上海电信（精选十篇）
上海电信 篇1
据国家发改委披露, 在此次价格调节中, 上海电信企业用户的不限时包月上网资费平均降幅高达37.5%。不过, 上海电信相关人士表示, 确实听说过降低企业用户宽带资费的相关信息, 但并未看到正式的文件, 目前在营业厅仍然按照旧的资费标准办理相关业务。
90%以上用户2M带宽
据记者了解, 上海电信从去年开始启动宽带大提速行动, 去年的计划是75万户“光纤到楼到户”, 今年的计划是完成150万用户, 同时确保超过420万用户享受至少2M的家庭带宽, 家庭宽带2M及以上用户升至90%以上。
伴随“光纤到楼到户”, 上海电信已经启动“光速e家”的推广和宣传, 推出光速e家10M、30M、50M、100M高速宽带, 其中光速e家10M套餐打包了高速上网、无线宽带、IPTV、家庭全球眼、固网和C网语音、189邮箱、天翼Live等;光速e家30M、50M套餐内容包括多路高清IPTV、家庭安防、高清全球眼、网络游戏以及互动视频等。
不过, “光速e家”目前仅在一些高档小区发展了少量用户。针对原有宽带用户, 上海电信在不增加用户支出的情况下免费为用户提升上网速率, “1M的用户免费升级到2M, 2M的升级到4M, 资费保持了原有的IM和2M的标准不变, 但用户所在区域最大带宽达不到4M的话, 就无法免费升级了”, 上海电信内部人士介绍。
上海宽带资费历来较高。有上海用户表示, 就算上海电信将所有的1M、2M用户全部提高到2M和4M, 目前140元、150元的包月价格与江苏、浙江等地相比, 依然是偏高的。企业用户也是如此。原来上海电信2M、3M、4M企业用户的资费标准分别为每月688元、1088元、1688元, 按照37.5%降幅计算, 将分别降至430元、680元、1055元, 而在江苏南京, 2M企业用户只要189元每月, 4M只要339元每月。
三网融合背景下的竞争
除针对家庭用户的免费提速和企业用户的大幅降价之外, 上海电信还在加大出口带宽, 今年的计划是将城域网出口带宽从1200G增至2000G, 国际互联网出口带宽从200多个G增至500G, 同时还降低了电路出租等费用。有工业和信息化部电信研究院跟踪政策研究的专家表示, 电信运营商降低出租费用的同时, 增加了广电运营商在宽带上的市场竞争力, 电信运营商要想保持自己在宽带市场上的优势, 只能通过降价的方式保持市场占有率。
上述专家表示, 在三网融合的大背景下, 广电系统一直以电路出租费用较高为由头谋求互联网出口, 虽然没有达成目标, 但广电正在促使运营商降低出租费用, 上海正是其突破口。而且随着广电网络双向改造以及NGB的推进, 广电运营商也开始在一些城市大力推广宽带业务, 这给电信运营商带来了降价的压力。
而对价格仍然偏高的质疑, 上述专家认为, 相对于广电运营商, 电信运营商宽带业务更加稳定, 使用体验是左右家庭用户使用何种宽带业务的关键因素, 因此上海电信像各地的电信公司一样选择了免费提高速率的方式;在集团客户市场上保持用户数量优势一直是中国电信的优势, 因此上海电信采取降价策略。据记者了解, 近两年来, 上海电信一直在降低企业宽带用户的资费标准, 2009年的降价幅度高达7成, 今年的降价幅度也接近了4成。
也有一些业内人士认为, 有调节价格的自主权以后, 竞争将会更加激烈, 而在三网融合的背景下, 宽带市场可能是价格竞争最激烈的地方。拿上海的宽带市场来说, 目前可以提供宽带服务的公司包括上海电信、东方有线、上海联通、上海铁通、世纪互联、长城宽带等, 虽然目前东方有线的宽带用户只有不到30万户, 但是它在一些区域推广得很好, 相信随着三网融合的推进, 有效的市场竞争将为用户提供更多实惠。
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上海调整宽带资费
现行宽带上网资费实行市场调节价, 由电信企业自主确定资费标准。近期, 在政府有关部门的协调、指导下, 中国电信上海分公司 (以下简称“上海电信”) 等电信企业, 主要从三个方面采取措施, 降低宽带上网资费标准, 减轻用户负担, 提高服务质量。
一是大幅降低办公用户宽带上网资费标准。上海电信降低了办公用户不限时包月上网资费, 平均降幅37.5%。
二是为住宅用户免费升级上网速率。上海电信推出新的资费“套餐”, 在不增加用户支出的情况下, 提升用户上网速率, 相当于将宽带上网资费降低了1—2个档次;同时根据用户手机消费额, 适当扣减宽带上网费。
三是降低上网主机托管、电路出租等互联网数据服务资费。上海电信加快建成了一批与当前用户需求、承受能力相适应的互联网数据服务机房, 为降低成本和资费标准创造条件;增加按用户实际使用平均带宽计费的方式, 供用户选择;同时降低了按固定带宽计费的资费标准。
上海电信笔试 篇2
今天去了上海电信笔试，觉得自己做的并不好，而且突然想起自己犯了几个完全不该的错误。
今天的笔试并没有考任何专业性的知识，都是一些智商和性格测试题。应该说对我来说是件好事，我的技术并不过硬，所以那样似乎可以缩小点差距，但是我却犯了几大不该的错误，对于一些明显的问题，思考的太随便，太主管，完全不顾忌出题者的意图，因而我觉得我也许不会有面试的机会。我挺难受的，几乎是自己葬送了这个来之不易的机会。之前的法国公司就是因为我的英语不过硬，所以让人觉得不踏实，太随意，反正我觉得我该反省下了，不然什么事情都太任由自己的想法，还是应该为他人考虑考虑! 结果还没有出来，即时我心里觉得没有希望，我仍然想做完最后一些努力，即时结果依然没有入选，我想我真的该重新来过，重新省视这个骄傲的自己!我依然在祈祷，这一次，我真的不想摔，因为那个代价太大了!失去了我想我会后悔一辈子的!那会是我一辈子的痛
上海电信卡漂亮变脸 篇3
“上海电信卡”的前身“易付卡”，是2002年上海电信推出的一种业务功能型的电信卡。刚推出时，其业务功能仅为单一的缴费功能，为满足广大电信客户的需求，必需不断拓展业务功能，经过两年多的运作，2004年12月15日，“易付卡”更名为“上海电信卡”，并且不断扩大了业务功能，使“上海电信卡”成为集通话、上网、充值、缴费功能于一体的综合业务功能卡，使广大客户真正体验了“方便创造自由”的理念。为纪念这次更名，首次发行了一枚“上海电信卡”加字卡，并专列编号SHT-TP-2004-P-5(4—2A)，此卡见证了“上海电信卡”发展的一段历史，由于发行量较少，市场很少露面，成了加字专题集卡爱好者苦苦寻觅的一枚珍卡。此外，2004与2005年还发行过5枚以金属为材质制作的卡，其中4枚金色，1枚银色，一般称为“金卡”和“银卡”，卡上面值“银卡”为200元，“金卡”面值分别分为500和1000元。由于面值高，发行量小，加上金属卡制作工艺精致，画面设计典雅，受到集卡爱好者的青睐，颇有收藏价值。
