小区物业消防培训内容

关键词: 业主 物业 培训 小区

第一篇:小区物业消防培训内容

物业针对小区保安员的培训工作内容

一、对客工作中的服务意识

作为小区内的物业保安,有别于球会保安,除了干好安防工作外,还需树立为业主服务的意识,同时业主在小区内占主导地位,物业公司全体员工所付出的真诚服务得到业主的认可后,业主才愿意按时交纳物业费,物业公司各部门的工作才得到良性循环的运行,员工也能及时领取工资,因此,物业公司各部门对业主的服务质量直接关系到物业公司的收费率,同时也影响到物业公司的生命力,所以,小区的物业保安应足够重视对业主的服务意识。

二、应对小区突发事件工作的正确处理

针对小区有可能发生的突发事件,作为保安员应正确处理、果断行事。

1. 因小区内的地势较为低洼,地下室水又非常丰富,所以,各楼地下室及易倒灌,为避免此类事故的发生,除物业客服中心人员日常巡逻和检查外,更需保安员的大力配合,保安员作为小区的主人,24小时值守在岗,是第一个发现问题的人,每天不管白班还是夜班都应多次巡视各提升井内的水位,及时填写提升井水位检查表格,根据培训内容检查浮漂的性能是否正常,水泵控制箱是否运行正常,若井内水位过高,自动不正常,改为手动都不正常时,请及时联系办公室夜班联系工程部值班电话。在防汛期间,因雨量较大,在提升井水泵排水量不够时,该启用其他潜水泵或抽水机。

2. 如果巡视中发现室外管道燃气泄露现象,应立即关闭阀门并通知相关负责人,如是室内有煤气泄露现象应首先打开门窗通风,关闭阀门抢救室内人员。

3. 如果遇有跑水现象,应首先关闭水阀,通知相关人员,如果遇有停水情况应协助业主备好生活用水,如果遇有下水堵塞,请及时通知业主联系投下水道的予以处理,如是主管道下水堵塞应立即联系工程部门。

4. 如果因故停电,需启用备用电源时,应严格按程序启动发电机,若外电网停电,当来电时,请及时通知球会工程值班人员前来合闸送电,若业主家因故跳闸,可协助将电闸合上。

5. 如果小区内有人重伤或生病,应立即去现场查明原因,通知其家属前来处置,若情况特殊需上报领导或拨打120。

6. 如果遇有火灾,先切断电源,视情况灭火,火势过大应立即拨打119。

7. 如果小区内发生刑事案件,应保护好现场,同时拨打110报警并通知相关领导。

三、实际操作工作

1. 突然停电应急预案:

8号泵站:先把市政控制箱开关拉下来,视应急灯亮为准,插入发电机钥匙后把离磁开关向上开后开始启动发电机,启动时打入带速大约一分钟后打入额定,发电机开始工作,再把发电机送电开关向上打开送电,如果市政来电,把发电机打入带速同时把离磁开关打到中间位置,用钥匙关闭发电机同时向下关闭发电机送电开关,发电机停止运转再送入市政来电。

游泳池:拉下市政开关插入发电机钥匙启动发电机大约1分钟,再把发电机发出的电开关往下开送电,如市政电来时用钥匙关闭发电机,同时把柴油机油泵熄火线往下拉停止运转,再把发电机开关往上拉起然后送于市政来电。

会所地下室:拉下市政电开关(大门岗配电箱)插入发电机钥匙启动发电机大约1分钟后通过发电机开关送出,市政来电时用钥匙关闭发电机,同时也关闭发电机开关,然后送入市政来电。

2. 潜水泵操作:大型控制箱有个控制按钮,红灯停、绿灯开、白灯为指示,开一个白

指示灯亮一个为标准。

小型控制箱同上。

备注:使用水泵控制箱再自动上应注意浮漂的深浅度和水井有没有浮漂,如没有浮漂或浮漂露出水面不可使用,应用手动。

3. 抽水机操作程序:水箱加水、油箱加油,不能缺水缺油,再把水泵加上引水,然后

把加油开关加大用摇把启动柴油机。

4. 因故断电:查找用户和外面每处楼座用户配电箱用电开关和总开关如果都没有故障

和跳闸的话到总配电箱听听有没有电的声音,如有声响的话可能跳闸,电盘有红、绿、黄三个灯,红灯停、绿黄灯亮没有声响那就是停电了。

四、备用钥匙的使用规则及流程

在物业人员下班后,小区内的重任落在保安身上,如果遇到特殊情况需开启备用钥匙,必须有保安主管或队长在场,并且有一名保安陪同,都签字后写明启用备用钥匙原因,待用完后予以封存,需启用会所钥匙时,先开启办公室封存钥匙,进入办公室开启钥匙柜封存钥匙包,需启用工程钥匙时将留在大门岗的工程备用钥匙包开启即可。

第二篇:物业消防培训内容

第一章:防火检查

消防工作是物业管理工作的一个内容,尽管火灾的发生是由各种原因造成的,但是这是可以预防的,并且预防火灾是一项只能做好,不能做坏的工作。否则,将会有严重后果和不堪设想的损失。

所以,要求我们值班员做到:“懂本岗位(责任区)火灾危险性和火灾预防措施,检查并及时发现隐患。熟悉花园内消防器材性能、使用方法和存放地点。熟悉火灾的扑救措施,熟悉消防水源(地上消防栓、室内消防栓、消防栓加压阀、水泵房)。”

即“一懂三熟悉”。做到“ 三懂、三会、三能”:

