠后对个体的主要危害, 职业倦怠的三个构成 (情绪衰竭、人格解体和成就感降低) 、压力源、人格特征、应对方式。量表采用1～4级评分法: (1) 代表完全不同意; (2) 代表基本不同意; (3) 代表基本同意; (4) 代表完全同意。研究证实了该量表有高的信效度, 克朗巴赫系数0.57～0.94, 大部分在0.80以上。得分越高, 职业倦怠程度越高。

1.2.2 评价指标

临界值测定:采用NBS用于广州地区护士工作倦怠筛查的最适宜标准:≤140.5为无或轻微工作倦怠、140.6～160.4为轻中度工作倦怠, ≥160.5为重度工作倦怠[4]。

1.2.3 资料收集方法

于2010年4月由笔者统一将问卷发放至科室, 向受调查者说明调查的目的和问卷的填写要求, 问卷填写完毕由笔者统一收回。本调查发出问卷150份, 收回146份, 问卷回收有效率97.33%。

1.2.4 统计学方法

采用SPSS11.5统计软件录入数据。采用t检验、皮尔森相关系数分析进行统计学分析。

2 结果

2.1 轻微工作倦怠 (9人占6.1 6%) 、中度工作倦怠 (3 8人占26.03%) 、重度工作倦怠 (99人占67.81%) 。

2.2 护士职业倦怠对被研究者最主要危害是躯体症状 (30.21%) 、产生更换职业的想法 (22.58%) 、影响社会生活及家庭生活 (25.43%) 及精神生活 (21.78%) 。

2.3 不同科室对职业倦怠的影响, 见表3。

妇产科、传染科护士的倦怠程度高于其他科室护士 (P<0.01)

2.4 不同签约方式对职业倦怠的影响, 见表4。

合同制护士的倦怠程度高于在编护士 (P<0.05)

2.5不同学历护士倦怠比较, 不同学历对于护士职业倦怠没有直接影响 (P>0.05) , 见表5。

2.6 职业倦怠主要有三种表现方式, 第一:情绪衰竭;第二:人格解体;第三:成就感低。就本研究而言成就感低是护士职业倦怠的直接表现 (P<0.05) 。

2.7 护士工龄、婚姻状况及职业倦怠的相关因素工龄与情绪衰竭呈负相关 (P<0.05) , 婚姻状况与工作倦怠无明显相关。见表6。

3 讨论

3.1 本研究职业倦怠的现状及分析

本研究以NBS用于广州地区护士工作倦怠筛查的最适宜标准为评价指标[4]。结果显示, 病房护士重度工作倦怠占67.81%, 表明护士职业倦怠严重。职业倦怠有消极作用, 不仅影响人们的工作生活, 还会对人们的心里健康产生消极影响, 降低人们的工作效率及工作兴趣。

分析原因, 可能与县级医院护士工作量大, 护理人员长期处于超负荷的工作;护理人员工资及福利待遇低, 社会认可度偏低, 服务对象大多数来自农村, 对很多事情不理解, 沟通相对困难, 容易产生倦怠心理。

3.2 本研究职业倦怠人群的特点及分析

不同科室护士倦怠的比较结果显示妇产科、传染科护士的职业倦怠程度明显高于其他科室的护士。妇产科病人流动性大, 病人及家属的情绪比较激动, 生活护理方面处处比较小心严谨, 会对护士产生一定的心理压力;传染科的工作对于护理工作人员来说是被传染疾病概率较高的科室, 所以在传染科的工作的护士心理压力也是具备的。

本研究结果显示, 不同签约方式职业倦怠水平不同, 合同制护士的倦怠程度高于在编护士, 是因为签约方式的不同, 导致护士之间的奖金结算方式、晋升机会及培训等方面具有一定的偏差, 导致合同护士总是认为自己并非单位的人, 融入不了集体, 心理上缺乏一种群体的归属感, 致使容易产生倦怠心理。

从本研究结果显示不同学历无显著差异, 这可能与护士是一个以技能为主的职业有关, 不管学历高低承担一样的工作。表6所示工龄与情绪衰竭呈负相关, 这可能与高护护龄护士对工作控制感更强有关。