由于“上海电信卡”业务功能多，使用人群广，如何充分利用这一卡种的资源，在宣传电话业务的同时，进一步丰富这一卡种文化内涵，使广大集卡爱好者关注、收集这些卡，已纳入上海电信卡部今年的发行计划。今年，“上海电信卡”在画面选题上作了尝试，首套“上海电信卡”特种卡在春节期间推向市场，作为在春节发行的首套特种卡，体现出节日气氛，选择了以“金山农民画”为题材，一幅“新灶头”和一幅民间游戏“挑绷绷”为画面。“金山农民画”源自古老的江南民间艺术，它吸取了民间的印染、刺绣、木雕、灶头画等古老民间艺术的精华，巧妙地运用到绘画中，创立了一种独特的艺术形式。“新灶头”上灶头花焕然一新，门上倒贴“福”字寓意福到，盼望新的一年有一个“好兆头”。“挑绷绷”画面两个小伙伴新年穿新衣，快乐的玩着民间游戏“挑绷绷”，一派祥和气氛。首套“金山农民画上海电信卡”仅发行1000套。
上海电信:精品ODN方案推向全国 篇4
上海电信把适合于PON演进的ODN网络规划、建设和运维作为重点和难点来抓, 开展了大量的技术创新工作, 形成了一整套可规模复制的ODN建设标准和解决方案。
“目前上海电信在FTTH (光纤到户) 建设上非常顺利, 这与我们制定的包括ODN在内的整套解决方案密切相关, 集团也很推崇我们的方案和标准。”上海电信副总工程师张军告诉记者。
ODN是FTTH建设难点
截至目前, 上海电信已经拥有宽带用户400万左右, IPTV用户已达到130多万。城市光网中的FTTH覆盖用户已达到300万户, 实际开通的FTTH用户已达到60万。
据了解, 2011年上海电信发展目标是完成340万用户的FTTH网络覆盖, 实现100万FTTH用户的开通使用, 宽带用户平均带宽达到8M。到“十二五”末, 上海电信力争完成900万FTTH用户覆盖, 基本实现城市光网全覆盖, 开通使用FTTH用户达到450万, 平均带宽达到50M。
张军表示, 在FTTH建设中, ODN是重点和难点。目前建设一个适合于各种PON技术的ODN网络非常重要。从目前的技术来看, ODN网络技术寿命是无限的, ODN是FTTH网络建设的重点, 也是难点。ODN网络建设的难点包括:缺统一的ODN网络建设标准和产品标准、老区光缆入户难、ODN网络故障定位手段需完善等。
已制定完整ODN建设规范
据悉, 上海电信在ODN网络设计方面的理念是“无跳纤、薄覆盖、便放装”, 通过技术创新, 制定了一整套较为完整的ODN网络建设规范、开发了系列化ODN网络产品, 并采用光功率检测法 (OPM) 实现了对ODN网络的故障定位。上海电信的ODN网络建设思路和经验, 得到了国内、乃至国际同行们的一致赞同, 目前已在中国电信范围内全面推广。
张军表示, 从2010年FTTH网络部署情况来看, 在ODN网络产品方面, 还有部分器件依赖进口, 如分路器中的PLC芯片、光纤现场机械连接器 (预埋纤型) 等, 希望国内企业在这方面有所突破, 以便进一步降低FTTH建设成本, 推动FTTH网络的规模建设和发展。
另据张军介绍, 目前FTTH建设惟一的问题是某些小区物业的阻挠, 层层收费等问题。现在上海市政府马上要出台《关于加快推进光纤到户建设若干意见》, 这将进一步促进“光网城市”的建设。
中国电信上海公司廉洁协议书 篇5
甲方：_嘉定电信局____ 乙方：_上海电信科技发展有限公司____ 为规范甲乙双方的经营行为，维护公平竞争，保持廉洁自律的工作作风，防止各种不正当行为的发生，根据《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》、《中国电信股份有限公司员工职业操守守则》和《中国电信股份有限公司上海分公司员工奖惩管理办法》等有关规定，经双方协商同意，特订立本协议。
一、甲乙双方共同责任
（一）严格遵守国家相关法律法规制度以及有关廉政建设的各项规定；
（二）严格遵守商业道德和市场规则，共同营造公平公正的商务交易环境；
（三）双方如发现任何一方在业务活动中有违规、违法行为的，应及时提醒对方，情节严重的，应向相关部门举报。
二、甲方及其人员的责任
（一）不得索要或接受乙方及其相关单位和人员提供的回扣、礼金、有价证券、支付凭证、贵重物品等。
（二）不得在乙方及其相关单位报销任何应由甲方或个人支付的费用。
（三）不得违反规定在乙方及其相关单位投资入股，不得向乙方单位或人员借款、委托买卖股票、债券或其他委托理财等。
（四）不得要求、暗示和接受乙方及其相关单位和个人为其购买或装修住房、婚丧嫁娶、配偶和子女的上学或工作安排以及出国（境）、旅游等提供方便。
（五）不得参加乙方及其相关单位安排的可能影响公正执行公务的宴请及健身、娱乐等活动。不得为谋取私利与乙方人员在业务交往中进行私下商谈或者达成默契。
（六）不得接受乙方及其相关单位购置或提供的通讯工具、家用电器、名人字画、交通工具和高档办公用品等物品。
（七）不得利用职权通过乙方及其相关单位为其配偶、子女及他人谋取不正当利益。
（八）不得违反规定在乙方或乙方相关单位兼职和领取兼职工资及报酬；不得利用甲方的商业秘密、业务渠道等谋取个人私利，或将其提供泄漏给乙方及其它企业和个人。
（九）不得利用职权和工作之便向乙方提出上述各项规定禁止事项或要求之外的与工作业务无关的事项或要求。
三、乙方及其人员的责任
（一）不得为获取某些不正当利益向甲方及其人员提供回扣、礼金、有价证券、支付凭证、贵重物品等。
（二）不得为甲方及其人员报销任何应由甲方或个人支付的费用。
（三）不得为甲方人员投资入股、个人借款、买卖股票、债券或其他委托理财等提供方便。
（四）不得为甲方人员购买或装修住房、婚丧嫁娶、配偶子女上学或工作安排以及出国（境）、旅游等提供方便。
（五）不得为甲方人员安排可能影响公正执行公务的宴请及健身、娱乐等活动。
（六）不得为甲方及其人员提供通讯工具、交通工具、家用电器、名人字画和高档办公用品等物品。
（七）不得为甲方人员及其配偶、子女及其他亲属谋取不正当利益提供方便。不得为谋取私利擅自与甲方人员在业务交往中进行私下商谈或者达成默契。
（八）不得违反规定安排甲方人员在乙方或乙方相关单位兼职和领取兼职工资及报酬；不得利用非法手段向甲方打探有关涉及甲方的商业秘密、业务渠道等。
（九）甲方对涉嫌不廉洁的商业行为进行调查时，乙方有配合甲方提供证据、作证的义务。
（十）未经甲方书面同意，乙方不得向任何新闻媒体、第三者述及有关中国电信上海公司人员廉洁从业方面的评价、信息。
四、违约责任