三懂:懂本岗位的火灾的危险性、懂火灾预防措施、懂火灾的扑救方法。 二会:会使用灭火器材、会报警。

三能:能自觉遵守消防规章制度、能及时发现火险隐患、能有效的扑救初期火灾。

第一节 防火检查其目的

防火检查目的在于贯彻“预防为主,防消结合”的方针。发现和消除火险隐患,要求对防火的对象、设施查个明白。以现不安全的因素,及时整改解决,落实防火安全措施,消除火险隐患。把火灾事故消灭在萌芽状态,做到防患于未然。

火险隐患:是指生产、生活中有可能直接造成火灾危害的不安全因素。

第二节 防火检查的组织形式

防火检查不是一项临时性的措施,更不能一劳永逸,这是一项长期的、经常的工作,开展防火检查,一般为经常性检查和季节性检查相结合。

(一)、班组检查。

(二)、定期检查。

(三)、部门经理检查。

第三节 防火检查的内容

防火检查工作,涉及面广、技术性强,这就要我们检查人员必须熟悉了解防火对象,和设施的特点。学习掌握防火业务、技术,要善于发现火险隐患。

主要的检查内容有:

1、 用火、用电的安全管理情况;

2、 易燃、易爆防火安全管理情况;

3、 消防器材维护、保养情况;

4、 火警事故调查、处理情况。

第四节 消防工作的基本任务

一、控制、消除发生火灾、爆炸的一切不安全条件和因素。

二、限制、消防火灾、爆炸蔓延,扩大的条件和因素。

三、保证有足够的消防设备,以便一旦发生火灾能及时扑救,减少损失。

四、保证有足够的安全通道、出口,以便人员逃生和物资疏散。

五、彻底清查火灾、爆炸原因。

第二章 高层建筑的消防工作任务

第一节 高层建筑的防火

高层建筑,顾名思义是指体型高、楼层多的建筑。10层(含10层)以上24米以上的建筑物。

高层建筑的火灾危险性比一般建筑要在的多,一旦发生火灾,由于楼层高、人员多、蔓延快、扑救疏散都很困难,往往造成惨重的人员伤亡和经济损失。因此,如何做好高层民用建筑的防火工作,已成为我国的消防工作的重题,必须引起在力重视。

一、 高层建筑火灾有什么特点

1、 损失大,社会影响大。

2、 火灾发展猛烈、迅速。高层建筑内有很多纵向竖井,如电梯间、楼梯间、管道井、电缆井。火灾发生时,这些垂直坚井都起着烟囱拔火作用,据实测,热烟气垂直向上蔓延的速度为3-4m/s,100m以上高楼着火后不到1分钟,热烟气便会充满整个建筑物。

3、 火灾时,疏散困难,逃生不易。高层建筑距地面高,疏散时间长,疏散距离远,人员多,火灾时又往往停电,电梯停开,照明系统中断,室内漆黑、浓烟滚滚,逃生人员争先恐后,互相拥挤,践踏,使得火灾时逃生极为困难。

4、 扑救困难。

二、 室内火灾的发展过程及特点

绝大部分建筑火灾,最初都是发生在建筑物内的某个房间(或区域),然后蔓延至整个楼层,乃至整个建筑物。要有效地控制建筑物火灾的发生,发展及倒塌破坏,就必须了解室内火灾的发展过程及特点。

三、 室内火灾的发展大致可分四个阶段,即初起阶段、发展蔓延阶段、发展猛烈阶段和衰减熄灭阶段。

室内发生火灾后,最初只局限于起火部位周围可燃物的燃烧,随后是衣物、 家具、墙壁饰面及天棚起火,最后整个房间全部起火,与此同时,热气流从内墙门及外墙窗口喷出,向起火楼层及整个建筑物蔓延,导致整个建筑物全部起火。

第二节 高层建筑火灾原因

一、吸烟不慎

这是最常见的起火原因,常见的情况有:

1、 乱扔烟头,引起地毯、沙发、衣服等可燃物起火;

2、 在沙发上、床上或酒醉吸烟瞅着后引起火灾;

3、 将未熄灭的烟头随意扔入垃圾箱引起着火;

4、 在禁止吸烟的地方违章吸烟。

二、电气火灾

电气火灾的情况比较复杂,常见的有:

1、 使用电炉、电熨斗等电热器设备后,没有切断电源烤着可燃物。

2、 照明灯具设置不当,烤着可燃物。

3、 带电维修电气设备、线路、产生的电火花引着可燃物。

4、 电线设备、安装不良、绝缘损坏、短路起火。

5、电视、电扇等电器开户后长时间运行,没有切断电源以致元件发热起火。

三、可燃气体发生燃烧爆炸 主要有软管破损、灶具漏气,修整改动管道不当,忘记关闭阀门等造成气体泄漏,遇明火或高温发生燃烧爆炸。

四、 化学易燃物品管理不善

五、 其他

在设备检修时,由于在焊接,切割动火作业时,操作不当引起火灾。还有小孩玩火,雷击等

六、装修施工现场违章施工引起

第三节 高层建筑防火检查内容、方法

一、做好楼层施工、单位的防火检查工作,杜绝引起火灾的一切因素。 (1) 有无破损原有的承重墙、梁、阳台、屋面及防火墙的结构; (2) 有无使用禁止的大功率电器;

(3) 有无乱拉、乱接电线现象,电线穿管是否耐火; (4) 装修单位现场是否有违章吸烟现象; (5) 穿墙孔洞是否用耐材料堵塞;

(6) 进行的电焊、气割等明火作业是否有审批手续; (7) 有无操作上岗证、有无防范措施。(电气焊与油漆、喷漆、木工不能同室同时交叉作业;)