3.3 本研究职业倦怠构成特点与分析, 本研究显示, 县级医院病房护士在成就感自我认可方面突出。

在工作效率感的降低及对自己的消极评价的增长。如果长期持续下去, 就会对工作对象表现消极冷漠的行为, 影响工作质量和效率。分析原因, 护士个人工作成就感低, 是由于护士深造及晋升的机会相对较少, 各种办学机构很多、可是医院对护士的在职教育不支持, 医院不能请假, 导致护士自我实现的需要不能满足。而与同年资的医生相比、护士的晋升机会也微乎其微。管理者和医生对护士期望值很高、当护士的行为与期望值之间有差异时、管理者的批评和医生的不满意会使其感到被否定、降低个人成就感, 倦怠度明显。

3.4 应对护士职业倦怠的策略

3.4.1 护士个体支持

面对压力, 积极的应对方式有助于提高护士个人成熟感;消极的应对方式与情感耗竭和去人格化呈正相当[5]。当护士应对职业压力时, 首先要承认存在这些负性情绪, 然后进行合理的分析、排解, 并采用恰当的方法处理好自己的情绪, 如通过有效放松训练, 人际关系和社会技能培训等手段, 掌握新的积极的应对方法和技巧, 提高应对工作的能力。学会自我调节, 培养良好的个性品质、个体主动学习沟通技巧, 良好的沟通技巧可以帮助护士正确处理工作中护患关系、医护关系、护护关系及管护关系, 减缓压力。

3.4.2 管理者的支持

护理专家认为, 物质、精神的奖励对提高一个专业从业人员的自尊心及专业自豪感是非常重要作用[6]。县级医院护士社会地位及工资福利都较低, 医院领导往往只重视医生的治疗水平, 对护士劳动价值认可较小。医院管理者应重视护理工作在医疗工作中的重要性, 提高护士的物质待遇。在晋升和评优工作时兼顾护理和医疗两方面, 创造良好医院工作环境, 提高护士的主观能动性, 有效预防护士职业倦怠的发生。郭思等[7]研究结果显示管理者在临床管理中对护理人员工作倦怠感的理解和支持是缓解护士工作压力的有效途径。

3.4.3 家庭的支持

护士多为女性, 除了在工作中要充当护士角色, 在家里还要承担起妻子、母亲、女儿等责位。患者、医师、科室和医院管理者对护理工作要求不断提高, 使护士的角色压力日趋加重, 多重角色和过高的角色要求常常使护士感到力不从心, 身心倦怠。刘丽华[8]研究证明:工作对家庭的干扰是家庭对工作干扰的三倍。护士的工作任务繁重, 经常上晚夜班。由于医院的特殊性, 在规定时间之外进行加班工作, 使护士一般在工作的身心投入远远大于对家庭事务的关注。争取家庭的支持、理解也是缓解护士职业倦怠的一个途径。

4 总结

本研究显示县级医院病房护士普遍存在职业倦怠现象, 希望通过护士个人加强自身支持、管理层提高待遇和人性化管理, 家庭的支持, 同时应采取各种措施提高护士对工作满意度来预防和降低护理人员的职业倦怠, 并能达到改善护理人员生活质量提高护理质量。

摘要：目的 调查县医院病房护士职业倦怠现状及影响因素。方法 对本院150名在职病房护士用《护士职业倦怠量表》 (NBS) 问卷进行调查。结果 护士重度工作倦怠;护士职业倦怠以躯体疲劳及成就感低尤为突出;妇产科, 传染科护士倦怠感高;合同制护士高于在编护士 (P<0.05) ;不同学历护士职业倦怠差别无显著性意义。结论 增强护士个体支持, 管理者的帮助, 家庭的支持, 对预防护士工作倦怠的产生有着巨大作用。

关键词：护士,职业倦怠,现状

参考文献

[1]吕建国.职业心理学[M].大连:东北财经大学出版社, 2001.

[2]卢晓旭, 吴德沛, 韩悦.造血干细胞移植后肝静脉闭塞病的诊治进展[J].国外医学内科学分册, 2006, 33 (9) :377-404.