甲乙双方如有违反以上条款的，按照管理权限给予处理，涉嫌犯罪的，移交司法机关追究刑事责任；甲乙双方如有任何一方给对方造成经济损失的，应予以赔偿；并且甲方作为买方（卖方）有权保留对乙方在结算和服务（工程）质量持不信任态度及解除合同的权利。
五、本廉洁协议作为中国电信股份有限公司上海分公司工程施工合同的附件，与合同具有同等法律效力，经协议双方签署盖章后立即生效。
甲乙双方及其人员在合同履行完毕后，发生或发现违反本协议规定的行为，仍按本协议规定处理。
六、本协议一式两份，双方各执一份。
甲方（盖章）：_________
乙方（盖章）：_________
签约代表（签字）：_________
签约代表（签字）：_________
_________年____月____日
________年____月____日
上海电信非通信建筑工程合格供方安全告知
根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》、《建设工程安全生产管理条例》等法律、法规的规定把建筑施工列入高度危险性行业之一，建筑施工具有流动性、强体力、手工操作等不利于安全生产的特性，特此向在电信内部非通信建筑工程合格供方进行安全告知。
甲方要求合格供方要贯彻执行《安全生产法》、《上海市安全生产条例》等安全生产法律法规，明确施工单位在电信内部施工的安全责任：
1、落实建筑工程安全防护、文明施工措施费用。达到投标时承诺和符合《建筑施工现场环境与卫生标准》等标准要求。
2、设置安全生产管理机构和配备专职安全管理人员。
3、三类人员应经主管部门安全生产考核合格。
4、特种作业人员应持证上岗。
5、制定和实施安全生产教育培训计划。
6、制定职业危害防治措施，提供并使用安全防护用具和安全防护服装。
7、编制、审批及实施施工组织设计和专项施工方案。
8、建立和落实生产安全事故应急救援预案。
9、企业内部应开展安全生产检查和落实事故隐患整改措施。
10、重大危险源必须登记、公示与监控。
11、生产安全事故应统计、报告和调查处理。
参加施工作业的一切作业人员(包括学徒工、实习生、，代培人员和民工)，都要熟知本岗位的安全生产职责和安全技术操作规程，经过本工种安全技术操作规程的培训、教育，并考核合格后方可上岗。
参加施工作业的人员应经体检合格，有妨碍作业的疾病和生理缺陷者不得上岗作业。
施工现场的有关管理人员，应获得建设部规定的施工企业关键岗位执业资格证书。在施工管理过程中，应带头严格执行国家、行业及本省有关建设施工安全生产的法律、法规、标准、规范，严格执行本安全技术操作规程，不违章指挥，并监督、检查作业人员执行本安全技术操作规程。
电工、金属焊割(气焊)工、登高架设作业人员、特种作业人员，必须经过国家和行业规定的专门培训，考试合格并获得特种作业人员操作证后，方准独立操作。
参加施工作业的一切人员，必须接受法律与法规及省建设行政主管部门规定的安全生产培训教育。
参加施工作业的一切人员，必须遵守安全生产纪律，必须佩带工作证(卡)并戴好安全帽进入施工现场，在作业中严格遵守本安全技术操作规程的有关规定，安全上岗，不违章作业，不擅离工作岗位，不乱串工作岗位，严禁酒后作业，并按规定穿衣着鞋，正确使用、保管个人安全防护用品。
据历年事故统计分析，建筑工程施工主要存在高处坠落、有毒有害伤害、触电、物体打击、机械伤害、塌方、火灾的危险和伤害的可能性，长期、艰巨、复杂是建筑施工安全生产管理的特性。
因此从事建筑工程施工的合格供方必须对上述危险告知清晰明白，高度重视，通过加强管理，落实各项措施来防止和降低事故风险。
在此，我申明：《上海电信非通信建筑工程合格供方安全告知》我已阅读，接受建设单位、监理单位的监督管理，确保工程项目的安全和质量。
上海理想:电信系的ICT尖兵 篇6
冠军档案
成立日期: 1999年
公司定位:电信与IT产业融合的ICT服务商
营收规模:8亿元
员工人数:500人
优势领域:电子政务、电信MBOSS等
中国电信上海理想信息产
业(集团)有限公司
(2003年更名为上海理想信息产业集团,简称“上海理想”)已经迎来了成立的第11个年头。回顾10年前,当时的IT(信息技术)和CT(通信技术)还是泾渭分明的两条河流;而今,河流汇聚、ICT融合的大潮已经席卷了传统IT和通信产业的每一家企业,无数弄潮儿竞相泛舟,向ICT服务的蓝海驶去。伴随着中国电信“向综合信息服务商转型”战略的确立和推进,上海理想这个中国电信的子公司也正在积极探索和开拓ICT创新服务,扮演着中国电信ICT服务“排头兵”的角色。
电信之子的成长
中国电信上海理想信息产业(集团)有限公司是中国电信的全资子公司。十多年来,公司正是伴随着中国电信业改革的整个进程出生和发展起来的。
回顾1999年,当时国务院刚刚通过第一次电信重组方案,中国电信集团即将挂牌成立,上海理想就在这样一个电信行业整体迈向市场化的潮流中应运而生。公司成立之初,上海理想的员工不足百名,主要是为中国电信企业内部提供IT支撑。2002年,上海理想从上海电信研究所剥离,开始独立运营,这为上海理想日后的业务快速发展奠定了体制上的基础。2003年,上海理想在全国率先推出了中小企业信息化应用,从此踏上了服务政企客户信息化的道路。也是在这一年的年底,上海理想正式挂牌,确立了从事ICT服务的战略方向,并决定将市场领域从以往的电信扩展到政府、教育行业及公共事业等领域。
市场定位一经清晰,上海理想就展现出了欣欣向荣的生命力:2004年,上海理想推出中国电信网管专家服务,该服务一经推出,即受到众多电信大客户的青睐,成为中国电信“向综合信息服务商转型”的重点业务;2005年,上海理想开发出适应电信多层次融合业务的信息化应用支撑系统MBOSS,全方位支撑电信业务发展;2006～2008年,上海理想采用CTI和NGN技术,结合自身长期研发和积累的呼叫中心软件应用产品,成功中标中国电信集团号码百事通平台和15个省(市)公司的号码百事通平台建设项目;2007～2008年,中国电信集团打造“百千万工程”,在全国推广区县电子政务整体解决方案,上海理想是支撑中国电信集团推广区县电子政务应用的重要实施支撑单位。
“上海理想已经成为员工500多人,销售收入达到8亿元的集团公司。10年来,我们积累了丰富的市场运营经验,获得了10多项重要的专业资质,拥有了数十类聚焦管理应用、聚焦行业的产品和解决方案。”上海理想总经理富杰告诉记者。
据了解,上海理想目前拥有计算机信息系统一级集成资质、通信信息网络系统集成企业甲级资质、信息安全工程类服务一级资质、智能建筑工程设计甲级证书等一批重要的资质证书,横跨信息系统、通信网络、信息安全、智能建筑、软件开发等领域,是业界少有的IT和通信领域“跨界专家”。公司业务涉及信息系统集成、应用软件开发、软硬件产品研制、增值业务运营、IT外包服务等领域,产品和服务覆盖了全国31个省、市、自治区,客户遍布电信、政府、金融、教育、烟草、制造、化工等多个行业,并建立了全国性的营销渠道和运维服务体系。