(8) 灭火器材是否配备规定的数量和标准;、 (9) 有无改动原有煤气管道现象。

二、保证有足够的灭火力量和足够的消防设备。

三、做好楼层的检查(望、闻、听)。

1、 查看公用走道、防火通道有无被占用而影响正常功能。

2、 消防设施是否完整、好用。

3、 有无异常味道(煤气泄漏)

4、 设备运行有无异常声响。

四、加强宣传,劝阻业主、住户拜神烧香、纸,要小心监护勿将未完全熄灭的灰迹放入垃圾箱,防止阴燃起火。

五、安全疏散通道的检查有无被堵塞、占用。

第四节 高层建筑火灾的安全疏散计划

在发生火灾时,有组织、有计划、有步骤的疏散人员对减少伤亡是极为重要的。所以一定要有周密的安全疏散计划方案。

一、疏散步骤

1、 应首先疏散受烟火直接危害的人员(起火单元、或整层)

2、 接着疏散受烟火威胁最大的部位的人(事故层的上一层或两层)

3、 再疏散起火层的下一层或两层人员为火灾的扑救腾出必要的活动区域

4、 根据火势的发展变化情况采取其他行动。 如火势已控制或基本扑灭,则可不再继续疏散。如火势尚未控制或仍在发展,蔓延扩大,则应该立即疏散火灾层以上的所有人员,特别注意容易受烟害的顶层人员的安全。

5、 明确疏散路线和人流分配,要避免大量人员涌向一个出口,造成挤死、挤伤事故,做好秩序维护。

6、 在楼梯已被气充塞的情况下,或人员来不及往下疏散时,可撒离至楼层天面避难,等待救援。

第五节 防火的基本措施

1、 控制可燃物体 即控制可燃物品的储存量。

2、 控制爆炸极限 即加强通风,降低可燃气体、蒸汽和粉尘浓度。将它们控制在爆炸极限以下。

3、 提高耐火极限 用防火漆、防火涂料,浸涂可燃材料。

4、 隔绝空气 就是破坏燃烧的助燃条件。 如:(1)密封在可燃物质的容器设备; (2)充装惰性气体进行防火保护; (3)关闭防火门、窗切断空气对流; (4)用沙、土覆盖可燃物。

5、消除火源:就是破坏引进可燃物燃烧的热能源。 如:(1)火灾危险场所,使用防爆电气设备;

(2)火灾危险场所,穿防静电的工服和禁止烟火进入; (3)装接,接地、避雷装置。

6、防止热爆炸波的蔓延:就是要防止所有燃烧条件的形成,从而防止火灾扩大,减少火灾损失。

第六节 灭火的基本方法

灭火就是为了破坏已形成的燃烧条件,达到灭火目的,灭火的方法主要有以下四种:

1、 隔离法:就是将还在燃烧的物质与未燃烧的物质隔离,使火势不致蔓延。(拆除防火隔离带)。

2、 窒息法:隔绝空气,使可燃物得不到足够的氧气而停止燃烧。(如用不燃物遮盖燃烧物、不燃气体、液体喷到燃烧物上使之得不到空气而窒息)。

3、 降温法:就是降低着火物质的温度,使之降到燃点以下而停止燃烧。(如用水或将水洒到火源附近的物体上,使其不形成新的火灾区)。

4、 抑制法:就是中断燃烧的连锁反应。(如将有抑制作用的灭火剂喷射到燃烧区,使燃烧终止,从而达到灭火的目的)。

第三章 燃烧产物的毒害作用

第一节 燃烧产物毒害作用

据统计,火灾中人员死亡的原因,因烟气和毒气直接致死的占40%,加上由于中毒晕倒后被烧死的,则占一半以上,因此,了解火灾中燃烧产物对人体的毒害作用具有重要意义。

一、 热烟气的一般毒害作用包括:缺氧、高温气体对呼吸道的热损伤和烟尘对呼吸道的堵塞作用。

1、 缺氧 正常空气中氧占21%,当O2%<16%—12%时,人会出现头痛,呼吸急促,脉搏加快;当O2%<14%—9%时,人判断能力迟钝,出现酩酊状态,产生紫斑;当O2% <10%—6%,人意识不清、痉挛、致死。

2、 高温气体的热损伤 根据一般室内火灾升温曲线,着火中心5分钟后,即可升高到500°C以上,只要吸入的气体温度超过70°C,就会使气管、支气管组织坏死、致死。

3、 热烟尘的毒害作用 火灾中的热烟尘吸入呼吸系统后,堵塞、刺激内粘膜,其毒害作用随烟尘的温度,直径不同而不同。

二、 碳氧化合物燃烧产物的毒性

1、 CO2%的毒害作用CO2% = 2%时人才有不适感觉;CO2% = 5%时人呼吸不可忍耐;CO2% = 7%—10%时在数分钟内意识不清,出现紫斑而死亡。

2、 CO的毒害作用 它是燃烧产物中最典型的毒性气体,CO吸入人体后,到起组织缺氧,轻度中毒症状为头痛、恶心、呕吐,严重时大小便失禁、昏迷、呼吸衰竭而死亡。

三、 高分子化工产品的毒害作用

各种高分子化工产品燃烧产物对人的生命威胁最大,如室内装修材料中,由于使用了大量含氮高分子化合物,它们在燃烧时热分解出大量氰化氢(HCN),其毒性比CO大20倍,美国在一次火灾中发现,在死难者中有31%的人系(HCN)中毒,室内装修材料的防火把关不严,发生火灾后,造成的伤害,是我国现存最普遍的问题。