[3]唐颖, Eva Garrosa, 雷玲.护士职业倦怠量表 (NBS) 简介[J].中国职业医学, 2007, 34 (2) :151-153.

[4]宋双.护士职业倦怠量表的评价研究[D].广州:南方医科大学, 2010:19.

[5]施惠碧, 黄雪彬.临床护士职业倦怠与应对方式及社会支持的相关性研究[J].护理研究, 2011, 20 (2) :218-219.

[6]李小妹, 刘彦君.护士工作压力源及工作疲溃感的调查研究[J].中华护理杂志, 2000, 35 (11) :645-649.

[7]郭思, 钟建安.职业倦怠的十预研究评述[J].心理科学, 2004, 27 (41) :931-933.

篇4：医院护士月工作总结

长期以来，人们习惯于病人被动求医的服务模式，随着市场经济的发展及医院模式的转变，特别是我国加入WTO之后医疗市场的竞争更加激烈，主动服务则成为医院生存和发展创造的有利条件。门诊是医院的一大窗口，是医院形象的最直接表现也是医院与社会的联络处，而作为具有门诊代表性的导致护士，更应打破传统的被动服务模式，主动、及时、准确、热情、耐心的帮助病人解决问题，门诊导致护士工作内容的涉及面非常广泛，从挂号时主动配合病人如何选择医生到整个就医诊治过程中给病人以正确的引导，都需要导致护士的主动参与。另外，导诊护士还兼备有管理者、宣传者、健康教育者等多个角色。由此可见，门诊导诊护士的作用确定不可以轻视。我院自2005年正式成立由33人组成的导诊队伍以来，在提倡以人为本、人性化服务的当今，医院的服务品种和质量呈多元化，服务的分工也越来越细，质量要求也越来越高。患者的满意度大大提高，使患者在接受良好诊治的同时，身心需要也获得最大的满足。

1 导诊护士的工作性质

首先要清楚，导诊护士的工作，不是简单的维持各个诊室的秩序、介绍各个辅助检查的方位;而是在工作中，通过察言观色，在较短时间内建立良好的人际关系。例如，肾病患者由于长期服用大量糖皮质激素出现向心性肥胖、满月脸，影响形象美，且病程长，易反复，产生焦虑、烦躁等消极心理;有的患者还会私自停药。在导诊过程中，应做到洞察患者的情绪，耐心说服患者药物一定要按时服用，否则不仅达不到预期的治疗效果，而且会产生严重的后果。老年性心血管病人，反应较迟钝，有的说话哆嗦，甚至词不达意，心理上产生孤独、寂寞感，深感给家人和单位带来麻烦因而心里不安。这时，就要求导诊护士不厌其烦地询问或因事引导，诚恳耐心地体贴关怀他们，对他们的询问和质疑耐心地回答及解释。如肝炎是一种传染性疾病，肝炎病人思想负担较重，顾虑较多，易自卑，情绪不稳定，他们忧虑最多的问题是自己的疾病是否能够治愈。导诊护士在工作中应主动地和患者交谈，介绍一些相关的肝病预防、保健知识，使其树立一个健康、积极的心态;告之，良好的心理因素能够提高机体免疫机能，增强抗病能力。

2 导诊护士与患者的关系

在导诊工作中，导诊护士与患者的关系同一般人的关系有所区别，是一种服务与被服务关系。患者带着肉体和精神上的痛苦来医院就诊，心理上承受着不同程度的压力，如疾病的认识及经济方面的压力;同时，也对医务人员产生一种依赖心理。此时，导诊护士在与病人交流过程中，介绍一些通俗易懂的医学知识，使患者对自身疾病有初步的了解，如临床症状、饮食调理、疾病的禁忌证等。

3 导诊护士应指导患者正确对待疾病

患者对于所患疾病均十分关心，但由于各人文化水平、职业等的不同，所以对疾病和卫生知识的了解程度各有差异。导诊护士应根据平时积累的知识，恰如其分地指导患者正确对待疾病，解释要有针对性，说话讲究艺术，尽量避免空洞说教的态度。