面向ICT融合大潮
随着IP、通信技术的不断发展,互联网的日益普及,IT和通信技术正逐步迈向融合,企业的IT和通信需求也发生了新的变化。在ICT融合浪潮的巨大冲击下,包括电信运营商在内的传统IT和通信企业都开始纷纷转型,以适应新时代业务发展的需要。2005年,中国电信明确提出“向综合信息服务提供商”转型的重要战略,致力于为行业用户提供整体的信息化解决方案,如今已成功推出以“商务领航”企业信息化应用为代表的一批优秀的ICT服务。
“商务领航”是中国电信面向企业客户推出的信息化服务品牌,它依托中国电信的品牌、产品、服务、网络、渠道和客户资源优势,融合了众多IT软、硬件产品与电信的基础通信业务和增值业务,为企业客户搭建了一个专业的、安全可靠、高效的电信级网络和服务平台,能够更好地满足企业客户信息化应用需求,有效控制企业管理成本,加速企业信息化进程。
上海电信“商务领航”企业信息化公共服务平台就是上海理想开发和支撑的。这个平台基于互联网技术,能够为政府、企业客户提供销售促进、企业安全、形象提升、日常办公、员工发展及行业解决方案等各种信息化应用产品的服务平台。客户每月只需支付一定数额的月租费,即可通过网络享用高效稳定的信息化产品,从而节省大量的软硬件投入,快速提高公司的信息化应用水平,付费方式也十分方便。
通过“商务领航”企业信息化公共服务平台,企业用户可以方便快捷地拥有企业的个性邮箱,自助搭建企业门户网站,享受域名注册服务;也可使用企业网校、企业知识系统等应用软件;选择多款信息安全产品;建设企业易安防系统,实现包括网络视频实时监控、录像存档等功能在内的电子监控防盗;可以使用短信通、‘E企呼’托管式客服平台等工具。针对不同行业,上海理想还量身打造了汽车后服务、会展、美容美发、旅行社、物流等行业信息化解决方案。
“网管专家服务”是由上海理想打造、中国电信推出的另一个成功的ICT服务产品。它以企业远程网管为核心,以服务器监控、流量监控、机房监控为支撑,通过“一点接入、全网监控”的方式,全天候实时主动地监控客户的广域网链路、客户端CPE(远程设备管理)设备、网络流量、服务器状况、一级客户机房动力与环境状况,进行及时的故障通知,并可以根据客户需要协助解决故障,同时定期向客户提供网络、服务器等运行及优化分析报告。通过“大客户贴心服务系统”Web界面,客户还能自主地透明查看其网络、服务器、机房等实时运行状况及故障处理阶段状态,并可按客户需求提供服务器、CPE设备的现场服务、顶替服务或租赁服务。
此外,针对不同需求和客户规模,融合了通信自动化、楼宇自动化、安保自动化、消防自动化和办公自动化的智能建筑系统解决方案一站式交钥匙呼叫中心解决方案也是上海理想近年来在ICT服务道路上的成功探索,深受各行业、企业用户的欢迎。目前,包括多家500强企业、重要政府机构、知名高校,多家金融机构均已成为“网管专家服务”的客户。
“我们的优势是依托中国电信的优势网络资源,具有电信级项目的管理及运维经验,能提供从基础电路到应用系统的一体化服务,拥有遍布全国的服务支撑体系;同时对客户的网络、业务系统、安全等业务需求了解透彻,能灵活定制业务和服务内容,拥有强大的具备自主研发能力的技术团队,拥有自主知识产权的产品,员工队伍稳定,能确保对客户的长期、稳定、优质服务承诺。”富杰表示。
随着我国电信市场改革的不断深化,以及3G的全面启动,如今的ICT融合浪潮正掀起一轮新的固定与移动融合高潮。面对新形势,上海理想正扬鞭策马,积极开拓新的产品和业务,为政企客户信息化奉献出更多优秀的ICT服务产品,比如最新的移动电子政务产品。
电子政务劲旅
电子政务平台解决方案是上海理想根据我国电子政务建设发展的要求,融合IT软、硬件产品与电信网络资源和增值服务推出的一款产品。这款产品以建设服务型政府的要求为导向,兼容独享和共享模式,可支撑地市级政府实现内部、外部的信息沟通交互及共享应用。自推出以来受到了各地政府部门的信赖和欢迎,已经覆盖全国200多个县,成为电子政务领域的一支劲旅。
2008年中国电信获得3G牌照后,上海理想又为这款产品注入了新的移动元素,推出了“中国电信电子政务移动办公平台”。随着信息科技的高速发展,特别是网络技术和移动通信技术在全世界的推广,人们获取信息的手段发生了巨大变化,尤其是那些对实时信息要求强烈、移动性强的单位和个人,移动计算和无线数据技术将为他们的工作带来崭新的变化。中国电信电子政务移动办公平台就是在这种技术发展的背景下提出来的。它为政府机关移动办公提供一套高效、实用、安全的解决方案。其主要功能是帮助用户将日常需要在固网上访问电子政务应用平台数据库的行为,通过无线网络和互联网延伸到智能手机或PDA上,使原先必须在特定固网中才能工作的政府工作人员,能够在移动状态中随时随地地通过手机上网的方式,继续访问电子政务应用平台,与其他同事持续保持协同办公的工作状态,使许多需要紧急处置的事件、需要多方沟通、调阅传递的资料,得到迅捷的处理,从而提高政府的工作效率。
据了解,通过这套平台,政府工作人员能够利用智能手机、PDA等移动终端,移动批阅文件、进行公文流转、公文签发,实时查阅会议通知、内部公告,召开多方会议。通过3G手机乃至未来4G的应用,在网络和终端都支持更大数据流量的情况下,系统还可以实现快速传输视音频文件和数据文档。
“移动办公平台的优势在于,通过中国电信固网、移动、无线的全网覆盖优势,能将中心机房内的固网应用平台的服务功能,延伸到固网、移动、无线的全网覆盖区域,把现有的办公环境通过移动服务扩展到真正的‘随时随地’,为打造7×24小时的服务型政府,创造良好的信息化工作环境。而且这种扩展功能,和原有的中国电信电子政务协同办公系统能够无缝连接,具有良好的可扩展性。”上海理想的相关技术人员向记者介绍说。
据了解,上海理想“电子政务移动办公平台”产品目前已经成功部署到四川、湖南、湖北、海南、内蒙、山东等省、自治区的近40个区县。在内蒙古某区,曾经出现这样的案例:有一份十分重要的文件急需政府领导审批,而此时领导却在北京出差,通过“电子政务移动办公平台”的应用,这份文件最终得到了及时的处理。
冠军观点
像做民企一样做国企
一个500人的企业,年营业收入能做到8亿元,不容易吧?尤其是在竞争激烈、甚至惨烈的IT行业。上海理想的目标是再用一、两年时间做到年营收突破10亿元。
和很多IT行业的系统集成商、软件开发商相比,上海理想的电信背景,无疑会让用户对其怀有一份天然的信赖。不过,这显然不是上海理想能够成功的惟一原因—各行各业根正苗红的国企很多,却不见得个个都能做得这么好。