第二节 如何防止火灾现场热毒害

1、首先在进行室内装修时,尽量选用燃烧时产生毒性气体少的做装修材料,尽量少选用含氮、氯的高分子化合物,如聚氨酯、聚氯乙烯、腈伦、尼龙、羊毛等。

2、火灾现场的扑救人员,有条件的应戴上防毒面具,防毒口罩、氧气呼吸器等,防止毒害作用。

3、在紧急情况下,火场群众用湿毛巾捂住口和鼻,也可以起到一定的防护作用,减轻毒害作用。

4、如果将毛巾放入碱性溶液中浸湿后再捂住口和鼻,其效果会更好,因为大多数毒性气体均为酸性气体。

第四章 电气防火及火灾扑救

第一节 电气火灾的原因

电气火灾往往由于短路、超负荷、接触电阻过大、电弧和电火花等原因,引起电线、电缆过热,造成火灾。

一、短路:电气发生短路时,电流突然增大,在极短时间内发生极大热量,使绝缘层破坏,引起附近可燃物燃烧。

电气线路发生短路的主要原因有:

(1) 不按规定要 求,私拉乱接、管理不善、维护不当; (2) 安装修理人员接错线路;

(3) 带电作业时造成人为碰线短路; (4) 电线过压,使电线绝缘层被击穿; (5) 年久失修,绝缘层陈旧老化受损。

二、 过载:(超负荷)电气线路中允许连续通过而不致于使用电线过热的电流量,称为安全载流量或安全电流。如导线流过的电流超过了安全电流值,就叫导线过载。

一般导线最高允许工作温度为65°C,当过载时,导线的温度超过这个温度值,会使绝缘层加速老化,甚至损坏,引起短路火灾事故。

发生过载的主要原因有:

1、 导线截面选择不当,实际负荷超过了导线的安全载流量。

2、 在线路中接入过多或功率过大的电气设备。超过了配电线路的负载能力。

三、接触电阻过大

导线体连接时,在接触面上形成的电阻称为接触电阻。接头处理良好,则接触电阻小,连接不牢或其他原因使接头接触不良,则会使局部接触电阻过大。接触电阻过大时,会产生极大的热量。使金属变色,甚至熔化。引起绝缘材料中可燃物的燃烧。

发生接触电阻过大的原因有:

1、 安装质量差,造成导线与导线、导线与电气设备衔接点连接不牢;

2、 导线的连接处沾有杂质、如氧化层、泥土、没法等;

3、 连接点由于长期振动或冷热变化,使接头松动;

4、 铜铝混接时,接头处理不当,在电腐蚀作用下接触电阻会很快增大;

四、电弧和电火花

电弧和电火花,温度极高,一般可以达700°C以上,可完全将金属导体熔化、蒸气化向四周油射熔珠和火星,具有极大的引爆和引燃能力,是可怕的引燃源。

第二节 电气线路的基本防火措施

一、 电线的选型。

二、绝缘电阻的测定

低压线路的绝缘的电阻不应低于0。5兆欧、特别潮湿环境,控制线路绝缘电阻不应低于1兆欧。

三、导体载面的选择

导体载面应根据导线长期连接负载的允许载流量,线路允许的电压降低和导线的机械强度三项基本条件来合理选定。

四、保护设施

1、 短路保护

2、 过载保护

第三节 电气火灾扑救

一、 用不导电的灭火剂

扑救初起电气火灾,可用本大厦内配置的“1211”,干粉灭火器直接喷射,但要注意灭火器与带电体的安全距离。

二、配电房可启动CO2自动灭火装置

三、用水带电灭火的方法

1、尽可能增大水枪喷嘴与带电体的距离,如因环境限制,可向斜上方射水,使水流以抛物线状落于火点,增加水柱长度。

2、采用直流水枪灭火时,以点射方式直接射向火源或以反射水幕复覆盖火源,避免用充实水柱射向带电体。另外,可在金属水枪喷嘴上安装接地线。

3、采用喷雾水枪直接带电灭火时注意选好距离,并在水雾充分雾化后再射向火源。压力为5-7公斤每平方厘米。

4、水枪喷嘴与带电体之间须保持安全距离,通常电压1千伏的最小安全距离为25米;5-10千伏的为30米;23-25千伏的40米。防止地面水渍导电伤人。

5、如果发生高空电线断落时,要划出警戒区(10-18米),并通知电业部门处理。当使用金属工具破拆结构时,要防止工具接触带电物体。

6、使用金属工具破拆时,要防止工具接触带电物体做好绝缘保护。

7、没穿保护用具的人不应接近燃烧区,防止水渍导电伤人。

第五章 火警的发布与处理

当发现火险时,首先保持镇静,不可惊慌失措,应立即将火情上报领班或主管。或迅速观察情况,就近按下红色的手动报警按钮或用对讲机、电话,讲明事发地点、火热情况、本人姓名等。

凡是义务消防队员或者懂灭火知识的员工,应立即采取措施,取附近灭火器灭火。

消防控制室在接到自动报警或手动报警时,立即通知就近值班员查看(带对讲机),不管有无火情,该值班员都应给消防室说明情况。如有火情,消防中心值班员立即向当值领班汇报,由领班组织义务消防队员进行抢救工作、安全疏散等。

消防控制室在接到火警确认信息后,即刻报告当值领班、物业经理,通知工程部断相应的电、关相应的管道液化气及排除剩余气体,启动消防水泵,启动消防广播进行疏散,并随时掌握火场情况。

所有人员一律听从消防中心的疏散通知和救火指令行动。

火势大或发展迅猛时,应立即打“119”电话报警,简明准确地报告单位名称和地址、燃烧物质、火势情况、本人姓名、联系电话,并派人到主要路口迎接,引入火场救火。

第七章 安全疏散与自救

扑救高层建筑火灾是在火势蔓延快、人员多、火场情况复杂的情况下进行的。在组织指挥灭火自救的工作中,应坚持保证人身安全,救人第一为前提,及时疏散,控制事故层火势向上蔓延,消除火势对疏散人员的威胁,保护着火层以上的人员疏散到安全区。