4 导诊护士应成为患者信得过的咨询者

患者的心理与健康人不同，容易以“自我”為中心，头脑中充满了患病的各种问题，疑虑重重，同样的事要问好几个人，甚至重复好几遍。因此，在解答患者问题时要耐心，不能流露厌烦的情绪;同时，回答问题的用词要确切，尽量不用模糊不清的言词，如果对患者提出的问题不够了解，应在了解清楚后再告之。对患者必须一视同仁，不可因病人有年龄、性别、职业、文化、性格、爱好等不同而有亲疏之分。

5 重视患者亲属的作用

患者亲属的作用至关重要，不可忽视。患者亲属将其亲人送进医院，同样怀着焦急不安的心情，对医务人员是否认真诊治，患者持担心和观望的态度，有时甚至十分挑惕。对此，导诊护士只有通过耐心、细致地工作，做到一切为患者着想，才能赢得他们的信任和配合。

篇5：护士月工作总结

1、迎接市卫生局组派专家来院检查，做好准备工作。

2、对全院部分护士进行静脉输液操作考核。

3、进病房调查病人满意情况。

篇6：医院护士月工作总结

结合集

医院手术室护士工作总结范文

我们的职业是被人尊称的“白衣天使”，也许只有同行们才清楚这天使背后的苦和累。工作对我们的要求是苛刻的。白大褂一穿，什么情绪和烦恼都得抛得远远的。在医院消毒水的气味中，我们走过了清纯的少女时代；从血淋淋的伤口边我们走过了炙热的青春年华；在白色的氛围中送走了无数个宁静的夜晚；在爱人的期待和孩子的埋怨中把自己奉献给了一个个伤痛病人。众所周知我们的工作辛苦，没有固顶的节假日；没有固顶休息时间。工作琐碎，责任重大。有的护士还需要跟麻风患者、精神病患者、传染病患者打交道。我们默默无闻的付出了很多。然而我们却经常遇到委屈和误解。但我们无怨无悔。因为我们深知服务对象是一个个需要人帮助和同情、在病痛中苦苦挣扎的病人。

“医生的嘴护士的腿”，不说别的，就是一个晚上，上急诊班的夜班护士全部走下来的就有四五十里路。腿都跑肿了。也许您不相信，但是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张，您就明白了。在急诊科曾有一件这样真实的事情：下午快下班了，几声长笛送来了十几名乘坐小公共汽车出车祸的外伤病人。医学教。育网白班的护士都主动地留了下来，有条不紊地进行着抢救。直到晚上十点才回家。当饿着肚子拖着疲惫身体的小王问：“护士长，我们忙乎了一大顿却遭来一顿臭骂，那个醉汉还差点打着您！”护士长却大度地说：“那对小夫妻新婚燕儿，丈夫看到心爱的妻子伤得那么重，心里太焦急，加上又喝了酒。咱们就不要和他计较了。”象五一这样的长假，大家都

留恋在如画的山水和浓浓的亲情中时，我们的急诊科却经常发生着这样的事情。

医院护士2018年工作总结

自去年7月进入本院参加工作以来，我先后在**科、**科、**科和ICU轮转学习。通过这一年的实践学习，感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。

在*科期间，护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，平时坚持参加科室每月一次的业务学习，每周二的晨会，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的2次技术操作考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。

当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。

篇7：医院护士月工作总结

医院手术室护士2018年个人总结

转眼，又是年末了，我来到医院工作已有8个月了，在护士长及科主任的正确领导下，在科室同事的密切配合和支持下，认真地完成了工作任务，并且在个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步。

能自觉遵守医院的各项规章制度，服从科室领导的各项安排，认真履行自己的岗位职责，完成各项护理操作，学会认真对待每一件事情，在用心的同时更能细心的帮助病人解决每一件事情，认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人。认真作好手术前病人的访视工作，把整体护理工作应用到手术室护理中，得到了病人的一致好评。作为器械护士时认真作好每一台手术的配合，在熟练的基础上，不断创新，一切目的就是更好的配合好手术医生，使手术顺利完成。手术巡回过程中，监督其他医务人员的无菌观念，管理好手术室，使得手术顺利完成。通过6个月的学习，已能够独立完成妇产科、骨科、普外科、泌尿外科、五官科各种手术的器械和巡回手术配合工作。

做为一个新护士，当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，还需要不断的学习，不断积累经验;在工作上，主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。在已经过去的一年里，要再次感谢科主任、护士长、带教老师的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足;展望未来，应当发扬自身的优点

与长处，克服不足。为了科室的建设奉献自己的一份力量!