上海理想总经理富杰的一句略带自嘲式的感慨似乎能够从某种程度上说明问题:“我们像做民企、私企一样,卖力地在做国企。”
在上海理想公司里,年飞行纪录达上万公里的“空中飞人”大有人在。商务谈判到深夜、拖着拉杆箱赶去会议室……这样的情景常常能看到。记者接触过的上海理想员工有六、七位,其中有高层,也有刚入职一年的新手,却个个真诚、乐观、充满激情。从这个角度看,理想人倒真有几分个人创业者为自己事业打拼的无怨无悔劲儿。
上海电信高校市场品牌推广策略研究 篇7
1 天翼飞YOUNG的品牌定位
品牌定位的理论来自营销大师杰克·特劳特的理论, 是企业在市场定位和产品定位的基础上, 对特定的品牌在文化取向及个性差异上的商业性决策, 它是建立一个与目标市场有关的品牌形象的过程和结果。天翼飞Young一诞生就把年轻群体作为自己的目标市场, 宣传的口号有“年轻是一种态度。想到就要做, 有梦就要飞。”“年轻, 就要活得自由自在, 多彩多样!年轻活出样!”……力求向年轻一代传递一种活出自我、彰显个性的理念, 从而将天翼飞Young打造成通信及互联网领域引领时尚、主导潮流的主流品牌。
1.1 目标市场分析
上海作为全国高校数量最多的城市之一, 是天翼飞Young的品牌推广的重要市场。截止2016年3月, 上海共拥有33所本科高等院校, 32所专科高等学校, 其他独立和民办高校22所;上海在校大学生总数已达63万。以目前在校学生每月平均通信支出68元来算, 上海每月通信市场规模就高达4284万。另一方面, 大学生群体的消费具有时尚性、实用性、周期性、忠诚度低等特点。这些对于最晚才推出年轻客户品牌———天翼飞Young———的上海电信来说, 既是机遇又是挑战。上海电信到基本做到了在各个高校中开设了实体门店和配备了相应的客户经理, 实现了专人专校, 并配置了辅导人员。
1.2 产品特色定位
为了争夺年轻群体市场, 三家运营商可谓竞争惨烈。移动的动感地带, 联通的沃派和电信天翼飞Young都对高中生和大学生进行了有针对性的产品营销策略。2013年12月4日, 工业和信息化部向中国移动、中国联通、中国电信正式发放了第四代移动通信业务牌照, 从此我国电信产业正式进入了4G时代。针对主要对手动感地带, 天翼飞Young设定了以流量套餐为主的产品选择, 尽可能满足学生们的通讯需求。
2 上海电信的主要推广策略
上海电信的高校推广策略基本还是遵循了经典的4P理论:即产品 (Product) 、渠道 (Place) 、促销 (Promotion) 、价格 (Price) ;但也充分考虑了4P营销理论“以企业为中心”的局限性, 紧紧地抓住高校消费市场的需求和特点, 进行了相应的推广措施。
2.1 特色鲜明的产品定位
作为市场的后入者, 天翼飞Young将自己的主打产品与动感地带套餐区别开来。与动感地带主打批发短信为卖点不同, 天翼飞Young主推手机上网流量功能。这不仅符合网络时代的主旋律, 同时也满足了学生群体善于使用移动互联的现实需求, 使得上海电信的4G套餐更具吸引力。从2015年9月校园营销中主推套餐上看, 电信流量约为移动和联通的10倍 (不含赠送流量) , 即使移动和联通分别加上充值活动赠送的流量之后, 仍远远少于电信套餐包含的流量。据笔者对上海六所高校的问卷调查结果显示:63%的受访学生表示会优先选择流量包;28%受访学生表示会优先选择语音包, 但将短信包作为首选的学生占比不足5%。
2.2 贴近学生的促销手段
学生群体的开卡和换号具有一定的周期性和实效性, 主要集中在高中毕业和新生开学的时段。所以上海电信不仅为高中毕业生准备了暑假促销的学生套餐, 还在开学伊始在各大高校进行现场促销活动。同时, 作为一个全业务运营的通信企业, 上海电信王牌的产品是宽带业务, 而大学生对网络需求特别高。天翼飞Young以校园宽带为切入点, 用赠送宽带的优惠吸引学生, 办理了天翼飞Young既能享受超长网络流量和语音通话, 还能享受免费网络。在对上海高校学生的调查中, 电信被认为是移动网络稳定性最好的运营商。
2.3 多元化的渠道选择
天翼飞Young的高校渠道营销很大程度地借鉴了动感地带的成功模式。首先, 通过社会代理商的加盟了丰富手机终端的选择。电信卡终端跟移动、联通终端不能通用, 客观上要求上海电信去寻求更多的手机终端合作品牌, 如国产的中兴、魅族、华为、小米;国外的三星、苹果等。其次, 加强校园营业厅建设。通过跟各高校合作, 上海电信在校园里设立了校园营业厅, 并进行模板化建设, 通过门店来推进、解决电信宽带和移动业务。最后, 建立学生代理团队。在校方许可下, 通过招聘会、电话外呼等方式进行宣传和招聘低年级大学生, 培训成为学生代理, 来推进校园套餐业务。
2.4 极具性价比的低价策略
上海电信校园套餐专门针对高校学生, 推出了极具价格优势的个性套餐。2015年10月31日前的4G校友卡 (移动+宽带) 、4G校友卡 (移动) 、4G校友卡 (移动+终端) 等套餐选择, 在三家运营商中业务最全 (包括国内通话、大流量包、校园群内通话、短信、宽带) , 几乎涵盖学生的全部通信需求。同时, 电信在三家运营商中性价比最高, 且极大迎合了大学生们爱上网的特点:从套餐包含的流量来看, 电信约为移动和联通的10倍 (不含赠送流量) , 即使移动和联通分别加上充值活动赠送的流量之后, 仍远远少于电信套餐包含的流量。从三家运营商超出套餐后的资费来看, 电信最低, 其次是移动, 联通最贵。另一方面, 为了解决终端的问题, 电信推出了充话费送手机的活动;并且逐步推出了双卡双待和全网通手机, 解决了学生移动和电信同时使用的问题。
3 天翼飞Young品牌推广的问题分析
3.1 业务品牌到客户品牌的转变不彻底
中国电信的品牌体系中包括四类品牌, 分别是企业品牌、客户品牌、业务品牌以及服务品牌。其中, 企业品牌塑造的是消费者对企业整体的印象, 它是电信运营商最大的无形资产, 代表着企业的核心竞争力和价值观。最初创立的“天翼”品牌是一种业务品牌, 是针对3G时代而产生的移动通信服务品牌;“天翼飞Young”则是根据目标市场细分出来的客户品牌。但由于“天翼飞Young”脱胎于“天翼”品牌, 在宣传和定位上又不够清晰和彻底, 很容易被误以为仅仅是“天翼”品牌下的业务子品牌。据问卷调查的结果显示, 大学生对电信的主品牌“天翼”的认知度最高 (28%) , 对移动主品牌“和”的认知度仅为3%。;但是, 学生对移动校园品牌“动感地带”及“4G校园卡”的认知度较高, 分别为19%、10%, 而对“天翼飞YOUNG”的第一提及认知度仅为4%。这充分说明了“天翼飞Young”并没有像“动感地带”一样形成鲜明的客户品牌。