具体抓好报警通报,疏散抢救、组织灭火、防烟、排烟、注意防爆,现场救护,通讯联络,后勤保障,安全警戒等九件事。

一、报警通报

1、报警通报程序

(1) 接一到报警信号通知值班员立即到现场确认

(2) 得到确认火情后,应通知当值主管、经理(火场指挥) (3) 根据火场第一指挥对现场情况,决定疏散灭火工作 (4) 根据指挥命令向需要疏散层发出通报。

2、正确通报方法

通报次序层次,着火层、着火层以上的二层、着火层下一层、着火层以上各层。

通报语言应为(普通话、粤语、英语)。

消防安全知识 1. “一知”、“三能”、“三会”:一知消防工作的方针,“预防为主,消防结合”;三能是:“能检查发现隐患,能宣传防火知识,能扑救初起火灾”;三会是:“会使用消防器材,会维修保养器材及组织人员疏散逃生自救,会报警”。

2. 事故处理“四不放过”原则是:事故原因不查清不放过;干部和周围群众未受到教育不放过;事故责任人未受到处理不放过;没有采取必要的防范措施也不能放过。

3. 火险隐患:是指生产,生活过程中可能造成火灾危害的不安全因素。 4. 电路火灾最基本的原困是:短路、超负荷、接触电阻过大、电火花和电弧。

5. 日光灯起火:主要是镇清器,如果散热条件不好或与灯管配套不合理,其内部温度逐渐增高,线圈绝缘温度遭到破坏,造成区间短路,产生高温或因接触不良产生火花,造成周围可燃物燃烧起火。

6. 电视机起火:电视机放木箱(柜)内或用布罩围着收看,其热量散发不出去,时间过长,温度点逐渐升高而起火。

7. 烟头的中心温度一般在700-800度左右,蚊香的燃烧温度也达700度,均属于纹帐、木材及棉、麻等许多物品的燃点。

8. 燃烧的必要条件是:可燃物,助燃物和着火源。 A. 可燃物按物理状态分为:气体、液体、和固体三种。

B. 助燃剂即能与可燃物发生氧化反应的物质,在分子结构中含有氧元素,卤素,无机酸根及过氧化物等。

C. 着火源:明火、高温物体、化学热能、电热能、机械热能、生物能、光能、核能等。

(4) 根据指挥命令向需要疏散层发出通报。

2、正确通报方法

通报次序层次,着火层、着火层以上的二层、着火层下一层、着火层以上各层。

通报语言应为(普通话、粤语、英语)。

第三篇:物业小区 消防应急预案

消防应急预案

无论何时,一旦发现有火灾苗头,如烟、油、味、色等异常状态,每一个员工都必须立即向监控室报警(注意现场异味为液化气等易燃气体时,严禁在现场用手机、对讲机、电话报警,应该脱离现场到安全区域后再报警,以防止火花引爆易燃气体),请其派人查明真相,并做好应急准备。

1.目击报警

1.1小区任何区域一旦着火,发现火情的人员应保持镇静,切勿惊慌。

1.2如火势初期较小,目击者应立即就近采用灭火器将其扑灭,先灭火再报警。

1.3如火势较大,自己难以扑灭,应采取最快方式用对讲机、电话或打碎附近的手动报警器向消防室报警。

1.4关闭火情现场附近的门窗以防止火势蔓延,并立即关闭附近的电闸及煤气。

1.5引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻,迅速从安全通道撤离,同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生,以防停电被困。

1.6切勿在火警现场附近高喊:“着火了”,以免造成不必要的混乱。

1.7在扑救人员到达火警现场前,报警者应采取相应措施,使用火警现场附近的消防设施进行扑救。

1.8带电物品着火时,应立即设法切断电源,在切断电源以前,

严禁用水扑救,以防引发触电事故。

2.报警要求

2.1内部报警应讲清或问清: A、起火地点; B、起火部位; C、燃烧物品; D、燃烧范围; E、报警人姓名; F、报警人电话;

2.2向“119” 报警应讲清: A、小区名称; B、火场地址(包括路名、门牌号码、附近标志物) C、火灾发生部位; D、燃烧物品; E、火势情况; F、接应人员等候地点及接应人; G、报警人姓名; H、报警人电话;

3.成立临时指挥部

3.1物业服务中心客服主管及秩序主管接到火警警报后,应立即赶赴指定地点或火警现场,并通知相关人员到场,成立临时灭火指挥部。

3.2临时指挥部由综合管理中心、客服部、工程部、秩序部以及其他相关人员组成。

3.3.1根据火势情况及时制定相应对策,向各部门下达救灾指令;

3.3.2根据火势情况及时确定是否疏散人员;

3.3.3立即集合义务消防队,指挥义务消防队员参加灭火,并保证消防用水的供应。

3.3.4在火势难以控制时,应及时下达向“119”报警的指令;

3.3.5根据火势情况,成立疏散组、抢救组、警戒组,组织救人,抢救和保管重要物资及档案,维持现场秩序。

3.3.6下令将消防电梯降至首层,派专人控制,转供灭火工作之

用。同时停止起火区域的其他电梯和中央空调运行。

3.3.7根据火势情况决定是否采用部分或全部断电、断气、打开排烟装置等措施;