医院护士工作总结

XX年，就是我工作的 作！

篇8：医院护士月工作总结

1 对象与方法

1.1 对象

采用分层抽样和整群抽样相结合的方式, 抽取上海市某三级甲等医院内科、外科的各两个病区及重症监护室 (ICU) 、急诊、手术室的护士共180名。纳入标准:该院工作的护士, 同意合作、自愿接受调查者, 工作1年及以上者。排除标准:进修护士、参观学习护士和实习护士。

1.2 方法

1.2.1 调查方法

于2013年6月对研究对象进行问卷调查。调查员统一指导语, 问卷无记名、由研究对象独立填写、当场发放、当场回收, 并当场查漏补缺。本次调查共发放问卷180份, 回收问卷179份, 回收有效率99.4%。

1.2.2 调查工具

采用李小妹等[3]修订的中国护士工作压力源量表进行问卷调查。该量表最初源自国外最常用的2个护士工作压力源量表 (美国护理心理学Grey-Toft与Anderson的护理工作压力量表[4]、英国护理学家Wheeler及Riding护士工作压力源量表[5]。修改后的量表由5个维度共35个条目组成, 采用Likert 4级评分法, 评分1分~4分, 分数越高表示该因素引起的压力越大。原量表的内部一致性Crobach’sα为0.98, 各维度为0.83~0.95[3];修订后的中国护士工作压力源量表的内部一致性Crobach’sα为0.96, 各维度为0.82~0.92。余华[6]对其进行了信效度检验, 显示总量表同质信度为0.94, 5个方面系数0.80~0.89。

1.2.3 统计学方法

采用SPSS 17.0统计软件进行分析, 一般资料采用百分比进行描述, 各个条目得分采用均数、标准差进行描述, 组间比较采用单因素方差分析ANOVA和两两比较LSD (L) , 以P<0.05表示差异有统计学意义。

2 结果

2.1 调查对象的一般资料

年龄<25岁37名, 25岁~29岁54名, 30岁~35岁51名, >35岁37名;本科及以上64名, 大专91名, 中专24名;内科护士32名, 外科护士30名, 监护室护士39名, 急诊护士38名, 手术室护士40名;工作1年~2年39名, 工作3年~5年52名, 工作6年~10年18名, 工作11年~15年17名, 工作>15年53名。

2.2 调查对象工作压力源的总体及各维度得分情况

护士工作压力源各维度得分见表1, 护士感受压力最大和最小的条目见表2。压力源维度问卷总分为2.66分±0.59分, 其个方面压力源从多到少依次为:工作量及时间分配问题 (2.98分±0.68分) , 护理专业及工作方面的问题 (2.80分±0.64分) , 工作环境及资源方面的问题 (2.73分±0.90分) , 临床护理方面的问题 (2.72分±0.69分) , 管理及人际关系方面的问题 (2.27分±0.78分) 。各项条目中护士感受到压力最大的条目是工资及其他的福利待遇 (3.43分±0.80分) , 最小的是同事之间缺乏友好合作的气氛 (1.88分±0.93分) 。

分

分

2.3 不同年龄、学历、工作年限、科室护士的工作压力源比较 (见表3、表4)

工作压力源总得分在一般资料各维度差异无统计学意义 (P>0.05) 。不同工作年限、不同科室的护士均在护理专业级工作方面的问题、工作环境及资源方面的问题两个维度的得分差异有统计学意义 (P<0.05) , 其他一般资料在各维度得分差异均无统计学意义 (P>0.05) 。