3.2 天翼飞Young的品牌传播不到位
天翼飞Young的品牌宣传更多地还是停留在传统营销的角度, 更多去宣传产品、价格、附加服务等有形要素, 却忽视了品牌内涵、形象识别等无形资产的传播;其品牌大规模宣传的时间也仅仅集中在开学期间, 而剩余的时间多是简单地维系着客户关系。在品牌的广告和公关宣传方面, 虽然也有所投入, 但系统性和一致性不够, 导致效果不佳。反观动感地带, 在传统媒体和网络媒体上的宣传和大型活动的策划, 都比较成功地围绕着动感地带的品牌核心进行传播, 很好地实行了品牌的识别性和统一性。
4 天翼飞Young高校品牌推广的建议
4G时代的到来, 将会给用户带来更快更稳定的手机上网体验。三大运营商都会抓住这一机遇, 进行技术改造和服务升级, 今后运营商之间网络质量的差距会越来越小, 竞争的核心将成为品牌之争。如何强化“天翼飞Young”的品牌建设是亟待解决的问题。
4.1 从“产品”转到“品牌”观念的转变
目前天翼飞Young在高校市场中推广的核心竞争力就是低价的流量套餐和稳定的宽带资源, 但随着竞争的深入, 运营商之间的套餐、产品、服务会逐渐同质化, 天翼飞Young的产品优势将逐渐失去。因此, 天翼飞Young必须改变其在消费者中认知度较低的现状, 通过广告、公关等传播手段, 强化品牌形象, 努力将天翼飞Young打造成服务于学生群体的客户品牌形象。
4.2 紧扣学生群体和高校市场的特点
大学虽然是个小社会, 但并不是完全开放的市场。在大学校园做品牌推广必须要考虑到大学生的心理特点, 还要考虑到高校市场的相对封闭性和特殊性。天翼飞Young在校园品牌建设中一定要充分把握上海大学生的心理和喜好, 了解并满足他们的现实需求, 从而设计合适的产品定位和套餐结构, 提高相关业务的实用性和时尚性, 实现天翼飞Young“年轻化”的品牌定位。
4.3 合理利用网络营销, 塑造品牌忠诚
互联网营销 (Online Marketing) 已经逐步成为一种主流的营销模式。互联网营销打破了传统营销的局限, 它如同一种“万能胶”把企业、时空的组织及个人跨时空地联结在一起。如今的年轻一代是网络一代, 他们更多地通过网络获取信息、社交甚至谋生。上海电信应该充分利用网络等新媒体进行品牌传播, 包括10000号客服热线、网上营业厅、QQ在线客服、微信公众号等。并有针对性地策划和组织以网络为载体的青少年活动, 并充分利用事件营销和体验营销, 来充分凸显品牌个性, 增加学生群体的品牌忠诚度。
参考文献
[1]高松.中国移动集团客户竞争策略浅析[J].上海管理科学, 2008, (5) .
[2]郭晴.中国电信天翼飞Young的高校市场品牌推广策略研究[D].金华:浙江师范大学, 2015, (1) .
[3]黄旭华.中国电信互联网营销策略研究——以上海公司为例[D].上海:东华大学, 2015, (5) .
[4]上海电信:聚焦大数据能力变现, 多管齐下营销良性生态圈[EB/OL].http://www.c114.net/news/117/a956679.html.
上海电信 篇8
“在这幅画卷中, 有绿色环保的无线语音网络, 有高速流畅的3G数据网络、世博云手机、小i机器人、移动支付、随行通, 还有量身定做的世博手机报和世博彩铃”, 上海电信无线网络优化中心陈兆波兴奋地谈到, “这些信息化的‘亮点’都离不开CDMA网络。”
构建绿色CDMA网络
上海电信无线网络优化中心主任高人俊告诉记者:“上海电信承担了此次世博会CDMA移动通信网、政务网、世博无线集群800M指挥等一系列世博信息支撑, 力保为世博会提供优质的无线通信保障工作。”
“如何在世博园区‘高聚集、快流动’的环境下, 在较短的工期和紧张的节奏中, 把CDMA网络建设好、优化好, 是一个重要而复杂的课题。”陈兆波告诉记者。
而为了解决这一课题, 上海电信无线网络优化中心世博建设团队的队员们都进行了全身心的投入。
“在2009年的网络设计酝酿阶段, 我们投入了巨大的精力致力于网络方案的研究”, 上海电信无线网络优化中心副主任李波告诉记者, “建设初期, 我们组织了对世博园区的建筑布局、功能区域设置、参展流控等信息的收集和整理, 设计了室外宏基站整体覆盖、室内基站深度覆盖、热点区域街道站架设、重点部位应急通信车开通的‘点面结合’方案, 并融入参展游客的行为估算和应对, 形成了以客户为导向的详细方案。”
这一方案思路清晰、要素全面、场景细致, 得到了多方认可, 成为了世博园区CDMA网络规划的主体框架。
“开通一个, 优化一个”
在工程实施阶段, 考虑到工期紧张, 李波指挥CDMA优化技术骨干加入到工程建设验收工作中, 第一时间了解工程建设落实情况。同时, 协助排查网络问题, 做到了对世博园区的基站“开通一个, 优化一个”, 形成了工程建设和网络优化的无缝衔接。
陈兆波告诉记者:“在整体网络建成之后, 往往需要2至3周的时间进行精细优化, 而在李波副主任的指导和团队的共同努力下, 我们仅用一星期时间, 就完成了地毯式的摸底排查优化。”高人俊感叹到:“这么短的时间, 对我们的团队不仅是技术上的考验, 也是精神上的考验。”
“为保障游客的通信通畅, 除了园区内的基站, 我们还在进入口等主要人群集中区设立了街道站。”高人俊告诉记者, “在这过程中, 我们也遇到了一些棘手的事情, 比如应急通信车上的天线必须要升高才能进行正常工作, 但这在园区安保要求中是不允许, 我们最终经过各部门之间相互协调才使工作得以继续进行。”
“与压缩饼干为伴”
“打开优化工程师的工作日志, 不难发现, 世博建设队员们早已与双休日无缘, 并且毅然选择了与方便面和压缩饼干为伴。”陈兆波告诉记者, “不论白天晚上, 我们总能看到一个个熟悉的身影手持着网络测试设备, 穿梭于世博园区的场馆之间, 不放过测试过程中的任何细枝末节, 用自己的双脚丈量着3.28平方公里世博园区的每一寸土地。”
“与前台测试人员相比, 后台支持工程师同样付出了很多辛苦劳动, ”陈兆波讲述到, “梳理参数设置、确认设备状态、监控指标波动, 后台分析人员时刻密切关注并分析着网络的性能, 以进行快速的后台操作响应。从他们布满血丝的眼球中, 就可以感受到一种强烈的使命感在召唤。”
如今, CDMA网络优化工作早已按部就班。整体的网络能力已经形成, 良好的网络质量已经呈现, 而这些美好背后, 是整个建设团队队员们无数的汗水和辛勤。
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上海电信 篇9
1.1 六西格玛定义