3.3.8消防队到达后,及时向消防队领导准确地提供火灾情况和水源情况,引导消防队进入火灾现场,协助消防队灭火,并协助维持现场秩序,安顿疏散人员。

3.3.9火灾扑灭后,组织各部门进行善后工作。

4. 人员的疏散和救护

小区内发生火情时,各部门员工的任务是灭火、疏散人员、抢救和保管重要物资和维持秩序,危急关头以疏散、救护人员为主。火灾发生后,每一位员工都要牢记自己的首要职责是保护业主、访客及自己的生命安全。

4.1火灾发生后,由疏散组负责安排人员,为业主和访客指明疏散方向,并在疏散路线上设立岗位进行指导、护送业主和访客向安全区域疏散。这时切记要提醒大家不要乘坐电梯,如果烟雾较大,要告知大家用湿毛巾捂住口鼻,尽量降低身体姿势有序、迅速离开。

4.2人员的疏散以就近安全门、消防通道为主,也可以根据火场实际情况,灵活机动地引导人员疏散。

4.3认真检查起火区域及附近区域的各个单元。并关闭门窗和空调。发现有人员被困在起火区域,应先营救被困人员,确保每一位业主和访客均能安全撤离火场。

4.4接待安置好疏散下来的人员,通过良好的服务稳定人们的情绪,并及时清点人员,检查是否还有人没有撤出来。

4.5疏散顺序为:先起火单元及相邻单元,后起火上面2层和下面1层。疏散一般以向下疏散为原则(底层向外疏散),若向下通道已经被烟火封住,则可考虑向屋顶撤离。 5.6在火场救下的受伤业主、访客以及扑救中受伤的员工,由抢救组护送至安全区,对伤员进行处理,然后送医院救治。

5.警戒

5.1接到火警通知后应迅速成立秩序警戒组,布置好小区几外围警戒。

5.2清除小区外围和内部的路障,疏散一切无关车辆和人员,疏通车道,为消防灭火创造有利条件。

5.3控制起火大楼底层出入口,严禁无关人员进入大楼,指导疏散人员离开,保护从火场上救出的重要物质。

5.4保证消防电梯为消防人员专用,引导消防人员进入起火层,维持灭火行动的秩序。

5.5加强对火灾区域的警戒,保护好火灾现场,配合公安消防部门和调查组对起火原因进行调查。

5.6保证非起火区域和全体业主、访客的安全,防止犯罪分子趁火打劫。

6.善后工作

6.1火灾扑灭并经公安消防部门勘测后,工程部应迅速将小区的

报警和灭火系统恢复至正常状态。

6.2秩序部组织人员清理灭火器材,及时更换、补充灭火器材。

6.3秩序及工程及客服部统计伤亡情况和小区财产损失情况,上报公司。

6.4综合管理中心组织员工对受灾业主/用户进行慰问,并根据实际情况给予切实帮助。

6.5环境组组织员工对火灾现场进行理,恢复整洁,对因逃生或救火损坏的花木进行抢救或补种。

6.6灭火指挥部应召开会议,对火灾扑救行动进行回顾和总结。

6.7客服中心收集可疑情况,配合调查组对火灾事故进行调查。

6.8如果小区财产办有保险,则由财务部门联系保险公司进行索赔。

第四篇:小区物业消防应急预案

如何更好发挥好应急预案在应急准备中的牵引作用和引领应急能力建设的基础作用,这是我们下一步更加需要思考和研究的课题。下面是关于小区物业消防应急预案的内容,欢迎阅读!

一、目标:为保证小区突发火灾事故的应急工作能及时有序的开展,确保小区居民在救灾中能及时疏散、救援、逃生自救,将火灾造成的损失降至最小,特制定本预案。

二、组织机构及职责:

1、指挥部

(1)突发火灾事故总指挥:

工作职责:根据实际情况进行决策和指挥

(2)现场指挥:服务处经理: 秩序维护部主管:

工作职责:根据总指挥的命令,负责对火灾事故现场指挥,组织协调抢险救援。

2、工作机构及职责

(1)报警及补救组

组长:秩序维护部一班班长

成员:报警员:一名,主力灭火员:三名

职责:负责扑救初起火灾,向应急指挥部报告现场情况并根据指挥部命令,向公安消防部门报警

(2)疏散组

组长:综合事务部主管:

成员:着火现场周围疏散员:秩序维护员二名,车库疏散员:一名,安抚员:客户人员一名

职责:负责组织并引导火灾发生部位人员疏散到安全地带

(3)引导组

组长:秩序维护部二班班长

成员:秩序维护员一名

职责:负责区外救援车辆及人员引导

(4)警戒组

组长:当班秩序维护部长

成员:秩序维护员二名

职责:在火灾发生部位周围进行警戒,保护现场,防止无关人员进入

(5)医疗救护组

组长:环卫班班长

成员:保洁员二名(负责包扎),秩序维护员二名(负责抬担架) 职责:负责伤员的救护及转往医院

(6)后勤组

组长:前台接待员

组员:保洁员2名

职责:负责及时提供救护工作开展所需的物力

(7)通讯联络组

组长:综合服务部内勤

职责:负责相关人员的及时联络

(8)工程技术组

组长:维修员

职责:负责小区断电工作(应救护工作需要)。

三、应急处理

当发生火情时,发现者应立即向安全部报警,秩序维护部接到报警后要立即赶赴现场处置,并及时向服务处领导报告,根据火情是否启动应急预案。同时,根据现场情况应遵循一定的处理原则:先人员,后财产;先贵重,后次要;先灭大,后灭小;先隔断,后集中的方法和原则扑救。

(一)入局部发生火险,火势很小,极易扑灭时,发现人员在及时向保卫处报警同时,利用现场器具进行扑救,安全人员到场后,可视情况调集其它部位的灭火器进行扑救。

(二)如火势较大,有可能蔓延时,安全部要立即向公安消防部门报警,同时向服务处领导报告,并通知有关人员启动应急预案,有关人员接到通知后,各工作小组自动组成,迅速到位,按各自职责展开工作。