两两比较显示, 在护理专业及工作方面的问题维度的得分, 内科、外科、ICU均高于手术室, 差异有统计学意义 (P<0.05) 。在工作环境及资源方面的问题维度的得分, 急诊科得分最高, 外科、手术室高于ICU, 差异有统计学意义 (P<0.05) 。

分

P值

3 讨论

3.1 三级甲等医院护士总体压力程度较高

关于护士工作压力越来越得到临床研究者的关注。本研究方法和工具也已在临床得到使用, 相对较为可靠和成熟。研究结果显示, 本组护士工作压力源总得分为2.66分±0.59分, 高于以往相似研究[7,8,9,10]。这充分说明近年来医患关系紧张、护理工作负荷不断增加, 给护士带来了更大的工作压力, 这一问题必须引起管理人员的重视。护士压力源排序从多到少依次为:工作量及时间分配问题, 护理专业及工作方面的问题, 工作环境及资源方面的问题, 临床护理方面的问题, 管理及人际关系方面的问题;这与朴龙范[11]的研究结果基本一致。

工作量太大、上班的护士数量少是护士工作量及时间分配方面的主要问题。实际工作中, 某些疾病可能因为季节等因素而发生医院病人量骤增, 医院可能出于节约成本和增加收益考虑, 未能及时有效地配备足够的人力, 使得增大的工作量和固定的人力资源这一矛盾凸显。近年来优质护理的开展, 对护士的工作内涵提出了个更好的要求, 但是护士人力配备和能力提升相对不足, 加剧了护士工作量和时间分配带来的压力。因此, 医院应该从实际出发, 加大支持力度, 借助岗位管理, 更加科学、合理地安排护理人力资源。同时, 护理系统内部应合理调配护理人力, 尝试创新的应对措施, 如机动护士库等, 从而缓解护士因工作量骤增而产生的工作压力。

工资及其他的福利待遇低、经常倒班、护理工作的社会地位太低是护理专业及工作方面的另一主要问题, 这可能与上海物价较高、当前医患关系紧张有关。工作环境差是工作环境及资源方面的主要问题, 考虑可能的原因是医院物理空间较小、超出可承受能力有关。担心工作中出现差错事故、手术时间太长、加班过多也是临床护理方面的主要问题。另外, 缺乏其他卫生工作人员的理解及尊重、医生对护理工作过分挑剔则是管理及人际关系方面主要的问题。

3.2 护士工作年资对护理专业的掌握、工作环境的适应及资源获取上存在差异

在护理专业及工作方面, 工作年限在3年~5年、6年~10年、11年~15年、>15年的护士的压力均高于工作1年~2年的护士。在工作环境及资源方面, 工作年限在3年~5年、6年~10年、>15年的护士的压力均高于工作1年~2年的护士, 工作年限在3年~5年、6年~10年的护士的压力均高于工作11年~15年的护士。这与麻立娟等[8]、戴琴等[12]、包满珍等[13]的研究结果一致。工作3年~10年的护士在护理专业及工作方面感受的压力较3年以下护士更为严重, 这可能与此阶段的护士是科里的骨干、承担较重的工作与教学任务和协助病区管理责任, 同时还要接受继续教育, 提高专业知识、提升学历, 压力明显增大;而参加工作1年~2年的护士由于刚接触临床工作, 还未考虑晋升和深造, 因此该方面的压力较小。另外, 大部分护理专业技术骨干, 由于福利待遇低、晋升和深造的机会相对较少, 内心期望与现实冲突也是产生压力的重要原因[14]。因此, 必须加强对这一层级骨干护士的关心和支持, 不但“用人”, 更要提供各种机会“育人”, 并用人文关怀“留人”, 避免因工作压力过大造成的流失。