关于六西格玛管理, 目前没有统一的定义。一些管理专家认为六西格玛的定义应该是:寻求同时增加顾客满意和企业经济增长的经营战略途径。我们可以把六西格玛管理定义为:“获得和保持企业在经营上的成功并将其经营业绩最大化的综合管理体系和发展战略。是使企业获得快速增长的经营方式。”六西格玛管理是“寻求同时增加顾客满意和企业经济增长的经营战略途径。”是使企业获得快速增长和竞争力的经营方式。它不是单纯的技术方法的引用, 而是全新的管理模式。六西格玛管理具有以下特点:
1) 比以往更广泛的业绩改进视角, 强调从顾客的关键要求以及企业经营战略焦点出发, 寻求业绩突破的机会, 为顾客和企业创造更大的价值;
2) 强调对业绩和过程的度量, 通过度量, 提出挑战性的目标和水平对比的平台;
3) 提供了业绩改进方法。针对不同的目的与应用领域, 这种专业化的改进过程包括:六西格玛产品/服务过程改进DMAIC流程, 六西格玛设计DFSS流程等。
1.2 上海电信IDC业务现状
通常我们对IDC的定义是, 能在互联网上进行信息发布或提供与互联网相关的业务, 客户将服务器及相关网络设备托管在运营商机房内, 由运营商负责提供相应的机房、网络环境及其IT专业服务。其中, 上海电信IDC是以电信级独立机房和网络资源为依托, 以高水平专业化技术支撑队伍为基础, 联合国内外实力雄厚具有高新技术的IT合作伙伴, 大力发展高科技产品, 为各类客户提供大规模、高质量、安全可靠的服务器托管、服务器租用服务以及相关增值服务。
IDC业务是1999年正式推出的, 2003年后进入了业务的快速成长期, 每年都保持两位数的增长率, 其中2007年同比增长更达到了44.3%, 在上海电信7%的年增长里占有不小的比重 (图1、表1) 。
快速的业务发展需求同时用户也对企业服务提出了更高的要求, 如果不能适时的响应, 那企业今天的繁荣有可能就是昙花一现。因此也就有了此项目分析的需求希望找出IDC实施中的问题。
2. 项目分析
2.1 客户调查
2.1.1 运营商感知度比较
通过客户采样分析, 我们横向比较找出电信在服务上的软肋 (表2) 。
通过比较我们发现用户对电信提供的服务与支持能力较有诟病, 相比较与价格情况。我们采用问卷调查的方式对60家用户进行采样。
2.1.2 调查问卷结构分析
调查问卷问题选择原则:
1) 应包括用户所能接触到电信流程各层面, 包括前端销售环节后端支持力度等。
2) 在调查表中应包括权重分值, 可以对用户感知和满意度提升提供科学判断依据。
3) 题目应简单易懂但能突出问题所在, 便于后期工作改进 (图2) 。
对用户发放原则为:
1) 必须包括上海电信IDC业务收入超过100万的32家大客户;
2) 除32家大客户外、其他中小客户也是调查的选择对象。
向上述客户发放调查问卷回收数量为60份, 回收率60%。
2.2 数据分析
根据用户调查所得, 我们可列出下矩阵图3。
问卷中Q 1、Q 2、Q 3、Q 4、Q 5、Q6、Q7、Q8、Q9、Q10分别代表十个服务项目, 通过矩阵图分析:Q5即第四项“IDC业务开通时间”客户认为重要度最高, 然而目前也是满意度最差的一项。
通过统计参与问卷调查的20家用户业务开通时间。见图4、图5。
经过描述性统计得到的图中我们不难看出, 目前均值为4.325天。针对此情况, 我们认为必须优化上海电信IDC的业务流程。
2.3 结论分析
业务开通时间定义为:业务开通时间=前端受理业务需求时间+资源开通时间+现场准备时间
优化I D C业务流程缩短业务开通时间, 原因主要有以下2点:
1) 原长信下属IDC机房, IDC资源的管理和调配工作都由前端业务销售部门执行;信网与信产下属的I D C机房, 资源管理和调配工作由后端机房维护部门执行。3家对业务开通流程不一致、时限要求也不一致, 给维护及电信公司管控工作带来了很大的不便。
2) 原先工单的有效期为10个工作日, 但实际情况很多时候用户在业务流程发起的1-2个工作日之内即要求机房完成资源的准备。此类用户在到达机房进行操作时, 发现电信还没有为其准备要相应的资源。用户因此对业务的开通速度并不满意。如图6。
摘要：现代企业经营管理目标往往是长期并且需要持续改进的, 包括产品设计、制造和提供服务等, 六西格玛管理正是在这一背景下成为企业质量改进的首选。本文以上海电信IDC为实例, 介绍了通过用户问卷调查、结果分析、确定改进项等措施如何提升用户满意度, 并指出了现代管理是一个科学化的过程。
参考文献
[1], Elizur D Facts of work values:a structural analysis of work outcome[J].Journal of Applied Psychology, 1984, (69) :379389
[2], Hofstede G, Bond MH.Hofsted's culture climensions:an independent validation using rokeach’S value survey[J].Journal of Cross-cultural Psychology, 1984, (15) , 417—433
上海电信 篇10
目前全球宽带的发展方兴未艾, “百兆普及、千兆领先”成为宽带接入市场的真实写照, 并掀起了新一轮建设高潮。
2016年10月21日, 上海电信启动千兆宽带规模化发展行动计划, 上海电信率先提出建设首个千兆宽带城市并实施了7次免费提速, 主要是基于5个方面的考虑:一是国家政策环境, 包括网络强国、“互联网+”发展要求、提速降费惠及民生等;二是上海国际大都市的地位, 上海有世界的高度——上海中心, 有世界的跨度——东海大桥, 有世界的深度——洋山深水港, 上海还应该有世界的速度——那就是上海电信千兆宽带;三是为了落实部市协议, 10月20日, 上海市人民政府与中国电信集团签订了十三五“互联网+”战略合作协议, 千兆宽带全覆盖三年行动计划就是落实该战略协议的一项关键举措, 同时也是迈向中国电信确定的CTNet2025战略目标的重要一步;四是业务的驱动, 一路4K电视需要30~50Mbit/s带宽, 一路8K电视需要200~300Mbit/s, VR目前非常热门, 今后将走入各行各业, VR对带宽的需求起步就是300~500Mbit/s, 标准VR需要700~1000Mbit/s, 我们是先修好路来推动视频类内容的产业链发展, 上海电信在其中扮演着产业链推动的领导者;五是在互联网时代, 带宽永远是竞争力。
千兆宽带服务此起彼伏