(1)报警及扑救组要立即调集所属成员和灭火器具扑救和控制火灾,并及时向指挥部报告火情。

(2)疏散组要迅速打开起火部位疏散门组织火场人员按疏散线路撤离至安全地带。

(3)引导组要派出人员车辆到东大门迎接消防车并引导至现场。

(4)在公安消防对到场后,扑救组撤出火场,转为警戒组,协助公安部门做好外围警戒工作。

(5)医疗救护组根据现场情况做好伤员救治并根据伤情及时送往医院。

(6)后勤组和通讯联络组在此过程中要做好相关的后勤保障工作和人员通讯联系工作。

附件:

小区保卫处报警电话:

公安消防火警电话:119

指挥部成员及有关人员联络电话由管理处内部掌控。

第五篇:物业小区消防演习方案88

消防演习目的:检验公司员工及义务消防应急组织应对火灾的能力,考核日常消防训练,教育的技能和成效,提高员工灭火、疏散、自救能力和管理者火场组织、协调、指挥能力,使员工在演习中受到锻炼和教育,进一步增强消防安全意识,使“预防为主,防消结合”的的方针在公司得到更好的贯彻落实。

一、消防演练内容:

1、初期火灾的扑救、控制、火场协调指挥、物资转移演练;

2、火场人员疏散引导和伤员救护演练;

3、火场警戒及配合消防中队演练;

4、灭火器材现场灭火演练;

5、火灾事故处理教育及演习总结。

二、火灾模拟设置

1、2012年12月22日下午12点,高38栋1单元301房因房屋装修,木工施工发生火灾导致火警报警,楼层被困5人,屋内2名木工工人,物业全体员工组织灭火救援视情况并报119。

三、演习的组织指挥分工及参演人员

1、总指挥:XXXX

副总指挥:XXXX

2、现场指挥员:XX、XXXX

3、参演组织及其成员

安管部:梁X、刘X军、于雷、黄X瑞、丁先林、张X平、张X坤、兰X峰、庞X锁、孟X纪、许X峰、于X德、任X欢、王X璐、华X艳 工程部:XXXX、XXXXXXXXXXXXXX 客服部:XXXX、张X、管X琳、王X敏 行政部:

A、灭火行动组(即公司一级义务消防队)

组长:梁X

组员:于雷、丁X林、黄X瑞 B、.疏散引导组

组长:王XX

组员:刘X军、许X

C、通讯联络组

组长:任X欢

组员:华X艳

1 D、医疗救护组

组长:XXXXX

组员:管X琳、王X敏

E、水电保障组

组长:XXXX

组员:王XXX纪XX、葛XX

F、警戒保卫组

组长:张X平(保安班长担任)

组员:于X德、孟X纪、兰X峰

G、摄像人员:黄XXX

4、参演人员:公司全体当班员工约人

5、扮演人员(被困楼层人员):

1、伤员1人(屋内木工) :

四、演习起止时间

2012年12月20日下午12点30分—至2012年12月20下午13点30以广播警铃或口哨信号启动消防应急预案开始,以总指挥严仕涛总结发言结束。历时计划60分钟。

五、演习准备

1、召集会议修改并确认本演习方案,明确各自责任分工。

2、器材准备:喊话器1部、 各部门集合点标示牌、大铁桶二个、柴油、木料、点火把一个、干粉灭火器10罐、消防水带一盘、消防水枪一个。

3、根据本次模拟火灾事故的原因、责任和教训作员工安全教育发言准备。

4、演习总结发言准备。

六、演习程序及演练要点

1、火灾初期信息通报及火情控制演练

2、高38栋1单元301房发生火情、火势蔓延,引燃楼层铁桶内物品。

⑴按响警铃【广播警铃】; ⑵向上级报告(总指挥); ⑶通报相关负责人。

3、总指挥到现场察看火情

⑴向全公司通报灭火情况;(现火灾初起阶段,公司各部门火速赶往C3栋架空层,组织现场

2 扑救)

⑵通知公司一级灭火行动组火速赶赴现场,实施初期火灾扑救;

⑶组织抢运重要物资,打通疏散通道;(模拟纸箱作为货物,将货物搬出)

4、安防主管到场后:

⑴联通水电保障组决定停电范围,完成水电保障;(接到部门经理通知立即停高38栋1单元301房区域电力,并保证水压完好状态)

⑵检查并决定关闭相关窗户或门;(防火门及旁边门窗)

⑶了解起火原因,为事故调查处理掌握原始人证物证。

5、总指挥根据情况作出决定:

⑴下达员工疏散指令;

⑵决定并下达报119火警指令;

⑶下达有义务消防队员携消防器材增援火场指令。

6、安管班长及队员

⑴接指示后向城阳区消防中队模拟报警;(您好!这里是青岛汇豪物业服务有限公司,德阳路189号,水晶之都正对面)

⑵向安管岗位下达加强小区及大门警戒指令;(小区现有紧急情况处理,各巡逻岗、大门岗加强巡逻与检查核实管理)。

要求:通讯畅通、及时、指令传达明确,人员到达现场紧张、迅速、演习态度严肃、逼真。

七、初期火灾扑救演练

1、灭火行动组迅速携带灭火器材赶到现场,同时将本小区就近灭火器材带到现场,接通水带水枪,作模拟救火,注意不能开水阀,不要拔灭火器铅封和保险销,不要开启手轮,仅作模拟动作。

2、起火各部义务消防队员:参加火场扑救,抢救转移物资。(医疗救护组及警戒组各一人配合抢救物资)