3.3 护理专业、工作环境及资源在不同科室对护士造成不同程度的压力

在护理专业及工作方面, 内科、外科、ICU的压力均高于手术室, 但本组研究对象中手术室护士的总压力高及各维度的压力均高于以往研究[9]。不同科室的专业特征不同, 病房和ICU护士工作中主要接触病人和家属, 他们的责任是直接护理病人, 这样的护理不仅是生理上的, 也是心理上的, 因此护理工作的大部分内容是几乎是沟通。在与病人和家属的沟通过程中, 护士会感到自己的专业知识和护理病人的能力受到家属和病人的监督和质疑, 在不断解决这些问题的同时, 护士需要积极提升自我专业水平, 以应对可能出现的各种问题。在完成每天工作量的同时, 病房和ICU护士往往倍感压力。然而, 在手术室, 护士面对的是更专业的手术操作技能和医护同仁的合作, 对他们来说, 比起病房和ICU那些不可预料的来自病人和家属的疑问, 更能感受到尊重和专业自主性。但是, 手术室大量的加班、瞬时的情况改变, 以及不同类型的专科手术流程和器械物品使用, 同样给手术室护士带来了整体的压力, 不容忽视, 护理管理者需要通过各种渠道予以处置。

在工作环境及资源方面, 急诊科护士的压力显著大于内科、外科、ICU、手术室, 且外科、手术室的压力也大于ICU的护士。急诊病人的流动性最大, 急诊护士不得不面临每天新来的各种病人和各种疾病, 在这里他们需要把好第一关, 再将处理过的病人送入病房进行进一步的专科治疗, 因此从环境和资源来看, 急诊是秩序最乱, 最不具有统一性的科室。对于病房, 病人数量相对ICU多。在病区病人收满时, 责任护士的工作量也随之骤增, 因此时常在病区中穿梭忙碌, 大量的病人和繁忙的工作也给病区的环境也造成一定的影响。ICU在工作环境及资源方面相对病房等科室给护士带来的压力最小, 可能因为责任护士管辖的病人数量少, 工作环境比较局限, 护士相对容易控制, 因此成为各科中在工作环境及资源方面给予护士压力最小的科室。

3.4 对护理工作发展的影响和应对措施

面对护士的压力, 我们在临床工作中应该积极寻找造成护士压力的原因, 针对这些原因寻求解决的办法。优质护理的重点转向实施岗位管理, 要求因岗设人, 运用不同年资, 不同能力的护士, 放在合适的岗位, 可有效缓解护士的压力。同时, 一个良好的工作环境往往能让员工事半功倍, 因此在忙碌的工作中运用人文管理, 为临床科室增添工作情趣也能帮助护士调整工作压力。值得重视的是, 虽然优质护理的开展和岗位管理的深入给临床护理人力资源带来了积极的变化, 但是不断上升的护理工作量, 包含一些非护理工作的负荷, 直接影响护士为病人提供更多的沟通、教育, 需要加强管理, 减少这些“看不到”的工作压力。

篇9：医院护士月工作总结

【关键词】 基层医院；护士；工作倦怠；因素

【中图分类号】 R-1【文献标识码】 A【文章编号】 1007-8231（2011） 07-0291-01

高年资护士是指40岁以上或护龄20—35年、主管护师及以上职称，具有一定科室管理能力的临床护士[1]。他们临床经验丰富，独立工作能力较强，能较好地处理各种应急事件，是护理专科化发展的业务骨干和重要资源。但在临床使用中，并没有很好地发挥他们的优势[2]。本研究对基层医院83名高年资护士进行调查，旨在了解高年资护士目前岗位的现状及其职业发展意愿。

1高年资护士职业岗位现状

83名高年资护士，年龄：40—53（42.43±3.09）岁。学历：学历为中专者53名（63%），高中16名（19%），专科11名（13%），本科3名（3%）。职称：护师5名（6%），主管护师70名（84%），副主任护师8名（9 %）。现岗位在临床一线科室的25名（30%），对现岗位非常满意的18名（21%），认为现岗位能完全发挥其才能的18名（21%），愿意成为专科护士的31名（37%）。

2工作倦怠

工作倦怠是工作中慢性情绪和人际压力的延迟反映[3]，表现为极度疲劳，对工作丧失热情，没有效率和成就感。工作倦怠除了给护士个人带来痛苦，严重者可影响护理质量。较高的工作倦怠同旷工、离职有关，还可能引起人际冲突，干扰正常工作，在同事间“传染”。