从国际市场上看, 2012年, Google在堪萨斯城推出千兆宽带服务Google fiber, 该项目采用GPON技术, 但由于线路成本高, 用户发展较慢, 目前Google公司已停止了该项目, 转向无线领域;韩国则于2012年4月开始实施“Giga KOREA (千兆韩国) 战略”, 计划2020年达到100%的1G宽带覆盖;2015年6月, 日本So-net公司采用XG-PON技术推出NURO光10G, 但仅在东京都和神奈川县等地向独立住宅用户提供千兆服务……可见全球范围内, 不论是运营商还是大的互联网厂商都瞄准了千兆宽带服务。
在我国, 上海电信于今年10月21日启动千兆宽带规模化发展行动计划, 这是继去年上海电信开展千兆宽带示范小区试点后, 正式在全市范围内推广千兆宽带接入服务。
截至10月底, 上海电信已建成虹口区翡翠园、杨浦区新凤城、徐汇区尚汇豪庭、浦东新区华阳苑等16个、覆盖1.2万用户的千兆宽带小区, 上海电信2016年内将完成269个小区的千兆宽带接入。到2018年, 上海电信将实现千兆宽带全市覆盖、千兆宽带接入用户突破百万级;届时, 平均接入速率将从目前的超过50Mbit/s提升至280Mbit/s、用户可感知的下载速率从13Mbit/s升至突破100Mbit/s, 上海也将成为全球首个在3年内实现千兆宽带全覆盖的城市。
持续创新, 确立行业领先地位
我们可以在此回顾上海电信的光网建设历程:2009年, 上海电信率先启动“城市光网”行动, 计划3年内基本完成基于EPON技术的FTTH宽带接入网建设;2010年规模建设基于EPON的FTTH百兆入户;2011年规模实现EPON互通性部署;2012~2014年开展10G-EPON技术研究及现网试验;2015年全球首发基于对称10G-EPON技术的FTTH千兆宽带示范小区。
回顾过去以及结合上海电信目前的发展状况可以发现, 上海电信的全光网建设是十分领先的, 这得益于上海电信持续不断的创新。正如习总书记在G20峰会期间所说, “创新是从根本上开增长之锁的钥匙”。
铜缆向光缆的改变是一场革命性的创新, 上海电信的创新性体现在5个方面:新型组网及多业务承载、EPON互通性规模部署、ODN系列产品开发和规范、入户工艺及施工方法以及完善的运维支撑系统。
尤为值得一提的是, 上海电信把创新成果全部标准化, 只有标准化才能产业化, 才能规模化。这个标准包括技术标准化、网络产品的标准化、建设的标准化以及运维的标准化。需要的注意的是, 标准也是有差异化的, 上海电信会根据应用场景不同以及用户需求不同进行创新和标准化。上海电信前后制定了近50项企业技术规范, 其创新成果获得省部级科技进步奖项7个。
中国宽带联盟公布数据显示, 截至2016年第二季度, 上海平均可用下载速率达到13.31Mbit/s, 上海宽带网络速率始终保持国内领先。从光网覆盖情况来看, 截至2016年9月底, 上海电信光网覆盖用户达到940万, 光网覆盖比例达到99%, 家庭光网用户占宽带用户94%, 平均用户的互联网接入带宽超过50M (不含IPTV) , 始终傲居全国之首。
上海电信的成功经验也吸引了近40家海外运营商前来“取经”, 其中不乏法国电信、德国电信、英国电信、西班牙电信等世界一流电信运营商。
对称10G-EPON技术得天独厚
能够率先提出在2018年建成全球首个千兆宽带城市, 还在于上海电信在技术路线上采用的是对称10G-EPON FTTH技术, 在带宽和技术成熟度方面领先于其他技术制式。中国电信集团科技委也在今年8月明确, EPON区域的千兆网络, 采取对称10G-EPON技术路线。
目前上海电信已完成对10G-PON技术前期的研究、测试、实现、标准化以及现网试验。上海电信自2012年开始就一直在组织进行10G-EPON的研究和试点, 验证了局端和终端设备的平滑升级割接方案的可行性, 实现了现网1G-EPON网关与10G-EPON网络系统互通性, 并打通业务开通、终端运维流程, 引领了行业向千兆迈进的步伐。早在2015年5月, 上海电信便率先在全球首发基于对称10G-EPON技术的FTTH千兆宽带入户示范小区。
基于对称10G-EPON技术, 在网络改造方面, 千兆宽带建设不再需要重新铺设光纤网络, 只需在电信局端部署对称10G-EPON, 将网络接口从千兆/万兆升级为万兆/十万兆, 同时扩容相应的城域网设备能力, 这也是上海电信可实现规模化发展千兆宽带的基础。在网络覆盖范围内, 用户侧只需更换“千兆天翼网关”, 就可享受千兆服务, 此种方式可以使得该技术具有规模化复制的能力。
构建智慧家庭生态圈
在构建千兆宽带的同时, 上海电信还在构建智慧家庭生态圈, 今年“5·17”电信日, 上海电信“智慧家庭”产业合作示范点正式对外开放, 这也是上海电信构建智慧家庭生态圈的具体落地。
天翼网关是家庭网络的入口, 中国电信集团已经对天翼网关进行了智能化改造, 实现了智能应用的集约运营。通过智能天翼网关, 上海电信推出了4K超清IPTV、智能家居等, 未来还将支持家庭安防、SOHO办公等。
视频是推动带宽发展的重要驱动力之一, 在市场竞争中, 在视频领域积累雄厚的竞争者其优势也会逐步显现。在宽带业务模式的探索上, 上海电信一直走在行业的前列, 特别是视频业务, 上海电信趟出了一条特色之路。从2005年的“IPTV上海模式”到2015年4K超清IPTV, 如今, 上海电信IPTV用户已超过225万, 其中4K IPTV用户达80万。
在千兆宽带基础上, 用户需要使用Wi-Fi连接网络。只有将Wi-Fi覆盖好了才能保证良好的用户体验。从2016年开始, 上海电信便大力推广家庭Wi-Fi组网产品。为了解决Wi-Fi覆盖所需要的家庭联网, 对于家庭内没有五类线或用户不愿意布放明线的场景, 上海电信通过技术创新推出了Eo C (同轴线) 和PLC (电力线) 家庭联网技术, 目前已发展了十万家庭Wi-Fi组网用户。
智能组网是智慧家庭万物互联应用的基础, 高速光网与天翼网关是智慧家庭的核心终端。上海电信将以智能网关为入口, 依托千人智慧家庭装维队伍, 优化家庭Wi-Fi环境, 丰富智慧家庭合作应用场景, 聚合产业链力量, 持续推进“智慧家庭”专业化、标准化、产业化、合作化“新四化”发展。
向下一代PON以及SDN/NFV技术演进
作为差异化竞争的光网, 应具备更高速率、大容量、智能化的特征;聚焦视频类业务发展, 形成与网络的强相关性;增强网络能力开放、提升家庭用户体验。为打造市场竞争优势, 上海电信也将聚焦四大方面:第一, 坚持对称性10G-EPON技术, 保持差异化竞争的技术手段;第二向高速、大容量、智能化下一代PON和SDN/NFV技术平滑演进;第三, 充分发挥运营商的上门服务优势, 延伸至家庭Wi-Fi组网服务, 提升用户体验;第四, 持续推动802.11ac/ad的技术应用, 提升用户的无线感知。