3、其余义务消防队员:携带本就近消防器材增援救火战斗,参与抢救转移物资。

4、水电保障组:检查火场电源,作分区断电,应急发电机启动、保障现场供水,同时检查

3 应急照明和疏散指示灯是否正常。

要求:公司全员迅速赶到现场,水枪、水带连接动作迅速规范,接通水带2条以上,灭火器运送安全无损,人员无碰伤撞伤,抢运物资紧张有序高效,现场动作逼真,态度严肃,听从指挥。演习结束后器材完整恢复原位。

八、火场人员疏散引导和伤员救护演练

1、疏散引导组长王超宇指挥组员分别负责高38栋1单元301房安全出口处的人员疏散,按规定路线,从指定安全出口引导人员有序逃生,避免拥挤,摔倒现象的发生。在最短的时间内将人员引导到指定安全地带;并及时向总指挥报告。(拍摄组注意拍照)

2、员工按指令疏散至公司 38栋前集中列队清点人数

3、火场所在单位留5人在员工疏散完后3人模拟火场浓烟状态下疏散,低姿撤出;3人用布毛巾、纸巾等物品湿水捂住口鼻低姿从火场撤出,再列队回归原单位。要求:让全体员工观摩疏散自救过程。(客服部、工程部人员各3人第一阶段疏散完成后到现场做以上两个疏散状态,拍摄组注意拍照)

4、火场救护演习(1名伤员现场临时设置):演习开始五分钟后,医疗救护组按疏散组长指定的位置将1名伤员带到安全地点(38栋一单元地面),进行紧急抢救处理(创口止血、烧伤护理等),(拍摄组注意拍照)

5、演练要点:

⑴员工疏散前要随手关闭本岗位设备电源;

⑵距窗户边的员工疏散前就近关闭窗户;

⑶要保证防火门的关闭;

⑷总指挥组织现场干部对疏散出来的员工分单位列队清点,确保人员全部到齐,并能查出何人被困火场等待救助。

九、火场警戒

1、火灾现场警戒演练

安管部班长在接到指令后立即加强火场及小区的安全警戒,防止有人趁火打劫,人员倒流。同时派员沿小区围墙巡逻,严格控制小区大门的进出人员及车辆,对小区内重点目标,部位加强警力。

2、重新模拟119报警

在员工疏散集合完毕后,先由总指挥向灭火行动组长再次下达向119报警指令,再由安管主管用喊话器向员工模拟报警内容,目的是让员工掌握报警方法及要点。

4

报警要点:单位、地点、位置,提出紧急救援要求,起火的时间、楼层、燃烧物、火势及控制情况;有无易燃易爆危险品,人员疏散、伤亡、被困情况,有人在何处接应消防车,联系电话,报告人。

可安排不同人员重复报警内容2-3次,让参演者加深印象。

十、灭火器材现场灭火演练:人员集合完毕,宣布灭火实战演习开始。

1.布置火场,在各部门清点人数的同时,完成准备工作。

2.先讲解干粉灭火器使用方法、分解动作及注意事项。

(1)、使用方法

a、除掉铅封,拔出保险销,操作者站在火焰上风有效距离2-3米处。

b、左手握着喷管对准火焰根部,右手提着按下压把,干粉即喷出。同时左手左右适当摆动喷管,使气体横扫整个火焰根部,并逐渐向前推移。

c、如遇多处明火,可移动位置点射着火点,直至火焰点完全熄灭,不留明火为止,防止复燃。

d、火灭后,抬起灭火器压把,即停止喷射。

(2)、注意问题

a、用灭火器灭火时,避免冲击液面,以防火种飞溅。

b、灭火器一经开启使用,不能保存重用,须到专业消防器材经营部门重新灌气后才能保存使用。

c、应加强巡视检查,检查压力是否符合要求、喷管有无破损、外观有无明显锈蚀等。

3.灭火行动:当听到指挥人员下达灭火命令后开始灭火演习。

⑴义务消防队员用干粉灭火器轮流扑灭大火。

⑵消火栓灭火:义务消防队员用室外消火栓接水带水枪将火扑灭。

要求:

⑴先作模拟动作,再作实战动作,动作正确果断。

⑵让员工上来感受灭火器操作,并作讲解。

⑶掌握风向,控制现场的烟、雾、水流。

⑷使用快到期灭火器,开启后的灭火器要反复使用使药剂耗尽,以节约器材。

十一、火灾事故教育及演习总结

1、火灾事故教育:由总指挥向全体员工宣讲。

5 ⑴本次火灾的起因,财产损失和人员伤亡情况。

⑵本次火灾的教训,违章违纪造成的后果。

⑶火灾得以控制、扑灭的原因、表扬各行动组的努力协作。

⑷宣布组成事故调查组,进一步查明原因落实责任,处理相关责任性,进一步作好消防工作。

要求:

以上讲话均属模拟,目的使员工从演习及火灾事故中知道火灾的危害性,明白火灾事故处理程序,增加日常遵章守纪的自觉性,进一步提高消防工作重要性的认识,从中吸取教训,受到教育。

2、演习总结:由总指挥对本次演习全过程、各环节、各行动组的反应速度、技能进行讲评;对救火组织协调、指挥与消防义务队的配合进行总结,肯定优点,指出不足,进一步提高演习水平,使平日训练、演习接近实战,提高应对可能发生的火灾的实战能力。同时安排演习结束后器材、物质的保养、复原、归位等有关工作。

3、演习结束后召开会议,对照消防应急救援预案和演习中出现的问题进一步分析总结,并对预案作必要的调整修订。

安防部:XXXX

2012年12月10日

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