3高年资护士工作倦怠因素

3.1高年资护士职业疲惫感

高年资护士由于护理工作的特殊工作环境，长期承担所在病区的急、危、重患者的抢救，不同程度地存在着失眠、头痛、疲劳、胃肠道不适，以及失望、无助、自尊心下降、不满感等问题[4]。有研究显示[5]，66.7%的高年资护士存在职业疲惫感，处于亚健康状态，愿意去其他辅助科室工作，与本次调查的高年资护士63%处于一线护理岗位的结果接近，成为高年资护理人员流失的一个重要原因。

3.2高年资护士专业价值未得到充分体现

本次调查显示，在临床一线的高年资护士中，认为现岗位能充分发挥其才能者有18名（21%）；在门诊、供应室和后勤等非临床护理岗位的高年资护士中，有58名（69%）认为现岗位没有充分发挥其临床经验的优势，使其看不到专业发展的方向，存在自我价值实现受限、报酬不公平及情感受挫等困惑[6]，心理感到异常失落。

3.3高年资护士自身主观因素

本次调查中，高年资护士最后学历仍然是中专者，可能与部分高年资护士对护理功能及护士职业角色定位存在偏差，同时由于人到中年，体力下降、精力有限等原因，而目前的临床教学对英语、多媒体的要求较高，给高年资护士从事临床带教等工作带来较大的困难[7]，只能向非临床护理岗位转岗。

4讨论

4.1注重高年资护士职业生涯发展规划。

职业生涯是指员工和组织对个人的职业生涯进行设计、规划、执行、评价、反馈和修正的过程，目的在于将员工和组织的需要统一起来，最大限度地调动员工的积极性，提高员工的归属感。

4.1.1高年资护士，要及早确定专业。对他们进行专科护士培训（如压疮、造口、糖尿病、静脉输液、ICU、康复护理、营养护理等）。专家型护士，可以一方面在原一线科室担任护理专家，负责与病人进行沟通、开展病员健康宣教、对年轻护士进行培养等工作，不参加倒班。

4.1.2有的可到行政岗位负责护理科教、病人调查（如出院病人满意度调查）、组织工休座谈会等工作。还有一些可负责健康管理和健康指导。开设大众健康教育沙龙，向社会免费开放。如糖尿病俱乐部、高血压病俱乐部、关节病俱乐部等，可以为讲师提供培训服务。

4.1.3有管理能力的年长护士，可以流向行政后勤岗位，负责与一线关系密切的工作，如保姆家政等人员的管理和培训。

4.2发挥高年资护士的才能，提高其对护理工作的满意度

医院护理管理者要从人力资源角度，职业发展规划入手，了解高年资护士的性格、心理健康水平、能力、兴趣等，借鉴国外经验，知人善用，充分调动其积极性。

4.3合理安排高年资护士岗位

俗话说，“医生越老越值钱”。而护士到了高年资，却不由自主地产生了自卑感，甚至受到“歧视”。因为，随着年龄的增大，在超负荷的工作中，他们的体力、视力等方面都不能适应繁忙的临床工作了，对这一年龄段的护士，应该让他们在劳动强度不大，不需要倒班的部门工作。让他们在这个阶段老有所为，老有所用，充分体现他们的价值，让老护士得到心理安慰。

参考文献

[1]秦秀群，苏小茵.高年资护士管理现状与对策[J].护理管理杂志，2008，8（6）；25—27

[2]刘传玲，孙茂莲.护理改革中高年资护士流向情况分析及对策[J].教育期刊学会，http://www.jiaoyu68.com/szkj/class/；2003，9

[3]王晓春，甘怡群.国外关于工作倦怠研究的现状述评[J].心理科学进展，2003，11（5）；567—572

[4]杜淑英，张秋红.职业“能量耗竭”与更新护理管理理念的思考[J].护理管理杂志，2004，4（4）；46—47

[5]谭业克，孙慧清，孙启英.医务工作者健康体检结果分析及防病对策[J].中国科技期刊学会http://www.xtd-gmw.cn/Mesothelioma/class/；2004，8

[6]陶红兵，方鹏骞，陈茂盛，等.从国外护理人员的专业岗位设置谈我国护理专业发展[J].护理学杂志，2006，21（7）：19—21